時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來(lái)了解一下吧,。
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇一
這一年走過(guò)來(lái),,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),,對(duì)我來(lái)說(shuō),,在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的,。
自己20××年銷售工作,,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止20××年12月24日,20××年完成銷售額1300000元,,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,,貨款回籠率為80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),;
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善,。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求,。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,,再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),,但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷售任務(wù)的加30%,,銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò),;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,,如果上三版市場(chǎng),,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開(kāi)林,、上海國(guó)際、海虹等,,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),,有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售,;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)20××年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn),;二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作,。
(二)20××年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,取得公司的支持。
(三)20××年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。
(一)20××年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的.區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20××年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。
(三)20××年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,,銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),,資金占用費(fèi),,減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五),、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。
在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),,不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,,金融危機(jī)下,,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,,所以我們一定要警惕,,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里,,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,,是公司的未來(lái)更加的美好,!
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇二
隨著時(shí)間的流逝,20xx年的工作馬上結(jié)束了,,回望這一年來(lái)的各項(xiàng)工作,,我感到很慚愧!原因是今年的預(yù)算任務(wù)我們沒(méi)有能如期完成,給公司的整體經(jīng)營(yíng)拉了后腿,,在此我表示抱歉,,針對(duì)一年來(lái)的工作,我做一下總結(jié):
經(jīng)營(yíng)上在圣誕節(jié)和二月份春節(jié)期間籌備了豐富的促銷活動(dòng),,留住了一部分新客戶!四月份每周六周日消費(fèi)有獎(jiǎng)贈(zèng)手機(jī),,自行車活動(dòng),汽車靠墊,,紅酒等,,六月份又以消費(fèi)一定數(shù)額回饋并進(jìn)一步穩(wěn)定了老客戶。中秋節(jié)期間為每一包顧客送去了月餅,,十月份開(kāi)始上調(diào)了下午場(chǎng)的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,增加了下午場(chǎng)的收入,十一月份以消費(fèi)贈(zèng)送酒水的形式給予顧客最大的實(shí)惠!同時(shí)為了滿足顧客需要,,新添加了長(zhǎng)白山和黃鶴樓香煙,,新添了海蜇絲番,茄雞塊,,椒鹽土豆等商品!在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,上半年我們圓滿完成了預(yù)算任務(wù),很有信心,,但在7.8.12月份我們經(jīng)歷了嚴(yán)打,,使得我部遭受了很大的損失,致使那三個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入急劇下滑,,后半年的預(yù)算任務(wù)沒(méi)能如期完成,,影響了全年的整體經(jīng)營(yíng)!
部門管理中:
1 員工的思想教育,針對(duì)80.90后的員工比較多,,思想教育是不可少的,,每進(jìn)一名新員工,首先了解其思想狀況,,慢慢讓其有強(qiáng)者留弱者走的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)!
2 員工培訓(xùn)上,,對(duì)每一名新進(jìn)員工都進(jìn)行親自培訓(xùn),從基礎(chǔ)的酒店意識(shí)到各項(xiàng)工作程序的操作和標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)施設(shè)備的保護(hù)方法;,從顧客進(jìn)入我部的接待到各項(xiàng)規(guī)范細(xì)節(jié)服務(wù)一直在到顧客結(jié)賬離去!親自把好考核關(guān),,同時(shí)對(duì)各組的人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即糾正!組織員工參加了總辦以及消防知識(shí),,消毒知識(shí)和其它相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)!
3 員工工作紀(jì)律上,,針對(duì)員工工作時(shí)間崗上紀(jì)律加強(qiáng)了巡視力度,不光要求自覺(jué),,凡違反紀(jì)律的員工,,根據(jù)情況不進(jìn)行警告,或是是直接處罰,,使員工有意識(shí)嚴(yán)格要求自己,,將酒店規(guī)章制度當(dāng)做一張電網(wǎng),以作為警示!對(duì)于上班帶手機(jī)的員工給予嚴(yán)厲處罰!
4 環(huán)境衛(wèi)生上,,加強(qiáng)了衛(wèi)生死角的清理和檢查力度,,尤其是沙發(fā)底部,門后,,地腳線,,以及設(shè)備柜內(nèi)部和后部,同時(shí)嚴(yán)格做衛(wèi)生的方法,,每日進(jìn)行抽查!
5 設(shè)備設(shè)施的更新和保護(hù),,首先,更換了中小包的'沙發(fā)套,,檢修了大豪包的沙發(fā)墊以及沙發(fā)套,,新夠了大豪包的無(wú)線話筒,對(duì)部分中小包的問(wèn)題功放進(jìn)行更換,,更換了五把吧椅,,對(duì)大豪包的吧臺(tái)玻璃進(jìn)行了更換,拆除了休息室的舊地板!強(qiáng)調(diào)了客用品的使用和刷洗,,防止員工不小心打碎,,衛(wèi)生用具的節(jié)省使用,為防止人為操作損壞音響設(shè)備,,嚴(yán)格了音響設(shè)備的正確開(kāi)關(guān)程序,對(duì)不按程序執(zhí)行的給予嚴(yán)重警告!做衛(wèi)生時(shí)禁止用濕毛巾擦拭木制品,,壁紙,,電氣設(shè)備,以及地腳線!每周給不銹鋼,,鍍鉻設(shè)施打油,,每三個(gè)月給木地板打蠟,每周清理投影機(jī)鏡頭,給包房各主機(jī)除塵,,以便延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命!
6 節(jié)能降耗上,,我部主要是電,和音響設(shè)備的更新和維護(hù),,隨時(shí)檢查客走包房音響設(shè)備,,空調(diào)的及時(shí)關(guān)閉,,,,以及走廊效果燈的按時(shí)更換。為了節(jié)約支出,,從康樂(lè)宮大庫(kù)調(diào)換了部分投影機(jī)以及舊的音箱,,功放以及話筒燈具,,!同時(shí)將庫(kù)存的舊吧椅,杯具以及客用品出庫(kù)使用,,對(duì)出問(wèn)題的觸摸屏能更換成舊的 使用的,,絕不買新的。凡是自己或工程部能維修的,,也不用外工修理!
7 上半年學(xué)習(xí)了自主加歌的程序,,自行加歌,但由于許多新歌需要收費(fèi)下載,,而且網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載的存在病毒,,怕?lián)p壞原有主服務(wù)器曲庫(kù),致使不能滿足顧客的及時(shí)需要,,后申請(qǐng)付費(fèi)由專業(yè)人員操作,,歌曲得到了及時(shí)更新,得到了顧客的認(rèn)可!
8 員工服務(wù)上,,強(qiáng)調(diào)以微笑有聲服務(wù)為基礎(chǔ),,細(xì)致服務(wù)贏得顧客的認(rèn)可,快捷周到為行動(dòng),,進(jìn)一步穩(wěn)定和吸引顧客!對(duì)于酒醉的顧客加以關(guān)注,,特別是包房?jī)?nèi)的規(guī)范細(xì)節(jié)服務(wù)以及靈活多變的應(yīng)急服務(wù)加以培訓(xùn),得到了顧客的好評(píng)! 總之今年的經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)結(jié)束,,在明年的經(jīng)營(yíng)和管理工作中,,我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)管理方法,加大個(gè)人以及公主的酒水促銷力度,,不僅穩(wěn)定老顧客,,同時(shí)積極舉行各種促銷活動(dòng)吸引新客戶!同事招收新公主以便留住客人!望各層領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和支持
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇三
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力工作,,有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,我對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于反思工作,,提高自己,,將銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售工作做的更出色,。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年x月份任職華東區(qū)域銷售經(jīng)理工作的,在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷售工作以前,,我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏電力行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教呂磊經(jīng)理和公司幾位領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)電力行業(yè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,積累到一些優(yōu)質(zhì)客戶,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)明確的.掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的銷售能力,、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。
下面是華東區(qū)域20xx年總的銷售情況:
20xx年已簽合同額:4563萬(wàn)元(已歸檔合同額:2792萬(wàn)元;未歸檔合同額:1771萬(wàn)元,;中標(biāo)未簽合同額:111萬(wàn)元,;不投標(biāo)待簽合同額:560萬(wàn))。
20xx年已完成開(kāi)票額:3702萬(wàn)
20xx年已完成回款額:1346萬(wàn)
從上面的數(shù)據(jù)上看華東區(qū)域的開(kāi)票,、催款工作還有待加強(qiáng),。進(jìn)一步提高:
在與客戶溝通的過(guò)程中,把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)摸清客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。
養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,合理的分配工作時(shí)間。
多向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),,查找自身不足,。腳踏實(shí)地的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研探尋市場(chǎng)需求走向,及時(shí)反饋信息,,緊跟市場(chǎng)步伐,。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。明年是大有作為的一年,,理清思路提高業(yè)務(wù)水平抓住這個(gè)機(jī)遇,在20xx年實(shí)現(xiàn)新的突破,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇四
在這里說(shuō)明一下,,為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長(zhǎng)豐獵豹供應(yīng)的hs-710v及hs-928b,,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大,,銷售經(jīng)理年終總結(jié)范文,。因其銷量微小,在下面的總結(jié)中,,將不做介紹,。
第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作
1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面:我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線,、揚(yáng)聲器),,由于在過(guò)去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為:53萬(wàn)),,加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅,,下同),經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0,,雖然如此,,去年公司在十堰辦事處的督促下,,對(duì)hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,,因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),,但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,原因
a. 此產(chǎn)品利潤(rùn)為零,,考慮到這里索賠不規(guī)范,,利潤(rùn)幾乎為—10%以上,擴(kuò)大份額無(wú)意義;
b. 公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);
c. hs-528v已開(kāi)始逐步取代hs-180v,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在xx年完成,,按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量,。
考慮到以上因素,,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,,努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃,。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作
1)新產(chǎn)品方面:考慮到hs-528v主機(jī)在xx年11月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,,加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的d310項(xiàng)目(包含收放機(jī),、cd、vcd,、dvd及天線,、揚(yáng)聲器等),十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),,下面分別給予介紹
a. hs-528v產(chǎn)品,,由于徐州天寶的退出,目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,,但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品,,并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線),現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作,,準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系,,十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門檻障礙,工作總結(jié)《銷售經(jīng)理年終總結(jié)范文》,。但是其價(jià)格為220.17元,,我司價(jià)格為239.32元,相對(duì)而言,,其成本優(yōu)勢(shì)比較大,,如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加,而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話,,其進(jìn)入配套路線是遲早的`事,。
b. d310項(xiàng)目的hs-t1886收放機(jī),,由于第一輪試制下來(lái),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較多,,十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司,,現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c. d310項(xiàng)目的hs-t2121收放機(jī),,第一輪試制下來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光),因此機(jī)原先燈光都是綠色,,現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管,,電路要重新設(shè)計(jì),重新開(kāi)模,,可能成本也要上去,,時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。
2)新市場(chǎng)開(kāi)拓方面:東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司,,和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的,,其年產(chǎn)量大約為40000-50000,收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套,,我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng),,但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇五
家知道,,我們的網(wǎng)站上寫了一句話:“xx,,為您構(gòu)造健康的購(gòu)物空間,讓品質(zhì)寫出xx人的尊嚴(yán),,讓服務(wù)感動(dòng)客戶…”這也是我們企業(yè)文化的一部分,,家看到這句話想到了什么,表達(dá)了我的一個(gè)心愿,,就是要把xx辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè),,這是我的夢(mèng)想。什么樣才叫受人尊敬,?就是當(dāng)你非常自豪地,、光榮地告訴你的客戶,你的家人,、你的朋友“我在xx電器工作”的時(shí)候,,他們會(huì)投以你無(wú)比羨慕和崇敬的目光。我認(rèn)為,,一個(gè)有理想,,有追求的人,一定會(huì)十分愿意來(lái)xx電器工作,。因?yàn)?,我的?mèng)想不僅僅是我一個(gè)人的夢(mèng)想,,而是我們所有xx人共同的夢(mèng)想,并以這個(gè)夢(mèng)想為榮,。這里,,我想特別說(shuō)明一下,在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人,,這是二個(gè)不同的概念,。那怎樣才算是一個(gè)真正的xx人呢?舉個(gè)例子:你看見(jiàn)辦公室的地下有一個(gè)煙頭,,不是你扔的,,你會(huì)不會(huì)主動(dòng)彎下腰,把它撿起來(lái)放進(jìn)垃圾筒,?你看見(jiàn)一個(gè)無(wú)人的車間里電扇呼呼地開(kāi)著,,你會(huì)不會(huì)主動(dòng)走上去把它關(guān)掉?你看見(jiàn)某個(gè)員工在上班時(shí)間里聊天,、打游戲等違公司規(guī)定的行為,,你會(huì)不會(huì)主動(dòng)去制止?
所以說(shuō),,進(jìn)入xx電器公司并不意味著你就是一個(gè)xx人,。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)家庭,把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的'公司,,把xx電器的榮辱看作你自己的榮辱,,把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候,你才稱得上是一個(gè)真正意義上的xx人,。xx需要的是真正的xx人,,如果不能成為一個(gè)真正的xx人,必將會(huì)被xx所淘汰,。
我們xx,,將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,,是企業(yè)發(fā)展的力量之源,。全心全意依靠員工是我們xx堅(jiān)定不移的方針,努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx電器始終如一的追求,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯,xx電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,,為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái),;構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿景,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功,。
xx電器是我們所有xx人共同的家園,,是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。xx電器的興衰關(guān)系每個(gè)人的切身利益,,可以說(shuō),,xx興則員工興,xx衰則員工困,。所以,,xx電器的利益是每個(gè)員工至高無(wú)上的長(zhǎng)喳益和根本利益。我們每個(gè)員工要絕對(duì)地忠誠(chéng)xx,。一切言行都服從于xx利益,,都要與xx利益保持高度一致。任何時(shí)候,、任何地方、任何情況下,,要以xx局為重,,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),密切協(xié)作,;要以xx事業(yè)為先,,忠誠(chéng)奉獻(xiàn),拼搏實(shí)干,;要以xx發(fā)展為本,,恪盡職守,不負(fù)使命,。
我公司自成立以來(lái),,我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、為社會(huì),、為國(guó)家創(chuàng)造利稅,,為市場(chǎng)、為廣消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的產(chǎn)品,。在未來(lái)的發(fā)展中,,xx電器將一如既往地踐行這一價(jià)值觀,將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,,為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品,,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,最限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,,在把企業(yè)做做強(qiáng)中,,為社會(huì)創(chuàng)造更的財(cái)富。
我們xx的遠(yuǎn)目標(biāo)就是:世紀(jì)xx,世界xx,。
“世紀(jì)xx,,世界xx”體現(xiàn)了xx電器崇高的理想追求,符合我們xx人發(fā)展的期望值,。xx電器成立以來(lái),,創(chuàng)新開(kāi)拓,成為具有很強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè),。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,xx人志存高遠(yuǎn),用滿懷豪情繪制著百年宏圖,。xx人期望著走向更廣闊的天地,,用自己的智慧和勤奮打造一個(gè)興盛百年,縱橫世界的輝煌xx,。這是時(shí)代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命,。
“世紀(jì)xx,世界xx”是一個(gè)戰(zhàn)略性的目標(biāo),,需要我們從方方面面,、點(diǎn)點(diǎn)滴滴著手,循序漸進(jìn)地去實(shí)施,,更需要我們每個(gè)xx人立足崗位,、扎實(shí)工作。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,,一流的品牌,,一流的效益,一流的企業(yè)形象,,一流的發(fā)展速度,,一流的員工隊(duì)伍,一流的企業(yè)管理,,一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年,,是嶄新的一年,,在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候,讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,,我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光?!疤魬?zhàn)未來(lái)”,,我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息,、拼搏進(jìn)取,,我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備,;需要?jiǎng)?chuàng)新,,不斷突破陳規(guī);需要實(shí)干,,把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中,;需要高效,快速應(yīng),,抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己,;需要團(tuán)結(jié),全體xx人擰成一股繩,,同心同德,,和衷共濟(jì),為了xx輝煌燦爛的明天,,讓我們xx和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣,,讓我們從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,讓我們不怕困難,,不怕坎坷,不怕挫折,,不怕困苦,,讓我們不到成功,誓不罷休,。
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇六
xx年即將過(guò)去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,,面對(duì)小型的客戶,,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的`知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),,在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好,。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4,、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇七
在公司快三個(gè)月了,有很多的感言??!千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡,用一句話表達(dá)這些日子的心情,。我寫下如下的文字:曾經(jīng)的壯志豪情,,一腔熱血,慢慢的化為泡影,。激情過(guò)后,,是冷靜,是恐慌,,是無(wú)奈,。生活還要繼續(xù),前進(jìn)的帆折了,,勇氣和志向不能折,。動(dòng)力是什么,是教訓(xùn),,是挫折后的新的勇氣,,那才是最寶貴的。
一開(kāi)始,,我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,,總共有二十幾個(gè)人員,隊(duì)伍壯觀,,氣勢(shì)浩大,!每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd,要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,,對(duì)公司有十二分的信心,,可是這樣過(guò)兩天,方案改了,,開(kāi)始陌拜,,說(shuō)服客戶加入我們公司,,也就是所謂的談業(yè)務(wù),事情并非想像的那么好,,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)好難,,公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,時(shí)間過(guò)去了,,可是卻沒(méi)有一個(gè)單出,,男子組開(kāi)始瓦解,我們女子組也走一半,,技術(shù)部也載了大半,,公司動(dòng)蕩,軍心慌亂,,財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題,,要大量載人,聽(tīng)說(shuō)技術(shù)部留下來(lái)的都是精英,,我也留下來(lái)了,,但是我不是精英,我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人(一公司最困難的時(shí)候,,二已是年底),,至少也要做半年,等公司貿(mào)易做起來(lái)再走不遲,,這也是留下來(lái)的理由,!
從二期到一期,不到一個(gè)月的時(shí)間,,我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪,,可以說(shuō)我們的成績(jī)是可觀的,在這公司還沒(méi)有成形前,,我們能完成指定的工作量,。從學(xué)校出來(lái)剛工作,什么也不懂,,沒(méi)經(jīng)驗(yàn),,沒(méi)人際關(guān)系,沒(méi)能力,,在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開(kāi)始,,和公司一起成長(zhǎng)!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力,!
一.業(yè)務(wù)能力
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題,,一問(wèn)三不知。怎么去推銷我們efutian,。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題,。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。這包括兩個(gè)方面,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪亲兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問(wèn)題,,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé),。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,,一切從客戶的需求出發(fā),,在拜訪中,我們要不斷提問(wèn),,從客戶的回答中了解到客戶的需求,,這樣做會(huì)事半功倍。
二.個(gè)人素質(zhì)能力
1.誠(chéng)實(shí),,做生意,,最怕奸商,所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,,做生意,。
2.熱情,只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去,。
3.耐心,遭客戶第一次拒絕后,,千萬(wàn)不要放棄,,再接再勱,耐心講解,明確知道為什么不接受,,分析解決問(wèn)題,。
4.自信心,這一點(diǎn)最重要,,沒(méi)有信心,,什么也不想做。
我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,我們公司還個(gè)很重要的部門還沒(méi)成立人力資源部,,在一個(gè)公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu),。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的.重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問(wèn),,不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一,、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來(lái),了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo),,增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二,、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。
三、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,。一支過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍,、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員,,肯定是經(jīng)銷商夢(mèng)寐以求的,一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。
第一,,明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位,最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化,,并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員,,爭(zhēng)取他們的認(rèn)同,征求他們的建議,。
第二,合理的薪金和待遇制度,,有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度,。
第三,對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),,在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí),,融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性,。
第四,,可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生,這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng),,綜合素質(zhì)較高,,能夠盡快地融入企業(yè),且忠誠(chéng)度較高,。當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些,,一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。
第五,,人性化管理,,經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流,幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題,,免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂,,讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng),從而,,身體力行,,培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度。
我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念,,團(tuán)隊(duì)精神放第一,,有統(tǒng)一的理念,精練的業(yè)務(wù)技能,,響亮的口號(hào),。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝,。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,,忘記該忘記的。改變能改變的,,接受不能改變的,。
2、放下包袱,,拋開(kāi)手腳大干,,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù),,在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情,。
3、努力學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),,提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,,談判技巧,,道德人品等!為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門,、每位員工,,崗位明確,責(zé)任到人,,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高,。
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車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來(lái),但是不需要全部列舉出來(lái),。列舉工作內(nèi)容的時(shí)候要有條理性,。
對(duì)本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)
汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述,例如市場(chǎng)容量,、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、市場(chǎng)份額、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化,、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì),把握市場(chǎng)的'進(jìn)展,。
其次,,深刻分析車市的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價(jià)格,、渠道模式,、促銷推廣、廣告宣傳,,銷售人員等等方面來(lái)分析。要做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營(yíng)銷模式,,挖掘自身的不足,從而去改進(jìn),。
最后,汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,,分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、價(jià)格體系,品牌推廣,、營(yíng)銷管理體系,、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理、薪酬激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析,。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因的分析,才能找出解決問(wèn)題的方案,。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足
汽車銷售經(jīng)理在工作過(guò)程中,總會(huì)遇到不同的問(wèn)題,,以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,,再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處,這樣才能有進(jìn)步的空間,。
做出下一年度的汽車營(yíng)銷計(jì)劃
汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營(yíng)銷工作計(jì)劃。在新年度的工作計(jì)劃之中,,首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬定,必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo),,包括全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo),渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,并加以細(xì)化分解,。汽車營(yíng)銷計(jì)劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌的影響力,,提升品牌知名度,可以從促銷推廣活動(dòng),、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣的主題,。最后一點(diǎn)就是營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算,,要分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,。
汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)有沒(méi)有幫到你呢?
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在近一年的工作中,,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面,。
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,,但是具體干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,,通過(guò)上次的培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,,所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,在新的一年里,,我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,,合理安排和利用自己的時(shí)間。
在工作過(guò)程中,,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,,經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理,,沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí),所以,,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,,隨時(shí)給自己充電,,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái),。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中,,明顯的可以感覺(jué)到,,有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn),比如臨場(chǎng)答辯,、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等,在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理,,希望在新的一年立,公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉,,如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn),。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正,。
作為我個(gè)人來(lái)說(shuō),,目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿意,我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的,,但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情,所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候,,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助,指引我向正確的方面去發(fā)展,。
流年似水,轉(zhuǎn)眼到x聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了,,這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇,,我毫不猶豫的選擇了公司,,我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作,就是要珍惜寶貴的時(shí)光,,公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部,這其中包含著對(duì)我的極大信任,,也承擔(dān)著很大的責(zé)任,。所以,,我會(huì)盡己所能,,在以后的日子里,,努力作好渠道工作,,不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培養(yǎng)!
在做銷售中,,時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常,而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié),,它也會(huì)帶許許多多的樂(lè)趣,財(cái)富等等,,也會(huì)給你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,所以我們要好好珍惜身邊,,工作總結(jié)沒(méi)點(diǎn)每滴,不要讓自己后悔,,相信自己總會(huì)有突破,每天給自己一點(diǎn)自信,,你會(huì)成功的。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。
在這個(gè)年度總結(jié)中,,我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),,我的同事,因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì),,讓我的工作能力有了大的'提高,心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí),,工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行,所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的,。
配飾品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)4回眸20xx,注定是個(gè)不平常的一年,。繼xx年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,市場(chǎng)再度步入低迷狀態(tài),,政策不再?gòu)?qiáng)拉內(nèi)需保gdp,終端遭遇到了前所未有的零售持續(xù)下滑沖擊,,以致庫(kù)存滿滿,很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況,。另外,近兩年網(wǎng)銷的迅速崛起,,單雙十一就造就了xx億同比增長(zhǎng)xx%的銷售神話,給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)“侵略性和透支性”的影響,。總之,,全國(guó)經(jīng)濟(jì)的疲軟、網(wǎng)銷以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴(yán)重過(guò)剩造就的大量的貨品積壓,,凍結(jié)了大量的流動(dòng)資金。為了盤活資金生存下來(lái),,中國(guó)的零售行業(yè)將更為混亂,傳統(tǒng)的零售,、訂貨會(huì),、加盟商模式將受到更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
面對(duì)如此復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,我們品牌經(jīng)營(yíng)管理者要始終保持清醒的頭腦,,“居安思危”,,更新觀念和思路,從粗放式經(jīng)營(yíng)走向精細(xì)化運(yùn)作,,從經(jīng)驗(yàn)型操作方式走入數(shù)據(jù)化、理性化的專業(yè)操作模式,。“渠道為王”,,這不是一個(gè)口號(hào),而必須落實(shí)到我們的日常工作中,,甚至于我們的血液里。加強(qiáng)終端管控,,一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點(diǎn)。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平,,否則品牌的發(fā)展將是無(wú)源之水,無(wú)本之木,。
基于這么一個(gè)大形勢(shì),未來(lái)一年我們的根本工作目標(biāo)是“穩(wěn)增長(zhǎng),、控庫(kù)存、促終端”,,在逆境中求發(fā)展,整頓,、拉升品牌深度,,提升終端存活率,、盈利水平,,做有效店鋪,?!按俳K端”,,維護(hù)、服務(wù)終端,,促進(jìn)終端業(yè)績(jī)提升,,滿足市場(chǎng)需求,是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),,更是我們每個(gè)營(yíng)銷人不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。
要完成上述目標(biāo),,xx年我們佳人苑營(yíng)銷部需重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
加強(qiáng)同省代的聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗(yàn),,幫助落后省代加快調(diào)整,完成品牌的升級(jí)和轉(zhuǎn)型,。我要說(shuō)的是,暫時(shí)的業(yè)績(jī)下滑并不可怕,,可怕的是面對(duì)這種狀況,缺乏改變的方式方法乃至決心,,那些面對(duì)業(yè)績(jī)下滑時(shí)的無(wú)動(dòng)于衷,甚至認(rèn)為理所當(dāng)然,,才是最最可怕的東西,。在市場(chǎng)低迷的情況下,信心甚至比黃金還可貴。
大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量,。這些年xx品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升,缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解和跟進(jìn),,營(yíng)銷相對(duì)比較薄弱,對(duì)省代的支持也相對(duì)有限,,的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,,接下去,我們營(yíng)銷人員必須多走出去,、多跑市場(chǎng),多學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗(yàn),,多關(guān)心幫助那些主動(dòng)要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代,。作為管理者,必須要有全盤的考慮,,把每個(gè)人的工作分配合理,讓大家擰成一股繩,,才能共同把事情做好。在20xx年里,,我們必須這么去做,必須大力加強(qiáng)同省代的聯(lián)系和配合?,F(xiàn)在每個(gè)大區(qū)經(jīng)理的助理通過(guò)一年的磨合,對(duì)公司對(duì)品牌的認(rèn)知度也提高了很多,,日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚恚@也是對(duì)她們的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),。
20xx年除了完成上述重點(diǎn)省代的參觀、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)外,全國(guó)每個(gè)省代至少要走一圈,,熟悉每個(gè)省代的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況和終端現(xiàn)狀,。徹底深入終端,,把全國(guó)終端的摸底排查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況收集有機(jī)結(jié)合,。該淘汰的淘汰,,該升級(jí)的升級(jí),并向公司遞交終端調(diào)查報(bào)告和整改方案,,同省代一起監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理,。在出差過(guò)程中,營(yíng)銷人員還必須承擔(dān)收集樣衣做“買手”的任務(wù),,可以制訂每個(gè)人采購(gòu)的數(shù)量,做登記備案,。設(shè)計(jì)師采用的做大貨的,根據(jù)最終實(shí)賣情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),。
在目前的市場(chǎng)情況下,我們可以少要遞增率,,但一定不能忽視庫(kù)存。庫(kù)存的控制是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題,,從公司內(nèi)部來(lái)說(shuō),,產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、銷售每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存,。對(duì)銷售部來(lái)說(shuō),我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會(huì)的訂單落實(shí),,到訂單的整理,,每個(gè)款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時(shí)評(píng)估的對(duì)比差異,每個(gè)款訂單的分布情況,,找出潛在的暢銷款。根據(jù)全國(guó)氣候的差異,,做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計(jì)劃。再根據(jù)終端的實(shí)賣情況,,結(jié)合前面潛在暢銷款的分析,如果吻合,,就可以提前下單,。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣時(shí)間以及訂補(bǔ)比,再確認(rèn)單款的數(shù)量,。對(duì)單店來(lái)說(shuō),,從選址、銷售利潤(rùn)評(píng)估,、裝修、訂貨,、上貨、促銷流程建立,,營(yíng)銷人員要對(duì)所開(kāi)的每個(gè)店鋪負(fù)責(zé),,心得體會(huì)做有效店鋪,。要著重關(guān)注每個(gè)省代重點(diǎn)店鋪的銷售情況,,掌握銷售進(jìn)度,,貨品的銷售折扣,,分析同比,、環(huán)比,提出合理化建議,。這項(xiàng)工作主要靠ad人員跟進(jìn),所以要加快內(nèi)部商品管控知識(shí)的培訓(xùn),,讓他們地參與到品牌管理中來(lái)。
配飾品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)5 20xx年已經(jīng)過(guò)去,,新的一年又在展開(kāi)。作為一名飾品銷售經(jīng)理,,我現(xiàn)將我的工作心得及體會(huì)總結(jié)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。
1,、推薦時(shí)要有信心,,向顧客推薦飾品時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,,才能讓顧客對(duì)飾品有信任感。
2,、給顧客推薦合適的飾品。
3,、每類xx有不同的特征,如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),,要著重強(qiáng)調(diào)xx的不同特征。
5,、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位,。
作為一名配飾品銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō),我覺(jué)得對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),。個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的管理角色,,這個(gè)角色不單單是銷售這么簡(jiǎn)單,其中還有很多復(fù)雜的程序,。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),,曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
作為營(yíng)業(yè)員必需要具備一顆積極,、熱情、主動(dòng),、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)工作,,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧,。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)營(yíng)業(yè)員,只要不斷的向前走,,才能走我們自己想要的一片天!
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇十
回顧自己一年來(lái)的工作,,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以使把工作做得更好,,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。
截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸,,實(shí)際完成銷量:xxx噸,完成目標(biāo)xxx%,。全年銷售金額:xxx元(其中含運(yùn)費(fèi):xxx元),回收資金:xxx元,,資金回收率達(dá)到xxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,,了結(jié)老帳,,具體工作正在跟進(jìn)中,。
1、實(shí)習(xí)考察期:xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家,,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,,經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,,基本學(xué)會(huì)了退貨,、換貨的程序,,今后能立操作和應(yīng)對(duì),。
2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。
3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家,,并做到及時(shí)跟蹤和饋試用情況,但這些客戶都較小,,部分是電話詢問(wèn)要樣,有的.聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮),可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更,。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家,但點(diǎn)多量小,,客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗,、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2,、任務(wù)承包期:xx年年7-12月
下半年加入華東片區(qū),,正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,,對(duì)寧波山泉,、三方電力、浙江德鑫等客戶占銷售總量的70%,,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,保證客戶滿意度,。
在尋找可能的新客戶時(shí),形成了自己的套路,,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,,誠(chéng)信促進(jìn)成交,。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功,,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,,摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,,完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息饋研發(fā)部,,為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,,首次接觸參展工作,,圓滿的完成了接待、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函,、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,,并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過(guò)磨練,我顯得更加成熟,,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
在完成本質(zhì)工作之余,,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),,即豐富了自己的業(yè)余生活,,又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)工作,,被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛(ài)好,擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的`通訊員工作,。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。
回顧自己xx年年的銷售工作,與客戶溝通,,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),,僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛(ài),而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),,在工作中主動(dòng)性欠缺,,過(guò)于相信他人,,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,使客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來(lái)年的工作中,我會(huì)努力克服不足,,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,使今后的工作做得更好,,進(jìn)行以下幾點(diǎn)思:
1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高,,我在工作之余進(jìn)行浙江學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,,未能分清工作的重心,沒(méi)有將更多的精力投入到工作中,。
2、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí),。
3,、工作激情不足,,還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中,。
4,、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多,分散銷售工作注意力,。
以上幾點(diǎn)思,僅僅是一部分,,我工作上的不足還很多,今后會(huì)戒驕戒躁,,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。
(1)加新客戶開(kāi)發(fā)力度,,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,,只要有一線希望的,主動(dòng)送樣,,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題,,對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,,成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象;而方格布有很的市場(chǎng),但我司定價(jià)太高,,客戶難以接收,據(jù)悉,,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,,價(jià)格為8200-8600元/噸,,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,,但2500-3000元/噸的差價(jià),,距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對(duì)于中堿方格布,市場(chǎng)需求量很,,加上這些用布客戶部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,但價(jià)格問(wèn)題是前提,。
(3)隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),,海寧天星,、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺(tái)纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。
(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉,、金偉、連新東方,,但隨著xx年價(jià)格上漲,估計(jì)上半年將沒(méi)有銷量,。
(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng),神州,、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,,預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。
根據(jù)以上分析,xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常的,,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,,所以新客戶開(kāi)發(fā)勝作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),,經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和助。
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20xx年x月,,進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職,,已有兩個(gè)月,,十分感謝公司給我這個(gè)的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部?jī)?nèi)勤,,因?yàn)楣緩氖贾两K沒(méi)有安排較為明確的工作給我,,我依據(jù)復(fù)試時(shí)與x總的談話,將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分,,內(nèi)勤文員方面的工作大概占到x%,,銷售占x%,而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上,x總說(shuō)的一句,,“新來(lái)的xx,以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。公司所采用的百度搜索,實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過(guò)程,,相對(duì)比較被動(dòng),。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況,,其他的動(dòng)作也是白用工。
為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞,于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對(duì)化工設(shè)備采購(gòu)和供給的網(wǎng)站,,更重要的是信息免費(fèi),。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng),,這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——xx或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購(gòu)信息,。當(dāng)然,完成以上的工作花不了多少時(shí)間,,除了x經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單,、送個(gè)文件,以及顧倉(cāng)管調(diào)到車間后,,x科長(zhǎng)交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,剩余工作時(shí)間還有很多,,而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的,因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來(lái)利用這些時(shí)間,。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的,要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它,,不會(huì)在無(wú)所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐,不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安,,不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問(wèn)——我可以做些什么,有什么可以幫上忙的,。顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),十分抱歉,,就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做,因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解,,我所見(jiàn)到的只是細(xì)枝末葉,我被安排去做的也是臨時(shí)所需,。僅管通過(guò)觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,,因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒(méi)有安排給我,,我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。
綜上所述,,對(duì)我本職工作這一塊,我現(xiàn)在僅針對(duì)有效信息,,無(wú)效業(yè)績(jī)的情況,提一點(diǎn)自己的想法,,技術(shù)部,、銷售部?jī)?nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息,,能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,,畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),,與其讓他們自身毫無(wú)目標(biāo)的找客戶,,不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,,也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié),,總而言之,,我對(duì)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,也許我可以做得更好的,。
為保證20xx年銷售計(jì)劃的完成,我們將做好以下幾個(gè)策略:
a,、完善銷售總部的管理職能,,加大銷售總部的獎(jiǎng)懲考核力度,。
①,、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度,。提高銷售總部員工辦事的積極性與責(zé)任心,體現(xiàn)銷售隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作精神,。
②、調(diào)整銷售總部的組織機(jī)構(gòu),。
設(shè)立技術(shù)咨詢部門,、售后服務(wù)部及發(fā)貨管理中心調(diào)整人員配制,,充分體現(xiàn)總部的辦事效率及責(zé)任心。
技術(shù)咨詢部門,,將直接參與一些大型項(xiàng)目的技術(shù)支持工作,為公司承接大型項(xiàng)目提供快速并足夠的技術(shù)服務(wù),。
原考慮發(fā)貨管理中心,,歸為銷售總部,將直接解決對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部不能解決的老大難問(wèn)題,。直接起到督促產(chǎn)品交貨時(shí)間和交貨質(zhì)量作用,將進(jìn)一步印證生產(chǎn)部門,、質(zhì)量部門的責(zé)任關(guān)系;杜絕運(yùn)輸單位不合作的傾向性,。后考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的一些實(shí)際困難,但對(duì)發(fā)貨,、生產(chǎn)周期、銷售總部仍要起到監(jiān)督,、協(xié)調(diào)作用。
迎合銷售發(fā)展需求,,在業(yè)務(wù)部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)銷售”。
③增加商務(wù)部門成本核算及統(tǒng)計(jì)職能,,加強(qiáng)對(duì)駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用的考核、監(jiān)督,。定期按季度對(duì)各駐外機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況提供分析評(píng)判報(bào)告。
b,、加強(qiáng)辦事處規(guī)范性管理,全面提高辦事處主任的綜合管理素質(zhì),,對(duì)于一些管理混亂的駐外機(jī)構(gòu),將限時(shí)令其整頓,。如到時(shí)無(wú)明顯改變的,辦事處主任無(wú)條件撤換,;此外,,不能完善駐外機(jī)構(gòu)日常管理工作的主任,,公司在必要時(shí)進(jìn)行整頓,。
c、調(diào)整駐外辦的薪資結(jié)構(gòu),,以提高士氣,并吸引優(yōu)秀人才到公司,。新的薪資結(jié)構(gòu)將充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員的收入水平。具體考核方法見(jiàn)《駐外辦管理細(xì)則》,。各駐外辦主任在會(huì)后根據(jù)公司文件精神,在1月份根據(jù)業(yè)務(wù)員20xx年的業(yè)績(jī)情況,,完成業(yè)務(wù)員職級(jí)升降考核,。
d、加強(qiáng)新老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,,尤其是售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。以提高售后服務(wù)人員綜合解決問(wèn)題的能力,,建立一套適合公司發(fā)展的售后服務(wù)體系。
銷售工作會(huì)議是各駐外辦主任鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員的好機(jī)會(huì),,也是各駐外辦主任表現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)能力,,運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的最佳場(chǎng)所,。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)人員走向你所希望方向的最好機(jī)會(huì),因此,,望各駐外辦主任切實(shí)把握好這次機(jī)會(huì)。我們提倡營(yíng)銷會(huì)議,,主要是認(rèn)識(shí)到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感,可以增強(qiáng)參與者的士氣,,有助于建立團(tuán)隊(duì)精神,一個(gè)部門的業(yè)務(wù)員相聚在一起,,能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。在明年各駐外辦主任在組織銷售會(huì)議時(shí),就銷售計(jì)劃布置,、業(yè)務(wù)活動(dòng)安排、銷售技巧培訓(xùn),、業(yè)務(wù)員動(dòng)向把握,、銷售義務(wù)討論,、銷售業(yè)績(jī)總結(jié)等內(nèi)容細(xì)致籌劃每一次會(huì)議,,爭(zhēng)取在部門內(nèi)形成良好的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛。要充分認(rèn)識(shí)一個(gè)有協(xié)作精神的,、有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍是我們完成銷售計(jì)劃的前提。此外,,每周六上午的例會(huì)制度,必須堅(jiān)持,,我們以便能及時(shí)解決業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,,保證業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行,。
為何我們明年的銷售策略定為“規(guī)范化銷售”呢?通過(guò)對(duì)20xx年訂單報(bào)表的分析,,我們基本xx的銷售量占據(jù)銷售總量的x%。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果,,這里我們暫且不去分析,是價(jià)位原因呢,?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因,?但是至少我們可以看出xx品牌效應(yīng),以及強(qiáng)大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高xx品牌效應(yīng),,是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,,順利完成銷售計(jì)劃的關(guān)鍵,。規(guī)?;N售并不是單方面的,通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,,而是通過(guò)有機(jī)的把握市嘗品牌、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,,形成銷售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
要達(dá)到這一效果,,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),,對(duì)我們xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力,。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場(chǎng)被人為的分割,,難以形成統(tǒng)一的大市常同時(shí),也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?,?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦,當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),,它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。
個(gè)人的力量總是有限的,,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,,形成不了銷售強(qiáng)勢(shì),對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大,。所以在明年的市場(chǎng)分解,我們希望是有機(jī)的分解,,充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,,尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),,辦事處主任必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,,讓辦事處高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),充分發(fā)揮“1+1>2”的作用,。
銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售經(jīng)理年終總結(jié)和展望新的一年篇十二
今年的已經(jīng)飛速的過(guò)去,在過(guò)去的一年里面我們分公司共完成回款xx億,,銷量xx臺(tái),在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中,,與同比時(shí)期有了進(jìn)步,在業(yè)績(jī)中,,落后于全國(guó)其他兄弟公司(如南京,、濟(jì)南,、成都),在全國(guó)排名落后,,在xx市的整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中,各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。
以下是我對(duì)本年度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要原因分析:
(1)外部因素:
1、現(xiàn)在的家具行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上,。
(2)內(nèi)部因素:
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;
2,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;
主要表現(xiàn):
①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),,效率、效能欠缺;
②員工工作的積極性不高,,沒(méi)有斗志,沒(méi)有盡全力去做好自己的工作,。缺乏創(chuàng)新意識(shí),做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作,。
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。
部分地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)銷商混亂,核心經(jīng)銷商并不核心的情況,,經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)銷售的任務(wù),而辦事處對(duì)市場(chǎng)失去掌控,,整個(gè)銷售的市場(chǎng)渠道效率低下。
④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平,。
多數(shù)型號(hào)櫥柜,在市場(chǎng)銷量差,,拉、推力喪失,,新品上市,、上量速度慢,,太過(guò)于依賴于產(chǎn)品本身,,而沒(méi)有做到營(yíng)銷這兩個(gè)字,。
⑤市場(chǎng)終端,、品牌推廣工作退步。
攻略,、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高,,員工對(duì)市場(chǎng)的把握失控,沒(méi)有去關(guān)注和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,所以用老的方式應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng),就只會(huì)失敗,。
今年,總部下達(dá)分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)億,,較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),平均下來(lái)每月完成0.62億,,將近是xx臺(tái)每月銷量,,這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇,,繼續(xù)惡化,還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng),。
xx做為全國(guó)的金礦區(qū),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,。就目前形式,我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn),。不努力、不進(jìn)取,,不可能完成指標(biāo),。
但大家應(yīng)看到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。分析產(chǎn)品的性能,,看缺陷在哪,由此改進(jìn),,爭(zhēng)取在以后的營(yíng)銷上,能夠完滿的完成任務(wù),,針對(duì)現(xiàn)在的情況,,我們需要做好的準(zhǔn)備有:
1、有雄心斗志,,不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,勇于面對(duì)困難,。
鼓舞士氣,一線銷售人員必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神,,不著眼于過(guò)去,過(guò)去的過(guò)失也好,,成績(jī)也罷都已經(jīng)成為了過(guò)去,把握好現(xiàn)在,,吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。把后面的工作都落實(shí)到位,。
2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的'負(fù)責(zé)精神,。
公司一直倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的:“民工心態(tài)”和天道酬勤,,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)。
3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,。
成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者,,xx的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn),,到營(yíng)銷主管這一級(jí),營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;只有了解好市場(chǎng),,才能更好的去營(yíng)銷,不要處于被動(dòng)地位,。主動(dòng)出擊勝算才更大。
4,、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,,從小開(kāi)始,,倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn),。
終端的任何改進(jìn),我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,,聚在一起,就是我們大進(jìn)步,。“小改進(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,,倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。
在經(jīng)過(guò)本年度的轉(zhuǎn)折后震蕩,接下來(lái)希望大家激情飛揚(yáng),,奮斗有無(wú),,在追求卓越,、一流化的道路上,前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!