時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇一

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20××年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20××年12月24日，20××年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過,；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開林,、上海國際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)20××年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作。

（二）20××年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，取得公司的支持,。

（三）20××年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

（一）20××年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的.區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20××年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

（三）20××年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

（四）考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),，小包裝費(fèi),，資金占用費(fèi),，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,。

（五）,、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機(jī)下,，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機(jī)對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,！

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好,！

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇二

隨著時間的流逝,，20xx年的工作馬上結(jié)束了,，回望這一年來的各項工作,，我感到很慚愧!原因是今年的預(yù)算任務(wù)我們沒有能如期完成,，給公司的整體經(jīng)營拉了后腿，在此我表示抱歉,，針對一年來的工作，我做一下總結(jié)：

經(jīng)營上在圣誕節(jié)和二月份春節(jié)期間籌備了豐富的促銷活動,，留住了一部分新客戶!四月份每周六周日消費(fèi)有獎贈手機(jī),，自行車活動，汽車靠墊,，紅酒等,，六月份又以消費(fèi)一定數(shù)額回饋并進(jìn)一步穩(wěn)定了老客戶,。中秋節(jié)期間為每一包顧客送去了月餅,，十月份開始上調(diào)了下午場的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，增加了下午場的收入，十一月份以消費(fèi)贈送酒水的形式給予顧客最大的實(shí)惠!同時為了滿足顧客需要,，新添加了長白山和黃鶴樓香煙，新添了海蜇絲番,，茄雞塊，椒鹽土豆等商品!在經(jīng)營過程中,，上半年我們圓滿完成了預(yù)算任務(wù)，很有信心,，但在7.8.12月份我們經(jīng)歷了嚴(yán)打,，使得我部遭受了很大的損失,，致使那三個月的營業(yè)收入急劇下滑,，后半年的預(yù)算任務(wù)沒能如期完成,，影響了全年的整體經(jīng)營!

部門管理中：

1 員工的思想教育,，針對80.90后的員工比較多,，思想教育是不可少的,，每進(jìn)一名新員工，首先了解其思想狀況,，慢慢讓其有強(qiáng)者留弱者走的競爭意識!

2 員工培訓(xùn)上，對每一名新進(jìn)員工都進(jìn)行親自培訓(xùn),，從基礎(chǔ)的酒店意識到各項工作程序的操作和標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)施設(shè)備的保護(hù)方法;,，從顧客進(jìn)入我部的接待到各項規(guī)范細(xì)節(jié)服務(wù)一直在到顧客結(jié)賬離去!親自把好考核關(guān),，同時對各組的人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題,，立即糾正!組織員工參加了總辦以及消防知識,，消毒知識和其它相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)!

3 員工工作紀(jì)律上,，針對員工工作時間崗上紀(jì)律加強(qiáng)了巡視力度,，不光要求自覺,，凡違反紀(jì)律的員工,，根據(jù)情況不進(jìn)行警告,，或是是直接處罰，使員工有意識嚴(yán)格要求自己,，將酒店規(guī)章制度當(dāng)做一張電網(wǎng)，以作為警示!對于上班帶手機(jī)的員工給予嚴(yán)厲處罰!

4 環(huán)境衛(wèi)生上,，加強(qiáng)了衛(wèi)生死角的清理和檢查力度，尤其是沙發(fā)底部,，門后，地腳線,，以及設(shè)備柜內(nèi)部和后部，同時嚴(yán)格做衛(wèi)生的方法,，每日進(jìn)行抽查!

5 設(shè)備設(shè)施的更新和保護(hù)，首先,，更換了中小包的'沙發(fā)套，檢修了大豪包的沙發(fā)墊以及沙發(fā)套,，新夠了大豪包的無線話筒,，對部分中小包的問題功放進(jìn)行更換，更換了五把吧椅,，對大豪包的吧臺玻璃進(jìn)行了更換,，拆除了休息室的舊地板!強(qiáng)調(diào)了客用品的使用和刷洗，防止員工不小心打碎,，衛(wèi)生用具的節(jié)省使用,，為防止人為操作損壞音響設(shè)備,，嚴(yán)格了音響設(shè)備的正確開關(guān)程序,，對不按程序執(zhí)行的給予嚴(yán)重警告!做衛(wèi)生時禁止用濕毛巾擦拭木制品,，壁紙，電氣設(shè)備,，以及地腳線!每周給不銹鋼,，鍍鉻設(shè)施打油,，每三個月給木地板打蠟,，每周清理投影機(jī)鏡頭,，給包房各主機(jī)除塵,，以便延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命!

6 節(jié)能降耗上,，我部主要是電,，和音響設(shè)備的更新和維護(hù),，隨時檢查客走包房音響設(shè)備,，空調(diào)的及時關(guān)閉,，,，以及走廊效果燈的按時更換,。為了節(jié)約支出,，從康樂宮大庫調(diào)換了部分投影機(jī)以及舊的音箱,，功放以及話筒燈具,，!同時將庫存的舊吧椅,，杯具以及客用品出庫使用,，對出問題的觸摸屏能更換成舊的 使用的,，絕不買新的,。凡是自己或工程部能維修的,，也不用外工修理!

7 上半年學(xué)習(xí)了自主加歌的程序,，自行加歌,，但由于許多新歌需要收費(fèi)下載,，而且網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載的存在病毒,，怕?lián)p壞原有主服務(wù)器曲庫,，致使不能滿足顧客的及時需要,，后申請付費(fèi)由專業(yè)人員操作,，歌曲得到了及時更新，得到了顧客的認(rèn)可!

8 員工服務(wù)上,，強(qiáng)調(diào)以微笑有聲服務(wù)為基礎(chǔ)，細(xì)致服務(wù)贏得顧客的認(rèn)可,，快捷周到為行動，進(jìn)一步穩(wěn)定和吸引顧客!對于酒醉的顧客加以關(guān)注,，特別是包房內(nèi)的規(guī)范細(xì)節(jié)服務(wù)以及靈活多變的應(yīng)急服務(wù)加以培訓(xùn),，得到了顧客的好評! 總之今年的經(jīng)營工作已經(jīng)結(jié)束,，在明年的經(jīng)營和管理工作中，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)管理方法,，加大個人以及公主的酒水促銷力度，不僅穩(wěn)定老顧客,，同時積極舉行各種促銷活動吸引新客戶!同事招收新公主以便留住客人!望各層領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和支持

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇三

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力工作,，有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于反思工作，提高自己,，將銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售工作做的更出色,。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年x月份任職華東區(qū)域銷售經(jīng)理工作的，在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏電力行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教呂磊經(jīng)理和公司幾位領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對電力行業(yè)有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，積累到一些優(yōu)質(zhì)客戶，對市場的認(rèn)識也有一個明確的.掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的銷售能力,、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

下面是華東區(qū)域20xx年總的銷售情況：

20xx年已簽合同額：4563萬元（已歸檔合同額：2792萬元；未歸檔合同額：1771萬元,；中標(biāo)未簽合同額：111萬元,；不投標(biāo)待簽合同額：560萬）,。

20xx年已完成開票額：3702萬

20xx年已完成回款額：1346萬

從上面的數(shù)據(jù)上看華東區(qū)域的開票,、催款工作還有待加強(qiáng)。進(jìn)一步提高：

在與客戶溝通的過程中,，把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時摸清客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。

養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，合理的分配工作時間。

多向競爭對手學(xué)習(xí),，查找自身不足。腳踏實(shí)地的進(jìn)行市場調(diào)研探尋市場需求走向,，及時反饋信息，緊跟市場步伐,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。明年是大有作為的一年,，理清思路提高業(yè)務(wù)水平抓住這個機(jī)遇,，在20xx年實(shí)現(xiàn)新的突破。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇四

在這里說明一下,，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供應(yīng)的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大，銷售經(jīng)理年終總結(jié)范文,。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中,，將不做介紹。

第一季度辦事處各市場所做的工作

1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī),、天線、揚(yáng)聲器),，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為：53萬),，加之去年降價之后主機(jī)的價格為85.63元(不含稅，下同),，經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此,，去年公司在十堰辦事處的督促下，對hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為smt/ai),，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),，但不主動追求市場份額的擴(kuò)大，原因

a. 此產(chǎn)品利潤為零,，考慮到這里索賠不規(guī)范,，利潤幾乎為—10%以上,，擴(kuò)大份額無意義;

b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;

c. hs-528v已開始逐步取代hs-180v,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在xx年完成,，按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量,。

考慮到以上因素,，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,，努力配合好其生產(chǎn)計劃,。

2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作

1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機(jī)在xx年11月才批量供貨,，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進(jìn)行的d310項目(包含收放機(jī),、cd、vcd,、dvd及天線、揚(yáng)聲器等),，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個,，下面分別給予介紹

a. hs-528v產(chǎn)品,，由于徐州天寶的退出,，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品,，并于去年供應(yīng)了800臺(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動作,，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙,，工作總結(jié)《銷售經(jīng)理年終總結(jié)范文》。但是其價格為220.17元,，我司價格為239.32元，相對而言,，其成本優(yōu)勢比較大,，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價的話,，其進(jìn)入配套路線是遲早的`事,。

b. d310項目的hs-t1886收放機(jī),，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多,，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題,。

c. d310項目的hs-t2121收放機(jī),，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個——面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍(lán)光),，因此機(jī)原先燈光都是綠色,，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管,，電路要重新設(shè)計，重新開模,，可能成本也要上去，時間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個未知數(shù),。

2)新市場開拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的,，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套,，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇五

家知道，我們的網(wǎng)站上寫了一句話：“xx,，為您構(gòu)造健康的購物空間，讓品質(zhì)寫出xx人的尊嚴(yán),，讓服務(wù)感動客戶…”這也是我們企業(yè)文化的一部分,，家看到這句話想到了什么,，表達(dá)了我的一個心愿，就是要把xx辦成一個受人尊敬的企業(yè),，這是我的夢想,。什么樣才叫受人尊敬,？就是當(dāng)你非常自豪地,、光榮地告訴你的客戶，你的家人,、你的朋友“我在xx電器工作”的時候，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認(rèn)為，一個有理想,，有追求的人，一定會十分愿意來xx電器工作,。因?yàn)椋业膲粝氩粌H僅是我一個人的夢想,，而是我們所有xx人共同的夢想，并以這個夢想為榮,。這里，我想特別說明一下,，在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人，這是二個不同的概念,。那怎樣才算是一個真正的xx人呢？舉個例子：你看見辦公室的地下有一個煙頭,，不是你扔的，你會不會主動彎下腰,，把它撿起來放進(jìn)垃圾筒？你看見一個無人的車間里電扇呼呼地開著,，你會不會主動走上去把它關(guān)掉？你看見某個員工在上班時間里聊天,、打游戲等違公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止,？

所以說，進(jìn)入xx電器公司并不意味著你就是一個xx人,。只有當(dāng)你真正地融入xx這個家庭，把這個公司當(dāng)成你自己的'公司,，把xx電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當(dāng)成你自己的夢想的時候,，你才稱得上是一個真正意義上的xx人,。xx需要的是真正的xx人,，如果不能成為一個真正的xx人,，必將會被xx所淘汰,。

我們xx,，將一如既往的重視人才,，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們xx堅定不移的方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)員工價值是xx電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯,，xx電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺,；構(gòu)建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。

xx電器是我們所有xx人共同的家園,，是我們每個員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價值的依托。xx電器的興衰關(guān)系每個人的切身利益,，可以說，xx興則員工興,，xx衰則員工困。所以,，xx電器的利益是每個員工至高無上的長喳益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠xx,。一切言行都服從于xx利益，都要與xx利益保持高度一致,。任何時候、任何地方,、任何情況下，要以xx局為重,，精誠團(tuán)結(jié),，密切協(xié)作,；要以xx事業(yè)為先,，忠誠奉獻(xiàn),，拼搏實(shí)干,；要以xx發(fā)展為本,，恪盡職守，不負(fù)使命,。

我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè),、為社會、為國家創(chuàng)造利稅,，為市場、為廣消費(fèi)者提供了物美價廉的產(chǎn)品,。在未來的發(fā)展中，xx電器將一如既往地踐行這一價值觀,，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品,，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，在把企業(yè)做做強(qiáng)中,，為社會創(chuàng)造更的財富,。

我們xx的遠(yuǎn)目標(biāo)就是：世紀(jì)xx,，世界xx,。

“世紀(jì)xx，世界xx”體現(xiàn)了xx電器崇高的理想追求,，符合我們xx人發(fā)展的期望值。xx電器成立以來,，創(chuàng)新開拓，成為具有很強(qiáng)市場競爭力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè),。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，xx人志存高遠(yuǎn),，用滿懷豪情繪制著百年宏圖,。xx人期望著走向更廣闊的天地,，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌xx,。這是時代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。

“世紀(jì)xx,，世界xx”是一個戰(zhàn)略性的目標(biāo)，需要我們從方方面面,、點(diǎn)點(diǎn)滴滴著手,，循序漸進(jìn)地去實(shí)施,，更需要我們每個xx人立足崗位、扎實(shí)工作,。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌,，一流的效益，一流的企業(yè)形象,，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍,，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。

20xx年,，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候,，讓我們每個人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步,，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來”，我們需要勇氣,、膽略和意識。我們需要自強(qiáng)不息,、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí),，增加知識儲備,；需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī),；需要實(shí)干,，把目標(biāo)落實(shí)于行動中；需要高效,，快速應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己,；需要團(tuán)結(jié),，全體xx人擰成一股繩,，同心同德，和衷共濟(jì),，為了xx輝煌燦爛的明天,，讓我們xx和競爭對手不一樣,，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出,，讓我們不怕困難,，不怕坎坷,，不怕挫折,，不怕困苦,，讓我們不到成功,，誓不罷休。

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇六

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的`知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇七

在公司快三個月了,，有很多的感言啊,！千言萬語說不盡,，用一句話表達(dá)這些日子的心情,。我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血,，慢慢的化為泡影。激情過后,，是冷靜，是恐慌,，是無奈。生活還要繼續(xù),，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折,。動力是什么，是教訓(xùn),，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的,。

一開始,，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,，總共有二十幾個人員,，隊伍壯觀，氣勢浩大,！每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian,，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天,，方案改了，開始陌拜,，說服客戶加入我們公司,，也就是所謂的談業(yè)務(wù),，事情并非想像的那么好,，說起來容易做起來好難,，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,，時間過去了,，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解,，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半,，公司動蕩，軍心慌亂,，財務(wù)出現(xiàn)問題,，要大量載人,，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了,，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人(一公司最困難的時候,，二已是年底)，至少也要做半年,，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由,！

從二期到一期，不到一個月的時間,，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的,，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量,。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂,，沒經(jīng)驗(yàn)，沒人際關(guān)系,，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,，和公司一起成長！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力,！

一.業(yè)務(wù)能力

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。怎么去推銷我們efutian,。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解,。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪亲兓砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,。

二.個人素質(zhì)能力

1.誠實(shí)，做生意,，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意。

2.熱情,，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

3.耐心,，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄,，再接再勱，耐心講解,，明確知道為什么不接受，分析解決問題,。

4.自信心，這一點(diǎn)最重要,，沒有信心，什么也不想做,。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們公司還個很重要的部門還沒成立人力資源部,，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的.重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。

三,、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題。一支過硬的營銷隊伍,、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的,，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

第一,，明確企業(yè)經(jīng)營定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化,，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭取他們的認(rèn)同,，征求他們的建議。

第二,，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎勵制度,。

第三，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時,，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動業(yè)務(wù)員的工作積極性,。

第四，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生,，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng),，綜合素質(zhì)較高,，能夠盡快地融入企業(yè),，且忠誠度較高。當(dāng)然這樣做成本會高一些,，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。

第五,，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流,，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂,，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠信打動，從而,，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠度,。

我們業(yè)務(wù)部要有一個強(qiáng)烈的信念，團(tuán)隊精神放第一,，有統(tǒng)一的理念,，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號,。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)。

1,、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要攻無不克,，戰(zhàn)無不勝,。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,，忘記該忘記的。改變能改變的,，接受不能改變的。

2,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。其工作職責(zé)就是開拓市場和公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情。

3,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平,，談判技巧，道德人品等,！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步,、提高。

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇八

車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來,，但是不需要全部列舉出來,。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。

對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)

汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述,，例如市場容量,、競爭態(tài)勢、市場份額,、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化,、區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢,，把握市場的'進(jìn)展,。

其次,，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品,。從產(chǎn)品的價格、渠道模式,、促銷推廣,、廣告宣傳,，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式，挖掘自身的不足,，從而去改進(jìn),。

最后，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,，分別從銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率、價格體系,，品牌推廣,、營銷管理體系、營銷團(tuán)隊管理,、薪酬激勵等方面進(jìn)行剖析,。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因的分析，才能找出解決問題的方案,。

工作中出現(xiàn)的問題和不足

汽車銷售經(jīng)理在工作過程中,，總會遇到不同的問題，以及自己工作上的失誤和不足,。寫出自己的不足,，再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處，這樣才能有進(jìn)步的空間,。

做出下一年度的汽車營銷計劃

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營銷工作計劃,。在新年度的工作計劃之中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬定,，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo),，渠道開發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,，并加以細(xì)化分解,。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌的影響力,，提升品牌知名度,，可以從促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣的主題,。最后一點(diǎn)就是營銷費(fèi)用的預(yù)算,，要分別制定出各項目費(fèi)用的分配比例。

汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)有沒有幫到你呢,？

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇九

在近一年的工作中,，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面,。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲,，感覺只是一個忙字,，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然,，通過上次的培訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上,，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時間。

在工作過程中,，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理,，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,，因?yàn)檫@種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以,，我要在明年的工作過程中,，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電,，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會,，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作,。

在地州的八次投標(biāo)中,，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn),，比如臨場答辯,、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備,、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等,，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立,，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉,，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。

作為我個人來說,，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意,，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情,，所以在這一年即將結(jié)束的時候,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展,。

流年似水,，轉(zhuǎn)眼到x聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇,，我毫不猶豫的選擇了公司,，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光,，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部,，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任,。所以,，我會盡己所能，在以后的日子里,，努力作好渠道工作,，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)！

在做銷售中,，時常會遇到困難是很正常,，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會帶許許多多的樂趣,，財富等等,，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊,，工作總結(jié)沒點(diǎn)每滴,，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點(diǎn)自信,，你會成功的,。壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。

在這個年度總結(jié)中,，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事,，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵,，讓我的工作能力有了大的'提高，心理素質(zhì)也越來越好,。同時,，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的,。

配飾品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)4回眸20xx,，注定是個不平常的一年。繼xx年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,，市場再度步入低迷狀態(tài),，政策不再強(qiáng)拉內(nèi)需保gdp，終端遭遇到了前所未有的零售持續(xù)下滑沖擊,，以致庫存滿滿,，很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。另外,，近兩年網(wǎng)銷的迅速崛起,，單雙十一就造就了xx億同比增長xx%的銷售神話，給整個行業(yè)帶來“侵略性和透支性”的影響,?？傊珖?jīng)濟(jì)的疲軟,、網(wǎng)銷以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴(yán)重過剩造就的大量的貨品積壓,，凍結(jié)了大量的流動資金。為了盤活資金生存下來,，中國的零售行業(yè)將更為混亂,，傳統(tǒng)的零售、訂貨會,、加盟商模式將受到更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

面對如此復(fù)雜的市場環(huán)境，我們品牌經(jīng)營管理者要始終保持清醒的頭腦,，“居安思?！?，更新觀念和思路，從粗放式經(jīng)營走向精細(xì)化運(yùn)作,，從經(jīng)驗(yàn)型操作方式走入數(shù)據(jù)化,、理性化的專業(yè)操作模式?！扒罏橥酢?，這不是一個口號，而必須落實(shí)到我們的日常工作中,，甚至于我們的血液里,。加強(qiáng)終端管控,，一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點(diǎn),。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平，否則品牌的發(fā)展將是無源之水,，無本之木,。

基于這么一個大形勢，未來一年我們的根本工作目標(biāo)是“穩(wěn)增長,、控庫存,、促終端”，在逆境中求發(fā)展,，整頓,、拉升品牌深度，提升終端存活率,、盈利水平,，做有效店鋪?！按俳K端”,，維護(hù)、服務(wù)終端,，促進(jìn)終端業(yè)績提升,，滿足市場需求，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),，更是我們每個營銷人不可推卸的責(zé)任和義務(wù),。

要完成上述目標(biāo)，xx年我們佳人苑營銷部需重點(diǎn)做好以下幾項工作：

加強(qiáng)同省代的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗(yàn),，幫助落后省代加快調(diào)整，完成品牌的升級和轉(zhuǎn)型,。我要說的是,，暫時的業(yè)績下滑并不可怕,，可怕的是面對這種狀況，缺乏改變的方式方法乃至決心,，那些面對業(yè)績下滑時的無動于衷,，甚至認(rèn)為理所當(dāng)然，才是最最可怕的東西,。在市場低迷的情況下,，信心甚至比黃金還可貴。

大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量,。這些年xx品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升,，缺乏對市場的了解和跟進(jìn)，營銷相對比較薄弱,，對省代的支持也相對有限,，的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,，接下去,，我們營銷人員必須多走出去、多跑市場,，多學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗(yàn),，多關(guān)心幫助那些主動要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代,。作為管理者,，必須要有全盤的考慮，把每個人的工作分配合理,，讓大家擰成一股繩,，才能共同把事情做好。在20xx年里,，我們必須這么去做,，必須大力加強(qiáng)同省代的聯(lián)系和配合。現(xiàn)在每個大區(qū)經(jīng)理的助理通過一年的磨合,，對公司對品牌的認(rèn)知度也提高了很多,，日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚?，這也是對她們的成長負(fù)責(zé),。

20xx年除了完成上述重點(diǎn)省代的參觀、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)外,，全國每個省代至少要走一圈,，熟悉每個省代的經(jīng)營狀況、市場情況和終端現(xiàn)狀,。徹底深入終端,，把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機(jī)結(jié)合,。該淘汰的淘汰，該升級的升級,，并向公司遞交終端調(diào)查報告和整改方案,，同省代一起監(jiān)督落實(shí)。同時要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理,。在出差過程中,，營銷人員還必須承擔(dān)收集樣衣做“買手”的任務(wù)，可以制訂每個人采購的數(shù)量,，做登記備案,。設(shè)計師采用的做大貨的，根據(jù)最終實(shí)賣情況給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

在目前的市場情況下,，我們可以少要遞增率,，但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個系統(tǒng)的問題,，從公司內(nèi)部來說,，產(chǎn)品的設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生庫存。對銷售部來說,，我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會的訂單落實(shí),，到訂單的整理，每個款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時評估的對比差異,，每個款訂單的分布情況,，找出潛在的暢銷款。根據(jù)全國氣候的差異,，做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計劃,。再根據(jù)終端的實(shí)賣情況，結(jié)合前面潛在暢銷款的分析,，如果吻合,，就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣時間以及訂補(bǔ)比,，再確認(rèn)單款的數(shù)量,。對單店來說，從選址,、銷售利潤評估,、裝修、訂貨,、上貨,、促銷流程建立,，營銷人員要對所開的每個店鋪負(fù)責(zé)，心得體會做有效店鋪,。要著重關(guān)注每個省代重點(diǎn)店鋪的銷售情況,，掌握銷售進(jìn)度，貨品的銷售折扣,，分析同比,、環(huán)比，提出合理化建議,。這項工作主要靠ad人員跟進(jìn),，所以要加快內(nèi)部商品管控知識的培訓(xùn)，讓他們地參與到品牌管理中來,。

配飾品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)5 20xx年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開。作為一名飾品銷售經(jīng)理,，我現(xiàn)將我的工作心得及體會總結(jié)如下,，希望各位予在指導(dǎo)建議。

1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦飾品時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對飾品有信任感,。

2、給顧客推薦合適的飾品,。

3,、每類xx有不同的特征，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強(qiáng)調(diào)xx的不同特征,。

5、服務(wù)決定一切,、我們要把服務(wù)工作做到位,。

作為一名配飾品銷售經(jīng)理來說，我覺得對工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),。個人簡歷對于這份工作,，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。雖然我只充當(dāng)一個普通的管理角色,，這個角色不單單是銷售這么簡單,，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),，曾添了不少見識,。

作為營業(yè)員必需要具備一顆積極、熱情,、主動,、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,，但是我都必須克服,，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度,。

雖然這只是簡簡單單的一個工作,，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧,。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個營業(yè)員,，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天,！

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇十

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為xx噸,，實(shí)際完成銷量：xxx噸，完成目標(biāo)xxx%,。全年銷售金額：xxx元(其中含運(yùn)費(fèi)：xxx元),，回收資金：xxx元，資金回收率達(dá)到xxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中。

1,、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會了退貨,、換貨的程序，今后能立操作和應(yīng)對,。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報制。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4)送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和饋試用情況，但這些客戶都較小,，部分是電話詢問要樣,，有的.聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),，可見開發(fā)比維系難度更,。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2,、任務(wù)承包期：xx年年7-12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對寧波山泉,、三方電力、浙江德鑫等客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度。

在尋找可能的新客戶時,，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量,、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計,、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高,。(1)熱心關(guān)注團(tuán)工作,，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的`通訊員工作,。在今后的工作中,，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)交給的各項任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺，過于相信他人,，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中,，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)思：

1、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對文字性材料沒有校對意識,。

3、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動過多,，分散銷售工作注意力,。

以上幾點(diǎn)思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

(1)加新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的,，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象;而方格布有很的市場,，但我司定價太高，客戶難以接收,，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200-8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,，但2500-3000元/噸的差價，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對于中堿方格布,，市場需求量很，加上這些用布客戶部分都采用我司紗,，進(jìn)入該市場較為容易,，但價格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得,、成如旦將是一個增長點(diǎn),。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。

(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,，xx年采購點(diǎn)是山泉,、金偉、連新東方,，但隨著xx年價格上漲,，估計上半年將沒有銷量。

(6)對于中堿管道市場,，神州,、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,，預(yù)計降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。

根據(jù)以上分析,，xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常的,，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開發(fā)勝作的重中之重。但由于參加工作時間不長,，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和助,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇十一

20xx年x月,，進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月,，十分感謝公司給我這個的機(jī)會?，F(xiàn)在對這段時間的工作做一個總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復(fù)試時與x總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分,，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到x%,，銷售占x%,，而實(shí)際上這個比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€星期我唯一被通知參加的全廠的會上,，x總說的一句,，“新來的xx，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。公司所采用的百度搜索,，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動,。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費(fèi)情況,，其他的動作也是白用工。

為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費(fèi)網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動為主動,，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——xx或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息,。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時間,，除了x經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報價單、送個文件,，以及顧倉管調(diào)到車間后,，x科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多,，而這部分時間也是我比較迷茫的,，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的,，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐,，不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安,，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的,。顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn),，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動的去做,，因?yàn)槲覍菊麄€操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,，但我不敢貿(mào)然動手,，因?yàn)檫@項工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述,，對我本職工作這一塊,，我現(xiàn)在僅針對有效信息,，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)自己的想法,，技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,，也許可以事半功倍,。以上為我的工作總結(jié)，總而言之,，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,，也許我可以做得更好的。

為保證20xx年銷售計劃的完成,，我們將做好以下幾個策略：

a,、完善銷售總部的管理職能，加大銷售總部的獎懲考核力度,。

①,、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的積極性與責(zé)任心,，體現(xiàn)銷售隊伍的團(tuán)結(jié)合作精神,。

②、調(diào)整銷售總部的組織機(jī)構(gòu),。

設(shè)立技術(shù)咨詢部門,、售后服務(wù)部及發(fā)貨管理中心調(diào)整人員配制，充分體現(xiàn)總部的辦事效率及責(zé)任心,。

技術(shù)咨詢部門,，將直接參與一些大型項目的技術(shù)支持工作，為公司承接大型項目提供快速并足夠的技術(shù)服務(wù),。

原考慮發(fā)貨管理中心,，歸為銷售總部，將直接解決對系統(tǒng)內(nèi)部不能解決的老大難問題,。直接起到督促產(chǎn)品交貨時間和交貨質(zhì)量作用,，將進(jìn)一步印證生產(chǎn)部門,、質(zhì)量部門的責(zé)任關(guān)系；杜絕運(yùn)輸單位不合作的傾向性,。后考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的一些實(shí)際困難,，但對發(fā)貨、生產(chǎn)周期,、銷售總部仍要起到監(jiān)督,、協(xié)調(diào)作用。

迎合銷售發(fā)展需求,，在業(yè)務(wù)部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)銷售”,。

③增加商務(wù)部門成本核算及統(tǒng)計職能，加強(qiáng)對駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用的考核,、監(jiān)督,。定期按季度對各駐外機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況提供分析評判報告。

b,、加強(qiáng)辦事處規(guī)范性管理,，全面提高辦事處主任的綜合管理素質(zhì)，對于一些管理混亂的駐外機(jī)構(gòu),，將限時令其整頓,。如到時無明顯改變的，辦事處主任無條件撤換,；此外,，不能完善駐外機(jī)構(gòu)日常管理工作的主任，公司在必要時進(jìn)行整頓,。

c,、調(diào)整駐外辦的薪資結(jié)構(gòu)，以提高士氣,，并吸引優(yōu)秀人才到公司,。新的薪資結(jié)構(gòu)將充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員的收入水平。具體考核方法見《駐外辦管理細(xì)則》,。各駐外辦主任在會后根據(jù)公司文件精神,，在1月份根據(jù)業(yè)務(wù)員20xx年的業(yè)績情況，完成業(yè)務(wù)員職級升降考核,。

d,、加強(qiáng)新老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，尤其是售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作,。以提高售后服務(wù)人員綜合解決問題的能力,，建立一套適合公司發(fā)展的售后服務(wù)體系。

銷售工作會議是各駐外辦主任鼓勵業(yè)務(wù)人員的好機(jī)會，也是各駐外辦主任表現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)能力,，運(yùn)用營銷戰(zhàn)術(shù)的最佳場所,。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)人員走向你所希望方向的最好機(jī)會，因此,，望各駐外辦主任切實(shí)把握好這次機(jī)會,。我們提倡營銷會議，主要是認(rèn)識到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感,，可以增強(qiáng)參與者的士氣,，有助于建立團(tuán)隊精神，一個部門的業(yè)務(wù)員相聚在一起,，能夠培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，并提高團(tuán)隊的凝聚力。在明年各駐外辦主任在組織銷售會議時,，就銷售計劃布置、業(yè)務(wù)活動安排,、銷售技巧培訓(xùn),、業(yè)務(wù)員動向把握、銷售義務(wù)討論,、銷售業(yè)績總結(jié)等內(nèi)容細(xì)致籌劃每一次會議,，爭取在部門內(nèi)形成良好的`團(tuán)隊協(xié)作氣氛。要充分認(rèn)識一個有協(xié)作精神的,、有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍是我們完成銷售計劃的前提,。此外，每周六上午的例會制度,，必須堅持,，我們以便能及時解決業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的問題，保證業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行,。

為何我們明年的銷售策略定為“規(guī)范化銷售”呢,？通過對20xx年訂單報表的分析，我們基本xx的銷售量占據(jù)銷售總量的x%,。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果,，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢,？質(zhì)量原因呢,？還是銷售方式產(chǎn)生的原因？但是至少我們可以看出xx品牌效應(yīng),，以及強(qiáng)大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高xx品牌效應(yīng),，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,，順利完成銷售計劃的關(guān)鍵,。規(guī)模化銷售并不是單方面的,，通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,，而是通過有機(jī)的把握市嘗品牌、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,，形成銷售強(qiáng)勢達(dá)到的。

要達(dá)到這一效果,，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對我們xx市場的開發(fā)影響很大,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的能力,。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市常同時,，也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?，?dǎo)致相臨市場間的磨擦，當(dāng)市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個人印訖時,，它的潛力將會以業(yè)務(wù)員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用,。

個人的力量總是有限的,，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷售強(qiáng)勢,，對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大。所以在明年的市場分解,，我們希望是有機(jī)的分解,，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發(fā),，辦事處主任必須起到有效的組織,、協(xié)調(diào)作用，讓辦事處高速有效的運(yùn)營起來,，充分發(fā)揮“1+1>2”的作用,。

銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇十二

今年的已經(jīng)飛速的過去，在過去的一年里面我們分公司共完成回款xx億，銷量xx臺,，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,，與同比時期有了進(jìn)步，在業(yè)績中,，落后于全國其他兄弟公司(如南京,、濟(jì)南、成都),，在全國排名落后,，在xx市的整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。

以下是我對本年度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要原因分析：

(1)外部因素：

1,、現(xiàn)在的家具行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素,、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上,。

(2)內(nèi)部因素：

1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊氣勢,，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2,、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;

主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),，效率,、效能欠缺;

②員工工作的積極性不高，沒有斗志,，沒有盡全力去做好自己的工作,。缺乏創(chuàng)新意識，做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作,。

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。

部分地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)銷商混亂,，核心經(jīng)銷商并不核心的情況,，經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)銷售的任務(wù)，而辦事處對市場失去掌控,，整個銷售的市場渠道效率低下,。

④業(yè)績及市場推廣工作平平。

多數(shù)型號櫥柜，在市場銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，太過于依賴于產(chǎn)品本身，而沒有做到營銷這兩個字,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步。

攻略,、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高，員工對市場的把握失控,，沒有去關(guān)注和分析市場動態(tài),，所以用老的方式應(yīng)對新的市場，就只會失敗,。

今年,，總部下達(dá)分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),，平均下來每月完成0.62億,，將近是xx臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。家具市場競爭還會繼續(xù)加劇,，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭,。

xx做為全國的金礦區(qū),，競爭會更加激烈。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進(jìn)取,，不可能完成指標(biāo),。

但大家應(yīng)看到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。分析產(chǎn)品的性能,，看缺陷在哪,，由此改進(jìn)，爭取在以后的營銷上,，能夠完滿的完成任務(wù),，針對現(xiàn)在的情況,，我們需要做好的準(zhǔn)備有：

1、有雄心斗志,，不怕競爭困難,，勇于面對困難。

鼓舞士氣,，一線銷售人員必須要有不屈不撓的斗爭精神,，不著眼于過去，過去的過失也好,，成績也罷都已經(jīng)成為了過去,，把握好現(xiàn)在，吸取過去的經(jīng)驗(yàn),。把后面的工作都落實(shí)到位,。

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的'負(fù)責(zé)精神,。

公司一直倡導(dǎo)團(tuán)隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)。

3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,。

成為智慧能動的市場操作者，xx的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;只有了解好市場,，才能更好的去營銷,，不要處于被動地位。主動出擊勝算才更大,。

4、“小改進(jìn),、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)缺點(diǎn)。

終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起，就是我們大進(jìn)步,?！靶「倪M(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。

在經(jīng)過本年度的轉(zhuǎn)折后震蕩，接下來希望大家激情飛揚(yáng),，奮斗有無,，在追求卓越、一流化的道路上,，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!