在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇一

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日,。

實(shí)訓(xùn)單位：xx有限公司。

實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷活動(dòng),、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xxcbd中心,，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī),。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù),，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市,、自治區(qū)和xx,。

本次實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。20xx年xx月xx號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了xx傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門(mén),，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報(bào)到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感,，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從xx月xx號(hào)到xx月xx號(hào),，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)訓(xùn)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案。去找xx談了一個(gè)下午,，最終敲定了解決方案,。我也從xx的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成,，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，力求精簡(jiǎn)與吸引人,，我們就開(kāi)始工作,，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有完成,，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁,，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī),，才會(huì)造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心,。

接下來(lái),，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書(shū)籍,，并且大三,、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。

經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí),，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近xx個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,。

回想這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行,，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財(cái)富,。

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,，對(duì)于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)訓(xùn)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇二

20xx年x月x日,，我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí),，在x個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這x個(gè)月里,，我學(xué)到很多,、收獲很多、感慨很多,。這里,，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié),。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假,。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí),。

20xx年x月x日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣,，我們，xx位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng),、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。20xx年x月x日,，我們結(jié)束了xx天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位,，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及x個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù),、淘寶網(wǎng),、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái),。在實(shí)習(xí)的x個(gè)月里,，我們有酸有甜，有苦有樂(lè),，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗,；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：x個(gè)月,，xxx個(gè)日夜，每一天、每一時(shí),、每一分,、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證,。

20xx年x月x日,，我們來(lái)到xx的第一天，這一天,，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第x屆語(yǔ)音學(xué)員,；這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮,；這一天,，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……

早在x月x日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀，在那一天里,，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,。

初到xx,，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天,，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充實(shí)自己,。

來(lái)到20xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化,、理念等。在初來(lái)的幾天里,，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō),，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的,。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。

來(lái)到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù),；學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng)主動(dòng) 專注”這16個(gè)字,；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字,，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2,、融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng) 主動(dòng) 專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。

所以,，為了能高效解決客戶的問(wèn)題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流,，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足,。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的,；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案,；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心,。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶,。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué),，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造20xx年的感動(dòng) 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō),，無(wú)疑如同至理名言一樣,。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績(jī),，對(duì)明天而言,，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力,，永不止步,。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇三

根據(jù)學(xué)校的要求本人在20xx年x月x日開(kāi)始為期x天的時(shí)間在xx有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)習(xí),。在xxx有限公司實(shí)習(xí)期間,，明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié),。

有限公司成立于20xx年,，是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司xxx有限責(zé)任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證,，以及便捷而廣泛的電信資源,，在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，不斷地開(kāi)拓,、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶服務(wù)市場(chǎng),，并不斷取得新的突破。xx建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái),，目前已開(kāi)通坐席xx個(gè),，向國(guó)內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為x小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù),、xx客戶服務(wù)熱線,。公司本著中國(guó)電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨,，憑借資深的管理團(tuán)隊(duì),、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問(wèn)能力,，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成,、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案,。目前的客戶已成功涵蓋了電信,、金融、旅游,、保險(xiǎn),、咨詢、高科技,、互聯(lián)網(wǎng),、制造、食品等諸多行業(yè),。

20xx年x月x日——20xx年x月xx日

市xxx有限公司

在這次實(shí)習(xí)中實(shí)習(xí)單位給安排的兩種工作,，其中一種是關(guān)于xx地圖糾錯(cuò)的,，另一種是關(guān)于xx的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的時(shí)候,，我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做xx地圖糾錯(cuò),，我在這個(gè)項(xiàng)目做了xx多天，收獲挺多的,。

在做xx地圖的時(shí)候,，首先是培訓(xùn)了x個(gè)星期，跟公司里的一個(gè)主管,，聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課,，說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，還是需要去實(shí)踐的,，講了兩天如何去糾錯(cuò)xx地圖中的錯(cuò)誤,，第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做，其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在,，如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話,，知名網(wǎng)站，店里電話,，以及當(dāng)?shù)氐碾娫捄藢?shí)改點(diǎn)已搬遷,，故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的,，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō),，打電話的時(shí)候不可以說(shuō)自己是xx地圖的，自己是xx公司的,，只是幫助糾錯(cuò)的,。等我真正上崗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢,，既要保證做的對(duì)，還要保證效率,。培訓(xùn)的是一個(gè)主管,，管理我們的又是一個(gè)主管，我們工作的時(shí)候,，不準(zhǔn)接電話,，上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情,。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西,，上班的時(shí)候我們就是打電話，查資料,，很枯燥,，做這種工作就需要責(zé)任心,，對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé),。之后,，由于我們做的比較快，沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了,，我們就調(diào)回了大部隊(duì),，一起做xxx項(xiàng)目。

這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的,，主要的就是打電話,，做調(diào)查問(wèn)卷，如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō),，人們可能會(huì)配合,，問(wèn)卷太長(zhǎng)，如果全部都問(wèn)的話,，最長(zhǎng)的問(wèn)卷有xx分鐘,，問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷，長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的,，短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的,。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是，渴,。就總得喝水,，這種電話不好打，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了,，所以配合的人沒(méi)有那么多,，就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查。這就是工作,，有不配合的人會(huì)接電話罵人,，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發(fā)火,，這就是原則問(wèn)題,。

在x個(gè)月里都是做xx項(xiàng)目的，其實(shí)有苦也有甜,，打電話做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話,，比如問(wèn)，我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì),，被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪者幾十年代的屬什么的,，有一個(gè)同事就問(wèn)成了，“請(qǐng)問(wèn),，您今年屬什么,？”,，聽(tīng)到以后，我們就全笑了,，苦中作樂(lè),！

在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷,，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的,，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作,，最后一搏就結(jié)束了,，結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松，不過(guò)畢業(yè)就在眼前,，今后就要面對(duì)這樣的生活了,，這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉。

實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了,，十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,，實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后,，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn),。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn),，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去,，在實(shí)習(xí)中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，從中找出自己的不足之處,，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí),，反復(fù)推敲,，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn),。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的,，去尋找自己的實(shí)習(xí)公司。在幾個(gè)月的工作中,，我雖然也換過(guò)多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，看到了更廣大的社會(huì),，了解了許多以前從未知道的事物。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇四

在畢業(yè)前,，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備,，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃。

xxx有限公司屬私營(yíng)實(shí)體,，創(chuàng)建于xx年,。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),，人員30左右,。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾,、鞋子和包包。

我在xxx有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣,。在訪問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳,，吸引顧客的購(gòu)買,。如果有顧客下標(biāo)，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通,，然后下單,，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨,。而我們這一部門(mén)在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù),。可以說(shuō),，我們這一部門(mén)是最主要的部門(mén),，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系，溝通,，增加和維護(hù)顧客,。特別是售后的工作，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系,，處理問(wèn)題,，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客,。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群,，業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定。

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程,。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程,，熟悉幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色,，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客,。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào),，著手上傳產(chǎn)品,。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同,，上傳的賣場(chǎng)不同,，只有上對(duì)了賣場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪問(wèn)量,，訪問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下,。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的,，因?yàn)樽约阂?，要理解，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西,，真正的東西要靠我們的實(shí)踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧。

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，主要分為兩個(gè)階段,。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開(kāi)始的半個(gè)月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂,，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,，關(guān)鍵是我們剛著手,，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,，加大我們的工作量,。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問(wèn)題,，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題,。總之,，在工作時(shí),，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟,。經(jīng)常會(huì)挨罵,。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了,，連這基本的工作都做不好,，以后怎么辦。不過(guò)還好,，帶我們的師兄很耐心,，也很細(xì)心，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),，這是我感到很高興的,。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧,。很快的,，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。

第二階段：再剩下的時(shí)間里,，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題,。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào),，這就意味著沒(méi)有老顧客,，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的,，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間,，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品,，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪問(wèn)量,，訪問(wèn)量有了,，才會(huì)有顧客,。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西,。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚,。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn),，如果遇到比較難纏的顧客,，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累,。不過(guò)還好,，只是身體上的，精神還可以,。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客,，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系,，還要處理好售中、售后的服務(wù),，和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情,。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，精神一直很好,，這份工作做得很順手,。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作,，并做好它,。

這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而充實(shí),，我從中學(xué)到了很多,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素,。

更重要的是在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1),、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過(guò)程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

2)、身體的準(zhǔn)備,，

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3),、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4),、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。

2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里,，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)過(guò)去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),，我學(xué)習(xí)了很多,。在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

(1),、 繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)

作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召,，結(jié)合工作實(shí)際,，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,。

(2),、 認(rèn)真實(shí)踐。

只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn),。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì),，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題,。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異,。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異,。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

(3)、 工作積極主動(dòng)

這次實(shí)習(xí)帶給我很多重要的東西,，對(duì)社會(huì)又有了進(jìn)一步的了解,，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中碰到了很多的問(wèn)題,，也學(xué)了很多東西,。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西，從而更深層次的了解社會(huì),，更好的面對(duì)人生,。

(4)堅(jiān)持學(xué)以致用

網(wǎng)絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了,，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)沙盤(pán)模擬實(shí)習(xí),，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在網(wǎng)拍部一段時(shí)間的工作,，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。

(5)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)于網(wǎng)拍人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與一些國(guó)外客戶交流。如果英語(yǔ)知識(shí)掌握不好,，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。因此,，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，掌握交流英語(yǔ)的基礎(chǔ)。

(6)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄。

再者,，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄,。這時(shí)我們要直面問(wèn)題,，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤,，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì),，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作,，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊,，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭,，但是轉(zhuǎn)念一想,，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去,，不能做一個(gè)逃兵,，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練,，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信,，以后不管走到哪里,，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能,。

(7)要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn)

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí),，我們也不要怕犯錯(cuò),。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,，重要的是知錯(cuò)能改,。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高,。

(8)要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo),，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足,，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿(mào)易,，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練,，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,，我的英語(yǔ)技能,、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如,。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足,，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們,，還應(yīng)該更加努力,，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，敢于承受社會(huì)壓力,，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺?？偟膩?lái)說(shuō),，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中,，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富,。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇五

通過(guò)自己在xx上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛,。這次實(shí)習(xí)使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,。

20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,。

在家個(gè)人全職xx網(wǎng)店。

（1）網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后,，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí),，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大,。因此我選擇了在xx旗下開(kāi)集市網(wǎng)店,，這樣可以依附xx的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn),。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”,，xx元一季。

（2）物流配送：我首先選擇的是“xx速運(yùn)”,，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià),，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本,。期間也使用過(guò)其他快遞,，比如xx但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為“xx速運(yùn)”,。

（3）網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：

1,、首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣的是手表,，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證,，發(fā)貨之前要仔細(xì)比對(duì)檢查，盡量保證手表本身不出問(wèn)題,；

2,、選擇好的快遞，不能只圖便宜,，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià),；

3、很基本的,，態(tài)度要好,，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán),，設(shè)身處地的為顧客著想,；

4、要看一些專門(mén)的“防騙招數(shù)”,，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)并不只是買家才有,，賣家同樣會(huì)遇到很多“騙子”,，俗稱的“職業(yè)差評(píng)師”惡意差評(píng)騙取錢(qián)財(cái)，讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián),；

5,、交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友,，定期回訪調(diào)查,，這樣也能贏得一些回頭客。

（4）網(wǎng)店定位問(wèn)題：

1,、經(jīng)營(yíng)數(shù)量不要一味的求“多”,，要盡量的求“精”，盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到,；

2,、價(jià)格也要定的合理，有吸引力,；

3,、找到好的貨源，盡量壓低價(jià),，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn),。

4、網(wǎng)店要裝修,，突出貨品的特色,。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意,。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去,，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng),。

5、網(wǎng)店名稱,。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了,，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣,。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次,，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。

（5）貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心,，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾模覀兗叶加泄潭ǖ呢浽?，并且質(zhì)量,，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠,。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多,，薄利多銷,。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩，比如,，我某些手表的定價(jià)為xx元,，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了,，但我還可以做到“2支包郵,，一直立減10元！”,，這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客,。

（6）宣傳推廣：我沒(méi)有采取買“廣告位”的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴,，不劃算,，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量,，款式,，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人,。因此我都是自己在各大網(wǎng)站,，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳,，雖然辛苦一點(diǎn),，但是有針對(duì)性，也很靈活,，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”,，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái),，如果守著電腦坐等顧客上門(mén),，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)也幫了我很多忙,。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多東西,，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心,，還要有毅力,，不能一遇到困難就退縮找后路,。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí),，創(chuàng)新,，積累…投入很多的時(shí)間，精力,，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲,。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò),，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn),，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差,。但是我們都要對(duì)自己有信心,，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己,，而且也要找到對(duì)的方向,，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我,，更加堅(jiān)定學(xué)“電子商務(wù)”專業(yè)是對(duì)的,，我2年得大學(xué)沒(méi)白上！

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇六

此次電子商務(wù)實(shí)習(xí),，我們使用了電子商務(wù)模擬系統(tǒng),，進(jìn)行了b2c模擬練習(xí)、b2b模擬練習(xí)(含物流管理模擬)和c2c模擬練習(xí),。這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們對(duì)電子商務(wù)的理解,，掌握b2c操作流程，學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù);掌握b2b操作流程,，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟悉物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程。

b2c模擬實(shí)驗(yàn)旨在指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鳛樯虘糇?cè)開(kāi)啟和管理自己的網(wǎng)店,，同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù),。整個(gè)過(guò)程比較簡(jiǎn)單，容易上手,，主要過(guò)程如下：

電子銀行-網(wǎng)上商城-申請(qǐng)b2c特約商戶-注冊(cè)申請(qǐng),，獲得特約商戶帳號(hào)

回到b2c首頁(yè)，商戶登陸——商戶入駐——資料填寫(xiě)提交成功

回到b2c首頁(yè),，商戶登陸——進(jìn)入管理界面

在管理界面中的商品管理中填加商品(自定義),，并對(duì)商品相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置

個(gè)人在b2c頁(yè)面進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并進(jìn)行商品購(gòu)買,，(如果選擇網(wǎng)上支付,，請(qǐng)?jiān)俚诫娮鱼y行中進(jìn)行個(gè)人銀行開(kāi)戶和存款),，

登陸到管理界面，在“銷售管理”中可以對(duì)剛才的定單進(jìn)行管理,。

如果c購(gòu)買的數(shù)量超過(guò)特約商戶b期初的記帳數(shù)量，b可以在“采購(gòu)管理”中進(jìn)行采購(gòu)商品補(bǔ)充商店的庫(kù)存,，訂單-入庫(kù)-結(jié)算實(shí)驗(yàn)者以三種身份進(jìn)行操作：一是特約商戶b二是個(gè)人購(gòu)買者c

三是網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理者：可以對(duì)商戶和個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行審批和管理

這些步驟總的概括來(lái)說(shuō),，就是：作為特約商戶在網(wǎng)上開(kāi)店，作為一般網(wǎng)上用戶購(gòu)買該特約商戶的商品,，特約商戶進(jìn)行訂單處理,，用戶到網(wǎng)上查詢訂單狀態(tài)。但是在每個(gè)身份注冊(cè)之前,，都必須要在電子銀行注冊(cè)開(kāi)戶,，以備收付款之需。

(1)尊敬的客戶,，您的b2c特約商戶網(wǎng)上銀行服務(wù)已經(jīng)開(kāi)通,，資料如下：客戶編號(hào)：20150005*t登錄密碼：123456

銀行帳號(hào)：21022845支付密碼:123456初始余額：1.00元

(2)尊敬的客戶，您的網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)已經(jīng)開(kāi)通,，資料如下:客戶編號(hào)：20150005*g登錄密碼：123456

銀行帳號(hào)：21022972支付密碼:123456初始余額：1.00元

上述所示分別為特約商戶和消費(fèi)者個(gè)人電子銀行注冊(cè)開(kāi)戶,，開(kāi)通網(wǎng)上銀行之后的賬號(hào)密碼顯示界面。

相對(duì)于易于上手,，操作較為簡(jiǎn)單的b2c來(lái)說(shuō),，b2b電商模擬實(shí)驗(yàn)的操作較為復(fù)雜。b2b模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)我們以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);同時(shí)在作為供應(yīng)商的時(shí)候,，需要進(jìn)行物流發(fā)貨環(huán)節(jié),，與物流公司簽訂合同。

這需要我們同時(shí)也熟悉并掌握物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法,。在這次試驗(yàn)中，我們需要同時(shí)扮演3個(gè)角色：供應(yīng)商,、采購(gòu)商,、物流商。我們?cè)诓煌慕灰篆h(huán)節(jié),，需要不停地切換角色,，既是供應(yīng)商，又是采購(gòu)商,，切換著互相簽訂合同,，使合同生效。b2b的操作流程比較復(fù)雜,，具體過(guò)程如下：

(1)首先登陸電子銀行：企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)(其中郵箱為進(jìn)入賬號(hào)如[emailprotected]),，得到網(wǎng)上銀行證書(shū)和密碼——網(wǎng)上銀行證書(shū)下載,，安裝(下載證書(shū)到桌面，然后打開(kāi)安裝即可);——登陸網(wǎng)上銀行可以進(jìn)行銀行帳戶管理——最終得到企業(yè)1(供應(yīng)商)的電子銀行帳號(hào)

(2)進(jìn)入b2b模塊中,，進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)(填表中請(qǐng)選擇供應(yīng)商)——成功提交注冊(cè)信息后,，再回到會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面，下載證書(shū)并安裝

(3)到b2b首頁(yè)登陸供應(yīng)商管理——在產(chǎn)品目錄中進(jìn)行產(chǎn)品添加等操作;

(1)采購(gòu)商登陸后進(jìn)行購(gòu)買,，——生成詢價(jià)單

(2)供應(yīng)商登陸,，進(jìn)行報(bào)價(jià)，生成報(bào)價(jià)單;

(3)雙方洽談,，最終簽訂合同實(shí)驗(yàn)方法：

可以兩個(gè)人合作完成：一人先進(jìn)行采購(gòu)商的注冊(cè)與管理,，另一人進(jìn)行供應(yīng)商的注冊(cè)與管理，步驟詳見(jiàn)上面,。兩人配合完成b2b交易(采購(gòu)商一定要買合作者的產(chǎn)品才能合作完成),。

完成一次之后，兩人互換,，再進(jìn)行一次,。

物流商注冊(cè)(電子銀行開(kāi)戶-注冊(cè))確定管理車輛和倉(cāng)庫(kù)

供應(yīng)商申請(qǐng)?jiān)撐锪魃痰奈锪鞣?wù)

供應(yīng)商完成前面的交易合同，將貨發(fā)給物流商,，物訂單管理)

簡(jiǎn)單概括來(lái)說(shuō),，就是需要我們作為供應(yīng)商在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，作為采購(gòu)商購(gòu)買該供應(yīng)商的產(chǎn)品,，供應(yīng)商執(zhí)行訂單,，由物流商進(jìn)行配送完成。但在b2b試驗(yàn)中,，由于是企業(yè)間的交易,，開(kāi)通企業(yè)電子銀行需要得到網(wǎng)上銀行證書(shū)和密碼，即需要網(wǎng)上銀行證書(shū)下載并安裝,，然后再登陸網(wǎng)上銀行進(jìn)行銀行帳戶管理,，最終得到企業(yè)的電子銀行帳號(hào)。

供應(yīng)商：

會(huì)員注冊(cè)成功!會(huì)員號(hào)：20150005*s登錄密碼：123456

企業(yè)ca證書(shū)號(hào)：ca20150005*s證書(shū)下載密碼：123456

采購(gòu)商：

會(huì)員注冊(cè)成功!會(huì)員號(hào)：20150005*p登錄密碼：123456

企業(yè)ca證書(shū)號(hào)：ca20150005*p證書(shū)下載密碼：123456

會(huì)員注冊(cè)成功!

會(huì)員號(hào)：登錄密碼：企業(yè)ca證書(shū)號(hào)：證書(shū)下載密碼：

20150005*l123456ca20150005*l123456

b2c和b2b是相似點(diǎn)很多的兩個(gè)實(shí)驗(yàn),，都是先電子銀行開(kāi)戶,，再進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，登錄后進(jìn)行后臺(tái)管理,，再進(jìn)行雙方之間的交易與支付結(jié)算,。而c2c模擬實(shí)驗(yàn)與上述兩種實(shí)驗(yàn)不盡相似，內(nèi)容為商品的拍賣和競(jìng)拍,，即發(fā)售自己的商品保存到相應(yīng)的目錄下,，方便在主頁(yè)查找拍賣;也可在主頁(yè)選擇商品進(jìn)行競(jìng)拍。過(guò)程較為簡(jiǎn)單，主要過(guò)程如下：

1,、注冊(cè)——拍賣商品登記(后臺(tái)目錄管理——添加拍賣商品到指定目錄)

2,、競(jìng)拍商品

我們?cè)趯?shí)驗(yàn)中既要作為拍賣者在平臺(tái)上添加拍賣商品，又要作為競(jìng)拍者在平臺(tái)上競(jìng)拍該產(chǎn)品,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分的實(shí)驗(yàn)旨在讓我們了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程：虛擬機(jī)管理,、域名管理,、搜索引擎,、分類廣告、商業(yè)信息,、電子雜志,、郵件列表、調(diào)查問(wèn)卷,。注冊(cè)后在主頁(yè)上進(jìn)行虛擬機(jī)和域名的注冊(cè),，并新建搜索引擎，登錄后便可對(duì)上述一系列運(yùn)作流程進(jìn)行管理,。

今天的電商模擬實(shí)習(xí),，讓我理解了很多網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中那些以前都不知道的步驟和需要注意的方面，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易的流程更加清晰,。這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們對(duì)電子商務(wù)的理解,，掌握b2c操作流程，學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù);掌握b2b操作流程,，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟悉物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程。讓我們明白了作為商戶,、消費(fèi)者,，或是以企業(yè)身份存在的供應(yīng)商、采購(gòu)商,、物流商的具體操作步驟和其中復(fù)雜的交易流程,。讓我對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用有了更深一層的了解。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇七

根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,，每年的第x個(gè)學(xué)期即x月中旬開(kāi)始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),，專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種檢驗(yàn)。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的,，屬分散實(shí)習(xí),。因?yàn)榭紤]到找實(shí)習(xí)單位的辛苦，早在x月份我就在淘工作上給自己投遞了簡(jiǎn)歷,，沒(méi)過(guò)幾天就收到了公司打來(lái)的電話,，說(shuō)直接給我面試，通過(guò)電話交流的方式，很快,，公司便給我回復(fù)說(shuō),，讓我x月份的時(shí)候直接過(guò)去，盡管我是做x個(gè)月的實(shí)習(xí)生,。于是,，20xx年x月底開(kāi)始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)使自己學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí),，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解,，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，為以后自己的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì)，不僅拓寬了自己的知識(shí)面,，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,，掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。

1,、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,，將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,，開(kāi)拓了視野,，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。

2,、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法。

3,、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí),，并在實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位，讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí),。

4、培養(yǎng)了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,，樹(shù)立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。

20xx—x—xx到20xx—x—xx,。

xx省xx市xx區(qū)xxx號(hào)xxx室,。

xx市xx貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣,。

主要工作內(nèi)容是通過(guò)各種途徑展開(kāi)xx、xx站外營(yíng)銷,，包括但不限于sns,、seo、edm,、論壇等,，利用各種營(yíng)銷工具，開(kāi)展店鋪營(yíng)銷和促銷,，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),。其細(xì)分為：

1、負(fù)責(zé)xx貿(mào)易平臺(tái)上的“誠(chéng)信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布,，以及客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù),，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額,，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等,。

2、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開(kāi)展,、管理淘寶客,，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車,、鉆展,、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣,。

（一）公司概況,。

小企業(yè)大藍(lán)海。

xx市xx貿(mào)易有限公司位于xx市xx區(qū)xx內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi),，因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛?lái)的,，雖然手續(xù)都是全的，但老板娘還沒(méi)有正式招聘員工,，只是有個(gè)x阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨,。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的,。公司上班的地方就是老板娘自己家里,，在客廳里擺放著x臺(tái)電腦，每天我們都是在客廳里上班的,。而我就是公司的第一個(gè)員工,。公司成立于20xx年，是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的,。雖然是剛成立不久的新公司,，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確，xx時(shí)裝秉承“顧客至上,、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持“客戶第一”的原則，公司以“時(shí)尚先鋒,，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念,，以快樂(lè)交易為銷售戰(zhàn)略，以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo),，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國(guó)大陸的商務(wù)公司,，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營(yíng)歐美大牌的原單尾貨,、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝,，當(dāng)然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,，盡管是高仿,，但質(zhì)量是可以保證的。

“xx時(shí)裝”一份耕耘一份收獲,。從時(shí)尚到優(yōu)雅,，從品質(zhì)到卓越，“xx時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓,！

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程,。

1、工作得來(lái)全不費(fèi)功夫,。

我是在x月xx日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中,，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的，沒(méi)有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛,。早在大x的時(shí)候就聽(tīng)很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習(xí)單位很難,，想找到一家與自己專業(yè)對(duì)口的公司就更難了，于是在開(kāi)學(xué)x個(gè)月后我就開(kāi)始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作,，當(dāng)時(shí)記得很清楚,，那天實(shí)在x月xx日，我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話,，起初我們聊得很愉快,，感覺(jué)彼此就是自己想要找的，很快便說(shuō)好今年的x月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做,。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的唯一一個(gè)實(shí)習(xí)生,。就這樣，我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了,。

2,、起點(diǎn)，就落在這里,。

來(lái)到xx,，走進(jìn)所謂的“公司門(mén)面”，我嚇傻了,。這……哪是一個(gè)公司?。亢?jiǎn)直就是自家住所嗎,？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢,。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己被欺騙了，很想一氣之下離開(kāi),，也許是xx看出了我的疑慮,，于是詳細(xì)跟我解釋下了情況。原來(lái)是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌?，她自己也還沒(méi)有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng),，所以一直擱置著，本計(jì)劃下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓,，而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣,，使公司能達(dá)到一定的小名氣。

既然來(lái)到了這里,，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截,，但我想只要努力,，只要付出，只要肯學(xué)習(xí),，在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的,。而且這雖然是個(gè)小公司，說(shuō)不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的發(fā)展前景,，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間,。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇八

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)____有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里,，我學(xué)到很多,、收獲很多、感慨很多,。這里,，把我對(duì)__公司文化的理解、在__學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié),。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，20__年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假,。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假,，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。

20__年__月__日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò),，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到__集團(tuán),，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。20__年__月__日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位,，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在__學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù),、淘寶網(wǎng),、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái),。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,，我們有酸有甜，有苦有樂(lè),，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月,，240個(gè)日夜,，每一天、每一時(shí),、每一分,、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證,。初到__公司

20__年x月x日,，我們來(lái)到__公司的第一天，這一天,，我們成為了__集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20__年度第x屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天,，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到__集團(tuán)參觀。在那一天里,，我們簡(jiǎn)單的了解到__集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解__集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,。

初到__，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充實(shí)自己,。感受__公司文化

來(lái)到__公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度,、文化,、理念等。在初來(lái)的幾天里,，我們了解到,，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺(jué)得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí),，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來(lái)到__公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有__公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出__集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：

1,、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。

2,、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶,，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí),，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作,。所以,，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意,、放心。理性探索,，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng),，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題,，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題,，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶,。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步，直到永遠(yuǎn),?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻,。個(gè)人感覺(jué),，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助,。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,，還有這么一句話：創(chuàng)造__年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào),。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的,。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō),，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,，今天所取得的成績(jī),，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇九

（一）實(shí)習(xí)單位及部門(mén)

1.實(shí)習(xí)單位：xxx公司

xxx公司是國(guó)內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái),，其前身是國(guó)內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。

xxx公司面向我國(guó)4000余萬(wàn)中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí),、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài),、實(shí)戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn),、行業(yè)研究報(bào)告,、中小企業(yè)it支持、金融支持,、物流支持等多項(xiàng)服務(wù),。

億邦動(dòng)力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長(zhǎng),。億邦動(dòng)力接受國(guó)家各大部委指導(dǎo),，與各地政府、各大媒體緊密合作,，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動(dòng)平臺(tái),，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)、中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì),、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng),、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)、消費(fèi)者最喜歡b2c網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)等系列評(píng)選,、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇,、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍,、億邦瘋?cè)藭?huì)沙龍等。

2.實(shí)習(xí)部門(mén)：戰(zhàn)略合作部

xxx公司針對(duì)中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)通過(guò)打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng),、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100,、消費(fèi)者最喜歡網(wǎng)站top100、中國(guó)網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng),、中國(guó)網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng),、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選，推舉了大量?jī)?yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃,、組織,、籌備等工作。

（二）實(shí)習(xí)職位介紹

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名,、租用空間、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,，而不是做其他的事情。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不同的概念,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷偏重于營(yíng)銷層面,，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,，更注重的是通過(guò)推廣后,，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名,、訪問(wèn)量,、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力,?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,。

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;

參與第五屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請(qǐng)和審核，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系,、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單,。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題,，并隨時(shí)整理更新公司客戶資料,。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量及傳播效果;

策劃,、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進(jìn)推廣效果;

及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議,，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題,，最主要的是以下的問(wèn)題：1.由于對(duì)電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn),，對(duì)b2b、b2c,、vc的概念容易混淆,。2.對(duì)客戶的了解，主要是對(duì)客戶公司的概況沒(méi)有很深入的了解,。3.對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,，但是對(duì)于電子商務(wù)這一塊,，我覺(jué)得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的。這次的實(shí)習(xí),，我面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，但是我很樂(lè)意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域，對(duì)自己也是一種歷練,。

對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí),，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對(duì)于我來(lái)講,，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方，所以我比較感興趣,。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己,，拓寬自己的知識(shí)面。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí),，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域,，有著成千上萬(wàn)的b2b、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務(wù),，外包裝，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競(jìng)爭(zhēng)力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,，就要有自己獨(dú)到的見(jiàn)解與管理方法。

由于工作部門(mén)是戰(zhàn)略合作部,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作,。所以工作中有大批量的b2b、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧。懂得了人與人之間,，部門(mén)與部門(mén)之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無(wú)限潛力。

在工作技巧方面,，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強(qiáng)了自己的親和力,、理解力和應(yīng)變能力。,，以便在工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉了自己的市場(chǎng)洞察力,，市場(chǎng)分析能力,，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.實(shí)習(xí)不是打工

實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間,，在工作過(guò)程中,，我不是單純的出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是公司的一員,，和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益,。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇,，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事,，也不會(huì)有人偏袒,。

2.實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)的開(kāi)始

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客戶,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會(huì),，拓寬了我的事業(yè),，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì),。

3.面對(duì)今后的就業(yè)

實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己的`閃光點(diǎn),，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。

實(shí)習(xí)中,，雖然不免受些挫折,，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望,，我也對(duì)自己更加的充滿信心,。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，但是我相信在不久的將來(lái),，在這塊充滿商機(jī)的土地上,，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展，將會(huì)迎來(lái)一個(gè)春天,。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇十

從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起,，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆,，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。

結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí),，對(duì)物流的定義,、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn),、主要設(shè)備和作業(yè)流程,，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn),。

1,、操作的描述。

狹義的概念：所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè),。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn),。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中,，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個(gè)承運(yùn)過(guò)程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過(guò)程的操控作業(yè),。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的,，而且還會(huì)繼續(xù)存在很多年。

廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù),。亦即通過(guò)收集,、整理各種信息，指令,、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程,，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過(guò)程,，也不僅僅局限于貨物本身的操控,，它更加注重的是信息的操控，然后通過(guò)信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求,。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也是朝著這個(gè)趨勢(shì)行進(jìn)的。

2,、操作的意義,。

在現(xiàn)代物流企業(yè)里,，我們必須明確一個(gè)概念：操作是物流的核心?，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識(shí)所在，而通過(guò)上述我們對(duì)于操作的描述,，可以看出操作實(shí)際上就是對(duì)信息的收集,、整理、處理,。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī),，那么操作就應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的cpu。

我們?cè)谶@里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對(duì)于物流企業(yè)的核心意義,，一方面是提高大家對(duì)于操作的重視程度,，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心意義而展開(kāi)論述的。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),，能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法,，只有到實(shí)際中去,，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。

真正走出美麗的象牙塔,，感受外面的世界,，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性,。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥(niǎo),，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛,。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活,，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該,。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,，書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,，就業(yè)前景非?？捎^。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè),，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少,。因此,，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助,。志當(dāng)存高遠(yuǎn),，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛,，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺,，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí),。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里,，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解,，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。

即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊,，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。如此一番并不樂(lè)觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷,。

就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始,，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著?！泵總€(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度,，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折,，也沒(méi)有真正成功過(guò),，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”一樣,，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程,，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物,，這是一個(gè)不老的故事,，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶,，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇十一

1,、b2b：這次的實(shí)習(xí)我們是從b2b的交易平臺(tái)開(kāi)始的,，這個(gè)交易平臺(tái)也是最煩瑣的,，又很多的事情要去做,，才能夠到達(dá)交易的成功。

首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)生注冊(cè),。成功注冊(cè)了用戶后,，登陸開(kāi)始真正進(jìn)入b2b的交易平臺(tái)。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺(tái),，就需要我們自我去到后臺(tái)審核自我的身份,。身份和信用度確認(rèn)后，賣方能夠發(fā)布自我的商品到交易,。

買家登陸b2b交易平臺(tái),，目的就是要買到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份,，購(gòu)買的產(chǎn)品都是大批量的,，需要產(chǎn)生交易憑證,，高的企業(yè)，不會(huì)讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn),，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情景,。

b2b的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品,，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,，交易過(guò)程中，物流公司起到了不可替代的作用,。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳,、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺(tái)中,，題,。

2、b2c：這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)資料便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺(tái),，賣家僅有在購(gòu)買了商品后,，才能在b2c平臺(tái)上發(fā)布商品，所以沒(méi)有搞好b2c的交易,，當(dāng)自我在b2b的交易平臺(tái)上購(gòu)買了一些商品后,，就可在布商品注冊(cè)、登陸,，后就順利發(fā)布商品,，由于是直接應(yīng)對(duì)的是終端消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)把自我公司的信譽(yù)和形象搞好,，因?yàn)槿魏我粋€(gè)消費(fèi)者都愿意購(gòu)買信得過(guò)的公司和產(chǎn)品,。買家在b2c交易中，有很多的選擇空間,，并且任何一個(gè)了一個(gè)容消費(fèi)者收藏商品的購(gòu)物車,，方便消費(fèi)者看到自我喜歡的商品時(shí)，時(shí)間購(gòu)買,。買家的權(quán)利顯然增多了,，能夠?qū)u家進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，增加了買家的購(gòu)買主動(dòng)性,。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié),，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購(gòu)買，門(mén)的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品,。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,，與b2c不一樣的是買家需要的是個(gè)人的帳戶。

3、c2c：與b2b,、b2c相比,，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶,，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)基本上就能夠在網(wǎng)上開(kāi)店,。在交易平臺(tái)上，需要把b2b,、b2c的操作完成后,，買家在購(gòu)買商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，品,，買家不再是沉默的,，能夠?qū)u家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià),，大大掌握了交易的主動(dòng)性,。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一,，數(shù)量很少,，基本上無(wú)需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門(mén)和郵寄方式來(lái)完成交易,，買賣雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款,，c2c的交易。

實(shí)習(xí)班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷本科xx,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日-xxxx,。

直接由企業(yè)或郵局來(lái)完成貨運(yùn)，企業(yè)和個(gè)人都需要有自我的網(wǎng)上銀行帳戶,，c2c平臺(tái)上才有能夠出售的商品,。可是需要注重賣家的信譽(yù)度,，xx月xx日買家最大的擔(dān)心就是要一個(gè)誠(chéng)信度網(wǎng)上銀行交易,，安全是最重要的問(wèn)b2b的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做b2c的交易平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)b2c的交易平臺(tái)或者是賣家都供給能夠收藏起來(lái),，不能一味的購(gòu)買商b2b成功等一段c2c具有法律效用的,。

1、組織貨源,；包括實(shí)物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù),。

2、訂單處理；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)及時(shí),、準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。

3,、網(wǎng)上支付；

4,、物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確地到達(dá)對(duì)方手中,。

5,、售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

電子商務(wù)作為一種高效率,、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái)，電子商務(wù)此刻已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個(gè)角落,。此次的實(shí)習(xí)資料是圍繞我們

在一個(gè)系統(tǒng)軟件中選擇一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng),，這項(xiàng)資料不僅僅為了幫忙我們對(duì)電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),。在這個(gè)過(guò)程中,，在學(xué)校內(nèi)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過(guò)程，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，好的基礎(chǔ),。

1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足,。

現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問(wèn)題是沒(méi)有模擬商務(wù)環(huán)境,。學(xué)校只供給了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù),，很多的信息都需要我們杜撰出來(lái),，以保證，遠(yuǎn)沒(méi)有真實(shí)商品生動(dòng),、吸引人,，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自我都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無(wú),，單憑教師強(qiáng)迫著去完成,，效果往往很差?，F(xiàn)有軟件是沒(méi)有消費(fèi)者的，也就是模擬市場(chǎng)中沒(méi)有購(gòu)買力者,。比起在線運(yùn)營(yíng)的免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái),，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過(guò)于簡(jiǎn)單，時(shí)間就能完全了解,，根本不需要一到四周去使用,。另外，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一,、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少,、用戶易用性差、無(wú)專人維護(hù)等問(wèn)題,。

2,、對(duì)電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求。

實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境,，其次應(yīng)能在短時(shí)間內(nèi)完成交易,，體系，能夠確定學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣,，簡(jiǎn)單說(shuō)就是能根據(jù)學(xué)生的操作情景直接評(píng)分,。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性,、用戶易用性,、可維護(hù)性。

實(shí)訓(xùn)需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開(kāi)始,，在該初始環(huán)境中,，自身的初始狀態(tài)，如商品種類,、銷售額,、庫(kù)存數(shù)量、信譽(yù)度,、處理圖片及頁(yè)面的技術(shù)水平,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本事等。

教學(xué)軟件要想到達(dá)應(yīng)有的實(shí)訓(xùn)目的,，必須要具備初始的產(chǎn)品,、商務(wù)活動(dòng)。如今的電b2b,、b2c,、c2c及物流進(jìn)行的，不供給產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費(fèi)只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評(píng)價(jià)不一樣企業(yè)有其企業(yè)等信息,，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專業(yè)知識(shí)又能夠?yàn)楫厴I(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了,，我們既充當(dāng)銷售者,、存在若干家企業(yè),，

1,、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫(kù)。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干企業(yè)信息,，包括產(chǎn)品圖片及介紹,、銷售情景、人力資源情景等,。企業(yè)信息庫(kù)能夠供學(xué)生選擇,，或由教師指派，一旦確定下來(lái),，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài),，由此開(kāi)展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)我校的實(shí)際情景,，一個(gè)自然班為40人,，以機(jī)房一般容納80人來(lái)計(jì)算，企業(yè)數(shù)量在40—80比較適宜,。這樣就能滿足一個(gè)學(xué)生獨(dú)立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理,，而不必非要?jiǎng)澐中〗M，更能檢測(cè)出學(xué)生綜合應(yīng)用的本事,。

2,、建立消費(fèi)者信息庫(kù)。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干不一樣個(gè)性特征的消費(fèi)者,，按他們的購(gòu)買習(xí)慣劃分成不一樣的消費(fèi)群,。消費(fèi)者信息庫(kù)供教師選擇，教師能夠隨機(jī)選取消費(fèi)者,，也能夠針對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)商品情景進(jìn)行針對(duì)性的選擇,。選取出來(lái)的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場(chǎng)中的購(gòu)買群體，學(xué)生不再擔(dān)任購(gòu)買者主角,。從實(shí)訓(xùn)的本意來(lái)說(shuō)也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)本事,，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個(gè)主角。信息庫(kù)中同一類型的消費(fèi)者能夠有多個(gè)名稱,，但擁有不一樣的姓名和性別,，他們只會(huì)出此刻企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)物記錄中。

3,、建立例外事件庫(kù),。能夠設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時(shí)間異常受到歡迎，使其銷售量大增,?；蛘呤遣皇怯袀€(gè)親戚自我開(kāi)有工廠,，能夠拿到一手貨源，這樣就能夠獲得商品的溢價(jià),，賺取比其他企業(yè)更高的利潤(rùn),。例外事件還能夠包括各種培訓(xùn)、差評(píng),、被用戶投訴,、發(fā)錯(cuò)了貨、快遞包裹遺失等,，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時(shí)間,、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用,。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇十二

這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí),，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各流程,，了解企業(yè)各職能的管理職能,。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn),，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì),。

通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的：

1,、考察自己在校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,，學(xué)會(huì)致用。

2,、增強(qiáng)自己上崗意識(shí),。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地,，可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的,，企業(yè)是要盈利的社會(huì)組織，不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰,，每個(gè)員工都要承受著壓力,，把企業(yè)做好的。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí),，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感,。

3、積累工作經(jīng)驗(yàn),。公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的,，所以公司招聘人才的時(shí)候,，一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習(xí),，可以增強(qiáng)我的工作能力,，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干,，積累經(jīng)驗(yàn),。為今后的就業(yè)鋪路,。

4,、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里,，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠(chéng)友誼,。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì)，是需要一個(gè)過(guò)渡期,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì)真正進(jìn)入社會(huì)后該如何生活，該如何面對(duì)工作與生活的困難,，然后找出解決的方法,。

5、通過(guò)實(shí)習(xí),，回校后有更加明確的目標(biāo),，抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識(shí)，為以后的工作做好準(zhǔn)備,。

20xx年xx月—20xx年xx月,。

xx省xx市xx區(qū)xx小區(qū)。

xx電子商務(wù)有限公司,，網(wǎng)絡(luò)客服,。

我是在xx分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,，每人配置一臺(tái)手提電腦和一臺(tái)座機(jī)電話,，每天上公司給定的53kf工作平臺(tái)的客服號(hào)和一個(gè)qq客服號(hào)。售前,，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能,、使用辦法，引導(dǎo)顧客購(gòu)物,；售后,，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒,。除了上客服,，還有每天提交自己拿到的訂單,，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,，偶爾還要打電話回訪顧客,，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續(xù)訂購(gòu)的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)如何,。還有一項(xiàng)工作就是接電話,，由于我們是官方直銷，是有訂購(gòu)熱線的,，經(jīng)常會(huì)有顧客打電話進(jìn)來(lái)咨詢我們的產(chǎn)品,，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。

1,、沉著,、冷靜、有自信地面對(duì)面試：對(duì)于如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激勵(lì)的市場(chǎng)中,，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,，況且對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,，但是我堅(jiān)信我一定會(huì)找到一份適合自己的工作的,。雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，但是只要有信心,、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的,。當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡(jiǎn)歷,，也到實(shí)地那里面試了好多家,，可還是沒(méi)有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì)走人的下屬，雖有失意,，但最后在我的沉著,、冷靜、自信地面度,，最后我找到了一份適合我的工作,，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。失敗并不可怕,，可怕的是你被失敗打敗,。

2、腳踏實(shí)地,，從小事做起：萬(wàn)事開(kāi)頭難,，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,，別人是不會(huì)認(rèn)同你的,，相信你的。所以,，在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷，就可以要干大事,，小事就不足為之一提的感覺(jué),。必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)，請(qǐng)教別人,，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決,，把一件件的事情做好。事情雖小,，也要做出實(shí)效,。要不，連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位,，別人也不會(huì)請(qǐng)你。

3,、專著認(rèn)真,，注重細(xì)節(jié)：專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié),，在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性。認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中,。就我們這些沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)而且是沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生,，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的,。

我也是因?yàn)檫@一點(diǎn),，讓我受到了教訓(xùn)。為什么這么說(shuō)呢,？那次是我上班以來(lái)少有爽快的客戶,，他只詢問(wèn)了我?guī)讉€(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題就訂購(gòu)了，留好了電話,、姓名和住址給我,，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時(shí)，我卻發(fā)錯(cuò)了號(hào)碼,，直到那天下午那個(gè)顧客要打錢(qián)進(jìn)來(lái)時(shí)卻打不通我們公司的電話,，第二天打電話過(guò)去我才發(fā)覺(jué)，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣,，后來(lái)我給客戶道歉,，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品，也無(wú)補(bǔ)于事了,。因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這事情好大因素都是我的問(wèn)題,，覺(jué)得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作,！所以,，這個(gè)訂單失去了。

通過(guò)這件事情,，錯(cuò)誤,，改進(jìn)自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時(shí)候,，犯錯(cuò)還可以糾正,，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯(cuò),，就會(huì)喪失機(jī)會(huì),，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn),。也讓我明白了,，做事一定要認(rèn)真。認(rèn)真的態(tài)度,，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn),，比如，與客戶洽談,、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確,、價(jià)格。這些微不足道的動(dòng)作,，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真,，那自然而言就愿意與你合作了。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇十三

一,、

1.通過(guò)在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作,，使學(xué)生能熟練掌握電子商務(wù)信息的采集、制作,、發(fā)送(包括熟悉網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能,，電子商務(wù)信息的制作、發(fā)送搜集,、保存,、處理信息，熟悉各種數(shù)字證書(shū)的功能、申請(qǐng)流程,、使用方法以及ca中心的職責(zé)等),，熟練掌握在googleadwords發(fā)布企業(yè)廣告，學(xué)會(huì)設(shè)置開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店等,。

2.通過(guò)熟悉操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,，模擬熟悉各種交易流程和模式，包括注冊(cè)用戶,，熟悉系統(tǒng),、登錄模塊，熟悉概念,。學(xué)生分別登錄個(gè)人控制臺(tái),、b2b、b2c,、c2c,、網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證,、ca認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),、網(wǎng)上人才,、房地產(chǎn)電子商務(wù)、網(wǎng)上人才前臺(tái)等,，熟悉界面和登錄方法，同時(shí)能熟練操作,。

二,、

電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái),，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡,。學(xué)校為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì),，鼓勵(lì)我們?nèi)⒓訉?shí)習(xí),，我于20xx年7月15日至7月21日期間,，在格林藝品商行進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。我通過(guò)實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了b2c的網(wǎng)上交易模式,，使我更加了解并熟悉了b2c的流程使我收獲頗多,。

1.在頭兩天，我們學(xué)習(xí)操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，主要模擬b2c實(shí)驗(yàn)中的買方和賣方角色,，在系統(tǒng)中發(fā)布商品,，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作,，利用模擬過(guò)程了解b2b交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng),。

2.由于格林藝品商行主要進(jìn)行陶瓷的網(wǎng)上交易，又因?yàn)榈禄h盛產(chǎn)陶瓷,，格林商行有著自己的瓷廠無(wú)需擔(dān)憂貨源,，熟悉電子商務(wù)的交易流程和注意事項(xiàng)之后，我被安排與顧客交流,，在實(shí)際操作和前輩的指導(dǎo)中,，我逐漸了解了和顧客交流的機(jī)巧:(1)不要與顧客爭(zhēng)論;(2)不可用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣說(shuō)話;(3)太主動(dòng)會(huì)嚇跑顧客;(4)語(yǔ)氣要謙遜;(5)婉轉(zhuǎn)的回應(yīng)提問(wèn);(6)不要大肆吹捧。

3.在獨(dú)立與顧客交流錢(qián),，前輩們向我主要了解公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等,。前輩們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常感動(dòng),。他們先是向我示范，然后看我操作,，滿意后讓我自己獨(dú)立操作,，有問(wèn)題隨時(shí)找他們?？蓜e小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但事關(guān)顧客疏忽不得,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兪墙灰椎拈_(kāi)始。為了能夠真正的使用知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己應(yīng)對(duì)好每一位顧客,，無(wú)論顧客提出什么問(wèn)題，盡量不違背交流的技巧來(lái)招待,，因此,，雖然有時(shí)坐著等待很枯燥，但是我都是盡力做到最好,。

3.除了網(wǎng)上交易,，我還學(xué)習(xí)給瓷器拍照,。商品的照片很講究，同一件瓷器,，不同的照片可能影響到銷量,，拍照時(shí)既要拍出瓷器的亮點(diǎn)，在照片的處理中又要不失真實(shí)性,。其中我還學(xué)會(huì)了圖片處理和加工,。

三、

一個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),，里面包含著很多的艱辛,，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng),，短的是時(shí)間跑的飛快,，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅,。

從實(shí)習(xí)中，我總結(jié)出了幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問(wèn)，多觀察,，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，了解到了電子商務(wù)交易的模式,，例如b2b模式、b2c模式等,。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng),、京東,、易迅網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上,，還是對(duì)新學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破,。格林藝品商行給我的這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多,，也讓我了解的了電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多么激烈,，我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要,，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí),。在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率,、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái),。因此，我堅(jiān)信,，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空,。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇十四

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

門(mén)類：電子商務(wù)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)站建設(shè)和平面設(shè)計(jì)類軟件的綜合應(yīng)用，以及電子商務(wù)企業(yè)基本運(yùn)作模式,。

實(shí)習(xí)目的：使學(xué)生系統(tǒng)掌握網(wǎng)站構(gòu)架的基本流程,，增強(qiáng)各個(gè)軟件的運(yùn)用技巧，還有電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)運(yùn)作模式的實(shí)際運(yùn)用,。

基于上述的內(nèi)容和目的,，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的就業(yè)會(huì)有很大的幫助,，所以我們很重視和珍惜這次實(shí)習(xí),，通過(guò)實(shí)習(xí)，使我在知識(shí),，技能與人溝通和交流等方面都有不少的收獲,，綜合素質(zhì)也有很大的提高。

在這里,，首先感謝銘創(chuàng)科技的個(gè)位老師對(duì)我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利完成所做出的貢獻(xiàn)和努力,，特別是我們的于老師，在這里想您致謝了,。在這次實(shí)習(xí)中,，對(duì)我感觸很大的地方真的很多很多，學(xué)到的東西也很多很多,。

當(dāng)我們?yōu)榫蜆I(yè)發(fā)愁,，感到前途渺茫的時(shí)候,，我們親愛(ài)的于老師對(duì)我們說(shuō)：“青春有夢(mèng)，勇敢去追!”當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹫榇硕鴼怵H的時(shí)候,，于老師告訴我們：“青春有夢(mèng),，勇敢去追!”是的，我們面對(duì)未來(lái)就應(yīng)該有這樣的信念,，有夢(mèng)!就讓我們勇敢的去實(shí)現(xiàn),。他在新浪網(wǎng)上為我們建了一個(gè)博客圈，首頁(yè)上最醒目的八個(gè)字就是“青春有夢(mèng),，勇敢去追!”我相信,，這八個(gè)字會(huì)激勵(lì)我們每個(gè)人勇敢向前!通過(guò)這個(gè)博客圈我交到了許多朋友，通過(guò)圈友所發(fā)表的文章也學(xué)到了很多知識(shí),。在這個(gè)博客圈里留下了我們的故事,，留下了我們的足跡。我相信,，我們的實(shí)習(xí)會(huì)結(jié)束,，但我們的這個(gè)博客圈會(huì)永遠(yuǎn)的繼續(xù)下去!

以前我也用photoshop，可總感覺(jué)不是多么的得心應(yīng)手,，這次老師給我們講了多種選擇圖片內(nèi)容的方式,，比如說(shuō)：利用“鋼筆工具”選圖，利用“快速蒙版”選圖等這些都是我以前不知道的,，還有“抓圖工具”的快捷鍵是“空格鍵”,，“背景色”和“前景色”互換是“x”，還有“放大”與“縮小”可以用“[”和“]”來(lái)控制,，還有其他的快捷鍵,，通過(guò)老師的指點(diǎn)，用起來(lái)方便多了,，還有“通道”與“路徑”的應(yīng)用,，這兩個(gè)功能以前總不知道他們什么時(shí)候該用，什么時(shí)候不該用,，老師告訴我們,，通過(guò)它可以刪除上上幾步的操作，通過(guò)它可以控制動(dòng)畫(huà)的播放,，通過(guò)它可以設(shè)置背景色,。還有g(shù)if的圖片和jpeg圖片有什么不同。通過(guò)老師的講解,，對(duì)photoshop應(yīng)用有了更深的了解。

1.簡(jiǎn)單制作網(wǎng)站首頁(yè),。先把你認(rèn)為好的網(wǎng)站首頁(yè)圖截下來(lái),，然后利用photoshop打開(kāi),，利用切片工具把各個(gè)部分切開(kāi)，然后保存為html格式的就可以了,。

2.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),。以前學(xué)的網(wǎng)頁(yè)制作都是靜態(tài)的，這次老師教我們制作動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè),，建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)首先要建立一個(gè)虛擬服務(wù)器,，操作步驟是：開(kāi)始/設(shè)置/控制面板/管理工具/internet服務(wù)管理器/web管理器，點(diǎn)右鍵新建一個(gè)虛擬目錄就可以了,，設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的后綴名必須是asp的,。

3.代碼。老師教我們一個(gè)非常有用的代碼“〈!--#include file=(“”)-->”,這個(gè)可以調(diào)用其他文件,，還有老師給我們教的好多連接數(shù)據(jù)庫(kù)的代碼,，特效代碼，還有制作表單的基本方法,，這些對(duì)我們制作網(wǎng)頁(yè)都有很大的幫助,。

4.軟件。宋老師告訴我們好多非常好用的軟件,，比如說(shuō)“20xx有聲有色”這個(gè)軟件可以生成好多的特效代碼,，在網(wǎng)頁(yè)中加一些特效會(huì)使網(wǎng)頁(yè)變的更漂亮，更吸引人,，訪問(wèn)的人自然而然就多了,，還有生成特效flash的軟件，利用它我們制作一個(gè)特效flash就簡(jiǎn)單的多了,，還有,。

1.寫(xiě)簡(jiǎn)歷的技巧。比如說(shuō)簡(jiǎn)歷上不要寫(xiě)全自己的身份證號(hào)和自己的詳細(xì)地址,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),。

2.與人交流和溝通。微笑是我們最基本的溝通橋梁,，還要注意自己的言詞,，說(shuō)話不要太尖銳，不要一開(kāi)始就讓人家對(duì)你反感,。

3.注意自己的個(gè)人衛(wèi)生和著裝,，特別是老師給我們講的一些穿衣應(yīng)該注意的，還有女孩應(yīng)該化化淡裝都非常的實(shí)用,。

4.社交禮儀,。比如說(shuō)握手應(yīng)該主義那些，應(yīng)該怎樣握,，與人交談時(shí)拘執(zhí)方面應(yīng)該主義那些,，必要的“謝謝”和“對(duì)不起”是很有必要的,，還有打電話的經(jīng)常用語(yǔ)。

5.人生,，理想,。老師告訴我們，一生必須干的事,，告訴我們每一個(gè)人都應(yīng)該有自己的理想,。一生中應(yīng)該有一段完整的愛(ài)情，應(yīng)該有一份屬于自己的事業(yè),，應(yīng)該去好多好多地方,。

6.老師組織為我們拍了一個(gè)畢業(yè)dv,幫我們留下了三年中的這一刻，當(dāng)明天打開(kāi)這個(gè)dv應(yīng)該回味無(wú)窮,。

還有好多好多,，我就不一一例舉了，老師在理論課上給我們講的這些,，我想在任何一本書(shū)上都是找不到的,，而這些跟我們密切相關(guān)，對(duì)我們將要走出社會(huì)的這些人來(lái)說(shuō)非常重要,。在這里再次感謝我們的于老師,。似乎這份實(shí)習(xí)報(bào)告快成了一分感謝信了，不管怎樣,，我只想把我的真實(shí)感受寫(xiě)下來(lái),。感謝是因?yàn)槲覀兇_實(shí)學(xué)到了好多知識(shí)，感謝是因?yàn)槔蠋煷_實(shí)是在用心教我們,。

老師告訴我們“青春有夢(mèng),，勇敢去追!”，老師告訴我們“三人行,，必有我?guī)?”,，

老師告訴我們“面對(duì)生活，面帶微笑!”,，老師還告訴我們“有事找我,，我愛(ài)你們!”，

為人師表,，老師不僅教給了我們知識(shí)和技能,，還教給我們好多做人的道理。在漫漫的人生道路上,，老師叫給我們的這些東西會(huì)給我們鋪平好多路!