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就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇一
中餐首先講究座,。座次是“尚左尊東”,、“面朝大門(mén)為尊”。餐桌比一樣,,說(shuō)法則不同,。
圓桌,則正對(duì)大門(mén)的為主客,主客左右手邊的位置,,則以離主客的距離來(lái)看,,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè),。
八仙桌,,如果有正對(duì)大門(mén)的座位,則正對(duì)大門(mén)一側(cè)的右位為主客,。如果不正對(duì)大門(mén),,則面東的一側(cè)右席為首席。
大宴,,桌與桌間的排列講究首席居前居中,,左邊依次2、4,、6席,,右邊為3、5,、7席,,根據(jù)主客身份、地位,,親疏分坐,。
如何就座:
如果你是主人,你應(yīng)該提前到達(dá),,然后在靠門(mén)位置等待,,并為來(lái)賓引座。如果你是被邀請(qǐng)者,,那么就應(yīng)聽(tīng)從東道主安排入座,。一般來(lái)說(shuō),如果你的老板出席的話,,你應(yīng)該將老板引至主座,,請(qǐng)客戶最高級(jí)別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別非常高,。
商務(wù)禮儀中餐桌點(diǎn)菜禮儀
組織者:
你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,,將菜單供客人傳閱,并請(qǐng)他們來(lái)點(diǎn)菜,。當(dāng)然,,作為公務(wù)宴請(qǐng),你會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問(wèn)題,,因此,,要控制預(yù)算,,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的,,這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算,。況且一般來(lái)說(shuō),如果是你來(lái)買(mǎi)單,,客人也不太好意思點(diǎn)菜,,都會(huì)讓你來(lái)作主。如果你的老板也在酒席上,,千萬(wàn)不要因?yàn)樽鹬厮?,或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富,酒席吃得多,,而讓他/她來(lái)點(diǎn)菜,,除非是他/她主動(dòng)要求,否則,,他會(huì)覺(jué)得不夠體面,。
赴宴者:
你應(yīng)該知道,不該在點(diǎn)菜時(shí)太過(guò)主動(dòng),,而是要讓主人來(lái)點(diǎn)菜。如果對(duì)方盛情要求,,你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴,、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見(jiàn),,特別是問(wèn)一下“有沒(méi)有哪些是不吃的,?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺(jué)被照顧到了,。點(diǎn)菜后,,可以請(qǐng)示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味”,,“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的什么”等等,。
點(diǎn)菜三規(guī)則
先看人員組成。一般來(lái)說(shuō),,人均一菜是比較通用的規(guī)則,。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。
再看菜肴組合,。一般來(lái)說(shuō),,一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,,盡量做到全面,。如果桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,如果女士較多,,則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜,。
后看宴請(qǐng)的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請(qǐng),,平均一道菜在50元到80元左右可以接受,。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物,那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,,例如龍蝦,、刀魚(yú)、鰣魚(yú),,再要上規(guī)格一點(diǎn),,則是鮑魚(yú)、翅粉等,。
特別提示:
中餐點(diǎn)菜的三優(yōu)四忌
一頓標(biāo)準(zhǔn)的中式大餐,,通常,先上冷盤(pán),,接下來(lái)是熱炒,,隨后是主菜,然后上點(diǎn)心和湯,,如果感覺(jué)吃得有點(diǎn)膩,,可以點(diǎn)一些餐后甜品,最后是上果盤(pán),。在點(diǎn)菜中要顧及到各個(gè)程序的菜式,。
三優(yōu)
(1)有中餐特色的菜肴。宴請(qǐng)外賓的時(shí)候,,這一條更要重視,。像炸春卷、煮元宵,、蒸餃子,、獅子頭、宮爆雞丁等,,并不是佳肴美味,,但因?yàn)榫哂絮r明的中國(guó)特色,,所以受到很多外國(guó)人的推崇。
(2)有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡饃,,湖南的毛家紅燒肉,,上海的紅燒獅子頭,,北京的涮羊肉,在那里宴請(qǐng)外地客人時(shí),,上這些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評(píng),。
(3)本餐館的特色菜,。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜,,能說(shuō)明主人的細(xì)心和對(duì)被請(qǐng)者的尊重,。
四忌
(1)宗教的飲食禁忌,一點(diǎn)也不能疏忽大意,。例如,,穆斯林通常不吃豬肉,并且不喝酒,。國(guó)內(nèi)的佛教徒少吃葷腥食品,,它不僅指的是肉食,而且包括蔥,、蒜,、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物,。一些信奉觀音的佛教徒在飲食中尤其禁吃牛肉,,這點(diǎn)要招待港澳臺(tái)及海外華人同胞時(shí)尤要注意。
(2)出于健康的原因,,對(duì)于某些食品,,也有所禁忌。比如,,心臟病、腦血管,、脈硬化,、高血壓和中風(fēng)后遺癥的人,不適合吃狗肉,,肝炎病人忌吃羊肉和甲魚(yú),,胃腸炎、胃潰湯等消化系統(tǒng)疾病的人也不合適吃甲魚(yú),,高血壓,、高膽固醇患者,要少喝雞湯等,。
(3)不同地區(qū),,人們的飲食偏好往往不同。對(duì)于這一點(diǎn),,在安排菜單時(shí)要兼顧,。比如,,湖南省份的人普遍喜歡吃辛辣食物,少吃甜食,。英美國(guó)家的人通常不吃寵物,、稀有動(dòng)物、動(dòng)物內(nèi)臟,、動(dòng)物的頭部和腳爪,。另外,宴請(qǐng)外賓時(shí),,盡量少點(diǎn)生硬需啃食的菜肴,,老外在用餐中不太會(huì)將咬到嘴中的食物再吐出來(lái),這也需要顧及到,。
(4)有些職業(yè),,出于某種原因,在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌,。例如,,國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)不準(zhǔn)吃請(qǐng),在公務(wù)宴請(qǐng)時(shí)不準(zhǔn)大吃大喝,,不準(zhǔn)超過(guò)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用餐,,不準(zhǔn)喝烈性酒。再如,,駕駛員工作期間不得喝酒,。要是忽略了這一點(diǎn),還有可能使對(duì)方犯錯(cuò)誤,。
準(zhǔn)備:
中餐宴席進(jìn)餐伊始,,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉,。上龍蝦,、雞、水果時(shí),,會(huì)送上一只小小水孟,,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,,而是洗手用的,。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,,輕輕涮洗,,然后用小毛巾擦干。
用餐:
用餐時(shí)要注意文明禮貌,。對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜,,可向?qū)Ψ浇榻B中國(guó)菜的特點(diǎn),,吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,,甚至為對(duì)方夾菜,。外賓沒(méi)這個(gè)習(xí)慣,你要是一再客氣,,沒(méi)準(zhǔn)人家會(huì)反感:“說(shuō)過(guò)不吃了,,你非逼我干什么?”依此類(lèi)推,,參加外賓舉行的宴會(huì),,也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,,那就只好俄肚子,。
客人入席后,不要立即動(dòng)手取食,。而應(yīng)待主人打招呼,,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始,;客人不能搶在主人前面,。夾菜要文明,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí),,再動(dòng)筷子,,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多,。要細(xì)嚼慢咽,,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞,,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象,。
不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里,。用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,,不要把盤(pán)里的菜撥到桌上,,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,,如喝湯時(shí)“咕嚕咕?!?,吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現(xiàn),。
不要一邊吃東西,,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上,,可用餐巾掩口,,用筷子取出來(lái)放在碟子里。掉在桌子上的菜,,不要再吃,。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人,。不要用手去嘴里亂摳,。用牙簽剔牙時(shí),應(yīng)用手或餐巾掩住嘴,。不要讓餐具發(fā)出任何聲響,。
用餐結(jié)束后,可以用餐巾,、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣在主人還沒(méi)示意結(jié)束時(shí),,客人不能先離席,。
細(xì)節(jié)一:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái),,雙手舉杯,。
細(xì)節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,,除非你是領(lǐng)導(dǎo),。
細(xì)節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,,自己喝多少可視乎情況而定,,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,,切不可比對(duì)方喝得少,,要知道是自己敬人。
細(xì)節(jié)四:自己敬別人,,如果碰杯,,一句,我喝完,,你隨意,,方顯大度,。
細(xì)節(jié)五:記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,,就是要代,,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒,。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,,可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
細(xì)節(jié)六:端起酒杯(啤酒杯),,右手扼杯,,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人,。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),,知趣點(diǎn),不要放太低,,不然怎么叫下面的做人,?
細(xì)節(jié)七:如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,,不要厚此薄彼,。
細(xì)節(jié)八:碰杯,敬酒,,要有說(shuō)詞,,不然,我干嘛要喝你的酒,?
細(xì)節(jié)九:桌面上不談生意,,喝好了,生意也就差不多了,,大家心里面了了然,,不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。
細(xì)節(jié)十:假如,,純粹是假如,,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,,讓人自己添,,不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒(méi)酒怎么辦,?
敬酒
1、主人敬主賓,。
2,、陪客敬主賓,。
3、主賓回敬,。
4,、陪客互敬。
記?。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的,。
一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長(zhǎng),,大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,,認(rèn)得一些人后,,你很快就想離開(kāi)了。這時(shí)候,,中途離席的一些技巧,,你不能不了解。
常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,,因?yàn)橛腥讼腚x開(kāi),,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳,。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,,當(dāng)你要中途離開(kāi)時(shí),千萬(wàn)別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,,只要悄悄地和身邊的兩,、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可,。
中途離開(kāi)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),,一定要向邀請(qǐng)你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉,,不可一溜煙便不見(jiàn)了,。
和主人打過(guò)招呼,應(yīng)該馬上就走,,不要拉著主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完,。因?yàn)楫?dāng)天對(duì)方要做的事很多,現(xiàn)場(chǎng)也還有許多客人等待他(她)去招呼,,你占了主人太多時(shí)間,,會(huì)造成他(她)在其他客人面前失禮。
有些人參加酒會(huì)、茶會(huì),,當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí),,會(huì)一一問(wèn)她所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人要不要一塊走。結(jié)果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,,被她這么一鼓動(dòng),,一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事,,最難被宴會(huì)主人諒解,,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬(wàn)不要犯下這鐘錯(cuò)誤,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇二
吃飯是商務(wù)交往中最不可避免的環(huán)節(jié),,很多商機(jī)不是在談判中而是在飯桌上被發(fā)覺(jué)的。所以在商務(wù)談判中的餐桌禮儀是是很重要的,,下面是看看本文為大家整理的商務(wù)談判中的餐桌禮儀,,一起來(lái)看看吧。
主桌排定之后,,其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定,,近者為高,遠(yuǎn)者為低;平行者以右桌為高,,左桌為低,。
面門(mén)為上;居中為上;以離門(mén)遠(yuǎn)、離主位近為上,,同樣遠(yuǎn)近以主位的右為上,。主位右側(cè)為主賓位,若主賓身份高于主人,,為表示尊重,,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主賓位子上,。
主人站在大廳入口迎接,,千萬(wàn)不可報(bào)個(gè)桌號(hào)讓客人自己進(jìn)去。主人要陪同主賓進(jìn)入宴會(huì)主桌,,隨從人員由接待人員按此安排座位,。致詞、祝酒盡量言簡(jiǎn)意賅,,進(jìn)餐中要掌握好用餐速度,,就餐后要熱情相送,感謝光臨,。
赴宴時(shí)應(yīng)儀表整潔,,穿戴大方,,稍作打扮。忌穿工作服,、滿臉倦容或一身灰塵,。男士應(yīng)刮凈胡須,女士要盡量化妝,。注意按時(shí)赴約。
(1)點(diǎn)菜,。點(diǎn)菜一個(gè)要是偶數(shù)而不能是奇數(shù),,5個(gè)、7個(gè)最不禮貌,。
(2)吃東西用筷子送進(jìn)嘴里,,而不要吸,吃面條是最典型的案例,。
(3)喝湯時(shí)候最好端起來(lái),,用勺子去喝,不能出聲,。
(4)筷子永遠(yuǎn)不要插在碗里,,對(duì)人不禮貌。
(5)不要在盤(pán)子里亂翻亂挑,。
(6)可以要求服務(wù)員或者自己主動(dòng)給客人們倒水,。
(7) 用餐文雅,吃的時(shí)候應(yīng)閉嘴細(xì)嚼慢咽,,不要發(fā)出聲音,。
(8)魚(yú)刺、骨頭輕輕吐在自己面前的小盤(pán)里,,不能吐在桌子上,。
(9)敬酒時(shí),杯口要低于對(duì)方杯口,。如無(wú)特殊人物在場(chǎng),,要按序敬酒。
(10)嘴里有食物時(shí),,不張口與人交談;剔牙時(shí),,請(qǐng)用手掩口。
(11)別人給倒水時(shí),,不要干看著,,要用手扶扶,以示禮貌,。
(12)給人遞水遞飯一定是雙手,。
(13)遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端,。
(14)宴會(huì)未結(jié)束,不可隨意離宴,,要等主人和主賓先起身離席,。
(15)敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯,。
(16)可以多人敬一人,,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo),。
(17)右手扼杯,,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人,。
1,、用餐時(shí)要由尊者先動(dòng)碗筷。
2,、席間打嗝非常不禮貌,,若無(wú)法控制,可以喝水使癥狀減輕,。
3,、打噴嚏時(shí)要用餐巾掩口并轉(zhuǎn)向別處。
4,、可以建議別人品嘗菜肴,,但不要擅作主張,用自己的筷子為別人夾菜,。
5,、吐出的魚(yú)刺、骨頭,、菜渣,,用筷子或紙巾接出來(lái),不能直接吐到桌面上,。
6,、不要舔筷,不要手握筷子在餐桌上亂尋;不要扒拉菜,、挑揀菜;別人夾菜時(shí),,不要跨過(guò)別人去夾菜;不要把筷子插在飯菜上。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇三
1,、影院式
在會(huì)場(chǎng)內(nèi)面向舞臺(tái)或講臺(tái)方向擺放成排座椅,,中間留有過(guò)道。前排居中為主位,,原則是主位“以左為尊”,,按職級(jí)順序一左一右排列,。此種擺臺(tái)形式是在有限場(chǎng)地內(nèi)使容納人數(shù)達(dá)到最多的擺臺(tái)形式,像電影院一樣參會(huì)者每人一把座椅,。
2,、u字式
將桌子連接著擺放成長(zhǎng)方形(中空),在長(zhǎng)方形的一端不擺放桌(開(kāi)口),,椅子擺在桌子外圍,,通常開(kāi)口處會(huì)擺放放置投影儀的桌子,中間通常會(huì)放置綠色植物以做裝飾,。日常公務(wù)會(huì)議,,原則是以主位為中心,“以左為尊”,,按職級(jí)順序一左一右排列。
此種會(huì)議臺(tái)型比較適合小規(guī)模的會(huì)議,,可以增強(qiáng)與會(huì)人員之間的互動(dòng)和交談溝通,。營(yíng)造良好的會(huì)議氣氛。
3,、座談式
雙方中間為主位,,按職級(jí)順序一左一右排列。注意客方正對(duì)門(mén),,主方背對(duì)門(mén),。
座談式一般用于會(huì)客、員工交流等,。
4,、課桌式
在會(huì)場(chǎng)面向舞臺(tái)或講臺(tái)的方向,像教室一樣擺放成排的桌椅,。中間留有過(guò)道,。講臺(tái)居中為主位,課桌前排居中為次主位,,“以左為尊”,。
5、魚(yú)骨式
將會(huì)議室的桌子按照魚(yú)骨架即八字形依次擺開(kāi),,在桌子的周?chē)鷶[放座椅,,組與組之間留出走路的間隔,使整體樣式顯現(xiàn)出一種魚(yú)骨的形狀,。此類(lèi)會(huì)議擺臺(tái)較適合研討和小組討論結(jié)合的會(huì)議內(nèi)容,,增加小組間交流的同時(shí)還可以聆聽(tīng)會(huì)議主持的發(fā)言。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇四
1,、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,,右為下,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)居中,,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),,1號(hào)首長(zhǎng),、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,,其他依次排列。
2,、關(guān)于宴席座次的安排
宴請(qǐng)客人,,一般主陪在面對(duì)房門(mén)的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,,1號(hào)客人在主陪的右手,,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,,4號(hào)客人在副主陪的左手,,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,,如果場(chǎng)景有特殊因素,,應(yīng)視情而定。
3,、關(guān)于簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等,,按主客左右排列,。
4、關(guān)于乘車(chē)的座次安排
小轎車(chē)1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,,則3號(hào)座位在后排的中間),。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置,。
5,、會(huì)見(jiàn)禮儀
商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見(jiàn)活動(dòng)。而在會(huì)見(jiàn)中只有既講究實(shí)在,,又講究藝術(shù),,才能夠取得會(huì)見(jiàn)的最佳效果,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇五
(1)問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門(mén),,你的第一句話可能是:“你好,,見(jiàn)到你很高興?!钡@卻不如說(shuō):“王經(jīng)理,,你好,見(jiàn)到你很高興,?!睋?jù)測(cè),后者比前者要熱情得多,。
(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,,你應(yīng)說(shuō):“謝謝?!闭?qǐng)記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,,那是很不得體的,。
(3)主動(dòng)開(kāi)始談話,珍惜會(huì)見(jiàn)時(shí)間,。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的,,你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明,。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌,,也是禮貌的需要。
(4)請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料,、書(shū)信或禮物,。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),,才是出示他們的最好時(shí)機(jī),。另外,你得事先準(zhǔn)備好,,當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)你所攜帶資料中的.有關(guān)問(wèn)題時(shí),,你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。
(5)保持相應(yīng)的熱情,。在談話時(shí),,你若對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情,,那么,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣,。
(6)當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見(jiàn)。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度,。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,,反而會(huì)把事情搞得更糟。
(7)學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù),。聽(tīng)有兩個(gè)要求,,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽(tīng)“聽(tīng)話聽(tīng)音”,。如對(duì)方首先講話,,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),,鼓勵(lì)對(duì)方講下去。
不能夠認(rèn)真聆聽(tīng)別人談話的人,,也就不能夠“聽(tīng)話聽(tīng)音”,,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題,。記?。翰徽撌巧缃粓?chǎng)合,還是在工作中,,善于聽(tīng)乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng),。
(8)避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,,用手不時(shí)地理頭發(fā),、攪舌頭,清牙齒,,掏耳朵,,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之?huà)等,,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度,。
也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣(mài)弄親近:“咱倆無(wú)話不談,,要是對(duì)別人,,我才不提這個(gè)呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。
(9)要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá),。善于表達(dá)使人終生受益,。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒(méi)有重點(diǎn),,思維頭緒混亂的人,,常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō),,你若從沒(méi)有擔(dān)心過(guò)別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,,就意味著你已引起他人的反感了。
(10)要誠(chéng)實(shí),、坦率,,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流,。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色,。誰(shuí)都不是十全十美的完人,,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過(guò)失,。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體諒他人的氣度,,無(wú)節(jié)制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì)讓人疑心:“誰(shuí)知哪一天,他也許會(huì)在背后這樣說(shuō)我呢,?!?/p>
(11)作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,,聽(tīng)聽(tīng)是否清晰,喉音,、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成,、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng),。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕,。此功重在平時(shí)留心多練。
(12)如果對(duì)方資歷比你淺,,學(xué)識(shí)比較低,,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱(chēng)等情況后,,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況,。為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些,。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩,。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應(yīng)該避免,,要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。
(13)注意衣著和發(fā)式,。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象,,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,,在會(huì)見(jiàn)前應(yīng)問(wèn)問(wèn)懂行的人,,讓他根據(jù)你的年齡、體形,、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式,。
(14)會(huì)見(jiàn)結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子,、手套,、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,,克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話題,,因?yàn)闆](méi)有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見(jiàn)的高潮。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇六
一,、點(diǎn)菜
我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯“自以為好”的毛病,,總是覺(jué)得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實(shí)不然,,在禮儀中,,首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方,要懂得投其所好,。因此,,我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味,。不知道客人最喜歡吃什么菜,,但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,,排除不喜歡吃的,,大體上不容易出錯(cuò)。
二,、上菜
中餐不同于西餐,,上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食,。而在這一盤(pán)接著一盤(pán)的情況下,,很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上,然后再來(lái)慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講,。在商務(wù)交往中,,請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的,,因此一般采取的原則是十字上菜,,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人,。
三,、轉(zhuǎn)桌
在商務(wù)會(huì)餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向,。中國(guó)的禮儀是以右為貴,,以人為尊。我們作為主人,,其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè),,在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針?lè)较?,從右向左轉(zhuǎn),,先讓主賓吃,再讓其他人吃,。
四,、呼叫方式
在會(huì)餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,,或是打響指,,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,,如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你,,你會(huì)是什么感受,再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過(guò)去,,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,,凡事都要想著去尊重他人,你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重,。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,,這樣的動(dòng)作看起來(lái)既優(yōu)雅也得體!
五,、小歇中
大家在酒足飯飽后,總會(huì)繼續(xù)聊上一聊,,注意,,此時(shí)若不注意,出賣(mài)你的小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過(guò)渡段,,因此,,總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅,。這些行為都是不可取的,,它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺(jué),同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國(guó)外是一種性的誘惑,,商務(wù)禮儀中是不允許的,。但是倘若在其他私人約會(huì)中,那也是你的自由!
六,、買(mǎi)單
在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買(mǎi)單,,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前,倘若金額花得較少,,其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕:“哼,,這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費(fèi)較大,,另一位客人又會(huì)犯愁了:“這少的菜都要這么多錢(qián),下次如果我招待他可要花多少錢(qián)啊!”因此,,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,,你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳,,大家聊天完畢后直接離開(kāi),這樣既得體又干脆!
懂得以尊重為本,,以人為貴,知曉形式的規(guī)范,,你的商務(wù)職場(chǎng)將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇七
簡(jiǎn)單的一張餐巾紙,,其實(shí)也有不少講究,。
一般在入座后,,要把餐巾放在大腿上,,而不是塞在衣領(lǐng)處,,否則會(huì)讓人懷疑,,您進(jìn)餐有困難。
就餐結(jié)束后,,餐巾紙不應(yīng)該揉成一團(tuán)放在盤(pán)子里,而是要重新疊起來(lái),,把干凈的一面朝上,,放在盤(pán)子左邊,。但也不需要刻意折疊整齊,,弄得干干凈凈,,否則會(huì)讓人誤以為是沒(méi)用過(guò)的餐巾,,收回重復(fù)使用,。
要記住,,餐巾僅是用于擦嘴,不是用來(lái)擦手機(jī),,擦眼鏡,,或者擦其他什么東西,。簡(jiǎn)單來(lái)講,,餐巾一般是用于喝東西之前擦嘴,,以免在杯壁上留下油漬或者其他飯菜余渣,。
這一點(diǎn),,估計(jì)很多人都已經(jīng)不陌生了。
喝葡萄酒時(shí),,手要握著杯頸,目的在于避免用手溫加熱杯中的酒,。還有一個(gè)原因是,,這樣拿杯子的話,,在干杯的時(shí)候聲音會(huì)更好聽(tīng)一些,。
現(xiàn)今,,很多情況下碰杯和祝酒的習(xí)俗已經(jīng)很少見(jiàn)了,。人人可以自由選擇自己喜歡的飲料,,用不著為了陪喝,一定要點(diǎn)帶酒精的飲料,。不過(guò)要記得,,最好等大家都有了各自的飲料之后才開(kāi)始喝,,免得人家剛要給您敬酒,,您這邊都已經(jīng)喝完了,。
要注意,,喝飲料時(shí),,嘴里不要吃著東西,。
基本來(lái)說(shuō),,白肉(或者魚(yú))配白酒,,紅肉配紅酒,。但您也用不著一定這樣搭配,,選一杯您喜歡和的葡萄酒才是最重要的,。
但要在正式場(chǎng)合,,若有很多道餐,而且前后還有不同種的肉類(lèi),,那您最好也搭配相應(yīng)的葡萄酒喝,盡量不要白配紅,、紅配白,。
當(dāng)然,,在西方也是,,只有等所有人的飯菜都齊了,,才可以開(kāi)始就餐,。一般情況下,,當(dāng)女主人也就坐,、開(kāi)始就餐,,即表示可以開(kāi)始進(jìn)餐了。因此,,作為主人,若客人比較多的話,就需要特別注意飯菜的預(yù)熱了,,免得還沒(méi)開(kāi)始吃,,飯菜就都已經(jīng)涼了,。
在德國(guó),,除了一些非常正規(guī)的場(chǎng)合以外,通常很多不同的飯菜都會(huì)一起上,,如魚(yú),,土豆,,蔬菜,,以及醬汁等,。但這決不意味著,讓您把各種飯菜盛過(guò)去在您的盤(pán)子里拌著吃,。您可以把不同的飯菜盛到您的盤(pán)里,,但先用刀叉把一口的肉和菜切出來(lái),,再適當(dāng)?shù)慕M合,,并搭配醬汁食用,,不要事先就拌好,。
在英國(guó)或其他英語(yǔ)國(guó)家,,人們經(jīng)常會(huì)在吃肉之前,把整塊肉排全部切成一小塊一小塊的,,而在德國(guó)卻不同,。在德國(guó),,人們通常會(huì)吃一塊切一塊,,以免整塊肉都會(huì)涼掉,。記住,吃肉時(shí),,叉背一般會(huì)朝上。
吃沙拉時(shí),,一般是不會(huì)用刀切的,,而只是用叉子。當(dāng)然,,用困難的時(shí)候,,還可以借助一小塊面包,。
到了吃甜點(diǎn)的時(shí)候,,服務(wù)員或者女主人一般會(huì)把桌子清理干凈,,面包還有其他剩菜,及不使用的刀叉這時(shí)候會(huì)撤走,。目的在于,在干凈,、整潔的飯桌前吃完最后的甜點(diǎn)以結(jié)束用餐。
當(dāng)女主人把自己的餐巾放在餐桌上并起身時(shí),,說(shuō)明用餐就此結(jié)束了,。其他客人這時(shí)候也應(yīng)該停止進(jìn)餐,。男士們這時(shí)應(yīng)該先起身,幫助身邊的女士把座椅拉開(kāi),,方便她起身離座,。若您還在與身邊的人交談之中,,這時(shí)也應(yīng)該先打住,,并與進(jìn)餐時(shí)座得較遠(yuǎn)的客人進(jìn)行交談,同時(shí)也讓身邊的人用這個(gè)機(jī)會(huì)與他人進(jìn)行交談,。
在西方文化圈,就餐時(shí)吧嗒嘴或者打嗝,,以及喝東西時(shí)發(fā)出聲音都算是餐桌禁忌(在中國(guó)則不同),。另外一個(gè)眾所周知的就是,,嘴里嚼著東西時(shí)不應(yīng)該與人交談。為了就餐時(shí)隨時(shí)可以順暢地與人交談,,最簡(jiǎn)單的辦法,就是不要一口吃太多,。其次,還需要注意的就是,,盡量保持好坐姿端正,,用餐具把飯菜送到嘴邊,而不要屈身,、低頭覓食,。
在英國(guó)以及北歐國(guó)家,就餐時(shí)左手會(huì)放在膝蓋上,,而在德國(guó),,一般是雙手都放在餐桌上,,但只是雙手及手腕部分,。即使在休息期間,肘關(guān)節(jié)也不應(yīng)該架到餐桌上,。
此外,,不管是在中國(guó)還是在西方,飯前都應(yīng)該注意洗手,。起碼要梳洗干凈,、并穿戴整齊再開(kāi)始進(jìn)餐,。
在西方,,人們使用的餐具可謂是千奇百狀,,如何正確使用,,真有不少講究,。
基本而言,,雙手要握刀叉柄的末端,,而不是像對(duì)待沉重的工具一樣緊握餐具,。就餐時(shí)應(yīng)盡量避免刀叉打架,、與餐盤(pán)摩擦發(fā)出怪聲,。暫且不用餐時(shí),,可以把刀叉相對(duì),“八”字形搭在盤(pán)上,。結(jié)束就餐時(shí),,則可把刀叉并行放在盤(pán)子中,刀刃朝內(nèi),、不要對(duì)著別人,。
餐具一旦使用過(guò),不應(yīng)再放回餐桌上,,免得弄張桌布,。
要記住,餐具僅是用于就餐,,不應(yīng)挪作他用,。例如,交談時(shí)揮舞刀叉是萬(wàn)萬(wàn)不可的,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇八
一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長(zhǎng),,大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,,認(rèn)得一些人后,,你很快就想離開(kāi)了。這時(shí)候,,中途離席的一些技巧,,你不能不了解。
常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,,因?yàn)橛腥讼腚x開(kāi),,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳,。
欲避免這種煞風(fēng)景的后果,,當(dāng)你要中途離開(kāi)時(shí),千萬(wàn)別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,,只要悄悄地和身邊的兩,、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可,。
中途離開(kāi)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),,一定要向邀請(qǐng)你來(lái)的主人說(shuō)明,、致歉,,不可一溜煙便不見(jiàn)了。和主人打過(guò)招呼,,應(yīng)該馬上就走,,不要拉著主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完,。
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有些人參加酒會(huì)、茶會(huì),,當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí),,會(huì)一一問(wèn)她所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人要不要一塊走。結(jié)果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,,被她這么一鼓動(dòng),,一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事,,最難被宴會(huì)主人諒解,,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬(wàn)不要犯下這鐘錯(cuò)誤,。
關(guān)于中餐宴請(qǐng)上的禁忌
禮儀從筷子開(kāi)始
筷子是中餐不可缺少的器具,,它有別于西餐中的刀、叉,,反映著我國(guó)歷史悠久的傳統(tǒng)習(xí)俗,。中國(guó)人用餐使用筷子已有幾千年的歷史,筷子在古代稱(chēng)“箸”,,從外觀上看它像兩根小棍,,但它不僅集刀、叉的功能于一身,,制作也大有講究,,是一種文化,甚至可作為工藝品來(lái)收藏,。
在家庭內(nèi)部,,要準(zhǔn)備幾副質(zhì)地好的筷子供家中長(zhǎng)者專(zhuān)用,一般質(zhì)地的筷子給家中晚輩使用,,以示對(duì)家長(zhǎng)的尊敬,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇九
1.智利
不要用手取任何事物
在南美洲,就餐禮儀都很正式,。
2.法國(guó)
不要把面包當(dāng)做開(kāi)胃品
在法國(guó),,淀粉混合物尤其是加上奶油的淀粉混合物是在餐后才吃的。
3.韓國(guó)
如果長(zhǎng)輩給你倒酒,,要雙手接過(guò)杯子
接過(guò)杯子后,,要輕輕地抿一口以示尊重。在長(zhǎng)輩未開(kāi)始用餐前不要用餐,。
4.日本
不要把筷子豎直插在米飯碗里
不用筷子時(shí),,把筷子平行橫放在桌子一角。把筷子豎直插在米飯碗里在日本是一種禁忌,。
5.墨西哥
吃炸玉米餅的時(shí)候不要用餐具
吃炸玉米餅的時(shí)候使用餐具被認(rèn)為是愚蠢而勢(shì)利的,,不要做一個(gè)勢(shì)利小人哦,。
6.俄羅斯
不要把伏特加和別的酒或飲料混合,也不要拒絕別人遞給你的伏特加
酒中混合其它的酒或飲料被看做是破壞酒的純度,,而拒絕別人的伏特加,,則被認(rèn)為是你不信任對(duì)方不想和他做朋友。
7.意大利
除非提供,,否則不要和服務(wù)員要配料
8.中國(guó)
不要翻魚(yú)
在中國(guó)南部和香港,,吃飯的時(shí)候翻魚(yú)會(huì)帶來(lái)厄運(yùn)。要么不吃另一邊的魚(yú),,要么把魚(yú)骨拿開(kāi)來(lái)吃另一邊魚(yú),。
9.泰國(guó)
不要用叉子把食物送進(jìn)嘴里
叉子是用來(lái)把食物放在勺子里的。只有單獨(dú)的非米飯類(lèi)的食物時(shí)才可以這樣使用叉子,。
10.意大利
只有在正午前才喝卡布奇諾
如果你在下午喝卡布奇諾,,你肯定會(huì)被貼上游客的標(biāo)簽。如果想喝,,喝一杯濃縮咖啡吧,。
11.中東
當(dāng)你與貝都因人喝咖啡的時(shí)候,在最后要搖一搖杯子
如果不搖杯子,,你一喝完,,服務(wù)員就會(huì)給你繼續(xù)加滿咖啡,。如果你不想喝了,,記得把杯子傾斜兩到三次。
12.葡萄牙
如果桌上沒(méi)有,不要要鹽,,會(huì)被認(rèn)為是對(duì)大廚調(diào)味技能的冒犯,。
要給消費(fèi),,10%左右,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇十
餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀,,而這些禮儀常被忽視,。
(一)就座和離席
1,、應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,,方可入坐,。
2、席上如有女士,,應(yīng)等女士座定后,,方可入座。如女士座位在隔鄰,,應(yīng)招 呼女士。
3,、用餐后,,須等男,、女主人離席后,,其他賓客方可離席。
4,、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜,。
5,、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座,。
6,、離席時(shí),,應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅,。
(二)香巾的使用
1,、餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬,。
2,、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾,。
3,、餐巾應(yīng)攤開(kāi)后,放在雙膝上端的大腿上,,切勿系人腰帶,,或掛在西裝領(lǐng) 口,。
4,、切忌用餐巾擦拭餐具。
(三)餐桌上的一般禮儀
1,、入座后姿式端正,,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,,手肘不得靠桌緣,,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
2、用餐時(shí)須溫文而雅,,從容安靜,,不能急躁。
3,、用餐后,,須等男、女主人離席后,,其他賓客方可離席,。
4、口內(nèi)有食物,,應(yīng)避免說(shuō)話,。
5、自用餐具不可伸入公用餐盤(pán)夾取菜肴,。
6,、必須小口進(jìn)食,,不要大口的塞,食物末咽下,,不能再塞入口,。
7、取菜舀湯,,應(yīng)使用公筷公匙,。
8、吃進(jìn)口的東西,,不能吐出來(lái),,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼,。
9,、送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,,不直向兩旁張開(kāi),,碰及鄰座。
10,、自己手上持刀叉,,或他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說(shuō)話或敬酒,。
11,、好的吃相是食物就口,不可將口就食物,。食物帶計(jì),,不能匆忙送入口, 否則湯汁滴在桌布上,,極為不雅,。
12、切忌用手指掏牙,,應(yīng)用牙簽,,并以手或手帕遮掩。
13,、避免在餐桌上咳嗽,、打噴嚏、嘔氣,。萬(wàn)一不禁,,應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起”。
14,、喝酒宜各隨意,,敬酒以禮到為止,,切忌勸酒、猜拳,、吆喝,。
15、如餐具墜地,,可請(qǐng)侍者拾起,。
16、遇有意外,,如不慎將酒,、水、湯計(jì)濺到他人衣服,,表示歉意即可,,不 必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情,。
17,、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,, 不可伸手橫越,,長(zhǎng)驅(qū)取物。
18,、如系主人親自烹調(diào)食物,,勿忘予主人贊賞。
19,、如吃到不潔或異味,不可吞入,,應(yīng)將入口食物,,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤(pán)中,。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,,仍在盤(pán)中的菜肴有昆蟲(chóng)和碎石,不要大驚小 怪,,宜侯侍者走近,,輕聲告知侍者更換。
20,、食畢,,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置,。餐巾亦應(yīng)折好,,放在桌上,。
21、主食進(jìn)行中,,不宜抽煙,,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意,。
22,、在餐廳進(jìn)餐,不能搶著付帳,,推拉爭(zhēng)付,,至為不雅。倘系作客,,不能 搶付帳,。未征得朋友同意,亦不宜代友付帳,。
23,、進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,,不宜太快,,亦不宜太慢。
24,、餐桌上不能談悲戚之事,,否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇十一
你想成為餐桌上的氣質(zhì)美人嗎,?要想成為氣質(zhì)高雅的女性,,除了適宜的穿著打扮之外,得體的舉止也是必備條件之一,,如果你希望在用餐時(shí)也能展現(xiàn)淑女風(fēng)范,,有一些餐桌禮儀一定要注意。
kk從進(jìn)門(mén),、用餐到結(jié)束,,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有必須注意的地方,雖然有些繁瑣但也不至于太困難,,只要利用機(jī)會(huì)練習(xí),,就可以輕輕松松當(dāng)一個(gè)氣質(zhì)美女。
kk如果是以主人的身分舉辦宴會(huì),,則男女主人應(yīng)該分別坐在長(zhǎng)餐桌的中間,、面對(duì)面而坐。身為女主人的你要逐一邀請(qǐng)所有賓客入坐,而關(guān)于邀請(qǐng)入坐的順序方面,,第一位安排入坐的應(yīng)該是貴賓的女伴,,位置在男主人的右手邊,貴賓則坐在女主人的右手邊,。
kk如果沒(méi)有特別的主客之分,,除非有長(zhǎng)輩在場(chǎng),必須禮讓他們,,否則女士們可以大方地先行入坐,,一個(gè)有禮貌的紳士也應(yīng)該等女生坐定之后,再行入坐,。
kk有服務(wù)生或男伴代為拉開(kāi)坐椅那當(dāng)然是最方便的,,但如果遇到需要自己動(dòng)手的情況,就要注意避免發(fā)出刮地板的聲音,。
kk外出用餐時(shí),,女孩子免不了會(huì)隨身攜帶包包,這時(shí)候應(yīng)該將包包放在背部與椅背間,,而 不是隨便放在餐桌上或地上,。坐定之后要維持端正坐姿,但也不必僵硬到像個(gè)木頭人,,并且注意與餐桌保持適當(dāng)?shù)木嚯x,。
kk遇到需要中途離席時(shí),跟同桌的人招呼一聲是絕對(duì)必要的,,而男士也應(yīng)該起身表示禮貌,,甚至如離開(kāi)的是隔座的長(zhǎng)輩或女士,還必須幫忙拖拉座位,。
kk用餐完畢之后,,必須等男女主人離席后,其他的人才能開(kāi)始離座,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇十二
聽(tīng)說(shuō)歐美有些企業(yè)喜歡待通過(guò)面試初識(shí)的求職者上餐廳用餐,,觀察求職者在餐廳時(shí)的應(yīng)對(duì)進(jìn)退,點(diǎn)餐吃飯喝酒聊天,,以此判斷其是否具備必要的商業(yè)交際手腕,做為錄取與否的考量,。曾經(jīng)就有人因?yàn)辄c(diǎn)了超大份牛排吃得太愉快太忘我,,因而失去了復(fù)試的機(jī)會(huì)。
和客戶上餐廳,,不少人都知道要小心謹(jǐn)慎,,投客戶所好,然而,,卻容易在不經(jīng)意的小地方犯錯(cuò),,給對(duì)方留下不好的印象,,尤其是點(diǎn)餐。
基本上,,只要是商務(wù)宴會(huì),,無(wú)論是和客戶還是公司同仁、領(lǐng)導(dǎo)一起用餐,,千萬(wàn)不要呆頭呆腦的點(diǎn)起自己平日愛(ài)吃的東西,,就算是進(jìn)到自己熟悉、喜歡的餐廳也是一樣,。熟悉的餐廳可以給你必要的安全感,,但絕對(duì)不是要你來(lái)這里享受的,而是要和客戶談生意,,搏感情的,。
如果去的是西餐或日式料理,一個(gè)人一套/份的餐廳,,絕對(duì)要讓主客先點(diǎn),,其次是輩分高于自己的其他客戶、同事,、領(lǐng)導(dǎo),,待其他人全都點(diǎn)完之后,選擇價(jià)位不超過(guò)平均值的餐點(diǎn),。千萬(wàn)不要點(diǎn)超過(guò)對(duì)方價(jià)格的餐點(diǎn),,更不要傻傻地點(diǎn)最昂貴的套餐,不要因?yàn)槭枪举I(mǎi)單就點(diǎn)最貴的,,報(bào)帳的時(shí)候公司高層其實(shí)都看在眼里,,哪些員工老是慷公司之慨點(diǎn)最貴的,絕對(duì)會(huì)被列入黑名單,。
如果去的是中餐或意大利料理,,一群人共吃好幾道菜的餐廳,同樣要讓主客先點(diǎn),,若對(duì)方?jīng)]有意見(jiàn),,則由我方職位最高的人點(diǎn)菜。如果還是沒(méi)有意見(jiàn),,就是要讓你來(lái)決定,,千萬(wàn)不要傻傻地低頭猛點(diǎn)自己喜歡的菜。
最好的作法是先開(kāi)口詢問(wèn)在座的各位有什么偏好或不吃的,,確認(rèn)清楚之后,,招來(lái)服務(wù)生,請(qǐng)對(duì)方推薦一些店里的招牌或拿手菜,對(duì)方在推薦時(shí)注意觀察主客的表情,,若喜之則點(diǎn),,厭之則棄。
總之,,盡可能照顧到席上主要客戶與主管的口味,,當(dāng)然,行前做好必要的調(diào)查也是不可或缺的,。例如,,某某客戶的身體有什么問(wèn)題,不適合吃什么,,都應(yīng)該先探聽(tīng)清楚,,以免上了餐館對(duì)方卻推說(shuō)桌上的菜他因身體不適不能享用,那就失禮了,。
菜色的價(jià)格,,除非客戶擺明了就是愛(ài)占小便宜的人,否則,,不要盡挑最便宜的,,也不好挑最貴的。挑便宜的會(huì)讓客人覺(jué)得被看不起,,挑貴的則讓對(duì)方覺(jué)得他在占我們便宜,,或者我們?cè)跀[闊。最好是挑價(jià)位居中的,,其中一兩道菜價(jià)格偏高,,且是店里的招牌大菜,那就夠了,。點(diǎn)菜的分量不宜多也不好少,,多了吃不完浪費(fèi),少了場(chǎng)面寒酸,,筵席上看有多少人就點(diǎn)多少道菜,,再追加一份湯品與甜品,幾樣開(kāi)胃小菜,,若全桌皆男性同胞,,至多再多加點(diǎn)一至兩道菜里應(yīng)足夠。
酒品方面,,同樣別點(diǎn)最貴和最便宜的,,最貴的給人耍凱的暴發(fā)戶感覺(jué),便宜的給人小氣的感覺(jué),,最好是點(diǎn)倒數(shù)第二三便宜的酒,可以給人對(duì)酒有種另辟蹊徑的獨(dú)到品味。
點(diǎn)菜是門(mén)藝術(shù),,菜點(diǎn)得不好,,公司會(huì)認(rèn)為你慷他人之慨,主管認(rèn)為你奢侈,,客戶認(rèn)為你沒(méi)品味,,全不討好,恐怕一頓飯還沒(méi)吃,,就先給客戶留下不好的印象,,生意注定談不成。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇十三
1,、座次
總的來(lái)講,,座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”,。若是圓桌,,則正對(duì)大門(mén)的為主客,主客左右手邊的位置,,則以離主客的距離來(lái)看,,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè),。若為八仙桌,,如果有正對(duì)大門(mén)的座位,則正對(duì)大門(mén)一側(cè)的右位為主客,。如果不正對(duì)大門(mén),,則面東的一側(cè)右席為首席。如果為大宴,,桌與桌間的排列講究首席居前居中,,左邊依次2、4,、6席,,右邊為3、5,、7席,,根據(jù)主客身份、地位,,親疏分坐,。如果你是主人,你應(yīng)該提前到達(dá),,然后在靠門(mén)位置等待,,并為來(lái)賓引座,。如果你是被邀請(qǐng)者,那么就應(yīng)該聽(tīng)從東道主安排入座,。
2,、點(diǎn)菜
如果時(shí)間允許,你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,,將菜單供客人傳閱,,并請(qǐng)他們來(lái)點(diǎn)菜。當(dāng)然,,作為公務(wù)宴請(qǐng),,你會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問(wèn)題,因此,,要控制預(yù)算,,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的,,這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算,。況且一般來(lái)說(shuō),如果是你來(lái)買(mǎi)單,,客人也不太好意思點(diǎn)菜,,都會(huì)讓你來(lái)作主。
如果你的老板也在酒席上,,千萬(wàn)不要因?yàn)樽鹬厮?,或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富,酒席吃得多,,而讓他/她來(lái)點(diǎn)菜,,除非是他主動(dòng)要求。否則,,他會(huì)覺(jué)得不夠體面,。如果你是赴宴者,你應(yīng)該知道,,你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過(guò)主動(dòng),,而是要讓主人來(lái)點(diǎn)菜。如果對(duì)方盛情要求,,你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴,、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見(jiàn),,特別是問(wèn)一下“有沒(méi)有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺(jué)被照顧到了,。
3、吃菜
中國(guó)人一般都很講究吃,,同時(shí)也很講究吃相,。隨著職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視,,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,,教你如何在餐桌上有禮有儀,,得心應(yīng)手。中餐宴席進(jìn)餐伊始,,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉,。上龍蝦,、雞、水果時(shí),,會(huì)送上一只小小水孟,,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,,而是洗手用的,。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,,輕輕涮洗,,然后用小毛巾擦干。
用餐時(shí)要注意文明禮貌,。對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜,,可向?qū)Ψ浇榻B中國(guó)菜的特點(diǎn),吃不吃由他,。有人喜歡向他人勸菜,,甚至為對(duì)方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習(xí)慣,,你要是一再客氣,,沒(méi)準(zhǔn)人家會(huì)反感:“說(shuō)過(guò)不吃了,你非逼我干什么?”依此類(lèi)推,,參加外賓舉行的宴會(huì),,也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,,那就只好餓肚子,。
4、喝酒
俗話說(shuō),,酒是越喝越厚,,但在酒桌上也有很多學(xué)問(wèn)講究,以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不注意的小細(xì)節(jié),。
細(xì)節(jié)一:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒,。敬酒一定要站起來(lái),,雙手舉杯。細(xì)節(jié)二:可以多人敬一人,,決不可一人敬多人,,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。細(xì)節(jié)三:自己敬別人,,如果不碰杯,,自己喝多少可視乎情況而定,切不可比對(duì)方喝得少,,要知道是自己敬人,。細(xì)節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,,一句,,我喝完,你隨意,,方顯大度,。細(xì)節(jié)五:記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,,就是要代,,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒,。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,,可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
細(xì)節(jié)六:端起酒杯(啤酒杯),,右手扼杯,,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人,。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),,知趣點(diǎn),不要放太低,,不然怎么叫下面的做人?細(xì)節(jié)七:如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),,碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼,。細(xì)節(jié)八:碰杯,,敬酒,要有說(shuō)詞,,不然,,我干嗎要喝你的酒?細(xì)節(jié)九:桌面上不談生意,喝好了,,生意也就差不多了,,大家心里面了了然,,不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。細(xì)節(jié)十:假如,,純粹是假如,,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,,讓人自己添,,不要傻不啦嘰的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
5,、倒茶
這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶來(lái)公司拜訪,,同樣也適用于商務(wù)餐桌。首先,,茶具要清潔??腿诉M(jìn)屋后,,先讓坐,后備茶,。沖茶之前,,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,,難免沾上灰塵,、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍,。在沖茶,、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯,。
其次,,茶水要適量。先說(shuō)茶葉,,一般要適當(dāng),。茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少,。茶葉過(guò)多,,茶味過(guò)濃;茶葉太少,沖出的茶沒(méi)啥味道,。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,,那就按照客人的口胃把茶沖好。
再次,,端茶要得法,。按照我國(guó)人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的,。但是,,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事,。雙手端茶也要很注意,,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,,另一只手托住杯底,,把茶端給客人。
6,、離席
一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長(zhǎng),,大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,,認(rèn)得一些人后,,你很快就想離開(kāi)了。這時(shí)候,,中途離席的一些技巧,,你不能不了解。常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,,因?yàn)橛腥讼腚x開(kāi),,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳,。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,,當(dāng)你要中途離開(kāi)時(shí),千萬(wàn)別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,,只要悄悄地和身邊的兩,、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇十四
在工作中,,“禮”是一種道德規(guī)范和尊重,“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式,。辦公,、接待中的禮儀,最能反映辦公室工作人員的文明素質(zhì),、辦事效率,,在很大程度上也代表一個(gè)公司的形象。
現(xiàn)人和人力總結(jié)的一些商務(wù)禮儀常識(shí)分享給大家,共同學(xué)習(xí),!
總共分三期:
(一)儀容儀表細(xì)節(jié)
(二)職場(chǎng)基本交際禮儀
(三)排位禮儀與接待禮儀,、餐桌禮儀
上兩期已經(jīng)講述了儀容儀表以及基本的交際禮儀,大家可以關(guān)注公眾號(hào)查看哦,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇十五
1.坐姿
背部永遠(yuǎn)不要接觸椅背,。身體應(yīng)坐直并將食物送至嘴邊。即便吃容易掉渣兒的點(diǎn)心,,也不要俯身去夠,。喝湯是唯一的例外——您可以稍微頷首。
2.餐巾的尺寸
不同場(chǎng)合使用的餐巾尺寸有別,。午餐用17-20英尺,,下午茶12英尺,晚餐26英尺,,雞尾酒會(huì)6-9英尺,。
3.用餐進(jìn)度
很遺憾,就餐期間一般不設(shè)衛(wèi)生間的間歇哦,。通常用餐會(huì)持續(xù)2小時(shí)左右,,因此,應(yīng)注意適量飲用酒水,,避免去衛(wèi)生間。
4.恭維
不要夸贊食物(因?yàn)椴耸菑N子而不是女主人做的),;也不要夸贊女主人的穿著(因?yàn)橐话隳J(rèn)女主人打扮得很得體)和家居擺設(shè)(如果您表現(xiàn)得似乎不適應(yīng)良好的室內(nèi)環(huán)境,,那等于自降身段)。
5.座次安排
《唐頓莊園》以女士為主,,但在傳統(tǒng)意義上,,主人會(huì)以男女相間的原則安排賓客入座。已婚夫婦會(huì)被分開(kāi),,因?yàn)橥ǔUJ(rèn)為夫婦兩人在一起的時(shí)間已經(jīng)夠多了,。而已訂婚的夫婦會(huì)被安排坐在一起,這樣他們就可以在此交談了,。
6.輪換原則
為了不冷落任何一位客人,,您應(yīng)當(dāng)和您身旁的男士交談。之后,,女主人會(huì)輕咳一聲,,這時(shí)您要轉(zhuǎn)向身側(cè)另一位男士。這就是所謂的“輪換原則”,。
7.適宜的話題
永遠(yuǎn)不要在餐桌上談?wù)摻疱X(qián),、工作、性、健康,、政治和宗教,。在這方面,年長(zhǎng)貴婦通常會(huì)維持秩序,。對(duì)于加餐性質(zhì)的下午茶來(lái)說(shuō),,交談話題尤其應(yīng)輕松愉快。
8.享用時(shí)令菜肴
《唐頓莊園》的餐桌上經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)令菜肴,,如:8月的蘆筍,、狩獵季節(jié)的獵物。他們酷愛(ài)肉食,,如:豬肉,、魚(yú)肉、牛肉和羊肉,。
9.此甜點(diǎn)非彼甜點(diǎn)
主菜后上的甜點(diǎn)稱(chēng)為pudding,,而dessert只是一道果盤(pán),通常在pudding之后上,,享用時(shí)仍使用刀叉,。香蕉不能舉著吃,那樣吃像猩猩噢,。
10.客廳時(shí)間
如果您是女主人,,在用餐過(guò)后,您應(yīng)當(dāng)把女士們帶到客廳里,,享用咖啡或酒,。這樣,男士們便可以暢談20分鐘政治,,他們隨后也會(huì)到客廳去,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇十六
初出茅廬,偶爾跟著領(lǐng)導(dǎo)去應(yīng)酬,,你會(huì)點(diǎn)菜吃飯嗎,?如果你想得體的出入各種吃飯場(chǎng)合,下面的內(nèi)容一定要看,。它會(huì)告訴你中國(guó)特色的餐桌禮儀,,入座時(shí)怎么排列最為合適禮貌?敬酒要用怎么的順序,?什么時(shí)候離席比較得體,?
座次篇
座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”,。若是圓桌,,則正對(duì)大門(mén)的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來(lái)看,,越靠近主客位置越尊,,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。
如果為大宴,,桌與桌間的排列講究首席居前居中,,左邊依次2、4,、6席,,右邊為3、5,、7席,,根據(jù)主客身份、地位,,親疏分坐,。若作為主人,則應(yīng)該提前到達(dá),,然后在靠門(mén)位置等待,,并為來(lái)賓引座。
點(diǎn)菜篇
如果你是宴請(qǐng)者,,你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,,將菜單供客人傳閱,并請(qǐng)依次他們來(lái)點(diǎn)菜,。最重要的是要多做飯前功課,,選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的。提醒不要邀請(qǐng)老板點(diǎn)菜,,這會(huì)讓他覺(jué)得不體面。
如果你是赴宴者,,若主人盛情要求你點(diǎn)菜,,則可以點(diǎn)一個(gè)不太貴并且大家都不忌口的菜,記得先征詢一下桌上人的意見(jiàn),。
點(diǎn)菜時(shí),,可根據(jù)以下三個(gè)規(guī)則:
一.看人員組成。人均一菜是比較通用的規(guī)則,。如果男士較多可適當(dāng)加量,。
二.看菜肴組合。一桌菜最好是有葷有素,、有冷有熱,,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,,反之女士多,,可多幾道清淡的蔬菜。
三.看宴請(qǐng)的重要程度,。若是普通的商務(wù)宴請(qǐng),,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物,,那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,,例如龍蝦、刀魚(yú),、鰣魚(yú),,再要上規(guī)格一點(diǎn),則是鮑魚(yú),、翅粉等,。
吃菜篇
隨著職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究,。以下以中餐為例,,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應(yīng)手,。
中餐宴席進(jìn)餐伊始,,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的(壹姐臉紅地飄過(guò),表示經(jīng)常拿這毛巾擦臉),,不要用它去擦臉,。上龍蝦、雞,、水果時(shí),,會(huì)送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,,它不是飲料,,而是洗手用的。
客人入席后,,不要立即動(dòng)手取食,。而應(yīng)待主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),,客人才能開(kāi)始,;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí),,再動(dòng)筷子,,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多,。要細(xì)嚼慢咽,,決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象,。
對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜更不要為他布菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國(guó)菜的特點(diǎn),,吃不吃由他,。客人不要挑食,,不要只盯住自己喜歡的萊吃,,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。不要發(fā)出不必要的聲音,,不要一邊吃東西,,一邊和人聊天。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷或用筷子直向別人,。用牙簽剔牙時(shí),,應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響,。用餐結(jié)束后,,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,,但不宜擦頭頸或胸脯,。餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣。
喝酒篇
俗話說(shuō),,酒是越喝越厚,,但在酒桌上也有很多學(xué)問(wèn)講究,以下是一些酒桌上的你不得不注意的小細(xì)節(jié),。
一.領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒,。敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯,。
二.可以多人敬一人,決不可一人敬多人,,除非你是領(lǐng)導(dǎo),。
三.自己敬別人,如果不碰杯,,自己喝多少可視乎情況而定,,比如對(duì)方酒量,,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,,要知道是自己敬人,。
四.自己敬別人,如果碰杯,,一句,,我喝完,你隨意,,方顯大度,。
五.端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,,左手墊杯底,,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。
六.如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),,碰酒最好按時(shí)針順序,,不要厚此薄彼。
七.碰杯,,敬酒,,要有說(shuō)詞,不然,,我干嗎要喝你的酒,?
小總結(jié)——主人敬主賓→陪客敬主賓→主賓回敬→陪客互敬。記?。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的,。
倒茶篇
這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶來(lái)公司拜訪,,同樣也適用于商務(wù)餐桌,。
首先,,茶具要清潔。在沖茶,、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺,、茶杯,。這樣,既講究衛(wèi)生,,又顯得彬彬有禮,。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,,這是不禮貌的表現(xiàn),。
其次,,茶水要適量。先說(shuō)茶葉,,一般要適當(dāng),。茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少,。茶葉過(guò)多,,茶味過(guò)濃;茶葉太少,,沖出的茶沒(méi)啥味道,。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好,。
再說(shuō)倒茶,,無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,,太滿了容易溢出,,把桌子、凳子,、地板弄濕,。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,,使賓主都很難為情,。當(dāng)然,也不宜倒得太少,。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人,,會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣,不是誠(chéng)心實(shí)意,。再次,,端茶要得法。
最后,,用雙手給客人端茶的,。雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,,通常是用一只手抓住杯耳,,另一只手托住杯底,把茶端給客人,。
如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,,你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶,,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,,由你自己親自來(lái)添則更好。當(dāng)然,,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,,最后再給自己添。
離席篇
一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長(zhǎng),,大約都有在兩小時(shí)以上,。也許逛了幾圈,認(rèn)得一些人后,,你很快就想離開(kāi)了,。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,,你不能不了解,。
常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因?yàn)橛腥讼腚x開(kāi),,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,,使主辦人急得真跳腳。
欲避免這種煞風(fēng)景的后果,,當(dāng)你要中途離開(kāi)時(shí),,千萬(wàn)別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩,、三個(gè)人打個(gè)招呼,,然后離去便可。
中途離開(kāi)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),,一定要向邀請(qǐng)你來(lái)的主人說(shuō)明,、致歉,不可一溜煙便不見(jiàn)了,。和主人打過(guò)招呼,,應(yīng)該馬上就走,不要拉著主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完,。
有些人參加酒會(huì),、茶會(huì),當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí),,會(huì)一一問(wèn)她所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人要不要一塊走,。結(jié)果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,被她這么一鼓動(dòng),,一下子便提前散場(chǎng)了,。這種鬧場(chǎng)的事,最難被宴會(huì)主人諒解,,一個(gè)有風(fēng)度的人,,可千萬(wàn)不要犯下這鐘錯(cuò)誤,。
就餐禮儀 餐飲接待禮儀篇十七
1,應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,,方可入坐,。
2,席上如有女士,,應(yīng)等女士座定后,,方可入座。如女士座位在隔鄰,,應(yīng)招呼女士,。
3,用餐后,,須等男,,女主人離席后,其他賓客方可離席,。
4,,坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜,。
5,,在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座,。
6,,離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅,。
1,,餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬,。
2,,必須等到大家坐定后,才可使用餐巾,。
3,,餐巾應(yīng)攤開(kāi)后,放在雙膝上端的大腿上,,切勿系人腰帶,,或掛在西裝領(lǐng)口。
4,,切忌用餐巾擦拭餐具,。
1,入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,,不可任意伸直,,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
2,,用餐時(shí)須溫文而雅,,從容安靜,不能急躁,。
3,用餐后,,須等男,,女主人離席后,其他賓客方可離席,。
4,,口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話,。
5,,自用餐具不可伸入公用餐盤(pán)夾取菜肴。
6,,必須小口進(jìn)食,,不要大口的塞,食物末咽下,,不能再塞入口,。
7,取菜舀湯,,應(yīng)使用公筷公匙,。
8,吃進(jìn)口的東西,,不能吐出來(lái),,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼,。
9,,送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,,不直向兩旁張開(kāi),,碰及鄰座。
10,,自己手上持刀叉,,或他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說(shuō)話或敬酒。
11,,好的吃相是食物就口,,不可將口就食物。食物帶計(jì),,不能匆忙送入口,,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅,。
12,,切忌用手指掏牙,應(yīng)用牙簽,,并以手或手帕遮掩,。
13,避免在餐桌上咳嗽,,打噴嚏,,嘔氣。萬(wàn)一不禁,,應(yīng)說(shuō)聲"對(duì)不起",。
14,喝酒宜各隨意,,敬酒以禮到為止,,切忌勸酒,猜拳,,吆喝,。
15,如餐具墜地,,可請(qǐng)侍者拾起,。
16,遇有意外,,如不慎將酒,,水,湯計(jì)濺到他人衣服,,表示歉意即可,,不必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情,。
17,,如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,,不可伸手橫越,,長(zhǎng)驅(qū)取物,。
18,如系主人親自烹調(diào)食物,,勿忘予主人贊賞,。
19,如吃到不潔或異味,,不可吞入,,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,,放入盤(pán)中,。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,仍在盤(pán)中的菜肴有昆蟲(chóng)和碎石,,不要大驚小怪,,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換,。
20,食畢,,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,,不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好,,放在桌上,。
21,主食進(jìn)行中,,不宜抽煙,,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意,。
22,,在餐廳進(jìn)餐,不能搶著付帳,,推拉爭(zhēng)付,,至為不雅。倘系作客,,不能搶付帳,。未征得朋友同意,亦不宜代友付帳,。
23,,進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,,不宜太快,,亦不宜太慢。
24,餐桌上不能談悲戚之事,,否則會(huì)破壞歡愉的氣氛,。