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2022營業(yè)部工作計劃表篇1
20xx年1月20日經(jīng)聯(lián)社營業(yè)部社務(wù)會議研究,并結(jié)合營業(yè)部工作實際,,對全年的重點工作安排如下:
一,、奮斗目標(biāo)。
1,、資金組織:各項存款計劃凈增 萬元,余額達(dá)到 萬元,。
2,、股本金:計劃凈增 萬元,余額達(dá)到 萬元,。
3,、信貸投放:各項借款計劃凈增 萬元,余額達(dá)到 萬元,。
4,、不良借款:表內(nèi)不良借款絕對額下降 萬元,年末余額控制在 萬元之內(nèi),。
5,、借款利息:計劃全年收回借款利息 萬元。
6,、案件防范:“三防一?!敝贫热〉眠M一步落實,確保全年內(nèi)不發(fā)生經(jīng)濟案件和責(zé)任事故,。
二,、營造濃厚氛圍,再增資金實力,,全力以赴抓存款,、擴股金。
今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦,,再增資金實力,,再創(chuàng)新的佳績。
1,、營造濃郁的宣傳氛圍,。開展掛橫幅,、貼標(biāo)語、辟專欄等傳統(tǒng)的宣傳模式,,采取多種形式和方法狠抓資金組織工作;
2,、瞄準(zhǔn)外出務(wù)工人員這一特殊群體,利用他們春節(jié)期間返鄉(xiāng)之機,,上門服務(wù),,切實抓住這一龐大儲源;
3,、著眼于“勤”,。以勤補拙,發(fā)揚“流動銀行”,、“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng),,走街串巷,通過聯(lián)絡(luò)老客戶,,發(fā)展新客戶,,廣搜儲源信息,掌握資金流向,,使社會閑散資金真正截流歸社到位,;
4、抓好職工業(yè)余攬儲,。業(yè)余攬儲是信用社資金組織工作的重要補充,,全體員工將把業(yè)余攬儲工作變成自覺行動,千舟競發(fā),,人人參與,,個個爭先,繼續(xù)堅持每周二、四下午業(yè)務(wù)攬儲活動,。同時,,加大個人攬儲業(yè)務(wù)的考核力度,在“客觀,、公正,、公平”的原則下,為每位員工建立個人攬儲業(yè)務(wù)儲蓄臺帳,,堅持按月考核按季兌現(xiàn)的原則,。
5、加強柜面服務(wù),,滿足客戶需求,。以服務(wù)留人,以服務(wù)增存,,在工作中堅持以客戶為中心,,不斷實施服務(wù)創(chuàng)新,,以方便、快捷,、高效的服務(wù),,向客戶傳導(dǎo)人性化、個性化,、專業(yè)化的服務(wù)理念,,達(dá)到感動客戶、吸引客戶,、留住客戶的目的,。營業(yè)場所要始終保持窗明幾凈,環(huán)境優(yōu)美,,臨柜營業(yè)人員統(tǒng)一著裝,,佩證上崗,站立微笑服務(wù),,以一流的辦公設(shè)施,、優(yōu)雅的辦公環(huán)境、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù),、溫謦的文明用語,、快捷的辦事效率贏得客戶,,全面提升我社的社會美譽度,,創(chuàng)建精品服務(wù)網(wǎng)點,全方位扎實的做好攬儲工作,;
6,、發(fā)揮城區(qū)組織資金的優(yōu)勢,更新思想觀念,,調(diào)整工作思路,,改變工作方法,認(rèn)真分析縣城存款資金流向,,主動深入到企事業(yè)單位,、街道、社區(qū)廣泛收集存款信息,,掌握縣域內(nèi)組織資金特點和資金流向,,利用企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和街道社區(qū)干部人熟地熟情況熟的優(yōu)勢協(xié)助其攬儲存款,以次把握籌資工作主動權(quán),,占領(lǐng)城市資金市場,;
7、增資擴股改善股權(quán)結(jié)構(gòu),。今年我們以兌現(xiàn)股金紅利為契機,,做好解釋宣傳動員工作,,拓寬入股范圍,以原社員為基礎(chǔ),,吸收轄內(nèi)農(nóng)戶,、個體工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟組織入股,,逐步實現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化,。
三、著力于"清收盤活",,催收不留死角,,切實降低不良資產(chǎn)占比。
今年的清非工作我們將繼續(xù)發(fā)揚“迎難而上,、克難奮進”的精神,,采取“內(nèi)控外聯(lián)、多管齊下,、全力攻堅,、多措并舉”的辦法。
1,、繼續(xù)推行不良借款分類處置方案,。根據(jù)不良借款的成因、企業(yè)的現(xiàn)狀和借款人,、擔(dān)保人的不同情況采取不同策略,,實施不同的分類處置方案。靈活運用經(jīng)濟,、行政,、法律等多種手段,按照先大后小,,先易后難,、先急后緩的順序清收不良借款。動態(tài)掌握借款企業(yè)和擔(dān)保單位的變化情況,,及時調(diào)整清收方案,,確保清收方案的可操作性。
2,、切實提高依法收貸意識,,繼續(xù)加大依法清收力度。對信譽狀況差,、多次催收無果的不良借款戶,,包片信貸員要認(rèn)真清理統(tǒng)計,做到戶戶催收,,不留死角,,且要求債務(wù)人在催收通知書上簽字確認(rèn),,保全訴訟時效;對逾期時間較長,、潛在風(fēng)險較大或因經(jīng)營者素質(zhì)低下形成的不良借款,,分析原因,選準(zhǔn)對象,,找準(zhǔn)突破口,,采取果斷措施,集中力量抓訴訟工作,,達(dá)到“起訴一戶,,震懾一方,帶動一片”的效果,,保全信用社資產(chǎn),。
3、抓降化險,、積極清收到,、逾期借款,制定清收方案,,建立清收責(zé)任制,,加大考核力度,實行獎優(yōu)罰劣的激勵機制,,并區(qū)別情況,,因病施治,綜合清收,,對信用觀念不強的欠貸大戶,,一方面對他們宣傳誠信的社會重要性,,講解“人無信不立,,業(yè)無信不存”之理,另一方面采取強硬措施,,集中人力,,團隊清收。
4,、對列入呆賬核銷的借款和央行票據(jù)置換的不良借款,,將按照建立的臺帳逐戶進行清理核對,并制定清收計劃,,落實清收責(zé)任,,盡量減少信貸資金損失,確保央行票據(jù)提前兌付,。
2022營業(yè)部工作計劃表篇2
上半年,,我支行營業(yè)部在縣支行聶行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過全體人員的共同努力,認(rèn)真貫徹年初市分行李行長會議精神,,圍繞工作重點,,突出理性發(fā)展,持續(xù)抓好客戶營銷,,全面夯實基礎(chǔ)管理,,下大力氣防范案件風(fēng)險,努力提高客戶質(zhì)量,,在業(yè)務(wù)發(fā)展,、綜合管理等方面實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半的目標(biāo),。
一,、上半年工作情況
20xx年上半年,營業(yè)部累計完成儲蓄余額為2200萬元,,完成年計劃的88%,,代理保險完成168萬元,理財完成374萬元,;加辦短信529戶,。
我支行營業(yè)部在上半年堅持一貫的發(fā)展理念‘以服務(wù)贏得客戶,以產(chǎn)品贏得客戶’,。在上半年的時候我支行營業(yè)部發(fā)展理財產(chǎn)品374萬元,,雖然產(chǎn)品還沒有實實在在的效果,但在不久的將來,、就會出現(xiàn)效果,。因為咱們的產(chǎn)品都不到期。記得特別清楚有一位年齡稍大的用戶,,已經(jīng)退休,,每天沒事就來我們營業(yè)廳轉(zhuǎn)悠一圈,詢問我們的理財產(chǎn)品,,我就給他對比我行的理財產(chǎn)品和建行,、工行的利率差別,建行,、工行也有同樣的理財,,但是他們半年期的利率只有4%,而我們的同期產(chǎn)品確是4.5%,,用戶最終把建行的10萬元定期存款轉(zhuǎn)存我行,,辦的是財富十三期理財產(chǎn)品。辦完業(yè)務(wù)之后,用戶給我說,,先看看你們的產(chǎn)品怎么樣,,如果確實能達(dá)到預(yù)期收益,我還有20萬在建行,,全給你存過來,。這時我才切切實實的感受到,以產(chǎn)品贏得客戶這句話,。這樣的例子舉不勝舉,,我們374萬的理財,只有十七萬是我行的原來存款,,其余的全是建行,,農(nóng)行的……針對好的產(chǎn)品,更應(yīng)該有好的服務(wù),。如果服務(wù)態(tài)度不好的情況,,你再好的產(chǎn)品用戶也不愿來你這辦理業(yè)務(wù),所以我對柜員的服務(wù)要求特別嚴(yán)格,,不管任何一位柜員如果出現(xiàn)有理由服務(wù)投訴,、我們網(wǎng)點不但加倍處罰,更是一票否決制,。
二,、下半年工作計劃
我們曲沃營業(yè)部下半年宣導(dǎo)的主題是《一個中心三個依托》。
一個中心是以安全為中心:
隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,如前段時間湖北孝感的一位綜合柜員攜款潛逃一案,,就給了我們很好的警示,,從中我就在反思我們那里還有漏洞使犯罪分子有可乘之機,為什么他一個綜合柜員就可以獨自進入營業(yè)室,,為此
1,、嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一員一號,,一人一密,,不得隨意泄露自己的密碼,,增強制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,嚴(yán)格執(zhí)行三級權(quán)限制度。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強化日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯杜絕事故發(fā)生。
4,、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的`心理素質(zhì),。
三個依托:
(一)依托理財產(chǎn)品開發(fā)市場
20xx年下半年依托我行推出的各項理財產(chǎn)品,,利率優(yōu)勢于其他行的理財產(chǎn)品,利用產(chǎn)品到期后確實能達(dá)到預(yù)期收益率這一現(xiàn)象,,大力推薦,、宣傳給客戶,吸引客戶到我網(wǎng)點辦理各項業(yè)務(wù),。
(二)依托營銷提高發(fā)展速度
20xx年上半年支行營業(yè)部儲蓄余額凈增2200萬元,,其他各項指標(biāo)均順利完成,但在20xx年下半年我從七月一日開始對全體員工就緊抓不懈,,,,因為我深深的知道只有發(fā)展才能存活,只有發(fā)展才有出路,,在20xx年下半年我支行營業(yè)部是只看市場,,不看計劃,全力以赴創(chuàng)造輝煌,。
(三)依托服務(wù)提高中端客戶的數(shù)量
客戶是我們的生存之源,,做為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,,我行一直提倡的首問責(zé)任制,、滿時點服務(wù)、站立服務(wù),、四聲服務(wù),、我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,,讓客戶滿意,。最主要的業(yè)務(wù)發(fā)展理念還是,早動手,,早受益,,吸取上半年的工作經(jīng)驗在其他行松懈的時候,我們積極的營銷,,等他們到月底,,季度末的時候,,咱們已經(jīng)穩(wěn)坐釣魚臺,只要維護好現(xiàn)有的客戶就好了,。不去跟他們搶蛋糕,,那樣只會又費錢又費力。在過去的半年時間里,,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全行員工支持與配合下,,曲沃營業(yè)部各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,,優(yōu)勢于其他郵政網(wǎng)點,,提升曲沃營業(yè)部在客戶心中的形象。
以上,,是我對20xx年下半年的工作計劃,,可能還有很多不清晰,不明白的地方,,希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx下半年,,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待本崗位工作,也力爭為企業(yè)贏取更多利潤,,樹立企業(yè)在客戶心目中光輝形象,。
2022營業(yè)部工作計劃表篇3
在總公司“價值經(jīng)營”的工作思路指引下,根據(jù)總公司制定的文件精神,,對縣級營業(yè)部實行分級管理,,結(jié)合我縣實際情況,為順利完成全年任務(wù)目標(biāo),,特制定本工作計劃:
一,、指導(dǎo)思想
以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點,,全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康,、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象上,公司品牌宣傳上,,經(jīng)營管理水平上,,業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,,同時圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗,。
二,、工作目標(biāo)
1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點,。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上,,新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,,12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,,資深理財顧問達(dá)到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道,將保險協(xié)保員制度建立健全,,將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,,準(zhǔn)股東隊伍爭取擴大到期100人。
2.全年壽險價值保費考核目標(biāo)360萬元,,奮斗目標(biāo)450萬元,。
3.組織舉辦10期新人班,20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,,30場以上的產(chǎn)品說明會,,40場以上的客戶聯(lián)誼會。
4.建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,,制定具體的實施方案與措施,。
5.加大廣告宣傳力度,實現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語,、橫幅,、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打響品牌,。
6.設(shè)計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,,為業(yè)務(wù)員提供一些較實用的營銷工具。
三,、方案措施
1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,,搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會議,,將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢,保險市場的發(fā)展道理講深講透,,保持觀念新,、萬事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,,為管理提供良好依據(jù),。
2,、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部,,四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部,。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,,同時出臺服務(wù)部管理方案。
3,、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理,,任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,、獎懲有據(jù),,增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,在開業(yè)務(wù)啟動會時,,分配到各服務(wù)部,。通過每月的
工作總結(jié)
會、周主管會,、晨會,、圩會的績效分析,追蹤團隊目標(biāo)達(dá)成情況,。4,、招兵買馬——開展增員活動,發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍
前期投入較小的費用,,開展有效專職增員,,并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進行素質(zhì)提升培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,,為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺,。形成公司良好的“月初增員,月中培訓(xùn),,月尾大舉績”工作機制,。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模,。制定好協(xié)保員管理方案,。
5、精兵強將——加強基礎(chǔ)管理,,培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干
從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場管理等方面入手,,加強基礎(chǔ)管理培訓(xùn),,務(wù)必使各項工作有序開展,形成規(guī)律性的工作習(xí)慣,,實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”,。建立有針對性的培訓(xùn)體系,對新人有“新人培訓(xùn)班”,、“創(chuàng)業(yè)說明會”,。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班,、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓(xùn)班,、管理技能提高班”,針對考證有“資考輔導(dǎo)班”等,。
6,、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)結(jié)合——結(jié)合上級公司業(yè)務(wù)推動方案,認(rèn)真辦好“兩會”,,搞好客戶聯(lián)誼會
認(rèn)真辦好每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”,。為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺,確保每場會議的質(zhì)量和效果,,每場會議前要求進行細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備,。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會,充分利用各種時機,,每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會,。將客戶請進來的同時還要走出去,充分利用現(xiàn)有條件,,開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、鄉(xiāng)村座談會,、小區(qū)聯(lián)誼會,、各種理財知識講座。
7,、論功行賞——開展業(yè)務(wù)勞動競賽活動,,獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰
制定營銷服務(wù)部管理方案,,制定好利益與業(yè)績掛勾的方案,,形成良性競爭氛圍。
2022營業(yè)部
工作計劃
篇4在這一年,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和指導(dǎo)下,,牢牢環(huán)抱營業(yè)部年初訂定的重點,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),,較好地完成了本崗位各項工作任務(wù),,同時幫忙共同其他部室完成各項重點工作?,F(xiàn)將20xx年工作環(huán)境進行,具體內(nèi)容如下:
一,、20xx年整體工作環(huán)境陳訴請示
(一)做好理賠業(yè)務(wù)監(jiān)督治理和辦事支撐工作
20xx年度,,依據(jù)公經(jīng)理賠業(yè)務(wù)治理要求,保質(zhì)保量地完成了部門理賠業(yè)務(wù)治理和日常辦事支撐工作,。在團險方面,,20xx年營業(yè)部共處置懲罰團險理賠案件1524件,賠付金額合計169.1萬元,。此中,,處置懲罰總部機關(guān)企業(yè)彌補醫(yī)療團險項目賠案552件,賠付金額34.2萬元,,賠付率為67.53%,;處置懲罰總部機關(guān)醫(yī)療基金團險項目賠案727件,賠付金額106.3萬元,,賠付率為100%,;處置懲罰中國片子出版社企業(yè)彌補團險項目賠案245件,賠付金額28.6萬元,,賠付率為88.55%,;理賠報銷處置懲罰時效均相符業(yè)務(wù)規(guī)定的要求,客戶滿意度達(dá)到100%,。在個險方面,,20xx年營業(yè)部未接到個險理賠報案。
(二)做好公司在售產(chǎn)品培訓(xùn)組織工作
20xx年,,依據(jù)監(jiān)管新政,,公司對在售產(chǎn)品進行了調(diào)劑升級,營業(yè)部借此契機開展了2期在售個,、團險產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)運動,。為有效落實產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織工作,提前籌備做好培訓(xùn)支配和培訓(xùn)計劃,,并按既定計劃組織開展實施,。培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要涉及產(chǎn)品的研發(fā)配景、產(chǎn)品特點,、及與行業(yè)同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢比較闡發(fā),。顛末培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,切實有效晉升了營業(yè)部販賣人員的專業(yè)知識程度,,匆匆進了公司業(yè)務(wù)成長,。
(三)做好市場闡發(fā)會落實工作
依據(jù)部門市場闡發(fā)會工作支配,籌備4月份市場闡發(fā)課題。通過普遍學(xué)習(xí)國家在醫(yī)療康健方面的宏看政策,,以及對海內(nèi),、外保險市場成長新趨勢等方面調(diào)研,深入了解近幾年保險行業(yè)結(jié)構(gòu)醫(yī)療康健財產(chǎn)的主要舉措,,結(jié)合實際,,闡發(fā)探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫(yī)療康健辦事和附加增值辦事,按要求完成4月份市場闡發(fā)會課題課件制作,。
(四)做好戰(zhàn)略互助伙伴調(diào)研闡發(fā)工作
20xx年,,依據(jù)公司重點工作項目支配,調(diào)研闡發(fā)戰(zhàn)略互助伙伴滴滴出行公司,,初探保險互助假想,。20xx年初,到滴滴出行北京總部進行走訪調(diào)研,,了解對方公司基礎(chǔ)環(huán)境,,并依據(jù)對方公司保險需求,,闡發(fā)在保險需求方面的契合點,,并形成闡發(fā)申報,
為確保往后項目互助實施和開展辦事打下堅實根基,。
(五)做好業(yè)務(wù)單證和檔案治理工作
20xx年,,依據(jù)公司在售產(chǎn)品調(diào)劑升級環(huán)境,實時做好新產(chǎn)品條款,、相關(guān)業(yè)務(wù)單證請領(lǐng)工作,,包管新、舊產(chǎn)品販賣無縫連接,。截至20xx年11月,,完成業(yè)務(wù)檔案歸檔入庫982件,包管了業(yè)務(wù)檔案歸檔的實時性,。依照檔案室治理“八防”要求,,按期開展檔案室巡視工作,確保業(yè)務(wù)檔案平安性,。
(六)做好業(yè)務(wù)權(quán)限治理工作
20xx年,,依據(jù)部門運營崗位人員調(diào)動環(huán)境,實時籌備崗位人員調(diào)劑資料,,并向公司進行陳訴調(diào)劑,,合理規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險和有效包管業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。
二,、20xx年工作中存在的不夠
20xx年,,在各項工作推進歷程中,也存在一些不夠之處,,主要包括以下兩個方面:
一是必要進一步晉升工作主動性,,應(yīng)做到在完成理賠日常治理工作和領(lǐng)導(dǎo)部署的工作之外,,做到積極思考,勤于著手,。
二是必要改良工作狀態(tài),,目前工作總是安于近況,在工作歷程中不深入,、不全面,,不善于總結(jié)經(jīng)驗和闡發(fā)問題。
2022營業(yè)部工作計劃表篇4
20xx年上半年,,營業(yè)部在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各社,、部室的大力幫助支持下,按照“求真務(wù)實,,科學(xué)發(fā)展”的新要求,,以聯(lián)社20xx年工作安排要求為目標(biāo),圍繞聯(lián)社的工作意見及各項經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合本部實際情況,,以“改革,、創(chuàng)新、服務(wù)”為主題,,進一步解放思想,,科學(xué)管理,狠抓落實,,在全體員工的共同努力下,,各項業(yè)務(wù)取得了預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。
一,、各項任務(wù)完成情況
截至6月30日,,各項存款余額20515萬元(含客戶經(jīng)理143萬元),比年初上升12408萬元,,增幅達(dá)153%,。其中:儲蓄存款余額5317萬元(含客戶經(jīng)理143萬元),比年初上升273萬元,,占各項存款的26%,;對公存款余額15198萬元,比年初上升12135萬元,,占各項存款的74%,。
日均存款余額10706萬元,比20xx年日均存款增加3969萬元,,增幅達(dá)59%,,其中客戶經(jīng)理日均存款余額41萬元,扣除客戶經(jīng)理后日均存款余額10665萬元,比20xx年日均存款增加3928萬元,。
累計發(fā)放各項貸款625萬元,,實現(xiàn)利息收入8萬元。
中間業(yè)務(wù)收入3.8萬元,,完成全年任務(wù)的79%,,差任務(wù)1萬元。其中:柜臺常規(guī)中間業(yè)務(wù)收入2.8萬元,,評估和保險中間業(yè)務(wù)收入1萬元,。
共發(fā)行銀行卡659張,扣除客戶經(jīng)理162張為497張,,差任務(wù)253張,。銀行卡余額1498萬元,比年初增加737萬元,。
股本金1352萬元,,比年初增加3.5萬元。其中累計吸收投資股27萬元,,累計清退資格股23.5萬元,。
二、上半年主要工作回顧
一是做好了轉(zhuǎn)帳結(jié)算的收付工作,。我部是全聯(lián)社結(jié)算的中心,,為了確保暢通,在人員安排,、崗位職責(zé)、各項工作舉措上都進行了細(xì)化,,特別是抓好了同城清算系統(tǒng)工作,。
二是做好了現(xiàn)金結(jié)算收付工作。現(xiàn)金收付工作在信用社是重點工作,,進出額大,,頭寸調(diào)度頻繁,殘損幣量多,。營業(yè)部是全轄的現(xiàn)金調(diào)撥中心,,此項工作得到了高度重視,確保了全轄資金頭寸充足,,整點及時,,庫存控制在限額之內(nèi)。
三是加強了內(nèi)控管理,,嚴(yán)格“三防一?!惫ぷ鳌?nèi)控及“三防一保”是有效防范案件發(fā)生的主要措施,,根據(jù)營業(yè)部實際情況制定了《崗位責(zé)任制度》,、《目標(biāo)考核辦法》,按照制度約束,、規(guī)范崗位人員的言行及操作,。在認(rèn)真完成日常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上,還積極拓展其他業(yè)務(wù)空間,,充分發(fā)展員工的積極性和主動性,。同時做到重點突擊、重點突破,,努力做到準(zhǔn)確,、快捷地辦理各項業(yè)務(wù)。進一步強化內(nèi)控機制,,將隱患,、漏洞徹底清除,將防范關(guān)口前移,、下移,,預(yù)防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上制定了符合實際的,,切實可行的操作辦法,,定期召開會議,通過工作講評,,案例討論,,交流思想,實時監(jiān)督,,并要求員工加強學(xué)習(xí),,查找自身業(yè)務(wù)操作及安全防范中的漏洞與隱患,定期檢查柜員現(xiàn)金及重空,,不定期對各項工作進行檢查,,著力提高全員防范意識和自我約束力,防微杜漸,,做到居安思危,,警鐘長鳴,期間沒有安全事故的發(fā)生,。
四是狠抓安全保衛(wèi)工作,,每月組織職工定期進行安全保衛(wèi)知識學(xué)習(xí),加大對案件的分析預(yù)警,,并定期堅持進行安全保衛(wèi)檢查,,對安防設(shè)施進行定期檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報及處理。健全內(nèi)部監(jiān)督機制,,掌握職工思想動態(tài),,發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì),、違法苗頭采取有效措施妥善解決,。
五是積極配合開展員工思想教育活動,提高服務(wù)質(zhì)量,。加強員工素質(zhì)建設(shè),,樹立良好社會形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作,,引導(dǎo)員工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性,,樹立崗位競爭意識和風(fēng)險意識,不斷加強學(xué)習(xí),,提高技能,,努力工作。進一步做好耐心細(xì)致的思想工作,,防止簡單粗暴,,激化矛盾,優(yōu)化服務(wù)手段,,提高服務(wù)質(zhì)量,,把強化柜臺服務(wù)作為重點,不斷強化全員的服務(wù)意識,,提升服務(wù)理念,,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,,優(yōu)雅,、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。轉(zhuǎn)變營業(yè)觀念,,創(chuàng)新思維方式,積極配合聯(lián)社搞好員工思想教育活動的同時做好本職工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度及相關(guān)金融法律,、法規(guī)等知識,不斷擴大知識面,,加強文化修養(yǎng),。
三、存在的工作不足
當(dāng)然,,在總結(jié)成績的同時,,我們也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足,,主要表現(xiàn)在規(guī)范化操作有待進一步強化;必須提高綜合素質(zhì)適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)發(fā)展,;工作疏漏依然存在,,創(chuàng)新意識不夠;全局性服務(wù)工作也沒有完全到位,,有時還有欠缺,。這些,都需要我們在今后的工作中切實解決和不斷改進,。
四,、下半年工作思路
(一)全力開展資金組織工作。一是找準(zhǔn)信息,,抓住機會,,積極介入市政府新引進企業(yè),加大存款市場份額,。二是利用賬戶年審工作,,健全客戶基本信息及資金情況數(shù)據(jù)庫,通過短信群發(fā)等宣傳方式,,做好客戶的維護工作,,搶奪下半年市場資金。三是加強柜面服務(wù),,以服務(wù)留住客戶,,贏得客戶,增加回頭客,,促進自然存款的增長,。
(二)做好員工崗位合理調(diào)整,促使隊伍戰(zhàn)斗力最好地發(fā)揮,。進一步組合拓展隊伍,,完善網(wǎng)點人員配置,提高網(wǎng)點的凝聚力與競爭力,。
(三)加大宣傳力度,,進一步提高信用社的社會影響力,開展規(guī)范化文明服務(wù),,要求員工定期進行技能測試,,提高窗口服務(wù)的質(zhì)量,健全對外服務(wù)的功能,,嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序,、時間和辦事規(guī)程,努力提高辦事時速和辦事效率,。
(四)努力工作,,全面完成聯(lián)社下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),。