總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇一

這次活動對于搞好大學生的消費教育，倡導文明消費方式,，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺,、多大學生消費形式不健康,，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何,。我們希望借助此次活動的舉辦,，加強廣大學生對消費者權(quán)益的認識，提高同學們的消費維權(quán)意識,，知法懂法,，學會正確地維護自身的合法權(quán)益。

活動過程：

1)3月15日,，早上8點,，在中區(qū)圖書館門口擺放相應的宣傳板報，拉“倡導誠實守信,，共鑄消費者和諧”橫幅,。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅,，為活動做準備,。

2)8點20分開始分配相應的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點，現(xiàn)場為學生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題,。

3)9點半對同學們發(fā)放3·15調(diào)查問卷,，幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學們對《消費者權(quán)益法》的認識,。

4)活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名,，從而得到深刻認識。

5)中午12點40,，全體成員合影留念,，并宣布活動結(jié)束。

總體來說,，我們這次以“3·15消費者權(quán)益日”為主題的活動,，各個階段的活動都十分成功,，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點：

1,、準備較充分“凡事預則立,，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因為有了詳實的考慮,、周全的計劃和充分的準備,，這次活動才有了成功開展的前提,。如我們提前幾天和學生會商量，并提出策劃

2,、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證,。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的,。

3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,，領隊就已經(jīng)將工具,、勞動任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào),。事后,，同學們普遍反映良好。

4,、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,，宣傳組織同學進行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,，后期總結(jié)討論,，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論,，提高了同學們的思想認識,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇二

3月15日，xx區(qū)局市局專賣工作要求,，聯(lián)合涵江公安,、工商部門組織開展了一系列活動?；顒觾?nèi)容有相關(guān)法律宣傳,、真假煙鑒別服務，現(xiàn)場咨詢,、非法卷煙銷毀等,。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯,。

一,、領導重視,、準備充分。

從三月初,，我局就開始展開醞釀,，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位,、部門進行協(xié)調(diào),，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督,。

二,、組織有力、活動滿意度高,。

1,、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我*意識,，xx區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點,，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解,、受理投訴,、咨詢服務，提高廣大群眾的自我*意識,，營造良好的卷煙打假社會氛圍,。

2、假煙銷毀活動,。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起,，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子,。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次,，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條,，煙絲1640千克,。

三、活動效果

活動當?shù)?，由于我局準備充分,，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別,、宣傳也盡職盡責,。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益,，切實維護國家和消費者利益,，具有十分重要的意義,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇三

“3.15”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展,，大學生的權(quán)益意識正在逐步增強,。但就目前我校的情況而言，大學生的維權(quán)意識依然薄弱,，許多學生甚至對此相當陌生,。此次活動對于加強學校的權(quán)益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義,。

一,、活動形式和內(nèi)容

手抄報。以班級為一組,，每班制作3-5份手抄報,，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報,，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評比。

二,、活動成績

通過各班權(quán)益委員的宣傳,，此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多,、質(zhì)量較好,。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結(jié)束。

三,、活動目的

讓學生初步了解基本的消費維權(quán)知識,。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識,，增強大家對消費者權(quán)益的意識,，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識,。

能在消費權(quán)益受到侵害時,，對學生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了,?？梢跃S護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平,、公正,、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。

四,、活動結(jié)果

經(jīng)過一番挑選最終選出6份作品,，并給與獎勵3月18日將優(yōu)勝作品展出e2b大廳,。

一等財管5.6班李，

二等旅本班1.2班李

三等物流3.4班楊x

財管5.6龐,、

在這次“3.15”消費者權(quán)益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識,，而且增加了同學的團結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權(quán)意識,，而且樹立了法律在人們心中的威信,。相信這次消費者權(quán)益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正,、誠信的建立一定能起到積極的作用,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇四

一、活動背景

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，社會的不斷進步,。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習生活密切相關(guān),，權(quán)益問題也越來越突出,。當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，作為大學生,，如何維護自身合法權(quán)益就變得越來越重要,。

二、活動目的

通過開展活動,，向全校師生宣傳“關(guān)注生活,，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下,，同學們能在更好的環(huán)境下生活學習,，創(chuàng)建和諧校園!

三、活動時間及地點

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：玉溪師范學院西院

四,、活動介紹

活動當天,，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關(guān)對食堂,，開水房,，澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題,，有獎競答,。對于參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片,。最后會在橫幅上簽名,。

五、活動流程

1·提前三天申請好場地,。

2·收集整理資料,。

3·采購便利貼,，筆等。

4·活動當天下午開始布置活動現(xiàn)場,。

5·`活動結(jié)束,，收拾整理活動場地。

6·當晚部門成員開會,，對活動過程及結(jié)果做出評價,。

六、活動效果

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑,，吸引了眾多學生參與,，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權(quán)益的維護有了更多的體會,，達到了活動舉辦的初衷,。活動分工明細,，執(zhí)勤工作認真負責?，F(xiàn)場秩序井然，有條理,。

七,、不足之處

1.部分班級沒有宣傳到位。

2.活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新,。

3.有獎競答獎品沒有分配均勻。

4.關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大,。

5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理,。

6.獎品比較單一。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇五

3月15日,，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日,。我局以“3.15”維護消費者權(quán)益日活動為契機，按照《關(guān)于做好“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知,，運用各種有效形式和宣傳載體,，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán),、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動情況如下：

一、領導重視,，落實到位

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展,，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定,，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征,，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量,、標準、計量,、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃,。

二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

3月15日上午,，為做好宣傳咨詢活動,，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業(yè)理論扎實,、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢,。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源,。

二是運用板報、條幅,、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費者的維權(quán)意識,。

三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動,，設立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目,，突出工業(yè)產(chǎn)品類,、3c認證產(chǎn)品類、食品類,、特種設備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳,。

四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量,、從中得到實惠,，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風路”社區(qū),、走進大街小巷,，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”,、“出租車計價器”,、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等,，解答民生計量,、食品安全等問題，設立宣傳臺,，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量,、計量知識，攜帶標準檢測設備,，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具,、血壓計、檢測眼鏡,?；顒赢斕旃裁赓M為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副,、換鏡片11個,，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件),，發(fā)放宣傳材料1800多份,，接受咨詢150多人次。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,，得到了廣大群眾的一致好評,，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容,。

我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時,，還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解,、談話了解,、發(fā)放宣傳材料等方式，進一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類,、3c認證產(chǎn)品類、食品類,、特種設備類等質(zhì)量安全知識的宣傳,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責任的落實,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇六

一,、基本內(nèi)容

一是召開座談會，積極宣傳中消協(xié)xx年“消費與發(fā)展”年主題,；二是舉辦“3.15”晚會,，宣傳普及《消法》及科學消費知識；三是組織縣（市）區(qū)消委（協(xié)）開展形式多樣的宣傳咨詢活動,；四是制作宣傳展牌,，宣傳全市xx年消費維權(quán)取得的成績,；五是參與市場監(jiān)督檢查，查處危害消費者生命健康,、身體健康,、心理健康的假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務；六是印制郵政明信片,，廣泛征集消費領域潛規(guī)則,；七是開展萬人消費體驗，提振全市消費者信心,；八是向政府建言獻策活動著眼消費環(huán)境優(yōu)化,；九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動；十是表彰省,、市“雙滿意”企業(yè),；十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示；十二是在平面媒體上開辟了“3.15”活動專版,，披露xx年發(fā)生的典型維權(quán)案件,；十三是現(xiàn)場受理消費者投訴；十四是制作“消費與發(fā)展”主題活動現(xiàn)場錄相光盤,。

整個3.15活動期間,，市消委聯(lián)合了工商、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、藥監(jiān)、商務,、房管,、物價、司法,、文化等政府職能部門和107個企業(yè)共同進行,。全市共設宣傳咨詢服務活動場所11個，有23名縣以上黨委,、人大,、政府和政協(xié)領導參加現(xiàn)場活動，市委常委,、常務副市長朱中華等13名地市,、縣級領導現(xiàn)場發(fā)表講話，現(xiàn)場提供咨詢服務18000余人次,，接待投訴213件,，提供家電以舊換新327件，提供商品維修服務800余件，征集消費潛規(guī)則56條,，組織企事業(yè)服務下鄉(xiāng)15次,，參入市場監(jiān)督檢查38次，制作宣傳展牌52塊,，懸掛宣傳橫幅110條,，升標語彩球36個，發(fā)放各種宣傳材料10萬余份（冊）,；召開各類座談會11次,，出動宣傳車輛110臺次，舉辦專題文藝演出16場,，通過新聞媒體,、批評損害消費者案件25件，在召開媒體,、網(wǎng)絡發(fā)表宣傳稿件100余篇,，制作電視，廣播專題節(jié)目17期,，播出時間18小時,，實效顯著，影響廣泛,，得到社會各界一致好評,。

二、主要特點

今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早,，行動快,。市工商局、消委會在春節(jié)后上班第二天就制定出《黃石市xx年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動實施方案》,，王賢軍局長多次過問籌備工作,，要求注重細節(jié)、謀劃特色,，創(chuàng)出新意,，營造效果。并成立了市消委名譽會長,、市委常委,、常務副市長朱中華為組長，市消委會顧問,、市人大副主任邱善希,，市消委會顧問,、市政協(xié)副主席程德新,，市工商局黨組書記、局長王賢軍為副組長，各相關(guān)部門領導為成員的活動領導小組,，為活動的有效開展提供了強有力的組織保證,。

同時，市消委還專門召開了縣（市）區(qū)消委（協(xié)）秘書長專題會議,，對活動做出具體安排,。各縣（市）區(qū)按照總體部署立即行動，分別成立由當?shù)卣I導掛帥,、相關(guān)部門負責人參加的活動領導小組,，并結(jié)合實際，制定方案,，強化責任,，齊抓落實，確保了“3.15”活動順利開展,。市消委和大冶市消協(xié),、陽新縣消委按照“3.15”系列活動具體要求，分別成立了“3.15”活動協(xié)調(diào)組,，市場檢查組,、宣傳咨詢服務組、消保維權(quán)組,、宣傳報道組和后勤保障組,，做到分工具體，責任明確,，形成了主要領導親自抓,，部門領導具體抓，人人有責分工抓的工作格局,。

3月3日,，市消委邀請本地媒體記者在市消委會辦公室召開“3.15”活動新聞通報會。市消委會秘書長馮勇會上發(fā)布了“消費與發(fā)展”年主題宣傳提綱以及全市xx年消費者投訴熱點和典型案例,。3月5日,，大冶市、陽新縣和黃石市各城區(qū)均公布實施方案,，發(fā)布消費熱點,，進行全面動員部署，3月14日至3月15日,，全市各地隆重召開“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念大會,，各地黨委、人大,、政府,、政協(xié)及相關(guān)部門領導和社會各界代表與廣大消費者共同參與,。市委常委、常務副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會場的宣傳紀念大會,，發(fā)表了重要講話,，同時和與會的有關(guān)部門領導親臨活動現(xiàn)場觀摩指導，慰問工作人員,、企事業(yè)代表和消費者,，體現(xiàn)了黨和政府對消費維權(quán)工作和民生的重視與關(guān)心。黃石電視臺對宣傳紀念大會進行了全程現(xiàn)場直播,。

據(jù)統(tǒng)計,，活動期間，全市召開座談會,，記者采訪會42場次,；各級黨政領導參加各種形式的宣傳紀念活動達81人次，并接受媒體采訪做專題講話,，充分肯定工商部門,、消委（協(xié)）會和各有關(guān)職能部門在保護消費者合法權(quán)益工作方面取得的成績，要求進一步加大力度,，以解決人民群眾最關(guān)心,，最直接、最現(xiàn)實的利益問題為已任,，切實營造健康的消費環(huán)境促進經(jīng)濟發(fā)展,，為維護好消費者的合法權(quán)益做出新的貢獻。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇七

為紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日,，宣傳《消法》實施xx周年及新修訂《消法》20xx年3月15日正式實施,，加強消費教育引導工作，創(chuàng)導和諧安全的消費環(huán)境,。xx縣工商局全局上下認真學習上級局相關(guān)指示精神,，精心組織積極開展“3.15國際消費者權(quán)益保護日”活動，現(xiàn)將開展活動情況總結(jié)如下：

一,、精心組織,，營造濃厚的消費維權(quán)及新《消法》宣傳氛圍。

（一）3月14日,，恰逢鳳城墟天,，xx縣工商局主動與xx縣消委會配合組織了質(zhì)監(jiān)局、食藥局,、煙草局,、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務企業(yè),，在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施xx年為重點的紀念3·15國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場受理消費糾紛投訴舉報活動,，縣電視臺對活動現(xiàn)場進行了現(xiàn)場跟蹤報道,。

活動現(xiàn)場，設立12塊消費維權(quán)知識展示板,，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費維權(quán)知識宣傳材料4000余份,、接受咨詢260余人次,、受理投訴3起。

（二）3月15日,，通過移動,、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬人,。還分別制作led字幕及圖片,，在南門、下坑兩個廣場設置的永久led大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內(nèi)容,。

（三）3月12日至18日,，通過縣電視臺宣傳新《消法》。滾動播放內(nèi)容為：“新修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》20xx年3月15日起施行,。新《消法》為您維權(quán),；有效運用新《消法》推進消費者權(quán)益保護；消費維權(quán)請用新《消法》”,。

（四）3月13日—15日,，通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。

二,、全縣工商所及12315消費維權(quán)站點形式多樣,、特色鮮明、重點突出開展新《消法》宣傳活動,。

（一）3.15期間,，各工商所結(jié)合各自轄區(qū)實際開展現(xiàn)場投訴受理、消費糾紛調(diào)解,、法規(guī)政策咨詢,、商品真假識別和消費指導等活動共8場。同時以宣傳《消法》為契機指導12315消費維權(quán)點開展消費維權(quán)工作,。

（二）各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權(quán)工作重中之重的工作,。3.15期間，聯(lián)合各12315消費維權(quán)站點發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份,，并做好新《消法》十大亮點的解讀,，同時宣傳及消費維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。

（三）組織全縣有條件的大中型企業(yè),、大商場,、超市等12315消費維權(quán)“五進”站點單位制作led字幕共36處,，宣傳新《消法》。

（四）在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內(nèi)容為“新修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》20xx年3月15日起施行”的橫幅25條,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇八

近期,，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動,，對此次活動總結(jié)如下：

一,、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張,，主動向客戶介紹個人信用報告的用途,、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及,。

二、運用顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,，切實維護信用信息主體合法權(quán)益"的宣傳標語,，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳,。

三,、設攤宣傳

我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益"的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關(guān)內(nèi)容,，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高,。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū),、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū),、恩平金潤華庭小區(qū),、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街,、潮連工業(yè)區(qū)等,，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單,、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動,。

通過本年征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾,、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識,，提高了全民信用和維權(quán)意識,，營造了良好的社會氛圍。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇九

3月15日,，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日,。我局以“3·15”維護消費者權(quán)益日活動為契機，按照《關(guān)于做好“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》（鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)15號）,，運用各種有效形式和宣傳載體,，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3·15”質(zhì)量維權(quán),、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下：

一,、領導重視,，落實到位

為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃,。計劃的制定,，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量,、標準,、計量、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳,，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃,。

二、積極開展3·15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

3月15日上午,，為做好宣傳咨詢活動,，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業(yè)理論扎實,、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢,。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源,。

二是運用板報、條幅,、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費者的維權(quán)意識,。

三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動,，設立現(xiàn)場舉報投拆,、檢驗速測等多種服務項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類,、3c認證產(chǎn)品類,、食品類、特種設備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳,。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍,，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇十

為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權(quán)益保護工作,，認真做好3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動,，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求,，我公司進行了周密的安排布署,，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題,，以“簡約,、高效、專業(yè),、價值”為天安客服品牌,，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點,，開展了一系列形式多樣,、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一,、精心策劃,、周密部署。

(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益,，進一步提高服務質(zhì)量,，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,，我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動的順利開展夯實了基礎,。

(2)全面發(fā)動，認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會通知精神,，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳,，營造活動氛圍,。第二階段各部門落實具體工作，倡導“優(yōu)秀團隊,、優(yōu)秀服務,、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務，設立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作,。由于措施得力，安排詳實,，宣傳活動取得圓滿成功,。

二、活動內(nèi)容豐富多彩,，特色活動異彩紛呈,。

3.15活動期間開展“領導接待日”活動,，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本;嚴守時效,、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個性,、專業(yè)服務”的宣傳教育活動。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板,、海報，展示公司的良好形象;

五,、認真做好客戶的投訴,、受理、調(diào)處工作,。

3.15期間是消費者投訴較集中的時間,，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班,，隨時接受客戶的投訴,、咨詢，并做到快速反應，快速處理,。

六,、認真總結(jié)、完善服務,。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領導和支持下,，進一步建立健全服務體系,，大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點,、難點問題,，不斷拓展消費維權(quán)服務領域，努力踐行“守信用,、擔風險,、重服務、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營,、提升服務”的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇十一

為了貫徹黨中央的x大精神,，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞省委,、省政府中心工作,，繼續(xù)深化“執(zhí)法服務環(huán)境年”建設，圍繞中消協(xié)確定的“消費與責任”年主題,，推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展,，為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻。省消費者協(xié)會,，將在20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日前后一段時間內(nèi),，集中開展以下系列宣傳、服務活動,。具體方案如下：

(一)1月16日至25日,，與各市溝通協(xié)調(diào)“3.15”期間聯(lián)合開展的紀念活動。

(三)1月10日-2月5日,，做好新一屆理事會的換屆準備工作,。第二階段：宣傳發(fā)動(2月28日至3月10日)

(一)3月8日召開“紀念3.15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會。

2.公布20xx年度消費者投訴熱點分析結(jié)果,。

3.點評20xx年十大維權(quán)事件,。

4.宣傳展示省消協(xié)新改版網(wǎng)站的新功能,。

(二)圍繞“消費與責任”年主題，與媒體及有關(guān)部門配合,，宣傳維權(quán)工作,。

1.在全省開展主題宣傳活動。在省內(nèi)各主要媒體專訪解讀“消費與責任”年主題,。

2.擬在省內(nèi)各主要媒體發(fā)布8期科學健康的消費知識,、消費提示。

第三階段：“3.15”紀念活動(3月10日至3月15日)

1.支持鞍山市消協(xié)及有關(guān)部門舉辦名優(yōu)產(chǎn)品博覽會,。

2.擬于3月13日召開省消協(xié)三屆理事會換屆大會,，組成新一屆理事會。同時舉辦紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念大會,。

3,、召開銀行業(yè)“消費與責任”行業(yè)服務情況通報座談會。

4.3月15日,，與沈陽市工商局,、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》宣傳現(xiàn)場咨詢服務活動，省,、市工商,、消協(xié)及“3.15”講師團、律師團,、志愿者參加,。

5.指導或參與相關(guān)市消協(xié)舉辦的“3.15”大型紀念活動。

6.與省家具協(xié)會等部門聯(lián)合開展拒絕使用一次性筷子,、拒絕使用非降解熟料包裝帶,、消費者放棄紙巾,，重新拾起白手帕等宣傳活動,。

7.以“兩站”為依托，開展普及《消法》等法律法規(guī)進社區(qū),、進村屯活動,。

8.開展關(guān)注農(nóng)村消費安全，維護農(nóng)民合法權(quán)益活動,。

9.3月15日,，全省消費者權(quán)益保護部門與消費者協(xié)會一起組織“3.15”當天的現(xiàn)場紀念活動，并現(xiàn)場為消費者提供咨詢,、服務,。

10.舉辦投訴和解直通車啟動儀式。

11,、與遼寧電視臺合作啟動建立全省消費者權(quán)益保護基金,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇十二

我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞"保險、讓生活更美好"的活動主題,，以"簡約,、高效、專業(yè),、價值"為天安客服品牌,，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點,，開展了一系列形式多樣,、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一,、精心策劃,、周密部署。

(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益,，進一步提高服務質(zhì)量,，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,，我中支從今年元月初就將20xx年"3.15"宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動的順利開展夯實了基礎,。

(2)全面發(fā)動，認真做好"3.15"宣傳月活動,。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段,，第一階段動員宣傳,，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,，倡導"優(yōu)秀團隊,、優(yōu)秀服務、優(yōu)秀品質(zhì)"的"三優(yōu)"服務,，設立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導"3.15"期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力,，安排詳實,，宣傳活動取得圓滿成功。

二,、活動內(nèi)容豐富多彩,，特色活動異彩紛呈,。

3.15活動期間開展"領導接待日"活動，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心,。

三,、深入開展"客戶至上、誠信為本;嚴守時效,、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶,、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性,、專業(yè)服務"的宣傳教育活動,。

四、制作統(tǒng)一宣傳展板,、海報,，展示公司的良好形象;

五、認真做好客戶的投訴,、受理,、調(diào)處工作。3.15期間是消費者投訴較集中的時間,，為認真做好消費者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴,、咨詢,，并做到快速反應，快速處理,。

六,、認真總結(jié)、完善服務,。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領導和支持下,，進一步建立健全服務體系,，大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點,、難點問題，不斷拓展消費維權(quán)服務領域,，努力踐行"守信用,、擔風險、重服務,、合規(guī)范"的行業(yè)核心價值理念,，展示我公司"規(guī)范經(jīng)營,、提升服務"的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階,。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)篇十三

為了全面提升公司品牌形象,，進一步加強消費者權(quán)益保護工作，認真做好20__年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動,，按照分公司,、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20__年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署,，緊緊圍繞“保險,、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約,、高效,、專業(yè)、價值”為天安客服品牌,，以客戶反映,、社會關(guān)注的問題為重點，開展了一系列形式多樣,、行之有效的宣傳活動,，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、精心策劃,、周密部署,。

(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益，進一步提高服務質(zhì)量,，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將20__年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,，廣泛宣傳,，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎,。

(2)全面發(fā)動,，認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會通知精神,，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳,，營造活動氛圍,。第二階段各部門落實具體工作，倡導“優(yōu)秀團隊,、優(yōu)秀服務,、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務,，設立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作,。由于措施得力,，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功,。

二,、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈,。

3.15活動期間開展“領導接待日”活動,，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心。

三,、深入開展“客戶至上,、誠信為本;嚴守時效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶,、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個性、專業(yè)服務”的宣傳教育活動,。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報,，展示公司的良好形象;

五,、認真做好客戶的投訴、受理,、調(diào)處工作,。3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班,，隨時接受客戶的投訴、咨詢,，并做到快速反應,，快速處理。

六,、認真總結(jié),、完善服務。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總,、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領導和支持下，進一步建立健全服務體系,，大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題,，不斷拓展消費維權(quán)服務領域,，努力踐行“守信用、擔風險,、重服務,、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營,、提升服務”的信心和決心,，努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階。