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化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇一

1,、年度銷售目標(biāo)600萬元,；

2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè),；

3,、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度；

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制,，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。湖南地處中國的中部,，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：

1,、夏秋炎熱,，春冬寒冷；

2,、近兩年湖南業(yè)發(fā)展迅速,，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建,；

3,、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè),；

4,、長株潭的融城；

5,、郴州,、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū),；

6,、人們對自身生活要求的提高；綜上所述,，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營銷方式總體來說,，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目,。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。

從各企業(yè)的銷售渠道來看,，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作,。對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時(shí)間相對較短,，而又急于快速打開市場,，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng),，凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存,。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好,，因此對還未進(jìn)入湖南市場的品牌存在很大的市場機(jī)會(huì),，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗裕涂梢詳D進(jìn)湖南市場,。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致,；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,；提高服務(wù)水平和質(zhì)量,，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù),。

1,、空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南,。xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,，銷售目標(biāo)為600萬元；

2,、擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商,；成為快速成長的成功品牌；

3,、以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展,。

4、市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。

5,、致力于發(fā)展分銷市場,，到xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴；

6,、無論精神,，體力都要全力投入工作，使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展；

如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,，且還要取得競爭優(yōu)勢,，最佳的選擇必然是――“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略,、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場―――長沙，株洲,，湘潭,，岳陽

重點(diǎn)發(fā)展型市場――――郴州，常德,，張家界,，懷化

培育型市場―――――婁底，衡陽,，邵陽

等待開發(fā)型市場――――吉首,，永州，益陽,，總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略,。

1、目標(biāo)市場：

遍地開花,，中心城市和中小城市同時(shí)突破,，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。

2、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售,。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。

3,、價(jià)格策略：

高品質(zhì)，高價(jià)格,，高利潤空間為原則,；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià),，市場銷售的最底價(jià),。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系,。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商,，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤空間,。為了適應(yīng)市場，價(jià)格政策又要有一定的能活性,。

4,、渠道策略：

（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是工程商客戶,，是我們的基礎(chǔ)客戶。

（2）渠道的建立模式：

a,、采取逐步深入的方式,，先草簽協(xié)協(xié)議，再做銷售預(yù)測表,，然后正式簽定協(xié)議,，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議,；

b,、采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中,，然后我們的銷售和市場支持跟上,；

c、在代理之間挑取競爭心態(tài),，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場；

d,、草簽協(xié)議后,，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾,，我們乘機(jī)進(jìn)入市場,；

e、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,，以對一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

（3）市場上有推,，拉的力量,。要快速的增長，就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長時(shí)間的培養(yǎng),。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外,，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,，力爭在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心,。到年底為止,，完成自己的營銷定額。

5,、人員策略：

營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：

a,、開放心胸；

b,、戰(zhàn)勝自我；

c,、專業(yè)精神,；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通,，才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度

（3）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。

（4）編制銷售手冊,；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能,，所能解決的問題和提供的支持等說明,。

1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略,；

2、整合湖南本地各種資源,，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò),；

3、培養(yǎng)一批好客戶,，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),；

4、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊(duì),；

5,、選擇一套適合公司的市場運(yùn)作模式；

6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),，尋找公司的賣點(diǎn),。

7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運(yùn)作模式,；直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點(diǎn)；

8,、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場,，針對空調(diào)自控產(chǎn)品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說服法,；

9,、為了盡快進(jìn)入市場和有利于公司的長期發(fā)展，應(yīng)以長沙為中心,，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點(diǎn),；

10,、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商,，而是以地市為基本單位劃分,，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價(jià)值的縣級(jí)市場,，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式,，對每個(gè)地區(qū)市場都精耕細(xì)作,，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇二

1.古往今來,，衣食住行都是人們不可缺少的物質(zhì),，正所謂民以食為天，飲食對人們來說很重要,，如果在中國說是吃在廣州,，那么在歐洲就是吃在西班牙，南京雖然也是美食天堂,，但是真正的西班牙餐廳并不多見,，我唯一見過的一家正宗西班牙餐廳是位于上海路120號(hào)的可西瑪西餐廳，也被稱為南京最小的西餐廳,。它面積僅有9平方米,，餐廳的老板是一個(gè)西班牙人,，他的餐廳是他和他的爸爸一磚一瓦、花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間親手建立的,，很有西班牙的傳統(tǒng)特色,，而且他爸爸還是一個(gè)高級(jí)木工，店面雖小但是名氣卻不小,，如果我們能引進(jìn)一部分西班牙的特色菜進(jìn)駐我們餐廳,，而后融入一些具有西班牙民族風(fēng)情的元素，再配合良好的經(jīng)營管理及服務(wù)技能,，我相信西班牙菜在南京的市場還是非常大的,。

2.如果能請到一位西班牙的資深廚師長來為我們指導(dǎo)，這樣我們即學(xué)會(huì)了正宗的西班牙菜,，又無形之中為我們做了宣傳,，可以說是一舉兩得，當(dāng)今社會(huì)競爭如此激烈,，要想做到出類拔萃必須要與眾不同,，史無前例，才能出奇制勝,。

1.由于我們的餐廳剛剛起步，很多工作都沒有做到位,，硬件和軟件都不達(dá)標(biāo),，包括我們餐廳的裝飾設(shè)施和我們的管理、服務(wù)以及西班牙菜都需要進(jìn)一步完善與改進(jìn)（例如：增加幾個(gè)嬰兒椅）,。

2.西餐廳外賓的多與少就直接代表對我們西餐及服務(wù)的肯定與否,，但是由于我們周邊外賓并不是特別多，即使是有,，但是憑借我們現(xiàn)在的狀況還是沒有足夠的吸引力,，所以暫時(shí)不需要做廣度很大的宣傳，只需要進(jìn)行傳單和各大網(wǎng)站等形式的簡單廣告即可,。

3.我們餐廳的每個(gè)餐桌上如果能擺放類似于西班牙斗牛士的雕塑,，賦予墻壁具有西班牙傳統(tǒng)的民族風(fēng)情壁畫以及門口的地毯更換成西班牙斗牛的畫面，當(dāng)客人踏入餐廳的第一步就會(huì)讓他有種耳目一新的感覺,，徹底融入西班牙民族風(fēng)情的環(huán)境而帶來的那種異國情調(diào)的感覺,。

4.目前要完善餐廳的規(guī)章制度，服務(wù)技能英語培訓(xùn)和菜品的創(chuàng)新與改進(jìn),，因?yàn)槲覀兘?jīng)營的是餐廳,，就是說以餐為主以酒為輔，只有菜品的銷售量提高才能進(jìn)而帶動(dòng)酒的銷量,，所以菜品才是當(dāng)務(wù)之急,。

5.后期待我們的硬件和軟件都較成熟的情況下,，如果能通過人際關(guān)系請到中央或是南京有名氣的電視臺(tái)主持人或明星，還有前面所提到西班牙廚師長等這些人物來為我們做廣告宣傳,，可以通過在本餐廳就餐采取拍照的方式,，把照片投放到各大網(wǎng)站雜志電視還有我們餐廳進(jìn)行大力度的宣傳！但是廣告費(fèi)用可能過高,，如果不采取這種方式,，短期內(nèi)很難有更多的人發(fā)現(xiàn)里奧哈光臨里奧哈。

6.市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,，變化的,，動(dòng)態(tài)的，因此要從長遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,，制作出長期的計(jì)劃,，如此呈階梯狀的發(fā)展模式，在經(jīng)營穩(wěn)定后,，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,，增加其它服務(wù)項(xiàng)目（如：樂隊(duì)演出），并可以尋找新的市場,，慢慢打造自己的品牌,。

經(jīng)理兼吧員，廚師2名學(xué)徒2名,，洗碗阿姨1名,，服務(wù)生2名

主要文化特色：斗牛塑造出彪悍的西班牙男人；佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情懷,。

主要產(chǎn)品特色：西班牙海鮮飯,；馬洛卡小吃；馬德里小吃,。

服務(wù)宗旨：賓客至上,，服務(wù)第一。

環(huán)境特色：具有西班牙民族風(fēng)情的歐式就餐環(huán)境

優(yōu)勢與劣勢

優(yōu)勢分析：我們餐廳所經(jīng)營的菜系,，目前在南京甚至全中國并不是特別多,，說明我們中國人對于西班牙的飲食文化及傳統(tǒng)特色并不是很了解，也就是說明西班牙菜系還沒有象意式和法式菜那么常見,，表明西班牙菜還沒有正式進(jìn)駐中國,，只要我們做好前期的籌備及鋪墊，是有很大發(fā)展?jié)摿Φ?，所以我們要改變以往的營銷方案,，力求出奇制勝。

劣勢分析：由于我們剛起步,，餐廳規(guī)模不是太大,，如就餐的人力資源服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限,，最重要的是附近修地鐵封路而導(dǎo)致周圍人流量減少，在地理位置上我們不占優(yōu)勢,，那么我們就主抓天時(shí)人和,，就是我們的西班牙菜和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的力量。

機(jī)會(huì)分析：據(jù)市場調(diào)查與分析,，本餐廳產(chǎn)品的市場需求是存在的,，因?yàn)楸局暇┤藧鄢缘牧?xí)性，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),，從這些方面來看,，是應(yīng)該很有機(jī)會(huì)擠入餐飲市場的。

競爭分析：如果我們餐廳的定位不準(zhǔn)或是大眾化口味,，由于我們內(nèi)部裝潢的原因,，很難有發(fā)展的潛力，（例如大眾化的口味我們能比的過城市花園嗎）首先在裝潢方面我們就略遜一籌,，如果做意式和法式的菜肴并開發(fā)外賓客戶,，我們做不過你好西餐廳，所以我們必須把我們的西班牙菜發(fā)揚(yáng)光大,，以西班牙菜為主以意式和法式菜肴為輔,，以及增加內(nèi)部的裝飾，否則沒有足夠的飲食文化及民族風(fēng)情和與眾不同實(shí)在難以開拓市場,。

威脅分析：餐廳服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接必然的聯(lián)系,，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競爭對手低，雖然總體上價(jià)格并不是太高,，但相比之下,，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了,，并且成本與利潤也是直接掛鉤的,，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素，再者,，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣不同,，又產(chǎn)生了另一個(gè)問題，即是否大多數(shù)顧客能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,，這也是需要接受考驗(yàn)的,。

前期宣傳：小規(guī)模的進(jìn)行宣傳（發(fā)傳單，各大網(wǎng)站）

后期宣傳：大規(guī)模,，高強(qiáng)度,，投入較大，重視已有的顧客關(guān)系管理,，借此進(jìn)行口碑營銷,，定期具體活動(dòng)的策劃和組織,，如贊助學(xué)校組織的晚會(huì)借此進(jìn)行宣傳，通過活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí),，對于節(jié)假日,，開展有針對性的促銷活動(dòng)（如海報(bào)發(fā)傳單……）。

1.運(yùn)營階段的成本主要包括：員工工資,、物料采購費(fèi)用,、場地租用費(fèi)用、稅金,、水電燃料費(fèi),、雜項(xiàng)開支等。

2.每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析：

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,，可初步確定2―3個(gè)月以后,，并大致估算每日總營業(yè)額約20xx元，收益率15%,，半年以后每日營業(yè)額約3000元收益率35%,。

有形化營銷策略：

由于我們餐廳經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷策略,，避開大量的硬廣告營銷,，而采取一整套行之有效的“承諾營銷”進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，通過傳單,、海報(bào),、促銷活動(dòng)等方式向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，倡導(dǎo)里奧哈的經(jīng)營宗旨與理念,。

技巧化營銷策略：

做出持續(xù)性計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會(huì)建立一套完整的信息反饋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)營銷承諾,。

1.顧客反饋表：在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,，認(rèn)真聽取顧客意見。

2.將顧客滿意進(jìn)行到底：樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想,。

3.建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由專人負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行服務(wù)跟蹤,。

本餐廳將通過一系列的公關(guān)活動(dòng),，處理各方面的關(guān)系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。

1.與員工建立團(tuán)結(jié),，信任一致的合作關(guān)系,，在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式，通過提供物資獎(jiǎng)勵(lì),，集體就餐和娛樂等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性,。

2.社區(qū)群眾關(guān)系,，為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群,，得到可靠的后勤保障,，應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境。尊重顧客的合法權(quán)利,，提供優(yōu)質(zhì)菜品和服務(wù),，正確處理顧客的要求與建議。

3.政府關(guān)系：及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī),，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系,，并與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系，向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息,。

市場是不斷變化的,，所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險(xiǎn)。

1.在我們餐廳經(jīng)營開發(fā)的階段,，市場上可能會(huì)出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè),。

2.項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其它表現(xiàn),，而對于本階段項(xiàng)目而言,，最大的市場風(fēng)險(xiǎn)來源于市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來一系列相似經(jīng)營的餐廳誕生,，從而加劇了本餐廳的競爭壓力,。

內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)不高的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,，對于大多數(shù)中國的西餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,，健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,，成與敗。

1.汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),，開發(fā)出自己的特色美食,。

2.嚴(yán)格管理,，定期培訓(xùn)人員,，建立顧客服務(wù)報(bào)告。

3.進(jìn)入市場后,，認(rèn)識(shí)菜品市場周期,，不固步自封，積極開發(fā)更新產(chǎn)品,。

4.與原料供貨商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,，保證原料資源的供給,。

初期（1―3月）

主要產(chǎn)品是針對城市三種客戶群體，就是南京居民,，企業(yè)高管,，外賓，市場策略為通過積極有效的營銷策略,，擠占西式餐飲的市場份額,，樹立“里奧哈”的良好品牌形象，提升知名度,，美譽(yù)度,，積極進(jìn)行市場推廣。

中期（1年）

鞏固擴(kuò)展已有的市場份額,，進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平，著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張必須的企業(yè)形象,，統(tǒng)一的特色優(yōu)勢菜品,，統(tǒng)一管理模式等方面的建設(shè)。

長期（2年）

屆時(shí),，餐廳運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),，隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng)，服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需要時(shí),，以特許經(jīng)營的方式,，開拓新的市場空間，擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力,。

化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇三

中國明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年,，是一家集科研、開發(fā),、制造及貿(mào)易為一體的化妝品企業(yè),。本公司擁有一批專業(yè)管理人員、技術(shù)人員和科研人員,，我們主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有美容護(hù)膚,、特殊用途化妝品、沐浴類,、彩妝等一千多個(gè)品種,。我們以高質(zhì)量及合理的價(jià)格在同行業(yè)及海內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。本公司旗下有"顏之美",、"歌柔",、"vub"、"歐美堂"、"華醫(yī)生",、"美人志"等十來個(gè)品牌,。品牌全方位涉足彩妝、護(hù)膚,、香水,、美容院妝、美發(fā)及特殊用途化妝品多個(gè)領(lǐng)域,，大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間,，同時(shí)研究開發(fā)各類化妝品代加工的oem/odm服務(wù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國,、英國,、法國、日本,、東歐,、非洲、中東等國家和地區(qū),。

中國加入wto以后,，為進(jìn)一步與國際市場接軌，我們將不斷努力開發(fā)出更多高品質(zhì)產(chǎn)品來滿足我們的客戶,。"解經(jīng)銷商所慮,，想消費(fèi)者所需"是我們倦倦不息的追求！我們真誠歡迎與海內(nèi)外新老客戶合作或是為我們提出寶貴的意見,。我們將一如既往地為推動(dòng)國內(nèi)外化妝品市場的發(fā)展盡一份力量,。"求同存異，共謀發(fā)展",。真誠歡迎與海內(nèi),、外客商攜手合作，共創(chuàng)美好新紀(jì)元,！

1,、網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析

如今我國網(wǎng)上企業(yè)的不斷興起，我國網(wǎng)上購物已經(jīng)有一個(gè)比較成熟的環(huán)境,，隨著網(wǎng)上消費(fèi)者人數(shù)的不斷增長,，可以說在網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢，也將會(huì)一個(gè)巨大商機(jī),。因此,，明月亮化妝品意識(shí)到這一點(diǎn)并在百度上做了推廣，而且百度快照更新的也比較即時(shí),，如在百度上搜索“義烏購化妝品”的話,，明月亮化妝品出現(xiàn)在百度首頁，且在第四個(gè),，所以實(shí)力還是蠻強(qiáng)滴,！

2、競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況

目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，各大化妝品紛紛使出渾身解數(shù)，極力倡導(dǎo)新的護(hù)方法與妝色之道,，推出新的消費(fèi)熱點(diǎn),，挖掘新的消費(fèi)潛力?？芍^花樣層出不窮,，名目種類繁多。譬如同樣是護(hù)膚品的產(chǎn)品,，就有滋潤的,、祛斑的、美白的,，同樣,，還有日霜，晚霜,，防曬霜,，隔離霜。面對這種現(xiàn)象,，市場急需一種全新的化妝品營銷模式是一浪高一浪,，讓消費(fèi)者者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費(fèi)心地在各商店間穿梭奔走了。顯然網(wǎng)上化妝品公司在網(wǎng)絡(luò)營銷競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?。在義烏購平臺(tái)上看“化妝品配件”類的商鋪有836個(gè),，按“活躍度”查看的話排名第十四位，所以該公司在競爭上有所成就.

明月亮化妝品商行主要經(jīng)營化妝品配件,，適合各種人群,。愛美之心人皆有之，人們都比較注重外表的打扮,，所以越來越多的人都會(huì)投入到化妝品中來,。

有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過統(tǒng)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國家,，市場中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多,，而且銷售量每年都呈明顯的上升趨勢。目前國內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣,，而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元,，可以看出，我國化妝品消費(fèi)水平明顯偏低。然而,，隨著人民生活消費(fèi)理念的更新,，我國化妝品消費(fèi)需求市場正展現(xiàn)無限潛力，是中國國內(nèi)消費(fèi)品發(fā)展最猛,、增幅最快,、沖擊力最強(qiáng)的商品！

網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,，明月亮化妝品想傾聽用戶使用后的反饋,，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得收益,，因而必須對該公司策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,，以立即獲得市場率。

1,、行業(yè)鏈接

行業(yè)鏈接是明月亮化妝品有限公司網(wǎng)站推廣的重要的方式,，它是網(wǎng)站推廣的一項(xiàng)重要的工作其目的有以下：

①、在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可,，提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度,，增加訪問量，給顧客在瀏覽時(shí)的印象,；

②,、為下一個(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢，并打下好的基礎(chǔ),。

2,、搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名,。在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的品牌和知名度,。讓客戶很快的搜索到該企業(yè)。

3,、博客營銷

博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸作者和瀏覽者,，是傳播一些商品信息的一種營銷方法。撰寫具有營銷性的博文,，并與關(guān)注者互動(dòng),。發(fā)表博文一定要圖文并茂，在博客中適當(dāng)加入“軟廣告”,，如化妝品的功能,，切忌不能發(fā)表直接介紹企業(yè)產(chǎn)品的“硬廣告”文章。

4,、建立郵件列表

①,、每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件,，幫助用戶了解該產(chǎn)品基本信息及功能。

②,、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”,，讓潛在顧客與你聯(lián)系，促進(jìn)購買決策的達(dá)成,。

第一階段：提高商行知名度

通過行業(yè)連接,、博客營銷,、搜索引擎推廣,、建立郵件列表這四種成本很低的網(wǎng)絡(luò)廣告，可以積極的推廣義烏購上本商行的品牌,。這樣可以增加網(wǎng)站的訪問量,，我們可以利用站長統(tǒng)計(jì)、量子統(tǒng)計(jì),、百度統(tǒng)計(jì)等,。加入之后，便能方便的查看并分析出本網(wǎng)站的點(diǎn)擊量,，并且能夠推測出自己所進(jìn)行的推廣方案帶來的效果,。

第二階段：擴(kuò)大消費(fèi)人群

化妝品商行的消費(fèi)群定位在女性消費(fèi)者。促銷活動(dòng)是每個(gè)商家必備的會(huì)員優(yōu)惠政策,，尤其是對于女性來說,，促銷是必備的殺手锏。另外,，還有要先了解客戶的心理,，讓客戶先體驗(yàn)一下產(chǎn)品，感覺這產(chǎn)品確實(shí)對她們有利,，這樣易于達(dá)成交易,。

第三階段：提高品牌的忠誠度

品牌識(shí)別可以讓消費(fèi)者找到熟悉的感覺。有時(shí)不必評(píng)估產(chǎn)品的特點(diǎn),，熟悉這一產(chǎn)品就足以讓人們作出購買決策,。那么，我們要做的就是對于自己的品牌的忠誠度采取一定的措施,。比方說,，很多商家都會(huì)通過辦理會(huì)員卡，優(yōu)惠套餐,，添加用戶聯(lián)系方式,，或者是創(chuàng)建討論組等，來達(dá)到客戶的忠誠度,。顧客感覺被企業(yè)關(guān)注,，該企業(yè)值得信賴,。

這是一項(xiàng)長期的馬拉松項(xiàng)目，短時(shí)間內(nèi)是無法完成的,，那么,，組建團(tuán)隊(duì)是必不可少的，最普遍的便是分工合作,。設(shè)立不同的崗位,，根據(jù)隊(duì)員的各自特點(diǎn)和優(yōu)勢分配任務(wù)。對于明月亮化妝品,，需要以下的人員安排：

推廣總監(jiān)：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體監(jiān)管工作,，確定和監(jiān)督策劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起努力協(xié)作,，分析并解決推廣中遇到的的問題,，對結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。

軟營銷推廣專員：負(fù)責(zé)博客推廣,，要求寫作功底要高,。

收發(fā)郵件專員：負(fù)責(zé)顧客提出的問題，要求服務(wù)態(tài)度好,，溝通能力強(qiáng),。

線下專員：輔助線上營銷的任務(wù)完成和行業(yè)鏈接。

經(jīng)過以上的分析和優(yōu)化策略,，明月亮化妝品商行能夠在網(wǎng)站的推廣上有很大的改進(jìn),，在一段時(shí)間后，客戶的訪問量和忠誠度會(huì)大大增多,，網(wǎng)站的排名和流量也會(huì)大大提升,。

網(wǎng)絡(luò)營銷是目前新興起的電子商務(wù)發(fā)展的手段之一，它在營銷中已成為重要領(lǐng)域,。如果網(wǎng)絡(luò)資源利用的好,，可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)過以上的策劃方案,，在進(jìn)行實(shí)施之后,，我相信一定會(huì)對明月亮化妝品商行及相關(guān)行業(yè)在品牌知名度、推廣程度,、銷售量等帶來很大的積極作用,。

化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇四

本企業(yè)以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨,，號(hào)召廣大人民熱愛大自然,，保護(hù)大自然。

本企業(yè)以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品,，綠色日用品,，等綠色系列品）,，創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),，現(xiàn)在,，本企業(yè)已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國,。

1．財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（200x年）,，力爭銷售收入達(dá)到1億元，利潤比上年番一番（達(dá)到3000萬元）,。

2．市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,，力圖打造國際品牌。

1,、目標(biāo)市場中高收入家庭,。

2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略,。

3．價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4．銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,，建立企業(yè)自己的銷售渠道,，以“綠色”為主。

5．銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,，建立自己的培訓(xùn)中心,，對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng),。

6．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化,。

7．廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模,、高密集度、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng),。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí),。

8．促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,，促使銷售人員大力推銷,。

9．研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害,、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。

10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。

經(jīng)過精心策劃，企業(yè)首次注冊了二個(gè)國際頂級(jí)域名,，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,，在網(wǎng)站中全面介紹企業(yè)的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,，輔以報(bào)紙,、電視、廣播和印刷品廣告,，擴(kuò)大在全國的影響,，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。

通過實(shí)施交互式營銷策略,，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件,、電子論壇,，常見問題解答等。

化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇五

1,、節(jié)目名稱：激情娛樂無極限

超級(jí)早(夜)二人

無限好清晨(夜娛樂)

1/2清早(子夜)好心情

2,、節(jié)目時(shí)段：根據(jù)音樂臺(tái)所做幾次節(jié)目收聽調(diào)查,本人發(fā)現(xiàn),音樂臺(tái)目前收聽群中，大學(xué)生占有相當(dāng)數(shù)量,。經(jīng)過對大學(xué)生生活作息行為定量分析,，我們可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生收聽廣播最有效時(shí)間是在早晨7點(diǎn)之前以及晚間22-23點(diǎn)以后。一般學(xué)校晨練時(shí)間以及他們對電臺(tái)節(jié)目轉(zhuǎn)播時(shí)間正好是早晨6點(diǎn)左右;熄燈時(shí)間是晚間22：30-23：30之間不等,，晨起以及熄燈以后,，聽廣播成為在宿舍就寢學(xué)生最主要活動(dòng)。雖然在總收聽人群上,，這兩個(gè)時(shí)段絕對收聽率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它時(shí)間段節(jié)目,，但是，就大學(xué)生群體收聽率而言,，以上兩個(gè)時(shí)間段有獨(dú)到優(yōu)勢,。對于致力于大學(xué)生群體市場培育客戶，這個(gè)時(shí)段有效千人成本比較低,，具有較強(qiáng)性價(jià)比,。此外，早晚時(shí)段聽眾對于節(jié)目專注程度總體上來說高于白天,，更有利于品牌深度傳播,。對于大學(xué)生來說一個(gè)專注聆聽時(shí)段,，讓大學(xué)生在第一時(shí)間就能夠聽到和他們有關(guān)系歌曲、時(shí)尚資訊或者是一些娛樂內(nèi)容,，首先恰恰正是他們所關(guān)心,。而對于節(jié)目質(zhì)量上要求也更高，節(jié)目素材方面,，也要求節(jié)目前期所準(zhǔn)備各類信息都需要符合廣播節(jié)目播出質(zhì)量,。

3、節(jié)目概述：這是一檔面向在校學(xué)生,，推薦最新流行音樂,、傳遞最新校園流行資訊、散播校園娛樂方式節(jié)目,，時(shí)長60分鐘,。我們希望這樣一檔節(jié)目能夠成為高校學(xué)生或者是剛剛走出校園職業(yè)青年每天必不可少一餐娛樂早餐或者娛樂消夜，同時(shí)反映高校學(xué)生生活面貌,，豐富校園文化,。

節(jié)目主要收聽群體為在校大學(xué)生和剛剛走出校園青年職業(yè)者。而學(xué)生對于與自己有關(guān)事情所擁有熱情和創(chuàng)作能力一直是一股重要力量,。

大學(xué)學(xué)生以及剛剛步入社會(huì)年輕人,，實(shí)際上屬于一個(gè)特殊人群范圍,，對于日用消費(fèi)品,，以及“吃喝玩樂”需求方向是相對整齊和統(tǒng)一，如：手機(jī),，cd隨身聽,，md 及其他數(shù)碼產(chǎn)品，電腦附件,，飲料,，洗發(fā)水，中低檔護(hù)膚,，化妝品,，這些產(chǎn)品品牌可以利用這樣一檔節(jié)目結(jié)合并推廣。年輕人是一個(gè)典型消費(fèi)群體,，往往是感性消費(fèi),。特點(diǎn)是在有消費(fèi)能力前提下求新，求刺激,，從廣告角度來說,，節(jié)目同樣也是推銷手段。

近年來在年輕人心目中品牌影響力和潛在購買力已經(jīng)引起許多廣告商家重視,，比如統(tǒng)一企業(yè)和娃哈哈集團(tuán)等食品行業(yè),，以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商或者通訊器材,，it行業(yè)等等都把在校園中或者戶外廣場舉辦各種活動(dòng)進(jìn)行品牌推廣作為自己宣傳工作重要組成部分。實(shí)際上如果我們通過節(jié)目本身知名度,，同時(shí)配合各類在校園或者公園,、廣場舉辦活動(dòng)，無論是對于產(chǎn)品促銷或者是對于節(jié)目推廣都有很好市場前景,。

70年代校園民謠,，90年代校園民謠、校園原創(chuàng)音樂,、最新流行音樂推薦,、網(wǎng)絡(luò)最新時(shí)尚資訊、八卦娛樂,，校園情感……

依托平臺(tái)：電話,、網(wǎng)絡(luò)討論版、897網(wǎng)站,、信箋,、手機(jī)短訊

主持人對于年輕人來說應(yīng)該是“自己人”，要讓各位“同齡人”在收聽節(jié)目時(shí)候感受到這一點(diǎn),，能夠在談吐之間讓人感受到最純潔但卻是最刻骨銘心感情經(jīng)歷(但又要高于大學(xué)生心態(tài)),。 對于流行音樂、校園話題以及“e時(shí)代”同樣了如指掌,，三言兩語之間就會(huì)就會(huì)深入人心,，最少也要有所涉及。而相對活潑大方,、幽默卻不矯情主持風(fēng)格,，更能夠在第一時(shí)間吸引年輕人耳朵。這就要求這樣一檔節(jié)目相對適合由男女搭檔共同主持,。(建議搭檔――許揚(yáng))

主要欄目：

1,、新歌搶先聽――由主持人推薦(如果是校園原創(chuàng)歌曲，可以結(jié)合對歌手采訪),，提升節(jié)目流行度以及學(xué)生部分歌手獵奇心理,。

2、老歌新唱(游戲)――播出耳熟能詳老歌,，然后要求打進(jìn)電話聽眾用另外一首歌曲音調(diào)翻唱,，偶爾或許能夠主題:文檔 2聽到更好聽作品，更多是讓聽眾在爆笑同時(shí)更加了解音樂;此環(huán)節(jié)可常換常新,，可以模仿名演員說話,，模仿著名小品相聲片段、用方言唱歌等等

3、民謠時(shí)代――經(jīng)典民謠歌曲回顧,。

4,、非常迅速60秒――60秒之內(nèi)正問反答?？梢杂芍鞒秩税l(fā)問,，節(jié)目完全成熟之后可以同時(shí)接聽兩路電話，聽眾之間正文反答;此環(huán)節(jié)也可在進(jìn)行一段時(shí)間之后調(diào)整：例如可以不停地報(bào)歌名,，最后問聽眾一共報(bào)了多少歌曲,，第幾首是什么歌曲等等。

5,、今天流行――傳遞最新時(shí)尚資訊,，讓國際資訊本地化，本地資訊流行化

6,、娛樂聽我說――可以在節(jié)目里說一些笑話,，也可以接聽眾電話聽他說生活學(xué)習(xí)當(dāng)中最尷尬或者最糗事情。主要目是娛樂聽眾耳朵,。

7,、彩虹心情――年輕人情感故事，通過電波一吐為快,。

8,、排排坐――年輕人最喜歡歌曲，年輕人心中最流行事情,，一一排名,，一目了然。

為豐富年輕人文化生活,，發(fā)現(xiàn)原創(chuàng)新秀,，引領(lǐng)時(shí)尚流行，推廣娛樂品牌,，本節(jié)目受眾明確，形式快捷,，具有目標(biāo)人群最高到達(dá)率;

節(jié)目成熟之后,，可以聯(lián)合一些唱片公司或者邀請部分校園原創(chuàng)歌手適當(dāng)做一些校園巡回活動(dòng)。

化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇六

歐萊雅進(jìn)入中國市場至今,，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象,，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹,，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅,，你值得擁有”的理念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段以其快捷,、低成本,、高覆蓋面的優(yōu)勢受到很多企業(yè)的青睞，同時(shí)也影響和改變著人們的生活,。根據(jù)調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍而歐萊雅整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì),，文字性和展示性的的內(nèi)容都不是很多，尤其是展示性的內(nèi)容,，缺乏吸引瀏覽者的亮點(diǎn),。通過這次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，可以使歐萊雅在大學(xué)生市場獲得明顯的競爭效果,。但是,，這些對于未來的市場的激烈競爭是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為此我們還必須做出進(jìn)一步的改進(jìn),。這些都將是困難的進(jìn)步,，但也是必須要解決的問題，只有這樣,，歐萊雅才能在大學(xué)生市場上立于不敗之地,。

在調(diào)查中顯示，大學(xué)生購買化妝品的渠道方面,，38%大學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上80%以上都會(huì)在超市購買）,，48%的大學(xué)生會(huì)在專賣店購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面,，注重方便和品質(zhì),。但網(wǎng)購快捷便宜，大學(xué)生是網(wǎng)購的主力軍,，50%的人會(huì)選擇在網(wǎng)上購買護(hù)膚品和化妝品,，但網(wǎng)購也存在諸多問題，例如產(chǎn)品參差不齊,，假貨太多,，而大學(xué)生對于商場里品牌專柜的選擇也有一定的比重。65%的學(xué)生選擇通過朋友的介紹了解商品,，是大學(xué)生了解護(hù)膚品,、化妝品的主要方式；17%的同學(xué)是選擇了通過促銷活動(dòng)的方式了解,，由于大學(xué)城離市區(qū)較遠(yuǎn),，一些促銷活動(dòng)都涉及不到，所以大學(xué)生通過這種方式了解商品的情況較少,，應(yīng)多讓商品在網(wǎng)上做促銷活動(dòng),，擴(kuò)大市場,；47%的同學(xué)選擇了解商品是通過廣告宣傳，現(xiàn)代信息傳媒比較發(fā)達(dá),，大學(xué)生又是主要的參與者,，所以通過網(wǎng)絡(luò)、電視進(jìn)行商品的廣告宣傳效果會(huì)更好,；而34%的同學(xué)選擇了通過其他方式了解,。所以要加大網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳力度，從而提高歐萊雅在大學(xué)生市場的銷售額,。

通過本次網(wǎng)絡(luò)營銷,，要達(dá)到以下目標(biāo)：

1．提高歐萊雅在大學(xué)生消費(fèi)者中的品牌知名度，達(dá)到讓大學(xué)生在購買歐萊雅的產(chǎn)品時(shí),，不僅熟識(shí)產(chǎn)品,。更能在見到產(chǎn)品時(shí)想到歐萊雅。

2．使歐萊雅通過網(wǎng)絡(luò)渠道在大學(xué)生市場的銷售額,，利潤在原有的基礎(chǔ)上提高10%,。

3．使歐萊雅通過網(wǎng)絡(luò)便可以為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的，個(gè)性化的服務(wù),，提高消費(fèi)者滿意度,。擴(kuò)大消費(fèi)者群體。

在網(wǎng)絡(luò)市場空間中,，企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象,，必須從網(wǎng)頁策劃著手，加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳,，提高網(wǎng)站的知名度和企業(yè)的知名度,。可以在網(wǎng)上做廣告,，人人,，百度，谷歌,，雅虎等搜索或時(shí)尚類的網(wǎng)站上做一年的廣告,。產(chǎn)品展示，公司簡介,，建議留言,，必須給瀏覽者視覺的沖擊。進(jìn)行網(wǎng)上優(yōu)化,，爭取網(wǎng)站的訪問率和回訪率。也要在淘寶,，拍拍等網(wǎng)站上開設(shè)旗艦店,，挖掘潛在消費(fèi)者,。

在網(wǎng)站上建立留言和顧客交流，或是客服,，可以采集消費(fèi)者的意見,，同時(shí)也可以有個(gè)性化的服務(wù)，根據(jù)不同年齡興趣愛好,，皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護(hù)膚品,，達(dá)到顧客滿意，成為回頭客,。

網(wǎng)站可以實(shí)行相應(yīng)的活動(dòng),，享受會(huì)員價(jià)，買多少有折扣,，送小樣,。提供抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引更多大學(xué)生注冊成為歐萊雅的客戶,。

（一）網(wǎng)頁策略

在網(wǎng)絡(luò)市場空間中,，企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象，因此必須：

加強(qiáng)網(wǎng)址的宣傳,，提高本站的知名度和企業(yè)的知名度,。

網(wǎng)絡(luò)廣告是目前比較普遍的促銷方式，在百度,，谷歌,，雅虎等網(wǎng)站上做為期一年的廣告。 精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu),，如公司簡介,，產(chǎn)品展示，化妝品百科以及留言欄等欄目,。給瀏覽者以視覺沖擊,，是瀏覽者在瀏覽網(wǎng)站后能對網(wǎng)站及歐萊雅都有很深印象。

定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和刷新資料,，并進(jìn)行優(yōu)化,，爭取網(wǎng)站訪問率。

利用第三方平臺(tái),，如淘寶,，開設(shè)旗艦店，挖掘潛在消費(fèi)者,。

（二）產(chǎn)品策略

宣傳歐萊雅產(chǎn)品的覆蓋范圍廣,，種類多而精，以產(chǎn)品吸引大學(xué)生顧客,，使大學(xué)生顧客認(rèn)識(shí)到其可選擇的空間更大,，更具有靈活性,。

在網(wǎng)站上，通過留言等形式與顧客交流,，為其提供個(gè)性化的服務(wù),。因顧客的興趣愛好不同為他們推薦適合的化妝品，以達(dá)到顧客的滿意,。

（三）價(jià)格策略

設(shè)置市場價(jià)和會(huì)員價(jià),，當(dāng)瀏覽者通過免費(fèi)注冊成為會(huì)員后，購買歐萊雅化妝品時(shí)就可以享受本公司的會(huì)員價(jià),。而且,，網(wǎng)站適當(dāng)時(shí)期安排促銷活動(dòng)，給予優(yōu)惠,。

（四）促銷策略

在國家法定節(jié)日,，如元旦，五一,，十一等時(shí)期進(jìn)行網(wǎng)站的產(chǎn)品促銷,，凡在本期間購買歐萊雅產(chǎn)品者，可以享受買一贈(zèng)一的超值優(yōu)惠活動(dòng),，例如贈(zèng)送小包裝產(chǎn)品,，產(chǎn)品介紹，化妝指

導(dǎo)書等,。在節(jié)假日里推出校園選秀大賽,，成績優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎(jiǎng)品

（五）渠道策略

凡購買化妝品為哈爾濱市范圍內(nèi)，歐萊雅公司均可以免費(fèi)送貨上門,，若非哈爾濱市,，顧客可以選擇物流托運(yùn)。

顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產(chǎn)品,，之后我們將會(huì)與您聯(lián)系并給消費(fèi)提供多種付款方式,。

整體工作安排：高薪聘請網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司，改進(jìn)網(wǎng)頁的文字性和展示性內(nèi)容,。

對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行定位,，使其適合大學(xué)生消費(fèi)，招聘人員進(jìn)行綜合性培訓(xùn)

在節(jié)日期間舉辦活動(dòng),，凡在本期間購買歐萊雅產(chǎn)品者,，可以享受買一贈(zèng)

一的超值優(yōu)惠活動(dòng)，例如贈(zèng)送小包裝產(chǎn)品,，產(chǎn)品介紹,，化妝指導(dǎo)書等。

以上策略結(jié)合起來進(jìn)行試運(yùn)行,。

設(shè)備費(fèi)用：企業(yè)入網(wǎng)費(fèi)1000元/年

網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)網(wǎng)站建設(shè)1000,。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)1500

網(wǎng)站推廣搜狐,、百度,、新浪網(wǎng)站推廣6000元/年等共10000元

事后對大學(xué)生進(jìn)行訪問調(diào)查,，了解大學(xué)生在這次策劃之后對歐萊雅的了解程度。 對在大學(xué)生市場的銷售額進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

1．現(xiàn)實(shí)目標(biāo)低于預(yù)期目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)銷售額低于10%,，可能是網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇出現(xiàn)錯(cuò)誤,，所以我們要尋找更能接近大學(xué)生生活的媒體，

可能是在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道過程中出現(xiàn)問題,，例： 人員配合及物流等銜接不夠流暢,，使產(chǎn)品不能及時(shí)到達(dá)。所以人員的工作安排要提前做好培訓(xùn),。

2. 現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)平衡

各環(huán)節(jié)的處理及工作安排比較得當(dāng),，網(wǎng)頁的頁面改進(jìn)已突顯成效，但是,，我還要繼續(xù)努力,，使目標(biāo)得到進(jìn)一步的提升。

3．現(xiàn)實(shí)目標(biāo)高于預(yù)期目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳力度十分到位,，網(wǎng)頁的頁面改進(jìn)突顯成效,，人員配合積極，各方面配合達(dá)到極致的發(fā)揮,，最終使現(xiàn)實(shí)目標(biāo)高出預(yù)期目標(biāo),，對完成預(yù)期指標(biāo)有突出表現(xiàn)的部門進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，其他部門也給予相應(yīng)鼓勵(lì)并要求對其進(jìn)行改進(jìn),。