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2023年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)(優(yōu)秀20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-18 13:45:05
2023年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)(優(yōu)秀20篇)
時(shí)間:2023-12-18 13:45:05     小編:雁落霞

總結(jié)是寫給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,??偨Y(jié)書(shū)寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,,方便大家學(xué)習(xí)。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇一

時(shí)間一晃而過(guò),,彈指之間,,xx年已接近尾聲,過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終個(gè)人總結(jié),。

近半年的工作中,,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。因此,,在新的一年里,我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,做好個(gè)人工作計(jì)劃,,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,,為公司多做貢獻(xiàn),。

首先,在xx年的半年工作中,,自己在絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高,,同時(shí)在絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解,,而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,有利于以后的工作開(kāi)展。

其次,,在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí),,首先找出問(wèn)題的本質(zhì),,然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到困難的時(shí)候,不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),,而是用積極的`態(tài)度去面對(duì)困難,,想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題,、有困難的事情,,努力去處理它、克服它,。在這整個(gè)過(guò)程中,,對(duì)我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),,自己的綜合工作能力,,得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,,因此自11月份開(kāi)始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二

20xx年是我進(jìn)入財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度,,也是xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺(jué)中,20xx年快結(jié)束,,迎接20xx年的腳步,。對(duì)于20xx年,保險(xiǎn)公司內(nèi)勤的工作還是有些個(gè)人總結(jié),。

回顧20xx年x年,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,,面對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,,提高我的業(yè)務(wù)工作能力,,并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一,、勤收集,、勤整理、勤統(tǒng)計(jì),。

分析是我自接手工作來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。我們知道,真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,,只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策,,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺(tái)賬的正確更新,,進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,,及時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課,我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布,,時(shí)刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息,。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé),。

每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對(duì)催繳,,為銷售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多,,對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷售人員進(jìn)行催繳,。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,。

但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問(wèn)題,,無(wú)法區(qū)分實(shí)際錄入情況,每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配,,重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員,,并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部,,以便續(xù)保工作的順利開(kāi)展,。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫助查詢。

四,、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作,。

每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)提供的實(shí)收清單,制作代理業(yè)務(wù)清單,,發(fā)放清單等給銷售人員開(kāi)票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),,在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),,和銷售人員的互動(dòng)也比較多,,在清單的核對(duì),費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì)熱情解答和處理,。

五,、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間。

對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對(duì)于政府部門也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表,對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表,,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核,,新車獎(jiǎng)勵(lì),手續(xù)費(fèi)匯總表等,。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼,出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表,。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分,,此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì),,費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)修改等工作量也比較大的工作,。比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排名一直比較靠前,不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升,,學(xué)到了很多excel的新技巧,節(jié)省了很多工作處理時(shí)間,。當(dāng)然也有一些不足,,因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性,很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò),,需要核對(duì)糾正,。我的性子也比較急,在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

對(duì)于自己這一年的工作我也有如下體會(huì):

1,、做事情還是要保持一顆積極向上的心,保持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn),,不要患得患失,路是自己選擇的,,既來(lái)之則安之,,一心把目前的事情做好即可。

2,、多聽(tīng),,多學(xué),多問(wèn),,多想,,做事要有計(jì)劃有條理。

3,、不管什么技術(shù),,專業(yè)與否不重要,能提高工作效率就可以學(xué)以致用。

一年的時(shí)光,,也想對(duì)公司提出點(diǎn)建議:一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng),,能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點(diǎn),,相應(yīng)職責(zé)明確,,工作分配責(zé)任制,不推諉,。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇三

一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。

內(nèi)勤每天閱讀文件,翻看檔案,,查閱材料??次募⒉牧喜荒芟襁^(guò)眼云煙,,毫無(wú)印象,。要認(rèn)真看,對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,,領(lǐng)會(huì)精神,吃透方針,、政策,,記住術(shù)語(yǔ),明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,,掌握工作進(jìn)展,熟悉情況,,看出問(wèn)題,,以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,取彼之長(zhǎng),,補(bǔ)已之短,。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明,掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間,、要求,。

在工作上積極主動(dòng),做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,,對(duì)看到的'情況,、問(wèn)題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄,。

在處理日常事務(wù)工作中,,要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落,要勤問(wèn),、勤打聽(tīng),、勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,不能隨自己的意志去辦,,隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào),。

要結(jié)合實(shí)際,經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查工作,,熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),,要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,相互交流情況,,互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表,要認(rèn)真分析,,所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊(cè)之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性,同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒(méi)有聯(lián)系,。對(duì)收集的信息,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,,注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象,,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),,掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài),,注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇四

20xx年,是我加入xx保險(xiǎn)公司的第x年,。在這一年中,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,,我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),,在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),,并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,,愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),,公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),,盡量做到不斷單。每次單證寄到,,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,,發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單,、保卡,,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),,如果有證件不足的先將其剔除,,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。每天的工作就是打單,、打單、再打單,,理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,,全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,,遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,,為人謙和,處世積極,,有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,戰(zhàn)勝自我,,提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇五

營(yíng)銷二部收展渠道xxxx年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),調(diào)結(jié)構(gòu),,防風(fēng)險(xiǎn),,促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,,共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。

進(jìn)入以來(lái),收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,,以10年期及以上期交產(chǎn)品為的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),,深挖期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值,,及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),銷售期及以上產(chǎn)品的意義,,全體收展伙伴積極響應(yīng),,截止6月27日,二部收展部已完成期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn),,完成全年計(jì)劃的65.54%,,按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的期及以上險(xiǎn)種的銷售,,在提高公司價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,,很多收展伙伴通過(guò)銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度,。

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。xxxx年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng),,網(wǎng)絡(luò)招聘,,同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人,,發(fā)展到目前49人,,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,,為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,同時(shí)加大培訓(xùn)力度,,打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,。

萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,,對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用,。進(jìn)入我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,,特別是收展這一隊(duì)伍,,如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿,帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,,留員的工作重點(diǎn),。加大對(duì)新人的培育工作,設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,,各層級(jí)主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xxxx伙伴fyc已達(dá)61402元,無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。

在每一階段的工作,,收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的'成績(jī),但與發(fā)展要求,,與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),我們還有很多工作需要調(diào)整,,以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,,跟上公司步伐。

1,、在繼續(xù)保持發(fā)展xxxx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),,增加短期意外和短期險(xiǎn)的銷售力度,特別是卡單銷售,,開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專題,,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2,、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,每月總結(jié)的層層把關(guān),,培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效的習(xí)慣,。

3、提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),,把區(qū)域收展做到實(shí)處,真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,,樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力,。

4、針對(duì)各層級(jí)伙伴,,做好532經(jīng)營(yíng),。提高隊(duì)伍的有效人力占比,穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。

5,、加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,,提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。

6,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng),用專業(yè)贏得尊重,,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,,逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。

以上是對(duì)收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇六

我于加入中國(guó)人壽安達(dá)支公司,,十年來(lái),曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔(dān)任內(nèi)勤工作?,F(xiàn)任農(nóng)險(xiǎn)科內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、每日戰(zhàn)報(bào)的制作,、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù),。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,現(xiàn)在這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),,可以說(shuō)是得心應(yīng)手,也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,,同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),,認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍,;對(duì)職工自己的事,,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子,、不?;^、不出難題,。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作,,不敢有絲毫的怠慢,。

在工作中,我堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,,不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的'時(shí)間,,做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

總之,,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的發(fā)展,,并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了,,一年的時(shí)間下來(lái),,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,,學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),,從這一階段來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,,我想這就是吧,,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,,既要完成事務(wù)管理,、文書(shū)處理、綜合情況,、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來(lái),,我更是體會(huì)到,工作時(shí),,用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性:

一是向書(shū)本學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種經(jīng)驗(yàn),;

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇七

20xx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年,,回望過(guò)去的一年,,感慨萬(wàn)千,在這一年里,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在同事的幫助和配合下,我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng),,逐步成熟,,現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí),、思想作一總結(jié)匯報(bào),,以便來(lái)年更進(jìn)一步,有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗,,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪,;外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量,,以及不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求,我們營(yíng)銷部也增加了一名綜合柜員,,我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作,。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,,隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來(lái),,全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè),,價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng),,具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”,。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),,對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員,,不僅是工作量大幅增加,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。

因此在20xx年我為自己提出以下要求:

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,,積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2,、通過(guò)日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4,、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試,。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,,對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

總結(jié)下來(lái),,這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇八

本人自xx年9月1日參加工作至今,,一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束?;厮菔鶄€(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程,,在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

十六個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?!扒Ю镏?,始于足下”,這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦,,樂(lè)趣和責(zé)任,。由于自己來(lái)的較晚,和其他同事還有一定差距,。

一年多以來(lái),,我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段:熟悉環(huán)境,、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí),。在每個(gè)階段中都使我我收獲良多,。

第一個(gè)階段:剛到縣公司的前幾天非常難熬:不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作,、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值,。在這種境況下,使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己,,如何和同事交流學(xué)習(xí),。那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的查勘員,。說(shuō)起來(lái),做一名查勘員容易,,但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了,。千里之行,始于足下,。我從小事學(xué)起,,從點(diǎn)滴做起,。我相信,,成之道,唯有恒,因?yàn)閳?jiān)守信念,所以終會(huì)有高度,。

第二個(gè)階段:了解自己的工作性質(zhì)職能,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng),如何做,怎樣做,。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實(shí)性,,損失的實(shí)際程度,,維修或賠償?shù)?程度等多個(gè)方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),,適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ),也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說(shuō)查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。

第三個(gè)階段:真正的把自己融入進(jìn)工作之中,,能夠獨(dú)立查勘,定損,使用系統(tǒng)以及與客戶溝通,。由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢,,變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo),。

在玉溪太保工作,,自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格,工作態(tài)度,,完全對(duì)得起天地,,對(duì)得起任何一個(gè)客戶,對(duì)得起自己的公牌,,更加對(duì)得起自己的代碼,。在此,我首先感謝我的公司,,給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái),,同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo),,給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì),沒(méi)有這兩者,,可能我今天也沒(méi)有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì),,因此,我從心底里感謝您們!但是,,我更需要感謝的,,是曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的各位老師傅:朱師、楊師,、潘師,、陶師、施師,、……沒(méi)有他們的耐心教導(dǎo),,就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì),也沒(méi)有今天的成績(jī),,人不學(xué)不成器,,刀不磨不鋒利,如果沒(méi)有他們默默的指導(dǎo)與支持,,再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹,,最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì),他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,,誰(shuí)輕誰(shuí)重,,缺一不可!因此,我在這里,,再次表示我對(duì)他們的感謝,,希望他們工作順利,身體健康!

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)加入新華保險(xiǎn)一年了,,現(xiàn)于市區(qū)本部擔(dān)任綜合內(nèi)勤一職,。在這半年的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,,在各位同事的熱情幫助下,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在工作和思想方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了較好的提升,,同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)和不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一個(gè)根本,。客戶服務(wù)柜面,,做為企業(yè)品牌形象的一個(gè)窗口,,公司著力打造客戶服務(wù)中心硬件設(shè)備的建立和完善體系,,更好的展示了新華人壽做為世界500強(qiáng)企業(yè)的形象。我本人也緊緊圍繞著市區(qū)本部業(yè)務(wù)管理的'運(yùn)轉(zhuǎn),,服務(wù)于市區(qū)業(yè)務(wù)人員,。在大量學(xué)習(xí)老人的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,結(jié)合新華公司當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和實(shí)際需求,,內(nèi)勤根據(jù)不同事務(wù)的側(cè)重點(diǎn),,協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步成長(zhǎng)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

兩單齊上,。市區(qū)本部同步開(kāi)展收單錄單工作,工作中要時(shí)刻保持認(rèn)真細(xì)致的品質(zhì),,一絲不茍,,在初審差錯(cuò)方面要從業(yè)務(wù)員和自身抓起,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員規(guī)范填寫投保書(shū)的宣導(dǎo),,自身在審核投保書(shū)時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn),。爭(zhēng)取初審差錯(cuò)越來(lái)越低。在接下來(lái)的工作中,,我要勤奮工作,,努力改正不足之處。每周報(bào)寫對(duì)近期工作情況和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行分析,,及時(shí)確定下周活動(dòng)安排,。

后援服務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)生命之樹(shù)長(zhǎng)青的根基,內(nèi)勤作為后援服務(wù)的代表,,因此在從業(yè)務(wù)人員進(jìn)入公司的伊始就牢牢樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、合規(guī)管理的觀念。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十

我于20xx年加入中國(guó)人壽安達(dá)支公司,,十年來(lái),,曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔(dān)任內(nèi)勤工作。現(xiàn)任農(nóng)險(xiǎn)科內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),、每日戰(zhàn)報(bào)的制作、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù),。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,現(xiàn)在這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),,可以說(shuō)是得心應(yīng)手,,也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,,同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),,認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍;對(duì)職工自己的事,,只要是原則范圍內(nèi)的,,不做樣子、不?;^,、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作,,不敢有絲毫的怠慢,。

在工作中,我堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,,不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

總之,,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的`發(fā)展,,并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了,,一年的時(shí)間下來(lái),,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,,學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),,從這一階段來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,,我想這就是吧,,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責(zé)重,,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理,、綜合情況,、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,具有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,,工作時(shí),,用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性,,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,廣泛汲取各種經(jīng)驗(yàn),,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,,有過(guò)成就,,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

由于自身所兼崗位較多,,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,,未能造成比較嚴(yán)重的后果,,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,,為避免此情況的出現(xiàn),我在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記,,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

由于自身性格的原因,,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,,人和人之間最重要的就是交流,,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,,多開(kāi)口,,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,,讓大家彼此理解,,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單,。

在新的一年里,,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策,,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總而言之,,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,,也是一個(gè)舞臺(tái),,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作,,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作,。

從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),,對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。時(shí)至今天已快滿2年了,,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十一

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了,,一年的時(shí)間下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,,學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,,我想這不但是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),,從這一階段來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,,我想這就是吧,,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,,有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責(zé)重,,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理,、綜合情況,、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,了解業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,,工作時(shí),,用心、專心,、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提升自身能力的緊迫性,首先是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,廣泛汲取各種經(jīng)驗(yàn),,第二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;第三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)利用于實(shí)際工作中,。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,有過(guò)成就,,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

由于自身所兼崗位較多,,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,,為避免此情況的出現(xiàn),我在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記,,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

由于自身性格的原因,,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的'交流不多,,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,,人和人之間最重要的就是交流,,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,,溝通,,讓大家彼此理解,信任,,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單,。

在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升技能,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,全面提升各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策,,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之,,內(nèi)勤這個(gè)崗位,,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),,既能鍛煉自己也能展示自己,,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),,切實(shí)履行好內(nèi)勤工作,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,,就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十二

是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,,是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。二年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)的工作做一下小結(jié),。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),,并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。

作為一名內(nèi)勤人員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,,愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),,公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),,盡量做到不斷單。每次單證寄到,,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注,。

其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,,發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單,、保卡,,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的.麻煩,。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),,如果有證件不足的先將其剔除,,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。

每天的工作就是打單,、打單、再打單,,理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),,必須要認(rèn)真工作,全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,,遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,,為人謙和,處世積極,,有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,戰(zhàn)勝自我,,提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十三

自20xx年1月進(jìn)入人壽參加工作至今,一年的時(shí)間即將過(guò)去,?;厮葸@一年的工作過(guò)程,,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,,在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,?!扒Ю镏校加谧阆隆?,這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員辛苦,、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下:

一,、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬:由于以前有工作經(jīng)驗(yàn),,一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大,、工作節(jié)奏快,,電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè),,要求自己按時(shí)完成作業(yè),,不拖拉,名字不上小黑板,。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作,,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí),。

二,、查勘員我覺(jué)得除了查勘,定損這些技術(shù)外,,如何與保戶溝通才是最重要的,。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話,,才會(huì)有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠,。我覺(jué)得這才是第一位的,,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。

四,、更好的和同事溝通,,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問(wèn),,認(rèn)真請(qǐng)教,。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”,。

五,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,,無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng),、車輛定損速度上,還是結(jié)案率上,,除了要求自己工作效率,,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境,,自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍,。

六、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù),,在今后工作學(xué)習(xí)中,,多和老同志學(xué)習(xí),彌補(bǔ)個(gè)人的不足,,會(huì)依然保持學(xué)無(wú)止境的精神,,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo),。

以上是我這一年工作的總結(jié),,也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題,,把工作做的更好更優(yōu)秀,。

我叫xxx,xxxx年x月出生,,xx文化,,20xx年x月參加工作,一直在中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)xx省xx市xx區(qū)支公司工作,,其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級(jí)分公司財(cái)務(wù)中心部門工作3個(gè)月,。自參加工作以來(lái),在支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各位同事的幫助支持下,,我按照支公司的總體工作部署和工作要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,認(rèn)真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,,圍繞中心,突出重點(diǎn),,狠抓落實(shí),,注重實(shí)效,,在本職工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成工作任務(wù),,取得了一定的成績(jī),,獲得支公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的滿意。現(xiàn)將自己5年來(lái)的工作情況具體總結(jié)如下:

一,、學(xué)習(xí)政治,,提高政治思想覺(jué)悟。

5年來(lái),,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和支公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,。通過(guò)學(xué)習(xí),我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟,,在思想上與支公司保持一致,,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和榮辱觀,樹(shù)立全心全意為支公司服務(wù)的思想,,增強(qiáng)了履行,。

崗位職責(zé)。

的能力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),,增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,,具有較強(qiáng)的工作能力,,能完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績(jī),。同時(shí),,我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),,服從支公司的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,,完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,認(rèn)真對(duì)待每一件事,,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,,獲得了支公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的一致肯定,。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作本領(lǐng),。

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),,就跟不上時(shí)代的需要,,必定被時(shí)代所淘汰。我工作范圍較廣,,涉及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方方面面工作,,主要是財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,除了掌握保險(xiǎn)基本知識(shí)外,,要著重掌握財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識(shí),,只有學(xué)好了這些內(nèi)容,掌握這些知識(shí)與技能,,才能做好自身本職工作,,提高工作效率,保證工作質(zhì)量,。為此,,我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),除參加支公司安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,,我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識(shí),,經(jīng)常翻閱保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的書(shū)籍,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能,,適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展的需要,。由于自己平時(shí)注重學(xué)習(xí),切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握了從事本職工作必備的基礎(chǔ)理論知識(shí),,具有從事本職工作的崗位能力和技能,。5年來(lái),我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng),,能夠獨(dú)立完成支公司布置下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),,確保把工作做好,提高工作質(zhì)量,,在各項(xiàng)工作中取得優(yōu)良成績(jī),,所經(jīng)手的業(yè)務(wù)工作基本沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò),獲得大家的滿意,。

三,、刻苦勤奮,全面完成工作任務(wù),。

我在支公司主要從事內(nèi)勤工作,,工作范圍較廣,業(yè)務(wù)事情較雜,,但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān),,對(duì)于維護(hù)支公司的正常工作秩序、促進(jìn)支公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義,。為此,,我切實(shí)按照支公司的工作要求,刻苦勤奮,、認(rèn)真細(xì)致地把每一項(xiàng)工作做好,,提高工作效率和工作質(zhì)量;同時(shí)樹(shù)立服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好服務(wù)工作,,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1、認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)日常工作,。

我按照支公司工作要求,,結(jié)合自身崗位職責(zé),認(rèn)真細(xì)致做好以下各項(xiàng)日常工作:一是每天開(kāi)具保費(fèi)發(fā)票,,清分保險(xiǎn)單,、發(fā)票;填制資金日結(jié)表,與出納進(jìn)行原始憑證交接,。二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù),、負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表;統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員任務(wù);負(fù)責(zé)應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收,。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,,做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開(kāi)具工作,。四是負(fù)責(zé)保險(xiǎn)費(fèi)收取、支票開(kāi)具(賠款支出,、費(fèi)用支出、上劃資金),,到銀行進(jìn)帳,、取銀行對(duì)帳單、回單,、利息單等相關(guān)事宜工作,,每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。20xx年2月至今,,我主要做以下日常工作:一是負(fù)責(zé)每一天的pos機(jī)刷卡保費(fèi)收入,統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù),,負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表,、月報(bào)表。二是做好應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收,,對(duì)每一天的保費(fèi)收入做日清日結(jié)的收付,。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記,、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開(kāi)具工作,。四是每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作,。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。

2,、嚴(yán)格要求提高工作質(zhì)量,。

我的工作范圍廣,時(shí)間緊,,要求高,,我嚴(yán)格要求自己,務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求,,認(rèn)真細(xì)致地在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi),、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),為支公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn),。一是明確工作目標(biāo),。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,以工作的準(zhǔn)確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標(biāo),始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,,把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,,從支公司的利益出發(fā)認(rèn)真做好工作,切實(shí)維護(hù)支公司的整體利益,。二是發(fā)揚(yáng)刻苦精神,。我發(fā)揚(yáng)支公司“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,,做到愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé),吃苦在前,,享樂(lè)在后,,要求自己該日清的工作,一定要做到當(dāng)日工作當(dāng)日完畢,,該月清的工作,,一定要做到當(dāng)月工作當(dāng)月完畢。碰到任務(wù)重,、時(shí)間急的時(shí)候,,我自覺(jué)加班加點(diǎn),那怕直至深夜也要把工作做完,。由于始終嚴(yán)格要求自己,,參加工作5年來(lái),我全部按時(shí)完成工作任務(wù),,決沒(méi)有因自己工作的延誤,,而影響支公司的整體工作和大局工作。三是講究工作質(zhì)量,。我切實(shí)把好各項(xiàng)工作關(guān),,注重各個(gè)環(huán)節(jié),抓住每個(gè)細(xì)節(jié),,認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作,,對(duì)每份單據(jù)、每張報(bào)表,、每個(gè)資料,,都認(rèn)真做、仔細(xì)核對(duì),,確保正確不出差錯(cuò),,確保不能損害支公司和每個(gè)職工的利益,,使自己所做的每一項(xiàng)工作經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和時(shí)間的考驗(yàn)。由于自己注重講究工作質(zhì)量,,合法合規(guī)意識(shí)濃厚,,5年來(lái)自己所經(jīng)手的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò),在支公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾中贏得了良好的口碑,。

3,、熱情真誠(chéng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

我擺正自己的位置,,始終樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,熱情真誠(chéng)為支公司,、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),,堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”:不讓工作在我這里受阻,,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓來(lái)辦事的職工群眾在我這里受到冷落,,不讓單位的形象在我這里受到損害,使來(lái)辦事的職工群眾感受溫馨,,享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),獲得大家的滿意,,全面提升工作效率和工作質(zhì)量,,促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展。同時(shí),,我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),,堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),,抓緊時(shí)機(jī),、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度,,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,,為支公司發(fā)展、各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階,,作出自己的努力,。

四、嚴(yán)格要求,,培育良好工作作風(fēng),。

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外,更主要的是工作作風(fēng),。我從事保險(xiǎn)內(nèi)勤工作,,以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,,做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,,認(rèn)真對(duì)待每一件事,,對(duì)待每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,,做好任何工作,。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬,、講誠(chéng)信,、肯奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),,全心全意為支公司服務(wù),,把自己的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給支公司。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),,我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),,使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,做到在思想上,、政治上,、行動(dòng)上與支公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策,、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把支公司的精神落實(shí)到具體工作中,,以取得實(shí)際成效,促進(jìn)工作發(fā)展,。

五,、創(chuàng)新卓越,促進(jìn)工作發(fā)展,。

創(chuàng)新是做好工作,、取得工作成績(jī)的基礎(chǔ);沒(méi)有創(chuàng)新,意味思維僵化,、工作守舊,,不可能促進(jìn)工作發(fā)展,取得工作成績(jī),。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展,,隨著保險(xiǎn)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,上級(jí)保險(xiǎn)部門對(duì)保險(xiǎn)各項(xiàng)管理工作不斷提出新要求,,人民群眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作不斷抱有新期望,,在形勢(shì)逼人,、機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的情況下,我按照支公司的工作精神,,結(jié)合自身崗位職責(zé),,做到積極創(chuàng)新,大膽解放思想,,大膽變革求新,,實(shí)現(xiàn)工作突破,促進(jìn)工作又好又快發(fā)展,。要追求工作卓越,,必須樹(shù)立精品意識(shí),堅(jiān)持“一絲不茍,、精益求精”,,務(wù)求工作卓越、萬(wàn)事精品,,按時(shí)完成工作任務(wù),,提高工作效率,確保工作質(zhì)量,,以自身的卓越工作、驕人業(yè)績(jī),,使各項(xiàng)工作上新的臺(tái)階,,不斷取得新成績(jī),作出新貢獻(xiàn),。在創(chuàng)新卓越,,促進(jìn)工作發(fā)展的同時(shí),我感恩支公司,、忠誠(chéng)支公司,,心中樹(shù)立一個(gè)理念,既然支公司讓我從事這份工作,,我就要出以公心,,不計(jì)私利,兢兢業(yè)業(yè),,全力做好工作,,不辜負(fù)支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”,,兢兢業(yè)業(yè),、默默無(wú)聞做好自己的本職工作,干出優(yōu)異工作成績(jī),,回報(bào)支公司對(duì)我的關(guān)懷,、教育和培養(yǎng),。

六、廉潔自律,,確保清廉人生,。

我作為一名保險(xiǎn)內(nèi)勤人員,時(shí)刻與經(jīng)濟(jì)打交道,,做到廉潔工作是十分重要的,,這既是支公司的要求,也是職工群眾的希望,。為此,,我認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)保險(xiǎn)公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)支公司的內(nèi)控精神和相關(guān)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,,努力提高自己各方面素質(zhì),,在工作上,做到潔身自好,,清正廉潔,,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊;在生活上,發(fā)揚(yáng)勤儉樸素,、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),,決不奢侈浪費(fèi),過(guò)健康有益生活;在思想上,,培養(yǎng)健康的生活情趣,,樹(shù)立良好職業(yè)道德,做到遵紀(jì)守法,,努力打造自己清廉人生,。

需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力實(shí)踐,按科學(xué)發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神,,求真務(wù)實(shí),,開(kāi)拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,,攻堅(jiān)破難,,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)支公司健康,、持續(xù),、快速發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十四

1,、圍繞目標(biāo),,落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)初,,我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),,有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),,加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來(lái),,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,,并和xx_部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),,填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,,而是主動(dòng)進(jìn)攻,,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,,逐個(gè)突破,,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,,能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,,迎難而上。做到責(zé)任到人,,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),,而xx地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持,、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,,加大市場(chǎng)占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,,首先與xx_、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,,班子成員多次與分管教育的`副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5,、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),,并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),,從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十五

20xx年是我進(jìn)入xx財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度,,也是xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺(jué)中,新年伊始,,現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結(jié):

回顧20xx年,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,,應(yīng)對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),在20xx年的基礎(chǔ)上我開(kāi)始認(rèn)真鉆研,,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,,提高我的業(yè)務(wù)工作本事,并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作,。

我們明白,,真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,僅有向領(lǐng)導(dǎo)供給真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),,才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策,,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺(tái)賬的正確更新,,進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,,及時(shí)發(fā)送信息是我每一天工作的必修課,我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布,,時(shí)刻準(zhǔn)備給單位供給近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息,。

每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門供給的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對(duì)催繳,為銷售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單,。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多,,對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷售人員進(jìn)行催繳。

20xx年初分公司開(kāi)始重視續(xù)保工作,,每月開(kāi)始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單,。可是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問(wèn)題,,無(wú)法區(qū)分實(shí)際錄入情景,,每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配,重新修改實(shí)際業(yè)務(wù)員,,并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列,。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部,以便續(xù)保工作的順利開(kāi)展,。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫忙查詢,。

每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)供給的實(shí)收清單,制作代理業(yè)務(wù)清單,,發(fā)放清單等給銷售人員開(kāi)票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),,在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),,和銷售人員的互動(dòng)也比較多,,在清單的核對(duì),費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì)熱情解答和處理,。

對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對(duì)于政府部門也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表,對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表,,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核,新車獎(jiǎng)勵(lì),,手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼,,出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表,。

以上也是我工作資料的一小部分,此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì),,費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的`核對(duì)修改等工作量也比較大的工作,。對(duì)于以上工作在20xx年我也取得了不少成績(jī),比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排行一向比較靠前,,不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升,學(xué)到了很多excel的新技巧,,節(jié)省了很多工作處理時(shí)間,。當(dāng)然也有一些不足,因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性,,很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò),,需要核對(duì)糾正。我的性子也比較急,,在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來(lái)說(shuō)每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí),對(duì)于自己這一年的工作我也有如下體會(huì):

1,、做事情還是要堅(jiān)持一顆積極向上的心,,堅(jiān)持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),,不要患得患失,,路是自己選擇的,既來(lái)之則安之,,一心把目前的事情做好即可,。

2、多聽(tīng),,多學(xué),,多問(wèn),,多想,做事要有計(jì)劃有條理,。

3,、不管什么技術(shù),專業(yè)與否不重要,,能提高工作效率就能夠?qū)W以致用。

一年的時(shí)光,,也想對(duì)公司提出點(diǎn)提議:一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng),,能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是期望各崗位分工能更明確點(diǎn),,相應(yīng)職責(zé)明確,,工作分配職責(zé)制,不推諉,。

回顧以往,,展望未來(lái)。

1,、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2,、做好自己的基礎(chǔ)工作,,確保正確性和時(shí)間性。

3,、做好銷售支持,,搭建數(shù)據(jù)平臺(tái),促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),。

4,、專業(yè)更強(qiáng),技術(shù)更強(qiáng),。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十六

是我加入xx保險(xiǎn)公司的第x年,。在這一年中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,,在同事的熱情幫助下,,我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,,政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),,并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,,愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單,。每次單證寄到,,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,,做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,,一共就五樣?xùn)|西,,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單、???,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),如果有證件不足的先將其剔除,,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單,理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),,必須要認(rèn)真工作,全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1,、立足全局與整體,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,,較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和,為人謙和,,處世積極,,有良好的人際關(guān)系。

1,、限于閱歷與眼界,,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,戰(zhàn)勝自我,提升自我,。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十七

是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,,同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷重要的一年,營(yíng)銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),,積極有效地開(kāi)展工作,,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,,現(xiàn)將十三區(qū)部的工作情況和的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

截至xx月xx日,,十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬(wàn)元,,其中期交保費(fèi)x萬(wàn)元,,躉交保費(fèi)x元,意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬(wàn)元,,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo),;區(qū)部至xx月有營(yíng)銷代理人x人,其中持證人數(shù)x人,,持證率%,;各級(jí)主管xx人,其中部經(jīng)理x人,,分部經(jīng)理x人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧走過(guò)的歷程,,凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗,,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),,針對(duì)各階段實(shí)際狀況,,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,,主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅(jiān)定信心,,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,,直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,,在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,,積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),,而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),,轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌,。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),,我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

從年初開(kāi)始,,區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向,,推出了“人人達(dá)標(biāo),爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案,倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),,向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),,并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中,,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,,實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段:

第一階段:年初躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽,,我區(qū)部配合市公司躉交推動(dòng)方案,,推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,全面提升規(guī)模保費(fèi),,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅,。

第二階段:二月份至八月份,區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,,先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,,新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案,有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī),,推出“火紅七月,淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī),、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪,,人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案,倡導(dǎo)“人人舉績(jī),,為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”,,區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪,周周舉績(jī),,月月增員,,年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,,取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。

第三階段:九月份至年底,,區(qū)部利用x培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī),,全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣,提升銷售技能,,開(kāi)展多層次對(duì)抗賽,,沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下,九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn),,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢(shì)而行,在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤,,在配合市公司開(kāi)展并炒作區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí),積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),,先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”,、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng),,區(qū)部推出的“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急,,歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,,五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”,、“眾志成城,決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,,都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,,為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。

(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,,明確職責(zé)定位,,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,,各司其職,。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),,增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向,,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,,獎(jiǎng)懲有據(jù),,增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,,區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo),,制定月工作目標(biāo),并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì),、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析,,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上,,區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,,激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動(dòng)屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo),。

2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

區(qū)部從組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái),,標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,入會(huì)人數(shù)逐年增加,,至已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人,,入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人,加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng),,區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》,對(duì)俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),,為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,,有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀,努力加入俱樂(lè)部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后,,專門為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜,增強(qiáng)精英榮譽(yù)感,,號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí),,向精英致敬”,區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣,。為了加快精英成長(zhǎng),,區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì),進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來(lái),,區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗,每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),,邀請(qǐng)各區(qū)部高手,、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,或提供外界交流機(jī)會(huì),、客戶溝通機(jī)會(huì),。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,,從觀念、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺,。至xx月底,區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn),,績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固,。

3、針對(duì)區(qū)部工作人員,,調(diào)整部門架構(gòu),,明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

為了充分發(fā)揮組訓(xùn),、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用,,我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐,,取得了明顯成效。特別是喬遷新職場(chǎng)后,,區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,,重新進(jìn)行人員分工和配比,設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,,專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作,,保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn),,分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,,使每個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)都有專人輔導(dǎo);與此同時(shí),,區(qū)部對(duì)一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),,保證工作的全面深入開(kāi)展,如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?!钡裙ぷ?,都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配,專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底,,有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的'主觀能動(dòng)性,,為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn),、講師夕會(huì),及時(shí)傳達(dá)最新資訊,,研討工作方法,,商議各類問(wèn)題,,互相交流學(xué)習(xí),保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升,,同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,,取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),,提高規(guī)模保費(fèi),,保證目標(biāo)達(dá)成。

抓好基礎(chǔ)工作,,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,在,,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),,使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,區(qū)部始終高度重視,,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來(lái),,區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì),,由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ),此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施,,而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷伙伴的歡迎,。很多伙伴紛紛表示,天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了,,學(xué)到的知識(shí)更多了,,非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持,,折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力,。

為了做好出勤管理,,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,,要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,,加上有效的監(jiān)督機(jī)制,,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。

為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持,,區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外,建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,,如:針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”,;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校”,;針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)”,,針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”,針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等,,區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力,開(kāi)闊了眼界,。

在職場(chǎng)建設(shè)方面,,我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,,區(qū)部借力使力,,配合機(jī)關(guān)部門,充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī),,實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修,,使老公司煥發(fā)出新的活力,裝修后的職場(chǎng),、辦公室數(shù)量充足,,環(huán)境優(yōu)美,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ),。借此機(jī)會(huì),,再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體xx區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后,區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),,投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具,、基本設(shè)施等必需品,,并重新設(shè)計(jì)各類展板,,布置了“精英俱樂(lè)部光榮榜”、“xx區(qū)部尊重的人”,、“公司介紹”,、“信息欄”等多種展板,為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”,、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板,使職場(chǎng)充滿激勵(lì)氛圍,。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,,也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象,,受到了一致好評(píng),。

此外,區(qū)部在活動(dòng)管理,、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐,,為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召,,進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn),,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響,提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著,,已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng),七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部,同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度,,從各方面給予必要支援,,取得了突出成績(jī)。

區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn),,職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全,,從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì),,商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路,,并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度,區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總,,從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃,。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配,要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo),,努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴,,村村都有客戶”,這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向,,對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用,。

農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,普及了保險(xiǎn)知識(shí),,同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi),,目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí),,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯,,在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),xx人壽的影響力占據(jù)突出地位,,同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,,這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、增員工作發(fā)展滯后,,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì),,急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,,開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在,;

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,,整體水平有待提高,;

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,,人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距,。

針對(duì)的經(jīng)驗(yàn)和不足,,xx區(qū)部要在重點(diǎn)做好以下工作:

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量,、舉績(jī)率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3,、做好銷售支持,,搭建銷售平臺(tái),,促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng),。

4、大力開(kāi)展增員活動(dòng),,特別是城區(qū)增員工作,,要以區(qū)部層面運(yùn)作,努力提高增員質(zhì)量,。

5,、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好主管培訓(xùn),、新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平,。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。

回顧以往,,展望未來(lái),我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,,在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下,,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),,讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十八

時(shí)間一晃而過(guò),,彈指之間,,xx年已接近尾聲,過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果。

近半年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),,不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。因此,在新的一年里,,我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),,爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,,為公司多做貢獻(xiàn)。

首先,,在xx年的.半年工作中,,自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高,。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高,,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解,而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力,,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,有利于以后的工作開(kāi)展。

其次,,在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí),,首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到困難的時(shí)候,,不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),,而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難,想辦法去克服,。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題,、有困難的事情,努力去處理它,、克服它,。在這整個(gè)過(guò)程中,對(duì)我自身而言,,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),,自己的綜合工作能力,得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,,因此自11月份開(kāi)始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,,所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),,對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。時(shí)至今天已快滿2年了,,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十九

光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的.工作中,,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),,在這工作期間,,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下:

今年x月份我步入到xx保險(xiǎn)公司,,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),,將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。

做為辦公室一名后勤來(lái)說(shuō),,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,,甚至讓自身泄氣煩燥,,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,,乃至每一個(gè)字,,而做為我顯然是微不足道的,,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,,手勤,,嘴勤,不怕苦,,不怕累,,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,,提高了辦事效率,。

在這一年中,存在著很多不足之處,,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。

在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),,在工作中如有不對(duì)的地方,,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信,,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,,xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng),、更輝煌,!

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二十

我于加入中國(guó)人壽安達(dá)支公司,十年來(lái),,曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔(dān)任內(nèi)勤工作?,F(xiàn)任農(nóng)險(xiǎn)科內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),、每日戰(zhàn)報(bào)的制作,、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù),。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,現(xiàn)在這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),,可以說(shuō)是得心應(yīng)手,也為今后的工作和生活打下了不錯(cuò)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一.腳踏實(shí)地,,努力工作。

我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的'部門,。作為一名內(nèi)勤人員,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,,同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),,認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,,不拖延,、不誤事、不敷衍;對(duì)職工自己的事,,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不?;^、不出難題,。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作,,不敢有絲毫的怠慢。

二.端正作風(fēng),,擺正位置,。

在工作中,我堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,,不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到最好,。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

總之,,在工作中,,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的發(fā)展,,并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

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