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怎樣提高自己的溝通能力的書 如何提高自己的溝通的能力(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-23 14:30:03
怎樣提高自己的溝通能力的書 如何提高自己的溝通的能力(四篇)
時間:2023-03-23 14:30:03     小編:zxfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀。

怎樣提高自己的溝通能力的書 如何提高自己的溝通的能力篇一

溝通大師戴爾,。卡耐基:要你做事的唯一方法,,就是把你想要的東西給你,。想要知道對方要什么,傾聽絕對是不可或缺的第一步,。戴爾,。卡耐基同時提到,,如果你想成為一個談話高手,,必須先是一個專心聽講的人。要風趣,,要對事物保持興趣,。問別人喜歡談論的問題,鼓勵他們多談自己和自己的成就,。

所以,溝通第一要領是:多聆聽,,而不是自己一直滔滔不絕地說,。

戴爾??突J為:在辯論的時候,,十有九次的結果是:雙方都更加堅定自己原來的看法是對的。你不可能從辯論中獲得勝利,。因為,,假如你辯輸了,你是輸了,。但假如你辯贏了,,你還是輸了。為什么呢,?因為,,想想看,假如你把對方攻得體無完膚,,最后證明他的論點ㄧ無是處,,結果又如何呢?你覺得很痛快,,可是對方呢,?你只不過讓他覺得自己差勁,已經傷他的尊嚴了,。對于你的得勝,,只不過讓對方感到憤慨而已,。更何況如果ㄧ個人口服心不服,他的觀點仍然不會改變,。

根據我的輔導經驗,,如果采取對立立場,往往成效不彰,。因為人皆有自我防衛(wèi)心理,,無法接受對方的批評。即使沒有進行言語的批評,,只是眼神透露出不屑,,都會刺激對方敏感的心靈,而奮不顧身地去捍衛(wèi)自己,。

所以你要改變一個人的想法,,你一定要先接納他,才有機會改變這個人原本的思考,。當你跟對方說,,是的,你講得有道理,。對方的氣勢會慢慢緩和下來,。當一個人被接納時,他會想要有所回報,,因此他會打開自己的思考模式,,誠懇地問你:那你又是怎么認為呢?這時你才有機會讓他接受你的想法,。對方心門沒有打開前,,真正的溝通是不可能發(fā)生的。

心理學家研究發(fā)現,,一個人跟別人說過話后,,所留給人的印象,只有百分之二十取決于談話的內容,,其余百分之八十則取決溝通的風格,。當你采取強勢風格,即使有理,,到最后別人還是留下不好印象,。與其得理不饒人,不如采取得饒人處且饒人的風格,,接納對方,,從而轉化對方的思考,方是上策,。

怎樣提高自己的溝通能力的書 如何提高自己的溝通的能力篇二

不同的場合對于溝通的要求是不一樣的,。比如公司,、聚會、會議室等,,應采用不同的溝通方式,。另一方面,溝通的對象也決定了溝通的語言和形式,。比如與同事,、朋友、親戚,、領導,、客戶、鄰居,、陌生人等溝通時,,就應根據對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合,,以便全面地提高自己的溝通能力,。

請你就以下問題認真地問問自己:

1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?

2.在日常生活中,,你在尋求溝通的機會嗎,?

3.當你站在演講臺時,能很清晰地表達自己的觀點嗎,?

4.在會議中,你善于發(fā)表自己的觀點嗎,?

5.你是否經常與朋友保持聯(lián)系,?

6.在休閑時間,你經常閱讀書籍和報紙嗎,?

7.你能自行構思,,寫出一份報告嗎?

8.對于一篇文章,,你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎,?

9.在與別人溝通的過程中,你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎,?

10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎,?

11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?

12.喜歡與你的上司一起進餐嗎,?

以上回答,,回答“是”得1分,回答“否”不得分,,得分在8~15分,,說明協(xié)調溝通能力比較好,,得分在1~4分時,說明協(xié)調溝通能力不太好,,需要好好培養(yǎng),。

你要認真問自己以下幾個問題:

1.在一般情況下,經常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通,?

2.在與別人溝通的過程中,,你會處于主導地位嗎?

3.你覺得別人適應你的溝通方式嗎,?

要知道,,主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步,,就非常容易與別人建立廣泛的人際關系,,在與他人的交流溝通中更能夠處于主導地位。當你處于主導地位時,,就會集中注意力,,主動去了解對方的心理狀態(tài),并調節(jié)自己的溝通方式,,以便更好地完成溝通過程,。這時候的溝通方式就是最合適的。

怎樣提高自己的溝通能力的書 如何提高自己的溝通的能力篇三

這一步非常簡單,。閉上眼睛想一想,,你都在哪些情境中與人溝通,比如學校,、家庭,、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境,。再想一想,,你都需要與哪些人溝通,

比如朋友,、父母,、同學、配偶,、親戚,、領導、鄰居,、陌生人等等,。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。

在這一步里,,問自己如下問題:

·對哪些情境的溝通感到愉快,?

·對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

·最愿意與誰保持溝通,?

·最不喜歡與誰溝通,?

·是否經常與多數人保持愉快的溝通?

·是否常感到自己的意思沒有說清楚,?

·是否常誤解別人,,事后才發(fā)覺自己錯了?

·是否與朋友保持經常性聯(lián)系,?

·是否經常懶得給人寫信或打電話,?

客觀、認真地回答上述問題,,有助于了解自己在哪些情境中,、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中,、與哪些人的溝通需要著力改善,。

在這一步中,主要問自己如下三個問題:

·通常情況下,,自己是主動與別人溝通還是被動溝通,?

·在與別人溝通時,自己的注意力是否集中,?

·在表達自己的意圖時,,信息是否充分?

主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異,。研究表明,,主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關系,更可能在人際交往中獲得成功,。

溝通時保持高度的注意力,有助于了解對方的心理狀態(tài),,并能夠較好地根據反饋來調節(jié)自己的溝通過程,。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉,。

在表達自己的意圖時,,一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語,、動作等信息如果不充分,,則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多,,出現冗余,,也會引起信息接受方的不舒服,。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,,那么一,?quot;對不起"就足以表達你的歉意,如果你還繼續(xù)說:"我實在不是有意的,,別人擠了我一下,,我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此,,信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式,。

通過前幾個步驟,你一定能夠發(fā)現自己在哪些方面存在不足,,從而確定在哪些方面重點改進,。比如,溝通范圍狹窄,,則需要擴大溝通范圍,;忽略了與友人的聯(lián)系,則需寫信,、打電話,;溝通主動性不夠,則需要積極主動地與人溝通等等,。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃,,然后把自己的計劃付諸行動,體現有具體的生活小事中,。比如,,覺得自己的溝通范圍狹窄,主動性不夠,,你可以規(guī)定自己每周與兩個素不相識的人打招呼,,具體如問路,說說天氣等,。不必害羞,,沒有人會取笑你的主動,相反,,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢,!

在制訂和執(zhí)行計劃時,要注意小步子的原則,,即不要對自己提出太高的要求,,以免實現不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實現并鞏固之后,,再對自己提出更高的要求,。

這一步至關重要。一旦監(jiān)督不力,,可能就會功虧一簣,。最好是自己對自己進行監(jiān)督,比如用日記,、圖表記載自己的發(fā)展狀況,,并評價與分析自己的感受。

當你完成了某一個計劃,,如跟一直不敢說話的異性打了招呼,,你可以獎勵自己一頓美餐,或是看場電影輕松輕松,。這樣有助于鞏固階段性成果,。如果沒有完成計劃,就要采取一些懲罰措施,,比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活,。

總之,計劃的執(zhí)行需要信心,,要堅信自己能夠成功,。記住:一個人能夠做的,,比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多,。

怎樣提高自己的溝通能力的書 如何提高自己的溝通的能力篇四

“溝通能力在人的各種能力排位中應居首位?!备视老檎f,,人們在工作中免不了與人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍,。

“人際溝通第一步要學會傾聽,,因為人在交流中,多半期望對方能夠接受自己的觀點,。所以有時在溝通中,,會聽比會說更受人歡迎?!?/p>

曾有美國心理學家做過這樣一項測試:兩人一組,一個人連續(xù)說3分鐘,,另外一個人只許聽,,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言,,之后換過來,。結束以后每人輪流先談一談聽到對方說了些什么,然后由對方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達的,。

測試結果顯示,,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現象,,35%的聽者和說者之間對溝通的信息有嚴重分歧,。

甘永祥表示,傾聽能讓對方感到你對他的尊重,,這對建立良好的人際關系非常重要,,這也會讓你在社會交往與社會生活中,左右逢源,,游刃有余,。

“一個人若具有良好的協(xié)調溝通能力,那么你擅長的事也會得到其他人的擁護和欣賞,,你不會的有人教你幫你,。”甘永祥表示,,要具備良好的溝通能力,,還應掌握因人而異的溝通技巧。

甘永祥介紹,,尤其是在職場中,,與上級溝通,要學會尊重但不依賴,,辦事主動但不越位,,要善于“推功攬過”,與上級保持適當的距離,敢于且善于提出反對意見,。與下級溝通,,則要學會多擔當少批責,多指導少領導,,把握好不同角色,,做個可親可敬的上司。而與平級溝通,,要學會不爭強好勝,,善于示弱,善于消除誤解,,學會欣賞理解,,同時也要學會拒絕無理請求,。

甘永祥認為,溝通從某種意義上講,,是雙方心理相互接納,,心靈相通的一個過程。

“能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,,正是你那顆真誠的心,。”甘永祥說,,同時也必須了解溝通對象,,能做到知心、讀心,,要找準對方的弱點,,溝通手法要溫暖適當,做到“進退可據,,留有余地”,。

就如何提高溝通能力的問題,甘永祥建議,,在溝通中,,要善于運用文字、語言,、肢體語言等形式,,來提高信息傳達的能力。同時,,在對方表述觀點時,,要及時予以反饋,例如“嗯”,、“是的”,、“對”、“是這樣啊”等等,,最好能在溝通時找準時機巧妙地提出自己的問題,。

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