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餐飲前臺收銀崗位職責內容篇一

執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作,。輸入并核對住宿費用及餐飲,、客房酒吧、電話,、康樂,、洗衣、理發(fā),、鮮花等費用單據(jù),，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關部門。

負責住宿預收款的足額收取,，及欠款催收工作,，并做好催收記錄。

負責超信用限額的信用卡的授權工作,。

負責編制收銀日報并確保帳單,、交款單與收銀員日報一致。

按時解交營業(yè)款項,，認真做好交接班手續(xù)和情況記錄,。

認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作,。

按照銀行的有關規(guī)定做好外幣兌換工作,。

準確掌握當日外幣牌價，嚴格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程,。

熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額,、支票和信用卡，熟悉現(xiàn)鈔,、支票,、信用卡的真?zhèn)巫R別方法。如有疑問立即同銀行有關部門聯(lián)系,。

妥善保管好各種貨幣,、憑證，按時復核,，每天做好兌換日報表,，并及時與銀行做好收款的交換。

兌換中發(fā)生差錯,，應及時匯報,，及時處理,。

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餐飲前臺收銀崗位職責內容篇二

2.禮貌接聽處理來電，轉交信息給相關人員;

4.適時提供客戶賬單和索取簽字,，指引病人正確填寫單據(jù);

5.為客戶結算費用,、財務退款和后續(xù)跟進;

6.按需設置醫(yī)生/門診的班表，處理病人的預約;

8.嚴守病人的機密信息;

9.上級主管分配的其它工作,。

餐飲前臺收銀崗位職責內容篇三

1,、為賓客提供所需要的信息，熱情,、周到,、細致地幫助客人解決各種需求。

2,、每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種,，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上,。

3、妥善處理客人的投訴,，當不能解決,，及時請示上級主管。

4,、備用金不得以白條抵庫,。未經批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人,。(如ktv總經理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,，但應辦理相關手續(xù)。)

5,、協(xié)調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作,。

6,、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,，認真完成任務,。

7、正確處理客人的留言,、電傳等,。

8、每天整理“離店帳未平”客人帳務,，對非正常情況進行匯報,。

9,、正確處理鑰匙的發(fā)放。

10,、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄,。

11、對每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表,，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結束后,，將當天的票,、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

12,、密切注意大堂的情況,，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

13,、電腦密碼妥善保管,，一人一口，不許共用,。

餐飲前臺收銀崗位職責內容篇四

1,、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵,、離店情況,，核對房態(tài)，做好分房工作,。

2,、熱情接待客人，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會議客人的入住登記,。嚴格遵守保密制度，維護顧客利益,，特殊情況及時請示上級,。

3、與相關部門保持聯(lián)系,，及時處理各種信息,，努力提高服務質量及客房出租率、接受和處理預訂信息,。

4,、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,，為客人提供留言,、叫醒、咨詢等服務,。

5,、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速,、準確地轉接每一個電話,，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄,。

6,、負責為客人結帳，收取以現(xiàn)金或轉帳,、信用卡等支付方式的住宿等費用,。

7、將住客帳單分類并及時輸入電腦,，妥善保存,。

8、愛護各類設備,，保證通訊設備整潔,、暢通，維護其正常工作,。

餐飲前臺收銀崗位職責內容篇五

1,、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作,。

2,、熟練掌握操作技能，確保結帳,、收款的'及時,、準確、無誤,。

3,、到崗后做好營業(yè)前各項準備工作：照明、櫥窗射燈,、電視、驗鈔機,、咖啡機,、大廳音樂，確保前臺工作的順利進行。

4,、管好備用金,，確保備用金的金額準確、存放安全,。

5,、管好自己的上機密碼，不得與他人共用,，不得對外人泄露,。

7、管好用好收據(jù),，做到先結賬,，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符,；對退票,、廢票要及時更正。

8,、每日9：00與財務接：前日現(xiàn)金,、收據(jù)、營業(yè)日報表,、大帳,。與財務交款前，需將現(xiàn)金,、信用卡分類匯總,，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找,，避免損失,。做到日清日結。

9,、每日上班后與客服交接：前日定單,、入店原因調查表、取件后件袋,、客介單,。

10、當日定單錄入電腦,，前期,、后期當日款項錄入電腦；二次錄入電腦（單號,、套系,、攝影師,、加選金額）。

11,、每日結帳,，結帳后金額計入次日收入。

12,、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信：定單數(shù),、平均套系、平均定金,、今日營收,、總營收。

13,、做好每日營業(yè)日報,，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目：客餐,、供果,、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經財務經理或總經理同意后方可支取,。