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醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇一

服務的宗旨，把社會效益放在首位,，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、便捷,、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責,，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務,。

一、強化服務意識,，熱衷公益事業(yè),。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面,，服務于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議,，對病人提出的問題給于答復或解決,，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨,，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“區(qū)婦女病普查”工作,，關愛婦女健康,，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1,、一般婦科檢查,。2、乳腺檢查：紅外乳透儀,。3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查,。6,、病理檢查,費用約200元，真真正正的為南崗區(qū)的廣大婦女健康帶來福音,。

二、執(zhí)行國家有關法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，促進醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。

在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度,，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價廉，先國產(chǎn),、后進口,，先一線、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實為病人減輕負擔。

三,、狠抓行業(yè)不正之風,，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。

真正做到取信于民,，服務于民,，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,，堅持從實際出發(fā),，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作,，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風,，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。

1,、成立組織機構(gòu),，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組,，下設辦公室,，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,，并打印下發(fā)到各科室,。

2、加強輿論宣傳,，完善監(jiān)督制約機制,。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址,、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”,；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話,；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》,、《要上代表行為約束合同》,；各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制,。

3、加強職工學習與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合,；利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習,；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字,，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用。

四,、從一點一滴做起,，提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外,，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”,，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高,，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎,，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價廉”的王牌,，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務,、誠信,，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢,。20xx年我院除圓滿完成了區(qū)高考體檢,、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為次,，總收入約為元,，占醫(yī)院總收入的。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務,，進一步解放思想，深化改革,，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致,，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻,。

醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇二

大家好!首先恭喜榮獲先進集體和先進員工的各位同志!借此機會,，我首先代表公司，向一年來辛勤工作在各個崗位的全體員工,，致以最誠摯的感謝!

回首20__年,，__醫(yī)院全體員工腳踏實地、迎難而上、執(zhí)著前進,、不斷創(chuàng)新,，實現(xiàn)了很大的'突破。全體員工對內(nèi)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，對外積極擴大市場影響,，顧客滿意度不斷上升，醫(yī)院品牌影響力持續(xù)擴大,，在__獲得了廣泛的知名度和美譽度,，贏得了跨越式的進步。

第一,，要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，強化全員質(zhì)量意識，落實核心制度和規(guī)范,。保障醫(yī)療質(zhì)量和安全,，是社會對醫(yī)院的要求，更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要,。

第二,，要全面開展人性化服務，以贏得病人信任為基礎,。我們要把人性化服務作為一個整體工程來抓,，從服務語言、服務行為,、服務制度,、服務設施、服務環(huán)境和服務流程等各個方面全方位積極落實,。

第三,，希望全體員工能進一步轉(zhuǎn)變觀念，增強主人翁意識,，一方面開源節(jié)流,，控制成本，倡導節(jié)約型醫(yī)院;另一方面大膽探索,，提高全員營銷意識,，實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。

最后,，希望各部門在鞏固已有成果的基礎上,，凝聚團隊，強化協(xié)作,，規(guī)范管理,，提前謀劃好20__年的各項計劃。要繼續(xù)努力,，進一步完整準確地落實各項戰(zhàn)略部署,，認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮已有優(yōu)勢,，依靠全體員工的齊心協(xié)力,，圓滿完成各項工作任務，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,，把醫(yī)院的整體水平推向一個更高的發(fā)展層次,。各位同仁，再一次感謝所有人的支持,、理解與合作,。新的一年，讓我們更加振奮,，勵精圖治,，以全新的精神風貌和飽滿的工作熱情去迎接新的挑戰(zhàn)。

最后,，祝大家在新的一年里,，身體健康、工作順利,、家庭幸福,、萬事如意!

醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇三

一、加強學習,，努力提高自身素質(zhì)

我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施,。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線,，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材,，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,，并認真撰寫心得體會和學習筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,。在加強理論學習的同時,，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，除積極參加機關支部學習外,，還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識,，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二,、恪盡職守,，認真作好本職工作

一年來,，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務：

1,、整章建制,，后勤管理規(guī)范化。發(fā)現(xiàn)并及時解決后勤中存在的問題,，取得了一定的實效,。組織辦公室主任及庫房管理員進行庫房清查，建立了臺帳并制定了清領及報廢物品制度,，及時堵塞了漏洞;建立了車輛保養(yǎng),、行駛及派車制度，并專門設立了安全員;與主管領導一起查消防器材的配備及完好情況,，制定了定位置設置,，定專人培訓，定期檢查的各項制度,，組織全院各個部門進行了防火及疏散演習;在食堂管理上,，帶領辦公室主任及食堂負責人到各病區(qū)征求工作人員及病員的意見。試行了食堂管理員承包聘任制,。

2,、協(xié)助院長抓醫(yī)院經(jīng)營管理見實效主動協(xié)助院長抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營管理。20xx年,，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年,。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn)，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益,，由我領職工到北京的各個家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院,，住院家屬病人一再提高。主動與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人,，為醫(yī)院爭得直接經(jīng)濟效益70萬元,。

在移交地方管理后，與區(qū)各委辦局聯(lián)系,，與電視廣播等媒體聯(lián)系,。20xx年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力,，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場打下良好基礎,。

在病區(qū)管理上，克服業(yè)務不對口的心理壓力,，主動與醫(yī)務人員溝通,，找業(yè)務書籍學習，像兄弟醫(yī)院請教,，使病區(qū)各項工作逐步走上軌道,。在醫(yī)保工作中,，多次開會、抽查培訓,，為醫(yī)保工作的順利進行付出了心血,，使得我院連續(xù)三年獲得市級、區(qū)級醫(yī)保部門的獎勵,。

積極與財政局聯(lián)系，與領導班子共同努力為醫(yī)院爭取260萬元資金,，更換體檢車,、裝修病房、電力增容,、及鍋爐設備,，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎。

負責京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作,，經(jīng)過多方面的不懈努力,，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營許可證，待市醫(yī)保驗收后,，就能成為定點單位,。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件，而且為醫(yī)院減輕了負擔,。

在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向:隨著從鐵路計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為地方市場經(jīng)濟,，可以預料我們第二年的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應有的貢獻。

醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇四

我院牢牢把握時機，把爭創(chuàng)溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標準,，周密制定計劃,，明確醫(yī)院及學科教研室責任，通過完善組織建設,，加強師資培訓,，狠抓基礎管理，落實整改提升,，全院形成了“以創(chuàng)建求提升,，以合作求發(fā)展”工作氛圍,，醫(yī),、教,、研并舉,，有力提高了醫(yī)院各項工作水平,，年底通過了溫州醫(yī)學院專家組對我院創(chuàng)建工作的評估。溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建,，架起了我院與溫州醫(yī)學院全面合作的橋梁,，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義,。

二,、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時機，全力搶抓發(fā)展機遇,，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領導一起,，開展了認真、細致,、充分調(diào)研論證,，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報告》,，書面呈報上級行政部門,。對醫(yī)院債權(quán)債務,、固定資產(chǎn)進行全面清理,，配合資產(chǎn)評估機構(gòu)進行資產(chǎn)評估，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎,。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領導小組,，下設清算、思想政治,、內(nèi)部運行機制,、安全四個工作小組，配合市領導小組和工作小組平穩(wěn),、有序開展工作,。底，市政府投入2.76億元,，解決了銀行貸款與部分負債,，明確我院為非營利性公立醫(yī)院，困擾十年之久,，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決,。

三、加強內(nèi)涵建設,，堅持把發(fā)展作為第一要務

始終牢記黨和人民的重托,，努力做到情為民系,、心為民想、身為民行,、責為民負,、權(quán)為民謀，當好公仆,，以執(zhí)政為民的實際行動,，取信于民，致力推動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展,。

1,、講團結(jié)，抓管理,，加強隊伍建設,。實行院長負責制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用,，黨政相互支持,，相互配合，團結(jié)一致,。建立和完善決策機制,，特別是在人事安排、職稱晉升,、人員招聘,、人才引進、獎金分配,、重大投資和經(jīng)濟決策等重大問題上,，做到民主決策。

2,、理思路,，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院,。

一是從制度建設入手,先后修訂出臺了《員工獎懲辦法》,、《中層干部管理條例》等90余項重要規(guī)章制度，并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》,、《市中心醫(yī)院崗位職責》,。

二是抓“三基”、“三嚴”培訓,。組織醫(yī)務人員進行培訓,、講座、考試，開展技術(shù)比武,、崗位練兵,，邀請院內(nèi)外資深專家教授來院授課，提高醫(yī)護人員的理論水平和操作技能,。加強對中級醫(yī)護人員“三新”,，高級醫(yī)護人員“三高”的培訓和管理。

三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、百日優(yōu)質(zhì)服務競賽,、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院,、綠色醫(yī)院,、醫(yī)院管理年暨等級醫(yī)院評審等活動，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務的方法,，努力提升醫(yī)療服務質(zhì)量,。

四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院,、浙二醫(yī)院,、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關系，與上海和省級有關知名大醫(yī)院開通遠程醫(yī)療會診和遠程醫(yī)學教育系統(tǒng),。

樹立“不求所有,，但求所用”的柔性引進人才理念，建立上級醫(yī)院知名醫(yī)學專家,、管理專家顧問制,，聘請美國克里夫蘭臨床醫(yī)學中心放射科資深教授董永華、加拿大國際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔任醫(yī)院醫(yī)學專家,，定期不定期來院手術(shù),、講學,，同時特邀省血液病著名專家,、省中醫(yī)院血液科教授、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診,、咨詢,，為醫(yī)院和科室提供強有力的技術(shù)和管理支持。以建立遠程健康服務平臺為新亮點,，加強與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診,，承擔作為龍頭醫(yī)院的`應有責任。

3,、抓服務,、設載體、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務理念”,，深入每個員工的內(nèi)心,，并落實到具體工作中。開展護理親情化“八心”服務競賽活動,，將微笑服務引向感動服務,，提高了病人滿意度。開展文明服務示范病區(qū),、“服務之星”評比,、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程等活動，樹立了醫(yī)護人員新形象,。

加強醫(yī)院信息化建設,，爭創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位。打破常規(guī),，經(jīng)周密認證,，結(jié)合我院實際，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設運維托管合同,，對原有系統(tǒng)進行升級換代,，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求，新增隨訪業(yè)務信息系統(tǒng),、辦公自動化系統(tǒng)等20多個系統(tǒng),，為醫(yī)院科學高效管理打下了基礎。信息化建設管理模式的成功經(jīng)驗以第一作者發(fā)表于中國科技核心期刊《中國數(shù)字醫(yī)學》第5卷第10期,。為進一步優(yōu)化就診流程,，結(jié)合浙江省等級醫(yī)院評審標準和要求，率先在市醫(yī)療機構(gòu)開展預約掛號,。我院與建行合作,，推出“健康龍卡”項目，實現(xiàn)“先診療,、后結(jié)算”的簡化就醫(yī)流程要求,，為病人提供了更為便捷的診療服務。

4,、抓改革,、謀發(fā)展，增強發(fā)展后勁,。積極穩(wěn)妥推進人事分配制度改革,，對醫(yī)院績效分配制度進行了重大改革，出臺了《績效考核分配方案》,、《員工聘用制實施方案》,、《病區(qū)診療組運行方案》,。在確保現(xiàn)有隊伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下,，打破封頂,，適當拉開差距，根據(jù)工作量,、崗位,、技術(shù)含量、風險,、成本核算和行風建設等要素作為分配依據(jù),，調(diào)整不同崗位的分配績效，向臨床一線,、技術(shù)骨干和關鍵崗位傾斜,。與中國臺灣保誠醫(yī)院管理公司合作，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應用軟件,，建立了成本控管與經(jīng)營分析系統(tǒng),，將科室收支結(jié)構(gòu)細化,高效降低科室成本，目前在全國縣市級綜合性醫(yī)院中推行哈佛評估系統(tǒng)的我院尚屬首家,。

推行后勤服務社會化,，按“整體規(guī)劃、分段實施,、逐步分立,、穩(wěn)妥推進”的整體思路，遵照以點帶面,、先易后難,、成熟一個、推進一個的原則,，先后對停車場,、安全保衛(wèi)、保潔,、園林綠化,、除四害等工作，通過招標實行了后勤社會化服務,。

四,、承擔社會責任,，醫(yī)院應急水平有了新的提高.

我院被指定為甲型流感病例定點收治醫(yī)院和哨點醫(yī)院,，醫(yī)院院制訂了《甲型流感應急處置預案》，加強對門診急診病人的預檢分診和監(jiān)測力度,，做好收治病人的準備工作,。收治一例甲流合并細菌性重癥肺炎患者,，救治工作受到衛(wèi)生部和省、地,、市各級領導的高度重視,，在省衛(wèi)生廳專家組指導下，醫(yī)院成立了救治領導小組和專家組,，抽調(diào)icu和呼吸科骨干醫(yī)師,，調(diào)用最好的儀器設備與藥物，歷經(jīng)一個月的努力,，患者痊愈出院,，受到省、市各級領導和專家的高度好評和表揚,。積極開展登革熱救治和防控工作,，全面落實市衛(wèi)生局、市防控辦精神,，在全院層層簽訂《市中心醫(yī)院登革熱防控責任書》,，全力做好防控工作，登革熱防控攻堅戰(zhàn)取得階段性勝利,。

醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇五

一,、完成的各項工作指標

1、門診量次;較去年同期%;

2,、接急診人次;較去年同期%;

4,、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;

6、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;

二,、年度開展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務水平。

一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識,，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀,、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際,，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核,，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制,、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評,，進行醫(yī)療查房20余次,，每次13個科室;堅持每周晨會制度,，總結(jié)和分析上周工作,，安排部署新一周工作,，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對病案評價,、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓9次,，參加醫(yī)療學術(shù)研討學習班2次,，聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件,，保證了患者就診和治療效果,。

二是護理工作。20xx年,，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標準,，以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓,，從護理工作基礎做起,，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施,，利于護理工作的有效提高,。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理,、危重患者護理達標率為90%,，整體護理、病房管理達標率為95%,，各種護理技術(shù)操作,，制度執(zhí)行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務培訓學習6次,，護理業(yè)務考試6次,，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責,，應急預案掌握合格率達到95%,，護理核心制度落實率達到96%。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準,，定期對各個科室進行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份,，合格218份,，合格率為100%,。(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關系,。醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點,。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度,，提高了服務水平,。

二是在門診推行一站式服務，開展比速度,、比質(zhì)量,、比服務、看考評結(jié)果“三比一看”活動,，優(yōu)化了服務流程,。

三是推廣“人性化、個性化,、親情化”的服務,。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送xx余次,，讓病人感受親人般關愛,。

四是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治,，合理檢查,、合理用藥、合理收費”,，讓病人感受到“公開透明,、誠信服務”。向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務，累計減免金額達xx萬元,。

(三)以科學的管理機制,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。

2,、進一步加強和規(guī)范制度管理,。重點從財務管理,，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理,，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。

3,、加大理論教育引導力度,，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律,、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識,，責任意識,，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。

(四)彰現(xiàn)公益社會責任,，發(fā)揮公共服務職能,。我院本著立足社會、回報社會原則,，始終把社會效益放在首位,，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴。

一是向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務，累計減免金額萬多元,。

二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤,、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌,、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八”婦女節(jié)期間與衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費為多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動,，共免收金額多萬元。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神，關愛勞模健康”公益活動,，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐,，免收金額xx萬元。

醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇六

20xx年,，在醫(yī)院黨總支的領導下,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，堅持以重要思想為指導,，認真貫徹落實黨的精神,，強化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務,，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益,，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象,。

1、加強領導,，班子團結(jié),，明確責任，領導有力

醫(yī)院領導班子成員各司其職,，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查,、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。始終把精神文明建設擺在突出位置,，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動,，并積極參與,。

2、健全制度,，科學管理,，優(yōu)質(zhì)服務，文明行醫(yī)

特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,，制定了《員工手冊》,，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》,，每科一本,，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,。完善了“《關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請,、禮品,、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實將各項制度落到實處。

在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。

在檢查、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價廉，先國產(chǎn),、后進口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實為病人減輕負擔,。由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰,。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強外部監(jiān)督。

一是公開醫(yī)院各項收費,、檢查及藥品價格,，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢,。

二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復,。

三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題,。

四是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。

五是由院領導牽頭組成行風聯(lián)絡小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進行走訪,。如1、7月分別到xx有限公司,、股份有限公司,、xx有限公司、xx公司進行了走訪,，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量信息征詢卡》,，主動接受社會各界監(jiān)督,。

六是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機,，不驕不躁,，繼續(xù)努力，在新的一年里,，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心,、滿意,。

醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇七

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局要求，我把今年的思想工作等狀況向各位領導作一個簡要匯報,。請予審查與評議,。

一、加強精神禮貌和行風建設,。[由整理]

鎮(zhèn)黨委始終堅持“教育為主,，預防在先”的方針，開展牢固樹立正確的權(quán)力觀,，擔負協(xié)政潛力教育活動,，緊密聯(lián)系自己的工作實際，加強自我監(jiān)督檢查,，,。一年來，在全院用心深入地開展“創(chuàng)先爭優(yōu)基層組織年活動”,、“五好一滿意”活動,、“黨風廉政建設(即新三化建設)”、“在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展1+n全覆蓋活動”,，公開向社會作出服務承諾,，公布投訴監(jiān)督電話，設立舉報箱,，我院還成立了院務公開工作領導小組,，建立了全院職工公示欄、醫(yī)療收費價格標準等,，為了確保此項活動取得明顯實效,，我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強化優(yōu)質(zhì)服務，提高醫(yī)療質(zhì)量,，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合,。并認真貫徹落實服務承諾制,，首診負責制，辦結(jié)制,，透過集中學習和自我學習相結(jié)合的方法,，使理論水平、臨床治療水平不斷提高,。透過各項活動的開展,，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務意識得到加強,，樹立了衛(wèi)生院良好形象,。

二、加強班子隊伍建設

我院班子對行風廉政建設高度重視,，組織并深入學習了黨的x大及中紀委會議精神,，按照“為民務實、清廉,、高效”的要求,，堅持與時俱進、標本兼治,、綜合治理的方針,，大力弘揚求真務實的精神，緊密結(jié)合衛(wèi)生院工作實際,，堅持從嚴治院,，維護黨和群眾的利益，加大預防力度,，狠抓任務落實，立足大局,，圍繞中心努力做到讓群眾滿意,。

三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全

認真組織和督促醫(yī)務科,、護理部、質(zhì)控科,、感控科,、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,，對病歷,、處方的書寫，抗生素的使用及消毒隔離執(zhí)行狀況進行認真檢查,，綜合分析,，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰,。同時，由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。今年統(tǒng)計到4月底止,，門診量1800余人次,，手術(shù)30余例，業(yè)務量突破55萬元,。

四,、建章立制，理解監(jiān)督

制定建立健全相關制度,。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實,，按章處理，職工用心表示擁護和支持,，使各種歪風邪氣得到了全面遏制,，衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。

五,、心系群眾,，用實際行動贏得群眾的理解和支持

從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,，提高公共衛(wèi)生服務的潛力。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策,，讓利于民,，衛(wèi)生院藥費按照國家基本藥物目錄實行了零差價收費，充分尊重并自覺維護病人的知情權(quán),、選取權(quán)和保密權(quán)等合法權(quán)益,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,，主動改善工作,，及時受理、妥善處理患者的投訴,，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關系。

搞好公共衛(wèi)生服務,，加大健康教育宣傳力度,，提高全民的健康保健意識,，是現(xiàn)階段衛(wèi)生院工作中的重中之重，我們建立了標準化的健康教育室,，廣泛動員本院專業(yè)人員,、及鄉(xiāng)村兩級醫(yī)藥衛(wèi)生服務有關人員用心參與，定期定時對健康行為構(gòu)成率,、衛(wèi)生知識知曉率進行調(diào)查,，發(fā)放科普材料五千余份。我們對x鎮(zhèn)65歲以上老人逐步進行健康體檢,，為全鎮(zhèn)居民逐步建立了健康檔案,、電子檔案，建檔率到達60%以上,，對高血壓,、糖尿病、慢性病,，精神病等病例進行了專案管理,，兒童計劃免疫建卡率100%，預防接種率98%,，0——6歲兒童系統(tǒng)管理100%,，孕產(chǎn)婦管理率98%，傳染病管理100%,。另外,，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率到達100%，農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)得到了用心推廣,。

透過以上舉措,，明顯提高了全鄉(xiāng)人民群眾的衛(wèi)生知識水平，促進了社會對健康的廣泛支持,，推動了基本公共衛(wèi)生服務,，使人民群眾意識到棉花坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,，是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關,。

六,、嚴以律己，勤政廉潔,。

(一)自己在黨風廉政建設工作中做好表率,。以身作則，廉潔自律,，自覺貫徹執(zhí)行各項規(guī)定,，注意小節(jié),，做到自重、自省,、自警,，以自己的實際行動推進黨風廉政建設。

(二)堅持民主決策,。對重大決策,、重要項目安排都經(jīng)過中層以上領導班子群眾討論決定。

(三)加強藥品器械購銷管理,，藥品采購務必是基本藥物目錄內(nèi)的藥品,，建立了有效的監(jiān)督管理機制。

(四)加大商業(yè)賄賂整治,，杜絕藥品回扣,。在醫(yī)療服務中杜絕收受“紅包”和亂收費等不正之風。

這一年中x鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生改革發(fā)展取得了較好的成績,，是上級黨委,、政府及衛(wèi)生局正確領導的結(jié)果，是人民群眾用心參與的結(jié)果,。但我們的工作還有很多的不足和困難,，由于我們基層衛(wèi)生服務潛力相對薄弱，衛(wèi)生技術(shù)人員嚴重不足,，有些公共衛(wèi)生服務項目還沒有具體到位,，醫(yī)德醫(yī)風建設仍需進一步加強。

這些困難和問題,，我們必須努力在今后的工作中認真加以克服和解決,。新的一年我們繼續(xù)以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點，努力提到公共衛(wèi)生服務水平,，加強防保站建設,，全面開展規(guī)范化疾病預防控制服務，繼續(xù)建立統(tǒng)一規(guī)范,、的居民健康檔案,，加強醫(yī)療安全和質(zhì)量管理，加強和規(guī)范婦幼保健工作,，強化綜合績效管理,，確保本單位衛(wèi)生工作安全穩(wěn)定，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一正確領導下,，再塑衛(wèi)生行業(yè)新形象,。

醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇八

一、強化服務意識,，熱衷公益事業(yè),。

1,、一般婦科檢查。

2,、乳腺檢查：紅外乳透儀,。

3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。

4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子*鏡。

5,、*分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查,。

6、病理檢查,費用約200元,，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。

二、執(zhí)行國家有關法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，促進醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。

在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，如婦科,、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔,。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu)、價廉,，先國產(chǎn),、后進口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實為病人減輕負擔,。

三,、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)*”進行到底,。

真正做到取信于民,，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想,。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)*專項工作,，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神,，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務,。

1、成立組織機構(gòu),，制定實施方案,。我院在此次治理商業(yè)*專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務,。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)*專項工作實施方案》,，并打印下發(fā)到各科室。

2,、加強輿論宣傳,，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,，營造良好的活動氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)*指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志,，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3,、加強職工學習與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式,，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)*問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像,。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。

四、從一點一滴做起,，提高醫(yī)院收入,。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領導班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎,，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務,、誠信，讓對方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢,、兵檢的任務外,，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元,，占醫(yī)院總收入的%,。

展望新的一年，我和院領導班子將牢牢把握科學發(fā)展這一第一要務,，進一步解放思想,，深化改革，帶領全體干部職工團結(jié)一致,，奮力拼搏,，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。

醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)篇九

一年來,，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務質(zhì)量和水平,，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨,，把社會效益放在首位,，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務,。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認真履行職責,，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

一,、強化服務意識,，熱衷公益事業(yè)。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點帶面,，服務于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決,，通過調(diào)查走訪,，病人滿意度大大增加。我深知自己肩上的重任,，時刻牢記為人民服務的宗旨,，在__區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時一年的免費“__區(qū)婦女病普查”工作,，關愛婦女健康。

二,、執(zhí)行國家有關法律,、法規(guī)和規(guī)章制度，

健全醫(yī)院各項工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，如婦科,、內(nèi)科進行電話回訪,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔,。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價廉,，先國產(chǎn)、后進口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實為病人減輕負擔,。

三、狠抓行業(yè)不正之風,，將反“商業(yè)賄賂”進行到底,。

真正做到取信于民，服務于民,，我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神,，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務,。

1,、成立組織機構(gòu)，制定實施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組,，下設辦公室，負責日常事務,。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,，并打印下發(fā)到各科室。

2,、加強輿論宣傳,，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,，營造良好的活動氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志,，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3,、加強職工學習與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式,，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像,。__省__區(qū)人民醫(yī)院和__省__縣醫(yī)院的兩個典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。

四、從一點一滴做起,，提高醫(yī)院收入,。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領導班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高,，把各項體檢列為創(chuàng)收的`基礎，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務,、誠信，讓對方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢,。__年我院除圓滿完成了__區(qū)高考體檢、兵檢的任務外,，還進行了其他各項體檢為__次,，總收入約為__元，占醫(yī)院總收入的__,。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想,，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致,，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。