報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室主任匯報(bào)工作思路篇一

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專(zhuān)職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類(lèi)備檔，即：（1）開(kāi)發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋,；（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋,；（3）欠繳維修基金的房屋；（4）維修基金繳納比較齊全的房屋,；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率。

（1）,、為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）,、為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶(hù)管理，今年,，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶(hù)以棟分設(shè)賬戶(hù)，有的并以戶(hù)分設(shè)賬戶(hù)明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）,、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改。為此,，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中,。

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì),、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理,。

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃,，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟,，面積為7627平方米，使用資金為526,263元人民幣,；屋面增做防寒層共計(jì)38棟,，面積為27271平方米，使用資金為810,000元,。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了５棟,。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。

今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查,，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司,、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司,。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

1,、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立；

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,；

3、加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí),；

4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項(xiàng)維修基金”的收繳制度,；

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)；

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,；

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室主任匯報(bào)工作思路篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：

大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可,。很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家面對(duì)面的交流,。我自20xx年開(kāi)始擔(dān)任辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時(shí)間了,，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和信任,，感謝同事們的幫助和支持。辦公室是董事長(zhǎng),、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,，而辦公室主任則是公司這個(gè)大家庭的后勤管家,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，除文書(shū)處理,、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往,、用車(chē)管理、檔案管理,、物業(yè)管理等日常工作外，還有一些臨時(shí)性工作安排,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我能夠自我加壓，不斷學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了處理迅速,、安排得當(dāng),。在任的幾年來(lái)，較好地履行了本崗位的工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是我20xx年的工作述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)議,。

(一)辦公室主任需要具備的幾項(xiàng)職能,。

1、參謀職能,。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的,。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過(guò)程中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況,、確定工作方向和重點(diǎn)。第二,，在決策實(shí)施過(guò)程中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì),、強(qiáng)化控制,。第三，在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正確驗(yàn)證效果,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)行新的決策活動(dòng)。

2,、承辦職能,。辦公室主任的承辦職能大致來(lái)自三個(gè)方面。一是來(lái)自上級(jí)部門(mén)的,。主要是指上級(jí)政府或職能部門(mén)交付的事項(xiàng),，如情況匯報(bào)、信息反饋,、會(huì)務(wù)安排,、活動(dòng)組織等，必須認(rèn)真對(duì)待,，按期完成,。二是來(lái)自公司決策決議，需要及時(shí)傳遞信息,，監(jiān)督下屬單位正確履行命令,、完成任務(wù);三是來(lái)自公司內(nèi)職能科室及下屬單位職工，要統(tǒng)籌運(yùn)用各種后勤資源解決實(shí)際困難,、提供有力的后勤保障,。

3、管理職能,。一是文書(shū)管理,。及時(shí)、正確的處理各種公文,，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)文書(shū)撰寫(xiě)任務(wù),，保證信息傳遞流暢。二是事務(wù)管理,。如會(huì)議組織,、公務(wù)用車(chē)、后勤接待,、后勤維修,、保潔管理、辦公采購(gòu)以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng),。

4,、協(xié)調(diào)職能。主要是抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽,，上令下行,，下情上曉,，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作,。所謂橫向協(xié)調(diào),，即協(xié)調(diào)公司各職能科室、各生產(chǎn)單位,，能夠通過(guò)合理的資源配置保證公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系,。三是內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好內(nèi)部人員,、內(nèi)部事務(wù)管理，形成團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)組織,，發(fā)揮部門(mén)的最大功效,。

(二)辦公室主任具體的工作職能：

1、依據(jù)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理工作方針目標(biāo)的要求,，及時(shí)編制本部門(mén)工作方針目標(biāo)，并組織,、落實(shí),、檢查、修訂,。

2,、定期組織收集、分析,、綜合公司有關(guān)行政,、后勤、保衛(wèi)等方面的信息情況,，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示工作,，確保后勤保障工作得力。

3,、根據(jù)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)組織各類(lèi)的工作會(huì)議,，并安排作好會(huì)務(wù)工作,。

4、負(fù)責(zé)督促,、檢查各職能部門(mén),、下屬單位對(duì)上級(jí)的指示、經(jīng)理辦公會(huì)決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況,。

5,、組織起草以公司名義的各類(lèi)公文,，上傳下達(dá)，信息流暢,，并做好相關(guān)的立卷,、歸檔、保管工作,。

6,、負(fù)責(zé)公司公章、印章,、印信的保管和使用,，禁止亂蓋亂用，嚴(yán)肅公司形象,。

7,、負(fù)責(zé)審批、安排后勤招待,。按照工作需要,、來(lái)客規(guī)格，合理安排招待和陪同人員,，服務(wù)熱情,、工作高效。

8,、負(fù)責(zé)公務(wù)車(chē)輛的管理和協(xié)調(diào)工作;根據(jù)輕重緩急,，協(xié)調(diào)安排各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，確保公車(chē)公用,、服務(wù)公司,。

9、負(fù)責(zé)組織公司工裝的選型,、比價(jià),、采購(gòu)、發(fā)放等工作,。

10,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的申報(bào),、采購(gòu)及各類(lèi)辦公網(wǎng)絡(luò),、辦公設(shè)施、辦公設(shè)備的維護(hù)維修,。

11負(fù)責(zé)通勤班車(chē)的管理和協(xié)調(diào),，確保職工上下班安全、準(zhǔn)點(diǎn)出行。

12,、負(fù)責(zé)公司廣告,、企業(yè)文化宣傳及各類(lèi)信息發(fā)布，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),。

13,、負(fù)責(zé)公司防暑降溫物品、節(jié)日福利的比價(jià)采購(gòu)發(fā)放,。

14,、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府、職能部門(mén)收費(fèi)站,、周邊村鎮(zhèn)的關(guān)系,。

15、負(fù)責(zé)完成董事長(zhǎng),、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作任務(wù),。

(一)完成的主要工作。

1,、完成各類(lèi)行政公文寫(xiě)作，其中紅頭文件13份,，每月管委會(huì)會(huì)議紀(jì)要,，半年及全年公司工作總結(jié)，日常各類(lèi)通知,、通報(bào),、發(fā)言材料等，力求行文準(zhǔn)確,，符合規(guī)范,，保證公司政策和措施的實(shí)施。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下,，以及自己積累的一些經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則，文字寫(xiě)作水平也有顯著提高,，能夠按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文秘工作,。

2、組織和配合完成公司多項(xiàng)重要的大型會(huì)議,，如任城區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、博士后實(shí)踐基地揭牌儀式、國(guó)家安委會(huì)督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)檢查,、半年總結(jié)大會(huì),、各類(lèi)干部會(huì)議等。

3、針對(duì)公司買(mǎi)斷調(diào)整后小車(chē)管理混亂的問(wèn)題,，出臺(tái)小車(chē)管理補(bǔ)充規(guī)定,，所有公務(wù)車(chē)歸屬辦公室調(diào)配，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和約束,，根據(jù)輕重緩急,、合理派車(chē)，公務(wù)車(chē)?yán)眯拭黠@提高,。

4,、組織完成工裝的比價(jià)訂購(gòu)、防暑降溫物品采購(gòu),、公共區(qū)域保潔外包,、保衛(wèi)科、濟(jì)北建設(shè)指揮部電氣改造,、辦公樓防水維修等公共事務(wù),，價(jià)格透明、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,、行動(dòng)迅速,。

5、完善班車(chē)管理制度,，針對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的糾紛等問(wèn)題,，采取教育溝通、制度考核,、人情關(guān)懷的多元模式,，保證了班車(chē)的良好運(yùn)作，與職工的關(guān)系也逐漸改善,、融洽,。

6、組織完成節(jié)日期間的各項(xiàng)工作安排,，主要是放假值班,、廠(chǎng)區(qū)布置、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)接待服務(wù)等,。

7,、組織完成升旗臺(tái)、高桿燈塔,、樓頂大型廣告字等廠(chǎng)區(qū)形象設(shè)施,。

8、完成銷(xiāo)售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,。以往銷(xiāo)售發(fā)貨單均為手寫(xiě),，存在字跡不清,、名稱(chēng)不全、任意涂改,，盤(pán)點(diǎn)復(fù)雜,、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等諸多不足，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議,，自主開(kāi)發(fā)辰光銷(xiāo)售發(fā)貨系統(tǒng),。經(jīng)過(guò)艱苦的研發(fā)實(shí)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出了可以自動(dòng)記錄,、自動(dòng)檢索,、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、快速打印辰光銷(xiāo)售發(fā)貨軟件,。于20xx年1月1日起,，投入使用，銷(xiāo)售發(fā)貨單改用機(jī)打發(fā)貨單,，解決了以往存在的種種弊端,，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運(yùn)行中。

9,、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),。為提高公司管理水平，對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，并借助科技手段,，加強(qiáng)廠(chǎng)區(qū)安保水平，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的c/s(客戶(hù)端服務(wù)器)模式，易于擴(kuò)展,、維護(hù),，共安裝53個(gè)攝像頭分別對(duì)園區(qū)內(nèi)各個(gè)重要位置進(jìn)行監(jiān)控。根據(jù)需要?jiǎng)澐謾?quán)限,，各有權(quán)人員可以在各自辦公電腦安裝客戶(hù)端對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看,、錄像回放、調(diào)焦,、巡航等操作?，F(xiàn)已經(jīng)投入正常運(yùn)行、效果良好,，為各項(xiàng)管理及安防取證提供了有力依據(jù),。

10、組織維護(hù)思智加密系統(tǒng),、erp系統(tǒng),、財(cái)務(wù)用友軟件、人事管理軟件、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等,，保證了良好的辦公平臺(tái),。

11、組織完成日常辦公設(shè)備維護(hù)與維修,。隨著公司的不斷發(fā)展,，人員也隨之增多，相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來(lái)越多,，現(xiàn)整個(gè)公司辦公電腦已接近140臺(tái),，相關(guān)配套打印設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負(fù)責(zé)維護(hù)，根據(jù)工作量大,、任務(wù)多的特點(diǎn),，合理劃分包保區(qū)域、調(diào)配內(nèi)外力量,，較好的完成了維護(hù)任務(wù),。

(二)存在的問(wèn)題和不足。

1,、個(gè)人素質(zhì),、工作水平還需要繼續(xù)提高。組織大型活動(dòng)的駕馭能力;撰寫(xiě)重要的公文的經(jīng)驗(yàn);協(xié)調(diào)各類(lèi)關(guān)系的熟練程度;都需要進(jìn)一步的提升,。

2,、人員配置方面未形成高效團(tuán)隊(duì)。部分人員的.工作能力欠缺,，對(duì)其溝通和培訓(xùn)不足,。

3、與基層職工溝通不夠,，對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)和階段性的需求不能夠及時(shí)了解,。

4、對(duì)負(fù)責(zé)范圍的工作程序和績(jī)效考核還需進(jìn)一步細(xì)化,，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題、科學(xué)管理,。

1,、立足本崗位，充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不推諉,、不扯皮,，廉潔高效,、態(tài)度熱情，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

2,、在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融合,、改善園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，整合oa辦公、生產(chǎn)管理,、設(shè)備管理,、考勤管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等,，考察開(kāi)發(fā)辰光mis集成系統(tǒng),。

3、推進(jìn)公司通訊方式的整合,，變內(nèi)部有線(xiàn)通訊為無(wú)線(xiàn)通信,，融合手機(jī)虛擬網(wǎng)，不僅新上項(xiàng)目增設(shè)電話(huà)便捷,，還可以實(shí)現(xiàn)手機(jī),、內(nèi)部電話(huà)免費(fèi)通信，減少公司通訊設(shè)施投入和維護(hù)費(fèi)用,。

4,、合理調(diào)配公司后勤資源，著力改善職工廠(chǎng)區(qū)生活條件,，抓好餐飲,、班車(chē)、信息,、福利四大項(xiàng),，提供有力的后勤保障，反應(yīng)迅速,、真抓實(shí)干，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓職工舒心,。

5、積極組織,、配合宣傳企業(yè)文化,。利用好企業(yè)文化長(zhǎng)廊、網(wǎng)絡(luò),、簡(jiǎn)報(bào)等媒體工具,，加強(qiáng)與職工的溝通,，提高職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6,、組織好各類(lèi)重要的會(huì)議和接待,，維護(hù)良好的公司形象。

7,、做好日常的公文處理,，保證政令貫徹、基層傳達(dá),、上下通氣,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

結(jié)束語(yǔ)：

展望新一年,，我們碳素公司將迎來(lái)新一輪的發(fā)展和超越，辰光公司也將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)蓬勃成長(zhǎng),，做大做強(qiáng),。做為最早一批來(lái)到辰光園區(qū)參加建設(shè)的一名年輕職工，我時(shí)刻感受著這份成長(zhǎng)的喜悅和自豪,。我心中有一個(gè)信念,，一定要堅(jiān)持理想、虛心好學(xué),、不斷進(jìn)步,，以職業(yè)道德時(shí)刻約束自己、嚴(yán)格要求自己,，在崗位上發(fā)光發(fā)熱,，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量、為職工多做實(shí)事,，履行好辦公室主任的崗位職能,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督我的言行!

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室主任匯報(bào)工作思路篇三

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時(shí)間過(guò)得真快,，xxxx年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾,。

小區(qū)的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》,、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

1,、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

2,、 對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)東大門(mén)及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理,，保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū);

3,、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4,、 對(duì)所有消防及供水閥門(mén),、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5,、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理,，并重新粉刷油漆，保證住戶(hù)有一個(gè)舒適,、安全的休閑場(chǎng)所,。

由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓,。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表,、值班巡邏,、交接班儀式、文明用語(yǔ),，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí),。其次針對(duì)夜班的重要性，專(zhuān)門(mén)安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材,。同時(shí),，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警,、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合,，來(lái)為小區(qū)住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

盡力做到住戶(hù)有所呼，水電有所應(yīng),，小問(wèn)題及時(shí)解決,，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決,。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化,，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補(bǔ)種工作,，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,，既清理了化糞池,，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽(tīng)取保潔人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化,，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里,，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱,、垃圾小屋,、休閑走廊、公共衛(wèi)生間,、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ龋剐^(qū)的保潔工作得到了極大提升,。

除了大力開(kāi)展水電節(jié)約管理外,，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認(rèn),，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作,，只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容，沒(méi)有稱(chēng)職的工作能力,，也沒(méi)有能讓人滿(mǎn)意的工作成績(jī),。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開(kāi)展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的`大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,，究竟有哪些不足的地方?首先我覺(jué)得自己從一開(kāi)始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，沒(méi)有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái)，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上,，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒(méi)有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能充分利用小區(qū)的有利條件開(kāi)展創(chuàng)收活動(dòng),。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒(méi)能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求,，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開(kāi)展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺(jué),。

但是同樣在這一年當(dāng)中,，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí)，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事，既開(kāi)闊了自己的眼界,，也學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識(shí),。這段經(jīng)歷，對(duì)我走好以后的路,，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人,，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對(duì)我的好,，我將永記于心。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作,，是我的榮幸;能和大家相識(shí)，則是我的福分,，無(wú)以回報(bào),，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。

在部門(mén)合并以后,，我切實(shí)感受到,，壓力小了許多,，小區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展也順暢了許多,，這使我對(duì)物業(yè)部xx年的工作充滿(mǎn)了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō)：“相信自己,，你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō)，請(qǐng)相信自己的眼睛,，我想用我xx年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己!最后,，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn),，笑聲多一點(diǎn)!

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室主任匯報(bào)工作思路篇四

即將過(guò)去的一年,，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我工作的開(kāi)展給予了極大的重視、信任和支持,，作為行政辦主管,，主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理,，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營(yíng),、決策提供可靠依據(jù)，為股份公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)的完成及時(shí)提供翔實(shí)的信息,、數(shù)據(jù),，配合、協(xié)調(diào)各部（室）努力完成物業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),，為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障,。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況，概括起來(lái)應(yīng)該說(shuō)有得有失,，現(xiàn)就具體情況述職如下：

一,、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話(huà)接聽(tīng)管理辦法》、《打卡制度》,、《加班管理辦法》,、《就餐管理辦法》等六項(xiàng)制度，修訂了《效績(jī)考核辦法》,。通過(guò)起草和修訂各項(xiàng)制度,，使我對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識(shí),，但同時(shí)在具體落實(shí)中存在頗深的問(wèn)題,，如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布，失去了監(jiān)督和考核作用;效績(jī)考核的檢查存在缺乏深度和力度,，沒(méi)有起到通過(guò)檢查提高員工崗位技能的作用,，這是需要做深刻自我檢討的。

二,、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo),，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實(shí)，但自4月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）,。

三,、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù),，按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)（其中有兩個(gè)月因資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題產(chǎn)生了滯納金），未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象,，針對(duì)以前遺留的斷檔,，現(xiàn)已對(duì)大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄，還有個(gè)別斷檔的原始資料查詢(xún)存在一定困難,，但在本月保證全部予以解決,。同時(shí)將做好20xx年社保基數(shù)的調(diào)整工作,。

四,、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,，故給員工花名冊(cè)的動(dòng)態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),，招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行,，但存在問(wèn)題是新員工的培訓(xùn)工作沒(méi)能?chē)?yán)格按程序開(kāi)展，給部門(mén)培訓(xùn)造成了難度,。

五,、作為公司合同專(zhuān)管員，對(duì)協(xié)議,、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范,、條理清晰，較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行,，但也存在問(wèn)題：

1,、 有的合同、協(xié)議無(wú)編號(hào);

2,、 雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同,，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;

3、 與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對(duì)方郵遞原件并逐頁(yè)加蓋合同章,，這點(diǎn)應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正,。

六、及時(shí)完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)編碼,、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作。

七,、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件,、請(qǐng)示、函等各類(lèi)文稿,，但在請(qǐng)示上報(bào)后,，催問(wèn)工作不及時(shí),，存在報(bào)與公司后就不再催問(wèn)的現(xiàn)象。這也是失職的地方,，今后要加以注意和改正,。

八、效績(jī)考核的檢查上報(bào)討論不及時(shí),，因之產(chǎn)生了工資造冊(cè)不及時(shí),，數(shù)據(jù)出臺(tái)不及時(shí)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)不及時(shí)等一系列連鎖反應(yīng),，產(chǎn)生了較惡劣的影響,，而且屢次出現(xiàn)這種情況，更是不可原諒的失職,。

九,、在對(duì)外工作中，也是有得有失：對(duì)物業(yè),、物價(jià)部門(mén)協(xié)調(diào)工作,，取得了支持，其中在收費(fèi)許可證年審費(fèi)上通過(guò)努力減少了1000多元年審費(fèi);但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中,，因重視不夠,，準(zhǔn)備工作不充分，造成較大工作失誤,，這一點(diǎn)應(yīng)作深刻檢討,，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn)，引以為戒,。

十,、在宣傳工作中，修改稿件60余篇,，發(fā)表40余篇;制作板報(bào)2期,，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎(jiǎng);協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅，且多為加班時(shí)間,，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績(jī),。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實(shí)際,。

工作缺乏條理性,、計(jì)劃性，導(dǎo)致工作完成不及時(shí),、拖沓,、延誤等情況，這有主觀學(xué)習(xí)不夠,、精力分散的原因,，也有客觀辦公室人員變動(dòng)較為頻繁的原因,，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作,，上半年略好于下半年，但并不是說(shuō)上半年工作就做的好,，整體上嚴(yán)格地說(shuō),，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱(chēng)職來(lái)作自我評(píng)價(jià),，我認(rèn)為只能是勉強(qiáng)稱(chēng)職,。

述職人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室主任匯報(bào)工作思路篇五

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶,，保持站內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用,。實(shí)踐表明，高管局,、公司、站的各項(xiàng)決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí),，站內(nèi)后勤工作是否保障有力,，職工文化生活開(kāi)展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒(méi)有一個(gè)合格,、稱(chēng)職的辦公室主任,。因此，做一個(gè)忠于職守,、勤于職守,、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，職工的殷切期盼,，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo)。

本人自投身高速公路事業(yè)以來(lái),，一直擔(dān)任基層辦公室后勤工作,。時(shí)值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機(jī)會(huì),，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗(yàn),，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問(wèn)題,，談一點(diǎn)粗淺的看法,。

概括的講,，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù),。服從具體的講,，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能,、承辦職能,、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

1,、參謀職能,。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一,，在決策形成過(guò)程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn),、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用,。第二，在決策實(shí)施過(guò)程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況,、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用,。第三,，在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用,。

2、承辦職能,。辦公室主任的承辦職能大致來(lái)自三個(gè)方面,。一是來(lái)自上級(jí)部門(mén)的。主要是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)交付的事項(xiàng),，如工作調(diào)研,、信息反饋、工作總結(jié)等,，需要認(rèn)真對(duì)待,，按期完成。二是來(lái)自站領(lǐng)導(dǎo)的,。對(duì)于站班子的決策,，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo),、組織,、指揮和管理的責(zé)任是第一責(zé)任人,。三是來(lái)自站內(nèi)各科室和班組的。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)φ緝?nèi)的意見(jiàn)建議,，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系,，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理?？傊?，辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍,，一辦到底,，落到實(shí)處。

3,、管理職能,。管理職能主要是針對(duì)辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面,。一是文書(shū)管理,。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿,、校對(duì),、印制、收發(fā)登記,、立卷,、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書(shū)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一組織安排,，負(fù)責(zé)督促,、檢查,，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義,。二是事務(wù)管理,。辦公室作為站內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,，應(yīng)該說(shuō)是事無(wú)巨細(xì),，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排,、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē),、對(duì)處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng),。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐,。

4,、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能,，主要是抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào),，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽,，上令下行，下情上曉,，上下緊密配合,、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào),，即指致于票證,、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作,。

收費(fèi)工作的順利開(kāi)展,，需要站內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說(shuō)需要一個(gè)得力的辦公室主任,?！暗昧Α保褪撬刭|(zhì)高,、修養(yǎng)好,。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢?危言聳聽(tīng)為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì),、心理素質(zhì),、知識(shí)素質(zhì)四個(gè)方面。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì),。就是政治上絕對(duì)可靠,，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開(kāi)放和反“和平演變”三大考驗(yàn),，是堅(jiān)定的馬克思主義者,，是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本,、最要緊的素質(zhì)之一,。要求做到光明磊落，忠實(shí)老實(shí);服從組織,，顧全大局;關(guān)心他人,，助人為樂(lè);公道正派，謙虛謹(jǐn)慎;嚴(yán)以律已，廉潔奉公,。心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒,、良好的性格、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志,。要求做到：急而不躁怒而不形,，喜而不亢;隨和而不盲從，自信而不固執(zhí),，忍讓而不獻(xiàn)媚,，直率而不粗暴，多思而不多疑,，謹(jǐn)慎而不圓滑,。同時(shí)，還要從本職工作出發(fā),，不以個(gè)人愛(ài)好為取舍,，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性,，以適應(yīng)工作需要,。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng),，還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績(jī)的時(shí)候保持清醒的頭腦,，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。知識(shí)素質(zhì)主要包括三方面,。一是深厚的理論功底,。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識(shí),，掌握其思想體系,，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內(nèi)涵。二是專(zhuān)業(yè)知識(shí),。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知交通管理的各項(xiàng)法律法規(guī)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力成為一個(gè)“多在手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí),，如歷史知識(shí),、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí),，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人,。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹(shù)立三種意識(shí),。

所謂敬業(yè)意識(shí),，也就是人們平常所說(shuō)的干一行、愛(ài)一行,、專(zhuān)一行,，這是做好工作的前提,。首先是要愛(ài)這一行，喜歡這一行,，要有濃厚的興趣,，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作,，即辛苦又枯燥,，沒(méi)有一定的愛(ài)心，沒(méi)有濃厚的興趣,，沒(méi)有誠(chéng)摯的感情,，是做不好的。應(yīng)該看到,，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位,。能夠?yàn)檎绢I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事,。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義的工作,，不能妄自菲薄，不能見(jiàn)異思遷,，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好,。其次要鉆這一行,，專(zhuān)這一行。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”,，就是要鉆進(jìn)去,，潛心研究;第二個(gè)專(zhuān)是專(zhuān)業(yè)的“專(zhuān)”，就是通過(guò)鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專(zhuān)業(yè)水平,。有人說(shuō)辦公室主任無(wú)非是一些服務(wù)性工作,，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專(zhuān)業(yè)水平,，這是不正確的,。沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡管有良好的愿望,，工作也是干不好的,。例如，交通管理的各項(xiàng)法規(guī),，公文寫(xiě)作的各項(xiàng)知識(shí),，后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識(shí)，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解,、熟悉和掌握的,。只有這樣，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，才能在工作中有所建樹(shù),。而要做到這一點(diǎn)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專(zhuān)業(yè)水平,，增強(qiáng)使命感和工作能力。

公仆意識(shí),，也可以說(shuō)是服務(wù)意識(shí),，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆,，當(dāng)好司乘人員的公仆,，全心全意地為他們服務(wù)。當(dāng)好“公仆”要做到“三心”,、“四勤”,。“三心”是熱心,、誠(chéng)心,、耐心，“四勤”是腦勤,、嘴勤,、手勤、腿勤,。熱心,，就是要有一付熱心腸，滿(mǎn)腔熱情地服務(wù),，自學(xué)自愿地服務(wù),，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任,，不是為了應(yīng)付差事,，不能敷衍了事，得過(guò)且過(guò),，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力,、克已奉公埋頭苦干,，以濃厚的興趣、高度的熱情,、負(fù)責(zé)的精神,，去干好每一項(xiàng)工作。誠(chéng)心,，就是要有一顆真誠(chéng)的心,，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情,，不弄虛作假,，不懈怠，不自滿(mǎn),。一方面,，我們反映情況、提供資料,，要實(shí)事求是,，真實(shí)可靠，有一是一,，有二是二,，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然,，含糊其詞,，似是而非，以免貽誤工作,。耐心,，就是不怕麻煩，不辭辛苦,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎,，而是要對(duì)全站職工服務(wù),，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng),，要有毅力,，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神,。接受任務(wù),、聽(tīng)取意見(jiàn)、匯報(bào)情況,、開(kāi)展工作,，都必須有耐心,，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉,，更不可三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),。腦勤，就是要勤于動(dòng)腦,，善于思考,。

如何使我們的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特征,，更有針對(duì)性和實(shí)效性;怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù);怎樣才能做到貼近實(shí)際,、貼近生活,、貼近職工，所有這此問(wèn)題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)?？紤]的,。嘴勤，包括兩個(gè)方面,，一方面要多請(qǐng)示匯報(bào),，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助;一方面要多做宣傳工作,。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，宣傳交通戰(zhàn)線(xiàn)廣大職工的感人事跡，爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)不良分子同和輿論支持,。手勤,，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫(xiě)文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功,。工作總結(jié),、情況匯報(bào)、調(diào)研文章,、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都是勤于動(dòng)手撰寫(xiě),，不能懶惰,。腿勤，要邁開(kāi)雙腿,，不辭辛苦在上跑下跑,。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請(qǐng)示工作,、匯報(bào)情況,、征求意見(jiàn);下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究,，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，掌握第一手材料;左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通,、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷改進(jìn)自身工作,。

實(shí)實(shí)在在地說(shuō)，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的,。上呈下達(dá),、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究,、撰寫(xiě)文稿,、謀劃工作、制訂計(jì)劃,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、請(qǐng)示匯報(bào)，后勤服務(wù),，工作具價(jià)格政策而繁雜,，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無(wú)形的,，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品,，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食,。為趕寫(xiě)一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦,，為了組織好一次會(huì)議或開(kāi)展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說(shuō)多少話(huà)、跑多少腿,。所以我們必須樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí),，不計(jì)名利，不講報(bào)酬,，任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)來(lái),。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室主任匯報(bào)工作思路篇六

**年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿(mǎn)意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為**年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的`責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7f -16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期 11f 16f 經(jīng)常存在

1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室主任匯報(bào)工作思路篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

我于20xx年8月加入國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì),，一直在辦公室從事行政辦公等工作,。20xx年，在王總助的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在辦公室其他同事的配合支持下,，本人緊緊圍繞公司工作部署，立足服務(wù),、協(xié)調(diào),、管理、宣傳等職能定位,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，全方面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人及辦公室20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

1、辦理公司證件的年檢等手續(xù)

與往年相比,，今年公司的證照年檢工作由以往的濟(jì)南分公司分支為山東公司,、濟(jì)南分公司和餐飲分公司三個(gè)獨(dú)立單元，在辦理難度和工作量上都大大增加了,。辦公室在三月份制定了相應(yīng)的計(jì)劃,，提前布置、充分準(zhǔn)備,，通過(guò)合理的統(tǒng)籌安排,，三公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社會(huì)保險(xiǎn)登記證,、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過(guò)審核，無(wú)線(xiàn)電執(zhí)照,、iso9000質(zhì)量體系外審,、資質(zhì)證書(shū)等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理。

2,、積極開(kāi)展多種渠道的宣傳工作

（1）加強(qiáng)公司的對(duì)外信息報(bào)道工作,。20xx年，辦公室及時(shí)圍繞行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行新聞采寫(xiě),，同時(shí)對(duì)有新聞價(jià)值的事件采取約稿或采訪(fǎng)等形式進(jìn)行宣傳報(bào)道,，豐富了信息報(bào)道的內(nèi)容。全年,，辦公室累計(jì)撰寫(xiě)新聞通訊稿件31篇,，向濟(jì)南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門(mén)投稿發(fā)表17篇，全面公開(kāi)了公司發(fā)展動(dòng)態(tài)以及日常管理工作,，對(duì)公司的市場(chǎng)發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動(dòng)作用,。

（2）與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作,。20xx,，辦公室積極為總部宣傳冊(cè)、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見(jiàn),，參與總部?jī)?nèi)刊的供稿及校對(duì)編輯工作,，全年發(fā)表文章共計(jì)14篇，為公司上下溝通,、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁,。

（3）完善網(wǎng)站建設(shè)，積極參與各項(xiàng)宣傳評(píng)選活動(dòng),。1月,，積極組織參與由濟(jì)物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟(jì)南物業(yè)行業(yè)雙十佳評(píng)選活動(dòng),，并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟(jì)南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英,；4月，配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分,，為宣傳企業(yè)品牌再添推動(dòng)力,；6月，完成公司網(wǎng)站域名過(guò)戶(hù),、備案復(fù)審工作,，并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”、“精英團(tuán)隊(duì)”,、“項(xiàng)目介紹”等欄目細(xì)節(jié),，對(duì)呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持，有效提升了公司的社會(huì)形象,。

3,、認(rèn)真做好辦公文字工作，使各項(xiàng)信息運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

辦公室承擔(dān)著草擬綜合性文件和各類(lèi)文字的記錄,、撰寫(xiě)工作,。20xx年，辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專(zhuān)家委員會(huì)相關(guān)章程制度的草擬修訂，為進(jìn)一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù),；配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營(yíng)報(bào)告,，并制作上半年工作匯報(bào)幻燈片；對(duì)春節(jié)前后穩(wěn)定人員,、調(diào)整企齡,、倉(cāng)庫(kù)管理、人員任命調(diào)動(dòng),、舉辦各類(lèi)培訓(xùn)講座,、百日服務(wù)提升活動(dòng)、消防安全管理等公司行政決策進(jìn)行下文通告,，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,；負(fù)責(zé)對(duì)公司例會(huì)進(jìn)行記錄,，使公司重大決策精神有卷可查；及時(shí)下達(dá)行業(yè)制度要求,、惡劣天氣防范措施,、重大活動(dòng)會(huì)議等通知，較好的履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職能,。

在文件管理方面,，辦公室一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、文印和督辦工作,，努力做到規(guī)范化、程序化,，及時(shí)做好文件分類(lèi),、歸檔。年初以來(lái),，辦公室共處理文件78件,，其中公司發(fā)文21件，總公司往來(lái)函13件,，外來(lái)文件6件,，政府文件4件，下達(dá)各類(lèi)書(shū)面通知34則,。公文運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)一重大差錯(cuò),，辦結(jié)質(zhì)量和速度有了一定的進(jìn)步。

4,、繼續(xù)強(qiáng)化公司人事,、勞資管理工作

（1）保險(xiǎn)福利事務(wù)方面：今年，辦公室對(duì)勞資、人事,、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒(méi)有放松要求,，除做好常規(guī)性的`工資、福利費(fèi)編制發(fā)放,、社保繳納,、人事檔案管理等工作外，辦公室強(qiáng)化了員工意外傷害險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)督辦,，參保人員從20xx年的49人增至144人,。20xx年處理意外傷害險(xiǎn)理賠7起，合計(jì)賠付金額16580.17元,，另處理員工的2起工傷,、13起生育、15起失業(yè)等社保手續(xù),，為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù),，切實(shí)保障員工福利，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),，解決了員工的后顧之憂(yōu),。7月到11月，濟(jì)南分公司和山東公司先后被勞動(dòng)部門(mén)抽檢社保繳費(fèi)情況,，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門(mén)同事的協(xié)助下,，順利通過(guò)社保部門(mén)審查。

（2）員工檔案及合同管理等方面：辦公室繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)目入職手續(xù)的督辦,，并先后咨詢(xún)新農(nóng)合,、農(nóng)民工等保險(xiǎn)方案，完善勞動(dòng)合同,。同時(shí),，協(xié)助地稅苑、民政廳,、地稅局、交行宿舍,、嘉恒大廈等項(xiàng)目起草邵立生,、孔軍、魏長(zhǎng)亮,、王樹(shù)忠,、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動(dòng)關(guān)系賠償協(xié)議,，最大限度減免了公司損失,，平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)方法得當(dāng)，化解糾紛隱患方式合理,，20xx年公司無(wú)一例有效勞資糾紛案件發(fā)生,。

（3）在人事管理方面，7月-8月,，辦公室積極響應(yīng)濟(jì)南市關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,，全面推進(jìn)單位自行招用保安員備案管理的通告精神，協(xié)助各項(xiàng)目做好保安備案登記工作,，在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)順利協(xié)助濟(jì)南市各轄區(qū)項(xiàng)目共計(jì)136名秩序維護(hù)員完成備案登記工作,。10月，應(yīng)總部要求,，辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部強(qiáng)化了對(duì)項(xiàng)目崗位編制的監(jiān)督管理,，對(duì)各項(xiàng)目定崗定編情況進(jìn)行了摸底調(diào)研，促進(jìn)了項(xiàng)目人事管理的規(guī)范化,，協(xié)助項(xiàng)目做好人力資源成本控制,。

5、切實(shí)抓好公司及項(xiàng)目管理的后勤保障工作

（1）做好公司本部的后勤管理工作,。20xx年,，辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本，合理落實(shí)公司辦公用品,、打印耗材,、勞保福利等用品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,，切實(shí)保障公司的房屋租賃,、通訊、網(wǎng)絡(luò),、水電,、報(bào)刊、衛(wèi)生,、安全,、接待、車(chē)輛,、裝修,、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作，確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。

（2）做好各項(xiàng)目后勤保障工作,。20xx年，辦公室按照工作常規(guī),，根據(jù)各項(xiàng)目需求,，對(duì)項(xiàng)目使用表格,、合同數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、排版,、印刷,；同時(shí)，修改并印制了大,、小各1000個(gè)手提袋,，方便了對(duì)外宣傳；另,，對(duì)重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計(jì),、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn),。

（3）全面做好“百日服務(wù)提升”活動(dòng)后勤保障工作

公司自全面開(kāi)展“百日服務(wù)提升”活動(dòng)以來(lái),，辦公室在活動(dòng)策劃、組織培訓(xùn),、接待顧問(wèn)公司查勘,、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、上傳下達(dá)會(huì)議文件精神,、業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查等方面,，全力貫徹執(zhí)行活動(dòng)精神，為公司及項(xiàng)目提供保障支持,，為推動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn),。

（4）做好項(xiàng)目撤離/接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大廈項(xiàng)目到年中總隊(duì)項(xiàng)目,，辦公室積極協(xié)助合同終止項(xiàng)目做好撤離工作,，先后承擔(dān)物資的搬運(yùn)、清點(diǎn),、建賬,、調(diào)撥事宜，使項(xiàng)目撤出工作進(jìn)行的緊張有序,，一定程度上保障了項(xiàng)目損失的最小化,。同時(shí)，辦公室協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行嘉恒大廈費(fèi)用清欠工作,，前期發(fā)送費(fèi)用催繳函49份,，整理、匯總33戶(hù)欠費(fèi)起訴資料及費(fèi)用明細(xì),，并在起訴過(guò)程中積極查找文件、準(zhǔn)備材料,，為訴訟工作提供了有力保障,。

在項(xiàng)目承接方面,，辦公室先后配合省體育局訓(xùn)練中心、民政廳,、興業(yè)銀行,、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳,、交行宿舍,、物資儲(chǔ)備中心、濟(jì)南總醫(yī)院,、人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等項(xiàng)目的接管,、交接工作，按時(shí)按量為新接管項(xiàng)目配備服裝,、工牌,、表格、標(biāo)示等物品,，積極協(xié)調(diào)員工開(kāi)荒借調(diào)支援,，保障了項(xiàng)目進(jìn)駐工作的順利開(kāi)展。

（5）優(yōu)化服裝管理,。今年上半年,，由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降,，加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷(xiāo)旺季,，服裝后勤管理一度陷于被動(dòng)?；谠摤F(xiàn)狀,，辦公室一方面加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督，一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家,。最終,，在項(xiàng)目經(jīng)理的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)認(rèn)真比對(duì)考察布料,、做工,、價(jià)格、服務(wù)等,，最終敲定與新服裝廠(chǎng)的合作事宜,，優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道。同時(shí),，管理服統(tǒng)一訂做,、各項(xiàng)目服裝申購(gòu)、制作,、調(diào)撥,、儲(chǔ)備等常規(guī)管理工作正常開(kāi)展,，為樹(shù)立企業(yè)形象起到積極的作用。

6,、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),，做好會(huì)務(wù)接待及外聯(lián)工作

20xx年，辦公室根據(jù)工作需要強(qiáng)化了接待職能,。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財(cái)務(wù)審計(jì)工作,，到接待控股公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、浦發(fā)銀行考察,、博興政協(xié)主席考察、濱州項(xiàng)目參觀,、顧問(wèn)咨詢(xún)公司訪(fǎng)問(wèn),、呼倫貝爾分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理等，辦公室在明確分工的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，制定相關(guān)流程制度，完善了會(huì)務(wù)接待工作,。全年,，辦公室在會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)議資料準(zhǔn)備,、茶水餐點(diǎn)供應(yīng),、接待用車(chē)、機(jī)票預(yù)訂,、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致,，無(wú)一例重大失誤差錯(cuò)發(fā)生。

7,、積極組織員工培訓(xùn)及文體活動(dòng)

自年初到現(xiàn)在,，辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會(huì)暨文藝匯演、禮儀培訓(xùn),、秩序維護(hù)部主管座談,、春游、管理人員旅游,、管理人員培訓(xùn)等各類(lèi)活動(dòng),，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵，推動(dòng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

1,、作為一名合格的辦公室人員，我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,，品質(zhì)比能力更重要,。平凡的行政辦公工作,，需要投入更多的工作熱情和責(zé)任心,。

2,、做好辦公室工作，首先必須是有心人,，無(wú)論做什么工作,，哪怕毫不起眼的工作任務(wù)，都應(yīng)該用心做到最好,，力求做出精品,，善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異,，從改變中尋找創(chuàng)新,。

3、必須具備強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和工作閉環(huán)意識(shí),，具備求真務(wù)實(shí),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要善于“分身”,，明確工作的輕重緩急,，做到事事有落實(shí)、有回音,。

4,、作為辦公室人員，更要有奉獻(xiàn)精神,。沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,，工作就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的,。

辦公室作為公司的樞紐部門(mén),，工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多,、事情雜,、時(shí)間緊、要求高,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，今年年初以來(lái)，辦公室人員注重強(qiáng)化工作意識(shí),，強(qiáng)調(diào)分工協(xié)調(diào),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，有效提升了辦公室綜合工作水平,。

1,、整體規(guī)劃，細(xì)化分工,，提高工作效率,。年初，公司與辦公室重新完善修訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),，在結(jié)合以往工作狀況的基礎(chǔ)上,，辦公室對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化分工，明確了勞資,、社保,、網(wǎng)站、內(nèi)刊,、文書(shū),、后勤保障、資產(chǎn)管理,、檔案管理,、外勤、接待等工作的責(zé)任人,，全方位發(fā)揮辦公室人員的專(zhuān)長(zhǎng)作用,，并樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)了工作的有效性和主動(dòng)性,，最大限度的發(fā)揮了辦公室工作潛能,，有效提升了辦公室的工作質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)溝通,，注重協(xié)調(diào)，保持工作主動(dòng)性,。辦公室今年積極調(diào)整工作狀態(tài),，注重方式方法，及時(shí)制定完善工作計(jì)劃,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持做到件件有落實(shí)，事事有回音,，并結(jié)合掌握的實(shí)際情況,，主動(dòng)出主意、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀工作,，確保了各項(xiàng)工作能夠按照公司發(fā)展目標(biāo)和步驟順利向前推進(jìn),。

3、加強(qiáng)自我要求,，積極提升綜合素質(zhì),。一年來(lái)，辦公室人員通過(guò)參加“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)”,、“服務(wù)技巧和經(jīng)營(yíng)模式”,、“節(jié)能降耗模式的探索”、“物業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”管理人員培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等培訓(xùn)講座，通過(guò)參與外地先進(jìn)經(jīng)理赴總部交流學(xué)習(xí)活動(dòng),，以及在日常工作中注重積累業(yè)務(wù)知識(shí)及法律常識(shí),，逐步在實(shí)踐中掌握了工作要領(lǐng)，能夠較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了一定提高,，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性和計(jì)劃性,，提高了工作效率和工作質(zhì)量，保證了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

4,、顧全工作大局，精心維護(hù)團(tuán)結(jié),。辦公室作為公司的綜合辦事機(jī)構(gòu),，肩負(fù)著協(xié)調(diào)各方的重要任務(wù)，工作千頭萬(wàn)緒,，任務(wù)重,、難度大，有時(shí)難免遇到瓶頸,。面對(duì)難題,，辦公室人員始終告誡自己以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重,，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),，主動(dòng)補(bǔ)位不越位，不講份內(nèi)份外,，不計(jì)個(gè)人得失,。在協(xié)調(diào)各部門(mén)、各項(xiàng)目關(guān)系的過(guò)程中，堅(jiān)持把有利于發(fā)展,、有利于團(tuán)結(jié)放在第一位,，贏得了各部門(mén)、各項(xiàng)目的支持,、理解和好評(píng),，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

20xx年,，辦公室能積極地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室獨(dú)立承擔(dān)一部分新工作任務(wù)時(shí)尚顯稚嫩，如大型會(huì)議或文藝演出的策劃組織,、主管及經(jīng)理春游活動(dòng)組織安排,、重大接待任務(wù)的參與、工裝款式的更換調(diào)整等等,。許多工作以往在王總助等公司領(lǐng)導(dǎo)的親自安排參與下進(jìn)行,，現(xiàn)在獨(dú)立承擔(dān)上述工作時(shí)尚存在一定的依賴(lài)性，工作細(xì)節(jié)不夠縝密周到,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，宣傳策劃職能相對(duì)薄弱,，網(wǎng)站,、內(nèi)刊及其他宣傳途徑?jīng)]有重大創(chuàng)新和突破；第三,，物業(yè)管理及其他專(zhuān)業(yè)性理論水平恃待提高,。第四，深入項(xiàng)目體驗(yàn)學(xué)習(xí)的時(shí)間,、機(jī)會(huì)偏少,，對(duì)服務(wù)管理一線(xiàn)了解比較片面和感性。

針對(duì)以上幾方面,，辦公室在20xx年的工作中應(yīng)著力強(qiáng)化以下幾方面工作： 第一,，積極接受新工作任務(wù)，注重在實(shí)踐工作中總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),，主動(dòng)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)建議,，加強(qiáng)與各部門(mén)各項(xiàng)目的溝通交流，適時(shí)改變工作思路及方法,，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)省心,、放心。

第二,，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)與內(nèi)刊建設(shè),，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，關(guān)注熱點(diǎn)話(huà)題,，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，用心學(xué)習(xí)、探索優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站及內(nèi)刊的創(chuàng)作模式及設(shè)計(jì)風(fēng)格,，爭(zhēng)取20xx年在宣傳工作方面有所突破,。

第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向的了解,，提升工作視角的高度,，做好調(diào)查研究，掌握各方面信息材料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

第四,，繼續(xù)強(qiáng)化辦公室的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化職責(zé),，挖掘每個(gè)人的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致,、高效運(yùn)作的氛圍,，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)公司、對(duì)項(xiàng)目的支持能力,、服務(wù)水平,。

第五，深入項(xiàng)目做好督查和服務(wù),。積極認(rèn)真對(duì)公司作出的決定,、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行,、落實(shí)情況進(jìn)行督查,。深入基層，了解員工動(dòng)態(tài),，全面掌握信息動(dòng)態(tài),，為項(xiàng)目做好服務(wù)，豐富領(lǐng)導(dǎo)決策信息。工作更主動(dòng)一些,，更大膽一些,，更扎實(shí)一些。

20xx年即將過(guò)去,，回顧一年的工作,，有很多感慨，這一年既是公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升的一年,，同時(shí)也是自己在行政辦公工作經(jīng)驗(yàn)與能力方面得到提升鍛煉的一年,。這一年的工作中，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、同事們的支持下自己所取得進(jìn)步的喜悅,，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成績(jī)的自信，感受到因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,，感受到因能力有限面對(duì)工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索,。20xx年，我將以開(kāi)放的意識(shí),、寬闊的視野,、不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能,，著力提高自身素質(zhì),，盡快增長(zhǎng)多方面才干，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)不足,，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作,，努力成為公司,、領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目滿(mǎn)意的好參謀,、好助手,，為公司的發(fā)展和辦公室工作的全面提升再作新貢獻(xiàn)！

以上匯報(bào)如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正,。