人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇一

您好!

首先十分感謝您入住xxx酒店,，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此,，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為,，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,。

我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人,。 由于不想打擾您的工作/休息,，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間,。當(dāng)然,，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意,。

如果您需要任何協(xié)助,，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇二

我最親親的買家：

親,！您好,！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉,！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒,。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道！您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅,！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異?；鸨?，來(lái)咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和xx個(gè)旺旺講話,！好久才給您回復(fù)一聲,，真的對(duì)不起！

親,，我在杭州,，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹,！如果我們一方有難會(huì)有八方支援,！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘蹋∥蚁嘈?，我們?huì)是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

親,，我們不完美,！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話！我和物流干過(guò)架,，罵過(guò)快遞他媽媽,！只是想為您做出一件完美的衣裳！

親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好,！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì),！

我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說(shuō)聲對(duì)不起,！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn),！也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒,！您有任何不滿,，都可旺旺我們，也可以致電哦,！我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,，好評(píng)后再給您發(fā)放一張xx元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦！親,！恭候您的再次光臨,！

xxx

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇三

古先生：你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見,，在你們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚,。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價(jià)予以撤換,。本次的吸盤存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具,，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì),，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);

2,、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快,。謝謝!

道歉人：

20xx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇四

尊敬的各位旅客,、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：

大家好！

首先,，我作為xx機(jī)場(chǎng)的總經(jīng)理,，對(duì)xx月xx日xx航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，造成旅客出行不便及社會(huì)公眾的不滿,，向大家真誠(chéng)的道歉。

針對(duì)xx月xx日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論,，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí),，認(rèn)為我們的主要問(wèn)題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對(duì)當(dāng)天航路天氣惡劣會(huì)影響4個(gè)xx航班的準(zhǔn)備不足,；二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng),，對(duì)延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理；三是航延服務(wù)措施不到位,，沒(méi)有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,，再加上個(gè)別員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)旅客的合理要求,。

事情發(fā)生后,，面對(duì)社會(huì)公眾的關(guān)注和議論，我們?cè)谛畔鬟f發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任,，造成了公眾的誤解,，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給xx的形象抹了黑,，對(duì)此,，我深表自責(zé)和不安。上述問(wèn)題的發(fā)生,，說(shuō)到底是機(jī)場(chǎng)的管理問(wèn)題,，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三,，查糾整改,，杜絕今后類似問(wèn)題的發(fā)生,。

作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué),、許多工作要做,。對(duì)于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝,，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會(huì)各界對(duì)xx機(jī)場(chǎng)今后的工作進(jìn)行監(jiān)督,。建設(shè)一個(gè)更加美好的xx機(jī)場(chǎng),，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,，是我們的共同愿望和期盼。今后,，我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力,，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章,，做好管理這篇文章,，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進(jìn)xx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，竭誠(chéng)服務(wù)五湖四海的賓客,，作出xx機(jī)場(chǎng)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

道歉人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇五

親愛(ài)的客戶：

您好,！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,，我首先以我個(gè)人的名義向您致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望您再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,，按我本人的意見，在您們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，我們從全方位反思過(guò),，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問(wèn)題最突出,、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重,，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具，另?yè)Q加工商,。對(duì)以后的注塑和加工方法給您通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流,，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%,，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。請(qǐng)您給我方機(jī)會(huì)，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；

2,、裝配方面,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望xxx能再提寶貴意見,，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快,。謝謝,！

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇六

尊敬的xx先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的xx配貨專員,，我叫xx,。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候,，因?yàn)榭紤]到xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通,。

現(xiàn)在這臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

道歉人：xxx

20xx年x月x日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇七

尊敬的秉德便利店全體用戶：

您好,！

在這里,，請(qǐng)?jiān)试S秉德便利店全體員工真誠(chéng)的向您說(shuō)一聲抱歉。過(guò)去兩天,，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊,，致使我們存放物流車的倉(cāng)房坍塌，物流車無(wú)法出行,，貨品倉(cāng)庫(kù)又岌岌可危,，困難之大，均超出了我們的想象,。

但是暴雪天氣并沒(méi)有影響用戶對(duì)我們的那份信任,，過(guò)去兩天訂單量之多均超出同期5倍,。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥,，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線,，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過(guò)多，部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲,。

為此,，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面,，是公司考慮不周所致,。

秉德的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受,。

但訂單延遲送達(dá),，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。對(duì)于客戶的理解和寬容我們表示感謝,。

謝謝各位對(duì)秉德便利店的關(guān)注和支持,。今日配送派單已恢復(fù)正常。

再次感謝各位對(duì)秉德的支持厚愛(ài),！

公司全體員工致上

20xx年11月26日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇八

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡,。 關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因?yàn)槲宜九渌拓浧非鍐螘r(shí)候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶,，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。

此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格,。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。

xxx

xxxx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇九

李先生：

你好,！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見,，在你們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚,。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò),，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生,！

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。

謝謝！

道歉人：______

20__年__月__日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇十

我最親親的買家：

您好,！

真的對(duì)不起,！我們真誠(chéng)的向您道歉,！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候,！心里有多么的忐忑不安,！多么的.惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道,！您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是,，因?yàn)樽罱顒?dòng)異?；鸨瑏?lái)咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了,！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話,！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起,！

親,，我在杭州，您在徐州,！不管哪里我們都是兄弟姐妹,！如果我們一方有難會(huì)有八方支援！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘?！我相信,，我們?huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹,！

親,，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日！但親,！我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話,！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽,！只是,。。,。,。只是想為您做出一件完美的衣裳！

親，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì),！

我們只想真誠(chéng)地給您道歉,！說(shuō)聲對(duì)不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn),！也許我們還有些不足,，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿,，都可旺旺我們,，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正,！還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您,！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦,！親！恭候您的再次光臨,！

xxxxxx

20xx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇十一

親愛(ài)的客戶：

您們好,，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行,，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。xx希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,，我們想這是對(duì)一直支持信任xx客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言,，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的,，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰,。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

前一段時(shí)間,，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶,，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里,，我們決定采用ems快遞公司配送（ems送件時(shí)由客戶親自簽收）。由于是預(yù)付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù),，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶,，他這是第四次買我們的產(chǎn)品,，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠,，本想讓他早點(diǎn)收到貨物,，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間,，客戶接受了我們的道歉,，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),，但還是耽誤了客戶的時(shí)間,，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意！

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間,！對(duì)于ems我們很生氣,，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的,。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的,，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，他也許也失望了吧,。由于這位客戶一直以來(lái)的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩,，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩,。因?yàn)橐郧八稍冞^(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉,，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便,、申通,、ems或其它物流公司，近地方一般2—3天能到,，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

此次事件的發(fā)生,，雖然客戶也都表示理解,，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉,！也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝,！常懷感恩心，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型,、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見和建議,。

新的一年馬上就要到了，xx為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè),，事事順心,，心想事成，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半,，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇十二

尊敬的客戶：

您好,！

我是xx快遞的投遞員20xx號(hào),，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信,，以懇求您的原諒,。

我必須就此次延誤發(fā)貨的錯(cuò)誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品,，是加急貨品，從杭州寄往深圳的,。

我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候,，由于粗心大意錯(cuò)將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯(cuò)誤。

現(xiàn)如今,，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰,，并且向您表示誠(chéng)摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失,。

此致

敬禮!

xxxx

20xx年x月x日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信才真誠(chéng)篇十三

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的“關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查,、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此,，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工,，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職,、失責(zé),、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于**嚴(yán)重失信,，損壞我公司及客戶聲譽(yù),、謊報(bào)信息、假票沖賬,、虛報(bào)假賬,、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害,。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定,，即日起對(duì)**做出以下處理決定：

該員工**立即開除,，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;

繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng),，必要時(shí)將訴訟法律;

同時(shí),，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**,、**,、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付,。再次對(duì)**在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**,，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

致歉方：北京***有限公司

二零xx年*月**日