“讀后感”的“感”是因“讀”而引起的,?！白x”是“感”的基礎(chǔ)。走馬觀花地讀,，可能連原作講的什么都沒(méi)有掌握,，哪能有“感”?讀得膚淺,，當(dāng)然也感得不深,。只有讀得認(rèn)真,，才能有所感,，并感得深刻,。那么你會(huì)寫(xiě)讀后感嗎？知道讀后感怎么寫(xiě)才比較好嗎,？以下是小編為大家收集的讀后感的范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

以?shī)^斗者為本讀后感450 以?shī)^斗者為本讀后感篇一

以客戶(hù)為中心,，告訴了我們一個(gè)最淺顯的道理：我們作為企業(yè)，要生存,，首先就要有利潤(rùn),，但利潤(rùn)只能從客戶(hù)那里來(lái)。企業(yè)的生存本身是靠滿(mǎn)足客戶(hù)需求,，提供客戶(hù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報(bào)和支撐,，天底下唯一給錢(qián)給你的就只有客戶(hù)。我們只有通過(guò)為客戶(hù)服務(wù),，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能招來(lái)客戶(hù)并留住客戶(hù)。

華為任總用最樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)講明白了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的作用：“我們以前做產(chǎn)品時(shí),，只管自己做,，做完了向客戶(hù)推銷(xiāo)，說(shuō)產(chǎn)品如何的好,，那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的,。但現(xiàn)在形式已發(fā)生轉(zhuǎn)變，我們埋頭做出‘好東西’后再推銷(xiāo)給客戶(hù),，那東西就賣(mài)不出去了,。因此，我們要真正認(rèn)識(shí)到客戶(hù)需求導(dǎo)向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路,。”

確實(shí),，我們要做的工作就是努力讓客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)可以獲得成功,，只有讓更多的客戶(hù)成功了，我們才能贏得更多的客戶(hù)，才能給我們帶來(lái)了更大的效益,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

以?shī)^斗者為本，這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動(dòng)者,，還包括了給了企業(yè)無(wú)限信任的投資者,。勞動(dòng)者為企業(yè)奮斗，投資者為企業(yè)出錢(qián),，他們因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起,，那就是為企業(yè)賺錢(qián)。

奮斗者的服務(wù)對(duì)象始終是圍繞客戶(hù),，再苦再累,，只要沒(méi)有為客戶(hù)的成功助力都是無(wú)用的奮斗，這樣的奮斗只會(huì)浪費(fèi)公司人力,、財(cái)力和物力,，也帶不來(lái)更多的捧著“現(xiàn)金”的客戶(hù)，我們?cè)谌粘９ぷ饕皶r(shí)停止沒(méi)有目標(biāo)的“奮斗”,。

現(xiàn)在的時(shí)代是群體奮斗,、群體成功的時(shí)代，企業(yè)的奮斗者是因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)走到一起來(lái),，我們有“勝則舉杯同慶,，敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍。在這樣的氛圍里,，遇到困難人人可向前,、人人肯擔(dān)責(zé)、人人敢為先,。這樣的氛圍,，猶如一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，可以吸引來(lái)多種多樣的人才,，形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍,，進(jìn)而帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘一往無(wú)前。

華為公司,，從無(wú)到有,，憑的是其先驅(qū)者強(qiáng)勁的“火車(chē)頭”精神，從創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒(méi)有住房,，到現(xiàn)在成為世界首屈一指的通訊企業(yè),，這是華為長(zhǎng)期艱苦奮斗的結(jié)果。

這長(zhǎng)期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗,，更重要的是思想上的艱苦奮斗,。如果說(shuō)身體上的艱苦奮斗是指盡力工作,，那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作，一個(gè)人盡心去工作與盡力工作,，是有天壤之別的,。盡心工作在于主動(dòng)作為，在工作中積極開(kāi)動(dòng)腦筋,，想法設(shè)法去解決問(wèn)題,。盡心工作的員工，即使在短期內(nèi)會(huì)與他人出現(xiàn)差距,，但遲早會(huì)趕的上,，甚至業(yè)務(wù)水平會(huì)超越別的員工，最終成為企業(yè)的中堅(jiān)力量,。

當(dāng)前,，我們企業(yè)正在面臨著發(fā)展拐點(diǎn)，作為基層單位的管理人員,，我們應(yīng)該始終不忘初心,，牢記企業(yè)發(fā)展使命，不斷用心去思考：企業(yè)用我做什么,，我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭,，在競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地，就必須牢記有為才有位,，也就是要通過(guò)實(shí)干與作為,，以“想干事、能干事,、干成事”作為衡量自己的唯一標(biāo)準(zhǔn),，為企業(yè)發(fā)展助力，才能為自己贏得更美好的未來(lái),。

以?shī)^斗者為本讀后感450 以?shī)^斗者為本讀后感篇二

近期學(xué)習(xí)了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要：《以客戶(hù)為中心》和《以?shī)^斗者為本》兩書(shū),，特有一下感悟如下：

一、《以客戶(hù)為中心》有三個(gè)基本要點(diǎn)：

第一,，為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由,，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力；

第二,，華為堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值,，幫助客戶(hù)獲得成功,。而不是說(shuō)通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)，賺一筆錢(qián),，自己獲得成功,，成就自己,；

第三，為客戶(hù)提供有效服務(wù),，不追求華為的利益最大化。要站在客戶(hù)立場(chǎng)上,，比客戶(hù)多想一步,；還有，有錢(qián)要大家賺,，把利潤(rùn)分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴,，共生共贏。

我司近期堅(jiān)持樹(shù)立客戶(hù)至上,，微笑服務(wù)理念,，正是以客戶(hù)為中心的切實(shí)展現(xiàn)。以客戶(hù)為中心即是想客戶(hù)之所想,，做好客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo),。我們要堅(jiān)守每一滴油都是承諾，是對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信,。我們要真心完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù),，真正把客戶(hù)當(dāng)做上帝、當(dāng)作我們的衣食父母,，我們客戶(hù)是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來(lái)源,。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升，從而給我們的客戶(hù)有被重視,、不被欺騙的感覺(jué),，而這些也會(huì)帶來(lái)源源不斷的財(cái)富和更多的客戶(hù)。

二,、《以?shī)^斗者為本》的基本要點(diǎn)是：

第一,，企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的,，各項(xiàng)工作緊緊圍繞,、聚焦在奮斗者群體上。

第二,，只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,，華為公司的本質(zhì)就是一個(gè)以?shī)^斗者為本的文化體系。

第三,，華為的奮斗觀：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng),，在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗，否則,，再苦再累也不叫奮斗,。

第四,，員工奮斗的動(dòng)力是為了他和他的家人過(guò)體面的生活。華為通過(guò)什么來(lái)號(hào)召員工奮斗呢,？不是什么主義,，也不是為了什么夢(mèng)，是為了讓員工和他的家人過(guò)體面生活,。

第五,，奮斗者主觀上為自己，客觀上為國(guó)家,，為人民,。

第六，“以?shī)^斗者為本”一定要有制度保障,。以?shī)^斗者為本的文化得以傳承的基礎(chǔ)是“不讓雷鋒吃虧”的理念,。員工向雷鋒學(xué)習(xí)，讓他不吃虧,；干部要向焦裕祿學(xué)習(xí),，但給你足夠的激勵(lì)，創(chuàng)造足夠的條件,，讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用,，最終又不讓焦裕祿得肺癌。

第七,，“以?shī)^斗者為本”在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,，提倡拉大差距，獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限,?？s小差距是鼓勵(lì)了懶惰者，只有拉開(kāi)差距才能鼓勵(lì)奮斗者,，所以華為強(qiáng)調(diào)這樣的理念,，讓3個(gè)人拿4個(gè)人的錢(qián)，這3個(gè)人的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái),，最終干了5個(gè)人的活,；假如反過(guò)來(lái)，4個(gè)人拿3個(gè)人的錢(qián),，最終卻只干了2個(gè)人的活,，那激勵(lì)就沒(méi)意義了。

第八,，干部提拔也要向奮斗者傾斜,，突出貢獻(xiàn)者超級(jí)提拔。

我們奮斗的目的,，主觀上是為自己,，客觀上是為國(guó)家,、為人民。但主,、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。要為客戶(hù)服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工,，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗,；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào),，并保持長(zhǎng)期的健康。企業(yè)的靈魂是核心價(jià)值觀,，企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,，是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展,，一個(gè)共同特點(diǎn)是,，核心價(jià)值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程中，并內(nèi)化在員工的心靈深處,，外化為員工的集體行為,、習(xí)慣和性格，固化為規(guī)則,、制度文化和機(jī)制,，從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一切的服務(wù)均來(lái)自于對(duì)本職工作的付出和認(rèn)真對(duì)待,，沒(méi)有了奮斗者的價(jià)值體現(xiàn),，所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵，不可能可持續(xù)的推廣和發(fā)揚(yáng),。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),，保證了越來(lái)越多的客戶(hù)，企業(yè)的收獲利潤(rùn)自然體現(xiàn)在我們個(gè)人待遇和職位的升遷上來(lái),。所以我認(rèn)為兩者相輔相成,，相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能,、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、完善操作流程,，完善規(guī)章制度,，不斷提高人員的責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感，形成一切為了客戶(hù),、一切想著客戶(hù),，一切為客戶(hù)著想的良好氛圍,。將客戶(hù)的利益和感受做換位思考、將心比心,，才能使我們企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,，才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。

以?shī)^斗者為本讀后感450 以?shī)^斗者為本讀后感篇三

華為的成長(zhǎng)來(lái)自于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，而核心競(jìng)爭(zhēng)力源自它的核心價(jià)值觀,，即以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本,，長(zhǎng)期艱苦奮斗,。通過(guò)學(xué)習(xí)《以客戶(hù)為中心》和《以?shī)^斗者為本》，感觸很深,，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

正如華為總栽任正非先生所言：我們沒(méi)有商道,，我們就是以客戶(hù)為中心，讓客戶(hù)高興,，把錢(qián)給我,。為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺,，成就客戶(hù)就是成就我們自己,。但在我們公司內(nèi)部，部分員工思想觀念仍未轉(zhuǎn)變,，面對(duì)客戶(hù)的要求,，仍擺出一副拒人于千里之外的冷面孔，正因這樣做,，我們付出了慘痛的教訓(xùn),，丟掉了市場(chǎng)和銷(xiāo)售量，失去了部分客戶(hù),。

在華為公司,，奮斗體現(xiàn)在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力,，堅(jiān)持以?shī)^斗者為本,，使奮斗者得到合理的回報(bào)。所謂奮斗者：即信念堅(jiān)定,、忠誠(chéng)敬業(yè),、創(chuàng)造價(jià)值的人，這樣的人是有理想,、有信仰的勞動(dòng)者,。

華為的價(jià)值分配理念強(qiáng)調(diào)以?shī)^斗者為本，導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦,，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào),。當(dāng)員工接受這個(gè)假設(shè)去奮斗并一再得到驗(yàn)證時(shí)，這個(gè)假設(shè)就轉(zhuǎn)化為一種信念,，也就是我們通常所謂的價(jià)值觀和企業(yè)文化,。

以?shī)^斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才，并充分發(fā)揮他們的作用,。管理中非?；A(chǔ)和重要的薪酬管理，為華為解決了四個(gè)基本問(wèn)題,，即報(bào)酬什么,，指報(bào)酬導(dǎo)向，按貢獻(xiàn)付酬而不是按辛苦付酬,；怎么報(bào)酬是指各種報(bào)酬形式的定位,，只有結(jié)構(gòu)合理、定位清晰才能發(fā)揮最大的作用,；報(bào)酬多少，既考慮外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的報(bào)酬水平,，又權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開(kāi)多大的差距,，有差距才有動(dòng)力；支付能力是要在期望和可能之間找到平衡,，以保持華為報(bào)酬政策的合理,、適度、長(zhǎng)久的特性,。有志者奮斗無(wú)悔,，唯拼搏成就人生。我們除了奮斗,，別無(wú)選擇,。

江蘇石油正在奮進(jìn)“1133”,向新三年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)，我們要學(xué)習(xí)“以?shī)^斗者為本”的華為管理精神,，結(jié)合公司實(shí)際,，實(shí)事求是，以問(wèn)題為導(dǎo)向,，面對(duì)現(xiàn)實(shí),，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，作為安全管理人員,，要結(jié)合自身工作,，圍繞全環(huán)保數(shù)質(zhì)量主要是擔(dān)當(dāng)責(zé)任、落實(shí)責(zé)任問(wèn)題這個(gè)重點(diǎn)，時(shí)刻繃緊安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量這根弦,，振奮精神,，鼓足勇氣，一起加入“奮斗者”的方陣,，攜手并肩,，樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，戒空談、做實(shí)事,，干一件,、成一件，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

自我批判的目的是不斷進(jìn)步,，不斷改進(jìn)，而不是自我否定,。只有堅(jiān)持自我批判,，才能傾聽(tīng)、揚(yáng)棄和持續(xù)超越,，才能更容易尊重他人和與他人合作,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、公司,、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展,。

孟子早在公元前就提出“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”,，這是兩千多年前的哲理,，放到現(xiàn)在來(lái)講，一樣是適用的原則?，F(xiàn)代企業(yè)處于一個(gè)信息高度發(fā)達(dá),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的環(huán)境下，市場(chǎng)環(huán)境,、客戶(hù)需求,、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，唯有充滿(mǎn)未雨綢繆的高度危機(jī)感,，不因驕人的業(yè)績(jī),、眾多的榮譽(yù)而陶醉，沒(méi)有因當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)而停滯不前,、沾沾自喜,，華為人正是不斷追求創(chuàng)新，不斷超越自己，成為了最終的贏家,。

要想使一個(gè)企業(yè)持續(xù)的生存發(fā)展下去,，需要每位員工“居安思危，不斷進(jìn)取”,。華為在企業(yè)發(fā)展的時(shí)候,，對(duì)企業(yè)面臨的，潛在的危機(jī)展開(kāi)廣泛的討論,，這也許正是任正非和華為的不同之處,。

在反省企業(yè)文化，樹(shù)立了危機(jī)感,，華為的做法應(yīng)該是激勵(lì)動(dòng)力,。管理學(xué)中的“木桶理論”告訴我們：一個(gè)木桶能裝多少水，取決于桶上那塊最短的桶板,。找到這塊最短的板,，就找到了突破口?！熬獍l(fā)展,，就是抓短的一塊板”。任正非要求干部要往遠(yuǎn)處看,，不要短視,，不要只看到眼前的利益，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要放棄官本位,，真正為員工考慮。把員工的利益放在第一位,，我們才能更好地引人,、用人、育人,、留人,。“財(cái)散才能才聚”,，只有從舊的利益分配中走出來(lái),，真正讓員工的腰包鼓起來(lái)，企業(yè)才能越來(lái)越富,。

企業(yè)要大發(fā)展,，就必須要“標(biāo)新立異”，做出與眾不同之處,，才能獲得成功,。“吃老本”、不冒風(fēng)險(xiǎn)才是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn),，只有不斷地創(chuàng)新,，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,，才能在技術(shù)日新月異,、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)中生存下去。

公司必須正視現(xiàn)實(shí),，面對(duì)市場(chǎng),，學(xué)習(xí)先進(jìn)，不盲從,，不冒進(jìn),，拿來(lái)成熟的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地與自身文化融合,，敢于挑戰(zhàn)自我,，否定自我，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展,、壯大,。

對(duì)待工作，不找任何借口,，要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé),、敬業(yè)的精神,。結(jié)合到我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,，必須解決好執(zhí)行的問(wèn)題,，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，在執(zhí)行過(guò)程中要求執(zhí)行人能?chē)?yán)格并靈活把握服從—執(zhí)行—自主決策—協(xié)調(diào)—審結(jié)—反饋這一基本執(zhí)行程序,，遵循指揮—匯報(bào)鏈的原則,，這樣執(zhí)行才能真正按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正稱(chēng)之為有效執(zhí)行,。

我們要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，主管管理要做好跟蹤督查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé),，在執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有任何彈性,，讓制度成為帶電的高壓線(xiàn)。在執(zhí)行制度過(guò)程中對(duì)有令不行,、有禁不止,、隨意變通等行為,，要及時(shí)追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，鼓勵(lì)員工對(duì)違規(guī)事實(shí)進(jìn)行舉報(bào),，不管涉及到誰(shuí),，都要一查到底，不設(shè)制度的真空地帶和肓區(qū),，真正形成制度管人,，依規(guī)辦事的良好社風(fēng)。

為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,，我們必須積極進(jìn)取,、勇于開(kāi)拓，堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新,。任何先進(jìn)的技術(shù),、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理,，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值,。我們堅(jiān)持客戶(hù)需求導(dǎo)向，并圍繞客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新,。

我們只有內(nèi)心坦蕩誠(chéng)懇,，才能言出必行，信守承諾,。誠(chéng)信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn),，堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶(hù)。

勝則舉杯相慶,，敗則拼死相救,。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門(mén)墻,、提升流程效率的有力保障,。

團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),，是以協(xié)同合作為核心，反映了個(gè)體利益和集體利益的統(tǒng)一,，保證集體高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一種精神,。團(tuán)隊(duì)精神在工作中扮演著極其重要的角色，任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)或者單位如果缺乏團(tuán)隊(duì)精神,，就會(huì)如同一盤(pán)散沙,，運(yùn)作中效率低下。

團(tuán)隊(duì)精神有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任心,，在工作中做好本分工作,。任何團(tuán)隊(duì)想要完成工作任務(wù),，必須合理分配好成員的任務(wù)。而團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)的員工,，自然會(huì)有很強(qiáng)的責(zé)任心,，能盡責(zé)地完成自己的任務(wù)，不會(huì)偷工減料,，得過(guò)且過(guò),。

團(tuán)隊(duì)精神有利于員工之間互相關(guān)心，彼此協(xié)作,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。具有良好團(tuán)隊(duì)精神的員工，在工作中能夠細(xì)心觀察每位同事的狀態(tài),。如果發(fā)現(xiàn)同事工作狀態(tài)不佳,，情緒低落，頻頻出錯(cuò),，員工會(huì)跟這樣的同事進(jìn)行溝通,，了解情況，及時(shí)給予關(guān)心和幫助,，而不是在背后指責(zé),。在同事的關(guān)心及協(xié)助下，狀態(tài)不佳的人能夠更快地調(diào)整狀態(tài),，更早地以飽滿(mǎn)的精神回歸團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)上,。

團(tuán)隊(duì)精神有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效益。具有團(tuán)隊(duì)精神的人,，在工作中不僅會(huì)做好本分工作,，互相關(guān)心及相互支持，還會(huì)努力發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,，找出更有效的做事方法,，提高團(tuán)隊(duì)的辦事效率。

沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人不會(huì)盡責(zé)做好自己的工作,，從而拖團(tuán)隊(duì)的后腿,，也不會(huì)關(guān)心其他人，在別人犯錯(cuò)時(shí)只會(huì)一味地指責(zé),，更不會(huì)在工作中多付出一點(diǎn)汗水,，為提高團(tuán)隊(duì)效益出謀劃策。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想出色地完成任務(wù),，需要團(tuán)隊(duì)精神作為協(xié)作的核心,。

以?shī)^斗者為本讀后感450 以?shī)^斗者為本讀后感篇四

根據(jù)分公司統(tǒng)一要求，近期讀完《以客戶(hù)為中心》以及《以?shī)^斗者為本》,，兩本書(shū)分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念,，作為業(yè)務(wù)部門(mén)一員,，感受頗深，受益匪淺,，下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶(hù)為中心”話(huà)題,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：

整本書(shū)給我印象最深的就是價(jià)值主張，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,，就必須要有核心競(jìng)爭(zhēng)力,，華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長(zhǎng)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)標(biāo)桿，正是來(lái)自于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù),，更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀，即以客戶(hù)為中心,，以?shī)^斗者為本,，長(zhǎng)期艱苦奮斗。華為公司的目標(biāo)就是：為客戶(hù)服務(wù),，就要為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,，只有客戶(hù)成功，才有華為的成功,。

《以客戶(hù)為中心》中生動(dòng)地提及,，“全世界只有客戶(hù)對(duì)我們最好，他們給我們錢(qián),，為什么我們不對(duì)給我們錢(qián)的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄?duì)顧客好呢?那就是要提供好的產(chǎn)品,，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券,?？蛻?hù)是依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴(lài)一家企業(yè)。為客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由,，也是生存下去的唯一基礎(chǔ),。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國(guó)際領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),，中國(guó)石化集團(tuán)公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針,、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量目標(biāo),。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任,，以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，細(xì)化措施,，全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),，確保銷(xiāo)售油品質(zhì)優(yōu)量足,。我們泰州的溱湖油庫(kù)作為我們的油品庫(kù)存保障部門(mén),，從油品管輸、檢驗(yàn),、發(fā)貨等環(huán)節(jié),，層層把關(guān)，為客戶(hù)提供放心,、優(yōu)質(zhì)的油品,。

有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶(hù)的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的特征就是服務(wù)文化,，因?yàn)橹挥蟹?wù)才能換來(lái)商業(yè)利益,。目前泰州成品油市場(chǎng)需求縮減，區(qū)域市場(chǎng)在中石油,、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下,，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下,，如何才能贏得客戶(hù),，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?

1.客戶(hù)細(xì)分,，有的放矢

不同的客戶(hù)有其不同的需求,，因此客戶(hù)經(jīng)理要對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行梳理細(xì)分，按照重點(diǎn)客戶(hù)保市場(chǎng)份額,，中小客戶(hù)提毛利的原則,。加大重點(diǎn)客戶(hù)、核心客戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng),、溝通力度,，對(duì)大客戶(hù)要堅(jiān)持“一戶(hù)一價(jià)，有量有價(jià)”,。對(duì)中小企業(yè)客戶(hù),，要及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合已售未提的變化,，掌握客戶(hù)的補(bǔ)庫(kù)需求,，并及時(shí)提醒客戶(hù)，來(lái)保證每日基本量的穩(wěn)定,，做好客戶(hù)的產(chǎn)品管家,。

2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

首先要加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),?？蛻?hù)經(jīng)理是聯(lián)系大客戶(hù)的紐帶和橋梁，要時(shí)刻從客戶(hù)的角度出發(fā)思考問(wèn)題,，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做實(shí)客戶(hù)走訪(fǎng),，及時(shí)掌握客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)到位,，并有針對(duì)性的引導(dǎo)客戶(hù)采購(gòu),，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。

3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力

世界上唯一不變的就是變化,，這是英特爾公司總裁的名言,。沒(méi)有創(chuàng)新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的,，一個(gè)公司無(wú)論大小都要敢于去創(chuàng)新,，華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的價(jià)值為經(jīng)營(yíng)管理的理念，圍繞這個(gè)中心,，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實(shí)踐中我們體會(huì)到,，只有不斷的創(chuàng)新,，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,，才能在技術(shù)日新月異,、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的'社會(huì)中生存下去。

“以客戶(hù)為中心”聽(tīng)起來(lái)很容易,，做起來(lái)卻很難,，如果我們能聚焦客戶(hù)需求，抓住客戶(hù)的痛點(diǎn),，真正做到以客戶(hù)為中心,，那么成就客戶(hù)的同時(shí)，也成就了我們自己,。

以?shī)^斗者為本讀后感450 以?shī)^斗者為本讀后感篇五

近期,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《以?shī)^斗者為本》，作為華為公司人力資源管理綱要,，書(shū)中從創(chuàng)造價(jià)值,、評(píng)價(jià)價(jià)值、分配價(jià)值,，以及干部的責(zé)任,、要求及選用方面做了詳細(xì)講述。作為一個(gè)基層管理者,，讀完這本書(shū)后我深有體會(huì),。

任正非說(shuō)：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺(jué),；二是不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗,。企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三個(gè)要素,?！痹诨鶎庸芾碇校芾碚咝枰忻翡J嗅覺(jué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)公司文件,，正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)公司的政策精神，帶領(lǐng)基層團(tuán)隊(duì)群體圍繞統(tǒng)一的目標(biāo)不屈不撓,、奮不顧身去執(zhí)行,。

華為企業(yè)文化的一個(gè)特征是，只要有新增長(zhǎng)點(diǎn)就不能追求完美,，追求完美就不可能有增長(zhǎng)點(diǎn),，一定要追求實(shí)事求是、可操作性、可運(yùn)行性。作為基層管理者,，我們?cè)诒静块T(mén)中推行各種政策時(shí),，只要方向上與上級(jí)公司一致，就可以嘗試推行,，在推行過(guò)程中再慢慢優(yōu)化，最終取得基層管理水平的提升。切忌追求完美,、瞻前顧后、停滯不前,，永遠(yuǎn)停留在設(shè)想之中,。

首先，我們要建立符合實(shí)際的基層員工的考核評(píng)價(jià)體系

基層員工強(qiáng)調(diào)做實(shí),，強(qiáng)調(diào)做實(shí)的價(jià)值評(píng)價(jià),，使得做實(shí)的人有適合的待遇和地位?；鶎訂T工的考核要將勞動(dòng)成果放在第一位,，勞動(dòng)技能放在第二位?；鶎訂T工加工資,，主要看價(jià)值貢獻(xiàn)，不要把等級(jí)過(guò)于絕對(duì)化?；趦r(jià)值貢獻(xiàn),，小步快跑，多勞多得,。以絕對(duì)考核為基礎(chǔ)來(lái)調(diào)整工資,。這樣就是這個(gè)評(píng)級(jí)簡(jiǎn)單化，而且量化,、公開(kāi)化,，基層員工就看到了希望。

其次,，我們要培養(yǎng)有“群體奮斗”的精神基層員工

從生活哲學(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)：越是從利己的動(dòng)機(jī)從發(fā),，越是達(dá)不到利己的目的；相反越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā),，反而越使自己活得更好,。

華為市場(chǎng)部有個(gè)口號(hào)：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”,。作為基層員工能夠群體奮斗的良好心理素質(zhì),，別人過(guò)得好，我為他高興,；別人干的不好,，我們幫幫他，這就是群體意識(shí),。要通過(guò)考核激勵(lì)將群體奮斗的精神制度化的鞏固下來(lái),。

比如，隨著減員增效的大勢(shì),，基層員工人數(shù)減少甚多,，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨高峰期時(shí)人員不足的現(xiàn)象。此時(shí)當(dāng)班人員就要發(fā)揚(yáng)“分工不分家”的群體奮斗精神一起完成本班組任務(wù),。

通過(guò)閱讀“以?shī)^斗者為本”,，我學(xué)習(xí)到很多人力資源的管理方法和思想，有很多實(shí)實(shí)在在好用的方法,。我想,，通過(guò)優(yōu)化基層考核和管理，“以?shī)^斗者為本”吹響集結(jié)號(hào),，一定會(huì)讓基層員工活躍起來(lái),，讓基層的奮斗者越來(lái)越多，讓奮斗者們成為一個(gè)奮斗的群體,。

以?shī)^斗者為本讀后感450 以?shī)^斗者為本讀后感篇六

最近公司給大家發(fā)了兩本有關(guān)華為業(yè)務(wù)管理和人力資源管理方面的教材,，拜讀之后有些感悟,。

華為是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，雖然處于競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的通信領(lǐng)域,，卻在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的巨人,，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他"以客戶(hù)為中心"的真誠(chéng)以及不斷進(jìn)取拼搏精神,。通信行業(yè)絕對(duì)是適者生存的寫(xiě)照,，華為一出生就已經(jīng)和國(guó)際頂尖的跨國(guó)公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，但華為公司作為民營(yíng)企業(yè),，沒(méi)有國(guó)企央企的種種優(yōu)厚待遇,，卻能夠歷經(jīng)磨難而后生，直至雄踞全球,，其中存在著偶然，更充滿(mǎn)了必然,。華為公司始終堅(jiān)持"以客戶(hù)為中心",客戶(hù)的要求就是華為的要求,，為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力,，就是這樣不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的種種需求,，進(jìn)而不斷擴(kuò)寬發(fā)展市場(chǎng)；華為始終有一種危機(jī)意識(shí),，長(zhǎng)期"堅(jiān)持艱苦奮斗",能夠在榮譽(yù)面前不驕不傲,，充分認(rèn)清形勢(shì)。這些是值得我們國(guó)有企業(yè)包括任何一個(gè)企業(yè)都需要學(xué)習(xí)和借鑒的真理,。

任正非在書(shū)里說(shuō)了一個(gè)觀點(diǎn)很重要,，值得每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和有責(zé)任心的人思考。他說(shuō)：客戶(hù)是唯一給我們錢(qián)的人,，我們要服務(wù)好他們,。任正非用一個(gè)非常簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，深刻闡明了客戶(hù)之于企業(yè)的重要作用,。但凡懂客戶(hù)的價(jià)值的企業(yè)家,，都非常重視客戶(hù)的訴求、意見(jiàn)與建議,，也有非常之方法從服務(wù),、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。

為客戶(hù)服務(wù)不但是華為存在的唯一理由,，也是一切企業(yè)存在的唯一理由,。企業(yè)作為盈利組織，其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶(hù),，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展,；而企業(yè)一旦偏離了客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就,，接下來(lái)等待他們的,，只能是被客戶(hù)拋棄、被市場(chǎng)遺忘,。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一種"從客戶(hù)中來(lái),，到客戶(hù)中去"的認(rèn)識(shí)?？蛻?hù)的本能就是選擇質(zhì)量好,、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品,，而這個(gè)世界上又存在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們產(chǎn)品不好，服務(wù)不好,，光靠客戶(hù)關(guān)系維持,，必是死路一條。在如今這個(gè)信息化的時(shí)代,，技術(shù)進(jìn)步比較容易,，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革,，觸及的都是人的利益,。我們想要在競(jìng)爭(zhēng)中保持活力，就要在管理上改進(jìn),，首先要去除不必要的重復(fù)勞動(dòng),；在監(jiān)控有效的情況下，縮短流程,，減少審批環(huán)節(jié),；要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)中下層必須承擔(dān)責(zé)任,，在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時(shí)決策,。

企業(yè)只有真正把以客戶(hù)為中心的理念落到實(shí)處，凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧,，以及辛勤勞動(dòng),，不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好服務(wù)來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值，才能在與客戶(hù)的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展,。