報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇一

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年,，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本,，盡心盡力”,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下,，三年來,，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào),。

一,、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé) 和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面計(jì)劃,、安排、管理市場部工作,，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo),。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源,，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施,。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則,。

4.指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

5.了解客戶多方面信息,，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息,。

6.建立和完善市場及客戶信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場考察,、驗(yàn)收等工作,。

8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。

9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作,。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,，保證業(yè)務(wù)良好開展。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件,，并給與決策,。

12.對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問與投訴,。

13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度,，結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售,、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃,。

14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格,、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作,。

16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,，及時(shí)提供市場信息反饋。

17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn),。

18.配合人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。

19.配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作,。

20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀,。

22.整理部門員工每日工作匯報(bào),，合理分配工作。

23,、合理解決有關(guān)客戶投訴,，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系,，作好日常溝通工作,。

24、業(yè)務(wù)開展期間,，隨時(shí)過問客戶拜訪及合作情況,，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議,，討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對(duì)人員的自身要求也特別高,，需要永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英,，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。

二,、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作,，下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1,、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：(1-7月業(yè)務(wù)情況)

2,、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時(shí)的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué),。

3,、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況,，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用,。深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營造吸引人才,、人盡其才,、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資,，認(rèn)真實(shí)施人才工程,，這一切開發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性。

三,、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問題,。

問題1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日?qǐng)?bào),、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式,，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。

解決辦法：加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為

1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話,，及時(shí)溝通;

2,、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2,、對(duì)于業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)和周報(bào)上反映的問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時(shí)予以答復(fù),，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對(duì)市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決辦法：

1,、對(duì)于在日?qǐng)?bào),、周報(bào),、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在郵件,、電話中做出及時(shí)的肯定的答復(fù)，告訴其對(duì)于這方面問題,、意見反饋,，公司所作出的決定或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

2.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意向客戶的及時(shí)跟進(jìn),，可以以公司的名義邀請(qǐng)有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對(duì)公司有更直觀的了解而增加對(duì)公司的信心

問題3：公司經(jīng)理無法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場信息,，無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對(duì)稱,。 問題分析： 掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力,，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱,、信息渠道不暢,、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,，可以是來源于資料,、客戶、賣場,、經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等,，同時(shí),，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。

解決辦法： 針對(duì)可控資源來講,，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道,，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢， 結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息,。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié),，也是對(duì)市場狀況的反饋,，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強(qiáng)化過程管理的重要手段,?？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息,，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié),，可能不超過一個(gè)月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的,。

四,、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo),、內(nèi)部管理,、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個(gè)人工作計(jì)劃安排：

2.部門工作計(jì)劃安排：

總之，在過去的半年里,，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績,，但在某些方面,，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認(rèn)真查找不足,，積極完善,，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

謝謝大家!

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇二

我叫,，兩年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下,，立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮工作,，全面完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報(bào),。

履職情況

一,、理清工作思路，提高管理水平,。近兩年來,，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、國家級(jí)園林模范縣,、國家級(jí)生態(tài)示范縣和國家級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作,，認(rèn)真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,，進(jìn)一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)揮職能作用,，首先不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，一是嚴(yán)格要求，規(guī)范管理,，重申完善各項(xiàng)管理制度,，通過建章立制，提高執(zhí)法隊(duì)的整體素質(zhì),。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神,，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)，使全體隊(duì)員樹立長期奮戰(zhàn)的信心,。二是明確責(zé)任,，層層負(fù)責(zé)，注重工作重量,，在管理模式上,，實(shí)行劃片包段責(zé)任制，明確工作范圍,，明確工作標(biāo)準(zhǔn),，既有分工，又有合作,，實(shí)行精細(xì)化管理,，工作上不留空檔，管理上不留縫隙,。在業(yè)績考核方面,，實(shí)行量化考核，過失追究,，與工資掛鉤,，通過強(qiáng)化管理，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，保證了工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中,，由于對(duì)抗性強(qiáng)，易發(fā)生沖突,，自己從自身做起,，并教育隊(duì)員堅(jiān)持文明執(zhí)法,，規(guī)范執(zhí)法,，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序,，堅(jiān)決不打第一拳,，不出第一腳,，避免化解了很多管理中的矛盾。

二,、明確工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市容環(huán)境綜合治理,。為了全面落實(shí)“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù),，自己和全體隊(duì)員一起,，扎實(shí)認(rèn)真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。

1,、疏堵結(jié)合,，加強(qiáng)市場管理。原水果市場建設(shè)水平低,，擺放秩序差,，管理難度大，但經(jīng)營戶因經(jīng)營成本增加而有棚不進(jìn),，占道經(jīng)營,，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員,，苦口婆心,，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對(duì)屢教不改,，有意對(duì)抗的個(gè)別戶,，實(shí)行行政強(qiáng)制，暫扣物品和經(jīng)濟(jì)處罰,，最終使市場秩序良好,，擺放規(guī)范。在瓜果旺季,，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市,，市場容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點(diǎn),，并科學(xué)管理,，有效的緩解了市場容量不足，避免了隨地?cái)[放,，沿街叫賣,，嚴(yán)重影響市容的現(xiàn)象。

2,、持之以恒,，強(qiáng)化市容管理,，市容管理動(dòng)態(tài)性強(qiáng),，管理難度大，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員一起堅(jiān)持勤動(dòng),、勤查,、勤糾，持之一恒,，常抓不懈,，一是清理野廣告,，每天堅(jiān)持拉網(wǎng)式全面排查，僅xx年一年就清理野廣告1800多處,，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽(yù),。二是規(guī)范店面牌匾，堅(jiān)持一店一牌,，定期不定期的對(duì)店外張貼,、懸掛的廣告牌匾進(jìn)行清理。,、xx年兩年共清理400余處(次),，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教,，幫忙推,、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對(duì)自行車,、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度,，現(xiàn)場糾規(guī)，處理3000余輛(次),，使自行車,、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀，基本實(shí)現(xiàn)了主要街道沒有自行車,、摩托車亂停亂放的目標(biāo),。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素,。自己和同志們一起對(duì)進(jìn)入城區(qū)的拉煤,、拉沙、拉土車輛進(jìn)行嚴(yán)管重罰,，強(qiáng)制覆蓋,，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。

三,、嚴(yán)整以待,，解決急難險(xiǎn)重問題。

1,、舍小家,，顧大家，積極參與抗震工作,。5〃12汶川大地震波及我縣,、廣大市民緊急避險(xiǎn)、聚集廣場和xx公園,，特別是5〃16之后文化廣場的避震棚達(dá)600多座,，人數(shù)達(dá)3000余人,，里面秩序混，存在安全隱患,，自己顧不上給家里搭帳棚,，緊急組織執(zhí)法隊(duì)員界入，疏通三橫五縱八條通道,，分前半夜,、后半夜輪流帶班，徹夜值守,，確保避震點(diǎn)安全有序,。白天還對(duì)避震點(diǎn)周邊的綠化物、市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管,、維護(hù),。

2、杜絕城區(qū)曬糧碾場,。夏秋兩季,，為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場問題,，自己和隊(duì)員們一起早上6:30分提前布防,，群眾對(duì)此不理解，認(rèn)為龍口奪食,，應(yīng)網(wǎng)開一面,，敵對(duì)情緒大，漫罵,，自己忍辱負(fù)重,，耐心解說，幫忙推糧裝糧,，曉之以理,，動(dòng)之以情，爭取配合,，保證了市容環(huán)境的干凈整潔,。

3、實(shí)施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場管理,。今年因?yàn)?zāi)后重建等因素,，城區(qū)建設(shè)格外多，我隊(duì)加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度,，依法強(qiáng)制督促9戶居民補(bǔ)辦了規(guī)劃審批手續(xù),，督促15戶施工現(xiàn)場圍網(wǎng)施工,，嚴(yán)格要求完工后急時(shí)清理,、恢復(fù)施工場地,。

4、精細(xì)管理,，重視迎檢,。近兩年來，隨著我縣各項(xiàng)榮譽(yù)的取得,，各種檢查,、參觀絡(luò)繹不絕，我們把每一次檢查,、參觀都認(rèn)為是對(duì)我們工作的鞭策和促進(jìn),，正是向外界展示風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)刻，也是展示我們工作成果的時(shí)刻,，我們都十分重視,，精心安排，沒有發(fā)生影響全縣聲譽(yù)的不良事故,。

自身建設(shè)情況

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，不斷提高政治理論水平,。根據(jù)局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹xx大,、xx屆三中全會(huì)，市委十屆三次會(huì)議和縣委十三屆四次會(huì)議精神,，扎實(shí)學(xué)習(xí),，紀(jì)錄筆記，撰寫心得體會(huì),。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習(xí)《陜西省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》,、《規(guī)劃法》等法律法規(guī)，不斷充實(shí)自我,，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高,。

二、以身作則,，堅(jiān)持一線,。率先垂范，要求同志們做到的自己首先做到，充分發(fā)揮示范帶頭作用,。

三,、廉潔自律，自我約束,。從嚴(yán)要求自己,，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則，從未接受過管理對(duì)象因工作方面的宴請(qǐng)及其它消費(fèi),，無不廉潔行為,。

盡管在各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù),，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距,，自己要在新的一年里刻苦學(xué)習(xí)，努力工作,，迎接新的挑戰(zhàn),。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇三

一年的學(xué)習(xí)、工作,，時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感(支部黨建述職報(bào)告)汗顏,。

收付崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位,。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,，做好內(nèi)勤服務(wù)工作,。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn),，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面,，一年來,，我牢固樹立了“財(cái)務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。

在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險(xiǎn)代理人資格證書考試,，逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,，做好收付工作,，對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此，無論是什么工作,，在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的往來在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象,。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從部門經(jīng)理安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在港閘支公司工作期間,，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車險(xiǎn)出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通,，關(guān)心他們的真實(shí)需求,，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處,。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)陽關(guān)保險(xiǎn)公司的激情和熱情,，聽從總經(jīng)理工作分配,，為我熱愛的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)好;

我于x年6月28日進(jìn)入某某公司電教部,。近3個(gè)月來,，在部內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，使我在各方面工作上有了很大的提高,，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們完成了各種任務(wù)工作,，同時(shí)我也積累了豐厚的工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是本行業(yè)知識(shí)上的收獲,。作為一名業(yè)務(wù)員,，必須要具備一定的專業(yè)知識(shí)，不斷地充實(shí)自己,，在不斷地工作學(xué)習(xí)中成長,，讓自己的理論知識(shí)更多的轉(zhuǎn)換為實(shí)踐,，更好的投入到現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中去,。總結(jié)上3各月的工作還有許多不足之處，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,。在此,，就我負(fù)責(zé)的工作向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職。

這三個(gè)月我負(fù)責(zé)過的地區(qū)有四平(半個(gè)月).延吉(半個(gè)月).遼源(一個(gè)半月),。

(1)我于20xx年7月11日到達(dá)四平,，8月6號(hào)到的延吉，8月25號(hào)到的遼源,。在這3個(gè)地區(qū)主要工作(1).學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)鍛煉業(yè)務(wù)能力提高銷售技巧(2)是抓起當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)任務(wù)認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。在這三個(gè)地區(qū)的這段時(shí)間內(nèi)在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下完成了公司交給以下任務(wù)。

1售點(diǎn)形象整改,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)機(jī)形象,。

2促銷員與營業(yè)員產(chǎn)品培訓(xùn)。

3 推廣與促銷活動(dòng),。

4提升產(chǎn)品銷售,，壓制競爭對(duì)手，搶占市場份,，提高產(chǎn)品的知名度,。

在四平這半個(gè)月中完成大小活動(dòng)10場，主要以售點(diǎn)和校園活動(dòng)為主,。每天早上8點(diǎn)開始(下雨天在終端講解攔截),，每天有效降解30人,，攔截50余人,。發(fā)放彩頁,。售點(diǎn)形象和柜臺(tái)樣機(jī)陳列已達(dá)到公司要求。月底產(chǎn)品銷量上有了顯著的提升,，新視野書店h2 t900 t800 以達(dá)到銷售目標(biāo)(以前新視野半年沒有銷售),。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)自身的工作態(tài)度是非常重要的，如果說這半個(gè)月的活動(dòng)沒有堅(jiān)持做下去,，我想也不肯能完成當(dāng)初定下的目標(biāo),。付出就有回報(bào)，簡單的事重復(fù)做它將變的不再簡單,。就推廣活動(dòng)而言,，只要一直不停的做下去,，四平的銷量一定還會(huì)比現(xiàn)在還好，四平主要還是推廣活動(dòng)場次不夠,，外加“營業(yè)員”的產(chǎn)品知識(shí)銷售不過關(guān),，產(chǎn)品形象，柜臺(tái)陳列,，周末終端的攔截和拉銷,，樣機(jī)開機(jī)陳列、這些都是要注意和改進(jìn)的地方,。首先宣傳和推廣活動(dòng)必須要做到場場跟進(jìn)總結(jié)，終端的陳列達(dá)到《6+1》的標(biāo)準(zhǔn),。把周末做為一個(gè)月的工作重點(diǎn)來做,，提前做好周末的促銷計(jì)劃，確定銷量目標(biāo),。周一做以總結(jié),，找出缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)與其他地區(qū)對(duì)照，達(dá)到共同進(jìn)步共同發(fā)展,。

(2)8月6號(hào)到達(dá)延吉,，在延吉的小半個(gè)月中完成活動(dòng)8場次，以社區(qū)和校園為主,。每周一到周五的工作都是以戶外推廣活動(dòng)為主,，周末則是在終端做售點(diǎn)拉銷和講解工作，每天講解20人,，拉銷20人,，以顧客記錄本為證,。工作結(jié)束之后檢查和總結(jié)這一天的工作情況，找出不足,，和缺點(diǎn),，在以后加以改正和學(xué)習(xí)。(任務(wù)自己訂的),。終端產(chǎn)品形象和柜臺(tái)成列擺放都以達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),。到延吉圖書大廈和千盛商場第一天連續(xù)銷售出了兩臺(tái)t900(上個(gè)月的銷量總和是9臺(tái)民族圖書大廈0)。但來到延吉之后我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力方面還有很多不足,，為了盡快提升自身溝通和銷售水平,，做好學(xué)習(xí)機(jī)業(yè)務(wù)本職工作。于是購買了有關(guān)溝通銷售和營銷方面的書籍,，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),，學(xué)習(xí)工作流程，保證理論與實(shí)踐相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,，從本質(zhì)上解決問題,，并找到問題的根源，來解決問題,，加以鞏固學(xué)習(xí),。

(3)8月25號(hào)到達(dá)遼源,。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐娜藛T有限和一些的客觀原因,，所以工作沒有上兩個(gè)地區(qū)開展的順利。但是在遼源的這段時(shí)間內(nèi),，這里的工作使我得到了真正的鍛煉,，學(xué)到了在前兩個(gè)地區(qū)沒有學(xué)到的知識(shí)。從9月1號(hào)開始我就接手了當(dāng)?shù)氐母鞣N工作,，從如何掃街到開分銷點(diǎn),，和商城領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)銷商溝通，商場和書店大型促銷活動(dòng)所需的物料和協(xié)商本產(chǎn)品促銷情況和細(xì)節(jié),，到進(jìn)貨,，備貨，調(diào)銷售明細(xì)(競品的),，校園內(nèi)部推廣講解,，對(duì)營業(yè)員培訓(xùn)，銷售產(chǎn)品,，這些對(duì)我來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),。接下來的一段時(shí)間里，就是通俗上說的"跑業(yè)務(wù)",。"跑業(yè)務(wù)"關(guān)鍵是要"跑",，要求我們能吃苦,，能堅(jiān)持，有韌力,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)有過培訓(xùn),，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向經(jīng)銷商和顧客表達(dá)出來,，還需要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際指導(dǎo),。第一次接觸生人，開始正式交談,，未免有些局促,、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順,、清楚,、扼要，在跟著領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際學(xué)習(xí)和自己的磨練以后,，我基本上克服了第一次的毛病,。

在遼源我主要是負(fù)責(zé)兩大核心售點(diǎn)之一的新華書店。店面形象到柜臺(tái)的擺放,，樣機(jī)的陳列,，產(chǎn)品形象的統(tǒng)一，到顧客下載,，顧客回訪,，產(chǎn)品進(jìn)出貨記錄，月銷量目標(biāo),，任務(wù)安排,，產(chǎn)品促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)等。這些都是我的工作,。在前兩個(gè)地區(qū)主要就是負(fù)責(zé)形象和活動(dòng)，并沒有接觸這么多的工作,，畢竟這是第一次這么全面管理這一個(gè)售點(diǎn)(經(jīng)銷商)所以心中仍是存有余悸,。但是隨著工作的開展，這種感覺也慢慢的消除了,，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我逐漸適應(yīng)了這種工作,。工作從9月2日開始每天還是以推廣宣傳為主，在市內(nèi)小學(xué)主要以市實(shí)驗(yàn)一小,、二小和多福路小學(xué),，為主。中學(xué)以市一中和五中為,，做推廣活動(dòng)，每周1到周3的活動(dòng)安排;

上午8點(diǎn)到各終端了解,，上午10點(diǎn)到市實(shí)驗(yàn)一小做宣傳活動(dòng),。 人員;習(xí)超、張某,、劉博

活動(dòng)物料;展桌1個(gè),，樣機(jī)2臺(tái)，彩頁300,，圍裙3條，x展架2個(gè),，彩盒2個(gè),、條幅一個(gè)

目標(biāo);

有效講解40人次

發(fā)放彩頁150封

周3到周5的活動(dòng)安排;

周3下午到市一中做推廣和宣傳活動(dòng)。

人員;張某,、習(xí)超,、劉博

物料;展桌1個(gè)、樣機(jī)1個(gè),、彩頁600,、圍裙3條、x展架2個(gè)

目標(biāo);

有效講解;30人(以家長為主)

發(fā)放彩頁300封

周末在終端做攔截講解,。

在為期一個(gè)月的工作下新華書店月底學(xué)習(xí)機(jī)銷量是上個(gè)月的2.5倍,，學(xué)習(xí)機(jī)高端占比65%，出現(xiàn)這個(gè)業(yè)績并不能說明什么,，只能說明付出是有回報(bào)的。

(4)回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為我現(xiàn)在還沒有對(duì)所有機(jī)型做到了如指掌;在工作上 創(chuàng)新意識(shí)和工作能力不夠;為人處世能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn),。

在今后的工作中,，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、努力學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實(shí)際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2,、勇于創(chuàng)新,，多學(xué)習(xí),，多汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，靈活地運(yùn)用到工作中來,。

3,、放內(nèi)心的包袱，多與同事溝通,，提高溝通和處理問題的能力,，加快對(duì)市場的了解。

(5)后期工作與計(jì)劃,，對(duì)于以后的工作首先要把10月份這個(gè)的銷量抓起來,，每天的活動(dòng)是必不可少的。10月15號(hào)開始進(jìn)入校園對(duì)其每個(gè)班級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品講解,，提高學(xué)習(xí)機(jī)的宣傳,，對(duì)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu).和學(xué)校進(jìn)行宣傳和體驗(yàn).加強(qiáng)售點(diǎn)的終端攔截，組織學(xué)習(xí)機(jī)的體驗(yàn),，建立顧客信息,，提高學(xué)習(xí)的知名度，促進(jìn)實(shí)銷 ,。加大高端機(jī)的主推.制定高端機(jī)獎(jiǎng)勵(lì). 業(yè)務(wù)圍繞售點(diǎn)做社區(qū)和學(xué)校有效講解,，每人每天制定有效講解任務(wù)，以照片,，詳細(xì)的記錄,，和日后售點(diǎn)銷量考核。

短短的3個(gè)月的工實(shí)習(xí)作結(jié)束了,，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富,，現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的15周90多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過,，被人嘲笑過,，，但我最終是成功的,，我得到在別的工作崗位上沒有學(xué)到的知識(shí)和鍛煉,，得到了同事的認(rèn)可。也得到了別人沒有的到的體驗(yàn),。

雖然業(yè)績不是很好,，銷售量也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆誠心,、平常心去對(duì)待別人和事情,，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的,，在集體中,，1 1>2的道理。

更重要的是,，我學(xué)會(huì)并懂得了本分誠信這個(gè)道理,，"說到不如做到"的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們處事態(tài)度,，有些雖說是小節(jié),，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人信任的，當(dāng)然那樣的話,，也做成就不了什么事了,。例如被問到"貴姓?"時(shí)，得這樣回答："免貴姓*";還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,，且要看著對(duì)方的眼睛,，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去,。

通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,，更懂得珍惜的重要,，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,，鄧小平同志就說過："活到老，學(xué)到老",，我是剛踏入社會(huì)的新青年,、更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。提高自己的工作能力,。

以上是這三個(gè)月的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)述職的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,。在今后的工作中,，一定會(huì)始終如一地盡心、盡力,、盡職,、盡責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，以更加優(yōu)秀的業(yè)績回報(bào)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng),。

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇五

進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了,。雖然做的比較辛苦，比較累,。但是我覺得生活得比較充實(shí),，但更重要的是，我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí),，做人的道理,。對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?，F(xiàn)我將20xx年的工作以及20xx年的工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一,，20xx年的工作

1. 如何充分合理的利用因特網(wǎng)

首先，作為e時(shí)代的人,，我們要充分,，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料,。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢,，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開發(fā)出新市場。

其次,，借助網(wǎng)絡(luò),，主要是通過alibaba。我收集了一些同行的有關(guān)資料,，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。

再次,，通過網(wǎng)絡(luò)朋友,，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些b2b 的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí),。例如：出口的一般操作流程,，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等,。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣,。每天給自己灌些新的知識(shí),。

2. 開單，整理數(shù)據(jù)

通過將近一年的開單,，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求,。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。

3. 技術(shù)科學(xué)習(xí)

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙,，我和技術(shù)員的相處交流,，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當(dāng)中,，我對(duì)制版,，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過程,。

4. 走進(jìn)車間

來到車間,，看到了一個(gè)帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的,。對(duì)帳篷的工藝要求,，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解,。

二：展望20xx

1.新年新想法：通過自己的一些努力,，我雖然接了一些定單，但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意,。國外的帳篷定單一個(gè)也沒有,。為什么?我也是老是在反省自己，別人能接到,，我為什么不能接到,。其實(shí)，作為一般的采購商他首先要找廠家,，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b 網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格,。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國制造),。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來說,，就有一個(gè)更好的平臺(tái)。其實(shí),，這也是我的一個(gè)建議而已,。但是我也希望我能通過一些免費(fèi)的資源，做出一兩個(gè)客戶來,，這樣一來,，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享,。

2.20xx年我的主要目標(biāo)如下：

1.通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語,，提高口語,，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤的技巧;

2.經(jīng)常逛論壇,，和各行各界的朋友交流,，學(xué)習(xí)長輩門對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野,。這樣一來,，既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳，又可以得到一些朋友的幫助;

3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確,，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,，現(xiàn)在市場的競爭，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn),，作為采購商,，他首先考慮的就是價(jià)格因素。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本,，又要使這價(jià)格讓客戶接受,，這也是非常難的一項(xiàng)工作。

4.多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài),，以便 知己知彼,，百戰(zhàn)不殆 ;5.每天回復(fù)尋盤，并做好筆錄,，以便日后查詢,，對(duì)于重點(diǎn)客戶進(jìn)行長期的跟蹤，以便了解客戶的動(dòng)態(tài);

6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù),，并做好客戶的反饋工作;7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源,，開發(fā)出新客戶，爭取20xx年?duì)I業(yè)額,，再上一個(gè)臺(tái)階,。把企業(yè)做強(qiáng)，做大,。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

我叫，兩年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下,，立足本職崗位,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作,，全面完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報(bào)。

履職情況

一,、理清工作思路,，提高管理水平,。近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城,、國家級(jí)園林模范縣,、國家級(jí)生態(tài)示范縣和國家級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作，認(rèn)真思考,，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進(jìn)一步提高管理水平,，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù),。為了進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，一是嚴(yán)格要求,，規(guī)范管理，重申完善各項(xiàng)管理制度,，通過建章立制,，提高執(zhí)法隊(duì)的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神,，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動(dòng),，使全體隊(duì)員樹立長期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責(zé)任,，層層負(fù)責(zé),，注重工作重量，在管理模式上,，實(shí)行劃片包段責(zé)任制,，明確工作范圍，明確工作標(biāo)準(zhǔn),，既有分工,，又有合作，實(shí)行精細(xì)化管理,，工作上不留空檔,，管理上不留縫隙。在業(yè)績考核方面,，實(shí)行量化考核,，過失追究，與工資掛鉤,，通過強(qiáng)化管理，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),，保證了工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序,，提高執(zhí)法水平,。在城管執(zhí)法過程中,，由于對(duì)抗性強(qiáng),，易發(fā)生沖突,，自己從自身做起,，并教育隊(duì)員堅(jiān)持文明執(zhí)法,，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法,，注重執(zhí)法程序,，堅(jiān)決不打第一拳,，不出第一腳,，避免化解了很多管理中的矛盾,。

二、明確工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市容環(huán)境綜合治理,。為了全面落實(shí)“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù)，自己和全體隊(duì)員一起，扎實(shí)認(rèn)真的開展市容環(huán)境綜合治理工作,。

1、疏堵結(jié)合,，加強(qiáng)市場管理,。原水果市場建設(shè)水平低，擺放秩序差,，管理難度大，但經(jīng)營戶因經(jīng)營成本增加而有棚不進(jìn)，占道經(jīng)營，沿街叫賣,，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員,，苦口婆心,，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對(duì)屢教不改，有意對(duì)抗的個(gè)別戶，實(shí)行行政強(qiáng)制,，暫扣物品和經(jīng)濟(jì)處罰,，最終使市場秩序良好,，擺放規(guī)范。在瓜果旺季,，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點(diǎn)，并科學(xué)管理,，有效的緩解了市場容量不足,，避免了隨地?cái)[放，沿街叫賣,，嚴(yán)重影響市容的現(xiàn)象,。

2、持之以恒,，強(qiáng)化市容管理,，市容管理動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，管理難度大,，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員一起堅(jiān)持勤動(dòng),、勤查、勤糾,，持之一恒,，常抓不懈，一是清理野廣告,，每天堅(jiān)持拉網(wǎng)式全面排查,，僅xx年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽(yù),。二是規(guī)范店面牌匾,，堅(jiān)持一店一牌，定期不定期的對(duì)店外張貼,、懸掛的廣告牌匾進(jìn)行清理。,、xx年兩年共清理400余處(次),，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教,，幫忙推,、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對(duì)自行車,、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度,，現(xiàn)場糾規(guī),，處理3000余輛(次)，使自行車,、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀,，基本實(shí)現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標(biāo),。四是治理亂拋亂撒,。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對(duì)進(jìn)入城區(qū)的拉煤,、拉沙,、拉土車輛進(jìn)行嚴(yán)管重罰，強(qiáng)制覆蓋,，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為,。

三、嚴(yán)整以待,，解決急難險(xiǎn)重問題,。

1、舍小家,，顧大家,，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣,、廣大市民緊急避險(xiǎn),、聚集廣場和xx公園，特別是5〃16之后文化廣場的避震棚達(dá)600多座,，人數(shù)達(dá)3000余人,，里面秩序混，存在安全隱患,，自己顧不上給家里搭帳棚,，緊急組織執(zhí)法隊(duì)員界入，疏通三橫五縱八條通道,，分前半夜,、后半夜輪流帶班，徹夜值守,，確保避震點(diǎn)安全有序,。白天還對(duì)避震點(diǎn)周邊的綠化物、市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管,、維護(hù),。

2、杜絕城區(qū)曬糧碾場,。夏秋兩季,，為了杜絕城區(qū)曬糧,、碾場問題，自己和隊(duì)員們一起早上6:30分提前布防,，群眾對(duì)此不理解,，認(rèn)為龍口奪食，應(yīng)網(wǎng)開一面,，敵對(duì)情緒大,，漫罵，自己忍辱負(fù)重,，耐心解說,，幫忙推糧裝糧，曉之以理,，動(dòng)之以情,，爭取配合，保證了市容環(huán)境的干凈整潔,。

3,、實(shí)施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場管理。今年因?yàn)?zāi)后重建等因素,，城區(qū)建設(shè)格外多,，我隊(duì)加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度，依法強(qiáng)制督促9戶居民補(bǔ)辦了規(guī)劃審批手續(xù),，督促15戶施工現(xiàn)場圍網(wǎng)施工,，嚴(yán)格要求完工后急時(shí)清理、恢復(fù)施工場地,。

4,、精細(xì)管理，重視迎檢,。近兩年來,，隨著我縣各項(xiàng)榮譽(yù)的取得，各種檢查,、參觀絡(luò)繹不絕,，我們把每一次檢查、參觀都認(rèn)為是對(duì)我們工作的鞭策和促進(jìn),，正是向外界展示風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)刻,，也是展示我們工作成果的時(shí)刻,，我們都十分重視，精心安排,，沒有發(fā)生影響全縣聲譽(yù)的不良事故,。

自身建設(shè)情況

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，充實(shí)自我，不斷提高政治理論水平,。根據(jù)局黨委安排,，自己在新一輪解放思想大討論和項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹xx大,、xx屆三中全會(huì),，市委十屆三次會(huì)議和縣委十三屆四次會(huì)議精神,，扎實(shí)學(xué)習(xí),，紀(jì)錄筆記,，撰寫心得體會(huì),。業(yè)務(wù)上深入學(xué)習(xí)《陜西省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》,、《規(guī)劃法》等法律法規(guī)，不斷充實(shí)自我,，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能有較大的提高。

二,、以身作則,，堅(jiān)持一線。率先垂范,，要求同志們做到的自己首先做到,，充分發(fā)揮示范帶頭作用。

三,、廉潔自律,，自我約束。從嚴(yán)要求自己,，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔準(zhǔn)則,，從未接受過管理對(duì)象因工作方面的宴請(qǐng)及其它消費(fèi)，無不廉潔行為。

盡管在各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下,，完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù),，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年里刻苦學(xué)習(xí),，努力工作,，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇七

進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了,。雖然做的比較辛苦,，比較累。但是我覺得生活得比較充實(shí),，但更重要的是,，我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí)，做人的道理,。對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解。現(xiàn)我將20xx年的工作以及20xx年的工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一,，20xx年的工作

1. 如何充分合理的利用因特網(wǎng)

首先,，作為e時(shí)代的人，我們要充分,，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源,。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢,，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開發(fā)出新市場,。

其次，借助網(wǎng)絡(luò),，主要是通過alibaba,。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備,。

再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友,，以及各種貿(mào)易論壇,，收集了一些b2b 的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí)。例如：出口的一般操作流程,，單劇的制作,，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣,。每天給自己灌些新的知識(shí),。

2. 開單,，整理數(shù)據(jù)

通過將近一年的開單，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求,。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程,。

3. 技術(shù)科學(xué)習(xí)

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流,，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過程,，在此過程當(dāng)中，我對(duì)制版,，排版有了一定的了解,。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過程。

4. 走進(jìn)車間

來到車間,，看到了一個(gè)帳篷是如何流通,，形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求,，質(zhì)量要求,，生產(chǎn)能力也有所了解。

二：展望20xx

1.新年新想法：通過自己的一些努力,，我雖然接了一些定單，但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意,。國外的帳篷定單一個(gè)也沒有,。為什么?我也是老是在反省自己，別人能接到,，我為什么不能接到,。其實(shí)，作為一般的采購商他首先要找廠家,，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b 網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格,。而一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國制造),。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來說,，就有一個(gè)更好的平臺(tái)。其實(shí),，這也是我的一個(gè)建議而已,。但是我也希望我能通過一些免費(fèi)的資源，做出一兩個(gè)客戶來,，這樣一來,，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享,。

2.20xx年我的主要目標(biāo)如下：

1.通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語,，提高口語,，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤的技巧;

2.經(jīng)常逛論壇，和各行各界的朋友交流,，學(xué)習(xí)長輩門對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn),，拓寬視野。這樣一來,，既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳,，又可以得到一些朋友的幫助;

3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,，現(xiàn)在市場的競爭,，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn)，作為采購商,，他首先考慮的就是價(jià)格因素,。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本，又要使這價(jià)格讓客戶接受,，這也是非常難的一項(xiàng)工作,。

4.多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便 知己知彼,，百戰(zhàn)不殆 ;5.每天回復(fù)尋盤,，并做好筆錄，以便日后查詢,，對(duì)于重點(diǎn)客戶進(jìn)行長期的跟蹤,，以便了解客戶的動(dòng)態(tài);

6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作;7.充分利用一些免費(fèi)的b2b網(wǎng)絡(luò)資源,，開發(fā)出新客戶,，爭取20xx年?duì)I業(yè)額，再上一個(gè)臺(tái)階,。把企業(yè)做強(qiáng),，做大。

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇八

根據(jù)xx省教育廳《關(guān)于實(shí)施xx省千校扶千校行動(dòng)計(jì)劃的通知》和《xx省千校扶千校行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》以及市,、縣教育局相關(guān)文件的要求,，我校積極落實(shí)開展中小學(xué)結(jié)對(duì)幫扶的文件精神，本著實(shí)事求是,、真抓實(shí)干的原則,，我校充分借鑒深圳沙溪小學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢，找準(zhǔn)自己的薄弱環(huán)節(jié),，虛心向沙溪小學(xué)學(xué)習(xí),，同時(shí)充分發(fā)揮了本校的主觀能動(dòng)性，切實(shí)加強(qiáng)管理,，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

現(xiàn)將一年來有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下:

首先,，領(lǐng)導(dǎo)重視，規(guī)劃有序,。

為了盡快縮小我校與城區(qū)學(xué)校辦學(xué)水平的差距,，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高，實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展,，辦人民滿意的教育,。

根據(jù)教育局結(jié)對(duì)幫扶工作的布置安排，在深圳松崗區(qū)沙溪小學(xué)的牽頭帶領(lǐng)下,，兩校行政領(lǐng)導(dǎo)召開了結(jié)對(duì)幫扶工作會(huì)議,，制定了相關(guān)工作計(jì)劃。

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，并具體明確了工作職責(zé):

1,、每學(xué)期組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，宣傳結(jié)對(duì)幫扶工作的相關(guān)精神,。

2,、負(fù)責(zé)組織安排和抽派中層干部和教師到沙溪小學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安排布置沙溪小學(xué)老師到我校幫扶指導(dǎo)的相關(guān)事宜。

3,、負(fù)責(zé)與沙溪小學(xué)建立對(duì)口聯(lián)系,，組織協(xié)調(diào)每學(xué)期結(jié)對(duì)幫扶的相關(guān)事宜。

4,、負(fù)責(zé)督促,、自查結(jié)對(duì)幫扶工作協(xié)議書各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)給予指導(dǎo)解決,。

其次,，我校領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師赴沙溪小學(xué)學(xué)習(xí)交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

20xx年12月6日至9日,，我校彭濤校長,、黃章財(cái)主任、張志浩老師一行赴沙溪小學(xué)參觀學(xué)習(xí),，他們美麗的校容校貌,、先進(jìn)的教學(xué)理念、人性化的管理模式,、激烈的競爭意識(shí),、熱情的款待方式，無不給我們的代表留下深刻的印象!沙溪小學(xué)的骨干教師還認(rèn)真聽取并指導(dǎo)了張志浩老師如何用多媒體上數(shù)學(xué)課,，他們把最先進(jìn)的教學(xué)理念留給了我們前去學(xué)習(xí)的老師,，使前往學(xué)習(xí)的老師滿載而歸,。

而后，張老師在學(xué)校上了觀摩課,，受到本校老師的一致好評(píng),，促使我校的教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平不斷的上升。

第三,，沙溪小學(xué)給予我校以硬件援助,。

一年的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中，沙溪小學(xué)向我校捐助電教平臺(tái)2臺(tái),，電腦7臺(tái),，打印機(jī)2臺(tái)，課桌100多套,，黑板10塊,。

有效地改善了我校的辦學(xué)條件，激發(fā)我校教師的工作積極性,。

第四,，雙方同時(shí)再次商定:

1、支教學(xué)校的學(xué)生與受援學(xué)校的學(xué)生建立手拉手互助互學(xué)活動(dòng),。

2,、雙方學(xué)生加強(qiáng)合作交流，交流方式如通過書信,、網(wǎng)絡(luò)等,，以增進(jìn)兩校學(xué)生之間的友誼。

3,、加強(qiáng)聯(lián)系,，建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制。

一是領(lǐng)導(dǎo)互訪,，了解幫扶工作實(shí)施情況,，確定下一階段的工作重點(diǎn)，相互協(xié)調(diào),，保證幫扶工作順利開展,。

二是教師互訪，開展教研活動(dòng),。

主要以公開課,、示范課、講座課為載體,，來提高我校教師在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用能力,。

第五，感受與啟發(fā):一是我們有了新的辦學(xué)理念,，明確了辦學(xué)目標(biāo),。

二是受援學(xué)校的教師的艱苦創(chuàng)業(yè),、自強(qiáng)不息、樂于奉獻(xiàn)教育事業(yè)的精神得到了升華,。

三是處在困境中的學(xué)生奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)積極性得到渲染,。

四是有限的優(yōu)質(zhì)教育資源得到了共享，促進(jìn)了教育人事制度改革的進(jìn)一步深化和農(nóng)村基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展,。

五是受援學(xué)校得到的教學(xué)上和物質(zhì)上的資助,，改善了辦學(xué)條件，增強(qiáng)了發(fā)展后勁,。

總之,，開展城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作是一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略舉措，支援學(xué)校為薄弱學(xué)校帶來了諸多的教育管理,、教育教學(xué)幫助,。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，注重實(shí)效,，使支教學(xué)校和受援學(xué)校達(dá)到相互促進(jìn)，共同提高,，優(yōu)質(zhì)資源共享的目的,，為逐步改變我們薄弱學(xué)校的辦學(xué)條件，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展不懈地努力,。

銀行國際業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇九

來電器公司入職已有二個(gè)多月,，通過這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解,、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化、管理架構(gòu),、制度,、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場管理資料的閱讀,，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對(duì)手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議：

一,、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對(duì)公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解,。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩,、賀中秋活動(dòng);賀司慶,、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。

3,、在活動(dòng)執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略,，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,，提出個(gè)人建議。

4,、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶,、慶國慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體、形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果,，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀、生動(dòng),，吸人眼球,，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

6、通過對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。

7、對(duì)賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對(duì)于日新新的場外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,，提高賣場環(huán)境,，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位,、全心服務(wù)”的定位,。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本,。

9,、為了進(jìn)一步更好、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力,，通過對(duì)區(qū)域市場各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本。

10,、積極,、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問式銷售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí),，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識(shí)的競爭,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競爭,。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二,、三級(jí)市場。國美,、蘇寧,、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張,，幾大巨頭的促銷,、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對(duì)我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額,。

(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：

1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后,，面對(duì)激烈的市場競爭,，一開始采取在電視廣告、報(bào)紙,、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額,，但隨著市場競爭的白日化,，總體情況也不容樂觀，知名度,、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價(jià)格、促銷策略,、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少,，銷量也不見起色，預(yù)計(jì)未來階段很難打開市場與我司抗衡,。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象,、改善了賣場氣氛，增強(qiáng)了小家電,、影音商品等系列優(yōu)勢,，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場,。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷,、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場,，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率,。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,。

2、新塘片區(qū)國美：十月一日進(jìn)駐新塘,，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開業(yè)傖促,，加之期間促銷力度又不大,，導(dǎo)致國美又于15 日重開，重開業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破,，也得到了不少廠家的支持,，但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出,。開業(yè)后期,，銷售量也是持低，形式也不容樂觀,。不管在今后面對(duì)面的競爭如何進(jìn)行,，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格,、促銷手法,、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾,，是不容我們忽視的,。我們要時(shí)時(shí)警惕國美，跟進(jìn)國美,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他,。永樂：一方面,，做為我司新塘店面對(duì)面的競爭對(duì)手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無力,，疲憊不堪,。基本上看不到較大的促銷動(dòng)作,。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,，沒有進(jìn)行文藝表演,，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣、文藝表演及其它促銷活動(dòng)搶了先機(jī),，導(dǎo)致永樂人流量極少,，爆冷門。另外一方面,，永樂雖然是我司面對(duì)面的競爭對(duì)手,，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地,，容易聚集目標(biāo)消費(fèi),，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐,、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。 備注：由于本人沒有接觸河源市場,，暫沒有進(jìn)行調(diào)查分析,。

三、相關(guān)工作開展建議

(一)市場推廣

1,、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈,，我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇,、好的畫面,、聲音(電視、報(bào)紙,、dm單張,、廣告語、廣告畫,、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來吸引消費(fèi)者眼球,，拉近與消費(fèi)者距離。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,，我建議如下：

a,、電視廣告,。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情,、簡潔,、明了、順口為原則,，字幕廣告以三維動(dòng)畫形式出現(xiàn),，色彩豐富，視覺沖擊力大,，盡量區(qū)別于競爭對(duì)手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動(dòng),、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容,，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。

b,、平面廣告,。平面類如舞臺(tái)背景畫、車身廣告,、報(bào)紙,、海報(bào)、dm單張,、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材,，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀,、吸人眼球;而dm單張,、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值,，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度,。

c,、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告,，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度,、服務(wù)形象及美譽(yù)度,，搶在各大家電賣場前，提前造勢,、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度,。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片,，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力,、企業(yè)文化,、運(yùn)營模式、廠家資源等信息,，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展,。

d、公交廣告,。針對(duì)公交車媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力大,、到達(dá)率高,、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢,，建議開展公交車媒體投放，進(jìn)一步更好,、有效,、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,。

2、促銷推廣：

a,、促銷策略,。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購; 限時(shí)購買,、創(chuàng)造高潮; 贈(zèng)送牽制,、銷量倍增; 廣告前置、提前造勢;歌舞互動(dòng),、拉動(dòng)高潮等方式,，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下,，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷,、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營銷,、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費(fèi)者的關(guān)注,。

b,、賣場內(nèi)外氣氛的營造,。搞促銷先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門,、汽球,、舞臺(tái)、彩旗,、贈(zèng)品堆頭,、特價(jià)堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置,、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留,。賣場內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來,，吸引他們的注意力,，再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺,，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi);賣場人員形象也有待提高,，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度,，提高整體素質(zhì)。

c,、加強(qiáng)執(zhí)行力,。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能,。最好的方案,，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣,，效果也很難發(fā)揮出來,。

d、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日,，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車,、家居,、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷,，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳,、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動(dòng)促銷活動(dòng)，讓利消費(fèi)者,，引起大眾關(guān)注,。 3、人力資源：加強(qiáng)營銷管理部市場推廣人員技能的提高,，有必要招聘一個(gè)市場促銷人員下駐新塘,，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，配合新塘店促銷活動(dòng)的開展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高,，情況允許下,，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師，重新對(duì)我司平面類廣告進(jìn)行梳理,，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格

(二)服務(wù)方面當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中,，商品種類、質(zhì)量,、價(jià)格雷同,，透明度也越來越大，價(jià)格優(yōu)勢,、規(guī)模優(yōu)勢,、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強(qiáng)的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上,，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工,，一個(gè)分店,、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),，不斷的植入服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中,、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來,，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)的競爭力及美譽(yù)度,。商品結(jié)構(gòu),、財(cái)務(wù)管理、人事管理,、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,，暫保留看法,。以上拙見是本人的工作的一點(diǎn)感想,，由于所站的位置,、角度不同，難免有些出入,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。