每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇一

二,、熟悉零售藥店工作流程。

三,、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票,、找零準(zhǔn)備工作是否做好,，搞好衛(wèi)生。

四,、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作,。

五、運(yùn)用禮貌用語,，做到唱收唱付,。

六、每天的營業(yè)款按餐繳納,。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后,，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金,、收據(jù),、贈(zèng)券、簽單單據(jù),、存檔單,、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù),，雙方簽字生效,。

七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn),、核對(duì),，對(duì)不明事宜及時(shí)詢問店長。因誤收,、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,，并承擔(dān)損失。

八,、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,，不允許亂放，亂蓋,。否則后果自負(fù),。

九、每天發(fā)生的打折,、摸零,、預(yù)收訂金、簽單,、退單及結(jié)賬情況,，需由店長簽字因責(zé)任心不強(qiáng),，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳,，少款自付,。

十、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營業(yè)員,、店長溝通，以減少錯(cuò)誤和損失,。

十一,、 至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇二

1.用現(xiàn)金,、支票、信用卡,、收據(jù)或自動(dòng)扣款等方式,，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用;

2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款,、信貸或更正等;

3.建議或確立商品的價(jià)格,、服務(wù)或許可證，并使用計(jì)算器,、收款機(jī)或光學(xué)掃描儀器制成表格收據(jù);

4.回答客戶的問題,，并提供訊息的程序或政策;

5.在每一時(shí)間段計(jì)算收到款項(xiàng)總額，并配合總銷售額做調(diào)整;

6.自覺遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度;

7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況,、資料及數(shù)據(jù);

8.熟練使用收銀機(jī),、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇三

1)優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

a、對(duì)顧客有禮貌,，禮貌用語例如：您好,，歡迎光臨!謝謝您，早上好!

b,、顧客離開時(shí),，要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)，禮貌用語例如：歡迎再來!

2)收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客,，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

a,、唱收唱付,，收顧客錢款時(shí),，要唱票 “您的商品某某某錢”，“收您某某某錢”,，找零錢時(shí)唱票 “找您某某錢”;

b,、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容;

c,、耐心的回答顧客的提問;

d,、在營業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。例如：查價(jià)格,，清理手推車，兌換零用金,。

3)給顧客提供購物袋

如硬和重的商品放在底層,，易碎品、膨化食品放在最上面,，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便。

4)確保顧客帶走商品

a,、在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi);

b,、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象;

c、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿;

d,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

5)時(shí)刻保持收銀臺(tái)整潔和干凈,。

6)仔細(xì)檢查特殊商品。例如提袋,、盒子(禮品盒),、紙箱、帶包裝商品等,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇四

1,、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班,，忠于職守,，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。

2,、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入?yún)^(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,，對(duì)可疑情況提高警惕,，及時(shí)報(bào)告,，確保安全。

3,、嚴(yán)禁收買,、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi),，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入?yún)^(qū)自找“生意”停車場收費(fèi)崗位職責(zé)百科,。

4、停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費(fèi),，上崗前準(zhǔn)備零鈔,，必須將停車發(fā)票持在手中。

5,、不得將發(fā)票放在崗上,，收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)巍?yán)禁人情車或不收費(fèi),、多收費(fèi),、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為,。

6,、當(dāng)有車出場時(shí)，應(yīng)用車場管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn),、出場車輛圖像,，確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進(jìn),、出場車輛圖像不符,，一律不得放行，并報(bào)告班長協(xié)助處理,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇五

1.負(fù)責(zé)門診窗口各類就診患者的掛號(hào),、劃價(jià)、收費(fèi),、費(fèi)用清單打印等工作,。

2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言文明,，態(tài)度和藹,。熟練掌握收費(fèi)程序和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.根據(jù)就診患者需求,，為其填寫門診病歷首頁的姓名,、性別、

年齡,、職業(yè),、籍貫,、工作單位、住址等項(xiàng)目,。

4.收付現(xiàn)金要唱收唱付,，當(dāng)面點(diǎn)清，開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查,。

5.對(duì)每日收入現(xiàn)金,、支票要當(dāng)日匯總，做到錢賬相符,，如有不符立即查找原因及時(shí)解決,。

6.收費(fèi)員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，不得挪用公款或公款借給他人,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇六

- 負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客體驗(yàn)環(huán)境，確保提供干凈,，整潔,，明亮、安全及舒適的支付結(jié)賬環(huán)境;

- 主動(dòng)熱情問候顧客,，詢問并收集客戶購物體驗(yàn)信息及各方面反饋,，打造維密式客戶體驗(yàn)，建立客戶忠誠度;

- 為顧客提供支付服務(wù)和指導(dǎo),，迅速完成支付,、收銀、結(jié)賬,、打包等流程;

- 提前做好職責(zé)所需準(zhǔn)備,，完成日常各類報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總;

- 收銀系統(tǒng)的日常維護(hù)及升級(jí)建議,，積極參與店鋪各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目,，提供解決性方案及建議;

- 通過個(gè)人貢獻(xiàn)，熱情態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)力,，起到良好的模范及激勵(lì)作用,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇七

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

1,、對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好,、 歡迎光臨,、謝謝您、早上好,。

2,、 顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語,。 例如：歡迎再來。

二,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客,。 小票一起交給顧客。

1,、 唱收唱付,， 收顧客錢款時(shí)， 要唱票 “您的商品多少錢”,， “收 您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”,。

2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容,。

3,、耐心的回答顧客的提問。

4,、在營業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查 價(jià)格,，清理手推車,，對(duì)換零用金。

三,、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置,，如硬重的放在底層，易碎品,，膨 化食品放在最上放,，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便。

四,、確保商品

1,、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2,、 裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。

3、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿,。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

五,、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。

六,、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱,、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱,，帶包裝商品等,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇八

1、積極參加部門負(fù)責(zé)人召開的每日班前會(huì)及每周周例會(huì),。

2,、熟練操作前臺(tái)系統(tǒng)、公安發(fā)送軟件及電話軟件,，確保輸入資料準(zhǔn)確發(fā)送及時(shí),。

3、負(fù)責(zé)客人入住,、問詢、預(yù)訂,、行李寄存,、退房結(jié)賬等工作，禮貌待客,，熱情服務(wù),。

4、編制各類報(bào)表,、數(shù)字準(zhǔn)確,，內(nèi)容完整、匯總后交財(cái)務(wù)處入賬,。

5,、準(zhǔn)確掌握當(dāng)天及未來幾天內(nèi)的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項(xiàng)目,。

6,、了解酒店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)信息及負(fù)責(zé)有關(guān)房類、房價(jià),、查找住客等方面的問詢工作,，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運(yùn)作狀況，做到有問必答。

7,、安全管理客用房間房卡(鑰匙),，并做好前臺(tái)資料，不得把住店客人資料輕易泄露,。

8,、做好賓客留言的保存及轉(zhuǎn)交，負(fù)責(zé)住店客人貴重物品的保管

9,、收集賓客喜好,、習(xí)慣及特殊要求，建立客史檔案

10,、熟悉酒店的經(jīng)營情況,，了解本地公共設(shè)施、游覽勝地,、娛樂購物等各類息,。

11、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作,。

12,、詳細(xì)填寫交接班本，及時(shí)交接未辦事宜

13,、時(shí)刻保持工作區(qū)域及設(shè)施,、設(shè)備的清潔衛(wèi)生，并做好保養(yǎng)工作

14,、向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問題,。

15、完成直接上級(jí)交辦的其它工作,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇九

1,、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交接清前一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

2,、按時(shí)到崗,，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。

3,、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確,，如有錯(cuò)誤立即退

還服務(wù)員,，交經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4,、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),，須做到帳物相符,。

6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品,。

7,、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。

8,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、貪污、挪用公款,，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

9,、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,，避免單椐遺漏。每日終了,，將錢放入保險(xiǎn)箱中,，并做好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表.

10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時(shí)查明原因,，如屬收銀員自身造成短款,，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的,，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.

11,、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償,。

12、收銀員在操作過程中,，如遇錯(cuò)單作廢必須由經(jīng)理簽字方能認(rèn) 可,，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

賓館收銀崗位職責(zé)篇十

1, 執(zhí)行財(cái)務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作

2, 熟練掌握各種經(jīng)營品種的價(jià)格,準(zhǔn)確開列發(fā)票帳單

3, 按照規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作

4, 保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記

5, 熟悉掌握收款機(jī)的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)規(guī)范

6, 熟悉餐廳優(yōu)惠卡,優(yōu)惠,咖啡,套餐的使用規(guī)定,消費(fèi)項(xiàng)目(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領(lǐng)導(dǎo)批免權(quán)限

7, 每天核對(duì)備用周轉(zhuǎn)金,不得隨意挪用,借給他人;對(duì)每天收入的現(xiàn)金必須做 到日結(jié)日清, "長繳短補(bǔ)" ,不得"以長補(bǔ)短" ,發(fā)現(xiàn)長短款必須及時(shí)查明原 因,及時(shí)向財(cái)務(wù)匯報(bào)

8, 完成當(dāng)班營業(yè)日?qǐng)?bào),財(cái)務(wù)報(bào)表

9, 當(dāng)班結(jié)束后,認(rèn)真簽閱交接班登記簿,及時(shí)交接當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),當(dāng)班報(bào)表, 帳單,明確當(dāng)天應(yīng)處理的業(yè)務(wù)

10,做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作,。

賓館收銀崗位職責(zé)篇十一

1.負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金,、有價(jià)證券、空白支票和有關(guān)印鑒，保障財(cái)務(wù)相關(guān)文件和物品的安全和完備;

2.根據(jù)手續(xù)齊全的收付憑證,，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

3.據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定,，登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并保證賬實(shí)相符;

4.按現(xiàn)金管理規(guī)定的范圍收支和使用現(xiàn)金,，日清月結(jié),，做到帳款相符;

5.填制資金日?qǐng)?bào)表及編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表，根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度填制銀行余額調(diào)節(jié)表;

6.完成財(cái)務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作,。