總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇一

一、在思想認識上：

我認為作為一名xxxx集團的員工,，都應該做到熱愛集體,，團結(jié)同事，尊重領導,，做事以大局出發(fā),，不搞特殊化，不以個人為中心,，不做有害集體的事,，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人,，要飽含熱情,，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,，還存在許多不足之處,，更應該謙虛好學，多向領導,，長輩們請教,，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步,，努力向上,，彌補自己的不足之處。

二,、在工作方面：

我遵守勞動記律,，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍,，精益求精,。我積極主動，遇到困難勇往直前,，不推卸責任,，不懂就問，團結(jié)同事,，配合領導,，創(chuàng)造條件去完成任務,，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰,。上半年,，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程,、安裝,、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查,，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處,。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，查看是否有設計漏項，施工適量隱患,，是否便于操作,。

三、在學習方面：

今年上半年,，我學習了工藝流程,，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等,。在今年的下半年,，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學習裝置的操作,。在培訓中,，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領導的命令,，學習了正常操作,，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車,，事故處理,，設備檢修與日常維護，dcs操作和現(xiàn)場手動操作,，理論知識,。在學習中，我積極向師傅請教,，不懂就問,，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處,，觀察師傅獨特的操作方式,。

作為員工，我明白，公司要發(fā)展,，員工就要努力奮斗,。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤,，才能生存下來,，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水,，公司也才能運轉(zhuǎn)下去,。今天不努力工作，明天努力找工作,。這是個最簡單的道理,，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的`技術(shù),，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,，我的未來才會更加美好。

在新的一年里,，我將會繼續(xù)不斷的完善自己,，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”,，不斷地向先進,、優(yōu)秀的同事學習。在技術(shù)上,，多學,，多想，多觀察,，學習別人的長處,，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己,，精益求精,，實事求是，不自滿,，不輕浮,，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好,！

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇二

商場的大部分工作在年終到來之際終于得到了完成,，只不過身為商場經(jīng)理的自己還需要做好準備迎接顧客對年貨的采購，遙想一年的時光就這樣在自己努力工作的過程中緩緩流逝實在是讓人感到惆悵,，但是轉(zhuǎn)念之間便會因為商場工作中取得的成果而感到有些釋懷,，為了讓顧客加深對商場的信任應該對今年完成的商場工作進行以下總結(jié),。

商品的批發(fā)以及整理方面的.工作進行了較好的處理，在年初的時候便組織相關(guān)人員對銷售較好的商品進行了大量的批發(fā)工作,，并且在貨物運來以后又將其分門別類整理到相應的貨架之中,，由于以往經(jīng)歷過許多次這類工作導致處理起來的時候十分熟練，除此之外我還安排了導購員在商場各處進行巡視用以幫助找不到商品所在區(qū)域的顧客,，即便在結(jié)束當前的工作以后也會對每個區(qū)域的商品進行檢查,，主要是為了查看價格標簽是否存在損壞或者遺失的狀況，而且有時部分顧客會將不需要的商品隨意丟棄在不同的區(qū)域之中需要進行整理,，這類繁瑣但是比較重要工作的完成也算是盡到了商場經(jīng)理的職責,。

每個季度的營業(yè)額分析以及收銀臺零錢的兌換工作也完成得不錯，其中為了給部分顧客找零帶來方便還會定期前往銀行兌換不同面額的零錢,，但是由于現(xiàn)在使用掃碼支付的顧客越來越多導致這部分工作可發(fā)揮空間變小了不少,。除此之外也會囑咐收銀員在結(jié)賬的詢問顧客是否有會員卡或者是否需要進行辦理，相對于商場收益提升而言做好這部分的工作也是很有必要的,，其中做得不好的部分則是夏季冷飲進貨過多導致后面出現(xiàn)了滯銷狀況。

促銷活動的安排以及消防安全工作則安排相關(guān)人員進行了處理,，針對商場促銷活動的宣傳提前印制了傳單并雇傭相關(guān)人員進行發(fā)放,，而且店面也會制作橫幅進行懸掛并在商場內(nèi)部播放音樂來吸引顧客進行購物，折扣方面則做出了一定的讓步從而讓更多購物的顧客獲得了便利,，龐大的人流量對商品的購買也讓整體的業(yè)績獲得了小幅度的提升,，至于消防安全工作則更換了商場內(nèi)部的消防器材并對相關(guān)設備進行了檢修，商場附近的消防栓也隔離出一塊空間防止被其他車輛給堵塞,。

完成年初制定的商場任務并對相關(guān)人員進行安排是自己做得不錯的地方,，但是考慮到自己在細節(jié)處理方面不夠完善還是需要在商場工作中更加努力一些，另外根據(jù)當前的業(yè)績對進貨數(shù)量以及種類進行適當?shù)恼{(diào)整,，尤其是年終的臨近需要在年貨方面進行大量批發(fā)以及做好商場的宣傳工作,。

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇三

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到,，我到xx公司也有一年時間了,。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有,。從今年x月x號進公司以來的一年,，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生,，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員,。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力,，同心同德,，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的,。為我們克服了困難,，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

年初,，我以應屆生身份來xx公司實習,，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點,。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。回首這一年,，我在xx的取得的進步都歷歷在目,，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,，才使我能夠快速適應工作,，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂,，但更多的是收獲,，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺,，要知此事必躬行”,。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識,。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年,。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足,。

1,、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學校的生活養(yǎng)尊處憂,，無需我們擔憂某些問題,，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以,，而在工作當中就不然,，工作中，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領導,、同事的.關(guān)系,，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待,，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2、計劃做事,。有了明確的計劃,，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然,。在采購部工作的一年中,，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情,，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度,。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點,。

3、處處留心皆學問,。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話,，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會,，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容,，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心,。在生活中只要你留心處處都有學問在,，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做,，留心別人怎么做,。

4、不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段,，要想做大事，小事情必須做好,。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段,，做一些繁瑣的小事情，很有必要,。工作中我努力做好每一個細節(jié),，但我并沒有感到煩,，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度,。小事情值得我去做,，事情雖小，可過程至關(guān)重要,。在xx有一群樂于幫助我的同事,，在工作過程中，我虛心求教,，同事也不吝嗇熱情幫助,。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征,、市場情況,，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力,。

5,、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西,，簡單的金錢與物質(zhì)的交易,，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以,。通過工作才知道其實不然,，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求,。進入xx,，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一,。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失,。所以說采購崗位需要的是完美的人,，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠,，但是我一步步向這個方向靠近,。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

自入職以來,，在公司和部門領導的悉心指導下,，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,，到下訂單,，收貨入庫等工作都很快上手。

要說這一年積累的經(jīng)驗,，我首先學會的是核價,，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成,，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時,，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會,，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,，地域差別等。只有了解了市場,，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,，為采購活動做好先期準備。

公司內(nèi)部的溝通很重要,，特別像我一樣,，剛進公司的新人來說，尤為重要,。八月份公司xxx項目采購任務下來了,，這個項目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況,，等訂單下了以后,，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,，后果是非常嚴重的,，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,，只有在有把握的情況下才做決定,，才不會造成損失。

xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的,。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求,。材料合格率、以及售后服務都屬于質(zhì)量范圍,。我們對物料的要求高了,，就是對供應商的要求高了,。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量,，但對我們來說,，不能夠以點蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說,，任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì),。我曉之以理、動之以情,，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法,。xxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商,，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多,、供應產(chǎn)品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題,。但后來通過采購,、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示,，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱,、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,，來料不合格情況基本杜絕,，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得,。這只是一個典型的例子,。在更新供應商和品質(zhì)方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,，xx結(jié)構(gòu)件到貨合格率達到90%,，沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本,。

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻,，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識,、工作系統(tǒng)性,、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低,。面對以上不足,，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績,，向先進學習,，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，認真查擺,、分析,、總結(jié)自己的各項不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務,，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步,。

最后，感謝公司所有領導和同事,，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功。

總之,，20xx年我會以一顆感恩的心,，不斷學習，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待我的工作,，追求完美,，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始,，邁向成功！

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇四

1,、以上是我20xx年度個人工作小結(jié),，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中,，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,，不斷學習、不斷進步,，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量,。

2,、過去的一年,，雖然取得了一定的成績，但對照高標準嚴要求還有不足，如在檢查中有時礙于情面,，提出的處理意見缺泛力度,。由于忙于事務工作未能每天堅持看預警。在今后的工作中,，我將一如既往地服從安排,，揚長避短，扎實工作,，發(fā)揮作為一名老同志應有的作用,，為工行的發(fā)展發(fā)揮余熱。

3,、在近x年財務經(jīng)理的實踐工作中,，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督,，服務職能外,，工作的職責心，事業(yè)心業(yè)務潛力也是十分重要的,。按公司目前的發(fā)展步伐,，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍,，不能我一個人提高,，要全體財務人員共同提高。我想：透過xxx的學習,，要在管理,、預算、項目投資方面進一步加強,，要把學到的`知識真正運用到公司今后的發(fā)展中,，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來,，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方,。

4、20xx年,，是非常重要的一年,，也是很有意義的一年。通過這一年的經(jīng)歷,，促使我加深了對財務的了解,，也使我在本職工作上更加成熟。20xx年,，已經(jīng)成為過去,，那漸行漸遠的歷史記憶,，即將永遠塵封在我的腦海里。所以,，20xx年的工作是充實的,，是很有收獲的。站在20xx年的起點上,，我相信新的一年,，我會更加充實。

5,、總之,，在這一年的工作中，有成績和喜悅,，也有不足之處,，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進,。我確信公司財務部是一個團結(jié),、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面,，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌,！

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇五

時光荏苒，悄然間一年即將過去,，回首這令我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)折的一年,，我的心中充滿了莊嚴，同時,，我對新的一年充滿諸多期待,。以下是我的工作總結(jié)。

參加礦上的業(yè)務知識輔導班向?qū)I(yè)好的技術(shù)員學習,，堅持做好業(yè)務學習筆記,，充分的將理論與實踐相結(jié)合，達到了事半功倍的效果,。參加煤礦安全管理知識培訓,。后半年主要學習綜采工作面的安裝以及工作面的前期安排，對工作面安裝的前期準備有了一定的了解,，以及工作面的支架數(shù),，溜子接數(shù)的確定以及工作面安裝時的注意事項有了初步的認識。利用閑暇之際學習機械專業(yè)的書籍,。

工作方面主要參與了xx工作面的安裝,，此工作面是我礦機械化程度最高的工作面，甚至對于我們來說也是機械化程度最高的一個工作面,，支架重量就有xx噸,，為確保支架的順利裝車以及順利的.入井,，特制定了專門的安全相關(guān)措施。在采煤機,、刮板輸送機、支架的三機試運轉(zhuǎn)時就遇到頂板破碎,，底板出水等復雜地質(zhì)變化造成支架傾斜,，刮板輸送機前躥嚴重制約了生產(chǎn)的順利進行。作為管機械的一名管理人員,，每天同各位領導,、同事深入井下一線，堅持每天帶班調(diào)整支架的角度,，合理安排移架順序,，為工作面的順利推采做出了應用的貢獻，同時為我礦實現(xiàn)今年全年產(chǎn)量目標更邁進了一步,。

一年來,，我接受到了更多的挑戰(zhàn)，也提高了不少,，但仍存在大量的問題,。比如還有很多自己不了解、不熟悉的領域,，還存在很多無法勝任的工作,。今后我要盡量使自己參與到更多的領域，拓寬自己的見識和知識面,，多向各位同事學習,，了解不懂的，鉆研不熟的,，通過理論與實踐相結(jié)合,，不斷提高自己的專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗,，搞好我礦機電專業(yè)技術(shù)工作,，為企業(yè)發(fā)展獻策出力。

我會認真面對自己的事業(yè),，并做到今日工作今日清的心態(tài),，積極深入實踐與工作中;力爭取得好的成績、得到領導的認可,，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階,。為建設現(xiàn)代化的礦井、為xx礦盡自己一份薄力,。

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇六

環(huán)境衛(wèi)生方面自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。20xx年的目標和計劃,，努力完成以下幾個方面：

（1）加強專業(yè)知識的學習,，提高工作效率；

（2）繼續(xù)保持與商戶之間的聯(lián)系,，增進企業(yè)人員和商戶的感情,；

（3）增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。

回顧20xx，明白了一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。學會心態(tài)平衡的重要，以及對生活的熱愛,。這是我在這一年里汲取的收獲,。對即將到來的20xx年，我充滿了信心,。在未來的一年里,，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進,，繼續(xù)努力提高自身的素質(zhì),，踏實、認真地做好本職工作,，堅持理論聯(lián)系實際,，學以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的'經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,！從而在百尺桿頭,，更進一步，達到新層次,，進入新境界,，開創(chuàng)新篇章！相信在公司的領導的正確領導下,，一定會取的更大的進步和更好的成績,。同時祝愿公司蓬勃發(fā)展,，日勝一日，再創(chuàng)新的成功,！同樣真摯感謝各級領導對我的支持與厚愛,！

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇七

20xx年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,、強化隊伍建設、抓好市場營銷,、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流,、增收節(jié)支,、大膽的開拓從而取得了良好成績。作為剛踏入社會的我,，深知自己要學的東西有很多很多,，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它,。在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色,。在這段時間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天,。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象,、強力營銷,、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識,、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化,、規(guī)范化,、數(shù)字化管理,，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績,。以下是我這一年工作的總結(jié)

1,、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一,、質(zhì)量為主”等項安全預案,，做到了日常的防火、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴密防控,。在相關(guān)部門的配合下，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。

2、實施了品牌管理,，酒店主抓八大工作,。

（1）以效益為目標，抓好銷售工作

（2）以改革為動力,，抓好餐飲工作

（3）以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作

（4）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

（5）以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作

（6）以降耗為核心,，抓好維保工作

（7）以精干為原則，抓好人事工作

（8）以“準則”為參照,，抓好培訓工作

3,、員工是酒店的主導。

（1）為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，組織多次營銷會議,，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查,，分析客戶的消費檔次,，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到,，最大限度的滿足客戶的要求,。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職,。在業(yè)務招待費上,，本著花小錢、辦大事,、辦好事,、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支,。

（2）在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮

的服務人員,，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人,，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

（3）應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,。人是管理中的主體,，這是所有的.管理者都小、應該把握住的,。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務,，管理者只有做好對下級的服務,，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績,。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化,。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化,。酒店文化的建設不是可有可無的,，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,，又需要酒店中所有的人能夠群策群力,，團結(jié)一致，共度難關(guān)。

xx即將成為過去,，而過去的成功與失敗都已成為過去式,，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，面隊即將來臨的難題,。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,，那么就更應該準備好下一階段的實習,，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲,，撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收

以上是為我此次工作的一些感受和想法,，作為一種感受,，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受,，因此,，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會,，感謝領導的幫助,，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多,。臨汾雖然有很多強勢的酒店,，但是除了我們沒有能夠超越他們

時光飛逝，又到年關(guān)時,，精彩的20xx年即將就要過去了,，這是一個忙碌而充滿回憶的年頭，無論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會,，都讓人回想起時就有許多感慨,，在這忙碌而充實的一年里，讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗,。

在公司我擔任的職位是執(zhí)行部主觀,，這一年里由我負責的主要項目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成,，因此,，在負責世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交會的時候，我就協(xié)助制作部完成了站臺的設計,、布置和搭建,。由于我有駕駛證，所以很多時候我更在是充當了駕駛員的角色,，這樣一來我所駕駛的車輛的維護工作也由我來擔任,。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時候,，我主要負責的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了,。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗，逐步成長起來,。

作為執(zhí)行部主管,，所有的事情就必須落實在實際的工作中，可以說在這個職位,，只有付出百分之百的努力才會得到認同,。在這一年里，凡事我都腳踏實地地去做,，不弛于空想,，不騖于虛聲，認認真真做好每件事,，尊重領導,，同事，用戶,，始終以一個執(zhí)行部主管的身份來嚴格要求自己,。作為主管,，在處處以身作則的同時,，時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系，盡力使他們的個人能力得到最大限度的發(fā)揮,，讓他們團結(jié)起來為公司盡心盡力,。在工作中，能夠及時迅速地分配工程里的具體事項,，協(xié)調(diào)人手,，聯(lián)系人員，分配物資,，使工程都能順利保質(zhì)地完成,。

在這一年里，我細心處理工作中的每一件事,，告誡自己不能粗枝大葉,。因此，我常常牢記六個字：“細節(jié)決定成敗”，每一個小細節(jié)都有可能影響最后的成功,，所以,，我在做每一件事時都會細心、耐心,、專心,。我覺得我們應該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,，接了手的事必須按時,、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情,，自己要檢查認定完全沒有錯誤再上報,，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇八

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來,。我希望xx超市是新的,，我也是新的,。xx超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好,。怎樣做好一個超市理貨員,，超市中的理貨員看似工作較簡單,、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動,、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要,。

理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1,、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3,、有對商品進行分類,，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。

4,、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責,。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責,。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,，1-6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元,，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元,；與200萬元的銷售計劃相差甚遠,，銷售完成計劃的46.3％，毛利完成計劃的50％,，(利潤完成計劃的215％),。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至,，感覺壓力甚大,，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的'就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法,，加倍付出，盡自已最大努力

做好銷售,。管理出效益,，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,，我們保證暢銷商品的貨源,，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生,。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存,?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算,，可以不占用本店的流動資金,，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,，但也是導致我們店庫存量過大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一,。

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇九

20xx年的工作即將告一段落,。回顧這一年來的工作,，采購部在公司領導的關(guān)心,、指導和幫助下，在各部門的配合下,，認真落實領導交給的各項任務,，在工作上取得較大的進步,，首先我介紹一下采購部和采購經(jīng)理的主要職責

1、審核采購需求

2,、決定合適的采購方式

3,、分配、選擇和維護潛在供應資源

4,、負責供應商的調(diào)查和實地勘察評估供應商的生產(chǎn)能力

5,、采購合約與訂單的起草簽發(fā)以及管理

6、根據(jù)采購需要采取相應的應急行動或進行后續(xù)跟蹤

7,、解決與供應商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題

采購經(jīng)理的工作重點

1,、制定采購談判的策略和方案并加以實施

2、處理質(zhì)量問題以及退貨方案的實施

3,、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系

4,、對公司采購管理的政策和程序進行有益的宣傳并提出建設性的`改良建議

5、運用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應商伙伴關(guān)系供應鏈管理等建立良好的供應商關(guān)系

6,、處理供應商的問訊異議及要求

7,、實施對新供應商的開發(fā)和扶植工程

8、此外采購經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購部門對整個公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價值所在

9,、配合財務在整體上用的付款策略

現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下：

一,、20xx年任超市采購部經(jīng)理，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作,，主要完成以下工作

1,、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

2,、督促本部門人員經(jīng)常與供應商保持聯(lián)絡及時了解所采購商品市場行情,。

3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)商品的行情,，同時和多個供應商聯(lián)系,，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道,，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的商品供應商,。

4、及時與營運部門人員溝通,，了解商品的需求情況,，合理控制庫存，使資金最有效的利用,。

5,、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公,、不謀私利,，在供應商眼里,、心里樹立公司的良好形象。

6,、做好購貨合同的跟蹤制度,，其中包括何時匯款、何時到貨,、何時到票,，做到心中有數(shù)。

7,、建立了新的供應商,，并保持了良好的關(guān)系，有穩(wěn)定的采購來源,，保持超市的正常營業(yè),。

8、建立了比完善的供應商管理制度,，加強了供應商的管理,，了解每個供應商的資質(zhì)并索要資質(zhì)證明。以合同為憑,，不在出現(xiàn)與供應商在財務上的不愉快,，并且解決了xx超市與幾家供應商之間的財務問題。

二,、強化了團隊精神,，搞好部門內(nèi)彼此配合及與其他部門的相互合作

團隊精神是以少勝多的博弈，是眾志成城的攻勢．是群策群力的雙贏．是“我為人人,，人人為我”的生存智慧．是“團結(jié)就是力量”的強強聯(lián)合,。所以我們大伙抱著同一個思想和目標，那就是為超市爭光,，共同為著目標努力拼搏,，充分發(fā)揮團隊堡壘作用，互相取長補短,，相互鼓勵,，發(fā)揮出自身最大的團隊精神力量，力求取得優(yōu)異的成果,，所以團隊精神是強大的,，是力量的，是智慧的象征,。部門內(nèi)適時提出強化團隊精神是必要的,，加強員工團隊精神的教育，培育員工團隊意識與合作精神,，團隊精神融入整個員工隊伍將發(fā)揮出巨大能動作用,，為公司發(fā)展做出巨大貢獻。在與其他部門間我們秉承沒有積極的態(tài)度就沒有積極的行為,，所以要搞好與其他部門的相互合作,，首先應該端正態(tài)度，還要腳踏實地,、積極認真的做好每一項工作,，其次要真誠相待，只有這樣才能做好每項工作,。

三,、采購員密切溝通隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關(guān)問題,。沉著應對各種計劃外情況,，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃。與各個部門聯(lián)系更加緊密,，更好滿足訂單的需求,，努力做到采購的最優(yōu)，為超市節(jié)省采購成本,。

四,、工作中的不足

1、工作經(jīng)驗不足,。

2,、工作細致度不夠。

3,、與各部門的溝通還有待提高,。

五、下一步的工作目標

1,、細化采購管理流程,。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志。超市從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系,。細化采購管理流程,從而全面提高超市采購管理水平,。

2、加強采購知識的學習努力提高自身的業(yè)務知識,。質(zhì)量與價格永遠是采購

工作的主題,。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。

3,、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作積極主動的向其他部門請教,，更好更準確的掌握所需商品的性能，更好的服務于超市,?？偨Y(jié)今年得失指導明年的工作,。在以后的工作中我們要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法努力學習業(yè)務理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力,。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神加強責任感,，對待工作高標準,，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié);開展批評與自我批評找差距,，評不足以推動工作,。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量團結(jié)一致克服困難,。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益貢獻力量,。

相信采購部工作將會有更大的突破和改善xx超市更上一層樓。

員工個人年終工作總結(jié) 員工個人年終工作總結(jié)思想建設篇十

20xx年,，在xx領導和上級有關(guān)部]的關(guān)心,、指導、幫助下,，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā),，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè),，不斷進去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標,，受到領導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語,、文明熱情、認真細致,，要如一陣清風撲面而來,。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作,，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務精,、作風硬、肯奉獻,，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務,，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責,，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

（一）立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責的能力,，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己,，真誠的對待他人,，認真的對待工作，公平的對待管理,。嚴格遵守柜面服務要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑,、一聲問候,。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼]有最好，只有更好”,，服務不單單要有意識,，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”—如既往地做好服

務工作,，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務、真心的服務態(tài)度從社會的各個層次,、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作,；另一方面,，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額,。

（三）當好幫手,，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,，還積極協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,，仔細做好會議中的重點內(nèi)容,。

（一）加強學習，提高自己的專業(yè)知識

”學無止境”,，只有通過不斷學習,，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此，在工作中,，我始終把學習放在重要的位置,，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認真學習交通銀行的規(guī)章制度,；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習,。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合,、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

（二）加強授權(quán)隊伍建設,，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展,，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設,，要嚴格執(zhí)行紀律,，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的.各項

規(guī)定予以授權(quán),。加強硬件設施建設,，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡,，本著互利互惠,、控制險的原則，對客戶進行考核,，只有符合要求的才進一步給予授權(quán),。

（三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患

在今年,，我不斷加強金融風險防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度,，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患,。

20xx年，是忙碌的一年,，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這就需要

我跟著形勢而改變。學習新的知識,，把握新的技巧,，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作。上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。