總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇一

于20xx年工作的計(jì)劃和安排,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高審批效率,，減化審批程序,，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作，全年無(wú)緩批,、漏批,、錯(cuò)批等情況發(fā)生，無(wú)違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生,，無(wú)投訴和不滿意測(cè)評(píng)事件,。全面完成工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)今年工作做如下總結(jié)：

認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制,，熱情接待每一位到中心辦事的群眾,，辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無(wú)誤,，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路,，共接待群眾咨詢600余人次,，接受電話咨詢200余次。接受群眾預(yù)約和延時(shí)服務(wù)23次,。嚴(yán)格按照中心的要求按時(shí)到崗,、佩證上崗、服裝規(guī)范,、語(yǔ)言禮貌規(guī)范,、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請(qǐng)銷假制度,。今年我局規(guī)劃窗口被行政服務(wù)中心管理委員會(huì)授予先進(jìn)窗口和優(yōu)秀個(gè)人各一次,。

今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項(xiàng)：行政事項(xiàng)公示欄、行政服務(wù)事項(xiàng)示范文本,、行政服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單等其他服務(wù)事項(xiàng),。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步理順和完善了“一個(gè)口進(jìn),、一個(gè)口出”的工作流程,，實(shí)現(xiàn)辦件制度、辦件程序,、辦件時(shí)限規(guī)范化,。編制完善辦件指南，方便群眾辦事,，接受群眾監(jiān)督,。

全年窗口受理建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)共6件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證共43件,，通過(guò)聯(lián)審窗口轉(zhuǎn)來(lái)的建設(shè)工程規(guī)劃許可事項(xiàng)共45項(xiàng),，工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工程規(guī)劃許可證共10件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本共85件,，受理規(guī)劃方案審批項(xiàng)目90個(gè),，臨時(shí)（零星）建筑工程規(guī)劃許可審批共2件。

在受理時(shí),，我們對(duì)每一份申報(bào)材料都認(rèn)真核對(duì),、審查，無(wú)誤后才進(jìn)行登記,，對(duì)不符合登記條件和材料不全的一次性告之,，在工作中我們做到不延誤,、不漏登,、不錯(cuò)登。對(duì)于受理的各種申辦件做到隨時(shí)登記，按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入,，同時(shí)嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時(shí)辦理,。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時(shí)做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,，對(duì)發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查,，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時(shí)向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時(shí)限,，并隨時(shí)把從客戶中反饋來(lái)的意見(jiàn)和建議及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

在一年的工作實(shí)踐中，行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高,，取得了一些成績(jī),，但也清醒的看到存在差距和不足。對(duì)于有關(guān)政策的理解不深,，只停留在表面等都是明年將要改進(jìn)的地方,。

1、進(jìn)一步增強(qiáng)行政審批服務(wù)科人員的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)意識(shí),，大局意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行市局和行政服務(wù)中心的有關(guān)制度,。

2,、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序,，提高辦事效率,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二

三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照,。我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì),。

每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,，避免再犯,。所以，很快的,，我就融入了沁園這個(gè)大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn),。

對(duì)我而言,，不論在哪里，在哪個(gè)公司,，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度,，誠(chéng)懇的為人,，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,，工作效率會(huì)大打折扣,，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處,。

在沁園,，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào),、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核,。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù),，資料和信息的傳遞,。

三個(gè)月來(lái),，我更是體會(huì)到，工作時(shí),，用心、專心,、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧,，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,，耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目,。

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性的重要性,，主要包括以下幾方面：

一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,。

二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它,，并完成好，這樣愛(ài)你的工作,，你的工作就會(huì)喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我,，朝著這個(gè)方向努力,，不斷改進(jìn)，不斷提升,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過(guò)是從頭再來(lái)?！蔽覍?duì)它的理解就是：如果成功了,，不要驕傲，繼續(xù)努力,，以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇三

人生是一個(gè)存在的過(guò)程,，人生是一個(gè)不以生為始,，不以死為終的過(guò)程。請(qǐng)?jiān)试S我用昨天所發(fā)生的一切來(lái)記憶整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,；用今天來(lái)敘述整個(gè)培訓(xùn)的概況和詳情,；用明天來(lái)體驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)的感想和經(jīng)歷。

從7月22日開始,，為期9天的中國(guó)銀行貴州省分行xx新入行員工培訓(xùn)工作于7月30日成功落下帷幕,，95名來(lái)自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅,。在9天的培訓(xùn)生活中,，有苦有甜，有歡笑有淚水,，有掌聲有感動(dòng),。作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深,。

在人力資源部的精心安排下,，為期9天的培訓(xùn)工作于22日上午正式開始。首先為我們講課的是蔡虎行長(zhǎng)。蔡行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行貴州省分行的`現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向,。明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行,，更了解了自己的崗位,。蔡行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺,。

在接下來(lái)的幾天當(dāng)中,，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹,，金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),，風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，綜合柜員系統(tǒng)操作等,。各位主講老師都是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干,。通過(guò)他們的介紹，我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí),，雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識(shí)水品,。但經(jīng)過(guò)6天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后，我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制也有了大體的了解,。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),。學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。所有業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后,，我們舉行了閉卷考試,，這也算是對(duì)我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。

在培訓(xùn)接近尾聲的最后三天,，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了紅楓湖水上培訓(xùn)基地,。進(jìn)入打造卓越團(tuán)隊(duì)階段。在這里,，我們度過(guò)了三天兩夜,，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的,，名為“凝聚心靈打造卓越團(tuán)隊(duì)”的集中培訓(xùn)班使得我們更加清楚地認(rèn)清了自己,，更加深刻的審視了自己。同時(shí),，在國(guó)內(nèi)著名高級(jí)心理咨詢師馬從榮老師的引領(lǐng)下,，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識(shí)長(zhǎng)大的成長(zhǎng)經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前,，回到了無(wú)憂無(wú)慮的童年時(shí)代,，白衣翩翩的少年時(shí)代,，年少輕狂的青春時(shí)代。我們掉淚,，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I,，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。

茫茫人海中,，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,，也或者是命中注定的緣分。但是,，我想說(shuō),，存在的便是合理的,。三天的訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn),，使得我們95名同仁真正的抱在了一起,，我們成為了一支團(tuán)隊(duì),。使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,，我們同榮辱,，共進(jìn)退,，困難面前不氣餒,，逆境面前不放棄,。

在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中都用心去體會(huì)，把它當(dāng)中社會(huì)的縮影,，人生的縮影,。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足,，找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石,，理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)。不到三天的封閉式培訓(xùn),，讓我重新審視了一遍自己的人生,。重新審視了這個(gè)世界。收獲頗豐,，它將我們95個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起,。我們手拉手，唱著相親相愛(ài)一家人,；我們肩并肩,，喊著我是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是我,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委，親愛(ài)的同事們：

大家好！

我叫李血,，是來(lái)自石泉支行的選手,。很榮幸能夠參加這次農(nóng)行人自己的聚會(huì)，我演講的題目是：我是農(nóng)行人,！

20xx年4月19日,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)改變我一生的重要時(shí)刻。通過(guò)努力,，我有幸成為了一名光榮的農(nóng)行人,。從此“大行德廣、伴您成長(zhǎng)”不僅僅是一句耳熟能詳?shù)牡膹V告詞了,，他將是我為之奮斗,、為之拼搏的最終理想，我的青春,！我的人生,！都和農(nóng)行緊緊地聯(lián)結(jié)在了一起。再有幾天,，又是4月19日了,，時(shí)隔一年,，那令人心馳神往的一幕幕如烙印般,，清晰呈現(xiàn)在我腦海里。

理想從此開始,，奮斗的人生開始綻放,。

20xx年，支行根據(jù)上級(jí)行“三農(nóng)金融”服務(wù)工作的總體部署,，以惠農(nóng)卡為載體,，積極開展“惠農(nóng)卡下鄉(xiāng)入村”活動(dòng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)辦理惠農(nóng)卡的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策優(yōu)惠,。利用在兩河鎮(zhèn)童關(guān)村當(dāng)過(guò)三年村官,，熟悉鎮(zhèn)村情況的優(yōu)勢(shì)。我迅速聯(lián)系到當(dāng)?shù)劓?zhèn)村干部,，冒著烈日,，帶著宣傳資料，走村入戶耐心講解用卡的常識(shí),，及五大費(fèi)用優(yōu)惠政策,，現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)戶提供咨詢，為他們講解惠農(nóng)卡的功能和使用方法,。短短三天時(shí)間我在兩河鎮(zhèn)營(yíng)銷辦理惠農(nóng)卡600張,，支付通電話三部。

從向群眾介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家認(rèn)識(shí)惠農(nóng)卡，到實(shí)地開卡,，再到卡片激活,，每一步都讓我學(xué)到很多。在開卡過(guò)程中,，我負(fù)責(zé)個(gè)人資料的錄入,，以及申請(qǐng)表資料的整理，每一步都走了很多彎路,，但同時(shí)也學(xué)到了很多,，這個(gè)經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到完成每一項(xiàng)工作必須要有清晰的頭腦，明確每一步工作對(duì)下一步工作的影響,，做事要有順序性,，切忌雜亂無(wú)章，避免造成工作的重復(fù)性,，徒勞浪費(fèi)時(shí)間,。

今年初，為使我行的文明服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階,，強(qiáng)化“客戶至上,，服務(wù)第一”的理念，我行開展了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng),，從深入開展文明標(biāo)準(zhǔn)的效果上看,，煥然一新的營(yíng)業(yè)大廳、文明標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,、員工全新的精神面貌和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，令人耳目一新。天道酬勤,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力換來(lái)的是出類拔萃的成績(jī),，在石泉金融界，我們的營(yíng)業(yè)部無(wú)論是從綜合業(yè)務(wù)開展,、還是從精神文明創(chuàng)建,，都是獨(dú)占鰲頭。

我從不認(rèn)為柜員是白領(lǐng),，在我心中,，它是一面“為人民服務(wù)”的旗幟；我從不認(rèn)為大堂經(jīng)理是一道光環(huán),，在我心中,，它是一座用真情真義澆筑的豐碑。但是,，旗幟會(huì)有褪色的一刻,，豐碑也有倒塌的一天,，居安當(dāng)思危，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,、無(wú)時(shí)不有的時(shí)代,，“物競(jìng)天擇，強(qiáng)者生存”依然是永恒的真理,，幸而,，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的不僅僅是挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇,，只要我們農(nóng)行人始終心系農(nóng)行而無(wú)私奉獻(xiàn),，始終情寄農(nóng)行而無(wú)怨無(wú)悔，就一定會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造出獨(dú)屬于我們農(nóng)行人的輝煌,。

最后,，我堅(jiān)信，在農(nóng)行革新的道路上,，我們?cè)谧龅母魑?，將?huì)一如既往地嚴(yán)格要求自己，以一懷豪情為筆,、以滿腔熱血為墨,、以一顆丹心為硯，以人間大愛(ài)為紙,，來(lái)共同書寫一篇“愛(ài)我農(nóng)行,、服務(wù)三農(nóng)、強(qiáng)我農(nóng)行,、振興中國(guó)”的盛世華章,。

我的演講完畢,，謝謝大家,！

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇五

20xx年，本窗口工作人員在市委市政府,、行政審批服務(wù)中心辦公室及局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“四個(gè)發(fā)展”,，堅(jiān)持“四高”要求,，以保障我市人民飲食、用藥安全為目標(biāo),，緊緊圍繞我市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局,，從實(shí)際入手，不斷強(qiáng)化行政審批管理措施,，規(guī)范行政行為,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，扎實(shí)工作，服務(wù)優(yōu)良,，取得了顯著的成績(jī),，確保了便民、高效,、規(guī)范,、廉潔的窗口形象，受到了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng),，現(xiàn)將我窗口一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：

一年來(lái),，我窗口曾多次組織工作人員對(duì)《行政許可法》、《食品安全法》,、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí),，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對(duì)照有關(guān)法規(guī),，本窗口還對(duì)自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格自查,。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì),、對(duì)照檢查,，提高了全窗口人員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求,，更加準(zhǔn)確理解和把握了其科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì),，使窗口的工作人員從加快菏澤發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的高度充分認(rèn)識(shí)了《行政許可法》,、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義,。并增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)，保證了服務(wù)質(zhì)量,，提高了工作效率,。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，本窗口還自覺(jué)把《行政許可法》,、《食品安全法》和上級(jí)新的審批精神落實(shí)到自己的實(shí)際工作中去,，克服了因?yàn)楣ぷ髦械囊恍┠：J(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，解放了思想,，轉(zhuǎn)變了作風(fēng),，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。并以積極的工作態(tài)度努力把行政審批工作做好,，為群眾服好務(wù),，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展護(hù)好航。

市食品藥品監(jiān)督管理局按照市委,、市政府關(guān)于行政審批工作的要求,，從窗口入駐行政審批服務(wù)中心開始,，就將全部審批事項(xiàng)放入中心辦理，并把審批權(quán)限下放窗口,，從藥品零售企業(yè)申辦,、審查、驗(yàn)收到發(fā)證,，全部由窗口負(fù)責(zé),。在此基礎(chǔ)上，我局還建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)構(gòu),，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，窗口負(fù)責(zé)人具體抓,，分級(jí)負(fù)責(zé),，真正把行政審批工作落實(shí)到實(shí)處。為確保所有審批事項(xiàng)在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié),，局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常聽取窗口工作人員的匯報(bào),，及時(shí)協(xié)調(diào)解決審批工作中遇到的難題，并及時(shí)組織后方各科室對(duì)審批工作給予全方位服務(wù),。

一年來(lái),，窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行局黨組和紀(jì)檢組制定的行政責(zé)任追究和行政過(guò)失懲戒制度，并嚴(yán)格遵守菏澤市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項(xiàng)禁令,，杜絕各種違法,、失職、瀆職行為的發(fā)生,。為將制度落實(shí)到實(shí)處,，窗口負(fù)責(zé)人和局領(lǐng)導(dǎo)簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任狀，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)違反規(guī)定誰(shuí)受處理,，并定期進(jìn)行考核，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。為督促檢查經(jīng)?；?、制度化,，窗口工作人員在對(duì)外工作時(shí)向相對(duì)人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱,，使管理相對(duì)人對(duì)窗口工作情況及意見(jiàn)能及時(shí)反饋,。窗口還及時(shí)向相對(duì)人發(fā)放了意見(jiàn)卡，征求群眾的意見(jiàn)和好的建議,，努力使窗口的工作更上一個(gè)臺(tái)階,。

窗口工作人員還嚴(yán)格遵守“中心”的各項(xiàng)工作紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不脫崗,，不空崗,，上班時(shí)間不聊天、不打游戲,，外出現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收或有事按規(guī)定向管理辦公室請(qǐng)假,，嚴(yán)格按照時(shí)限要求辦理行政審批事項(xiàng)。在工作中堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，能夠抵制各種不正之風(fēng)，不以任何形式吃,、拿,、卡、要,，做到愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道,、服務(wù)群眾,，多次受到市政府的表彰，也受到群眾的一致好評(píng),。

幾年來(lái),，本窗口嚴(yán)格按照市政府的要求，堅(jiān)持做到審批項(xiàng)目公開,、審批條件公開,、審批程序公開、審批時(shí)限公開的四公開制度,，并嚴(yán)格規(guī)范的按照審批條件,、程序、時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,。同時(shí)本窗口還認(rèn)真推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，一站式服務(wù)，一次性告知”等制度,，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮,，擅自增加審批條件，拖延審批時(shí)間,，非法收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生,。這使審批程序更加規(guī)范、高效,。

今年,，本窗口還本著方便群眾的宗旨,，重新印制了解說(shuō)分明、項(xiàng)目齊全的明白紙,，并熱情及時(shí)的幫助服務(wù)相對(duì)人解決材料申報(bào)時(shí)所遇到的困難,。在群眾來(lái)訪時(shí)，工作人員還一貫堅(jiān)持做到熱情接待,，周到服務(wù),，對(duì)服務(wù)對(duì)象咨詢的有關(guān)問(wèn)題認(rèn)真耐心的傾聽，全面細(xì)致的解答,，努力使服務(wù)對(duì)象得到滿意的結(jié)果,。

一年來(lái)，本窗口一直堅(jiān)持做到依法行政,，規(guī)范審批,，按照簡(jiǎn)化后的審批手續(xù)辦事，能簡(jiǎn)辦的簡(jiǎn)辦,，能快辦的快辦,。為方便群眾，不讓群眾跑冤路,，本窗口還采取基本符合條件要求的先審批后補(bǔ)手續(xù)的辦法,，并一次性告知需補(bǔ)辦手續(xù)。對(duì)符合要求的盡快給與辦理,，對(duì)不符合要求的按規(guī)定督促其進(jìn)行整改,。20xx年初至今，本窗口共辦理各類行政審批事項(xiàng)225項(xiàng),，其中辦結(jié)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》（零售）定點(diǎn)審批168項(xiàng),，驗(yàn)收發(fā)證158項(xiàng)，因不符合條件退回10項(xiàng),。共接受餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)67份,，驗(yàn)收發(fā)證63家，因不符合條件退回4份,。發(fā)放明白紙及宣傳資料3000余份,，接待來(lái)訪、來(lái)電咨詢1500多人次,，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%,。申辦人無(wú)一提出異議。

雖然我們?cè)谛姓徟^(guò)程中做了許多工作,，但在實(shí)際運(yùn)行中還存在著很多不足,。以后我們窗口將以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式,、提高工作效益為落腳點(diǎn),，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，有效地把理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作緊密的結(jié)合起來(lái)。并堅(jiān)持在依法規(guī)范,、鞏固成果,、強(qiáng)化管理、保證質(zhì)量,、提高效率等方面下大力氣,，以良好的精神風(fēng)貌接待群眾，絕不讓“門難進(jìn)”,、“人難找”,、“臉難看”、“事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生,。同時(shí)大力做好宣傳工作,，為加強(qiáng)食品藥品監(jiān)督管理，保證食品藥品質(zhì)量,，保障全市人民的飲食用藥安全做出更大的貢獻(xiàn),。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇六

20xx年全年，我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然這也為以后的工作理清思路,、加快發(fā)展提供了捷徑。事后監(jiān)督中心正式成立的幾個(gè)月中,，我們成功的適應(yīng)了事后監(jiān)督系統(tǒng)上線以后第一年的過(guò)渡期,，使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也有諸多工作經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié),。

需要掌握非常全 面的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。因此,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則,，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作,，而這單靠個(gè)人的力量是不行的，領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),，而且還在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心,。開展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動(dòng)。按照培養(yǎng)造就一支一專多能復(fù)合型人才隊(duì)伍的要求,，本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則,，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì),。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì)、出納,、信貸,、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識(shí)和技能；各專業(yè)核算,、管理等方面的規(guī)定制度,；學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)習(xí)金融法律法規(guī),；學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能,，

強(qiáng)化執(zhí)行，完善各項(xiàng)制度,，根據(jù)省聯(lián)社的各項(xiàng)管理制度,，今年我們及時(shí)修訂并印發(fā)了適應(yīng)新體制要求的各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納實(shí)行細(xì)則管，對(duì)去年來(lái)制定的相關(guān)辦法和細(xì)則進(jìn)行了修訂,，使制度的指導(dǎo)性和實(shí)用性大大增強(qiáng),。

隨著信用社的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化,，要學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，提高自己的能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀信合員工,，也讓自己的職業(yè)生涯沒(méi)有遺憾。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,，為信合事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇七

20xx年是我工作的第二個(gè)年頭，回想起來(lái)，在工作中有苦也有甜,。我在農(nóng)行支行從事柜員,，也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員沒(méi)什么出路,，但是在柜臺(tái)上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)待人,，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，我為自己的崗位而感到自豪,。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：

一要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松,；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；

四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自己,，“勝不驕、敗不餒”的性格。

自參加工作以來(lái),，我立足于本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的>收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快,、準(zhǔn),、高效率，讓客戶少等,、少跑,、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,，中國(guó)農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展,。在它清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。xxx有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,，一份激情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄?，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的.積極性，優(yōu)越感,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值觀,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇八

作為xx農(nóng)行的一員，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快,，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展,。獨(dú)木不成林，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內(nèi)事,，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高自身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn),，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,，不積小流,，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉,，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦,，不怕累,，率先垂范，勇挑重?fù)?dān),，愛(ài)崗敬業(yè),，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失,，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉,，要虛心向老同志請(qǐng)教,，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法,，避免重蹈覆轍。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

近幾年，我們xx農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少,，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇九

今年以來(lái),，xx農(nóng)行在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在銀監(jiān)局、人民銀行及上級(jí)行的幫助支持下,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以振興地方經(jīng)濟(jì)為己任，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)進(jìn)取,，潛心經(jīng)營(yíng)，服務(wù)縣域能力逐步增強(qiáng),，各項(xiàng)工作取得了顯著發(fā)展,，為地方的經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)把全年主要工作總結(jié)如下：

一,、加大貸款投放力度,，支持地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

年初以來(lái)，我行按照縣委縣政府的工作部署,，對(duì)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)和縣域中小企業(yè)不斷加大資金扶持力度,。

二是積極投放中小企業(yè)貸款，為地方經(jīng)濟(jì)騰飛提供動(dòng)力資源,。在去年基礎(chǔ)上今年繼續(xù)鞏固了存量客戶,，對(duì)xx等企業(yè)新增貸款3400萬(wàn)元，有力促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展,。同時(shí),，對(duì)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目給予了關(guān)注和扶持，為xx授信億元,，投放實(shí)體資金1億元,。

二、努力提升存款總量,，打好服務(wù)縣域資金基礎(chǔ)

三,、積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，實(shí)現(xiàn)整體又好又快推進(jìn)

年初以來(lái)，按照縣委縣政府部署我行在全轄廣泛深入的開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),?；顒?dòng)緊扣中心工作，統(tǒng)籌兼顧,，以多樣化,、靈活化、特色化的形式把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與全行各項(xiàng)重點(diǎn)工作,，包括服務(wù)三農(nóng),、營(yíng)銷競(jìng)賽、企業(yè)文化理念推廣,、風(fēng)險(xiǎn)防控等工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的又好又快發(fā)展,。

一是開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷爭(zhēng)先,。相繼開展了“春天行動(dòng)”、“激情仲夏”,、“收獲金秋”等業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng),，把“比同業(yè),、比同期、比系統(tǒng),、比份額,、比增量、比質(zhì)量,、比名次”作為了全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)賽目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了月月有比較、季季有分析,、項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，在全行上下較好的營(yíng)造了比,、學(xué),、趕、幫,、超的爭(zhēng)先氛圍,，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的部室、單位和個(gè)人,。10月末,，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 14億元，在縣域同業(yè)中增量份額占比上升了5個(gè)百分點(diǎn),；中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 521萬(wàn)元,，較去年同期增加 25%,，其中銀行卡發(fā)放19250張，較去年同期增加 85%,；撥備前利潤(rùn)達(dá)到 560萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)首次盈利。

二是開展黨員干部帶頭爭(zhēng)先,。堅(jiān)持以黨建帶動(dòng)團(tuán)建,、工建，將黨員模范作用具體化,、數(shù)量化,、考核化，充分調(diào)動(dòng)黨員干部在勞動(dòng)和工作中的積極性和上進(jìn)心,。堅(jiān)持黨員干部帶好頭,、起好步，在基層積極開展黨員示范崗活動(dòng),，大力樹立黨性強(qiáng),、服務(wù)好、技能高的黨員標(biāo)桿,，促進(jìn)客戶滿意度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效提升,。今年全轄黨員支部由8個(gè)增為10個(gè)，黨員示范崗由2個(gè)增為7個(gè),，黨建工作得到了進(jìn)一步完善,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十

從20xx年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過(guò)去了，這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé),，圓滿順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

我個(gè)人覺(jué)得,，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn),。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡?jiàn)的勞動(dòng)成果體現(xiàn),。但是對(duì)個(gè)人而言,，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。這兩年里，在工作過(guò)程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感,。在大的方面,，表現(xiàn)在思想和行動(dòng)上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸,，共發(fā)展,，深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共,，主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展,，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念,。在小的方面,，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過(guò)去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧,，那些急躁,、沖動(dòng)、壓抑常常使我的言語(yǔ)和行動(dòng)出現(xiàn)偏激,；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中,。不過(guò)那已經(jīng)成為過(guò)去了，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài),。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭,、心理壓抑時(shí)能很好地控制自己。在困難與挫折面前,，學(xué)會(huì)了往好的方面想,，學(xué)會(huì)了換位思考，看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光,。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧,，同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便,，多些給予,，少些索取。凡事往好的方面想,，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折,。

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的而自豪,！這兩年以來(lái)，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

作為一線柜員,，必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，因此，我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。這兩年來(lái),，我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試,。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試,，我積極參加、努力學(xué)習(xí),，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績(jī),。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》,，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

我作為一名成長(zhǎng)中的青年，深深地知道：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十一

農(nóng)行系統(tǒng)年度個(gè)人總結(jié)

20xx年我們的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,，我對(duì)我個(gè)人在xxx工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，一年中始終如一的要求自己,。

在我的努力下,，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái),。不論加班到幾點(diǎn),，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,，不給整個(gè)支行的工作拖后腿,。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作,。也受到了同志們的好評(píng),。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)真寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問(wèn),，個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)，并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，我這里用xxx另處一名同志的話來(lái)解釋?！八麄儊?lái)北京都不容易,，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的,?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī),。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十二

今年以來(lái),，我們___支行緊緊圍繞上級(jí)分行“盈大利,、爭(zhēng)大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會(huì)神拓展三大基地,，一心一意深挖創(chuàng)利資源,，使我們的經(jīng)營(yíng)局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列,。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況：

2,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤(rùn)虧損萬(wàn)元,，加上應(yīng)付利息紅字76萬(wàn)元,考慮消化歷史包袱萬(wàn)元，實(shí)際虧損為萬(wàn)元,，同口徑比較,，減虧萬(wàn)元。

3,、不良貸款降幅明顯,。不良貸款按五級(jí)分類減少600萬(wàn)元，占分行年任務(wù)378萬(wàn)元的159%,。同時(shí),，今年以來(lái)，由于清貸力度的不斷加大,，已清收貨幣資金560萬(wàn)元,。

4、中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁,。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬(wàn)元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬(wàn)元任務(wù)計(jì)劃的80%,。

5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù),，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營(yíng)銷170萬(wàn)元,，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬(wàn)元,。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。

6,、卡市場(chǎng)逐步成熟,。今年共計(jì)營(yíng)銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬(wàn)張,，達(dá)到11200張,。在以信用卡為載體營(yíng)銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面,，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我行卡存款已達(dá)到3100萬(wàn)元。利用卡結(jié)算,、卡儲(chǔ)蓄,、卡消費(fèi)的客戶越來(lái)越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段,。取得以上經(jīng)營(yíng)成果,，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢(shì)來(lái)看,，是十分復(fù)雜的,。歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)方面,。

一是利息清收缺口較大,。景華公司停產(chǎn)并被長(zhǎng)城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬(wàn)元;生產(chǎn)資料(material)公司,、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,，今年歸還利息基本無(wú)望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬(wàn)元;原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠,、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重,，預(yù)計(jì)年底將無(wú)法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì),，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬(wàn)元,。

二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn),，同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬(wàn)元,，在去年利潤(rùn)中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足,，利率不高),，分行將按比例要扣減同額利潤(rùn)50萬(wàn)元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤(rùn)虧損缺口,。三是模擬撥備對(duì)利潤(rùn)造成較大影響,。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)(按信貸五級(jí)分類)，我行為12857萬(wàn)元,，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬(wàn)元,，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬(wàn)元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤(rùn)中減除,。面對(duì)這個(gè)艱難的環(huán)境,，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作,、發(fā)展自己,，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營(yíng)低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)良好局面,。歸納一年來(lái)的工作,，主要做法是：

一、塑形象,，拓空間,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力近年來(lái)，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)非常激烈,，對(duì)此,，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面,，積極尋求發(fā)展途徑,，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，大膽探索未知領(lǐng)域,，全力創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，使我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升,。此方面,，主要做了三項(xiàng)工作。

一是抓形象工程,，展農(nóng)行風(fēng)采,。年初，積極響應(yīng)上級(jí)行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行員工年終工作總結(jié)競(jìng)賽”活動(dòng)號(hào)召,，利用春節(jié)前后，向社會(huì)廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。一方面邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫,，在電視臺(tái)特邀播出電視連續(xù)劇以及通過(guò)行長(zhǎng)向客戶拜年，在府前廣場(chǎng)組織聲勢(shì)浩大的書寫迎春對(duì)聯(lián)活動(dòng),，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響,。到上半年，全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬(wàn)元,，特別是城區(qū)存款增勢(shì)更是突飛猛進(jìn),，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí),，在加強(qiáng)形象宣傳中,，我們精心策劃,、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場(chǎng)隆重舉辦了一場(chǎng)別開生面的大型演出活動(dòng),。在人大,、政協(xié)兩會(huì)期間，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī),，邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友,，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會(huì)。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè),，向弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛(ài)心,，理順了與黨政以及其他職能部門的社會(huì)關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展,，創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十三

我自20xx年7月畢業(yè)于湖南大學(xué)后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行,，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿,，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為銀行正式員工,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來(lái)銀行，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,；但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力并積極地投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷,，我感到了壓力與動(dòng)力,，爭(zhēng)取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào),，不辜負(fù)大家的期望,。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù),、對(duì)權(quán)力,，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求,。因?yàn)?，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們最好的方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡,。

在之前的工作生活中,，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

作為一名銀行信貸員,，每天與金錢打交道,，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力,，能遵紀(jì)守法,、忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。因此，我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己,。并且在目前的工作崗位上,，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。

在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力,，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)信貸上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，我都有了很大的提高,。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，得到客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠積極主動(dòng)，并積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度,，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間,。

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的效果，在信貸工作中,，都能保質(zhì),、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈努力，我工作水平有了明顯的進(jìn)步,，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn),。

時(shí)代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求,。因此，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,，是我所努力的目標(biāo)。

這是我的第一份工作,，這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多,，感悟了很多?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和銀行一起成長(zhǎng),。

在此,，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創(chuàng)造價(jià)值,，同銀行一起展望美好的未來(lái)！

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十四

在工作中,，我負(fù)責(zé)xxx區(qū)域的柜臺(tái)工作,，主要負(fù)責(zé)的客戶的業(yè)務(wù)操作、咨詢,、查詢,，以及存取款等工作。在工作上,，我嚴(yán)格的遵守銀行的規(guī)定和要求,，認(rèn)真處理自身工作業(yè)務(wù),。并在于客戶的溝通交流中，保持良好的服務(wù)態(tài)度和耐心的交流問(wèn)答,。一年來(lái),，工作中我認(rèn)真仔細(xì)的處理好了自身的工作，未曾出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，且在服務(wù)工作上耐心,、貼心，給客戶留下了較好印象在客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)中也取得了出色的評(píng)分,。

在工作上,，我一直保持自身自身積極的思想態(tài)度，這不僅保持了我在工作上的積極性和責(zé)任心,，也讓我在服務(wù)方面能更好的保持自身的微笑服務(wù),，給客戶帶來(lái)最貼原創(chuàng)心，最優(yōu)良的服務(wù)感受,。

對(duì)于思想的鍛煉,，我不僅僅是作用于工作中，在日常中,，我也總是通過(guò)一些心理和激勵(lì)的書籍來(lái)改進(jìn)自身的心態(tài),，并且我在工作外還總于同事們一起積極交流，共同發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問(wèn)題,。

作為柜員,，過(guò)去一年來(lái)我總重視準(zhǔn)確和服務(wù)，但自身的效率卻總是拉后腿,。盡管時(shí)間不長(zhǎng),，但讓客戶久等總是不好的。反思自己的情況,，這個(gè)問(wèn)題一部分是我經(jīng)驗(yàn)的不足,，另一方面，也是我自己不夠自信,，導(dǎo)致總要多看幾眼,。

為此，在下一年的工作目標(biāo),，首要就是改正自己的這個(gè)問(wèn)題,，不僅要多多累積經(jīng)驗(yàn)，還要做的更加仔細(xì),，保證自身的準(zhǔn)確性和自信心,。

其次，也要在服務(wù)上更多的完善自己,?？蛻艨偸窃诓粩嗟淖兓?，為此我也要能更好的保持自身的服務(wù)讓客戶滿意，也讓xx銀行能在客戶心中留下更好的印象,！

新的一年即將到來(lái),，我會(huì)嚴(yán)格的要求自己，將全新的目標(biāo)和方向努力的完成好,，給20xx年的自己和xx支行帶來(lái)更好的成績(jī),！

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十五

一年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，抓住五個(gè)重點(diǎn),，即，重點(diǎn)抓好信貸管理,，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),；重點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄存款，增強(qiáng)資金勢(shì)力,；重點(diǎn)抓好增收節(jié)支,，提高資金營(yíng)運(yùn)效益；重點(diǎn)抓好規(guī)范化管理,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),；重點(diǎn)抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高全行的整體素質(zhì),。圓滿地完成了主要經(jīng)營(yíng)任務(wù),，到12月末，實(shí)現(xiàn)利息收入3054萬(wàn)元,；儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)率達(dá)到％,；對(duì)公存款增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)％；外幣存款額達(dá)到86萬(wàn)美元,，比計(jì)劃多6萬(wàn)美元,；存貸增量比例％；費(fèi)用1378萬(wàn)元,；帳面虧損3716萬(wàn)元,；實(shí)際虧損4573萬(wàn)元。評(píng)價(jià)指標(biāo)也完成得很好：無(wú)息資產(chǎn)占用率15%,，僅比計(jì)劃差個(gè)百分點(diǎn),；新放貸款正常率達(dá)到100%；以資抵債處置率為23%,，超額完成3個(gè)百分點(diǎn)；償還借款3000萬(wàn)元,；非利息收入增長(zhǎng)率為－75%,，較計(jì)劃差95個(gè)百分點(diǎn),；信用卡消費(fèi)額完成61萬(wàn)元，超額1萬(wàn)元,；國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)額達(dá)到1100萬(wàn)美元,；超額350萬(wàn)美元；當(dāng)年沒(méi)有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì),、刑事案件或責(zé)任事故,。

回首，我們著重抓了以下幾方面的工作：

一,、強(qiáng)化信貸管理,，提高收益水平。

主要抓了四個(gè)重要環(huán)節(jié)：

集中精力抓收息,。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素,，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場(chǎng)硬仗,。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成,，采取了以下3個(gè)措施。

一是任務(wù)落實(shí),，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài),，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素,，將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控,、按月考核,。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,，加大獎(jiǎng)懲力度,。從行長(zhǎng)到部室主任，繼續(xù)落實(shí)了包處所,、包大戶任務(wù),。行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤,，部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員,，每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤,，60%與全行主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)掛鉤,。

二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益,，增加息源,。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù),，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題，幫助清收貨款,，幫助推銷產(chǎn)品,，幫助清倉(cāng)壓庫(kù)，或給予必要的扶持,，增加效益,，培植息源，僅此一項(xiàng),，全年收息108萬(wàn)元,。對(duì)效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持,，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn),，增加還息能力，全年收息186萬(wàn)元,。同時(shí),，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬(wàn)元,。

三是加強(qiáng)貨款歸行管理,，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作,，抓好了,，可以一舉兩得，既可增加收息,，又能增加對(duì)公存款,。因此，會(huì)計(jì),、出納,、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶,，強(qiáng)化現(xiàn)金管理,；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向,，搞好檢查監(jiān)督,，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部,、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作,，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫(kù)存現(xiàn)金，搞好調(diào)查，掌握企業(yè)多頭開戶情況,，較好地防止了息源的流失,。

抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),。著重抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗,、法律審查崗和信貸檢查崗,，合理分工，明確職責(zé),，依法辦理信貸業(yè)務(wù),，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化,。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法,，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清,、獎(jiǎng)罰不明的老問(wèn)題,，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理,。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理,，堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的10個(gè)條件，履行程序,，保證無(wú)一筆墊付發(fā)生,。

抓好清分和盤活工作。3月12日,，總,、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會(huì)議，總行何林祥行長(zhǎng)和省行張少士行長(zhǎng)就清分的意義,、步驟,、方法和政策等，做了詳細(xì)的部署,。這是一項(xiàng)階段性的中心工作,，是銀行信貸管理制度的一項(xiàng)重大改革。時(shí)間緊,，任務(wù)重,。根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由行長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)任清分辦公定主任，主管這項(xiàng)工作。通過(guò)這次清分工作,，促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階,。

在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務(wù)比往年輕,，只下降3個(gè)百分點(diǎn),。但難度并不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回,，因此,，落實(shí)到各處所的還不到1個(gè)百分點(diǎn)，要求保證完成,，不得有水分,。

優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù),。我們打破行業(yè),、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn),，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用,。著重抓了以下幾方面的工作：

一是評(píng)定信用等級(jí),，對(duì)現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評(píng)價(jià),，分類排列,。我們對(duì)開戶的570戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定工作,。有3戶企業(yè)被評(píng)為aaa級(jí)信用企業(yè),，占貸款565萬(wàn)元；有5戶企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè),，占貸款141萬(wàn)元,；有10戶企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè)，占貸款4532萬(wàn)元,；有3戶企業(yè)被評(píng)為b級(jí)信用企業(yè),，占貸款895萬(wàn)元。為進(jìn)一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎(chǔ),。在信貸管理工作中,，對(duì)b級(jí)以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款，對(duì)a級(jí)企業(yè)限制貸款,，aa級(jí)企業(yè)在有條件下給予一定支持,，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

二是調(diào)整貸款投向,，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。首先，重點(diǎn)保證小額存單..，全年累計(jì)投放小額..442萬(wàn)元,，占增量貸款的比重為％,；年末小額..余額為2778萬(wàn)元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶,，重點(diǎn)是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并在社會(huì)上有一定影響的企業(yè)參加市行招標(biāo),，并取得了市行的批準(zhǔn)，全年發(fā)放中標(biāo)貸款 590萬(wàn)元,，達(dá)到了銀企效益同增的效果,。如前陽(yáng)久大化纖廠中標(biāo)項(xiàng)目貸款500萬(wàn)元，到年末已投放貸款460萬(wàn)元,，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬(wàn)元，已全部達(dá)到生產(chǎn)能力,，企業(yè)運(yùn)行正常,，預(yù)計(jì)全年可增加產(chǎn)值1200萬(wàn)元，增加收益200萬(wàn)元,。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作,，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對(duì)一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持,。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票98筆,，累計(jì)余額達(dá)4586萬(wàn)元，到年末余額為1953萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)企業(yè)年增創(chuàng)利潤(rùn)可達(dá)860萬(wàn)元,，銀行累計(jì)吸收各項(xiàng)存款2180萬(wàn)元。如xx市五興紡紗廠全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬(wàn)元,，銀行累計(jì)吸收企業(yè)單位定期存款達(dá)770萬(wàn)元,，月均存款達(dá)360萬(wàn)元。

抓好專項(xiàng)貸款的管理工作,。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容中,，收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所,。各處所將專貸的管理和收息,、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好,，按期完成了任務(wù),。

二、強(qiáng)化存款管理,，增加資金總量

年初,，我們提出了儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”，即超計(jì)劃、超同期,、超同業(yè),；市場(chǎng)增量份額要“保二爭(zhēng)一”；內(nèi)部管理要達(dá)到“三無(wú)”,，即無(wú)差錯(cuò),、無(wú)違規(guī)、無(wú)經(jīng)濟(jì)案件,。由于幾次降息等客觀因素的影響,，“三超”計(jì)劃沒(méi)能全部實(shí)現(xiàn)，但市場(chǎng)增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃,。

首先,，抓好儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。我們借鑒xx市行的經(jīng)驗(yàn),，制定了,，對(duì)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限,，將那些綜合素質(zhì)較高,、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲(chǔ)蓄管理崗位上，并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇,，真正將責(zé),、權(quán)、利落到實(shí)處,。對(duì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)億元所的所長(zhǎng),，每月的崗位補(bǔ)貼增加到100元；對(duì)當(dāng)年凈增加1000萬(wàn)元以上的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),，崗位補(bǔ)貼增加到80元,；對(duì)當(dāng)年凈增加500萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼為50元,；對(duì)當(dāng)年凈增加300萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),，崗位補(bǔ)貼30元；對(duì)當(dāng)年凈增加200萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),，崗位補(bǔ)貼20元,。以上崗位補(bǔ)貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn),。

其次,，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的社會(huì)形象,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、無(wú)止境的話題,。從表面上看，這項(xiàng)工作無(wú)法用量化指標(biāo)去衡量和考核,，但還是有標(biāo)準(zhǔn)的,，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬(wàn)元評(píng)活動(dòng)”提出的“群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可,、高興不高興”,。我們從年初開始，就抓住這項(xiàng)工作不放松,，從頭抓起,，從小事抓起。著重抓了微笑服務(wù),、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗問(wèn)題。全行員工文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，儲(chǔ)戶對(duì)農(nóng)行員工服務(wù)滿意率提高,，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型。孤山儲(chǔ)蓄所員工急儲(chǔ)戶之所急,，想儲(chǔ)戶之所想，深受當(dāng)?shù)厝罕姷男刨?，每到春?jié),，人們都喜歡換些新錢，對(duì)此這個(gè)儲(chǔ)蓄所早有準(zhǔn)備,，雖然每天業(yè)務(wù)量達(dá)到500多筆,，但不管怎么忙，只要儲(chǔ)戶有需要,，員工們都會(huì)不怕麻煩均非常熱情地給予兌換,，有時(shí)沒(méi)有新錢，大家就把成捆的錢打開,，從中挑選幾張滿足儲(chǔ)戶的需要,，儲(chǔ)戶們說(shuō)：“農(nóng)行為我們儲(chǔ)戶想得真周到。就憑這一點(diǎn)也得把錢存在農(nóng)行,?！?/p>

第三、加大考核力度,，調(diào)動(dòng)了員工的積極性

四月份,，我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法，將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所,，科長(zhǎng)親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層,，基層員工看到上給行動(dòng)了真格的,，抓存款的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，主任,、所長(zhǎng)天天盯著日?qǐng)?bào)表,，分析原因制定對(duì)策，千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄,。合隆儲(chǔ)蓄所為了不影響工作,，所長(zhǎng)李俊等人自愿放棄了會(huì)計(jì)持證上崗的考試，當(dāng)天吸收存款8萬(wàn)元,。龍王廟站前儲(chǔ)蓄所,， 在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個(gè)人休息時(shí)間來(lái)上班,，讓所長(zhǎng)張雪能騰出時(shí)間外出攬存,。黎明儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)楊麗，自稱是外勤所長(zhǎng),，她讓所里的同志在柜臺(tái)內(nèi)不要冷落顧客,，守好陣地，自己在外面打先鋒,，全年就攬回存款近1000萬(wàn)元,。

第四、強(qiáng)化稽核監(jiān)督工作,，核算質(zhì)量上了新臺(tái)階

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十六

回首,，我們著重抓了以下幾方面的工作：

一、強(qiáng)化信貸管理,，提高收益水平,。

主要抓了四個(gè)重要環(huán)節(jié)：

（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素,，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作,，是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成,，采取了以下3個(gè)措施,。

一是任務(wù)落實(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。我們按各處所正常,、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素,，將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去,，并按旬監(jiān)控、按月考核,。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè),，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,，加大獎(jiǎng)懲力度。從行長(zhǎng)到部室主任,，繼續(xù)落實(shí)了包處所,、包大戶任務(wù)。行長(zhǎng),、副行長(zhǎng)每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤,，部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員，每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元,，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤,，60%與全行主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)掛鉤。

二是幫助企業(yè)改善管理,，提高效益,，增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù),，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題,，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品,，幫助清倉(cāng)壓庫(kù),，或給予必要的扶持，增加效益,，培植息源,，僅此一項(xiàng)，全年收息108萬(wàn)元,。對(duì)效益好的企業(yè),，我們盡力給予銀行承兌匯票支持,，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn),，增加還息能力，全年收息186萬(wàn)元,。同時(shí),，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬(wàn)元,。

三是加強(qiáng)貨款歸行管理,，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作,，抓好了,，可以一舉兩得，既可增加收息,，又能增加對(duì)公存款,。因此,，會(huì)計(jì)、出納,、信貸部門密切配合,，各司其責(zé)：會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理,；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向,、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督,，促進(jìn)貨款歸行,。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作,，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫(kù)存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況,，較好地防止了息源的流失。

（二）抓好規(guī)范化管理工作,，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),。著重抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗,、法律審查崗和信貸檢查崗,，合理分工，明確職責(zé),，依法辦理信貸業(yè)務(wù),，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化,。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法,，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清,、獎(jiǎng)罰不明的老問(wèn)題,，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理,。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理,，堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的10個(gè)條件，履行程序,，保證無(wú)一筆墊付發(fā)生,。

（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總,、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會(huì)議,總行何林祥行長(zhǎng)和省行張少士行長(zhǎng)就清分的意義,、步驟、方法和政策等,，做了詳細(xì)的部署,。這是一項(xiàng)階段性的中心工作,，是銀行信貸管理制度的一項(xiàng)重大改革。時(shí)間緊,，任務(wù)重,。根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由行長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)任清分辦公定主任,主管這項(xiàng)工作。通過(guò)這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階,。

在抓好不良貸款的盤活工作,。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3個(gè)百分點(diǎn),。但難度并不輕,，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此,，落實(shí)到各處所的還不到1個(gè)百分點(diǎn),，要求保證完成，不得有水分,。

（四）優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè),、所有制界限,，把有生命力的`雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用,。著重抓了以下幾方面的工作：

一是評(píng)定信用等級(jí),，對(duì)現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，分類排列,。我們對(duì)開戶的570戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查,，進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定工作。有3戶企業(yè)被評(píng)為aaa級(jí)信用企業(yè),，占貸款565萬(wàn)元,；有5戶企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè),，占貸款141萬(wàn)元,；有10戶企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè)，占貸款4532萬(wàn)元,；有3戶企業(yè)被評(píng)為b級(jí)信用企業(yè),，占貸款895萬(wàn)元。為進(jìn)一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎(chǔ),。在信貸管理工作中,，對(duì)b級(jí)以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款,，對(duì)a級(jí)企業(yè)限制貸款，aa級(jí)企業(yè)在有條件下給予一定支持,，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

二是調(diào)整貸款投向，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。首先,，重點(diǎn)保證小額存單 ，全年累計(jì)投放小額 442萬(wàn)元,，占增量貸款的比重為％,；年末小額 余額為2778萬(wàn)元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶,，重點(diǎn)是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并在社會(huì)上有一定影響的企業(yè)參加市行招標(biāo),，并取得了市行的批準(zhǔn)，全年發(fā)放中標(biāo)貸款 590萬(wàn)元,，達(dá)到了銀企效益同增的效果,。如前陽(yáng)久大化纖廠中標(biāo)項(xiàng)目貸款500萬(wàn)元，到年末已投放貸款460萬(wàn)元,，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬(wàn)元,，已全部達(dá)到生產(chǎn)能力，企業(yè)運(yùn)行正常,，預(yù)計(jì)全年可增加產(chǎn)值1200萬(wàn)元,，增加收益200萬(wàn)元。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作,，在規(guī)模緊張的情況下,，較好地利用銀行承兌匯票方式對(duì)一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票98筆,，累計(jì)余額達(dá)4586萬(wàn)元,，到年末余額為1953萬(wàn)元,預(yù)計(jì)企業(yè)年增創(chuàng)利潤(rùn)可達(dá)860萬(wàn)元，銀行累計(jì)吸收各項(xiàng)存款2180萬(wàn)元,。如東港市五興紡紗廠全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬(wàn)元,，銀行累計(jì)吸收企業(yè)單位定期存款達(dá)770萬(wàn)元，月均存款達(dá)360萬(wàn)元,。

(五)抓好專項(xiàng)貸款的管理工作,。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息,、盤活任務(wù)也分解到了各處所,。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好,，按期完成了任務(wù),。

二、強(qiáng)化存款管理,，增加資金總量

年初,，我們提出了儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”，即超計(jì)劃,、超同期,、超同業(yè)；市場(chǎng)增量份額要“保二爭(zhēng)一”,；內(nèi)部管理要達(dá)到“三無(wú)”,，即無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī),、無(wú)經(jīng)濟(jì)案件,。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計(jì)劃沒(méi)能全部實(shí)現(xiàn),，但市場(chǎng)增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃,。

首先，抓好儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),。我們借鑒鳳城市行的經(jīng)驗(yàn),，制定了《儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)競(jìng)聘上崗辦法》，對(duì)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限,，將那些綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲(chǔ)蓄管理崗位上,，并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇,，真正將責(zé)、權(quán),、利落到實(shí)處,。對(duì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)億元所的所長(zhǎng)，每月的崗位補(bǔ)貼增加到100元,；對(duì)當(dāng)年凈增加1000萬(wàn)元以上的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),，崗位補(bǔ)貼增加到80元；對(duì)當(dāng)年凈增加500萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),，崗位補(bǔ)貼為50元,；對(duì)當(dāng)年凈增加300萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼30元,；對(duì)當(dāng)年凈增加200萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),，崗位補(bǔ)貼20元。以上崗位補(bǔ)貼,，均在年末考核并一次性兌現(xiàn),。

其次，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立了良好的社會(huì)形象,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、無(wú)止境的話題,。從表面上看,，這項(xiàng)工作無(wú)法用量化指標(biāo)去衡量和考核，但還是有標(biāo)準(zhǔn)的,，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬(wàn)元評(píng)活動(dòng)”提出的“群眾滿意不滿意,、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興”,。我們從年初開始,，就抓住這項(xiàng)工作不放松，從頭抓起,，從小事抓起,。著重抓了微笑服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗問(wèn)題,。全行員工文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，儲(chǔ)戶對(duì)農(nóng)行員工服務(wù)滿意率提高,，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型,。孤山儲(chǔ)蓄所員工急儲(chǔ)戶之所急，想儲(chǔ)戶之所想,，深受當(dāng)?shù)厝罕姷男刨?，每到春?jié)，人們都喜歡換些新錢,，對(duì)此這個(gè)儲(chǔ)蓄所早有準(zhǔn)備,，雖然每天業(yè)務(wù)量達(dá)到500多筆，但不管怎么忙,，只要儲(chǔ)戶有需要,，員工們都會(huì)不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時(shí)沒(méi)有新錢,，大家就把成捆的錢打開,，從中挑選幾張滿足儲(chǔ)戶的需要，儲(chǔ)戶們說(shuō)：“農(nóng)行為我們儲(chǔ)戶想得真周到,。就憑這一點(diǎn)也得把錢存在農(nóng)行,。”

第三、加大考核力度,，調(diào)動(dòng)了員工的積極性

四月份,，我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法，將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所,，科長(zhǎng)親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層,，基層員工看到上給行動(dòng)了真格的，抓存款的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了,，主任,、所長(zhǎng)天天盯著日?qǐng)?bào)表，分析原因制定對(duì)策,，千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄,。合隆儲(chǔ)蓄所為了不影響工作，所長(zhǎng)李俊等人自愿放棄了會(huì)計(jì)持證上崗的考試,，當(dāng)天吸收存款8萬(wàn)元,。龍王廟站前儲(chǔ)蓄所， 在人員緊張的情況下,，員工自發(fā)放棄了個(gè)人休息時(shí)間來(lái)上班,，讓所長(zhǎng)張雪能騰出時(shí)間外出攬存。黎明儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)楊麗,，自稱是外勤所長(zhǎng),，她讓所里的同志在柜臺(tái)內(nèi)不要冷落顧客，守好陣地,，自己在外面打先鋒,，全年就攬回存款近1000萬(wàn)元。

第四,、強(qiáng)化稽核監(jiān)督工作,，核算質(zhì)量上了新臺(tái)階

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十七

農(nóng)行年終工作總結(jié)

從20xx年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過(guò)去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

一,、思想方面

我個(gè)人覺(jué)得,，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn),。這兩年里，我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ),，我與農(nóng)行榮辱與共,，要主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象,，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量,。另外,，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài),。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我,。在困難與挫折面前,，學(xué)會(huì)了往好的方面想，學(xué)會(huì)了換位思考,，看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光,。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時(shí)要善于吃虧,；在工作和生活中盡量給人于方便,，多些給予，少些索取,。凡事往好的方面想,，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折。

二,、工作方面

在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的.而自豪,！這兩年以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下良好的印象,，也羸得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

三,、學(xué)習(xí)方面

作為一線柜員，必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，因此,，我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來(lái),，我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí),；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：個(gè)人信貸,、大堂經(jīng)理的上崗證考試,，運(yùn)營(yíng)主管后備的培訓(xùn)等,，我都積極參加,。

我作為一名成長(zhǎng)中的青年，深深地知道：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十八

一年來(lái)在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作,，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正,。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益,、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平,。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故,，并控制在xx以內(nèi)。

全年無(wú)遲到早退,，以積極心態(tài)投入工作,，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面,，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管,；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù)，帳實(shí)相符,、不超庫(kù)存,。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì),、帳實(shí)相符,；總之，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功,，點(diǎn)鈔,、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在分行組織的季度考試,、新員工考試中,，同事間形成你超我趕，互相幫助,、互相進(jìn)步的氛圍,，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,。

今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員,、大堂經(jīng)理參加了xx的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì),，在學(xué)習(xí)結(jié)束后,，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表,，更規(guī)范的動(dòng)作,，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù),。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案,。

回顧今年一年的工作,，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式,，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的,。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇十九

我從入職至今已快三個(gè)月了,，這幾個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多,，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事,、務(wù)實(shí)高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一,、以情服務(wù),、用心做事

工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,，保持著熱情,，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),，我向領(lǐng)班,、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答,；工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，于他們談心，避免和他們矛盾,，影響公司形象,。

二、遵守制度,、敢抓敢管

__施工期間,，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每天對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜,；對(duì)于那些安全措施不到位的,，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽；高空作業(yè)沒(méi)系安全帶,；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故。

三,、任勞任怨,、孜孜不倦

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,；以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流，他們不開心時(shí),，我就會(huì)去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話，逗他們開心,。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格__人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己,，爭(zhēng)取能做一名合格的__人，能在__這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,，能為__的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十

在農(nóng)行天祝縣支行工作的三年多時(shí)間里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

一、立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著， 為銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

作為農(nóng)行一線員工，必須要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。眾所周知,，在天祝縣支行轄內(nèi),，城關(guān)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下,，三年多來(lái)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

二、在做好自己工作的同時(shí)，還用我在工作中的經(jīng)驗(yàn)幫助其他的同志。

同志們有了 什么樣的問(wèn)題,，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。三年多時(shí)間里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行,、武威市支行,、天祝縣支行各種獎(jiǎng)勵(lì)6次,。

三,、善待客戶，微笑服務(wù),。

回顧這三年多來(lái)的工作,，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中,， 我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十一

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

今年我利用縣行及營(yíng)業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十八 屆四中,、五中全會(huì);二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話和各級(jí)行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);四是學(xué)習(xí)《員工守則》,、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過(guò)各方面的學(xué)習(xí),，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高,，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，微笑服務(wù),，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

三、業(yè)務(wù)工作方面

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理,。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作,，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患,。業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門,，班前班后及時(shí)檢查安全,。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，能夠按>規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫(kù)款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日二碰庫(kù),，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知,，在我縣范圍內(nèi),，營(yíng)業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上,。接待的顧客二,、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地工作,，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十二

農(nóng)行員工年度考核表

農(nóng)行員工年度考核表

農(nóng)行員工年度考核表范文

在農(nóng)行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。

也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。

卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。

我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。

作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。

柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;

四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。

一直以來(lái)，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡。

柜員,，銀行最基本的崗位,，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。

在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),。

平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。

作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的`工作干好,還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動(dòng),、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。

我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。

在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。

我想, 這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三,。

去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺,。

為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。

通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。

為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。

大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。

時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。

我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。

為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。

實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。

在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。

因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。

在日常工作中，我積積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。

我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

xxx有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。

只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十三

本人20xx年進(jìn)入xxx銀行,，至今已5個(gè)月的時(shí)間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多,。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái),；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲,；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),；結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,，減少差錯(cuò),；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識(shí)。

進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),，面對(duì)新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足,。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。

作為一名銀行新員工,，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期,，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來(lái),；在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲,，對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位,；在結(jié)賬后,，和同事之間交換

檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,，減少差錯(cuò),；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,；加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融,、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo),。相信通過(guò)自己的努力,，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

今天的.不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己,，做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法,；

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力；

3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，互幫互助,，與同事友好相處,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過(guò)去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長(zhǎng),。未來(lái)的一年,，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十四

時(shí)光飛馳,，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們遠(yuǎn)去,，回顧一年來(lái)的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅,，也有惆悵和不足,，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項(xiàng)特殊的,、并具有一定危險(xiǎn)性的工作,。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生,。

我雖是一名普通的保安員,，但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”職責(zé),。我要有一種主人翁的精神,，把支行當(dāng)作自己的家，把里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹,。所以,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家,。

這一年來(lái),，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和atm機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作,。我始終牢記自己的本職工作,，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序,。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查,，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作,。隨著自己一天天的用心積累,，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。

這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂(lè),，越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的非常充實(shí),。在工作中，我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作,。在工作中，我邊干邊學(xué),，不懂就向同事們虛心請(qǐng)教,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),，我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),，力求做到讓銀行放心，讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心,。

俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí),、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動(dòng),。平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,，這樣形成了一個(gè)“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良好氛圍,。不但提高了我的思想道德素質(zhì),，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。

在參加思想道德教育的同時(shí),，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng),。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,，才能更好地發(fā)揮其輔警作用,。

“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日?？炭嗟挠?xùn)練,，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以,，我不怕苦,，不怕累一直堅(jiān)持。無(wú)論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,，因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,，作為銀行的保衛(wèi),，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,，否則就很容易犯錯(cuò)誤,。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力,。

在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步,，但也有很多的不足和欠缺：

1,、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高,。

2、有時(shí)候辦事不夠靈活,，太過(guò)默守陳規(guī),。

3、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力不夠,，對(duì)一些事情沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，離銀行和公司的要求還有一定的距離,，有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠,，尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

5,、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上,，有時(shí)會(huì)受情緒的影響,，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以,，所有這些不足我將在以后的工作中,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來(lái)不斷克服和改進(jìn),。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

總之，我的崗位雖然很平凡,，但我愛(ài)銀行,，愛(ài)我的家，愛(ài)我的職業(yè),。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，為銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！同時(shí)，也祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上,，祝愿明天會(huì)更好,，祝愿未來(lái)會(huì)更加美好！

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十五

不知不覺(jué)間,，20xx年在忙碌的工作中飛快的就過(guò)去了,。回顧這一年的工作與成績(jī),，作為xx銀行xx支行的一名老員工,，在工作中我一直嚴(yán)守銀行的紀(jì)律和要求，并在工作中堅(jiān)持微笑待客,，主動(dòng)服務(wù),，的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評(píng),。

今年以來(lái),，xx支行在工作中取得了非常長(zhǎng)不錯(cuò)的成績(jī)，身為xx行的“老人”,，我也通過(guò)自己的積極您努力，爭(zhēng)取在工作中取得了一份好成績(jī),。并且,，在這一年來(lái),，我除了對(duì)自己的積極提升，還幫助領(lǐng)導(dǎo)一起教育和管理新人,，教導(dǎo)我們xx支行的未來(lái)支柱如何完成好他們現(xiàn)在的工作任務(wù),。以下是我在今年的工作總結(jié)：

作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員，我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對(duì)客戶的員工,，如果是老客戶的話,，更有可能直接就奔著柜臺(tái)過(guò)來(lái)了。所以,，在工作中我必須要時(shí)刻保持自己自己的服務(wù)狀態(tài),，讓自己能工作的任何時(shí)間都隨時(shí)進(jìn)入積極的服務(wù)狀態(tài)。

在今年的工作上,，我首先著重的加強(qiáng)了自己的服務(wù)思想,，確保自己能在工作的任何時(shí)候做好準(zhǔn)備，時(shí)刻備好工作思想,，帶著最積極的思想和心態(tài)去面對(duì)每一名顧客,。

面對(duì)今年不斷加入的新人，作為xx行的老員工,，我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點(diǎn),。有其是在我對(duì)面xx實(shí)習(xí)生。每當(dāng)他工作遇上難題的時(shí)候,，我都會(huì)給予她一些提醒,，并在工作后指點(diǎn)她怎么去應(yīng)對(duì)這些情況。并在空閑的時(shí)候也特意為一些新人做了一些培訓(xùn)教導(dǎo),，提升了大家的工作能力,。

說(shuō)了一年的收獲，我也不能忘記自己在工作中犯過(guò)的糗事,，一次,，一位老人說(shuō)著一口正宗的xx方言來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)，但我卻一時(shí)間難以分辨老人的話,，這導(dǎo)致工作變得很尷尬,。好在大堂經(jīng)理xxxx及時(shí)的察覺(jué)了問(wèn)題，并前來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行指引,。其實(shí)對(duì)于方言,，我并非不會(huì)，但卻不精,，這導(dǎo)致工作出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,。為此，在后來(lái)我也終于下定決心要學(xué)好這門方言，讓自己在面對(duì)老年客戶的時(shí)候能剛好的處理好工業(yè)務(wù),。

如今,，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我的工作也順利的結(jié)束了,，但在未來(lái),，我會(huì)更加嚴(yán)格、努力,，帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標(biāo)!

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十六

19 年,，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以xxx理論和三個(gè)代表 重要思想為指導(dǎo),，積極參加>政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)格要求自己，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

今年我利用縣行及營(yíng)業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話和各級(jí)行文件。 三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),。 四是學(xué)習(xí)《員工守則》,、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過(guò)各方面的學(xué)習(xí),，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高,，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己 善待別人,，便是善待自己 ，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,， 微笑服務(wù) ,，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

三、業(yè)務(wù)工作方面

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理,。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作,，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患,。業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門,，班前班后及時(shí)檢查安全,。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，能夠按>規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫(kù)款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日二碰庫(kù),，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),。眾所周知,，在我縣范圍內(nèi)，營(yíng)業(yè)部是比較忙的一處,。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上,。接待的顧客二、三百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地工作,，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào),，如有不當(dāng),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十七

20xx年x月,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)半年多了,，在這短短的半年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在鐵二處支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任綜合柜員的這幾個(gè)月里，我深刻感受到銀行業(yè)務(wù)的龐雜,，柜員面臨的巨大操作風(fēng)險(xiǎn),，以及認(rèn)識(shí)到銀行在經(jīng)濟(jì)體系中的重要性。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自己,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

態(tài)度決定一切。工作時(shí)一定要一絲不茍,，認(rèn)真仔細(xì),，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，一絲不茍,，不能老是出錯(cuò)， 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失,。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。雖然只有短短的半年時(shí)間,，但是卻讓我了解到了農(nóng)行的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)模式和風(fēng)險(xiǎn)體系管理等經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的,。

勤于思考。工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率。 銀行的日常工作都會(huì)比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率,，減少工作所需時(shí)間,。不斷學(xué)習(xí)。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手,。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的綜合柜員。 完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！xxx有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn),！

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十八

一年來(lái),，我在授信審查員的崗位上，嚴(yán)格按照劉健副行長(zhǎng)對(duì)于審查工作“獨(dú)立性,、嚴(yán)肅性,、高效性”的要求，加強(qiáng)自己的廉潔自律意識(shí),，勤勉履職,。雖然因經(jīng)驗(yàn)和能力的問(wèn)題，工作中稍有疏漏,，但均能保持積極認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)度。工作中嚴(yán)把授信質(zhì)量關(guān),，并努力增進(jìn)工作效率,，積極總結(jié)相關(guān)知識(shí)，立足本職,、敬業(yè)愛(ài)崗,、有所奉獻(xiàn)。

今年第四季度,，經(jīng)過(guò)部門遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)處工作,，工作期間盡職盡責(zé)，能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù),，同時(shí)積極協(xié)調(diào)我行與政府機(jī)關(guān)建立良好的關(guān)系,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，工商銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,，隨著對(duì)審查工作的不斷熟悉,，我深刻體會(huì)到知識(shí)就是發(fā)展動(dòng)力。尤其是金融業(yè),，顯得更為重要,。特別在我行成功轉(zhuǎn)制并跨越式發(fā)展的形勢(shì)下，我更是感到學(xué)習(xí)知識(shí),、更新觀念的迫切性和重要性,，所以在閑暇時(shí)間我努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，針對(duì)業(yè)務(wù)中可能涉及的問(wèn)題,，領(lǐng)會(huì)好新的文件精神和授信政策，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力,，努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、知識(shí)豐富的農(nóng)商行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。

雖然這一年我基本能較好的完成各項(xiàng)工作，但離一名優(yōu)秀員工的要求還存在一些不足之處,。如未能杜絕工作中的一些疏漏,，處理問(wèn)題考慮不夠全面，同時(shí)也應(yīng)注意工作中不但要積極,，更加要重視方式方法,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，克服不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

總的來(lái)說(shuō),，在過(guò)去的1年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，雖未取得大的成績(jī)，但對(duì)于我自身來(lái)說(shuō),，已有了一個(gè)較大的突破,，在這一年，我學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)了很多,，在我的職業(yè)生涯中，20xx年是非常重要的一年。而面對(duì)20xx年,，我將繼續(xù)以飽滿的熱情,，投入到工作中去，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,，為工商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二十九

這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日,，行長(zhǎng),、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話,，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā),。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂,。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭?，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生,。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,，能力是我們的使用價(jià)值。工作后,，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值,。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài),，不要背上學(xué)歷的包袱,，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值,。

第二句話是保持自己的激情,。激情是工作的動(dòng)力,，沒(méi)有動(dòng)力,，工作就難有起色。生活告訴我們,，靈感可以催生不朽的藝術(shù),，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散,，很可以一事無(wú)成,。

第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定行為,，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生,。當(dāng)你用積極,、樂(lè)觀、向上,、陽(yáng)光,、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功,；反之,，用消極、悲觀,、傳統(tǒng),、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),，你就會(huì)失敗,。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的,。

第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,，加上才華,、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,，在有限的生命里,，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇,；勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn),、開得久,，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方；人窮志短,、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車,，但車速慢得要死,，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車,，車速有多快,，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人,。

三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去,、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,，對(duì)商行的市場(chǎng)定位,、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,，給我們介紹了商行客戶服務(wù),、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù),、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí),。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理,，培訓(xùn)教室寬敞舒適,。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具,、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。

商行很年輕,，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn),。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái)。在這里,，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗,，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上,，我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展,。

我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的,。但通過(guò)講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市,。

懷著期待與好奇,，終于迎來(lái)了建行xx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。我區(qū)行請(qǐng)了來(lái)自于上海的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的,。我行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,，由上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中,。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu),、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市,，這具有深遠(yuǎn)的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊,。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái),。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)前期長(zhǎng)時(shí)間的探討與調(diào)研,，對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。

我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng),，而接下來(lái)的訓(xùn)練,，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開營(yíng)儀式過(guò)后,，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì),。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng),、隊(duì)秘,，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示,。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益,，各盡所能,，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。

接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔,。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在米高的臺(tái)子上,，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,，把自己完全地交給別人,，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,，就是不管自己有多困難,，都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去,，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān),。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙,，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇三十

而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快，理解能力強(qiáng),，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才.

敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人,，有時(shí)好高騖遠(yuǎn),，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,，只要理清這個(gè)熟悉,，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,，不怕苦，不怕累,，率先垂范,，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè),，不計(jì)較個(gè)人名利,，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作中碰到困難,，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教,，積極尋求解決問(wèn)題的辦法,，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法,，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少,，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn),！

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)行六個(gè)月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的好處,。透過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了農(nóng)行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司,、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時(shí),，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫忙和指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有職責(zé)心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的職責(zé),，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是職責(zé)心的體現(xiàn)。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作,。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章,、憑證使用保管,，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。但是，在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中,，我的營(yíng)銷潛力還欠佳,。因此，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，在實(shí)踐中不斷磨練,。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn),，以追求卓越的精神,，力爭(zhēng)與農(nóng)行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。