總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇一

在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下,，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員,，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn),，這些新來(lái)的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求,，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門(mén)統(tǒng)一開(kāi)工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置,，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致,，賬表清楚，分析合理,。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)制度,，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作,，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。

長(zhǎng)期以來(lái),，我公司的租賃材料核算一直比較混亂,，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站,，租金中的重復(fù)計(jì)算較多,，多算天數(shù)等,，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析,，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式,，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁,，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤,，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算,，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可,，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題,。

往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情,，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng),，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè),，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩,，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對(duì)要求,，不吊難，守信用,，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù),，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng),，樹(shù)立了企業(yè)形象,。

我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙,，一天要提幾次款,，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全,，提高防范意識(shí),，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大,，造成銀行預(yù)約困難,，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi),。因些我們建議各部門(mén)用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額,，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款,，確保工程進(jìn)度,，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展,。

a. 目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大,，保管工作不符合要求,，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多,，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理,，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門(mén)調(diào)撥一只有鎖的柜子,，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋,，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放,，方便查閱,，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作,。

b. 下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后,，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況,，具體的工作要求是:

(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)制度,，填制有關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證,，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬),，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷(xiāo),。

(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù),，包括自制的白條單據(jù),，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證，并注明經(jīng)辦人,、事由,、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后,，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目,。

(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理,，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份),，列出報(bào)銷(xiāo)金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開(kāi)具收據(jù)入賬,，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目,，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷(xiāo)煩惱,，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。

(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證,，登記日記流水賬(電腦賬),，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額),。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證,，注明數(shù)量、單價(jià),、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理,，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞),，公司匯總編報(bào)備案,。報(bào)告截止日期定為每月五日。

(5)后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理,，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站,，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì),，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表,，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱,，方便大家了解公司材料信息,。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率,，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

(6)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是:

a,、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后,，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售,，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬,，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù),，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后,，會(huì)計(jì)才可入賬處理。

b,、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告,，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字,，蓋好公章,，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理,，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查,，請(qǐng)各部門(mén)注意這一原則。

以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行,，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題,，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，方便操作，科學(xué)管理,，服務(wù)前方,，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇二

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,。不知不覺(jué)中寒冷的冬季已經(jīng)來(lái)臨，但寒冷的冬日,，并未擋住我們志愿者的工作熱情,，本月工作盡如其下:

為了使新成員能更快的互相認(rèn)識(shí)，在每次例會(huì)的時(shí)候讓他們自由發(fā)言,，說(shuō)出自己的想法與意見(jiàn),，并且對(duì)青協(xié)的規(guī)章制度給予傳達(dá),，使他們更清楚的了解青協(xié),。進(jìn)而使大家能按時(shí)開(kāi)會(huì)、工作,，讓他們思想上進(jìn)一步的鞏固自己的信念,。人人都有一份愛(ài)心，服務(wù)社會(huì),，服務(wù)大家,。

情系人間，益暖中華,。第三屆“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽拉開(kāi)了帷幕,。為了號(hào)召同學(xué)們積極參加，我們青協(xié)對(duì)大賽進(jìn)行了一系列的宣傳,，例如發(fā)宣傳單,、出宣傳板等，在我們的努力下,，各班同學(xué)都很踴躍交稿,。我們于11月29日收取了這些作品并上交,。

我們青協(xié)在11月27日向各班新注冊(cè)的志愿者發(fā)放了會(huì)員證及徽章。并隨后進(jìn)行了宣誓儀式,。當(dāng)金色陽(yáng)光灑滿大地時(shí),，新注冊(cè)的志愿者齊聚學(xué)校主席臺(tái)，舉起他們的右手莊重的宣誓,，他們將盡己所能,，不計(jì)報(bào)酬，服務(wù)社會(huì),。

寒風(fēng)肆虐,，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步。我系青協(xié)成員于11月29日在校園內(nèi)舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄,，暖暖校園小紅帽”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng),。經(jīng)過(guò)65位志愿者的清掃，校園里呈現(xiàn)出一片整潔,，贏得了廣大師生的好評(píng),。雖然辛苦，但大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容,。

周周行活動(dòng),，每個(gè)周末我們都會(huì)照例舉行，風(fēng)雨無(wú)阻,，這個(gè)星期也不例外,。由于本月是青年志愿者之月，所以我們派出了16名志愿者來(lái)到黃岡市中心進(jìn)行交通指揮,。站在十字路口,，他們不顧寒冷，有序的揮動(dòng)手中的紅旗,，在他們的指揮下,，交通秩序有了很大改善，贏得了過(guò)往人群贊許的目光,。

嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃,，堅(jiān)持量力而行、講求實(shí)效,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、持之以恒的工作方針，適時(shí)做出調(diào)整,，以加強(qiáng),、促進(jìn)全體志愿者的進(jìn)步，調(diào)動(dòng)全體志愿者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

這個(gè)月,，我們付出了許多，同樣也收獲了許多,。為了把工作進(jìn)行的更好,，我們還將更加努力，把我們的愛(ài)心傳遞到每個(gè)角落,。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇三

開(kāi)學(xué)以來(lái),，熱愛(ài)教育事業(yè)，忠于教育事業(yè),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，團(tuán)結(jié)同志，做到互相幫助,。本年度里,，我認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容有《教師法》,、《義務(wù)教育法》,、《未成年人保護(hù)法》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等,，通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),，我從思想上進(jìn)步不小，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上提升很快,。平時(shí)工作中,，熱愛(ài)學(xué)生，從不體罰和變相體罰學(xué)生,，生活上處處關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,。

一、認(rèn)真抓好本職工作,，不斷提升工作能力,。

本年度里,，我擔(dān)任三年級(jí)班主任工作,。在這項(xiàng)工作中，我任勞任怨,，不講價(jià)錢(qián),，和各位任課老師一起共同管理好學(xué)生的行為養(yǎng)成、開(kāi)展好各項(xiàng)德育活動(dòng)等,。

教學(xué)工作上,，從不馬虎。一個(gè)月來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n,、批改作業(yè),，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，上好每一節(jié)課,。積極參加教學(xué)研究活動(dòng),，主動(dòng)聽(tīng)課、評(píng)課,。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和聽(tīng)媒體資源優(yōu)質(zhì)課,，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文、案例,。

二,、珍惜每一刻時(shí)間，堅(jiān)持出滿勤,。

這個(gè)月里,，從不因?yàn)閭€(gè)人私事耽誤工作時(shí)間，沒(méi)有遲到,、早退,、曠工現(xiàn)象發(fā)生，也沒(méi)有病,、事假現(xiàn)象發(fā)生,，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作，積極參加每周星期四開(kāi)展的教研活動(dòng),，按時(shí)參加每周的例會(huì),，準(zhǔn)時(shí)參加每周星期一的升旗活動(dòng)?？傊?，在出勤這方面，我嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三,、正視不足，以利改進(jìn),。

常言道“金無(wú)足赤,，人無(wú)完人”，我在教育教學(xué)工作中難免有缺陷,，例如：有的教學(xué)方法沒(méi)完全改進(jìn),，沒(méi)有與有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行探討;由于性格決定，我不善言談;對(duì)有的留守學(xué)生還不夠了解等,。因此,，今后多與老師,、學(xué)生溝通;注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生;注重基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí);運(yùn)用多種技巧教學(xué),，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣等,。

總之，對(duì)這一個(gè)月的教育教學(xué),，我兢兢業(yè)業(yè)地工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中取得了一定的成績(jī),，在今后的工作中,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人學(xué)習(xí),，努力提高自己的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，以適應(yīng)新形勢(shì)下的教育教學(xué)工作。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇四

一個(gè)月的時(shí)間又將結(jié)束,，作為一名班主任,，我現(xiàn)將班主任四月份工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn),。

一,、四月份工作情況：

1、根據(jù)近3個(gè)單元的(作業(yè))測(cè)試情況,，召開(kāi)4月份的全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì),。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全班同學(xué)的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育：

(1),、訓(xùn)練學(xué)生課間文明活動(dòng),，注意活動(dòng)安全。

(2),、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

(3)、培養(yǎng)同學(xué)間團(tuán)結(jié)互助和熱愛(ài)生活的良好風(fēng)氣,。

(4),、組織學(xué)生學(xué)習(xí)和背誦《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》;結(jié)合學(xué)校的《一日學(xué)習(xí)常規(guī)》，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

(5)班級(jí)常規(guī)整治：課間操,、眼保健操、路隊(duì),、衛(wèi)生的掃除,、紀(jì)律等要安靜、有序地進(jìn)行,。

(6)堅(jiān)持讓值日班長(zhǎng)每日要督促值日組長(zhǎng)要及時(shí)開(kāi)、鎖教室后門(mén)。

3,、班主任學(xué)習(xí)情況：及時(shí)有效地學(xué)習(xí)班主任培訓(xùn)的學(xué)習(xí)材料,，反思自己的教育教學(xué)。創(chuàng)造性地開(kāi)展班主任工作計(jì)劃,，加強(qiáng)與學(xué)生的交流談心,，和學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系。

4,、召開(kāi)了兩次： “學(xué)守則,、學(xué)規(guī)范，爭(zhēng)做好少年”的主題班會(huì),。

5,、組織學(xué)生出本學(xué)期四月份的“熱愛(ài)祖國(guó)”的主題黑板報(bào)。

6,、組織學(xué)生認(rèn)真復(fù)習(xí),，迎接期中考試。

7,、張貼并宣傳手足口病的有關(guān)危害及預(yù)防,，并做好晨檢工作計(jì)劃。

8,、配合學(xué)校完成了春季疫苗接種工作,。

9、進(jìn)一步對(duì)安全檔案盒進(jìn)行整理,，并實(shí)施運(yùn)行,。

10、在班級(jí)內(nèi)建立英語(yǔ)角,，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍,。

11、進(jìn)行了行為規(guī)范標(biāo)兵的評(píng)選,。

12,、完成了課程資源的征訂工作。

二,、從這份班主任工作總結(jié)中,，可以看到本月份的不足之處：

1、兩名監(jiān)督員有時(shí)不能夠以及到崗,。

2,、教室內(nèi)衛(wèi)生需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、學(xué)生的思想,、常規(guī)等還有待加強(qiáng),，大部分同學(xué)關(guān)心集體，為班級(jí)爭(zhēng)光的集體榮譽(yù)感不強(qiáng),，以3月底學(xué)校舉行的全校學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)為例,，我和楊靜老師一起挑選運(yùn)動(dòng)員，但由于大部分同學(xué)的集體榮譽(yù)感不強(qiáng),，很多同學(xué)不愿意積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì),，怕累等。結(jié)果是,，班級(jí)的體育成績(jī)不夠理想,。由此，我明白了班主任工作就是要把每件事情做細(xì),，而是多花些心思去了解,、去傾聽(tīng)，充分調(diào)動(dòng)起全班同學(xué)關(guān)心集體,、為班級(jí)榮譽(yù)而努力的信心和決心,。

4、對(duì)學(xué)生吃零食,、亂花零錢(qián)的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到其危害,。

三,、五月份的努力方向：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī),，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí),、生活習(xí)慣;重視學(xué)生的養(yǎng)成教育，提高學(xué)生的安全意識(shí),。

2,、召開(kāi)五月份的部分家長(zhǎng)座談會(huì)，站在家長(zhǎng)的角度與家長(zhǎng)溝通,、交流,。

3、盡量抽出多些時(shí)間和孩子們相處,，多留心孩子們的心理世界,，多和家長(zhǎng)溝通。

4,、配合體育教師讓學(xué)生積極學(xué)做新眼保健操,。

5、做好個(gè)人工作計(jì)劃,，結(jié)合期中測(cè)試情況,，反思自己前段時(shí)間教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的不足和問(wèn)題,。

6、繼續(xù)響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,，加強(qiáng)對(duì)吃零食,、帶零花錢(qián)管理,。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇五

關(guān)于我客服四月份的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一,、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是用心,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光,，做好工作計(jì)劃,，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作,。

二,、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”,。作為電話銀行中心的客服人員,，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé),，更是一種境界,。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),，強(qiáng)化思維潛力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我,。

1,、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力,，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2,、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)光學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

三、下個(gè)月工作計(jì)劃

在今后的工作中,，我會(huì)努力的繼續(xù)工作,，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難,，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題,。制定如下計(jì)劃：

1、效完成外呼任務(wù),。在進(jìn)行每一天的外,，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼,。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高,，所以對(duì)于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢,，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配,。做到數(shù)量,、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

2,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;

3增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，持續(xù)良好心態(tài);

4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì),。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

四月份即將過(guò)去,，回首四月份來(lái)的工作,，感慨頗深，時(shí)光如梭,。在我看來(lái),，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長(zhǎng),。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇六

本月我們的主要任務(wù)是對(duì)文明宿舍,，清潔區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，努力為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。具體情況總結(jié)如下：

一,、我部門(mén)進(jìn)行對(duì)食堂、宿舍,、清潔區(qū)的例行衛(wèi)生檢查,。并對(duì)獲得文明宿舍的宿舍進(jìn)行了復(fù)查，在復(fù)查中發(fā)現(xiàn)有些宿舍還是保持得很好,，希望繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。只有極少部分宿舍沒(méi)有能夠保持好衛(wèi)生和整潔，這點(diǎn)有待加強(qiáng),。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)清潔區(qū)水溝里的白色垃圾沒(méi)有清掃,。及時(shí)把存在的問(wèn)題與學(xué)院溝通讓他們與向各班級(jí)聯(lián)系，把存在的問(wèn)題及時(shí)解決,。

二,、在xx大學(xué)學(xué)生委員會(huì)第x屆學(xué)生代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議中主要負(fù)責(zé)的是后勤工作，確保了工作的順利開(kāi)展,。在這一次的擴(kuò)大會(huì)議中,，我部門(mén)有四名新干為學(xué)生會(huì)注入了新的力量。

三,、在四月份的上旬召開(kāi)了本學(xué)期的第一次生活系統(tǒng)例會(huì),，在例會(huì)上聽(tīng)取了各學(xué)院的意見(jiàn)和建議，同時(shí)對(duì)各學(xué)院強(qiáng)調(diào)了工作的紀(jì)律性,。為了加強(qiáng)與各學(xué)院之間的交流和學(xué)習(xí),，我部門(mén)開(kāi)始籌劃生活系統(tǒng)的外出游玩活動(dòng)。由活動(dòng)中的各種小環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行與學(xué)院之間的交流學(xué)習(xí)增進(jìn)校與院的感情,。

四,、配合文娛部開(kāi)展校園第x屆的十大歌手活動(dòng),，把后勤工作都做好確保了工作的順利開(kāi)展。在這次活動(dòng)中,，我們生活部成員都能夠

堅(jiān)持自己的崗位,，在完成自己的工作的同時(shí)也主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)的同事，本次活動(dòng)中沒(méi)有任何成員缺勤和請(qǐng)假,，展現(xiàn)了我部門(mén)成員的積極面貌,。

以上就是本部門(mén)四月份的工作總結(jié)，在工作中做得好的我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,，工作中存在的不足我們會(huì)加以改進(jìn),，并爭(zhēng)取做到更好。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇七

棒棒班11月發(fā)展目標(biāo)及主要教學(xué)活動(dòng)一.11月發(fā)展目標(biāo)

1. 了解基本的營(yíng)養(yǎng)知識(shí),，養(yǎng)成文明的進(jìn)餐舉止和健康的飲食習(xí)慣,。

2. 初步了解身體主要部位的功能及保護(hù)方法。

3. 在體育活動(dòng)中,，了解基本的運(yùn)動(dòng)衛(wèi)生知識(shí),，知道劇烈運(yùn)動(dòng)后不能立即停止、不馬上飲水等,。

4. 在生活中豐富安全常識(shí),，知道不做攀爬窗戶等危險(xiǎn)地事情，在可能遇到危險(xiǎn)或發(fā)生意外時(shí),，掌握簡(jiǎn)單的自護(hù)和求救的方法,。

5. 了解運(yùn)動(dòng)與健康的關(guān)系，養(yǎng)成積極鍛煉身體的習(xí)慣,，并逐步提高對(duì)寒冷的適應(yīng)能力,。

6. 在多種運(yùn)動(dòng)游戲中，體驗(yàn)走,、跑,、跳、踢,、滾,、推、拉,、擲遠(yuǎn),、擲準(zhǔn)、拋接,、攀爬等不同的運(yùn)動(dòng)方式,，能靈活協(xié)調(diào)地控制身體。

1. 能大膽地運(yùn)用各種語(yǔ)言表達(dá)方式(各種句式、語(yǔ)氣等)清楚并連貫地表達(dá)自己的想法,、做法和愿望,。會(huì)發(fā)起談話，能自然,、有禮貌的與人交流,。

2. 愿意當(dāng)眾表達(dá)，表達(dá)時(shí)自然,、從容,、自信。

3. 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出問(wèn)題,，積極回答問(wèn)題，能?chē)@一個(gè)話題進(jìn)行討論,，并做到輪流發(fā)言,，尊重他人的觀點(diǎn)。

4. 會(huì)講故事,，會(huì)用自己的語(yǔ)言復(fù)述故事,，會(huì)仿編、創(chuàng)編詩(shī)歌和進(jìn)行創(chuàng)造性講述,，會(huì)用多種形式(如繪畫(huà)、手工制作,、表演等)表現(xiàn)并保留自己的作品,。

5. 喜歡閱讀各類能理解的圖書(shū)及其他圖文信息(如標(biāo)簽,、海報(bào),、照片等),，能利用圖書(shū),、電腦,、口語(yǔ)交談等多種途徑,，發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)內(nèi)容或感興趣事物相關(guān)的信息,，學(xué)習(xí)初步收集和使用信息,。

6. 有書(shū)寫(xiě)文字的興趣和愿望,，能用正確的筆順書(shū)寫(xiě)自己的名字,，知道書(shū)寫(xiě)和閱讀時(shí)的順序是從上到下，從左到右,。

1. 能按照自己的想法和愿望制定活動(dòng)計(jì)劃,，愿意自主實(shí)施計(jì)劃，增強(qiáng)自尊,、自信,。

2. 知道每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與短處，了解自己的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心,。

3. 在生活中能關(guān)注他人的情緒,、情感，能主動(dòng)關(guān)心和安慰他人,。

4. 能在成人的提示下,，學(xué)習(xí)控制自己的情緒和行為，增強(qiáng)遵守規(guī)則的能力,。

5. 有初步的任務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，并能在成人的指導(dǎo)下認(rèn)真做事，有始有終,。

6. 認(rèn)識(shí)常見(jiàn)標(biāo)志,、符號(hào)，理解它們的作用,，嘗試為生活中的某些事物設(shè)計(jì)標(biāo)志,。

1. 愿意參加科學(xué)小實(shí)驗(yàn)，喜歡猜想與動(dòng)手操作嘗試,。

2. 對(duì)感興趣的事情能結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn),，提出問(wèn)題，積極猜想,，收集信息,。

3. 學(xué)習(xí)連續(xù)觀察、探究事物變化的簡(jiǎn)單原因和規(guī)律,，嘗試學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的推理,，發(fā)展思維能力。

4. 感知和主動(dòng)探索可接觸的簡(jiǎn)單物體,、現(xiàn)象,，喜歡玩與電池、磁鐵有關(guān)的游戲,，體會(huì)周?chē)挛?、現(xiàn)象的特點(diǎn)和變化規(guī)律，發(fā)現(xiàn)事物之間的關(guān)系,。

5. 學(xué)習(xí)按某一規(guī)律進(jìn)行排序,。

6. 學(xué)習(xí)用多種方法對(duì)感興趣的事物進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和自然測(cè)量,。

7. 感知季節(jié)對(duì)動(dòng)植物生長(zhǎng),、變化及人們衣著、生活的影響,。

1. 通過(guò)體驗(yàn),，感知與發(fā)現(xiàn)差異明顯的樂(lè)曲的不同,，如進(jìn)行曲、搖籃曲等,，從中獲得美的感受,。

2. 能發(fā)現(xiàn)周?chē)h(huán)境和生活中的美好事物，不斷豐富美的體驗(yàn),，大膽地用自己喜歡的方式表達(dá)感受,，并對(duì)事物做出簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)。

3. 愿意和同伴一起交流,、分享,，欣賞自己和他人的創(chuàng)作成果。

4. 主動(dòng)參與各種美術(shù)活動(dòng),，不斷豐富生活中的體驗(yàn),，如繪畫(huà)、紙工,、泥塑,、廢舊物制作、編織等,。

二.11月主題活動(dòng)1.主題活動(dòng)"我"2.主題活動(dòng)"動(dòng)物"三.環(huán)境布置1.活動(dòng)區(qū)：

(1)益智區(qū)：a.循環(huán)排序的圖樣若干,，各色、各種形狀的裝飾物若干(如各色花形小亮片),，相框若干,。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇八

八月份，在市衛(wèi)生局和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，我院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx大精神，堅(jiān)持“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀,，深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)、“聽(tīng)群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng),，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把提高醫(yī)院社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化機(jī)制改革,，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新,、扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明,、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。做到了改革與管理并重,，創(chuàng)新和規(guī)范并舉,，人本與制度兼顧，長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前結(jié)合,。八月份全年門(mén)診人數(shù)xx人次,，住院xx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)x%?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、建立科學(xué)的管理機(jī)制

一是執(zhí)行《績(jī)效工資考核方案》,，發(fā)放了部分績(jī)效工資,，起到了鼓勵(lì)先進(jìn)、鼓舞士氣的作用,，增強(qiáng)了廣大干部職工工作的主動(dòng)性和積極性,。

二是執(zhí)行我院制定的《崗位設(shè)置管理實(shí)施方案》，拉開(kāi)了人事改革的序幕,，每位職工簽訂了《崗位設(shè)置聘用合同書(shū)》,，明確了崗位職責(zé)，制定了崗位規(guī)范,，落實(shí)了工作責(zé)任,。

三是制定了《正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法》，經(jīng)過(guò)全院上下反復(fù)討論,，最終經(jīng)職代會(huì)通過(guò),，歷時(shí)兩年的《正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法》終于出臺(tái)，打破了我院多年來(lái)無(wú)職稱管理制度論資排輩的格局,，建立了靈活的高級(jí)職稱管理機(jī)制,，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗、聘用動(dòng)態(tài)管理,，各項(xiàng)制度的完善,。

四是印制了重要文件匯編，將年度考核,、三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案,、績(jī)效工資考核方案、崗位設(shè)置管理實(shí)施辦法,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理實(shí)施辦法,、正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法等重要文件編入冊(cè)子,，完善了制度，使醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范和科學(xué),。

二,、醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展

(一)完善制度，規(guī)范管理

為進(jìn)一步完善醫(yī)療管理體制,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，以等級(jí)醫(yī)院復(fù)審為工作重點(diǎn)，根據(jù)《一級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，實(shí)行院,、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，完善各項(xiàng)護(hù)理工作制度，加強(qiáng)了護(hù)理,、院感質(zhì)量管理,，加強(qiáng)了麻醉、精神類藥品管理辦法,，同時(shí)完善了醫(yī)院十五項(xiàng)核心制度并裝訂成冊(cè),。確定了醫(yī)療、護(hù)理管理目標(biāo),，并結(jié)合日常工作制定了整改措施,，做到“以評(píng)審改進(jìn)工作，以工作推進(jìn)評(píng)審”,，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)

一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng)，上半年共派出短期培訓(xùn)100余人次,，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解醫(yī)療新動(dòng)態(tài),。“五·一二”護(hù)士節(jié),，組織全院護(hù)士進(jìn)行了《護(hù)理三基》理論考試,，選派第一名主管護(hù)師參加了省總工會(huì)、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競(jìng)賽,，并獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。組織全院衛(wèi)技人員學(xué)習(xí)“三基”知識(shí)達(dá)15次,，提高基本理論,、基本知識(shí)、基本技能,。同時(shí),，醫(yī)護(hù)人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，使醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)不斷得到補(bǔ)充、更新,、拓寬,、加深，提升了業(yè)務(wù)水平能力,。

二是加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和各科室實(shí)際情況,，引進(jìn)先進(jìn)的人才,、技術(shù)、資金和設(shè)備,，開(kāi)展合作創(chuàng)新業(yè)務(wù),。引進(jìn)專科,，為我院帶來(lái)業(yè)務(wù)收入200余萬(wàn)元,，增加了先進(jìn)的治療設(shè)備：紅光治療儀、磁熱理療儀,、美國(guó)脈沖導(dǎo)融,、過(guò)敏原檢測(cè)儀等，開(kāi)展了新的治療項(xiàng)目,。引進(jìn)了婦科,，增加了業(yè)務(wù)收入100余萬(wàn)元，增加了盆療儀,、紅光治療儀,、沖洗機(jī)等設(shè)備，引進(jìn)了新的治療技術(shù);?？频囊M(jìn)擴(kuò)大了業(yè)務(wù),，增加了業(yè)務(wù)收入?；?yàn)室增添了新的設(shè)備糖化血紅蛋白分析儀,，為糖尿病患者檢測(cè)和確定方案提供了金指標(biāo)。

三是積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù),，5月份我院為xx社區(qū)居民免費(fèi)體檢1000余人次,，并為患者免費(fèi)提供健康咨詢、膳食指導(dǎo),、用藥指導(dǎo)和疾病的康復(fù)指導(dǎo),，受到居民的歡迎和贊譽(yù)。在組織的省直單位五項(xiàng)全能比賽選拔活動(dòng)中,，我院派醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障,，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

四是我院開(kāi)通了居民醫(yī)保，擴(kuò)大了病源,。爭(zhēng)取了省,、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。

五是加強(qiáng)了院內(nèi)感染控制工作,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院文明創(chuàng)建工作

(一)加強(qiáng)黨的建設(shè)

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度,。開(kāi)展“厲行勤儉節(jié)約,、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”活動(dòng)，減少了簡(jiǎn)報(bào)和文件的印發(fā),，改進(jìn)了會(huì)風(fēng),，壓縮會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)禁公款消費(fèi),。

二是加強(qiáng)組織建設(shè),，發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍，發(fā)展三名新黨員,，兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,，兩名入黨積極分子入黨培訓(xùn)。

(二)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)

一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，八月份我院繼續(xù)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),，每個(gè)月將各科室經(jīng)濟(jì)效益、工作量,、考勤,、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報(bào)，并對(duì)效益好的科室,、完成年初制定的工作任務(wù)的科室給予了獎(jiǎng)勵(lì),，做到了任務(wù)、措施,、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲四到位，這一活動(dòng)的開(kāi)展,，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,，服務(wù)水平明顯改善，群眾滿意度不斷上升,。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署,，我院認(rèn)真開(kāi)展“聽(tīng)群眾心聲、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng)，為門(mén)診患者,、住院患者發(fā)放評(píng)議表，征求住院患者及家屬的意見(jiàn)和建議,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決問(wèn)題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二是召開(kāi)新聘人員崗前培訓(xùn)會(huì),，讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史，奮斗史,，調(diào)動(dòng)了青年職工熱愛(ài)集體,，敬業(yè)奉獻(xiàn)的積極性。

(三)積極開(kāi)展文體活動(dòng)

我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，組織全體護(hù)士進(jìn)行《護(hù)理三基》理論考試,，召開(kāi)全體護(hù)士座談會(huì)，鼓勵(lì)護(hù)理人員努力工作;組織全體護(hù)士和青年團(tuán)員去綿山一日游活動(dòng);準(zhǔn)備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動(dòng);組織人員參加上級(jí)舉辦的五項(xiàng)全能比賽,，這些活動(dòng)的開(kāi)展,，豐富了職工的精神文化生活，激發(fā)了職工的工作熱情,，樹(shù)立了醫(yī)院的文明團(tuán)隊(duì)形象,。

四、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境

我院八月份在資金來(lái)源十分緊張的情況下,，緊縮各項(xiàng)開(kāi)支,，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境的建設(shè)和改造,。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道,，加固了門(mén)診樓女兒墻130余延長(zhǎng)米，消除了女兒墻倒塌等安全隱患,，門(mén)診樓進(jìn)行了保溫改造,。二是整修改造了二樓中藥庫(kù)、一樓車(chē)庫(kù),、婦科等多處破損嚴(yán)重,、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間20xxm2。

工作重點(diǎn)：

九月以鞏固提高為主線,，側(cè)重管理,，提升標(biāo)準(zhǔn)，打造精品,，創(chuàng)新升級(jí)版的醫(yī)療服務(wù),。

九月份工作計(jì)劃：

醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來(lái)在改革實(shí)踐探索中形成的市場(chǎng)觀念，引進(jìn)開(kāi)放的合作辦院路線，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界,、解放思想,，以提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，繼續(xù)引進(jìn)一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力,、技術(shù)和物質(zhì)資源,，采用更加靈活高效的管理體制和運(yùn)營(yíng)模式，激勵(lì)職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識(shí),，鞏固完善業(yè)已形成的各項(xiàng)人事,、績(jī)效、崗位,、考核,、分配管理制度。

一,、 深刻領(lǐng)會(huì)xx大精神實(shí)質(zhì),，組織全院各科室、個(gè)人找出新差距,、確立新目標(biāo),，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

二,、 堅(jiān)持和鞏固已有的各項(xiàng)績(jī)效,、考勤、分配等規(guī)章制度,，建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度,，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理、口頭管理向制度管理,、科學(xué)管理轉(zhuǎn)變,。

三、 建立與合作科室經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的管理服務(wù)平臺(tái),，形成擴(kuò)大發(fā)展,、互利共贏，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念,，形成全院為合作科室服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制,。

四、 建立突發(fā),、突擊性事件和工作應(yīng)急機(jī)制,。打破職工崗位固定的舊習(xí)慣，及時(shí)召集人員沖鋒應(yīng)急臨床一線,，及時(shí)組織裝備藥械充實(shí)臨床一線,，形成動(dòng)態(tài)組織,，快速高效的常態(tài)機(jī)制。

五,、 繼續(xù)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),，形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢(shì);開(kāi)展“聽(tīng)群眾心聲、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng),，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

六、 抓好職工培訓(xùn)教育工作,，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提高技術(shù)素質(zhì)。采取請(qǐng)專家進(jìn)來(lái),、派人員出去,、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)、落實(shí)學(xué)分掛鉤機(jī)制等形式,，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應(yīng),。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇九

不知不覺(jué)又是一個(gè)月，時(shí)間過(guò)得好快,，感覺(jué)元旦還是昨天的事,，不曾想又過(guò)去了一個(gè)月。光陰似箭,，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了,，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了?；仡欉@一個(gè)月的工作,，也是蠻豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的,。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。

在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,，可以到處游玩,，還不用花錢(qián).可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢(qián)的，可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢(qián)都是那么地不容易,，可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢(qián)!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,，帶著客人登山玩水，無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重,。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT(mén)往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游,，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了,。哈哈!

每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),，在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn),，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間,。

這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里,，還要清楚在景點(diǎn)周?chē)肪€的走法。以便遇到堵車(chē)的情況可以及時(shí)地改變路線,，來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間,。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中,，以免惹上不必要的麻煩,，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興,，會(huì)指責(zé)你的工作不到位,，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車(chē)司機(jī)一樣厲害,。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度,。如果有游客走失,，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置,，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!

第二點(diǎn) 豐富知識(shí),，應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的,。你就得像一本百科全書(shū),，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像,。這就要求我們博覽群書(shū),，給自己不停的充電?？腿藖?lái)自五湖四海,，各個(gè)民族，各個(gè)階層,，每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答,。知識(shí)的豐富,，不只是課本或是書(shū)上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事,，和正在發(fā)生的新聞,，以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好,，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí),，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書(shū)人,，提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難,，如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣,。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí),，才能如魚(yú)得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

第三點(diǎn) 服務(wù)大方,，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),，對(duì)象是人,。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情,，臉上時(shí)刻要掛著笑容,。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對(duì)著客人表露出來(lái),，也要把郁悶的心情藏在心底,，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄,。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒,。客人遇到任何困難就得馬上解決,，要替客人想到一切可以幫忙的事,，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到,，安排客人的住宿,，吃飯，起床的時(shí)間,，注意事項(xiàng),，一一都要說(shuō)到，如果說(shuō)不到,，就會(huì)影響你的第二天的行程,，客人會(huì)說(shuō)你工作不到位,，甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!

第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作,，解決客人問(wèn)題,。

游客是來(lái)自全國(guó)各地，所以有著不同的要求,，也會(huì)發(fā)生不同的事情,。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,，就餐風(fēng)格不同,。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣,，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜,。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求,，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜,。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間,。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守,，，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行,。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,，都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù),，還要讓客人買(mǎi)的高興,，如果遇到買(mǎi)到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店,，退換貨物,，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,，你就要來(lái)處理,，你雖然不是萬(wàn)能的，但是在客人的心里就是全能的,，你就要出面來(lái)協(xié)調(diào),。

第五點(diǎn) 頭腦靈活,，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件,。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等,。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,，幫助客人報(bào)案，解決事情,。遇到重大事幫,，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力，安撫好客人的情緒,，有條不紊的解決突發(fā)狀況,。

以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷,，需要不停從工作中去學(xué)習(xí),。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí),，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊,。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下,，我比較順利地完成了自己應(yīng)該做的各項(xiàng)工作?；仡欁约阂粚W(xué)期的工作,，既感到欣慰又感到愧疚。現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作,，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈,，努力培養(yǎng)合格的中學(xué)生,。

為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng),。例如,，上好每一節(jié)“主題班會(huì)”、“青少年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實(shí)際行動(dòng)熱愛(ài)祖國(guó)”,、“青少年學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和報(bào)負(fù)”等,。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育,，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí),，提高學(xué)生的思想境界,。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育,。

二,、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng),、班風(fēng),，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠(chéng),、嚴(yán)格,、活躍、奮進(jìn)”的班集體,。

初二年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展,、變化的重要階段，同時(shí),，還面臨著將來(lái)要升學(xué)等實(shí)際問(wèn)題,，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜程度的加重，很容易產(chǎn)生兩極分化,，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，?duì)前途失去信心，因此,，在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要,。在這個(gè)學(xué)期里，一方面,，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心,，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力,，放手讓他們自我設(shè)計(jì),、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體,。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理,、調(diào)空自己,，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”,。另一方面,，我有效地利用好每周一的主題班會(huì)課開(kāi)展一些專題性的活動(dòng),，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，意志教育,，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等,，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng),、班風(fēng)的形成。再一方面,，我自己也以身作責(zé),，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤,，管理方法得力,，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評(píng)比中都取得了良好的成績(jī),。本學(xué)期的幾次考試都取得了較好的成績(jī)，各項(xiàng)管理也都取得了較好的效果,。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣,，使班級(jí)管理工作向著健康的方向發(fā)展。

三,、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,，努力使后進(jìn)生以失敗者來(lái)，以勝利者走,。

后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn),，卻又是影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面,，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底,，搞清他們所以成為差生的原因,，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待,，時(shí)時(shí)耐心相幫,，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友,。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,。同時(shí),，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。

四,、做好和家長(zhǎng)聯(lián)系的工作,。

期中考試之后，根據(jù)學(xué)校安排,，我們召開(kāi)了一次家長(zhǎng)會(huì),，一方面宣傳了學(xué)校，一方面溝通了學(xué)校和家長(zhǎng)之間的聯(lián)系,，讓家長(zhǎng)了解了學(xué)校和學(xué)生的情況,。同時(shí)教師對(duì)學(xué)生在家的情況、學(xué)生的家庭情況有了更為深入的了解,，此舉也獲得了家長(zhǎng)的好評(píng),，在社會(huì)上影響很大。

五,、做好安全教育工作,。

安全工作例來(lái)都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到學(xué)生的人身安全,，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù),。尤其是組建以后，許多學(xué)生離家較遠(yuǎn),，因此交通安全工作就顯得尤為重要,，經(jīng)常提醒學(xué)生注意，不能有絲毫的放松,。

六,、積極開(kāi)展好文體活動(dòng)，做好課間操,、眼保健操,，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,。

七、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系,，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,，發(fā)揮好紐帶作用。

在與任課教師的交往中,，我尊重他們的地位,，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴,、知己,。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng),、采納他們的意見(jiàn),。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí),，盡量避免了激化矛盾,，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生,，讓學(xué)生懂禮貌,，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信,，增進(jìn)師生情誼,。

總之，在這一個(gè)學(xué)期里,，我通過(guò)以上幾方面的努力,，班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高,。這屆學(xué)生的初中生涯還只走了一半,，面臨著升學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，以后的擔(dān)子還很重,，工作還將更復(fù)雜,，因此，這就需要我不斷的努力,、刻苦,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取取得更加輝煌的成績(jī),。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十一

20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái),。不論加班到幾點(diǎn),，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,，不給整個(gè)支行的工作拖后腿,。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作,。也受到了同志們的好評(píng),。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈x同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭,。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講,，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,，還是生活上,，同志間都象一家人一樣,，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同,，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加,，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴,。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)€有好幾所大學(xué)與科研所,。文化層次各不相同,，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋,?！八麄儊?lái)都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候,，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十二

0xx年x月的工作即將告一段落,?；仡欉@一月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，不管在工作,、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一月以來(lái)的工作情況作以下總結(jié):

一,、材料采購(gòu)工作情況

生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購(gòu)的工作量有所增加,，加上采購(gòu)部人員的調(diào)整,，以及電鍍廠家的緊張，按單采購(gòu),，對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響,。

最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了,，還要自己接送,，好話說(shuō)了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來(lái),。

對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料,，除了客觀原因(如資金延遲，采購(gòu)任務(wù)下得急,，供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外,，基本都能即使到位。

二,、值得肯定的地方

(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作,，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,，一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系,，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本,。

(3)在資金緊張的狀況下,，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn),，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系,。

三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后,，跟財(cái)務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí),，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大,，減慢其部門(mén)工作效率,。

(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒,。

四,、解決的辦法

(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄,。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理,，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等,，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén),。

(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,，則需要與物控部、銷(xiāo)售部,、生產(chǎn)部溝通好,，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。

五,、本部門(mén)的工作思路

和采購(gòu)員密切溝通,，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題,，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密,，更好滿足訂單的需求,，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購(gòu)成本,。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十三

自加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間,，這段時(shí)間在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下已經(jīng)熟悉該部門(mén)的工作流程和工作中應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)。在這段時(shí)間里,，我的學(xué)習(xí)和了解該部門(mén)的一些職能和工作范圍,。在工作中雖然有時(shí)候不是很積極，并出現(xiàn)失誤和過(guò)失,。但是我卻學(xué)會(huì)了很多東西,，懂得如何去面對(duì)困難。

首先我談到的就是我們生活部的日常工作,，生活部日常工作就是查衛(wèi)生,，查晚歸和配合各個(gè)班的班級(jí)衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生工作,。面對(duì)剛剛加入學(xué)生會(huì)時(shí)新鮮感,，每一位干事都還會(huì)很積極的完成自己的工作,。但隨著學(xué)生會(huì)熟悉感,，昔日的熱情也減少了一些,。首先我不得不承認(rèn)自己在有的時(shí)候?qū)ぷ饔行┬傅。皇呛芊e極,，這是我的錯(cuò)誤和不足，我希望各在以后的工作中得到改正,。

剛開(kāi)始的時(shí)候，我們生活部的工作開(kāi)展很緩慢,，沒(méi)有一套完整準(zhǔn)確的衛(wèi)生和晚歸檢查表。所以我們部門(mén)的干事和部長(zhǎng)花了很多時(shí)間,，從各個(gè)渠道努力才使得這個(gè)工作得到基本完成。如果這個(gè)基本的硬件都沒(méi)有搞好,，我們的工作就沒(méi)法開(kāi)展下去,，工作時(shí)也會(huì)引起很多不便,。

說(shuō)句實(shí)話生活部的工作十分雜，需要其它部門(mén)和干事的積極配合,。特別是星期二的時(shí)候，大部分干事都是全天有課,，所以就顯得很忙，有時(shí)候連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有,。在簡(jiǎn)短前段時(shí)間中安排其它干事差晚歸和查衛(wèi)生出現(xiàn)很多問(wèn)題。一方面是我們部門(mén)工作做的不是很好，還有一部分就是分配下去的工作沒(méi)有落實(shí)到具體的干事身上,，導(dǎo)致有時(shí)候分配的工作沒(méi)有人去做，經(jīng)過(guò)調(diào)整和改正,，現(xiàn)在工作基本可以完成。我希望在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下工作做的更好,。還有一點(diǎn)就是很多同學(xué)反映其他人不配合我們的工作，比如查 衛(wèi)生查晚歸宿舍門(mén)不開(kāi) ,，有時(shí)候態(tài)度不好。面對(duì)這種情況,，我們肯定有點(diǎn)困惑與無(wú)奈,，但是我們不要茫然,。首先我們的工作沒(méi)做好,，每個(gè)學(xué)生會(huì)成員要把我們的工作做得更好,，更出色更到位,，才能讓其他的同學(xué)更信任我們的學(xué)生會(huì),，我們的學(xué)生會(huì)才更有影響力,。

其次就是我們舉辦的活動(dòng),。如指點(diǎn)江山辯論賽，趣味籃球賽,，模擬招聘會(huì)等,。我們的生活部主要是配合其它部門(mén)的工作,。這些活動(dòng)舉辦的目的是為了給同學(xué)們一個(gè)展示自我的平臺(tái),，培養(yǎng)同學(xué)們一些實(shí)際能力有些活動(dòng)辦的很出色,，但是有些活動(dòng)辦的很倉(cāng)促,。我們的生活部主要就是提供后勤服務(wù),，但是自己的工作也沒(méi)有做到位,，沒(méi)把這些活動(dòng)更好的宣傳下去。模擬招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)很混亂很多報(bào)名的同學(xué)都沒(méi)有到,，我想這不是哪一個(gè)同學(xué)的錯(cuò)誤，而是學(xué)生會(huì)群體成員思考一下我們那里還做的不足,。怎么樣做我們的工作才更有效率，我們的工作才會(huì)得到同學(xué)的支持,。

這學(xué)期很快就結(jié)束了我希望在以后的學(xué)習(xí)和工作中能夠改正以前的不足與錯(cuò)誤。積極去完成學(xué)生會(huì)分配給我的任務(wù),，也希望學(xué)生會(huì)所有的成員能夠配合和支持，一同攜手把我們的工作做的更好,。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十四

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作,，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己,，樹(shù)立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

三,、積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)

對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來(lái)臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四、人事管理方面

相對(duì)來(lái)講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”,，可是還沒(méi)落實(shí)好,，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做,，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好,，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底,，消除緊張心理

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的,。

六,、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺(jué)也挺好的,，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性,，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了,。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué),，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī),，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十五

轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)接近尾聲了,，十一月主題“嬌嬌交的新朋友”教學(xué)活動(dòng)也畫(huà)一個(gè)圓滿的句號(hào),。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒?dòng)中,，很好的培養(yǎng)了的交往能力,。

一、 教學(xué)活動(dòng)

對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō),，朋友是和他一起學(xué)習(xí)、一起游戲的伙伴,，與同伴的互動(dòng)對(duì)他的學(xué)習(xí)有很大的影響。因?yàn)檫@個(gè)年齡階段正是幼兒自我中心較強(qiáng)的時(shí)候,，也正是他學(xué)習(xí)人際關(guān)系的開(kāi)始。因此,，借助“嬌嬌交的新朋友”這個(gè)主題，我們希望讓幼兒更熟悉周?chē)娜?、事、物,，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)與他人相處的方法，既適應(yīng)團(tuán)體生活并培養(yǎng)育人互助合作的態(tài)度,。另外，也讓幼兒了解在生活周?chē)灿性S多東西可以當(dāng)成我們的朋友,，借以培養(yǎng)懂得珍惜所擁有的物品意識(shí)。

我們的特色是愛(ài)朗成功教育和愛(ài)朗藝術(shù)教育,，為了讓這些課程發(fā)揮最大的效果，我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點(diǎn)，在藝術(shù)活動(dòng)內(nèi)容中,，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹(shù);繪畫(huà)——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動(dòng)，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友,，自己與好朋友有什么不同,，怎樣與人交往,，如何表達(dá)自己對(duì)好朋友的愛(ài)意,。在整個(gè)課程活動(dòng)過(guò)程中,，所有幼兒對(duì)本月課程產(chǎn)生了極大的興趣，積極參與活動(dòng),。班里都能熟練的操作電腦進(jìn)入。

二,、 班級(jí)日常工作：

幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利,，但只有幼兒有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此,，和幼兒共同制定一些班級(jí)規(guī)則是幼兒行使權(quán)利的好辦法，我們和幼兒討論活動(dòng)規(guī)則,，如區(qū)域活動(dòng)的規(guī)則,，活動(dòng)時(shí)搞亂材料,，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好,，我們就應(yīng)該認(rèn)真選擇，學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作,、尊重他人成果等;玩具你爭(zhēng)我?jiàn)Z，壞了大家都不能完，你高興嗎?那我們就應(yīng)該互相謙讓,，或合作玩。為完善常規(guī)管理,，我們也注重團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽(yù)感,，在我們的努力下，現(xiàn)在我班大部分幼兒在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比,，均有明顯的提高：有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人,，并懂得與同伴分享快樂(lè);養(yǎng)成了良好的盥洗習(xí)慣,，午餐時(shí)漏飯,、掉飯現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);在一日活動(dòng)中，孩子們能積極,、主動(dòng)地參與;遇到困難，小糾紛時(shí),，能樂(lè)觀、自信地面對(duì),。

天氣越來(lái)越?jīng)隽耍覀儼嗟恼J(rèn)真做到給帶藥的幼兒按時(shí)服藥,，增加衣服,、天氣干燥,，要多給幼兒飲水，多鍛煉身體,，增強(qiáng)的身體素質(zhì)。

三,、工作

因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)幼兒身體不適不能按時(shí)來(lái)園的情況。為此,，我們與家長(zhǎng)溝通共同努力使幼兒能按時(shí)來(lái)園。工作的開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與理解,，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施，全需要家長(zhǎng)的配合,，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想，經(jīng)常與溝通,，了解在家的情況析原因,，商討方法,。引導(dǎo)積極投入到園的各項(xiàng)

活動(dòng)中來(lái),，共建家園合作一致的模式,。在本月我班幼兒家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來(lái)，積極配合老師的工作,，除此之外，“成長(zhǎng)紀(jì)念冊(cè)”也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁,，我們?nèi)徽J(rèn)真填寫(xiě)，將幼兒在園情況準(zhǔn)確及時(shí)的反饋給各位家長(zhǎng),，讓了解幼兒在園情況，以便更好的跟老師溝通,，將幼兒在家的一些情況及時(shí)告訴，家園互動(dòng)幫助更快更好的進(jìn)步,，讓他們?cè)诮】怠⒖鞓?lè)中成長(zhǎng)!

我們還有一些方面需要改進(jìn)：幼兒早上來(lái)園較遲,，使得一日活動(dòng)的時(shí)間無(wú)法達(dá)到規(guī)定的要求;的禮貌有待加強(qiáng),，特別是對(duì)其他不夠大膽問(wèn)好;區(qū)域活動(dòng)時(shí)的常規(guī)需要不斷加強(qiáng),。

以上是我們小二班十月份的工作，今后我們將不斷努力,，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取,，為更好的開(kāi)展班級(jí)工作而努力!

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十六

粗粗整理一月來(lái)幼兒園的工作，主要完成以下這些：

1,、本月大型的幼兒活動(dòng)有小小運(yùn)動(dòng)會(huì)、秋游和家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng),。教研活動(dòng)有集體備課中就美術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行了開(kāi)課研討，期中開(kāi)課根據(jù)課題的分工進(jìn)行了展示,，我都全程參與，了解老師們的教學(xué)現(xiàn)狀和工作狀態(tài),，以便更有針對(duì)性地指導(dǎo)。

2,、檔案整理,。上學(xué)期的檔案原本在暑假間就已經(jīng)整好了,，但后來(lái)一看，發(fā)現(xiàn)有許多不規(guī)范的地方,。于是在教研組的組織下我和老師們又重新拆開(kāi)來(lái)，重敲了頁(yè)碼,，進(jìn)行了裝訂。檔案整理看看簡(jiǎn)單,，其實(shí)也是有一些規(guī)矩在里面，需要有經(jīng)驗(yàn)的人帶著新人做,，這樣才會(huì)減少不必要的返工,。

3,、團(tuán)隊(duì)式開(kāi)課研討。本月兒歌組研討的內(nèi)容是《蛤蟆大姐穿新衣》,。經(jīng)歷了選材、備課,、開(kāi)課、評(píng)課,、再到新一輪的研討，反復(fù)推敲,，使思路越來(lái)越清晰，教學(xué)效果也越來(lái)越好,。相信這樣的研討活動(dòng)對(duì)我們組的每一個(gè)成員都是有收獲的,。

4,、為迎接紹興縣的老師來(lái)園參觀參與做好各種準(zhǔn)備工作,。特別是博客集的趕制，時(shí)間緊而又任務(wù)重,，急匆匆地做事感覺(jué)很是不好。希望以后能有更寬裕的時(shí)間來(lái)做好每一件事,。

5、協(xié)助報(bào)賬員做好零星工作,。主要是為第二批和第三批扣費(fèi)的約200名幼兒開(kāi)具伙食費(fèi)和學(xué)習(xí)生活用品費(fèi)發(fā)票。對(duì)全員職工進(jìn)行了考勤統(tǒng)計(jì),，并準(zhǔn)備好下月的考勤卡。還試著學(xué)習(xí)固定資產(chǎn)的清理登記,。

6,、廚房基建的掃尾工作。在與基建人員和后勤主管的多次溝通,、協(xié)商，總算完工了,。

另外,，本月中我為拔節(jié)班的成員作了一個(gè)樂(lè)理知識(shí)方面的講座;參與輔導(dǎo)網(wǎng)教師彈唱比賽的評(píng)比;還積極參加了教工運(yùn)動(dòng)會(huì),，獲得踢毽子二等獎(jiǎng);兩次外出分別去諸暨和象山參觀幼兒園，開(kāi)拓了思路;參加本科的成人入學(xué)考試,，并順利過(guò)關(guān)，這月的雙休日都在讀書(shū)中度過(guò),。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十七

3月初，一紙調(diào)令把我從柜員聘任為會(huì)計(jì),，也從x分社走向了x分社，在這一個(gè)月的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作中,，我迅速改變工作狀態(tài)，適應(yīng)新環(huán)境,，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，從裝訂傳票開(kāi)始,，逐漸學(xué)習(xí)，報(bào)數(shù)據(jù),，領(lǐng)表,，和柜員碰庫(kù)等一切都按部就班地進(jìn)行,，下面我把一個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、日間業(yè)務(wù)管理

(一)日常業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督

在日常業(yè)務(wù)中,，我經(jīng)常和柜員交流，了解她們的欠缺,，引導(dǎo)她們走向正規(guī),，比如說(shuō)手工憑證方面,，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)并實(shí)時(shí)跟蹤每一張手工重空的去向，爭(zhēng)取不出現(xiàn)跳號(hào)使用現(xiàn)象,，針對(duì)金融業(yè)務(wù)收費(fèi)發(fā)票使用頻度高，容易發(fā)生銷(xiāo)號(hào)不及時(shí),，我新為二號(hào)尾箱設(shè)置了賬號(hào)，新立了登記簿,，并及時(shí)引導(dǎo)柜員，逐步規(guī)范她們的日常業(yè)務(wù)流程,。甚至還手把手的教，只到她們學(xué)會(huì)為止,。

(二)傳票的裝訂

每班結(jié)賬，本人仔細(xì)審核每一筆業(yè)務(wù),，確保業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性,、準(zhǔn)確性,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并馬上整改，每日的憑證報(bào)表裝訂一冊(cè),，并實(shí)時(shí)登記相關(guān)賬簿，確保當(dāng)天業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性,。

(三)參與柜員碰庫(kù)

每日開(kāi)始業(yè)務(wù)時(shí)，中午交接時(shí),，日終結(jié)賬時(shí)，本人參與碰庫(kù),，保證了賬款,、賬實(shí)、賬賬相符,。

(四)會(huì)計(jì)報(bào)表的報(bào)送

按照上級(jí)聯(lián)社要求，定期不定期填報(bào)各類報(bào)表,，實(shí)時(shí)送往相關(guān)部室，做到早接收,，早完成，早報(bào)送,。

二、存在的不足：

(一)自我學(xué)習(xí)不夠,，業(yè)務(wù)技能還有待提高;

(二)操作型人才向統(tǒng)計(jì)型人才轉(zhuǎn)換不及時(shí),，需盡快努力解決，全身心投入工作之中

三,、業(yè)務(wù)過(guò)程中需要落實(shí)的問(wèn)題：

(一)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、打印相關(guān)報(bào)表不便,，會(huì)計(jì)打表會(huì)影響正常業(yè)務(wù)的辦理。需要聯(lián)社另配一臺(tái)業(yè)務(wù)終端及相配套的設(shè)備,。

(二)建議聯(lián)社應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或技能培訓(xùn)，尤其是新聘任會(huì)計(jì),。

(三)建議聯(lián)社新設(shè)立以下登記簿，保證柜員憑證和會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)交接,。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十八

即將過(guò)去的十月是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一月。在這月末之際,，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的十月里,，在公司的指引下,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。

三,、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧,。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

十、做好倉(cāng)庫(kù)管理,。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),，做好物品歸類,。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén),。

五、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失,。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇十九

一個(gè)月的時(shí)光忙忙碌碌的過(guò)去了,，xx小學(xué)的教學(xué)工作告一段落,，現(xiàn)將這階段所做的零碎工作總結(jié)如下：

開(kāi)學(xué)初，教務(wù)處制定了學(xué)校教學(xué)計(jì)劃,、校本培訓(xùn)計(jì)劃及教科研計(jì)劃。并在集體研討的基礎(chǔ)上,，制定了《推進(jìn)素質(zhì)教育，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)》計(jì)劃,，并通過(guò)打造高效課堂來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。教務(wù)處在這個(gè)月里進(jìn)行了跟蹤聽(tīng)課,，通過(guò)聽(tīng)課，與教師交流了意見(jiàn),，并給予評(píng)課指導(dǎo)。

本月內(nèi)開(kāi)展了各種校本培訓(xùn)活動(dòng),。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《建教育博客促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展》專題內(nèi)容,，并積極開(kāi)通了教育教學(xué)博客,，上傳了教師們的教案及各種計(jì)劃等內(nèi)容。下旬,，對(duì)班主任進(jìn)行了培訓(xùn)，主要內(nèi)容為《班主任工作中存在哪些實(shí)際問(wèn)題,，如何應(yīng)對(duì)?》，班主任們能根據(jù)自己班級(jí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，與其他教師進(jìn)行交流，以求從根本上解決問(wèn)題,，更好地管理好班集體，服務(wù)好每一名學(xué)生,。學(xué)校分別在每月的單雙周集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)或教學(xué)研究活動(dòng)，要求教師個(gè)人在每周時(shí)間閱讀一篇教育教學(xué)理論文章，每?jī)蓚€(gè)月撰寫(xiě)一篇教學(xué)案例,，在教師集中學(xué)習(xí)時(shí)間交流，每學(xué)期寫(xiě)一篇高質(zhì)量的專題總結(jié)或教學(xué)小論文,。因?yàn)樵谌嫱七M(jìn)素質(zhì)教育的今天，我們只有時(shí)時(shí)保持進(jìn)取的精神,，把學(xué)習(xí)與研究作為永恒的主題，方能適應(yīng)新的形勢(shì),。三月末開(kāi)展了3—6年級(jí)學(xué)生征文競(jìng)賽,，主題為——《走進(jìn)春天》,，通過(guò)此次征文活動(dòng)的開(kāi)展，充分激發(fā)了學(xué)生的寫(xiě)作興趣,，在比賽中獲獎(jiǎng)的同學(xué)學(xué)校進(jìn)行了表彰，這更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生的寫(xiě)作熱情,。

3月下旬，根據(jù)區(qū)學(xué)科帶頭人考核方案,，我校制定了學(xué)科帶頭人選撥方案。

3月31日,，教務(wù)處開(kāi)展了第一階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)，通過(guò)階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè),，可以緩解期末考試高度集中復(fù)習(xí)時(shí)帶給學(xué)生的壓力，同時(shí)通過(guò)階段監(jiān)測(cè),，可以及時(shí)反饋出教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，以便及時(shí)改進(jìn),。

月底,，教務(wù)處進(jìn)行了教學(xué)常規(guī)檢查,，通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決問(wèn)題。并完成了本月的教務(wù)處量化考核工作,。

總之，教務(wù)處本月的工作雖零碎,，但不凌亂,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師們的大力支持下,，教務(wù)處圓滿地完成了本月的工作，在以后的工作中,，教務(wù)處會(huì)攜全體教師繼續(xù)努力，把常家小學(xué)的工作做得更好!

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇二十

十一月的天氣明顯讓人感到絲絲的冷意,，但是精彩紛呈的活動(dòng)，讓孩子們的內(nèi)心充滿火熱,。趕緊讓我們回顧一下!

一、教育教學(xué)

本月我們開(kāi)展了《紅黃藍(lán)綠》,、《香香的蔬菜》和《快樂(lè)運(yùn)動(dòng)每一天》三大主題活動(dòng)。

《紅黃藍(lán)綠》主題延續(xù)上月活動(dòng)繼續(xù)讓幼兒運(yùn)用自己的感官發(fā)現(xiàn)秋天是多姿多彩的,，通過(guò)玩色彩游戲，感知色彩的美麗與豐富,。

主題《香香的蔬菜》主題中，我們充分利用幼兒的感官,，通過(guò)看一看,、摸一摸,、聞一聞,、嘗一嘗,，發(fā)展了幼兒的感官。并讓幼兒了解了各種蔬菜的形狀,、顏色、特征以及它們豐富的營(yíng)養(yǎng),。我們還發(fā)現(xiàn)了卷心菜里的秘密，并運(yùn)用學(xué)過(guò)的線條創(chuàng)作了線描畫(huà)《美麗的卷心菜》,。

在主題《運(yùn)動(dòng)身體》中，我們利用故事,、兒歌,、歌曲,、游戲等方式讓幼兒知道運(yùn)動(dòng)對(duì)身體的好處，在區(qū)域活動(dòng)中,，我們?yōu)橛變禾峁┗鸩癜簟缀螆D形等讓幼兒拼擺出人的不同姿勢(shì),、動(dòng)作。

本月,，我們當(dāng)了一次小當(dāng)家，準(zhǔn)備好了二元錢(qián),，來(lái)到老閘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。通過(guò)活動(dòng)我們不僅認(rèn)識(shí)了許許多多的蔬菜,，還買(mǎi)到了自己和家人愛(ài)吃的蔬菜，他們是土豆,、西紅柿,、辣椒,、西蘭花,、萵苣等,。

本月我們還接受了園部調(diào)研，調(diào)研老師從來(lái)園活動(dòng),、晨間鍛煉、盥洗點(diǎn)心,、區(qū)域活動(dòng)、進(jìn)餐活動(dòng)等環(huán)節(jié)對(duì)我班進(jìn)行了深入細(xì)致的跟蹤調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研活動(dòng)，讓我們對(duì)于如何組織半日活動(dòng)有了更好的思路,。

二、衛(wèi)生保健

一日活動(dòng)中,，我們注重孩子良好的常規(guī)培養(yǎng)，喝水,、擦手用自己的茶杯毛巾，飯前洗手,、飯后漱口、擦臉,，時(shí)時(shí)提醒著孩子,?；顒?dòng)中，注重孩子完整語(yǔ)言的培養(yǎng),，懂得先舉手后回答，逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。天氣漸冷，我們時(shí)時(shí)注意孩子的冷暖,，幫助孩子及時(shí)穿脫衣服,，預(yù)防著涼,。

本月，我們還開(kāi)展了安全教育活動(dòng)“陽(yáng)臺(tái)上的安全”,、“上廁所的安全”，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí),。我們開(kāi)展了“好吃的芹菜”的健康教育活動(dòng)，讓幼兒了解多吃蔬菜的好處,。我們平時(shí)利用午餐時(shí)間督促幼兒盡量吃完自己份內(nèi)的蔬菜,，養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣,。

11月9日是“全國(guó)消防安全日”，我們利用上午游戲活動(dòng)時(shí)間,，組織幼兒觀看了 “消防安全進(jìn)校園” 動(dòng)畫(huà)片，使孩子們不僅認(rèn)識(shí)了火,、了解了火場(chǎng)逃生方法及如何火災(zāi)報(bào)警、還懂得了不亂玩火等消防安全知識(shí),。下午開(kāi)展了消防疏散安全演練活動(dòng)，提高了幼兒面對(duì)突發(fā)事件的自我保護(hù)能力,。

三、家長(zhǎng)工作

我們有效利用《家長(zhǎng)園地欄》,、班級(jí)網(wǎng)站,、qq群等形式讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況，并且將家長(zhǎng)家教經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和分享,。本月我們兩位老師重點(diǎn)對(duì)班中胡秉翰、李?yuàn)W航家庭開(kāi)展了上門(mén)家訪活動(dòng),。為了讓幼兒家長(zhǎng)能進(jìn)一步了解幼兒園的生活，我們的在家園共育方面,，我們能及時(shí)更新家長(zhǎng)園地的內(nèi)容,，有效的利用家長(zhǎng)資源收集主題所需的材料，家長(zhǎng)們也能教好的配合老師,。如：與孩子共收集有關(guān)蔬菜的卡片,、圖書(shū)等。為孩子準(zhǔn)備兩元錢(qián)參加“小鬼當(dāng)家”活動(dòng),。

幼兒園的教育離不開(kāi)家長(zhǎng)的理解、支持和參與,。為進(jìn)一步促進(jìn)家庭與幼兒園之間雙向互動(dòng)，我班選取了新一屆的家長(zhǎng)代表參加了幼兒園膳委會(huì),、家委會(huì)會(huì)議,，讓家長(zhǎng)全面細(xì)致地了解幼兒園情況,，更好地參與幼兒園的民主管理。

本月,，我們中班組舉行了一次“巧手家長(zhǎng)”體育教玩具制作作品展。家長(zhǎng)熱情參與,，積極行動(dòng)，在家長(zhǎng)們的智慧碰撞下,，制作出了各種各樣構(gòu)思精巧的教玩具。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，家園合作的默契氛圍更加濃厚，豐富了教玩具的資源,，讓家園攜手共同為孩子的健康發(fā)展創(chuàng)造一片生動(dòng)的天空。最后評(píng)選出一,、二,、三等獎(jiǎng)各一名,，鼓勵(lì)獎(jiǎng)5名，其中悅悅家長(zhǎng)制作的“光碟推車(chē)”獲得一等獎(jiǎng),，琦琦家長(zhǎng)制作的“高蹺”獲二等獎(jiǎng),，佳佳家長(zhǎng)制作的“花樣沙包”獲三等獎(jiǎng),。

四、常規(guī)培養(yǎng)

在生活衛(wèi)生方面,，我們繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)孩子良好的生活、學(xué)習(xí)常規(guī)：雙手搬椅子,，排隊(duì)喝水,，上衛(wèi)生間,，飯前便后要洗手，吃飯時(shí)不說(shuō)話,，睡覺(jué)前將鞋擺整齊，對(duì)人要有禮貌,，不是自己的東西不拿，回答問(wèn)題時(shí)請(qǐng)舉手,，碰到疑難問(wèn)題有禮貌地問(wèn)老師，與同伴做游戲時(shí)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，學(xué)會(huì)謙讓,，學(xué)會(huì)合作,。

五、班級(jí)特色

本月繼續(xù)我們利用午餐后的一段時(shí)間,，《小雞一家》、《看天空》,、《金鉤鉤》、《月亮彎彎彎上天》等兒歌,，提高語(yǔ)言表達(dá)能力、記憶力。

十一月的活動(dòng),，豐富多彩!讓我們共同期待更加精彩的十二月份吧!

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇二十一

20xx年4的工作即將告一段落?；仡欉@一月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，不管在工作,、生活,、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一月以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

一、材料采購(gòu)工作情況

4生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),，采購(gòu)的工作量有所增加,，加上采購(gòu)部人員的調(diào)整,，以及電鍍廠家的緊張，按單采購(gòu),，對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響,。

4份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了,，還要自己接送,，好話說(shuō)了一大堆,，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。

對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料，除了客觀原因(如資金延遲,，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外,，基本都能即使到位。

二,、值得肯定的地方

(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃,、方案，一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系,，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求,。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件,，有效減少采購(gòu)成本。

(3)在資金緊張的狀況下,，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn),，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后，跟財(cái)務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí),，未能迅速后清晰的報(bào)帳,，致使財(cái)務(wù)部工作量加大,，減慢其部門(mén)工作效率。

(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式,，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒,。

四,、解決的辦法

(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋,。

(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等,，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén)。

(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部,、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部溝通好,，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。

五,、本部門(mén)的工作思路

和采購(gòu)員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù),，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題,，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密,，更好滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu),，為公司節(jié)省采購(gòu)成本,。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇二十二

回顧當(dāng)初來(lái)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉,。客服工作總結(jié)與計(jì)劃,。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào)、甚至無(wú)聊,，但是是接下電話、做下記錄,、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職,。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修,、咨詢,、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn),，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率,，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便,，持續(xù)原始資料的完整性,，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下方是我這四月份來(lái)的主要工作資料：

1,、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3,、業(yè)主收房、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔;

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

5,、理解各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,。

6、資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印,，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。客服工作總結(jié)與計(jì)劃,。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來(lái),。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí),，無(wú)論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急,，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇二十三

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了,，回首過(guò)去的一個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在一個(gè)月的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí),、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ),。之前，我以為出納只是跑一下銀行,，算一下現(xiàn)金,，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單,。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分?；仡櫼粋€(gè)月來(lái)的出納工作,，先是失誤、還是失誤……下面,，我將出納工作總結(jié)如下:

一,、開(kāi)支票的錯(cuò)誤

制度要求:開(kāi)具支票必須字跡工整,、無(wú)連筆、不能修改等,。這一個(gè)月來(lái)我填寫(xiě)的支票錯(cuò)了還真是不少，通過(guò)師傅在旁邊教,，我才終于把支票寫(xiě)完工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧,，印鑒重壓象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作,。

出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難,，對(duì)出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教,，一個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位,。

二,、今后的工作計(jì)劃

作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求:

1,、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度

2,、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

3,、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),，保管好現(xiàn)金,、有價(jià)證券、票據(jù),。

4、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金收付的,，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，及時(shí)收回各站所工時(shí)費(fèi)項(xiàng)目收入,，并統(tǒng)計(jì)。對(duì)每個(gè)款項(xiàng)都開(kāi)出收據(jù);發(fā)票;將及時(shí)收回的現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

5,、日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤(pán)存工作,，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧,。

6、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須領(lǐng)導(dǎo)簽字,，批準(zhǔn)并用借支單借款。

7,、保管好支票及貴重物品5,、熟悉銀行業(yè)務(wù),。

以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,，做好出納工作,。

在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠(chéng)的感謝,。

作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先,，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作,，特制定出出納工作計(jì)劃

作為一個(gè)合格的出納,，必須具備以下的基本要求:

1,、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.

2,、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。

3,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做出表率。

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

5,、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

6,、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制,、監(jiān)督的作用.。

7,、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。

8,、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，保管好現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、票據(jù),。以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏，做好出納工作,，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝

總之在下個(gè)月,，在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好，嚴(yán)師出高徒這一句話對(duì)我來(lái)說(shuō)很管用,，我就需要嚴(yán)師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會(huì)出錯(cuò),，總之在x月份覺(jué)不能像上個(gè)月一樣了,，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行,，在出納這一方面就由我來(lái)承擔(dān)，讓我一個(gè)人來(lái)獨(dú)打一面,，同時(shí)也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些,，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。

十一月份工作總結(jié)結(jié)尾 十一月份工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾篇二十四

因春季為傳染病的高發(fā)期,，為了預(yù)防傳染玻我園實(shí)行了門(mén)禁制度，即杜絕除幼兒園教師外的一切外來(lái)人員(本園家長(zhǎng)及參觀人員)進(jìn)園,。

這一制度的實(shí)施得到了全園家長(zhǎng)及外來(lái)參觀人員的理解與支持，同時(shí)為了方便家長(zhǎng)了解我園四月及五月的工作安排,，特將以上工作公布如下：

四月份我們做了那些工作?

1,、邀請(qǐng)西瓜班家長(zhǎng)觀摩教學(xué),。

2、由于手足口和水痘疫情,，決定游泳課暫停，各班組織幼兒放風(fēng)箏或踢足球活動(dòng),，多增加陽(yáng)光浴的時(shí)間,。

3,、認(rèn)識(shí)春天，組織全園幼兒外出寫(xiě)生,。

4,、召開(kāi)伙委會(huì),，組織各班生活教師、食堂領(lǐng)導(dǎo)及食堂工作人員,，針對(duì)伙食情況提出改進(jìn)意見(jiàn)。月底兩個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及主要操作人員又一次針對(duì)提高伙食質(zhì)量進(jìn)行商討,。

5,、全園教師參加一年一度上崗體檢，

6,、愛(ài)讀書(shū)活動(dòng)：“每人會(huì)講一個(gè)故事”啟動(dòng)。

7,、各班開(kāi)設(shè)活動(dòng)區(qū),，為培養(yǎng)孩子們自主學(xué)習(xí),、合作意識(shí)、想象力,、創(chuàng)造力等提供空間。

9,、由外教組織全園幼兒體驗(yàn)“國(guó)際文化節(jié)—復(fù)活節(jié)”活動(dòng),。

9,、4月22日為4月過(guò)生日的小朋友集體生日會(huì)，本次生日會(huì)由桔子班教師負(fù)責(zé),。老師們的童話劇和每個(gè)班帶來(lái)的精彩節(jié)目，為生日會(huì)增添光彩,。

10,、迎接教委領(lǐng)導(dǎo)及其它園園長(zhǎng)來(lái)園指導(dǎo),。各位領(lǐng)導(dǎo)及園長(zhǎng)對(duì)我園所做的工作給予充分肯定,。

11,、教師相互觀摩課,，為提高教師專業(yè)水平提供平臺(tái)。注重評(píng)價(jià)和總結(jié),。

12,、培訓(xùn)全園教師對(duì)幼兒常見(jiàn)外傷的處理,。

13、制定手足口,、水痘防空措施,，應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)日常消毒管理,，發(fā)放家長(zhǎng)問(wèn)卷，及時(shí)發(fā)放關(guān)于傳染病防控知識(shí),。

14、國(guó)防教育啟動(dòng),。已組織部分幼兒參與篇章一“觀看閱兵式”。

15,、組織教師到姐妹園所參觀學(xué)習(xí),。

16,、策劃運(yùn)動(dòng)會(huì)程序和游戲項(xiàng)目,。組織全園幼兒練習(xí)大型操。

17,、對(duì)全園教師進(jìn)行幼兒體能測(cè)試的培訓(xùn)。各班把測(cè)試的內(nèi)容納入到戶外體育游戲中,。

19,、組織西瓜班部分幼兒練習(xí)升國(guó)旗。參加5月4日學(xué)校升國(guó)旗活動(dòng),。

19,、早教下社區(qū)活動(dòng)，組織教師到萬(wàn)科進(jìn)行早教宣傳工作,。

20、邀請(qǐng)西瓜班家長(zhǎng)參加由小學(xué)部李校長(zhǎng)主持的招生會(huì),。