在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

超市營銷策劃書前言篇一

(一)、營銷策劃目的：

通過對撫州26個農(nóng)貿(mào)市場情況的調(diào)查,、統(tǒng)計,、分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市,。

撫州農(nóng)貿(mào)市場太過分散,，而且市場臟、亂,、差,。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀,，更為了方便廣大市民,，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場,，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài),、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市,。

(二),、時間、流程安排：

01月06日——09日 營銷策劃計劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備

01月10日——14日 對市場情況進(jìn)行具體調(diào)查

01月15日——20日 對調(diào)查結(jié)果的匯總,、統(tǒng)計,、分析，用word,、excel,、ppt把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告,。

01月21日——24日 通過策劃目的與市場調(diào)查報告,，擬定營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書,。

(三),、市場調(diào)查計劃

調(diào)查范圍：

從26個農(nóng)貿(mào)市場中選其六處進(jìn)行調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容與對象：

內(nèi)容：農(nóng)貿(mào)市場的人流量,、市民的購買習(xí)慣,、商品價格,、商品種類、貨源,、新建農(nóng)貿(mào)超市的地址,。

對象：消費(fèi)者(廣太市民)、競爭者(賣主,、超市)：(具體情況見市場調(diào)查計劃書)

調(diào)查方式：

觀察法,、走訪法、問卷法,。

調(diào)查時間：

01月11日——01月15日

調(diào)查地點：

26個農(nóng)貿(mào)市場中選出其中的六處進(jìn)行調(diào)查,。

調(diào)查人：

市場營銷三班15人

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

150——200元(其中包括 調(diào)查問卷費(fèi)、交通費(fèi))

按照準(zhǔn)備階段的調(diào)查計劃,，具體實施調(diào)查市場情況,。

1、用word,、excel或ppt把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來,，撰寫市場調(diào)查報告。

2,、通過策劃目的與市場調(diào)查報告,，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案,，撰寫營銷策劃書,。

超市營銷策劃書前言篇二

對放心肉推廣的初步設(shè)想前言垃圾豬、注水豬,、含有瘦肉精等不合格的鮮肉在市場上地廣泛流通,，以及吃了不合格肉類給身心健康帶來的隱患，不得不讓市民們談肉色變,。政府的嚴(yán)打嚴(yán)抓,，真正讓市民放心多少呢？誰都不敢輕心,。肉市場的龐大，必然會讓眾多奸商魚目混珠,，市民們因此也建起了心里防線,，這對正規(guī)單位將是一個很大的負(fù)面影響。

受市場影響,，整個市場肉品銷售下降,。一個市場危機(jī)，往往也是給予聰明人提供了一個生機(jī),。因此有必要推出此活動,，重新建立華商新鮮肉的美名,，真正讓顧客了解到放心與廉價的綜合體，讓華商新鮮肉走進(jìn)千家萬戶,。

1,、全面推出華商店鮮肉的定量出售和“不隔夜”的信息。

2,、在肉品區(qū),，現(xiàn)場播放鮮肉從屠宰到超市的層層把關(guān)和專業(yè)保管過程的錄像。

（一）,、前期工作

1,、肉品區(qū)的裝飾：衛(wèi)生：全面打掃與清洗道具（包括員工的個人衛(wèi)生：工作服、口罩等）裝飾：

a,、擺放大瓶的綠色盆景,，從視覺上增添清潔與放心感。

b,、冷柜：底板的墊子更換（建議綠色）,，醒目標(biāo)出冷柜的溫度等。

2,、針對肉聯(lián)廠的屠宰,、檢測、保管,、運(yùn)輸?shù)纫幌盗协h(huán)節(jié)進(jìn)行拍攝錄制,。

3、吃不合格肉類對人體影響的報道和素材地準(zhǔn)備,。

4,、有關(guān)組別提供新鮮肉平均每天銷售量（去年與今天）；平時與節(jié)假日的大致比例等數(shù)據(jù),，制定出每日出售量計劃,。

（二）、活動推出時操作

1,、通過各種途徑傳達(dá)鮮肉每天定量出售及無隔夜肉類的信息,。（傳單、小區(qū)宣傳窗,、懸掛橫幅等）

2,、經(jīng)定量后未出售完的肉，進(jìn)行燒毀或埋處理,。給各大報社提供這新聞素材及有關(guān)照片,。

3、現(xiàn)場播放放心肉的錄像,。

4,、醒目位置告知顧客不合格肉類地危害,。

5、現(xiàn)場設(shè)立意見箱,。

（三）形象口號與承諾,。

1、花小錢買健康,。

2,、為您建立真正放心的家園。

3,、向消費(fèi)者承諾：若發(fā)現(xiàn)未檢疫的豬,、牛、羊肉上市,，向舉報者當(dāng)場獎勵200元,。

4、層層把關(guān)專業(yè)保證

5,、吃上真正的放心肉

6,、關(guān)心廣大居民的身心健康，全面啟動放心工程,。

（四）后期準(zhǔn)備：推出“二期宣傳”或“三期宣傳”,，讓華商店放心肉在市居中形成良好的口碑。

超市營銷策劃書前言篇三

目前,，中國的零售企業(yè)正在面臨著前所未有的生存壓力,。家樂福、華堂,、萬客隆這些國外大型零售商紛紛到中國市場搶灘,，說明中國零售市場不僅沒有飽和，反而有著更大的拓展空間,。從外商投資零售企業(yè)的數(shù)量上來分析,，目前國務(wù)院正式批準(zhǔn)的合資零售企業(yè)只有20家，加上各地自行批準(zhǔn)的277家,，總數(shù)不到300家,，還不到內(nèi)資企業(yè)的千分之一。從銷售額來看,，最近兩年外商投資零售企業(yè)的消費(fèi)品零售額只占全社會消費(fèi)品零售總額的2％左右,，即使在自行批準(zhǔn)合資零售企業(yè)最多的上海市和深圳市，外商投資零售企業(yè)的市場占有率也不到10％,。合資零售業(yè)在數(shù)量和市場份額的比重都很小，但它給國內(nèi)企業(yè)帶來的心理壓力,，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際產(chǎn)生的市場壓力,。

其實,，這些心理壓力并非來自于外資大型零售企業(yè)的財大氣粗，而是來自于我們國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營策略的匱乏,。從時間上看,，多數(shù)外資（合資）大型企業(yè)已進(jìn)入成熟期，市場經(jīng)驗豐富,，有著一整套經(jīng)營管理方略,，而國內(nèi)企業(yè)剛剛進(jìn)入成長期，各方面很不成熟,，還需不斷提高,。從本期中貿(mào)聯(lián)－萬客隆經(jīng)營案例就可看出萬客隆經(jīng)營策略的諸多獨(dú)到之處：如選址策略、價格定位,、商品定位等,，無一不顯露萬客隆對于未來的前瞻性和對于現(xiàn)實的適應(yīng)性。通過這些分析,，讓我們更加清楚,，研究這些國際零售企業(yè)的具體經(jīng)營策略是非常必要的，同時也要想到,，要想在零售行業(yè)生存,，制定相應(yīng)的經(jīng)營策略是生存之本。

萬客隆是本世紀(jì)60年代從荷蘭發(fā)展起來的跨國商貿(mào)公司,，目前在全世界26個國家和地區(qū)都有分店,。萬客隆隸屬荷蘭shv，shv是個有百年歷史的家族式公司,。它在很大程度上是一家物業(yè)公司,，但同時也從事石油開采和經(jīng)營萬客隆連鎖公司。萬客隆連鎖公司與世界排名第二的德國著名零售連鎖公司麥德龍（metro）是家族式的兄弟公司,，萬客隆目前在歐洲部分的業(yè)務(wù)由麥德龍管理?，F(xiàn)在，萬客隆已將經(jīng)營的重點放到了亞洲和南美洲,。中國是它在亞洲的重點開發(fā)對象,，它計劃逐步在中國國內(nèi)開150家以上的連鎖店。

中貿(mào)聯(lián)一萬客隆是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),，由對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部所屬中國土畜產(chǎn)品進(jìn)出口總公司,、中國糧油進(jìn)出口總公司、中國紡織進(jìn)出口總公司三家共同與荷蘭shv一makro成立的合資公司,，注冊資本1,、8億美元，它是中國與荷蘭政府間的合作項目,。

進(jìn)入中國以來,，萬客隆不斷地發(fā)展壯大,，在各城市的分店也越開越多。19xx年9月26日,，“正大萬客隆商場”在廣州三元里開張,，開業(yè)之初便創(chuàng)下了每天銷售額400萬元的紀(jì)錄，開業(yè)半年多的時間里累計銷售額達(dá)5億多元,；19xx年12月7日,，“汕頭萬客隆商場”開業(yè)；19xx年11月8日,，“中貿(mào)聯(lián)一萬客隆”在北京洋橋店隆重開業(yè),。開業(yè)不久，于19xx年春節(jié)前便創(chuàng)下了單日銷售額450萬元的佳績,，19xx年3月15日（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日）也達(dá)到了銷售額300萬元以上的突破性紀(jì)錄,，在商業(yè)銷售的淡季，每月的銷售額均能保持在4000萬元以上,，在普遍預(yù)測19xx年為北京大商場的倒閉年份里,，取得如此業(yè)績，實屬不易,。近兩年來,，萬客隆開設(shè)了北京東部地區(qū)的九仙橋店，其他店開設(shè)的準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行,。

萬客隆這幾年來取得了不少成績,，但在中國將進(jìn)入wto的市場背景下，面對越來越多的競爭對手,，萬客隆也在不斷改進(jìn)（如增加個人消費(fèi)卡等）,，以對應(yīng)不斷變化的市場。本案例從組織結(jié)構(gòu),、選址策略,、價格定位、商品定位,、管理系統(tǒng)等方面對萬客隆進(jìn)行了一些分析,，希望對國內(nèi)商家有所幫助，請看本期萬客隆市場營銷案例,。

一組織結(jié)構(gòu)

萬客隆店的組織結(jié)構(gòu)在全球遵照同一模式,，即在每個建店城市，分成總部與商場兩大部分,。建店城市的第一家店的樓上是總部所在地,，為以后各連鎖店的工作做指導(dǎo)和決策，實行統(tǒng)一由總部采購貨物、結(jié)算和銷售促進(jìn)推廣等運(yùn)作方式,。這樣的組織結(jié)構(gòu)使各分店可以有較多的權(quán)利,，能夠?qū)Ｐ牡劁N售商品,，使商品達(dá)到最大銷售量,，獲取最大銷售額。因為分店方面只需考慮如何及時上貨,、補(bǔ)貨,，為顧客提供最快捷的服務(wù)，減少損耗,，保證銷售環(huán)節(jié)的暢通,，而對于商品的結(jié)算、進(jìn)貨,、促銷等均不必操心,，這些工作全部由總店負(fù)責(zé)。

二選址策略

國外傳統(tǒng)的倉儲式商場選址通常在租金低廉的城鄉(xiāng)結(jié)合部,，這是以發(fā)達(dá)國家交通便利,、私家車普及為前提條件的。那么萬客隆選址策略是否要照搬外國的普遍做法呢,？萬客隆并沒有這么做,。因為中國的國情不同于西方發(fā)達(dá)國家，簡單照搬外國經(jīng)驗肯定不行,。萬客隆認(rèn)為,，在中國開倉儲式商場選址既不能太偏，又不能在繁華的鬧市區(qū),。鬧市區(qū)固然客流大,，但地價也同樣昂貴，成本過大,，不符合萬客隆這樣的倉儲商場的經(jīng)營模式,。

萬客隆在北京的第一家店選在了洋橋地區(qū)。盡管南城是北京歷史上消費(fèi)水平較低地區(qū),，并遠(yuǎn)離市中心繁華地帶,，但隨著北京市老城區(qū)改造的深入，眾多的拆遷戶會逐漸遷到遠(yuǎn)離鬧市的郊區(qū),。而洋橋地區(qū)現(xiàn)已發(fā)展得頗具規(guī)模了,，交通便利，克服了由于地方遠(yuǎn),，必須有汽車購物的弊端,。

從萬客隆在全球的選址策略來看，有一條選址原則是盡量選在城市邊緣的高速公路附近。萬客隆的第二家店（酒仙橋店）和未來的第三家店（大鐘寺地區(qū)）,，由于有機(jī)場高速路和京昌高速路,，交通更加便利，這也迎合了北京汽車家庭化的趨勢,。如果第三家店開業(yè)成功,，在北京的萬客隆就構(gòu)成了一個等邊三角形的形狀，這是城市銷售連鎖的穩(wěn)定狀態(tài),。

萬客隆的另一選址策略,，即注意商場的輻射作用及商圈戰(zhàn)略。以廣州正大萬客隆為例,，該店建在廣州三元里地區(qū)絕非偶然,，除了地價因素外，廣東省作為我國改革開放的龍頭,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全國排列是首屈一指的,，當(dāng)?shù)刭徺I力非常強(qiáng)，廣州市的人均年消費(fèi)在萬元以上（1997年統(tǒng)計數(shù)據(jù)）,，加之廣州是全國陸路交通的中心,，公路四通八達(dá)，將萬客隆設(shè)在廣州三元里地區(qū)不僅對廣州市民具有吸引力,，對廣州市周邊地區(qū)消費(fèi)者也具吸引力,。這就產(chǎn)生了 “萬客隆商圈”。由于廣州以北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后,，目標(biāo)顧客相對較少,，所以這一“萬客隆商圈”是呈扇形的，絕大多數(shù)的目標(biāo)顧客在廣州市及其以南地區(qū),。該商圈又分成3個層次,，其核心商圈是廣州地區(qū)，次級商圈包括廣州周邊地區(qū)的花都,、南海,，佛山、黃埔等地,，邊緣商圈涉及順德,、番禺、東莞等地,。這一商圈的形成大大超過了輻射方圓5公里的范圍,，為萬客隆的知名度鵲起打下了基礎(chǔ)。北京萬客隆第一家洋橋店也是輻射作用和商圈戰(zhàn)略的體現(xiàn),，洋橋店的顧客除了北京市顧客之外,，郊區(qū)的門頭溝區(qū)、房山區(qū)，河北省的廊坊,、涿州都有客人光顧,。

商圈戰(zhàn)略的重要性在于：它有助于連鎖店網(wǎng)點的建設(shè)；有助于連鎖組織形式的選擇,；有助于連鎖店增強(qiáng)吸引力,。它是發(fā)展連鎖店的一項基礎(chǔ)性的工作，對于企業(yè)如何將目標(biāo)市場由點擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢,，增強(qiáng)競爭力等，都具有重要的意義,，對于連鎖店形勢的發(fā)展也起到關(guān)鍵性的作用。

萬客隆的設(shè)店投資,，不像其他商家是追求廉價地租,，而是采取購買土地使用權(quán)的方式。這樣做,，雖然一次性投資較大,，看起來是增大了成本，不易盡快收回投資,，但實際上,，有兩方面因素對于投資商更為有利：一、一次性投資完畢后,，必然省去了今后每年的土地租金,，對投資各方的實力是很好的檢驗，并且省去了今后的再投資,。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,，尤其在我國，這樣做可以避免投資商的短期行為,； 二,、萬客隆投資的重點基本為發(fā)展中國家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的,。各地地價上揚(yáng),，幾乎是無可爭議的事實。若是用租地方式,。租金的多少幾乎是每年談判的慣例,。這必然會耗費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪?、財力,，并且不穩(wěn)定；而買地投資，談判只需一次,，省人省力不說,，今后地價升值，就會增加固定資產(chǎn),，即降低經(jīng)營成本,。即使萬客隆將來不在此地開店，僅依靠土地出讓的手段,，它也不會虧本,。

總之，萬客隆的選址策略可以歸結(jié)為：在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的中心城市的出口位,。這種選址策略的有利之處在于可以降低經(jīng)營成本,，輻射面廣，擁有大量的目標(biāo)顧客,。當(dāng)然,，此種選址策略也有弊端，即對顧客的代步工具有一定要求,，這必然成為對商場目標(biāo)顧客范圍的限制,；在廣告宣傳方面，由于商場不處在商業(yè)聚集地區(qū),，不具有“商業(yè)的扎堆效應(yīng)”,，也會給其他商業(yè)業(yè)主帶來眾多機(jī)會！

三價格定位

萬客隆所經(jīng)營的商品著力塑造一種“薄利多銷,，買者受惠”的形象,，突出了倉儲式商場的特點。根據(jù)抽樣調(diào)查顯示,，萬客隆商品價格比大型百貨商場低20％左右,，比一般超市低10％左右，某些商品甚至低于同行的進(jìn)貨價,。萬客隆的價格這么便宜,，它是否存在不正當(dāng)傾銷行為呢？這種情況是不存在的,！因為萬客隆的進(jìn)貨渠道及進(jìn)價與同行不同,。盡管個別產(chǎn)品低于同行的進(jìn)貨價，但沒有低于它本身的進(jìn)貨價,，所以不能說是不正當(dāng)傾銷,。遵照國外超級市場比傳統(tǒng)市場便宜5％~10％，而倉儲式售貨價格比超級市場可以更低的情況,，現(xiàn)在萬客隆價格比其他商場便宜20％左右就并不奇怪,，這在價格競爭中是正常的,。

萬客隆確定“薄利多銷，買方受惠”的市場定位策略,，主要是為了確立其競爭優(yōu)勢,，突出倉儲式商場的特點。萬客隆的主要競爭對手是百貨公司和購物中心,。如果萬客隆不能做到 “薄利多銷”,，讓買者真正得到實惠就很難立足和發(fā)展了。

萬客隆“三低”策略（即低成本,、低費(fèi)用,、低價格）是贏得消費(fèi)者的重要因素。能夠?qū)崿F(xiàn)低價格,，其主要原因是由于低費(fèi)用,、低成本。在萬客隆,，從上至下都可以感受到,，各級經(jīng)理們都在強(qiáng)調(diào)低成本！從投資項目開始到銷售的每一環(huán)節(jié),，控制費(fèi)用、縮減開支是各級主管必須做到的,，是一切工作的著眼點,。例如，公司總裁的草稿紙用的是電腦打印紙,！公司沒有一部公費(fèi)手機(jī)或?qū)ず魴C(jī),。這讓很多采購人員、經(jīng)理級干部感到極不適應(yīng),，其實這就是降低成本,！

低成本、低費(fèi)用更主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、萬客隆是一家倉儲式商場,，倉庫與商場合二為一，它使用的是高貨架（高7米）,，分為銷售區(qū)和庫存區(qū)兩大部分,，這樣可以充分利用空間。商品庫存與銷售陳列合一可以大大減少庫管人力,，使它不需要承擔(dān)巨額的商品倉儲費(fèi)用,；

2、商場本身不做豪華裝修,，在商場里顧客可以看到屋頂?shù)匿摿?，普通的日光燈照明,，大型通風(fēng)管道，僅以倉庫式貨架陳列商品：叉車在賣場中作業(yè),，所有這些都可以降低巨額的投資和龐大維修費(fèi)用,；

3、商場地址選在非鬧市區(qū),，投資方面,，比在城市中心可減少費(fèi)用；

4,、每個萬客隆商場的員工僅有300多人,，又是倒班制工作。所以每班上崗人數(shù)不超過100人,，比起北京其他同樣規(guī)模的大型百貨商場需20xx人左右的情況,，人員成本大大地降低了。另外,，由于銷售數(shù)量巨大,，使廠商又為商場提供相當(dāng)?shù)鸟v場人員，既省去了商場的費(fèi)用,，又增加了勞動力,，同時再一次降低人員費(fèi)用；

5,、由于是自選商場,，顧客必須在商場內(nèi)自行服務(wù)，大宗商品也要顧客自行選取,，這就使商場減少人員,、降低費(fèi)用成為可能；

6,、萬客隆的商品銷售數(shù)量起點較高,，包裝大，萬客隆單位（makrounit）是以二,、六為一組的標(biāo)準(zhǔn),，顧客一次購買數(shù)量大，這樣有利于勤進(jìn)快銷,、薄利多銷,、大批量采購，從而不僅可以在采購環(huán)節(jié)上得到供應(yīng)商的較低批發(fā)價,，而且可以使商品流轉(zhuǎn)加快,，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了資金占用,；并且按萬客隆要求進(jìn)行的包裝是供應(yīng)廠商在到貨前就已包好的,，省去了商場的人力,、物力，降低了費(fèi)用,；

7,、直接從廠家買斷進(jìn)貨，進(jìn)貨量大,，減少了中間費(fèi)用,，所以進(jìn)貨價低。為了提高結(jié)款效率,，萬客隆做到由電腦直接進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬到供應(yīng)商賬戶上,，減少了支票轉(zhuǎn)賬的麻煩，受到廠方的歡迎,；

8,、商場所銷售的商品，主要是日用品,、食品等銷量大的大宗性商品,。可以做到購買量大,；基本上是現(xiàn)金交易,，占用自身資金少、周轉(zhuǎn)快,，萬客隆商場是銀行方面的大戶,，由于有大筆現(xiàn)金交易，又無需轉(zhuǎn)賬,，銀行也可以提供一流服務(wù)，使企業(yè)盤活資金,，提高資金使用率,。

上述一切，都是為了降低成本,、費(fèi)用,，實現(xiàn)“價廉”戰(zhàn)略，以此樹立“低價”形象招徠顧客,。而萬客隆的某些商品如生鮮等價格并不很低,，甚至有些高；顯然,，萬客隆采用了“招徠定價”策略,。這種定價策略的作用在于：一方面，在顧客最常用的日用百貨等商品上,，采取低價策略,，增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力,，以強(qiáng)化自身與各大百貨公司之間的競爭優(yōu)勢；另一方面,，從一些毛利較高的商品上可以獲得利潤,，使整個商場盈利，這也是符合國際零售商品帶動規(guī)律的,。由于我國對“早市”還沒有取締,。對“早市”蔬果等商品不征稅，這就勢必影響萬客隆這樣貨倉式商場被課稅的蔬果的銷量,，使蔬果這一商品銷售不暢,，否則商場的利潤情況會更好！由于商場恰當(dāng)?shù)亩▋r策略,，顧客心中已樹立起萬客隆“薄利多銷,，買者受惠”的形象，當(dāng)顧客搶著一包一包的日用小商品時,，已顧不得抱怨其他較貴的商品了,！

四商品定位

萬客隆的商品定位是：品類齊全，高,、中,、低檔兼顧，以大路貨為主,，這使其商品組合具有深度,，能夠滿足各個層次顧客的多種多樣的需求和偏好，同時突出了自身特點,。

首先,，萬客隆的商品經(jīng)營范圍較廣,，分為約150個商品大類,，1萬~1.5萬多個品種,，主要為食品和非食品兩大部分,。商品品種比較齊全,，而且高,、中,、低檔結(jié)合,，既滿足了顧客在同一個商場購足多種商品的要求,，又滿足了各層次顧客的多種需求和偏好,，成為“一站式”購物的理想場所。其次,，萬客隆擁有自己特色的商品,。萬客隆在全世界擁有自己的商品品牌——雅路（aro），這一品牌的產(chǎn)品是由萬客隆指定廠商,，嚴(yán)格按照商品質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn),，符合標(biāo)準(zhǔn)的方可使用其品牌,。這些商品價格極低，多是一些低值消耗品,，如衛(wèi)生紙,、膠帶、紙巾,、傳真紙,、復(fù)印紙等；另外,，自己現(xiàn)場加工的面包等商品也用此品牌,。

萬客隆的另一特色商品是生鮮、蔬果,，它體現(xiàn)了現(xiàn)代生鮮商品的經(jīng)營趨勢,，即從早市、菜市場逐步進(jìn)入超市,，以迎合現(xiàn)代人“新鮮,、衛(wèi)生、便利”的要求,，在蔬果,、生鮮商品的賣場，顧客可以看到冷藏柜內(nèi)五顏六色,、包裝精致的各式生鮮商品,。生鮮商品大多是經(jīng)過加工的，顧客購買后,，略微加工就可食用,，商品的保時控制也是較為嚴(yán)格的，但是,，萬客隆的生鮮商品還有很大的提高余地,，它們在這方面與日本式商場，如洋華堂,、佳世客相比，還有一定的差距,。顧客反映萬客隆的生鮮商品價格偏高,，這主要是由于“早市稅負(fù)問題”造成的。另一方面,，商場位于城市邊緣,，對于許多消費(fèi)者來說，路途較遠(yuǎn),，隨著氣溫的上升,，顧客怕把商品買回家后就不新鮮了,，所以許多客人寧可選擇就近購買。這樣,，量上不去,，價格也就降不下來。

還有一點,，萬客隆提供的商品是大路貨,，追求的是量多，而不是“小,、精,、全”。比如在北京的洋橋店,，鮮蛋,、凍牛肉的銷售量一直不高，就只得暫時取消,，這里就有一個成本核算問題,。達(dá)不到一定賣量，人工成本就會上揚(yáng),，這不符合萬客隆要求,。有一位萬客隆的商務(wù)總監(jiān)講他在德國的一次經(jīng)歷，當(dāng)時德國市場上有600多種電視,，萬客隆不可能全部進(jìn)貨,，只能選擇市場最需要的品牌、型號進(jìn)入萬客隆商場,。這就是盡管萬客隆的商品經(jīng)營范圍較廣,，但仍給人們以不夠精的感覺。再比如復(fù)印紙,，只能提供功能簡單的普通紙型號,。服裝、高檔化妝品等大類的商品沒有特色,，只能給人一種“為全而全”的點綴式感覺,。

五會員制

萬客隆是實行會員制的倉儲式商場。在未開業(yè)前,，需進(jìn)行艱苦的招募會員工作,。由于人們對會員制不了解，工作難度較大,，但從現(xiàn)在辦會員卡熱可以看出消費(fèi)者對萬客隆的會員制的認(rèn)可,。萬客隆曾公開稱，我們不是歡迎所有顧客的商場，它重點發(fā)展以私營商號,、社會團(tuán)體成員為批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的會員,，基本不接納個體會員（目前已有所變化）。其會員制的優(yōu)點在于：

1,、相當(dāng)數(shù)量會員的存在,，特別是購買力很強(qiáng)的私營業(yè)主、商號,、機(jī)關(guān)團(tuán)體會員,，使萬客隆擁有長期固定的顧客群，可以將促銷成本降低到最低限度,；同時,，由于只有持會員卡的人方可購物，就強(qiáng)化了其“薄利多銷”的形象,，會對非會員產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵作用,，競相加人會員的行列，使其顧客隊伍更加壯大,；

2,、會員制有很強(qiáng)的心理誘導(dǎo)作用，會員制在我國尚屬新鮮事物,，現(xiàn)在北京僅有兩家商場采取會員制,，容易迎合一般市民的好奇和趨新的心理，在北京辦卡,，不收費(fèi),，只要擁有一張萬客隆會員卡，在世界各地的萬客隆均可購物,，況且萬客隆又標(biāo)榜為有車一族購物提供會員免費(fèi)停車位（洋橋店有800個停車位）,，令京城有車族們有一種“貴族感”，凡開車前往者必大量購物,。而在廣州包括大量摩托車一族,，都趨之若鶩，使購物心理得到很好的滿足□

3,、會員卡成為信息傳遞,、信息收集的重要工具。萬客隆的顧客,，每次購物后到收銀機(jī)上刷卡的同時,，都將購買次數(shù)、一次購買額及累計量,、購買品種等信息留下，商場無須再投入調(diào)查就可及時獲得寶貴的信息；供決策者們分析參考,，及時作出正確的決策,；

4、會員制有利于商家和顧客的雙向交流,。萬客隆每兩周向會員們寄送一份“萬客隆快訊”（makromail）介紹促銷活動的信息,；同時顧客反饋回來的信息又便于萬客隆的決策者們了解市場需要，聽取顧客的意見和建議,，并及時修正其經(jīng)營方略,，更好地為顧客服務(wù)，使“返客率”不斷增加,。

但是會員制也存在一些負(fù)面影響,。如很多個人消費(fèi)者不能進(jìn)入商場消費(fèi)，商場就失去了這部分消費(fèi)群體,；另外,，謝絕1、2米以下兒童入店,，也影響了消費(fèi)者的購買情趣,，中國人喜愛逛商場，一家三口人一起逛非常普遍,，謝絕兒童,，也會流失一部分消費(fèi)者。萬客隆對此的解釋是為安全考慮,，因為店場內(nèi)有叉車作業(yè)?，F(xiàn)在萬客隆北京洋橋店已開始接受個人辦理會員卡。

六萬客隆快訊

萬客隆快訊是萬客隆最重要的促銷手段,，因為快訊商品的銷售額占到整個商品銷售額的40％,，即20％商品的銷售額占到全部商品銷售額的40％?？煊嵜績蓚€星期出一期,，不間斷進(jìn)行，印刷精美,，有實物照片,、價格、品名,，有主題促銷,，有文字描述促銷。有重點商品促銷等等,。從萬客隆的成功經(jīng)驗看,，這一方法確實奏效。

萬客隆快訊的特點：

1、季節(jié)性很強(qiáng),。商業(yè)受季節(jié),、節(jié)日的影響非常大，快訊就順應(yīng)這一點,，提前準(zhǔn)備,、安排并及時將信息傳給消費(fèi)者，使消費(fèi)者及時得到應(yīng)季商品,；

2,、信息量大，每檔快訊有120種~130種商品,，信息量很大,，很多顧客是經(jīng)常看著快訊到商場來采購商品的,；

3,、價格更低。萬客隆從不使用打折的促銷方法,。因為商場認(rèn)為這樣做只能換來暫時的銷售額上升,，而打折過后，商場的買賣就不好往下做了,。并且,，消費(fèi)者的購買心理會是“等打折時再買吧”，使商場的銷售額降低,。而萬客隆快訊是不間斷的,，每期的產(chǎn)品不同，價格非常低,，加價率只有1％~2％,，即用“瘋狂價”來使顧客大量購買，刺激消費(fèi)欲望,，帶動其他商品的銷售,，樹立“薄利多銷，買者受惠”的形象,；

4,、多種快訊，降低費(fèi)用,。傳統(tǒng)萬客隆快訊是兩星期一期,。另外還有四天快訊、一天驚喜價,。既有小冊子方式,，也有單面印刷方式,，但都是部分產(chǎn)品的促銷，以點帶面,，使銷售額全面上揚(yáng),。而通過快訊將最新的商品信息發(fā)布出來，不再花錢登廣告,，可以降低很大成本。但缺點同時存在,，快訊由于是不間斷的,，以郵寄方式派送，而反饋回來的信息也要及時處理,，這必然會耗費(fèi)一定的人力,、物力和財力。

七服務(wù)定位

萬客隆商場是完全沒有賣場服務(wù)的,，其服務(wù)定位自助購物,。在萬客隆的賣場中，看到最多的是理貨員與收銀員,。

萬客隆的選址位于城市出口處,，這就加大了其服務(wù)范圍。在北京,、廣州等城市,，雖然都是商賈云集，但是這些商家有的追求裝飾豪華,，導(dǎo)致價格昂貴,，不便批量購買；有的檔次太低,，經(jīng)營品種少,。而萬客隆的出現(xiàn)，正好彌補(bǔ)了城市商家的缺陷,，又適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和購買習(xí)慣,。萬客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購物創(chuàng)造了不少條件,。顧客可以免費(fèi)使用手推車,，可以便捷安全地通過自動扶梯上下樓，可以通過現(xiàn)代化的收銀設(shè)備快速地付款,。消費(fèi)者還可以看到導(dǎo)購圖,，通過特價產(chǎn)品的pop廣告和一些商品現(xiàn)場展示，認(rèn)識并尋求自己較為滿意的商品,；商場還為前來購物的人們提供免費(fèi)停車場所,，便于開車采購的顧客批量購買,；設(shè)立商品測試區(qū)與退貨區(qū)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,；開設(shè)廣播尋人項目,，方便客人。

但這種自助式購物的服務(wù)定位也有缺點,，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下,，自己找價簽對照實物，自己判斷是否要購買商品,，必然會導(dǎo)致某些需要導(dǎo)購和服務(wù)的商品銷售不暢,。

八管理系統(tǒng)

萬客隆商業(yè)系統(tǒng)（mbs）。這一系統(tǒng)包容了訂貨,、收貨,、銷售、收銀,、結(jié)算等各方面,，提高了勞動效率，減少了人員數(shù)量,，使“低成本”成為現(xiàn)實,。

講究本地化。它表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、人員本地化,。公司除了極個別的高級位置由外國人擔(dān)任，其他重要位置都由本地人擔(dān)任,，這樣,，一方面可以節(jié)省費(fèi)用；另一方面培養(yǎng)了許多管理人才,，為今后萬客隆開店連鎖化而準(zhǔn)備力量,；

2、商品本地化,。80％以上的商品是在當(dāng)?shù)夭少?，其他商品也立足國?nèi)采購，使價廉成為可能,，并節(jié)省了大筆費(fèi)用,；

3、講求雙軌管理,。所謂雙軌,，就是采購與銷售分開。購,、銷是商業(yè)中重要的兩個環(huán)節(jié),，而分別進(jìn)行,，可以統(tǒng)一進(jìn)貨，連鎖銷售,，降低成本,，還可以做到采購與銷售的相互監(jiān)督。促進(jìn)銷售,，另外加強(qiáng)了對電腦系統(tǒng)工作的依賴性,，杜絕吃回扣、收紅包的現(xiàn)象,。因為采購人員的壓力很大,，采購的商品由店里負(fù)責(zé)銷售，采購人員不敢吃回扣,，否則他的承諾很可能在店里實現(xiàn)不了，他自己就要承擔(dān)一切后果（萬客隆杜絕收紅包,、吃回扣,，一旦發(fā)現(xiàn)，立即除名）,。同時,，采購的物品必須是市場上最低價的，商家若給了低價位,，就不可能再給個人紅包,，而采購人員拿不到低價商品，在公司的日子是極其不好過的,！

對商店而言,，沒有采購權(quán)。就不會與廠家有過多的接觸,，尤其是在進(jìn)貨,、結(jié)算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業(yè)中普遍存在的不正當(dāng)行為,。沒有了回扣,，萬客隆就可以堂堂正正地得到低價商品！

九萬客隆局限性

萬客隆這一貨倉式商場有許多大型百貨商場不可比的優(yōu)點,，但作為一種特殊的.經(jīng)營形態(tài),，它也存在自身的局限性。

1,、服務(wù)方面的局限,。萬客隆是自助式購物，它在服務(wù)上的欠缺表現(xiàn)得很明顯,，比如不提供購物袋,；購物時由于工作人員少,，對消費(fèi)者的指導(dǎo)較少，或根本沒有,，使顧客有點進(jìn)入迷宮的感覺,；而由于服務(wù)設(shè)施不健全，難免存在服務(wù)欠周到的問題,；

2,、銷售數(shù)量起點過高。萬客隆的市場定位主要是“有錢的”商家與機(jī)關(guān)團(tuán)體會員,，但是普通市民的購買份額幾乎占到80％,。此外，“萬客隆單位”有趨低的趨勢（低于200元）,。這說明與萬客隆最初的市場定位產(chǎn)生了偏差,。對于這類大包裝商品，普通家庭是不宜批量購買的,。

3,、經(jīng)營品種方面的局限。萬客隆經(jīng)營大路貨,，就會給人一種不“精”的感覺,。而萬客隆由于服務(wù)方面的客觀原因，商品的經(jīng)營種類受到局限,。其實際情況決定了商場主要只能經(jīng)營些低值,、服務(wù)要求不高的日用品和食品，即銷售同類產(chǎn)品中的暢銷品,，這就使顧客在選擇品種時受到了很大限制,。

超市營銷策劃書前言篇四

在互聯(lián)網(wǎng)時代下的今天，伴隨越來越多的通訊網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn),，人們的消費(fèi)模式也在不斷的改變,，越來越多人選擇在網(wǎng)上購物，當(dāng)然,，這樣的模式下,，越來越多人選擇了宅，現(xiàn)在宅男,、宅女的數(shù)量已經(jīng)不是小數(shù)目,，他們選擇不出門坐在電腦上購物，通過手機(jī),、電腦訂外賣等等,。如何將校園網(wǎng)絡(luò)超市的市場打開，并在速度服務(wù)上得到大家的認(rèn)可，成為我們著重需要考慮的問題,。通過調(diào)查,，在航院市場頻繁更換最多且處于飽和狀態(tài)的當(dāng)屬于奶茶店，而飯店也就幾家不倒,。對于超市,，轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉的情況基本上不多,，對于校內(nèi)超市基本上處于“不倒”狀態(tài),，因為有充足的客源，也就是學(xué)生市場,，例如：校內(nèi)的嘉嘉超市,，每天早上都是排著隊買早餐，這一現(xiàn)象更促使我們萌發(fā)開網(wǎng)上超市的念頭,。而我們的校園網(wǎng)上超市致力于打造一個使校園師生的生活更輕松,、更快捷和更方便，滿足了廣大師生快節(jié)奏的學(xué)習(xí)與生活方式的綜合服務(wù)平臺,。

全面打開校園網(wǎng)絡(luò)超市的市場,，讓越來越多的師生不出戶便可以買到自己需要的物品。

1．互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，越來越多人將會趨向于選擇不出門的購物方式。

2．從銷售渠道方面上：已開拓的外賣市場（美團(tuán)外賣,、餓了么）

不僅為我們鋪好了宣傳渠道,，也會成為我們的銷售渠道。另外通過零投入的微店去拓寬銷售渠道,，這樣便不用去專門建立網(wǎng)站,，而另一方面也降低了成本的投入。

3．送貨送貨速度方面上：在每一棟宿舍樓設(shè)立我們的分點,，將一些學(xué)生經(jīng)常購買物品放置他們的宿舍,，提高送貨效率。購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室,，另一部分購買不頻繁的備貨在倉庫,。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。當(dāng)發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時,，也可以由其它鄰近的代理人送貨,。這樣當(dāng)顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（美團(tuán),、餓了嗎,、電話、qq,、微店,、代理點）在任何地方訂貨,，而我們也能夠最快速（5分鐘內(nèi)）的滿足這部分需求。整個過程比到附近超市購買商品更加方便,、簡單,、快速。

4．宣傳力度方面,；設(shè)點宣傳,、宿舍宣傳，或以贊助學(xué)?；顒拥姆绞綄a(chǎn)品宣傳出去,。

通過對比其它校園網(wǎng)絡(luò)超市，我們的優(yōu)勢在于發(fā)展學(xué)生作為代理人,，這樣我們的供貨速度,、服務(wù)方面便會有大幅度的提升；而宣傳渠道和市場這一塊,，我們一部分可以依托美團(tuán)外賣和餓了么,，也就是說我們已經(jīng)有市場基礎(chǔ)。而調(diào)查過很多網(wǎng)絡(luò)超市失敗的原因,，無非就供貨速度和市場兩大方面,，因此此項目可行性還是很樂觀的。

做好前期準(zhǔn)備,。尋找供貨源,；在每一棟宿舍發(fā)展學(xué)生代理人；在美團(tuán)外賣,、餓了么,、微店做好物品清單和價格；制定宣傳單和宣傳計劃,。在開展期間我們需要不斷壯大代理人隊伍,，讓代理人去發(fā)展代理人；不斷更新內(nèi)容板塊,，爭取做到每件物品都能滿足學(xué)生的需求,。

運(yùn)營相對成熟后我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，提供兼職信息,、銷售其它高利潤商品,、中介服務(wù)、交友,、組織活動,、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。

當(dāng)消費(fèi)者想要購買物品時,，將會有三種方式可供選擇：1,、電話訂購。直接呼叫接收中心,，常規(guī)物品可以通過接收中心撥打宿舍分點或者附近宿舍分點,，提供貨物，如沒有,，則將從倉庫發(fā)貨,；2、網(wǎng)上訂購,。網(wǎng)上訂購可選擇微店,、美團(tuán)外賣（餓了么）上訂購自己需要的物品，當(dāng)接收中心收到消息時,，宿舍分點如果有其需要的,，那么直接由宿舍分點發(fā)貨，沒有則將倉庫發(fā)貨,；3,、宿舍拿貨。宿舍拿貨采用的是“人情營銷”,，當(dāng)一棟宿舍樓知道某宿舍有日常需要的物品,，便可以直接上宿舍購買。當(dāng)然,，在這三種模式下,，消費(fèi)者依舊可以通過qq、微信等方式訂購,。

模式類似于b2c，從網(wǎng)絡(luò)購物平臺到消費(fèi)者的模式,。此模式跟

其它電子商務(wù)商城有相同亦有不同之處,。我們的服務(wù)范圍只是限定在學(xué)校及學(xué)校周圍，并在各個樓棟設(shè)立分點,，保證了消費(fèi)者能夠在最短的時間內(nèi)購買到自己想要的物品,。可以把這種模式看成我方是批發(fā)商,，代理人是零售商,，大學(xué)生是消費(fèi)方。我們需提供貨物和顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)范的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)渠道,。

1,、關(guān)于合作方式：可以選擇與超市合作，也可以自己投資；跟發(fā)展代理商可以采用底價的形式,，代理商通過差價贏得利潤,，但代理商需要用錢拿貨。

2,、關(guān)于代理人：每棟樓發(fā)展一個代理,，大的樓棟可以有兩個至三個，再有代理人去發(fā)展代理人,，這樣在供貨速度和推廣方面將起到很好的效果,。

3、關(guān)于支付方式：線上和線下支付結(jié)合,，取決于消費(fèi)者意愿,。

4、關(guān)于配送時間：初期主要設(shè)在非上課時間段,，慢慢走向全天營業(yè)方式（不包括占有睡覺時間）,。

5、關(guān)于培訓(xùn)方面：代理人員都有基礎(chǔ)性市場開拓和銷售等方面的培訓(xùn),。

6,、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺：需要有專門的人員負(fù)責(zé)物品的更新和上下架，每周做一次篩選,，以滿足廣大消費(fèi)者的需要,。

超市營銷策劃書前言篇五

農(nóng)校的發(fā)展將吸引更多的學(xué)生，同時也帶來商機(jī),。應(yīng)目前校內(nèi)7家超市中還沒有一家是綜合日用和小吃為一體的店的狀況,，本著為學(xué)生提供兼職實踐場所，讓學(xué)生在兼職中體驗到成就感,！從而樹立正確就業(yè)觀的理論,。我們準(zhǔn)備開一家名為“校園超市”的集日用品，小吃為一屋的小型超市,。超市的中下管理員到營業(yè)員都是將從在校大學(xué)生中招憑,。

對此進(jìn)行了全院調(diào)查，調(diào)查采用抽樣調(diào)查法,，我們將全院（9700）人進(jìn)行隨機(jī)抽樣,！抽取200個樣本，從而保證調(diào)查的代表性和需求分布均恒性,。竟?fàn)帉κ终{(diào)查,。是對九九超市和側(cè)門小吃街進(jìn)行重點調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)學(xué)生寧愿到1500米以外的市上去買日用品也不選在樓下的超市買,。還有,，每到吃飯時間，腦海里閃現(xiàn)的都是小吃有可能不是飯,，也不是食堂的飯和炒菜,。對此，我們進(jìn)行了本次“校園超市”營銷戰(zhàn)略策劃方案,。我們相信,，“校園超市”的開辦能夠給同學(xué)和老師們帶來更多快樂和滿足“校園超市”將會和農(nóng)院一起成長。

摘要

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人民生活水平提高,。大學(xué)生的飲食習(xí)慣也發(fā)生了變化在追求干凈舒適的環(huán)境和健康營養(yǎng)價值成為當(dāng)代大學(xué)生的追求主流。

針對農(nóng)院學(xué)生沒自己的收入,，消費(fèi)水平不高,，在追求實惠的同時，我們把"校園超市"的特色定為：設(shè)備簡樸,，環(huán)境舒適,，干凈，價格實惠,，集小吃,，日用品為一屋，使校園超市與其他專賣日用品的超市區(qū)分開來,。和不干凈,，不衛(wèi)生的小吃街區(qū)分開。然后我門設(shè)計了相應(yīng)的產(chǎn)品策略,。

我們不僅制定了短期的營銷計劃,，還對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了設(shè)計。

環(huán)境分析

1,、宏觀環(huán)境分析

我院在校生從xx年3000到xx年10000人可說是飛速增長,。這么多的學(xué)生將帶來商機(jī)。

2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

劇調(diào)查,，學(xué)生每學(xué)期有出2500元其中食品200元。服裝500元,。

3,、校規(guī)

為了學(xué)生安全,，學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生管理對學(xué)生出校時間限制到一推動作用,。對些我們可以抓住這個機(jī)會，對日用品進(jìn)行大批品銷,。還有,，對畢業(yè)創(chuàng)業(yè)有幫助,。再就是學(xué)院后勤部嚴(yán)格限定校內(nèi)超市數(shù)量，這將之后我們創(chuàng)造一個較穩(wěn)定的竟?fàn)幁h(huán)境,。

4,、競爭竟?fàn)幁h(huán)境分析

“小吃街”集合了各種靠自家特色的小吃。各種其價格低廉,，味道巴士,，吸引了大批學(xué)生，有農(nóng)院春西路之美育,。不過這里的衛(wèi)生不進(jìn)仁義哦,，吃到雜食，頭發(fā)等等的亂七八糟的東西是常有的事情了,。

5,、學(xué)生消費(fèi)行為分析

校園超市的目標(biāo)市場是在校園的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。他們在購買小吃是主要注重的是味道和衛(wèi)生,。他門購買行為也是很靈活,。為了廣大學(xué)生需求和方便。為了購買方便使用安全,，通常在附近的超市去購買日用品,。同學(xué)為了是衛(wèi)生，味道好是激發(fā)購買動機(jī)的直接因數(shù),。最重要的是學(xué)生的感因心強(qiáng),。消費(fèi)行為會偏向那些重到義經(jīng)營的超市。

超市營銷策劃書前言篇六

隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取,、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也隨之興起?，F(xiàn)在在網(wǎng)上購物的人越來越多。下面是小編為大家?guī)淼男@網(wǎng)上超市網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

本公司以送貨上門,、便利學(xué)生為宗旨，以推進(jìn)整個校園商超體系的互聯(lián)網(wǎng)模式為理念,。

（1）試運(yùn)營南京郵電大學(xué)仙林校區(qū),，力爭日交易額達(dá)20xx單，銷售年收入達(dá)到8000萬,。

（2）試運(yùn)營點覆蓋整個南京高校,，最終擴(kuò)展到全國所有高校，力圖打造“校園里的京東商城”,。

（1）目標(biāo)市場高校大學(xué)生,。

（2）經(jīng)營商品主要和一般超市物品相似，在挑選上更考慮學(xué)生群體的需要,。

（3）價格上與學(xué)校周邊大超市相同,，做到明碼標(biāo)價,。

（4）銷售渠道重點放在網(wǎng)上下訂單，一小時內(nèi)送貨上門,，以“便利”為主,。

（5）招聘本校學(xué)生當(dāng)物流員送貨上門，男女比例1:1,。 （6）前期大規(guī)模開展廣告宣傳活動,，使全校師生在想要購買物品時第一時間即能想到本網(wǎng)絡(luò)超市。

（7）定期在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動,，節(jié)假日優(yōu)惠力度加大,。 （8）在固定工資的基礎(chǔ)上，用送單量的多少決定物流員獎金的多少,，從而增加物流員的激情,，加快送單速度。

（9）營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類校園網(wǎng)上超市的要求,，不斷改進(jìn)方案,。

為避免學(xué)生產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)超市的虛空的傳統(tǒng)想法，因此本超市應(yīng)當(dāng)在南郵內(nèi)選擇一個店面,，讓學(xué)生看到感覺放心,。既然是以網(wǎng)絡(luò)銷售為主，那么,，店面的選址就顯得不那么重要,，在南郵東大門附近找一個50平米的倉庫即可。因為東門來來往往的學(xué)生老師較多,，因此招牌一定要明顯,，將本超市的名聲打響。另外,，既然是通過網(wǎng)絡(luò)銷售,，那么網(wǎng)站的建立也尤為重要。本網(wǎng)絡(luò)超市采用的是以本校大學(xué)生為主要對象的一種銷售網(wǎng)絡(luò),，所以物流可采用兩種方式,，一是各科自己來店內(nèi)取，這種方式可以進(jìn)一步對客戶給予一定的優(yōu)惠,，這樣既可以讓顧客更加滿意,，又可以減少物流人員的工作量。另一種方式就是采取送貨上門,，貨到付款的形式,，在顧客規(guī)定的時間內(nèi)送到。

通過售后反饋意見表,，總結(jié)顧客意見,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。主要工具有電子郵箱,、電子論壇,，常見問題解答。

（1）營銷方式

網(wǎng)絡(luò)營銷,。采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,，降低了營銷成本，更有效的為客戶服務(wù),，提供銷售能力,，創(chuàng)造新的銷售機(jī)會。

第一,， 通過在學(xué)校的廣播電臺,、qq、人人,、msn,、知名論壇貼吧里發(fā)布網(wǎng)絡(luò)超市信息，讓學(xué)生了解校園網(wǎng)絡(luò)超市,。

第二,， 采取會員制：在網(wǎng)站建立初期，給與消費(fèi)的顧客會員身份,，享受特權(quán),。

第三， 促銷手段：節(jié)假日,、新生入住,、畢業(yè)離校等特殊時期，進(jìn)行打折優(yōu)惠,、抽獎,、代金券等活動形式回饋新老客戶。

（2）定價方式

導(dǎo)入期采取緩慢滲透的定價策略,。以市場暢銷的同類產(chǎn)品價格為參考,，通過比質(zhì)比價，結(jié)合考慮市場供求關(guān)系,，對產(chǎn)品的可銷價格進(jìn)行評估確定,。 （3）經(jīng)營團(tuán)隊 共8人，分工如下：

店長：負(fù)責(zé)本超市的運(yùn)營管理及本超市的財務(wù)狀況,。 網(wǎng)站前臺設(shè)計：負(fù)責(zé)訂單的簽收及網(wǎng)站的日常維護(hù)和策劃,。 物流人員：男女各三名，負(fù)責(zé)訂單的派送,。 （4）營銷預(yù)算

在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預(yù)算主要來源于：

第一， 人員工資,。

第二,， 硬件費(fèi)用：如計算機(jī)添置。

第三,， 軟件費(fèi)用：如倉庫租用,、網(wǎng)站制作、程序開發(fā)等,。 第四,， 其他：如廣告費(fèi)等。 （5）網(wǎng)站構(gòu)建

網(wǎng)上購物自身具備的即時互動方式已經(jīng)吸引了很多購物者的注

意力,。這類購物網(wǎng)站能夠隨時讓顧客參與購買,，更方便，更詳細(xì),，更安全,。要達(dá)到這樣的網(wǎng)站水平就要使網(wǎng)站中的產(chǎn)品有秩序、科學(xué)化的分類,，便于購買者查詢,。把網(wǎng)頁制作得有指導(dǎo)性和更加美觀，來吸引大批的購買者,。

網(wǎng)站推廣后,，我們應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)上反饋出來的信息加以總結(jié)，進(jìn)行初步的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估,，改進(jìn)不足之處,，是我們的工作更進(jìn)一步。

（1） 評估內(nèi)容

第一,， 網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，不足之處有哪些。 第二,， 網(wǎng)站的推廣是否達(dá)到了預(yù)期的效果,。 第三， 顧客對本網(wǎng)站的營銷方式是否能接受,。 第四,， 本超市對反饋信息的處理是否及時。

（2） 評估指標(biāo)

網(wǎng)站的訪問人數(shù),、訪問頻率,、反饋信息數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等,。

超市營銷策劃書前言篇七

自己寫一下校園里邊的具體情況

為您服務(wù)每一天

在校大學(xué)生是一個很大的消費(fèi)市場,，對于學(xué)校附近的商場，抓住了這個消費(fèi)人群,，就等于抓住了成功,，抓住了金錢。

下面我們對在校大學(xué)生進(jìn)行分析：

大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ),，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗少,，不能理性地對消費(fèi)價值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的,，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念,，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),，沖動消費(fèi),。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。比方說,，現(xiàn)在有個學(xué)生在中商買了一件衣服,，跟同學(xué)說很好，那么,，這個同學(xué)就很有可能會去中商買這樣的衣服,。

大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗,，就會堅持使用,，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣,，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度,。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識上的氣味清香,，質(zhì)量好,，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去,。

學(xué)生思想活躍,，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮,，并敢于創(chuàng)新,，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。

這是由他們的經(jīng)濟(jì)狀況決定的,。比方說,，現(xiàn)在有兩個品牌的商品，一個質(zhì)量好價格高,，一個質(zhì)量稍差但價格低,，大學(xué)生大多會選擇質(zhì)量好的那種。同時有另外兩種商品,，質(zhì)量都不錯,，毫無疑問他們肯定會選擇便宜的那種。

大學(xué)生消費(fèi)方向：主要五大消費(fèi)：旅游,、電腦,、手機(jī)、戀愛,、服裝,。 細(xì)分如下：

娛樂場所，如網(wǎng)吧,、溜冰場,、臺球場等 服裝飾品，如衣服鞋子等 日常用品,，如洗發(fā)水,，洗衣粉，香皂,，化妝品等 通訊費(fèi)用,，如網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)等 平日旅游，如游覽各地名勝 學(xué)習(xí)用品,，如考級考研資料 嘴上消費(fèi),，如一日三餐，零食,，聚餐等

總之,，我們要打開大學(xué)生市場，就必須根據(jù)他們的消費(fèi)方向,，制定相應(yīng)的銷售宣傳方法,。

我校在校生大約有萬余人，而且現(xiàn)在每個學(xué)校都在擴(kuò)招,，可說是飛速增長,。這么多的學(xué)生將帶來商機(jī)。

劇調(diào)查,，學(xué)生每學(xué)期有出2500元其中食品300元,。服裝400元。

為了學(xué)生安全，學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生管理對學(xué)生出校時間限制到一推動作用,。對些我們可以抓住這個機(jī)會,，對日用品進(jìn)行大批品銷。還有,，對畢業(yè)創(chuàng)業(yè)有幫助,。再就是學(xué)院后勤部嚴(yán)格限定校內(nèi)超市數(shù)量，這將之后我們創(chuàng)造一個較穩(wěn)定的竟?fàn)幁h(huán)境,。

“小吃街”集合了各種靠自家特色的小吃,。各種其價格低廉，味道巴士,，吸引了大批學(xué)生,，有大學(xué)生天堂之美育。不過那里的衛(wèi)生不進(jìn)仁義,，吃到雜食,，頭發(fā)等等的亂七八糟的東西是常有的事情了,。

校園超市的目標(biāo)市場是在校園的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。他們在購買小吃是主要注重的是味道和衛(wèi)生。他門購買行為也是很靈活,。為了廣大學(xué)生需求和方便,。為了購買方

便使用安全，通常在附近的超市去購買日用品,。同學(xué)為了是衛(wèi)生,，味道好是激發(fā)購買動機(jī)的直接因數(shù)。最重要的是學(xué)生的感因心強(qiáng),。消費(fèi)行為會偏向那些重到義經(jīng)營的超市,。

優(yōu)勢：

劣勢：

機(jī)會：

威脅：

1.針對學(xué)生沒自己的收入，消費(fèi)水平不高,，在追求實惠的同時,，我們把"校園超市"的特色定為：設(shè)備簡樸，環(huán)境舒適,，干凈,，價格實惠，集小吃,，日用品為一屋,，使校園超市與其他專賣日用品的超市區(qū)分開來。和不干凈,，不衛(wèi)生的小吃街區(qū)分開,。為學(xué)生提供一個良好的購物環(huán)境，讓他們能夠安心購物、放心購物,。

2.招聘的員工必須經(jīng)過上崗培訓(xùn),，給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。在我們實地調(diào)查的過程中,，發(fā)現(xiàn)在顧客購物時,，導(dǎo)購沒有及時向他們介紹商品，有的甚至一直在一起聊天,，這點有待改善,。

3.擴(kuò)大營銷宣傳，加大宣傳力度,，雖然不能讓所有的人來超市買東西,，但要爭取做到每個人都知道這個超市，通過病毒營銷,，慢慢的消費(fèi)者的數(shù)量就會增加,。

4.根據(jù)中國傳統(tǒng)的節(jié)日和外來節(jié)日的特點，做有目的,、有計劃的促銷,，這樣不僅可以增加超市的人流量，還可以起到宣傳的作用,。如：情人節(jié),，超市可以短期進(jìn)一些玫瑰花賣，來吸引顧客,。

1．目標(biāo)市場：主要是學(xué)校里的學(xué)生,，放寒暑假的時候是附近的居民

2．定位：以低廉的價格，獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品

3．產(chǎn)品：增加商品的種類,，主營一些符合大學(xué)生口味的,、周轉(zhuǎn)速度快的日常消

費(fèi)品（如飲料、零食）,，和一些其它商店里沒有而受大學(xué)生歡迎的特色產(chǎn)品（如老酸奶）,。

4．價格：對于那些消費(fèi)者敏感的商品（如飲料、餐巾紙）,，打低價戰(zhàn)略,，在自

己盈利的前提下，以低于其它商店5毛到1元的價格標(biāo)價,；對于那些消費(fèi)者不敏感的商品,，以相同甚至高于其它商店的價格標(biāo)價。

5. 渠道：

a：店內(nèi)銷售

b：外賣服務(wù)

c：和學(xué)校里活動的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，建立某種關(guān)系,，然后拿到活動所需

物品的提供權(quán)等,。

6. 促銷：采用多種促銷手段來達(dá)到擴(kuò)大知名度，達(dá)到增加收益的目地,。

方案一 問卷調(diào)查

1,、

2、 活動對象：學(xué)校學(xué)生 活動目的：通過問卷進(jìn)行一定的宣傳,；得到消費(fèi)者習(xí)慣及偏好等有用

信息

3,、

4、

5,、 活動時間： 自己定,，最好是周六周日 活動方式：紙頭的問卷調(diào)查和網(wǎng)上的問卷調(diào)查 活動內(nèi)容：

前期準(zhǔn)備：搜索相關(guān)信息，設(shè)計問卷題目,，問卷打印復(fù)印

活動實施：在自己專業(yè)和其它專業(yè)發(fā)放問卷,，問卷回收；同時,，在網(wǎng)上,，通過校內(nèi)的投票，qq或校園貼吧等其他途徑進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

活動后期：問卷統(tǒng)計,，分析相關(guān)有用信息

問卷的打印復(fù)印 100份10元

問卷的發(fā)放10人 免費(fèi)

問卷的統(tǒng)計4人 免費(fèi)

經(jīng)過此活動的設(shè)計,，使得填答問卷者確立起對校園超市的信任感，這樣不僅使校園超市擴(kuò)大影響,，而且將對校園超市的品牌推出以及提高其服務(wù)水平大有裨益,。此次問卷調(diào)查有利于消費(fèi)者進(jìn)一步了解校園超市并對下一步的校園超市促銷作鋪墊,。

通過問卷調(diào)查,，我們知道：自己根據(jù)學(xué)校的實際情況寫一下，問卷不用真做,，但要根據(jù)自己的推測寫活動總結(jié),。

超市營銷策劃書前言篇八

小型超市的門頭設(shè)計與食雜店的門頭設(shè)計有相似之處，都要求簡潔大方,、醒目美觀,。

首先，要有一塊美觀大方的招牌,，以吸引顧客的目光,，給人留下深刻的印象。其次,，招牌上的店名要能體現(xiàn)出小型超市的定位和特點,。例如，開在居民小區(qū)內(nèi)的小型超市,，可以用所在小區(qū)的名字作店名,，也可以用店主的名字作店名,，既方便記憶，又能給顧客親切感,。

櫥窗是展示商品,、吸引顧客的好“道具”。如果條件允許,，小型店鋪店門兩側(cè)可以設(shè)計兩面玻璃櫥窗,，將當(dāng)月、當(dāng)周的推薦商品進(jìn)行精心陳列,，吸引顧客駐足觀看和購買,。

小型超市的內(nèi)部裝修要力求實用、簡潔大方,。墻壁和天花板的色調(diào)以簡潔明快的白色為主;地面可以鋪防潮,、防滑、堅固耐用的瓷磚,。

在進(jìn)行內(nèi)部裝修時,，應(yīng)考慮防火、防盜等問題,。為此,，裝修時應(yīng)采用防火材料，墻壁和天花板盡量不要有過多的裝飾;電路應(yīng)該由專業(yè)技師來設(shè)計和改裝,，電線和電源插頭應(yīng)選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的功率較大的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;要設(shè)消防通道,，配置消防栓和滅火器等必要的消防器材;店鋪的進(jìn)口與出口應(yīng)設(shè)置得較大一點，保證暢通;窗戶應(yīng)加裝防盜網(wǎng),，倉庫門和店門外應(yīng)加裝防盜門或卷簾門,，增大安全系數(shù)。

小型超市可選用目前各地市場上均有銷售的鋼質(zhì)貨架,。一節(jié)為5層,，長0.9米左右，高1.6米左右,。店主可以根據(jù)店鋪面積購置貨架進(jìn)行組合,。在每一排貨架加裝統(tǒng)一配置的端頭(整排貨架兩端面對通道的那部分貨架)，可使貨架看起來更美觀,，也可以增加陳列面積,。為了使小型超市整體風(fēng)格協(xié)調(diào)，貨架應(yīng)盡量配套,。

在放置貨架時,，可先緊靠店鋪的三面墻擺放三排，使之呈“門”字型,，再根據(jù)店鋪的空間擺放3～6排,，使之呈有序的豎排放,。貨架之間相隔1.5米左右。貨架靠店門的最外端擺放端頭,，端頭與豎排貨架成“t”字互補(bǔ)型,。端頭應(yīng)距離店門2米左右，給堆頭(主通道里那些一堆一堆的商品,，一般都是促銷的商品)留下位置,。

在設(shè)計貨架的擺放位置時，要有意識地利用貨架來對商品進(jìn)行分區(qū)陳列,。小型超市根據(jù)商品種類一般可分成調(diào)味品,、副食品、日用品,、煙,、酒、茶等幾個功能區(qū),。在分區(qū)時,，要注意將陳列暢銷商品的貨架放于離店鋪入口較近的地方。貨架與貨架之間的購物通道要暢通,，不要使顧客產(chǎn)生擁擠的感覺,，要保證顧客能輕松地選購商品。

小型超市內(nèi)商品的擺放也有一定的技巧,。和食雜店內(nèi)商品的擺放要求一樣,，小型超市的商品也要做到擺放有規(guī)律，整體美觀,，色彩和形狀搭配協(xié)調(diào),。具體來說，在陳列商品時要注意以下幾點：

1.商品易見易取

所謂易見,，就是要方便顧客看到商品,。小型超市的商品大都陳列在各層貨架上,。一般說來,，以人的水平視線為基準(zhǔn)，水平視線上方10度至下方20度的范圍為容易看見的區(qū)域,，商品最好擺放在這個范圍內(nèi),。所謂易取，就是要使陳列的商品容易讓顧客觸摸,、拿取,，這樣貨架就不宜太高。要注意,，小型超市內(nèi)最上層貨架陳列的商品應(yīng)保證成年人能方便地取到,，兒童玩具類的貨架要適當(dāng)?shù)托?，以保證商品在兒童目力所及的范圍內(nèi)。

2.按商品特點來陳列

商品的特點不同,，陳列的位置也有差異,。貨架的最上層和最下層是人們觀看和拿取商品比較費(fèi)力的地方，因此,，貨架最上層和最下層應(yīng)陳列毛利率低,、銷售慢、外包裝體積較大的商品,。最上層可以陳列重量較輕,、不易碎的商品，如大包裝的營養(yǎng)品,，最下層可以陳列比較重,、不方便拿取的商品，如大瓶包裝的飲料,。在與大部分顧客的視線平行的貨架上,，可以陳列一些暢銷商品、主推商品,，方便顧客選購,。

在同一層貨架上，一定要使放在貨架外沿的東西比放在里面的東西更容易拿到手,。為使里面的商品容易拿,，常用的辦法是架設(shè)階層貨架，如果空間夠的話,，也可以將后面的貨物整齊地摞起來,。

3.分類陳列，協(xié)調(diào)搭配

按商品的特征分門別類地進(jìn)行陳列,，可以讓人一目了然,。擺放商品時要力求朝向一致，色彩搭配協(xié)調(diào),，盡可能歸類擺放,，可以在不影響美觀的前提下將滯銷商品搭配在旺銷的商品中，以帶動銷售,。

4.標(biāo)價清楚,，及時補(bǔ)貨

小型超市的銷售方式是開架自選，標(biāo)價簽一定要清晰明了,。有些商品銷售得較快,，這就需要及時補(bǔ)貨，避免暢銷商品從貨架上“消失”,，顧客找不到想要的商品,。

5.位置相對固定

小型超市一般都有相對固定的顧客群,，對于這部分顧客來說，固定商品的擺放位置可以方便他們購物,。

但由于受供貨情況,、換季等因素的影響，商品的陳列位置往往難以保持長久不變,。這時,，要盡量保持同種類商品分區(qū)的穩(wěn)定。一旦商品的分區(qū)有較大的改變,，可以在店內(nèi)設(shè)置指示牌等向顧客說明,。

6.生動化陳列

普通的商品陳列方式往往平淡無奇，如果動腦將商品進(jìn)行生動化陳列,，則可以吸引顧客的目光,，促進(jìn)銷售。另外,，巧妙地使用一些輔助工具可以使商品陳列更加立體,、生動，使賣場更加個性化,。

收銀臺一般設(shè)于店門口附近,，其顏色可以鮮艷、醒目一些,，以引起顧客的注意,。收銀臺旁可以放置一些暢銷的高毛利小商品，顧客在等待結(jié)賬時可以順便瀏覽這些小商品,。

如果店鋪空間較小,，可以將卷煙柜臺設(shè)在店門口，與收銀臺組合在一起,，既方便店主取貨,，又能吸引顧客的目光，方便卷煙消費(fèi)者購買卷煙,。

目前,，大部分小型超市結(jié)賬時都只收取現(xiàn)金，但現(xiàn)在有不少居民喜歡用信用卡和銀行卡來結(jié)賬,，所以有條件的店鋪可以購買移動“pos”機(jī)來提高結(jié)賬速度,，為顧客提供便利。