總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

收費處個人年終工作總結(jié)篇一

一,、落實護理人才培訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度,，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問,，每月進行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加衛(wèi)生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分__分以上;技能操作考核：口腔護理平均分__分、吸痰護理平均分__分,、心肺復(fù)蘇平均分__分,。

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達__%以上,。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫,，能夠客觀,、真實,、準確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年_月至_月出院病歷_份，護理文書書寫質(zhì)量到達了_分以上,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，持續(xù)病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標(biāo)準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。20__年(_月至_月)住院病人_人次,，同比去年住院病人_人次，增長_人次;出院病人_人，同比去年出院病人_人次,，增長_人次;一級護理及基礎(chǔ)護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為_,。

急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

按衛(wèi)生院內(nèi)感染管理標(biāo)準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達質(zhì)量標(biāo)準。

六,、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時,。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文;護理文書有漏項、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護理技能;進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

收費處個人年終工作總結(jié)篇二

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性。

不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,。在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2,、對流程不夠熟悉,。

在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。

3,、工作不夠精細化,。

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4,、工作方式不夠靈活。

在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進度,，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾,，劃清界限,，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助,，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,，怎么和本部門人員進行溝通,，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情,，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方,。

5、缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗,。

年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度,。

6,、缺少平時工作的知識總結(jié)。

這半年在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會更快的成長,。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己。

7,、事不夠果斷,，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象,。

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風(fēng)行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求,。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

工作計劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進步。

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,。

2、工作要注重實效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

4,、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作,。

5、精細化工作方式的思考和實踐,。

收費處個人年終工作總結(jié)篇三

“大家好,，我是201#級法商學(xué)院法學(xué)一班的緱東霞，我來自遙遠的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當(dāng)初到校志協(xié)參加第一次面試的場景,，當(dāng)時為了準備面試還很刻意的寫了一份面試詞,，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”,，然后我們的部長大大很溫和的問了我一個問題,，我很從容的回答了她，當(dāng)時就覺得：志協(xié),，我來定了,。然后，帶著我對志愿服務(wù)的滿腔熱情,，帶著我的年少無知,，我來到了校志協(xié)實踐部這個我大學(xué)生活開始的地方。

一.初來乍到,，請多多關(guān)照

來到校志協(xié)第一次參加的活動是“回收軍訓(xùn)服”,，在教輔八，這也是我第一次進男生宿舍,，第一次結(jié)交了除舍友之外的朋友：王衛(wèi)蘭,，一個同樣害羞且第一次進男生寢室的可愛小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學(xué)你哪個部門的呀,？”“同學(xué),，你什么專業(yè)的？”“同學(xué),，你叫什么名字,？-哦，巧了,，我有個同學(xué)和你名字一樣”（這是我和王慶的對話）,。當(dāng)時真的是動用了來到大學(xué)的所有人脈，那么積極主動地勸請她們捐軍訓(xùn)服,，我們寢室隔壁的,、對門的，周圍的軍訓(xùn)服全被我回收了,，到現(xiàn)在都記得當(dāng)初的那份熱情,。

隨著軍訓(xùn)的結(jié)束，我們的活動正式開始了,，志愿服務(wù)也漸漸步入正規(guī),。在正式的進入活動前,，我們實踐部組織開展了第一項正式活動-綜合素質(zhì)拓展。之前真的沒有經(jīng)驗,，所以一切都是部長們怎么說,，我們就怎么做，對于活動也沒有一個整體的概念,。用一句流行的話來說就是,，當(dāng)時，整個人都是懵的,?；顒娱_展前，我們要干嘛,？想游戲,，什么類型的游戲，如果讓我負責(zé)這個游戲,，要怎么開展,。準備物資的話，都需要些什么東西,？當(dāng)時在大家都不是很熟絡(luò)的情況下,，在qq群里聊得熱火朝天，聊活動聊課程,、聊室友聊家鄉(xiāng)……迷迷糊糊的,，綜合素質(zhì)拓展活動就開展了，也正是在這次活動中我認全了我們部門的每一個小伙伴,，當(dāng)然這還要歸功于活動開展前一天的部門聚餐,。總之,，在這次活動上,，我記住了我們部門的每一個小伙伴，從此開啟了我們的革命友情,。

二.例會，如期而至

當(dāng)我此刻在寫總結(jié),，翻開會議記錄本看參加過得活動的時候,，腦海中便漸漸的浮現(xiàn)出我們每周開例會的場景。從第一次開例會發(fā)會議記錄本開始,，這個小小的本子便記載著我在志協(xié)這一年的點滴,。在我印象中，每次例會我都是很積極的去參加的,，從來沒有無故曠到過,，有一次是和我加入的另外一個組織：法律援助中心,，時間撞到一起了，當(dāng)時法律援助中心要開第一次全體大會,，所以我便請假了,，這也是我一次請假。

開例會的時候,，部長們除了告訴我們本周要開展什么活動,，我們需要做什么之外，也會告訴我們一些在大學(xué)里的生活本領(lǐng)和生活小技能,，這更讓我感覺實踐部是一個大家庭,。在每周一次的例會中，我了解到了每一個部門的主要職責(zé),，每一個部門的特色活動,，在平時的活動中我們實踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助,。

每周如期而至的例會,，讓我對校志協(xié)有了最直觀的了解。

三.辦公室值班,，大圈子的拓展

除了每周一次的例會,，我對校志協(xié)更加親近的時候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時候認識了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴,，也認識了下一班值班的小伙伴,，順著這層關(guān)系，漸漸的,，認識了更多協(xié)會的朋友,。

在辦公室值班工程中，讓我對陽光驛站和陽光維修兩個部門有了很深層次的了解,，他們的信件領(lǐng)取,、失物招領(lǐng)、拾物登記,、愛心雨傘,、電器維修等活動方便了同學(xué)們生活的同時，也貫穿著我們“立足校園,、服務(wù)社會”的活動宗旨,。在值班過程中，也知道了借東西的流程,，哪些物資歸哪個部門管理,。在值班過程中建立的深厚友誼，讓我對校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感,。

四.互幫互助,，互相進步

從第一的全體大會,，到每周的例會，再到參加完各部門的活動后,，才對各部門有了更深的了解,。也知道我們校志協(xié)是一個大的整體，每個部門都是整體中的關(guān)鍵部分,，任何一部分缺一不可,。活動前期一定要宣傳部的推文和宣傳單,，組織部的小姐姐申請pu學(xué)分,，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實踐部落實具體工作,，進行擺點……各部門互幫互助,，一起組織進行一場完整的活動。

我參加過很多次的辦公室負責(zé)的“獻血車進校園”活動,，也獻過一次血,，每次看到同學(xué)們積極地?zé)o償獻血就很感動；參加過組織部的漂流瓶活動,，也自己寫過內(nèi)容,，在做志愿服務(wù)的同時也豐富了同學(xué)們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫”,，聽了宣講,，也進行了當(dāng)天的活動值班，活動當(dāng)天有一個研一的小哥哥來詢問捐骨髓的事宜,，當(dāng)時真的有被他的精神所感動,，想認真負責(zé)的做好每一個志愿活動；參加課陽光驛站的“百物尋親”,；和書房的小伙伴進行過兩次“圖書征集”活動,，也幫書房安裝了在泰塑的新書柜，當(dāng)親自參與進去的時候會覺得自己好像在陪著他成長一樣,；也參加過陽光維修的“進社區(qū)服務(wù)”……

大大小小協(xié)會舉辦的活動我?guī)缀醵加袇⒓舆^,，在這期間收獲了很多友誼，也學(xué)到了很多道理,，每一個活動的開展是靠著我們大家一起完成的,，校志協(xié)一直都是一個團結(jié)的存在。

五.大型活動,，增才干

第一次參加的校級志愿活動應(yīng)該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當(dāng)時看到所有的項目組帶著自己的項目參賽的時候,，才真正的意識到大學(xué)是一個人才濟濟的地方,，也在想什么時候我也能有自己的團隊,，帶著我的團隊去參加各種大賽。

“志愿者文化周”是各個院青協(xié)展現(xiàn)自己志愿活動和特色的一周,，每一塊展板承載者每一個團隊的志愿思想,，志愿內(nèi)容，通過一塊塊展板,，能看到所有志愿者們的努力,，透過展板能體會到“志愿，我們一直在路上”,?！白蠲乐驹刚摺敝驹刚叩脑u選也讓我看到了大家對志愿服務(wù)的熱情，對志愿服務(wù)的執(zhí)著,。在這些活動中,，我們部門或擺點或維序,，在不知不覺中,，好像自己能清晰地預(yù)見一個活動完整的流程，不再慌張,，認真的做下去就好,。

“理學(xué)院義賣”活動真的讓我大開眼界,，活動中請到了一些民間藝人，帶著他們的作品,，在我們學(xué)校舉行義賣,。作品琳瑯滿目，同學(xué)們也熱情高漲,。在這次活動中,，我負責(zé)在我們?nèi)珔f(xié)會內(nèi)部召集到30個人，協(xié)助理學(xué)院此次活動的順利開展,。雖然最后召集到的人數(shù)沒有夠30個,，但是通過想要去參加這次活動的同學(xué)們的表現(xiàn)，又一次的感受到大家對志愿服務(wù)的熱情,。

要說來到協(xié)會一年,，參加過的型的活動應(yīng)該就是“20xx武漢國際馬拉松”了吧。從最開始的線下擺點招募志愿者,，到最后的動員大會,，我一項都沒有缺席。在此次活動中,，報名的志愿者有800多人,，可是我們要錄取的人數(shù)都不到一半，在擺點值班的過程中，幾乎每一個路過的同學(xué)都會走過來詢問,，當(dāng)時真的很欣慰,。只要是志協(xié)的活動，似乎從來都不怕會招不夠人,。在面試過程中,，我負責(zé)登記簽到，第一次以一個旁觀者的身份看著大家的自我介紹,，發(fā)現(xiàn)還真的和自己想象中的不太一樣,。面試結(jié)束后進行了人員分組，我有幸成為13km終點環(huán)保組的小組長,，和另外一個小伙伴一起即將帶領(lǐng)著我們組的20個小伙伴,，在漢馬舉行當(dāng)天，給運動員們提供服務(wù),。以前都是執(zhí)行活動,，第一次當(dāng)組長，要帶領(lǐng)大家,，還是有點小緊張的,，尤其是我們組還有很多16級的學(xué)長學(xué)姐。但是,，當(dāng)我做好一切功課,，做足了充分的準備之后，所有的問題似乎都會迎刃而解,。作為環(huán)保組的一員,，首要任務(wù)當(dāng)然是撿垃圾，當(dāng)時我們組所管轄的區(qū)域幾乎是沒有垃圾的,。我們組員自發(fā)站成一排,，舉起大拇指，為運動員們喝彩,，還想了很多口號“終點環(huán)保二組在13公里終點處為你加油,，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應(yīng),。第一次把志愿服務(wù)帶出校外,，付出了很多，同時收獲到的更多,。

在幾周前剛結(jié)束了“20xx武漢國際網(wǎng)球公開賽”的復(fù)試,，哇，當(dāng)時去參加復(fù)試的時候真的是懷揣著十萬分的忐忑,，因為自己對網(wǎng)球不了解,，自己的英語水平并不高,。最后，在自己滿腔的熱情和真誠的態(tài)度下,，通過了復(fù)試,。結(jié)束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學(xué)英語,，志愿活動，靠的不僅僅是你的熱情,，還要具備硬性知識,。

就是在這一次次的大型活動中，漸漸的看到自己的不足,，然后去改正,，看到自己的弱勢，然后去填補……在活動中也認識了很多厲害的人,，從他們身上學(xué)到了很多東西,，自己好像比以前更棒了。

六.紙上得來終覺淺,，躬行之后才知難

我們實踐部一直都沒有過自己的活動,，每一次都是幫其他部門舉辦活動?！皣野踩铡笔俏覀冇H自舉辦的一個活動,，雖然是一個比較小的活動，但麻雀雖小五臟俱全,，所以在這個小活動中經(jīng)歷了所有必經(jīng)的流程,，也算是一次很棒的體驗。當(dāng)拿到這個活動的時候,。又緊張又激動,，在想著其他部門的活動都是怎么開展的?一個活動的進行要做哪些準備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開展了這次活動,，我負責(zé)聯(lián)系辦公室安排值班,，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動我發(fā)現(xiàn)和人打交道也是一門學(xué)問,。

“希望家園”暑期支教活動,，這是我們部門舉辦過的型的活動，為了這個活動,，我們在很久之前就開始準備,，整個部門還模擬過如果讓我們舉辦我們會想到什么樣方式。最終活動落實下來的時候,，我有幸是負責(zé)小組的一員,，我們四個人分工明確,，我負責(zé)此次活動的最后一個環(huán)節(jié)“志愿者面試”。為了這個活動,，我們負責(zé)小組奮戰(zhàn)了無數(shù)個夜晚,。從一開始的策劃書、宣傳海報,、宣傳單,，到后來的擺點，收報名表,，在群里答疑解惑,，真的感覺用到了自己的畢生所學(xué)，擺點當(dāng)天下雨了,，為此逃了我人生中的第一節(jié)課,。在找面試官的時候，本著公平公正地原則,，我邀請到了協(xié)會其他部門的部長和去年參加過支教的志愿者們擔(dān)任面試官,，活動很順利的開展下去。

其實在這次支教活動中,，讓我印象最深的不是宣傳,、報名、招募,、面試這些環(huán)節(jié),，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財經(jīng)政法大學(xué)參加高校交流會的時候。當(dāng)時我和黃晶晶老師去早了,，便參觀了他們學(xué)校的創(chuàng)業(yè)基地,，活動滿滿、碩果累累,、人才濟濟…在高校交流會上,，還有一同參加此次支教活動的其他高校，其中印象最深刻的是武漢理工大學(xué)和中南財經(jīng)政法大學(xué),，武漢理工大學(xué)的志愿隊伍分工明確,，負責(zé)支教的隊伍有相當(dāng)多的經(jīng)驗，他們有自成體系的一套課程,，專門針對支教對象的心理教育等等,，這些精品課程也獲得過國家志愿服務(wù)獎項。他們有相當(dāng)多的實地考察經(jīng)驗,，可以看出他們很重視志愿服務(wù),。還有就是中南財經(jīng)政法大學(xué)，從一個學(xué)長口中了解到,，他們學(xué)校是有自己的支教團的,，專門挑選出品學(xué)兼優(yōu)且有才干的同學(xué)組成支教團隊,，進行專門系統(tǒng)化的培訓(xùn)，之后所有的有關(guān)支教的活動斗志由這個優(yōu)秀的隊伍來負責(zé)…湖北第二師范大學(xué)還編制了一套專門針對于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情,，我有感而發(fā),，不禁想在我們協(xié)會內(nèi)部組建一支屬于我們的支教團隊，經(jīng)過專門化的培訓(xùn),，日常在武漢周邊去幫助小朋友,，積累經(jīng)驗，暑期,，去參加一次大型的支教活動……

七.展望未來,，我還想繼續(xù)走下去

在青年志愿者協(xié)會的這一年，在實踐部的這一年,，我收獲了友情、愛情,，讓我感到了溫暖同時也給別人帶去了溫暖,。在做志愿的工程中，我們都是積極的,，向上的,，正能量的。參加了這么多次活動后,，也想自己去組織策劃一些活動,，想繼續(xù)在實踐部發(fā)光發(fā)熱，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖,。這一年里,，做的不足的地方有很多，但是為了志愿服務(wù),，還想和實踐部繼續(xù)走下去,。志愿，我們在路上,，志愿,，我們一直在行動。

收費處個人年終工作總結(jié)篇四

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的一年就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這一年里,，有辛酸也有歡笑，更有收獲,?；厥走@一年來走過的歷程,，公司領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，在明牌的這一年時間里我們一直堅持誠懇專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,，盡量給每一位顧客介紹符合他們的款式,，也開始能夠掌握每位顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們明牌的銷售,，進一步提升我們品牌的知名度。在明牌這個展示才華的大舞臺中,，也結(jié)識了許多新朋友,，同時也感謝和我一起并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

一.在工作中

工作中學(xué)習(xí),我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展中不被淘汰。

二.腳踏實地的努力工作

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識,，勤奮努力，一步一個腳印,，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),，認知對待，及時招募vip會員,。

三.存在的問題

通過在一年的努力工作,，我也努力克服自己的不足之處，做到完美的服務(wù),，針對購買過的客戶沒有做到及時的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中做好記錄和回訪。使他們都成為我們的老客戶,，總之在工作中,，我通過努力收獲較大，我堅信只要用心去做就一定能做到,。

四.現(xiàn)場的管理

這是一個很大的概念,，它包含了很多的內(nèi)容，我從以下幾個方面總結(jié)了以下;

1.店里的行為規(guī)范：儀容儀表,，喊賓有時不到位,，這是我控制的不好，我要從工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的店內(nèi)行為規(guī)范,。

2.店內(nèi)的環(huán)境：一樓是公司的門面,，平時的客流量也大，在衛(wèi)生方面我們做的還可以,。

3.商品管理：這對于交班時和閉店收獲,，還有早間擺貨以及銷售中的安全還滿意,。有些不足之處是店員收貨中有些匆忙，偶爾會壓壞商品,，對供應(yīng)商造成小小的損失,，其他的貨品安全做到位。

收費處個人年終工作總結(jié)篇五

一,、管理人事檔案,，使其更加完善化

保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機會較少，常常都是來往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

二、按月正確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。

三,、各項福利制度正逐步開始實施

比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵員工的作用。

四,、進行促銷職員的管理工作

人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強，職員增長率太高,。促銷職員是__市場的重要組成部分,，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴格依照規(guī)章制度辦事,。控制好職員的增長速度及進步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事,、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來講話,。

收費處個人年終工作總結(jié)篇六

20-年即將結(jié)束，在即逝的一年里,，-在發(fā)展的道路上又邁進一大步,，我作為-的員工，我也非常欣喜,。我是今年七月中旬來公司的,，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長,，但我卻深深體會到了-這個大家庭的溫暖與和睦,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

一,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是七月份來到公司工作的，主要負責(zé)計財中心的事務(wù)性工作,，事務(wù)性工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作,。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報。

(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查找提供了很大方便,。

(3)做好信息-和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔,，做好存檔-;要及時,、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

(4)其他事務(wù)性工作：如打印,、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞,、送取文件,。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等,。

二,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

三、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)過去5個月的工作，盡管有了一定的進步有成績,，但在一些方面還存在著不足,。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺,，我認為康得就是我的平臺,，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的價值,。

收費處個人年終工作總結(jié)篇七

本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生,，教書育人，為人師表,，確立以學(xué)生為主體,，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展,，工作責(zé)任心強,，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作,，認真?zhèn)湔n、上課,、聽課,、評課，廣泛獲取各種知識,，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平,，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

一、政治思想方面：

認真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時更新教育理念,。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二,、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課,。

2,、認真鉆研教材，對教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好,。

3,、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法,、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

4、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,。

5,、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合,，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負擔(dān),。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，小學(xué)生愛動、好玩,，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以,，和差生交談時，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、積極參與聽課,、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長,，提高教學(xué)水平。

8,、熱愛學(xué)生,，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí),。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間,。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,，我嚴格要求自己,，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù),，為提高自身的素質(zhì),，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí),，平時,，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,，時時關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進一步的努力,。

總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴格要求自己，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，開拓前進,，為美好的明天作出自己奉獻,。

收費處個人年終工作總結(jié)篇八

我從__年7月開始在...公司工作，已將近一年,，在見習(xí)的這一年當(dāng)中,，我盡量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務(wù)知識,，能夠比較得心應(yīng)手的開展各項工作,，這些能夠說都受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。下頭,，我將這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力提高

見習(xí)期間,，我清醒的認識到自我在實際工作中的不足之處,，缺少實踐經(jīng)驗，井下現(xiàn)場經(jīng)驗匱乏,，所以在日常工作中,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和井下工人學(xué)習(xí)，加快補充自我的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗,。

在采煤隊見習(xí)期間,，開始總會遇到很多不懂的事，要做的報表,，要填的資料以及要開的連隊會議等,，都在隊領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下慢慢掌握，在井下采煤工作面時,，總會看見很多實際應(yīng)用中才會有的技術(shù)問題,，這些都是書本上學(xué)不到的，所以現(xiàn)場的工人,，跟班人員,，他們便是我的指導(dǎo)教師，他們使我得到

了很大的提高,。

二,、恪守本職,，扎實工作

我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自我嚴格一點,，來不得半點馬虎,、出不得半點差錯，僅有兢兢業(yè)業(yè),、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效,。為此,，我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自我的核心任務(wù),。

在采煤隊見習(xí)期間,，經(jīng)常跟隨作業(yè)人員一齊進出井，現(xiàn)場觀察,、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程,，再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較,，獲得了許多重要的一線經(jīng)驗,。也經(jīng)常與同事、師兄們一齊討論《規(guī)程》,、措施的編寫依據(jù)和實際效果,，這些都是不可多的經(jīng)驗和知識，為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),，也使得自我能夠更快的進入主角,，干起工作來得心應(yīng)手。

三,、樸實誠懇,，嚴格自律

作為一名煤礦的技術(shù)人員，我明白應(yīng)當(dāng)具有樸實平淡的本色,，努力讓自我做到樸實不虛妄,，熱情不虛假，處事不急躁,。心中始終要有規(guī)章制度,，能夠準確嚴謹?shù)奶幚砻恳豁椆ぷ鳎惓Ｊ蔷录夹g(shù)工作,。

在工作方面,，不怕困難，始終提醒自我要有頑強的拼搏精神,，雖然煤礦的加班比較多,，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期,，所以我們不能有怨言。對于難度大的工作,，要敢于迎難而上,，以自我誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評。在生活方面,，我進取參與公司組織的各項活動,，也在公司團委中擔(dān)任委員，參與組織各種青年職工的活動,，這些都使得我堅持了比較健康的生活方式,。

在_x公司不知不覺就工作了一年時間，總的來說,，這一年是學(xué)習(xí)的一年,，是鍛煉的一年，也是收獲的一年,。在采煤一隊,，我很好的完成了隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，從是職工的學(xué)習(xí),，會議的記錄,，連隊的精神禮貌建設(shè)到現(xiàn)場的跟班，我都能較好的完成;在公司機關(guān),，也進取的做自我力所能及的事情,，雖然沒在科室上班，可是我很想跟科室的同事們學(xué)習(xí),，所以進取的在各科室間駐足,，期望能多看到，多學(xué)到,，偶爾能幫上忙的地方也進取參與,。由于前期自身經(jīng)驗的不足，使得我養(yǎng)成了虛心學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，我明白未來的學(xué)習(xí)和工作之路還很長,，我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術(shù)的工作當(dāng)中，始終堅持嚴謹扎實的態(tài)度,，進取思考,，善于開拓，爭取在自我的崗位上為企業(yè)和社會貢獻力量,。

收費處個人年終工作總結(jié)篇九

本年度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下,，我嚴格要求自己,，勤奮學(xué)習(xí)，用心進取,，努力提高自己的理論和實踐水平,，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作狀況簡要總結(jié)如下：

1、思想上,，嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉。

一向以來,，我始終堅持學(xué)習(xí)建設(shè)中國特色的社會主義的理論，關(guān)心我國的民主政治進程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策-,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向,?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑,。透過上述學(xué)習(xí),，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,。

一年來,，認真學(xué)習(xí)重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀,、本文來自小草范文網(wǎng)價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一致。

工作中,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作用心主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。透過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

2,、業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識,。

工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí),，處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,，再加上日常工作積累使我對本職工作有了務(wù)必的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用,。

一年來,，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看,、多問,、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請教問題,，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會,。此外,，認真參加本文來自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn),、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績透過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來,。

3、工作上,，勤奮努力,，認真完成工作任務(wù)。

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作,。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤,。在接待群眾來訪辦事時,，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件,。

在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫忙的相關(guān)書籍，提高工作潛力，做好本職工作,。勤練多寫,，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度,，多投稿,，更要多學(xué)習(xí),，多請教,，開闊視野,，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤。一如繼往的踏實工作,，任勞任怨,，務(wù)實高效，不斷自我激勵,，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象,，力爭高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,。三是要堅持做到每日記工作日志,，并及時總結(jié)，找出差距與不足,，及時改善,。

收費處個人年終工作總結(jié)篇十

時光荏苒，悄然間20_年即將過去,，回首20_年,，回首這令我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)折的一年，我的心中充滿了莊嚴,，同時,，我對新的一年充滿諸多期待。20_年我的工作是擔(dān)任機電科技術(shù)員主要分管采區(qū)供電,、掘進機,、液壓支架等大型設(shè)備。

一,、思想方面

堅持四項基本原則,，嚴格執(zhí)行黨的方針，堅定共產(chǎn)主義夢想和社會主義信念,，熱愛黨的事業(yè),，認真履行各項職責(zé)，嚴格按黨員標(biāo)準要求自我,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹,，不斷提高自我,，充實自我，提高自身的政治理論水平和工作本事,，努力把自我鍛煉成新時代的合格的黨員,。

二、學(xué)習(xí)方面

參加礦上的業(yè)務(wù)知識輔導(dǎo)班向?qū)I(yè)好的技術(shù)員學(xué)習(xí),，堅持做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記,，充分的將理論與實踐相結(jié)合，到達了事半功倍的效果,。7月份參加局內(nèi)組織的煤礦安全管理知識培訓(xùn),。后半年主要學(xué)習(xí)綜采工作面的安裝以及工作面的前期安排，對工作面安裝的前期準備有了必須的了解,，以及工作面的支架數(shù),，溜子接數(shù)的確定以及工作面安裝時的注意事項有了初步的認識。利用閑暇之際學(xué)習(xí)機械專業(yè)的書籍,。

三,、工作方面

工作方面主要參與了14507工作面的安裝，此工作面是我礦機械化程度的工作面,，甚至對于我局來說也是機械化程度的一個工作面,，支架重量就有14噸，為確保支架的順利裝車以及順利的入井,，特制定了專門的安全相關(guān)措施,。在采煤機、刮板輸送機,、支架的三機試運轉(zhuǎn)時就遇到頂板破碎,，底板出水等復(fù)雜地質(zhì)變化造成支架傾斜,，刮板輸送機前躥嚴重制約了生產(chǎn)的順利進行,。作為管機械的一名管理人員，每一天同各位領(lǐng)導(dǎo),、同事深入井下一線,，堅持每一天帶班調(diào)整支架的角度，合理安排移架順序,，為工作面的順利推采做出了應(yīng)用的貢獻,，同時為我礦實現(xiàn)今年全年產(chǎn)量目標(biāo)更邁進了一步。

四,、存在的不足

一年來,，我理解到了更多的挑戰(zhàn),，也提高了不少，但仍存在很多的問題,。比如還有很多自我不了解,、不熟悉的領(lǐng)域，還存在很多無法勝任的工作,。今后我要盡量使自我參與到更多的領(lǐng)域,，拓寬自我的見識和知識面，多向各位同事學(xué)習(xí),，了解不懂的,，鉆研不熟的，經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合,，不斷提高自我的專業(yè)知識,、積累工作經(jīng)驗，搞好我礦機電專業(yè)技術(shù)工作,，為企業(yè)發(fā)展獻策出力,。

20_年是業(yè)務(wù)知識提升的一年，自我隊煤礦事業(yè)有了更新的認識,，對各項管理制度有了自我更深的理解,。認真應(yīng)對自我的事業(yè)，并做到今日工作今日清的心態(tài),，進取深入實踐與工作中;力爭取得好的成績,、得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，努力將自我的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階,。為建設(shè)現(xiàn)代化的礦井,、為平安朱礦盡自我一份薄力。

收費處個人年終工作總結(jié)篇十一

去年_月,，我來到了__衛(wèi)生院,，根據(jù)專業(yè)被分到化驗室工作。在服務(wù)期間我時刻牢記志愿者誓詞：盡己所能,，不記報酬,，幫助他人，服務(wù)社會,。從小事做起,，從我做起，在群眾中樹立新時期大學(xué)生志愿者的良好形象?，F(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí)，迎難而上,，將理論與實際相結(jié)合

化驗室里的大部分項目都是原始的手工操作,，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做,，而實習(xí)時，各個項目以儀器操作為主,，手工操作的項目很少,。為了盡快適應(yīng)工作，我翻閱了大量的資料和書籍,，找到各個項目的手工操作方法,，并反復(fù)練習(xí)，在最短的時間里熟練掌握各種手工操作,。同時在現(xiàn)有儀器,、設(shè)備的情況下改進工作方法，使繁瑣的操作簡化,，大大提高了工作效率,。

二、認真細致,，精益求精,，不斷提升志愿服務(wù)水平

為了避免由于錯拿、錯看標(biāo)本導(dǎo)致的差錯事故,，對于住院病人送檢標(biāo)本,，我嚴格執(zhí)行“三查三對”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性,。手工操作的成本低廉,，但費時、費力,，誤差大,，為了減小誤差，使報告結(jié)果真實,、有效,，大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規(guī)來說,，手工法是用顯微鏡計數(shù)細胞,，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告,，這樣的話做一個血常規(guī)就需要一個小時,?？达@微鏡看久了,，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進行定期維護,、保養(yǎng)和清理,，努力延長使用壽命,。

三、建立,、健全化驗室規(guī)章制度,，規(guī)范實驗人員行為

在我來之前，化驗室并沒有一個專職的檢驗人員,，而是由一個藥師進修之后兼職做的,，所以化驗室里的各項規(guī)章制度很不健全，有的根本就沒有,。為了使化驗室規(guī)范化,，我建立、健全化驗室規(guī)章制度和實驗人員行為準則,，明確實驗人員的責(zé)任和義務(wù),，同時規(guī)范報告方式。并嚴格要求自己按規(guī)章辦事,，使化驗室逐步走入規(guī)范化,。

四、工作之余,，積極參與各項義務(wù)活動

去年__月,，我們自愿組織到___五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志愿者一起下村走訪貧困生,，收集資料,，提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗、發(fā)放糖丸,，將衛(wèi)生防疫保健知識宣傳到千家萬戶;汶川地震后,，協(xié)助縣紅十字會向社會募捐，支援災(zāi)區(qū),，奉獻愛心,。

一年的志愿者生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在基層的艱苦實踐中履行了職責(zé),、受到了磨練,、增長了閱歷，全面提升了個人綜合素質(zhì),。在這一年中有失落,，有歡笑，有付出,，也有回報,。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時光,，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富,。相信走過這美麗的一年,，我將飛的更高。

收費處個人年終工作總結(jié)篇十二

一,、學(xué)識水平方面

__年6月畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)貨幣銀行學(xué)專業(yè),，20__年6華中師范大學(xué)教育經(jīng)濟與管理專業(yè)碩士研究生主要課程班結(jié)業(yè)，20__年9月考取高級會計師任職資格合格證書,，具有較扎實的專業(yè)理論知識,，計算機a級，職稱外語b級,，20__年5月考取高級職業(yè)指導(dǎo)師,。在擔(dān)任會計師職務(wù)期間，注重專業(yè)知識的更新和充實,，堅持有目的,、有計劃地學(xué)習(xí)和進修，實現(xiàn)了“雙師型”目標(biāo),。主要表現(xiàn)在：

1,、編制專業(yè)教材，提升專業(yè)水平,。

20__年9月參與撰寫海南省會計從業(yè)資格考試用書——《財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》第一章會計法律制度,，共計6萬字左右，由海南省會計學(xué)會收集后公開出版,，本書適用于財經(jīng)類大中專院校學(xué)生,、會計從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和進修提高，具有較高價值,，受到一致的好評,。同時，20__年3月至今被北京電子工業(yè)出版社聘為中等職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代市場營銷專業(yè)教材編審委員會常務(wù)委員,，負責(zé)市場營銷財務(wù)基礎(chǔ)一書的編寫工作。

2,、積極撰寫論文,，為職教發(fā)展出謀劃策。

20__年6月撰寫的論文《重構(gòu)會計教育新體系》發(fā)表在《海南省中等職業(yè)與成人教育論文集》一書,，針對職業(yè)學(xué)校會計教育走下滑路的現(xiàn)狀,，如何增強會計課堂教育的活力，具有重要指導(dǎo)意義,，另外20__年12月份撰寫的論文《建立和諧的誠信教育體系》發(fā)表在刊物《中國當(dāng)代教育教學(xué)研究》一書,，圍繞我國現(xiàn)階段會計工作失真、失實等現(xiàn)象，對學(xué)校會計教學(xué)工作的改革方向發(fā)表了個人的觀點和建議,，受到一致的肯定,。

3,、注重學(xué)術(shù)研究,，關(guān)注經(jīng)濟領(lǐng)域的新知識、新變化,。

在課后,，我積極分析我國的產(chǎn)業(yè)政策與方針，了解會計行業(yè)國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,，如會計誠信問題,、中西方會計接軌等等，不斷學(xué)習(xí)和研究財經(jīng)政策,、法規(guī),、制度，樂于收集各種相關(guān)資料,，特別是我國上市公司財務(wù)信息,、國內(nèi)國外經(jīng)濟環(huán)境等，逐漸造就分析問題,、解決問題的能力,，形成自我獨特的見解，直接豐富了課堂的教學(xué)內(nèi)容,，受到學(xué)生的一致的歡迎,，同時也利用課堂時間貫穿這種理念，培養(yǎng)學(xué)生看待問題的能力,，樹立其自信心,，成效比較明顯。

二,、工作能力方面

從教12年來,，工作勤勤懇懇、任勞任怨,，能吃苦耐勞,，個人利益服從集體利益，不計個人得失,，忠誠于學(xué)校這一大家庭,，20__、20__兩年被評為?？谑薪逃到y(tǒng)優(yōu)秀黨員,，20__年5月榮獲海口市團市委頒發(fā)的“青年崗位能手”稱號。

1,、作為專業(yè)課教師,，能勝任中專財經(jīng)類各專業(yè)課程的教學(xué)。

我主講的課程有《基礎(chǔ)會計學(xué)》,、《財務(wù)會計實務(wù)》,、《會計模擬實訓(xùn)》、《經(jīng)濟法律法規(guī)》,、《財務(wù)管理》等,，在教學(xué)中，能正確理解,、掌握教材教學(xué)標(biāo)準,，根據(jù)各學(xué)科實際和學(xué)生特點靈活組織教學(xué)，正確傳授知識,，啟用實用性教學(xué)法,、歸納法，注意擴展學(xué)生相關(guān)專業(yè)知識,，教學(xué)水平較高;能主動承擔(dān)省,、市、校性公開課,、觀摩課,，20__年5月參加全市職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)能力比武，課題《固定資產(chǎn)折舊中合理避稅問題的探討》受到行家的一致好評,，學(xué)校每個學(xué)期學(xué)生民意測驗優(yōu)秀率達到80%以上,，課堂教學(xué)質(zhì)量較高，深受學(xué)生好評;同時,，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生的特點,，大膽創(chuàng)新、敢于實踐,，創(chuàng)辦和完善校內(nèi)會計模擬實習(xí),，創(chuàng)建“三個企業(yè)兩家銀行”的實習(xí)模式，省外同行參觀時一致肯定這種模式,，直接填補了我校校內(nèi)實習(xí)的空白,，通過記賬、算賬,、報賬的應(yīng)用,，增強學(xué)生的實踐能力，這么多年來我校一直延續(xù)該模式;此外,，還注重學(xué)生的培優(yōu)工作,，讓更多人才輩出,，20__年11月所輔導(dǎo)的學(xué)生參加海南省中等職業(yè)學(xué)校會計電算化競賽中榮獲第二、三等獎,，團體總分列全省前茅,。

2、作為專業(yè)組帶頭人,，專業(yè)組織管理能力較高,。

在實踐中，我始終注重一個“研”字,，實踐證明：一名出色的教師,，不僅要上好課,，更需要有大量的研究和研究成果,。作為學(xué)校財經(jīng)專業(yè)的導(dǎo)航員，我能夠及時根據(jù)市場變化合理規(guī)劃和調(diào)整課程設(shè)置,，以培養(yǎng)人為己任,，發(fā)揮全組教師的團隊作用，立足社會實踐,，培育教研精神,，培養(yǎng)專業(yè)課教師“兩支眼睛看待問題”的能力，調(diào)動我專業(yè)教師工作的積極性,，實施“崗位練兵,、互助互學(xué)”，注重師生的專業(yè)技能培訓(xùn),，特別是對年青教師下重擔(dān),，促進其健康成長，全組教師和睦相處,、積極向上,、有奔頭，科組工作三次榮獲學(xué)?！耙坏泉劇狈Q號,，本人也榮獲海口市先進教研分子,。

3,、積極參與和融入社會實踐，促使自己在專業(yè)實務(wù)上練就好本領(lǐng),。

多年來,，我一直堅持理論教學(xué)與專業(yè)實踐相結(jié)合的工作思路，先后在海南省會計學(xué)會,、海南省致達會計服務(wù)公司,、?？谑胸斦帧⒑,？谑薪y(tǒng)計局,、三亞市財政局、中歐會計師事務(wù)所,、?？谑腥耸聞趧颖Ｕ暇值葐挝皇谡n或進行審計咨詢，逐漸成長為以會計培

評選高級會計師個人工作總結(jié)由收集及整理,，轉(zhuǎn)載請說明出處評選高級會計師個人工作總結(jié)訓(xùn)為主,、職業(yè)資格鑒定為輔的實務(wù)型人才，在海南省會計專業(yè)職稱,、會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等社會培訓(xùn)工作中享有比較高的聲望,，往海南__方向發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計,，學(xué)生超過10000人,，有一大批學(xué)生服務(wù)于海南省的各行各業(yè)，有的已成為單位的會計機構(gòu)負責(zé)人,。

三,、業(yè)績成果方面

在學(xué)校的正確引導(dǎo)下，積極參與理論學(xué)習(xí)和實踐研究,，培育終身學(xué)習(xí)思想,，在教育、教研,、教學(xué)領(lǐng)域均取得不菲的成績,，樹立會計教育領(lǐng)域優(yōu)秀品牌。主要表現(xiàn)在：

1,、提倡實施符合我校實際的管理新理念,，建立健全相應(yīng)管理制度。

學(xué)生的“出口”一直是職業(yè)學(xué)校教育的關(guān)注點,，作為學(xué)校職教處副主任,，我堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向,，以練“內(nèi)功”,、樹“形象”為重點，以寬基礎(chǔ),、活模塊為突破口,，面向社會、面向市場辦學(xué),，狠抓學(xué)生專業(yè)修養(yǎng),、動手技能,，落實教育改革、盤活職業(yè)教育資源,、建立和諧教育,，建立健全學(xué)校學(xué)生管理的規(guī)章制度，完善對學(xué)生的管理,，取得較好的效果,，學(xué)生的就業(yè)率逐年增長，20__年已達到96%,，社會效益日益明顯,。

2、積極參與和主持課題研究工作,，提高自身研究水平,。

__年參加全國職教學(xué)會職高委員會重點課題《職業(yè)教育的出路》，論文《內(nèi)塑素質(zhì),、外拓市場》榮獲二等獎,，并發(fā)表在《面向21世紀職業(yè)教育改革與發(fā)展探索》一書,，在理論上有獨到見解,，對職業(yè)教育工作具有指導(dǎo)意義，其成果經(jīng)同行專家鑒定,，認為具有國內(nèi)較高水平;20__年完成?？谑惺屑壵n題《職業(yè)學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)》的結(jié)題工作，受到?？谑薪逃终n題評估組的肯定;20__年12月還承擔(dān)了?？谑衅陂g重點課題《職業(yè)學(xué)校學(xué)生思想狀況和學(xué)習(xí)特點的研究》工作，現(xiàn)已完成課題的申報工作,，研究期為兩年,。

3、追趕時代潮流,，開辟網(wǎng)絡(luò)教育渠道,，網(wǎng)絡(luò)型教師形象初現(xiàn)。

20__年12月參加海南省首屆遠程教育骨干培訓(xùn)班以來,，建立個人博客平臺,，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)教育的先河，共在博客上發(fā)表70余篇文章,，內(nèi)容包括會計從業(yè)人員考試,、會計職稱考試、專業(yè)管理等方面,，點擊次數(shù)超過40000人次,，在全省會計教育中占有一席之地,，已逐步成為廣大會計工作者學(xué)習(xí)的天地;此外，__年9月至今擔(dān)任?？谑新殬I(yè)教育兼職教研員,，協(xié)助承擔(dān)全市職教工作，20__年來,，據(jù)不完全統(tǒng)計,，榮獲市性以上行政獎勵3次，論文獲得市性以上獎勵3次,，其中1次,、省級2次。

雖然在工作上取得一些成效,，但仍然存在一些不足和缺陷,，我深信以高級會計師的評選為契機，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀品質(zhì),，不斷參與課程改革和社會實踐,，爭當(dāng)專業(yè)領(lǐng)頭雁，開拓新的工作局面,，為促進我省會計教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻,。

收費處個人年終工作總結(jié)篇十三

光陰似箭，歲月如梭!__月份已經(jīng)劃上了句號,，在過去的一個月里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下,，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處,。我們將在下個月，根據(jù)五月份計劃的工作要求與目標(biāo),，逐一去努力完成,。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：

一,、人力資源管理方面：

人事招聘方面：

(1)完善招聘,、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理,，強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動新員工帶教工作,，滿足公司不斷變化的人員需求,。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。

(3)人事表格,、辦公用品基本配齊,。

二,、行政事務(wù)工作方面

月初做好iso認證工作，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí),。

三、公司規(guī)章制度

各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠,，力度不足,，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假,，調(diào)休上隨意安排,，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部,，這個月底四個員工請假,，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部,，在這方面,，整個營銷部都沒有這個意識，導(dǎo)致了有組織,，沒紀律的現(xiàn)象,。

四、宿舍管理方面：

針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情,，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說,，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

五、與裝修李老板對數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了,，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,，沒有時間，耽誤了一段時間,，盡管將剩余的一部分數(shù)量全部確認好,。

六、工作中的收獲：

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了"上傳下達",。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

七、工作中出現(xiàn)的一些問題：

自身問題：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

收費處個人年終工作總結(jié)篇十四

20x年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會,。

一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步,。

二,、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處,。

20x年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負責(zé)重控,、內(nèi)控、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

收費處個人年終工作總結(jié)篇十五

20x年,，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年,。置身于新的環(huán)境,，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn),。萬幸的是,，我所在的部門，是一個十分團結(jié),、十分溫暖,、十分和諧部門，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,，我很快驅(qū)散了身邊的陌生,，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí),，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí),，努力提高

我的崗位是在檢驗檢測班和采集運維班,。工作以來，我積極主動地學(xué)習(xí)電能計量的技術(shù)知識，參閱了許多相關(guān)的書籍,、雜志與電子文摘,。另外，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗臺,，請教同事一些技術(shù)上的知識,，對相關(guān)的設(shè)備有了初步的認識和一定的理解。

二,、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好,。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，平等相處，以誠待人,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面,，作為一名共青團員,，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種團員活動,，，力爭能夠加入共產(chǎn)黨，始終以黨員標(biāo)準規(guī)范著自己的思想和工作,。

誠然有了不少的收獲,，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我還存在很多不足,，還需要不斷地豐富與修飾,。今后，對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進一步的學(xué)習(xí)與理解,，對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強熟練,，特別是作為一名技術(shù)人員，“知識精,，技術(shù)硬”至關(guān)重要,，而我才剛上路，還有很長的路要走,。

總之,，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高,，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作,，同時這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷完善自己,。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠的說一聲“謝謝!”