報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。那么報告應該怎么制定才合適呢,?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
銷售崗位述職報告篇一
尊敬的領導:
您好,!
回顧走過的20xx年,,所有的經歷都化作一段美好的回憶,,結合自身工作崗位,,一年來取得了部分成績,,但也還存在一定的不足,。在我行進行網點轉型,,提升服務質量,,加強網點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調整,,安排了低柜銷售人員,,個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務,。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是,在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下,,建設隊伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展,、以新產品拓展市場,,加大營銷工作,。以下是20xx年度金融銷售個人工作述職報告:
客戶維系,、挖掘,、管理,、個人產品銷售工作:
4、結合市場客戶投資理財需求,,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,,如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。
自身培訓與學習情況:
盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,,但由于理財業(yè)務開展起步較晚,起點較低,,使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,,存在人員不足,、素質不高,、管理未配套等問題,。目前,,我行為擴大中間業(yè)務收入,,僅僅在發(fā)展代理保險,,代售基金是遠遠不夠的,,產品有待更豐富,,理財渠道有待拓展,,我行的特色產品:匯聚寶,外匯寶,,紙黃金,,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,,業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財,。
不足處:
2,、營銷力度薄弱,,需要團隊協(xié)作加強營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力,;
2,、不斷加強素質培養(yǎng),,作好自學及參加培訓,;進一步提高業(yè)務水平
3,、加大營銷力度推進各項目標工作,,有效的重點放在客戶量的增長。
4,、結合我行工作實際加強學習,,做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個人工作計劃,。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銷售崗位述職報告篇二
尊敬的領導:
我進入xxxx公司已經一年多的時間了,在各位領導的指導和同事們的關心幫助下,,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,,積極配合店長做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,,并較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告,。
一,、所做的工作及相關銷售情況
從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作,,在xxxx地區(qū)全年銷售xxxx萬多元,,并超額完成了公司下達的指標。重新理順銷售網絡,。前期我通過發(fā)放調查問卷等資料,,掌握市場客戶的基本需求,獲得第一手客戶資料,,為我拓展市場提供了寶貴的經驗,。在原有的銷售網絡的基礎上,我通過在xxxx城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售,,進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力,和每個客戶細致溝通,,耐心做工作,,進一步拓展了公司的客戶源,。
我通過這種營銷模式先后開拓客戶xxxx余人,贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務的質量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對這些問題及時給予解決,,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。積極做好各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,,對當月的銷售工作進行總結分析,,并根據(jù)當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,,并對實施情況進行跟蹤落實,,做好xxxx工作的協(xié)助和指導。
二,、工作不足之處
我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,,使我們失去一部分市場,。xxxx服務項目不齊全。與國內一些較大規(guī)模的xxxx相比,,我們存在著保健康復的設施,、指導人員及輔導資料少的問題,同時,,浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。
xxxx服務質量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,應加強建立個人檔案,、實行跟蹤服務,,并將消費者的意見和建議及時反饋,切實從其利益出發(fā)滿足需求,,也體現(xiàn)了xxxx的良好服務質量和信譽,。收費標準不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,,不利于長期發(fā)展,。
三、今后工作規(guī)劃
加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,,制定并實施銷售活動方案,加強市場滲透,,運用各種有效促銷方式或商務手段,,確保市場的占有率。健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,負責客戶情況收集,、調查,。做好業(yè)務人員培訓、交流工作,,進一步完善銷售管理工作,。服從大局,團結協(xié)作,。
在日常工作中,,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,,互相尊重,、互相配合。同時,,勇于開展批評和自我批評,,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。
今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭如期完成明年銷量任務,,為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗,。
此致
敬禮!
述職人:xxxxxx
xx年xx月xx日
銷售崗位述職報告篇三
尊敬的領導:
時光飛逝,一眨眼20xx年的銷售工作即將結尾,。非常榮幸能和大家一起探討工作,,總結經驗,以下是我的述職報告,,請大家評議,。
我是xx客戶經理xxx,負責客戶xx食品,,走過20xx年,,市場風云變幻,受金融危機影響,,xx我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),,xx鎮(zhèn)受到嚴重的挑戰(zhàn),,由于外來人口流失,曾經公司的形象街之一xx三路生意蕭條,,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步,,對我xx銷售造成很大壓力,但在朱經理的幫助和指導下,,我們積極創(chuàng)新營銷,,營造消費熱點,努力優(yōu)化環(huán)境和服務,,不但沒有被困難和壓力擊垮,,而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結一年來取得的成績,,主要有四方面內容,,這四方面內容都圍繞著“調整,提升,,發(fā)展”和服務營銷來展開的工作,。
1.去年xx有2個經銷商,全年銷售xxxx萬,,經過公司調整關掉1個經銷商,,安排我負責xx言凡食品協(xié)助做好整個xx,在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成xxxx萬,,同比增長1.76%,,12月預計銷售最低219000元-400000萬,在非常困難的情況下能取得這個成績,,跟公司領導正確的方針是分不開的,。
2.分銷架構與管控上:
我把xx分為4個區(qū)域,xx為一個分銷負責,,xx3鎮(zhèn),,xx為一個分銷負責,xx老城區(qū),,xx為一個分銷負責,,車xx由經銷商直接負責。以前整個xx的二批由經銷送貨,,分銷只負責終端的配送,分銷積極性不高,,很少整車從公司發(fā)貨,,經過市場走訪和側面了解分銷商的心態(tài),做出了調整,,說服經銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控,,xx內部市場,,經銷和分銷之間不得竄貨,每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,,嚴防竄貨,,讓他們腳踏實地的做好自己市場。
原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,,原葉榭分銷只重視特通及批發(fā),,做競品,終端送貨不及時,,xx終端一塌糊涂,,造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務員,只有和其正其他品項空白,,終端對我公司形象及為不好,,經過大的調整,與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,,新開了2名分銷商,,根據(jù)市場實際情況,給每個分銷制定銷售任務,,然后分解到每季度,,在分解到每月,讓分銷有目標的而不是盲目的銷售,,我把分銷商當成經銷商一樣培養(yǎng),,讓分銷感覺自己就是經銷商,協(xié)助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做,,也讓他們的積極性很高漲全部實現(xiàn)整車從公司發(fā)貨,。
經過區(qū)域調整和任務分配,我給老城區(qū)分銷xx分銷配置3名業(yè)代,,任務xxx萬,,截止現(xiàn)在完成xxx萬同比增長50萬,xx分銷配置2名業(yè)代,,任務xxx萬,,完成xxx萬同比增長30萬,食品城分銷配置2名業(yè)代,,xxx萬任務,,完成xxx萬同比增長50萬,從數(shù)據(jù)上看,,分銷做的很不錯,,其主要增長600和其正,及其他副品項也增長不少,就訂貨會就600和其正就定了x萬件xxx萬元的銷售業(yè)績,,這也是公司的正確指導方針,。
但還存在不足,如:
1.分銷很多資金跟不上,,在很多情況下都要總經銷承擔,。
2.每次促銷活動的售后服務不到位,如:產品不齊全,,配送不能及時到位,,影響分銷和終端的積極性。
3.區(qū)域內的小終端沒有完全輻射進去,,進貨的只有大的零售商及銷量好點的店,。
4.由于價格原因及同內競品的競爭,有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產品,。
5.有的終端進貨多或者動銷不好產生了月份老的日期,,我們沒能及時處理,導致在終端產生過期現(xiàn)象,。
6.在區(qū)域內開發(fā)新網點方面,,不到位,如,,小排檔,,沙縣小吃,餐飲方面開發(fā)太少,,他們在某些時段的銷量還是不小的,。
結合以上20xx年的不足之處,在明年的工作中一定把他們全部糾正過來,,讓業(yè)績達到另一個高峰,。
渠道是每個公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下,,渠道是由分銷,,二批和終端店組成的,所以我們要做好渠道,,就要把他們每一層的關系搞好,,讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢,分銷作為我們公司的一個重要銷售環(huán)節(jié),,起到承上啟下的作用:
1.明年再給分銷制定1年的銷售任務,,要比今年分得更細一點,分解到每個品項上,。
2.終端也是最重要的一個環(huán)節(jié),,因為最終產品的消化還是在終端,,所以要求經銷和分銷特別是在旺季的時候,,業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨,,一定要隨叫隨到,,至少在24小時內能到,,保證終端貨源充足不斷貨,,否則不但喪失銷售時間,也有可能導致終端在下次叫競品,。
3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力,,現(xiàn)在都是整車發(fā)貨,如果資金和倉儲不具備,,很容易造成阻礙公司的銷量,。
今年資金和倉儲都較好的分銷商,在明年更加控制他,,好好利用這些資源為我們做市場,,不讓他們有機會為競品公司效力,分銷商追求的利潤空間,,比如今年我給分銷制定的銷售任務,,如季度返利,年終返利一樣,,完成有百分之0.5,,另外,我們公司和其正等銷量也比較好,,每件利潤也是相當可觀,,而且公司還在不斷推出新品來充實市場占有率,如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,,剛到貨第二天就業(yè)代出庫就400多件x24規(guī)格的,,也讓他們有很大的希望與信心。
4終端店也就是鋪市率一定要上去,,因為我們掌握多少終端就掌握多少的量,。
網點資料一定統(tǒng)計好,然后分類,,夫妻老婆店多少家,,小型超市多少家,大中型多少家以及特通點多少家,。讓業(yè)代在維護過程中,,在把賣得好的幾條街或者店選出來,我們重點維護,,打造成形象街或者形象店,,不管大店還是小店都極力爭取的`位置,,生動化陳列,目前xx市場有xx街2條形象街,,明年爭取在增加2-3條形象街,,每個月在做3-4場戶外拉動,配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果,,特別是針對公司新品,。
還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務員手里拿貨,因為有的二批比業(yè)務員發(fā)的要便宜1元,,讓業(yè)務員信心不足打擊積極性,,特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),業(yè)務員很難留住人,,造成終端無人維護的窘境,,明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控,嚴格按照公司的價格執(zhí)行,,如和其正給分銷xx元,,分銷發(fā)給二批xx元,二批發(fā)到終端xx元,,這樣既保證不會影響業(yè)代點單,,分銷利潤也還可以,如果哪家二批不按公司價格體系亂發(fā)貨,,直接停止供貨以確保市場良性循環(huán),。
另外,針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列,,讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買欲也就能帶動動銷,,針對終端小店每月制定套餐,一次性壓到位,,強占終端小店資金和倉庫,,因為終端資金和倉庫都有限,別的競品就進不去,,店老板只有極力推薦我公司產品,,從而提高銷量。
5.針對業(yè)務團隊建設與管理:
1)針對區(qū)域差別和網點數(shù),,劃分區(qū)域,,保障每名業(yè)代都有足夠的網點維護,從而保障業(yè)代提成收入,。
2)業(yè)代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到,,下午拜訪完最后一家店,用店里電話給我報到下班,,從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時間拜訪,。
3)要求業(yè)務員每天必須按照定崗定線拜訪,,不管大小店不得跳點拜訪,每天必須填寫日報表及市場問題,,防止業(yè)代跳點拜訪,,也能及時處理市場問題。
4)每天跟線1名業(yè)代,,檢查市場鋪市率及業(yè)代動手能力,,當天出庫差的業(yè)代,第二天查看業(yè)代日報表,,去當天線路實地查看,了解真實情況,,如有市場問題,,電話給業(yè)代處理,解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理,,從而提升業(yè)代處理事情的能力,。
5)區(qū)域缺人時抓緊人員招聘到位,每禮拜5給業(yè)代開會,,總結一周工作及不足,,一月最少一次業(yè)代技能培訓,不管是老業(yè)代還是新業(yè)代,,培訓時,,實戰(zhàn)演練,按照平時拜訪終端的步驟進行,,每名業(yè)代扮演店老板,,把遇到的問題在演練上提出來,怎么去解決的,,不足之處,,我在給予指點,讓大家相互學習別人的優(yōu)點,,使整個業(yè)務團隊的業(yè)務能力在互相學習中不斷提升,。
6)針對公司的各項動作,如割箱,,地堆,,冰點等生動化陳列安排業(yè)代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務,加強市場基礎的建設,,爭取把xx市場建設成樣板市場,。
7)要求業(yè)代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨,確保市場良性循環(huán),。
8)每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵,,帶動業(yè)代的積極性,,從而更好的維護好市場。
以上是我的報告,,感謝公司各位領導對我們xx市場的支持與幫助,,也感謝公司能讓我在這個平臺上發(fā)揮自己的能力,雖然苦過,,累過,,回望這一年的成績也頗為欣慰,所有的辛苦都是值得的,,因為公司確實讓我得到了很多經驗,,使我的業(yè)務能力有了長足進步。我爭取明年把xx市場上升到更高一個層次,,爭取明年xx突破xx萬,。
述職人:xxxxxx
xx年xx月xx日
銷售崗位述職報告篇四
轉眼之間一段時間的銷售工作已經告一段落了,回顧這段時間,,是時候該寫述職報告了,。下面是小編為大家精心收集整理的銷售崗位述職報告,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
走過20__,再回首,,思考亦多,,感慨亦多,收獲亦多,?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,,常鳴耳盼,。對我而言,__年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內容的轉換,連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整,,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂,。在各位領導的支持下,,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),,恪盡職守,,作風務實,,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
一,、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質,。
為做好本身工作,,我堅持嚴格要求,注重以身作則,,以誠待人,。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻:銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,,因此,,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,,得與失、個人利益和集體利益的關系,,堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務講提高:經過一年多的學習和鍛煉,我在工作上取得一定的進步,,細心學習他人長處,,改掉自己不足,并虛心向領導,、同事請教,,在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務上有所提高。
(二)嚴于律已,,不斷加強作風建設,。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地,、埋頭苦干上。在工作中,,以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,,團結同志,,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,,不斷改進工作;堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做,,不利于企業(yè)形象的話不說,積極維護企業(yè)的良好形象,。
(三)強化職能,,做好服務工作。
工作中,,我們注重把握根本,,努力提高服務水平。銷售部人手少,,工作量大,,這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里,,不管遇到怎樣的困難,,我們都能積極配合做好工作,同事們的心都往一處想,,勁都往一處使,,不會計較干得多少,只希望把工作圓滿完成,。
二,、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,,主要是思想解放程度還不夠,,學習、服務上還不夠,,和有經驗的同事比較還有一定差距,,在今后工作中,我一定認真總結經驗,,克服不足,努力把工作做得更好,。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務雜、任務重的工作性質,,不怕吃苦,主動找事干,,做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,,增長才干,。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,,勇于實踐,,博覽群書,,在向書本學習的同時注意收集各類信息,,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,,端正學習態(tài)度,,提高學習效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,,樹立良好形象,。
(三)當好助手,。
對各項決策和出現(xiàn)的問題,,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
以上是我個人工作總結,,俗話說:“點點滴滴,,造就不凡”,,在以后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),,努力學習,,努力提高工作能力,,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,,發(fā)奮工作,,克難攻堅,力求把工作做得更好,,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻,。明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長,,共同奮斗,,一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想!
尊敬的領導:
你好!
我在__的關心和培養(yǎng)下,,在各位同事的支持下,勤奮工作,,銳意進取,,較好地履行了自己的工作職責,,現(xiàn)作如下簡要匯報:
一,、加強業(yè)務知識學習,,不斷提高自身業(yè)務素質。在工作中,,認真學習商函營銷知識,,不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能,并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習,,對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,,為順利開展新工作奠定了扎實的基礎,。
二,、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關系,。身為一名營銷員,,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,,增強與客戶聯(lián)系,提升客戶服務滿意度,。
作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?,F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,,實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,,聽取客戶建議,參考客戶實際情況,,幫助制定合理完善的營銷策略,調動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點:
首先,,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,,消除雙方溝通障礙,,一致立場,建立良好工作友誼,,使商函營銷工作得以順利開展。
其次,,深入了解客戶經營情況,根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素,結合客戶經營能力,,為客戶指定合理的商函營銷計劃,,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持,。
三,、配合領導工作,提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員,端正態(tài)度,,認真履行本職工作,更需要積極配合領導的指示,,提高執(zhí)行力,,是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,,無論什么樣的工作,,都要積極去做,全力完成上級領導安排的工作任務,,切實提升執(zhí)行力,。在工作期間,,我力求精益求精,對工作認真負責,,在做好本職工作的基礎上,,積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作,團結一致,,努力進取。
在這一年的工作中,,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,,在工作中仍然存在著很多問題,離領導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,,團結合作,,努力促進商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工,。
20__年,,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,,在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高,。本人自20__年工作至今,,在信貸崗位工作一年以來,,在領導們的悉心指導下和同事們的幫助下,,通過自身的不懈努力,,我各方面都取得了長足的進步?,F(xiàn)講本年度的個人工作總結如下:
一,、加強理論學習,,不斷提高自身綜合素質,。
自己在工作實踐中深知,,作為一名信貸員,必須做到懂政策,、熟制度,,不斷學習以保持先進的思想,、文化理論知識,力求成為"學習型"員工,。今年我通過在以下三個方面的加強學習,,業(yè)務水平得到了較大提升:
一是加強"內部知識"學習,,重點是學習我行各類貸款業(yè)務操作細則和規(guī)章制度,。
二是加強"外部知識"學習,,重點是企業(yè)財務知識,、法律法規(guī)知識和銀監(jiān)會"新規(guī)"知識等,。
三是加強"操作知識"學習,,重點是了解和掌握信貸管理系統(tǒng),、人行征信系統(tǒng),、報表系統(tǒng)等各業(yè)務操作模塊環(huán)節(jié)和步驟,,精通操作要領,,努力提高自身操作應用水平和辦貸效率,這是既是做好信貸管理的基礎,,也是必備技能,。
二、嚴格執(zhí)行相關政策制度,。
按照各類貸款不同要求,,做好客戶營銷和貸后管理工作。重點是要將各類貸款的具體貸款條件,、方式、期限,、利率、工作要求等落到實處,,確保政策執(zhí)行"不走樣"。要在加強加強監(jiān)管的同時,,正確處理好與貸款客戶的關系,,服務與擔當并重,。自覺做到警鐘長鳴,,堅持原則,,執(zhí)行政策,秉公辦事,。
三,、積極提高信貸服務水平,。
加強服務,不僅是聯(lián)絡我行與客戶感情的關鍵,,而且是維護我行形象和聲譽的關鍵,,也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。過去的一年,,我基本能做到積極營銷新客戶,、重點營銷"卡貸寶"等新產品,同時拉動存款業(yè)務,、理財業(yè)務的增長,。對老客戶能做到定期維護,通過電話問候,,上門服務等方式,,增進與老客戶之間的友好合作關系,,耐心講解我行最新信貸產品、理財產品和近期政策動向,。在受理業(yè)務期間,,我堅持盡可能減少客戶等待時間,,在保證貸款安全性的前提下,最大限度地滿足客戶借款需求,。
在信貸崗位上,,我獲得了很多學習機會和自我發(fā)揮的空間,,在上級領導的大力支持和同事們的密切配合下,各項工作取得了一定的進步和成績,,但仍存在較多不足之處:
1,、貸款管理能力不足,在數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計方面有待提升,。
2,、營銷技能、力度仍有待提高,,工作開拓不夠果敢,,創(chuàng)新服務意識有待加強,。
3,、法規(guī)和規(guī)章制度知識仍不夠全面。
我認為,,作為一名基層信貸員,,要在取得成績的時候多回頭找一找失誤的地方,,在遇到困難或問題的時候,要向有經驗的同事虛心學習請教,,集思廣益,,團結協(xié)作,眾手解難,。在具體工作中,,要謙虛謹慎,工作不分份內份外,,勤動腦,、勤動手,。內外勤之間相互配合,同事之間相互幫助,,全行上下共同努力,,齊心協(xié)力,共同促進我行各項業(yè)務全面發(fā)展!
以上述職,,如有不妥之處,,請各位領導及同事予以批評指正!
又是一年辭舊迎新時,,回首過去的半年,,倍感時間的緊迫,。在這匆匆忙忙,,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,,踏踏實實,平平安安地度過了,,我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,,都是成長和壯大的半年,,回顧這半年來的工作,我在公司周經理及各位同事的支持與幫助下,,較好地完成了自己的本職工作,。通過這半年來的學習與工作,,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作匯報如下:
一、固定資產管理
固定資產施行總部店面分開管理,。總部負責配送,,然后店長簽名責任到頭,,沒有造成固定資產的丟失和損壞,這一點我們會進一步保持,。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事,,必須堅持“安全第一,預防為主”的方針和群防群治制度,,安全管理總部直接由后勤部負責,,店面主要由店長負責,,上半年沒發(fā)生安全事故,今后還要進一步增強大家的安全防范意識,,徹底杜絕對公司財產和員工生命不利的事發(fā)生,。
三,、采購、倉庫管理
經過幾個月的努力,,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,,主要包括兩個方面,,一是實體店采購,,主要是價錢低的易耗品,二是網絡采購,,主要針對價錢有優(yōu)勢的產品,。我們會在保證產品質量的前提下進一步優(yōu)化產品價格,為店面做好配送工作,。
倉庫施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,,同時施行軟件管理,,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產品的數(shù)量,,更有利于統(tǒng)計和做出采購預算,。保潔產品的配送施行先聲請后周期配送的原則,,這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算,。
四、商品銷售
五,、用車管理
車輛管理施行明確責任制原則,,主要負責人是司機任國忠,用車施行聲請和職位等級制,,可以保證車輛節(jié)約及合理使用,。
六,、公司網絡管理
1,、__公司網站的建立為進一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎,。
2、公司淘寶網站的建立,,為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障,,同時有利于將公司網站和淘寶網站結合起來進行網絡營銷,,為__未來網絡銷售做鋪墊。
3,、__網站的開通,將__人生活的點點滴滴記錄下來,,可以使大家回憶過去展望未來,更容易將__文化沉淀下來,,同時為大家提供一個交流平臺。
4,、手機網站的將要建立,,使別人可以更容易了解__,使客戶可以更簡單的尋求__的服務,,同時使__的宣傳和加盟進一步優(yōu)化,。
5、上述網站加上之前小舟制作的博客,,__已近形成了一個強大的網絡構架,為不久的將來__新服務的推出提供堅實的后盾,,為__的網絡推廣提供強有力的便利,為__的加盟提供完美的保障,。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1,、部門的系統(tǒng)還不夠完善,,制度還很缺失,,原則性還不夠強。
2,、保潔用品還需進一步優(yōu)化,,配送和管理還沒有詳細的標準,。
3、財務不明確,,沒有總的支出統(tǒng)計,。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗,。
4、車輛管理還比較混亂,,用車還很隨便,,沒有一個明確的規(guī)定,。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。
新的一年來到了,,對我們來說成績已經成為過去,,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),,我相信在周經理的帶領下,在__各位伙伴的支持下,,我們行政后勤部將再接再厲為__的發(fā)展提供強有力的后盾,,保姆式的服務,。我堅信__的明天會更好!謝謝大家!
時間過得飛快,轉眼間我們就告別了20__年,?;仡欉@一年來的工作,,有很多的感慨,,下面就將我的工作情況做如下的總結:
一,、銷售指標的完成情況
在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,,__市場完成銷售額157萬元,,完成年計劃300萬元的52%,,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,,比去年同期增加3個百分點,。
二,、市場管理,、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,,對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,,使產品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,,并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔,。
三,、市場開發(fā)情況
開發(fā)商超1家,酒店2家,,終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場,,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店,,其中__大酒店所上產品為52°的四星、五星,、十八年,,__大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),并大部分是42°系列產品,。
四,、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費者對“__酒”的認知度,樹立品牌形象,,進一步建立消費者的品牌忠誠度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,,其它形式的廣告牌6個。
五,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表,,并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對銷售情況按照經銷商,、各個單品分別進行匯總分析,,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處,,還請大家批評指正。謝謝大家!
銷售崗位述職報告篇五
尊敬的領導:
今年年初,,我由xx汽車銷售服務有限公司調到xx任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,,管理部完成了各項工作,,和領導交辦的各項任務,,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,,得到了公司領導的肯定和同志們的信任?,F(xiàn)對我的工作進行以下述職報告。
作為管理部經理,,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,,服從公司領導,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,,公平公開,。在工作中,,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,,認真履行自己的職責,積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系,,作好后勤工作,配合各部門作好工作,。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務,,我經常向公司領導學習,,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,,實行公開,、民主管理,。在工作中,,我積極向領導反映職工的意見和建議,,認真維護職工權益,,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,,改善職工伙食,,安裝太陽能熱水器等,,將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。
在公司領導的帶領下,,我?guī)ьI本部門同志,,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,,根據(jù)集團文件結合本公司實際情況,,制定、完善了一些公司制度,,包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等,,在公司領導帶領下,積極拓展外部關系,,認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措,。春節(jié)過后,新建了車棚,,方便職工停車,,后來開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。
我深知,,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,,就必須依靠全體同志,形成合力,,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,,互相配合。同時,,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,,并努力糾正,。經常和一線職工交流,,傾聽他們的.心聲,品味他們的辛苦,,解決他們的實際困難,,這樣,,不僅把握了職工們思想的脈絡,,也取得了同志們的理解和信任,,取得了很好的效果,。
公司的各項制度在不斷完善,,但是,,如果沒有人去認真執(zhí)行,,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中,,職工看干部。作為一名中層干部,,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,,而會看你實際做得如何。為此,,在行動上,,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到,?!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定,,絕不帶頭違反。
以上是我對來xx工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,,我在工作上取得了一定的成績,,我認為大體上是好的,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如:領導能力有待加強,,管理力度不大,,工作方法單一等,,我會在今后的工作中努力加以改正,,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
xx年xx月xx日
銷售崗位述職報告篇六
尊敬的領導:
今年,,營銷中心在公司的指導下,,開展了xx區(qū)域市場啟動和推廣、市場網絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作?,F(xiàn)將一年來,營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,,進行以下述職報告。
xx區(qū)域市場現(xiàn)有xx流通參與商超過xx家,,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結構,、經營方向,,將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c分類管理,,在這些客戶中,,我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近xx家。我們所擁有的這些渠道資源,,為提高產品的市場普及率,、占有率,、迅速占領xx區(qū)域這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,,這一點正是競品企業(yè)所看重的,。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,,人員述職時間,、行銷經歷參差不同,,經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。對業(yè)務人員,,營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,,共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,,既突出了業(yè)務工作的重點,,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是xx區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動xx區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚,但我們要跑在前面,!
營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求,。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,,進一步對商務,、訂購,、配貨,、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,,做到了“事事有標準,,事事有保障,。”形成了“總結問題,,提高自己”的內部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,,大大地提高了工作效率。
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,,營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調,從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣,。
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員,、后勤人員,、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,,以便隨時調整策略,,任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。
同舟共濟,,人人有責,!市場供需失衡的壓力,,同業(yè)風氣的阻障,,客觀環(huán)境的不便,,均對我們的行銷工作產生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,,我們就不能更好地前進,。我們知道,,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任,、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。
市場資源是有限的,,是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,,在經過調研、分析之后,,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),,哪個客戶暫時不能啟動,,那些客戶需要互補聯(lián)動,,并不是單憑想象就能達到效果的,,客觀經濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,,什么時間應該回訪,,應該采用面談還是電話,,都是需要考慮的問題,。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為,,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響,。
重塑營銷中心的角色職能定位。在做網絡的同時,,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度,。建立金字塔式的營銷結構,,推行低重心營銷策略,。在確保產品在終端“買得到”的同時,,也要確?!百u得動”,,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
調整產品結構,。單渠道,、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產品是終端市場運作的依托,,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密,。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銷售崗位述職報告篇七
尊敬的各位領導,,各位銷售部門的同事:
大家好,!在度,,為了更好的完成業(yè)績,,帶領好團隊工作,,特此做以下述職報告。
我是xx,,屬于半個空降兵,,從教學主管,,半空落下成為銷售主管,在末,,我的頭銜是“代理銷售主管”,從正式成為“銷售主管”,??陀^的說,在銷售能力方面,,我比不上xx,、xx這兩位程顧問,,因為她們在銷售部門工作的年限,,收獲的經驗,包括各項銷售能力都比我強,,但是不論如何,,既然在,,我是銷售主管,,那么我就要肩負起主管的責任,,用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標,,但是與此同時,我也給我的銷售團隊提出以下要求:
1,、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績,數(shù)字為最終導向,,請記?。涸诠ぷ鞣矫?,如果要和銷售主管談條,對銷售主管的工作有質疑,,或者要和銷售主管開展辯論賽,,請先問自己一個問題:我今天簽單了嗎,?完成自己的銷售指標了嗎,?如果完成,談什么都沒問題,,但是如果沒有完成,,那么請閉嘴,,問也不要問,。
2,、銷售團隊里,,比較的永遠都是:誰是這一周的topsales,,誰是這一月的t0psales,,不比較誰最會和別人開辯論賽,,誰的`脾氣大,,誰的心眼多,,誰整天最會勾心斗角,,如果誰是這樣的人,,那么我覺得,,我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的,。做一個好的銷售人員,,永遠記得:眼珠子朝里轉,。
3,、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊,,不要去問類似于公平不公平這樣的問題,這個社會本就是不公平的,,在銷售業(yè)績面前更是如此,沒有像小時候在幼兒園:排排坐,,吃果果,你一個,,我一個,,再留一個的說法,,你想要就去爭取,,沒有誰會留一個給你,,都是需要去爭取的。
4,、要想成為一個好的銷售,,必須牢記?。汉唵?、聽話,、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,,不把心思用在與業(yè)績無關的事情上,不要再去關心別人怎樣怎樣,,親愛的,這都和自己沒關系,,別人出了業(yè)績,,提成自己拿,,不會分給你,別人業(yè)績不達標,,沒提成拿,,你也不會分給他,,充其量你只會同情,對嗎,?所以,,簡簡單單做事,,簡簡單單做人,。
聽話是因為,你要相信既然是你的領導,,那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,,那么他的想法,,他的建議肯定是要比你想的更全面的,,那么在你還不是主管的時候,,認真去執(zhí)行就好了,,當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音,,盡努力確保主管在工作方面的建議,、方法是經過深思熟慮的,,是正確的,。
做事,,大家都知道天上不會掉餡餅,,白日夢做做沒用的,,抱怨也沒用,,只有付出實際行動才行,所以親愛的,,你想要做的比別人好,,沒有其他法寶,,只有踏踏實實,,認認真真去做好每一天,,每一周,,每一月的事。
5,、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,,領導都喜歡有上進心的下屬,,如果你說“我想取代你成為銷售主管”,,那么我是打心眼里佩服你的,,因為不想當將軍的士兵不是好士兵,。但是在銷售團隊,,能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,,如果說:你每天,,每周,,每月的業(yè)績指標都能夠完成或者超額完成,,我相信,,你的能力是大家有目共睹的,,晉升也勢在必得,,因為這一切都是你自己爭取的,,和其他因素無關,,lisa也非常樂意看到,,有一天,,我們的銷售主管是一位銷售能力很強,,各方面素質過硬,,好的,,優(yōu)秀的銷售主管,。
6,、請記得,,我們是一個銷售團隊,,我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標全力以赴,為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力,。
所以,親愛的們,,在度,,我們一起努力,一起全力以赴,,我相信沒有克服不了的困難,,沒有完不成的銷售指標!
此致
敬禮,!
述職人:xx
x月x日
銷售崗位述職報告篇八
尊敬的各位領導,、同事們:
自從20xx年1月3日中山市**汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司,。雖然公司也經歷了無數(shù)波折,,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了,。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管,。這兩年里,,在領導們的關心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,,才有了今天的我,,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。
(一)展廳經理的職責
1,、管理銷售活動,,促使完成銷售目標。
2,、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。
4,、要致力于銷售部的盈利。
5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。
(二)展廳經理的自我定位
1、展廳經理應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。
(三)展廳經理管理的項目
1,、展廳內外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,,客戶停車區(qū)有足夠的車位,,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),,展廳地面保持清潔,,展廳內外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,,避免造成不舒適的感覺,。
2、值班人員與接待人員的'安排
工作時間內,,所有銷售部的人員,,都必須著byd規(guī)定的制服,佩戴工牌及byd標志,,保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙,,吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事,。
3,、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,,無灰塵,,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,,byd輪胎標志處于水平位置,,展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德,。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈,,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況,。
4,、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,,洽談業(yè)務完時,,要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5,、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,,并且要保持無異味,并配有紙巾,,干手紙,,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,,廢紙簍要及時清倒,,保持清潔。
(四)展廳經理的5s現(xiàn)場管理
1,、整理:將不要的東西立即處理,。
2、整頓:功能性的放置原則,,產生良好的工作環(huán)境與工作效率,。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,,已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。
4,、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5,、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。
(五)作為展廳經理,我能夠認真執(zhí)行職責,,團結帶領銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經理的正確領導下,,我會積極進取,、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務,。
一個人的力量是微不足道的,,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,,才能開展工作的新局面,。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,相互配合,,相互支持,,相互關心,相互快樂,。是我們公司的宗旨,。
公司的各項制度在不斷完善,,但是,,更需要人去認真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實際工作中,員工看管理者,。作為一名中層管理者,,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,,在任何行動上,,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到,?!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定,,絕不帶頭違反。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正,,努力提高自身素質,大力提高管理水平,,以適應新形勢要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,,把心思凝聚到當做自己的事業(yè),,去努力的工作,來完成銷售任務,促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。
銷售崗位述職報告篇九
尊敬的領導:
時間過得真快,,轉眼間一年即將逝去,回顧這一年來的工作,,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,,但也名列前茅,現(xiàn)在想來,,能取得這樣的成績,,顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系,,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告:
在抓緊一切時間學習業(yè)務知識,充實頭腦,,提高工作技能的同時,,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系,作為一個基層單位,,一個所就是一個家,,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),,哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的,。
不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,,而我作為集體的一員,,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,,而單位要想有好的效益,,又與每個員工的一點一滴的積累不無關系,,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,,認真負責,、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們的關系非常融洽,,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
作為xx公司的客戶經理,,同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了,,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,,通過兩年多的磨合,,我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位,,設身處地為他們的利益著想,,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應商,,自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊,,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網絡保障,。
低起點的目標定位,,這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標,而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結果,,也使我從中得到更大的樂趣,,使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準,哪怕它與實際目標有一定差距,,那也沒什么,,先把它實現(xiàn)了吧,然后再做其他的,,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,,你就會更加熱愛自己的工作,,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。
態(tài)度決定一切,,只要你努力了,,你終究會得到回報,成績只代表過去,,這點成績的取得有我的辛勤和汗水,,更離不開同志們的協(xié)助以及經銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結果,。盡管有了成績,,但是和先進同志相比還是有很大差距,還有努力的余地,。因此,,我會在新的一年里以此為新的起點,去開拓更燦爛輝煌的局面,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
xx年x月x日
銷售崗位述職報告篇十
尊敬的各位領導,、同事們:
大家好!
今年以來,,作為銷區(qū)經理,,我能夠認真履行職責,團結帶領xx銷區(qū)全體人員,,在廠部總體工作思路指引下,,在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下,積極進取,、扎實工作,,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,,營銷工作取得了可喜的成績,。下面,根據(jù)領導要求,,我進行述職,,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正,。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足,,不少零售戶甚至不賣我廠產品,,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,,發(fā)揮全體人員的聰明才智,,進一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,,迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送,、等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產品的信心,。其次,,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,,有效拉動了終端消費,。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,,下半年月均銷售都在315箱左右,。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下功夫,。
客戶著想,,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,,對零售戶實行全過程,、高質量的服務,業(yè)務員通過主動上門了解訪問,,建立重點客戶檔案,,及時征求客戶意見,對客戶的經營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,,使上級能迅速準確地了解市場信息,。
在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,在辦事處內部管理上,,首先,,嚴格管理,,加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,同時,,要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,,隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,,起好帶頭作用,,自覺堅持日調度制度,及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議,,接受指令。其次,,勤于學習,,增強責任心。工作之余,,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能,。今年,,我們還重點學習了一書,大家都寫了讀后感,,普遍反映受益匪淺,,深刻認識到營銷工作無小事,任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。通過學習切實提高了大家的責任心,。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,,服從領導是克服困難的基礎,;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提,;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,,不辜負領導和同志們的期望,。
雖然一年來,,自己在工作上、思想上,,都取得了一定的成績和進步,,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領導的殷切期望還有差距,。比如,,在堅持學習、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求,,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年,我要針對自己的不足,,一是要順應形勢,,轉變觀念,在做好渠道工作的同時,,進一步提高服務終端的質量和水平,,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,,優(yōu)化結構,;二是努力提高自身素質,大力提高管理水平,,以適應新形勢要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,,把精力集中到本職工作上,,把功夫下到抓落實上,把本領用在促發(fā)展上,。
銷售崗位述職報告篇十一
尊敬的公司領導:
你們好,!
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,,對房地產方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在領導和各位同事的幫忙下,,我很快了解到的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,,深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),,走在市場的'前沿,。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且一向努力做好自我的本職工作,。
我積極配合本有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,,在領導的指導下,,為x月份的銷售奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,,我從中學到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認識了許多新朋友,,使自我在待人接物,、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面,。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,,工作顯得很繁重。從開盤至今,,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,,我不斷總結自我的工作經驗,及時找出弊端并及早改善,。經過同事們的親密合作,,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。
是有好處的,、有價值的、有收獲的,。在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,,同事們人人努力拼搏的精神所吸引,。
在新的一年來臨之際,我將端正態(tài)度,,一如既往的積極學習和工作,,服從領導,團結同事,,做好銷售,,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
銷售崗位述職報告篇十二
自從20xx年1月3日中山市xx汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,,我就融入了這個大家庭,!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數(shù)波折,,也存在著這樣或者那樣的問題,,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,,在領導們的關心及支持下,,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,,所以我要衷心的說一聲:謝謝,!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。
(一)展廳經理的職責
1,、管理銷售活動,促使完成銷售目標,。
2,、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。
4,、要致力于銷售部的盈利。
5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。
(二)展廳經理的自我定位
1、展廳經理應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。
(三)展廳經理管理的項目
1、展廳內外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,,客戶停車區(qū)有足夠的車位,,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),,展廳地面保持清潔,,展廳內外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,,避免造成不舒適的感覺,。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內,,所有銷售部的人員,,都必須著byd的規(guī)定的制服,佩戴工牌及byd標志,,保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙,,吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”,!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,,同時接待臺要保持整潔,,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事,。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔,,無灰塵,無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,,byd輪胎標志處于水平位置,展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,,同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的.狀態(tài),。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,,必須每天檢查車輛使用狀況,。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,,洽談業(yè)務完時,要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯,。
5,、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,,并配有紙巾,,干手紙,洗手臺要無積水,,鏡面要清潔,,廢紙簍要及時清倒,保持清潔,。
(四)展廳經理的5s現(xiàn)場管理
1,、整理:將不要的東西立即處理。
2,、整頓:功能性的放置原則,,產生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3,、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。
5,、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經理,,我能夠認真執(zhí)行職責,,團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,,在銷售部各位經理的正確領導下,,我會積極進取、扎實地工作,,努力去完成公司下達的計劃目標任務,。
一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,,就必須要成為一個整體,,才能開展工作的新局面。在工作上,,我會努力支持及配合其他各部門的工作,,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,,相互配合,,相互支持,相互關心,,相互快樂。是我們公司的宗旨,。
公司的各項制度在不斷完善,,但是,更需要人去認真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,,員工看管理者,。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺,。為此,,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,,自己會首先做到,。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反,。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質,,大力提高管理水平,,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,,把心思凝聚到當做自己的事業(yè),去努力的工作,,來完成銷售任務,,促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。