總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇一

一,、工作內(nèi)容

投保單的初審,、登記、交單,。保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記。報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表。庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記,。

二、個人成果

第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗,。

三,、工作不足

對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它很簡單,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

四,、下半年工作計劃

繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù),，為公司搭建一個更好的平臺。繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。過去的一切都只屬于過去，在下半年里,，我要努力彌補做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇二

(一)上半年工作的主要亮點

上半年，我們深入貫徹落實省公司關(guān)于全年工作的要求,，堅持以改革創(chuàng)新為動力,，以加快發(fā)展為主線，以效益為統(tǒng)領(lǐng),，以依法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針,，管理與服務(wù)同步推進，全司上下同心協(xié)力，勇于開拓,，奮力拼搏,，較好地完成了上半年的各項任務(wù)和經(jīng)營指標，公司全面建設(shè)取得新成績,。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面：

亮點一：各項經(jīng)營指標全面實現(xiàn)

從發(fā)展指標看,，截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入 億元,，增幅%,，低于行業(yè) 個百分點，超全省 百分點,。市場份額 %,，同比 百分點領(lǐng)先 個百分點。從管控指標看,，6月末,，賠付率 %，費用率 %,，綜合成本率%,，應(yīng)收余額 萬，應(yīng)收率 % ,。

從盈利指標看,，6月末，實現(xiàn)利潤總額 萬元,，完成年計劃的 %,，超時間進度 個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達 %的情況下,，公司利潤指標繼續(xù)向好,，抗風險能力得到明顯提升。

亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢

上半年,，突出車險發(fā)展龍頭作用,，對標市場，及時應(yīng)對,，緊跟市場增速,，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率,、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標,，加大激勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展,。實現(xiàn)車險保費 萬元,，增速 %,，與市場基本持平。認領(lǐng)目標達成率 %,。市場份額%,，同比增 個百分點。

車商,、電商渠道全面推進,。車商保費收入 萬元，認領(lǐng)目標達成率 %,。其中新車業(yè)務(wù)保費 萬元,，增長 %，全省排名第一,。電商上半年完成三進入團購項目 x 個,，電商完成保費收入 萬元，增速 %,，全省排名第x,。

亮點三：商業(yè)非車險超速增長

上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元，認領(lǐng)目標達成率 %,，增速 % ,。其中：商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元，認領(lǐng)目標達成率 %,，增速 %,，超行業(yè)增速 個百分點，市場份額3 %,，同比增加 個百分點,。政策性農(nóng)險保費收入 萬元。

亮點四：機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著

機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范,、職能更清晰,、職責更明確,、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢,。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。實行中層干部競聘,、員工雙向選擇上崗的競爭機制,，增強了員工的緊迫感、責任感,，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮,。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級(管理、考核,、督導(dǎo),、考評,、財務(wù)、溝通機制),，使制度管人,、制度管事的機制得以確立。

亮點五：績效考核全面落實

今年加大績效考核掛鉤力度,，在完善考核指標體系和評價體系的基礎(chǔ)上,，對所有層級的人員進行考核，無一例外,。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標,，真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度,，在考核落實上切實做到叫真章,，不搞花架子?？己藱C制的完善和有力執(zhí)行,，增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力。

亮點六：四強化實現(xiàn)精細化管理水平再提升

上半年,，我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實,，有效推進了精細化管理水平的進一步提升。

一是強化車商合作管控機制,，合作效率得到提升,。建立事故車輛送修管理平臺，完善送修考核制度,，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣,。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警,，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),，有效調(diào)動了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額,。

二是強化it平臺建設(shè),，it服務(wù)保障水平大幅提升。合作開發(fā)車隊,、續(xù)保,、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ，建立數(shù)據(jù)查詢平臺 ,，安裝和更換了自動電源,、pc機、網(wǎng)絡(luò)線路,、監(jiān)控設(shè)備 ,。

三是強化銷售費用差導(dǎo)化配置機制,，資源效用明顯提升。以險別,、客戶群,、渠道、業(yè)務(wù)來源,、出險情況五個維度,，車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜;制定月度新車費用支持方案，提高家用新車手續(xù)費上限標準;加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度;對非車險效益差的業(yè)務(wù)及時調(diào)整承保政策,，促進了盈利能力改善,。

四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進一步提升,。圍繞隊伍,、成本、服務(wù)三大工程,，建立理賠全員考核評價體系;按月,、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析 ;多措并舉,，有效降低了賠付成本,。人傷跟蹤、打擊欺詐,、訴調(diào)對接,、損余物資回收等工作都取得可喜進展。

亮點七：以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進

一是積極推行客戶經(jīng)理制,，一對一配置團體客戶,、專屬客戶經(jīng)理，提升了客戶維系能力,。

二是客戶信息真實性明顯提高,。

三是積極推進差異化服務(wù)，對vip客戶實行優(yōu)先簽單,、優(yōu)先理賠,、優(yōu)先服務(wù)，客戶滿意度明顯提升,。

四是規(guī)范員工禮儀行為,，提升了窗口服務(wù)標準,。

五是成立了訴訟調(diào)解委員會,，加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào)，理賠服務(wù)標準化水平有新提高,。

六服務(wù)職場建設(shè)全部達標,。

亮點八：公司精神面貌發(fā)生深刻變化

隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進,，管理制度和考核機制的完善，黨的群眾路線教育實踐活動的落實,，員工教育培訓(xùn)工作和企業(yè)文化建設(shè)的深入開展,，公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化，為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障,。

一是市場意識,、服務(wù)意識、團隊意識,、責任意識,、法規(guī)意識不斷增強;

二是各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的作風明顯改進，公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任,，廉潔自律,，求真務(wù)實，深入實際,，親歷親為,，帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn)，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用,。機關(guān)服務(wù)觀念明顯增強,，工作效率不斷提高;

三是員工素質(zhì)進一步提高，進取精神和積極性普遍增強,。學習型團隊建設(shè)的落實,，學習風氣初步形成。老員工干勁不減,，新員工朝氣蓬勃,，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

(二)上半年工作存在的難點與不足

總結(jié)上半年工作,，我們必須清醒地認識到,，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距,。公司發(fā)展進入關(guān)鍵階段,，我們必須著力解決以下六個難點與不足：

一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考,，這是發(fā)展的重點和難點,。特別是 月末后，保費基數(shù)將持續(xù)抬升,，發(fā)展的壓力不容忽視,，要提前做足準備。

二是關(guān)注車險盈利能力弱化趨勢,。雖然車險ab業(yè)務(wù)占比 %,，較去年末上升了 百分點,，車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯改善，但要注意盈利能力弱化的趨勢,。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間,。交強險處于虧損狀態(tài)。

三是服務(wù)能力釋放不明顯,。 基礎(chǔ)服務(wù)工作還有很多不達標的地方,，以客戶為中心轉(zhuǎn)型年的服務(wù)探索和實踐還不夠。

四是精細化管理還有很大上升空間,。數(shù)據(jù)分析能力不強,。一方面習慣于傳統(tǒng)的指標通報，多維度,、專業(yè)性,、市場化的指標對比不到位;另一方面，通過指標分析折射出的管理問題研究不到位,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還需提高,，要為決策提供可靠依據(jù)。

五執(zhí)行力和落實能力還有待提高 ,。表現(xiàn)一：執(zhí)行效果與安排部署有偏差,、不到位;表現(xiàn)二：落實執(zhí)行按部就班、堅決不走樣,，缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三：政策學習和宣導(dǎo)不到位,，有令不行、有禁不止,。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇三

今年的時間感覺過得真快,，不知不覺間半年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售,，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解,，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,，現(xiàn)在我就我這半年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。

一,、學習提升

我在做保險銷售的工作當中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標人群,，以及一些銷售的技巧的,，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實要學的方面還有很多,，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的,，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。

這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),，對于我來說,，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險之后,，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè),，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足,，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的,。

二、工作收獲

提升個人能力的同時,，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售,，有些時候會被人誤認為是騙子,，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的,，但真正懂得保險的,，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的,，然后購買,。

工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單,，給客戶帶去安全感,，我都覺得是值得的，再苦再累,，但我做的是正確的事情,，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心,，同時在銷售的過程中,，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,，和客戶做朋友,，也更好的促進了我的銷售工作。

半年的工作下來,，我進步很大,，但同時我也有一些不足還需要繼續(xù)改進，有時候我業(yè)績不好,，我會比較急躁,，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的,，不能急躁，作為銷售,，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇四

時光如天上流星一閃即過,，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)。

1.觀念的轉(zhuǎn)變

觀念能夠說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。

2.落實崗位職責,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：

1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),。

2),、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3),、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù),。

4),、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5),、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。

6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感,。

7),、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，用心著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

3.明確任務(wù)目標,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在理解任務(wù)時,，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。

4.目前市場分析：

其__康心全年銷量累積到達14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，__基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看,，__比__要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長),。面臨的局勢也相當嚴峻的。

5.20__年區(qū)域工作設(shè)想

1),、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2)、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息(推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如__,、x浪,、email)。

3),、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.今年對自己有以下要求：

1),、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有3到6個潛在客戶。

2),、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3)、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4),、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一向的,。

5)、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6)、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7),、客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8)、自信是十分重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9),、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10),、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇五

*年是壽險市場競爭更加激烈的一年,， 同時也是x個險發(fā)展重要的一年，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險*年的工作情況和*年的工作計劃匯報如下：

一、*年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日,，x個險在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人,，持證率%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人,，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧*年走過的歷程,，凝聚著太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向，充分認識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領(lǐng)會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險從根本上增強了凝聚力，x個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排,，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案,，樹明星,、拉標桿，布置天天拜訪,，周周舉績,，月月增員、百日達標的口號,，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達成全省進度前十強的好成績,，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識,。

2,、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3,、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

1、基礎(chǔ)工作,，立足長遠發(fā)展,，是x個險長期以來始終堅持的方向，在*年,，x個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面，x個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識,，明確要工號就要上班工作的硬道理,，引導(dǎo)團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風,。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同。

二,、工作中存在的一些問題：

1,、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團隊,，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場,。

2,、新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

三,、作設(shè)想

針對經(jīng)驗和不足，x個險要 做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費指標,。

3,、做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長,。

4、大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作,。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平,。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升,。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及 個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠飄揚。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇六

今年以來,，我局緊扣社會保障工作“保障民生”的主題,，緊緊咬住工作目標，積極創(chuàng)新工作措施,，各項工作快速平穩(wěn)推進,。

一、上半年工作進展情況

(一)目標完成情況

1,、離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,，社會化發(fā)放率保持10。

2、預(yù)計到6月末,，全市基本養(yǎng)老保險擴面新增達750,，完成市計劃的7，參?？倲?shù)可達30.x人,，完成省計劃的9;工傷保險擴面新增參保人員500，其中農(nóng)民工參保新增300,，分別完成市計劃的5和3,。工傷保險參保總數(shù)可達19.x人,，其中農(nóng)民工參保達3.x人,，分別完成省計劃的9和9。生育保險擴面新增參保人員250,，完成市計劃的5,，參保總數(shù)達10.x人,，完成省計劃的9,。

3、基本養(yǎng)老保險個人帳戶做實率,、上解率保持10,。

4、企業(yè)退休人員社區(qū)管理人數(shù)達到10.,，完成省計劃的9,。

(二)所做的主要工作 1、以建立社保擴面長效機制為中心,，全面鞏固社保擴面工作成果,。一是繼續(xù)落實社保擴面目標責任管理，各縣(市)區(qū)召開會議層層分解目標,，落實責任,。二是繼續(xù)落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業(yè)實行領(lǐng)導(dǎo)包戶;市直3聯(lián)動部門繼續(xù)對未按規(guī)定參保繳費的企業(yè)依法制約;各級勞動監(jiān)察部門集中時間開展專項監(jiān)察;堅持擴面回訪,，防止企業(yè)中斷繳費或不按規(guī)定繳費,。三是全力抓好社保擴面企業(yè)欠費清理工作，5月份對全市擴面參保企業(yè)欠費情況進行核查,，并制定了清欠工作計劃,。四是繼續(xù)做好社保擴面政策宣傳，營造社保擴面工作推進氛圍,。

2、以促進社會保險整體工作為目標，深入推進企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作,。一是為保持全社會參與社會保險工作的氛圍,，將社會化管理服務(wù)工作擺上重要工作日程。二是市勞動保障主管副局長親自主抓,，制定了全市社會化管理推進工作方案,，召開專題會議進行部署，并通過兩個月的努力,，形成了全市整體推進的工作態(tài)勢,。三是以推進社會化管理四項基礎(chǔ)工作作為重點，采取“先試點后推開”的方式推進社會化管理服務(wù)工作,，力爭在年底實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,。即，統(tǒng)一發(fā)放人員聯(lián)系卡,，統(tǒng)一退休人員自管組織,，統(tǒng)一建立社會化管理信息平臺，統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和形式,。四是開展以社會化管理服務(wù)工作為主題的企業(yè)退休人員活動,，營造推進工作氛圍?！痢痢?、×××先后舉辦了社會化管理服務(wù)活動，直接參與的退休人員達200x人,，在社會上產(chǎn)生了良好反響,。

3、以解決群眾關(guān)心的熱點問題為著力點,，繼續(xù)做好基本養(yǎng)老保險制度改革,。一是在全省試點開展了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金水平調(diào)查，全市共抽樣200,，抽樣合格率達到10,，為全省養(yǎng)老金調(diào)整提供了可靠依據(jù)。二是在全市范圍內(nèi)開展了歷史拖欠養(yǎng)老金情況調(diào)查工作,，調(diào)查工作以淡化主題,、實事求是為原則穩(wěn)妥實施，調(diào)查工作將在7月上旬結(jié)束,。三是對全市退休人員數(shù)據(jù)信息進行了全面清理,，保證退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作順利進行。

4,、以推進社保擴面工作為契機,，有力推進高風險企業(yè)參加工傷保險,。一是利用一個月的時間，對全市高風險企業(yè)參加工傷保險狀況進行了全面調(diào)查,，基本掌握了全市未參加工傷保險的高風險企業(yè)狀況和人員結(jié)構(gòu),。二是各地區(qū)落實擴面工作措施積極推進高風險參加工傷保險，實現(xiàn)了時間過半,、任務(wù)過半的工作要求,。三是啟動以“平安計劃”為主題的宣傳工作，深入開展工傷保險政策宣傳,。

5,、以清理社會保險基金為手段，加強社會保險基金的管理和監(jiān)督,。一是對全市基本養(yǎng)老保險基金和農(nóng)?；疬M行了全面核查，查清了基金使用中存在的主要問題,。二是3月29日市政府召開了縣(市)區(qū)協(xié)調(diào)會,，明確了養(yǎng)老保險基金和農(nóng)保基金在國家檢查組來我市前全部還清的工作要求,。三是加強基金清理工作的督導(dǎo)力度,，對相關(guān)地區(qū)進行了專項調(diào)研，目前已收回被占用基金18x元,。

6,、以規(guī)范農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦制度為切入點，穩(wěn)妥推進農(nóng)保工作,。一是對全市農(nóng)保工作進行了全面調(diào)研,，確定了“保障農(nóng)保基金安全,、確保農(nóng)保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放”的工作重點,。二是理順了農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系，×××,、×××農(nóng)保工作在審計監(jiān)督下,，全部移交到社保經(jīng)辦機構(gòu)，形成了全市統(tǒng)一的農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系,。三是進一步完善了農(nóng)保待遇審核支付程序,，建立了市、縣(市)區(qū)兩級社保經(jīng)辦機構(gòu)待遇審核制度,，農(nóng)保養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作已著手運作,。

二、當前工作存在的主要問題

1,、繳費率低的問題仍然十分突出,。全市養(yǎng)老保險繳費率不足5,，個別地區(qū)生育保險繳費率僅為，征繳工作力度明顯不足,。

2,、鞏固社保擴面工作成果壓力很大,。擴面參保企業(yè)斷繳問題仍然突出,，高風險企業(yè)參加工傷保險工作推進難度大，餐飲行業(yè)參保工作沒有明顯進展,。

3,、確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的壓力巨大。養(yǎng)老金水平進行調(diào)整后,，我市下半年將集中增加基金支出1017x元,。

三、下步工作安排意見

1,、重點做好“確?！惫ぷ鳌Ｒ皇钦J真做好與財政部門的協(xié)作,，保證養(yǎng)老金增資部分足額支付,。二是迅速穩(wěn)妥完成養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，確?！昂檬罗k好”,。二是準確完成歷史拖欠養(yǎng)老金調(diào)查工作，為補發(fā)拖欠創(chuàng)造條件,。

2,、集中推進社保擴面工作。一是重點做好擴面企業(yè)欠費清理工作,，集中7,、8兩個月時間進行逐戶清欠，各地區(qū)欠費清理率要達到9以上,。二是落實各項社保擴面工作措施,，力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標。三是進一步完善社保擴面政策性措施,，積極推進餐飲,、娛樂行業(yè)企業(yè)參保。四是完善高風險企業(yè)參加工傷保險政策,，實現(xiàn)參保的突破性進展,。

3、提高基本養(yǎng)老保險繳費率工作,。一是以擴面清欠工作為契機,，推進基本養(yǎng)老保險繳費工作,。二是建立繳費企業(yè)月通報制度，督促地稅部門加大征繳工作力度,。三是對長期欠費企業(yè)和拒不繳費企業(yè),，通過媒體公開曝光，督促繳費,。四是對確有繳費能力而不繳費的企業(yè),，進行繳費專項監(jiān)察。

4,、有效開展社會化管理服務(wù)工作,。一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點，實現(xiàn)“四統(tǒng)一”標準;二是繼續(xù)推進兩縣(市)社會化管理平臺建設(shè),，確保我市企業(yè)退休人員社會化管理水平的整體提高;三是在×××,、×××推進社會化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)退休人員信息的動態(tài)管理,。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇七

一年來,，在縣委、縣政府和人社局以及市工傷辦的指導(dǎo)下,，工傷保險以建立和諧社保為目標,，開拓進取，認真踐行科學發(fā)展觀,，認真執(zhí)行工傷保險有關(guān)政策,，積極維護參保人員合法利益，加快落實工傷職工待遇,。始終堅持以嚴格規(guī)范管理為基調(diào),努力提高服務(wù)質(zhì)量,，圓滿完成全年各項目標任務(wù)。

一,、任務(wù)完成情況

截止目前,，工傷保險覆蓋246個單位，參保職工7219名,，其中農(nóng)民工595人,，事業(yè)單位參保職工4723人，完成市里下達任務(wù)7000人的103%,，征收工傷保險基金共計266.53萬元,。一年來待遇審核共17人次，為14人共計支付各項工傷保險待遇118.7萬元,，其中為2名事業(yè)單位工亡職工遺屬支付各項費用105.7萬元,，為4名農(nóng)民工支付工傷保險醫(yī)療待遇80426.61元，為9名工亡職工遺屬支付定期撫恤金5萬元,。

二,、工作開展情況

(一),、征繳擴面工作穩(wěn)步推進

今年以來我縣采取三項措施強化征繳擴面。一是明確工作目標,。根據(jù)上級下達的工傷保險擴面征繳要求,，我單位制定了工作目標，明確了每個工作人員的任務(wù)和職責,，量化標準,，獎罰分明。二是突出重點,、加強征繳,，今年我們繼續(xù)把事業(yè)單位人員參加工傷保險工作做為征繳的重點來抓并落實，積極與財政部門銜接,，做到工傷保險基金及時到位。三是加大宣傳,，促進擴面,。在工傷保險宣傳方面，我中心一直把加強政策宣傳擺在工傷保險工作的第一位,，今年我單位印制了6000余份工傷保險宣傳手冊,，先后三次走上街頭對工傷保險政策進行了及時宣傳，6月中旬我單位通過廣播電視臺在南坪大屏幕做了視頻宣傳片連續(xù)一個月循環(huán)滾動,，6月底,，為了更進一步加大工傷保險宣傳力度，我單位定制了“工傷保險宣傳袋” 5000余個,，先后走上街頭,、深入企業(yè)，為職工講解工傷保險的相關(guān)政策,，取得了良好的效果,，從而全面推進工傷保險擴面工作順利進展。

(二),、基金收支運行安全規(guī)范

進一步加大工作力度,，優(yōu)化服務(wù)措施。在全面開展基金征繳工作的同時嚴格基金監(jiān)管力度,，確?；疬\行安全有序。一是進一步完善基金監(jiān)管制度,。嚴格執(zhí)行工傷保險基金財務(wù)制度,，切實加強基金年度預(yù)算與決算工作，嚴格收支兩條線管理辦法,。認真貫徹工傷保險政策法規(guī),，切實規(guī)范工傷保險基金部分支出項目管理,，嚴格實行預(yù)算控制，嚴格管理使用項目,，嚴格執(zhí)行審批程序,，嚴格開展專項檢查。二是切實加強內(nèi)控管理,。認真執(zhí)行勞動保障部《社會保險經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法》,，切實做好了組織機構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運行控制,、基金財務(wù)控制,、信息控制等項工作。三是加強基金稽核工作,。加強待遇稽核,，有效防止虛報冒領(lǐng)工傷保險基金現(xiàn)象發(fā)生。

(三),、認真開展老工傷人員納入統(tǒng)籌管理工作

按照省人力資源和社會保障廳文件,，對我縣企業(yè)老工傷人員待遇情況進行調(diào)查摸底，將分步實施國有,、集體企業(yè)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作,。對全縣40名老工傷人員進行了逐一登記，并做好工作方案,，確保這項工作順利完成,。

(四)經(jīng)辦能力進一步增強

面對工傷保險任務(wù)重、壓力大,、挑戰(zhàn)多,、要求高的現(xiàn)狀，為全面完成好各項目標任務(wù),，提高服務(wù)效能,，我們采取了三項措施來加強行政效能的提升。一是繼續(xù)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”行動,，增強全單位的凝聚力和執(zhí)行力,。

二是抓好制度建設(shè)。結(jié)合貫徹落實《社會保險法》和《工傷保險條例》進一步完善和簡化工作流程對工傷參保登記,、人員異動,、待遇支付、工傷醫(yī)療工作程序進行了全面的推進,，使之做到簡單,、便捷、明了。三是抓好廉政建設(shè),。加強內(nèi)部管理和健全內(nèi)部監(jiān)督機制,，建立健全工傷保險內(nèi)控制度，嚴格執(zhí)行基金財務(wù)管理制度;

三,、存在問題

雖然工傷保險圓滿完成了全年的各項指標任務(wù),，但是也存在一些問題：

一是轄區(qū)內(nèi)個體工商戶參保力度不大，不能夠全員參保,，一旦出現(xiàn)工傷事故難以維護農(nóng)民工的合法權(quán)益,。

二是建筑行業(yè)參保力度不大，只有少數(shù)幾家建筑公司參保,。

四,、明年工作重點

(一)繼續(xù)擴大工傷保險覆蓋面;一是全面推進轄區(qū)內(nèi)餐飲服裝企業(yè)、個體工商戶,、建筑工地參加工傷保險工作;二是加大對未納入工傷保險的自收自支,、差額撥款事業(yè)單位工傷保險基金的征繳力度。

(二)加大老工傷統(tǒng)籌工作力度;為解決我縣老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理后出現(xiàn)的缺口,，我們積極統(tǒng)計全縣的老工傷人員,，以確保老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作的正常開展。

(三)切實落實工傷保險待遇,。工傷保險逐年在提高工傷保險待遇，為此在抓好征繳的基礎(chǔ)上加強待遇支付管理,，依法核定待遇資格,，維護工傷職工的合法利益。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇八

今年,，我市的社會保險工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,，以貫徹落實省,、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(一個確保、兩個重點,、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行,、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查,、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活,，維護社會穩(wěn)定為目的,，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實現(xiàn)了時間過半,、完成任務(wù)過半的目標。

截止*月底,，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人,，實際繳費人，新增擴面*人,。征收養(yǎng)老保險費*萬元,，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元,。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人,，離退休費用社會化發(fā)放率達%。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用,，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時,，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份,，參保的各類企業(yè)職工*人,，實際繳費*人，新增擴面*人,，征收養(yǎng)老保險費*萬元,，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元,。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人,，離退休費用社會化發(fā)放率達%?；仡櫳习肽旯ぷ?，我們主要抓了以下幾點：

一、加大確保力度,，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推進養(yǎng)老保險費全收全支,，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上,，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范,，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料,，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責,。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放,、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式,，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金,。為了確保發(fā)放的準確性，*月初,，市局籌措資金,，購買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集,。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證,、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便,、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù),，派專人前去登記按模和確認，然后建檔,，進入識別系統(tǒng),，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策,，按照鄂勞社辦[*]*號,、*號文件精神，各地周密安排,，精心準備,，認真細致做好這次增資工作。在時間緊,、任務(wù)重的情況下，專班人員加班加點,，多方籌措資金,，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間,，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人,，月增資*.*萬元)增資額達%，做到了不漏一人,、不錯一分,，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標、增資工作按時發(fā)放到位,，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上,。

二、維護職工權(quán)益，狠抓擴面續(xù)保不放松

全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進行,。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作,，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限,。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放,，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題,。同時，做好內(nèi)退,、下崗,、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費,、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題,。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》,，召開企業(yè)勞資人員會議,，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記,、申報工作,，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》,，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作,，通過政策引導(dǎo)，增強職工參保的自覺性,，保持職工參保的連續(xù)性,，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干,，養(yǎng)老保險接著算,。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人),。

三,、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從*月中旬開始,，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作,。制定了工作方案，成立了工作專班,，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓,，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員，不辭辛勞,，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作,。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重,、要求高,、工作量大的實際情況，工作人員嚴把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān),。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴格實行三對照,。組織審計,、財務(wù)、會計和核定人員,，對重點企業(yè)進行實地稽核,，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對,，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險,，有無漏保或隱瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表,，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對,，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對,，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為,。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記,、年檢,、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來，借這次稽核的機會,，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ),。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全市已對*%的參保企業(yè)進行了實地稽核。

四,、加強服務(wù)意識,，推進社區(qū)管理

繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一,，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理,，實行離退休人員與原企業(yè)相分離,，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求,，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作,，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度,。今年元旦,、春節(jié)期間，在組織資金,、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時,，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全,、祥和的節(jié)日,。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上,，市局將鋼窗廠,、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽,、釣魚等活動,。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)常化,，加強了活動中心陣地建設(shè),，進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬,，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流,。目前，全市*名離退休人員已有*人進入社區(qū)管理,，進入率達*%,。

五、加強基礎(chǔ)管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)工作

按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》,，全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐,、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù),、內(nèi)部管理等六大體系,。一是進一步完善基金財務(wù)管理制度,，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政,、審計部門的聯(lián)系,，達到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標。為了加強社?；鸷拓攧?wù)管理,，規(guī)范保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運行程序和操作過程,，*月上中旬,，市局組織對各縣市區(qū)進行了社保基金財務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查,，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見通知書,。二是加強了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳戶,，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié),。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作,，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構(gòu)登記,、申報、核定社會保險費,，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn),。四是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題,。五是進一步理順社保機構(gòu)與財政,、監(jiān)察、審計,、銀行,、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合,，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn),。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構(gòu)的經(jīng)費,，保證了各項工作的正常進行,。在基礎(chǔ)管理方面，好的地方：大悟,、安陸規(guī)范了對參保單位的帳,、表、卡,、冊的管理,，上半年個人帳戶分配率、記入率,、對帳率均達到%,。應(yīng)城采取鞏固一批、接續(xù)一批,、擴大一批的措施,，開展五個一接續(xù)工程，即成立一個工作專班,、上一次失業(yè)職工的家門,、填一份養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南,、開辟一個個人繳費窗口的辦法,，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系登記率達%。孝昌,、漢川加強了社保六個環(huán)節(jié)的管理,，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系,，又相互制約,。云夢、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點工作來抓,，常抓不懈,，并且都抓出了成效。

六,、開展文明創(chuàng)建,，提高整體素質(zhì)

全市各地繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作力度，鞏固創(chuàng)建成果,，提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建檔次,。按照三優(yōu)文明窗口標準不斷完善社會保險服務(wù)大廳、發(fā)放處和退管活動中心等前臺窗口建設(shè),，努力提高工作效率,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象,。今年*月,，市局榮獲全市最佳文明單位和文明示范窗口光榮匾牌。大悟勞保局獲市級青年文明號的表彰,。*月份,，根據(jù)國家人事部關(guān)于對事業(yè)單位人事制度進行改革、實行全員聘任制的精神,，市局進行了人事制度改革,，對科長及以下工作人員全部實行雙向選擇,，競爭上崗，通過競爭演說,、雙向選擇,、職工測評、支委討論,，有*位副科長競爭到科室牽頭負責人崗位,，這項工作極大地提高了年輕干部的工作積極性，經(jīng)過*個多月的工作實踐,，證明這項改革是成功的,。全市保險機構(gòu)以江三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照八個堅持,、八個反對和學查改活動要求,，認真貫徹落實《公民道德實施綱要》，大力倡導(dǎo)愛國守法,、明禮誠信,、團結(jié)友善、勤儉自強,、敬業(yè)奉獻的公民基本道德規(guī)范,，緊密聯(lián)系勞動保障部門工作實際，認真查擺改善發(fā)展環(huán)境,、改進機關(guān)作風方面存在的突出問題,，采取切實有效措施加強整改，樹立勞動保障部門誠實守信,、依法行政,、廉潔勤政、務(wù)實高效,、服務(wù)優(yōu)良的良好形象,，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,，機關(guān)組織建議,、思想建設(shè)、作風建設(shè),、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強,。此外，全市勞保系統(tǒng)廣泛開展了義務(wù)獻血,、向災(zāi)民獻愛心活動,，干部職工紛紛捐款捐物。*月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀念地-大悟宣化店紀念館,，參觀*年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園,，接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。

半年來,，通過全體人員的共同努力,，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半,，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是,，也存在一些問題,。如：擴面工作進展不快;各地基金財務(wù)和業(yè)務(wù)管理不同程度地存在這樣、那樣的問題,，亟待解決;全市社區(qū)管理工作進展緩慢,，成效不明顯;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還跟不上工作的需要等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法,，盡快加以解決,。下半年，各地要對照《二*二年社會保險工作要點》和年度工作目標管理責任書上的內(nèi)容加大工作落實力度,，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力,，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：

一個重點即抓住擴面工作的重點,。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險擴面工作,。重點抓好改制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟組織員工的養(yǎng)老保險登記,、申報工作,。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作，以擴面促征繳,，大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道,，增強社會保障的支撐能力。

兩個加強即加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財務(wù)管理,，加強文明創(chuàng)建,，爭創(chuàng)省級文明單位。建立完善的社會保險業(yè)務(wù)運行,、資金支撐,、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查,、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系,。確保六個環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運轉(zhuǎn)。繼續(xù)實行收支兩條線，積極爭取政府,、財政,、銀行的支持，建立適應(yīng)本地實際,、規(guī)范,、高效的信息管理系統(tǒng)。

三個突破即在社會化管理,、職工續(xù)保,、文明創(chuàng)建上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時,，繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務(wù)工作,，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作,，對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪,，要熱情接待，妥善處理,，建立預(yù)警制度,，化解矛盾，防止突發(fā)事件,，確保社會穩(wěn)定,。下半年要召開黨的xx大，各地要在這個方面慎之又慎,，確保不出問題,。各地在學習江三個代表重要思想的同時，下半年,，重點要學習黨的xx大會議精神和wt*知識,。在加強干部隊伍自身建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動的同時,，爭取改善工作環(huán)境,。對于各項工作經(jīng)費、業(yè)務(wù)經(jīng)費要爭取政府的支持,，多與財政部門協(xié)商,，努力營造經(jīng)辦機構(gòu)良好的工作環(huán)境。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇九

今年,，我市的社會保險工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,，以貫徹落實省,、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(一個確保,、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行,、資金支撐,、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查,、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容,，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的,，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系,，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實現(xiàn)了時間過半,、完成任務(wù)過半的目標。

截止*月底,，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人,，新增擴面*人,。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元,，支付養(yǎng)老保險費*萬元,。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%,。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用,，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務(wù),。*-*月份,，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人,，新增擴面*人,，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元,，支付養(yǎng)老保險費*萬元,。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%,?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c：

一,、加大確保力度,，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上,，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范,，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料,，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責,。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年,，全市繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放,、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌,、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準確性,，*月初,，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng),，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集,。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證,、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋,。工作人員還對行動不便,、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù),，派專人前去登記按模和確認,，然后建檔,，進入識別系統(tǒng),，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為,。全市還及時落實增資政策,，按照鄂勞社辦[*]*號,、*號文件精神，各地周密安排,，精心準備,，認真細致做好這次增資工作。在時間緊,、任務(wù)重的情況下,，專班人員加班加點，多方籌措資金,，及時為離退休人員辦理正常增資,，僅*月份一個月時間,，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬元)增資額達%,，做到了不漏一人,、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標,、增資工作按時發(fā)放到位,，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

二,、維護職工權(quán)益,，狠抓擴面續(xù)保不放松

全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行,。對那些己參保的企業(yè),，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限,。首先做好離退休人員測算剝離工作,，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題,。同時,，做好內(nèi)退、下崗,、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費,、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題,。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》,，召開企業(yè)勞資人員會議,，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記,、申報工作,，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》,，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作,，通過政策引導(dǎo)，增強職工參保的自覺性,，保持職工參保的連續(xù)性,，保證下崗分流人員不斷保,，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算,。上半年,，全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人)。

三,、加強服務(wù)意識,，推進社區(qū)管理

繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重,。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理,，實行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,，人員由社區(qū)管理的要求,，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問,、上門看望和信訪接待三項制度,。今年元旦、春節(jié)期間,，在組織資金,、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問,，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全,、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪,。在去年的基礎(chǔ)上,，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理,，組織離退休人員開展了競技麻將比賽,、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)?；?，加強了活動中心陣地建設(shè)，進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè),。*月下旬,，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流。目前,，全市*名離退休人員已有*人進入社區(qū)管理,，進入率達*%。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇十

我市工傷保險管理服務(wù)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力擴大工傷保險覆蓋面,，完善工傷保險制度體系,，加強基金安全管理，切實提高保障水平,，各項工作有序開展,，為圓滿完成年度目標任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

一,、主要任務(wù)指標完成情況

截止到201x年12月底,，全市新增參保人數(shù)4.2萬人;累計參保人數(shù)達到42萬人，完成年度任務(wù)的105%,，農(nóng)民工參保人數(shù)達到17萬人;征繳工傷保險費15675萬元,，完成年度任務(wù)的143%;基金總支出14594萬元，其中工傷保險待遇支出14062萬元;全市工傷保險基金滾存節(jié)余14114萬元;全市工傷保險參保單位為5377家,。

二,、主要工作開展情況

(一)征繳擴面成效顯著

今年，我們采取了五項措施強化征繳擴面工作：一是明確工作目標,，將任務(wù)指標按比例分解到了各區(qū)縣市,，并加強了對各區(qū)縣市征繳擴面工作的督促檢查。二是全面落實先行支付政策,，確保工傷職工權(quán)益,。制定工傷保險基金先行支付管理工作程序，下發(fā)《關(guān)于明確先行支付管理工作程序的通知》文件,，對規(guī)范工傷保險先行支付管理起到較好作用,。三是重點加強了礦山、建筑施工,、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作,。加強與住建部門的聯(lián)系和配合，全面落實市人社局,、市住建局《關(guān)于進一步加強建筑施工企業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險的通知》要求。截止12月底,，全市建筑施工項目參保593家,，參保人數(shù)3.8萬人，征繳工傷保險費2916萬元,。全面推進室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作,，今年10月以市人社局、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關(guān)于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作的通知》,。四是強化了基金征繳稽核力度,。我處通過采取經(jīng)辦稽核、聯(lián)合稽核,、委托稽核等多種方式,，切實開展對工傷保險參保人數(shù),、繳費基數(shù)稽核，嚴格依法應(yīng)收盡收,，對瞞報漏報,、無故拖欠工傷保險費的單位，按照新《工傷保險條例》和《社會保險法》的規(guī)定嚴厲查處,。

(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進

今年,，我們采取切實措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作。一是依法落實老工傷待遇,。今年,，提高了老工傷人員待遇標準，對生活護理費,、供養(yǎng)親屬撫恤金,、傷殘津貼實行了定期調(diào)整。今年,，全市累計支付老工傷人員工傷保險待遇2462萬元,。其中傷殘津貼195萬元，生活護理費95萬元,，供養(yǎng)親屬撫恤金147萬元,。二是做好了信訪維穩(wěn)工作。我處熱情接待群眾來信來訪,，及時對信訪件進行調(diào)查處理,，截止年底，接待群眾來信來訪860人次,，化解突出矛盾15起,，真正做到了群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心,。

(三)基金運行安全完整

今年,，我處采取切實措施加強了基金監(jiān)管工作。一是完善基金預(yù)算編制,，強化預(yù)算監(jiān)督,。完成了20xx年度全市工傷保險基金預(yù)算編制工作，切實提高了預(yù)算編制的科學性和準確性,。二是加強項目使用管理,，強化項目支出控制。20xx年工傷保險基金項目支出,，按照“總額預(yù)算,、結(jié)合實際、增量控制”的原則,，確保支出總額預(yù)算與上年保持基本相當,。三是做好財務(wù)結(jié)算和會計核算,，加強財務(wù)基礎(chǔ)管理。20xx年3月,，我市20xx年度工傷保險基金報表工作被省醫(yī)局評為先進單位,。

(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范

今年，我們采取切實措施規(guī)范了工傷保險事故調(diào)查,、工傷認定和待遇支付管理工作,。一是加強工傷事故調(diào)查與工傷認定管理。重點加強了對交通事故,、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請復(fù)核事故的調(diào)查,。依法開展了市局委托的工傷認定工作，建立了工傷認定統(tǒng)計報表制度,、疑難案件公示制度,，配合市局進行了部分工傷認定職能下移。9月份,，以市人社局名義下發(fā)了《關(guān)于將部分工傷認定職能進行委托管理的補充通知》,。截止到12月底，全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起,，已作出工傷認定5345起,。二是加強工傷保險待遇支付管理。按新《工傷保險條例》規(guī)定,，全面提高了一次性工亡補助金,、一次性傷殘補助金標準，落實了工傷職工住院伙食補助費,、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費待遇,，截止到12月底，全市累計支付工傷保險待遇12700萬元,，其中一次性傷殘補助金1034萬元,，一次性工亡補助金4112萬元，喪葬費146萬元,。三是加強工傷職工舊傷復(fù)發(fā)門診醫(yī)療管理,。今年10月下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門舊傷復(fù)發(fā)門診管理辦法的通知》及相關(guān)配套實施辦法和操作規(guī)程，實行了新老工傷門診管理統(tǒng)一,。四是加強工傷康復(fù)工作力度,。明確工作任務(wù),，制定康復(fù)計劃,。積極組織開展工傷康復(fù)社區(qū)服務(wù)工作。截止到12月底,，全市享受工傷康復(fù)90人,，共支付工傷康復(fù)費用52萬元,。

(五)經(jīng)辦能力全面提升

今年，我們采取切實措施加強了經(jīng)辦能力建設(shè),。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓(xùn)工作,。我處充分利用廣播、電視,、報刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體進行工傷保險政策法規(guī)宣傳,，多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”，提高了工傷保險新法規(guī)的知曉率,。二是切實加強“滿意政府”,、“法治常德、“廉潔常德”建設(shè),。三是進一步規(guī)范業(yè)務(wù)程序,，簡化工作環(huán)節(jié)。通過重新梳理各業(yè)務(wù)科室及窗口工作程序,，創(chuàng)新服務(wù)模式,。四是加強信息系統(tǒng)建設(shè)工作。從11月1日起,，工傷保險醫(yī)療費用全面實行聯(lián)網(wǎng)運行,、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算,。五是加強工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理工作,。9月份，以市人社局,、市檔案局名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<常德市工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法>的通知》,，舉辦了全市工傷保險業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)班。20xx年3月,，我處被市委辦評為“檔案工作先進單位”,，同年7月，被省醫(yī)療生育工傷保險管理服務(wù)局評為“醫(yī)療工傷生育保險業(yè)務(wù)檔案管理優(yōu)秀等級單位”,。六是加強機關(guān)作風建設(shè),。組織開展了重要崗位監(jiān)督、機關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一,、一幫一”等活動,，取得了顯著成效，多次得到市滿意辦,、市紀委等部門的通報表揚,。今年3月份，我處被市政府評為“20xx年度十佳人民滿意機關(guān)”。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇十一

一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局機關(guān)全體同志的幫助、支持下,，工傷保險以建立和諧社保為目標,，開拓進取，認真踐行科學發(fā)展觀,，認真執(zhí)行工傷保險有關(guān)政策積極維護參保人員合法利益,，加快落實工傷職工待遇。堅持以促征繳,，嚴管理,，優(yōu)服務(wù)，奮力拼搏的規(guī)范嚴格要求,，圓滿完成全年各項目標任務(wù),。

一、 任務(wù)完成情況

截至11月底,，工傷保險覆蓋133家2609名參保職工,，其中農(nóng)民工1149人，行政事業(yè)單位參保職工1430人,，征收工傷保險基金166萬元,，完成全年任務(wù)75萬元的221.3%。一年來待遇審核共60余人次,，為32人支付各項工傷保險待遇190萬元,，其中為2名農(nóng)民工工亡職工遺屬支付各項費用142.5萬元，為23名農(nóng)民工支付工傷保險醫(yī)療待遇37萬元,，為4名傷殘職工支付工傷保險傷殘津貼6.5萬元,，為5名工亡職工遺屬支付定期撫恤金4萬元，其中最大支付額為82萬元,。

二,、工作亮點?

1、征繳擴面工作穩(wěn)步推進,。今年來,，主要采取了三項措施強化征繳擴面工作。一是明確工作擴面目標,。針對我縣實際,，把礦山企業(yè)繼續(xù)作為工傷保險擴面的對象。3月份,，利用我縣礦山企業(yè)開工之際,，加強礦山企業(yè)用工摸底,，促進了礦山用工企業(yè)自覺繳費參保的力度。二是限定礦山企業(yè)參?；鶖?shù)，將礦山最低繳費基數(shù)定為3000元,，提高了工傷保險基金的收入,，確保了工傷保險基金基金收入的順利完成。三是推進行政,、事業(yè)單位參保工作,。7月份以來，局領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào),、匯報,，順利完成了對全縣93個行政事業(yè)單位的1430名行政事業(yè)單位的干部職工納入了工傷保險，提高了工傷保險擴面的人數(shù),，增加工傷保險收入28萬元,。

2、待遇支付情況逐步規(guī)范,。工傷保險待遇支付嚴格按照《甘肅省實施〈工傷保險條例〉辦法》,、《補充辦法》及《酒泉市實施〈工傷保險條例〉辦法》的相關(guān)規(guī)定，嚴格待遇審核關(guān),，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認交財務(wù)復(fù)核后再支付其待遇,。并將工傷待遇資金支付給用人單位。由單位轉(zhuǎn)付工傷職工本人,，避免了一些不必要的紛爭,。

三、存在的問題

雖然,，工傷保險圓滿完成了全年的各項指標任務(wù),，但是仍然存在一些問題：

一是基金收支不平衡。截止11月份基金收入166萬元,，支出190萬元,。

二是業(yè)務(wù)工作不規(guī)范。雖然積極學習業(yè)務(wù)知識,，但終究是閉門造車,，沒有一個明確的模式。

四,、今后的工作目標及打算

針對今年工作中的不足,，結(jié)合今后的工作任務(wù)：1、繼續(xù)加強礦山高危行業(yè)工傷保險的擴面,，合理提高工傷保險參保最低繳費基數(shù),，加強《工傷保險條例》,、安全生產(chǎn)的宣傳，各方聯(lián)動減少礦山安全事故的發(fā)生,。2,、建議局領(lǐng)導(dǎo)安排業(yè)務(wù)人員到上級業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)，逐步規(guī)范業(yè)務(wù)程序及流程,，建立健全業(yè)務(wù)崗位交流制度,。3、繼續(xù)一如既往的配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù),。

保險業(yè)上半年工作總結(jié)篇十二

(一)上半年工作的主要亮點

上半年,，我們深入貫徹落實省公司關(guān)于全年工作的要求，堅持以改革創(chuàng)新為動力,，以加快發(fā)展為主線,，以效益為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針,，管理與服務(wù)同步推進,，全司上下同心協(xié)力，勇于開拓,，奮力拼搏,，較好地完成了上半年的各項任務(wù)和經(jīng)營指標，公司全面建設(shè)取得新成績,。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面：

亮點一：各項經(jīng)營指標全面實現(xiàn)

從發(fā)展指標看,，截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入 億元,，增幅%,，低于行業(yè) 個百分點，超全省 百分點,。市場份額 %,，同比 百分點領(lǐng)先 個百分點。從管控指標看,，6月末,，賠付率 %，費用率 %,，綜合成本率%,，應(yīng)收余額 萬，應(yīng)收率 % ,。

從盈利指標看,，6月末，實現(xiàn)利潤總額 萬元,，完成年計劃的 %,，超時間進度 個百分點,。在地區(qū)行業(yè)虧損面達 %的情況下，公司利潤指標繼續(xù)向好,，抗風險能力得到明顯提升,。

亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢

上半年，突出車險發(fā)展龍頭作用,，對標市場,，及時應(yīng)對，緊跟市場增速,，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率,、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標,，加大激勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展,。實現(xiàn)車險保費 萬元,，增速 %，與市場基本持平,。認領(lǐng)目標達成率 %,。市場份額%，同比增 個百分點,。

車商,、電商渠道全面推進。車商保費收入 萬元,，認領(lǐng)目標達成率 %,。其中新車業(yè)務(wù)保費 萬元，增長 %,，全省排名第一,。電商上半年完成三進入團購項目 x 個，電商完成保費收入 萬元,，增速 %,，全省排名第x。

亮點三：商業(yè)非車險超速增長

上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元,，認領(lǐng)目標達成率 %,，增速 % 。其中：商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元,，認領(lǐng)目標達成率 %,，增速 %，超行業(yè)增速 個百分點,，市場份額3 %,，同比增加 個百分點,。政策性農(nóng)險保費收入 萬元。

亮點四：機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著

機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范,、職能更清晰,、職責更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢,。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,，增強了員工的緊迫感,、責任感,，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮,。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級(管理、考核,、督導(dǎo),、考評、財務(wù),、溝通機制),，使制度管人、制度管事的機制得以確立,。

亮點五：績效考核全面落實

今年加大績效考核掛鉤力度,，在完善考核指標體系和評價體系的基礎(chǔ)上，對所有層級的人員進行考核,，無一例外,。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標，真正做到了不盯計劃盯市場,。公司加大績效考核執(zhí)行力度,，在考核落實上切實做到叫真章，不搞花架子,?？己藱C制的完善和有力執(zhí)行，增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力,。

亮點六：四強化實現(xiàn)精細化管理水平再提升

上半年,，我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升,。

一是強化車商合作管控機制,，合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺,，完善送修考核制度,，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣,。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警,，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),，有效調(diào)動了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額,。

二是強化it平臺建設(shè),，it服務(wù)保障水平大幅提升。合作開發(fā)車隊,、續(xù)保,、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ，建立數(shù)據(jù)查詢平臺 ,，安裝和更換了自動電源,、pc機、網(wǎng)絡(luò)線路,、監(jiān)控設(shè)備 ,。

三是強化銷售費用差導(dǎo)化配置機制,，資源效用明顯提升,。以險別、客戶群,、渠道,、業(yè)務(wù)來源、出險情況五個維度,，車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜;制定月度新車費用支持方案,，提高家用新車手續(xù)費上限標準;加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度;對非車險效益差的業(yè)務(wù)及時調(diào)整承保政策，促進了盈利能力改善,。

四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,，理賠管控能力進一步提升。圍繞隊伍,、成本,、服務(wù)三大工程，建立理賠全員考核評價體系;按月,、按查勘組,、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析 ;多措并舉，有效降低了賠付成本,。人傷跟蹤,、打擊欺詐、訴調(diào)對接,、損余物資回收等工作都取得可喜進展,。

亮點七：以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進

一是積極推行客戶經(jīng)理制,，一對一配置團體客戶、專屬客戶經(jīng)理,，提升了客戶維系能力,。

二是客戶信息真實性明顯提高。

三是積極推進差異化服務(wù),，對vip客戶實行優(yōu)先簽單,、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù),，客戶滿意度明顯提升,。

四是規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務(wù)標準,。

五是成立了訴訟調(diào)解委員會,，加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào)，理賠服務(wù)標準化水平有新提高,。

六服務(wù)職場建設(shè)全部達標,。

亮點八：公司精神面貌發(fā)生深刻變化

隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進，管理制度和考核機制的完善,，黨的群眾路線教育實踐活動的落實,，員工教育培訓(xùn)工作和企業(yè)文化建設(shè)的深入開展，公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化,，為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障,。

一是市場意識、服務(wù)意識,、團隊意識,、責任意識、法規(guī)意識不斷增強;

二是各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的作風明顯改進,，公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任,，廉潔自律，求真務(wù)實,，深入實際,，親歷親為，帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn),，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用,。機關(guān)服務(wù)觀念明顯增強，工作效率不斷提高;

三是員工素質(zhì)進一步提高,，進取精神和積極性普遍增強,。學習型團隊建設(shè)的落實，學習風氣初步形成。老員工干勁不減,，新員工朝氣蓬勃,，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

(二)上半年工作存在的難點與不足

總結(jié)上半年工作,，我們必須清醒地認識到,，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距,。公司發(fā)展進入關(guān)鍵階段,，我們必須著力解決以下六個難點與不足：

一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考,，這是發(fā)展的重點和難點,。特別是 月末后，保費基數(shù)將持續(xù)抬升,，發(fā)展的壓力不容忽視,，要提前做足準備。

二是關(guān)注車險盈利能力弱化趨勢,。雖然車險ab業(yè)務(wù)占比 %,，較去年末上升了 百分點，車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯改善,，但要注意盈利能力弱化的趨勢,。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間。交強險處于虧損狀態(tài),。

三是服務(wù)能力釋放不明顯,。 基礎(chǔ)服務(wù)工作還有很多不達標的地方,，以客戶為中心轉(zhuǎn)型年的服務(wù)探索和實踐還不夠,。

四是精細化管理還有很大上升空間。數(shù)據(jù)分析能力不強,。一方面習慣于傳統(tǒng)的指標通報,，多維度、專業(yè)性,、市場化的指標對比不到位;另一方面,，通過指標分析折射出的管理問題研究不到位，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還需提高,，要為決策提供可靠依據(jù),。

五執(zhí)行力和落實能力還有待提高 。表現(xiàn)一：執(zhí)行效果與安排部署有偏差,、不到位;表現(xiàn)二：落實執(zhí)行按部就班,、堅決不走樣，缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三：政策學習和宣導(dǎo)不到位,，有令不行,、有禁不止,。