總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

證券公司營業(yè)部工作總結(jié)篇一

我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端,、金翼“投資堂”版手機(jī)證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報告會,、股民學(xué)校,、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,，提高了投資者對公司的認(rèn)知度,、認(rèn)可度以及忠誠度,。

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,，健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責(zé),，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《xx路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。

以創(chuàng)建活動為契機(jī),，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升,。

以“民主生活會”形式，傾聽員工的心聲,，了解員工的思想動向,，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子,，加強(qiáng)員工的思想政治教育,，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動,、四月份以加強(qiáng)愛國教育,，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動,。

xx年度,，營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng),，營造學(xué)習(xí)氛圍,。每天晨會,、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅持與良性發(fā)展,。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花,。

企業(yè)文化建設(shè)是xx年營業(yè)部工作的重點(diǎn),。營業(yè)部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性,、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價值觀的認(rèn)同感,，塑造公司的文化力。

首先通過組織參與專業(yè)知識,、合規(guī)知識競賽,、崗位練兵、 “讀一本好書,，寫一篇心得體會”的讀書月,、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍,。

積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動,。xx年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷,、舟山,、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果,。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,，員工之間的親密度、團(tuán)隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高,。

強(qiáng)身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,，每天清晨，營業(yè)部定時組織早操活動,，并舉辦了廣播操比賽,。每周三下午營業(yè)部活動日，員工們馳騁于西峴峰,、羽毛球館,、籃球場。xx社區(qū)的氣排球比賽,、職工運(yùn)動會同樣有我們員工的'身影,。

三是開展了公益性強(qiáng),、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動。xx年是多災(zāi)多難的年份,，西南旱災(zāi),，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”,、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元,。員工們的愛心得到各方的好評,。

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會、每周五的例會,、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,，而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升,。

證券公司營業(yè)部工作總結(jié)篇二

xx年度，我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端,、金翼“投資堂”版手機(jī)證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,，以大型投資報告會,、股民學(xué)校、理財沙龍等形式為載體,，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,，提高了投資者對公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度,。

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,，健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責(zé),，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。

以創(chuàng)建活動為契機(jī),，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升,。

以“民主生活會”形式，傾聽員工的心聲,，了解員工的思想動向,，以培訓(xùn)交流形式,，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育,，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè),。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強(qiáng)愛國教育,，繼承革命傳統(tǒng)為主題,，組織了清明掃墓活動。

xx年度,，營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則,，重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍,。每天晨會,、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅持與良性發(fā)展,。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花,。

企業(yè)文化建設(shè)是xx年營業(yè)部工作的重點(diǎn),。營業(yè)部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性,、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價值觀的認(rèn)同感,，塑造公司的文化力。

首先通過組織參與專業(yè)知識,、合規(guī)知識競賽,、崗位練兵、“讀一本好書,，寫一篇心得體會”的讀書月,、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍,。

積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動,。xx年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷,、舟山,、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,，員工之間的親密度,、團(tuán)隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,，每天清晨,，營業(yè)部定時組織早操活動，并舉辦了廣播**賽,。每周三下午營業(yè)部活動日,，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館,、籃球場,。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動會同樣有我們員工的身影,。

三是開展了公益性強(qiáng),、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動。xx年是多災(zāi)多難的`年份,，西南旱災(zāi),，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”,、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元,。員工們的愛心得到各方的好評,。

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會、每周五的例會,、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,，而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上,，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。

交流陣地建設(shè)：以各種學(xué)習(xí)活動,、文體活動和公益活動為載體,，有效的加強(qiáng)員工之間、營業(yè)部與員工之間以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系,。如西街氣排球賽,、職工運(yùn)動會等。

宣傳陣地建設(shè)：“酒香也怕巷子深”,，做得好也要宣傳的好,。xx年度，我們基本做到每次活動有策劃，每次活動有宣傳,，每次活動有總結(jié),。做到文字留痕，圖片留痕,。同時開通了qq群,、青年文明號博客，營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立,。

總之xx年度,，在爭創(chuàng)東陽市“青年文明號”過程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng),、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力,、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始,，在今后工作中,，我們將繼續(xù)深入開展創(chuàng)建工作，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升窗口單位形象,，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守,，深化服務(wù),、奉獻(xiàn)社會。

證券公司營業(yè)部工作總結(jié)篇三

在20xx年的第一季度,，通過營銷部全體同事的不懈努力,，取得了一定的成績，但其中也存在著一定的不足,。希望通過這次總結(jié),，找到不足，為大家在以后的工作中取得更快的進(jìn)步,，現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

（1）在第一季度組織營銷人員開展了野外拓展訓(xùn)練培訓(xùn),，為了加強(qiáng)營銷部營銷團(tuán)隊的團(tuán)隊協(xié)作能力，為下一步更好的開展?fàn)I銷打好基礎(chǔ),；

（2）與社會團(tuán)體接觸,，如健身俱樂部、寶馬4s店,、奔馳4s店,、車友會等等，雙方均建立了良好的合作關(guān)系,，為下一步的營銷活動做了良好的鋪墊,；

（3）在20xx年的.3月份,，營銷部開展了“春季營銷活動”，在活動期間共開發(fā)客戶戶,，資產(chǎn)共元,；

（4）在20xx年第一季度，營業(yè)部公開發(fā)戶,，開發(fā)總資產(chǎn)元,。

在第一季度的工作中遇到很多困難，最大的難處就是招聘營銷人員困難,，招聘有資格的營銷人員更困難,。培養(yǎng)的營銷人

員留不住。

營銷部在下個季度要：

（1）營銷部在營銷工作中要依托于農(nóng)業(yè)銀行的三方存管,，加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)銀行的合作,；

（2）加強(qiáng)營銷人員的管理；

（3）堅持晨會,、夕會制度,，及時總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題；

（4）加強(qiáng)與社會團(tuán)體合作,。

證券公司營業(yè)部工作總結(jié)篇四

經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實(shí)習(xí),，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地.了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，熟悉三方存款需要注意的事項,，熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧,，選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析。現(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)做一個全面的總結(jié),，報告如下：

在這一周的實(shí)習(xí)中,，對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助,。

證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

第一步：經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦.業(yè)務(wù),。

新開戶的：客戶本人身份證，和銀行卡（除商業(yè)銀行,、匯豐銀行卡外,，各大銀行的銀行卡皆可）。

轉(zhuǎn)戶的：客戶本人身份證,，股東卡，銀行卡（除商業(yè)銀行,、匯豐銀行卡外,，各大銀行的銀行卡皆可）。

第二步：

新開戶的：填寫自然人申請表兩張并復(fù)印本人身份證在其（兩張自然人申請表）的背面，然后去打股東賬戶卡,。股東賬戶卡的費(fèi)用為：a股（深圳50元,，上海40元）；b股（深圳120元人民幣,，上海150元人民幣）,；開了基金賬戶可的費(fèi)用為5元。

第三步：新開戶或轉(zhuǎn)戶：復(fù)印滬深股東卡,，身份證,，銀行卡在同一張a4紙上；填寫開戶文本,，風(fēng)險警示書,，銀行卡所對應(yīng)的三方存款單，客服確認(rèn)書,，員工營銷確認(rèn)單,。

第四步：取號，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號,，客戶親臨柜臺由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名,，并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。

第五步：在辦.完相關(guān)業(yè)務(wù)后,，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的,，則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦.相關(guān)業(yè)務(wù)。

第六步：將員工營銷單交于所屬團(tuán)隊助.,。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了,。

第三方存款開戶模式

行開戶方式辦.方農(nóng)業(yè)銀行 帶資金開戶1、券商開戶券商單方辦.興業(yè)銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.2、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦.3,、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦.建設(shè)銀行1,、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.工商銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.招商銀行 帶資金開戶1、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.中國銀行1,、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.浦發(fā)銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.交通銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.

在證券公司當(dāng)一個經(jīng)紀(jì)人,，所有的工作最終都是為開發(fā)客戶服務(wù)的,。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情，是關(guān)系到能不能在這個行業(yè)生存下去的大事,。所以公司也特別注重這個能力的培養(yǎng),。總的來說客戶開發(fā)的方式主要有十種,，但經(jīng)常用的也就是那么幾種,。

第一種就是電話營銷。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡單的,，因為你只要做在電話前打打電話就行了,，其實(shí)不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的,，也是需要較多技巧的,。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強(qiáng)的心理承受能力,。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人,，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時候?qū)Ψ绞菚苯訏斓綦娫挼?，那你就沒有任何機(jī)會了,。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的,，你是代表那個公司的,，打電話給對方的目的`是什么，能給對方帶來什么好處,。所以在開始時,，你的話得簡潔且速度掌握適當(dāng)。如果對方能夠和你對方,，說明對方對你的話題還是比較感興趣的,。為了能夠和對方較好的交談，我必須掌握和多和客戶聊天的話術(shù),。同時還得具有較強(qiáng)的心理承受能力,。有的時候你打電話給對方，而對方正好心情不好或者正在忙碌的時候,，那么對方可能對你的這不合時宜的來點(diǎn)會感到惱怒的,，甚至是惡語相加，這時候就要保持一顆平和的心態(tài),。同時我在實(shí)習(xí)的過程中,，也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的,。

第二種就是銀行駐點(diǎn),。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點(diǎn),，我們在銀行中認(rèn)真觀察每個客戶，耐心解答他們的問題,，隨時準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶,，同時跟帶我們的周先生交流，也學(xué)到了很多東西,。

第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹,。這是客戶開發(fā)中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現(xiàn)有的客戶的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹,。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人,，這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo)，因為唯有如此,，你才可能由穩(wěn)定的客戶資源,。

在公司的實(shí)習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票?？偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn),，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個人都要考慮的,，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何,。這是非常重要的。同時也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話題,，也就是常說的題材股,。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多,。有以技術(shù)分析為主要參考標(biāo)準(zhǔn)的,，如18日均線，布林線等等,。有以行業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)的,，如那個行業(yè)發(fā)展的比較好，那個行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持,，那個行業(yè)的盈利能力比較高,，那個行業(yè)抗擊風(fēng)險的能力比較強(qiáng)。等等,?？傊趯W(xué)習(xí)如何選股的過程中同時也是充實(shí)自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程，對專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高,。

通過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實(shí)習(xí),，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,，讓我了解到了自己存在的缺點(diǎn)和不足，也讓我對未來的工作充滿了信心,。在實(shí)習(xí)的過程中,，我的感受頗多。

第一,，證券公司是一個能夠全面體現(xiàn)出一個人的能力的地方,。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的,。所一在這里的每一個人都要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能,。唯有如此，你才能夠在這個貌似風(fēng)平浪靜實(shí)則競爭異常激烈的地方找到一席之地,。同時,，在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的,，很多的東西都是在不斷變化,，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，才能夠跟上時代的發(fā)展,，才能夠把事情做的更好。

第二,，在公司中的每一個人都兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能,，不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難,，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如：在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單一,、非常辛苦的,，但是他們沒有怨言，一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事,。我想在我以后的工作中,，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù),，而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí),，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者,。

第三,，在這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作是無法勝任自己的工作的,，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)際”的重要性,，并且決心將它變?yōu)閷?shí)踐。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)使理論和實(shí)際能夠得到有機(jī)的結(jié)合,。

第四，動手能力是十分重要的,。在本次的實(shí)習(xí)中,，我深深的感受到動手能力的重要性,，在證券公司實(shí)習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多,，他們不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識,，而且有很強(qiáng)的動手操作能力,，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會中會有如此之多的大學(xué)生找不到工作,。在實(shí)習(xí)中我體會到,，如果能將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗真.,，用實(shí)踐來彌補(bǔ)課本中的不足,，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動手能力,，才能使我們在以后的工作中游刃有余,。

通過實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多.中于比較簡單的前臺開戶業(yè)務(wù),，但是，這幫助我更深層次地.證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解,，使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底.的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗真.,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

證券公司營業(yè)部工作總結(jié)篇五

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作,，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：

1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，會后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級機(jī)構(gòu)。

2,、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,。如出席縣級機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話,、聽取匯報,，指導(dǎo)工作、解決矛盾,。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3、協(xié)助總經(jīng)理開拓,、維護(hù)代理渠道,。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險，險種結(jié)構(gòu)很好,，賠付率低,。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作關(guān)系,，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長點(diǎn),。

4、協(xié)助總經(jīng)理開展xxx車友俱樂部的合作,，簽訂合作協(xié)議,。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù),。此舉沒有花錢,，卻使得都邦保險在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好,，xxx車輛的統(tǒng)保正在洽談中,。

1、制定全年銷售計劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解,。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù),。

2、完成省公司營銷管理部組織的'各項活動,。提供各種報表,。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營銷管理政策,，制定銷售推動方案,。做好任務(wù)分解。

3,、完成對市縣兩級營銷員的管理,。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,，在用工方面一定做到規(guī),。

4、完成前線人員的管理,。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗,、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù),、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放,。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持,。

1、組建和管理外勤團(tuán)隊,。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊保費(fèi)任務(wù)400萬,。一共8人，預(yù)計人均保費(fèi)達(dá)到50萬,。外勤團(tuán)隊完成情況：其中一月份218186元,，二月份176205元，三月份461876元,。目前外勤團(tuán)隊完成保費(fèi)856267萬,。

2、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取,。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表,，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務(wù)員報銷,。

1,、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計劃完成100萬,。保證不低60萬,，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多,。

2,、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶出現(xiàn)場,，解答客戶疑,。缺點(diǎn)和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失,。對客戶的服務(wù)回沒有時間做,。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個人目標(biāo)沒有達(dá)到,。

做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作,，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時間,，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好,。

1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才,。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才xxx,。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難，正在開拓其他渠道,。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2,、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會,，并做好會議紀(jì)要的記錄、打印和保管,。周例會是我們中支進(jìn)行管理重要措施,很多題在會上溝通,、解決、各部門之間達(dá)成共識,，消除矛盾,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營管理,。

3,、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種稿，做秘工作,。給金融辦,、保監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報,、心得,、體會、聲明,、方案,、總結(jié)、計劃年終報告,、三年發(fā)展規(guī)劃,、會議發(fā)言稿??為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上里收發(fā)郵件,，構(gòu)思,，寫作、組織語言,、整理電子件,、思緒常常帶到夢中??

4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,。辦公區(qū)域外部的樓道,、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞,。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”,？我不僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿堿,，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境,，可以讓客戶信任都邦,；為人才提供良好的工作環(huán)境，便于引進(jìn)人才,。其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決,、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有題了找兼職網(wǎng)管??

1,、我公司對內(nèi)對外,，對上對下稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫,、提交,。還負(fù)責(zé)企業(yè)

化和品牌建設(shè)。如為電臺提供宣傳稿件,、現(xiàn)場勘查車使用方案,。生命線學(xué)習(xí)體會,，在緊急情況時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送??在企業(yè)化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表揚(yáng),。

2,、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經(jīng)過整理的《都邦保險溫暖的》一在總公司刊物《都邦保險》第十期發(fā)表,，并獲得省公司通報表揚(yáng),。

3、大到設(shè)計樓道的展牌,、宣傳欄,、業(yè)績榜設(shè)計制作、職場布置,，小到宣傳卡包括名片印刷,、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如：熟練使用軟件對宣傳用的照片進(jìn)行裁減,、調(diào)光,、修理。常常忙到深夜,。

xx年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來,，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策,，同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程,，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個臺階發(fā)展起來年終雖然沒有完成任務(wù),，但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧,、快樂的企業(yè)化。

20xx年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)化,，吸引同業(yè)人才和合作伙伴,，很多人就是因為感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引,，在這里感覺到和諧,、快樂才加盟我們或者和我們合作??就這樣,xx年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備，聚集起了人氣,，有人氣就有財氣,。在我們的帶領(lǐng)下，現(xiàn)在我們這支團(tuán)隊不僅是人才濟(jì)濟(jì)而且氣氛和諧,。在當(dāng)?shù)厥袌錾衔覀兊谝徊徽继鞎r,，第二不占地利，唯一可占的就是人和,。記得毛澤東主席說過：“人的要素是第一位的”,，解決了這一根本題就可以減少內(nèi)耗,、形成合力，公司就可以走上健康,、快速的發(fā)展之路,！

我中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)構(gòu)排名第一，保費(fèi)總額和市場占有率在當(dāng)?shù)?4財產(chǎn)險公司中連續(xù)兩個月排在第八位,。我們這個開業(yè)不到一年的公司超越了六開業(yè)幾年的公司,，望著業(yè)績報表怎能不心潮起伏？但是我們沒有驕傲,，我們將積小勝為大勝,，在20xx年打個漂亮的翻身仗！,！

省公司下達(dá)1000萬,，我們自定指標(biāo)1200。中支完成情況：第一季度計劃228萬,，實(shí)際完成3566萬,。其中一月份計劃80萬，實(shí)際完成1143萬,。二月份計劃52萬,，實(shí)際完成765萬。三月份計劃96萬,，實(shí)際完成1657萬,。

和于總的工作有了起色，我很高興,，秦皇島都邦再也不是去年x月我來時候內(nèi)外交困的樣子,。我們還要做大機(jī)構(gòu)，力爭三年把保費(fèi)做到3000萬以上,，好要做各種指標(biāo)都優(yōu)秀的“精品公司”

前天省公司來人調(diào)研,，工作之余帶領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ゴ荡岛ｏL(fēng)，我凝望著滾滾而來的白浪,，即興一首五言抒發(fā)我的心情：

憑風(fēng)觀滄海，心隨白浪浮,。

千年桑田處,，魚群繞漁夫。

島外潮水兇,，必受顛簸苦,，不求真富貴，但愿不虛度,！

證券公司營業(yè)部工作總結(jié)篇六

進(jìn)入xx證券已有一年多了,，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、最好,。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在今后的日子里,，我要這樣做：

進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的,。

在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做,。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的`辦法。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來開戶,，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做。