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營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流程圖篇一

第一章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)

第二條 各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)均應(yīng)制訂本團(tuán)隊(duì)的管理及薪酬標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則報(bào)渠道管理部,，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

第三條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況制訂營(yíng)銷(xiāo)方案,，并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營(yíng)銷(xiāo)合作方案,。新成立的團(tuán)隊(duì)，必須在籌辦時(shí)列明一年內(nèi)的工作計(jì)劃與目標(biāo)開(kāi)戶數(shù),。

第四條 渠道管理部負(fù)責(zé)對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案等文件進(jìn)行指導(dǎo)和審核,。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的年度營(yíng)銷(xiāo)方案、人員招聘,、考核辦法等必須上報(bào),，經(jīng)過(guò)總部相關(guān)部門(mén)會(huì)簽審核后方可執(zhí)行。報(bào)批流程：營(yíng)業(yè)部將請(qǐng)示傳真→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部(注明必須會(huì)簽的部門(mén))→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室協(xié)助走完報(bào)備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室傳真會(huì)簽意見(jiàn),，流程結(jié)束,。

第五條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在制定明確的工作目標(biāo)與計(jì)劃后,，應(yīng)把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進(jìn)度,，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行回顧,，及時(shí)改正工作中的不足。

(一)客戶經(jīng)理在開(kāi)展工作時(shí),，必須記錄工作日志,，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不定期對(duì)工作日志進(jìn)行抽查，及時(shí)了解人員工作動(dòng)態(tài),。

(二) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工,，在開(kāi)展

業(yè)務(wù)時(shí)要密切配合，開(kāi)發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合,。

(三) 根據(jù)工作進(jìn)度與時(shí)間安排,，有步驟地實(shí)施計(jì)劃，

逐一落實(shí)工作目標(biāo),。

(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整,、調(diào)動(dòng)應(yīng)服從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一安排。

第六條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要定期撰寫(xiě)月度,、半年,、年度業(yè)務(wù)分析報(bào)告，分析業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，及時(shí)調(diào)整工作思路,，以便順利完成工作計(jì)劃。

第二章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的考勤制度

第七條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的日常管理,，并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系,。客戶經(jīng)理必須服從本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理,。

第八條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必須執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度,，專(zhuān)人記錄每日的考勤情況，當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照?qǐng)?zhí)行,。具體內(nèi)容如下：

(一)客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)時(shí)上下班,，不遲到、早退;不得無(wú)故曠工;不得無(wú)故擅自離崗,，其上班時(shí)間與其所在網(wǎng)點(diǎn)的上下班時(shí)間一致,。

(二)客戶經(jīng)理實(shí)行每天8小時(shí)工作制度，其他時(shí)間按自愿加班原則處理,。

(三)客戶經(jīng)理必須參加本團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn),、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)。外出展業(yè),、訪問(wèn)客戶原則上應(yīng)該向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員說(shuō)明,，并填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)人員出訪單》(見(jiàn)附件),，詳細(xì)列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法,，交負(fù)責(zé)人員,，負(fù)責(zé)人員應(yīng)在事后進(jìn)行抽查或全查。

(四)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進(jìn)行巡查,，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解人員動(dòng)態(tài),。

(五)客戶經(jīng)理請(qǐng)事假、病假等必須提前向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,，同意后方可休假,。

第三章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的會(huì)議制度

第九條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必須制定嚴(yán)格的例會(huì)制度，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須每周召集一次工作例會(huì),，每月一次月度總結(jié)例會(huì),。例會(huì)主要對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行回顧，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，交流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)對(duì)工作方法進(jìn)行調(diào)整,。

第十條 營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必須每日召開(kāi)晨會(huì),，晨會(huì)內(nèi)容包括：

(一)通報(bào)當(dāng)日市場(chǎng)信息，研判市場(chǎng)走勢(shì);

(二)由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)公司的最新精神進(jìn)行傳達(dá),，對(duì)新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)作簡(jiǎn)明介紹，布置新的工作任務(wù);

(三)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度匯報(bào);

(四)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)案例,，交流營(yíng)銷(xiāo)體會(huì);

(五)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣等,。

第四章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)物管理

第十一條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)電腦設(shè)備、辦公設(shè)備,、宣傳用具等實(shí)物的全面管理,。

第十二條 客戶經(jīng)理具體負(fù)責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物的保管。

第十三條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)物管理的具體工作,，制訂《實(shí)物管理明細(xì)表》,，逐筆登記物品出入庫(kù)情況，辦理人員變動(dòng)的實(shí)物交接手續(xù),。

第十四條 實(shí)物的損毀,、丟失或被盜等形成的損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

第五章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與考核

第十五條 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：

(一)營(yíng)業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù),，匯總表格由營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部復(fù)核,。

(二)營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后，應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬,，并編制《營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報(bào)表》,，由主辦會(huì)計(jì),、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級(jí)審核簽字后，作為為營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù),，同時(shí)報(bào)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室備案,。

第十六條 營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的考核工作。

考核分工作職責(zé)考核和業(yè)績(jī)考核兩部分,。工作職責(zé)考核主要對(duì)客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核,。業(yè)績(jī)考核主要對(duì)其所開(kāi)發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進(jìn)行考核,。

第十七條 考核按月,、季、年為周期來(lái)進(jìn)行,。業(yè)績(jī)考核每月進(jìn)行一次,，決定當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個(gè)月綜合考核一次，決定客戶經(jīng)理級(jí)別的升降;年終對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行一次綜合考評(píng),，調(diào)整客戶經(jīng)理的級(jí)別,。

第六章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的檔案管理與使用

第十八條 營(yíng)業(yè)部交易管理崗應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的人員檔案、客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)客戶確認(rèn)單據(jù),、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料進(jìn)行整理,，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進(jìn)行存檔形式保存,。以下各類(lèi)資料的存檔形式相同,。

第十九條 營(yíng)業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動(dòng)合同(期

限一年)，與兼職人員簽訂營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議(期限一年),。勞動(dòng)合同和營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議簽訂完畢,，合同原件留檔備查。

第二十條 對(duì)于客戶經(jīng)理的招聘工作,，營(yíng)業(yè)部應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查各種證件的真實(shí)性,，建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應(yīng)聘及聘用后所需的個(gè)人一寸免冠照片、個(gè)人簡(jiǎn)歷,、身份證復(fù)印件,、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、擔(dān)保書(shū),、擔(dān)保人身份證復(fù)印件,、勞動(dòng)合同或營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎(jiǎng)懲文件等),，所有檔案應(yīng)妥善保管,。

第二十一條 營(yíng)業(yè)部交易管理崗要對(duì)客戶經(jīng)理每月的營(yíng)

銷(xiāo)客戶明細(xì)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)建立電子檔案進(jìn)行管理分析,，對(duì)《xxx客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)客戶確認(rèn)單》等單據(jù)進(jìn)行妥善保管,，編制流水號(hào),，每月整理歸檔。

第二十二條 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)每月的業(yè)務(wù)月報(bào),，包括業(yè)務(wù)開(kāi)展數(shù)據(jù)及分析說(shuō)明,、人員變動(dòng)、人員工資薪酬報(bào)表等資料要存檔保管,。

第二十三條 對(duì)擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn),、考查結(jié)束后，由營(yíng)業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況,，對(duì)其進(jìn)行綜合考評(píng),，對(duì)考評(píng)合格者予以試用，并辦理相關(guān)試用手續(xù),。對(duì)擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存,，以做人才儲(chǔ)備參考使用。

第二十四條 為了便于管理,，營(yíng)業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)檔案》,，并采用電子化管理?！秵T工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門(mén)指定專(zhuān)人在培訓(xùn)項(xiàng)目完成后填寫(xiě),，記錄員工參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容,、考核結(jié)果等有關(guān)信息,，以作為公司培訓(xùn)管理,、員工績(jī)效考核和干部任免的依據(jù),。

第二十五條 對(duì)于報(bào)批、報(bào)備到公司或者渠道管理部的各類(lèi)資料,，營(yíng)業(yè)部必須妥善保管,，重要資料放入文件柜，做好表頭,，編制流水號(hào),，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人以上人員,、公司相關(guān)部門(mén)人員,、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料。

第七章 附則

第二十六條 本指引適用于營(yíng)業(yè)部,。

第二十七條 本指引由公司渠道管理部負(fù)責(zé)解釋,、修訂。

第二十八條 本指引自公布之日起施行,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流程圖篇二

現(xiàn)代旅*業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈起來(lái),，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,，這是對(duì)每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),，取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，這就是公司的營(yíng)銷(xiāo)策略的問(wèn)題了。

現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳,，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)策略,。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多,，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了,，所以旅*業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),，驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生徹底的變革,。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，因而賦予旅游營(yíng)銷(xiāo)組合以嶄新的,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)推行下列營(yíng)銷(xiāo)組合策略：

1、旅游促銷(xiāo)策略

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能,，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷(xiāo)宣傳,。其主要做法：

(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè)部，廣納會(huì)員,，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,，培養(yǎng)旅游愛(ài)好,，以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望,。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷(xiāo)主要有3種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,，通過(guò)形、影,、聲,、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識(shí)性、信息性,、趣味性的卡通片促銷(xiāo),。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷(xiāo)

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,，感受旅游企業(yè)的形象,。

2、推行旅游產(chǎn)品形象策略

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷(xiāo)同地、主體無(wú)形,，旅游者在購(gòu)買(mǎi)前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的,。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)――虛擬產(chǎn)品形象,。因此,，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，首推旅游產(chǎn)品形象策略,。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái),，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值，甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力,。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專(zhuān)欄,，開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區(qū)”,、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè),，通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求,，征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建議,，從而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品,。

3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略

旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性,，旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略,。

旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類(lèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格,，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在，并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表,，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表,。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū),，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。

4,、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略

旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)革命性的部分,，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi),、旅游咨詢,、旅游訂購(gòu)集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng),。在這個(gè)交易革命中,，旅游中間商,、代理商的地位受到巨大沖擊,，生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)革命,，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略,。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)中心,，建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售渠道,，以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù),。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),，按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,，逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，并與銀行建立起安全,、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息,、產(chǎn)品銷(xiāo)路,、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通,。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是1個(gè)需要技術(shù),、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是1個(gè)需要觀念,、人才,、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無(wú)論是1個(gè)旅游企業(yè)還是1個(gè)旅游目的地,，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn),，重拳出擊,，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距,。在此,，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃,。

1、強(qiáng)化旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的'各種宣傳

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為1個(gè)新生事物還不被國(guó)內(nèi)廣大旅游消費(fèi)者所接受,，因此推行旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須強(qiáng)化各種宣傳,。宣傳形式主要有：(1)進(jìn)行廣泛的輿論宣傳，提高社會(huì)與公眾對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),，消除陌生感,，增強(qiáng)信任感;(2)推出令人心動(dòng)的廣告宣傳，激發(fā)旅游消費(fèi)者上網(wǎng)旅游的動(dòng)機(jī);(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng),，特別是通過(guò)精彩的虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游引導(dǎo)旅游消費(fèi)者進(jìn)入旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,。

2、組織編制“河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略策劃書(shū)”

為了高效率,、系統(tǒng)化,、有計(jì)劃發(fā)展河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，河南省政府有關(guān)部門(mén)要盡快組織一批電子商務(wù),、旅游營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)法律,、銀行金融等各方面的專(zhuān)家,，組成編制組，分階段編制《河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》,。該《戰(zhàn)略策劃報(bào)告》要根據(jù)《河南省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃》,，對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、旅游網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合,、旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)建設(shè)與控制等方面，進(jìn)行綜合性策劃,，以便指導(dǎo)全河南旅游業(yè)在三至五年內(nèi)科學(xué),、系統(tǒng)、規(guī)范地發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),。

3,、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會(huì)

充分發(fā)揮旅游網(wǎng)絡(luò)的虛擬營(yíng)銷(xiāo)特長(zhǎng)，每年春秋兩季定期舉辦“旅游網(wǎng)上博覽會(huì)”,，廣邀國(guó)內(nèi)外的旅游企業(yè),、旅游景區(qū)和旅游目的地上網(wǎng)參會(huì)。會(huì)展地址設(shè)在“中原國(guó)際旅游網(wǎng)站”上的虛擬化中州國(guó)際旅游博覽中心,。這個(gè)博覽中心分設(shè)“國(guó)際館”和“國(guó)內(nèi)館”,，都使用英漢雙語(yǔ),?！皣?guó)際館”主要針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)和相關(guān)企業(yè)、組織、團(tuán)體等,?！皣?guó)內(nèi)館”主要面對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和相關(guān)企業(yè)、組織,、團(tuán)體及個(gè)人,。博覽會(huì)按照網(wǎng)絡(luò)會(huì)展方式進(jìn)行，在虛擬化中州國(guó)際旅游博覽中心設(shè)置虛擬展臺(tái),，全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品,，并接待前來(lái)上網(wǎng)的客戶，進(jìn)行咨詢和交易,。

4,、立即籌建“中原國(guó)際旅游網(wǎng)”大型網(wǎng)站

這是一家企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的省級(jí)大型專(zhuān)業(yè)國(guó)際商業(yè)旅游網(wǎng)。由河南幾家大型旅游企業(yè)聯(lián)合投資籌建1個(gè)股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司,，再由公司直接投資建設(shè)“中原國(guó)際旅游網(wǎng)站”(暫名),。該旅游網(wǎng)絡(luò)公司和旅游網(wǎng)站應(yīng)聘請(qǐng)1個(gè)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。在建立起股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司的基礎(chǔ)上,，籌建“中原國(guó)際旅游網(wǎng)”的主要工作有三項(xiàng)：(1)盡早申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址名,，并特別申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)廣告代理經(jīng)營(yíng)權(quán);(2)完成自有網(wǎng)站硬件建設(shè)，配備全套網(wǎng)站管理工程技術(shù)人員;(3)與銀行合作建立本站的網(wǎng)上安全,、高效的旅游卡,、票網(wǎng)上支付和結(jié)算系統(tǒng)。

5,、建立全球性中原國(guó)際旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)

旅游網(wǎng)絡(luò)公司要配合旅游網(wǎng)站建設(shè),，在全球和全國(guó)目標(biāo)市場(chǎng)逐步建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)公司幾家大股東原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和公司根據(jù)市場(chǎng)需要新建立的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),。

建立新銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)做法是：在河南旅游國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)范圍內(nèi),，按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃的國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)，選擇合適的銷(xiāo)售代理,，逐步建立起銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn),，使公司的旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)能夠直接向旅游者提供服務(wù)，以保證按時(shí)送貨,、銷(xiāo)路暢通,。

一般來(lái)說(shuō)，品牌形象的塑造需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)途徑,。

1,、優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)

對(duì)品牌名稱(chēng)、標(biāo)志和包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)是突出品牌個(gè)性,、提高品牌認(rèn)知度,、體現(xiàn)品牌形式美的必由之路和有效途徑,，是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對(duì)品牌識(shí)別的各要素進(jìn)行精心策劃與設(shè)計(jì),，還要使各要素之間協(xié)調(diào)搭配,，形成完整的品牌識(shí)別系統(tǒng)，產(chǎn)生的設(shè)計(jì)效果,。

2,、加強(qiáng)品牌管理

加強(qiáng)品牌管理首先要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)品牌問(wèn)題，把形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題,，作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題,，像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣來(lái)抓品牌形象塑造。這樣做,，更有利于把品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合起來(lái),，或者說(shuō)把企業(yè)的愿景和經(jīng)營(yíng)理念反映在品牌形象上。其次,，要樹(shù)立全體員工的品牌意識(shí),，使員工共享品牌知識(shí)，熟悉品牌識(shí)別,，理解品牌理念,，表達(dá)自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義,，就會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感和使命感,，進(jìn)而形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)品牌管理的另1個(gè)核心問(wèn)題是要在企業(yè)內(nèi)部建立起特有的理念體系和運(yùn)作機(jī)制,，建立起科學(xué)的組織架構(gòu)和嚴(yán)密的規(guī)章制度,，這是實(shí)施品牌管理的組織保證。最后,，由于品牌形象的塑造流程長(zhǎng),、環(huán)節(jié)多，企業(yè)內(nèi)外方方面面的人,、事,、物等都要包括進(jìn)去，是項(xiàng)立體的,、多維的,、動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,，因而需要全程品牌管理,。

3、重視社會(huì)公眾,，做好公關(guān)與廣告

公關(guān)與廣告對(duì)品牌的而言,，如鳥(niǎo)之兩翼,，車(chē)之兩輪，其重要性不言自喻,。品牌形象最終要建立在社會(huì)公眾的心目中,，最終取決于品牌自身的知名度,、美譽(yù)度以及公眾對(duì)品牌的信任度,、忠誠(chéng)度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關(guān)和廣告要面向公眾,，以公眾為核心,，高度重視公眾的反應(yīng)。比如很多強(qiáng)勢(shì)品牌就善于利用公關(guān)造勢(shì)而贏得社會(huì)公眾的好感和信賴,。當(dāng)然,，公關(guān)造勢(shì)要善于抓住消費(fèi)者的心理，否則會(huì)事與愿違,。1992年6月7日,，三桅快速帆船“軒尼詩(shī)精神號(hào)”(spiritofhennessy)抵達(dá)上海黃埔港，揭開(kāi)了軒尼詩(shī)在中國(guó)公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕,。接著,，公司通過(guò)舉辦軒尼詩(shī)畫(huà)展、軒尼詩(shī)影院和各種文化評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng),，樹(shù)立了文化傳播使者的形象,，從而順利地打入中國(guó)市場(chǎng)。

4,、重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

質(zhì)量是品牌的基石,，所有強(qiáng)勢(shì)品牌最顯著的特征就是質(zhì)量過(guò)硬。一項(xiàng)民意調(diào)查顯示,，有90,、6%的中國(guó)人都認(rèn)為就是“產(chǎn)品質(zhì)量好”。

在質(zhì)量方面,，企業(yè)永遠(yuǎn)應(yīng)該走在市場(chǎng)需求的前面,，走在消費(fèi)者的前面。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)該建立一套完善的質(zhì)量保證體系,。近年來(lái)中國(guó)企業(yè)所進(jìn)行的質(zhì)量認(rèn)證，就是這方面工作的一部分,。完善的質(zhì)量保證體系會(huì)強(qiáng)化品牌形象,，形成良好的品牌信譽(yù)。

5,、重視品牌定位

由于品牌定位是使品牌在社會(huì)公眾心目中占有1個(gè)獨(dú)特的,、有價(jià)值的位置的行動(dòng),，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位對(duì)品牌形象的影響有多大,。品牌定位過(guò)高,、定位過(guò)低、定位模糊或定位沖突都會(huì)危害品牌形象,。我們可以以雀巢咖啡為例說(shuō)明品牌定位對(duì)塑造品牌形象的意義,。

科技是品牌的先導(dǎo)，文化是品牌的靈魂,，創(chuàng)新是品牌的活力,，等等，都要做好,。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫,，需要長(zhǎng)期積累，大量投入,。但只要方法正確,，加上長(zhǎng)期不懈的努力，肯定會(huì)有豐碩的回報(bào),。

相信只要旅游公司在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大宣傳,，就會(huì)去的1個(gè)不錯(cuò)的效果。因?yàn)闀r(shí)代在進(jìn)步,，越來(lái)越多的人選擇在假期的時(shí)候出門(mén)旅游,，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以使他們更多的了解公司的業(yè)務(wù)和能力，這樣可以擴(kuò)大很多公司的業(yè)務(wù),。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流程圖篇三

“運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外?！毙履甓葼I(yíng)銷(xiāo)部年度工作我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，方可未雨綢繆，確保完成董事長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。針對(duì)前一年的工作總結(jié),，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案：

一、熱線電話的接聽(tīng),、記錄,、信息統(tǒng)計(jì)工作

1.電話號(hào)碼是*******，熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),，接線員必須嚴(yán)格要求,，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2.認(rèn)真記錄來(lái)電信息,，統(tǒng)計(jì)客戶資料,，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶群體，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二,、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部,、電話預(yù)定,，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障,。

三,、做好各類(lèi)數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息,，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面,、真實(shí),、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案,。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。

四,、做好客戶回訪工作定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議,，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意,，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù),。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。

五,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉,，已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí),、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，互相合作,，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

六、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門(mén)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益,?；ハ嗯浜希浞职l(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造最佳效益,。

20xx年，我們將會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)!加油!

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流程圖篇四

團(tuán)隊(duì)名稱(chēng) ：

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 ：

所在院系班級(jí)：法商學(xué)院信息管理與電子工程系

聯(lián)系方式 ： xxx

二〇xx年六月三日

目錄

一,、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) .................................... 3

二,、指導(dǎo)思想 ..................................... 3

三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ..................................... 3

四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) ................................. 3

（一）團(tuán)隊(duì)概況 ................................. 3

（二）組織結(jié)構(gòu) ................................. 4

五,、總體規(guī)劃 ..................................... 4

六,、經(jīng)營(yíng)策略 ..................................... 5

七、經(jīng)營(yíng)具體方案 ................................. 5

（一）開(kāi)始準(zhǔn)備階段 ............................. 5

（二）具體現(xiàn)場(chǎng)安排 ............................. 6

（三）建立完整的銷(xiāo)售服務(wù)體系 ................... 6

一,、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

bossteam團(tuán)隊(duì),，從最開(kāi)始的組建到后來(lái)的磨合、完善,，以及現(xiàn)在的團(tuán)結(jié)一致,，我們先后參加過(guò)“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計(jì)算機(jī)文化節(jié)”等等活動(dòng),，“敢于挑戰(zhàn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服險(xiǎn)阻”已成為我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志,，我們相信并承諾,，將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動(dòng)，為新生入學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)交易環(huán)境,。

二,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)決遵守和執(zhí)行《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》,，同時(shí)也遵守法商學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關(guān)服務(wù)，為新生能夠順利的適應(yīng)大學(xué)生活提供幫助,。

三,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、為新生創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精良的生活用品贏得他們對(duì)經(jīng)院的美好印象,。

2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作精神,，提升團(tuán)隊(duì)成員做人、做事的責(zé)任感和使命感,。

3,、通過(guò)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)商業(yè)意識(shí),，增強(qiáng)成員市場(chǎng)決策能力,。

4、通過(guò)這次商業(yè)運(yùn)營(yíng)掙錢(qián),，增強(qiáng)自己獨(dú)立生活能力,，從而適度減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

四、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

（一）團(tuán)隊(duì)概況

1,、本團(tuán)隊(duì)來(lái)自11屆電子工程系應(yīng)用電子專(zhuān)業(yè),，通過(guò)的溝通與 交流，彼此已形成共同的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)希望通

過(guò)此次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)去檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)一些值得的東西,。

2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念：實(shí)踐,、誠(chéng)信,、責(zé)任

（二）組織結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊(duì)各部門(mén)職能如下：

五、總體規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)理念：注重團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力,、商業(yè)意識(shí)等能力的培養(yǎng),，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。

運(yùn)營(yíng)模式：自主經(jīng)營(yíng),，自負(fù)盈虧,，自我管理，自我監(jiān)督,。 融資方案：采取集資入股方式,，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān),。

六,、經(jīng)營(yíng)策略

1、積極籌備,，成立以王波為負(fù)責(zé)人的核心團(tuán)隊(duì),，核心成員全部以打大二成員為主，構(gòu)成精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。成員擁有較扎實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn),，了解市場(chǎng)，具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

2,、制定各種管理制度。使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循,，確保零風(fēng)險(xiǎn),， 保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。

3,、根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定,，配 合學(xué)工處做好采購(gòu)床上用品和生活用品的體系，確保貨源的穩(wěn) 定和充足,。

4,、建立完整的銷(xiāo)售服務(wù)體系,，確保新生購(gòu)買(mǎi)物品的質(zhì)量和品質(zhì)， 為新生所購(gòu)物品提供換貨,，退貨等一系列的保障,。

5、搞好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

七,、經(jīng)營(yíng)具體方案

（一）開(kāi)始準(zhǔn)備階段

——積極籌備，做好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定和營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)

1,、 我們團(tuán)隊(duì)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生活用品,。銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人通過(guò)去漢

正街兩天的實(shí)地考察，為后期訂貨,、進(jìn)貨等做好準(zhǔn)備,。

2、制定各種管理制度,。

在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)前各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制,，內(nèi)部成員獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循,，確保零風(fēng)險(xiǎn),，保證團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)和學(xué)校的榮譽(yù)。根據(jù)《20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤暫行規(guī)定》的規(guī)定,，配合學(xué)工處做好采購(gòu)床上用品和生活用品的工作,，

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流程圖篇五

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2,、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主,。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到*萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流程圖篇六

（一）準(zhǔn)備

此部分集中處理市場(chǎng)分析和資源整合,，我們需要在銷(xiāo)售開(kāi)始之前確定我們的優(yōu)勢(shì)，挑選可供利用的資源,，這與鳥(niǎo)類(lèi)擇良木而棲的道理類(lèi)似,，關(guān)鍵是要有所取舍。

1,、市場(chǎng)分析

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，與我們的筆記本處于同一價(jià)位的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型有很多，經(jīng)過(guò)分析我們尋找出了彼此之間的差異和我們的相對(duì)優(yōu)勢(shì),，具體如下:

1,、服務(wù)。相對(duì)國(guó)外的品牌,，聯(lián)想的各大維修點(diǎn)遍布全國(guó),，更加方便快捷。對(duì)于國(guó)內(nèi)的品牌,，聯(lián)想在各項(xiàng)服務(wù)上都有明顯的優(yōu)勢(shì),，包括質(zhì)量、員工素質(zhì)等,。

2,、口碑。國(guó)內(nèi)公認(rèn)的中國(guó)第一大pc品牌,，有相當(dāng)?shù)闹群凸潭ㄏM(fèi)群,。

（二）行動(dòng)

在行動(dòng)部分我們將進(jìn)入策劃的核心部分，所以在這部分中我們需要像鷹一樣,，以獨(dú)特的視角確保我們的活動(dòng)新穎獨(dú)到,，同時(shí)用最少的成本辦最多的事，并為公司促銷(xiāo)結(jié)束后的發(fā)展尋求空間,。

前期——宣傳

１,、知識(shí)講座

本次銷(xiāo)售活動(dòng)主要在云南省的各大高校進(jìn)行，面向眾多需要筆記本電腦的大學(xué)生,。而在如此眾多的消費(fèi)者中,，又有多少了解電腦，知道電腦的基本配置,？據(jù)調(diào)查，大部分不是專(zhuān)業(yè)學(xué)電腦的大學(xué)生只是懂得如何使用電腦,，但是對(duì)于電腦的配置問(wèn)題卻知之甚少,。特別是現(xiàn)在的顯卡、cup,、內(nèi)存都有許多不同的型號(hào),，但大多數(shù)人都不知道型號(hào)背后代表的功能,。因此很多大學(xué)生都無(wú)法選擇適合自己且與眾不同的筆記本電腦。

針對(duì)這一點(diǎn),，我們?cè)诨顒?dòng)的前期,會(huì)開(kāi)設(shè)電腦知識(shí)講座,，在各大高校普及電腦配置，特別是筆記本電腦配置方面的知識(shí),。目的在于：讓更多的人在選擇筆記本電腦時(shí)做到獨(dú)立自主,，也為接下來(lái)推出聯(lián)想nba紀(jì)念版筆記本機(jī)型促銷(xiāo)做好理論上的鋪設(shè)。

２,、展覽

考慮到資源的有效利用原則,，在進(jìn)行講座的同時(shí)開(kāi)設(shè)展覽。在各大高校人流量最大的地方展出我們決定銷(xiāo)售的筆記本電腦,。向消費(fèi)者介紹聯(lián)想nba紀(jì)念版筆記本機(jī)型在同價(jià)位電腦中的性價(jià)比優(yōu)勢(shì),，打響知名度。在展覽中,，給予消費(fèi)者一些承諾,，比如：若購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想nba紀(jì)念版筆記本機(jī)型后將得到軟件和硬件的支持和優(yōu)惠，以吸引消費(fèi)者,。

由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，不足以獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)筆記本電腦，所以就存在一個(gè)和家長(zhǎng)商量的過(guò)程,。我們的展覽過(guò)后隨之而來(lái)的就是這段時(shí)間,，這樣就給了學(xué)生充分的時(shí)間。有更多的機(jī)會(huì)和家長(zhǎng)商量,，說(shuō)服家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)“聯(lián)想”筆記本電腦,。展覽期間可以預(yù)定“聯(lián)想”筆記本電腦，預(yù)定了“聯(lián)想”筆記本電腦的在日后購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以得到比后期購(gòu)買(mǎi)更多一次的現(xiàn)場(chǎng)款看nba的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。這樣就可以吸引更多的消費(fèi)者,，抓住消費(fèi)者的心理，讓消費(fèi)者先預(yù)定,，再說(shuō)服家長(zhǎng),，這段時(shí)間結(jié)束后回來(lái)購(gòu)買(mǎi)。加上在展覽期間對(duì)日后售賣(mài)活動(dòng)的優(yōu)惠承諾,，為這段時(shí)間結(jié)束的售賣(mài)活動(dòng)打下基礎(chǔ),。

最后，在講座和展覽過(guò)程中,，我們將收集各大高校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平,、消費(fèi)能力等數(shù)據(jù)。為之后的“星級(jí)評(píng)定”做準(zhǔn)備,。

3,、調(diào)查

由于各高校的消費(fèi)水平參差不齊,，人數(shù)低于5000人（含5000）學(xué)校將不再采取講座及展覽的方式進(jìn)行宣傳，改而以調(diào)查問(wèn)卷及傳單派發(fā)的方式收集數(shù)據(jù)并達(dá)到宣傳目的,。

中期——聯(lián)系

由于前期的宣傳工作中可能存在宣傳不到位的失誤以及宣傳力度不夠強(qiáng)的可能,，我們將會(huì)利用這段時(shí)間來(lái)補(bǔ)足，而我們后期的銷(xiāo)售工作,，需要前期宣傳后,，消費(fèi)者的反應(yīng)以及回返的信息為基礎(chǔ)，制定一系列銷(xiāo)售方案,。所以,，我們需要一定的時(shí)間來(lái)整合我們前后的統(tǒng)一性。具體如下：