計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇一

一,、加強細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，產(chǎn)科隨機性強，平時工作習(xí)慣差,，做護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理，２０１4年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專業(yè)水平,。

加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)，?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復(fù)蘇,，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。

三,、設(shè)計使用?？平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?。

設(shè)計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊,，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),，設(shè)計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健康教育內(nèi)容,，制作護(hù)理人員健康教育手冊，形成一體化健康教育內(nèi)容,，科室備份,，人人掌握，有效提高健康宣教工作,。

四,、調(diào)動科室人員積極開展新業(yè)務(wù)、新項目,，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平,。

五、加強病房管理,，堅持晨晚間護(hù)理,，每天兩點上班之前再整理一次病房，同時要加強宣教讓病人知道清潔,、舒適,、安靜的環(huán)境對產(chǎn)婦和新生兒的重要意義。定期進(jìn)行病房,、治療室,、處置室的消毒,，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，加強手衛(wèi)生,，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生,。

一年的開始，愿意付出日常工作每一天,，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇二

1,、護(hù)士隊伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用,。

我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人,，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級職稱20人,，主管護(hù)師146人,，護(hù)師188人，護(hù)士124人,，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人,，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù),。年護(hù)理病人約1.9萬人次,，特一級護(hù)理病人約 1600余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實習(xí)人員300余人次,。護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項目,，熟悉并掌握呼吸機,、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,，及時總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗,，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項ge;1項,。在全國愛嬰醫(yī)院,、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中,，護(hù)理工作均取得了較好的成績,，贏得了廣大患者的好評，使病人對護(hù)理工作的滿意度達(dá)93.5%。

2,、護(hù)理理念,、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價值觀和專業(yè)信仰,，在護(hù)理管理過程中,，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),，理念不同,，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面,，進(jìn)行了積極的探索,，制定了“以人為本、患者至上,、關(guān)愛生命,、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向,，營造關(guān)心患者,、愛護(hù)患者、尊重患者的氛圍,，為患者提供體貼入微,、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理,、心理,、社會、精神上舒適,，在質(zhì)量上放心,，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo),。護(hù)理部將加強護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識滲透在護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié),，每項工作的細(xì)節(jié)過程中,，使患者能感受到方便、快捷,、安全,、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，從而滿足患者健康需求,。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)

隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革,，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育,，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前,，我院護(hù)理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件,，每年定期組織召開“護(hù)理管理新知識培訓(xùn)班”,，邀請各地知名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo),，使我院護(hù)理人員更新了觀念,，開拓了視野。

有計劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院,、上海瑞金醫(yī)院,、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識,。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論,、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量,。選送科室護(hù)士長參加護(hù)理管理培訓(xùn)班,。對全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)的積極性,，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,、基本理論、基本技能,。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論,、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次,，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12 次,，每月組織護(hù)理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%,，提高了全院護(hù)理人員的理論水平,。

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少,，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低,，影響了護(hù)士隊伍的穩(wěn)定,。個別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象,。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開展,。護(hù)理部做不到垂直管理,，受個別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運行,，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn),、新聘護(hù)士的同工同酬問題都有待解決。

以質(zhì)量管理為核心,，技術(shù)管理為重點,，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展,。建立相互理解,，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生,，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全,、有效、高質(zhì)量的護(hù)理,，贏得社會信譽,。

1、依法加強護(hù)士隊伍建設(shè),，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,，依法建立健全護(hù)士聘用,、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗,，加強護(hù)士對法律知識的培訓(xùn)考核,，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè),。

2,、增加臨床一線護(hù)士總量，實現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置,。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位,，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源,，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到xx年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求,，icu床位與護(hù)士比為1：2.5-3,，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實施以實際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法,，并遵循以人為本,，結(jié)構(gòu)合理，動態(tài)調(diào)整的原則,，按照護(hù)理崗位的任務(wù),，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士,，實施按職上崗,，做到人力資源利用最大化，切實保證醫(yī)療安全,。

3,、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療,、護(hù)理措施,，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo),，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量,。

4、加強護(hù)理管理,，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo),，有實施計劃，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細(xì)則和獎罰制度,，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組,、急救物品、無菌物品,、消毒隔離,、病房管理組、護(hù)理文書,、特殊科室質(zhì)量組等七個護(hù)理質(zhì)量小組,，每1-3個月及時進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評，每年2次對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評價,，檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上反饋,，制定整改措施,，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級護(hù)理合格率ge;90%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，搶救藥品完好率達(dá)100%，無菌物品合格率 100%,，文書書寫合格率ge;95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),，特別是重病記錄單要求記錄及時，準(zhǔn)確無誤,，“三基”考試合格率均達(dá)100%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率 ge;100%，護(hù)理人員年培訓(xùn)率ge;15%,，年褥瘡發(fā)生率為0,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇三

為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，確保醫(yī)療安全,，根據(jù)護(hù)理部工作計劃，制定年度護(hù)理計劃如下：

第一,，加強細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,。婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差。因為護(hù)士長日常事務(wù)繁忙,，疏于管理,，所以20年后她會專注于日常質(zhì)控工作，從小事做起,，把質(zhì)控工作落實到日常工作中,，每周一兩項質(zhì)控，形成一個標(biāo)準(zhǔn),，讓科室工作人員逐漸形成良好的質(zhì)控習(xí)慣,，減少懶惰心理和應(yīng)對心理，真正以工作和管理方便為出發(fā)點,。此外,，要充分發(fā)揮質(zhì)控人員和責(zé)任護(hù)士的作用，給他們一些日常質(zhì)控工作,，提高大家的參與意識,，動員全科醫(yī)生參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理效率,。

二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果,。改變往年查房的情況，床管護(hù)士負(fù)責(zé)選擇病歷,，真實選擇科室疑難病歷,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病疑似、疑難護(hù)理問題,，集思廣益,，提出問題解決方案，提高專業(yè)水平,，解決護(hù)理問題,。同時，討論的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊〉淖o(hù)理常規(guī),，將此類疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用到日常工作中，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平,。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在全科醫(yī)生的參與下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科,、圍產(chǎn)期知識,、新生兒復(fù)蘇、急救護(hù)理,、婦產(chǎn)科急救程序,，每月輪流備課一次。開展婦產(chǎn)科急救演練,，讓每個人都能通過測試,，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和專科護(hù)理水平,。

四,、完善和加強護(hù)理責(zé)任制，設(shè)計并制定負(fù)責(zé)病人的責(zé)任護(hù)士名單,，責(zé)任到人,。

第五,，加強護(hù)理安全管理。

1,、不斷加強安全意識教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會的定期主題之一。應(yīng)及時提醒工作中的不安全因素,，并提出糾正措施,。以院內(nèi)外護(hù)理差錯為例進(jìn)行借鑒，讓護(hù)理人員充分了解護(hù)理差錯的新情況,、新特點,，并從中吸取教訓(xùn)。

2,、進(jìn)一步落實各項規(guī)章制度,，定期或不定期檢查、監(jiān)督到位,。

3.進(jìn)一步加強對重點患者和特殊患者的管理,，如手術(shù)患者、高危孕婦和新生兒等,。并在晨會或換班時以交接為討論重點,，加強床邊換班，評估患者存在和潛在的風(fēng)險,，引起重視,。

4.加強對實習(xí)生、新護(hù)士等關(guān)鍵員工的管理,，對其進(jìn)行法律意識教育,，提高其抗風(fēng)險能力，使其只能在老師的監(jiān)督指導(dǎo)下對患者進(jìn)行護(hù)理,。同時指派有經(jīng)驗,、責(zé)任心強、有護(hù)士資質(zhì)的護(hù)士進(jìn)行一對一教學(xué),。

5.關(guān)注目前護(hù)理文書存在的問題,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫，完善各項記錄,，減少安全隱患,。

6、加強護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù),，每月組織一次住院常識知識學(xué)習(xí),，提高防護(hù)意識。

7,、完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,，注意培養(yǎng)護(hù)士在正常工作中的應(yīng)急能力,。

六、改善病房環(huán)境,，增加床位配備,。并適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)病房以滿足需求

5.護(hù)理人員考核合格率100%；

6.常規(guī)消毒隔離合格率100%,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇四

為認(rèn)真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點,，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”,，全面實施iso9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況,，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計劃如下：

1,、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本,，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合治療,，達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%。

2,、加強護(hù)理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,，做到完好備用,，帳物相符。加強護(hù)理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。

5,、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真,、及時,、規(guī)范，與實際護(hù)理過程相符,，護(hù)理文書書寫合格率≥95%,。

6、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會,，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

7,、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù),、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、護(hù)理部質(zhì)控,，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量,。

9,、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實好“360工程”,，圓滿完成帶教工作。

10,、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識,，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

11,、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇五

1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”,。

3、加強重點時段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理,，加強新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,，即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整,。

6,、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1,、確保,、完善便民措施，管理責(zé)任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量,。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。

3,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。

4、定期對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇六

20xx年手術(shù)室護(hù)理工作將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真按照國家《二級綜合醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》,，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量,，精益求精地配合手術(shù)，特制定20xx年手術(shù)室護(hù)理工作計劃,。在新的一年里,，我們的工作又將迎來一個新的起點。手術(shù)室將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，努力完成各項工作任務(wù),。在過去所取得的成績上，對本年度工作計劃如下：

1,、明確崗位職責(zé),，明確分工，各級護(hù)理人員,，自覺自愿,，認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極主動。

2,、合理排班,，根據(jù)各科手術(shù)情況及護(hù)理人員個人情況合理的進(jìn)行排班，提高了工作效率及質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

4,、對各類財產(chǎn)進(jìn)行清查并合理安置,，妥善保管，嚴(yán)格進(jìn)行物品交接班制度,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)考核。

6,、精打細(xì)算,，節(jié)約成本。

1,、加強各項護(hù)理操作,、訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)。

2,、加強安全知識教育,，防止差錯事故發(fā)生。

3,、重點加強消毒隔離工作管理,。嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的.人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0,。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4,、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認(rèn)真核對,，做到完好備用，帳物相符,。加強護(hù)理人員急救知識,、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。

5,、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到不多收,、不漏收,。

6、按照手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范接送病人的流程細(xì)節(jié),。做到交接清楚，責(zé)任到人,。完善輸血流程及注意事項,，避免輸血差錯事故發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,，杜絕標(biāo)本遺失現(xiàn)象,。

7、完善和規(guī)范各種護(hù)理記錄單,，恪守“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整、規(guī)范“原則,。

8,、加強患者術(shù)前術(shù)后健康教育。

1,、加強無菌意識,，嚴(yán)防執(zhí)行無菌技術(shù)操作，防止手術(shù)感染發(fā)生,。

2,、加強“三基“訓(xùn)練，技術(shù)操作培訓(xùn),，培訓(xùn)率達(dá)到100%,、合格率100%。

3,、加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，同時每月2-3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?？浦R，每季度科室考核一次,，合格率100%,。

4、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會,，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。

5,、在科室護(hù)理人員調(diào)配充足的情況下，有計劃的外出學(xué)習(xí),。提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

1,、進(jìn)一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實,，使各項護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì),。

3,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，精益求精地配合手術(shù),。

1,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%。

2,、護(hù)理文書書寫合格率≥90%,。

3、急救藥品物品完好率≥100%,。

4,、消毒滅菌合格率≥100%,。

5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%,。

6,、護(hù)理安全合格率≥90%。

7,、年護(hù)理差錯事故,、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

8,、年護(hù)理投訴率為0,。

9、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥92%,。

10,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求,。

11,、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

12,、科室檢查合格率≥90%,。

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上,，盡早達(dá)到國家規(guī)定的手術(shù)間和護(hù)士比例1：3,。滿足工作需要，保證工作質(zhì)量,。

2,、逐步做到分層使用護(hù)士

(1)根據(jù)手術(shù)室的任務(wù)和護(hù)理人員情況，密切配合醫(yī)生完成手術(shù),，必要時親自參加,。

(2)認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案工作。

(3)加強科室護(hù)士管理,，認(rèn)真完成各項檢查工作,，加強科室護(hù)士管理，實行彈性排班,，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，每月對護(hù)士工作考核一次。

(二)質(zhì)量管理

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則,，結(jié)合手術(shù)室實際情況，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

2,、抓好質(zhì)控管理,，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開展質(zhì)控活動，明確分工,，責(zé)任到人，做到人人參與,，層層管理,，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及持續(xù)改進(jìn)措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄,。

3,、每天檢查督導(dǎo)科室工作，晨間提問護(hù)士,，以保障護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員水平。

(三)加強手術(shù)安全管理

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《患者十大安全目標(biāo)》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高手術(shù)室護(hù)理人員的法律意識,。

2、加強護(hù)理差錯事故管理,，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴(yán)格“查對制度”,、“手術(shù)部位標(biāo)識制度”,、“手術(shù)風(fēng)險評估制度”、急救藥品物品管理制度,，查隱患,，定措施，促改進(jìn),。

4,、嚴(yán)格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄。

5,、年護(hù)理嚴(yán)重差錯事故,、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

(四)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

(1)根據(jù)科室實際情況及護(hù)理部安排,，選派護(hù)理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù),，為搬進(jìn)新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)。

(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月組織一次,，有記錄有講稿。

(3)?？婆嘤?xùn),，每月一次，做好新進(jìn)人員及年輕護(hù)士培訓(xùn),。

(4)鼓勵科室護(hù)理人員在職學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷，提高知識層次,。

(五)更新服務(wù)理念

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇七

首先感謝主任,、護(hù)士長對我的信任并給我機會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好,，現(xiàn)將年工作計劃如下：

1,、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零,。

2,、滅菌消毒合格率為100％。

3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100％。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分＞90分,。

6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分。

7,、靜脈穿刺成功率＞90％,。

8,、病人對護(hù)理工作滿意度為＞95％。

9,、控制成本,，提高收益。

1,、加強護(hù)理管理,，確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度（附交接班制度,、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)）,，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展,。

2,、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理,，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。

3,、加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

4,、加強護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無異味,，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

6,、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

1,、定期清點藥品，防止積壓,、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色,、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理。

2,、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接,，賬物相符,，確保使用需要,。

1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，加強各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2,、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費,，如輸液器,、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。

3、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記,，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取,。

督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度,，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,，每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比,；急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨,！對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在主任、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好,。

從上是我對年所制定的護(hù)理工作計劃，在工作中總會不的存在,，請主任和護(hù)士長多多幫助,，多多體諒！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇八

上半年工作結(jié)束,，主要內(nèi)容：護(hù)士行為規(guī)范及護(hù)患溝通技巧,、護(hù)士素質(zhì)要求、醫(yī)院概況,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及有關(guān)規(guī)章制度,、實習(xí)生管理條例、臨床教學(xué)管理制度,、院內(nèi)感染控制,、安全知識、侵權(quán)責(zé)任法,、應(yīng)急知識,、母乳喂養(yǎng)等。使實習(xí)生盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境及各項規(guī)章制度及要求,，順利進(jìn)入臨床實習(xí)階段,、現(xiàn)為下半年制定工作計劃

護(hù)理部設(shè)專人管理，科室根據(jù)護(hù)理部教學(xué)計劃制定詳細(xì)的教學(xué)計劃,，設(shè)總帶教老師,，實行一對一臨床帶教，帶教老師相對固定,?？剖覍嵙?xí)生入科宣教、實習(xí)項目表,、患者病情掌握問卷,、講座課件及簽到照片、試題,、試卷,、實習(xí)生意見反饋表等存檔備查。

每月組織一次實習(xí)生會議,，召開一次實習(xí)隊長座談會,，及時了解學(xué)生思想動態(tài)，征求學(xué)生對教學(xué)中的意見及建議,；每季度組織一次帶教老師會議,，及時了解教學(xué)過程中存在的問題，掌握學(xué)生思想動態(tài),，因人施教,。

成立教學(xué)專項考核組,，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，加強教學(xué)考核,，除不定期的日?？己送猓考径葘ｍ椏己艘淮?，考核結(jié)果與績效工資掛鉤,。

根據(jù)學(xué)生來源、學(xué)歷層次分別帶教,，對中專實習(xí)生注重技術(shù)操作能力的培養(yǎng),；對大專實習(xí)生則高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,，要求在熟練掌握各項技術(shù)操作的基礎(chǔ)上,，樹立起整體護(hù)理的觀念，注重理論與實踐的結(jié)合,；對本科實習(xí)生則注重管理能力與綜合能力的培養(yǎng),。根據(jù)上一年度教學(xué)情況對個別護(hù)生特別注意服務(wù)意識、組織紀(jì)律,、交流技巧,、健康教育和操作能力的培養(yǎng)，做到因人施教,。

護(hù)理部每月組織一次業(yè)務(wù)講座,，全部使用多媒體教學(xué)，提高教學(xué)水平,。

科室每周提問兩次,，每兩周講座一次,，每月一次護(hù)理查房,，要求記錄齊全并存檔。

嚴(yán)格實習(xí)生輪轉(zhuǎn)簽字制度,，科室見到護(hù)理部簽條后方可安排學(xué)生實習(xí),，實習(xí)結(jié)束每位實習(xí)生必須向科室提交五份完整的護(hù)理評估和一份掌握患者病情問卷，科室認(rèn)真組織理論,、操作考試,，護(hù)理部不定期抽查科室護(hù)理評估和掌握患者病情問卷，參加學(xué)生出科考試,。嚴(yán)格實習(xí)報告鑒定管理,，帶教老師、護(hù)士長分別親筆簽字,，不具備帶教資格的護(hù)士不允許簽字,，學(xué)生表現(xiàn)要如實填寫,。

護(hù)理部每季度發(fā)放一次教學(xué)滿意度調(diào)查表，將存在的問題及時向科室反饋,，并提出整改措施,。調(diào)查情況還要與績效工資掛鉤。

護(hù)生實習(xí)結(jié)束前,，組織教學(xué)雙評,，評選優(yōu)秀帶教老師、先進(jìn)帶教科室,、優(yōu)秀實習(xí)生,，并進(jìn)行理論和操作考試，要求人人達(dá)標(biāo),。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇九

為認(rèn)真貫徹落實xx年醫(yī)院工作重點,，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”,，全面實施iso9001－xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計劃如下：

1,、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本,，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想,，對病人的病情、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％,。

2、加強護(hù)理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù)，熱情接待,，細(xì)心介紹,。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴(yán)格遵守,，認(rèn)真執(zhí)行。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100％,，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

4,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用,，帳物相符,。加強護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。

5,、根據(jù)的要求,，加強護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真,、及時,、規(guī)范，與實際護(hù)理過程相符,，護(hù)理文書書寫合格率≥95％,。

6、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護(hù)理人員三基水平平均≥75分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％,；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高專科護(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

7,、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項工作程序化,、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次,、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

9,、加強臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“360工程”,，圓滿完成帶教工作,。

10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇十

20xx年,，為了進(jìn)一步加強醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù),，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主,，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展，以病人為中心,，加強工作中服務(wù)理念的提高,。不斷創(chuàng)新，提高社會責(zé)任感和人民群眾的滿意度?，F(xiàn)特制定20xx年護(hù)理工作計劃如下：

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，精神科隨機性強，平時工作習(xí)慣較差,，護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少,，工作繁重;護(hù)士長根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病種的疑,、難點護(hù)理問題;集思廣義，提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護(hù)理問（）題的目的,。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R,，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種?？萍膊?并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與,，大家輪流備課講課,，每月一次。

在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿意度,，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。強化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理;重點：急救藥物品的管理,，由于我們是?？漆t(yī)院，急救藥品的使用率小,，在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院,，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品,，護(hù)士長每周檢查，每月專人管理,。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄,，有補充備用記錄，有急救藥品有效期記錄,，交接藥品的使用記錄,，補充記錄,，和有效期記錄即可,。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，完整、客觀,、真實,、準(zhǔn)確地書寫各種護(hù)理文書。人人了解護(hù)理文件書寫的意義,，對護(hù)理文書(住院病人陪護(hù)協(xié)議)書寫不明確的地方,，向上級醫(yī)院的同行請教;然后結(jié)合我院書寫護(hù)理文書的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

2.急救物品完好率達(dá)100%;

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%;

4.護(hù)理人員“基礎(chǔ)知識及?？浦R培訓(xùn)考核”合格率達(dá)100%;

5.一人一針一管滅菌使用合格率達(dá)100%;

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

一年的開始,，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo),，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天,，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的努力換取患者的高度滿意,，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇十一

為強化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，堅持以人為本,，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離,，護(hù)理質(zhì)量零缺陷,，護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求，以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點,，落實pdca的質(zhì)量管理方法,，采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平,、管理水平不斷提升,，特制定本年度護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計劃。

1,、完善由主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,，下設(shè)7個護(hù)理質(zhì)控小組，明確工作職責(zé),，落實工作內(nèi)容,。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理,、護(hù)理文件書寫,、急救物品、病房消毒隔離,、病房管理質(zhì)量,、技術(shù)操作、

2,、護(hù)士長為科室護(hù)理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,，成立相應(yīng)科室護(hù)理質(zhì)控員及護(hù)理質(zhì)量控制小組，明確職責(zé)并落實到位,，并要求有質(zhì)控記錄可查,。

3、采取以科室自控為核心,，院控為重點的二級質(zhì)控模式,，以達(dá)到護(hù)士能自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的,。

1、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部20xx年版《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,，并在20xx年護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，注重護(hù)理效果的評價,。各專業(yè)小組要及時修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理管理組增加護(hù)理核心制度檢查等,。

2、修訂護(hù)理質(zhì)量檢查表格,，將檢查結(jié)果、原因分析,、整改措施,、效果評價融為一體，直觀體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

2,、急救物品完好率100%

3、常規(guī)器械消毒,、滅菌合格率≥100%；

4,、護(hù)理文書書寫合格率≥95％

6,、病人對護(hù)理工作的滿意度≥95%

7,、護(hù)理人員三基三嚴(yán)水平平均分≥85分

8、手術(shù)安全核查率100%

9,、健康宣教覆蓋率100%,，患者知曉率≥90%

10,、年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù)0

11,、壓瘡風(fēng)險評估率100%

12,、非難免壓瘡發(fā)生率0

13,、跌倒、墜床風(fēng)險評估率100%

14,、供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率100%,。

15、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%,，術(shù)后訪視率100%。

1,、各科室制訂年度質(zhì)量控制計劃，重點解決本科室存在的突出問題,，針對問題進(jìn)行原因分析,、整改，年終有總結(jié),。

2、制訂合理的質(zhì)量控制目標(biāo),，定期與隨機質(zhì)量檢查相結(jié)合,，質(zhì)量改進(jìn)效果力求數(shù)據(jù)化。

五,、采取pdca的質(zhì)量管理方法，實施多維度質(zhì)量控制

1,、每月行政查房及不定期督查。查房重點是督查危重病人護(hù)理,、科室管理,、護(hù)理安全、護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等,，檢查后現(xiàn)場反饋存在的問題，給予針對性的指導(dǎo)意見,，護(hù)理部不定期督查重點問題的落實情況。

2,、夜查房及節(jié)假日查房,。護(hù)理部安排護(hù)士長每周輪流進(jìn)行夜查房及節(jié)假日查房,，重點督查核心制度的落實,、工作職責(zé)的完成情況、危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全等,。

3,、月護(hù)理質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計劃護(hù)理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問題,，重點督查1～2個重點項目,，由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負(fù)責(zé)落實，并和護(hù)理部交流檢查情況,，在護(hù)士長會上通報檢查結(jié)果,，提出整改措施及下一步工作思路。

4,、季度護(hù)理質(zhì)量檢查,。每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查，檢查時間各組可自行決定或由護(hù)理部統(tǒng)一安排,，各科質(zhì)控員負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)量督查落實,，并和護(hù)理部交流檢查情況，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路,。

5、護(hù)理專業(yè)小組每季度組織1次檢查,，由各組長安排檢查的人員,、內(nèi)容及時間，平時根據(jù)科室需要及申請隨時指導(dǎo),。每季度并和護(hù)理部交流檢查情況,，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路,。

6,、護(hù)理部每年至少組織1次全院病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查，各科室每月組織1次住院病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查,、責(zé)任護(hù)士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，針對調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進(jìn),。

7、落實護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。護(hù)理問題整改反饋由各組長負(fù)責(zé)組織落實，每季度對本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結(jié),，針對全院未解決的共性問題開展品管圈活動。

8,、落實及完善科室質(zhì)量自控,?？剖页闪①|(zhì)控小組,，明確職責(zé),，充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用?？剖颐吭掠凶圆?，對存在問題提出切實可行的整改建議,，并適時反饋整改效果?？剖颐考径日匍_質(zhì)量分析會議,，質(zhì)控人員在會上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言，總結(jié)階段工作,，提出下一步工作思路，為提高科室護(hù)理質(zhì)量出謀劃策,。平時護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時通知當(dāng)事人或報告護(hù)士長。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇十二

近日,，我院婦產(chǎn)科即xxx市第一人民醫(yī)院，正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。通過我們的“微笑服務(wù)，讓患者滿意”,，讓患者感受到我們的醫(yī)務(wù)工作者與他們站在同一戰(zhàn)線，可以增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,，讓患者到我們醫(yī)院就醫(yī)時感到溫暖,。

為了保證這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施;我們部門主要從三個方面入手

婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,，風(fēng)險大,，尤其是產(chǎn)科的母子兩個生命掌握在我們醫(yī)護(hù)人員手中,。為了給患者提供安全滿意的服務(wù)，我院婦產(chǎn)科實行科學(xué)管理,，牢牢把握制度建設(shè)及其實施,，通過日常交接班,，使日常工作有序進(jìn)行,。我認(rèn)為婦產(chǎn)科是一個敬業(yè)的團(tuán)隊,，管理質(zhì)量，做出成績,，以制度管人,，以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利,，得到社會的認(rèn)可。

醫(yī)院要給患者一種信任,、安全感,、親密感，有了這“三感”,，服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感官離不開優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù),。近年來,，在醫(yī)院的支持下，科室派醫(yī)護(hù)人員出國留學(xué),，積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),、會診,、指導(dǎo),。傳承,、幫助和教導(dǎo)我們年輕的醫(yī)務(wù)人員不斷提高我們的技術(shù)水平，為患者減輕了許多痛苦,。部門非常重視新技術(shù)，部門主任以身作則,，孜孜不倦地追求,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是患者獲得信任,、安全感和親密感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)護(hù)人員中開展“如果我是病人”的`共情,，從規(guī)范的言語和家庭式的行為入手,。通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者感受到溫馨的提示和知情的通知,，而不是死板的條款;我聽到的是親切的問候和親切的解釋，而不是“生,、冷、硬、頂”,。

我總是感到非常自豪和自豪，因為我的工作是迎接新生活的到來,，我的手中握著明天的希望，祖國的花朵,。看著活潑可愛的小天使的到來,，心里會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極具挑戰(zhàn)性,。我們面對的是即將成為母親的人,。我們必須密切觀察分娩過程，以確保新生兒順利安全到達(dá),，我們不能容忍任何疏忽,。在分娩中,，我們經(jīng)常會遇到意想不到的情況,，這也使我們緊張和危險,，因為我們經(jīng)常接觸血液，如果不小心,，我們可能會染上傳染病。雖然我們的工作又臟又累,，但我們的汗水會得到回報,。當(dāng)我們聽到一個新生兒來到這個世界上的第一聲強音時，我們看到一個又一個家庭幸福地從這里走出去,，我們的心中充滿了喜悅。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇十三

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，凝聚人心，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，本年度，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計劃擬定如下：

1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點,，實行定期考核;

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);

3,、熟練傷口的'處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，提升自身素養(yǎng),。

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平,。

1,、加強護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;

3,、每周對科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。

加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé),，定時檢查,，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符,，使用后及時補充記錄。

實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

x年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇十四

作為一名護(hù)理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療，七分護(hù)理”,，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在xxx年里,，內(nèi)五科護(hù)理部堅持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時將xxx年的工作重心放在加強護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),，加強護(hù)理管理，加強基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,，現(xiàn)將xxxx年工作計劃做如下概括：

一,、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

二,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。加強培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，全面加強臨床護(hù)理工作，強化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。

三,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護(hù)理工作,，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五,、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)在20xx年里,，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率,，住院患者滿意率,，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%,。

六、加強法律意識,，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃 急診科護(hù)理年度工作計劃篇十五

20xx神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，以“三甲復(fù)審”為契機,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。

1、不斷強化護(hù)理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。

5,、加強重點病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人,，在早會或

交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1,、責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2,、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全

防范措施,。

3、建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育,。

考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提高整改措施,。

1、每日晨間提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，專科理論知識,，院內(nèi)感染知識等。

2,、每季度進(jìn)行專科應(yīng)急預(yù)案演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3、利用早晨會由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。

4,、并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

5,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

1、設(shè)立專人做好健康宣教,，出院隨訪工作。

2,、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)知識,，家庭護(hù)理知識,，提高病人生活質(zhì)量,。

3、認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,。

20xx年12月26日