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酒店服務(wù)員自我鑒定300字篇一

在這次的實習(xí)中,，我也是這樣的感受,。從開始的緊張,，到最后的意外。期間還有不少同事和領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)淼膶W(xué)習(xí)和體會,。不知不覺中,，本來還感到害怕的實習(xí)卻已經(jīng)結(jié)束了。帶著這么一絲不舍,，我重新的對自己進(jìn)行了一番審視,。經(jīng)過了這么一番的學(xué)習(xí)和實踐，自己已經(jīng)在許多方面都有了進(jìn)步和改變,，現(xiàn)在,，我對自己的個人情況做自我鑒定如下：

在工作方面，自己有了很多的增長和見識,。最大的改變,，就是從一名只會端菜送水的服務(wù)員，成長為了一名笑口常開,、勤快熟練的員工,。在培訓(xùn)時，我從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中學(xué)習(xí)了很多的知識和道理,。還在之后的工作中,，從前輩們的身上學(xué)會了很多作為服務(wù)員應(yīng)該了解的事情。如對工作地點的了解,，對工作完成方式方法,，以及我們酒店推薦菜單和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

并且在長久的工作中我也認(rèn)識到,，作為一名服務(wù)員,，我們并不是一個端菜和傳話的機(jī)器，我們應(yīng)該做的,，是將酒店的服務(wù)表現(xiàn)出來,。讓顧客滿意，這才是我們真正的工作,。

在這段時間在,，自己接觸了很多的人,。從同事到領(lǐng)導(dǎo)，從顧客到路人,。與他們的交流和接觸給我?guī)砹撕芏嗟臇|西,。如：和同事的接觸，讓我獲得了只是,，也得到了不少的“榜樣”讓我能更有動力,。和領(lǐng)導(dǎo)的接觸讓我明白了前進(jìn)的方向，也有了對工作的責(zé)任感……和各種各樣的人相遇,，讓我有了各種各樣的體會,。這不僅僅增加了自己的膽量，也讓自己在交流上更加的流利,，為我的工作帶來了便利,。

同時，與人的交流還讓我得到了各種各樣有用的信息,，給我的生活也同樣帶來了不小的幫助,。

作為服務(wù)員，我首先最大的問題是體力上的`不足,，如果能解決這個問題,，自己的在很多地方也能得到改善，也不會總是一副氣喘吁吁的樣子,。其次,，是解決事情的經(jīng)驗上，面對顧客的不滿,，自己的總是感到慌張,，只能等待領(lǐng)導(dǎo)來解決。這是非常糟糕的,，自己應(yīng)該加強(qiáng)隨機(jī)應(yīng)變的能力,。當(dāng)然，盡量去避免這樣的狀況才是真正重要的,。

這段時間的實習(xí)讓我收獲頗豐,，我相信未來的工作中我還有更多需要學(xué)習(xí)的東西，祝我的未來能一帆風(fēng)順!

酒店服務(wù)員自我鑒定300字篇二

實習(xí)的工作真的很讓人難忘,，在學(xué)習(xí)中,，對自己有了鍛煉，對自己鍛煉的同時,，我也認(rèn)識到了自己的不足,。結(jié)果在這不知不覺間，自己也已經(jīng)有了很大的改變,。當(dāng)然,，充實的工作時間里,，時間也不斷的流逝殆盡。為期三個月的實習(xí)工作也走進(jìn)了尾聲,。

回憶三個月前的自己,，再對三個月后的自己進(jìn)行鑒定和檢討，我認(rèn)識到自己已經(jīng)改在很多的方面都有了改變和提升?，F(xiàn)在,，對這三個月來自己的進(jìn)步和問題，我做自我鑒定如下：

自我思想方面：在思想上,，自己與其說是有了提升,，倒不如說是在工作后有了轉(zhuǎn)變。在過去的工作中,，自己總是在以學(xué)生的角度去面對問題,。這導(dǎo)致無論是工作還是學(xué)習(xí)，自己總是沒能拼盡全力去認(rèn)真的努力!

但是自從成為了實習(xí)生之后,，，因為即使自己努力,，也只能勉強(qiáng)在中合格,。只有不斷的精進(jìn)自己，才能讓工作順利的完成!在這樣不斷的工作中,，自己的思想也在不斷的改進(jìn)?，F(xiàn)在自己在思想方面，已經(jīng)漸漸的接近了真正的工作人員,。在工作的時候也會努力的為更好的完成自己的任務(wù)努力的思考和前進(jìn),。

工作能力方面：在工作方面，在實習(xí)剛開始的時候,，我真的以為服務(wù)員的工作時一份非常簡單的任務(wù),。甚至在工作的時候都沒什么干勁。但是在后來的工作中,，我才認(rèn)識到,，真正簡單的`，是我自己!作為一名實習(xí)生,，我在很多地方都沒能做好自己的工作,，因為無論在禮儀上，還是對酒店的了解上,，我都沒有經(jīng)驗和能力,。

而在后來，自己也認(rèn)識到了這一點,，所以在工作中開始努力上進(jìn),。除了向著前輩學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗外,，自己也在不斷的模仿前輩領(lǐng)導(dǎo)的工作，試著慢慢的讓自己適應(yīng)和提升,。目前自己已經(jīng)有了基本的工作能力,，在很多的工作上也能獨自完成。

首先,，自己最大的不足還是對酒店的不熟悉,，盡管我們負(fù)責(zé)的位置是固定的，但是工作卻并不一定固定,，服務(wù)員工作非常的繁雜,，這導(dǎo)致在工作中我也經(jīng)常會出現(xiàn)不同的問題!這點問題，也許要到自己真正的熟悉了這份工作,，才能圓滿的解決,。然是既然認(rèn)識到了這個缺點，我也會積極的去面對,，去改正!

實習(xí)的生活真的很復(fù)雜,，但是我的收獲也非常的豐盛!相信未來，自己能做的更加的出色!

酒店服務(wù)員自我鑒定300字篇三

酒店最多的是服務(wù)員,，來到酒店也也從最開始的服務(wù)員做起,，其實服務(wù)員的工作也很簡單，不沒有多少困難,，但是想要做好卻是需要經(jīng)驗,。

我剛來到酒店，面對客戶我膽怯了,，居然不知道去與客戶交流,，只知道悶頭做事，因為有些害怕,，因為都是些陌生人,，這讓我在工作中犯了低級錯誤，讓我備受打擊,，剛開始來著很正常,，與我一起來的同學(xué)也勸說我，告訴我不要灰心喪氣,，不要放棄,，只要努力總會做好的。

但是剛開始我沒有調(diào)整好自己總是壓抑難受,，因為工作中遇到的挫折讓我想要逃避,，可是很多時候不是逃避就能解決問題的，經(jīng)過了一個多星期的工作最后我也相同了在工作中不管被領(lǐng)導(dǎo)喝罵還是被客戶誤會都不會有任何的抱怨,，與其抱怨不如開開心心的過好每一天,。開朗的心情讓我工作得到了緩解,，更何況在工作中我更是給自己找事情做。

想要被挨罵就要提升自己,，多做總沒有錯,，剛來的新人需要的就是多工作多鍛煉才行，只有把自己的能力提上上來了,，把客戶服務(wù)要,，客戶就不會有意見，客戶沒有意見經(jīng)理就不會呵斥我,，這也讓我得到了很大的改善讓我得到了提升,。

當(dāng)然想要工作好吃苦是必須的，每天工作辛苦勞累,，我們想要休息必須要等到客戶休息了才能休息,，這也是我們服務(wù)人員必須要做的，在工作中不只是自己一個人需要做好,，還要考慮到大家的感受,，維護(hù)好我們的`酒店形象。

在酒店我積極參加工作,，用好心態(tài),，用真誠的服務(wù)去贏得客戶和同事的認(rèn)可，我始終堅持做好自己的本分,。把服務(wù)做好把工作做好，力圖提升自己的工作效率,，子啊工作中尊重客戶,，把酒店的利益放在第一位，寧可自己受些委屈月不會做任何違背的事情,，會把工作做好,。

在工作中我也經(jīng)常反思自己，尤其是犯錯之后,，因為作為員工犯了錯就要把錯誤改正,，在下次發(fā)生錯誤的時候能夠及時改正，不會在犯相同的錯誤,，對于每次的錯誤找到自己錯誤的癥結(jié),，對癥下藥，改變自己的工作方式及時調(diào)整好工作心態(tài),，不會因為工作出現(xiàn)錯誤影響到后面的工作,，這也是我們需要做好的工作。

服務(wù)時對客戶我總是采取微笑面對,，因為微笑總會獲得客戶的好感,，這樣也能夠讓人開心,，從不會與客戶發(fā)生沖突，努力做好自己的本分工作,，做好自己的分類事情,。

酒店服務(wù)員自我鑒定300字篇四

過去，我曾認(rèn)為服務(wù)員是個非常簡單的工作,。但在經(jīng)過了自己的親自工作后,，我發(fā)現(xiàn)我錯了！錯的極其嚴(yán)重,！這是我在工作中多次遇上了自己無法解決的麻煩的時候意識到的,。自己在實際的體會過后，認(rèn)識到了自己的不足?，F(xiàn)在,，經(jīng)過三個月的實習(xí)，我已經(jīng)有了很大的改變,。我現(xiàn)在對自己做自我鑒定如下：

經(jīng)過三個月的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、努力,，自己在各個方面都有了不同的前進(jìn),。

思想方面：我改變了過去那種自己是學(xué)生的個人認(rèn)知，在工作中嚴(yán)格的以一名員工的準(zhǔn)則要求自己,。并且還在不斷的改進(jìn)自己,，追求進(jìn)步，學(xué)習(xí)更多需要了解的事情,。在思想上同酒店的理念一致,，提高自己的服務(wù)意識，增強(qiáng)自己的團(tuán)隊意識,，認(rèn)識到自己是酒店整個團(tuán)體中的一部分,。

工作方面：在經(jīng)歷了三個月的培訓(xùn)和實踐后我已經(jīng)熟悉了自己的基本工作。但是在服務(wù)和質(zhì)量上,，依舊難以達(dá)到前輩們的水準(zhǔn),。在工作中，我意識到,，作為一名服務(wù)員,，不應(yīng)該只滿足于完成自己的工作。我們的責(zé)任是給顧客帶來優(yōu)良的服務(wù)體驗,，如果只滿足于酒店的`要求,，那么我們就永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。只有去進(jìn)步，去學(xué)習(xí),，將從實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗和技巧運(yùn)用好,，這才算是努力。但是,，自己的工作是否做好,，還是要看顧客的決定。

所以,，在之后的工作中,，我努力地向前輩們請教經(jīng)驗個技巧，并將這些技巧融為自己的能力,。

生活方面：在生活中,，我在酒店的人際還不錯，認(rèn)識到了不少知心的朋友,。在得到朋友的照顧的同時,，我也在努力的幫助大家。同時,，我也學(xué)會了如何在外面獨自照顧好自己,，讓自己能適應(yīng)這里的生活。

自己最大的問題,，還是無法將自己學(xué)會的技巧運(yùn)用熟練,。盡管前輩們傳授了很多實戰(zhàn)技巧，但是無法運(yùn)用好,，反而會起反效果,。在過去的工作中，我曾經(jīng)因為不仔細(xì)的思考,，導(dǎo)致犯下了很多的問題,。這點我還需要多加的練習(xí)，讓自己能熟練的在工作中做好自己的工作,。

實習(xí)結(jié)束了，但是相信今后還有更多的事情再等待著我,。我也還有很多的東西需要去學(xué)習(xí),，去了解，今后的工作我也會繼續(xù)加油的,！