當(dāng)品味完一部作品后,,一定對生活有了新的感悟和看法吧,,讓我們好好寫份讀后感,把你的收獲感想寫下來吧,。這時(shí)候最關(guān)鍵的讀后感不能忘了,。那要怎么寫好讀后感呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的讀后感范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇一
前一句話解決的是價(jià)值觀問題,,即價(jià)值創(chuàng)造,,價(jià)值來源于哪里價(jià)值就是現(xiàn)實(shí)的獲利潛力和長遠(yuǎn)潛在獲利機(jī)會(huì)的貨幣化表現(xiàn),,來源于管理和技術(shù),。然后才是價(jià)值的評價(jià)和分配,講究的是公正和公平問題;評價(jià)價(jià)值強(qiáng)調(diào)職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向,,對于企業(yè)要關(guān)注銷售,、利潤和現(xiàn)金流,對于人才要關(guān)注增值,,要求貢獻(xiàn)大于成本;第二句話解決的是干部觀問題,,即干部的選取標(biāo)準(zhǔn)。
華為既注重外部客戶,,又注重內(nèi)部客戶,,但明顯偏向外部客戶,用任正非的話說這是我們的衣食父母,,這是企業(yè)生存的基礎(chǔ);但同時(shí)又兼顧股東利益,,這是投資的目的。
“深淘灘,低作堰”,,原是李冰父子在修建都江堰水利工程時(shí)所采用的策略,,被任正非用于企業(yè)的經(jīng)營管理,企業(yè)要不斷地研發(fā),,增強(qiáng)核心競爭力;降低費(fèi)用,,減少支出;對于客戶來說,任正非不追求企業(yè)利潤的最大化,,只要求適當(dāng)?shù)乩麧?,把利潤讓給客戶,讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體,?!吧钐詾妥餮摺睂τ谖覀兊娜松簿吆芎玫刂笇?dǎo)好處,,我們要不斷學(xué)習(xí),,不斷修正自己,如曾子“吾日三省吾身”,,修身養(yǎng)性,,厚德載物;同時(shí)要低調(diào),本著“三人行,,必有我?guī)煛钡某霭l(fā)點(diǎn),,謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,,不僅僅要追求身體上的艱苦奮斗,,還要追求思想上的艱苦奮斗,提升自己格局,。
好干部要盡心,,盡力不是好干部。華為干部三要素:布陣,,點(diǎn)兵和陪客戶吃飯,,布陣指組織建設(shè)和組織行為建設(shè);點(diǎn)兵指干部選拔、干部培養(yǎng)和新陳代謝;陪客戶吃飯指要緊密了解客戶需求,。聯(lián)想總裁柳傳志曾指出管理三要素:搭班子,、定調(diào)子和帶隊(duì)伍。任正非和柳傳志的觀點(diǎn)有異曲同工之妙,,組織建設(shè)就是要確定方向,、節(jié)奏,定戰(zhàn)略,,解決組織去哪兒的問題;組織行為建設(shè)就是搭好班子,,解決如何去的問題,,所以組織行為建設(shè)里面最重要的一項(xiàng)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè);點(diǎn)兵就是隊(duì)伍建設(shè),但任正非又比柳傳志更務(wù)實(shí),,更關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造的源泉,,那就是客戶需求。
華為文化的精髓:開放,、妥協(xié)和灰度,。開放指要有博大的胸懷,吸收一切完美,、實(shí)用的東西為我所用;妥協(xié)指要有包容之態(tài);灰度指不走極端,,到達(dá)平衡、和諧的狀態(tài),,是一種融合體,,不同于“非黑即白”的反向思維,也不同于“白加黑”的并存思維,,而是“黑白融合”的和合思維,,能夠理解為和諧之勢,和諧的來源叫開放,,和諧的過程叫妥協(xié),,和諧的結(jié)果叫灰度。
華為對不同階層的干部有不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,中基層干部注重潛力,,即職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向,高級(jí)干部注重素質(zhì)和品德,,中高級(jí)干部要講究視野,、意志和品格,側(cè)重的是方向和戰(zhàn)略;基層要不要注重吃大苦,、耐大勞和擔(dān)大任,,側(cè)重于做事和戰(zhàn)術(shù),分工不同,,指導(dǎo)思想和具體的工作實(shí)踐也就不同,。
基層干部要有饑餓感,,時(shí)刻持續(xù)旺盛的戰(zhàn)斗力;中層干部要有危機(jī)感,,能上能下;高層干部要有使命感,對所從事的事業(yè)有強(qiáng)烈的熱情,。這對于我們的實(shí)踐工作也具有很好的指導(dǎo)好處,,一線市場人員務(wù)必時(shí)刻警醒,對目標(biāo)客戶有強(qiáng)烈的追逐欲望;中層干部要承擔(dān)承上啟下的任務(wù),,做的好則升,,做的不好則降;高層干部則務(wù)必時(shí)刻以公司文化和核心價(jià)值觀為指導(dǎo),,不能偏離方向,持續(xù)戰(zhàn)略的正確性,。
通讀《以奮斗者為本》,,雖未囫圇吐棗,但真正理解華為文化的價(jià)值和精髓尚需時(shí)日,,華為在實(shí)踐中生存,,在摸索中發(fā)展,我們亦要取其精華為我所用,,用于指導(dǎo)我們的工作,,促進(jìn)我們的發(fā)展。如“猛將必發(fā)于卒伍,,宰相必取于州郡”強(qiáng)調(diào)內(nèi)部選拔的重要性,,空降兵雖有潛力,但不必須適用于必然王國走向自由王國”,,企業(yè)家的生命是有限的,,而企業(yè)的生命是無限的,生命延長線的長度取決于干部或優(yōu)秀人才的自省,、自我批評,、自我批判和自我更新的潛力。
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇二
《以奮斗者為本》是世界通訊設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)華為公司組織編撰的一本內(nèi)訓(xùn)教材,,偶觸頗多,。
追本溯源,華為公司茁壯成長源自其核心競爭力,,而核心競爭力又源自其核心價(jià)值觀,,即:以客戶為核心,以奮斗者為本,。華為總裁任正非說:“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,,狼有三大特征,一是敏銳的嗅覺,;二是不屈不饒,,奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗,?!蔽艺J(rèn)為這個(gè)“群體奮斗”亦或叫“狼性文化”很重要,頗有點(diǎn)“眾心齊,,泰山移”的意思,。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)團(tuán)體,只有在大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)拼搏的前提下,,才能在艱苦的環(huán)境里,、在日益激烈的競爭中活下去,,強(qiáng)起來。
以奮斗者為本的企業(yè)文化,,已轉(zhuǎn)化為華為的一大精神和強(qiáng)大的軟實(shí)力,。以奮斗者為本的企業(yè)文化,首先要界定的是:什么樣的員工才是企業(yè)的奮斗者,,或者說衡量奮斗的標(biāo)準(zhǔn)是什么,。
華為認(rèn)為,為客戶創(chuàng)造價(jià)值才叫奮斗,,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值,,再辛苦也不是奮斗。為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小勞動(dòng)以及在勞動(dòng)的過程中,,為充實(shí)提高自己而做的努力,,均叫奮斗,否則,,再苦再累也不能稱奮斗,。以奮斗者為本,不僅指勞動(dòng)者,,也包含了投資者,,投資者也是奮斗者,他們也要承擔(dān)投資的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),,新的奮斗者包括以上兩類人員兩個(gè)方面,,二者目標(biāo)一致。在華為,,一個(gè)突破性的觀點(diǎn)認(rèn)為:勞動(dòng),、知識(shí)、資本和企業(yè)家共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部價(jià)值,。
華為還認(rèn)為,,一般人只注意身體上的艱苦奮斗,不重視精神上的艱苦奮斗,。其實(shí),,無論是古時(shí)的帝王將相,還是現(xiàn)如今的科學(xué)家,、企業(yè)家,,甚至善于經(jīng)營的個(gè)體戶,他們之所以成功,,大多是因其注重精神上的艱苦奮斗,。因?yàn)楸绕鹕眢w上的艱苦奮斗,,精神上的艱苦奮斗更難以被人理解,,然價(jià)值卻巨大,。我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),身體上的艱苦奮斗只需要手勤腿快,,而精神上的艱苦奮斗卻需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,,甚至忍辱負(fù)重。
以奮斗者為本,,關(guān)健在于企業(yè)如何評價(jià)職工創(chuàng)造的價(jià)值,,如何激勵(lì)員工發(fā)揮更大的潛力。華為敏銳地洞察到了企業(yè)之所以能夠創(chuàng)造巨大價(jià)值是歸功于人力資源,,因而建立了客觀公正評價(jià)內(nèi)部人員價(jià)值貢獻(xiàn)和如何分配企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和剩余價(jià)值的科學(xué)體系,。任正非說:“你是奮斗者,就給你股票,,給你獎(jiǎng)金,,我們不能倒過來,為了獎(jiǎng)金和股票而奮斗,。如果這樣,,價(jià)值觀就倒退了?!?/p>
以奮斗者為本,,不是忽悠人或做虛功,而是實(shí)打?qū)嵉臄S地有聲,,得到了國內(nèi)外不少知名企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒,,已然成為了一種企業(yè)特色文化和主流文化。我在想,,“以奮斗者為本”的企業(yè)文化,,可否嫁接到檢察文化中來,成為檢察文化的組成部分,?企業(yè)的服務(wù)對象是消費(fèi)者,,目標(biāo)是讓消費(fèi)者獲得更多的合理價(jià)值。檢察機(jī)關(guān)的服務(wù)對象是人民群眾,,目標(biāo)是認(rèn)人民群眾滿意,,讓人民群眾有更多的獲得感。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)奮斗目標(biāo),,每一個(gè)檢察人都是奮斗者,。
當(dāng)今社會(huì),絕大多數(shù)人什么都不缺,,不缺吃,、不缺穿、不缺房,、不缺車,、不缺體面的生活,,也不缺健康體魄,但很多人都缺一樣?xùn)|西,,即:精神,。
缺乏精神上的奮斗,工作就干不好,。比如我們的辦案質(zhì)量,,每次檢查,都差強(qiáng)人意,,且基本都是一些細(xì)節(jié)上的瑕疵,。完善細(xì)節(jié),本不要花多少體力,,主要還是精神上的懈怠,。比起身體上的懶,精神上的懈怠更致命,,這是所有問題的根結(jié),。
要讓每個(gè)同志都成為身體和精神上的奮斗者,我想這既有組織上的原因,,也有個(gè)人因素在里面,。組織上除加強(qiáng)教育幫助外,還要為同志們創(chuàng)造更好的平臺(tái),,讓同志們無后顧之憂,,讓所有人都能輕裝上陣,要“以奮斗者為本”來設(shè)立更科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,。同時(shí),,個(gè)人更要注重陶冶情操,以奉獻(xiàn)為已任,,真正做到不忘初心,,樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,只有這樣才能得到精神上的升華,。
凡事,,說起來易,做起來難,。我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn),。正所謂:“人生不如意事十之八九”。人生中,,困難和壓力是常態(tài),,幸福只是短暫的,但我們要有勇氣,優(yōu)雅地面對困難和壓力,。
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇三
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求,,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,兩本書分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念,,作為業(yè)務(wù)部門一員,,感受頗深,,受益匪淺,,下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受:
整本書給我印象最深的就是價(jià)值主張,,一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地,,就必須要有核心競爭力,華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標(biāo)桿,,正是來自于它的核心競爭力,,除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù),更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀,,即以客戶為中心,,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,。華為公司的目標(biāo)就是:為客戶服務(wù),,就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,只有客戶成功,,才有華為的成功,。
《以客戶為中心》中生動(dòng)地提及,“全世界只有客戶對我們最好,,他們給我們錢,,為什么我們不對給我們錢的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄︻櫩秃媚?那就是要提供好的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ),,是國際市場競爭的入場券,。客戶是依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè),。為客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由,,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢,,作為世界五百強(qiáng)企業(yè),,中國石化集團(tuán)公司20xx年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足,、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo),。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任,以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn),進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,,細(xì)化措施,,全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足,。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,,從油品管輸、檢驗(yàn),、發(fā)貨等環(huán)節(jié),,層層把關(guān),為客戶提供放心,、優(yōu)質(zhì)的油品,。
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù),華為文化的特征就是服務(wù)文化,,因?yàn)橹挥蟹?wù)才能換來商業(yè)利益,。目前泰州成品油市場需求縮減,區(qū)域市場在中石油,、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下,,競爭異常激烈,在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下,,如何才能贏得客戶,,那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶細(xì)分,,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,,因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分,按照重點(diǎn)客戶保市場份額,,中小客戶提毛利的原則,。加大重點(diǎn)客戶、核心客戶上門走訪,、溝通力度,,對大客戶要堅(jiān)持“一戶一價(jià),有量有價(jià)”,。對中小企業(yè)客戶,,要及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,結(jié)合已售未提的變化,,掌握客戶的補(bǔ)庫需求,,并及時(shí)提醒客戶,來保證每日基本量的穩(wěn)定,,做好客戶的產(chǎn)品管家,。
2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)??蛻艚?jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁,,要時(shí)刻從客戶的角度出發(fā)思考問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,做實(shí)客戶走訪,,及時(shí)掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動(dòng)傳達(dá)到位,,并有針對性的引導(dǎo)客戶采購,,從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力
世界上唯一不變的就是變化,,這是英特爾公司總裁的名言,。沒有創(chuàng)新,,華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的,,一個(gè)公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新,華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為經(jīng)營管理的理念,,圍繞這個(gè)中心,,為提升企業(yè)核心競爭力,進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新,。在實(shí)踐中我們體會(huì)到,,只有不斷的創(chuàng)新,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,,只有提高核心競爭力,,才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會(huì)中生存下去,。
“以客戶為中心”聽起來很容易,,做起來卻很難,如果我們能聚焦客戶需求,,抓住客戶的痛點(diǎn),,真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時(shí),,也成就了我們自己,。
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇四
近期學(xué)習(xí)了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要:《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》兩書,特有一下感悟如下:
一,、《以客戶為中心》有三個(gè)基本要點(diǎn):
第一,,為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力,;
第二,,華為堅(jiān)持以客戶為中心,,快速響應(yīng)客戶的需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值,,幫助客戶獲得成功,。而不是說通過為客戶服務(wù),賺一筆錢,,自己獲得成功,,成就自己;
第三,,為客戶提供有效服務(wù),,不追求華為的利益最大化。要站在客戶立場上,,比客戶多想一步,;還有,有錢要大家賺,,把利潤分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴,,共生共贏。
我司近期堅(jiān)持樹立客戶至上,,微笑服務(wù)理念,,正是以客戶為中心的切實(shí)展現(xiàn)。以客戶為中心即是想客戶之所想,,做好客戶服務(wù)為目標(biāo),。我們要堅(jiān)守每一滴油都是承諾,是對客戶的誠信,。我們要真心完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù),,真正把客戶當(dāng)做上帝、當(dāng)作我們的衣食父母,,我們客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來源,。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升,從而給我們的客戶有被重視,、不被欺騙的感覺,,而這些也會(huì)帶來源源不斷的財(cái)富和更多的客戶。
二,、《以奮斗者為本》的基本要點(diǎn)是:
第一,,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,,各項(xiàng)工作緊緊圍繞,、聚焦在奮斗者群體上。
第二,,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,,華為公司的本質(zhì)就是一個(gè)以奮斗者為本的文化體系,。
第三,華為的奮斗觀:為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng),,在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗,,否則,再苦再累也不叫奮斗,。
第四,,員工奮斗的動(dòng)力是為了他和他的家人過體面的生活。華為通過什么來號(hào)召員工奮斗呢,?不是什么主義,,也不是為了什么夢,是為了讓員工和他的家人過體面生活,。
第五,,奮斗者主觀上為自己,客觀上為國家,,為人民,。
第六,“以奮斗者為本”一定要有制度保障,。以奮斗者為本的文化得以傳承的基礎(chǔ)是“不讓雷鋒吃虧”的理念,。員工向雷鋒學(xué)習(xí),,讓他不吃虧,;干部要向焦裕祿學(xué)習(xí),但給你足夠的激勵(lì),,創(chuàng)造足夠的條件,,讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用,最終又不讓焦裕祿得肺癌,。
第七,,“以奮斗者為本”在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,,獎(jiǎng)勵(lì)無上限,。縮小差距是鼓勵(lì)了懶惰者,,只有拉開差距才能鼓勵(lì)奮斗者,,所以華為強(qiáng)調(diào)這樣的理念,讓3個(gè)人拿4個(gè)人的錢,,這3個(gè)人的積極性被調(diào)動(dòng)起來,,最終干了5個(gè)人的活;假如反過來,,4個(gè)人拿3個(gè)人的錢,,最終卻只干了2個(gè)人的活,,那激勵(lì)就沒意義了。
第八,,干部提拔也要向奮斗者傾斜,,突出貢獻(xiàn)者超級(jí)提拔。
我們奮斗的目的,,主觀上是為自己,,客觀上是為國家、為人民,。但主,、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過為客戶服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。要為客戶服好務(wù),,就要選拔優(yōu)秀的員工,,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗;要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),,并保持長期的健康。企業(yè)的靈魂是核心價(jià)值觀,,企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,,是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展,,一個(gè)共同特點(diǎn)是,,核心價(jià)值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程中,并內(nèi)化在員工的心靈深處,,外化為員工的集體行為,、習(xí)慣和性格,固化為規(guī)則,、制度文化和機(jī)制,,從而形成企業(yè)的核心競爭力。
一切的服務(wù)均來自于對本職工作的付出和認(rèn)真對待,,沒有了奮斗者的價(jià)值體現(xiàn),,所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵,不可能可持續(xù)的推廣和發(fā)揚(yáng),。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),,保證了越來越多的客戶,企業(yè)的收獲利潤自然體現(xiàn)在我們個(gè)人待遇和職位的升遷上來,。所以我認(rèn)為兩者相輔相成,,相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起,,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能,、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論,、完善操作流程,完善規(guī)章制度,,不斷提高人員的責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感,,形成一切為了客戶、一切想著客戶,,一切為客戶著想的良好氛圍,。將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心,,才能使我們企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展,,才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇五
華為技術(shù)有限公司自1987年創(chuàng)辦以來,,在20多年時(shí)間里,,成為世界通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),這不能不引起人們的關(guān)切:華為為什么能在世界高科技領(lǐng)域后來居上,?華為是靠什么成長起來的,?
這部《以奮斗著為本:華為公司人力資源管理綱要》回答了這一問題。追根溯源,,華為的成長來自于它的核心競爭力,,而核心競爭力源自它的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,,以奮斗者為本,,長期艱苦奮斗。
1988年華為成立,,起初只是代理香港企業(yè)的模擬交換機(jī),,沒有自己的產(chǎn)品、技術(shù),,20xx年華為銷售額2882億人民幣,全球百大品牌排行榜排名第94位,,《財(cái)富》世界500強(qiáng)中華為排行全球第285位,。所有人都想知道是什么力量驅(qū)使華為快速、健康成長,,讀了《以奮斗者為本》后,,我認(rèn)為除了“狼”性的競爭能力,華為的企業(yè)文化是經(jīng)營管理的“魂”,是文化推動(dòng)了華為管理能力的改進(jìn)與提高,。
從華為成長的歷程看,,初期華為依靠的是成本的優(yōu)勢,在20xx年以后華為成長的過程中其管理機(jī)制始終是靠文化來推動(dòng),,華為的企業(yè)文化成為公司管理能力,、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)提升產(chǎn)生效力的潤滑劑,,華為的管理者都認(rèn)同華為企業(yè)文化,并實(shí)事求是地運(yùn)用文化建設(shè)來推動(dòng),、改善華為管理,,最終促使華為成長為一家世界級(jí)的企業(yè)。
《以奮斗者為本》4.5.2寫到“企業(yè)間的競爭,,說穿了就是管理競爭”.華為與愛立信等大公司比什么,?就是比效率、比成本,,看誰能多活一口氣,。
那么南方中集與區(qū)域內(nèi)的同行業(yè),新華昌,、馬士基比什么?比效率,、比成本,,同時(shí)更要比安全管理水平的高低,。作為制造型企業(yè),,一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)是安全。()要保證安全經(jīng)營,,需要我們對安全底線的堅(jiān)持,、需要對違章事件說“不”的堅(jiān)持。因此不能,、不敢拉下情面進(jìn)行安全管理,,則南方中集的安全文化無法建立。此外在安全管理上我們各級(jí)干部要敢于堅(jiān)持原則,、敢于管理,,敢碰后進(jìn)員工,以公司利益為重,,唯有如此公司的安全管理機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)才是有效的,,在安全管理的競爭上,在生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上,,我們才能戰(zhàn)勝同行業(yè)的競爭對手,!
《以奮斗者為本》4.4.3中寫道“在不斷改良中前進(jìn)。變革本身是不可能停止的,,……,,優(yōu)中選優(yōu)是不正確的,因?yàn)槲覀儾恢顑?yōu)在什么地方,,我們需要的是實(shí)用,。(來源:任正非與ifs項(xiàng)目組及財(cái)經(jīng)體系員工座談紀(jì)要,20xx)?!边@是華為管理者面對變革的正確態(tài)度,。
20xx年中集導(dǎo)入豐田精益安全體系,初期基本照搬了豐田公司現(xiàn)場執(zhí)行的全部活動(dòng)與制度體系,,懷揣對新事物的好奇,,各企業(yè)都推行了這套體系的建設(shè),精益安全體系對于各公司安全管理能力的提升有一定的促進(jìn)作用,。但隨著推行過程中問題的逐漸暴露,,出現(xiàn)了否定精益安全的聲音,我們應(yīng)該如何對待變革,,我想我們需要的是學(xué)習(xí)華為對待變革的態(tài)度,,我們應(yīng)該不斷優(yōu)化完善精益安全體系,促進(jìn)精益安全體系的落地,、運(yùn)行,,確保公司順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,提升安全管理的水平,。
精益安全體系的問題與落地,,需要我們直面精益安全推動(dòng)的問題。現(xiàn)場一日安全員活動(dòng)“形式化”嚴(yán)重,,檢查記錄表中每項(xiàng)檢查的結(jié)果都符合要求,,但現(xiàn)場真的都符合要求嗎?危險(xiǎn)隱患提案活動(dòng)是否應(yīng)該對每個(gè)現(xiàn)場員工提出隱患的數(shù)量設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),?生產(chǎn)線12小時(shí)連續(xù)生產(chǎn),,一線員工是否有時(shí)間進(jìn)行安全檢查?是否能夠提出并有足夠的資源完成隱患整改,?安全管理板的內(nèi)容是否都是有用的信息,?
以上活動(dòng)需要考慮現(xiàn)場的實(shí)際情況,并進(jìn)行必要的改變,,調(diào)整不切實(shí)際的要求,,這是檢查各級(jí)安全管理者對待公司安全管理變革是否有正確態(tài)度的試金石。同時(shí)精益安全的制度,、活動(dòng)需要在現(xiàn)場認(rèn)真試行,,推進(jìn)過程中及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方式,與員工達(dá)成活動(dòng)開展共識(shí),。經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的變革才是正確的變革,在現(xiàn)場可以真正運(yùn)行的改善才是真改善,!
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇六
作為基層管理者,,我第一時(shí)間就被《以客戶為中心》這本書的書名吸引了。在這一個(gè)月的時(shí)間里,,我細(xì)細(xì)閱讀,,慢慢回味“以客戶為中心”這個(gè)貫穿華為業(yè)務(wù)管理的基本理念,。
短短幾年,華為迅速成長,,這種驚艷的速度令人驚嘆和折服,。在感嘆之余,更陷入深深的思考,,華為的成功秘訣到底是什么,?
企業(yè)的成功首先是站在客戶的角度,為客戶提供服務(wù),,幫客戶賺錢,,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,讓客戶成功,,不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢,,也不是企業(yè)以利潤為導(dǎo)向追求利潤的最大化,而是我們要追求利潤的適量化,,在成就客戶的同時(shí)獲得合理的利潤,,形成雙贏局面,共同發(fā)展壯大自身,。核心就是要求企業(yè)換位思考,,在幫助客戶成功的過程中成就自我。在這過程中企業(yè)需要通過質(zhì)優(yōu)量足,、務(wù)實(shí),、高效的服務(wù)為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
中石化的目標(biāo)是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司,,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場,,就需要我們的企業(yè)獲得更多的客戶資源,就更需要我們的企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心,,竭盡所能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。新時(shí)代的客戶需求,已經(jīng)不僅局限在對油品的質(zhì)優(yōu)良足要求上,,更注重消費(fèi)體驗(yàn)感,。
我們現(xiàn)在的客戶,從50后到90后,,跨越了兩到三代人,,年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜,每代人的消費(fèi)理念不盡相同,,需求層次復(fù)雜多變,,對我們的營銷要求高。但是,萬變不離其宗的是,,不管哪類客戶,,消費(fèi)的基本需求無一例外的就是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的追求。
企業(yè)品牌建設(shè),,是一個(gè)長期的過程,。響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲强蛻粲媚_投票的結(jié)果,。我們的目標(biāo)是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司,,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場。目前成品油流通體制全部放開,,石油定價(jià)已經(jīng)透明,,其他石油巨頭、實(shí)力較強(qiáng)的民營,、外國企業(yè)都加入到蛋糕的搶奪中,,成品油市場由壟斷轉(zhuǎn)向競爭,加之電動(dòng)革命的快速發(fā)展,,我們的市場已經(jīng)完全變?yōu)橘I方市場等,。內(nèi)外環(huán)境的變化,決定了我們的企業(yè)想獲得更多的客戶資源,,就需要我們的企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心,,用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。
品牌的核心是誠信,,誠信的保證是質(zhì)量,。客戶的需求,,是我們努力的方向,。回顧我們的油品質(zhì)量獲得社會(huì)廣泛認(rèn)可的過程,,就是我們多年來對油品質(zhì)量堅(jiān)持的過程,。經(jīng)過多年對油品質(zhì)量的不斷提升,“每一滴油都是承諾”已從宣傳口號(hào),,真正地融入了油品品質(zhì),。
除了有質(zhì)量的油品,客戶還需要有質(zhì)量的服務(wù),。與質(zhì)優(yōu)良足的油品相比,,我們多年來的賣方市場地位導(dǎo)致了我們在服務(wù)方面是存在短板的。堅(jiān)持以客戶為中心,,快速響應(yīng)客戶需求,,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶,,為客戶提供針對性強(qiáng),、效率高的服務(wù),,將發(fā)現(xiàn)和解決客戶內(nèi)心的消費(fèi)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘9ぷ鞯姆较颍M(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,,讓客戶在消費(fèi)的過程中體驗(yàn)感更愉悅,,將客戶滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩,在成就客戶的同時(shí),,也創(chuàng)造和提升了自身價(jià)值,。
作為每天直接面對客戶的基層管理者,今后將始終從為客戶服務(wù)為工作出發(fā)點(diǎn),,通過不斷改進(jìn)服務(wù),,從方便客戶、深入了解客戶真實(shí)需求出發(fā),,用開放合作的態(tài)度,,贏得客戶贊譽(yù),不斷為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展助力,。
成語萬變不離其宗:宗:宗旨,、目的。盡管形式上變化多端,,其本質(zhì)或目的不變,。如:《荀子·儒效》:“千舉萬變,其道一也,?!薄肚f子·天下》:“不離于宗,謂之天人,?!庇秩纾呵蠓蜣o有體要,萬變而不離其宗,?!濉ぷT獻(xiàn)《明詩》
成語變化多端:端:頭緒。形容變化極多,。也指變化很大,。如:明·馮夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》:“這齊天大圣神通廣大,變化多端,?!庇秩纾好鳌ゑT夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》:“這齊天大圣神通廣大,變化多端,?!?/p>
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇七
“以客戶為中心,、為奮斗者為本”是華為最核心的文化,第一次提出是在20xx年華為年度市場工作會(huì)議上,。華為創(chuàng)始人任正非先生是這樣解讀的,。
“以客戶為中心”,就是堅(jiān)持以為客戶服務(wù)好,,作為一切工作的指導(dǎo)方針,!要以為客戶提供有效服務(wù)來作為我們工作的方向,作為價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺,。不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門,,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人,,不管他多么辛苦,。
“以奮斗者為本”,企業(yè)的目的十分明確,,是使自己具有競爭力,,能贏得客戶的信任,在市場上能存活下來,。要為客戶服好務(wù),,就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗,;要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長期的健康,。合理,、適度、長久,,是人力資源政策的長期方針,。讀了“以客戶為中心”、“為奮斗者為本”這兩本書以后,,書中的幾句話給我印象非常深刻,,使我深有感觸。
客戶是永遠(yuǎn)存在的,,以客戶為中心,,華為之魂就永在。我們只要認(rèn)識(shí)到這句話的真理,,華為就可以長久的生存下去,,不隨自然規(guī)律的變化而波動(dòng)。
華為成功的重要原因之一,,就是華為把客戶提高到了很高的一個(gè)程度,,上升到了魂的境界?,F(xiàn)在做企業(yè),不能靠低價(jià)取勝,,而是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),,在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下,誰的服務(wù)越到位,,客戶越滿意,,越留住客戶嘛?所以,,企業(yè)要堅(jiān)定“以客戶為中心”運(yùn)營發(fā)展下去才會(huì)越來越強(qiáng)大。
不為短期利益所動(dòng),,緊緊圍繞企業(yè)的核心競爭力發(fā)展,。不利于提升企業(yè)核心競爭力的事不能做,在與企業(yè)核心競爭力不相關(guān)的利益面前,,要能經(jīng)得起誘惑,。不僅僅我們的企業(yè)層面不做,還要讓我們的員工不能做,,要通過制度規(guī)范我們員工的行為,,通過流程的閉環(huán)管理來實(shí)現(xiàn)。
向管理要效益,,要通過改進(jìn)管理來提高效率,,每一道工序,每一個(gè)流程都要在努力提高質(zhì)量的前提下,,提高效益,。要改掉因?yàn)闊o效管理造成的資源和時(shí)間浪費(fèi),就我司而言,,一方面要提高人均勞效,,合理分配人員力量,避免出現(xiàn)忙閑不均的情況,,如:郊區(qū)站人員在上下班高峰期到市區(qū)汽油大站的疏忙等等,;另一方面提高效率,不是簡單的增加勞動(dòng)強(qiáng)度,,而是減少無效工作,,重復(fù)勞動(dòng)的工作,如:同樣的數(shù)據(jù)部門之間可以共享,。
公司經(jīng)營的目標(biāo)不能是片區(qū)追求利潤最大化,,利潤最大化很可能會(huì)榨干未來,傷害戰(zhàn)略地位,,傷害合作伙伴,,公司應(yīng)賺取合理的利潤,,要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤,要合作共贏,。如我們現(xiàn)在大力推行的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),,我們的指導(dǎo)思想就是“多賺多得、少賺少得,、不賺我?!保挥泻献鞴糙A,,才能長久合作,,只要求適當(dāng)?shù)乩麧櫍牙麧欁尳o客戶,,才能讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體,。
判斷一個(gè)干部是不是好干部。一方面是要有敬業(yè)精神,,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,要能及時(shí)、定期反思工作中的不足,,及時(shí)加以改進(jìn),;另一方面要有奉獻(xiàn)精神,不要斤斤計(jì)較,。任何事情不可能做到絕對的公平,,奉獻(xiàn)精神就是要求干部在遇到相對不公平的事情時(shí),不要太過于斤斤計(jì)較,。
最后,,我們務(wù)必將以“客戶為中心、以奮斗者為本”,,落實(shí)“愛我中華,、振興石化”,“為美好生活加油”踐行“每一滴油都是承諾”,,管理為經(jīng)營服務(wù),、機(jī)關(guān)為基本服務(wù)、全員為客戶服務(wù),。圍繞省公司三季度工作會(huì)議中提出的“目標(biāo)不變,、信心不減、市場不丟,、效益不降”的總要求,,奮力拼搶市場。
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇八
作為易流一名員工,,拜讀了張總這篇文章感受頗深,,這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對公司每位員工殷切的期許,,非常感謝張總提供這樣一個(gè)交流機(jī)會(huì)。
首先對于"最關(guān)鍵的因素是員工"這句話我想談一下我的感受,。員工是工作在第一線的人,,我們才是真真切切面對客戶第一人,員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平,,可以毫不夸張的說,,員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營狀況,所以我們作為面對客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài),、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來,,讓客戶真切感受到這家公司是有活力的,是可以合作的,,盡自己最大努力讓客戶體會(huì)到我們在為他的公司負(fù)責(zé),。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時(shí)的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策。
然后對于張總闡述的"奮斗者"三層含義很是贊同,。一個(gè)人必須先對自己負(fù)責(zé),自己清楚需要什么才會(huì)有追求,,才會(huì)努力拼搏,。當(dāng)自己對生活充滿了希望,才會(huì)把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中,。這個(gè)時(shí)候我們又該靜下來想想,,我,可以為公司帶來什么,。為公司著想前提我覺得是對公司的熱愛,,有感恩的心,是這個(gè)公司給了我平臺(tái)讓我可以發(fā)揮自己的能力,,"能力越大責(zé)任越大",你有這個(gè)能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命,,應(yīng)該慶幸把握這個(gè)機(jī)會(huì),不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去體現(xiàn)自我價(jià)值的,。
接著是對"第一:易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠",這句話談下感受,。整個(gè)社會(huì)大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇,最頑固思想還是去國企有保障,,總覺得那樣是只賺不賠的買賣,,覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作,但我想,,不論在哪,,只要能堅(jiān)持下來并認(rèn)真努力的工作,不論什么平凡工作崗位上都會(huì)體現(xiàn)出不平凡的你,。我們必須把"公司為家"概念記在腦子里,,融在血液里,,這樣感覺我們是和公司是一體的,我們才會(huì)為之去奮斗,。"皮之不存,,毛將何在",一個(gè)企業(yè),如同一個(gè)民族,,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),,它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng),;當(dāng)它衰落時(shí),,人們可能只有暗自嗟嘆。因此,,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,,生命的支撐,視企業(yè)如生命,,與企業(yè)共命運(yùn),。
作為員工,我們應(yīng)該多自我提高,,多涉獵各方面知識(shí),,感謝公司提供工作平臺(tái),努力把握機(jī)會(huì),,盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力,,讓我們?yōu)閷淼氖澜缂?jí)物流服務(wù)公司奮斗吧,與易流共進(jìn)退共奮斗,,誠祝公司穩(wěn)步向前,!
成語揚(yáng)眉吐氣:揚(yáng)眉吐氣[yáng méi tǔ qì],意指揚(yáng)起眉毛,,吐出胸中的悶氣,。形容擺脫長期壓抑後的暢快神情。語出唐·李白〈與韓荊州書〉,。[源]唐·李白〈與韓荊州書〉(據(jù)《全唐文·卷三四八·李白》引)君侯制作侔神明,,德行動(dòng)天地,筆參造化,,學(xué)究天人,。幸愿開張心顏,不以長揖見拒,。必若接之以高宴,,縱之以清談,請日試萬言,倚馬可待,。今天下以君侯為文章之司命,,人物之權(quán)衡,一經(jīng)品題,,便作佳士,。而君侯何惜階前盈尺之地,不使白揚(yáng)眉吐氣,,激昂青云耶,?[典故]韓朝宗是唐玄宗時(shí)的一名官員,因?yàn)樵吻G州長史,,人稱“韓荊州”,。他十分樂於提拔後進(jìn),經(jīng)常向朝廷推薦有能力的年輕人,,當(dāng)時(shí)的讀書人都希望能進(jìn)入他的門下,,期盼有朝一日為朝廷所用。唐代有名的詩人李白也和其他人一樣,,希望能受到韓荊州的重視,,於是毛遂自薦,寫了封自我推薦的信給他,,說韓公地位崇高,,聲譽(yù)極佳,大家都以韓公的評價(jià)為用人標(biāo)準(zhǔn),,所以表明自己有心效力,希望韓荊州給他一個(gè)機(jī)會(huì),,讓他能夠“揚(yáng)眉吐氣”,,擺脫抑郁許久的境況,有得志顯貴的一天,。後來“揚(yáng)眉吐氣”演變?yōu)槌烧Z,,就用來形容擺脫長期壓抑後的暢快神情。
成語有朝一日:朝:日,,天,。將來有那么一天。如:唐·坎曼爾《訴豺狼》詩:“有朝一日天崩地裂豺狼死,,吾卻云開復(fù)見天,。”又如:有朝一日,,我出矛廬指點(diǎn)世人迷,,憑著我劍揮星斗,我志逐風(fēng)雷?!o名氏《博望燒屯》第一折
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇九
《以奮斗者為本》這本書,,我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到,,這不是一本一氣呵成的書,,而是華為二十年來摸著石頭過河摸索總結(jié)出來的企業(yè)管理的經(jīng)典,需要我們反復(fù)品味和咀嚼,。在工作中碰到困難和困惑的時(shí)候,,回過頭來仔細(xì)回味話里的深意,時(shí)常有撥云見日之感,。
我是一個(gè)hr初學(xué)者,,很多事情還處在入門階段。透過學(xué)習(xí),、以及和老師,、同學(xué)的交流,讓我認(rèn)識(shí)自己的不足,,并明確奮斗的方向,。
我目前不做管理,然而這本書帶我去體會(huì)管理的職責(zé)和好處,。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么是活下去,,而且是長期的活下去。就像細(xì)水長流,。圍繞著活下去,,而且是更好的、健康的活下去,,我們就要去用心尋找活下去的`理由和活下去的價(jià)值,。活下去的基礎(chǔ)即是不斷提升核心競爭力,?;钕氯ィ此坪唵?,實(shí)則是最根本最原始的戰(zhàn)略,。我們可能經(jīng)常會(huì)說,我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略,,不明白我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么,。其實(shí),任何企業(yè)的最終目的都是要活下去,,只有活下來了,,才能談贏利,才能談培訓(xùn)、薪資,、福利等,。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去,。就像我所在的企業(yè),,目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益,,而不是貪求高大上,,貪求項(xiàng)目多。我們把在手的每一個(gè)項(xiàng)目做好,,把管理做好,,才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,才能在未來接更多的項(xiàng)目,,而不是一味的自我膨脹,。所以說,這其實(shí)是一個(gè)“圓”,,或者說是一個(gè)循環(huán),。而這個(gè)循環(huán)只有是良性的,企業(yè)才能生存,,惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅,。
然而,企業(yè)又是一個(gè)功利集團(tuán),,它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)盈利,。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價(jià)值和利益。此刻很多公司盲目追求利益最大化,,結(jié)果紅火一時(shí),、一夜暴富,隨后就銷聲匿跡了,。我們要明白我們追求的是什么倘若大化為目標(biāo),但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展,,想要成為世界追求一時(shí)的利潤,,大能夠利潤最級(jí)領(lǐng)先的企業(yè),就需要將眼光放的長遠(yuǎn)一點(diǎn),,將利潤持續(xù)在一個(gè)較合理的尺度,。正所謂:深淘灘,低作堰,,我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤,,去營造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。因?yàn)椋趦r(jià)值的創(chuàng)造問題上有一個(gè)悖論:越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā),,越是達(dá)不到利己的目的,;相反,越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā),,反而越使自己活的更好,。
我們將利潤控制在合理的尺度,歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功,。商業(yè)要成功,,企業(yè)要活下去,企業(yè)需要有利潤,,那么利潤從哪里來客戶,。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展,就是要滿足客戶的需求,。作為員工,,我們也能夠想想,我們的客戶有哪些老板,,他發(fā)給我們工資,,是我們的客戶;同事,,需要他們協(xié)助我們完成工作,,也是我們的客戶;作為外界的客戶就更不用說了,。我們能夠找到我們的客戶,,研究他們的需求,給到他們想要的,,到達(dá)我們自己的成功,。切記不可閉門造車。就如,,貓以為魚很好吃,,很美味,就請她的朋友小狗來吃,,但是小狗喜歡吃骨頭啊,,他不需要魚啊。所以這個(gè)時(shí)候,,我們就應(yīng)先明確對方的需求,,然后投其所好,而不是自己造出一個(gè)自認(rèn)為很好的東西,。以客戶的需求為目標(biāo),,以新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)客戶的需求,,技術(shù)只是一個(gè)工具。這也是管理第一,、技術(shù)第二的一個(gè)體現(xiàn),。
談到管理第一,那么管理的最高境界在哪里老子說過:“無為而無不為”,,其實(shí)就是無為而治,。擺脫對技術(shù)的依靠,對資本的依靠,,對人才的依靠,,人為的制定一些規(guī)則,進(jìn)行引導(dǎo),、制約,,使之運(yùn)行合理,也就做到了管理的自由,。
這本書的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味,,遠(yuǎn)不是我三言兩語就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受,,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,,會(huì)有不同的體會(huì)。在未到達(dá)一個(gè)層次之前,,提前掌握這個(gè)層次的理念,,雖不能完全體會(huì),但可開闊眼界,,樹立正確的管理理念,,這本身也是一種啟發(fā)。正所謂:仰望星空,,腳踏實(shí)地,,朋友們,加油,!王倩,,加油!
以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感與心得篇十
原本,,我對華為公司的了解還是指停留在它是第一個(gè)打入美國市場的民營通訊企業(yè),,至于它到底是如何做到這一點(diǎn)的,我知之甚少,。但看了華為公司針對管理層的培訓(xùn)教材《以奮斗者為本》和《以客戶為中心》這兩本書后,通過仔細(xì)閱讀書中摘錄的每一段話,,我仿佛被帶進(jìn)了華為公司的世界,,通過這兩本書,,我了解了整個(gè)華為的歷史、現(xiàn)在和將來,。讀罷兩本書,,留下三個(gè)深刻印象——以客戶為中心、以奮斗者為本,、長期艱苦奮斗,,華為因此而不斷壯大。
以客戶為中心,,告訴了我們一個(gè)最淺顯的道理:我們作為企業(yè),,要生存,首先就要有利潤,,但利潤只能從客戶那里來,。企業(yè)的生存本身是靠滿足客戶需求,提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報(bào)和支撐,,天底下唯一給錢給你的就只有客戶,。我們只有通過為客戶服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,才能招來客戶并留住客戶,。
華為任總用最樸實(shí)的話語講明白了客戶對企業(yè)的作用:“我們以前做產(chǎn)品時(shí),只管自己做,,做完了向客戶推銷,,說產(chǎn)品如何的好,那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的,。但現(xiàn)在形式已發(fā)生轉(zhuǎn)變,,我們埋頭做出‘好東西’后再推銷給客戶,那東西就賣不出去了,。因此,,我們要真正認(rèn)識(shí)到客戶需求導(dǎo)向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路?!?/p>
確實(shí),,我們要做的工作就是努力讓客戶在購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)可以獲得成功,只有讓更多的客戶成功了,,我們才能贏得更多的客戶,,才能給我們帶來了更大的效益,實(shí)現(xiàn)雙贏,。
以奮斗者為本,,這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動(dòng)者,還包括了給了企業(yè)無限信任的投資者,。勞動(dòng)者為企業(yè)奮斗,,投資者為企業(yè)出錢,,他們因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起,那就是為企業(yè)賺錢,。
奮斗者的服務(wù)對象始終是圍繞客戶,,再苦再累,只要沒有為客戶的成功助力都是無用的奮斗,,這樣的奮斗只會(huì)浪費(fèi)公司人力,、財(cái)力和物力,也帶不來更多的捧著“現(xiàn)金”的客戶,,我們在日常工作要及時(shí)停止沒有目標(biāo)的“奮斗”,。
現(xiàn)在的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代,,企業(yè)的奮斗者是因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)走到一起來,,我們有“勝則舉杯同慶,敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍,。在這樣的氛圍里,,遇到困難人人可向前、人人肯擔(dān)責(zé),、人人敢為先,。這樣的氛圍,猶如一個(gè)強(qiáng)大的磁場,,可以吸引來多種多樣的人才,,形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍,進(jìn)而帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘一往無前,。
華為公司,,從無到有,憑的是其先驅(qū)者強(qiáng)勁的“火車頭”精神,,從創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒有住房,,到現(xiàn)在成為世界首屈一指的通訊企業(yè),這是華為長期艱苦奮斗的結(jié)果,。
這長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗,,更重要的是思想上的艱苦奮斗。如果說身體上的艱苦奮斗是指盡力工作,,那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作,,一個(gè)人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的,。盡心工作在于主動(dòng)作為,,在工作中積極開動(dòng)腦筋,想法設(shè)法去解決問題,。盡心工作的員工,,即使在短期內(nèi)會(huì)與他人出現(xiàn)差距,,但遲早會(huì)趕的上,甚至業(yè)務(wù)水平會(huì)超越別的員工,,最終成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。
當(dāng)前,,我們企業(yè)正在面臨著發(fā)展拐點(diǎn),,作為基層單位的管理人員,我們應(yīng)該始終不忘初心,,牢記企業(yè)發(fā)展使命,,不斷用心去思考:企業(yè)用我做什么,我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭,,在競爭中有一席之地,,就必須牢記有為才有位,也就是要通過實(shí)干與作為,,以“想干事,、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標(biāo)準(zhǔn),,為企業(yè)發(fā)展助力,,才能為自己贏得更美好的未來。