光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
住宅小區(qū)物業(yè)年度工作計劃篇一
一、總的工作目標:
1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),,提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先,。
2,、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務,。
3,、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經(jīng)濟效益,。
4,、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念,。
6、維護職工的合法利益,,提高職工福利待遇,,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,,創(chuàng)利稅20萬元。
8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二,、具體措施:
1,、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,,激發(fā)職工的工作熱情,。
2、加強職工業(yè)務技能培訓,。尤其是物業(yè)管理人員,,分管理人員、維修人員,、秩序維護員(保安),、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓練,,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3,、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責,。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,,離公司領導對監(jiān)管科的期許,,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,,加強對各部門的檢查考核,,量化考核指標,每天考核兩次,,不走過場,,不搞形式主義,不怕得罪人,,如實填寫日考核表,,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革,。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,,隊長簽定承包責任合同,,全面負責環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制,,隊長簽訂承包責任合同,,職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊,、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責,、權,、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,,擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理,,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫,、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購,、倉庫管理,、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,,辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責任制,,分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,,負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,,積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度,。做好安全培訓及管理,,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理,,對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,,確保園區(qū)環(huán)境美觀,,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流,,節(jié)約各項經(jīng)費開支,,加強財務審計力度,尤其是工程審計,,提高公司的經(jīng)濟效益,。
5、加大物業(yè)管理房租,、水電費收費力度,,確保費用及時回收。
6,、改革公司工資分配體制,。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得,、少勞者少得,、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化,。
7,、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓,,包括保安職責教育,、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,,特別是行車安全管理,,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識,。確保20xx年全年無安全責任事故,。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,,細化獎懲條例,。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,,人人有動力,。
20xx年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機,,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),,以秦及各級領導的關心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務,。
住宅小區(qū)物業(yè)年度工作計劃篇二
根據(jù)公司的布署要求,制定了20xx年度工作計劃,,本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務質(zhì)量提升"年來開展,,全力開展景區(qū)的精神文明建設,積極配合各單位的相關工作,,與此同時,,我們還將努力學習物業(yè)管理知識,不斷探索物業(yè)管理新思路,,爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面,,今年的主要工作計劃有:
一、實施規(guī)范管理健全工作制度
在原有工作制度的基礎上,,優(yōu)化工作制度,,規(guī)范工作流程,加大制度的執(zhí)行力度,,讓管理工作有據(jù)可依,。完善管理機制,提高工作效能,,健全各式電子檔案,,繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點,,做到全面,、詳實,有證可查,。
二,、強化學習機制提升業(yè)務水平
根據(jù)方針政策,制定培訓學習計劃,,提高業(yè)務水平與服務意識,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),、服務意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務知識,、溝通能力,、自律性等方面進行培訓,并在實際工作中檢查落實,,全面提高服務能力與水平,強化員工隊伍的綜合素質(zhì),為發(fā)展儲備人力資源,。
三,、制定考核制度提高服務質(zhì)量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,,明確各級工作職責,,責任到人,通過檢查,、考核等方式,,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,,促進工作有效順利的完成,。
四、結(jié)合實際建立安防體系
完成監(jiān)控,、門禁,、巡更及護欄等設施的安裝調(diào)試后,從制度規(guī)范入手,,責任到人,,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設,,加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度,。
五、開展多原化活動創(chuàng)建和諧
積極組織開展各類活動,,提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng),,大力宣揚"護林防火,人人有責"的消防安全的重要性,,2014年將以務實的工作態(tài)度為動力,,以整體工作方針為指導,保質(zhì)保量的完成各項工作任務及考核指標,,在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1,、優(yōu)化改進相關制度,,嚴格按有關制度執(zhí)行工作,建立并實行例會制度,。
2,、組織工作人員進行學習,明確崗位工作要求,,提升物業(yè)管理的服務質(zhì)量,。
3,、制定培訓計劃,并按計劃完成當月培訓工作,,提高管理人員的業(yè)務能力,。
4、做好20xx-20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作,。
住宅小區(qū)物業(yè)年度工作計劃篇三
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,,結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量,,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,,特此,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一,、嚴格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,,同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰,。
二,、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001:20xx質(zhì)量管理體系,完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料,,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),,對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三,、做好迎接“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”評比的準備;
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階,。所以,,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標,。
四,、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,,服務再好,評價再高,,如管理費收費率低下,,一切都將是空談,同時,,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,,故在20xx年度里,,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,,催收物業(yè)管理費的計劃有:
1,、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;
3,、協(xié)助管理處上門催繳管理費;
4,、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;
5、通過法律途徑追討,。
五,、跟進工程維修和外包合同的實施;
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,,確保我司的利益,。