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服裝店管理制度條篇一

1,、導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮,，自覺維護(hù)本店的榮譽(yù),、形象和利益。

2,、因本著多勞多得,，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富,。

3,、導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié),，相互監(jiān)督,，相互督促，共同完成日,、周,、月、季度和年任務(wù),，不可互相推諉扯皮,。

4、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝,。

5,、每天兩次大掃除，早晚各一次,，營業(yè)時間內(nèi)保持店里,、店外干凈衛(wèi)生。

6,、不可遲到,、早退、曠勤,，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準(zhǔn)后方可請假,，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假,，必要時上通班(算加班),，不可兩人同時請假。

7,、營業(yè)時間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天,，串崗?/p>

8、每星期一,、五模特衣服更換一次,，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。

9,、待客須熱情,，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo)。

10,、請節(jié)約用電,，店長要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。

11,、導(dǎo)購每月須盤點(diǎn)貨物,，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購按貨品零售價每人賠償,，導(dǎo)購移交貨時需檢查核驗無誤,。

12、若導(dǎo)購辭職,，須提前一個月告知店長和公司,，店長和公司同意后方可辭職。

13,、導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計理念,、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成,、上身效果,、適應(yīng)人群、庫存情況等,，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品,。

14、工作期間不可化濃妝,，只可化淡妝,，穿著得體，做到大方樸素,。

15,、導(dǎo)購員應(yīng)絕對服從店組長的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排,。有情況時,，事后說明。

16,、無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵,，惡語相加，一旦有類似事情,，立即開除并扣發(fā)所有工資,。

17、導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱,，雜念,，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

18,、導(dǎo)購員應(yīng)保守本店的一切秘密,，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括：日、周,、月,、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為,。

19,、每天都有當(dāng)日的工作總結(jié)，包括：好的方面,，不足的方面,，存在的問題，改進(jìn)措施,。

20,、沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點(diǎn),，整理貨品擺放,。

21、對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流,，時間不可超過兩分鐘,，更不可留在本店。

22,、本店員工拿新款,，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠,。其他人員8,、5折。

23,、導(dǎo)購員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼,，做到準(zhǔn)確無誤。店組長不定時抽查,，每周至少三次,，記錄在案。

24,、導(dǎo)購員不論在干什么，都要時刻注意店內(nèi)情況,。如果有顧客瞭望或進(jìn)入,，應(yīng)先問候或妥善處理后，再進(jìn)行。

1,、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫,，及時上賬;個人要有每日銷售記錄;

2、每月進(jìn)銷存表：組長要負(fù)責(zé)安排,，按店規(guī)定日期盤點(diǎn)貨物并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。

3,、進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫,，當(dāng)事人簽字，及時報本店主管人員,。

4,、每日來貨和返廠，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字,，記錄單永久保留,。

1、試衣間內(nèi)要整潔,，拖鞋擺放不整齊,，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。

2,、日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天)發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。

3,、每月沒有按時盤點(diǎn)完的罰組長30元，組員20元,。

4,、因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響,，被通報和罰款的,，一次罰10元。

5有不團(tuán)結(jié),、爭吵,、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元,。

服裝店管理制度條篇二

營業(yè)員是專賣店的窗口,，是塑造雅戈爾服務(wù)形象的代表。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項規(guī)章制度,，做好店內(nèi)的日常工作,。

2、熟悉產(chǎn)品知識,，掌握銷售技巧,，熱情報務(wù)、禮貌待人,；注意銷售動態(tài),，及時反饋顧客需求，努力擴(kuò)大銷售,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確,、規(guī)范開具商品銷貨單,。

4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù),，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,，不私自打折、不套取折扣,。

1,、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型,。

2,、化妝：宜淡雅。

3,、指甲：不留長指甲,，不涂有色指甲油。

4,、著裝：工作時須穿制服,，堅持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露,。

5,、工作鞋：上班時穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋,。

1,、站

營業(yè)員應(yīng)時刻堅持站立姿勢，精神飽滿,，面帶微笑,，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方,，對距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,，在征詢顧客購買意圖后,，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。

在店內(nèi)沒有顧客時,，應(yīng)保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時刻堅持迎接顧客,。

2,、說

營業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動權(quán),。講解時態(tài)度真誠,，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然,。注意力集中在顧客身上,，認(rèn)真解答顧客咨詢。

3,、做

每一天早班營業(yè)員要求提前半小時到達(dá)工作崗位,，將產(chǎn)品展示柜臺擦拭干凈，保證無灰土,、無污跡,，光亮整潔如新。營業(yè)前,、營業(yè)空閑時做好地面,、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作,。

4,、笑

微笑是一種不出聲的語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離,。工作態(tài)度耐心細(xì)致,，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自我的親友去對待,。

熟練每項促銷技巧,，在顧客很多圍在柜臺前的時候，要應(yīng)付自如,，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時,，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客,。

“您好,，歡迎光臨雅戈爾專賣店！”

“多謝您的光臨,，再見,！”

“對不起,，這個型號的產(chǎn)品（或某款商品）比較暢銷，此刻缺貨,，麻煩您預(yù)約登記一下,，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您,?！?/p>

1、營業(yè)場所“五不要”

1）不要在營業(yè)場所放置私人物品,；

2）不要著工作服從正門進(jìn)出,；

3）不要挪用包裝物自用或隨意送人；

4）不要在工作時間內(nèi),，在本店內(nèi)購買私人商品,；

5）不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品,。

2,、營業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”

1）不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位；

2）不準(zhǔn)在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和酒后上崗,；

3）不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天,、打鬧、嬉笑或與親友長談,；

4）不準(zhǔn)冷淡,、怠慢顧客；

5）與準(zhǔn)與顧客爭吵,、謾罵和侵犯人身權(quán)利,；

6）不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報、干私活,、上網(wǎng),、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話,；

7）不準(zhǔn)擅自私用商品,，私分商品或代售私人物品；

8）不準(zhǔn)自已經(jīng)手購買本柜商品,；

9）不準(zhǔn)徇私舞弊,，損公肥私，收取好處,；

10）不準(zhǔn)挪用營業(yè)款和套用票卷,。

服裝店管理制度條篇三

為加強(qiáng)本公司倉庫管理規(guī)范化，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平,，進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通,、保管和控制程序,，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整，結(jié)合我公司具體情景,，特制訂本制度,。

適用于本公司物流部倉庫日常事務(wù)處理，及對物料,，帳目,，人員的管理

（一）做好貨品出庫和入庫工作；

（二）做好貨品的保管工作,；

（三）做好各種防患工作，確保貨品的安全保管,，不出事故,；

（四）保障各客戶所需貨品的供給；

（五）做到日事日清,。

（一）做好各類物品和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉庫主管必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，并做到賬,、物一致,。倉庫的`所有賬目必須做到：真實、準(zhǔn)確,、及時,、清晰。

（二）倉庫主管必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,，對存放期限較長,、損壞等不良存貨，要按月編制報表,，報送公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員,。

（三）倉庫的物資分類必須清晰明確，貨架必須牢固整潔,。倉庫應(yīng)做到無灰塵,、無蛛網(wǎng)、堅持地面的整潔以及倉庫的清晰,。

（四）結(jié)合倉庫條件,，做到貨品定置擺放，合理有序,，保證貨品的進(jìn)出和盤點(diǎn)的方便,。

（一）到貨數(shù)量明細(xì)審核；

經(jīng)過掃條形碼確認(rèn)實際到貨單與實貨有無差異,；

（二）入庫管理規(guī)定

（1）貨品入庫要清點(diǎn)數(shù)量,、核對款號,、顏色、尺碼,、查驗質(zhì)量,、吊牌無誤后方可入庫；

（2）貨品入庫如發(fā)現(xiàn)問題請及時匯報領(lǐng)導(dǎo)到庫房檢驗本次新到貨品的標(biāo)示和貨品質(zhì)量,；

（3）貨品入庫后,，需按不一樣類別、性能,、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放,，做到"二齊、三清,、四號定位"：

1,、二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊,；

2,、三清：物品清、數(shù)量清,、規(guī)格標(biāo)識清,；

3、四號定位：按區(qū),、按排,、按架、按位定位,；

（4）庫存信息及時呈報,。須對數(shù)量、文字,、表格仔細(xì)核對,，確保報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

出庫,、配貨,、發(fā)貨經(jīng)過erp系統(tǒng)審核完畢后，倉庫根據(jù)配貨單揀貨,，并裝箱,，倉庫發(fā)貨必須按照款式、顏色分類捆綁進(jìn)行發(fā)貨,。最終核對無誤后方可出庫,、發(fā)貨。

店鋪收貨貨品到店，在erp系統(tǒng)[收貨單]請及時跟蹤店鋪驗收入庫,，如發(fā)現(xiàn)差異,，及時進(jìn)行處理溝通，并將差異提并公司解決,。

當(dāng)有殘次品或換貨率要求退貨時,，需先向客服部申請退貨，客服部根據(jù)實際情景處理退貨通知單,，erp系統(tǒng)會自動根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的退換貨率（可分別設(shè)定期貨,、補(bǔ)貨、鋪貨換貨率）確定是否允許退貨,，如果允許,，審核退貨通知單，退貨,。

（一）盤點(diǎn)前整理物料,，清掃倉庫。

（二）盤點(diǎn)分以下兩種類型：

（1）大盤：在一個時間段內(nèi),，貨品全部盤點(diǎn)；

（2）抽盤：經(jīng)過盤點(diǎn),，抽檢某部分貨品的實際庫存與帳面庫存情景,。

每年需對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)、整理,，對帳實不符及時上報,，不得隱瞞。

庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，應(yīng)及時查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺急需報廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨品失少或質(zhì)量上的問題（如超期,、受潮,、損壞等），應(yīng)及時的用書面的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

（一）倉庫儲存管理三原則：

1,、防火、防水,、防壓,；

2、定點(diǎn)、定位,、定量,；

3、先進(jìn)先出,。

（二）貨品管理：

1,、庫房物資未經(jīng)允許不得外借，特殊情景須由總經(jīng)理批準(zhǔn),，并辦理外借手續(xù),；

2、倉庫儲存貨品,，所有貨品要分類管理：良品與呆品,、次品要分開區(qū)域來擺放。相同型號貨品,，如果有色差,，工藝參數(shù)不一樣的不能放在一齊。常用貨品放在易取的地方,，不常用的貨品放在倉庫里邊,；

3、將貨品按abc貨品管理法實行分類管理,。a類貴重的貨品要妥善保管,，并有專人保管；

4,、所有貨品不能長期直接擺放在地上,，要放在卡貨品架上。慎防貨品倒塌,，壓壞變形,。所有貨品要做好防火、防水,、防壓,、防塵、防曬,、防變質(zhì)工作,；

5、搬動貨品時,，要注意輕拿罷放,，注意不能弄臟有清潔要求的貨品。

（三）安全管理：

1,、倉庫所有員工,，要有安全防范意識,。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫；

2,、認(rèn)真執(zhí)行“倉庫十二防”工作,，即：防火、防水,、防銹,、防腐、防蛀,、防磨,、防爆、防電,、防盜,、防曬、防倒塌,、防變形,；

3、嚴(yán)禁在倉庫吸煙,、生火,、點(diǎn)蚊香。如要在倉庫電焊作業(yè),，須請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并做好消防防火工作。倉庫外二米內(nèi)嚴(yán)禁煙火,，不能堆放易燃易爆物料品；

4,。每一天下班前檢查倉庫是否安全,，關(guān)好電源、窗戶,，鎖好門,。

（五）倉庫工作紀(jì)律：

1、倉庫各級員工必須服從上司的工作安排,，要做到令行禁止,。

2、工作認(rèn)真,，仔細(xì),；

3、每一天堅持良好的工作心態(tài),，不曠工,、不遲到、不早退，進(jìn)取工作,；

4,、不得與上司頂撞，惡言惡語,。同事間團(tuán)結(jié)互助,，不得斗毆打架；

5,、嚴(yán)禁在倉庫吸煙,，動用明火；

6,、嚴(yán)禁赤膊,、穿拖鞋，酒后上班,；

7,、嚴(yán)禁在倉庫大聲喧嘩、追追打打,、吃零食,、看無關(guān)的報紙書籍、私自上網(wǎng),、玩游戲,；

8、嚴(yán)禁隨意動用倉庫消防器材,，嚴(yán)禁亂接電線,；

9、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,、私自動用公司任何財物,；

10、倉庫所有人員,，有職責(zé)保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密,。

本制度自頒布之日起實施。

服裝店管理制度條篇四

1,、服裝店員工守則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處,，對新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效,。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8）員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2、服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲。男同事不可留胡子,。

3）如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈,、整潔,，不能有異味,。

5）店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。

3,、服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表,。

3）員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告,。

服裝店管理制度條篇五

1、工作時間堅持愉快精神,，和氣待人,。

2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒,。

3,、堅持店面衛(wèi)生整潔，堅持天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4,、收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5,、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6,、作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7,、按時上班,，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不理解退換,。”

9,、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售。

10,、上班時間盡量不要異性朋友探訪,，異常是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品,。

1,、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪xxxxx%銷售額提成,。

2,、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3,、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為xxxx元,，每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當(dāng)月銷售額的x%

3）浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過了試用期可獲得xxx元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4）指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo),，則店員能夠得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月x號到下月x號,，工資分兩次發(fā)放,，每月xx號發(fā)放基本工資，x號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的xx月至下年的xx月,，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金,。

1,、店員每月能夠享受x天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主。

2,、無特殊情景不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除,。

3,、當(dāng)月假期休完后若還請x天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請事假超過x天,，將扣除當(dāng)月提成。

4,、當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會,。

服裝店管理制度條篇六

確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能,，勝任本崗位工作,。

適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。

3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》,；

3.2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說明書,，人員招聘；

3.3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃,，并組織落實,；

3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說明書，負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計劃的實施,。

4.1人力資源需求的確定

4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,，作為人力資源的總依據(jù)。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),，即《崗位職責(zé)說明書》,。

4.2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置

4.2.1公開招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員，經(jīng)培訓(xùn),、試用和考核合格后,，準(zhǔn)予上崗。

4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位,，經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗,。

4.2.3實施在職培訓(xùn)，考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)予留崗,。

4.2.3對上崗人員進(jìn)行追蹤管理,，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰,。

4.3教育和培訓(xùn)

4.3.1新進(jìn)人員培訓(xùn)

a.新進(jìn)人員報到時,，人事行政部應(yīng)就實際人數(shù)研究給予集中或個別培訓(xùn)，其資料包括：公司簡介,、管理制度,、安全禮貌、質(zhì)量要求,、福利待遇等,，并保留記錄。

b. 新進(jìn)人員送交用人部門后,，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項作業(yè),，必要時可安排至相關(guān)部門實習(xí)，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能,，并且要按照跟蹤考察制度的要求,，分別落實跟蹤考察表的填報。

c. 試用期間用人部門從工作態(tài)度,、工作質(zhì)量,、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識,、提高速度等方應(yīng)對其進(jìn)行考核,，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后,，交人事行政部登記存檔,。

d. 新進(jìn)干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn),。

4.3.2在職員工培訓(xùn)

a.人事行政部每年12月20日前,，須擬訂出“年度培訓(xùn)計劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后,，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實施計劃”并組織實施,。

b.送外培訓(xùn)（稱稱外訓(xùn)）

按計劃外訓(xùn)或臨時性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請表”,，經(jīng)部門主管審核后,，逐級簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部,，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理,。

c.內(nèi)部培訓(xùn)（簡稱內(nèi)訓(xùn)）

內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主，外聘為輔,。具體事項依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實施》,。

4.4特殊工種（電焊工、電工,、鍋爐工、駕駛員等）需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書,；質(zhì)量檢驗人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗,，并建立《特殊工種人員名冊》。

4.5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi),，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔,。

4.6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”做調(diào)查,，總結(jié)出原因,、采取對策，在下一輪培訓(xùn)中改善,。

服裝店管理制度條篇七

1,、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣除5元；遲到或早退（含請假）10分鐘以上60分鐘以內(nèi)的每次按扣除10元計算,；盤點(diǎn)缺勤扣發(fā)半日工資,。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。

2,、用餐時間：用餐時間由店長或助店視實際情景安排（錯開營業(yè)高峰期）,，用餐時間不得超過半小時，全天班員工可適當(dāng)延長,。

3,、休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四，調(diào)換班需提前一天向店長申請,，由店長同意并簽字,，否則視曠工處理。員工不得無故調(diào)班,，每月調(diào)班不得超過3次,。

4、請假：病,、事假要填寫假條（事假提前一天）,，待工作安排好后方可進(jìn)行請假，否則繼續(xù)上班,。1—2天由店長批準(zhǔn),，3天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，因急事請假須電告相關(guān)負(fù)責(zé)人，事后補(bǔ)假單,，無假單視為曠工,，員工不可連續(xù)請假3天。員工請病假需供給當(dāng)日的醫(yī)療證明,，病假不計發(fā)當(dāng)天工資,。不得在周末和節(jié)假日請假。

5,、曠工：未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者,，做曠工處理。曠工1天扣除當(dāng)月基本工資和銷售提成的10%,，并記錄紀(jì)律處分,。連續(xù)3天曠工，公司有權(quán)對其解聘處理,，不計發(fā)當(dāng)月工資及提成等,，若所以給公司帶來損失的，需對公司進(jìn)行補(bǔ)償,。

6,、員工離職，應(yīng)提前30天向公司以書面形式提出申請,，違者扣發(fā)一月工資,。

員工購買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金，原則上不能刷卡,，必須刷卡時,，刷卡要付手續(xù)費(fèi)。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個月以上的老員工,，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠,，已經(jīng)離職的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會員價,，至親可比會員價再優(yōu)惠,，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。

另外,，試用員工試用時要遞交身份證復(fù)印件并原件,，正式聘用后試用期計算工資

服裝店管理制度條篇八

1)應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì),。

2)絕對遵守店鋪管理制度,。

3)與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對待,。

4)應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。

5)不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。嚴(yán)禁私用,、盜竊貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

6)不得故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備,。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)每個應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前提供身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性,。

9)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。工作時間保持愉快精神，和氣待人,。

12)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、追逐,、大聲渲嘩、玩手機(jī)及一切有損店鋪形象的行為,。

13)作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

14)妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。

15)按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當(dāng)月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

16)保持店面衛(wèi)生整潔,，保持天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日下班前需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃及模特的清洗,。

17)收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假錢,。

18 )必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

19)工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1)過試用期,，基本工資在半年內(nèi)定為1800元，每半年調(diào)整一次,。每半年增長100元,。

2)提成采取提成分割法，首先是個人提成,，以萬為單位逐漸提升提成,。 2萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是1 %。

2—4萬之間的營業(yè)額部分提成為2%,。

4—8萬之間的營業(yè)額部分提成為3%,。

8萬以上的營業(yè)額部分提成為5%。

3)浮動補(bǔ)貼包括生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等,。生日補(bǔ)貼每人100元,，中秋及過年100元,。

4)指標(biāo)分紅是指對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均銷售額3萬到4萬) 2‰ 480000—640000 (月均銷售額4萬到8,、萬) 3‰ 640000及以上(月均銷售額8萬以上、) 5‰

5,、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到本月月底,，下月6發(fā)放工資及提成，指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的2月至下年的1月,，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金,。

6導(dǎo)購試用期定為1個月,，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者,，沒有提成,。

1、每月可以享受2天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知,。

2、無特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假,，不超過2天，所請事假將在下月假期中扣除,。

3,、所請事假超過10，當(dāng)月不參加提成,，工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算,。

4、加班工資按每月工資除以28x上班天數(shù)算,。

5,、一年內(nèi)累計事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會,。

6、事假病假一次超過15天以上者,，按辭職處理,。

7、過年放假期間沒有工資,。

1,、按規(guī)定時間上班，開早會,，總結(jié)昨天的工作情況,，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚,。

2,、做好全賣場的清點(diǎn)及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時報告處理3工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

3,、整理貨架的衣服,，將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進(jìn)入銷售工作狀態(tài),，并隨時整理貨架上的物品。

4,、認(rèn)真開出銷售小票,，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù),。

5,、清點(diǎn)貨品，做到貨,，帳相符及時填泄貨單,，4點(diǎn)前報所需的補(bǔ)貨，報倉庫,。

6,、交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)閉所以電器下班。

1,、拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù),，沒有得到允許的情況，辭退,。

2,、故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備，刪除監(jiān)控文件,，辭退,。

3、用職務(wù)之便圖謀私利,。盜竊貨品及其它物品,，查實，根據(jù)數(shù)目大小,，數(shù)目低于200以下,，罰款5倍，辭退,，數(shù)目大的,，報公安處理。

4,、提供個人信息虛假查實的,辭退,。

5、上班時間沒有特殊原因不穿版者,，罰款20元

6,、工作時間在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、追逐,、大聲渲嘩、玩手機(jī),，發(fā)現(xiàn)一次罰款20,。

7、吃飯時間超過1小時,。不到2小時,，罰款10元，超過2小時,，算曠工半天,。

8、遲到及早退超十分鐘不足半小時,，罰款10元,，超半小時，算曠工半天,。

9,、未經(jīng)請假，外出超1小時者,，算曠工半天,，超2小時者，算曠工1天,。

服裝店管理制度條篇九

1,、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作),，穿店內(nèi)樣衣營業(yè),。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2,、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),，隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方,，便于選購),。

3、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,。

4,、顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人,。顧客離開時,，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5,、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠,、

6,、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼，斷線,，線頭過多,，破洞等)，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù),。若確實不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理,。

5,、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān)、

6,、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機(jī)短信,qq短信聊天,、

7、收銀差錯時,應(yīng)及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠),。

8,、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時,，總結(jié)報表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

9,、下班前做好安全檢查工作,，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗,，杜絕隱患,，確保商店及貨品安全。

1,、店長在每天x點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

2,、店長要對店鋪的行勢進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、

3,、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標(biāo),。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo),。對于未能完成當(dāng)日銷售計劃的,，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額//達(dá)成率//今日營業(yè)指作息時間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時營業(yè),晚21:00打佯

時間上的輪休設(shè)定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休情況,。將確認(rèn)后的輪休時間上報備案,，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊情況提前報告。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應(yīng)提前說明,，以便排班),，如放棄休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請、因個人原因辭職的,應(yīng)提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當(dāng)月提成獎作自動放棄,、

由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況,。(各店長安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的,，將由公司統(tǒng)一購買)

服裝店管理制度條篇十

1,、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處），嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。

2,、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,，一月內(nèi)遲到、早退合計三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計算,；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘,。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度,。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時必須提前申請,，與同事做好工作的交接。

7,、員工請假休假事宜參見請假制度（暫行）規(guī)定,。

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌（左胸上方）,。

2、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起,；男生不留長發(fā),、不留胡須。

3、指甲修剪整齊,、不留長指甲,；

4、口腔堅持清新,，班前不吃生蔥,、生蒜等食品。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳，不可有摳鼻,、挖耳,、抓頭、瘙癢等小動作,，需對顧客需使用禮貌用語,。

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,，方可銷售,。服裝店員工管理制度。

2,、員工無論上,、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌,、下棋,、賭博等情景。

3,、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報紙、雜志,、寫信或打盹等,。

4、員工在休息時間內(nèi)飲食,、喝水,、補(bǔ)妝等需避開顧客。

5,、員工上班時間嚴(yán)禁私自外出,。

6、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7、員工要及時整理和維護(hù)賣場的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號,、價位,、庫存、面料,、風(fēng)格,、顏色等。

9,、員工未接到店長同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10,、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊,。

11、收銀員要及時登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情景。

12,、員工要主動及時處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實，個人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15,、員工要注意堅持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生,，開票臺上不得隨意亂放東西（水杯,、手機(jī),、雜志,、報紙等）,，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟,。

16,、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇,、倉庫門銷,、燈管、電話,、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，供給給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水,、糖果,、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用。

18,、公司員工要服從上級的工作安排,，嚴(yán)禁頂撞上級。

19,、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋，要執(zhí)行及反饋,。

20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密,。

1,、員工在參加會議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到,，早退或缺席,，否則曠工處理。

2,、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度,，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不允許看報紙,、雜志,，不允許翻看手機(jī),、接打電話、私下離場等其它與會議資料無關(guān)的,，不允許擾亂會議秩序,。

3、員工在會議中對工作安排有意見時,，請直接將意見或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),，嚴(yán)禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情景，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理,。

1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

2,、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付,。

4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假,、誹謗的語言及與同事,、顧客爭吵、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除,。

6,、員工聘用時供給或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理,。

7,、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請,。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金,。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律職責(zé),。

9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊,，特制定本制度,。

1、員工請假,，必須先填寫《請假單》,，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處,；請1天以內(nèi)的假（含1天）,，必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天）,，必須提前二天申請,；3天以上的假，必須提前三天申請,，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,，應(yīng)使用電話方式請假（不得利用信息留言），并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)（星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班,、請假）。

2,、批假權(quán)限采用層級制,，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,，店長審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下；

3,、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

1,、員工及領(lǐng)班平時請假（除婚假、喪假,、生育假外）無論節(jié)假日（周六、日,、法定日）,、事假按照：扣當(dāng)天底薪150%、病假按照：扣當(dāng)天底薪,、曠工按照：扣當(dāng)天底薪工資200%,；店長以上扣繳：當(dāng)天底薪（病假除外）。

2,、不準(zhǔn)許連請休5天以上,，凡超5天以上屬于自動離職，無工資,；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達(dá)3次者屬于自動離職,，無工資。

3,、辦公室人員晨會,、店長會、月會,、代表會等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

服裝店管理制度條篇十一

解決：

立即制止盜竊行為,，并向直屬上級反饋信息,，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼Ｔ诮鉀Q內(nèi)竊行為時懲罰不 是目的,，主要是解決問題,。

解決：

最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容,。

解決：

及時安慰顧客,，主動向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?，并讓顧客留下?lián)系方式，以便破案后及時通知顧客,。

解決：

特別留意顧客的動態(tài),，并且要求導(dǎo)購員隨時準(zhǔn)備紙手帕，當(dāng)顧客有需要的時候地一時間為顧客服務(wù),，切記不要對顧客說“抱歉,，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話,。

解決：

導(dǎo)購員要第一時間走到顧客的身邊,，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務(wù)，保證會讓您滿意”,，避免說“不可以調(diào)換和更換”等話,。

解決：

應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟,，請她再次試穿的時候要小心點(diǎn)。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法,，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說“不可以再試穿”等話,。

解決：

耐心地介紹商品的使用價值,，并重點(diǎn)突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價格,。例如：你看的這件衣服雖然是400元,，現(xiàn)在是感覺價格高了點(diǎn)，但化這個價錢買件自己特別稱心的服裝,，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的,，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年,，每天的投資才1元多一點(diǎn)啊!很劃算的,，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

解決：

不要直接否定顧客,，用微笑代替否定的語言,，應(yīng)多向顧客請教，以便建立信任,。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品提供建議,，為我們搜集競爭對手的信息建立來源。

解決：

耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì),，如果公司提供此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳,，同時要求導(dǎo)購員平時多積累產(chǎn)品知識,。在介紹產(chǎn)品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá),，讓顧客感覺你很專業(yè),，對你產(chǎn)生信任感，并對你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感,，達(dá)到解除疑義的效果,。

解決：

首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽,，請顧客再次回收銀臺交款,。切記態(tài)度要誠懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達(dá)不信任的語言,。

解決：

請顧客在收銀臺索取小票,，并提示顧客售貨小票應(yīng)保留好，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù),。在表達(dá)意思的時候態(tài)度要誠懇,，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的，給來店的顧客留下好的印象,，為顧客再度光臨做鋪墊,。

服裝店管理制度條篇十二

1）工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3）潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4）未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記。

14）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,，應(yīng)以店鋪利益為先,。