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營銷計劃流程圖篇一

第一章 營銷團隊的工作計劃和目標(biāo)

第二條 各營銷團隊均應(yīng)制訂本團隊的管理及薪酬標(biāo)準實施細則報渠道管理部,，經(jīng)批準后執(zhí)行,。

第三條 營銷團隊?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作計劃,，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案，并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營銷合作方案,。新成立的團隊,，必須在籌辦時列明一年內(nèi)的工作計劃與目標(biāo)開戶數(shù)。

第四條 渠道管理部負責(zé)對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導(dǎo)和審核,。營銷團隊的年度營銷方案,、人員招聘、考核辦法等必須上報，經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行,。報批流程：營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室傳真會簽意見,，流程結(jié)束。

第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標(biāo)與計劃后,，應(yīng)把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理,。定期檢查工作進度，根據(jù)業(yè)務(wù)進展情況對計劃進行回顧,，及時改正工作中的不足,。

(一)客戶經(jīng)理在開展工作時，必須記錄工作日志,，團隊負責(zé)人不定期對工作日志進行抽查,，及時了解人員工作動態(tài)。

(二) 營銷團隊內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工,，在開展

業(yè)務(wù)時要密切配合,，開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合。

(三) 根據(jù)工作進度與時間安排,，有步驟地實施計劃,，

逐一落實工作目標(biāo)。

(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點的調(diào)整,、調(diào)動應(yīng)服從營銷團隊的統(tǒng)一安排,。

第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年,、年度業(yè)務(wù)分析報告,，分析業(yè)務(wù)進展情況，及時調(diào)整工作思路,，以便順利完成工作計劃,。

第二章 營銷團隊的考勤制度

第七條 營銷團隊負責(zé)人負責(zé)本團隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系,?？蛻艚?jīng)理必須服從本團隊負責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。

第八條 營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度,，專人記錄每日的考勤情況,，當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：

(一)客戶經(jīng)理必須準時上下班,，不遲到,、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網(wǎng)點的上下班時間一致,。

(二)客戶經(jīng)理實行每天8小時工作制度,，其他時間按自愿加班原則處理。

(三)客戶經(jīng)理必須參加本團隊組織的培訓(xùn)、營銷等活動,。外出展業(yè),、訪問客戶原則上應(yīng)該向團隊負責(zé)人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》(見附件),，詳細列明目的地,、被訪人及聯(lián)系方法，交負責(zé)人員,，負責(zé)人員應(yīng)在事后進行抽查或全查,。

(四)團隊負責(zé)人應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進行巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關(guān)負責(zé)人了解人員動態(tài),。

(五)客戶經(jīng)理請事假,、病假等必須提前向團隊負責(zé)人請假，同意后方可休假,。

第三章 營銷團隊的會議制度

第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度,，團隊負責(zé)人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結(jié)例會,。例會主要對工作進度進行回顧,，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況,，及時對工作方法進行調(diào)整,。

第十條 營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會,，晨會內(nèi)容包括：

(一)通報當(dāng)日市場信息,，研判市場走勢;

(二)由團隊負責(zé)人對公司的最新精神進行傳達，對新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)作簡明介紹,，布置新的工作任務(wù);

(三)團隊工作進度匯報;

(四)學(xué)習(xí)營銷案例，交流營銷體會;

(五)激勵團隊士氣等,。

第四章 營銷團隊的實物管理

第十一條 營銷團隊負責(zé)人負責(zé)本團隊電腦設(shè)備,、辦公設(shè)備、宣傳用具等實物的全面管理,。

第十二條 客戶經(jīng)理具體負責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點實物的保管,。

第十三條 營銷團隊?wèi)?yīng)設(shè)專人負責(zé)實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》,，逐筆登記物品出入庫情況,，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。

第十四條 實物的損毀,、丟失或被盜等形成的損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān),。

第五章 營銷團隊的業(yè)務(wù)統(tǒng)計與考核

第十五條 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計：

(一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細數(shù)據(jù)，匯總表格由營業(yè)部財務(wù)部復(fù)核。

(二)營業(yè)部財務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后,，應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬,，并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》，由主辦會計,、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級審核簽字后,，作為為營業(yè)部財務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù)，同時報經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室備案,。

第十六條 營業(yè)部負責(zé)對營業(yè)部營銷團隊的考核工作,。

考核分工作職責(zé)考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責(zé)考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準的執(zhí)行情況進行考核,。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量,、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進行考核。

第十七條 考核按月,、季,、年為周期來進行。業(yè)績考核每月進行一次,，決定當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次,，決定客戶經(jīng)理級別的升降;年終對客戶經(jīng)理進行一次綜合考評，調(diào)整客戶經(jīng)理的級別,。

第六章 營銷團隊的檔案管理與使用

第十八條 營業(yè)部交易管理崗應(yīng)對團隊的人員檔案,、客戶經(jīng)理營銷客戶確認單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理,，分別以電子文檔匯總管理,，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同,。

第十九條 營業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動合同(期

限一年),，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢,，合同原件留檔備查,。

第二十條 對于客戶經(jīng)理的招聘工作，營業(yè)部應(yīng)指定專人負責(zé)檢查各種證件的真實性,，建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應(yīng)聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片,、個人簡歷、身份證復(fù)印件,、學(xué)歷證書復(fù)印件,、擔(dān)保書、擔(dān)保人身份證復(fù)印件,、勞動合同或營銷合作協(xié)議,、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎懲文件等),，所有檔案應(yīng)妥善保管。

第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營

銷客戶明細,、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析,，對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認單》等單據(jù)進行妥善保管，編制流水號,，每月整理歸檔,。

第二十二條 營銷團隊每月的業(yè)務(wù)月報，包括業(yè)務(wù)開展數(shù)據(jù)及分析說明,、人員變動,、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

第二十三條 對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn),、考查結(jié)束后,，由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況，對其進行綜合考評,，對考評合格者予以試用,，并辦理相關(guān)試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存,，以做人才儲備參考使用,。

第二十四條 為了便于管理，營業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)檔案》,，并采用電子化管理,。《員工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門指定專人在培訓(xùn)項目完成后填寫,，記錄員工參加培訓(xùn)的時間,、內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息,，以作為公司培訓(xùn)管理,、員工績效考核和干部任免的依據(jù),。

第二十五條 對于報批,、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業(yè)部必須妥善保管,，重要資料放入文件柜,，做好表頭，編制流水號,，以便能快速查找,。檔案的查閱原則是團隊負責(zé)人以上人員、公司相關(guān)部門人員,、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料,。

第七章 附則

第二十六條 本指引適用于營業(yè)部,。

第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責(zé)解釋、修訂,。

第二十八條 本指引自公布之日起施行,。

營銷計劃流程圖篇二

現(xiàn)代旅*業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭,，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利,，這就是公司的營銷策略的問題了,。

現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上上擴大宣傳也是項非常重要的營銷策略,。隨著時代的不斷進步,，喜歡上網(wǎng)的人越來越多，他們在網(wǎng)絡(luò)中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,，所以旅*業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán),。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ)，驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革,。它集傳媒與交易場所于一身,，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)推行下列營銷組合策略：

1,、旅游促銷策略

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳,。其主要做法：

(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,，吸引旅游者參與,，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好,，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,，激發(fā)旅游者的消費欲望。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有3種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,，通過形,、影、聲,、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性,、信息性、趣味性的卡通片促銷,。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,，感受旅游企業(yè)的形象。

2,、推行旅游產(chǎn)品形象策略

旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地,、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的,。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)――虛擬產(chǎn)品形象。因此,，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,，首推旅游產(chǎn)品形象策略。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化,、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,，認識旅游產(chǎn)品的價值,，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計,。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”,、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”,、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議，從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品,。

3,、旅游產(chǎn)品價格公示策略

旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點,，推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。

旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,，使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,，認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,，并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,，這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表,。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格,。

4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略

旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分,，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示,、虛擬化消費、旅游咨詢,、旅游訂購集于一身,，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,，旅游中間商,、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán),。面對這場旅游營銷革命,，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,，建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi),，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃,，逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點。這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，并與銀行建立起安全,、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息,、產(chǎn)品銷路,、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通,。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是1個需要技術(shù),、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是1個需要觀念,、人才,、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。無論是1個旅游企業(yè)還是1個旅游目的地,，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷,、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點,，重拳出擊,，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,，縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。在此,，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進行重點策劃,。

1、強化旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的'各種宣傳

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷作為1個新生事物還不被國內(nèi)廣大旅游消費者所接受,，因此推行旅游網(wǎng)絡(luò)營銷必須強化各種宣傳,。宣傳形式主要有：(1)進行廣泛的輿論宣傳，提高社會與公眾對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的認識,，消除陌生感,，增強信任感;(2)推出令人心動的廣告宣傳，激發(fā)旅游消費者上網(wǎng)旅游的動機;(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動,，特別是通過精彩的虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游引導(dǎo)旅游消費者進入旅游網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,。

2、組織編制“河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展戰(zhàn)略策劃書”

為了高效率,、系統(tǒng)化,、有計劃發(fā)展河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，河南省政府有關(guān)部門要盡快組織一批電子商務(wù),、旅游營銷,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟法律,、銀行金融等各方面的專家,，組成編制組，分階段編制《河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展戰(zhàn)略策劃報告》,。該《戰(zhàn)略策劃報告》要根據(jù)《河南省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃》,，對旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、旅游網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)營銷組合,、旅游網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)點系統(tǒng)建設(shè)與控制等方面，進行綜合性策劃,，以便指導(dǎo)全河南旅游業(yè)在三至五年內(nèi)科學(xué),、系統(tǒng)、規(guī)范地發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè),。

3,、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會

充分發(fā)揮旅游網(wǎng)絡(luò)的虛擬營銷特長，每年春秋兩季定期舉辦“旅游網(wǎng)上博覽會”,，廣邀國內(nèi)外的旅游企業(yè),、旅游景區(qū)和旅游目的地上網(wǎng)參會。會展地址設(shè)在“中原國際旅游網(wǎng)站”上的虛擬化中州國際旅游博覽中心。這個博覽中心分設(shè)“國際館”和“國內(nèi)館”,，都使用英漢雙語,?！皣H館”主要針對國際旅游市場和相關(guān)企業(yè),、組織、團體等,?！皣鴥?nèi)館”主要面對國內(nèi)旅游市場和相關(guān)企業(yè)、組織,、團體及個人,。博覽會按照網(wǎng)絡(luò)會展方式進行，在虛擬化中州國際旅游博覽中心設(shè)置虛擬展臺,，全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品,，并接待前來上網(wǎng)的客戶，進行咨詢和交易,。

4,、立即籌建“中原國際旅游網(wǎng)”大型網(wǎng)站

這是一家企業(yè)化運營的省級大型專業(yè)國際商業(yè)旅游網(wǎng)。由河南幾家大型旅游企業(yè)聯(lián)合投資籌建1個股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司,，再由公司直接投資建設(shè)“中原國際旅游網(wǎng)站”(暫名),。該旅游網(wǎng)絡(luò)公司和旅游網(wǎng)站應(yīng)聘請1個專業(yè)管理團隊進行經(jīng)營管理。在建立起股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司的基礎(chǔ)上,，籌建“中原國際旅游網(wǎng)”的主要工作有三項：(1)盡早申請注冊網(wǎng)站的網(wǎng)址名,，并特別申請網(wǎng)絡(luò)廣告代理經(jīng)營權(quán);(2)完成自有網(wǎng)站硬件建設(shè)，配備全套網(wǎng)站管理工程技術(shù)人員;(3)與銀行合作建立本站的網(wǎng)上安全,、高效的旅游卡,、票網(wǎng)上支付和結(jié)算系統(tǒng)。

5,、建立全球性中原國際旅游網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)點系統(tǒng)

旅游網(wǎng)絡(luò)公司要配合旅游網(wǎng)站建設(shè),，在全球和全國目標(biāo)市場逐步建立銷售網(wǎng)點系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)公司幾家大股東原有的銷售網(wǎng)點和公司根據(jù)市場需要新建立的銷售網(wǎng)點,。

建立新銷售網(wǎng)點做法是：在河南旅游國內(nèi)三級和國際三級市場范圍內(nèi),，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃的國內(nèi)外目標(biāo)市場區(qū)，選擇合適的銷售代理,，逐步建立起銷售代理網(wǎng)點,，使公司的旅游營銷網(wǎng)絡(luò)能夠直接向旅游者提供服務(wù)，以保證按時送貨,、銷路暢通,。

一般來說，品牌形象的塑造需要經(jīng)過以下幾個途徑。

1,、優(yōu)化品牌設(shè)計

對品牌名稱,、標(biāo)志和包裝進行設(shè)計是突出品牌個性、提高品牌認知度,、體現(xiàn)品牌形式美的必由之路和有效途徑,，是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設(shè)計,，還要使各要素之間協(xié)調(diào)搭配,，形成完整的品牌識別系統(tǒng)，產(chǎn)生的設(shè)計效果,。

2,、加強品牌管理

加強品牌管理首先要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自過問品牌問題，把形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題,，作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題,，像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣來抓品牌形象塑造。這樣做,，更有利于把品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營理念結(jié)合起來,，或者說把企業(yè)的愿景和經(jīng)營理念反映在品牌形象上。其次,，要樹立全體員工的品牌意識,，使員工共享品牌知識，熟悉品牌識別,，理解品牌理念,，表達自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義,，就會產(chǎn)生責(zé)任感和使命感,，進而形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強品牌管理的另1個核心問題是要在企業(yè)內(nèi)部建立起特有的理念體系和運作機制,，建立起科學(xué)的組織架構(gòu)和嚴密的規(guī)章制度,，這是實施品牌管理的組織保證。最后,，由于品牌形象的塑造流程長,、環(huán)節(jié)多，企業(yè)內(nèi)外方方面面的人,、事,、物等都要包括進去，是項立體的,、多維的,、動態(tài)的,、復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，因而需要全程品牌管理,。

3,、重視社會公眾，做好公關(guān)與廣告

公關(guān)與廣告對品牌的而言,，如鳥之兩翼,，車之兩輪，其重要性不言自喻,。品牌形象最終要建立在社會公眾的心目中,，最終取決于品牌自身的知名度,、美譽度以及公眾對品牌的信任度,、忠誠度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關(guān)和廣告要面向公眾,，以公眾為核心,，高度重視公眾的反應(yīng)。比如很多強勢品牌就善于利用公關(guān)造勢而贏得社會公眾的好感和信賴,。當(dāng)然,，公關(guān)造勢要善于抓住消費者的心理，否則會事與愿違,。1992年6月7日,，三桅快速帆船“軒尼詩精神號”(spiritofhennessy)抵達上海黃埔港，揭開了軒尼詩在中國公關(guān)促銷活動的序幕,。接著,，公司通過舉辦軒尼詩畫展、軒尼詩影院和各種文化評獎活動,，樹立了文化傳播使者的形象,，從而順利地打入中國市場。

4,、重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

質(zhì)量是品牌的基石,，所有強勢品牌最顯著的特征就是質(zhì)量過硬。一項民意調(diào)查顯示,，有90,、6%的中國人都認為就是“產(chǎn)品質(zhì)量好”。

在質(zhì)量方面,，企業(yè)永遠應(yīng)該走在市場需求的前面,，走在消費者的前面。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)該建立一套完善的質(zhì)量保證體系,。近年來中國企業(yè)所進行的質(zhì)量認證，就是這方面工作的一部分。完善的質(zhì)量保證體系會強化品牌形象,，形成良好的品牌信譽,。

5、重視品牌定位

由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有1個獨特的,、有價值的位置的行動,，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大,。品牌定位過高,、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象,。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義,。

科技是品牌的先導(dǎo)，文化是品牌的靈魂,，創(chuàng)新是品牌的活力,，等等，都要做好,。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫,，需要長期積累，大量投入,。但只要方法正確,，加上長期不懈的努力，肯定會有豐碩的回報,。

相信只要旅游公司在網(wǎng)絡(luò)上擴大宣傳,，就會去的1個不錯的效果。因為時代在進步,，越來越多的人選擇在假期的時候出門旅游,，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以使他們更多的了解公司的業(yè)務(wù)和能力，這樣可以擴大很多公司的業(yè)務(wù),。

營銷計劃流程圖篇三

“運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外?！毙履甓葼I銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標(biāo),。針對前一年的工作總結(jié),，我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案：

一、熱線電話的接聽,、記錄,、信息統(tǒng)計工作

1.電話號碼是*******,，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴格要求,，語氣柔和,，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2.認真記錄來電信息,，統(tǒng)計客戶資料,，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ),。

二,、做好各團隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部,、電話預(yù)定,，并認真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,，為團隊的順利接待做好基本保障,。

三,、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息,，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面,、真實,、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。

四,、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪,。一方面，向客人推薦我們的新活動新項目,，另一方面也向客人征求意見和建議,，使景區(qū)更上一層樓。同時,，也是客人覺得公司很有誠意,，更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址,，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù),。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

五,、團隊建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,，已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識,、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程,、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,，互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

六、密切合作,，主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益,?；ハ嗯浜希浞职l(fā)揮營銷中心的強大功效,，創(chuàng)造最佳效益,。

20xx年,，我們將會朝著這些目標(biāo)奮勇前進!加油!

營銷計劃流程圖篇四

團隊名稱 ：

團隊負責(zé)人 ：

所在院系班級：法商學(xué)院信息管理與電子工程系

聯(lián)系方式 ： xxx

二〇xx年六月三日

目錄

一、 經(jīng)營團隊 .................................... 3

二,、指導(dǎo)思想 ..................................... 3

三,、經(jīng)營目標(biāo) ..................................... 3

四、團隊組織結(jié)構(gòu) ................................. 3

（一）團隊概況 ................................. 3

（二）組織結(jié)構(gòu) ................................. 4

五,、總體規(guī)劃 ..................................... 4

六,、經(jīng)營策略 ..................................... 5

七、經(jīng)營具體方案 ................................. 5

（一）開始準備階段 ............................. 5

（二）具體現(xiàn)場安排 ............................. 6

（三）建立完整的銷售服務(wù)體系 ................... 6

一,、 經(jīng)營團隊

bossteam團隊,，從最開始的組建到后來的磨合、完善,，以及現(xiàn)在的團結(jié)一致,，我們先后參加過“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計算機文化節(jié)”等等活動,，“敢于挑戰(zhàn),，團結(jié)協(xié)作，克服險阻”已成為我們的團隊標(biāo)志,，我們相信并承諾,，將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動，為新生入學(xué)營造一個良好的商業(yè)交易環(huán)境,。

二,、指導(dǎo)思想

堅決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》，同時也遵守法商學(xué)院各項規(guī)章制度,，為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù)，為新生能夠順利的適應(yīng)大學(xué)生活提供幫助,。

三,、經(jīng)營目標(biāo)

1、為新生創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對經(jīng)院的美好印象,。

2、培養(yǎng)團隊協(xié)作能力,，鍛煉團隊合作精神,，提升團隊成員做人、做事的責(zé)任感和使命感,。

3,、通過商業(yè)實戰(zhàn)，培養(yǎng)商業(yè)意識,，增強成員市場決策能力,。

4,、通過這次商業(yè)運營掙錢，增強自己獨立生活能力,，從而適度減輕家庭的經(jīng)濟負擔(dān),。

四、團隊組織結(jié)構(gòu)

（一）團隊概況

1,、本團隊來自11屆電子工程系應(yīng)用電子專業(yè),，通過的溝通與 交流，彼此已形成共同的經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo),，團隊希望通

過此次商業(yè)實戰(zhàn)去檢驗和學(xué)習(xí)一些值得的東西,。

2、團隊經(jīng)營理念：實踐,、誠信,、責(zé)任

（二）組織結(jié)構(gòu)

團隊各部門職能如下：

五、總體規(guī)劃

經(jīng)營理念：注重團隊成員實踐能力,、商業(yè)意識等能力的培養(yǎng),，兼顧經(jīng)濟效益。

運營模式：自主經(jīng)營,，自負盈虧,，自我管理，自我監(jiān)督,。 融資方案：采取集資入股方式,，利益共享，風(fēng)險同擔(dān),。

六,、經(jīng)營策略

1、積極籌備,，成立以王波為負責(zé)人的核心團隊,，核心成員全部以打大二成員為主，構(gòu)成精英銷售團隊,。成員擁有較扎實的知識底蘊,，了解市場,，具備相關(guān)的實踐經(jīng)驗,。

2,、制定各種管理制度。使經(jīng)營管理行為有章可循,，確保零風(fēng)險,， 保證團隊的信譽和學(xué)校的榮譽。

3、根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定,，配 合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的體系,，確保貨源的穩(wěn) 定和充足。

4,、建立完整的銷售服務(wù)體系,，確保新生購買物品的質(zhì)量和品質(zhì)， 為新生所購物品提供換貨,，退貨等一系列的保障,。

5、搞好開業(yè)前的其他各項準備工作,。

七,、經(jīng)營具體方案

（一）開始準備階段

——積極籌備，做好經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定和營銷方案設(shè)計

1,、 我們團隊的主營業(yè)務(wù)是生活用品,。銷售部負責(zé)人通過去漢

正街兩天的實地考察，為后期訂貨,、進貨等做好準備,。

2、制定各種管理制度,。

在開展經(jīng)營前各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制,，內(nèi)部成員獎懲等規(guī)章制度，使經(jīng)營管理行為有章可循,，確保零風(fēng)險,，保證團隊的信譽和學(xué)校的榮譽。根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定,，配合學(xué)工處做好采購床上用品和生活用品的工作,，

營銷計劃流程圖篇五

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達*萬元以上(每件*萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

2,、在第二季度的時候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達*萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上,。

營銷計劃流程圖篇六

（一）準備

此部分集中處理市場分析和資源整合,，我們需要在銷售開始之前確定我們的優(yōu)勢，挑選可供利用的資源,，這與鳥類擇良木而棲的道理類似,，關(guān)鍵是要有所取舍。

1,、市場分析

經(jīng)過市場調(diào)查,，與我們的筆記本處于同一價位的競爭機型有很多，經(jīng)過分析我們尋找出了彼此之間的差異和我們的相對優(yōu)勢,，具體如下:

1,、服務(wù)。相對國外的品牌,，聯(lián)想的各大維修點遍布全國,，更加方便快捷。對于國內(nèi)的品牌,，聯(lián)想在各項服務(wù)上都有明顯的優(yōu)勢,，包括質(zhì)量、員工素質(zhì)等,。

2,、口碑。國內(nèi)公認的中國第一大pc品牌,，有相當(dāng)?shù)闹群凸潭ㄏM群,。

（二）行動

在行動部分我們將進入策劃的核心部分，所以在這部分中我們需要像鷹一樣,，以獨特的視角確保我們的活動新穎獨到,，同時用最少的成本辦最多的事，并為公司促銷結(jié)束后的發(fā)展尋求空間,。

前期——宣傳

１,、知識講座

本次銷售活動主要在云南省的各大高校進行，面向眾多需要筆記本電腦的大學(xué)生,。而在如此眾多的消費者中,，又有多少了解電腦，知道電腦的基本配置,？據(jù)調(diào)查，大部分不是專業(yè)學(xué)電腦的大學(xué)生只是懂得如何使用電腦，但是對于電腦的配置問題卻知之甚少,。特別是現(xiàn)在的顯卡,、cup、內(nèi)存都有許多不同的型號,，但大多數(shù)人都不知道型號背后代表的功能,。因此很多大學(xué)生都無法選擇適合自己且與眾不同的筆記本電腦。

針對這一點,，我們在活動的前期,會開設(shè)電腦知識講座,，在各大高校普及電腦配置，特別是筆記本電腦配置方面的知識,。目的在于：讓更多的人在選擇筆記本電腦時做到獨立自主,，也為接下來推出聯(lián)想nba紀念版筆記本機型促銷做好理論上的鋪設(shè)。

２,、展覽

考慮到資源的有效利用原則,，在進行講座的同時開設(shè)展覽。在各大高校人流量最大的地方展出我們決定銷售的筆記本電腦,。向消費者介紹聯(lián)想nba紀念版筆記本機型在同價位電腦中的性價比優(yōu)勢,，打響知名度。在展覽中,，給予消費者一些承諾,，比如：若購買聯(lián)想nba紀念版筆記本機型后將得到軟件和硬件的支持和優(yōu)惠，以吸引消費者,。

由于大學(xué)生的經(jīng)濟實力,，不足以獨自購買一臺筆記本電腦，所以就存在一個和家長商量的過程,。我們的展覽過后隨之而來的就是這段時間,，這樣就給了學(xué)生充分的時間。有更多的機會和家長商量,，說服家長購買“聯(lián)想”筆記本電腦,。展覽期間可以預(yù)定“聯(lián)想”筆記本電腦，預(yù)定了“聯(lián)想”筆記本電腦的在日后購買時可以得到比后期購買更多一次的現(xiàn)場款看nba的抽獎機會,。這樣就可以吸引更多的消費者,，抓住消費者的心理，讓消費者先預(yù)定,，再說服家長,，這段時間結(jié)束后回來購買。加上在展覽期間對日后售賣活動的優(yōu)惠承諾,，為這段時間結(jié)束的售賣活動打下基礎(chǔ),。

最后,，在講座和展覽過程中，我們將收集各大高校學(xué)生的經(jīng)濟水平,、消費能力等數(shù)據(jù),。為之后的“星級評定”做準備。

3,、調(diào)查

由于各高校的消費水平參差不齊,，人數(shù)低于5000人（含5000）學(xué)校將不再采取講座及展覽的方式進行宣傳，改而以調(diào)查問卷及傳單派發(fā)的方式收集數(shù)據(jù)并達到宣傳目的,。

中期——聯(lián)系

由于前期的宣傳工作中可能存在宣傳不到位的失誤以及宣傳力度不夠強的可能,，我們將會利用這段時間來補足，而我們后期的銷售工作,，需要前期宣傳后,，消費者的反應(yīng)以及回返的信息為基礎(chǔ)，制定一系列銷售方案,。所以,，我們需要一定的時間來整合我們前后的統(tǒng)一性。具體如下：