當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

保險公司個人上半年工作總結(jié) 保險公司上半年工作總結(jié)篇一

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè),。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：根據(jù)市公司下達給我們的上半年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、半年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。上半年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識,、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手?？傊?，上半年以來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

20xx年上半年即將過去,，20xx年下半年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司個人上半年工作總結(jié) 保險公司上半年工作總結(jié)篇二

時光流逝,，又在xx開心的過了半年，回顧上半年的工作歷程,，作為公司的員工,，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神,。上半年的工作,，有收獲，有教訓,，總結(jié),，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等,。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中,，不單單是理賠部門的一項工作,，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題,。于是在預估上,，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料,，如問客戶,，問查勘員，問損失部位,，問三者的車型等等,，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小,。在這過程當中,，便會遇到各式各樣的客戶。預估是一份棘手的工作,，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,，我想以后會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴,，面對客戶的咨詢和投訴,，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問,，同時也給客戶一些很好的建議,，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶,，但最后都能迎刃而解,。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升。

完成了公司完分配的業(yè)務任務,，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務任務,，每季度都定期評比,，面對了相當?shù)膲毫Γ彝ㄟ^自身的努力,，順利的完成了任務,，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問,，盡量系統(tǒng)解釋條款,，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞,。

在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時間不開小差,，認真負責的工作。平時盡量不請假,，遇到事情必須請假時,，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行,。

本人以“立足本職,、扎實工作”為理念，勤奮務實,，盡責盡職,，按時完成工作任務。并團結(jié)同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇,，任勞任怨,，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導交與的工作,。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實效的,，要在規(guī)定是時間里完成,，如不然，就會超時,，所以加班也是難免的,。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能,，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處,，互相友愛,，互相學習，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績,，但也存在許多不足，以后要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層,，本人要“做到老，學到老”,。要不斷的學習保險的專業(yè)知識,，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平,，更好的服務于我們的客戶,。

保險公司個人上半年工作總結(jié) 保險公司上半年工作總結(jié)篇三

20xx年初加入x保險公司，從事x不熟悉的保險工作,。半年來,，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,，在自己的業(yè)務崗位上沒有任何違法違規(guī)行為,，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導和上級交辦的各項任務,。以下是我上半年工作總結(jié),。

積極參加上級公司,、分公司、部門組織的各類政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動、組織活動,、文娛活動,，無無故缺席；能堅持正確的政治方向,，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想政治上有所進步。

積極參加上級公司,、分公司,、部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)培訓，不斷提高業(yè)務操作技能和服務客戶的基本技能,，掌握應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能,，能夠熟練處理各種業(yè)務，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務產(chǎn)品,，進行有針對性的宣傳和推廣,。

在過去的半年里，我們能夠嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度,、內(nèi)部控制制度和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán),，不以權(quán)謀私,，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律,，不參加賭博,，xx等不良行為。

上半年,，我能夠兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇，上班早出晚歸,，堅守崗位,，默默奉獻，積極完成分公司和部門交辦的各項任務,。能夠積極照顧部門的營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務,、各種銀行卡等中介業(yè)務。

這半年來,，帶著對保險的熱愛,，努力履行自己的工作和崗位職責，按照上級領(lǐng)導的要求,，努力做好各方面的工作,。我取得了一定的成績，贏得了領(lǐng)導和同志的贊譽,。回顧上半年,，我對自己的成績很滿意,，但也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工相比還有一些差距和不足。但是,，我有信心和決心努力工作,，在未來的工作中尋找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自己的整體素質(zhì),，做好工作。

保險公司個人上半年工作總結(jié) 保險公司上半年工作總結(jié)篇四

20xx年是x壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年,，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險19年的工作情況和20年的工作計劃匯報如下：

截至x1日，x個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元,，意外險保費x萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至x月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人,，持證率x%;各級主管x人,，其中部經(jīng)理x人，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧19年走過的歷程，凝聚著x太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

今年x同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領(lǐng)會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險從根本上增強了凝聚力,，x個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,，樹明星、拉標桿,，布置“天天拜訪，周周舉績,，月月增員,、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績,，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職,。

1.針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。

2.針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng),。

3.針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務,，提高規(guī)模保費，保證目標達成,。

1.基礎(chǔ)工作,，立足長遠發(fā)展，是x個險長期以來始終堅持的方向,，在19年,，x個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，x個險高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風。

2.抓基礎(chǔ)管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年x月以來,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

1.增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。

2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4.團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

針對今年的經(jīng)驗和不足,，x個險要做好以下工作：

1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2.抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標,。

3.做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長,。

4.大力開展增員活動，特別是縣城增員工作,。

5.建立完善的層級培訓體系,，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平。

6.繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導下,，在x支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚,。

保險公司個人上半年工作總結(jié) 保險公司上半年工作總結(jié)篇五

xx年是x壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險19年的工作情況和20年的工作計劃匯報如下：

截至x1日，x個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元,，意外險保費x萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標,；個險至x月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人，持證率x%,；各級主管x人,，其中部經(jīng)理x人，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過的歷程，凝聚著x太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

今年x同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理。x個險上下充分領(lǐng)會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。

我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險從根本上增強了凝聚力,，x個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌,。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星,、拉標桿,，布置“天天拜訪，周周舉績,，月月增員,、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達成全省進度前十強的好成績，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

（三）針對個險組訓,，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,，各司其職。

1,。針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。

2,。針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng)。

3,。針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作,。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定,；一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

1?；A(chǔ)工作,，立足長遠發(fā)展，是x個險長期以來始終堅持的方向,，在19年,，x個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面，x個險高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。

2。抓基礎(chǔ)管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年x月以來,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

1,。增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團隊,，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場,。

2,。新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在；

3,。部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高,；

4,。團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距,。

針對今年的經(jīng)驗和不足，x個險要做好以下工作：

1,。續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2,。抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標,。

3。做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長。

4,。大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作。

5,。建立完善的層級培訓體系,，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平,。

6。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導下,，在x支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚,。

保險公司個人上半年工作總結(jié) 保險公司上半年工作總結(jié)篇六

加入xx保險工作已經(jīng)有六年的時間,，在這些時間里我的工作一年比一年有進步，一年比一年更加有動力,，在過去的一年里,，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務,，還在不斷學習專業(yè)知識，取得了不錯的成績,。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡單的總結(jié)：

過去一年我的工作主要分為兩個階段,，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務,。在這期間,，我在思想上積極的向上，不斷學習新的政策理論知識,，堅定自己的信念,。工作上，圓滿的完成各項任務,，在上半年拉攏客戶,，各個地方跑動，不僅完成了布置的任務,，還有所超出,。下半年，我細致認真的為客戶做好服務工作,，沒有投訴,。

在這一年中，積極參加各項培訓的機會,，加強自身的素質(zhì),。在公司的會議上，認真領(lǐng)會會議精神,，時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議,。在基礎(chǔ)服務上，每當客戶有難題時,，熱情周到的做好服務工作,，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作,，慷慨解答問題與困擾,，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環(huán)境,，并且迅速步入正軌,。

有收獲，有成功,，同時也有失敗,，有不足。在這一年的工作中,，我雖然足夠認真刻苦,，經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來了,，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹慎,，習慣性的依靠經(jīng)驗去判斷,，沒有冒險精神,。

還有就是沒有合理的安排好時間,，在多樣的事情中時常找不到頭緒，埋頭于自己的工作,，和同事之間沒有密切的交流,，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學習時間,。

現(xiàn)在的競爭越來越大,，工作的開展只會變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫?。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力,，催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手,，理清工作計劃,，合理分配時間，加強學習,，提升自身的業(yè)務能力,，團結(jié)同事，從不同的方面解決問題,。

保險公司個人上半年工作總結(jié) 保險公司上半年工作總結(jié)篇七

20xx年即將到來,，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設(shè),，提高思想認識,，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性,，提升車險理賠服務工作,，全面提高工作業(yè)績，提升服務質(zhì)量,，現(xiàn)將個人20xx年工作計劃如下：

1,、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間,，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,，合理保障客戶權(quán)益。

2,、提升服務水平,，提高服務質(zhì)量,，提升客戶滿意度。

1,、認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期,，提高理賠時效,，簡化理賠過程。

2,、合并核損核賠崗位,，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務,，縮短結(jié)案周期,。

3、加強承保前的告知工作,。加強理賠時的一次性告知服務,，

4、減少定損時的差價及修換分歧,。采用工時標準化,，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務,，減少分歧,。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,，特別在語言,、行為、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。

6,、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴,。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度,，通過調(diào)度短信、賠款短信,，提高結(jié)案滿意度回訪工作,。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,。

與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通熟練,。相互學習,，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務水平,，真正成為領(lǐng)導的好幫手,，同事的好搭檔。

公司經(jīng)濟效益的好壞,，直接涉及到的是每個人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻計獻策,，提合理化建議,，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量,。

為了更好的做好服務工作,，努力提高現(xiàn)場服務效率，采取人性化服務,，加快工作速度,，提高服務質(zhì)量，提高服務水平,。全面樹立公司新形象,，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務。

1,、做到文明辦公,，做到環(huán)境整潔，語言文明,，禮貌服務,，規(guī)范辦公行為。

2,、提高工作效率,，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷,、靈活的工作作風得到客戶的認可,。

3、做好跟蹤服務,，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。

在20xx年工作中,，我有決心,，在公司的正確領(lǐng)導下，堅定信心,，銳意進取,，扎實工作，求真務實,，創(chuàng)新發(fā)展,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。