時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

工廠工作計(jì)劃如何寫篇一

品質(zhì)管理工作應(yīng)該從：領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、建立標(biāo)準(zhǔn),、過程控制,、強(qiáng)化執(zhí)行，在這四點(diǎn)上下功夫,，企業(yè)的品質(zhì)管理工作就能夠收到事半功倍的效果,。具體應(yīng)該怎么做，一起來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!

產(chǎn)品到客戶手中,，無論標(biāo)榜的是多么豪華的配備,、性能是多么卓越、外觀是多么的精美,，但是,，并不是客戶所需要的，結(jié)果是淘汰一途,。因此,，制造商的立場與觀念：用“最適質(zhì)量”取代“最佳質(zhì)量”;而“最適質(zhì)量”即是讓客戶感到“最滿意的質(zhì)量”。

1. 滿足客戶現(xiàn)在的需求：

符合特定的規(guī)格

功能好

使用方便

外觀精美

2. 保障客戶未來的需求：

經(jīng)久耐用,，不易發(fā)生故障

安全可靠

外在環(huán)境影響小

為客戶設(shè)想周到

人們對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)的錯(cuò)誤觀念：提高質(zhì)量就是要提高成本,。

對(duì)于制造業(yè)而言，不良率下降,，成本就會(huì)下降：

不需要花費(fèi)檢驗(yàn),、修正不良品的成本;

沒有不良品，節(jié)省材料更換,、機(jī)器調(diào)整的費(fèi)用;

因不良品的減少而有更多生產(chǎn)機(jī)會(huì);

在不良率減少的情形下,，可以改善生產(chǎn)的持續(xù)生產(chǎn)能力。

品質(zhì)管理就是將產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定減到最低,，甚至剔除,。品質(zhì)管理是管理者為了達(dá)到部門的目標(biāo)，所進(jìn)行的一切活動(dòng),。

1. 從不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量抓起

不穩(wěn)定的因素來源于：

人員

設(shè)備

材料

方法

環(huán)境

2. 品質(zhì)管理基礎(chǔ)

(1)標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化是管理不穩(wěn)定質(zhì)量出現(xiàn)不可或缺的準(zhǔn)則,，野蠻制造的“克星”。

統(tǒng)一化

通用化

系列化

簡便化

(2)信息化

數(shù)據(jù)化可以說對(duì)偶發(fā)不穩(wěn)定的管理最有效的辦法,。所謂數(shù)據(jù)化,，就是盡量將事情用數(shù)值表示,。

(3)質(zhì)量教育

持續(xù)提高員工質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)永恒的主題，讓員工第一次做對(duì),。

(4)質(zhì)量成本分析

預(yù)防成本

鑒定成本

故障成本

(5)質(zhì)量缺陷分析

輕微缺陷

一般缺陷

嚴(yán)重缺陷

致命缺陷

產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)

(6)設(shè)備管理

設(shè)備優(yōu)化

設(shè)備保養(yǎng)

3. “三按”,、“三檢”

(1)“三按”

要求員工按工藝、按圖紙,、按標(biāo)準(zhǔn)操作(上崗前培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo));

要求檢驗(yàn)員按工藝,、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn);

要求技術(shù)部編制工藝,、繪制圖紙,、制定標(biāo)準(zhǔn)。

(2)“三檢”

員工自主檢驗(yàn)

巡回檢驗(yàn)

員工之間互檢

1. 進(jìn)料控制與庫存品質(zhì)管理

進(jìn)料控制的5r原則,，5r原則是指適時(shí),、適質(zhì)、適量,、適價(jià),、適地的采購物料。實(shí)現(xiàn)了5r,，就可以確保需求,、成本、品質(zhì)等各方面對(duì)物料供應(yīng)的要求,。

1)適時(shí) right time,，在需用的時(shí)候，及時(shí)地供應(yīng)材料,，不斷料,。

2)適質(zhì) rightquality，購進(jìn)的材料和倉庫發(fā)出的材料,，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),。

3)適量 rightquantity，采購數(shù)量與存量控制適當(dāng),，防止呆料和過多地占用資金用合理的成本取得所需材料,。

4)適價(jià) right price，用合理的成本取得所需材料,。

5)適地 right place,，從距離最近或供應(yīng)最方便的供料商那里進(jìn)貨，確保隨時(shí)可以進(jìn)料,。

工廠工作計(jì)劃如何寫篇二

1. 小公司如何留住骨干：?

既然無法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干,。?

2.關(guān)于授權(quán)?

3.有的錢不能省?

如各位有興趣要開飯館,，一定先想明白以下幾點(diǎn)：?

a: 你是否能起早貪黑吃得了苦?

d: 附近的工商,，衛(wèi)生，公共安全專家,，地痞流氓你是否搞得定,。?

e: 停車問題。?

f: 找大廚,。找著后如何管理,，是后廚承包還是流水提成？?

g: 你老婆是否愿意做采購或找個(gè)向你老婆一樣對(duì)你忠心的人做采購,。?

i：……還有n多問題自己想吧,。?

另：本人的副業(yè)還曾有過服裝，節(jié)電設(shè)備等,，都沒掙到錢,。?

5.關(guān)于招聘?

6.老板盡量唱紅臉?

7.公司里的親戚?

親戚朋友能不用還是不用吧，否則最后親戚朋友也沒得做了,。?

8.當(dāng)老板和開車?

9.按時(shí)發(fā)工資?

10.學(xué)會(huì)說“不”?

11.不要在公司內(nèi)部奢望交朋友?

12.避免當(dāng)場做決定?

13.政策的制定?

偶爾聽到業(yè)務(wù)員之間的對(duì)話讓我解開了謎團(tuán),。?

下班后，我正準(zhǔn)備走,，聽到門外兩個(gè)業(yè)務(wù)員在聊天.?

14.矬子里拔?

實(shí)在難以忍受,，矬子里拔也得提拔一個(gè)銷售部主管。?

15.有些事情越透明越好?

16.發(fā)勞保用品?

我進(jìn)了朋友辦公室,，他正在算賬呢,。見我進(jìn)來嘿嘿一樂，對(duì)我說：?

“看我們公司熱鬧吧,，正發(fā)過節(jié)的東西呢,。”?

我問他：“發(fā)那些東西干嘛,，又不好拿,。”?

朋友故作高深地對(duì)我說：?

“誰上那個(gè)呀,，每人每月公司要多負(fù)擔(dān)好幾百元,。”?

節(jié)后,，朋友公司的業(yè)務(wù)骨干走了不少,。?

三月份我公司招聘，應(yīng)聘人員中就有一個(gè)曾經(jīng)在朋友公司干過,。?

我問他：“你為什么離職呀,，原來公司不是挺好的，過節(jié)還發(fā)東西哪,?！?

17.財(cái)務(wù)制度之簽字與憑證?

小馬說：“我明明放到小麗桌上,，怎么會(huì)沒有呢!”?

一場糊涂官司，吵得我頭都大了,。?

我說：“再去財(cái)務(wù)室仔細(xì)找找,，墻角柜子后面桌子低下都翻翻?！?

10分鐘后,，財(cái)務(wù)室傳來一陣歡呼，支票從兩張桌子的.夾縫中找到了,。?

18.關(guān)于股份制,，分紅與年終獎(jiǎng)?

19.關(guān)于漲工資?

“這兩天我很忙，要不后天下班咱們開個(gè)會(huì)吧,?！?

“好嘞?！崩顜煾敌α?。?

第三天下班時(shí)，會(huì)議如期舉行,。?

張師傅和王師傅什么表情也沒有,，一言不發(fā),。?

“行,，辛苦了，您去吧,?！蔽一卮?。?

“經(jīng)理，”王師傅趁機(jī)也說：“我鬧肚子,，得去上個(gè)廁所,。”?

“去吧,，去吧,，上廁所能不批嗎?！蔽艺f到,。?

一瞬間，除我之外,，只剩下目瞪口呆的李師傅坐在會(huì)議桌前,。?

20.充分運(yùn)用科技手段進(jìn)行管理?

現(xiàn)代科技日新月異，解決了不少管理上的難題,。?

到目前為止,，公司還未發(fā)生員工互相借手指頭幫忙輸入指紋的現(xiàn)象,。?

21.從結(jié)果管理到過程管理?

工廠工作計(jì)劃如何寫篇三

比如遲到早退，對(duì)客戶沒有禮貌等都可以處罰

做的好有獎(jiǎng)金做的不好沒有獎(jiǎng)金

做評(píng)比等

工廠管理心得

[前言]：經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè),，企業(yè)不賺錢是一種罪惡，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤,。而為達(dá)成此目標(biāo),，非得有高效率的團(tuán)隊(duì)，高品質(zhì)的產(chǎn)品,，低成本的進(jìn)料,。團(tuán)隊(duì)成員需有：a經(jīng)營企業(yè)不是第一，第二就要關(guān)閉;b成員要有不畏艱難,，不畏縮,，不達(dá)目標(biāo)，不罷休之精神,。

—,、品質(zhì)管理

外部市場的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)，價(jià)格,，服務(wù)三要項(xiàng).誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì),，價(jià)格，服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先,。

經(jīng)歷過一些公司,，皆有以下問題，為了達(dá)成產(chǎn)值,，產(chǎn)量目標(biāo),，從而投入大批人力，工時(shí),，反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì),，多工時(shí)，低效率,。

從品質(zhì)管理來看：

1. 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí),。

2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3. 整體忙於目標(biāo)產(chǎn)值追求,，問題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生,。

4. 雖然問題有分析，但是落實(shí)度很差,，執(zhí)行力度欠缺(說話一流,，文章二流，做事三流)

5. 人的品質(zhì)待教育,，生產(chǎn)制程要改善,，產(chǎn)品良率須提升,。

內(nèi)部品質(zhì)管理

1. 內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面：現(xiàn)品，現(xiàn)場,，現(xiàn)人,。(即產(chǎn)品的'品質(zhì)，過程的品質(zhì)和人的品質(zhì)),。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中,，從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定於生產(chǎn)過程中4mie(人,，機(jī),，料，法,，環(huán))尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵,。

3. 品質(zhì)異常處理：要以qc手法(層別法，查檢表,，管制圖,，散布圖，魚骨圖,直方圖,，柏拉圖)依不良因素分析,，但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理,，物料異常最多,，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。

4. 對(duì)策：以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì),，并落實(shí)改善品質(zhì)措施,。

a：短期(立即執(zhí)行)

用qc手法對(duì)問題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對(duì)策,，依循pdca(plan,do,check,action)時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善,。

b：中期(有效訓(xùn)練措施)

實(shí)施班qcc活動(dòng)(每周兩小時(shí))針對(duì)每個(gè)崗位一周以來報(bào)表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況(當(dāng)然最起碼報(bào)表必須是真實(shí)的)讓作業(yè)員對(duì)品質(zhì)管理提出看法與問題，使其有參與感,，進(jìn)而加重其責(zé)任心,，品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力激蕩，qc手法,品質(zhì)改善提案,，qcc竟賽等各類管理訓(xùn)練措施,。

c：長期(積極教育訓(xùn)練)

1. 不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施職前，在職,，重點(diǎn),，機(jī)會(huì)品質(zhì)教育。

2. 公司舉辦年度品管圈竟賽，品質(zhì)徵文,，征圖,，品質(zhì)標(biāo)語，并品質(zhì)演講等意識(shí)教育,，用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí),，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。

3. 落實(shí)iso9000之精神,，教導(dǎo)全員iso是平時(shí)的作業(yè)規(guī)范,，而并非是應(yīng)用一時(shí)審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開,，則公司全員皆為審查員。

二,、生產(chǎn)管理

管理是讓過去的問題不再重演,，想出辦法并實(shí)行改善;是對(duì)將來的問題先作預(yù)測。并作出對(duì)策方法,。萬一發(fā)生了問題,，要想出如何在最短的時(shí)間內(nèi)，正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法,，并立即實(shí)行,。

生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高，成本低,，交期快,，即通常所說的q c d (quality cost delivery date)無論是iso精神，還是pdca或目標(biāo)管理最重要的是決定好的事一定要遵守,。

生產(chǎn)管理要對(duì)總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理,，總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機(jī)臺(tái)架動(dòng)率*目標(biāo)達(dá)成率*周轉(zhuǎn)率。

如何提升總體生產(chǎn)力?

1. 實(shí)施中,基層干部實(shí)務(wù)教育訓(xùn)練,，主要內(nèi)容工作教導(dǎo),，工作方法，工作改善,，工作安全四項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,，(巡線并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法)

2. 探討效率改善：

a. 制程平衡

b. 源頭管理

c. 突破制程瓶頸(針對(duì)制程中的瓶頸，必須能回答以下問題：)

a. 問題點(diǎn)：什麼是當(dāng)前的瓶頸?

b. 要因：應(yīng)該要改變什麼事情?

c. 目標(biāo)：要改變成什麼樣子?

d. 方案：要如何改變?

3. 機(jī)臺(tái)架動(dòng)率提升采用輪班制etc.

三,、成本(cost)控制

成本是料,，工，費(fèi)三方面支出的總和,。

如何控制成本?

1. 材料方面

a. 采購單價(jià)：要求廠商降價(jià),，尋找新廠商。

b. 技術(shù)改善：制程改善，尋找替代新廠商,。

c. 損耗管理：人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分;制程采用要因矯正預(yù)防,。

d. 呆料預(yù)防要求bom表100%準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行,。

2. 直接人工

a. 產(chǎn)量提升：追求生產(chǎn)績效,。

b. 人員調(diào)節(jié)：實(shí)施人力支援制度。

c. 技術(shù)品質(zhì)：實(shí)施人員多能工訓(xùn)練,，qcc改善活動(dòng),。

3. 制造費(fèi)用

a. 用人費(fèi)用：定員定額，加班要因改善對(duì)策,。

b. 合理利用資源：考慮是否一條流水線人員可以增加(以減少多流水線本身固定耗電,，流水線磨損etc費(fèi)用)。

c. 事務(wù)雜費(fèi)：定額預(yù)算制度,。

d. 能源費(fèi)用：教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣,。

[結(jié)束語]：

身為公司一名管理人員，要時(shí)時(shí)以公司經(jīng)營績效為已任,，努力為公司創(chuàng)造利潤,，伴隨公司成長而成長。

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工廠工作計(jì)劃如何寫篇四

(一)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;

(二)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的;

(四)其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化,，致使勞動(dòng)合同無法履行的。

第四十六條 有下列情形之一的,，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

(四)用人單位依照本法第四十一條第一款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;

所以符合勞動(dòng)合同法規(guī)定裁員的應(yīng)該給予補(bǔ)償,。

公司裁員補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按照下列的要求補(bǔ)償：

第四十七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，未滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付,。六個(gè)月以上不滿一年的,，按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市,、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付,，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年,。

本條所稱月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。

法律規(guī)定,，經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,，由用人單位解除勞動(dòng)合同的用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,，最多不超過12個(gè)月,。工作時(shí)間不滿1年的按1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。

再根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十一條規(guī)定， 有下列情形之一,，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的,，用人單位提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后,，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告,，才可以裁減人員。

公司裁員補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按照下列的要求補(bǔ)償：

第四十七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限,，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付,。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的,，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付,，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。

情況一：解除或終止合同

《勞動(dòng)合同法》第四十七條規(guī)定,，此種情況的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)支付,。六個(gè)月以上不滿一年的,，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的,，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資,。

勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、?。▍^(qū)）的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的,，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為職工月平均工資的三倍，支付年限最高不超過十二年（月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或終止前十二個(gè)月的平均工資）,。

情況二：用人單位單方解除勞動(dòng)合同

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《勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定,，用人單位提出解除勞動(dòng)合同并與勞動(dòng)者協(xié)商一致的',，應(yīng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。也就是說,，不是雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同,，用人單位就要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。只有由用人單位提出解除勞動(dòng)合同,，雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同,，用人單位才應(yīng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；若是勞動(dòng)者提出要求，雙方協(xié)商一致解除合同,，用人單位可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

此外，《勞動(dòng)合同法》還規(guī)定,，除用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同,，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外，用人單位依照本法第四十四條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的,；用人單位被依法宣告破產(chǎn)的,；用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉,、撤銷的,；用人單位決定提前解散而終止勞動(dòng)合同的。用人單位也應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

解除合同后雙方都要履行義務(wù)

2.應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，在辦結(jié)工作交接時(shí)支付；3.對(duì)已經(jīng)解除或者終止的勞動(dòng)合同文本,，至少保存兩年備查,。

勞動(dòng)合同解除或終止后，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：《勞動(dòng)合同法》第五十條規(guī)定,，勞動(dòng)合同解除或終止后,，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接,；勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定,，保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)，履行競業(yè)限制義務(wù),。

經(jīng)濟(jì)性裁員通指企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難等原因,為改善狀況而辭退成批勞動(dòng)者的情形,，它是用人單位行使解除勞動(dòng)合同權(quán)的方式之一。實(shí)行勞動(dòng)合同制的國家,，都或多或少允許用人單位在一定條件下解除勞動(dòng)合同,，如英國《雇傭權(quán)利法》規(guī)定：在企業(yè)關(guān)閉或者企業(yè)對(duì)其人員確需減少時(shí)，用人單位可以經(jīng)濟(jì)性裁員,。我國勞動(dòng)法及勞動(dòng)合同法也允許一定條件下用人單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員,。但是，裁員要符合法定的要件,，并嚴(yán)格遵循相應(yīng)的程序規(guī)定,。

一、裁員的實(shí)質(zhì)要件

準(zhǔn)定為：出現(xiàn)虧損,，已采取“停止招工”,、“清退勞務(wù)性用工”,、“降低工資”等全部措施滿半年仍然虧損，且生產(chǎn)經(jīng)營狀況無明顯好轉(zhuǎn)的狀況,。3.轉(zhuǎn)產(chǎn),、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后,，仍需裁減人員的,。4.其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，使勞動(dòng)合同無法履行的,。實(shí)踐中,，有一些客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生變化需要經(jīng)濟(jì)性裁員的情形，如有些企業(yè)為了防治污染進(jìn)行搬遷需要經(jīng)濟(jì)性裁員的,，也應(yīng)當(dāng)允許,。1995年1月1日起施行的勞動(dòng)法第二十七條僅把可以裁員的條件限定為“用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間”和“生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難”兩種情形。相比之下,，勞動(dòng)合同法大大放寬了經(jīng)濟(jì)性裁員的實(shí)質(zhì)性條件,。這更加符合設(shè)置經(jīng)濟(jì)性裁員制度的本意。

另外,，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)性裁員還有人數(shù)上的要求：一次性裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的,，才是經(jīng)濟(jì)性裁員。不符合法定人數(shù)要求,，只能按照勞動(dòng)合同法第三十六條,、第三十九條、第四十條的規(guī)定逐一解除勞動(dòng)合同,。

二、裁員的程序要件

3.患病或者非因工負(fù)傷,，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的（?。?.女職工在孕期,、產(chǎn)期,、哺乳期的（弱）；5.在本單位連續(xù)工作滿15年,，且距法定退休年齡不足5年的（老）,。與勞動(dòng)法相比，該規(guī)定增加了第一種和第五種兩種不得裁員的情形,，體現(xiàn)了勞動(dòng)合同法對(duì)勞動(dòng)者的傾斜保護(hù),。

三、裁減人員的優(yōu)先留用與重新招用時(shí)的優(yōu)先錄用

依照勞動(dòng)合同法第四十一條的規(guī)定,，裁減人員時(shí),，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用下列人員：1.與本單位訂立較長期限的固定期限勞動(dòng)合同的,；2.與本單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的；3.家庭無其他就業(yè)人員,，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的,。三類優(yōu)先留用的勞動(dòng)者之間并沒有誰優(yōu)先的順序，用人單位可以根據(jù)實(shí)際需要予以留用,。另外,，根據(jù)該條的規(guī)定，用人單位裁員后,，在6個(gè)月內(nèi)重新招用人員的,，應(yīng)當(dāng)通知被裁減人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員,。如果被裁減的職工在6個(gè)月內(nèi)又被原單位重新錄用的,，對(duì)職工裁減前和重新錄用后的工作年限應(yīng)當(dāng)連續(xù)計(jì)算為本單位工作時(shí)間。與勞動(dòng)法相比,，勞動(dòng)合同法增加規(guī)定了用人單位有通知被裁減人員的義務(wù),，以使被裁減人員慎重考慮，及時(shí)行使優(yōu)先就業(yè)權(quán),。之所以賦予被裁減人員優(yōu)先就業(yè)權(quán),，主要考慮：一是被裁減人員并不是因?yàn)閭€(gè)人有違法違紀(jì)違規(guī)的行為而被解除勞動(dòng)合同的，是因?yàn)橛萌藛挝唤?jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重困難等情況服從大局而被解除勞動(dòng)合同的,，因此在用人單位生產(chǎn)經(jīng)營正常后,，重新招用人員時(shí),，應(yīng)優(yōu)先照顧被裁減的勞動(dòng)者,；二是被裁減人員對(duì)用人單位比較熟悉，技術(shù)也相對(duì)熟練,，對(duì)用人單位來說并不完全是負(fù)擔(dān),；三是可以有效防止用人單位以經(jīng)濟(jì)性裁員為借口，隨意裁減勞動(dòng)者，從而更好的保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,。

工廠工作計(jì)劃如何寫篇五

1. 小公司如何留住骨干：

2.關(guān)于授權(quán)

3.有的錢不能省

5.關(guān)于招聘

6.老板盡量唱紅臉

7.公司里的親戚

8.當(dāng)老板和開車

9.按時(shí)發(fā)工資

10.學(xué)會(huì)說“不”

11.不要在公司內(nèi)部奢望交朋友

12.避免當(dāng)場做決定

13.政策的制定

14.矬子里拔

15.有些事情越透明越好

16.發(fā)勞保用品

17.財(cái)務(wù)制度之簽字與憑證

18.關(guān)于股份制,，分紅與年終獎(jiǎng)

19.關(guān)于漲工資

20.充分運(yùn)用科技手段進(jìn)行管理

21.從結(jié)果管理到過程管理

1. 小公司如何留住骨干：

這些年物價(jià)上漲,，費(fèi)用上漲,，公司利潤卻未漲多少,。每個(gè)員工都希望工資大幅增加,，但估計(jì)90%以上小公司無法做到這點(diǎn)。有時(shí)我這當(dāng)老板的恨不得將公司門一關(guān),，自己拿著資金炒股或炒房,，圖個(gè)清凈,。雖說近幾年由于給每個(gè)員工上5險(xiǎn)1金,，人均費(fèi)用每月增加幾百元,，但員工并不領(lǐng)情，員工只算每月到手多少錢,，至于公司的支出與己無關(guān),。

既然無法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干。

首先發(fā)展骨干員工入股：我將公司股份買一送一,，半價(jià)銷售給骨干員工,，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回,。每年拿出利潤的60%分紅,。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對(duì)不起公司的事,，加倍懲罰,，由股金中扣除。這招還真好使,，在近5年里沒有一個(gè)股東離職,，而且公司重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力。

2.關(guān)于授權(quán)

記得公司剛有十幾個(gè)人的時(shí)候,，全公司我最忙，經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)銷售電話,，還得安排送貨，結(jié)賬，進(jìn)貨,，每天來得最早,，走得最晚。一次我弟弟到公司,，看了半天,，發(fā)表感慨說：“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪？”我當(dāng)時(shí)還挺自豪,。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大,，一直十幾個(gè)人，而且公司員工感覺備受壓抑,，無發(fā)展空間,。后來終于明白該放權(quán)就得放權(quán),，哪怕員工只能做到你的70%,。有時(shí)候真著急啊，明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來,，恨不得立刻自己沖上去,，該忍還得忍，要不手下員工如何進(jìn)步,。

小公司發(fā)展過程中15人是個(gè)坎,，50人是個(gè)坎，200人又是個(gè)坎,，管理方法不改進(jìn),，一般無法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司,，很難過15人,。一個(gè)人能力強(qiáng)，可直接管理七八個(gè)人,，能力一般,，則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個(gè)人。各個(gè)國家效率最高的部門就是軍隊(duì),，看看軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)：一個(gè)班十一二個(gè)人,，除班長外還有一個(gè)副班長，三個(gè)班一個(gè)排,，三個(gè)排一個(gè)連,，以此類推。團(tuán)長管一千多人,，可能只認(rèn)識(shí)其中百十來人,。團(tuán)長看見某個(gè)士兵有問題,，絕對(duì)不會(huì)罵士兵，他只會(huì)罵士兵所在營的營長,，營長則再罵連長,，一級(jí)管理一級(jí)，最后班長把該士兵剝皮了事,。所以軍隊(duì)盡管有千軍萬馬,，依然能做到令行禁止。

3.有的錢不能省

剛創(chuàng)業(yè)時(shí)也就一兩個(gè)人,，自己銷售,，進(jìn)貨，維修,，跑銀行,。當(dāng)時(shí)沒有注冊(cè)資金，借朋友的營業(yè)執(zhí)照,。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個(gè)月會(huì)計(jì)就開始瞎做報(bào)表,。月底到稅務(wù)局報(bào)稅，報(bào)表一交,，專管員看了兩眼,，開始問問題。問的問題我根本不明白,，更別說回答了,。專管員一臉不高興，問：“你懂不懂,？”,。我陪著笑臉：“不懂，不懂,?！薄安欢銇砀陕铩Q個(gè)懂的來,?！薄昂茫?，下次一定換個(gè)懂的來,。”下個(gè)月我又瞎做了張報(bào)表去稅務(wù)局報(bào)稅,。專管員顯然對(duì)我又印象：“怎么又你來了,？”我只好順嘴胡編:“會(huì)計(jì)懷孕來不了，只好我來,?！?。“,！” ,。第二天我就找了個(gè)會(huì)計(jì)公司，一月300元錢,，以后再不自己跑稅務(wù)局了,。一直到公司十幾個(gè)人，我仍然讓會(huì)計(jì)公司做賬,，公司只有一個(gè)出納,，沒有專職會(huì)計(jì)和庫管。隨后幾年業(yè)務(wù)開展的不錯(cuò),，沒少掙錢,，可年底公司帳上資金卻沒增多少。后來我發(fā)現(xiàn)公司只要一過十個(gè)人,，老板一人根本看不過來,，整個(gè)公司就像個(gè)篩子一樣，到處都是洞,，能剩下錢才怪,。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒,，門都沒有,，哪怕提成給員工70%，他還會(huì)惦記剩下的30%,，傻瓜才不貪污,。只有制度健全，讓心數(shù)不正的人無懈可擊,，才能管好公司,。感謝我現(xiàn)在的會(huì)計(jì)，工作極為負(fù)責(zé),。下輩子再辦公司,，公司只要有4個(gè)人，一定是一個(gè)老板,，一個(gè)會(huì)計(jì),，一個(gè)出納，一個(gè)庫管,，打死再不省那點(diǎn)錢了,。

這句話放在90%的公司身上是對(duì)的，當(dāng)然,，如果您覺得自己是那剩下的10%,，也不妨一試,。

一般公司只要能堅(jiān)持個(gè)三五年，掙了點(diǎn)錢,，老板就開始琢磨再干點(diǎn)什么,。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢，很不幸,，我就是其中一個(gè)（我覺得自己的經(jīng)歷整個(gè)可編個(gè)小企業(yè)錯(cuò)誤大全）,。上世紀(jì)末，腦袋一熱,，開了個(gè)飯館,，從此厄運(yùn)開始了。當(dāng)初本人覺得自己銷售方面頗有天賦,，開飯館肯定沒問題,。誰知這該死的飯館光有銷售根本不行，做的不好吃別人最多只來一次,。本人不好吃喝,，也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進(jìn)貨結(jié)賬,，衛(wèi)生防疫,，工商公共安全專家樣樣要跟上，起早貪黑累的要死,，跟開公司不一個(gè)路數(shù),，本人實(shí)在沒耐心，找了個(gè)公司部門經(jīng)理去負(fù)責(zé),，管得一塌糊涂,，半年賠了幾十萬，關(guān)門了事?，F(xiàn)在誰再跟我提開飯館我跟誰急,，去飯館吃飯行，別的一概免談,。

如各位有興趣要開飯館,，一定先想明白以下幾點(diǎn)：

a: 你是否能起早貪黑吃得了苦

b: 如是接別人轉(zhuǎn)讓的飯館搞明白上家為何轉(zhuǎn)讓（不可只聽一面之辭，一定在該飯館蹲兩天）

c: 飯館租金,，人員開銷等費(fèi)用核到每天每張桌子是多少錢,，飯館定位，面向什么層次客戶,，一天能翻幾次臺(tái),，平均每桌消費(fèi)多少，毛利率多少，是否能賺回來（一定要掰著手指頭算好,，不行連腳趾頭一塊上,，否則賠死你）。

d: 附近的工商,，衛(wèi)生,，公共安全專家，地痞流氓你是否搞得定,。

e: 停車問題,。

f: 找大廚。找著后如何管理,，是后廚承包還是流水提成,？

g: 你老婆是否愿意做采購或找個(gè)向你老婆一樣對(duì)你忠心的人做采購。

h: 飯館服務(wù)員可得管吃管住,，而且工資近期增長很快,，預(yù)算要留出富裕。計(jì)算不好你就只能剝削你自己外加你爸你媽你老婆,。

i：……還有n多問題自己想吧,。

據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，飯館和美容美發(fā)都不好干,，只要看看報(bào)紙上轉(zhuǎn)讓信息就知道,，基本就這兩個(gè)行業(yè)。

另：本人的副業(yè)還曾有過服裝,，節(jié)電設(shè)備等,，都沒掙到錢。

本人比較慚愧,，從未在大公司待過,，也未系統(tǒng)地接受過管理培訓(xùn),。剛畢業(yè)時(shí)雖進(jìn)入大部委工作兩年,，可惜職務(wù)太低，沒學(xué)到真諦,。一說起管理,，總感覺別人講得頭頭是道，就好像武俠小說里的名門正派,，而自己則是街頭打群架的小混混出身,，沒有理論，只有教訓(xùn),。有時(shí)感覺成功是不可以復(fù)制的而錯(cuò)誤則是可以重復(fù)的,。比如大家就算知曉了微軟運(yùn)行的每一個(gè)步驟也不可能成為另一個(gè)比爾蓋茨，但若有人像我原來一樣不重視財(cái)務(wù)管理十有八-九公司在錢財(cái)上會(huì)有損失,。

在隨后一段時(shí)間內(nèi),，我會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)逐步列出,，想到哪寫哪吧。不過各位新創(chuàng)業(yè)的朋友讀過我的文章后估計(jì)還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,，只是希望大家犯的錯(cuò)誤小點(diǎn),，過程短點(diǎn)，畢竟在岸上看過一百遍游泳教學(xué)片下水后還得喝點(diǎn)水,。

5.關(guān)于招聘

這些年沒少招聘,，幾年前最多時(shí)我一下午面試五六十人。剛開始沒有經(jīng)驗(yàn),，每回招人都找最好的,，工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生，英語過四級(jí),。后來發(fā)現(xiàn),，招來人根本留不住。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任,，找個(gè)本科生雙方都不合適,，只是在寫公司簡介時(shí)方便吹牛。另外面試時(shí)應(yīng)聘人員說的話不可全信,，有時(shí)對(duì)方剛失去工作后比較失落,，為得到新工作，他們什么都敢承諾,。某次公司招聘商務(wù),，崗位工資定為兩千左右，一個(gè)女孩投簡歷面試,，本科學(xué)歷,，3年工作經(jīng)驗(yàn)，上份工作工資在兩千五,，我問她這次工資比上份工作工資低,，能否接受。她毫不猶豫表示沒問題,。由于她比較適合商務(wù)職位,，我就錄用了她。半個(gè)月后,，前任商務(wù)和她交接完離職后第二天她也離職,，理由居然是工資低，搞得公司非常被動(dòng),。再次招聘我招了個(gè)原工資一千五百元的女孩,，現(xiàn)在還在該崗位，不但干得好，而且對(duì)工資也很滿意,。大部分人對(duì)待新工作職位及待遇都是只能上不能下,，能上能下的人太少了，dengxp應(yīng)該算一個(gè),。

招人的經(jīng)驗(yàn)是：寧可漏過一千,，不可錯(cuò)招一個(gè)（源于歷史上某個(gè)著名人物語錄）。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),，公司招聘如低一檔用人,，高一檔發(fā)工資效果比較好（也就是招三流的人才，干二流的工作,，發(fā)一流的工資,。當(dāng)然，以上一流三流都是相對(duì)的）,。招聘時(shí)應(yīng)不嫌麻煩,，仔細(xì)核對(duì)應(yīng)聘人員身份。去年我公司連續(xù)發(fā)生兩起新員工攜款潛逃事件,，打電話找人時(shí)對(duì)方有恃無恐：反正我應(yīng)聘時(shí)的身份證學(xué)歷證家庭住址都是假的,，幾千塊錢http://都不管。別說http://還真不管?，F(xiàn)在招聘,，本地人公司都一一核實(shí)，外地人一律要有本地人擔(dān)保,，弄虛作假者一概不要,。從此再無類似情況發(fā)生。

對(duì)于下崗職工我個(gè)人有一定偏見,。大部分下崗職工,，特別是歲數(shù)稍大的國營單位下崗職工基本上牢騷滿腹，覺得社會(huì)對(duì)他不公,，而且把不滿情緒及原單位的種種不良習(xí)氣都帶到新公司,，覺得公司給他什么福利都是應(yīng)該的，別人都欠他的,，很難融入新公司,，踏實(shí)肯干的占少一部分。大概私營企業(yè)不適合下崗職工吧,。此外親戚朋友能少用就少用吧，這個(gè)話題以后我還將涉及,。

6.老板盡量唱紅臉

剛干公司時(shí),，找不著當(dāng)老板的感覺，平素又最煩管人，所以員工有什么問題我很少說,。結(jié)果公司員工自由散漫,，誰也不服誰，工作無法開展,。后來覺得再這樣下去實(shí)在不行,，于是開始板起臉管人，這下新的問題又出來了,，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間,，經(jīng)常有員工當(dāng)面與我理論是非曲直，這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫?，而我又?shí)在不想當(dāng)一個(gè)聲色俱厲的管理者,。后來與日本企業(yè)接觸多了，發(fā)現(xiàn)不少奧秘,。日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工,，對(duì)公司底層員工可和藹了，但他經(jīng)常當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥公司中層干部,，而普通員工犯錯(cuò)誤則由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理,，當(dāng)然月底發(fā)工資時(shí)總經(jīng)理心里可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條,，而且員工心里也比較平衡,。

他山之石可以工玉，說干就干,，咱公司不大,，好歹也有幾個(gè)主管。于是開會(huì)明確職責(zé),，誰的手下出問題誰自己處理,，別什么問題都往我這推。平常我一般只表揚(yáng)好人好事,，鼓勵(lì)為主,，而主管自身犯錯(cuò)時(shí)我也很少當(dāng)眾批評(píng)，通常是私下交流,。時(shí)間不長,，公司管理順暢了，我在公司里的形象也大為改觀,，員工更尊敬我了,。

有時(shí)覺得，老板對(duì)于公司有點(diǎn)像古代皇帝對(duì)于國家,。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸,，老百姓通常覺得國家還是有希望的,，大不了清君側(cè)，換個(gè)大臣了事,。而如果皇帝很昏庸,，則老百姓通常覺得這個(gè)國家沒希望了，開始琢磨造反改朝換代,。咱當(dāng)老板總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態(tài)一走了之吧,，既然主管和部門經(jīng)理享受著公司崗位津貼當(dāng)然應(yīng)該為老板分憂，該唱黑臉作惡人時(shí)就應(yīng)當(dāng)仁不讓,，而老板一般應(yīng)保持一個(gè)超然的態(tài)度,，置身于事件之外，旁觀者清嗎,。不過部門經(jīng)理需要支持時(shí),，只要不是原則性錯(cuò)誤，我通常態(tài)度鮮明予以支持,。

7.公司里的親戚

這個(gè)問題,，我只有教訓(xùn)，沒有經(jīng)驗(yàn),。還好,，老婆工作單位一直不錯(cuò)，世界500強(qiáng),，對(duì)我的小公司沒什么興趣,，因此公司剛成立時(shí)，我根據(jù)平時(shí)耳濡目染的各類情況,，決定盡量不用親戚朋友,。后來公司到一定規(guī)模時(shí)，外地一個(gè)長輩打來電話,，說她兒子（也就是我表弟）畢業(yè)一年,，在當(dāng)?shù)匚覀冞@個(gè)行業(yè)的一個(gè)小公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，收入不是很高,，希望來北京發(fā)展,。我這個(gè)親戚家庭比較困難，其中一個(gè)孩子因?yàn)樘厥馇闆r無法上班,，而要來北京的這個(gè)表弟我原來見過,，現(xiàn)在十八-九歲，相當(dāng)聰明,，當(dāng)時(shí)想公司正缺人,，用誰不是用，因此我爽快地同意了,。

表弟剛來北京時(shí),，吃住都在我父母家,，年輕人和老年人生活習(xí)慣不同,，搞得我媽經(jīng)常找我抱怨,。過了一段時(shí)間，我將其安排到公司宿舍,，算是解決了問題,。表弟人很機(jī)靈，又會(huì)來事,，幾個(gè)月時(shí)間就完全適應(yīng)公司環(huán)境,，而且在部門里業(yè)務(wù)完成的很好，提成總在前幾名,。后來我發(fā)現(xiàn),，表弟經(jīng)常在公司里表白自己的特殊身份，對(duì)同事吆五喝六,，公司其他員工反響很大,。為此我找他談過幾回，他都表示一定改正,，不過收效不大,。轉(zhuǎn)眼一年過去，表弟在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)如魚得水,，揮灑自如,。這時(shí)，表弟找我說他在老家有幾個(gè)同學(xué),，又聰明又可靠,，希望帶過來一起在公司發(fā)展。我想這是好事啊,，來吧,，照單全收。麻煩開始了,。

表弟和他的幾個(gè)朋友吃住都在一起,，相互之間只說家鄉(xiāng)話，公司里除了我誰也聽不懂,。而且他們雖在不同部門,，但被部門主管察覺他們相互勾結(jié)掙黑錢。表弟非常聰明,，他散布說公司股東之間有矛盾,，他是我這一派的，讓他的直接主管不要站錯(cuò)隊(duì),，否則后患無窮,。公司不少員工真被他唬住了,，過了一段時(shí)間，問題才反映到我這來,。公司對(duì)待此類問題一向是第一次罰款警告,，第二次開除。我和表弟談了一回,，他拍胸脯表示絕不再犯類似錯(cuò)誤,。沒過一個(gè)月，又有部門主管向我反映表弟的小團(tuán)伙在干黒活,，而且不但不避諱其他員工,，甚至鼓勵(lì)其他人一起干。我真的很為難,，再不管該養(yǎng)虎為患了,，我還指望公司做強(qiáng)做大，讓一起創(chuàng)業(yè)的股東老有所依吶,。長痛不如短痛,，一咬牙，我將表弟和他的小團(tuán)伙陸續(xù)請(qǐng)出了公司,。公司業(yè)務(wù)為此震蕩半年,。

表弟靠著從公司帶走的客戶，現(xiàn)在還在這個(gè)行業(yè)做,，每年也掙不少錢還買了車,。

親戚朋友能不用還是不用吧，否則最后親戚朋友也沒得做了,。

曾經(jīng)聽過其他公司老總講他在公司做大后如何對(duì)待親戚,。他的五六個(gè)親戚在他創(chuàng)業(yè)時(shí)不計(jì)得失幫他干，做大后親戚跟不上公司發(fā)展步調(diào),，且占據(jù)高位不好管理,。這時(shí)，他采取犧牲錢財(cái)保全親情的方法：歲數(shù)大的給一筆錢幫其另外創(chuàng)業(yè),，歲數(shù)小的公司出錢送到國外留學(xué)并負(fù)擔(dān)所有開銷,，讀成mba后幫其再找工作從而順利解決這一棘手問題，高,！

8.當(dāng)老板和開車

去年回老家,，坐一個(gè)親戚開的車。親戚剛拿本沒多久,，屬于實(shí)習(xí)司機(jī),。一道上馬路又寬又直，司機(jī)的手卻在不停地動(dòng),，左一下右一下,，車也在畫龍,，我坐在副座上，心里很緊張,，系上安全帶,，嘴里話也少了，腳下直使勁,，旁邊車道上的車不停地在按喇叭,，還好,，最后終于安全到達(dá),。回想十年前自己剛拿本時(shí),，已是老司機(jī)的弟弟坐我的車也提過同樣問題,，當(dāng)時(shí)自己信心很足，根本不理解坐車的人怎么會(huì)有這種感覺,，現(xiàn)在方才明白,。

總結(jié)自己開公司，也經(jīng)常犯類似的錯(cuò),。政策朝令夕改,，看見別的公司有什么新章程常常一拍腦門拿來就用，過段時(shí)間發(fā)現(xiàn)效果不好又推倒重來,，弄得公司員工無所適從,。原有的提成獎(jiǎng)勵(lì)方法有的已經(jīng)很好，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)較為合理,，員工也認(rèn)可,，偏偏聽完什么專家講座或看完某本管理書后，不經(jīng)過深思熟慮并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行改造照搬照抄,，立刻重新制定政策,，結(jié)果會(huì)計(jì)抱怨不好操作，員工抱怨政策不合理,，一通折騰后又改回原樣,。

現(xiàn)在常想，辦公司和開車很像,，老板就好比駕駛員,，車在路上跑，只要在本車道的兩條白線內(nèi)就ok,，不必時(shí)刻調(diào)整方向盤,，否則司機(jī)累，乘客累,，車還畫龍易出危險(xiǎn),，費(fèi)力不討好,。同樣辦公司只要公司運(yùn)營在可控范圍內(nèi)不犯大錯(cuò)，政策就應(yīng)穩(wěn)定執(zhí)行,，保持連貫性,，讓員工心里有底。小公司老板權(quán)力集于一身,，缺乏監(jiān)督,，制定政策更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不然公司總在調(diào)整,，員工缺乏穩(wěn)定感,，不跑光才怪呢。想想當(dāng)初dengxp為什么承諾香港回歸后體制50年不變,。

9.按時(shí)發(fā)工資

其實(shí)這一條是當(dāng)老板最基本的素質(zhì),。估計(jì)每一個(gè)老板都不會(huì)反對(duì)這一點(diǎn)（至少在口頭上不會(huì)反對(duì)），但實(shí)際情況是很多公司做不到這一點(diǎn),。

公司在日常運(yùn)營時(shí),，會(huì)經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個(gè)高額折扣,，做工程甲方押著工程款未能及時(shí)支付,，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對(duì)于老板來說都是未能及時(shí)發(fā)工資的`充分理由,。老板一般想：又不是不發(fā)工資,，只不過稍微晚幾天，公司資金緊張,，員工應(yīng)該理解,。真實(shí)情況是：無論任何理由，對(duì)于不按時(shí)足額發(fā)工資,，員工都無法理解,。員工的工資不是老板賞賜的，而是他辛苦所得,，沒準(zhǔn)他正等著到日子拿工資交房租,，還月供或支付孩子的學(xué)費(fèi)。未能及時(shí)領(lǐng)到工資員工可能馬上就會(huì)面臨生存問題,。正常情況下,，老板兜里的錢總比員工活分些，所以老板經(jīng)常想當(dāng)然認(rèn)為員工晚拿幾天工資沒關(guān)系,。

那么如果碰到資金緊張時(shí)該怎么辦,？一般情況下，做生意量力而行吧，有多少本掙多少利,，不行就找銀行貸款,。如果銀行貸不到款，也可公司內(nèi)部或親戚朋友之間集資,，講明用錢的地方,，談好借款期及利息，大部分員工對(duì)于公司有把握的業(yè)務(wù)還是愿意參與的,。到月底實(shí)在發(fā)不出工資,，如果公司還想繼續(xù)做下去，老板還是先從自己做起把私房錢拿出來吧,，還不夠把房子車子先典當(dāng)了,，資金周轉(zhuǎn)過來再贖回。

拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒,，有一回就會(huì)有第二回,，只要資金一緊張老板就會(huì)用拖欠員工工資來緩解，結(jié)果員工對(duì)公司和老板的信任蕩然無存,。調(diào)查表明，員工對(duì)于公司最無法容忍的就是拖欠工資,，這也經(jīng)常是某些企業(yè)人員流動(dòng)的最主要因素,。

10.學(xué)會(huì)說“不”

中國人好面子，“不”字很難說出口,，而老板又是公司的最后一道關(guān)口,，有時(shí)不得不拉下臉說“不”。

我們公司有規(guī)定,，公司的錢一律不借個(gè)人,，當(dāng)然，特殊情況員工可以預(yù)支部分工資,。前兩年,，公司一個(gè)骨干員工找我聊天，他問：“如果公司里一個(gè)員工,，對(duì)公司貢獻(xiàn)是其他人的好幾倍,，公司會(huì)不會(huì)借錢給他？”對(duì)這個(gè)問題我真的很猶豫,，想了半天,，我說：“公司有規(guī)定，公司的錢一律不借個(gè)人,?！彼€不甘心，又問：“對(duì)骨干員工也這樣？”,。我說：“對(duì)所有人公司一視同仁,，骨干員工工資獎(jiǎng)金可以多發(fā)，可以優(yōu)惠條件入股,，但對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定誰也不能例外,。”隨后我問他是不是自己要借錢,，他承認(rèn)說要買房子想借三十萬,。我很奇怪，買房可找銀行貸款呀,，這個(gè)員工說找銀行貸款要付利息和手續(xù)費(fèi),，想著找公司借錢可以不付利息了。后來我了解到他已經(jīng)有一套住房想著再買一套住房等升值掙錢呢,。一年后,，該員工因?yàn)槠渌螂x職了。想想當(dāng)初要是借錢給他,，此時(shí)還真不好要回來,。回絕過一回,，以后類似情況就好處理了,。這些年，公司包括我在內(nèi)的所有股東買房錢不夠都是找銀行貸款,，沒人借用公司流動(dòng)資金,。想想公司再有錢又怎能代替銀行的功能。

有時(shí)公司的不少規(guī)定都有特殊情況,，但在原則問題上老板一定站穩(wěn)立場,，規(guī)定面前人人平等，所謂不患多寡患不公,，沒有不透風(fēng)的墻,，只要開了先例以后其他員工就不好管了。近些年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治,，一定有他的道理,。當(dāng)老板該說“不”時(shí)就說“不”，無論對(duì)誰,，雖然當(dāng)時(shí)被人罵難受一下總比公司歇菜難受一輩子強(qiáng),，有很多公司就因?yàn)槔习迥ú婚_面子盲目給別人擔(dān)保或隨意借款給人結(jié)果最后自己公司倒閉了,。當(dāng)老板不對(duì)自己的公司負(fù)責(zé)別人是不會(huì)為你著想的,。

11.不要在公司內(nèi)部奢望交朋友

剛當(dāng)老板時(shí)不習(xí)慣管人,，總覺得公司里應(yīng)該人人平等，大家都是朋友,，有什么事好商量,。干了一段時(shí)間后，感覺公司里比較混亂,，制度形同虛設(shè),，犯錯(cuò)誤成本非常低，大家日?；臼窍敫缮毒透缮?，月底工資還誰也不能少發(fā)。

一天,，一個(gè)在大公司工作的朋友到我這待了半天,，走時(shí)深有感觸地對(duì)我說：你這管理要加強(qiáng)啊，在公司半天都看不出誰是老板,，員工既不怕你也不聽你呀,。我聽后覺得很有道理，但具體怎么做也搞不明白,。后來問題終于集中爆發(fā)了,，公司里貪污現(xiàn)象嚴(yán)重，效率低下,，員工覺得沒有奔頭,，幾個(gè)骨干自己一合計(jì)單挑一灘，十幾個(gè)人的公司跑了七八個(gè)并帶走了一半客戶,。

好在此時(shí)我還有另外一個(gè)較小的分公司，新招了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,。畢竟本人是白手起家,，心理承受能力足夠強(qiáng)，一咬牙重新開始,。這次吸取教訓(xùn),，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行，業(yè)務(wù)很快有了起色,，一年后人員又恢復(fù)到十幾個(gè),，利潤也超過以前。

想想還是自己當(dāng)初還是心態(tài)不對(duì),，認(rèn)為自己的公司應(yīng)象國營企業(yè)一樣,，人人都是公司的主人翁，人人都平等,，大家自覺把事干好,，純粹是扯淡。公司內(nèi)部大家利益不同，崗位不同,，哪來什么絕對(duì)平等,。雖然大家人格上是平等的，但崗位職權(quán)工資獎(jiǎng)金上怎么可能平等呢,？為什么除了壟斷行業(yè)外,，大部分國營企業(yè)都倒閉了？因?yàn)閲鵂I企業(yè)的經(jīng)營觀念管理方法不符合目前的市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境,，我覺得我們從小接受的教育從根本上不符合人的本性,。當(dāng)初紅燈記里鳩山說“人不為己天誅地滅”一直被當(dāng)作反面典型加以批判，其實(shí)我現(xiàn)在認(rèn)為這話好像符合每個(gè)人自然的第一反應(yīng),。世人熙熙皆為利來,，使人攘攘皆為利往，連出家的和尚都明白這個(gè)道理,。當(dāng)老板就當(dāng)老板吧,，甘蔗沒有兩頭甜，我不再奢望與公司員工做朋友,，一切按規(guī)章制度來,，只要管理好公司，讓大家盡量拿到更多的工資獎(jiǎng)金,，人人都上保險(xiǎn),，骨干員工入股共享公司發(fā)展成果，對(duì)得起自己的良心就完了,。老板本來就是個(gè)孤獨(dú)的職業(yè),，交朋友就在公司以外吧。

要說規(guī)章制度,，每個(gè)稍具規(guī)模的公司都有一大本,，但不同公司的管理水平相差可大了去了，關(guān)鍵還在于規(guī)章制度是否被認(rèn)真執(zhí)行,，老板能不能自己認(rèn)可規(guī)章制度并親自或安排專人監(jiān)督落實(shí),。規(guī)章制度執(zhí)行好了，人員管理就水到渠成,，一切按規(guī)矩來,，老板也無用一天到晚訓(xùn)斥員工。其實(shí),，從辦公司到現(xiàn)在,，我沒有罵過任何一個(gè)員工，有幾次公司員工離職后又回來,，原因竟然都是無法忍受新公司老板發(fā)脾氣罵人,，呵呵,，不過我感覺現(xiàn)在我在公司還挺有威信，至少朋友來公司不會(huì)說看不出誰是老板了,。

12.避免當(dāng)場做決定

影視作品,，報(bào)紙廣播里經(jīng)常有這樣的場景：領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場辦公或下基層走訪，有人民群眾扶老攜幼涕淚滂沱地反映當(dāng)?shù)毓賳T久拖不決的某些問題,，領(lǐng)導(dǎo)同志大手一揮,，無比激動(dòng)地斥責(zé)那些不作為的貪官污吏，該免職的免職,，該法辦的法辦,，幾年解決不了的問題五分鐘之內(nèi)現(xiàn)場解決，真是大快人心,，爽,！

當(dāng)老板沒多久，公司人員漸漸多起來,，我的領(lǐng)導(dǎo)欲望也逐漸膨脹,，常常腦袋一熱手一揮解決問題。有一回,，業(yè)務(wù)員甲向我投訴,，另一個(gè)業(yè)務(wù)員乙惡性競爭搶他的客戶，同一單生意故意報(bào)低價(jià)致使用戶未從甲業(yè)務(wù)員處購買,，公司也在利潤上受到損失,。我一聽，非常生氣,，這種極端自私的行為如何能夠容忍,，于是貼出通知：此擔(dān)生意,，乙業(yè)務(wù)員不僅沒有提成,，而且通報(bào)批評(píng),，所有提成獎(jiǎng)勵(lì)歸甲業(yè)務(wù)員。后來乙業(yè)務(wù)員反應(yīng)激烈地找到我說該用戶他已經(jīng)跟了半年多,，價(jià)格型號(hào)都基本談妥，前些天有次他外出拜訪其他用戶時(shí)該用戶打電話到公司落實(shí)細(xì)節(jié)問題結(jié)果甲業(yè)務(wù)員接了電話,，過后甲不僅未轉(zhuǎn)告乙業(yè)務(wù)員,，而且還讓用戶直接找甲業(yè)務(wù)員自己并許諾更多優(yōu)惠，差點(diǎn)將生意攪黃,。我聽完后非常詫異,，怎么與甲說的完全不一樣啊。后又找其他幾個(gè)業(yè)務(wù)員核實(shí),，乙業(yè)務(wù)員說的基本屬實(shí),。唉,，通告已經(jīng)張貼了，這可如何是好,？于是一通補(bǔ)救并制定相應(yīng)規(guī)章制度避免以后類似情況發(fā)生,。過后反思：當(dāng)初為什么不調(diào)查一下再做決定呢？如果乙業(yè)務(wù)員性格內(nèi)向些沒準(zhǔn)不找我申辯直接開路走人了,，這對(duì)公司損失更大而且公司其他員工又會(huì)有何想法呀,。再回想最近經(jīng)常快速做出一些魯莽的決定,，非常后悔,，看來官僚的口頭禪：這個(gè)問題要考慮考慮研究研究確有其道理。過去的皇帝金口玉言,，說的話不能隨便改,，今天的公司老板也不能不過腦子不全面調(diào)查隨口做決定，否則天天朝令夕改威信盡失,。

現(xiàn)在員工找我解決問題我一般都說：行,，我知道了，等我查一下,，幾天之內(nèi)給你回復(fù),。這樣類似錯(cuò)誤就很少發(fā)生了?？磥碜鍪虏荒苤粓D一時(shí)痛快,，要全面考慮，職位越高越應(yīng)避免當(dāng)場做出決定,。要不怎么很多人感覺大公司辦事反應(yīng)慢,，估計(jì)如果大公司反應(yīng)都向個(gè)體戶一樣快很快大公司也就變成個(gè)體戶了。

13.政策的制定

經(jīng)過幾年的努力,，公司終于拿到某個(gè)著名品牌在北京的代理權(quán),，我非常高興。為完成該品牌在北京全年的銷售任務(wù),，公司召開銷售會(huì)議,，在會(huì)上，我詳細(xì)給銷售部每個(gè)員工布置了任務(wù),，訂好全年的銷售目標(biāo),。

偶爾聽到業(yè)務(wù)員之間的對(duì)話讓我解開了謎團(tuán)。

下班后,，我正準(zhǔn)備走,，聽到門外兩個(gè)業(yè)務(wù)員在聊天.

原來如此。按說乙業(yè)務(wù)員不僅是公司骨干而且還是公司小股東,，他尚且如此,，更別說其他業(yè)務(wù)員了,。

我反省了半天，錯(cuò)誤還在我,。賣主打產(chǎn)品雖說有時(shí)眼前利潤可能稍小,，但如果考慮售后服務(wù)成本及完成任務(wù)后廠家的各種促銷支持還是利大于弊的，關(guān)鍵是這些員工并不關(guān)心,，他們只關(guān)心自己的收益,，畢竟人的本性是自私的（呵呵，不符合主旋律,，不和-諧）,，還是公司的銷售政策沒定好。

第二天,，我重新制定了銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,，向主打產(chǎn)品傾斜，凡銷售主打產(chǎn)品不光有利潤提成,，還有流水提成,，而且每季度如完不成主打產(chǎn)品流水任務(wù)將影響該季度的季度獎(jiǎng)。政策一改,，立竿見影,，當(dāng)年第二季度主打產(chǎn)品銷量順利完成。

一般來說,，公司員工的利益與公司老板的利益是不一致的,，二者之間經(jīng)常會(huì)有沖突。指望公司員工犧牲個(gè)人利益去成全公司利益基本上是天方夜譚,。但老板有老板的優(yōu)勢,，老板是公司政策的制定者，他可以利用人趨利避害的本性制定政策,，將公司員工利益盡量與公司利益統(tǒng)一起來,，讓二者一榮俱榮，一損俱損,。這樣根本不需要做思想工作,，員工自己就朝著老板希望的方向使勁了。就像古代大禹治水一樣,，疏導(dǎo)為主,，堵塞為輔。一個(gè)明智的政策必須符合人的本性,，所有那些假大空的言論都應(yīng)該被摒棄。有些領(lǐng)導(dǎo)（包括我原來就經(jīng)常想少發(fā)獎(jiǎng)金,，多給員工講人生哲理）在臺(tái)上給員工做報(bào)告大道理一套一套,，說的話有時(shí)自己都不信,，現(xiàn)在誰比誰傻呀，無利可圖,，政策不對(duì)頭再講大道理也沒用,。上個(gè)世紀(jì)農(nóng)村實(shí)行土地承包制改革，一包就靈,，歸根到底還是因?yàn)檎呓K于符合了人的本性,。

14.矬子里拔

公司銷售部很長一段時(shí)間沒有主管，十幾個(gè)業(yè)務(wù)員都由我來管,，不是我不想設(shè)立主管,，而是覺得部門里幾個(gè)骨干能力差不多，沒有特別突出的,，并且由于行業(yè)的限制及所制定的銷售政策決定了每個(gè)業(yè)務(wù)員基本上都是單打獨(dú)斗,，相互之間合作很少，日子長了大家都變得比較自私,。而其他員工能力與骨干員工比差的比較多,，流動(dòng)性也比較大，因此銷售部無部門負(fù)責(zé)人,。

于是每天我除了與其他幾個(gè)部門經(jīng)理溝通外還得對(duì)銷售部十來個(gè)人事無巨細(xì)進(jìn)行管理,，煩死我了。銷售部有事與其他部門協(xié)調(diào)時(shí)由于本部門無主管,，其他部門經(jīng)理經(jīng)常不買賬,。地位不對(duì)等呀，于是又來找我,，唉,。

實(shí)在難以忍受，矬子里拔也得提拔一個(gè)銷售部主管,。

于是制定提拔標(biāo)準(zhǔn),，再根據(jù)業(yè)績，能力,，與其他同事相處是否融洽等考核,，終于選出了一個(gè)主管，雖然不是很理想,，一邊干一邊培養(yǎng)吧,。

一年過去了，主管并不十分出彩,，但日常事務(wù)倒也管得井井有條,。原來公司到貨時(shí)需要卸車，銷售部公共區(qū)域衛(wèi)生需要打掃,，節(jié)假日值班安排等頭疼的事都需要我親自去指派,，有時(shí)還得又唱紅臉又唱黑臉?，F(xiàn)在好了，有主管了,，既然每月多拿幾百元崗位津貼當(dāng)然就得承擔(dān)更多責(zé)任,，食君俸祿為君分憂嗎，我只要找到銷售主管,，讓他安排就行了,。此外如聯(lián)系廠家安排新產(chǎn)品培訓(xùn)，與其他部門協(xié)調(diào)等工作我都交給銷售主管去做,，一年也未出什么大錯(cuò),。看來有個(gè)平凡的主管也比沒有強(qiáng)呀,。人的能力不是天生的,，就像蜜蜂一樣，剛出生時(shí)大家都一樣,，只要從小喂它蜂王漿,，按蜂王培養(yǎng)，它就能成長為蜂王,。

15.有些事情越透明越好

但凡老板,，公布各種銷售政策時(shí)基本都會(huì)對(duì)商品的實(shí)際成本有所保留，無論是對(duì)公司員工還是合作伙伴或下級(jí)經(jīng)銷商,，老板一般都不交實(shí)底,。

2015年我們因業(yè)務(wù)發(fā)展需要在北京周邊的一個(gè)城市設(shè)立了分公司，分公司是采取收購當(dāng)?shù)匾粋€(gè)合作伙伴部分股份,，我公司派駐骨干員工的形式開辦的,，當(dāng)?shù)睾献骰锇楣镜睦习羼R總繼續(xù)當(dāng)總經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營。由于對(duì)方是一個(gè)成熟的盈利企業(yè),，所以不用擔(dān)心新開公司第一二年會(huì)賠本的問題,。當(dāng)初合作時(shí)大家商定：分公司作為我公司所代理某項(xiàng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匚ㄒ唤?jīng)銷商，享受我公司從廠家進(jìn)貨相同底價(jià)及同樣的各類促銷政策,，接受總公司各類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，年底分公司利潤雙方按股份比例分紅。

一切走上正軌之后,，我將與分公司合作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)交由公司管理渠道的副總經(jīng)理老何負(fù)責(zé),，直到年底，相安無事,。

第二年,，矛盾出現(xiàn)了。由于分公司從總公司進(jìn)貨需要開增值稅票，而且每次都需總公司派車將貨物從廠家?guī)旆刻岢鏊偷截涍\(yùn)站再發(fā)至分公司所在城市,，這就會(huì)產(chǎn)生很大一筆物流和稅務(wù)方面的費(fèi)用,。

老何考慮到費(fèi)用沒地方出，于是在新的一年給分公司發(fā)產(chǎn)品報(bào)價(jià)及廠家政策時(shí)暗自留了2%,。沒有不透風(fēng)的墻，分公司馬總在這行業(yè)里經(jīng)營多年,，與全國各地經(jīng)銷商都有聯(lián)系,，不到一個(gè)月，就看出了老何所提供的銷售政策有問題,。在一次廠家的銷售會(huì)議上,，馬總找老何對(duì)質(zhì)，老何當(dāng)然極力掩飾,，兩人幾乎翻臉,。

馬總對(duì)老何徹底失去信任，直接找到我,，提出這個(gè)問題如不解決,，雙方無法繼續(xù)合作。

我好言安撫,，將與廠家簽訂的本年度代理協(xié)議原件和盤托出,，同時(shí)將從廠家?guī)旆刻嶝浖鞍l(fā)貨的費(fèi)用，資金占用費(fèi)用,，倉儲(chǔ)費(fèi),，開發(fā)票所需交的稅等詳細(xì)列了個(gè)清單逐一計(jì)算，計(jì)算結(jié)果大致為流水的2%,。馬總看完后心里順了氣,，坦言只要在廠家銷售底價(jià)及政策上對(duì)他不加隱瞞，這2%的費(fèi)用他完全能夠理解并接受,。我接著承諾利用雙方合作銷量大的優(yōu)勢向廠家申請(qǐng)爭取更多額外的銷售支持,，一定讓分公司享受到比自己做更優(yōu)惠的價(jià)格及政策。馬總滿意而歸,，一場糾紛煙消云散,。我想：其實(shí)合作伙伴所要求的只是一個(gè)知情權(quán)，一個(gè)平等了解廠家真實(shí)銷售政策的權(quán)利,。

在通訊極其發(fā)達(dá)的今天,，幾乎很難保守什么秘密。那種城南布頭便宜兩毛城北半個(gè)月不知道的情況再也不會(huì)出現(xiàn)了,。只要不涉及個(gè)人隱私不影響公司根本利益,，我公司各項(xiàng)事務(wù)基本都是透明的。商品的底價(jià)向所有業(yè)務(wù)員公開，只是事先向他們說明物流倉儲(chǔ)稅金等各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算攤銷方法,，規(guī)定銷售最低價(jià),，其他一概由業(yè)務(wù)員自己做主，這樣不僅增強(qiáng)了員工與公司雙方之間的相互信任而且簡化了很多銷售中間環(huán)節(jié),，提高了反應(yīng)速度,。

16.發(fā)勞保用品

剛成立公司時(shí)，習(xí)慣了國營單位那一套,，時(shí)不時(shí)在過節(jié)時(shí)發(fā)點(diǎn)勞保用品,，飲料食用油之類，每回公司派車采購回來,，亂哄哄一陣忙,，員工每人拿到手后有的用自行車馱，有的打車,，還有的零打碎敲往家拿,。后來公司人逐漸增多，業(yè)務(wù)也忙了就逐漸停止發(fā)勞保用品了,。

去年春節(jié)前去一個(gè)朋友公司,，正趕上他們過節(jié)前發(fā)東西，每個(gè)員工兩大捆衛(wèi)生紙,，一小桶食用油,，幾大桶可樂，一箱蘆柑,。十幾個(gè)員工每人前面一小堆,，不少人正發(fā)愁怎樣往家拿，打個(gè)車吧不值,，坐公共汽車吧又拿不了,。

我進(jìn)了朋友辦公室，他正在算賬呢,。見我進(jìn)來嘿嘿一樂,，對(duì)我說：

“看我們公司熱鬧吧，正發(fā)過節(jié)的東西呢,?！?/p>

我問他：“發(fā)那些東西干嘛，又不好拿,?！?/p>

朋友故作高深地對(duì)我說：

“誰上那個(gè)呀，每人每月公司要多負(fù)擔(dān)好幾百元,?！?/p>

節(jié)后,，朋友公司的業(yè)務(wù)骨干走了不少。

三月份我公司招聘,，應(yīng)聘人員中就有一個(gè)曾經(jīng)在朋友公司干過,。

我問他：“你為什么離職呀，原來公司不是挺好的,，過節(jié)還發(fā)東西哪,。”

聽了這話,，我不禁汗顏,，早幾年發(fā)勞保用品時(shí)我內(nèi)心深處也想著能省點(diǎn)獎(jiǎng)金什么的， 那時(shí)員工私下不定怎么發(fā)牢騷呢,。

現(xiàn)在這社會(huì)，誰比誰傻呀,，老板知道衛(wèi)生紙不值錢員工一樣也知道,，商品供過于求，超市要啥有啥,，明碼標(biāo)價(jià),。當(dāng)老板的做決定時(shí)最好還是站在員工角度考慮考慮，這樣才能盡量少犯低級(jí)錯(cuò)誤,。否則老覺得自己比別人聰明早晚要摔跟頭,。

17.財(cái)務(wù)制度之簽字與憑證

小馬說：“我明明放到小麗桌上，怎么會(huì)沒有呢!”

一場糊涂官司,，吵得我頭都大了,。

我說：“再去財(cái)務(wù)室仔細(xì)找找，墻角柜子后面桌子低下都翻翻,?！?/p>

10分鐘后，財(cái)務(wù)室傳來一陣歡呼,，支票從兩張桌子的夾縫中找到了,。

這件事對(duì)我觸動(dòng)很大，財(cái)物流程還有漏洞,，萬一這張支票找不到,，算誰的責(zé)任？真讓我判斷,，我也無法決定,。一直以來，公司對(duì)現(xiàn)金的管理比較嚴(yán)格,，凡業(yè)務(wù)員交回現(xiàn)金,，都由當(dāng)班出納現(xiàn)場收好并驗(yàn)明真?zhèn)?，然后開具現(xiàn)金收據(jù)交給業(yè)務(wù)員，收據(jù)上寫明金額,，交款人,，客戶名稱，日期并由交款人簽字確認(rèn),。業(yè)務(wù)員將收據(jù)的一聯(lián)交給會(huì)計(jì)做賬,，會(huì)計(jì)每天根據(jù)現(xiàn)金收據(jù)對(duì)公司現(xiàn)金結(jié)存進(jìn)行盤點(diǎn)。現(xiàn)金方面這些年從未出過差錯(cuò),。但對(duì)支票的管理相對(duì)松懈,，一般就是由業(yè)務(wù)員交給當(dāng)班出納完事。

在這件事發(fā)生以后,，公司立刻修改流程,，規(guī)定凡當(dāng)班出納收到業(yè)務(wù)員交回的支票后，必須在業(yè)務(wù)員工作單上簽字確認(rèn),，而業(yè)務(wù)員事先也須在工作單上注明所交支票的支票號(hào)及金額,，如有糾紛，隨時(shí)備查,，這樣一環(huán)套一環(huán),，責(zé)任明確了，就很難再發(fā)生類似糾紛了,。

總結(jié)這些年的教訓(xùn),，我覺得辦公司，財(cái)務(wù)制度一定要健全并被嚴(yán)格執(zhí)行,，公司大了,，人員素質(zhì)參差不齊，如果財(cái)務(wù)制度上有漏洞,，難免有人會(huì)加以利用并非法得利,，這樣不僅公司利益受到損失，而且起了一個(gè)壞的帶頭作用,，其他員工會(huì)覺得自己不利用公司財(cái)務(wù)漏洞相對(duì)來說就是吃虧,，如此下去公司風(fēng)氣越來越壞，老板到時(shí)哭都來不急了,。千里長堤潰于蟻穴,，任何小的財(cái)務(wù)漏洞都應(yīng)予以彌補(bǔ)。同時(shí),，原始憑證亦極為重要,，好腦子不如爛筆頭，誰也不可能記住半年一年前每一筆花銷的細(xì)節(jié),，而一張規(guī)范的原始憑證正好可以彌補(bǔ)這一點(diǎn),。財(cái)務(wù)制度及規(guī)范自有他的道理,，有時(shí)看起來連老板的自由也限制了，但財(cái)務(wù)人員是否配齊,，財(cái)務(wù)制度是否健全正是做企業(yè)和干個(gè)體戶的重要區(qū)別之一,，當(dāng)我們從單干或夫妻店發(fā)展到三五個(gè)人的時(shí)候，這一環(huán)節(jié)是無論如何也繞不過去的,?？上М?dāng)初自己比較愚笨不懂這些，也沒有過來人給我指點(diǎn)迷津,，所以創(chuàng)業(yè)之初我走了不少彎路,，要不早發(fā)財(cái)了。

18.關(guān)于股份制,，分紅與年終獎(jiǎng)

各公司搞股份制方法是不一樣的,。上市公司的股價(jià)怎樣計(jì)算怎樣轉(zhuǎn)讓我也不太明白，估計(jì)大家都得考慮公司固定資產(chǎn),，流動(dòng)資金,，年盈利能力，無形資產(chǎn),，市盈率，負(fù)債率等幾方面吧,。

我公司員工入股,，什么無形資產(chǎn)，市盈率等都未計(jì)算在內(nèi),，老板讓利,，員工實(shí)實(shí)在在得到實(shí)惠。我們只算公司的凈資產(chǎn),。每年年底會(huì)計(jì)出張報(bào)表,，列清楚公司的固定資產(chǎn)，流動(dòng)資金,，應(yīng)收應(yīng)付,，待攤折舊，當(dāng)年利潤,，費(fèi)用稅金等等,，明明白白，對(duì)于希望入股的骨干員工全部公開,。因?yàn)槠匠T工對(duì)我十分信任,，大部分人連報(bào)表看都不看，只要明白公司凈資產(chǎn)值多少錢,，投資入股后每年大概的分紅比例和增值比例就滿意了,。當(dāng)然正規(guī)的方法應(yīng)該讓第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估并出具報(bào)告,，但員工都認(rèn)為沒必要我也就樂得省事。員工入股后,，公司給每個(gè)人一張收據(jù),，寫清楚該員工出資金額，再與每個(gè)股東簽訂一份入股協(xié)議,，寫清楚員工實(shí)際出資金額,，占公司總股份百分比，每年分紅方案,，雙方權(quán)益責(zé)任,，退股方法等等，雙方簽字蓋章,，各留一份,，一切ok。至于五年后如員工想要退股,，我們定的是或者按當(dāng)時(shí)公司凈資產(chǎn)計(jì)算股價(jià)贖回,，或者按員工實(shí)際投資額的三倍贖回。現(xiàn)在公司第一批股東入股時(shí)間早已超過五年了,，由于公司發(fā)展不錯(cuò),，還未發(fā)生退股現(xiàn)象。

入股時(shí)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：銷售部員工入股最積極,，財(cái)務(wù)部員工入股最消極,。這大概與兩個(gè)部門員工日常工作性質(zhì)與看問題方法有關(guān)吧。銷售人員做事總是比較積極沖動(dòng),，容易只注意事情有利的一面,，忽視不利的一面。財(cái)務(wù)人員做事比較謹(jǐn)慎,，看問題容易忽視積極的一面,，只看到消極的一面。所以在公司每當(dāng)做重大決定時(shí)我經(jīng)常同時(shí)聽取這兩個(gè)部門的意見,，并在不同意見當(dāng)中權(quán)衡協(xié)調(diào),。

蒙牛老板牛根生說的好：財(cái)聚人散，財(cái)散人聚,。將公司股份分一部分給員工不僅留住了人才,，而且還能激勵(lì)員工更好地為公司工作，因?yàn)榻o員工股份的同時(shí)也賦予了員工相應(yīng)的責(zé)任,，當(dāng)老板將公司50%以上股份分給公司員工時(shí)他一定感覺到肩上的擔(dān)子輕了不止50%,，每年他就能踏踏實(shí)實(shí)地陪家人放松度假去了。其實(shí)公司老板控股并不一定要占公司50%以上股份,，如果其他小股東每人所占公司股份比例都不到5%那老板股份只要占到公司總股份的20%至30%就已經(jīng)是公司絕對(duì)大股東了,，當(dāng)老板總不至于當(dāng)?shù)焦舅行」蓶|都團(tuán)結(jié)起來發(fā)對(duì)你吧,。

頭些年我每年將公司當(dāng)年盈利的30%用于分紅，雖然總數(shù)不少,，但對(duì)于小股東來說,，有些不疼不癢。近兩年聽取高人建議,，一方面公司自有資金目前足夠支撐日常運(yùn)轉(zhuǎn),，另一方面最近通貨膨脹率太高，我索性將年底分紅的比例提高到當(dāng)年凈利潤的60%,，消息一公布,，公司小股東樂得嘴都合不攏了，一些原來猶豫的員工也紛紛向我打聽入股的事,。

年終獎(jiǎng)從前一向是我親自分配,，現(xiàn)在公司人多了，我不可能了解公司每個(gè)員工在這一年里的工作細(xì)節(jié),，因此,，公司就根據(jù)當(dāng)年效益定個(gè)年終獎(jiǎng)總數(shù)，我再根據(jù)年終獎(jiǎng)總數(shù)及各部門貢獻(xiàn)和部門人數(shù)按比例分配到各個(gè)部門,，讓各部門經(jīng)理與人力資源經(jīng)理參照考核標(biāo)準(zhǔn)分配到每個(gè)員工,，最后我只要根據(jù)每個(gè)部門這一年的工作業(yè)績?cè)u(píng)定部門經(jīng)理的年終獎(jiǎng)就可以了。

以前年底分紅與年終獎(jiǎng)財(cái)務(wù)上都是作為費(fèi)用在第二年按月攤銷,，方法不甚科學(xué),，現(xiàn)改為當(dāng)年按月計(jì)提，每月在利潤這部分費(fèi)用預(yù)留出來,，這樣年底發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)就能做到心中有數(shù)，每部門在計(jì)算年終獎(jiǎng)總數(shù)時(shí)也有依據(jù)了,。

19.關(guān)于漲工資

我也想給大家漲工資,，但我們所在行業(yè)銷售的產(chǎn)品偏偏每年都在不停地降價(jià)，利潤空間越來越薄,，而且由于需要給每個(gè)員工上五險(xiǎn)一金,，公司的用人成本每人每年比幾年前增加了近萬元，只不過增加的部分沒發(fā)到員工手里,，一般員工看不見,。唉，地主家里也沒有余糧啊,。

管理書上經(jīng)常說：要給員工樹立遠(yuǎn)大理想,，創(chuàng)造發(fā)展空間，制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,，分析公司現(xiàn)狀及長遠(yuǎn)規(guī)劃,，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神,，激發(fā)員工士氣。通過這些年的實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)要完美做到以上幾點(diǎn)真的很難,，我自己就不善言辭，給員工做報(bào)告更不是我的長項(xiàng),。再說光有精神力量缺乏物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)管得了一時(shí)管不了一世,。漲工資的問題不可回避。

除股東外的大部分普通員工對(duì)于公司的經(jīng)營困境并不感興趣,，員工認(rèn)為公司經(jīng)營不好是老板沒本事,，我的工資該漲還得漲，如果漲不到我滿意的程度,，那么我就用腳投票,，只要找到比現(xiàn)在收入高的職位就拜拜走人。

既然這個(gè)問題回避不了,，就得想法解決,。根據(jù)二八法則，公司80%的利潤都是由20%的骨干員工創(chuàng)造的,，因此公司的首要問題就是留住這20%的骨干員工,。給20%的員工漲工資公司還是負(fù)擔(dān)得起。另外80%的普通員工工資根據(jù)工作年限適當(dāng)調(diào)整,，多做思想工作,，如果還不行就一切隨緣吧。通過近幾年的情況看,，85%的骨干員工比較穩(wěn)定,，公司經(jīng)營沒有產(chǎn)生大的波折。

“這兩天我很忙,，要不后天下班咱們開個(gè)會(huì)吧,。”

“好嘞,?！崩顜煾敌α恕?/p>

第三天下班時(shí),，會(huì)議如期舉行,。

李師傅很不高興：“經(jīng)理，公司利潤的事是公司經(jīng)理考慮的事,，跟我們沒關(guān)系,。一個(gè)公司利潤下降是老板沒本事，員工工資不應(yīng)受影響，該漲還得漲,。再說我們出來打工不就圖個(gè)掙錢嗎,，發(fā)多少錢我們就干多少活，是不是二位師傅,？”李師傅轉(zhuǎn)頭問其他人,。

張師傅和王師傅什么表情也沒有，一言不發(fā),。

“行,，辛苦了，您去吧,?！蔽一卮稹?/p>

“經(jīng)理,，”王師傅趁機(jī)也說：“我鬧肚子,，得去上個(gè)廁所?！?/p>

“去吧,，去吧，上廁所能不批嗎,?！蔽艺f到。

一瞬間,，除我之外,，只剩下目瞪口呆的李師傅坐在會(huì)議桌前。

20.充分運(yùn)用科技手段進(jìn)行管理

現(xiàn)代科技日新月異,，解決了不少管理上的難題,。

公司剛成立時(shí)，上下班考勤是靠考勤員來記錄的,，但這存在很多問題：首先,，無法保證考勤員自己每天按時(shí)上下班，其次,，考勤員請(qǐng)假時(shí)公司沒人接替負(fù)責(zé)記錄考勤，再者考勤員與公司其他員工關(guān)系有近有遠(yuǎn),，誰也不能保證考勤員一年365日天天公正無私,。

九十年代后期，打卡鐘逐漸普及,，公司也購買了一個(gè)打卡鐘,，放在公司門口，員工上班或下班時(shí)拿自己的考勤卡在打卡鐘上打印個(gè)時(shí)間,，月底人事部一統(tǒng)計(jì)一目了然,?？呻S后馬上出現(xiàn)了代打卡現(xiàn)象，關(guān)系好的員工互相幫忙代打卡,，雖然公司每回抓著代打卡的都會(huì)重罰,，但仍屢禁不止。

進(jìn)入新世紀(jì)指紋技術(shù)漸漸成熟,，公司只花幾百元買了一個(gè)指紋考勤機(jī)就徹底解決了以上問題,。

到目前為止，公司還未發(fā)生員工互相借手指頭幫忙輸入指紋的現(xiàn)象,。

隨著公司銷售網(wǎng)點(diǎn)逐漸增多,，辦公地點(diǎn)越來越分散，管理起來也日漸麻煩,。有時(shí)某種商品甲門市積壓半年賣不出去,，乙門市接著用戶訂單又重新進(jìn)貨，門市之間信息相互溝通不暢,。

四五年前,，公司花重金購買了網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件，使公司各門市,，北京總公司與外地分公司之間做到了實(shí)時(shí)溝通,。公司所有庫存商品一目了然，每個(gè)業(yè)務(wù)員的每筆業(yè)務(wù)隨時(shí)可查,，應(yīng)收應(yīng)付賬款明明白白,，各類報(bào)表隨要隨有，我再也不用老問會(huì)計(jì)：現(xiàn)在庫存多少,？賬上還剩多少錢,？某某某這月銷售額多少了？只要有臺(tái)能上網(wǎng)的電腦,，無論何時(shí)何地,，動(dòng)動(dòng)手指頭，我所需要的數(shù)據(jù)立即就會(huì)出現(xiàn)在眼前,。

最近為了提高售后服務(wù)部門接電話的質(zhì)量,，減少與客戶的糾紛，公司在集團(tuán)電話上加裝了錄音卡,，每天所有的呼入呼出電話全部錄音,，售后服務(wù)部門的客服人員定期開會(huì)聽電話錄音，分析每人接電話的優(yōu)缺點(diǎn),，大家一起討論提高,。過了一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)不僅客服人員接電話水平有所提高，而且公司電話費(fèi)也節(jié)省不少,，大概電話一錄音員工不好意思再用公司電話打私人電話了吧,，真是一舉兩得。

運(yùn)用科技手段管理公司,，不僅效率大為提高,，而且能盡量避免各種人為因素所引起的偏差。現(xiàn)在人工成本越來越高,，購買先進(jìn)設(shè)備代替人來完成工作對(duì)公司來說是個(gè)節(jié)省成本的好方法,。

21.從結(jié)果管理到過程管理

一直以來，公司基本上采用的都是結(jié)果管理,，每年年初定好這一年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，然后再根據(jù)公司總的年任務(wù)向下分配到各個(gè)部門，部門繼續(xù)向下分配到每個(gè)人,，每個(gè)人將一年的任務(wù)參考上一年的歷史情況細(xì)分到新一年的每個(gè)月,，公司依據(jù)每人每月的任務(wù)制定考核標(biāo)準(zhǔn)。每月月初財(cái)務(wù)部匯總算出上月各員工的實(shí)際完成任務(wù)情況,，將報(bào)表交到部門經(jīng)理和總經(jīng)理處,，經(jīng)理研究完上月報(bào)表再制定新的政策并對(duì)未完成任務(wù)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)或調(diào)整。以上傳統(tǒng)方法按部就班,，比較可行,，但由于目前競爭越來越激烈，市場變化加快,，公司原有的管理方法有點(diǎn)跟不上競爭對(duì)手的節(jié)奏,。如果問題在本月初出現(xiàn)，下月初才能反應(yīng)到報(bào)表上,，經(jīng)理根據(jù)報(bào)表修改銷售政策在開會(huì)布置下去,，40天已經(jīng)過去了，有時(shí)候40天足以把小問題拖成大問題,。

前一段時(shí)間了解了戴爾對(duì)銷售部的管理方法,，戴爾剛開始也是對(duì)銷售人員一月一考核，后改為一周一考核,，最后改為一日一考核,。每天晚上，銷售主管將銷售人員的當(dāng)日銷售報(bào)表收上來后分析總結(jié),，完成任務(wù)的ok,，完不成任務(wù)的挨個(gè)留下來單獨(dú)輔導(dǎo)，分析失敗原因,，制定新的行動(dòng)方案,，規(guī)劃第二天的任務(wù)，第二天晚上再對(duì)前一天制定的方案進(jìn)行總結(jié)考核并重新制定下一天的方案,。這樣改進(jìn)之后,，戴爾銷售部的業(yè)績大為提高，當(dāng)然,，銷售人員也快被-逼瘋了,，據(jù)說很少有人能在戴爾銷售部門忍受三年以上。

他山之石可以攻玉,，雖然目前我公司要做到一天一考核還有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí),，但做到每周一考核還是可以的。于是我們將業(yè)務(wù)部門的報(bào)表改為一周一匯總,，每周一必須將上周每人的業(yè)務(wù)開展情況及任務(wù)實(shí)際完成情況總結(jié)并核實(shí),，對(duì)于異常現(xiàn)象立刻采取措施,，對(duì)于任務(wù)完成較差的員工馬上單獨(dú)交流,，弄清原因，及時(shí)解決問題,。新措施實(shí)行了一段時(shí)間后,，我感覺公司對(duì)市場反應(yīng)速度大大提高了，對(duì)業(yè)務(wù)方面的實(shí)際情況各級(jí)經(jīng)理也基本做到心里有底,，當(dāng)月問題不必積壓到下月初才被發(fā)現(xiàn)解決了,。

我一直在琢磨，是否非業(yè)務(wù)部門也可采取過程管理呢,，這樣公司整體反應(yīng)速度將大為提高,，各種問題就會(huì)被及時(shí)反應(yīng)出來并得到解決，執(zhí)行力也會(huì)大為加強(qiáng),。不過,，非業(yè)務(wù)部門由于沒有具體數(shù)字硬指標(biāo)考核，要想達(dá)到過程管理的要求估計(jì)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力,。