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電子商務實訓報告萬能3000字篇一

首先介紹一下我的實習單位的一些有關信息和簡介：寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專業(yè)從事銷售和室內外裝飾,、裝潢服務的公司,。公司于1993年在義烏市創(chuàng)立。公司經營的“xx涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列,，公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng),、家裝漆銷售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的涂料供應商,，同時以優(yōu)良環(huán)保的“xx漆”產品,，高效的服務給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現有員工400人以上,，本著以人性化管理,、發(fā)展生產力，以不斷滿足客戶需求為己任;秉承“不斷創(chuàng)新,，追求卓越”的理念將公司涂料產業(yè)作為主業(yè),，向其他產業(yè)發(fā)展。最終實現股東,、合作伙伴,、員工和社會的和諧發(fā)展，積極支持公益事業(yè),。

廣東xx涂料有限公司,，始建于1991年，是一家專業(yè)研發(fā),、生產,、銷售高檔家具涂料、水性涂料,、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產品的專業(yè)化,、集團化高新技術企業(yè)。

成長于中國涂料之鄉(xiāng)---順德的xx涂料,，多年來一直是中國涂料行業(yè)的領跑者,。

xx涂料擁有亞洲最大、現代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術的生產基地,，產品產銷量多年來一直位居國內同行業(yè)前列,。

xx涂料匯集了國內行業(yè)頂尖科研人才,，聘請了數名德國等國家的涂料研發(fā)專家,，“用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康,、更美好”的科技開發(fā)理念促使xx涂料多年來一直站在國內涂料產品技術創(chuàng)新的前沿,，公司每年均有多項技術、多個產品獲得省級以上獎勵或榮譽,。

xx涂料在國內涂料行業(yè)內率先通過iso9001質量體系,、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產品等多項認證;20xx年，“xx”商標被認定為廣東省著名商標;20xx年初，xx涂料成為首批獲得“產品質量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一;20xx年,，xx涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號,。

xx涂料在全國組建了擁有數百家經銷商、數千家專賣店的銷售網絡,，覆蓋全國大,、中、小城市;xx涂料以銷售與服務并進的市場策略,，為客戶提供完善的售后服務,，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工經驗的技術工程師隊伍,。

作為國家重點高新技術企業(yè)的xx涂料,，與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以確保最新的研發(fā)技術與優(yōu)質原材料的供應,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！?從學校到社會的大環(huán)境的轉變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校,，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,。

“在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是小區(qū)導購一職(業(yè)務員),，崗位性質是全面負責小區(qū)銷售的工作，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

工作很辛苦

每日重復單調繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成,。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領導責罵時不能

電子商務實訓報告萬能3000字篇二

我是中國海洋大學青島學院商務系xx級電子商務專業(yè)的學生,，電子商務畢業(yè)實習報告兩篇。在本科學習期間,，我學習了電子商務概論,、電子金融與支付、國際貿易理論與實務,、管理學原理,、客戶關系管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識,。

廣義的講,，凡是利用國際互聯網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率,、高收益,、全球化等傳統(tǒng)經營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信,、運輸等領域的快速發(fā)展,，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用,。

通過從xx年3月9日到xx年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實習,，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解,。在實習的過程中,，我認識問題、發(fā)現問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高,。

（一）、實習單位簡介

青島岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日,，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號,，是一家從事國際貿易的外商獨資公司,。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品,。

食品業(yè)務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業(yè)務為主，主要銷往日本,、美國和東南亞的部分國家和地區(qū),。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司,，注冊資金850萬美元,，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜,、保鮮蔬菜,、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業(yè)。

公司的化工品業(yè)務則多是以中間商的身份,，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取傭金為目的,。

公司的組織結構大致分為：董事會,、業(yè)務部（包含業(yè)務經理,、業(yè)務員和單證管理人員）,、財務部和行政部。公司在發(fā)展的過程中,，始終遵循重信譽、重人才的經營方針,，致力于不斷完善管理機制,，吸引優(yōu)秀人才，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業(yè)的知名企業(yè),。

（二）,、具體實習情況

在實習的6周時間里，我從事了以下工作：

（1）在整個國際貿易的流程中,，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關,、裝船,、提單,、結匯,，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉,，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票,、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書,，熟悉商品進出口檢驗證書,、出口核銷單等單據。

（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以后,，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務,。通過協(xié)助有經驗的業(yè)務員在網絡上搜索信息,，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等,。在老業(yè)務員的指導下，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題,。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

（3）在熟悉了基本業(yè)務操作后,，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準,。在財務部門，我的任務是協(xié)助會計和出納往來于銀行,、公司、地稅局等部門之間,，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單,、發(fā)票等,。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題,，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見,。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業(yè)的應用現狀,。

電子商務實訓報告萬能3000字篇三

根據我系專業(yè)教學計劃的安排，每年的第五個學期即6月中旬開始進行專業(yè)實習,，專業(yè)實習對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯系實習單位的,，屬分散實習,。因為考慮到找實習單位的辛苦,，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷,，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說直接給我面試,，通過電話交流的方式,，很快,，公司便給我回復說,，讓我6月份的時候直接過去,，盡管我是做兩個月的實習生,。于是,，20xx年6月底開始在深圳市璽媛貿易有限公司進行專業(yè)實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識,，也促使我電子商務有了更深一步的了解,，特別是在網絡推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的基礎,。

通過這段時間的實習,，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面,，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,，掌握了基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐有機結合起來,，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。

1、鍛煉了自己的實踐能力,，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中,，使自己較全面深入地了解電子商務相關工作的情況，開拓了視野,，實現了技術技能和商務技能的提高,。

2、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法,。

3、進一步深入掌握專業(yè)知識,，并在實習的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位,，讓自己對社會有一個更好的了解，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識,。

4,、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng),。

20xx—6—26到20xx—8—xx

廣東省深圳市**區(qū)***號***室

深圳市**貿易有限公司網絡推廣

主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷,，包括但不限于sns,、seo、edm,、論壇等,，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷,，提高店鋪轉化率和客單價,。其細分為：

1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發(fā)布,，以及客戶的開發(fā)和維護,，利用各種網絡渠道進行推廣宣傳公司的產品和服務及其在阿里巴巴的商鋪，通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額,，了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息等,。

2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,，充分利用淘寶聯盟資源,，開展、管理淘寶客,，提高聯盟渠道收益,，并利用直通車,、鉆展、超級麥霸,、淘寶社區(qū)等手段進行商品和店鋪推廣,。

小企業(yè)大藍海

深圳市**貿易有限公司位于深圳市**區(qū)**內的一個住宅區(qū)內，因為是公司的程序剛審批下來的,，雖然手續(xù)都是全的,，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨,。我們的貨源不是固定的,，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,，在客廳里擺放著兩臺電腦,，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工,。公司成立于20xx年,，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司里所有的業(yè)務都是在互聯網上完成的,。雖然是剛成立不久的新公司,，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上,、銳意進取”的經營理念,，堅持“客戶第一”的原則，公司以“時尚先鋒,，品質共享”為發(fā)展理念,，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略,，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標,，以人性化親切服務為核心的一家面向中國大陸的商務公司，是與諸多大型服裝生產商合作,，主營歐美大牌的原單尾貨,、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當然,，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,，盡管是高仿，但質量是可以保證的,。

“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲,。從時尚到優(yōu)雅，從品質到卓越,，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精髓,！

1,、工作得來全不費功夫

我是在6月26日正式加入實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的,，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛,。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業(yè)對口的公司就更難了,，于是在開學一個月后我就開始著手了尋找實習單位的準備工作,，當時記得很清楚，那天實在4月25日,，我接到了一個來自深圳的電話,，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的,，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習,，但是前提條件是必須在回到學校還繼續(xù)兼職著做。我答應了盡管當時我已經知道我是過去的唯一一個實習生,。就這樣,，我的實習單位落實了。

2,、起點,，就落在這里

來到深圳，走進所謂的“公司門面”,，我嚇傻了,。這……哪是一個公司啊,？簡直就是自家住所嗎,？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了,，很想一氣之下離開,，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況,。原來是因為公司是剛成立的,，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置著,，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓,，而正想趁著這個假期好好的做下推廣,，使公司能達到一定的小名氣,。

既然來到了這里，那就勇敢的做吧,。雖然這離自己理想的實習工作差一大截,，但我想只要努力,，只要付出，只要肯學習,，在哪里都是會有進步的,。而且這雖然是個小公司，說不定以后對自己會有很大的發(fā)展前景,，反正也就是兩個月的時間,。

電子商務實訓報告萬能3000字篇四

這次實習是學習了兩年的電子商務專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐,，了解企業(yè)運營管理各流程,，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務運營的情況,，找出所學的電子商務知識和企業(yè)實際需要的結合點,，幫助企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略。通過現場學習,，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力,，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質。

通過這一次的實習,，主要想達到以下幾個目的：

1,、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用,。

2,、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學校,，學校是一個學習的圣地,，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織,，不盈利就會被社會淘汰,，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的,。通過這一次的實習,，可以磨練和增強我的崗位責任感。

3,、積累工作經驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,，所以公司招聘人才的時候,，一般都會把有經驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習,，可以增強我的工作能力,，增強工作中的溝通和適應能力,，增強做人的才干，積累經驗,。為今后的就業(yè)鋪路,。

4、適應以后工作的生活方式,。在學校里,，有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會,，是需要一個過渡期,。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,，該如何面對工作與生活的困難,，然后找出解決的方法。

5,、通過實習,，回校后有更加明確的目標,，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識,，為以后的工作做好準備。

20xx年xx月—20xx年xx月,。

xx省xx市xx區(qū)xx小區(qū),。

xx電子商務有限公司，網絡客服,。

我是在xx分公司的明星客服部,，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號,。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能,、使用辦法,，引導顧客購物；售后,，指導顧客使用產品,，消除顧客的疑惑及不滿情緒,。除了上客服,，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收,、催快遞人員派送,，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況,，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話,，由于我們是官方直銷，是有訂購熱線的,，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品,，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹,。

1,、沉著、冷靜,、有自信地面對面試：對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè),，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。雖然未來的路誰也無法預料,，但是只要有信心,、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然,，當我在網上投了大量的簡歷,，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,，雖有失意，但最后在我的沉著,、冷靜,、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作,，而且與我的專業(yè)息息相關的——網絡客服,。失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗,。

2,、腳踏實地，從小事做起：萬事開頭難,，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的,，相信你的,。所以，在實習當中,，不要因為自己的有學歷,，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺,。必須要一步一個腳印地學習,，請教別人，把一個個問題解決,，把一件件的事情做好,。事情雖小，也要做出實效,。要不,，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你,。

3,、專著認真，注重細節(jié)：專著認真,，注重細節(jié),，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性,。認真的態(tài)度可以體現在細節(jié)中,。就我們這些沒有任何工作經驗而且是沒有畢業(yè)的大學生，更要做到這一點,，特別是在業(yè)務的這一塊工作的,。

我也是因為這一點，讓我受到了教訓,。為什么這么說呢,？那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了,，留好了電話,、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時,，我卻發(fā)錯了號碼,，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺,，客戶非常懷疑我們的網站是否真的,，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品,，也無補于事了,。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎,，不放心與我合作,！所以,，這個訂單失去了,。

通過這件事情，錯誤,，改進自己的工作態(tài)度,。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正,，現在所做的是不能兒戲,，出了差錯，就會喪失機會,，有關于自己本身的生存,，公司的命運。也讓我明白了,，做事一定要認真,。認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現,，比如,，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關的資料要正確,、價格,。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真,，那自然而言就愿意與你合作了,。

電子商務實訓報告萬能3000字篇五

本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用網絡掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程,，從而達到理論與實踐相結合,，并加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流,，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,?？偟膩碚f，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習,，到社會上能勝任什么,，找出與現實中的差距并且不斷改進，積累工作的經驗,，為將來走進社會奠定基礎,。

根據計劃實驗操作

1、搜絲網上自己網站內容的基本設置與產品管理;

2,、分類信息網上產品發(fā)布;

3,、b2b網站業(yè)務流;

第一任務是搜絲網上商鋪的內容管理和基本管理，這部分中,，指導老師要求我們設置自己的網站標題內容及產品供應管理,。

第二個任務是在分類信息網上發(fā)布產品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個務是利用b2b相關網站,，注冊公司，發(fā)布產品信息

這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網站,，網站優(yōu)化推廣,，通過了解網站優(yōu)化的相關知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網頁,，以及怎么讓他的排名靠前,，還有怎么查網站收錄量以及網站相似度的檢測，模板改動對網站的影響,。

兩周的實訓下來,，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視,，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式,，例如：網上在線交易,、網絡營銷、網上客戶服務,、以及網絡廣告的發(fā)布,、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性,。

電子商務實訓報告萬能3000字篇六

工作不是很累,，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,，其實在學校學的是用的上的,，只是時間的問題,，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,，又要重新揀起來,！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊,！人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴,，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學聚會，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多,，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應在第一時間爬起來,，再努力、再奔跑,，就像風箏一樣,，永遠都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛！

由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉,，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,，xx年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強大的服務，使成交機會提高7倍,！誠信通服務包含以下強大的服務內容,，使成交機會提高7倍！它包括：

1,、網上服務：獨一無二的認證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息,，優(yōu)先排序,，方便查看和管理,。留言反饋，買家詢盤,，第一時間即時了解,。

2、線下服務：展會,，采購洽談會,，與國內外大買家做生意。培訓會,，交流網上貿易技巧,，分享成功經驗；服務人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務,。

此外,，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網站，已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中,。

1,、網上推廣：可以在網上輕松發(fā)布/查看供求信息、產品圖片,、公司介紹,，展示您的誠信記錄。

2,、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣,、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網站進行強力推廣,！

3,、自行推廣：誠信通企業(yè)網站擁有專用獨立網址，您可以把網址印在自己的名片上,、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業(yè),！該網站為一級域名。

我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實工作當中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,，主要步驟有：

1、直接登錄阿里巴巴網站,，在網站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可,。

2、登錄阿里旺旺貿易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。

3,、商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架,。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息。

4,、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司,，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客,。

5、點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式,，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員,！

6,、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了,。

7、如果網上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜,。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現的,。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，有油漆廠,、涂料廠,、油墨廠等,。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題,。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的,。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度,。

該廠由于是生產廠家,，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走,，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：

1、由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來,。他的排名順序是怎樣的,？有什么規(guī)則？

2,、對化工產品的了解,，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,，產品的性能,、用途和價格也不太了解。

于是,，我針對問題查閱了一些資料,，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?/p>

1,、誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱（關鍵字）,、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關,。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格,、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息,。

2,、在網上做生意，信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度,，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件,。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,，或者新發(fā)一條一口價信息,，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會,。

電子商務實訓報告萬能3000字篇七

一、 實習目的：

為了更好地了解電子商務的b2b,、b2c,、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運用,，熟知電子商務是通過以電子化為手段,，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作,、實踐能力,，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業(yè)鋪平道路,。通過專業(yè)實習,，讓我們在深入了解電子商務的基礎上,，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,，可以提高我們對實際操作經驗的積累,，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能,，理論聯系實際，培養(yǎng)我們的應用能力,，獨立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

1.提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識

調查了解實習單位的實際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產品情況,、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務的情況,，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識。

2.培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論,、基本知識和基本技能,，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿方面工作的獨立工作能力,。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學習能力和職業(yè)能力

通過專業(yè)實習，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強對專業(yè)的適應性,，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時,，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向,，增強自覺學習的意識與動力,。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),，打好基礎,。

我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網上簡單的面試一遍,，然后再到該公司的電子商務部進行面試,。面試成功后，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活,。

二,、實習時間

本次實習時間從20xx年6月 到20xx年8月

三、實習地點

xx省xx市xx區(qū)xxxxxx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)

四,、實習單位和崗位

實習單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務部——美工

公司簡介：

xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業(yè),。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國內外市場并重,，網點覆蓋全國各省,、市、縣,，產品銷往世界70多個國家和地區(qū),。

經過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實,、自強不息的道路,。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全,、精益求精,，將產品做工精細、款式新穎,、品質優(yōu)良,。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于20xx年通過iso9001--20xx國際標準質量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產及銷售權,。

五,、崗位工作描述

應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工,，主要是負責網店的裝修,，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去,，然后就是制作首頁廣告圖,、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經理想讓我多學其他東西,，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣,，利用百度貼吧,、博客、微博等為網店做推廣,。

六,、實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,，有公司的文化欄,、制度專欄、學習園地,、部門的情況欄,、公告欄等，并且內容詳細,。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班,，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂,。” 我對這句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好,，那個做出來的成效也很有限。

專業(yè)實習第一天,，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程,。電子商務部的人并不多,，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣,，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞,，那樣我可以學到更多的東西,。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊,，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單,。

電子商務實訓報告萬能3000字篇八

剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓,，可能是剛剛開學的緣故，玩心還很重,！所以在剛剛開始實訓的第一節(jié)課,，我基本上沒有做什么事，不是和同學聊天就是瀏覽網站,，并沒有照老師說的認真操作,。在這之后，我也認識到了現在是實訓,，應該認真的做好老師交代的事情,。

電子商務現在已經普遍的運用于各個角落，對人類的影響也越來越大,。而對于我們這些學習電子商務專業(yè)的學生來說,，學好它更是一項大任務。而對于如何學好它,，光靠理論知識是遠遠不夠的,，“實踐是檢驗真理的唯一標準”！正如大師傅炒菜,，知道炒菜的程序,，主料、調料一清二楚,，不真正掌勺,，永遠也成不了“大廚”。而學校給我們提供了這樣一個機會,，讓我們自己掌勺,，使我們從實踐中，獲得電子商務的更大知識,。

在接下來的幾節(jié)課中,，我開始認真的做題,。剛剛開始做“電子商務相關的基本操作”與“網上銀行服務”操作的時候，做的還挺順手,。

但是越是到后面就越不行。當我做到“電子錢包管理與使用”的時候,，我就遇到了問題,，怎么做都不成功?？吹絼e人已經做到實訓四,，而我還在實訓三慢慢的摸索，可還是毫無結果,，伴隨著這樣的壓力,，我的心里非常著急。也終于明白電子商務必須好好的學習,，不然你永遠也不會成功,。于是我不得不請教同學，經過同學的指導,，才完成了這些操作,。

接下來我便操作了電子商務“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網上交易的方式,，要做好這些操作也并非一件容易的事,，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,，直到最后完成整個交易。

在做到“網上單證“的時候,，可能是系統(tǒng)故障,，做不了！

“edi模式”,、“ca認證”,，還有“電子合同”都是比較容易操作的，我很容易就操作完了這些,，感覺自己做得還可以,。

由于時間與自己的關系，在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續(xù)認真的探討下去,，跳過了一些不會做的題目,。這也就導致我在考試的時候有些題目不會做?？吹侥切┱J真完成操作同學無論是操作什么都是迎刃而解,，心中不免有一些慚愧,。

經過這次實訓，使我收益匪淺,，我學到了許多我以前不會做的操作,，接觸到了自己以前沒有接觸到的東西，并讓我掌握了電子商務的一些業(yè)務流程,，也使我進一步了解電子商務,，為以后從事電子商務打下堅實的基礎。

更使我明白遇到什么挫折,，不氣餒,，不放棄，勇于探索,，才會讓自己離成功越來越近,！俗話說：知之為知之，不知為不知,！不要不懂裝懂,，有什么不懂的要敢于向知之者請教！

知識是慢慢積累而成的,，我們學習不僅要學習理論知識,，而實踐也是非常重要的，只有當兩者結合,，才會獲得收獲,！

電子商務實訓報告萬能3000字篇九

尊敬的xxx老師：

我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研，并于20xx年x月份來到了xxx化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統(tǒng)建設情況,，了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況,，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。充分進行理論聯系實際,，將自身所學在工作中充分使用,，為自己積累的不少工作經驗。

由于xxx化工企業(yè)大量產品用于國內銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站,，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務,，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息。網上的聯絡方式還有msn和 email聯系顧客,，網絡之外的還有電話,、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。此外,，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理,，把貨物發(fā)往全國各地需求者。

我通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實工作當中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網站,，在網站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。

3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司,，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式,，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了,。

7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜,。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現的,。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題,，有油漆廠,、涂料廠、油墨廠等,。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂,。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時候顧客是知道自己的需要的,。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用,。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應的放寬限度。

該廠由于是生產廠家,，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的,。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯系的,。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現,。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟,。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來,。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理,，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,，產品的性能、用途和價格也不太了解,。

于是,，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息,，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字),、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關,。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱,，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息,。同時，在網上做生意,。