總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇一

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度,，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

xx年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識,、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5,、銷售人員調動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關系緊張,。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目,。

2、收集星云娛樂城的數據,，為星云娛樂城培訓銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇二

xx年的第二季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，我有信心和決心能夠在不景氣的經濟環(huán)境下把下個季度的工作做得更好,，下面是我對本季度的工作做的一個基本的總結：

我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。在不斷的學習和總結中,，我對于公司產品有了詳細的了解，在同事的幫助下也有了一定的市場經驗,，對整個xx市的市場有了一個初步的了解和人事,，現在我可以獨立的進行客戶問題的解答，準確把握住客戶的需求,，能夠和客戶進行良好的溝通與交流,，所以在這個季度里面，我也取得了一定的成績,。在不斷的學習和累積經驗的同時,，我的各方面水平有了大幅的提高,。但是我仍舊有很多不足，需要改正,，比如我總是把自己定位在新人的位置,，其實我已經可以算是老員工了，對于新來的銷售人員的培訓,，不會去指導,，以至于影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結

在將近五個月的時間中,，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：136600

2月總業(yè)績：221500

3月總業(yè)績：237300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市的市場上,，雖然行業(yè)公司眾多,，但在以前我們公司一直是處于壟斷地位的!但是我們的業(yè)績和市場開展上還是面臨了巨大的壓力，除開一些客觀上的原因之外,，我們自己的工作上也有很多的問題,，主要表現在以下幾個方面：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品的信息時表述不夠準確,，在這個方面可能會讓客戶因為我們的含糊表達而對公司產品產生誤解。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。沒有一個目標,，所以就會有散漫的情況發(fā)生,。

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇三

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結,，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動,，

其次,，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現,，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后,，就是自身營銷工作的總結分析,，分別就銷售數據、目標市場占有率,、產品組合,、價格體系、渠道建設,、銷售促進,、品牌推廣,、營銷組織建設、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現實意義,。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的、數據化的目標,，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標、利潤目標,、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標、人員配置目標等等,，并細化分解,。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃,。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃,、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,，擬制出區(qū)域產品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度,，需要分終端形象建設、促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后,，就是營銷費用預算,，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例,。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程,、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇四

從事房產銷售工作已經有一個季度了，在這段時間的工作中,，我又對銷售有了新的認識，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,。客戶是能夠分辯出真心或是假意,。你真誠的對待客戶,，他們信任你了,，你就成功了一半,。反之,，如果你引起了客戶的反感,，那么這一個單就泡湯了,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任,。

(四)保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來,，這些都是銷售的必要手段,。

(六)團結、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自己需要改進的地方：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。讓他們對房子有產生誤會的可能,，所以,，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現今我已來工作一個季度了,，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數為21套,，總銷額為x千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對xx市各個地區(qū)房產有一定的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇五

xx年的第二季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，我有信心和決心能夠在不景氣的經濟環(huán)境下把下個季度的工作做得更好,，下面是我對本季度的工作做的一個基本的總結：

我是去年xx月份到公司工作的,，xx月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。在不斷的學習和總結中,，我對于公司產品有了詳細的了解,，在同事的幫助下也有了一定的市場經驗，對整個xx市的市場有了一個初步的了解和人事,，現在我可以獨立的進行客戶問題的解答,，準確把握住客戶的需求，能夠和客戶進行良好的溝通與交流,，所以在這個季度里面,，我也取得了一定的成績。在不斷的學習和累積經驗的同時,，我的各方面水平有了大幅的提高,。但是我仍舊有很多不足，需要改正,，比如我總是把自己定位在新人的位置,，其實我已經可以算是老員工了，對于新來的銷售人員的培訓,，不會去指導,，以至于影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：136600

2月總業(yè)績：221500

3月總業(yè)績：237300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在xx市的市場上，雖然行業(yè)公司眾多,，但在以前我們公司一直是處于壟斷地位的!但是我們的業(yè)績和市場開展上還是面臨了巨大的壓力,，除開一些客觀上的原因之外，我們自己的工作上也有很多的問題,，主要表現在以下幾個方面：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品的信息時表述不夠準確,，在這個方面可能會讓客戶因為我們的含糊表達而對公司產品產生誤解,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。沒有一個目標,，所以就會有散漫的情況發(fā)生,。

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇六

今年的第一季度已經飛速的過去,，在這個季度里面我們分公司共完成回款1.7億，銷量臺,，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與同比時期有了進步,，在業(yè)績中,，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南,、成都),，在全國排名落后，在xx市的整個市場發(fā)展中,，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。以下是我對本季度產生這樣的結果的主要原因分析：

外因：

1、現在的移動手機行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素,、產品力及市場政策未及時跟上;

內因：

1、團隊內部氛圍,、團隊氣勢,，戰(zhàn)斗力、領導能力,、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力,、經銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率,、效能欠缺;

②員工工作的積極性不高,，沒有斗志，沒有盡全力去做好自己的工作,。缺乏創(chuàng)新意識,，做不到利用現有資源去做好本職的工作。

③渠道網絡,、經銷商激情及凝聚力下降,。部分地區(qū)出現了經銷商混亂，核心經銷商并不核心的情況,，經銷商不愿意承擔銷售的任務,，而辦事處對市場失去掌控，整個銷售的市場渠道效率低下,。

④業(yè)績及市場推廣工作平平,，多數機型在市場銷量差,，拉、推力喪失,，新品上市,、上量速度慢，太過于依賴于產品本身,，而沒有做到營銷這兩個字,。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步,，ka攻略,、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,，員工對市場的把握失控,，沒有去關注和分析市場動態(tài)，所以用老的方式應對新的市場,，就只會失敗,。

今年，總部下達分公司的全年回款任務指標x億,，較去年任務比較應是適當向下微調,，平均下來每月完成0.62億，將近是臺每月銷量,，這個指標與目前狀況有相當大的距離,。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進入者涌進這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈,。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現在很多區(qū)域非常危險。不努力,、不進取,，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢,。分析產品的性能,，看到第一季度的缺陷在哪，由此改進,，爭取在后幾個季度里面能夠完滿的完成今年的任務,，針對現在的情況，我們需要做好的準備有：

1,、有雄心斗志,，不怕競爭困難,，勇于面對困難。鼓舞士氣,，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,，不著眼于過去，過去的過失也好,，成績也罷都已經成為了過去,，把握好現在，吸取過去的經驗,。把后面的工作都落實到位。

2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神,。萬總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎;

3,、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹,，人事行政部和營銷部做專題培訓,，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;只有了解好市場,，才能更好的去營銷,，不要處于被動地位。主動出擊勝算才更大,。

4,、“小改進、大進步”工作從細作起,，從小開始,，倡導工作的細微點入手，發(fā)現問題,、改進缺點,。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高,，聚在一起,，就是我們大進步?！靶「倪M,、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進,、大進步”的工作及思維方式,。

在經過上一個季度的轉折后震蕩,，接下來希望大家激情飛揚，奮斗有無,，在追求卓越,、一流化的道路上，前進!前進!前進!

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇七

本周主要工作內容：

了解各店日銷售情況,，適時掌握各店銷售情況,。

督促各區(qū)經理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。

了解各店人員狀況,，協(xié)助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況,。

為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿,，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行,。

整理海盛社保計劃書,統(tǒng)計社保人員明細，并在網上申報,?！兑蜣k理時間是11月14日，剛好周六,，網上申報受理時間是截止到11月19日,，受理時間是在申報后的2到3個工作日內，我會繼續(xù)跟進,?！?/p>

為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經招聘好兩名文員,，一名會計,，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實習5天考核后現已安排上崗,，跟庫房部熟悉日常工作流程,。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現不錯,，又是周一辦公司工作任務量增加,，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計,。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實習,，已經實習3天，計劃是派給加盟部,，具體等實習考核過后再做安排,。新來應聘的會計李穎已經安排下店實習一周，目前在前進店,，具體工作待實習考核后再定,。

針對本次會員日總結：

這次會員日當天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元,，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個,，所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過計劃.這一點需要我們做出總結,。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店,，南海店都在下降,，我會更及時的跟各區(qū)經理溝通，分析原因,，去改進不足,，在剩下的十天里，更加努力,，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績,。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度,。

接下來的十天,，廣東的同仁們定會齊心協(xié)力,，努力前進,，完成任務。

點評：本周的會員日中,，前進8378.1,，惠沃6803.2，南寧6173.7,，南城5830.3,，長安5352.4，晉江4851,，惠吉3349,，前進店未能連續(xù)沖過萬元，但,，其實,，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區(qū)域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的,，銷售之本在于人,，所以，我們還是要將人的工作抓好,，合理的調整,，合理的激勵制度，合理的管理培訓,，合理的銷售策劃,，相信在本月剩下的1/3的時間里,，能出色去完成本月的總銷售任務。

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇八

從事房產銷售工作已經有一個季度了,，在這段時間的工作中,，我又對銷售有了新的認識，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,。客戶是能夠分辯出真心或是假意,。你真誠的對待客戶,，他們信任你了，你就成功了一半,。反之,，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。這樣客戶反而會得到客戶的理解,，取得他們的信任。

(四)保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價對比其他樓盤,，把我們的優(yōu)勢突出出來,，這些都是銷售的必要手段。

(六)團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己需要改進的地方：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。讓他們對房子有產生誤會的可能,，所以,，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作一個季度了,，在這一個季度的工作中,，本人的銷售套數為21套，總銷額為x千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對xx市各個地區(qū)房產有一定的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自己滿意的成績單,。

銷售經理季度工作總結簡短 銷售經理季度工作總結篇九

今年的第一季度已經飛速的過去,，在這個季度里面我們分公司共完成回款1.7億，銷量臺,，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,，與同比時期有了進步，在業(yè)績中,，落后于全國其他兄弟公司(如南京,、濟南、成都),，在全國排名落后,，在xx市的整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。以下是我對本季度產生這樣的結果的主要原因分析：

外因：

1,、現在的移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素,、產品力及市場政策未及時跟上;

內因：

1,、團隊內部氛圍、團隊氣勢,，戰(zhàn)斗力,、領導能力、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;

2,、營銷網絡凝聚力,、經銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實,，效率,、效能欠缺;

②員工工作的積極性不高，沒有斗志,，沒有盡全力去做好自己的工作,。缺乏創(chuàng)新意識，做不到利用現有資源去做好本職的工作,。

③渠道網絡,、經銷商激情及凝聚力下降。部分地區(qū)出現了經銷商混亂,，核心經銷商并不核心的情況,，經銷商不愿意承擔銷售的任務，而辦事處對市場失去掌控,，整個銷售的市場渠道效率低下,。

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，太過于依賴于產品本身，而沒有做到營銷這兩個字,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步，ka攻略,、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高，員工對市場的把握失控,，沒有去關注和分析市場動態(tài),，所以用老的方式應對新的市場,，就只會失敗,。

今年，總部下達分公司的全年回款任務指標x億,，較去年任務比較應是適當向下微調,，平均下來每月完成0.62億，將近是臺每月銷量,，這個指標與目前狀況有相當大的距離,。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū),，競爭會更加激烈。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進取,，不可能完成今年的指標,。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。分析產品的性能,，看到第一季度的缺陷在哪,，由此改進，爭取在后幾個季度里面能夠完滿的完成今年的任務,，針對現在的情況,，我們需要做好的準備有：

1、有雄心斗志,，不怕競爭困難,，勇于面對困難。鼓舞士氣,，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,，不著眼于過去，過去的過失也好,，成績也罷都已經成為了過去,，把握好現在，吸取過去的經驗,。把后面的工作都落實到位,。

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神,。萬總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎;

3、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,，成為智慧能動的市場操作者,，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓,，到營銷主管這一級,，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;只有了解好市場，才能更好的去營銷,，不要處于被動地位,。主動出擊勝算才更大,。

4、“小改進,、大進步”工作從細作起,，從小開始，倡導工作的細微點入手,，發(fā)現問題,、改進缺點。終端的任何改進,，我們日常工作流程的細微提高,，聚在一起，就是我們大進步,?！靶「倪M、大進步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進,、大進步”的工作及思維方式。

在經過上一個季度的轉折后震蕩,，接下來希望大家激情飛揚,，奮斗有無，在追求卓越,、一流化的道路上,，前進!前進!前進!