總結的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細,、具體,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

農行員工工作總結篇一

我叫,，女,，1971年7月出生，現(xiàn)年35歲,，大學文化,，現(xiàn)在農行支行任主任。

我于xx年參加工作,，至今已16年,。先后在支行儲蓄所、主控室,、計劃科,、財會科技部等部門工作，并在出納,、會計,、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督,、計算機管理,、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統(tǒng)的學習和鍛煉。我深知“不積硅步,，無以至千里,；不聚小流，無以成江?！钡牡览?，16年來，在領導,、同事們無私的關心和幫助下,，我堅持勤學、勤練、勤思,、勤辨,，不斷磨練自己，不斷鞭策自己,，使自己具備了較強的業(yè)務處理能力,、產品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力,，也具備一定的組織協(xié)調能力,，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人,、女工先進,、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任,。

在前臺臨柜期間,，通過扎實的學習、苦練,，自己很快成為儲蓄所業(yè)務骨干,，不僅使自己經手的賬務合規(guī)、合法,、整潔,、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務,，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元,，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。

在后臺擔任主控室管理,、儲蓄事后監(jiān)督,、計算機管理期間，我克服工作重,、任務多,、事情雜的困難，科學安排好時間,，使工作做到雜而不亂,、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障,，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作,，筑牢了第二道防線,，得到了支行領導的肯定,。

在擔任財會監(jiān)管員期間，我負責4個營業(yè)機構的財會監(jiān)管工作。在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎上,，自我加壓,，要求自己每季對負責的營業(yè)機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責,，重點對各風險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查,，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負責監(jiān)管的4個網點沒有出現(xiàn)一次安全責任事故,。由于監(jiān)管工作抓得實,、效果好，xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到分行參加全省操作風險大檢查,。在保質保量地完成好監(jiān)管工作的同時,，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經常加班到深夜,、凌晨,，總能準時提取、匯總和報送相關數(shù)據,，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實,、準確、無差錯,。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》,，深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備采取的措施,，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考,，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。

在擔任任主任期間,，我一是抓好基礎管理,，推行內控管理量化考核機制；二是建立學習制度,，搭建起職工互動交流的學習平臺,；三是抓好優(yōu)質服務，倡導細心觀察,、體貼入微的智能化服務,；四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能,，大力拓展業(yè)務市場,，推動了本所業(yè)務快速發(fā)展。在本所任職期間,，各項存款累計增長4800萬元,，余額8109萬元,；營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張,；電子銀行注冊客戶528戶,，xx年評為**市分行電子銀行網點營銷第2名、xx年上半年評為第4名,，受到市分行表彰,。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好,，xx年7月,，經過選拔和培訓，代表分行參加了全省電子銀行知識競賽,。同時,，全所內控管理更趨嚴密，沒有發(fā)生一起風險責任事故,，員工業(yè)務技能,、服務質量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗,。

古語云：“學如逆水行舟,，不進則退?！蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r,，堅持在學以致用、用有所成上下功夫,，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng),。1994年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業(yè)本科班學習，xx年參加了中央廣播電視大學金融?？茖W習,，xx年參加了農業(yè)大學網絡教育金融本科班學習，現(xiàn)已全部畢業(yè),。同時,，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網絡化的特點,，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識,，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產品高手認證,，目前對“word”,、“excel”、“powerpoint”,、“frontpage”,、“photoshop”,、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用,，能夠設計制作較大型的網頁，能夠編輯復雜的幻燈,、影像資料等,。我也充分利用自己的這些特長，一方面,，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識,，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面,，為業(yè)務部門進行的保險,、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂,、圖文并茂的幻燈片等,，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定,。

通過16年的磨礪和鍛煉,，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷,、謙虛卻不失自信,、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話,，應該是得益于各位領導的關懷和培養(yǎng),，得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中,，我將一如既往,、一步一個腳印地干好每一項工作，為農行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量,。

農行員工工作總結篇二

作為一名90后,，我生長并生活在一個和平的時代，得八方惠風,，享四海春光?，F(xiàn)代的社會發(fā)展，交替更迭太快,，有時候我們都會跟不上社會進步的步伐,。但是，這些并不是我們忘記出發(fā)的目的,，作為一名黨員,，要做的就是堅守我們的信仰,，抓住時代進步時保留下來的傳統(tǒng)精神----不忘初心、牢記使命,。

在全黨開展不忘初心,、牢記使命主題教育，是黨的十九大作出的重大戰(zhàn)略部署,，是新時代加強黨的建設的重大政治任務,。我們要把堅定理想信念作為黨的思想建設首要任務，把理想信念建立在對歷史規(guī)律的正確認識上,，建立在對當前金融業(yè)發(fā)展的準確把握上,，建立在對本職工作的基本認識上。要深刻認識開展主題教育的重大意義,，增強四個意識,、堅定四個自信、做到兩個維護,，切實用習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神武裝全體金融黨員干部員工,、不斷增強黨員黨性，凝聚發(fā)展共識,，共筑中國夢,。

近年，我行在服務農牧業(yè)和當?shù)亟洕鐣l(fā)展中作出了卓越的貢獻,同時也實現(xiàn)了自身的發(fā)展,，踐行著“大行德廣”的思想,。經過多年的風霜雨雪，幾代人的不懈奮斗,，我們的成績令人振奮、令人自豪,。雖然,，我們取得了驕人的成績，但是,，我們依然要不忘初心,，牢記使命,，樹立新目標，助力當?shù)氐霓r牧業(yè)和經濟的飛速發(fā)展,。

近年來,，我行積極響應國家號召,，組織普惠金融、精準扶貧,，服務地方農牧業(yè)的大力發(fā)展,。先后發(fā)放“三農”貸款一千余萬元，幫助巴音木仁等多個嘎喳和村莊的脫貧工作,，帶動數(shù)百名農牧民走上致富道路，為當?shù)氐霓r牧業(yè)的發(fā)展提供必須的資金支持,，使當?shù)赜楷F(xiàn)出一批批脫貧創(chuàng)業(yè)的帶頭人,。

隨著阿拉善高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)打造千億工業(yè)園區(qū)的目標,，我行積極響應開發(fā)區(qū)的統(tǒng)一部署,，為全面提高公眾金融素質，大力提升全社會的誠信水平,，共同營造良好的金融生態(tài),，多次開展金融知識進社區(qū)、進學校,、進商圈,、進企業(yè)等等活動。同時針對開發(fā)區(qū)的各類企業(yè)分類調研,，分析各個企業(yè)的經營狀況,，有針對性的進行幫扶合作，先后給中鹽吉蘭鹽化集團有限公司和蘭太實業(yè)發(fā)放企業(yè)貸款上億元,，在我行的大力幫助下,，兩家公司實現(xiàn)了經濟的飛躍發(fā)展。為開發(fā)區(qū)打造千億元工業(yè)園區(qū)的建設奠定了良好的基礎,。

再回首是為了再出發(fā),、再奮斗、再輝煌,?！爸袊伯a黨立志于中華民族千秋偉業(yè)，百年恰是風華正茂!”黨的十九大就是一次不忘初心,、牢記使命,、高舉旗幟、團結奮進的大會,。

農行員工工作總結篇三

在 20xx 年,，我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進了農業(yè)銀行心水支行，在這一年里,，我釋放了青春的能量,，特點燃了事業(yè)的夢想,。

時光飛逝，來心水支行已經整整一個年頭了,，在這一年中,，我的人生經歷了很大的變化。在工作上,，在學習上,，在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來。

在心水支行,，我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員,。也許有人會說，普通的柜員很普通,，很難作出一番事業(yè),。但是我要說不，在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就,。

卓越始于平凡,，完美源于認真。

我熱愛銀行柜員工作,，把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點,。作為一名普通的農行員工，特別是一線服務員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農行優(yōu)質服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的`服務顧客,，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任,。

在農行員工中，柜員是特殊的職位,，這是因為他是直接面對客戶這一群體,，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的，但是柜臺是展示農行形象的窗口,，面對需求不同的各類客戶,。柜員要熟練操作技術、熱忱服務客戶,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠和熱誠,，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習,；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、...

農行員工工作總結篇四

在20xx年,，我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進了農業(yè)銀行心水支行,，在這一年里，我釋放了青春的能量,，特點燃了事業(yè)的夢想,。

時光飛逝，來心水支行已經整整一個年頭了,，在這一年中,，我的人生經歷了很大的變化。在工作上,，在學習上,，在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來。

在心水支行,，我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員,。也許有人會說,，普通的柜員很普通,，很難作出一番事業(yè)。但是我要說不,，在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就,。

卓越始于平凡，完美源于認真,。

我熱愛銀行柜員工作,，把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點。作為一名普通的農行員工,，特別是一線服務員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行優(yōu)質服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客,，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。

在農行員工中,，柜員是特殊的職位,，這是因為他是直接面對客戶這一群體，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的,，但是柜臺是展示農行形象的窗口,，面對需求不同的各類客戶。柜員要熟練操作技術、熱忱服務客戶,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠和熱誠,，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習,；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、...

農行員工工作總結篇五

本人于2010年7月28日到農行xx支行工作,，至今已經在xx支行工作一年了，農行和諧的工作環(huán)境,、團結向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年里,，我收獲不少,，學到了各種知識、專業(yè)技能,，綜合素質也有很大提高,，讓我真切地感受到農行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

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3 __來源網絡整理,，僅作為學習參考 對各類產品熟知熟透,，銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農行形象的窗口,，在工作中,，我始終保持微笑服務，熱情周到,，耐心細致,，盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,，需要腳踏實地,，做好每一件細小的事，日積月累,，最后厚積薄發(fā),。生活中的我，開朗隨和,、樂于助人,，有強烈的集體榮譽感,，能很好的融入到團隊中，每天下班后,，我都會打掃衛(wèi)生,，整理辦公室，關掉開關,，對所里的各種需要,，我都主動請纓，同事遇到困難,，我都會極力幫助,。我是外地人，在這里,，集體就是我的家,，我愿意為我的家付出一切。

過去的一年,，我始終保持一顆積極進取,、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善,、團結協(xié)作的心待人,。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關愛,。我已經深深喜歡這個地方,，愿意扎根在這里，和農行一起成長,。當然,，我還有很多不足,、例如考慮問題不全面,、創(chuàng)新意識不強，膽子不夠大等缺點,，我將在今后的工作中,，嚴格要求自己，加強學習,，認真總結經驗教訓,，不斷完善自己，做出一番業(yè)績,。

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__來源網絡整理,，僅作為學習參考

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農行員工工作總結篇六

20xx年是農行銀行西三旗支行各項業(yè)務快速,、健康,、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險,、規(guī)范經營,、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,，結合我行的實際狀況,，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下,，克服了種種困難,，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿,、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：

1,、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調,、快速增長,。

至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元,，比年初增加11738萬元,，增幅為56%，完成計劃的115%,。存款增幅在管理部各網點中居第五位,。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元,，增幅為93%,，完成計劃的500%。

2,、資產質量繼續(xù)持續(xù)高效,，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。

我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元,，比年初增幅達12047%,。在資產規(guī)模大幅增長的狀況下，仍然持續(xù)了資產質量的高效,，至年末無一筆逾期,，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”,。在管理部按行級貸款規(guī)模,、成立年份的總排行中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位,。

3,、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好,。

4、增收節(jié)支初見成效,。

管理部20xx年提出了“增收節(jié)支,，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了超多認真而細致的工作,。在提高信貸資產收益性的同時,，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的狀況下,，費用支出比20xx年下降了23萬元,，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑,，比較上升0.3個百分點,，能夠說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5,、全年結算和出納業(yè)務運作良好,，核算水平上了解個臺階。

透過抓服務,，抓培訓,，抓控制，抓考核,，抓安全,，圓滿、優(yōu)質,、高效地完成了全年結算工作,。至第四季度，差錯率更是為零,。取得了“業(yè)務量不斷增長,，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號,。全年辦理結算業(yè)務283696筆,，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展,。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。

6,、儲蓄業(yè)務繼續(xù)持續(xù)良好的發(fā)展勢頭,，服務水平不斷提高,。

我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略,，透過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展,。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元,，比年初增加3552萬元,，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元,，比年初增加56萬元,，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻,。

20xx年,，可謂金融界的嚴冬，但農行銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導,。

年初總分行確定的“防范風險,，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導好處的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解狀況,，排憂解難和給予工作指導,，這些都極大地鼓舞了我行員工的用心性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展,。

二是指導思想正確,。

自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經營,，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際狀況,，確定了“一個中心,，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想,。一個中心是把“組織資金,，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心,，實行“存款立行”的原則,。

兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理,。透過一手抓開拓,，一手抓管理,，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高,。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃,。銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向,，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具,。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經營目標的可靠保障。農行銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心,，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的,。

至20xx年底農行銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元,，比年初增加13808萬元，增幅達59%,，增幅在管理部各網點中位居第五位,，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%,，實現(xiàn)了業(yè)務的快速,、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階,，資產質量實現(xiàn)“雙無”,，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是到達了零,。增收節(jié)支也卓有成效,，在業(yè)務量比去年增長一半的狀況下，費用節(jié)約了23萬元,，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點,。這些都無不說明農行銀行西三旗支行“一個中心,，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的,。

三是對形勢分析準確,，業(yè)務措施得當，工作部署到位,。

農行銀行西三旗支行地處關外,，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一向是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦,，如果不清楚內、外部形勢,，不認清“行”情,，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙,，打亂仗,。因此，我行領導高度重視調查研究,，認清工作環(huán)境,，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,，即：

1,、研究分析所轄區(qū)內的經濟發(fā)展狀況，政策,、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2,、研究分析同業(yè)的發(fā)展狀況，明確競爭對手,，認清形勢;

3,、研究分析存、貸款客戶構成狀況,，抓重點,，分層次進行管理。

4,、研究自身的經營對策,。

在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”,，即：數(shù)據清楚,，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚,。透過以上的調查研究工作,，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響,，越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè),，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大,，效益好的大中型外資企業(yè),，且這些企業(yè)選取銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫,，艱苦爭取,，還是有可能爭取過來的,。所以根據這些狀況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務，同時開展大戶戰(zhàn)略,。業(yè)務措施方面實行目標層層分解,，層層落實，透過“定任務,，定措施,，定時間，定考核,，定獎懲”,，使全行人人有目標，人人有壓力,，人人有動力,。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數(shù),，讓全體外勤人員認識到差距,，感受到壓力，從而產生動力,。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,，介紹各自的經驗、心得體會,，實現(xiàn)資源共享,。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展。

我行在明確市場導向,，找準市場定位,，以及實施有關業(yè)務措施的同時，也做好各方面的工作部署,。實行“區(qū)內,、區(qū)外結合，對公和儲蓄結合,，內勤和外勤結合,，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務,，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術,，一個信貸員必須時期內“盯住”一個客戶，了解狀況,，抓住契機,，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦,，不怕累”的敬業(yè)精神,，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務開拓上取得了良好的效果,。例如：a,、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里,，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一,，斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大,，同業(yè)競爭很強,。

我行首先派外勤人員，四面出擊,。跟水,、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯(lián)系,。其次,，集中力量，逐個擊破,。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作,，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意,。最后,，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領導請出來,，聚成一桌,，當場敲定。此業(yè)務談成歷經三個月,，三個月的汗水沒有白費,，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展，取得了較好的效益,。b,、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”,。該公司20xx年的國際業(yè)務量為5000多萬美元,，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元,，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶,，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務，在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置,，為此我行專門召開了外勤人員專題會,，研究部署開拓該客戶的方案。

首先對該公司進行摸底,。了解到該公司為外商獨資企業(yè),，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高,，但一旦建立業(yè)務關系,，一般不易轉行，合作較穩(wěn)定,。其次,，實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的狀況,，而且定期到單位和家中拜訪,、聯(lián)絡，跟客戶建立一種較親密的關系,。再次,，抓住契機，乘“虛”而入,。當我行了解到抓住這個契機,，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下,，在公司安裝了柜員機,，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作,，最后使客戶順利到我行全面開展業(yè)務,。

農行員工工作總結篇七

尊敬的農業(yè)銀行松北支行：

我是貴行的客戶，經常要到貴行辦理銀行往來,，對貴行的員工服務及工作一直是非常滿意的,，不管是前臺窗口的員工后臺的客戶經理笑臉相迎，竭盡為客戶所想,，有好幾次餓著肚子為工作,，內心一直想表示感謝。而的一件事更讓我內心深深的感動,，讓我更的對貴行員工的認可,。

xxxx年xx月xx日上午十點左右，我辦理好轉帳,，在保安臺碰到行長助理同志聊了幾句,，就順手把包包和錢包保安臺上,，出去的時候拿了包包就走，竟把錢包落下了還渾然不覺,，直到助理打電話來時我才知道把這么的東西丟下了,。原來那天值班的保安xxx同志并把它交給助理委托他交還給我，那天錢包里的錢并不多,，里面的東西非常的,，有夫妻倆的身份證，有多張銀行卡,，還有些的憑證等,，東西的補辦手續(xù)也足夠讓我頭疼幾天的，里我要感謝xxx同志的拾金不昧的高尚情操,，讓都好好的向他學習,。

從這件事情中也可以看出貴行對員工素質的教育，使客戶更相信貴行的魅力,，更信任、更愿意做你們最忠實的客戶,。

xxx

xx年x月x日

農行員工工作總結篇八

**年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了**支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的.夢想,。時光飛逝，來**支行已經一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在**支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻,！今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

農行員工工作總結篇九

二0xx年度，營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下,，克服重重困難,，緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導向,、以效益為目標,，以提高服務質量和服務水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務,，基本完成縣支行下達的年度計劃任務,，全所員工上下一條心，盡心盡責,，工作上取得了可喜的成績?，F(xiàn)就將—年度的工作做一個簡要回顧：

今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,，存款余額達萬，凈增萬,，完成全年計劃任務的%,，提前300天完成全年任務，同比多增萬元,，其中儲蓄存款完成全年計劃的,，凈增萬，新增儲蓄賬戶戶,，發(fā)卡近張,，完成全年計劃任務的%，收息完成,，不良貸款下降完成,，中間業(yè)務完成任務的，各項任務都比去年同期有較大的提高,。

1.狠抓員工思想建設,，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。

楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散,，為爭取全年工作的主動,，新的所領導班子根據我所黨員較多的特點，召開多次黨員大會,，進行了一對一的談心,，所領導積極起帶頭作用，及時解決一些員工的實際困難,，改變了員工思想情緒波動較大的問題,，認真組織員工學習內部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度,。

2.牢固樹立“存款立行的觀念”，努力擴大資金,，提高存款市場占有份額,。

為保證完成全年存款任務，我所全體員工在黃群雄主任的帶領下,，加大公關力度,，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機,，大力開展公關活動,，買年卡、發(fā)春聯(lián),，走街竄巷,、走村竄戶,努力擴大對外宣傳,，農行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農行網絡優(yōu)勢,利用自身的熱情服務,今年全年我所存款目標任務完成比較好,，并被市行評為“迎新春優(yōu)質服務競賽單位”,。

3、強化信貸管理,大力盤活資金.

今年是農業(yè)銀行實行經濟資本管理和新的績效考核的第一年,，我所及時調整經營理念,，強化內部管理，嚴格控制經營風險,，努力盤活信貸資產,。楓江營業(yè)所不良占比達10，正常貸款余額為零,，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重,。年初，所里多次召開所務會,，全所內外動員,，互通信息，并邀請內退員工幫助清收,，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉,，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料;內勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息,，由于選擇了重點,，多頭并舉的策略。正因為方向對頭,，今年我所共清收不良貸款萬元,，共找到戶多年未能找到的釘子戶，累計保全貸款萬元,，收回利息元,。

4.抓黨風廉正建設，保證各項工作健康發(fā)展,。

年初,，我所領導班子召開了幾次黨員座談會，樹立正確的人生觀,、價值觀,，改選了新的支部領導班子，積極開展了各項活動,，積極培養(yǎng)入黨積極分子,，明確了黨風廉正建設的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責,。為了提高我所的內控和防范能力,，確保安全營運，我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié),，堅持預防為主,，以人為本，齊抓共管,，成立了內保小組,、聯(lián)防小組等，并建立健全了內部的各項工作制度,，使得人人有責,，確保了內控建設不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生,，受到上級領導,、社會公眾的好評。

1,、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提,。

2、改革內部經營機制是搞好各項工作的動力,。

3,、從嚴治所是搞好業(yè)務經營工作的關鍵。

4,、強化內部團結是搞好工作的保證,。

回顧今年的工作成績的取得只能代表過去，新的征途又將開始,。過去的一年,，我所各項工作任務完成的還不盡人意，還存在著一些問題：

一是不良貸款清收任務困難較大,，特別是尚賢劃轉過的8的貸款戶都在外面打工,，回來的機會比較小，至今難以會面,，給清收帶來了很大的困難,，從而影響到收息的完成。

二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來,，員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。

—年全所經營工作的總體要求是：堅持以業(yè)務經營為中心,以提高經濟效益為目標,，繼續(xù)突出存款,、盤活、收息等工作重點,，抓好優(yōu)質文明服務,，規(guī)范服務行為,，提升服務水平，做大做強負債業(yè)務,，利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際,，大力盤活信貸資金，把業(yè)務建立在良性軌道之上,，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制,、抓“三鐵”、抓黨建,。抓機制,，就是要加大改革力度不斷完善經營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經營活力;抓“三鐵“,，就是要以更大的決心從嚴治所,，通過強化內部管理，完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建,，加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓,、教育、提高,，帶動各項業(yè)務發(fā)展,。

農行員工工作總結篇十

各項工作基本告一段落了，在這我簡要的總結一下我在這一年里的工作情況,。由于人事的調動,，8月底我從赤崗支行調到了南洲支行，在領導和各位同事的幫助和關懷下,，我很快地適應了本支行的工作,。

1、思想道德方面,。本人能夠認真學習有關金融法律,、法規(guī)，學習有關中國農業(yè)銀行業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,，提高自身的業(yè)務素質,，加強自身廉潔自律教育，忠于職守,，依法辦事,。關心時事和國家大事，增加自己的視野和政治理論,。對國家的金融經濟政策和我行的規(guī)章制度都能認真地遵守,。認別真?zhèn)危粩嗟靥岣咦陨碛^察和分析能力。

2,、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,。熱愛自己的本職工作，能夠正確,、認真地去對待每一項工作任務,。在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己,，經過一年的不懈努力,，使工作水平有了長足的進步。平時能夠認真負責并盡力高標準高質量地完成上級安排的各項任務,，不計較個人得失,。我認為自己的業(yè)務水平和各項技能都要不斷地提高。現(xiàn)在的業(yè)務推陳出新,，我要熟悉了解農行的每一種新產品及各項新的業(yè)務,，以便幫助顧客有效地解決有關的疑難問題。

3,、服務意識和業(yè)績方面,。我對我個人在農行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，南洲支行是城南支行業(yè)務量比較多的網點之一,。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年里始終如一地要求自己,，在我的努力下，2007年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。南洲支行每季都會公布每個員工的各項業(yè)績和內控的情況,，讓排在前面的員工先挑選工作崗位，使全體員工都認識到差距,，感受到壓力,，從而產生動力。這種做法有效地打開了工作局面,，在中間業(yè)務上取得了良好的成績,。在2007年本人的業(yè)績考核情況如下：基金銷售約470萬元，代理保險約67萬元,，貸記卡12張,，網銀15個,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經驗,，共同進步，爭取更好的工作成績,。

農行員工工作總結篇十一

在____年,，我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進了農業(yè)銀行心水支行，在這一年里,，我釋放了青春的能量,，特點燃了事業(yè)的夢想。

時光飛逝,，來心水支行已經整整一個年頭了,，在這一年中，我的人生經歷了很大的變化,。在工作上,，在學習上，在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來,。

在心水支行,，我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會說,，普通的柜員很普通,，很難作出一番事業(yè)。但是我要說不,，在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就,。

卓越始于平凡，完美源于認真,。

我熱愛銀行柜員工作,，把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點,。作為一名普通的農行員工，特別是一線服務員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農行優(yōu)質服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客,，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任,。

在農行員工中，柜員是特殊的職位,，這是因為他是直接面對客戶這一群體,，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的，但是柜臺是展示農行形象的窗口,，面對需求不同的各類客戶,。柜員要熟練操作技術、熱忱服務客戶,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠和熱誠,，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,。