總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。
列車春運工作總結(jié)篇一
春運一開始,，我站就積極組織實施縣局20xx年春運工作方案。站領導精心組織,，周密安排對可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準備,，對消防設備、安全設施進行全面檢查,，重點崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查、進出站,、現(xiàn)場管理等崗位增加人員,。客運站全體員工以高度的責任感,，認真的工作態(tài)度,，積極主動投入到春運安全工作中，全面保障了春運工作的正常運行,。下面對今年的春運工作總結(jié)如下：
春運工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領導為了確保春運工作順利進行，把春運安全工作放在首位,，認真落實縣局和縣運管所部署的春運各項工作，制定了春運工作方案,、成立春運安全保衛(wèi)工作領導小組,，制定突發(fā)事件應急預案和春運值班制度，公布值班名單,。召開春運動員大會,，將春運安全工作落實到實處,，將安全責任落實到每一個人。我站從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準備工作,，認真做好各線路車輛的檢車工作，針對冬季冰雪路況做好宣傳學習,，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，馬上協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴防安全運輸事故,，做到組織到位、措施到位,、責任到位,，確保了安全運輸正常有序的進行。
春運期間我站利用簡報,、宣傳欄和橫幅等多種方式進行宣傳,，與進站發(fā)車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗,，要求他們馬上維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運安全行車。
春運前對全體員工進行了春運動員和春運安全學習,，對春運期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故、火災雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預測演練,，并簽訂安全責任書,。
強化對營運車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關,。
對各進站春運車輛進行全面檢查，車輛是否按期參加車輛綜合技術性能檢測和二級維護,；車輛技術等級是否與經(jīng)營范圍相適應,；客運車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標準,，不符合要求、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運輸,。
對各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴格檢查“六證”,、“兩單”，嚴禁酒后駕車,、嚴禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)無即時證明、即時證明過期或人證不符,、車證不符,、車輛安全技術不達標者,，一律不準參加春運,；嚴格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢，嚴格審查其營運手續(xù)和各項保險,，嚴禁違規(guī)加班包車,。我站還對各營運車輛的有關證件和安全隨車設施分別進行了拍照，以此作為影像材料予以存檔,。
認真落實“三不進站,、六不出站”規(guī)定，在客運站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有，即：有專人,、有檢查,、有記錄、有處理,；把“三品”查在站內(nèi),，堵在車下。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責任事故的發(fā)生，保證了春運安全源頭關,，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障。
春運期間,，嚴格落實安全管理在現(xiàn)場制度,，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場，堅決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。對違規(guī),、違紀車輛進行嚴格檢查，每天都對各客運車輛進行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛,，決不放行,，對超員車輛堅決不予放行，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進行分流,，對車輛違規(guī)違紀按規(guī)定進行處理。
加強春運及春節(jié)期間值班工作,，堅持24小時值班,，落實值班制度，對節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責任落實到崗,、到人,。客運站工作人員要24小時開機，確保信息暢通,。值班人員要堅守崗位,，認真履行職責,，密切關注和了解本站的安全運行情況,。完善應急救援體系建設，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動相關應急預案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，馬上報送信息至客運站領導,。
總之,，我站在今年春運期間組織圓滿、措施得力,，各項工作均能很好的完成,，確保了既定的目標任務。據(jù)統(tǒng)計,，春運期間我站共安全發(fā)運車輛1476班次,，安全輸送乘客19786人次，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強有力的安全保障,，受到了廣大乘客的一致好評和高度贊揚。
列車春運工作總結(jié)篇二
縣春運辦：
今年我縣春運形勢受雨水冰凍天氣的影響,，春運工作受到了嚴峻考驗,。我局領導班子模范帶頭，上下團結(jié)一心,，迎難而上,，圓滿完成了縣府賦予我局的各項工作任務。現(xiàn)將我局20xx年春運工作總結(jié)如下：
在春運形勢持續(xù)嚴峻的形勢下，我局領導班子密切關注事態(tài)的發(fā)展,，及時調(diào)整了工作重心,，停止人員休假，加強執(zhí)法大隊巡查力量,；組織并協(xié)調(diào)縣有關部門加強力量對車站及周邊地區(qū)的安全隱患進行重點檢查,，防止出現(xiàn)因人員急劇增加給該地區(qū)帶來消防和交通安全隱患，在縣委縣政府對春運工作做出全面部署的同時,，我局同步做好了相應的工作安排,。
一是把全局人員分為四個組，由局領導每人負責一個組親自帶隊值勤,，確保領導有力,；
二是采用輪班制，合理安排人員和工作時間,，確保全縣安全生產(chǎn)監(jiān)管工作和車站春運安全保障取得雙贏,。
我局大多數(shù)干部因為工作原因而遲遲未能休假,，包括局長及幾副局長在內(nèi)的一些同志也已將假期準備安排在年前這段時間,。隨著春運形勢的嚴峻，曾文局長決定年后再回家看望年事已高的父母,，主動放棄了休假,，幾名副局長也積極響應，在局領導的表率作用下,，部分正在休假的干部接到歸隊通知后,，沒有一個人發(fā)牢騷講怪話，而是主動要求把自己的值班時間調(diào)整到最辛苦的時段,。在全局人員的共同努力下,，我局在車站地區(qū)值勤4天，累計120人次,、12個班次近100小時,。圓滿完成了春運保障任務,。
縣安監(jiān)局
二0xx年二月一十九日
列車春運工作總結(jié)篇三
20xx年冬春運工作即將結(jié)束,。回顧整個冬春運工作,，我們第四客運部全體員工在總公司黨委,、總經(jīng)理室的領導下,，緊緊圍繞總公司的各項生產(chǎn)指標,，在整個冬春運生產(chǎn)中，始終保持緊張,、拼搏的臨戰(zhàn)狀態(tài)，認認真真,，扎扎實實完成每一項工作,，無論是三個階段的高峰出車，還是非凡氣候的出車,，均超額完成。在冬春運生產(chǎn)中我們主要抓住以下四個方面：
為加強對20xx年冬春運工作的領導,，我部成立了由客運部經(jīng)理為組長全體治理人員參加的冬春運工作領導小組,，制定工作計劃，組織實施了工作方案和具體措施,?？瓦\部全體治理人員與各車隊縱向掛鉤，著重加強現(xiàn)場治理,，抓車輛出場,、站頭停放、準點運行等主要環(huán)節(jié),，及時處理生產(chǎn)過程中發(fā)生的各類非凡情況,，確保運營生產(chǎn)有序進行。
我部在冬春運工作開始前,，冬春運領導小組一是根據(jù)冬春運工作的內(nèi)容和要求,，分層次、分專業(yè)召開了全體治理人員,、站務員,、駕駛員、車下人員會議,，做到三個講清：即講清冬春運工作總體要求和具體措施,；講清冬春運工作的任務和目標；講清冬春運工作的特點和意義,，層層發(fā)動,。二是注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮職工代表的生產(chǎn)骨干作用,，于冬春運前夕又分別召開了黨員,、職工代表專題會議,，進行冬春運工作再動員。號召全體職工代表,、黨員骨干在冬春運工作中發(fā)揚吃苦奉獻精神,，發(fā)揚敢打硬仗的優(yōu)良作風，充分發(fā)揮出骨干,、生力軍的作用,。三是在各車隊召開全體職工的冬春運工作的動員會，將冬春運工作的要求和目標按各線路的特點進一步細化,，擬定具體要求,，進行動員，做到人人知曉,。同時,，客運部利用黑板報、宣傳欄等一切宣傳陣地進行《發(fā)揚“十運”精神,，搞好冬春運工作》的宣傳,，充分調(diào)動全體職工的熱情及責任心。
我部運營線路地走向東西貫穿了三個長途客運站,、兩個火車站,、兩個輪船碼頭，南北連接船碼頭,、火車站至新街口商業(yè)圈,，外地的乘客多，換乘的乘客多,，節(jié)日前后趕回去團聚的乘客也多。針對此情況,，客運部為了確保乘客的需要,，為確保冬春運生產(chǎn)各項指標的全面完成，一是加強現(xiàn)場治理,，抓好出車,。將責任落實到位，使全體治理人員人人盯住分管指標,，天天對職工出勤情況,、早晚高峰出車情況、線路運行質(zhì)量情況,、站頭發(fā)車秩序情況進行檢查,，確保出車工作落到實處。二是盡力方便乘客,。我們不僅根據(jù)客流變化,，制定出合理的路牌計劃,，在節(jié)日前后客流驟增情況下，臨時抽調(diào)其他線路的車輛及時將乘客疏散,、分流,。而且節(jié)日期間在重點地段我部都設有臨時安全崗，治理人員均在一線指揮車輛,，為乘客導乘,。針對西站四面線路的車輛不集中在一處停靠的特點,，我們還制造了一塊約達4米長的導乘指示牌,，掛在火車站出口處，引導乘客正確乘坐車輛,，保證乘客走好走了,，以達到安全、快速,、便捷將乘客送到目的地,。三是冬春運期間，正值雨,、雪,、霧天氣多變時節(jié)，我部不僅制定了非凡天氣的.預案,，還組織了一支以黨員,、職工代表為主要力量的冬運生產(chǎn)突擊隊，在非凡氣候時,，全力以赴,。對于非凡天氣的信息反饋（下雪、下霧）,，我們將此任務交代給夜間網(wǎng)絡的站務員,，一旦有情況及時與客運部領導聯(lián)系，使治理人員于第一時間趕至現(xiàn)場做出決策,。2月5日夜間,，大雪突降石城，客運部立即啟動非凡天氣預案,，所有治理人員,、突擊隊在頭班車發(fā)出前趕到站頭，抓車輛早出場,，安全員跟頭班車上線探路,，陳經(jīng)理到所屬的六條線路上了解道路積雪、結(jié)冰的狀況,，在路滑,、積雪路段增設了安全崗,。車隊長在站頭抓現(xiàn)場治理，對每位駕駛員進行面對面的教育,，由于措施得力,，客運部圓滿地完成的出車計劃。
安全工作責任重于泰山,，安全的好壞直接關系到春運工作的成敗,。為確保安全工作萬無一失，我部著重加強了安全“關口前移”的治理工作,。一是對人頭進行治理,，對所有上崗駕駛員進行一次冬春運工作動員和冬季行車特點教育，人人簽訂安全責任書,，確保教育面達100,，未受教育和為簽訂責任書的駕駛員一律不準參加春運生產(chǎn)。各車隊對在崗駕駛員進行摸底排隊,，認真分析,，對未參加過冬春運工作的新駕駛員進行專題冬春運安全教育，并對他們進行一次冰雪天氣防滑的專題練習,。對排查出來的重點人頭進行重點教育,，舉辦重點人頭培訓班。學法規(guī),、講規(guī)章,、分析事故案例，使他們從思想上真正熟悉到違章造成后果的嚴重性,，在行車中要遵章守紀,。二是加強車輛安全檢查。為加強在雨雪霧天的行車安全,，我部對所有客運車輛進行一次安全檢查,，重點檢查車輛的方向機、制動器等安全部件,，目的是清除各種事故隱患。三是冬春運期間各車隊安管人員天天堅持上線檢查做到把握行車動態(tài),，客運部治理人員組成了7個檢查小組,，堅持天天都有不定時、不定點的進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象,、及時整改，督促駕駛員遵章守紀,，按規(guī)范行車,。做好自查自糾,，將事故的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。四是在兩節(jié)期間發(fā)揮宣傳陣地作用,，用宣傳標語,、櫥窗張貼規(guī)范要求等多種形式，營造安全行車的氛圍,，加大警示力度,。確保今年客運部的冬春運安全工作取得了較好的成績。
為了給廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)周到的服務,，首先在冬春運前我部就組織各車隊調(diào)度員進行客流調(diào)查,，根據(jù)公司下達的出車計劃，提前編制了各階段行車計劃,，在班別配制,、工時設定、單次等主要指標上都加大了安排,，消除了站頭壓車,，間隔不均勻的現(xiàn)象，努力為乘客提供良好的乘車環(huán)境,。我們還要求站務員做好站頭停車次序和預告發(fā)車號的工作,，高峰走出站房，督促駕駛員做好提前上車開門候客工作,。
第二在整個冬春運工作中,，我們加大了優(yōu)質(zhì)服務理念的教育，要求全體職工做到：
一是堅持規(guī)范服務,，禮貌待客,，正確使用好電腦報站器，
二是加強衛(wèi)生長效治理,，做好一趟一清掃的保潔工作,；
三是認真履行服務承諾，不得與乘客發(fā)生無原則的糾紛,，堅持服務投訴“三不放過”,，對有責投訴不姑息遷就，杜絕新聞曝光,。四是教育全體職工要牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務觀念,，盡其所能為乘客提供方便。由于我們線路的特點,，途經(jīng)火車站,、輪船碼頭、長途客運站較多,，我們的許多駕駛員為了更好地方便外地乘客準確地換乘車輛,，都熟知開往哪個方向的長途汽車應該在哪個長途車站上車,。駕駛員不僅僅耐心地回答乘客詢問，為了更好地為乘客服務好,，我們許多的駕駛員在用好語音報站器的同時,，在火車站、長途汽車站這些外地乘客換乘多的站點都堅持用口語重復報清站名,，目的是為南來北往的外地乘客提供方便,，提供更好地服務。好人好事也不斷涌現(xiàn),，拾金不昧蔚然成風,，拾物中有人民幣、重要證件等物品,，我們都及時歸還失主手中,。
一位乘客陳文元在來信中表揚34路駕駛員周風蓮拾金不昧時說：非常感謝34路4643號車的駕駛員，將我遺失的非常珍貴的照片及時交還我,，使我非常感動,。這雖然是一件小事，但從女駕駛員拾金不昧的行動看到你們對乘客的關心,，對工作的認真負責的精神,，也反映你們?yōu)槌丝头盏恼媲椋嬲龅角闈M車廂,，暖和你我他,。《現(xiàn)代快報》還刊登了12路駕駛員蔣藝見義勇為的好人好事,，在春運期間我們收到各類表揚信28封,，其中江蘇電視臺《零距離》欄目字幕表揚5次。
20xx年的冬春運工作我們?nèi)〉昧溯^好的成績,，但我們又開始了新的征程,，機遇和責任激勵我們振奮精神，繼續(xù)努力,，搞好客運工作來滿足市民的需求,，使我們服務上更人性化，貼近市民的心聲,，更好地為乘客服務,。我們將以此為起點，促進各項工作更上一層樓,，爭取新的更大的進步。
列車春運工作總結(jié)篇四
20xx年的春運安全工作,，在上級部門的正確指導下,，堅決貫徹執(zhí)行“安全第一,，預防為主”的方針，加強組織領導,，周密部署,，落實責任，狠抓防范,，突出重點,，強化檢查，認真扎實地做好春運安全各項工作,，確保了今年我公司的春運安全,，現(xiàn)就我公司20xx年春運安全工作開展情況總結(jié)如下：
為盡快進入春運工作狀態(tài)，切實加強春運工作組織領導,，做到早計劃,、早安排、早部署,、早落實,，我公司于20xx年12月30日成立了以xxx為組長，xxx副組長,，xxx為組員的“春運安全工作領導小組”,， 下設辦公室設于公司業(yè)務室，xxx任辦公室主任,，領導小組負責公司20xx年度春運安全工作,，分工明確，責任到人,，設立了晝夜值班電話及車輛gps監(jiān)控人員,，小組成員輪流值班，確保第一手資料向上級組織及時匯報,，并規(guī)定手機必須24小時開機,，隨時待命、保持聯(lián)系,。
1,、召開安全生產(chǎn)大會，認真學習貫徹上級有關春運安全工作文件,。我公司于20xx年12月27日召開關于春運安全工作會議,，并于會上的第一個議程研究學習上級有關《關于認真做好元旦、春節(jié)及春運安全工作的通知》文件精神,，引起了全體職工及駕駛員的高度重視,，為確保渡過一個安全、有序、平安的二節(jié)安全工作創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。
2,、以簡報宣傳專欄為輔助手段，及時傳達上級有關最新春運安全工作精神,。圖文并茂的宣傳方式,，加強了全體職工的春運安全防范意識，提高了處置突發(fā)事件的能力,，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。
1、春運運輸任務繁重,，但也是檢驗我們運輸企業(yè)服務水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務提升企業(yè)新形象的有利時機。我公司堅持“旅客至上,、優(yōu)質(zhì)服務”的服務宗旨,，推出了一系列的便民服務措施，方便廣大旅客出行,。
2,、抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關,。對未持有公司上崗證的駕駛員不準駕駛公司營運車輛,。對參加春運的加班車輛嚴格把關管理，提醒駕駛員注意休息,，杜絕疲勞駕駛,。
3、春節(jié)期間,，對所有車輛進行一次安全大檢查,，并對檢查出的.問題及時進行整改，將事故杜絕在萌芽狀態(tài),。
4,、充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用，落實值班制度,，加強對停班,、加班、包車車輛的重點監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速等違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。
5,、加強值班應急保障制度,，制定完善了道路交通重、特大事故應急預案、防火及緊急疏散應急預案,；公司領導干部輪流按時到崗值班,，保持24小時通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運工作措施的落實情況,，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時向上級主管部門匯報春運安全生產(chǎn)動態(tài),，確保春運 工作順利進行,。
20xx年春運安全工作在上級領導的高度重視下，使春運安全工作做到安全,、有序,，達到了預期的目標，取得了良好效果,?？偨Y(jié)春運安全工作經(jīng)驗，進一步加強建立良好安全制度和辦法,，進一步貫穿到今后的工作中去,，使安全工作長久持續(xù)得以開展。
列車春運工作總結(jié)篇五
20xx年我縣春運工作在各級黨委,、政府的高度重視下,，在社會各界的大力支持下，已經(jīng)圓滿結(jié)束,。為認真做好今年全縣交通行業(yè)道路,、水路春運工作，我局在縣委,、縣政府和上級交通主管部門的統(tǒng)一領導下,，堅持以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導，牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想,，堅決貫徹執(zhí)行“安全第一,、預防為主”的方針，有力地推動了全系統(tǒng)及運輸企業(yè),、汽車維修企業(yè),、車站、渡口春運安全工作,，較好地完成了春運工作任務,。
為盡快進入春運工作狀態(tài)，切實加強全系統(tǒng),，特別是各職能部門的組織領導,，做到早計劃、早安排、早部署,、早落實,。我局于1月1日專門成立了以xx局長為組長，xx為副組長的春運領導小組,，并制定出全局春運工作實施方案及應急方案,，下設辦公室（交通局安辦），指定專人負責,，以加強對全系統(tǒng)及運輸企業(yè),、水上交通等各項春運工作的組織領導和組織協(xié)調(diào)。
在局領導的高度重視下,，我局通過下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)有關通知精神,、召開運輸企業(yè)春運工作會議、張貼春運安全宣傳標語和印制發(fā)放《20xx年春運須知》,、《致春運駕乘人員的一封信》以及利用廣播,、電視進行宣傳報道等形式，開展了一系列旨在做好春運安全的前期準備工作,。1月2日,，我局與交警、安監(jiān)等部門聯(lián)合組織,，并在縣分管領導親自參加和主持下,，召開了全縣春運交通安全工作會議。1月6日,，在將樂車站,，我局同有關部門隆重舉行了“20xx年將樂縣春運交通安全誓師大會”。
我局根據(jù)有關權威部門對全縣春運的調(diào)查分析和預測,，即：今年春運（從1月30日開始,，3月10日結(jié)束，為期40天）全縣道路旅客運輸量將比去年同期增長約3% ,。認真分析今年春運新情況,、新特點、新問題,，在堅持“重點是客運,、兼顧貨運、點面結(jié)合”的原則下,，研究制定了全系統(tǒng)春運實施方案,。同時，根據(jù)行業(yè)管理要求和本縣的實際,，安排落實局各科室和有關職能部門及各運輸企業(yè)制定具體工作方案和兩套春運預案（一套是沒有發(fā)生甲流感的春運預案,，另一套是出現(xiàn)甲流感時的春運預案）,。
在局領導的高度重視和帶領下，縣運管所,、局工程路政等職能科室,，認真結(jié)合行業(yè)工作特點，進行春運各項工作部署,?？h運管所在對全縣道路、水路客運運力進行了多次詳細統(tǒng)計和預測的基礎上,，按經(jīng)營資質(zhì)條件要求,，對參加春運的客運班次和班期進行密度調(diào)整，放寬加班車和包車的限制,，以確保充裕的`春運運力；同時安排運管執(zhí)法人員到車站值勤,，加強對車站運輸秩序的管理,。為做好春運期間水上交通安全管理，尤其是全縣七個渡口,、七艘渡船的安全渡運工作,，局安辦、縣運管所多次開展春運前渡口,、渡船的安全檢查,，及時排除了多處事故隱患，同時在加大投入資金配齊配足渡船的設備救生器材的基礎上,，指定有關海事執(zhí)法人員協(xié)助有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村做好春運安全檢查和值班工作。局工程路政股從“確保春運公路暢通”的思想出發(fā),，開展了縣鄉(xiāng)公路路況專項安全檢查,，投入資金，及時清理路障和設置公路警示標志或臨時隔離欄,。
按照我縣春運工作的實際,，道路客運安全和水上交通渡口渡運安全歷來是春運安全的重中之重工作。加強對客運市場的源頭管理,，是確保春運安全的基礎,。進入春運以來，我局領導及安辦,、縣運管所執(zhí)法人員一直把車站,、渡口碼頭運輸安全工作作為檢查落實的重點。在道路客運安全管理方面,，堅持以“三把關一監(jiān)督”為原則,，除增派運管執(zhí)法人員進駐車站值勤以維持正?？瓦\秩序外，嚴格對客車日,、趟檢制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,；對客運車輛運行，除對駕乘人員證照嚴格審查和把關外,，堅決執(zhí)行省運管局和省交警總隊［20xx］125號文件精神,，進一步開展反超載、反超速,、反疲勞開車的專項整治活動,，嚴厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和客運市場中的“宰,、甩,、賣”客違法行為，促進客運企業(yè)做好安全生產(chǎn)自查,、自糾工作,。在水上交通安全監(jiān)督管理方面，堅持以渡口安全管理為重點,，以水上交通安全“三長”責任制作為主要管理手段,，依法履行監(jiān)督管理職能，督促有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強渡口值班和日常安全管理,。據(jù)統(tǒng)計,，春運期間全局開展道路、水路安全檢查活動共50余次（道路運輸檢查30余次,，水路檢查20余次）,，出動執(zhí)法檢查人員330人次，檢查各類運輸車輛620輛,，檢查船舶60余艘次,，查處違章車輛85輛次（其中：超載9輛、非法從事危險品運輸車輛2輛,、私家小客車1輛）,，查處船舶違章行為5起，現(xiàn)場分流旅客42人,，行政處罰金額12000元,。
另據(jù)有關部門統(tǒng)計，春運期間,，道路旅客運輸實現(xiàn)安全運送旅客109955人次,，水路完成安全運送旅客14200人次。
總之,，在全系統(tǒng)及運輸企業(yè),、車站和有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村及社會各界的共同努力下，20xx年全縣春運圓滿實現(xiàn)了“安全,、優(yōu)質(zhì),、暢通、有序”的目標,。但同時暴露出不少的安全方面問題：一是縣內(nèi)短途客車業(yè)主執(zhí)行日,、趟檢制度不自覺，時有逃檢行為,；二是一些有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村對交通安全工作的重視程度較低，較少開展安全檢查和安排渡口安全值班,；三是有些運輸企業(yè)重效益,、輕安全的現(xiàn)象仍然存在等等。因此,，全局應振作精神,，以十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,，堅持“安全第一、預防為主”的方針,，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督管理力度,，堅決完成各項安全生產(chǎn)工作任務，取得更大成績,。
列車春運工作總結(jié)篇六
20xx年春運工作從1月8日開始,，至2月16日結(jié)束，為期40天,。在區(qū)交通局和行業(yè)主管部門的指導下,我公司認真貫徹有關春運的工作精神,，全面貫徹執(zhí)行“以人為本、安全第一,、組織有序,、優(yōu)質(zhì)便捷”的服務理念，積極準備,、認真安排,，做好運輸組織及安全保障工作，實現(xiàn)了安全運送旅客12.5萬人次,，與去年持平（長途站6.6萬人,，太嘉線5.9萬人），發(fā)送班次1.1萬余班,，同比增加6%,；（長途站8764班太嘉線2243班）,；預售班次累計335班，預售人次累計8687人次,，同比增加22%,。圓滿地完成了春運疏客工作，現(xiàn)將公司整個春運工作作以下幾點總結(jié):
1,、春運前夕,，我公司積極準備，認真安排,，通過召開公司全體員工春運工作動員大會和部門小組會議,，認真?zhèn)鬟_上級交通運輸管理部“關于20xx年春運工作的通知”精神，按照“以人為本,、安全第一,、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”指導原則認真安排全站春運安全及運力組織各項工作,，制定了春運旅客運輸和應對惡劣氣候等應急措施,，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問題，有力地保障了春運工作的順利展開,。
2,、增設售票、檢票窗口,，加強現(xiàn)場指導,。進入春運以后，長途站增設售票窗口至6個,，擴大售票點,。由于火車客票的票源緊缺，我站發(fā)往河南,、重慶,、湖北等省份的超長途方向客流量大幅增加，面對攜帶大包,、小包,，歸鄉(xiāng)心切的旅客，長途站及時調(diào)整檢票作業(yè)流程,，從原本提前5分鐘開始檢票,，提前到了20分鐘開始檢票，確保旅客都能夠安全,、有序的進站乘車,。問訊服務臺增加工作人員，并肩負旅客退票和行李寄存等服務,；另外在售票及候車大廳增加現(xiàn)場值勤人員,，加強對現(xiàn)場客流的安全維護和有序疏導,。
1、強化安全意識,，堅持以人為本的指導思想,，安全運輸是春運工作的重中之重，公司全體員工牢記“安全第一,，預防為主”的方針,，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。
2,、從12月1日起長途站已經(jīng)著手落實春運預售計劃班次,，要求每輛參與春運疏客的車輛必須提供（行駛證、道路運輸證,、駕駛員從業(yè)資格證,、gps視頻監(jiān)控證明）并且簽訂《春運預售合同》，進一步規(guī)范運營車輛,，確保運力,。
3、加強從業(yè)人員的安全教育和管理,。在春運前對全體駕駛員開展了一次全面的安全行車和文明服務教育,，做到全員動員，一個不漏,。嚴禁超速和疲勞駕駛,；嚴格執(zhí)行超長運距配備駕駛員的規(guī)定；充分運用車載衛(wèi)星定位儀,，加強對營運過程的實施監(jiān)控并記錄監(jiān)控情況，做到監(jiān)控到位,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處置。
4,、抓好源頭管理,，堅持“三不進站、五不出站”制度,。春運前對進站參營車輛的資質(zhì)進行嚴格審查,，對不合格的車輛采取停班整改。嚴格執(zhí)行合格后車輛方可報班的原則,，同時對駕乘人員進行安全預警教育,，認真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時匯同安保部門共同檢查處理，春運期間收繳“三危物品”共178件,。通過大家的共同努力,，無一例違規(guī)車輛出站,，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車。
1,、根據(jù)旅客流向和流量及時組織車輛加班,，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時間,。本公司自有12輛車從1月日至1月22日共應急加班32班,，發(fā)送旅客數(shù)1515人，覆蓋線路有沭陽,、宿遷,、鹽城、南通,、江都等地區(qū),，取得了良好的社會效應和經(jīng)濟效益。
2,、部分車輛單位在春運期間車輛落實不到位,，造成購買預售票的旅客出行受到影響，我公司立即啟動應急疏客預案,，調(diào)撥本公司的大巴投入疏客運營,，讓旅客走得及時、走得滿意,。
3,、因受外地雨雪惡劣天氣影響，部分班線車輛回滬途中受堵在路上,，1月18日和19日河南鄭州,、駐馬店，江蘇盱眙,、泗洪等班線發(fā)班時間延誤,，造成約200名旅客無法按時出行。我公司立即啟動滯留旅客應急預案,，即時出示安民告示,，并做好站內(nèi)滯留旅客的安置工作，候車大廳內(nèi)空調(diào)全部啟用不中斷,，提供飲用熱水,，及時通知站外食品店延長營業(yè)時間以提供方便食品，并且加強值班,，隨時解決旅客中出現(xiàn)的情況與問題,。直至晚上22：00時左右，滯留旅客全部安全順利得運送完畢。
4,、在嘉定區(qū)運管署和行政執(zhí)法大隊的支持配合下,，公司增派人員在春運期間對所有經(jīng)營車輛加強車輛安檢、出站登記,，確保車輛進站,、出站絕不超載。整個春運期間疏客工作開展情況良好,，組織有序,，安全順暢，未發(fā)生一起道路運輸安全事故,。
1,、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率，合理安排工作計劃,。根據(jù)往年的春運經(jīng)驗,，結(jié)合今年春運的特點，站務管理人員跟班到崗,、現(xiàn)場指揮,，并對崗位人員即時進行了調(diào)整，特別對遠途客流量較多的檢票通道,，設立了多人負責檢票,、導乘。且根據(jù)每日的客流量情況,，立即作出應對措施,，組織臨時加班車應急疏客，真正杜絕了在客源高峰時段檢票混亂之現(xiàn)象,。春運期間組織員工加班,，無一人怨言，真正體現(xiàn)了全體員工愛崗敬業(yè),，以企業(yè)為家的奉獻精神,。
2、由于春運期間客流量較大,，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應發(fā)班車輛不能按時到站發(fā)班,，全體站務人員共同向旅客做好解釋工作,，穩(wěn)定旅客情緒，做到細心謹慎,，忙而不亂,，得到了旅客的高度贊揚。
3、認真接待,，及時解決處理旅客投訴3起,，投訴處理率達100%，無一例有責投訴,，讓旅客走得及時,、滿意、安全,。
4,、按照上級領導部門的安排，公司落實專人按時向上級報送運輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送,，確保了報送資料準確,、及時。
20xx年的春運已經(jīng)圓滿結(jié)束,，在公司全體干部職工的共同努力下,，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標，為我公司的全年經(jīng)營生產(chǎn)工作打下了良好的基礎和開端,，針對今年的春運工作,，我公司將在認真管理的基礎上，繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,，確保全年安全生產(chǎn)工作的有序,、穩(wěn)定。
列車春運工作總結(jié)篇七
在春運來臨之前,，科長對在春運期間會遇到什么問題,，在遇到困難時如何去處理等的問題對我們進行了培訓，所以在春運到來時大家都干得得心應手,，干勁十足,。
我站高度重視春運工作，于2月3日召開春運動員大會,，成立春運領導工作小組,，加強組織領導，在春運開始前提早制定《春運安全生產(chǎn)工作方案》,、《春運工作方案》和《歲末年初及春運期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等,，印發(fā)《開展粵運交通微信平臺宣傳推廣活動》通知，明確工作方向,、具體要求和工作措施,。同時，做好領導帶值班和關鍵崗位人員值班安排,，保障工作有序開展,。
春運期間,，粵運交通微信售票平臺和省交通運輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺同步推出，我站積極配合,、組織推廣,。
一是提前安排專人熟悉功能操作，經(jīng)過傳幫帶迅速推廣,、應用,，提高組客本事。
二是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng),、廣播電視,、報刊雜志、手機信息等媒介大力宣傳購票和微信購票,。
三是組織開展粵運交通微信平臺宣傳單派發(fā),、易拉寶、海報展示和“掃微信碼贏利是封”活動,，引導旅客關注粵運交通微信平臺,。春運期間汕頭電視臺、汕頭日報,、澄海電視臺等媒體對我站報道9篇,，旅客關注微信售票平臺近7000人。經(jīng)過網(wǎng)上購票,、微信購票近600張,、近9萬元，網(wǎng)購車票數(shù)量和金額同比大幅度增長,。
春運期間我站密切關注客源的流時流量流向,，采取措施、有效對策,，確保廣大旅客及時,、有序、滿意出行,。
一是抓好車票的.預售,，預售票時間由3天延長至10天（個別特殊的班線靈活延長預售票時間），為長途旅客登記聯(lián)系電話,，密切做好班車信息和旅客跟蹤服務,。
二是及時加班，讓旅客進站有票買,，有車坐,，票房與調(diào)度配合，調(diào)度同車隊聯(lián)系,，有效保障運力充足。
三是增加售票窗口，開設軍人,、港澳臺,、殘疾人專窗，讓旅客及時購票,。四是發(fā)動全站員工組客，讓要出門的親朋好友到我站乘車,。
五是進取調(diào)票,，千方百計要票,，增加我站售票數(shù),。
六是推廣網(wǎng)上訂票,、售票和電話訂票，配合省交通廳開展聯(lián)網(wǎng)售票工作，開展粵運交通微信平臺購票工作,，安裝自動取票機,。
七是在客運高峰期間，部份短途客運班線實行“客滿即走”的模式運行。
八是提高銷售高鐵火車票的技能，增創(chuàng)營收,。
我站認真貫徹“安全第一,、預防為主、綜合治理”的方針,，嚴格按照“一崗雙責”,，層層落實安全生產(chǎn)職責制,，狠抓安全生產(chǎn)不放松，確保站場客流,、車流集散有序,，切實把好客運安全源頭關，實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,。
一是加強檢查監(jiān)督,，在春運前和春運期間組織對全站安全生產(chǎn)檢查3次,，認真排查安全隱患,，及時補充,、更換滅火器材,，加強對各租戶安全用電,、用火的宣傳,，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
二是管理人員深入一線,，靠前指揮,，加強現(xiàn)場管理，維護站場秩序,，做好安全保衛(wèi)工作,，及時化解和消除各種矛盾，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài),。
三是嚴格做好“三不進站,、六不出站”管理,，高標準做好進站始發(fā)車輛安全例檢工作，做到發(fā)班客車均到達《汽車客運站營運客車安全例行檢查工作規(guī)范》的要求,，春運期間例檢始發(fā)班車近3000輛,，其中不合格22輛，做到不合格不放行,、無病車,、無超載等現(xiàn)象發(fā)生，切實把好客運安全源頭關,。
四是嚴格做好查堵“三品”工作,，春運期間檢查行李7萬多件，有效防止易燃,、易爆,、易腐蝕有毒危險品上車，杜絕班車危險源,。加強站場治安管理,。春運期間我站認真部署綜治維穩(wěn)工作，做到組織,、職責,、措施、應急預案和監(jiān)督管理到位,。同時加強候車室人員聚集地的安全防范,，做好應急物資準備工作，實現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件,。
一是加強人員值班安排,，隨時做好支援生產(chǎn)一線準備，及時做好上級發(fā)來文電的落實工作,，做到上情下達,、下情上報。
二是在春運期間我站與“王老吉”合作,，對站場宣傳標語進行綜合規(guī)劃,、精心布置,，同時經(jīng)過網(wǎng)站,、微博、微信和旅客互動電子平臺等形式,，營造“平安春運”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍,。
三是做好站場保潔,、綠化工作，密切關注疫情動態(tài)，定期對站場進行消毒工作,，預防各種傳染性疾病的傳播,，為旅客供給一個干凈、舒適,、溫馨的乘車環(huán)境,。
四是加強對食堂設備清潔和檢查，做好節(jié)前食品儲備,，確保正常就餐供應,。加強水電設備管理，保障水電供應安全正常,，密切跟蹤班車的運行情景,，隨時做好延長工作時間準備。
五是切實做好零鈔籌備,、收繳款各項工作,，及時派員到各窗口收款，將現(xiàn)金送銀行,，確保資金安全,。及時做好票據(jù)購領、發(fā)放,、庫存、核銷等工作,，充分保證票據(jù)存放安全,、供應充足、記錄準確,。
六是加強對全站網(wǎng)絡信息設備,、打印機等硬件設備進行檢查、維護,。做好售票室,、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務器的計算機系統(tǒng)維護和升級。按時完成服務器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份,，有效保障數(shù)據(jù),、信息的準確和完整。及時做好春運期間票價調(diào)整和公示,。
春運期間我站堅持以人為本,、優(yōu)質(zhì)服務，進取構(gòu)建“和諧春運,、幸福春運”,。
一是提高服務水平，規(guī)范言行舉止，待人熱情,、禮貌周到,。二是將旅客當親人，進站就是賓客,，車票就是請柬,。
三是落實首問職責制，好話一句三冬暖,，在旅客面前不打太極,，不踢皮球，為旅客將好事辦實,，實事辦好,。
四是主動為旅客供給服務，讓旅客進站到家,，購票方便,，候車舒適，乘車安全,，旅途快捷,。
五是注意對重點旅客的關心和服務，想旅客之所想,，急旅客之所急,，適旅客之所需。
六是我站候車大廳飲水機24小時不間斷供水,、便民小推車,、旅客進出站風雨連廊等設備設施齊全。
七是開展火車站至我站“雷鋒車”免費接駁服務,，實現(xiàn)汽車客運和鐵路客運無縫銜接,。
八是結(jié)合3月5日學雷鋒日活動，我站團委組織團員,、青年志愿者為旅客供給服務,。
春運期間，我站好人好事蔚然成風,，正如《汕頭都市報》報道：“很暖心——小伙就像自我親人”,。
列車春運工作總結(jié)篇八
“誠心待客、熱情服務”,，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新自己的服務，增強服務特色,，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務意識,，吸引旅客以“真誠,、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動旅客,，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務,。
新的世紀，一流的設備,，一流的服務,，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐,，這就是時代的要求,，生存的價值，鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈,，客運也是大動脈的重要部份,，**車隊也將追趕著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌,，一流的服務,，向國際服務標準化進軍。
春運前的準備工作,，給我們在工作中墊好基石,，春運是一項千頭萬緒的工作，如果不經(jīng)過科學謀劃,、充分準備,，倉促上陣只會導致一敗涂地。為此我們在春運開始之前,，及早動手,，在加強領導、落實制度,、思想動員等方面做了周密細致的準備工作,，為開展好春運工作打下了良好的基矗加強領導,，成立了以車隊長為組長,，書記和付隊長為付組長的春運領導小組，開好春運前的組織會,，收集了所有干部和員工手機電話,，要求24小時開機，隨時做好戰(zhàn)前準備,，隨時聽從組織召喚,。在時間緊任務重特殊環(huán)境下，對新老工進行了取暖鍋爐培訓,，同時,，對假期臨時工進行安全和實際操作教育培訓,。同時，加強出乘前的業(yè)務學習,，要求熟練掌握業(yè)務技能,。
落實制度，春運期間的各項規(guī)章制度,，最后出臺了一套包含安全管理,、服務管理、運輸管理,、勞動紀律,、衛(wèi)生管理、財務管理的春運管理方案,，改變了以往春運那種無規(guī)可依,、管理不到位,到處打敗仗的局面。進行宣傳發(fā)動,，把春運要求和措施講給職工,，引導干部職工把思想和精力集中到春運工作中來，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念,，強化服務意識入手,，開展了“效益從何而來”的大討論，通過擺事實,、講道理,、算細賬、講效益,，使廣大職工充分認識到春運工作的重要意義,。落實假期學生工的崗前賠訓，面對時間緊任務重,，接班就得到位單獨頂崗作業(yè)的困難,，采用接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術,。給老工人工作加大負荷,，由于宣傳到位沒一個老工人叫苦叫累，而且盡職盡責,。在春運大面積晚點的情況下,，安排了站臺交接班，提前做好交班準備,，實現(xiàn)了交接班零阻礙,，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時間，順利完成趕點任務,。
為把春運工作落到實處,，發(fā)揮每個職工的主觀能動性,，從隊領導到基層職工的每個人都進行了明確的分工和布置，責任到人,。做到了門崗先下后上,，排隊上車，驗票驗證,，落實查賭危險品六字法,。一站三報做到把旅客平穩(wěn)有序送下車。在超員50%以上困難情況下,，途中做好安全宣傳,，防止旅客向車外丟東西，及時清理好行李架,，做好三線整理,。及時做好邊門的自互檢。加強重點旅客做好安全宣傳教育,，時時關照老弱小旅客,，并把他們及時送下車。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車,，讓他們真正感受到**人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務,。做好三乘聯(lián)檢確保設備不良給帶來的安全隱患。加強了對茶水員,，餐車工作人員防火的安全教育,，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品。同時,，要求提高餐飲的食品衛(wèi)生,，保證旅客行程不出任何差錯。要求通道處的旅客在超員嚴重的情況下,，也不要吸煙,，有些人認為吸煙處就是給吸煙的，我們就認真的做好耐心解釋工作,，保證了由于人過多而發(fā)生的火災和旅客窒息等不良惡果,。全隊職工齊心協(xié)力，發(fā)揚企業(yè)主人翁精神,，在自己的職責范圍內(nèi)努力工作,，獻出了自己的一份熱情和力量,，為奪取春運的最后勝利做出了自己的貢獻,。
由于雪災造成運行點無序，這對新老工都是一個嚴峻的考驗,，車隊包保干部下到班組耐心講解應急方法,，員工熟練掌握了區(qū)間運行點的技巧,，就是開車記點，然后對照區(qū)間點掌握到站時間,。對于臨時停車扣除停車時分適當加3分鐘,。這樣列車乘務員準確掌握了到站報點時間，縮短旅客下車等待時間,，做到了“服務零缺陷”,。為了及時趕點交班采用站臺交接，提前做好充分準備,，站臺交接無差錯,，實現(xiàn)車隊制訂的“交接零阻礙”。為減少雪災的危害做出了貢獻,。
提高服務質(zhì)量,，改變了春運期間客流量大、服務工作難的傳統(tǒng)觀念,，把春運作為展示行業(yè)風貌,、提高競爭力的機遇。做到“全面服務,，重點照顧”,。對重點旅客做到“三知三有”(知座席、知困難,、知到站,，有登記、有服務,、有交接),。切實做到對旅客“三要、四心,、五主動”,。克服重重困難,，保證旅客飲用水供應,，滿足旅客需求。由于雪災給旅客長時間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁,，要求列車乘務員,，不論何原因，都不能和旅客發(fā)生爭執(zhí),，做到“情感零障礙,，路風零投訴”。其中,，一個旅客的鞋子被*組*號車廂的女列車員掃地時,，不小心掃到座席下結(jié)果被那個女旅客抓過來就打,，這時，我們的列車員及時跑開了,。當乘警找到事主后,，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩，三天沒上了車的了”,。在這樣的特殊的環(huán)境下,，我們只好忍受著來自各方的屈辱。避免發(fā)生不良后果,。后來車廂里的其他旅客看了后,，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動。
春運期間,，領導身先士卒,，吃苦在前。廣大職工日夜奮戰(zhàn),，隨喊隨到,。我們有的列車員春運40天，有很多是差不多一個月沒登家門的,。全心工作,，吃了很多苦，受了很多的委屈,，有的同志有時被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”,，有的旅客說：“又沒拿幾個錢，逞能得很驗票如此認真,，腦殼是不是有毛?！蔽覀兊牧熊囍蛋鄦T也毫不動怒，總是面帶微笑,，耐心解釋,，他說：“別人罵一下無所謂，只要補到票了,，我就心甘了”,，正是這樣的堅持原則的工作精神，**車隊營收雖在雪災之年,，仍創(chuàng)新高,。雪災期間我們配備了防滑草鞋，整個10多天雪災無發(fā)生一起由于地滑傷人事件,，配備了應急手電,，以備防車輛無燈的情況下救急。盡管人多素質(zhì)低，環(huán)境衛(wèi)生難保持,，在過度疲憊的情況下，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了,，使終到衛(wèi)生達標,，保證折返的旅客在一個健康的環(huán)境下愉快旅途。做到了“服務零缺陷,，安全零差錯”,。真正體現(xiàn)了**人在困難面前高度的主人翁精神。
今年春運是全隊干部職工上下齊心,。為確保各項運輸組織工作有條不紊地進行,，實現(xiàn)春運“確保安全、滿足重點,、平穩(wěn)有序,、良好服務”的工作目標，合理組織,，強化服務意識,，做到服務質(zhì)量達標。整個春運期間秩序井然,，未發(fā)生安全問題和路風問題,，并實現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”,、“服務零缺陷”,、“路風零投訴”、“三品零疏漏”,、“安全零差錯”等“六個零”的人性化服務的春運工作目標,。
列車春運工作總結(jié)篇九
20xx年春運工作，共40天,。春運期間,，我站積極發(fā)揮作為一個交通部門的職責，統(tǒng)一安排人員進行強化治理,、檢查,、指導工作，為群眾出行提供了極大的便利,，保障了春運工作的順利有力開展,。
春運一開始，我站就積極組織實施縣局20xx年春運工作方案,。站領導精心組織,，提前做好對突發(fā)事件的預防準備，對消防設備和安全設備進行一個全面的檢查，重點崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查,、進出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人手,?？瓦\站全體員工以極高的責任感，認真的工作態(tài)度,，積極投身到春運的安全保障工作中,，使得春運工作的正常運行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運工作：
春運工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領導為了確保春運工作順利進行,，把春運安全工作放在首位，認真落實縣局和縣運管所部署的春運各項工作,，制定了春運工作方案,、成立春運安全保衛(wèi)工作領導小組，制定突發(fā)事件應急預案和春運值班制度,，公布值班名單,。召開春運動員大會，將春運安全工作落實到實處,，將安全責任落實到每一個人,。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準備工作,，認真做好各線路車輛的檢車工作,，針對冬季冰雪路況做好宣傳學習，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴防安全運輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責任到位,，確保了安全運輸正常有序的進行,。
春運期間我站利用簡報、宣傳欄和橫幅等多種方式進行宣傳,，與進站發(fā)車的駕駛員,、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗，要求他們及時維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運安全行車,。
春運前對全體員工進行了春運動員和春運安全學習，對春運期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故,、火災雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預測演練,，并簽訂安全責任書。
強化對營運車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關。
列車春運工作總結(jié)篇十
根據(jù)市春運辦的總體部署和集團公司20xx年度春運工作安排,，為了使春運各項工作順利有序開展,，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,，確保全體員工安全,、穩(wěn)定，歡渡春節(jié),，同時為新一年安全工作打下良好的基礎,，公司于20xx年1月8日至2月16日開展了春運安全保障工作，現(xiàn)對春運安全工作總結(jié)如下：
20xx年1月8日至2月16日的活動期間,，完成營運里程xxx萬公里,；
交通安全指標（百萬公里事故率xxx宗、傷人率xxx人,、亡人率0,、經(jīng)損率xxx萬元）達標；無發(fā)生有責綜治案件（消防,、內(nèi)保,、工傷、中毒）,；
無發(fā)生重大不良事件（治安,、刑事、維穩(wěn)）,。
成立健全的組織保障
1,、公司成立20xx年春運安全工作管理小組，負責對春運安全工作的計劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌,，具體成員如下：
組長：xxx
成員：xxx
2、成立安全保障工作小組
組長：xxx
成員：xxx
主要負責組織安全生產(chǎn)管理,，做好突發(fā)事件應對和處理,；安排安管人員上路進行違章、違紀的司乘人員的查處，保證車輛的營運秩序,。
3,、成立營運保障工作小組
組長：xxx
成員：xxx
主要負責公司運力統(tǒng)籌安排和調(diào)配、思想?yún)R報專題解決突發(fā)事件以及出現(xiàn)乘客滯留時,，啟動公司應急運力支援預案和執(zhí)行,。
4、成立技術油料保障工作小組組長：xxx
組員：xxx
主要負責春運期間車輛技術保障,，保證營運車輛有99%以上的完好率,。協(xié)助油料供應保障工作，確保節(jié)假日期間油料的充足供應以及出現(xiàn)突發(fā)情況的.應對措施,。
5,、成立后勤保障工作小組
組長：xxx
組員：xxx
主要負責節(jié)日期間屬的后勤保障工作，同時需根據(jù)應急運力安排做好啟動應急運力時后勤方面的準備工作,，確保線路和應急工作人員能夠全力以赴投入生產(chǎn),。
6、成立維穩(wěn)宣傳工作小組
組長：xxx
組員：xxx
主要負責與上級新聞辦隨時保持聯(lián)系,，做好對節(jié)假日期間的好人好事以及營運工作亮點做好宣傳報道,。
（二）嚴格落實了春運安全工作的總體安排（安全工作分三個階段開展）：
1、在20xx年1月8日前的計劃,、宣傳階段,，于1月7日制訂了切合公司實際的春運安全工作方案，以春運安全服務活動為主線,，加強春運工作的組織和落實,，借鑒往年春運安全工作
經(jīng)驗，結(jié)合自身特點,，加大宣傳,，明確職責，制定操作性強的工作措施,，安排春運期間值班人員,、安全信息報送工作，積極開展安全隱患排查,、范文寫作各項安全檢查,，保證隱患整改落實到位，落實春運安全責任考核檢查機制,。
2,、大力宣傳，動員全員強化春運安全工作
由于春運期間屬節(jié)日特殊時期,、客流高峰時期,、工作展開時期,，安全工作影響大、責任重,，公司高度重視春運安全工作,，把“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務,、和諧穩(wěn)定”作為中心工作和落實科學發(fā)展政治高度來抓,。工作再忙、安全不忘,，工作越忙,、越要重視和加強安全工作。春運安全工作措施的落實責任人,，于1月10日召開了全體員工動員大會,，將工作要求傳達到每一位員工。大力宣傳和營造安全,、和諧歡渡春節(jié)的氣氛,。
（三）在20xx年1月8日至2月9日的實施階段
1,、嚴格按照集團,、公司春運安全工作方案要求，采取有效措施抓好落實,，階段性（按節(jié)前,、節(jié)中、節(jié)后）開展回頭看,、回頭查和小結(jié)補漏工作,。
2、結(jié)合“今冬明春安全隱患排查”專項整治行動和“平安春運”百日安全競賽活動,，促進春運工作順利開展,。
（四）在工作總結(jié)階段
春運過后公司對20xx年春運安全工作進行認真的分析總結(jié)，召開專項總結(jié)會議,，把行之有效的春運工作經(jīng)驗總結(jié)沉淀下來,，為今后春運工作提供借鑒。
開展春運安全隱患大排查
認真落實“今冬明春安全隱患排查整治行動”,，春節(jié)前開展不穩(wěn)定因素排查,，對排查中發(fā)現(xiàn)的重點人員重點關注，化解矛盾,。開展消防安全隱患排查整治,，主要對停車場、維修車間,、油（倉）庫,、集體宿舍等重點防范部位的防火設施,、消防通道、標識標志,、用火用電,、易燃易爆物運輸和存放等情況進行普查，不留盲點,、消除隱,。加強防盜安全檢查，做好車輛,、貴重設施（物品）以及其他生產(chǎn)與生活場所的防盜（搶）,；做好春運期間現(xiàn)場安全管控，提高反恐意識,。
1,、加強節(jié)中安全巡查，公司管理人員在節(jié)日期間,，對重點防范部位進行道路交通安全,、防火防盜安全及車輛技術狀況等進行現(xiàn)場抽查，發(fā)現(xiàn)有危及安全的問題或隱患要及時糾正和整改,。
2,、加強區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控、區(qū)間限速和準點考核,。嚴格執(zhí)行經(jīng)過路口車速≤20公里/小時的規(guī)定,，加強對早班與末班車輛的監(jiān)管力度，以及注重對單邊運行時間長,、線路運行環(huán)境復雜路段的監(jiān)控,；杜絕超速行駛、酒后駕車,、喝隔夜酒上車,、疲勞駕車等行為；嚴禁空檔溜坡,。
3,、禁止在公共場所特別是油站、生產(chǎn)場地,、停車場等燃放xxxxxxxx,，公司在顯著位置張貼禁止燃放鞭炮安全提示；禁止住戶在房內(nèi)明火燒香點燭,，并且要保管好各自的錢財和貴重物品,，員工上下班要結(jié)伴同行，駕駛員離開車輛應拔出車鑰匙帶在身上或交回調(diào)度室,，以防被盜被搶,；全面梳理公交場站人車分流安排和防護設施安置等工作,。
4、加強查夜,，檢查看守場站的保安員上崗看守情況,。在節(jié)日期間要對重點部位采取下半夜巡查的方式進行檢查，確?？词貓稣镜谋０矄T切實履行崗位職責,。
5、集體宿舍（公寓）,、過渡房內(nèi)嚴禁聚眾賭博,、酗酒，在床上吸煙,、喧嘩吵鬧,，禁止外單位人員在集體宿舍（公寓）內(nèi)留宿，加強對外來人員的登記管理,，嚴查進出宿舍的外來可疑人員,，確保司乘人員在下班后有一個安靜的環(huán)境休息。重視做好節(jié)后民工返深期間和防春困安全工作
結(jié)合春運安全管理面臨新的特性,，做好“春季安全三防”工作：防春困,，防春雨，防節(jié)后民工潮,；春運后期,，是每一年安全防控工作的關鍵,，由于民工返深和大批外地來深人員上路,，這些人對我市交通環(huán)境不了解，不關注路面情況,，是“與違章行人事故多發(fā)季節(jié)和多發(fā)群體”,。車隊于節(jié)后專門開展安全警示工作、做好駕乘人員的培訓,，特別是對近期招聘安排的新駕駛員,。要求駕駛員嚴格控制路口車速，保持中速行駛,，發(fā)現(xiàn)違章行人不能心存僥幸,，禁止與行
人搶行或繞行，讓行應果斷采取停車讓行措施,，提前減速,。同時加強排班管理，合理排班,，防止疲勞駕駛,，加強雨天安全行車指引培訓和警示提示工作,。
列車春運工作總結(jié)篇十一
20xx年1月26日至3月6日，為期40天的春運工作,，在縣委,、縣政府的領導下，按照省,、市主管部門對春運工作的安排部署和要求,，遵照"以客為主、科學組織,、協(xié)調(diào)配合,、安全有序"的原則，以"杜絕重特大事故,，控制和減少一般事故,，力爭做到無責任死亡事故發(fā)生"為目標;以"滿足廣大游客走得了、走得舒心,、走得安心,、走得放心"為工作要求，交通運輸系統(tǒng)廣大干部職工共同努力,，圓滿地完成了春運工作任務?，F(xiàn)將春運工作總結(jié)如下：
周密部署為了確保人民群眾的生命、財產(chǎn)安全,，促進我縣交通運輸安全管理再上新臺階,，根據(jù)縣委、縣政府和省,、市交通運輸廳,、局春運工作會議精神，我局把春運工作當作重大的政治任務來抓：一是及時召開了全縣春運工作會議,，傳達貫徹了各級春運工作會議精神,，對春運期間安全工作進行了全面部署。二是加強組織領導,、實行"一崗雙責"負責制,。我局成立了由局黨組書記、局長任組長,、黨組成員為副組長,，局屬各單位主要領導為成員的春運工作領導小組，辦公室設在局安運股,，全面負責綜合,、協(xié)調(diào)、處理春運日常工作,。交通運輸系統(tǒng)各單位均相應成立了領導小組及辦公室,，進一步明確職責,、強化監(jiān)管，使安全工作一級抓一級,、層層抓落實,。三是縣局擬發(fā)了《關于認真做好20xx年春運工作的通知》(開交安運〔20xx〕5號)和《開江縣交通運輸局20xx年春運交通運輸安全應急預案》(開交安運〔20xx〕6號)文件發(fā)送到交通各單位，明確了目標,、落實了責任,。
成效明顯(一)交通運輸井然有序。一是合理調(diào)配運力,，縣運管所,、縣地方海事處在春運前對全縣的水、陸運力進行了全面清理,，春運期間共投入客運車輛311輛,、客運船舶40艘保障春運水路、道路運輸;春運期間準備應急客運車輛20臺,、貨運車輛6臺,、客運船舶13只;運送游客32.56萬人次(其中：道路運送30.26萬人才、水上運送2.3萬人次),，有效保障了廣大游客的出行,。二是突出春運重點。堅持把農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)作為春運運輸工作重點,，針對外出務工人員聚集性返鄉(xiāng)和外出,，為保證春運工作正常運行，我局制定了周密的應急運輸方案,，確保了無游客滯留車站,、碼頭。三是縣運管所,、海事處,、車站組織專門人員，深入到企業(yè),、建筑工地等農(nóng)民工集中點，了解農(nóng)民工的流量,、流向,、流時，采取增設售票點,、團體票預訂業(yè)務,，主動上門售票等措施，確保了今年春運交通運輸安全,，運輸秩序有條不紊,、井然有序,。
(二)秩序整治成效明顯。一是糾正與查處并重,，及時糾正和查處車輛,、船舶運行中的各類違章行為。重點打擊了無證經(jīng)營,、超范圍經(jīng)營和"甩,、賣、倒,、宰"客和倒賣車船票等違法違章行為,。春運期間，共查處非法經(jīng)營的摩托車及"黑車"75輛(其中：小汽車26輛),，行政拘留1人;查處超載客運船舶5艘,。有力地打擊了非法營運，消除了安全隱患,。二是服務與監(jiān)督結(jié)合,。建立服務質(zhì)量投訴舉報箱，公布了監(jiān)督投訴電話,，實行24小時值班,，及時調(diào)查處理群眾的舉報投訴。三是嚴把車輛技術關,。春運期間,，開江汽車站對客運車輛進行了拉網(wǎng)式檢查，共安全例檢客運車輛8145車次,，查出故障車223臺次,，現(xiàn)場修復9臺次，停發(fā)214臺次,，共檢查旅行包44879余件次,，查出違禁品32件。四是管理與監(jiān)控同步,?？h地方海事處、運輸企業(yè)充分發(fā)揮gps監(jiān)控平臺作用,，發(fā)現(xiàn)超速超載行為的及時制止,，有效地保證了客運船舶的安全運行。春運期間查處超速等違規(guī)駕駛員31人次,。
(三)安全隱患整治及時,。春運前，縣養(yǎng)護管理段對全縣的省、縣,、鄉(xiāng)道進行了養(yǎng)護保潔,，縣路政管理大隊清理路障370平方米，有效保證了春運期間的道路的暢通,，確?？瓦\車輛的安全運行。
注重培訓為抓好今年的春運工作,，營造良好的運輸環(huán)境,，進一步加強了春運培訓和宣傳工作。一是由縣運管所,、海事處和各運輸企業(yè)在車站,、管船站(所)對參營的車船駕駛員、售票員,、駕長分別進行了安全知識和業(yè)務技能培訓,，同時將安全、交通相關法律法規(guī)及春運惠民政策印發(fā)到每個車頭,、船頭和人頭,。二是采取廣播、電視,、街頭等形式進行安全,、交通法律法規(guī)及惠民政策的宣傳，發(fā)放宣傳資料15000份,，出動宣傳車150余臺次,，宣傳人員2500 人次，宣傳標語350張,，布幅 70幅,，安全宣傳欄32期，安全警示欄12期,，安全囑托駕乘人員10000余人次,，提高了從業(yè)人員和廣大人民群眾的安全意識，并在車站,、碼頭等醒目位置公示了春運舉報電話,，使春運工作"家喻戶曉、人人皆知",，也確保了春運客運票價不上漲的惠民政策真正落到了實處,，受到了乘客的稱贊。
齊抓共管為圓滿完成今年春運工作任務,，交通運輸各單位按照縣委、縣政府、市交通運輸局的要求,，一是縣養(yǎng)路段加強了道路安全檢查,，重點整治了危橋險路，對道路損毀的路面進行了修復,，加大了日常道路養(yǎng)護和保潔工作,，確保了道路和橋梁的完好;二是縣路政大隊對重點線路、場鎮(zhèn)的占道堆碼物進行了清理,，確保了道路暢通;三是縣運管所合理組織調(diào)配運力,，對投入春運的客運車輛逐一進行綜合性能技術狀況檢測和從業(yè)人員的資質(zhì)審查，滿足了春運的需求;四是縣地方海事處會同各有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)管船站(所)對所有營運船只和駕長進行了全面審查,，嚴格執(zhí)行"六不發(fā)航",，共發(fā)放春運證40個，嚴厲打擊了生產(chǎn)自用船非法載客;五是縣汽車站嚴格執(zhí)行"三不進站",、"五不出站"的管理規(guī)程,，并加大"三品"的查堵力度，增設了售票窗口,，認真組織游客的疏導工作,，保障了農(nóng)民工享有安全、便捷,、優(yōu)質(zhì)的出行服務,。六是達運集團166隊、黎明集團開江分公司為春運工作組織了充分的運力,，確保了春運期間無大小事故發(fā)生,，無服務質(zhì)量投訴。
年春運工作已全面完成,，水上交通運輸,、道路運輸未發(fā)生安全責任事故和服務質(zhì)量投訴，確保了廣大游客安全,、便利,、快捷、有序出行,，各種生產(chǎn),、生活物資正常運輸;確保了全縣人民過一個安全、祥和,、愉快的新年,。但安全工作永遠沒有終點，我們將一如既往地扎實做好交通運輸安全管理工作,，為開江超常發(fā)展,、追趕跨越和構(gòu)建和諧社會作出積極的貢獻。
列車春運工作總結(jié)篇十二
20xx期40天的春運工作在行業(yè)主管部門和公司的正確領導下,在全體站務工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運任務,現(xiàn)就春運站務科工作總結(jié)如下:
為了切實加強對今年春運工作的落實，認真貫徹公司20xx年春運工作安排意見,，春運前組織召開站務科全體員工春運動員大會,，布署了今年春運各崗的任務，并且將各項工作細致到個人,，制定了春運旅客運輸應急方案,，有力地保障了春運工作的順利展開，春運工作總結(jié)范文 站務科工作總結(jié),。
今年春運共計發(fā)班15603班次,，輸送旅客28.71萬人次，實現(xiàn)營收1813.01萬(不含縣內(nèi)短途),，比去年同期營收增加了273.6萬元,。其中：加班106班次。小件寄存1.25萬元,。
1,、強化安全意識，堅持以人為本的指導思想,，安全運輸是春運工作的重點,，各崗位員工牢記樹立安全第一，預防為主的方針,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,。
2、加強安全宣傳教育,，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時向經(jīng)營車主和駕乘人員傳達有關安全會議精神,。
廣播員在寄存行禮的同時,每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規(guī)程和旅客乘車常識，每天不少于200多次,。/謝謝您的支持和鼓勵?。?！
3,、抓好源頭管理，堅持“六不出站”制度,，春運前對進站參營車輛的資質(zhì)進行嚴格審查,，對不合格的車輛采取停班整改，工作總結(jié)《春運工作總結(jié)范文 站務科工作總結(jié)》,。嚴格執(zhí)行合格后車輛方可報班的原則,，同時對駕乘人員進行安全預警教育，堅持“六不出站”制度,，認真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時匯同安保部共同檢查處理,，通過大家的共同努力,，無一例違規(guī)車輛出站，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車,。
1,、今年春運投入運力337輛,，共計客位9027座,。春運期間采取運力管制，凡進站參營的車輛一律不得停班,、脫班,。無故停班、脫班的.車輛按《客運管理實施細則》之規(guī)定進行處罰,，確保了今年春運運力的有效發(fā)揮,。
2、根據(jù)旅客流時,、流量,、流向及時組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率,，縮短旅客滯留在車站的時間,。
1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率,，合理安排工作計劃,。根據(jù)往年的春運經(jīng)驗，結(jié)合今年春運的特點,，站務科各管理人員天天親臨現(xiàn)場指揮,，并對崗位人員進行了臨時調(diào)整，組成了專線班車專人檢票組,。特別對重慶客流量較多的班線,，設立了專人微機檢票、打單,。且根據(jù)每日的客流量情況,，立馬作出應對措施，實行依次發(fā)號排隊檢票,，真正杜絕了在客源高峰時段檢票混亂之現(xiàn)像。春運期間組織員工加班,，特別是超長線,、重慶班線，經(jīng)常加班至深夜,，乃至通宵,。熬得個個嗓子嘶啞,，超量的服用潤喉片。吃盒飯,，睡辦公桌均無一人怨言，真正體現(xiàn)了站務科全體員工愛崗敬業(yè),，以企業(yè)為家的奉獻精神。由于春運期間客流量較大,，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢,，加之天氣變化因素造成應班車輛不能按時到站應班，全體站務科人員共同向旅客做好解釋工作,，穩(wěn)定旅客情緒,；同時與經(jīng)營車主協(xié)商，為不能及時乘車的旅客免費提供食宿,，得到了旅客的高度贊揚。全體員工在繁忙的工作中,，做到細心謹慎,，忙而不亂，在做好本職工作的同時不忘服務質(zhì)量,，為旅客排憂解難,，照顧重點旅客優(yōu)先購票乘車，由于我站條件有限,，未設軍人,、學生、兒童,、民工,、殘廢軍人售票窗口，采用口頭方式向旅客宣傳,并及時讓他們優(yōu)先購票,、乘車,，得到了旅客的好評。廣播員利用廣播幫助旅客接待客人和尋找小孩十幾次,，這樣助人為樂的事跡在站務科數(shù)不勝數(shù),。
2、認真接待,，及時解決處理旅客投訴5起,，投訴處理率達100%,，讓旅客走得及時、滿意,。
20xx年的春運已經(jīng)圓滿結(jié)束,，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，但站務科管理人員一直要求大家堅持不懈,，累積經(jīng)驗,，進一步提高服務質(zhì)量、服務意識,、服務技能,，加強部門與部門之間的銜接，使站務科在以后的工作中更上一個新臺階,。
列車春運工作總結(jié)篇十三
20xx年春運于1月28日開始至3月8日結(jié)束，為期40天,。在市交通運輸局及縣委,、縣政府的領導下，在全縣交通系統(tǒng)全體干部職工的執(zhí)著堅守,、辛勤努力下,，堅持以人為本、安全第一,、服務至上的原則,，切實保障廣大人民群眾出行乘車需求，圓滿完成了春運各項工作?，F(xiàn)將20xx春運工作情況總結(jié)如下：
春運期間,，我縣共投入營運車輛138輛(其中班線客車40輛，公交車10輛,，出租車61輛,，農(nóng)村客運27輛)，總發(fā)班次約為11860班,，共計運送旅客總?cè)藬?shù)約為107155人(其中：班線客車約為2042班,，運送旅客約19363人次；農(nóng)村客運約5818班,，運送旅客約32191人次,；公交約4000班，運送旅客約5.8萬人次),；春運水路運輸投入船舶40艘次,，發(fā)船850余艘次，共運送水上旅客8099人次,；縣境內(nèi)高速鐵路共發(fā)送旅客47103人次,。春運期間受理客運投訴共計4起,，處理投訴回復4起，辦結(jié)率達100%,。春運期間全縣道路運輸行業(yè)未發(fā)生一起道路運輸安全事故,，未發(fā)生一起維穩(wěn)事件，未發(fā)生一起重大服務質(zhì)量事件,。
一是高度重視,，精心組織。為確保春運工作的圓滿完成,，縣交通運輸局召開了由局機關相關業(yè)務科室和局屬相關單位負責人,、春運各客運企業(yè)及水運企業(yè)負責人、安全管理人員參加的春運工作會,，印發(fā)了相關春運文件,，對春運工作作了全面的安排部署，對春運工作作全面安排部署,，成立了以局長為組長,、各分管領導為副組長、局機關相關科室和局屬相關單位主要負責人為成員的春運工作領導小組,，全面組織協(xié)調(diào)春運的各項工作,，做到了精心準備、提前謀劃,、周密部署,、狠抓落實，確保了春運各項工作落實到位,。
二是壓實安全責任,，強化安全監(jiān)管，積極開展隱患排查治理,。始終把安全放在春運工作首位,，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，切實履行行業(yè)監(jiān)管責任,。一是嚴格落實安全責任制,。與公路、水路客運企業(yè)簽訂20xx年春運安全責任書9份,，專項安全培訓客運駕駛?cè)藛T200余人次,，簽訂安全責任書200余份，把安全工作落實到人頭,、車頭,、船頭。二是加強源頭安全管理,。督促汽車客運站嚴格執(zhí)行“三品”,、“三不進站,，七不出站”規(guī)定，做好旅客進站體溫測量,、亮綠碼,、實名制售、檢票管理工作,；督促水運碼頭嚴格落實“六不發(fā)航”和“救生衣”制度,，嚴禁“三無”船只營運。三是強化行業(yè)運輸監(jiān)管,。督促企業(yè)貫徹落實安全管理各項規(guī)定,，嚴格執(zhí)行營運車輛“六嚴禁”管理規(guī)定，嚴格車輛技術管理,，嚴格車輛安檢制度,，開展從業(yè)人員專題教育培訓。四是縣交通運輸局成立春運督查組,，由分管領導帶隊對道路運輸企業(yè),、汽車維修、駕培機構(gòu),、道路橋梁、在建工程,、水上運輸船舶安全進行了拉網(wǎng)式安全檢查,，督促企業(yè)加強安全自查，及時整治消除安全隱患,。
三是加強路檢路查,，做好應對惡劣天氣的準備。春運開始至現(xiàn)在累計對轄區(qū)內(nèi)道路開展巡查約500余次,；做好應對惡劣天氣的準備,。切實做好春運期間路面病害整治工作，維修路面約120平方米,。堅持開展春運期間公路環(huán)境整治,，同時每日安排65名養(yǎng)護人員對路面實施清掃保潔，投入5臺灑水車沖洗路面共計約160余車次,。積極開展道路交安設施維護工作,，共施劃公路震蕩標線275.4平方米、維修更換波形護欄12米,、增設路口標志標牌50套,、道口樁168根、減速帶92米,。加強霧霾,、雨雪,、低溫、冰凍等極端天氣下全縣重點線路,、路面,、交安設施、橋梁涵洞和臨崖路段的路政巡查,，及時處置路面結(jié)冰現(xiàn)象,。建立應對極端惡劣天氣工作小組，及時向企業(yè)通報春運期間天氣情況,，全力做好了春運期間惡劣天氣下的`應對工作,。
四是做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗運輸服務保障工作。懸掛以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和交通安全等為主題的橫幅標語,，積極營造關愛農(nóng)民工的良好氛圍,。設置農(nóng)民工專用售票窗口1個，為農(nóng)民工預留團體票額,，提供方便快捷的購票服務,。在車站大廳設立農(nóng)民工便捷服務“愛心驛站”服務點1個，為農(nóng)民工提供茶水供應,、購(退)票指導,、交通信息咨詢、候車換乘指引,、拎包幫扶等溫馨服務,。
五是及時向企業(yè)通報違反“六嚴禁”規(guī)定情況及道路運輸從業(yè)人員重點監(jiān)控名單、黑名單,，督促企業(yè)嚴格駕駛員聘用并開展從業(yè)人員春運專題教育培訓,，組織開展“打非治違”相關工作，出動執(zhí)法人員積極維護車站周邊秩序,，勸離客運站周邊私家車停放90余臺次,，與公安、環(huán)保等部門開展聯(lián)合執(zhí)法4次,，開展嚴厲打擊涉嫌非法營運社會車輛等執(zhí)法活動,。
六是組織開展春運“情滿旅途”工作?？h交通運輸局組織發(fā)起“平安溫暖回家路,，真心真情在旅途”主題志愿服務活動，春運期間派出志愿者前往xx客運站及高鐵站開展志愿服務活動,，維護車站周邊及站內(nèi)秩序,，維護站內(nèi)及車輛環(huán)境衛(wèi)生，為需要幫助的乘客提供溫馨服務。自活動開展以來,，志愿者共檢測旅客體溫30500余人次,，發(fā)放疫情防護、禁毒等宣傳資料500余份,，解答群眾咨詢300余人次,。
七是加強執(zhí)法檢查工作。嚴格春運執(zhí)法巡查檢查工作,，春運期間共檢查水運企業(yè),、公路旅客運輸企業(yè)10家，發(fā)現(xiàn)安全隱患6起,，督促整改6起,；交通執(zhí)法路面巡查共檢查車輛700余臺次，其中貨車60余臺次,、客運車輛410余臺次,、出租車130臺次，勸離客運站周邊私家車停放90余臺次,；開展水上安全檢查11次,，檢查船舶70余艘次，規(guī)范成道路擺攤設點215處,，清理擺攤設點41個,。
八是堅決筑牢疫情防控堡壘。督促春運參營企業(yè)切實履行疫情防控責任,，抓細抓實各項常態(tài)化防控舉措,。督促客運站繼續(xù)落實好站場車輛消毒通風、人員健康碼查驗,、體溫檢測、旅客佩戴口罩等防控措施,；督促相關客運企業(yè)持續(xù)做好車船消毒,、司乘人員人員佩戴口罩出行，督促冷藏運輸企業(yè)車輛承運貨物嚴格執(zhí)行“三不承運”要求,。與此同時,，積極推進交通運輸重點人群新冠肺炎疫苗接種，力爭做到“應接盡接”,，春運期間,，我縣客貨、寄遞物流,、高鐵等相關服務人員接種疫苗140余人,；積極落實交通運輸一線人員核酸檢測，力爭做到“應檢盡檢”，春運期間,，我縣客運,、寄遞物流等相關服務人員開展核酸檢測320余人。
一是周密部署,，科學調(diào)配,，保障運力。督促車站和運輸企業(yè)加強車輛調(diào)度管理工作,，根據(jù)xx實際情況制定應急運輸預案和突發(fā)情況應急預案,，做好我縣運力儲備，重點做好縣際,、市際等中,、長途運輸班線的運力調(diào)配，充分發(fā)揮直達班車安全,、快捷,、舒適的優(yōu)勢，提高干線公路旅客運送能力,，確保了春運期間的道路旅客運輸工作科學配置,、緊密銜接、有效運作,。
二是多管齊下,，加大春運宣傳力度。春運期間我局督促客運企業(yè),、汽車客運站充分利用廣播,、電視、標語,、宣傳展板,、led電子屏等多種宣傳渠道向社會宣傳我縣20xx年春運工作開展情況，樹立了交通運輸行業(yè)正面形象,，營造了良好的社會輿論氛圍,。
三是抓好春運信息報送和應急值守工作。春運期間,，我局嚴格執(zhí)行領導值班制度和應急處理工作制度,，安排專人負責春運的統(tǒng)計、信息報送,，向成都市春運宣傳工作群報送春運簡報13期,，確保了春運統(tǒng)計數(shù)據(jù)、實時工作信息的準確性,、及時性,、多樣性,。
列車春運工作總結(jié)篇十四
根據(jù)職責分工和往年春運狀況，提前摸底,、科學預測,，切實把握我區(qū)春運情況，及時做好統(tǒng)籌調(diào)度,，落實整改措施,，為春運道路交通順暢、安全提供有力保障,。
,。由區(qū)總工會、人社局統(tǒng)計外來工返鄉(xiāng)人數(shù),，預計春運外來工返鄉(xiāng)的人數(shù)在1.3萬人次,，為運力調(diào)配提供信息支持；由xx區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊牽頭,、教育局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配合,，進學校、進企業(yè)摸清學生流,、客運流動態(tài),，保障及時、有效疏散乘客,，確保春運高峰期道路交通安全,、通暢。同時,，xx區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊于xx月xx日開展20xx年“仰xx大學客運整治”行動,，布置疏導仰xx大學學生流，共出動執(zhí)法人員12人次,，疏散大學生3000多名,。
（。春運前夕,，由公安分局,、交巡警大隊牽頭會同安監(jiān)局、住建局,、交通局等部門對轄區(qū)內(nèi)的所有道路情況進行再排查、再摸底,，建立健全臺帳資料,，做到底數(shù)清，并將排查出的危險路段逐一梳理,，研究制定整改方案,，落實整改：在彎道、坡道、臨水,、臨崖,、易結(jié)霜路段增加完善安全設施和警示提示標志；三級以下山區(qū)道路設置標志牌,，禁止夜間客運車輛通行,。
。交巡警大隊組織警力深入轄區(qū)的客貨運企業(yè),，檢查駕駛員從業(yè)資格,、車輛性能、公司運營狀況以及日常的安全教育培訓等情況,，督促企業(yè)落實客運安全管理制度和各項安全生產(chǎn)措施,，做好駕駛員交通安全培訓，把好安全管理關,。對安全管理制度不落實,、管理措施不到位的客運站場立即下達整改通知，并跟蹤整改,；對達不到安全性能標準的客運車輛下達停運檢修通知,；對不具備駕駛客運車輛準駕車型的駕駛?cè)素熈盍⒓赐Ｖ箯臉I(yè)資格，并從嚴處罰,，確保春運車輛不出問題,。
市政公用事業(yè)管理中心開展日常道路、橋梁的維護巡查,，對隱患路段,、井蓋缺失或破損嚴重等道路，及時設立警示標志,，并通知權屬單位,，限期落實整改，有效保障道路通行安全,；完善道路損壞,、排水井蓋丟失等應急處理機制，確保及時搶修出現(xiàn)損壞或故障的設施,，盡快恢復設施功能,，有效排除安全事故隱患；提高路燈設施巡查和維護工作,，保證路燈設施完好率達到95%以上,，主要道路亮燈率達到98%以上，保障城區(qū)路燈的亮燈率和完好率,，方便群眾出行,，減少道路交通安全隱患,。
交巡警大隊、區(qū)交通局切實加強對重點橋梁,、道路和路段的檢查和養(yǎng)護,，對轄區(qū)道路陡坡、連續(xù)下坡,、視距不良,、臨河、臨崖,、急彎,、窄路、交叉路口等危險路段及事故多發(fā)點段進行全面排查,。對排查出的隱患路段,，建立健全臺帳，提出治理建議,，及時上報有關部門,，盡快落實整治工作；對一時難以治理到位的,，則采取增設警示標志,、加強巡查等臨時性管制措施；對正在施工的路段采取措施,，督促施工單位加快施工進度,，爭取早日完工；對不能完工的`要求設立交通警示標志,，確保安全通行,。同時，雙陽街道辦事處組織對轄區(qū)內(nèi)高鐵沿線進行檢查,，發(fā)現(xiàn)7處安全隱患,，及時向相關部門反饋，并采取加強巡查等臨時性管制措施,。
一是由交巡警大隊領導分別帶隊到順安,、公交三公司等客貨運企業(yè)檢查春運前的準備工作，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任,。組織民警到各客貨運企業(yè)宣傳講課,，強化對駕駛員的教育培訓工作。二要嚴格資格審查,。督促轄區(qū)客運企業(yè)建立參加春運車輛及駕駛?cè)说幕拘畔?，根?jù)臺賬做好車輛及駕駛?cè)说馁Y格審查，發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)擞羞`法未處理的,，及時通報企業(yè)督促清理,；對超過檢驗有效期的車輛、駕駛證記滿12分的駕駛?cè)?，通報企業(yè)及相關部門督促禁止參加春運,。
春節(jié)前夕，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組下發(fā)通知要求各旅游企業(yè)春節(jié)前做好自查自糾,，查漏補缺,，消除存在的安全隱患。同時,，由區(qū)文體旅游新聞出版局牽頭會同區(qū)交巡警大隊,、區(qū)交通局、區(qū)安監(jiān)局等區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)小組成員單位組成聯(lián)合檢查組,，深入假日酒店,、xx景區(qū)等旅游企業(yè)開展安全大檢查,，針對xx景區(qū)春運客流集中的情況，要求xx景區(qū)制定控制高峰時段游客數(shù)量、游客和人群疏散方案和專門的安全應急預案，按期聘請有資質(zhì)的專業(yè)人員檢查纜車索道,，保證纜車安全運行,，對存在安全隱患的地段、道路要設立警示牌或設置相應的安全防范措施,，同時做好游客分流,、車輛分流、上下山道路安全等工作,。
春運辦組織市交通綜合執(zhí)法支隊xx大隊、區(qū)公安分局,、交巡警大隊、安監(jiān)局,、工商局、交通局,、文體局,、經(jīng)貿(mào)局,、發(fā)改局等部門成立3個聯(lián)合檢查小組,，在2月12日至2月13日期間重點開展打擊非法營運,、甩賣旅客,、站外上下客、哄抬運價,、欺詐旅客、非法票點,、清理票點超范圍經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的聯(lián)合執(zhí)法檢查活動,。檢查期間,，各職能單位通力協(xié)作,，齊心配合，認真履行監(jiān)管職能,，共同保障春運市場良好秩序,。
由區(qū)經(jīng)貿(mào)局牽頭,，區(qū)公安分局交巡警大隊配合,，制定xx區(qū)20xx年做好元旦,、春節(jié)市場供應工作方案,，啟動生活必需品監(jiān)測系統(tǒng)日報制度和市場貨源計劃投放安排統(tǒng)計工作,，統(tǒng)籌安排好煤炭,、糧食,、蔬菜、副食品等關系國計民生產(chǎn)品和生活必需品的運輸保障工作,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，共組織調(diào)運、儲備,、供應大米100噸,、食油10噸、生豬2000多頭,、禽類2.5萬羽,、蛋品300噸、蔬菜800多噸,、其他供應物資5000多萬元,，同時落實應急生活必需品調(diào)控儲備生豬1000頭、鮮蛋120噸等物資,，有效保障節(jié)日期間市場主要生活必需品的供應,，滿足人民群眾需求。
,。一是xx區(qū)交通綜合行政執(zhí)法大隊設立xxxx高速路口服務崗檢查站和路檢巡查組,，出動執(zhí)法人員333人次執(zhí)行24小時輪班執(zhí)勤，重點檢查車輛是否按規(guī)定路線行駛,；車輛是否超員,、超載；車輛是否有趟檢,、客憑,；旅游客車（包車客運）車輛證件是否合法有效，駕駛員資質(zhì)是否達到符合要求,，是否有包車合同,，包車發(fā)票和安全例檢合格證明。期間共巡查里程4201公里,，聯(lián)合執(zhí)法次數(shù)4次,，出動車輛79輛次，檢查車數(shù)2831輛,，檢查客運站場13次,，查處未經(jīng)許可從事出租汽車經(jīng)營案件1起,、客運班車違法經(jīng)營案件2起、旅游包車違法經(jīng)營案件1起,、出租車違法經(jīng)營案件26起,，取得較好的整治成效；二是由區(qū)工商局牽頭,，區(qū)公安分局,、發(fā)改局配合，在轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)區(qū),、客運代售點開展打擊非法票點,、清理票點超范圍經(jīng)營的專項執(zhí)法檢查行動，期間共出動68人次,，檢查有照票務代理中心16個,，檢查經(jīng)營戶57戶,限期責令一家擅自變更經(jīng)營場所的票務中心辦理變更手續(xù)，并拆除,、清理各類票務廣告24處,。同時，針對整治過程中發(fā)現(xiàn)的非法營運,、哄抬票價等違法行為,，通過“xx市查處無證無照經(jīng)營信息共享與交換平臺”及時抄送有關部門，形成執(zhí)法合力,，共同維護票務市場秩序。三是由區(qū)經(jīng)貿(mào)局牽頭,，區(qū)發(fā)改局,、公安分局、工商局配合,，在轄區(qū)內(nèi)開展重點打擊哄抬物(運)價,、欺詐旅客等違法違規(guī)經(jīng)營行為的春運專項聯(lián)合執(zhí)法檢查活動。檢查期間共出動7人次,，未發(fā)現(xiàn)哄抬物（運）價現(xiàn)象和欺詐旅客,、出售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)個別商店存在過期食品,，當即督促下架銷毀,。
