每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

致客戶道歉信 給客戶道歉的短信篇一

您好,！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的"關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)"我們非常重視,，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查,、核實(shí)事件的來龍去脈后,，在此，我謹(jǐn)代表*有限公司的全體員工,，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意,！

作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé),！事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失,！

同時(shí),，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé),、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù),、謊報(bào)信息,、假票沖賬、虛報(bào)假賬,、向客戶借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害,。

我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：

此致

敬禮,！

xx

20xx年xx月xx日

致客戶道歉信 給客戶道歉的短信篇二

尊敬的郭小姐,，

您好!

我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,，對(duì)此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對(duì)此進(jìn)行了深入的探討,，正在關(guān)注和調(diào)查此事,。

我們作為一個(gè)國(guó)際品牌的酒店，十分注重本地客源,，深諳以客為尊的品牌理念,。也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,，再次謝謝您的意見,，我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

在此,，請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的道歉,，借此機(jī)會(huì)，真誠(chéng)的邀請(qǐng)您和您的家人,、朋友來我們酒店用餐或聚會(huì),，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，我的辦公室直線是021-xxxxxx(此處隱去電話號(hào)碼),，歡迎您的批評(píng)指正,，衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康,，萬事順意,。

此致

敬禮

某某某(此處隱去真實(shí)署名)

總經(jīng)理

致客戶道歉信 給客戶道歉的短信篇三

x公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對(duì)不起”,，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng),。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一,，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常,，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針,，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

第二,，在第一步調(diào)查中,，確定我們的流程不存在問題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期,，成品倉(cāng)己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢,，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分

析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系,。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚,、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動(dòng),，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率,、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解,。

謝謝,！

x公司

致客戶道歉信 給客戶道歉的短信篇四

xxx：

你好！

首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳,！

因?yàn)槲覀兊馁?zèng)品價(jià)值較高,，數(shù)量有限（每天限量30雙，共300雙）,，不可能滿足每個(gè)幫我們宣傳的顧客,，在此深表歉意，再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客,，謝謝理解,！

感謝貴賓們的熱情，但是由于很多顧客之前沒有閱讀仔細(xì)贈(zèng)品的領(lǐng)取規(guī)則,，為了不影響我們的正常營(yíng)業(yè)和大家寶貴的時(shí)間,，在此重新聲明：

凡是已連續(xù)宣傳3天海寧皮草的顧客，可以在活動(dòng)期間,，每天早上6：00—7：00到賓館一樓皮草拖鞋領(lǐng)票處領(lǐng)取當(dāng)天的拖鞋票,，每天30張，每人限領(lǐng)1張,，不得代領(lǐng),！當(dāng)天的票如已領(lǐng)完，請(qǐng)改天早上再來排隊(duì)領(lǐng)取,，本次活動(dòng)時(shí)間為12月10日—12月19日,。

領(lǐng)到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄于當(dāng)天9：00—21：00營(yíng)業(yè)時(shí)間到四樓皮草展示廳領(lǐng)取真皮拖鞋一雙，每人限領(lǐng)一次,，不得代領(lǐng),！當(dāng)天沒有領(lǐng)到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊(duì)了，以免耽誤了你們寶貴的時(shí)間,！

最后,，再次感謝各位貴賓的支持和理解！

賓館皮草中心

20xx.12.11