總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇一

物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門,，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括:1,、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2、建立合同管理信息系統(tǒng),，錄入合同資料3,、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,，并正式投入使用,，經(jīng)過一段時(shí)間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,，使到期的合同得到及時(shí)的處理,。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中,。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行,，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教,，另一方面則參加xx職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面著手,，構(gòu)建xx公司的特色經(jīng)營平臺(tái),。

1、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競爭激烈,、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

1)在二手市場(chǎng)繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法,，如xx廣場(chǎng)、xx花園,。其中xx廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái),，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力,，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而xx與xx花園可采用管理處掛牌,，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn),，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。

2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,，如專業(yè)公司提供客戶資源,，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作，可避免xx公司過多的成本投入,，而xx公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如xx廣場(chǎng)x㎡的空置物業(yè)都盤活的話,，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入,。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,，如:商業(yè)步行街,、shopingmall、購物中心,、商業(yè)廣場(chǎng),、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化,、維修,、治安等日常管理，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求,，即使是國內(nèi)已發(fā)展x多年的物業(yè)企業(yè),，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏,、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足,。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示,，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

3、建立物業(yè)用品(工具,、零件,、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件,、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,，大到一臺(tái)機(jī)器,，五花八門,，種類繁多,。可分為以下幾大類:消防設(shè)施/消防用品,、清潔用品,、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料,、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等,。無論是新成立的物業(yè)公司,，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品,，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力,、物力及寶貴的時(shí)間,。所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,，為其提供物業(yè)用品配送,，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),，必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì):1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源，如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外,，如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù)。

通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐,，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇二

本人××,，自20xx年xx月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗,，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：

物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門,，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,，主要包括：

1、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料,。

2、建立合同管理信息系統(tǒng),，錄入合同資料,。

3、協(xié)助部門開展車位營銷工作,，擬制車位營銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用,，經(jīng)過一段時(shí)間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,，使到期的合同得到及時(shí)的處理,。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中,。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,，一方面我通過留心觀察同事的一言一行,，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用,。

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認(rèn)為_公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,，從以下幾個(gè)方面著手,，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺(tái)：

1、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,，_公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競爭激烈,、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：

1)在二手市場(chǎng)繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法，如寶安廣場(chǎng),、蓮花一村、海天花園,。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力,，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn),，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。

2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,，如專業(yè)公司提供客戶資源,，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作,，可避免恒基公司過多的成本投入,，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益,，如寶安廣場(chǎng)9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。

2,、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,，如：商業(yè)步行街、shopingmall,、購物中心,、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì)所等,。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化,、維修、治安等日常管理,，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求,，即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營人才缺乏,、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足,。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示,，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

3、建立物業(yè)用品(工具,、零件,、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件,、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,，大到一臺(tái)機(jī)器，五花八門,，種類繁多,。可分為以下幾大類：消防設(shè)施/消防用品,、清潔用品,、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料,、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等,。無論是新成立的物業(yè)公司,，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品,，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力,、物力及寶貴的時(shí)間,。所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送,，安裝,，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì)：

1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì),。

2)了解客戶的需求。

3)有一定的客戶資源,，如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

4)可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù),。

通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐,，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇三

試用期結(jié)束了,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)試用期工作匯報(bào)如下,。

(一)各部門計(jì)劃,。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員,，負(fù)責(zé)收取各部門周,、月、季,、年計(jì)劃,，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況,。截止20xx年x月x日,，全年收取周計(jì)劃x次，共x份;收取月計(jì)劃x次,，共x份;收取半年,、年計(jì)劃共x次，共x份,。

(二)文案整理,。整理部分會(huì)議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞,，發(fā)布集團(tuán)xx公眾平臺(tái)信息,，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息,。成為發(fā)展運(yùn)營部一員后,，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上,，又將集團(tuán)整理,、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等,。

這一年來,，我在工作中不斷成長，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分,。剛開始接觸信息化,，覺得很簡單，搜集,、整理,、發(fā)布，可在工作中,，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,，比如，如何搜集到更有用的信息,，適合集團(tuán)性質(zhì),，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息,，是上班的第一件事,。這些看似簡單的小工作，卻教會(huì)我,，任何事情都要去思考,，才能做的更好。也是基于如此,，經(jīng)理有很多工作放心的交給我,，讓我去做。

還記得,，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交,，周六開周總結(jié)會(huì)?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交,，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后,，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn),。有一次,，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃,，按時(shí)下班,，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了,，看著越來越晚的時(shí)間,，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來別人的理解,。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式,，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部,，我們的工作不僅僅是一項(xiàng),，我們身兼數(shù)職,，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多,。經(jīng)常,，我們部門最晚離開公司。

x月的一天,，我們需要趕一個(gè)很急的ppt,，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做,，到了晚上11點(diǎn),，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支,。xx姐知道我和xx家離的遠(yuǎn),，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán),，早上7點(diǎn)又跟隨x總?cè)x出差,。這樣的事情，很多,，而我們也在這樣的經(jīng)歷中,，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿,，所以,，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑,，不想讓大家的努力被否定,。

集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步,，一直成長,，為集團(tuán)，也為自己的明天,，做出應(yīng)有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇四

本人x×,自xx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗,距今已有三個(gè)多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:1、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2,、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料3、協(xié)助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時(shí)間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范,、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一,、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中,。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足,同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認(rèn)為x公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺(tái):

1,、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,x公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨(dú)特的客戶資源,、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競爭激烈、人力資源緊張,、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù):

1)在二手市場(chǎng)繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法,如寶安廣場(chǎng)、蓮花一村,、海天花園,。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn),并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌,。

2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營收益,如寶安廣場(chǎng)9544.07㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入,。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街,、shopingmall,、購物中心、商業(yè)廣場(chǎng),、大型會(huì)所等,。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化,、維修,、治安等日常管理,遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求,即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏,、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足,。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù),不但是實(shí)力的一種彰示,更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

3、建立物業(yè)用品(工具,、零件,、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件,、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺(tái)機(jī)器,五花八門,種類繁多,。可分為以下幾大類:消防設(shè)施/消防用品,、清潔用品,、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料,、門鈴,、可視門鈴/防盜報(bào)警等,。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),煩瑣程度不言而喻,同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間,。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì):1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù),。

通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),給我一個(gè)機(jī)會(huì),我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營部試用期工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼之間,，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天,?；厥走@一年來的工作、生活,，可總結(jié)的東西很多,。做得好的,、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練,。作為公司的一名中層管理人員,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位,。因此,，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者,。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng),，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作,。因此，這一年來的工作相對(duì)還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)上的提高,。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多,。值此機(jī)會(huì),，現(xiàn)簡要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇五

按照2021年農(nóng)經(jīng)集團(tuán)工作部署,，結(jié)合投資運(yùn)營部的部門職能以及本人兼職情況，現(xiàn)將本人2021年的主要工作匯報(bào)如下：

投資運(yùn)營部的部門職能職責(zé)主要包括：股權(quán)投資,、資產(chǎn)租賃,、項(xiàng)目申報(bào)管理、子公司服務(wù)及管理,、企業(yè)混改以及完成上級(jí)主管部門交辦事項(xiàng)等相關(guān)工作,。其中，因在2021年相繼有1名同事離職,，1名同事調(diào)至其他部門,，故部門3人人均承擔(dān)工作較多,，工作量較大。我本人主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目申報(bào)管理,、子公司聯(lián)系服務(wù),、部分新項(xiàng)目的論證以及完成上級(jí)主管部門交辦事項(xiàng)等。

（一）項(xiàng)目申報(bào)管理

集團(tuán)2018年省級(jí)財(cái)政綜合改革專項(xiàng)資金涉及的項(xiàng)目有3個(gè),，分別為:冷鏈集團(tuán)“農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈共享中心”,、天府頂珍公司“攀枝花特色農(nóng)產(chǎn)品及塊菌預(yù)冷和初加工”、天府余氏東風(fēng)公司“冷鏈物流運(yùn)輸”,。由于企業(yè)整合以及疫情原因?qū)е?個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度延期,，2021年根據(jù)省社主管部門的相關(guān)要求，分別對(duì)三個(gè)項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)情況進(jìn)行定期的跟蹤管理,，重點(diǎn)對(duì)幾個(gè)推進(jìn)進(jìn)度不及預(yù)期的項(xiàng)目進(jìn)行了動(dòng)態(tài)跟蹤,，對(duì)照問題清單，對(duì)存在問題進(jìn)行督促整改,，確保項(xiàng)目順利實(shí)施完成,。

主要工作有：一是協(xié)助天府余氏東風(fēng)公司于2021年6月完成省級(jí)財(cái)政廳績效評(píng)價(jià)工作，鑒于該項(xiàng)目實(shí)施情況良好,，督導(dǎo)協(xié)助其于2021年11月向省社提出驗(yàn)收申請(qǐng),，有力助推綜改項(xiàng)目的實(shí)施完成；二是督促協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營主體公司就省社主管部門提出的項(xiàng)目整改要求進(jìn)行及時(shí)的情況報(bào)備,；三是協(xié)助天府頂珍積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目自籌資金問題,，轉(zhuǎn)讓民營股東部分股權(quán)，引入新的合作伙伴,。四是協(xié)助冷鏈集團(tuán)上報(bào)項(xiàng)目資金預(yù)算調(diào)整及實(shí)施方案的系列請(qǐng)示,，并督促冷鏈集團(tuán)項(xiàng)目的繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施，并就項(xiàng)目建設(shè)中存在的不規(guī)范問題提出意見建議,。五是協(xié)助川供天下公司對(duì)四川消費(fèi)扶貧平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收申報(bào),。

（二）“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作

2021年根據(jù)集團(tuán)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作方案指示要求，由我部門牽頭開展有關(guān)工作,。主要工作如下：一是按照集團(tuán)工作要求,，定期對(duì)關(guān)停并轉(zhuǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)；二是結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)工作方案實(shí)施細(xì)則,，牽頭就天府貿(mào)易公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜擬寫立項(xiàng)請(qǐng)示及附件上報(bào)省社、供投集團(tuán)批復(fù),；三是牽頭擬就供銷生鮮公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜制定工作方案,。四是根據(jù)省社企業(yè)abc分類工作指示，結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)進(jìn)展情況,，整理上報(bào)集團(tuán)附屬企業(yè)分類情況,。五是根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略部署,，對(duì)花椒公司引入新的合作伙伴開展抖音直播帶貨業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性分析論證，并擬寫合作方案,。

（三）下屬公司服務(wù)及管理

為更好地引導(dǎo)和推動(dòng)下屬公司的穩(wěn)步發(fā)展,，切實(shí)做到業(yè)務(wù)開展的合法合規(guī)及確保日常運(yùn)營的健康有序。我部門特設(shè)專人與相關(guān)下屬子公司進(jìn)行工作對(duì)接,，真正做到了服務(wù)及時(shí),、對(duì)接精準(zhǔn)，較為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其中我具體負(fù)責(zé)聯(lián)系的子公司有9家,，具體日常工作包括：一是上傳下達(dá)，根據(jù)省社,、省供投集團(tuán)工作安排,，就對(duì)接事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系子公司，協(xié)助填報(bào)整理上級(jí)單位部門所需申報(bào)資料等,，切實(shí)履行“上傳下達(dá)”的職能職責(zé),；二是按照上級(jí)主管部門以及集團(tuán)投資管理辦法對(duì)下屬公司的投資及并購行為提供政策咨詢及相關(guān)服務(wù)；三是對(duì)下屬公司上報(bào)的涉及投資領(lǐng)域的文件事項(xiàng)做相關(guān)論證審查,，提出初步意見建議,，為子公司項(xiàng)目投資把好關(guān)。

（四）其他交辦事項(xiàng)

一是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng),，一方面按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)文件簽批指示,，辦理部門行文流轉(zhuǎn)并按需要草擬董事會(huì)議案等事宜，另一方面根據(jù)省社,、省供投集團(tuán)的相關(guān)工作指示,，完成表格的填報(bào)、資料申報(bào)以及其他需要協(xié)調(diào)辦理的事宜,。

（五）兼職履職情況

除了努力做好投資部本職工作外,，我本人還兼職供銷電商執(zhí)行監(jiān)事以及云龍酒店副總經(jīng)理。

作為供銷電商的執(zhí)行監(jiān)事,，嚴(yán)格以2021年農(nóng)經(jīng)集團(tuán)監(jiān)事會(huì)工作要點(diǎn)為行動(dòng)指南,，強(qiáng)化對(duì)股東負(fù)責(zé)的意識(shí)，忠實(shí)勤勉地履行監(jiān)督職責(zé),，保持監(jiān)督的獨(dú)立性,，增強(qiáng)監(jiān)督的規(guī)范性，強(qiáng)化監(jiān)督的及時(shí)性,。主要工作有：一是通過列席供銷電商董事會(huì),、經(jīng)營層會(huì)議，了解掌握經(jīng)營活動(dòng)情況,，力爭做到事前參與,、事中提醒,、事后監(jiān)督。二是就供銷電商貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的訴訟糾紛,，請(qǐng)相關(guān)經(jīng)辦人員就訴訟情況及時(shí)予以上報(bào)集團(tuán)監(jiān)事會(huì),。三是強(qiáng)化日常監(jiān)督，與供銷電商公司專人保持緊密聯(lián)系,，及時(shí)關(guān)注了解公司經(jīng)營動(dòng)向,，重大決策事項(xiàng)，充分發(fā)揮監(jiān)督職能,，切實(shí)做到事前提醒,，事中監(jiān)督。四是強(qiáng)化對(duì)下屬子企業(yè)的監(jiān)督檢查力度,，特別是電商下屬農(nóng)批公司涉及更名以及老鄰居退出股權(quán)等重大事宜,，督促其依據(jù)省社、省供投集團(tuán)以及集團(tuán)有關(guān)管理辦法向集團(tuán)做好報(bào)備報(bào)批工作,。

作為集團(tuán)委派到酒店兼職的副總經(jīng)理,，由于我集團(tuán)僅為參股企業(yè)，酒店為承包經(jīng)營,，按照雙方簽訂的合作協(xié)議,，委派人員無須參與實(shí)際經(jīng)營，按照集團(tuán)委派任職的文件精神,，主要是協(xié)調(diào)與酒店股東方的合作關(guān)系,，確保雙方保持良好的關(guān)系。2020年7月,，酒店欲停止發(fā)放集團(tuán)委派到越西扶貧的員工楊磊工資社保（雙方協(xié)議約定由酒店支付工作,、購買社保）得知情況后，我及時(shí)書面匯報(bào)集團(tuán),，集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)并及時(shí)予以處理,，確保了集團(tuán)人員的穩(wěn)定。

由于投資部工作涉及知識(shí)面廣,，專業(yè)能力強(qiáng),，特別是企業(yè)管理服務(wù)工作須嚴(yán)格按照省社、省供投集團(tuán)相關(guān)文件精神以及管理辦法執(zhí)行,，故需要深入學(xué)習(xí)了解上級(jí)單位部門文件精神,。一是2021年我收集整理省社、省供投集團(tuán)以及農(nóng)經(jīng)集團(tuán)與投資類領(lǐng)域相關(guān)的系列制度,，裝訂成冊(cè),，利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行翻閱學(xué)習(xí)，力爭將制度熟諳于心,，便于日常工作的開展,；二是利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，不斷豐富專業(yè)知識(shí),，持續(xù)更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，以適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展要求。

（一）工作量大且事情繁雜導(dǎo)致工作推進(jìn)困難,。目前我們部門僅3人,，承擔(dān)的工作量巨大，對(duì)內(nèi)不僅要服務(wù)下屬16家一級(jí)子企業(yè),，還要完成上級(jí)主管部門交辦的眾多臨時(shí)性事項(xiàng),，鑒于今年集團(tuán)以“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作為主要任務(wù)，涉及關(guān)停的企業(yè)歷史遺留較多,，事情錯(cuò)綜復(fù)雜,，需要協(xié)調(diào)對(duì)接事項(xiàng)繁雜，處理難度大,，加之省社,、供投集團(tuán)審批程序等系列因素，導(dǎo)致工作量大,，巨大的精神壓力致使工作有點(diǎn)力不從心,。

（二）安于現(xiàn)狀，上進(jìn)心不強(qiáng),。集團(tuán)投資部職能職責(zé)主要是股權(quán)投資,，業(yè)務(wù)拓展等，但由于集團(tuán)自身資金不足導(dǎo)致對(duì)外投資能力以及業(yè)務(wù)拓展受限,，少量的對(duì)外投資論證工作基本由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人經(jīng)辦負(fù)責(zé),。我本人長年陷于一些上傳下達(dá)的服務(wù)型事項(xiàng)，對(duì)外接觸少,，信息較閉塞,，導(dǎo)致本人養(yǎng)成了不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀的陋習(xí),，形成了學(xué)也無用錯(cuò)誤的思想觀念,，長此以往，對(duì)自身成長也造成一定阻礙,。

（一）再接再厲,，干好本職工作。2021年總體而言,，個(gè)人認(rèn)為工作態(tài)度端正,，責(zé)任心較強(qiáng)，能按時(shí)且高效完成部門交辦系列事項(xiàng)，較好履行好崗位職能職責(zé),，為2021年的工作畫上圓滿的句號(hào),。希冀在已經(jīng)到來的2022年再接再厲，繼續(xù)保持履職盡責(zé)良好的工作作風(fēng),。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提升工作能力。自我調(diào)整反思,，樹立正確的觀念意識(shí),，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并相信學(xué)以致用,。爭取利用業(yè)務(wù)時(shí)間一方面強(qiáng)化制度類學(xué)習(xí),，力爭做到爛熟于心、信手拈來,，另一方面擴(kuò)充財(cái)務(wù),、法務(wù)以及企業(yè)管理投資類相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為干好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇六

日月如梭,、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的的指導(dǎo)下，在同事們支持和配合下,，按照各級(jí)組織的工作思路,、目標(biāo)、任務(wù),，立足本職,，勤奮努力、拼搏向上,，積極展開工作,，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我這一年的工作總結(jié)：

1,、行業(yè)短信業(yè)務(wù)結(jié)算工作：

及時(shí)準(zhǔn)確的完成每月行業(yè)短信出賬工作,，配合完成集團(tuán)政企部每月需要提交的行業(yè)短信業(yè)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。完成了集團(tuán)對(duì)各省每月下發(fā)給各省行業(yè)短信收費(fèi)數(shù)據(jù),，得到了集團(tuán)相關(guān)部門的肯定,。

2、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)發(fā)布復(fù)核

及時(shí)準(zhǔn)確的完成每月互聯(lián)星空業(yè)務(wù)付款數(shù)據(jù)和發(fā)布數(shù)據(jù)的審核工作,。

3,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)結(jié)算監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作,、制度建設(shè)工作（a角）

增值業(yè)務(wù)運(yùn)營中心增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著整個(gè)運(yùn)營中心財(cái)務(wù)部關(guān)于所有業(yè)務(wù)賬務(wù)結(jié)算的職能，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)違約工單的集中化管理,，實(shí)現(xiàn)了中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)審核會(huì)簽功能,，確保臺(tái)賬數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確,，提高結(jié)算效率,，深化增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化的監(jiān)控,，從而促進(jìn)增值業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展的一套綜合系統(tǒng),。

目前，增值業(yè)務(wù)運(yùn)營中心增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過20xx年一期工程建設(shè),，已實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)管理,、結(jié)算管理、結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析,、對(duì)賬管理,、系統(tǒng)管理、資料庫管理等基本功能,。20xx年二期工程的`建設(shè)完善了財(cái)務(wù)結(jié)算功能需求,，實(shí)現(xiàn)了結(jié)算差異化分析、數(shù)據(jù)分析,、報(bào)表樣式自定義,、數(shù)據(jù)共享等功能。

為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的安全性,，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)備份工作,，對(duì)所有上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行了存檔、異地保存,、加強(qiáng)了流程梳理和完善,。還對(duì)所有參與數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)算的人員進(jìn)行了賬號(hào)管理，避免了超級(jí)管理員的超級(jí)賬號(hào)權(quán)限的安全隱患,，做到了每三個(gè)月進(jìn)行一次密碼更換工作,。在使用過程中，我們對(duì)部門需求進(jìn)行了優(yōu)化,，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)程序和所有業(yè)務(wù)線的邏輯關(guān)系進(jìn)行上線測(cè)試,、核對(duì)和系統(tǒng)驗(yàn)證，確保了我們的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)更好的服務(wù)大家,。對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)建立了相關(guān)的制度,，對(duì)賬號(hào)管理建立了權(quán)限管理制度。

4,、按領(lǐng)導(dǎo)要求完成財(cái)務(wù)部綜合事務(wù)工作,。

完成部門事務(wù)綜合工作,，完成非涉密文件、資料的遞送,，報(bào)刊,、圖書的訂閱，負(fù)責(zé)部門員工報(bào)銷匯總遞送,，負(fù)責(zé)辦公用品申領(lǐng)發(fā)放,、飯卡充值；匯總洗衣票申請(qǐng),、領(lǐng)用及發(fā)放工作,，負(fù)責(zé)收取醫(yī)療報(bào)銷，負(fù)責(zé)收集出差申請(qǐng)用于機(jī)票的統(tǒng)一報(bào)銷,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他綜合類工作,。目前這一工作已經(jīng)按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了移交。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，還要虛心靜心的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他人的長處，更好的做好本職本崗位工作,。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

建議：為員工制定發(fā)展規(guī)劃，讓員工在這里工作有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)我認(rèn)為企業(yè)為每名員工做周密的職業(yè)生涯規(guī)劃具有很大的意義,。從員工的角度來看,，如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的，那么公司是很難或者根本就留不住員工,。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃,，幫助員工成長發(fā)展，激勵(lì)員工在這個(gè)企業(yè)中長期干下去,，可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才,。

本年度個(gè)人在素質(zhì)、能力等方面提升所做的努力以及取得的收獲,；未來尚需提升的能力,、需要培養(yǎng)的素質(zhì)。

本年度的工作中,，雖然取得了一點(diǎn)小的成績,，但是我覺得還需要提升的能力和培養(yǎng)的素質(zhì)是：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增長見識(shí)，努力提高自身素質(zhì),，更好的為本崗位做好服務(wù),。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇七

來到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化,、組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營工作，對(duì)完成公司客戶系統(tǒng)的測(cè)試工作及搜集相關(guān)的資料,，并且保證xx的正常運(yùn)作，所有問題都在第一時(shí)間解決,；

另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作,。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決,，確

保設(shè)備正常運(yùn)行,。

首先，在業(yè)務(wù)方面,，通過一個(gè)多月的旁聽見習(xí),，兩個(gè)月的。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練,，對(duì)于xx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解,，并基本掌握；之后,，通過到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī),，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評(píng)價(jià),，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情,。

其次，在與同事的相處方面,，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo),、師長,，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,，與同事融洽相處,。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染,。以自己一顆真誠而熱情的心,，去與＂戰(zhàn)友＂們共同面對(duì)每天的困難和歡笑。

另外,，在工作中,，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出,，另自己也能見證公司的每一步成長,，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事,，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力,，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì)，對(duì)待客戶永遠(yuǎn)保持耐心,、真誠,，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁,，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿陽光,。

最后，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度不足,，對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練,、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問題,。在之后的工作中,，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提

升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn),，爭取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司的發(fā)展盡一份力。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇八

我認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程,；了解公司公司文化建設(shè),，以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中,，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，力爭更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，我參與項(xiàng)目示范區(qū),、銷售中心及樣板房的專題討論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要,；

2、參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì),、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì),；

3、配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議,、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議,、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議,，并將這些建議上報(bào)總部,。

1、為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況,，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,，分析未來發(fā)展趨勢(shì)；

2,、我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤,，及時(shí)寫出考察報(bào)告；

3,、參觀20xx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后，撰寫房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡報(bào),；供大家交流參考,；

4、我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林,、景觀,、電腦操作、應(yīng)用文寫作,、門窗選型,、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),，提高自己的工作技能,。

20xx年下半年，我認(rèn)真努力工作,，雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作,，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方,，主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高,，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

20xx年,，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo)，明確工作思路和工作理念,，振奮工作精神,，鼓足工作干勁，促進(jìn)工作提速高效,。要加強(qiáng)營銷專業(yè)知識(shí),、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作模版和資料庫并運(yùn)用到實(shí)際工作中,，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司,，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量,，力爭取得比20xx年更好的成績。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇九

今天是20xx年的第一個(gè)周一,，第二個(gè)工作日,，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來的第三個(gè)年頭,。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)對(duì)20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請(qǐng)吳總、聞副總和各位同事批評(píng)指正,。

1,、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此,，“授人以魚不如授人以漁”,。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出,，對(duì)于我自己來說是一種莫大的福利,，也是一個(gè)成長、充電的機(jī)會(huì),。走出學(xué)校,，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí),，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的,，恐怖的是坐在井里而不自知,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全網(wǎng)營銷,、全民營銷的年代,，人人都是自媒體，草根也可以變大v,，唯有改變,，才能讓我們?cè)诩ち业母偁幹新詣僖换I。作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì),、印刷行業(yè),，或許，我們目前還做到不到大v,，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng),，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡,，但是我們一直在努力,，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好,，只愿一年更比一年好!

2,、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)

人員流動(dòng)對(duì)于企業(yè)來說是再正常不過的事，對(duì)于尚停留在書本知識(shí)階段的我來說,，此事更正常,，有人走了，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博,、網(wǎng)站都很方便,。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后,，我的想法被徹底顛覆,，我深諳人才流失對(duì)企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂,，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘,、試用、工作上手,、進(jìn)入狀態(tài),，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員,，針對(duì)這樣大范圍的人事變動(dòng)沒有預(yù)警機(jī)制,，沒有做充分的準(zhǔn)備，對(duì)突發(fā)事件缺乏敏感,。好在吳總,、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾,，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上,，妥善處理了這一系列的事情。

3,、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份,，參與生產(chǎn)部的工作，讓我明白什么叫：事無巨細(xì),。生產(chǎn)部的工作對(duì)于我來說,，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷,、不懂工藝,、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì),、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個(gè)好了沒,，那個(gè)發(fā)了沒。所以,，這個(gè)工作做得很累,，很被動(dòng)，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào),、預(yù)見作用,。

而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時(shí)收到貨,，要么貨的數(shù)量有問題,，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐恪＿@一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài)接納我,，特別感謝在那個(gè)期間,，對(duì)我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng),，更多的是2鼓勵(lì)和感動(dòng)，在此,，一并謝過,，感謝你們的溫柔相待。

4,、微信平臺(tái)的建立

朗高的微信訂閱號(hào)自20xx年6月30號(hào)上線發(fā)送第一條消息以來,，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合,、緊跟熱門話題的4,、5篇文章，閱讀量從零到幾百,，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多,，我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持,，那么我們會(huì)習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會(huì)習(xí)慣每天打開看,。微信,，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個(gè)窗口,，一個(gè)渠道,，它是宣傳力，是傳播力,，是公司的外在形象展示,。

每天上班的第一件事是打開微信后臺(tái)，看我們是否新增了粉絲,，看每篇文章的閱讀量,，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字,，而于我，那代表的是一種認(rèn)可,，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果,，每一份收獲,，都離不開每一個(gè)人的付出。

5、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事,，從7月份無知懵懂的第一版到如今,，摸著石頭過河，也不知道下一步是對(duì)是錯(cuò),。

由于對(duì)建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位,，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線,，需要學(xué)習(xí)的還有很多,，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃,，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì),，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多,，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對(duì)存在的問題提出意見和建議,，一起討論解決,。

1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識(shí),、新技能每天都在出現(xiàn),，已有的知識(shí)更新速度也很快。在這個(gè)過程中,，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的,，知識(shí)的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度,。有時(shí)候覺得自己很年輕,，有時(shí)候又覺得自己很老。8小時(shí)之外,，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班,，丟開手機(jī),，我們要做的還有很多。

2,、工作被動(dòng)

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間,，所有的工作靠等、靠問,，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用,，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩,。在以后的工作中,，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好,。

3,、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來,，發(fā)送的大部分圖文都是整理,、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來,，有兩個(gè)弊端,。

(1)轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊,，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn);

(2)原創(chuàng)內(nèi)容太少,，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力,，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化,，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時(shí)，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù),，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整,。

4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分,，時(shí)間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中,，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對(duì)建站程序,、流程作系統(tǒng)的了解,，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮,，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延,。

1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作,，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，所以前期工作我們一定要做足、做充分,。這不是一個(gè)人能做的事,，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn),。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重,，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn),。

2,、微信、微博同步發(fā)展

微信,、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口,，網(wǎng)站運(yùn)營的同時(shí)，微信,、微博也不能落下,，這是一種潮流，也是一種營銷,。

3,、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液,，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期,，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的`團(tuán)隊(duì)成員,，接下來一年的招聘工作都會(huì)輕松許多,。

4、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對(duì)個(gè)人對(duì)公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對(duì)價(jià)報(bào)酬,。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對(duì)內(nèi)具有公平性,，對(duì)外具有競爭力”,。

網(wǎng)站上線運(yùn)營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核,。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的,，考核起來也不是太繁瑣,。最后的感悟“物以類聚，人以群分”,，一個(gè)人只能做事情,，一群人才能干事業(yè)。我想,，一個(gè)可以開心工作的空間,、一個(gè)可以接受建議的上級(jí),、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要,。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇十

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員,。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力,，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié),。

第一次接觸這個(gè)工作,，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間,，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措,，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié),。通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃,，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境,，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動(dòng)的更新上線,。

期的營銷,，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的商品品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁面單品,，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售,。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力,，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,。看到公司迅速發(fā)展,，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來,！

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇十一

現(xiàn)在玩微博的人越來越多了，很多企業(yè)也都以微博進(jìn)行營銷,，主要是在于它的傳播速度夠快,，傳播范圍也夠大。而微博營銷也必然成為企業(yè)營銷的一部分,。因?yàn)殡S著微博的火熱，每一個(gè)粉絲都成為了營銷對(duì)象,，利用140字向網(wǎng)友傳播企業(yè)或者產(chǎn)品的信息,，樹立良好的企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象，每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題,，這樣就可以達(dá)到營銷目的,，何樂而不為呢。同樣個(gè)人微博也一樣,。下面講得我自己個(gè)人微博的經(jīng)歷,，希望對(duì)大家有所幫助。

新浪微博運(yùn)營之細(xì)節(jié)決定成敗

其實(shí),，微博其實(shí)和網(wǎng)站是一樣的,，一個(gè)微博相當(dāng)于一個(gè)小型網(wǎng)站。名字即網(wǎng)站名稱,，標(biāo)簽即網(wǎng)站關(guān)鍵詞,，介紹就是描述，而且現(xiàn)在已經(jīng)有個(gè)性域名了,，那就相當(dāng)于自己的網(wǎng)站地址,，還可以設(shè)置自己喜歡的背景。因此這些細(xì)節(jié)問題一定要做好,。

首先是定位問題,。做事情之前都有一個(gè)目標(biāo)，這將決定著最終的成敗,。在微博上定位的時(shí)候還是建議把品牌考慮進(jìn)去,，就是說做口碑營銷，對(duì)以后培養(yǎng)有效粉絲有很大的幫助,。然后是名字,，定位之后給自己起一個(gè)響亮的名字，讓別人一看就知道你是做什么內(nèi)容的,。這樣他們看了之后緊接著看你的內(nèi)容怎樣才會(huì)關(guān)注,。

最后就是其他資料了,，包括：標(biāo)簽、介紹,、域名,、背景等。大家應(yīng)該知道關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中的作用,，微博中的標(biāo)簽也是如此,，別人在搜索的時(shí)候也會(huì)通過標(biāo)簽搜索，這樣的粉絲就是在找明確的目標(biāo),，質(zhì)量很高的,。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關(guān)注你,。個(gè)性域名這一塊,，要注意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重,。一個(gè)好的背景也是粉絲關(guān)注你的關(guān)鍵,，因?yàn)橐苍S粉絲進(jìn)入你的微博，從背景可以看你是不是很有品味,，另一點(diǎn)就是增加可信度,。最后其他資料也要完善，便于別人聯(lián)系我們?cè)黾涌尚哦群突?dòng)機(jī)會(huì),。新浪微博運(yùn)營之堅(jiān)持很重要

任何事情都需要堅(jiān)持,，總之記住，堅(jiān)持就是勝利,。微博運(yùn)營中前期要堅(jiān)持的就是粉絲,，內(nèi)容和互動(dòng)。

在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的,，除非你是名人,。那怎樣才能有了粉絲呢？下面給大家介紹幾種方法,。

1：進(jìn)出微群

進(jìn)出微群的意思就是退群加群,，大家應(yīng)該都知道微群中有個(gè)板塊是歡迎新人。大部分人在微群中會(huì)看新人這些,，有喜歡的就會(huì)關(guān)注你,，特別是互粉群中，因?yàn)樗麄円蚕氲玫椒劢z,，因此就回先關(guān)注你,，互粉群更是如此。

那什么時(shí)間進(jìn)出最好呢？通過四個(gè)月的實(shí)驗(yàn),，大概可以分為這幾個(gè)時(shí)間段早上8點(diǎn)9點(diǎn)半（人們都剛上班,，玩的人多）中午11點(diǎn)半12點(diǎn)半（快下班和吃飯時(shí)間）晚上5點(diǎn)6點(diǎn)（將要下班時(shí)間）。提醒一下：每天退群和進(jìn)群的次數(shù)是有限的,，因此要適當(dāng)分開,。

2：互粉

讓別人關(guān)注你首先要關(guān)注別人，再次提醒,，除非是名人,，在互粉的事都我們要注意哪些呢？注意符合這些情況的人不加：

（1）關(guān)注的人太多,，而粉絲太少的不粉,。

（2）粉絲太少的人不粉

（3）沒有頭像的不粉

（4）已經(jīng)關(guān)注到兩千人的不粉

（5）粉絲很多，關(guān)注的人太少的不粉

微博運(yùn)營的最終目的是什么,？是粉絲么,？當(dāng)然不是，是轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論嘍,。要想有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，高質(zhì)量的內(nèi)容是必須的,。網(wǎng)站中內(nèi)容為王,，微博中亦是如此。有很多人通過上面的方法,，拼命的加粉,，好不容易有點(diǎn)粉絲了，但是很快又沒有了,，發(fā)了微博感覺還不錯(cuò),，但是還是沒有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。原因就是內(nèi)容質(zhì)量和互動(dòng),。

在定位的時(shí)候就應(yīng)該考慮內(nèi)容了,，是娛樂八卦的，xx語錄的,，搞笑的,，還是愛情的等等。做好一方面,，粉絲才會(huì)忠你,。因此內(nèi)容是微博運(yùn)營中必要的考慮之一。提醒一下幾點(diǎn),，會(huì)有很好的效果,。

（1）：有爭議性的內(nèi)容

（2）：找人

（3）：社會(huì)輿論

（4）：問答的

（5）：愛心

要提醒的的是，給內(nèi)容加個(gè)對(duì)應(yīng)的圖片，可以放視頻的放上視頻,，可能有意想不到的效果,。而且要注意，一天發(fā)的不要太多,，會(huì)讓粉絲反感,，也不要太少，會(huì)讓粉絲忘記你,。在這再說一下發(fā)布內(nèi)容的黃金時(shí)段：早上10：30—11：30,，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30,。在黃金時(shí)段發(fā)布推廣信息,，能引起更多目標(biāo)用戶的關(guān)注！如果嫌麻煩,，微博上有定時(shí)發(fā)布內(nèi)容工具,，做好定時(shí)，這樣可以節(jié)約很多時(shí)間,。

其實(shí)互動(dòng)來說就容易一點(diǎn),，看看粉絲們發(fā)的什么，轉(zhuǎn)發(fā)一下,，評(píng)論一下,。評(píng)論要評(píng)論點(diǎn)有質(zhì)量的，這樣會(huì)讓粉絲記住你,，或者你的評(píng)論讓別人看到,，別人就會(huì)來關(guān)注你。讓粉絲記住你,，他們也會(huì)經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)你的,，評(píng)論你的內(nèi)容的。最后總結(jié)一下新浪微博運(yùn)營要點(diǎn),。

1,、做好定位，完善資料,，注意到細(xì)節(jié),；

2、進(jìn)出微群,，謹(jǐn)慎互粉,，堅(jiān)持而不懈；

3,、做好內(nèi)容,，保持互動(dòng)，粉絲是朋友；

4,、不斷創(chuàng)新,，不斷努力，成功不會(huì)遠(yuǎn),。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇十二

歲月荏苒,，又是一年。20xx年,，是我在集團(tuán)真正度過的第一年,，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20xx年,，很高興,，這一年所有同事的相伴，很欣慰,，這一年,，有所成長。

20xx年,，對(duì)我來說是極為難忘的一年,，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部,，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過,、開心過,、退縮過、堅(jiān)韌過!這些經(jīng)歷,，讓我有所收獲,，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處,，自己不成熟的的工作方式,，默默的下定決心，20xx年,，我要努力學(xué)習(xí),，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工,。

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下：

(一)各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部,，我的主職工作為運(yùn)營專員,，負(fù)責(zé)收取各部門周、月,、季,、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì),，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況,。截止20xx年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次,，共526份;收取月計(jì)劃11次,，共162份;收取半年、年計(jì)劃共2次,，共28份,。

(二)文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部,，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會(huì)議紀(jì)要,，更新集團(tuán)大事記、新聞,，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺(tái)信息,，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息,。成為發(fā)展運(yùn)營部

一員后,，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上,，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v,、時(shí)刻關(guān)注、收集國家,、省,、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類,、發(fā)布,。20xx年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè);集團(tuán)微信公眾平臺(tái)及微博8月份移交運(yùn)營部張曉云，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息480余條,，微博600余條;20xx年,，全年組織協(xié)助召開近80次會(huì)議，編寫相關(guān)會(huì)議紀(jì)要10份;

(三)其他工作,。與此同時(shí),，參與了愛晚工程,、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作,，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理,、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等,。

這一年來,，我在工作中不斷成長，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分,。剛開始接觸信息化,，覺得很簡單，搜集,、整理,、發(fā)布，可在工作中,，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,，比如，如何搜集到更有用的信息,，適合集團(tuán)性質(zhì),，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息,，是上班的第一件事,。這些看似簡單的小工作，卻教會(huì)我,，任何事情都要去思考,，才能做的更好。也是基于如此,，經(jīng)理有很多工作放心的交給我,，讓我去做。

還記得,，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會(huì),?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后,，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7,、8點(diǎn)。有一次,，家里有急事,，想著早些整理完畢周計(jì)劃,，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃,，可最后還是有一個(gè)部門延后了,，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了,，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來別人的理解。后來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生,，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng),，我們身兼數(shù)職,，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多,。經(jīng)常,，我們部門最晚離開公司。6月的一天,，我們需要趕一個(gè)很急的ppt,，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做,，到了晚上11點(diǎn),，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支,。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn),，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán),，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，很多,，而我們也在這樣的經(jīng)歷中,，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里,，不成長就要拖后腿,，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí),，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑,，不想讓大家的努力被否定,。

20xx年已經(jīng)到來，時(shí)間一閃而過,，好的開始需要計(jì)劃的支撐,。20xx年，首先,，我會(huì)在本職工作上更努力,，將運(yùn)營專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷,。同時(shí),，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外,，不斷學(xué)習(xí),，從辦公應(yīng)用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門,，編寫文檔的能力不能少,，自己的水平欠缺，下一步要加深,。

20xx年,，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步,，一直成長,，為集團(tuán)，也為自己的明天,，做出應(yīng)有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20xx年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多批評(píng)指正,，幫助我努力成長!謝謝!

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇十三

這一年的工作主要集中在平面設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營,，今年在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下學(xué)習(xí)理解企業(yè)產(chǎn)品,，對(duì)貴金屬行業(yè)的知識(shí)有很多積累，為本職工作順利開展奠定了很好的基礎(chǔ),。將2019年個(gè)人具體工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告如下

（一）,、平面設(shè)計(jì)工作

1.海報(bào)類：

賽特店、昌平國泰,、昌平新世紀(jì),、機(jī)場(chǎng)國泰店,、金源貴友店,、右安門王府井店的店內(nèi)海報(bào)設(shè)計(jì),，店慶海報(bào)，微宣海報(bào)設(shè)計(jì),；節(jié)慶節(jié)日微宣海報(bào)設(shè)計(jì),；

3.總公司的設(shè)計(jì)協(xié)助：

食堂海報(bào)、圖片,；ppt用圖片,、gif圖等；logo墻設(shè)計(jì)效果圖及其它,。

（二）,、新媒體工作

1.微信公眾號(hào)：排版推送34篇文章；4個(gè)季度的編織評(píng)選投票,；

2.美篇,編輯發(fā)布132篇文章,；整理收集各店每周推薦拍攝照片600多張；

3.對(duì)接線上平臺(tái)：微帆服務(wù)平臺(tái)開發(fā)：因微帆業(yè)務(wù)調(diào)整,，明年取消分銷系統(tǒng)開發(fā),，此項(xiàng)工作從6月份開始沒有更新。

（三）,、其它工作

1.公司會(huì)議紀(jì)要記錄,；

2.協(xié)助薛繼深做一些簡單的辦公室工作；

3.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作,。

1.微信公眾號(hào)這塊的工作成效不是很顯著,。

（1）公眾號(hào)粉絲量目前為711人，增長源方面主要依靠店內(nèi)吸引會(huì)員,，公眾號(hào)發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈吸引粉絲,，在店內(nèi)活動(dòng)期關(guān)注量增長明顯，取消關(guān)注率也較高,，但整體粉絲量還是上升趨勢(shì),。用戶年齡層分析：26-35歲，263人,，37.3%,，36-45歲，235人,，33.33%,，為兩個(gè)占比最高的年齡層，其中18歲以下,，60歲以上占比最少,，1.84%；地域分布：北京366人,，52.29%,，廣東省88人,，12.57%，河北省47人,，6.71%,；上海34人，江蘇26人,，浙江16人,，山東14人，解決方案：還需要加大店面活動(dòng)期吸引會(huì)員加關(guān)注,，根據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,，年齡層26-45之間也是成為會(huì)員的主力，地域分析粗略判斷應(yīng)該是受我們店的分布影響比較多,。

（2）在取消關(guān)注時(shí)間段中,，更新后取消率最高；粉絲的活躍度不高,，主推文的閱讀量一般在200+,，閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評(píng)選的文章，為2610,，貴友店開業(yè)閱讀量為693次,，深圳運(yùn)營研發(fā)中心開業(yè)為946次，第一季度編織評(píng)選為767次,，第二季度為830次,。解決方案：公眾號(hào)運(yùn)營影響因素比較多，但主要因素還是在賬號(hào)的定位和有質(zhì)量的內(nèi)容兩方面,。2020年依然需要在內(nèi)容方面投入更多精力,，內(nèi)容定位，內(nèi)容規(guī)劃這兩個(gè)方面多做探索,，在原創(chuàng)和轉(zhuǎn)發(fā),、借鑒資料等方面都能做到有的放矢，用質(zhì)量內(nèi)容吸引粉絲并留住粉絲,。2020年公眾號(hào)運(yùn)營工作要做好目標(biāo)用戶分析,，或者是構(gòu)成現(xiàn)有用戶的大部分群體的分析。根據(jù)用戶群體來確定公眾號(hào)定位,，做好公眾號(hào)內(nèi)容,、菜單等部分的搭建，以這些內(nèi)容為基礎(chǔ)提高公眾號(hào)質(zhì)量,，通過“內(nèi)容創(chuàng)作,內(nèi)容傳播,粉絲關(guān)注,粉絲維護(hù)”這樣的過程,，吸引并留住用戶。時(shí)常查看微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)并對(duì)用戶分析，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向去支撐產(chǎn)品的運(yùn)營,，形成公眾號(hào)運(yùn)營的良性循環(huán),。

2.美篇的宣傳推廣

（1）日常的每周推薦編輯發(fā)布?；旧媳３置恐?篇的文章，內(nèi)容主要是根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品圖片添加寓意作為店內(nèi)推廣鏈接,，閱讀量基本維持的一百上下,，點(diǎn)贊為零，此項(xiàng)推廣從數(shù)據(jù)上看,，店員的重視度不夠,，對(duì)內(nèi)容只限于轉(zhuǎn)發(fā)，并沒有閱讀,。解決方案：2020年減少到每周2篇,，提高內(nèi)容質(zhì)量，每周推薦的照片做好分類整理,，寓意和文案及時(shí)跟進(jìn),，宣傳推廣的同時(shí)也作為店員了解公司產(chǎn)品的一個(gè)有效渠道，便于店員在轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)點(diǎn)贊并學(xué)習(xí)內(nèi)容,，成為公司產(chǎn)品培訓(xùn)的一個(gè)平臺(tái),。

（2）節(jié)假日活動(dòng)專題鏈接。美篇作為店內(nèi)活動(dòng)推廣的主要線上平臺(tái),，從數(shù)據(jù)上看效果還是有的,，昌平新世紀(jì)店七夕專題的閱讀人次達(dá)到最高，為3178次,，其它各店的節(jié)日活動(dòng)專題鏈接閱讀量也都在200+-300+,。解決方案：2020年美篇作為各店節(jié)假日及活動(dòng)的主要的線上宣傳平臺(tái)依舊保持并提高推廣效果。

3．宣傳及物料設(shè)計(jì)工作,。節(jié)假日活動(dòng)的宣傳按照店內(nèi)活動(dòng)內(nèi)容完成吊旗,、海報(bào)、刀旗,、地貼等物料,，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文案、微宣海報(bào)的設(shè)計(jì)工作,，工作比較多,，工作時(shí)間也集中，文案,、設(shè)計(jì)工作積壓會(huì)影響工作進(jìn)程和完成質(zhì)量,。解決方案：運(yùn)營對(duì)各店各節(jié)假日活動(dòng)內(nèi)容提前做好方案及時(shí)間安排，對(duì)主推產(chǎn)品物料的需求提前做好討論溝通，整理歸納,，整體計(jì)劃,，設(shè)計(jì)方面也便于根據(jù)各店活動(dòng)開展的具體時(shí)間做好工作安排，整體考慮設(shè)計(jì)風(fēng)格,、顏色確定,，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。設(shè)計(jì)稿完成后是否修改,，及時(shí)反饋意見,，如無意見也及時(shí)給予回復(fù)，便于確認(rèn)設(shè)計(jì)稿是否交付后期打印制作,。

1．店內(nèi)節(jié)假日,、活動(dòng)宣傳物料設(shè)計(jì)工作，統(tǒng)籌七家直營店各個(gè)節(jié)日的宣傳物料設(shè)計(jì)工作時(shí)間安排,，完善工作流程,，合理安排美篇、公眾號(hào)對(duì)活動(dòng)的輔助宣傳,；

2.微信公眾號(hào)、美篇線上宣傳工作,，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在公眾號(hào)文章上,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)公眾號(hào)文章的編寫，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品的寓意,，根據(jù)節(jié)假日店內(nèi)活動(dòng)編輯內(nèi)容輔助推廣,；

3.產(chǎn)品手冊(cè)，整理產(chǎn)品寓意,，拍攝和根據(jù)工廠提供的照片出一本產(chǎn)品目錄,，并根據(jù)產(chǎn)品及時(shí)更新手冊(cè)；

4.建立頤和園素材庫,整理2019年頤和園的拍攝照片,，按照景點(diǎn)梳理圖片建立圖庫,，整理繪制完成至少100張矢量圖，根據(jù)圖庫提煉整理出頤和園的核心元素,；

5.建立敦煌素材庫,，通過網(wǎng)絡(luò)、敦煌的相關(guān)展覽收集整理素材,，建立素材庫,，繪制至少50張矢量圖，根據(jù)圖庫提煉核心元素,。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇十四

20xx年對(duì)我而言是極具挑戰(zhàn)也是收獲頗豐的一年,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和部門人員的支持下,，分別完成了以下工作：

1、行政工作：日常參觀接待協(xié)助,、集團(tuán)公司,、子公司工商注冊(cè)及變更、組織舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),、會(huì)務(wù)組織,、辦公用品采購、車輛管理,、活動(dòng)組織等,；

2、后勤工作：集團(tuán)辦公地點(diǎn)搬遷入駐,、綠植維護(hù)、水電費(fèi)繳納等,；

3,、紀(jì)要工作：印信證照管理、辦公室收發(fā)文批辦流轉(zhuǎn)并存檔,、合同等資料存檔,；

4、辦公環(huán)境：員工餐廳籌備運(yùn)行,、網(wǎng)絡(luò)電話日常維護(hù),、保安保潔日常管理、空調(diào)維護(hù)使用等,；

5,、股東會(huì)及董事會(huì)工作：股東會(huì)及董事會(huì)會(huì)議議題資料準(zhǔn)備、會(huì)議組織,、會(huì)議決議簽字蓋章,、會(huì)議資料文件存檔；

6,、其他：領(lǐng)導(dǎo)辦公室其他服務(wù)工作,、商鋪?zhàn)赓U、閑置資產(chǎn)處置等,。

綜合運(yùn)營部工作職責(zé)繁雜,，在兼具公司服務(wù)部門的同時(shí)也是公司對(duì)內(nèi)的樞紐中心，對(duì)外的聯(lián)絡(luò)窗口,。要求每個(gè)人都要有過硬的綜合素質(zhì)及原則性,、規(guī)范性和謹(jǐn)慎性，需要有極高的協(xié)調(diào)組織能力并掌握多種工作技能,，在這一年的工作中也深深得認(rèn)識(shí)到自己的不足,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)文件批辦方法、日常公司法務(wù)相關(guān)知識(shí)、董事會(huì)及股東會(huì)會(huì)議流程,、物業(yè)及餐廳管理等知識(shí)技能和相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),。

目前綜合運(yùn)營部的工作職責(zé)包含了領(lǐng)導(dǎo)辦公室、董事會(huì)股東會(huì)組織,、辦公環(huán)境建設(shè)維護(hù),、紀(jì)要文秘、行政服務(wù),、后勤內(nèi)務(wù),、餐廳物業(yè)、資產(chǎn)管理等多項(xiàng)職能,，但是目前綜合運(yùn)營部人員嚴(yán)重不足,，不能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及日常突發(fā)的多項(xiàng)工作任務(wù)；因集團(tuán)公司目前還處在架構(gòu)建設(shè),、機(jī)構(gòu)調(diào)整,、人員配置的狀態(tài)，各項(xiàng)規(guī)章制度及審批流程還未完全確定,，不能合理統(tǒng)籌職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作,、工作流程推進(jìn)緩慢；集團(tuán)信息化建設(shè)不完善,，影響日常工作進(jìn)度,。

20xx年是嶄新的一年，我將整理消化20xx年的工作不足,，展望20xx年的工作成長,，力爭在20xx年的工作中做到以下幾項(xiàng)工作

1、建立良好的管理體制,，完善工作機(jī)制,，根據(jù)各崗位員工業(yè)務(wù)能力合理調(diào)配綜合管理部人力資源，再細(xì)化落實(shí)各崗位員工工作,。使綜合管理部逐步走上科學(xué)化,、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,。

2,、配合公司強(qiáng)化工作作風(fēng)整頓，樹立少干多言,、務(wù)實(shí)高效,、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ饕庾R(shí)，平衡好公司內(nèi)部外部的各個(gè)關(guān)系,。注重質(zhì)量,，講求實(shí)效,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、高效率完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)篇十五

時(shí)光荏苒，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了,。回首這三個(gè)月以來作為一名電商客服來到公司進(jìn)行工作的這段日子,，有很多的成長和進(jìn)步,，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作,，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作,，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。

作為一名客服,，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉,，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月,，我就一直在熟悉產(chǎn)品,，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn),。在培訓(xùn)里,，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識(shí),。除此之外,，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備,。沒事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營的拓展知識(shí),。

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識(shí)過硬,，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí),。有很多客戶，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí),，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度,。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來咨詢問題,，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理,，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì)下單了,。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問題,。所以,，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候,，就十分的注重這個(gè)問題,。無論是面對(duì)有很多問題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶,，我都做到了耐心服務(wù),，貼心服務(wù)。

在過去的實(shí)習(xí)期里,，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好,。因?yàn)樵谶^去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾,，和同事之間相處的也并不怎么愉快,。于是，我反思了一下自己,，覺得有很多問題都是出在我自己身上,，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性,，盡量的多去理解和包容同事,，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,。

實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了,，面對(duì)我以后未來的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向,，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的準(zhǔn)備,，相信我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力,。