在日常的學習,、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠篇一

您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉,。由于近來客人較多,，客房緊張，導致有些客人無法入住,，我們深感抱歉,。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來,，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐,。祝您過得愉快,！

客戶部 皮皮

由于某些原因，酒店不能為客人提供房間,，為了避免客人投訴和造成客人不便,，盡力為客人安排其它住處。

程序：“婉拒”有以下四種情況,，因此處理的方式上也有一些區(qū)別：

1. 無預訂客人的“婉拒”

定義：無預訂的臨時投宿客人,。

處理程序：介紹客人到同檔次酒店住。如果客人愿意,，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺,。

2. 聲稱有預訂客人的“婉拒”

定義：客人入住時聲稱有預訂但計算機內(nèi)找不到，而酒店此時已經(jīng)客滿,。

程序：和上面基本相同,。需填寫“預訂聲明表格”并盡力查找預訂。如果客人的預訂最終找到,， 詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住,，酒店將為客人報銷一天房費，盡一切努力 說服客人回本店繼續(xù)居住,。

3. 延遲入住客人的“婉拒”

定義：客人有一個指定時間的保留預訂并且客人過時未到,。盡力幫助客人多保留一個小時的房間。

程序：將客人安排在同檔次酒店,，并由本酒店代付交通費,。將客人姓名留在前臺，并盡量安排第二天將客人接回本酒店,，如果客人愿意回本飯店,，應于客人抵達前提前準備好房間并按照貴賓接待。

4. 有擔保和確認預訂客人的“婉拒”

定義：客人用個人信用卡或公司擔保的預訂,，或者客人比指定的時間早到,，而酒店無法提供房間。

程序：安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負擔一天的房費和交通費,。如果客人要求,，可 以免費打長途電話(最長不超過3分鐘)。第二天優(yōu)先安排房間和車輛接客人回本酒店,。

將客人的信息輸入計算機以便查詢,。如果客人愿意回本酒店，應由前廳部經(jīng)理或賓客服務經(jīng)理引領(lǐng)至房間內(nèi)登記,?？腿税凑召F賓接待并由總經(jīng)理簽發(fā)道歉信。

5. 經(jīng)驗常識：

- 第二天必須接客人回本酒店繼續(xù)入住,。

- 在處理第三和第四種情況時,，要將“婉拒記錄表格”打印時間并復印必要材料給相關(guān)部門。 - 在處理第四種情況時,，要發(fā)放本酒店付費的確認信給客人,，或直接傳送到相關(guān)酒店。- “婉拒”的情況要由前廳部經(jīng)理,，賓客服務經(jīng)理或當班主管負責,，以便嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)定。

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠篇二

我最親愛的買家：

親,！您好,！真的對不起！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道,！您滿懷熱情的不零售防盜門,，廠價直銷，1折起批,，底價供貨,！廣告防盜門，12大系列,，1000余種單品,，實力大廠，安全門生產(chǎn)基地,，24h發(fā)貨,，無需庫存！查看詳情 >防盜門鎖芯—[京東]工業(yè)品專場,，精挑細選贏品質(zhì),！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采，工業(yè)爆品好幫手,！商品齊全,，享受超值價格專屬權(quán)利！查看詳情 >來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅,！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉,。

親，我們不完美,！因為我們客服回應可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對客服訓過話！我和物流干過架,，罵過快遞xxx媽,！只是......只是想為您做出一件完美的衣裳、用品,！

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個事故,，我們感覺到很悲痛,，同時，也感覺到非常的無助和絕望,。,？寫這封致歉信，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對不起了親,！因為我們工作的失誤,，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時候,，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責,。到親的理解和支持,！

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作,，有時候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一智能門鎖價格,？酒店門鎖智能升級,，三個要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價格？一體化,，無縫集成,，兼容性強，無需更換門鎖,，更符合成本效益,。查看詳情>保德安防盜門鎖價格，折扣,，秒殺優(yōu)惠不斷,！買了就值！限時熱銷,！廣告保德安防盜門鎖價格,，基礎(chǔ)建材天天有活動,，網(wǎng)購享實惠！萬千商家,，淘寶,，淘你滿意！查看詳情>點鼓勵,！我們只想真誠地給您道歉,！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒,！您有任何不滿，都可以旺旺我們,，也可以致電哦,！我們虛心接受批評，認真改正,！還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您,！親,！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮,！

xx

x年x月x日

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠篇三

xx機械有限公司領(lǐng)導：

您好,！

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助,，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,，以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。您知道,，今年以來,，到處都出現(xiàn)了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外,，春節(jié)過后,，上工率嚴重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平,。

我們是專業(yè)廠家,，不僅制造設備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬,，而對于新工,，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術(shù)培訓,，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的,。在產(chǎn)品上,，我們寧愿做少一些，決不能做差一點,。對此,，想必您也認同。

今年以來,，當?shù)卣M一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電,、限電,、停水等嚴重困擾，到目前為止,，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長時間,；不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線供應商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃,，常常難以完成。對此,，我們?nèi)f分焦急,！

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓,，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗,；我們的發(fā)電機也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電,、限電的困難,；對于上線供應商，我們已經(jīng)落實了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨,。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復到去年最好水平,。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶,，多年來,，給了我們極大的支持和厚愛,，我們理應以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時的交期予以回報,。但今年以來,，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便,，對此,，我們深表遺憾！

接下來,，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì),、按量,，準時交貨，通過我們的實際行動,，表達我們誠摯的歉意,！

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持,！再次感謝,！

道歉人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠篇四

親愛的客戶：

您好！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話，也非常希望您再給我機會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見,，在您們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但您還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價予以撤換,。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑,，因加工方嚴重不負責任,，存在問題太嚴重，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具,，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質(zhì)量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任,。請您給我方機會,，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認,，出貨時以提供的簽板為準；

2,、裝配方面,，嚴格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望xxx能再提寶貴意見,，對我方存在的不足,，請及時指正，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達到雙贏，也讓我方提高更快,。謝謝,！