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致客戶道歉的話 給客戶的道歉短信篇一

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致客戶道歉的話 給客戶的道歉短信篇二

尊敬的車主吳先生：

我是xx汽車4s店的維修部x經(jīng)理,，關(guān)于你的xx汽車在我店進(jìn)行日常零部件換裝清晰保養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中，我們的技工師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒(méi)有仔細(xì)檢查車輪螺絲擰緊情況,，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信,。

車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一個(gè)階段行駛使用之后重新恢復(fù)安全可靠性能的關(guān)鍵工作,。您作為我店多年客戶,，理所應(yīng)當(dāng)享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)。然而,，由于我店維修保養(yǎng)技工人員工作的粗心馬虎,，出現(xiàn)了沒(méi)有對(duì)您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴(yán)重疏忽情況，給您的車輛行駛安全帶來(lái)了相當(dāng)巨大的隱患,，對(duì)此我們深感愧疚與歉意,。

所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且向我們反映，讓我們能夠及時(shí)彌補(bǔ)與挽救,。您對(duì)我們工作的支持,，也讓我們十分感激。眼下,，您的xx汽車已在我店保養(yǎng)x線重新進(jìn)行檢修,，也重新進(jìn)行了一套保養(yǎng)維護(hù)流程，重點(diǎn)檢查了全車的螺絲固點(diǎn),，已經(jīng)能夠確?，F(xiàn)在交付的車輛達(dá)到了足夠的可靠安全度。

最后,，我代表xx汽車4s店的維修部x經(jīng)理,。再次向您表達(dá)最誠(chéng)摯的歉意，給您帶來(lái)的麻煩與困擾,，以及讓您為此耽誤的寶貴時(shí)間,，我xx汽車4s店愿意在尊重您的意見(jiàn)情況下給予合理周到的回復(fù)。

此致

敬禮,！

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日期：

致客戶道歉的話 給客戶的道歉短信篇三

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致客戶道歉的話 給客戶的道歉短信篇四

首先,，向購(gòu)買小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說(shuō)聲感謝,，其次,，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤解,，很抱歉,。 現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動(dòng)的事情。小店開(kāi)業(yè)不久,，帶著極大的熱情和***投身淘寶,，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí),，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善,，小店生意也逐漸好起來(lái)。由于是新店,，報(bào)名參加各種活動(dòng)總是被拒盡,，所以我們幾乎放棄了,。

20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參加的我愛(ài)淘折活動(dòng)已審核通過(guò),，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是天上掉餡餅,，喜訊,。。由于我們沒(méi)有參加過(guò)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張,?；顒?dòng)如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息,，出乎意料,，我們真的沒(méi)想到下單的人會(huì)這么多，很快我們的庫(kù)存被秒完了,，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架,，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂,。

武漢是三大火爐之一,，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱,，服裝廠的工人們都提前放假回家了,，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒(méi)有工人了，加工已經(jīng)沒(méi)有辦法完成了,。 面對(duì)這樣的情況,，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶,，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜,，悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒(méi)辦法，傷心,、失落,、盡看，我們?cè)撛趺崔k,。,。。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了,，最后我還是決定試一下,，在見(jiàn)到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠(chéng)心和堅(jiān)持感動(dòng),，決定幫我們這個(gè)忙,，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作,，人手顯然是不夠的,，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過(guò)的,，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量,，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時(shí)幫忙打包以節(jié)省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷,，很累,、很緊張，但很開(kāi)心,，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家的承諾,。

7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認(rèn)真檢查過(guò)了),，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包,，更加悲劇的是打印機(jī)忽然壞了，實(shí)在太不給力了,，沒(méi)有辦法,，我們只能一邊手寫(xiě)，一邊打包,，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽ш摭飯,，手寫(xiě)疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對(duì)清楚每一個(gè)訂單,，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò),，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來(lái)取件，我們才完成了2/3的包裹,，來(lái)不及了,，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的,，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞,，這期間我們就吃過(guò)一碗泡面，都累得筋疲力盡了,，倒下就睡著了,。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來(lái)取走了剩下的包裹,，我們的心終于放下了,。 所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢，對(duì)于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半,，所以我們?cè)谂?，很努力的滿足買家的要求。

這次活動(dòng)我們吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們很感激各位買家對(duì)我們這次活動(dòng)的支持和諒解,，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說(shuō)聲抱歉,，沒(méi)能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉,，最后?？锤魑毁I家高抬貴手,，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評(píng),，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請(qǐng)先于客服聯(lián)系解決,。再次抱歉和感謝!!

另外我們會(huì)不斷改善工作條件,，為各位買家?guī)?lái)更好的服務(wù)，同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力,，開(kāi)業(yè)自己的工廠,，也希看以后各位買家能多來(lái)捧場(chǎng)哦,。

此致

敬禮

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日期：20xx年xx月xx日