工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

供電局抄表員工作總結(jié)篇一

我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來,，盡職盡責(zé),，在極其平凡的崗位上，盡奉著對用戶,，對企業(yè)的忠誠,。

抄電表看似簡單，但也很細(xì)致,、瑣碎,，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作,，用抄表機(jī)抄表也很省力,，其實(shí)不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風(fēng)下雨,、酷暑嚴(yán)寒都得抄表,，有時用戶白天不在家，防盜門緊鎖,，就得晚上去抄;有的幾天不在家,，就得幾天后去補(bǔ)抄。在小區(qū)抄表就得上下樓梯練腳筋,，脫得輕松不感冒;農(nóng)村抄表：蟲咬狗咬經(jīng)常有,，田埂邊上翻跟頭。

我們常說：抄表是累,，催繳電費(fèi)是苦,。我們抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要上門繳費(fèi),。用戶拖欠電費(fèi)一直是供電部門及時回收電費(fèi)時的一個頑疾,，雖然大多數(shù)用戶都能及時交納，但還是有這么些用戶能拖就拖,，能緩就緩,，能懶就懶，當(dāng)面對他們時,，這些人就會搬出種種理由加以搪塞,，如態(tài)度不好什么的就會遭到上訴,，所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評，下忍用戶辱罵是家常便飯,。

“皮之不存,，毛將焉附”，企業(yè)的利益就是員工的利益,，只有將電費(fèi)及時全額回收,，企業(yè)就不會受到損害。抄電表也許是供電部門最平凡的工作,。干過這活的人都知道這是一個需體力,、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表,，到現(xiàn)在的一戶一表;從以前的機(jī)械表,，到現(xiàn)在的電子日夜分時表;從以前的人工肉眼抄表，到現(xiàn)在的紅外掃描抄表,。我們抄表員感受到了科技的進(jìn)步和電力事業(yè)的發(fā)展,。

我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來,，盡職盡責(zé),，在極其平凡的崗位上，盡奉著對用戶,，對企業(yè)的忠誠,。

供電局抄表員工作總結(jié)篇二

做為一名普通的抄表員，從我參加工作至今,，我對抄表,；催繳電費(fèi)工作的感受可以用“認(rèn)真、平凡,、奉獻(xiàn),、溫馨”這幾個詞來概括。

抄表員的工作在大家的印象當(dāng)中應(yīng)該是一項簡單的事,，很多人認(rèn)為不就是看幾個數(shù)字嗎,，有多難呢?其實(shí)抄表只是我們工作的第一步。

在我日常的工作中電表數(shù)據(jù)的抄錄,，涉及各行各業(yè),、千家萬戶，關(guān)系到居民,、企業(yè)的切身利益,，容不得半點(diǎn)馬虎。無論環(huán)境多惡劣、多艱苦,，抄表工作必須按時進(jìn)行,，不能怠慢，在克服困難的同時,，還必須確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤,。

我所在的是抄表班，主要服務(wù)的是居民用戶,。我所抄表的區(qū)域是一些老舊居民小區(qū),，電表安裝在每家每戶的門頭上，表位高光線差,，電表箱外附著了很多灰塵油煙,，稍不注意就會將電表數(shù)據(jù)看錯，造成抄錄錯誤,。而且每個單元要爬7層樓但只能抄到14快電表，以一個600戶居民的小區(qū)來說我每天的抄表工作需要爬大約36個單元,。不停的怕盡3個半小時,。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)一個客戶家里的電量異常,，平常只有兩百度左右的這個月突然增加到壹千多度,。為避免出現(xiàn)錯抄，我急忙敲門詢問,，得知該用戶這個月經(jīng)常使用電熱水器后,，之后我判斷該戶本月電量突增屬于正常。在了解情況的過程中,，客戶一直用疑惑的眼光,，從上到下打量著渾身濕透的我問：“外面下雨了嗎？”我說,，“沒有,，是汗……”

在電表抄錄完成后我要做的是將電表數(shù)據(jù)錄錄入抄表器并將數(shù)據(jù)上傳電腦進(jìn)入算費(fèi)流程。在此之后就是我們工作的重心催繳電費(fèi)啦,，電費(fèi)的催收關(guān)系到企業(yè)的利益,，我要盡可能的將每一筆電費(fèi)催繳回來，催繳工作是一項重復(fù)乏味的工作,，每月需在電費(fèi)算費(fèi)完成后發(fā)放‘電費(fèi)溫馨提示’,，在此之后的第10天發(fā)放‘電費(fèi)催繳通知單’,對每一個客戶不厭其煩的重復(fù)一句話：“您好，您這月的電費(fèi)可以交啦,，請您盡快繳費(fèi),，謝謝。”有時一個客戶我需要上門催繳多次,，催收多次依然不繳納電費(fèi)的客戶大有人在,，而且還會經(jīng)常聽到客戶的不滿甚至是惡語相向。在聽到客戶的辱罵時,，我們還要忍氣吞聲,，稍有回應(yīng)還要遭到客戶的投訴。

對于跨月多次催繳仍未繳清電費(fèi)的客戶我將對其停止供電的工作,，首先我需要打完停電通知單,，之后要在停電通知單上張貼雙面膠，從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來可以饒整個廣東省3周,。做完以上工作后到該用戶處進(jìn)行停電工作,。停電工作也來不的半點(diǎn)馬虎，要核對用戶戶號,，電表表號,，用戶地址等信息以免錯誤停電給客戶造成損失。一個小區(qū)停電只需要一天,，但是客戶繳納了電費(fèi)辦理了恢復(fù)供電手續(xù)后我們必須在24小時之內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)供電,，停電100家，我需要重復(fù)往返這個小區(qū)不低于50次,，每天我們都有不同的工作,，復(fù)電工作是我們每天工作的額外工作，有時完成當(dāng)天的工作就已經(jīng)過了下班時間了還要進(jìn)行恢復(fù)供電工作,，經(jīng)常工作的很晚,。不管是周末還是節(jié)假日，只要有復(fù)電工作我們就要無條件的加班,，工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情,。每月考核電費(fèi)回收率，完成不了回收率還要被考核,。我們每一個抄表員,，都是電力戰(zhàn)線上的一塊小小的基石，平凡得很,。我們要反復(fù)地走同樣的路,，每天做重復(fù)的工作。但是,，平凡并不意味著是平淡,，平凡也可以對生活、工作充滿激情,。爬樓梯,？沒關(guān)系,！就當(dāng)鍛煉身體好啦，我還不花錢呢,。工作苦,，工作累？沒關(guān)系,！我們早都學(xué)會怎么在苦中作樂,！

我們奔走在大街小巷，串千家,、進(jìn)萬戶,，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作的本分,。我們的工作需要我們做到千方百計,，千言萬語，千辛萬苦,。

對我們抄表員來說,，“真心與客戶交流，真誠為客戶服務(wù)”就是溫馨,。9月的一天,，天下著雨，路面積水,。為了一個已搬遷的客戶能按時拿到當(dāng)月的電費(fèi)通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金,，我冒著大雨,，穿上雨衣,，用塑料袋把通知單包起來，為客戶送去電費(fèi)通知單,。

我到達(dá)客戶新搬遷的地址時,，客戶看到頭發(fā)上滴著水珠的我拿出干燥、平整的電費(fèi)通知單時,，感激地看著我說：“謝謝你,！”那一刻的我，由衷的感到欣慰,！

這就是我的工作平凡而瑣碎,，辛酸而欣慰。

供電局抄表員工作總結(jié)篇三

提起供水銷售中心抄表班,，也許有人并不熟悉,。在這個班里，從事一線工作的基本上是女工,，除抄錄各個水表間的壓力及用水量外,，她們還肩負(fù)著沿途巡線的重任。

如果說供水銷售中心是供水公司的一線生產(chǎn)單位，那么抄表班就是這個一線單位的最前沿陣地,。夏季,，野草叢生、蚊蟲肆虐,，女工們趟過齊膝的草叢,，記錄閥池內(nèi)的水表流量；冬季,，寒風(fēng)刺骨,，女工們冒著嚴(yán)寒進(jìn)駐到冷徹透骨的水表間查看數(shù)據(jù)；每遇雨雪天氣,，女工們更要克服道路泥濘,、濕滑的困難，認(rèn)真完成抄錄任務(wù),。即使是在深夜堵漏,，即便是把孩子反鎖在家中，她們也毫無怨言地把工作進(jìn)行到底,。她們的語言質(zhì)樸無華,，對于工作的執(zhí)著和熱愛，她們僅用“干就要干好”來詮釋,。

為了更好的開展工作,，為甲方提供滿意的服務(wù)，抄表班的女工們在認(rèn)真分析每天的壓力,、供水量的基礎(chǔ)上,，與甲方單位取得經(jīng)常性聯(lián)系，摸索規(guī)律,，提供技術(shù)支持,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶供水量超過日常使用額度時，她們會第一時間通知用戶,，并幫助其認(rèn)真查找原因,，找出癥結(jié)所在，盡量把用戶的損失降低至最低點(diǎn),，也為水費(fèi)的回收工作打下了良好的基礎(chǔ),。

公司重組之后，抄表班又擔(dān)負(fù)起水網(wǎng)管線巡線工作,。為了不讓一滴水從手中白白流走,，女工們每天都要騎著自行車沿途認(rèn)真勘察，有時,，自行車到不了的地方,，即便是靠走也要巡視一遍,。一些平時騎車技術(shù)不佳的女工，如今都變成了“車?yán)洗蟆?。有人粗略的計算過,，往返于油區(qū)各條水管線間的一線職工，每天行程120公里,，一年43800公里,，約合繞地球一周多。

由于有些管網(wǎng)深埋地下,，普通的`漏失現(xiàn)象很難發(fā)現(xiàn),。一次，某女工在抄表過程中,，發(fā)現(xiàn)流量有所變化,，對比壓力后認(rèn)定周邊管網(wǎng)有漏點(diǎn)。經(jīng)過現(xiàn)場勘查后,，及時排查出來并報請維修,，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度最大限度地減少了整個公司的經(jīng)濟(jì)損失。

正因如此,，女工們在巡線抄表的崗位上就這樣天天,、月月、年年地忙碌著,。她們不知重復(fù)寫過多少張報表和簽認(rèn)單,，不知打掃過多少遍水表間，不知擦拭過多少次水管線,，不知抄錄過多少個水表,。她們不計名利，不講報酬,，默默無聞地奉獻(xiàn)著自己的光和熱,。在她們的心中,，只要無愧于這份工作,，無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)，就是對她們最大的認(rèn)可和褒獎,。