總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇一

1．銷售額：全年實現(xiàn)銷售額萬元,，比計劃完成的2160萬元增加了萬元，增長率為8％,，其中外埠市場銷售額萬元，比計劃完成的1100萬元增加萬元,，增長率為％,。

2．利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元,，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元,。

3.利潤指標(biāo)分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲,，xx年木材價格每方比去年同期平均增長元,，全年用量為6504立方，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長,。

年初我們就制定了xx年工作計劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識,，為客戶提供人性化服務(wù),，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果,。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

以高質(zhì)量、低價格,、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶,。

繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠,。

積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶,，擴大了銷售范圍,。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理：

規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召,，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理,，并為推行定額,、定員管理做了三項準(zhǔn)備：一是對車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,，測算,。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來”,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗,。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召,，實行減員增效,，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動,，為車間進(jìn)一步強化管理,，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ),。

質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效,。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審,。通過認(rèn)證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。

環(huán)境建設(shè)

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報、會議,、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

安全,、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報,、安全生產(chǎn)知識答卷,、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前,、班后會教育，取得較好效果,，實現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故,。

設(shè)備改造和引進(jìn)

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

1998年我們及時傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件,，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合,，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動,，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展,。

由于歷史原因,，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感,。

職工隊伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘,。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè),，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式,，強化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題。

產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強,。

xx年是成功的一年，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年,，在這一年里，市場有壓力,、有阻力,，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績,。xx年我們會一如既往的努力,，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇二

各位員工：

歷史于時序更替中前行,，夢想在砥礪奮進(jìn)中實現(xiàn),。今天，我們在這里隆重召開20xx年度工作總結(jié)暨20xx年工作部署動員大會,。首先我代表公司全體股東,、董事會成員,，并以我個人名義向在座的全體員工，為20xx年公司取得優(yōu)異成績付出辛勤勞動的全體員工,，表示由衷的感謝,！同時，向全體員工及其家人致以20xx年最美好的祝福和最誠摯的問候,！

每年一次的總結(jié)表彰大會,，既是一次對過去一年的回顧總結(jié)會，又是一次展望未來對新的一年工作全面布署的動員會,，更是一次承前啟后,、開創(chuàng)實華未來的一次鼓勁會。大會的主要內(nèi)容是全面總結(jié)20xx年工作,，肯定成績,，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進(jìn),，找出差距,；安排部署20xx年工作任務(wù)，號召全體員工認(rèn)清形勢,，轉(zhuǎn)變觀念,，開拓創(chuàng)新，迎難而上,，真抓實干,，全力推進(jìn)公司在新的一年里各項工作穩(wěn)健發(fā)展！

下面我代表公司向大會做20xx年工作總結(jié)和20xx年工作動員報告,。報告主要內(nèi)容分為兩部分：第一部分——20xx年工作總結(jié)回顧,，第二部分——20xx年工作奮斗目標(biāo)。

20xx年,，是新一屆中央政府全面落實十八大和十八屆三中,、四中全會各項任務(wù)的開局之年，是公司“二五”發(fā)展規(guī)劃的收官之年,，也是公司成立以來挑戰(zhàn)最多,、壓力最大的一年。在公司董事會的正確決策和堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司行政班子的強力推動下,，在全體員工的共同努力下，克服了宏觀經(jīng)濟(jì)下行帶來的諸多不利影響,，生產(chǎn)經(jīng)營逆勢而上,。全年實現(xiàn)銷售收入1.87億元。其中，國內(nèi)銷售在20xx年成功突破1億元大關(guān)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)佳績,，取得了1.8152億元歷史上最好的業(yè)績，實現(xiàn)了“二五”規(guī)劃的完美收官,，可喜可賀,！20xx年確定的其他各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本完成，企業(yè)的綜合實力顯著提升,；關(guān)乎員工切身利益的實事,、好事得到了進(jìn)一步落實；實華管件 “以人為本”的管理理念得到了升華,。一年來,，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏,，用勤勞的汗水換來了豐收的碩果,。

——20xx年公司運營繼續(xù)向好，全年實現(xiàn)銷售1.87億元,，完成20xx年計劃1.5億的125%,；國內(nèi)銷售再創(chuàng)歷史新高，全年共承接訂單1.8152億元,，完成20xx年計劃12500萬的145.2%,。比20xx年的10948.6萬元凈增加7203.4萬元，增長65.8%,；

——20xx年生產(chǎn)自制產(chǎn)量1592.7噸,，54092件，自制總產(chǎn)值達(dá)到7121.7萬元（20xx年目標(biāo)6000萬元,，力爭7000萬元）,，自制能力再上新臺階,；

——20xx年成功申報了 “合肥市名牌產(chǎn)品”,、獲得1項專利，受理5項專利申請,，取得api q1認(rèn)證（截止20xx年年底許可認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到9項,，而“一五”末僅2項，壓力管道元件和iso9000）,，企業(yè)的軟實力大幅提升,；

——20xx年底公司大專以上文化程度占比達(dá)34%，有證人員達(dá)到92人次,，員工隊伍的素質(zhì)全面提高,；

——20xx年成功申報了“合肥市企業(yè)技術(shù)中心”，2個中心“工程技術(shù)研究中心”和“企業(yè)技術(shù)中心”為企業(yè)開展技術(shù)研發(fā)活動搭建了平臺,，進(jìn)一步增強了企業(yè)的創(chuàng)新能力,；

——20xx年完成3#廠房的新建,，新增設(shè)備27臺（套），企業(yè)的制造能力進(jìn)一步增強,； ——20xx車間全面推行計件工資分配制度,，一線員工收入明顯增加，20xx年公司員工人均月純收入3720元（不含勞動股和各種福利費用）,，同比實際增長9.3％,，比預(yù)期高出1.3個點；改善了員工住宿條件,，員工的滿意度持續(xù)上升,。

過去一年，困難比預(yù)料的多,，結(jié)果比預(yù)想的好,。公司發(fā)展既有量的擴大，又有質(zhì)的提升,，為全面實現(xiàn)“三五”規(guī)劃奠定了基礎(chǔ),。這將鼓舞我們砥礪前行，不斷創(chuàng)造新的輝煌,，也必將實現(xiàn)新的夢想,！

1、銷售再上新臺階,，市場又有新拓展,，全面超額完成20xx年銷售目標(biāo)任務(wù)

銷售突破1.5億元臺階，實現(xiàn)新的跨越,。20xx年是我公司“二五”規(guī)劃實施的最后一年,，這一年，銷售部全體人員在公司正確決策的指引下,，在分管營銷公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各區(qū)域經(jīng)理和全體銷售人員共同努力下，克服了去年我國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)重下滑,，工業(yè)經(jīng)濟(jì)普遍不景氣,，石油、石化大的投資項目緩建和停建的不利局面,；戰(zhàn)勝了國內(nèi)管件行業(yè)整體低迷,，價格惡性競爭加劇,，國內(nèi)大的管件企業(yè)也難以為繼的種種困難,；沖破了銷售人員不足,、結(jié)構(gòu)不優(yōu)，嚴(yán)重制約銷售的瓶頸束縛。主動適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài),，不等不靠,，積極作為，通過新年伊始的任務(wù)量化分解座談會,，把銷售的全年目標(biāo)細(xì)化落實到區(qū)域,、人頭，并

制定切實可行的銷售激勵政策,，自我加壓,，迎難前行；根據(jù)市場變化及時認(rèn)真分析和細(xì)化目標(biāo)市場,，實行重大項目重點攻關(guān),，選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷策略和政策；針對特定的投標(biāo)采取降低公司和個人的利潤率,，認(rèn)真把度價格等措施,。20xx年，公司共完成1.87億元訂單,，國內(nèi)全年完成訂單1.8152億元,，下達(dá)生產(chǎn)計劃單1212份。其中高壓管件4718.56萬余元,，同比增長315%,；急彎彎管988.6萬余元，與20xx年相當(dāng),；鍋爐管件1702.14萬余元,，與20xx年相比下降了52.79%。這三項金額為7409.3萬余元,，比20xx年增長29.44%,，占公司承接任務(wù)的近25%。這里可圈可點的有兩個項目：一個是中天合創(chuàng)項目,，該項目截止20xx年底,，已做了7000多萬，是公司自1992年建廠以來單獨項目承接訂單最大的一個項目,，這個項目公司跟蹤了7,、8年之久,，歷時之長,、壓力之大可想而知，招投標(biāo)階段公司高度重視,，除了沈總和胡工外,，公司其他領(lǐng)導(dǎo)均參與其中，在價格測算把度上很到位，也具備了天時地利人和條件,，經(jīng)過大家的共同努力,，最終才取得這樣優(yōu)異的成績；其次是九江煉油廠高壓管件2000多萬元的項目,，以文鋒副總為首的報價組,，價格把度十分精準(zhǔn)，我們雖是第二中標(biāo)人,，但最終我們承接的訂單比較理想,，這個單子的運作比我們預(yù)算的還要好。這兩個項目的訂單額超過了14年訂單全額的二分之一,，對14銷售的貢獻(xiàn)是不言而喻的,！同時20xx年焊制管件做了5612.85萬元，這是建廠以來前所未有的,，是20xx年銷售的亮點,，也是20xx年公司的經(jīng)濟(jì)增長點，說明了廣大業(yè)務(wù)經(jīng)理一方面對外積極宣傳,，強力推出焊制管件產(chǎn)品的結(jié)果,，同時也是我們順應(yīng)市場需要，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的結(jié)果,。為了滿足客戶焊制管件的需求,，采購部全力配合，也付出了大量的心血,?？傊?0xx年繼20xx年實現(xiàn)了1億元關(guān)口的跨越后,，再次實現(xiàn)了公司1.5億元關(guān)口的再跨越,。在此道一聲，20xx年銷售的兄弟們,，辛苦了,！希望20xx年兄弟們不辱使命，再接再厲,！

市場開發(fā)卓有成效,。面對國際金融危機的后續(xù)影響，國內(nèi)低端管件市場競爭越來越激烈的嚴(yán)峻形勢和勞動力成本面臨大幅上升的新情況,，銷售團(tuán)隊發(fā)揚盯住目標(biāo)不放松,、遇到困難不言退的自強精神，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源和能力,，積極做好市場定位,，公司繼續(xù)推行企業(yè)與業(yè)務(wù)經(jīng)理雙贏的銷售政策,，20xx年在穩(wěn)固服務(wù)好原有客戶的同時，全力開拓新市場,、新領(lǐng)域,，全年共開辟新用戶10家，開發(fā)市場簽訂合同金額1389.67萬元,。市場開發(fā)的功臣分別是,，劉偉開發(fā)3家，江蘇斯?fàn)柊钍邢薰?，合同金額469.55萬元,；連云港新榮泰碼頭有限公司，合同金額80.48萬元,；哈爾濱哈鍋鍋爐工程技術(shù)有限公司,，合同金額33.89萬元。這里要特別提出的劉偉在開發(fā)江蘇斯?fàn)柊畹某晒?jīng)驗,，一是項目認(rèn)準(zhǔn)了,，要敢于先期投入，盯住不放,；二是要充分利用好各種資源,，包括社會資源；三是要靠我們自身過硬的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平,，現(xiàn)在我們說營銷,，是要為客戶創(chuàng)造價值，為客戶提供有價值的方案,，通過溝通交流,，客戶感到你的方案既保證了質(zhì)量安全，又節(jié)約了費用開支,，你不想拿到單子都不可能,；四是企業(yè)品牌、品位的支撐,，我經(jīng)常說企業(yè)的品牌是我們企業(yè)的生命,，企業(yè)的品牌、品位是建立在企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),、口碑和售后服務(wù)上,，我們一定要有實華的品牌意識。王力開發(fā)2家,，山東京博石油化工有限公司,，合同金額151.86萬元；山東聊城倍杰特環(huán)保工程設(shè)計有限公司,，合同金額43.95萬元,。儲小斌開發(fā)1家,，金澳科技（湖北）化工有限公司,，合同金額463萬元,。賈文峰開發(fā)1家，華東理工大學(xué)工程設(shè)計研究院有限公司,，合同金額41.9萬元,。劉杰超開發(fā)1家，山東三維石化工程股份有限公司,，合同金額38萬元,。王紅雨開發(fā)1家，蘇州海陸重工股份有限公司,，合同金額36萬元,。鹿華鋒開發(fā)1家，中建三局第一建設(shè)工程有限責(zé)任公司,，合同金額31.04萬元,。

20xx年我們按石油化工、煤化工,、電力和爐內(nèi)管件4大類進(jìn)行了統(tǒng)計,，石油化工銷售10010萬，占整個銷售的比重55.4%,，超過一半,，也就是說三大油仍是我們主導(dǎo)業(yè)務(wù)，還要指出,，地方煉油（民營）企業(yè)的興起不可忽視,，隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步放開，壟斷行業(yè)的門檻進(jìn)一步降低,，地方煉油將是未來的一個新的增長點,；20xx年煤化工管件我們做了6748.8萬，占37.3%,，僅次于石油化工,，是我們未來銷售的增長點，大家要特別注意最近石油價格的波動,，正是因為石油價格的大幅下降,，造成國內(nèi)一些煤化工項目暫時的停建和緩建，但是我們營銷的人要記住,，煤化工項目今后對我國油資源缺乏的國家來講,，肯定前景是光明的，也不要忘記我國13億多人口,，能源的剛性需求,，所以講已跟蹤的煤化工項目一定要繼續(xù)跟蹤,，不要密切關(guān)注那些已立項的煤化工項目；20xx年爐內(nèi)管件做了806萬,，占銷售總額的4.5%,；電力做了509萬，占2.8%,。爐內(nèi)管件和電力大家也要用心,，不能只顧西瓜，丟了芝麻,。

投標(biāo)報價有序有力,結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效,。20xx年銷售各項指標(biāo)全面提升，特別投標(biāo)中標(biāo)率的提升,，反映了公司對投標(biāo)工作的高度重視,，在全體營銷人員的共同努力下，全年公司共參與電子商務(wù)網(wǎng)報價148次,，中標(biāo)29次,，中標(biāo)金額365萬余元，中標(biāo)率19.6%,。 投標(biāo)報價56次,，投標(biāo)金額1億余元，中標(biāo)30次,，中標(biāo)金額3612萬余元,，中標(biāo)率53.57%?？蚣苤袠?biāo)8個,，全部為第一。全年共發(fā)出商品16516余萬元,，共268052件,，約2100噸。

公司下一步的發(fā)展方向?qū)⒗^續(xù)對加熱爐管件,、高壓管件,、集合管、u形彎,、轉(zhuǎn)油線等高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的同時,，還將大力開發(fā)煤化工管件市場，焊縫管件市場,，增加公司產(chǎn)品制造柔性,，相信石油天然氣、煤化工管件新興市場,，國外管件市場,，將會繼續(xù)是公司新的經(jīng)濟(jì)增長點,，我們對全面實現(xiàn)“三五”規(guī)劃目標(biāo)，充滿信心,。

國事業(yè)務(wù)開展雖遇挫折,，但潛力十足。20xx年國際事業(yè)分公司,，在李昊經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在全體員工共同努力下,，全年共實現(xiàn)銷售合同金額552.1萬元,，與年初制定的2000萬元目標(biāo)

任務(wù)，還有不小差距,。但本年度,，國事與荷蘭一家工程公司建立了較為密切往來關(guān)系，為下一步國事業(yè)務(wù)開展奠定了基礎(chǔ),；同時隨著我國經(jīng)濟(jì)走出去戰(zhàn)略的帶動和api認(rèn)證的取得,，相信國事分公司這支潛力股一定能全線飄紅，20xx年一定能打個全面翻身仗,！

2,、生產(chǎn)安全環(huán)保意識增強，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化

安全生產(chǎn)警鐘長鳴,。20xx年公司加強了對員工安全意識,、職業(yè)健康知識的教育，利用晨會,、班前會,、月度總結(jié)大會等平臺，向員工宣傳平安健康是福,，安全是最大的節(jié)約的理念,，繼續(xù)強化了部門和車間的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，年初公司與各部門,、車間簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，20xx年無重傷以上的事故發(fā)生，無職業(yè)病的發(fā)生,，無火災(zāi)事故發(fā)生,，全年共發(fā)生輕傷事故4起，只有輕傷事故起數(shù)超過了安全生產(chǎn)目標(biāo)的規(guī)定,。

環(huán)境保護(hù)逐步規(guī)范,。20xx年公司建立了《環(huán)境保護(hù)管理制度》，《危險廢物管理制度》等,，規(guī)范了污水,、粉塵,、噪聲排放檢測要求，根據(jù)政府環(huán)保部門要求,，做好了對化學(xué)耗氧量（cod）,、懸浮物（ss）以及粉塵進(jìn)行每季度檢測和申報的準(zhǔn)備，為合肥這座全國幸福城市的生態(tài)環(huán)境建設(shè)履行我們企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任,。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化,。20xx年度生產(chǎn)部完成自制產(chǎn)量1592.7噸，54092件,，總產(chǎn)值7121.7萬元,，完成計劃產(chǎn)值6000萬元的118.7%。其中,，完成常規(guī)產(chǎn)品（彎頭,、三通、大小頭,、管帽,、彎管）30730件，455噸,，產(chǎn)值1377萬元,；高壓管件2178件，172噸,，產(chǎn)值1657萬元,；急彎彎頭20062件，189噸,，產(chǎn)值1130萬元,；集合管、盤管及其他非標(biāo)管件1122件,，777噸,，產(chǎn)值2617萬元。根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析：高壓管件在20xx年實現(xiàn)突破,，特別是不銹鋼高壓管件,，產(chǎn)量、產(chǎn)值比20xx年增長474.9%和136.7%,，高壓管件產(chǎn)值和產(chǎn)量實現(xiàn)穩(wěn)步大幅增長,；急彎彎頭產(chǎn)量、產(chǎn)值比20xx年分別增長了45.2%,，37.4%,；20xx年高壓管件占總產(chǎn)值的比重為23.27%，比20xx年的15.58%提高了7.69個百分點；20xx年急彎彎頭占總產(chǎn)值的比重為15.86%,，與20xx年占比大體相當(dāng)（因總產(chǎn)值大幅增加）,；20xx年集合管及其他管件的產(chǎn)值7121.65萬元，較20xx年的5109萬元,，增長了39.4%,，20xx年集合管及其他占比為79.6%，比20xx年占比74.18%,，提高了5.42個百分點,。

創(chuàng)新驅(qū)動主動作為。20xx年我公司首次承接一套“寧波海越丙烷脫氫裝置偏口集合管”,，生產(chǎn)部與技術(shù)部合作攻克了“偏口集合管”撥制工藝中,，帶來的開孔尺寸難以確定、開孔位置難以定位,、拔制時加溫區(qū)域難以控制,、模具難以固定等難題,，成功地摸索出一套有效的偏口集合管拔制工藝,，為我公司該類產(chǎn)品在市場競爭中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！捌缁彤悩?gòu)化轉(zhuǎn)油線預(yù)制”也是我公司20xx年第一次承接,，生產(chǎn)部和技術(shù)部通力合作，攻克了管線預(yù)制空間走向,、管座開孔點位,、立體走向和焊接及墊板焊接方位和定位的技術(shù)難題，研究開發(fā)了一套轉(zhuǎn)油線精確定位預(yù)制工藝,，使產(chǎn)品在現(xiàn)場能順利對接,，滿足客戶的要求，為我公司在以后同類產(chǎn)品作鋪墊,。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇三

20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞行政事務(wù)管理,、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點,，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,，承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方,。為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結(jié)計劃：

我公司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān),、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能,，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作,、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作,、公司文件的發(fā)放及存檔工作,；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),，工作承上啟下,，攘外安內(nèi)。

第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對公司的招聘配置,、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā),、人力資源規(guī)劃,、績效考核、勞動關(guān)系,、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來,，讓公司的每個細(xì)胞興奮起來,；第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的保衛(wèi)安全,、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生、后勤,、食堂,、衛(wèi)生、辦公用品采購,、住宿樓衛(wèi)生管理,、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作,。

1,、 加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、會議紀(jì)要,、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,，重要文件全部歸入檔案室,，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收,、發(fā)文件,，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,；成功組織了中秋慶祝活動,、三八婦女節(jié)活動等；在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),；為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職,。

2,、加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點

2.1變被動為主動

對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂,、住宿樓,、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全,、公司環(huán)境安全,、消防安全等日常工作。工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,，配合其它各部門,，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務(wù)工作。

2.2突出重點,，緊抓落實

在工作計劃中,，每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點,、有創(chuàng)新,、有計劃。

2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整,，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措、新方法,，靈活度,。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識,。一年來,，首先從基礎(chǔ)入手，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學(xué)習(xí),，同時派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計,、保險知識等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、規(guī)章制度等，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4,、認(rèn)真履行職責(zé)

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁,、雜、多,。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展,，圓滿完成任務(wù),，且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作,，認(rèn)真履行到位。因此,，為了提升我辦的員工執(zhí)行力,，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性,、積極性,、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé),。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評,，認(rèn)真執(zhí)行,，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、規(guī)章規(guī)范,、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。xx年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件,。

5、公司補貼申請

總經(jīng)辦作為公司的中樞,，所有的外來的包括管委會,、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局,、科技局等部門的會務(wù),、通知、要求,、事項,、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合,、處理,。本年度我辦在財務(wù)部、總工辦,、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼,。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區(qū)共計僅批準(zhǔn)了8家,，共計申請到48萬元貼息費用,；第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區(qū)總計僅撥款100萬元,，我公司經(jīng)過多方努力申請到10萬元,；第三：申請了稅款返款，經(jīng)過我辦的努力,，園區(qū)總計批準(zhǔn)了5家,，其中就包含我公司在內(nèi)，共計返款34萬元,。以上三項合計為公司申請到92萬元整,。

其它工作

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商,、稅務(wù),、外匯,、商務(wù)、統(tǒng)計等相關(guān)部門的年檢,、年審工作,，辦理了外資到位的工商、稅務(wù),、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關(guān)手續(xù)的辦理,。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作,；建立員工工資電子檔,，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報,、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局,、經(jīng)濟(jì)局、科技局,、發(fā)展服務(wù)局等部門,；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件；協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫冊,、資質(zhì)資料等,。

1、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理,，我辦制訂了《檔案管理辦法》,，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理,，比如每個員工檔案都裝訂歸檔,，建立起員工人事電子檔案，嚴(yán)格審核全體員工檔案,，對資料不齊的一律補齊,，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報本月人事方面的信息,。同時在本年度末,，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔,、查閱,。我辦為切實做好公司的基礎(chǔ)、參考,、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實處,，并致使公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化階段,。

一,、xx年度人事檔案統(tǒng)計：(單位：人)

xx年度員工統(tǒng)計表

2、新進(jìn)大學(xué)生7人

二,、xx年度人員分布統(tǒng)計：

三,、xx年度員工文化程度分布表

xx年度員工文化層次表

2、建立有凝聚力的企業(yè)文化

2.1建立公司企業(yè)文化體系

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念,，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松,、人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情，形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”,、“勇不放棄”的企業(yè)精神,。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力,，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓,，總經(jīng)辦還聯(lián)系相關(guān)專家，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：公司的企業(yè)理念,。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇四

20xx是總經(jīng)辦工作充實,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦某某某同志在業(yè)務(wù)職能增加,，人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團(tuán)結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績效考核,、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé),，經(jīng)受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，在理順內(nèi)外關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。20xx度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好迎來送往,、辦文,、辦會工作的同時,，注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進(jìn)行,。

20xx度,，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作,，做到了信息暢通,，服務(wù)及時,。在招標(biāo)采購、合同審簽,、督促送貨,、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位,，增強了后勤保障工作的主動性,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,，贈錦旗等方式,，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗收后,，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動,，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼,。

在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查,，使記者們了解了企業(yè)形勢,，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象,，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè),。在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,，在編發(fā)材料,、制作展板、組織上街宣傳的同時,，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議,。并壓價200xxxx簽訂了廣電局,、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,，跟人力部積極配合,，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時,。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作,，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx度,，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會,、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆,、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機構(gòu)代碼證,、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作,。

正是由于主動協(xié)作,，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實,。

觀念變,、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,，與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中，我們將秉持這一思路,，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前,。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù),、合同的批轉(zhuǎn)速度,，提高了傳遞效率。同時,，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作,。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏,。

在日場管理工作中,，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手,，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核,。在月度考評中,，按照實事求是、客觀公正的原則,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn),，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密,，嚴(yán)以律己,，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會,，做到了部門月月有計劃,，公司月月有考評，月月工作有總結(jié),。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期,，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘,，開闊了員工思路，受到了大家的好評,。

通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作,，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感,，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤,，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實,。

在公司加快技改增容工程建設(shè),，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,，積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作。以廠報為載體,，宣傳公司的工作思路,，介紹企業(yè)的工作動態(tài),，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動,，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展。20xx度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺,，成為豐富職工生活的園地,。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

20xx度總經(jīng)辦利用宣傳欄,、讀報欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時,，還通過電視臺開展了“3.15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度,，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管,、煮爐等工作的誤解,。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片,，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料,。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動,。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。

為了記錄工程安裝資料,，便于員工培訓(xùn),，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料,，并刻制了光盤,，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄,，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù),。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享,，提高了辦公自動化水平,。

在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多,，技術(shù)性強,，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求,。20xx度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，安裝了檔案管理軟件,，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要,。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù),，使檔案管理工作有了很大程度的提高,。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室,。

總經(jīng)辦在沿用去年定點加油,，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時,，修訂了車輛油耗管理辦法,，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保,，在完成檢測維護(hù)和證照審驗的同時,，做好了6.2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,，明確了派車權(quán)限,，進(jìn)一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張,，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下,，滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,，保證安全行車,，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度,，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格,。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進(jìn)行了安全教育,，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下,，為了保證工業(yè)園工程用車,，車隊排班在工業(yè)園服務(wù),。每天起早貪黑，加班加點,，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù),，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯,。在車隊全體駕駛員的努力下,，20xx度實現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標(biāo)。

20xx,，公司在機構(gòu)調(diào)整中,，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍,。這既是公司工作調(diào)整的需要,，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工,，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作,。配合工程審計決算,，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作,。同時,，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定,，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法,，融入了行管團(tuán)隊之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊文化,。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中,，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2xxxx，清理了施工垃圾,，平整了綠化場地,，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車,，改良土壤3100平米,。栽植銀杏、雪松等苗木146棵,、小龍柏2830株,，對西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價改造,，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄,，做好了衛(wèi)生區(qū),、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生,。行管科在精簡xxxx的情況下,，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換,、辦公樓防水處理工作,。整修了門廳，改造了澡堂水源,。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡,。

按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地,，清理工程垃圾,。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作,，在挖掘潛力,，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動,。為了保證飯菜可口,，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見,，隨時調(diào)整飯菜口味,，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。元,，元,，比04年度增長了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元,，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要,。

自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶,，制小平水109箱,。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度,。為了讓職工吃飽吃好,，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處,，食堂積極降低采購成本，添置了器具,，嚴(yán)格落實了供餐人數(shù),，補發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號,，發(fā)放了托盤,，做好了供餐準(zhǔn)備工作，并于12月1日正式供餐,?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度,。經(jīng)過一個多月的實踐,，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀,，用辛勤的付出,，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度,，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,，召開黨員學(xué)習(xí)會議，完成了“保先”教育活動,。做好了蒸汽提價的材料申報,，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工,，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議,，減少了通訊投資,，降低了管理維護(hù)費用。在企業(yè)資金緊張的情況下,，壓縮黨報黨刊訂費用32,，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

過去的一年緊張忙碌,，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力,，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實和欣慰,。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照,。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言,，都是倍加珍惜和無怨無悔的,。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦,，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面,，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán),，違背了簽批程序，被公司通報批評,。在技改工程吹管中,，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴(yán)格,，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報,。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來的工作,，自己感到慚愧,。

作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中,，占用了非常多的時間和精力,。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴,，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致,，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正,。

365天的工作中,，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕,，可怕的是不知道存在的問題,。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,，不斷改進(jìn)新年度的工作,。我們總經(jīng)辦某某某同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn),。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇五

尊敬的.陳董事長,、親愛的同事們：

大家下午好！

今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂,，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,，展望未來。新春伊始,，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx,。年，迎來了令人期待的20xx年,，首先請允許我代表公司向大家拜個早年,，恭祝各位：

龍年吉祥、身體健康,、工作順利,、家庭幸福！

回想20xx,。年公司創(chuàng)立之初,，公司僅有3—5個人。人手不足,，條件不好,，環(huán)境不良，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難,，競爭激烈，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實,，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話,。但是，正是憑著明確的目標(biāo),，堅定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅持下來了,。人手不足，就一人頂倆,；條件不好,，就創(chuàng)造條件；環(huán)境不良,，就苦中作樂；渠道不通,，就攻堅拓展,；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋,；競爭激烈,，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè),！融合團(tuán)隊的智慧,，公司一步一步的壯大起來,，發(fā)展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn),，你們將可以得到更多的成果分享！誠然,，公司更需要你們作為榜樣,，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn),，創(chuàng)造新的成就！

我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的,。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性，由此帶來的市場壓力將會增大,，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀。然而,，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場,、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而且,，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程,，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動,。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在,，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機會推動促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！

過去,，在公司全員的共同努力下,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｎ覀兺瓿闪穗娖鞒恰偾鹛?、稔山稔石項目,、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%,。與此同時,，我們順利開展了208、209道路改造工程,、天和家園項目,、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年,，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升,；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工,，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪,。總而言之,，在過去的一年,，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

然而，成績只屬于過去,。公司要壯大,，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強,，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求,，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題,！

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此,，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,，就是“盲、茫,、忙,、亂、堵,、差”,。接下來，我將一一進(jìn)行解析：

目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機構(gòu)不完善,，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：

1,、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位,，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求；

2,、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián),、有效的原則,，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實際盲點,；

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉,，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢,，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合,、提高效能,，未能形成“合而強、分而精”的理想局面,。

以上問題,，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰,，目標(biāo)不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想。

公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程,，每個流程包含很多環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程,、合同管理流程,、工程物資采購流程、財務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程,、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有,，要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水，“道不順則流不暢”,。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實,，甚至無從下手，不知從何做起,?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂,，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰,，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

流程建設(shè)管理的缺失,，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因為流程不合理,，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行,，也等于沒有,。

“無以規(guī)矩，不成方圓”,，沒有制度支撐,，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”,，無法達(dá)成有效的管控。

目前,，公司有幾個項目在同時履行,，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累,，而且項目做得還不夠順,，煩心事一大堆。當(dāng)然,，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的。那么,，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。

項目管理方面存在的問題,，我想各項目部的負(fù)責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰,，文件傳達(dá)不夠到位,；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化,；以及施工計劃不科學(xué),、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實,、進(jìn)度控制不到位,、計劃期限無保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確,，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強,。而且關(guān)鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進(jìn)度報告,、關(guān)鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后,，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃,。

因此,，項目管理整體方案的計劃性、科學(xué)性,、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵，否則,，“忙”也是瞎忙,，白忙，成效不大,。

這一段時間,，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度,、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,，但總體來說,，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格,，獎懲激勵未落實,。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎懲約束,，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”,！

舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)了解,，經(jīng)過一段時間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后,，遲到時間多達(dá)半個小時以上,。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監(jiān)管力度,。

財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理,、財務(wù)成本控制,、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度,、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi),、外部溝通都需要加強。例如甲,、乙方之間存在許多分歧,，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理,；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報,，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告,？這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制,，信息渠道建設(shè)不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”,。

管理有問題，合作方有意見,，員工有建議,，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,，信息無法有效傳遞,，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生,。從而積小成多,，本來是小問題，卻因處理的不及時,，形成大問題而變得更加棘手,，更難解決。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇六

緊張,、忙綠,、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去,，充滿期待的新年已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人今年完成的工作進(jìn)行以下總結(jié),。

xx項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期,。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在xx樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步,。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大,。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項目全體參與者的成績,，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工,、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果,。

成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助,、帶動、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,，有成績了，我們團(tuán)隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提,。

感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己、展示自己,、提高自己的平臺和機會,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義,，并逐步加深和加強了對xx企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力,。特別xx樓土建進(jìn)度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施,，致使xx樓后期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評,。

加強項目團(tuán)隊建設(shè),，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強項目團(tuán)隊合作的同時,，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè),。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇七

新春伊始,，萬象更新，伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛,，我們走過了不平凡的20xx年,，借此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表酒店領(lǐng)導(dǎo)班子向關(guān)心,、支持,、幫助酒店發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友,、各位同仁,，向為酒店發(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體員工、廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福,。

過去的20xx年是成績可喜的一年,，在這一年里，酒店經(jīng)營收入穩(wěn)中有升，客源市場穩(wěn)步拓展,，硬件建設(shè)扎實推進(jìn),，管理效能有效增強，安全工作保障有力,，服務(wù)品質(zhì)不斷提高,，經(jīng)營環(huán)境良好優(yōu)化，企業(yè)文化健康發(fā)展,，經(jīng)營與管理工作取得了新的成就,，各項工作邁上了新的臺階，在這一年里,，我們靈活經(jīng)營,，酒店全年完成了董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，總體呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢,，我們進(jìn)一步開拓思路,，實行了營銷目標(biāo)管理辦法，積極拓展會議,、團(tuán)隊客源市場,，進(jìn)一步擴大餐飲品牌的影響力，同時切實打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,，組織和引導(dǎo)員工參加相關(guān)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化相關(guān)管理制度，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升,，同時較好的利用了網(wǎng)站,、宣傳欄、標(biāo)語等形式努力營造良好的企業(yè)文化氛圍,，通過建立員工活動室,，使員工生活更加豐富多彩,。

一年來酒店經(jīng)營安全有序,，全酒店上下人心凝聚，各部門,、各崗位涌現(xiàn)出一大批扎實,、勤奮、學(xué)習(xí),、樂于奉獻(xiàn)的先進(jìn)個人和先進(jìn)集體,，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨，不計得失,，默默付出,，這一切為酒店今后的持續(xù)良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

20xx年酒店的發(fā)展將步入新的里程，是我們搶抓新機遇,，迎接新挑戰(zhàn),、加快新發(fā)展的一年、新的艱巨任務(wù)需要我們共同努力去完成,，新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)需要我們共同積極去面對和克服,，因此，尤其需要我們廣大員工充分發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作,，眾志成城的精神和不畏艱難,，奮發(fā)上進(jìn)的豪情>勇氣。

嶄新的20xx年已經(jīng)到來,，酒店的發(fā)展在一個新的起點又開始起航,，回首20xx年，我們有理由感到欣慰和自豪,，展望20xx年我們有理由相信：只要我們秉承艱苦創(chuàng)業(yè),、務(wù)實求效，開拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng),，我們就一定能譜寫出更加精彩的發(fā)展新篇章

新年新景祝心愿,，同心邁向新里程，在新的一年里衷心祝愿昭化大酒店在大家的共同努力下,，在市場的激勵和各方的關(guān)愛下再創(chuàng)輝煌,。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇八

同志們，20xx年即將過去,，我們一起回顧過去,，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取過去存在不足的教訓(xùn),；我們一起展望未來，不斷進(jìn)取,，扎實工作,，促進(jìn)項目部各項工作更上一層樓。

項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路,，正確理解公司的總體部署和要求,，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實,。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循,，有據(jù)可依,。

眾所周知，沒有規(guī)矩,，就不成方圓,，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對遠(yuǎn)離公司,、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理,、保安管理、食堂管理,、衛(wèi)生管理,、日工作匯報、車輛派遣,、會議制度和會議紀(jì)律等,，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為,，從而保障了工作有章可循,，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識,，提高了員工按章辦事的自覺性,。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工,。

項目部自組建后,，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備，一個部門,，一個單位的環(huán)境建設(shè),，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好,，一看門,，二看路，三看花草樹就是這個道理,，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力,，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍,、項目部辦公場所,、食堂、保安崗?fù)?、水,、電、路,、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,，含蓋著設(shè)計、預(yù)算,、合同起草與鑒定,，施工管理，竣工結(jié)算等,，共完成經(jīng)費37,。8萬元。這些工作的完成,，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障,。

三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè),。

一個中心,，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,，大家心往一處想,，勁往一處使。積極向上,，以忘我的精神,，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊,，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水,。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米,，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,，完成了二處石場的征用,，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。

涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”同志,，當(dāng)星星還在天空閃爍時,，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時,，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的同志，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,，仍在默默無聞地加班加點,，他不計個人得失，努力工作,，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作,，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的同志,，他幾乎天天工作在石場和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通,、協(xié)調(diào),、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作,。

二個基本點,，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力,，做到了精心組織,、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性,，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。

同志們,，我們在看到成績的同時,，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識到存在的不足。自我來項目部工作后,，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴(yán)重,，責(zé)任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪,，就是完成任務(wù),，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性,、主動性,，強調(diào)客觀多，自我反省少,，遇到困難繞道走的多,，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多,，奉獻(xiàn)的精神少等等,，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu),、社會閱歷有著一定的聯(lián)系,，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認(rèn)識上有一定的誤差,。我們身邊的榜樣不是有,、嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神,，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí),，克服本位主義思想，增強責(zé)任意識的自覺性,。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴,，和氣生財就是這個道理,。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識,，這種思想要不得,，我在這里不具體點出，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事,，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞,，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話,，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化,，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理,。

三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想,。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀(jì)律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣,，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識,，我們干工作就是要腳踏實地地干,，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事,。

同志們,，20xx年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心,，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階,，20xx年的工作主線是：

（一）繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心,，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。

20xx年項目部任重道遠(yuǎn),，水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,，發(fā)揚公司倡導(dǎo)的責(zé)任,、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn),。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,，這是核心,。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急,，是工程建設(shè)的瓶頸,，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題,；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設(shè),，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模,；再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè),。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實的工作態(tài)度,，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路,，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、低耗之目標(biāo),。

（二）抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備,，實現(xiàn)物流項目全面開工。

水工工程建設(shè)的目的,，就是為了物流項目的建設(shè),，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項目早日建成,，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；我們一定要有緊迫感和危機感,，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項目的全面開工；我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點,，具體時間節(jié)點是：在20xx年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作,；第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作,；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè),。

（三）大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象。

20xx年，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取11年的一些教訓(xùn),，將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制度再完善、再補充,、再制定,，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論,，求全責(zé)備，不要斤斤計較,，在這里要強調(diào)一點,，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足,，應(yīng)多多提醒,、相互包容，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人,，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天,，身心清靜方為道，退后一步是向前,。

（四）要堅持清廉從政,、清廉從工、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋,。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,，把握自己,。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大,，同時面臨的各種誘惑也越來越大,，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思,。我們做人要有一個底線,，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,，尤其是管錢的人,、管權(quán)的人、管工程的人,、管人的人,，這四種人更要如此，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻下馬了的事,，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想,。近年來,，從報刊,、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛下馬的事,，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴,。要防止“下馬”事件發(fā)生,，除了建立完善的監(jiān)督機制外，重要的是要加強自身修養(yǎng),，多學(xué)習(xí),，提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施,，它對意識健康的人是毫無意義的,，所以不要把單獨執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別,。

同志們,，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重,，提高責(zé)任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來臨,，借此機會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康、新年快樂,、合家歡樂,！同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候！謝謝大家！

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇九

20xx年過去了,，在這一年里,，我接受上級領(lǐng)導(dǎo)的任命，出任了我們公司的總經(jīng)理的職位,。這是我的榮幸,，也是我個人努力的結(jié)果。擔(dān)任這一職位,，我感到了壓力,，也感到了動力。壓力就是我必須最好一切的帶頭作用,，做好領(lǐng)導(dǎo)作用,，讓員工對我沒有怨言。動力就是我會在我的職位發(fā)揮自己最大的努力去完成工作,，這也是我作為總經(jīng)理必須做的,。下面是我的具體總結(jié)：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新,，既強調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力,；

組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

在短短的半個月里,，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù),；最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇十

我是_,，目前是公司總經(jīng)理助理。同時,，我還負(fù)責(zé)集團(tuán)公司資質(zhì)升級數(shù)據(jù)的最終審核,，以及集團(tuán)下級公司資質(zhì)人員的延續(xù),、注冊、變更,、維護(hù)和資質(zhì)年檢,。過去的20年是充實的，忙碌的,，快樂的,。今年年底，回顧過去,，展望未來,。在過去的一年里，由于上級的關(guān)心和幫助以及同事之間的友好合作,，我克服了許多困難,，在工作和學(xué)習(xí)上取得了很大的進(jìn)步。在這一年里,，總的來說,，我的工作是平穩(wěn)的。為了發(fā)現(xiàn)和解決問題,，為了以后更好地開展工作,，為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事更好地監(jiān)督和指導(dǎo)我的工作，我現(xiàn)在從德,、能,、勤、績,、誠五個方面總結(jié)我20年的業(yè)績和工作情況,。

習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基,。近年來,，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想,。在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局，從不爭名奪利,，不計較個人得失,，全心全意為公司服務(wù)。在思想上,、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我，更新自我,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé),。

自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯,。提高工作本事的基本途徑，就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自我不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人,，就是尊重自我,，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情景,，我時刻提醒自我，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，進(jìn)取想辦法，無論大事小事,，都要盡本事幫忙,。

平時要求自我，從遵守公司紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自我。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為,，一個人苦點累點沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進(jìn)公司的發(fā)展,、社會的和諧,。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得較好的成績。

20xx年,，我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處,，取得了可喜成績：

（一）努力做好運營管理工作

20xx年1—11月,，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊員工,，圍繞公司的中心工作,，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職,，不怕困難,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好公司運營管理工作,，工作質(zhì)量得到全面提高,，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù),，在工作中,，主要做到了以下幾點：

1,、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法,。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,，將二者結(jié)合起來,，以克、順,、導(dǎo),、教、規(guī)五項基本行動為基準(zhǔn),，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化,。

3、嚴(yán)格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序,，確保造價咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量,。

4、加強學(xué)習(xí),，經(jīng)過學(xué)習(xí),，加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解，并運用所學(xué)知識來程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率,。

5,、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，20xx年,，我重點抓財務(wù)會計,、技術(shù)、生產(chǎn)運營,、市場營銷和人力資源管理,。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體，使其相互依靠和配合,，切實為公司的發(fā)展護(hù)好航,。

6、進(jìn)取與相關(guān)政府部門聯(lián)系,，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)儉每一分資金,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展,。

（二）統(tǒng)籌結(jié)合,，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作

從20xx年12月開始,，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人，工作少了許多,，但我并沒有對自我放松,，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項工作，在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé),，堅持統(tǒng)籌結(jié)合,，將各項工作都落到了實處，在工作中,，我主要做到了以下幾點：

1,、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級，我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作,，確保了材料貼合資質(zhì)申報需要,。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊,，變更等維護(hù)工作。

3,、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合公司實際情景，做好了20xx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作,。

4,、20xx年，成立了_分公司,，在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中,，我秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度,，進(jìn)取與相關(guān)政府部門溝通,、協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)、環(huán)評可行性研究報告、水土堅持方案等,，切實為_分公司的成立護(hù)好航,。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足,。自身的學(xué)習(xí)還有待加強,，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1,、在現(xiàn)有的團(tuán)隊氛圍里，我要加強對團(tuán)隊意識的培養(yǎng),，增強內(nèi)部凝聚力,，鍛煉個人業(yè)務(wù)本事。

2,、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員,。

3,、進(jìn)取協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)本事,，加強后期的資質(zhì)年檢工作,。

4、生活上盡自我的力,，做好應(yīng)當(dāng)做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。

5,、做好客戶服務(wù)工作,，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識,，打響服務(wù)品牌,，切實為我集團(tuán)公司的發(fā)展護(hù)好航。

總結(jié)過去,，是為了肯定成績,，找出不足；展望未來,，是為了以后進(jìn)一步的提高,。新起點、新期望,。站在20xx年的起點,，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色,。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇十一

xx年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言,，在這一年里,，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展,。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作,，盡管有取得成功時的喜悅,，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力,。正因為如此,，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲,。下面,，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正,。

目前岳陽市內(nèi)賓館林立,，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地,，必須主動出擊,，推陳出新，爭取顧客,，占領(lǐng)市場,。在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先,，我們高度重視大廈的公關(guān)形象,，經(jīng)常在電視、報紙上進(jìn)行宣傳,，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象,。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折,，對有關(guān)職能部門和入廈消費的?？桶l(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望,。除此之外,，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成,、工效掛鉤等方案,、今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議,，對方為大廈組織客源后,，雙方進(jìn)行利潤分享。我還利用同學(xué),、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源,，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點,。

以上這些,，對促進(jìn)我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用,。今年七月,，由于國務(wù)院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系,，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交,、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足,，困難重重,，但我欣然領(lǐng)命，不講條件,，積極投入工作,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力,，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理,、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失,，盡早讓娛樂城開業(yè),，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下,，經(jīng)過反復(fù)研究,，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人,，目前正在抓緊籌備開業(yè),。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同,，對有關(guān)欠費進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營,，及時交納費用,。

在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容,。在這方面,，我的觀點是曉之以理，動之以情,，“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，“防”字在先。大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，在執(zhí)行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進(jìn)行了修訂,，使其更加可行,、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場,。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象,，及時進(jìn)行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題,，本著三不放過的原則,，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因為當(dāng)班人員違反操作規(guī)程,，工作態(tài)度散漫,，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會,，對當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理,，分別給予了扣獎、記過,、辭退等處分,，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容,，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視,。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患,。為此,，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科,、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改,，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場,，研究對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，這一問題在今年得到了基本的落實,。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志,，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工,。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書,。

設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障,。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的,，在這方面,，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年,，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備,，基本上維修工作量不是很大。但是,，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題,，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障,，使動力部的工作今年與去年相比,，維修工作量明顯增加。

特別是空調(diào)設(shè)備,，在今年熱天需要開啟時,，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動,。為此,，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修,，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用,。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障,，動力部又到金都,、岳陽賓館請教專家，日夜搶修,，并再次找廠家免費更換了部件,，對全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。

在保證正常維修工作的情況下,，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善,，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進(jìn)行了改造;為加強臨街門面電度計量,，對這些地方的表計全部進(jìn)行了更換校驗;為加強大廈的安全監(jiān)控,，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待,、收銀、總經(jīng)理查詢,、上網(wǎng),、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障,，即使是在晚上或休息時間,，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行,。

本年度,，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面,，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的,，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難,，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚,，但我從不徇私情,，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可,，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì),。對于進(jìn)入大廈的各級人員，更是從嚴(yán)要求,。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序,，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子,，就要讓他發(fā)光,，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟,，及時提出處理或解聘意見,。

大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定,。為了招聘到優(yōu)秀的員工,，提高員工素質(zhì),，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校,、華容職校在平江,、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時,，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí),，有了一個學(xué)習(xí)提高的機會。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書,，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍,。

在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績,，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果,，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的,，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力,。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子,，出點子,，跑腿子，賺票子,。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距,，但我總是首先從自身尋找原因。

我知道,，我所做的工作還很不夠,，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌,，我將繼續(xù)本著“老老實實學(xué)習(xí),，勤勤懇懇工作，實實在在辦事,，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則,，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好,。謝謝大家!

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇十二

xx年是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)政策年,，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢,，克服各種不利因素,，齊心協(xié)力、扎實工作，基本完成了年初的各項目標(biāo)計劃,， 主要工作如下,；

集團(tuán)公司在今年年初在位于商州區(qū)政府南門路東、江濱大道北購得土地十畝,，投資金額1200多萬元,，用于房地產(chǎn)開發(fā)，根據(jù)項目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，同時在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)（暫定三級 ）,。

在今年的工作中，我們在行政管理,、機構(gòu)布置,、制度建設(shè)及運行機制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補充和完善,，并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個管理有所提高,。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,，組建了公司人員機構(gòu)，招聘各類技術(shù)人員四名,，為公司長期發(fā)展儲備人才,，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé),，組建財務(wù)部,、工程技術(shù)部、預(yù)算部,，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確,，各負(fù)其責(zé),，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,。

（1）完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運工作，于20xx年4月25日開始——20xx年5月6日結(jié)束,。共計清運雜土3萬5千多方,。

（2）20xx年5月7日于西安堪察設(shè)計院簽訂了合同。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料,，為我們的產(chǎn)品設(shè)計打下了良好的基礎(chǔ),。

（3）宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工,。經(jīng)于市政局,、市污水處理廠,、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案,。于20xx年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同,，共計遷移100mm管道80米，40mm管道70米,，順利的完成了污水管道的遷移工作,。

（4）用電手續(xù)及審批 工作，我們對施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利,，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項手續(xù),。修建電房及設(shè)備已全部到位。

（5）設(shè)計,；為是我們設(shè)計的產(chǎn)品高水準(zhǔn),、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作,，通過考察走訪了解選擇設(shè)計隊伍,，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設(shè)計院設(shè)計。

（6）前期策劃,，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計,、使用功能,、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,，規(guī)劃方案設(shè)計新穎,、布局合理、戶型多樣化,、方便用戶,。圖紙由陜西設(shè)計院已完成設(shè)計并通過了方案的審批。

（7）完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證,，辦理了項目環(huán)評手續(xù)，發(fā)改委立項批復(fù)等,。

（8）監(jiān)理,；監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié)，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。

（9）招標(biāo),；此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對比,，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同,。

（10）施工單位的確定，經(jīng)過多次考察討證,，確保項目高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了8家施工企業(yè),，通過篩選最終確定該項目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同,，施工方已進(jìn)入工地按計劃在施工中,。

按照集團(tuán)公司年初工作計劃，項目總體推進(jìn)比較緩慢,。究其原因,，主要有以下方面：

（1）國家實行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機構(gòu)改革,，政策性文件出臺是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度,。

（2）宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,，降水施工論證在實際運行工作中幾經(jīng)周折,，影響了項目整體推進(jìn)時間。

（3）在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費了時間,。

（4）由于機構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,，直接影響了整個工程施工進(jìn)度。

盡管項目整體推進(jìn)有所滯后,，但對項目下一步的運作還是利大于弊,。首先，我們的項目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場形勢，房價在升高狀態(tài),，市場需求比較活躍,，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次通過努力,，增大了項目規(guī)模,，。項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的2,。3萬平米增加到4.8萬平米,，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時項目通過協(xié)調(diào)和利用政策,，還節(jié)省了土地成本,。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項目做為公司的形象工程進(jìn)行打造,。全力全力以赴抓好項目建設(shè)、銷售及市場招商工作,，并力爭運作出一兩個亮點出來,，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

（1）首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力,。

（2）是要積極組織強有力的營銷班子,。

（3）加強項目施工過程中各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì),、高效按計劃推進(jìn),。

（4）加強和做好市場調(diào)研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案,，搭建好營銷及招商隊伍,，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度,，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。

（5）房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機遇，搞好銷售及資金回籠工作,。

（6）通過彩頁,、電視、短信等形式加大宣傳力度,，確保項目的資金調(diào)配及新項目的運作,，實現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之—。

在新的一年里我們要解放思想,，開拓進(jìn)取,、加快發(fā)展，必須有敢想,、敢干,、敢闖、敢試的精神,，有敢為人先的膽略,，要實現(xiàn)繁榮興旺,，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾,、左顧右盼,，要有發(fā)展眼光，與時俱進(jìn),。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路,，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。

總之,；在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力,，認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性,，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地,。從當(dāng)前形勢看,，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足,，職工精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下,，抓住開發(fā)主線,，發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強化管理、外樹良好形象的工作思路,，解放思想,、與時俱進(jìn)、努力拼搏,、扎實工作,，為打造利源新都品牌，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市,，服務(wù)社會做出積極的貢獻(xiàn),。

物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇十三

20xx年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑,，有過喜悅,。今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工,，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就,。

我還記得這樣一位員工——aa，當(dāng)時,，我派他到北方某一工地出差,，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊,，非常精神的一個小伙子,。可是當(dāng)他二個星期后回來再站在我面前時,，我看到他的嘴上滿是熱蒼,。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷,，凍感冒了,。我問羽絨服穿了沒有（因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）,？他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿。說實話,，當(dāng)時,，我真的是很心酸！很心疼,！我知道在abc,，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作,，主動放棄休息,，加班加點，甚至通霄達(dá)旦的工作,；還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚,。

很多時候,，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的,。在此,，我想借這個機會,，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了,！擁有你們,，我感到非常地驕傲！”

今天,，我講話的主題是——光榮與夢想,。為什么用這個標(biāo)題？

大家知道,，把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè),，一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬,？就是當(dāng)你非常自豪地,、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時,，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認(rèn)為，一個有理想,，有追求的人,，一定會十分愿意來abc工作。因為,，沒有任何一個愿景或是夢想,，能比“把一個不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了,。事實也證明這一點,，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc,。今年7月，馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊,。其中有些學(xué)生是放棄了進(jìn)類似寶潔,、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們abc,。因為,，abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺，這就是他們選擇abc的理由我希望,，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,，而是我們所有abc人共同的夢想，并以這個夢想為榮,。這里,，我想特別說明一下,，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人，這是二個不同的概念,。那怎樣才算是一個真正的abc人,？舉個例子：你看見地上有個煙蒂，不是你扔的,，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進(jìn)垃圾筒,？你看見一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著,，你會不會主動走上去把它關(guān)掉？你看見某個員工在上班時間里聊天,、打游戲等違反公司規(guī)定的行為,，你會不會主動去制止？

所以說,，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個abc人,。只有當(dāng)你真正地融入abc，把這個公司當(dāng)成自己的公司,，把abc的榮辱看作自己的榮辱,，把這個夢想當(dāng)成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的abc人,。abc需要的是真正的abc人,，如果不能成為一個真正的abc人，必將會被abc所淘汰,，這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因,。

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮,。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點要求,。

作為一名abc人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情,。這種激情,，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,，一個不熱愛工作的人,，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好的,？只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動的,，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真,，把它拿到維保部,，維保部的人說，這樣,，你讓這個客戶打電話給我吧,！咋聽起來，好象沒有什么問題,，挺正常,。但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的,。主動工作的人會說：“好的,，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系,?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,，會形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動工作的人會樂在其中,，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會,，是挑戰(zhàn),。

其次，我要求我們每一個abc人都要有團(tuán)隊合作的精神,。這讓我想起,，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。大家都知道,，在接力賽中,，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏,。因此,，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人,，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,，準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有

贏的可能,。其實,，我們每個人，每個部門,，就好比是這個隊伍中的一員,。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,，誰合作得好,，接得穩(wěn)，跑得快,，誰才能拿第一！目前,，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題,。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么,，我希望,，我們每個人、每個部門在合作時,，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦,；我希望,，我們都能有一顆寬容心。

此外,，還有很重要的一點,，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢,？我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力,，這一點我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力,。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力,，光是業(yè)務(wù)能力很強，他是不可能成為一個真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的,。身為領(lǐng)導(dǎo),，就必須通過自己的一言一行，傳達(dá),、引領(lǐng)公司的文化,，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習(xí)慣,，在檢查工作的時候,，他喜歡站在門口。有一次,，他看到一個太太走出沃爾瑪時,，居然二手空空，于是他就上前問,，這么大一個沃爾瑪,，沒有東西可以買嗎？太太說她是替孫子來買機器人玩具的,，這里沒有,。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢,，抱著玩具走了以后,，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng),？”從今以后,，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西,，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸,。

2、要培養(yǎng)一個有思考力的團(tuán)隊,。

什么叫思考力,？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考,。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象,，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策,，領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋,，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團(tuán)隊。一個部門的點子,、意見,、方法，有多少是從上面下來,？又有多少是從底下上去,？按照國際上習(xí)慣的講法，如果70的意見是從上面下來的,，這就不是團(tuán)隊,，至多是個群體。只有當(dāng)70的意見是從下面上來時,，才能稱之為團(tuán)隊,。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性,，養(yǎng)成員工的惰性,。長此以往，他就不會自動自發(fā),，自行解決問題,，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考,，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣,，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職,。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做,，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團(tuán)隊必然是一個不能創(chuàng)新的團(tuán)隊,。

我希望我們各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中,，多提供給員工參與決策的機會，培養(yǎng)他們的主動性,、責(zé)任感和使命感,，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯,。據(jù)我所知,，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，象《abc人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結(jié)果,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)要務(wù)實，要深入基層。

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習(xí)慣,，在檢查工作的時候,，他喜歡站在門口。為什么,？因為他認(rèn)為公司到底碰到什么問題,，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn),。這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細(xì)節(jié)的原因,。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會沉下去，不要只抓面上的工作,。而是要深入到每一個操作細(xì)節(jié),，要學(xué)會從客戶中、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題,。

年前,，公司將會對整個組織架構(gòu)做一個相對較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下,，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去,。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié),，簡化流程,，提高工作效率，降低成本,。最終的目的,，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓abc公司發(fā)展得更快更好,。

當(dāng)然,，機構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益?？赡苣愕膹R被拆除了,，大方丈變成了小方丈。在這一點上,，我希望大家要有一個正確的心態(tài),，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷,，說怪話,，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話,，不要道聽途說,，斷章取義,。

xx年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量,，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開,。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手,；提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高合同質(zhì)量,、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手,。

為什么會選定這三個方面？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解,，我就不再多說,。這里，我只重點談一下,，為什么要把降低成本做為一個重要的方面,。這一點，可能許多人還不太理解,。也許有人會說,，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點,？

我要告訴大家,，yy行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ?。abc要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單,。

20xx年的成績即將成為歷史,，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從abc未來的發(fā)展藍(lán)圖上,，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的,、國際化的abc集團(tuán)公司,。我相信,，只要我們大家眾志成城，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn),，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。

謝謝大家,！并祝大家新年愉快,！身體健康！家庭幸福,！萬事如意,！