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服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇一

細則：招聘,。上崗,。離職。休假,。晉升等等內(nèi)容

2,。服裝店貨場制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念。懲治規(guī)則（打鬧,，聊天，等）,。淡場工作,。旺場工作（安排）。進入貨（賣）場工作流程等

3,。服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程,。盤點數(shù)據(jù),。盤點日期。貨品進出流程,。新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,。滯銷分析內(nèi)容。

4,。服裝店帳物制度

細則：文件的負責人,。交接制度。財物的管理流程（營業(yè)款收?。?。店鋪物品申請（需求）

一 、服裝店店員規(guī)章制度

1,、 工作時間保持愉快精神,，和氣待人。

2,、 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3、 保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4、 注意辨認假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5、 妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6,、 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7,、 按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8,、 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換?！?/p>

9,、 店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。

10,、 上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

二 、服裝店薪酬獎罰制度

1,、 店員試用期定為1個月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2,、 店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整,。

3、 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1) 基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次,。

2) 每月提成為當月銷售額的2%

3) 浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,，而醫(yī)療補貼,，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標,，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。 銷售總額目標區(qū)間

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇二

1.遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的各項要求,。

2.遵守勞動紀律,，遵守輪班制度。按時上,、下班,，不準無故遲到、早退,、曠工,。

3.服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主,、店長安排的各項工作,，努力提高工作績效。

4.同事間和睦相處,，遇事不推諉,，不意氣用事。

5.對待顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神，和氣待人,，讓顧客高興而來,，滿意而去。

6.每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,，每周周四替模特更換衣服一次，

7.保持店面整潔,，每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地,，每周周一進行店內(nèi)玻璃、衣柜,、等的清洗,。

8.每星期一、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次,。

9.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷。

10.個人私人物品需妥善保管好,，放在顧客看不到的地方,，并在當天內(nèi)帶走。

11.愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象。

12.在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動,，有客人時不得接聽私人電話,，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

13.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

14.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇三

為加強本公司倉庫管理規(guī)范化，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平,，進一步規(guī)范物資和成品流通,、保管和控制程序，維護公司資產(chǎn)的安全完整,，結(jié)合我公司具體情景,，特制訂本制度。

適用于本公司物流部倉庫日常事務(wù)處理,，及對物料,，帳目，人員的管理

（一）做好貨品出庫和入庫工作,；

（二）做好貨品的保管工作,；

（三）做好各種防患工作，確保貨品的安全保管,，不出事故,；

（四）保障各客戶所需貨品的供給；

（五）做到日事日清,。

（一）做好各類物品和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉庫主管必須對各類庫存物資定期進行檢查監(jiān)督，并做到賬,、物一致,。倉庫的`所有賬目必須做到：真實、準確,、及時,、清晰。

（二）倉庫主管必須定期進行各類存貨的分類整理,，對存放期限較長,、損壞等不良存貨，要按月編制報表,，報送公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員,。

（三）倉庫的物資分類必須清晰明確，貨架必須牢固整潔,。倉庫應(yīng)做到無灰塵,、無蛛網(wǎng)、堅持地面的整潔以及倉庫的清晰,。

（四）結(jié)合倉庫條件,，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進出和盤點的方便,。

（一）到貨數(shù)量明細審核,；

經(jīng)過掃條形碼確認實際到貨單與實貨有無差異；

（二）入庫管理規(guī)定

（1）貨品入庫要清點數(shù)量,、核對款號,、顏色、尺碼,、查驗質(zhì)量、吊牌無誤后方可入庫,；

（2）貨品入庫如發(fā)現(xiàn)問題請及時匯報領(lǐng)導(dǎo)到庫房檢驗本次新到貨品的標示和貨品質(zhì)量,；

（3）貨品入庫后，需按不一樣類別,、性能,、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到"二齊,、三清,、四號定位"：

1、二齊：物資擺放整齊,、庫容干凈整齊,；

2、三清：物品清,、數(shù)量清,、規(guī)格標識清；

3,、四號定位：按區(qū),、按排、按架,、按位定位,；

（4）庫存信息及時呈報。須對數(shù)量,、文字,、表格仔細核對，確保報表數(shù)據(jù)的準確性和可靠性,。

出庫,、配貨、發(fā)貨經(jīng)過erp系統(tǒng)審核完畢后,，倉庫根據(jù)配貨單揀貨,，并裝箱，倉庫發(fā)貨必須按照款式、顏色分類捆綁進行發(fā)貨,。最終核對無誤后方可出庫,、發(fā)貨。

店鋪收貨貨品到店,，在erp系統(tǒng)[收貨單]請及時跟蹤店鋪驗收入庫,，如發(fā)現(xiàn)差異，及時進行處理溝通,，并將差異提并公司解決,。

當有殘次品或換貨率要求退貨時，需先向客服部申請退貨,，客服部根據(jù)實際情景處理退貨通知單,，erp系統(tǒng)會自動根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的退換貨率（可分別設(shè)定期貨、補貨,、鋪貨換貨率）確定是否允許退貨,，如果允許，審核退貨通知單,，退貨,。

（一）盤點前整理物料，清掃倉庫,。

（二）盤點分以下兩種類型：

（1）大盤：在一個時間段內(nèi),，貨品全部盤點；

（2）抽盤：經(jīng)過盤點,，抽檢某部分貨品的實際庫存與帳面庫存情景,。

每年需對庫房進行盤點、整理,，對帳實不符及時上報,，不得隱瞞。

庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，應(yīng)及時查明原因,，并進行相應(yīng)處理。如屬短缺急需報廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后才可進行處理,，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨品失少或質(zhì)量上的問題（如超期,、受潮,、損壞等），應(yīng)及時的用書面的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

（一）倉庫儲存管理三原則：

1,、防火,、防水、防壓,；

2,、定點、定位,、定量,；

3、先進先出,。

（二）貨品管理：

1,、庫房物資未經(jīng)允許不得外借，特殊情景須由總經(jīng)理批準,，并辦理外借手續(xù),；

2、倉庫儲存貨品,，所有貨品要分類管理：良品與呆品、次品要分開區(qū)域來擺放,。相同型號貨品,，如果有色差，工藝參數(shù)不一樣的不能放在一齊,。常用貨品放在易取的地方,，不常用的貨品放在倉庫里邊；

3,、將貨品按abc貨品管理法實行分類管理,。a類貴重的貨品要妥善保管，并有專人保管,；

4,、所有貨品不能長期直接擺放在地上，要放在卡貨品架上,。慎防貨品倒塌,，壓壞變形。所有貨品要做好防火,、防水,、防壓、防塵,、防曬,、防變質(zhì)工作；

5,、搬動貨品時,，要注意輕拿罷放,，注意不能弄臟有清潔要求的貨品。

（三）安全管理：

1,、倉庫所有員工,，要有安全防范意識。嚴禁無關(guān)人員進入倉庫,；

2,、認真執(zhí)行“倉庫十二防”工作，即：防火,、防水,、防銹、防腐,、防蛀,、防磨、防爆,、防電,、防盜、防曬,、防倒塌,、防變形；

3,、嚴禁在倉庫吸煙,、生火、點蚊香,。如要在倉庫電焊作業(yè),，須請公司領(lǐng)導(dǎo)批準，并做好消防防火工作,。倉庫外二米內(nèi)嚴禁煙火,，不能堆放易燃易爆物料品；

4,。每一天下班前檢查倉庫是否安全,，關(guān)好電源、窗戶,，鎖好門,。

（五）倉庫工作紀律：

1、倉庫各級員工必須服從上司的工作安排,，要做到令行禁止,。

2、工作認真,，仔細,；

3,、每一天堅持良好的工作心態(tài)，不曠工,、不遲到,、不早退，進取工作,；

4,、不得與上司頂撞，惡言惡語,。同事間團結(jié)互助,，不得斗毆打架；

5,、嚴禁在倉庫吸煙,，動用明火；

6,、嚴禁赤膊,、穿拖鞋，酒后上班,；

7,、嚴禁在倉庫大聲喧嘩、追追打打,、吃零食、看無關(guān)的報紙書籍,、私自上網(wǎng),、玩游戲；

8,、嚴禁隨意動用倉庫消防器材,，嚴禁亂接電線；

9,、嚴禁監(jiān)守自盜,、私自動用公司任何財物；

10,、倉庫所有人員,，有職責保護公司的商業(yè)機密。

本制度自頒布之日起實施,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇四

1,、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作）,，穿店內(nèi)樣衣營業(yè),。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）

2,、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況（店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放（做到清潔整齊,，美觀大方,，便于選購）。

3,、上班時保持精神飽滿,，不允許無精打采。

4,、顧客進入商店,，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時,，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語,。

5、在銷售過程中,，每位店員都要做到面帶微笑,，態(tài)度真誠、

6,、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼,，斷線，線頭過多,，破洞等）,，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實不能修復(fù)的嚴重問題產(chǎn)品,，需隔離放置,，由公司統(tǒng)一處理。

5,、注意辯認假幣,，如收取假幣將自行承擔、

6,、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,，上班絕對不允許玩手機短信，qq短信聊天,、

7,、收銀差錯時，應(yīng)及時改正,，并說明原因,，無理由差錯（數(shù)額多與少同等計賠）。

8,、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準確記錄,。當日下班時,，總結(jié)報表內(nèi)當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額,。

9,、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源,，關(guān)好門窗,，杜絕隱患，確保商店及貨品安全,。

1,、店長在每天x點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢

2,、店長要對店鋪的行勢進行分析,，并同員工共同查找不利因素，及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié),、

3,、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標,，嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標,。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法,。宣布昨日營業(yè)額//達成率//今日營業(yè)指作息時間各連鎖店每天早8:30準時營業(yè),，晚21:00打佯

時間上的輪休設(shè)定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休情況。將確認后的輪休時間上報備案,，并依此嚴格做好考勤工作,。特殊情況提前報告。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天（需休息時應(yīng)提前說明,，以便排班），如放棄休息,，則另獎10元/天,，如超過2天，則扣10元/天,，超過5天須提前申請,、因個人原因辭職的，應(yīng)提前10天說明原因,，本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,，對10天內(nèi)突然提出辭職的，公司只發(fā)基本工資,，當月提成獎作自動放棄,、

由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況,。（各店長安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的,，將由公司統(tǒng)一購買）

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇五

1,、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者,。

2,、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

3,、上班期間嚴禁遲到或早退,，一月內(nèi)遲到、早退合計三次,，以曠工一天標準計算,；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘,。

5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度,。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時必須提前申請,，與同事做好工作的交接。

7,、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定,。

1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方),。

2、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā),、不留胡須,。

3、指甲修剪整齊,、不留長指甲,；

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥,、生蒜等食品,。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳,，不可有摳鼻、挖耳,、抓頭,、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語,。

1,、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售,。服裝店員工管理制度,。

2、員工無論上,、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌、下棋,、賭博等情況,。

3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食,，不準看報紙,、雜志、寫信或打盹等,。

4,、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水,、補妝等需避開顧客,。

5、員工上班時間嚴禁私自外出,。

6,、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7,、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號,、價位,、庫存、面料,、風格,、顏色等。

9,、員工未接到店長同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10,、嚴禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊,。

11、收銀員要及時登記顧客資料,、嚴禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12,、員工要主動及時處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實，個人需承擔相關(guān)電話費用,。

15,、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生,，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯,、手機、雜志,、報紙等),，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16,、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào),、排氣扇、倉庫門銷,、燈管,、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時申請維修,，嚴禁擅自拆裝。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(wù)(如：茶水、糖果,、水果等)員工當班期間不得享用,。

18、公司員工要服從上級的工作安排,，嚴禁頂撞上級,。

19、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋,，要執(zhí)行及反饋。

20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

1,、員工在參加會議及培訓(xùn)前,，一律不準遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外),，不允許看報紙、雜志,，不允許翻看手機,、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的,，不允許擾亂會議秩序,。

3,、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴禁私下相互埋怨、指責,，嚴禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理,。