“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

物業(yè)公司辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室工作述職報(bào)告篇一

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7f -16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期 11f 16f 經(jīng)常存在

1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

物業(yè)公司辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室工作述職報(bào)告篇二

即將過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我工作的開展給予了極大的重視,、信任和支持,，作為行政辦主管，主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理,，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營、決策提供可靠依據(jù),，為股份公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)的完成及時(shí)提供翔實(shí)的信息,、數(shù)據(jù)，配合,、協(xié)調(diào)各部（室）努力完成物業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),，為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況,，概括起來應(yīng)該說有得有失,，現(xiàn)就具體情況述職如下：

一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》,、《打卡制度》,、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項(xiàng)制度,，修訂了《效績(jī)考核辦法》,。通過起草和修訂各項(xiàng)制度，使我對(duì)公司的經(jīng)營,、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識(shí),，但同時(shí)在具體落實(shí)中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布,，失去了監(jiān)督和考核作用;效績(jī)考核的檢查存在缺乏深度和力度,，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的,。

二,、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo)，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實(shí),，但自4月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）,。

三,、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù)，按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)（其中有兩個(gè)月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金）,，未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象,，針對(duì)以前遺留的斷檔，現(xiàn)已對(duì)大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄,，還有個(gè)別斷檔的原始資料查詢存在一定困難,，但在本月保證全部予以解決。同時(shí)將做好20xx年社?；鶖?shù)的調(diào)整工作,。

四、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁,，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,，故給員工花名冊(cè)的動(dòng)態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),，招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行,，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展，給部門培訓(xùn)造成了難度,。

五,、作為公司合同專管員，對(duì)協(xié)議,、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范,、條理清晰，較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行,，但也存在問題：

1,、 有的合同、協(xié)議無編號(hào);

2,、 雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同,，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;

3、 與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對(duì)方郵遞原件并逐頁加蓋合同章,，這點(diǎn)應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正,。

六、及時(shí)完成了公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)編碼,、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作。

七,、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件,、請(qǐng)示、函等各類文稿,，但在請(qǐng)示上報(bào)后,，催問工作不及時(shí),，存在報(bào)與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方,，今后要加以注意和改正,。

八、效績(jī)考核的檢查上報(bào)討論不及時(shí),，因之產(chǎn)生了工資造冊(cè)不及時(shí),，數(shù)據(jù)出臺(tái)不及時(shí)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)不及時(shí)等一系列連鎖反應(yīng),，產(chǎn)生了較惡劣的影響，而且屢次出現(xiàn)這種情況,，更是不可原諒的失職,。

九、在對(duì)外工作中,，也是有得有失：對(duì)物業(yè),、物價(jià)部門協(xié)調(diào)工作，取得了支持,，其中在收費(fèi)許可證年審費(fèi)上通過努力減少了1000多元年審費(fèi);但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中,，因重視不夠，準(zhǔn)備工作不充分,，造成較大工作失誤,，這一點(diǎn)應(yīng)作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn),，引以為戒,。

十、在宣傳工作中,，修改稿件60余篇,，發(fā)表40余篇;制作板報(bào)2期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎(jiǎng);協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅,，且多為加班時(shí)間,，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績(jī)。但也存在四季度修改稿件篇幅少,、發(fā)表稿件少的實(shí)際,。

工作缺乏條理性、計(jì)劃性,，導(dǎo)致工作完成不及時(shí),、拖沓、延誤等情況,，這有主觀學(xué)習(xí)不夠,、精力分散的原因,，也有客觀辦公室人員變動(dòng)較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的,?？v觀全年工作，上半年略好于下半年,，但并不是說上半年工作就做的好,，整體上嚴(yán)格地說，今年的工作很不盡如人意,，如用是否稱職來作自我評(píng)價(jià),，我認(rèn)為只能是勉強(qiáng)稱職。

述職人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)公司辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室工作述職報(bào)告篇三

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時(shí)間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了,，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上,，更上一個(gè)臺(tái)階,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》,、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》,、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),，細(xì)化和規(guī)范各塊管理,。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

1、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

2,、 對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,，同時(shí)對(duì)東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3,、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4,、 對(duì)所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù),，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5,、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個(gè)舒適,、安全的休閑場(chǎng)所。

由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)保安儀容儀表,、值班巡邏、交接班儀式,、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細(xì)致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性,，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材。同時(shí),，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng)，小問題及時(shí)解決,，大問題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成,。對(duì)無力解決的問題,，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,，并根據(jù)氣候變化,，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分,。

在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細(xì)化,，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里,，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng),、消防栓箱、垃圾小屋,、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn),，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營能力有限,，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容,，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作,，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人,。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來,，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上,，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng),。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨(dú)木難支的感覺。

但是同樣在這一年當(dāng)中,，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,，對(duì)我走好以后的路,，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富,。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對(duì)我的好，我將永記于心,。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí),，則是我的福分,，無以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后,，我切實(shí)感受到，壓力小了許多,，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,，這使我對(duì)物業(yè)部xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說：“相信自己,，你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,，請(qǐng)相信自己的眼睛，我想用我xx年的表現(xiàn)來證明我自己!最后,，謹(jǐn)祝大家在新的一年里,，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)!

物業(yè)公司辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室工作述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

我于20xx年8月加入國貿(mào)團(tuán)隊(duì)，一直在辦公室從事行政辦公等工作,。20xx年,，在王總助的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在辦公室其他同事的配合支持下,，本人緊緊圍繞公司工作部署,，立足服務(wù)、協(xié)調(diào),、管理,、宣傳等職能定位,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全方面提高了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和工作任務(wù)。現(xiàn)將本人及辦公室20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

1,、辦理公司證件的年檢等手續(xù)

與往年相比,，今年公司的證照年檢工作由以往的濟(jì)南分公司分支為山東公司、濟(jì)南分公司和餐飲分公司三個(gè)獨(dú)立單元,，在辦理難度和工作量上都大大增加了,。辦公室在三月份制定了相應(yīng)的計(jì)劃，提前布置,、充分準(zhǔn)備,，通過合理的統(tǒng)籌安排，三公司的營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社會(huì)保險(xiǎn)登記證、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過審核,，無線電執(zhí)照,、iso9000質(zhì)量體系外審、資質(zhì)證書等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理,。

2,、積極開展多種渠道的宣傳工作

（1）加強(qiáng)公司的對(duì)外信息報(bào)道工作。20xx年,，辦公室及時(shí)圍繞行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行新聞采寫，同時(shí)對(duì)有新聞價(jià)值的事件采取約稿或采訪等形式進(jìn)行宣傳報(bào)道,，豐富了信息報(bào)道的內(nèi)容,。全年，辦公室累計(jì)撰寫新聞通訊稿件31篇,，向濟(jì)南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門投稿發(fā)表17篇，全面公開了公司發(fā)展動(dòng)態(tài)以及日常管理工作,，對(duì)公司的市場(chǎng)發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動(dòng)作用,。

（2）與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作,。20xx,，辦公室積極為總部宣傳冊(cè)、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見,，參與總部?jī)?nèi)刊的供稿及校對(duì)編輯工作,，全年發(fā)表文章共計(jì)14篇，為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁,。

（3）完善網(wǎng)站建設(shè),，積極參與各項(xiàng)宣傳評(píng)選活動(dòng)。1月,，積極組織參與由濟(jì)物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟(jì)南物業(yè)行業(yè)雙十佳評(píng)選活動(dòng),，并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟(jì)南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英；4月,，配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分,，為宣傳企業(yè)品牌再添推動(dòng)力；6月,，完成公司網(wǎng)站域名過戶,、備案復(fù)審工作，并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”,、“精英團(tuán)隊(duì)”,、“項(xiàng)目介紹”等欄目細(xì)節(jié)，對(duì)呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持,，有效提升了公司的社會(huì)形象,。

3、認(rèn)真做好辦公文字工作,，使各項(xiàng)信息運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

辦公室承擔(dān)著草擬綜合性文件和各類文字的記錄,、撰寫工作。20xx年,，辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專家委員會(huì)相關(guān)章程制度的草擬修訂,，為進(jìn)一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù)；配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營報(bào)告,，并制作上半年工作匯報(bào)幻燈片,；對(duì)春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調(diào)整企齡,、倉庫管理,、人員任命調(diào)動(dòng)、舉辦各類培訓(xùn)講座,、百日服務(wù)提升活動(dòng),、消防安全管理等公司行政決策進(jìn)行下文通告，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神；負(fù)責(zé)對(duì)公司例會(huì)進(jìn)行記錄,，使公司重大決策精神有卷可查,；及時(shí)下達(dá)行業(yè)制度要求,、惡劣天氣防范措施、重大活動(dòng)會(huì)議等通知,，較好的履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職能,。

在文件管理方面，辦公室一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、文印和督辦工作，努力做到規(guī)范化,、程序化,，及時(shí)做好文件分類、歸檔,。年初以來,，辦公室共處理文件78件，其中公司發(fā)文21件,，總公司往來函13件,，外來文件6件，政府文件4件,，下達(dá)各類書面通知34則,。公文運(yùn)轉(zhuǎn)無一重大差錯(cuò)，辦結(jié)質(zhì)量和速度有了一定的進(jìn)步,。

4,、繼續(xù)強(qiáng)化公司人事、勞資管理工作

（1）保險(xiǎn)福利事務(wù)方面：今年,，辦公室對(duì)勞資,、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求,，除做好常規(guī)性的工資,、福利費(fèi)編制發(fā)放、社保繳納,、人事檔案管理等工作外,，辦公室強(qiáng)化了員工意外傷害險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)督辦，參保人員從20xx年的49人增至144人,。20xx年處理意外傷害險(xiǎn)理賠7起,，合計(jì)賠付金額16580.17元，另處理員工的2起工傷,、13起生育、15起失業(yè)等社保手續(xù),，為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù),，切實(shí)保障員工福利,，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，解決了員工的后顧之憂,。7月到11月,，濟(jì)南分公司和山東公司先后被勞動(dòng)部門抽檢社保繳費(fèi)情況，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下,，順利通過社保部門審查,。

（2）員工檔案及合同管理等方面：辦公室繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)目入職手續(xù)的督辦，并先后咨詢新農(nóng)合,、農(nóng)民工等保險(xiǎn)方案,，完善勞動(dòng)合同。同時(shí),，協(xié)助地稅苑,、民政廳、地稅局,、交行宿舍,、嘉恒大廈等項(xiàng)目起草邵立生、孔軍,、魏長(zhǎng)亮,、王樹忠、趙連勝,、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動(dòng)關(guān)系賠償協(xié)議,，最大限度減免了公司損失，平衡了員工利益,。由于規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)方法得當(dāng),，化解糾紛隱患方式合理，20xx年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生,。

（3）在人事管理方面,，7月-8月，辦公室積極響應(yīng)濟(jì)南市關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,，全面推進(jìn)單位自行招用保安員備案管理的通告精神,，協(xié)助各項(xiàng)目做好保安備案登記工作，在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)順利協(xié)助濟(jì)南市各轄區(qū)項(xiàng)目共計(jì)136名秩序維護(hù)員完成備案登記工作,。10月,，應(yīng)總部要求，辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部強(qiáng)化了對(duì)項(xiàng)目崗位編制的監(jiān)督管理,，對(duì)各項(xiàng)目定崗定編情況進(jìn)行了摸底調(diào)研,，促進(jìn)了項(xiàng)目人事管理的規(guī)范化，協(xié)助項(xiàng)目做好人力資源成本控制,。

5,、切實(shí)抓好公司及項(xiàng)目管理的后勤保障工作

（1）做好公司本部的后勤管理工作,。20xx年，辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本,，合理落實(shí)公司辦公用品,、打印耗材、勞保福利等用品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作,，切實(shí)保障公司的房屋租賃、通訊,、網(wǎng)絡(luò),、水電、報(bào)刊,、衛(wèi)生,、安全、接待,、車輛,、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作,，確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。

（2）做好各項(xiàng)目后勤保障工作。20xx年,，辦公室按照工作常規(guī),，根據(jù)各項(xiàng)目需求，對(duì)項(xiàng)目使用表格,、合同數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),、排版、印刷,；同時(shí),，修改并印制了大、小各1000個(gè)手提袋,，方便了對(duì)外宣傳,；另，對(duì)重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計(jì),、購買,、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn)。

（3）全面做好“百日服務(wù)提升”活動(dòng)后勤保障工作

公司自全面開展“百日服務(wù)提升”活動(dòng)以來,，辦公室在活動(dòng)策劃,、組織培訓(xùn)、接待顧問公司查勘、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌,、上傳下達(dá)會(huì)議文件精神,、業(yè)主意見調(diào)查等方面，全力貫徹執(zhí)行活動(dòng)精神,，為公司及項(xiàng)目提供保障支持，為推動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn),。

（4）做好項(xiàng)目撤離/接管的后勤保障工作,。自年初嘉恒大廈項(xiàng)目到年中總隊(duì)項(xiàng)目，辦公室積極協(xié)助合同終止項(xiàng)目做好撤離工作,，先后承擔(dān)物資的搬運(yùn),、清點(diǎn)、建賬,、調(diào)撥事宜,，使項(xiàng)目撤出工作進(jìn)行的緊張有序，一定程度上保障了項(xiàng)目損失的最小化,。同時(shí),，辦公室協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行嘉恒大廈費(fèi)用清欠工作，前期發(fā)送費(fèi)用催繳函49份,，整理,、匯總33戶欠費(fèi)起訴資料及費(fèi)用明細(xì)，并在起訴過程中積極查找文件,、準(zhǔn)備材料,，為訴訟工作提供了有力保障。

在項(xiàng)目承接方面,，辦公室先后配合省體育局訓(xùn)練中心,、民政廳、興業(yè)銀行,、濱州交通局,、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍,、物資儲(chǔ)備中心,、濟(jì)南總醫(yī)院、人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等項(xiàng)目的接管,、交接工作,，按時(shí)按量為新接管項(xiàng)目配備服裝、工牌,、表格,、標(biāo)示等物品，積極協(xié)調(diào)員工開荒借調(diào)支援,，保障了項(xiàng)目進(jìn)駐工作的順利開展,。

（5）優(yōu)化服裝管理,。今年上半年，由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降,，加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷旺季，服裝后勤管理一度陷于被動(dòng),?；谠摤F(xiàn)狀，辦公室一方面加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督,，一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠家,。最終，在項(xiàng)目經(jīng)理的大力協(xié)助下,，經(jīng)過認(rèn)真比對(duì)考察布料,、做工、價(jià)格,、服務(wù)等,，最終敲定與新服裝廠的合作事宜，優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道,。同時(shí),，管理服統(tǒng)一訂做、各項(xiàng)目服裝申購,、制作,、調(diào)撥、儲(chǔ)備等常規(guī)管理工作正常開展,，為樹立企業(yè)形象起到積極的作用,。

6、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),，做好會(huì)務(wù)接待及外聯(lián)工作

20xx年,，辦公室根據(jù)工作需要強(qiáng)化了接待職能。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財(cái)務(wù)審計(jì)工作,，到接待控股公司,、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、浦發(fā)銀行考察,、博興政協(xié)主席考察,、濱州項(xiàng)目參觀、顧問咨詢公司訪問,、呼倫貝爾分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理等,，辦公室在明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定相關(guān)流程制度,，完善了會(huì)務(wù)接待工作,。全年，辦公室在會(huì)場(chǎng)安排,、會(huì)議資料準(zhǔn)備,、茶水餐點(diǎn)供應(yīng)、接待用車,、機(jī)票預(yù)訂,、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致，無一例重大失誤差錯(cuò)發(fā)生,。

7、積極組織員工培訓(xùn)及文體活動(dòng)

自年初到現(xiàn)在,，辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會(huì)暨文藝匯演,、禮儀培訓(xùn)、秩序維護(hù)部主管座談,、春游,、管理人員旅游、管理人員培訓(xùn)等各類活動(dòng),，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵,，推動(dòng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1,、作為一名合格的辦公室人員,，我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要,。平凡的行政辦公工作,，需要投入更多的工作熱情和責(zé)任心。

2,、做好辦公室工作,，首先必須是有心人，無論做什么工作,，哪怕毫不起眼的工作任務(wù),，都應(yīng)該用心做到最好，力求做出精品,，善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中尋找創(chuàng)新,。

3,、必須具備強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和工作閉環(huán)意識(shí)，具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，要善于“分身”,，明確工作的輕重緩急，做到事事有落實(shí),、有回音,。

4、作為辦公室人員,，更要有奉獻(xiàn)精神,。沒有奉獻(xiàn)精神，工作就沒有積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，是難以勝任辦公室工作的,。

辦公室作為公司的樞紐部門，工作千頭萬緒,，內(nèi)容多,、事情雜、時(shí)間緊,、要求高,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，今年年初以來,，辦公室人員注重強(qiáng)化工作意識(shí),，強(qiáng)調(diào)分工協(xié)調(diào)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，有效提升了辦公室綜合工作水平。

1,、整體規(guī)劃,，細(xì)化分工，提高工作效率,。年初,，公司與辦公室重新完善修訂了目標(biāo)責(zé)任書，在結(jié)合以往工作狀況的基礎(chǔ)上,，辦公室對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化分工,，明確了勞資、社保,、網(wǎng)站,、內(nèi)刊,、文書、后勤保障,、資產(chǎn)管理,、檔案管理、外勤,、接待等工作的責(zé)任人,，全方位發(fā)揮辦公室人員的專長(zhǎng)作用，并樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，增強(qiáng)了工作的有效性和主動(dòng)性,，最大限度的發(fā)揮了辦公室工作潛能，有效提升了辦公室的工作質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)溝通，注重協(xié)調(diào),，保持工作主動(dòng)性,。辦公室今年積極調(diào)整工作狀態(tài)，注重方式方法,，及時(shí)制定完善工作計(jì)劃，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持做到件件有落實(shí),，事事有回音，并結(jié)合掌握的實(shí)際情況,，主動(dòng)出主意,、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀工作,，確保了各項(xiàng)工作能夠按照公司發(fā)展目標(biāo)和步驟順利向前推進(jìn),。

3、加強(qiáng)自我要求,，積極提升綜合素質(zhì),。一年來，辦公室人員通過參加“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)”,、“服務(wù)技巧和經(jīng)營模式”,、“節(jié)能降耗模式的探索”、“物業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”管理人員培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等培訓(xùn)講座,，通過參與外地先進(jìn)經(jīng)理赴總部交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，以及在日常工作中注重積累業(yè)務(wù)知識(shí)及法律常識(shí),，逐步在實(shí)踐中掌握了工作要領(lǐng),，能夠較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了一定提高,，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性和計(jì)劃性，提高了工作效率和工作質(zhì)量,，保證了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

4、顧全工作大局,，精心維護(hù)團(tuán)結(jié),。辦公室作為公司的綜合辦事機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著協(xié)調(diào)各方的重要任務(wù),，工作千頭萬緒,，任務(wù)重、難度大,，有時(shí)難免遇到瓶頸,。面對(duì)難題，辦公室人員始終告誡自己以大局為重,，以團(tuán)結(jié)為重,，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，主動(dòng)補(bǔ)位不越位,，不講份內(nèi)份外,，不計(jì)個(gè)人得失,。在協(xié)調(diào)各部門,、各項(xiàng)目關(guān)系的過程中，堅(jiān)持把有利于發(fā)展,、有利于團(tuán)結(jié)放在第一位,，贏得了各部門,、各項(xiàng)目的支持、理解和好評(píng),，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展,。

20xx年，辦公室能積極地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室獨(dú)立承擔(dān)一部分新工作任務(wù)時(shí)尚顯稚嫩,，如大型會(huì)議或文藝演出的策劃組織、主管及經(jīng)理春游活動(dòng)組織安排,、重大接待任務(wù)的參與,、工裝款式的更換調(diào)整等等,。許多工作以往在王總助等公司領(lǐng)導(dǎo)的親自安排參與下進(jìn)行，現(xiàn)在獨(dú)立承擔(dān)上述工作時(shí)尚存在一定的依賴性,，工作細(xì)節(jié)不夠縝密周到,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，宣傳策劃職能相對(duì)薄弱,，網(wǎng)站、內(nèi)刊及其他宣傳途徑?jīng)]有重大創(chuàng)新和突破,；第三,，物業(yè)管理及其他專業(yè)性理論水平恃待提高。第四,，深入項(xiàng)目體驗(yàn)學(xué)習(xí)的時(shí)間,、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)服務(wù)管理一線了解比較片面和感性,。

針對(duì)以上幾方面,，辦公室在20xx年的工作中應(yīng)著力強(qiáng)化以下幾方面工作： 第一，積極接受新工作任務(wù),，注重在實(shí)踐工作中總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),，主動(dòng)聽取領(lǐng)導(dǎo)意見建議，加強(qiáng)與各部門各項(xiàng)目的溝通交流,，適時(shí)改變工作思路及方法,，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，真正讓領(lǐng)導(dǎo)省心,、放心,。

第二,，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)與內(nèi)刊建設(shè),，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，關(guān)注熱點(diǎn)話題,，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，用心學(xué)習(xí)、探索優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站及內(nèi)刊的創(chuàng)作模式及設(shè)計(jì)風(fēng)格,，爭(zhēng)取20xx年在宣傳工作方面有所突破,。

第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向的了解,，提升工作視角的高度,，做好調(diào)查研究,，掌握各方面信息材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

第四,，繼續(xù)強(qiáng)化辦公室的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，強(qiáng)化職責(zé),，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,，形成團(tuán)結(jié)一致,、高效運(yùn)作的氛圍，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)公司,、對(duì)項(xiàng)目的支持能力,、服務(wù)水平。

第五,，深入項(xiàng)目做好督查和服務(wù),。積極認(rèn)真對(duì)公司作出的.決定、指示及工作部署的貫徹,、執(zhí)行,、落實(shí)情況進(jìn)行督查。深入基層,，了解員工動(dòng)態(tài),，全面掌握信息動(dòng)態(tài)，為項(xiàng)目做好服務(wù),，豐富領(lǐng)導(dǎo)決策信息,。工作更主動(dòng)一些，更大膽一些,，更扎實(shí)一些,。

20xx年即將過去，回顧一年的工作,，有很多感慨,，這一年既是公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升的一年，同時(shí)也是自己在行政辦公工作經(jīng)驗(yàn)與能力方面得到提升鍛煉的一年,。這一年的工作中,，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自己所取得進(jìn)步的喜悅,，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成績(jī)的自信,，感受到因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對(duì)工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索,。20xx年,，我將以開放的意識(shí),、寬闊的視野、不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),、掌握新的技能,，著力提高自身素質(zhì)，盡快增長(zhǎng)多方面才干,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)不足，兢兢業(yè)業(yè),，扎實(shí)工作,，努力成為公司、領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目滿意的好參謀,、好助手，為公司的發(fā)展和辦公室工作的全面提升再作新貢獻(xiàn),！

以上匯報(bào)如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正。

物業(yè)公司辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室工作述職報(bào)告篇五

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家早上好,！我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時(shí)間過得真快,，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲,，但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上,，更上一個(gè)臺(tái)階,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》,、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語》,、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一,、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治：

1,、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

2、 對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,，同時(shí)對(duì)東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理,，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4,、 對(duì)所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù),，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5,、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個(gè)舒適,、安全的休閑場(chǎng)所。

二,、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓,。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏,、交接班儀式,、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細(xì)致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性,，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警,、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,，來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

三,、完善水電管理,，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng),，小問題及時(shí)解決,，大問題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無力解決的問題,，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化,，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

四,、 在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作,，同時(shí)加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池,，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分,。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化,，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng),、消防栓箱,、垃圾小屋、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間,、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升,。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》,，對(duì)食品采購,、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問題,，保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;

七,、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn),，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),，但由于我個(gè)人的經(jīng)營能力有限,，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作,，只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容,，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績(jī),。由于我以前一直從事具體工作,，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人,。

近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來,，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng),。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨(dú)木難支的感覺。

但是同樣在這一年當(dāng)中,，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí),。這段經(jīng)歷,，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富,。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好,，我將永記于心,。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作,，是我的榮幸;能和大家相識(shí),，則是我的福分,，無以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后,，我切實(shí)感受到，壓力小了許多,，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,，這使我對(duì)物業(yè)部xx年的工作充滿了期待,。我在心里對(duì)自己說：“相信自己,，你是最捧的！”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,，請(qǐng)相信自己的眼睛,，我想用我xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后,，謹(jǐn)祝大家在新的一年里,，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn),！謝謝大家,！

述職人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)公司辦公室主任述職報(bào)告 物業(yè)辦公室工作述職報(bào)告篇六

在xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿、卡,、要,、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：

（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;

（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;

（3）欠繳維修基金的房屋;

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率。

（1）,、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）,、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年,，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）,、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改。為此,，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中,。

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟,，面積為7627平方米,，使用資金為526，263元人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟,，面積為27271平方米,，使用資金為810,，000元,。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米,。

今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過審查,，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司,、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司,。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng),，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

1,、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。

述職人：

20xx年xx月xx日