報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

做服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

在餐廳里,，別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來,，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧,！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,，每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上8：30分上班,，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,，我覺得這是一種激勵(lì),，明白了人生，感悟了生活,，接簇了社會(huì),，了解了未來。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主,，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,！

記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深,。

在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢,？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？

也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn),，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。

畢竟，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書,；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

做服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

廊坊國(guó)際飯店擁有設(shè)備一流,、設(shè)施頂級(jí)的現(xiàn)代化,、智能化商務(wù)客房，并設(shè)有大,、中,、小型多功能、宴會(huì)廳和極具特色的中,、西式餐廳,、日式料理餐廳。飯店的休閑、會(huì)議,、商務(wù),、娛樂、康樂,、大型車場(chǎng)等設(shè)施齊全,、功能卓越。

主體：在工作中,，雖然我只是客房服務(wù)員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復(fù)雜程序,。在這兒的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度,，以一種樂觀的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊,。

我在工作中也有過失誤,，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì),，使我對(duì)工作更有熱情,。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的,，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),，不斷進(jìn)步。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作,，天天都面對(duì)著同樣的事物,，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊,，好辛苦,。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易,。

在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面,。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的,。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解,，才能有深刻的體會(huì),。

酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起,，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它,。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重的就是在待人處事,，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過程中,，我們應(yīng)勤于動(dòng)手,，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，不懂的地方要多問,，請(qǐng)教師傅,，多和同事們溝通，共同協(xié)作,。

在一個(gè)酒店里面有許多的管理員,，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案,。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工,。但在管理的方法上我們要因人而異，面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案,，這樣你的員工才會(huì)服從你,。

在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心,、呵護(hù),，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì),，參加工作的時(shí)候,，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折,，都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決,，去承擔(dān),。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己,，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立,。

在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，但是我還是撐了過來,，我戰(zhàn)勝了自己,，我也能自強(qiáng)自立。一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,，當(dāng)我們還躲藏在家長(zhǎng)老師的庇護(hù)之下對(duì)未來感到渺茫的時(shí)候,，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出一步，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,，有了這樣的體驗(yàn)過后，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,，還有慌亂整理錯(cuò)誤的時(shí)間，千萬不要忽視每一件細(xì)微之處,，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗,。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的,。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿,，實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。

社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。一分付出,，一分收獲，有付出,，就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野,，了解社會(huì),，深入生活，無限回味,。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,?？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人,，在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,，我明白了書桌的分量,，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生，是人民哺育了我,，是國(guó)家陪養(yǎng)了我,，給了我知識(shí)和一切。作為一名大學(xué)生,，在祖國(guó)需要的時(shí)候,，我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。

社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒,?！弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會(huì)后將所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)作好了心理準(zhǔn)備,，是自己到時(shí)候不在迷茫,、不在彷徨。

社會(huì)實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”,。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái),，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限,。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行,，實(shí)踐中看,！在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩，不要以為自己是大學(xué)生就很了不起,，我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢,。我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,，不斷的充實(shí)自己壯大自己,。

過去常聽人說剛出社會(huì)的大學(xué)生往往無法適應(yīng)社會(huì)的人際關(guān)系，導(dǎo)致在生活和工作找不到自我的平衡點(diǎn),，錯(cuò)失了不少成功的機(jī)遇,。經(jīng)過這次實(shí)踐的經(jīng)歷，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,，這一點(diǎn)也沒錯(cuò),，把握好每一次交際的可能事實(shí)上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說,，沒有好的溝通能力,，再好的才華也會(huì)埋沒于沉寂的陰影下，但并不是每一個(gè)人都有這樣的意識(shí),。我自己剛開始輔導(dǎo)實(shí)踐的時(shí)候,，自己也不習(xí)慣于與人交流,，多數(shù)時(shí)間里都是埋頭于輔導(dǎo)工作里，十足一個(gè)典型的只做事不開口的人,。正是這樣,，導(dǎo)致我和同事間不能充分了解對(duì)方，因而耽誤了工作,。所以,，當(dāng)我們?cè)诒г箘e人不主動(dòng)與你交流的時(shí)候，為什么不先檢討一下自己的惰性呢,？工作中,、生活中我們都需要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交流，提出疑問,，事先熟知一切,，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與周圍的同事互幫互助，這樣不僅能使自己盡早地進(jìn)入工作狀態(tài),，也可以避免我們少走彎路,，于情于理都是弊大于利的。

做服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

自從走入大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,，成了說不完的話題，然而當(dāng)今社會(huì),，無論什么工作,，都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，以及鍛煉與提升自身的能力，在這個(gè)暑假我開始了自己的社會(huì)實(shí)踐,。

不管是哪個(gè)崗位,，都有其中的知識(shí)；不管從事哪份工作,，都必須以一個(gè)平常心去接納,，并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，以致做到最好,！ 這個(gè)假期,，我的工作是一名普通的服務(wù)員，可能在大多數(shù)人心中,，都不大看好這份職業(yè),，覺得這只是伺候人，端茶倒水的簡(jiǎn)單工作,，一開始我也這樣認(rèn)為,。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),，才體會(huì)到自己原來的想法是多么的可笑。

實(shí)踐目的：

通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，了解社會(huì)就業(yè)形勢(shì),，體會(huì)社會(huì)就業(yè)壓力，增強(qiáng)自己的社會(huì)就業(yè)能力,，為年學(xué)畢業(yè)之后走出校園更好的就業(yè),，更好的服務(wù)于社會(huì)，更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生理想做準(zhǔn)備,。 實(shí)踐內(nèi)容及感悟：

這個(gè)寒假又是一個(gè)有意義的寒假,，因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺了,，雖然不如父母的辛苦,，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了,，所以我必須好好把握住。這次我在家附近的一家新營(yíng)業(yè)的西餐廳工作,，因?yàn)橛泻门笥训慕榻B我很快在餐廳里當(dāng)了一名服務(wù)員,，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識(shí)還真不少,，我必須了解各個(gè)方面的問題,，

下面就逐一說說我的工作歷程吧。

餐廳作為服務(wù)行業(yè),，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,，應(yīng)大力提高員工素質(zhì),。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃,。餐廳向來把客人的利益放在首位,，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出,，應(yīng)提升員工利益的地位,。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),，只有員工的需求得到了滿足,，才能更好的服務(wù)于顧客，這樣立足于員工,，服務(wù)于客人,，在滿足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以,，我們餐廳內(nèi)部管理中,，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,，又影響員工上班的工作效率,。因此我們的經(jīng)理總是很溫柔耐心的教導(dǎo)我們。她對(duì)我們員工在吃或者無客休息方面從來對(duì)我們不苛刻,。我們的伙食非常好,，沒人的時(shí)候經(jīng)理也會(huì)跟我們一起玩耍，跟朋友一樣,。但是我們也知道我們是拿人家工資的,，自然不能太放肆。雖然有時(shí)工作繁重忙碌,，也會(huì)有過抱怨,，但是總體還是開心的。

剛開始接觸工作的時(shí)候感覺自己無從下手,，因?yàn)椴恢牢鞑投加惺裁礀|西,，所以連基本的點(diǎn)餐我都不會(huì)呢！在西餐廳工作的時(shí)候講究很多,！比如刀叉的裹法與擺放,，紅酒應(yīng)該到多少；此外還要了解菜式的種類間的區(qū)別與配料等,！這些在點(diǎn)餐的時(shí)候顧客會(huì)問到,，所以必須熟練掌握。

工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪,，你必須應(yīng)對(duì)好,，即使面對(duì)

顧客的種種刁難都要耐心解決不能給顧客臉色，所以有苦也要忍耐,。當(dāng)然還是和藹不太計(jì)較的顧客比較多啦,！

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。從學(xué)生到職員,，轉(zhuǎn)變角色需要時(shí)間,，但又不能花過多的時(shí)間。社會(huì)的節(jié)奏越來越快，那就要求我們盡快改變自己的覺得,，轉(zhuǎn)換好身份,，態(tài)度要積極，工作才能出成效,。作為餐廳人員,，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì),。我大學(xué)期間,，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,，否則難以成大氣”,。

個(gè)人能力，我也曾經(jīng)懷疑過,，一想到本專業(yè)的就業(yè)前景,，畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢？就猛然感到背后冒冷汗,！除了專業(yè)技能,，我還擁有什么呢？一直在思考,。作為大學(xué)生,，我們的優(yōu)勢(shì)何在？學(xué)歷,，文化修養(yǎng),，專業(yè)技能。還有,，我認(rèn)為最重要的是連自己也說不清的叫素質(zhì)的這個(gè)東西,。還有人看到，大學(xué)生就是不會(huì)在吃飯排隊(duì)時(shí)候插隊(duì),，也不會(huì)在集合時(shí)候大聲講話,。這些大概就是個(gè)人的修養(yǎng)了。這些都是小事,，很平常,，可實(shí)施起來又有多少人真正做到？我想我是可以的,。成功靠的是什么,？細(xì)節(jié)！什么是細(xì)節(jié),？剛才所說的也是,！工作中有許多的細(xì)節(jié),，比如在焊接的時(shí)候必須加一個(gè)水管,，如果忘記了呢,？那將是什么的情形？浪費(fèi)的包括人力物力財(cái)力,，如果每個(gè)人都忘記加一個(gè),，那就將損失慘重，先不說構(gòu)建和諧節(jié)約型的社會(huì)主義社會(huì)了,，因?yàn)檫@本身就是和企業(yè)的宗旨背道而馳的,，企業(yè)在細(xì)節(jié)抓不好，談何發(fā)展,？說的已經(jīng)回到所學(xué)的專業(yè)上來了,，盡可能節(jié)約能源，節(jié)約用水,，

循環(huán)使用等等,。比如說，上班挑戰(zhàn)自我,，終于成功,，對(duì)自己的表現(xiàn)，我還是比較滿意的,。有人當(dāng)天就因?yàn)榉N種原因比如伙食而離開,，也有的上幾天班就堅(jiān)持不下去了。也難怪,，有人評(píng)價(jià)我們的大學(xué)生,，工作效率低，對(duì)廠方的要求高,。的確,，我們都有自己的想法，沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,，而是為了體驗(yàn)生活,，大部分人都是慢吞吞地做事，讓經(jīng)理感到憤怒,，最后,，做思想工作了，果然不出所料,，經(jīng)理是行的,，我們的效率高了，吃的飯菜也沒那么多辣椒了,。至此,，我明白，有要求有自己的想法，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出,；工作始終是首要的事情,，端正態(tài)度，是關(guān)鍵,。

另一個(gè)收獲,，這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力！多勞多得的現(xiàn)實(shí)讓每個(gè)人都拼命地以最快速度工作,，每當(dāng)我看到身邊的人在編燈飾網(wǎng)的緊張身影,，自己再也不能那樣慢吞吞的了，無意之中形成一種競(jìng)爭(zhēng),。

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高,！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)

生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。

做服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

這次暑假社會(huì)實(shí)踐我做的是飯店的服務(wù)員,，那是一家規(guī)模相對(duì)來說還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店,。一上班我就直接去做事，而沒有自己想象中的會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),。一切似乎都來得那么快,，也迫使我要很快的進(jìn)入角色。老板叫一個(gè)年輕的女孩子帶帶我,，也吩咐我要好好跟著學(xué),。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來游刃有余,，從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn),。這是我后來聊天的時(shí)候所了解到的。她看來人緣很好,，跟其他服務(wù)員有說有笑的,。有時(shí)候的我很不知所措，她就一直寬慰我說,，沒什么的,，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類的話。我很是感激,，想我一出來便遇上了一個(gè)好人,。那么以后在這里的日子也就好過了。

還記得上班第一天,，我都不怎么開口,，不知道如何開口與客人溝通,，與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地,，洗拖把,，沖馬桶，鋪臺(tái)子,，擺碗筷子,，寫菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”,。知道嗎,？就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問，原以為只要鋪上就好了,，可在酒店里有很多東西是很規(guī)范的,，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào),，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的,，剛開始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺到了上流社會(huì)的生活,，但酒店的人事管理很有問題,，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來,，認(rèn)認(rèn)真真做事,。原來堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí),，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的,。

記得有次來了一位客人要看包廂。他,，是一個(gè)很特殊的客人,，因?yàn)樗哪_有點(diǎn)拐。當(dāng)時(shí)因?yàn)闆]有客人又加上是我一個(gè)人在值班,，就有點(diǎn)猥瑣,。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來。頓時(shí)心驚膽顫的`害怕著,?？墒窍胂胱约菏悄弥习宓男剿趺纯梢跃芙^客人拒絕老板的生意呢,！于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候老板娘來了,。她問我怎么啦，我說來了一位男客人要來定包廂,。聽我這么一說,，又看到我的那發(fā)抖的腿,，老板娘二話沒說就打開包廂看看是什么人。然后老板娘說：“呵呵,，沒事,，他是我們的老顧客。進(jìn)去吧,，放心好了,。不會(huì)對(duì)你怎樣?！甭犃死习迥锏脑?，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了,。最后,，幸運(yùn)的是,，老板娘真的很好,，而他也是特別的好。因?yàn)樗隽它c(diǎn)菜以外,，還教會(huì)怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子,。而且還介紹他的朋友給我認(rèn)識(shí)，還讓我給自己也點(diǎn)一個(gè)菜請(qǐng)我一起吃酒飯,。但是,，還是被我很客氣的拒絕了。不過,，他很理解我沒有怪罪我,。

對(duì)啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí),，這都是不可避免的,。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片,，也要保持自己的威嚴(yán),，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了保貴的一課,。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽取別人的意見時(shí),，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話,。雖然被批評(píng)的時(shí)候是很難受的,，但是我們還是要很誠(chéng)心的很耐心的聽取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評(píng),。因?yàn)檫@樣我們才能在過失中吸取教訓(xùn),，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn),。但我還知道我要學(xué)會(huì)：從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應(yīng)該做的,。因?yàn)樽龇?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念,，以便更好的服務(wù)好每位來度假休閑的客人。

除此之外,，我還從這次工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧,。在人與人效中，我體會(huì)到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言,，在利益面前,，每個(gè)人都是為自己的。有時(shí)候,，人,，往往是執(zhí)著的。對(duì)待同事要圓滑點(diǎn),，不論做什么事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想,，關(guān)心別人，支持別人,。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的,。在這些打工的日子里，有喜有憂,，有歡樂,，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧,。但是,，感覺自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許,，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧,。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說,，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過,，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了,。

雖然，這與我的設(shè)計(jì)專業(yè)沒什么很大的關(guān)聯(lián),。但我認(rèn)為,，無論任何的一種嘗試,，對(duì)于自己來說，對(duì)于以后來說,，都是很寶貴的充實(shí),！即使有人不理解我，鄙視我,，但是起碼我知道酒包裝瓶子的簡(jiǎn)單卻不失地位的重要性以及顏色的隆重和高貴所在,。當(dāng)然，質(zhì)量是保證,。除了對(duì)酒的認(rèn)識(shí)之外,，我也學(xué)會(huì)飯店之所以為飯店，主要是它在于,，室內(nèi)給人一種舒適自由高貴享受的感覺;在吃喝上則注重顏色色調(diào)的搭配,，給人一種食欲大開的感覺。我想,，不管是什么設(shè)計(jì),，都離不開人的感性離不開廣大的消費(fèi)人群。所以我認(rèn)為自然的醒目,，感人感性,，舒適大方簡(jiǎn)單是設(shè)計(jì)的必不可缺的靈魂。

很快,，這個(gè)暑假又這樣過完了。但是,，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶,。不論是人還是工作，都一樣,！

做服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

作為一名大一新生,，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇，這也迫使我在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,，希望增添點(diǎn)理論知識(shí),，為我以后的大學(xué)生活提供平臺(tái)，我去參加了社會(huì)實(shí)踐,。

通過熟人的介紹,，我在一家小餐廳打工，當(dāng)服務(wù)員,。剛報(bào)到的那天是下午,，客人很多，我拖著行李很呆板的站在那里,，直到其中的一位老板注意到我,，問我是不是來上班的,？我點(diǎn)頭。于是他叫經(jīng)理帶我熟悉環(huán)境,，明天好上班,。

那天下午讓我覺得很奇怪，以前都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)入餐廳,，這次卻是一名服務(wù)員,。第一個(gè)感覺就是調(diào)整心態(tài)，以防明天工作是什么都不懂,。于是我便請(qǐng)一個(gè)老生來教我,，她先帶我熟悉了環(huán)境，為了更好的進(jìn)入工作狀態(tài),，我馬上做起了端菜,、傳菜的活，傳菜并不是很難,，但如果有點(diǎn)菜相同的桌數(shù)便會(huì)很麻煩,，因?yàn)閺N師每次只會(huì)炒那么一份，而那一份放在哪桌是個(gè)問題,？不過還好,，有菜單，我們會(huì)按照菜單的先后而傳菜,，然后向后一位道歉,，這樣就兩全其美了。不過千萬別弄亂了桌序號(hào),，不然就麻煩了,。這是我從那天下午體驗(yàn)中得到的經(jīng)驗(yàn)。

第一天工作正式開始,，那個(gè)經(jīng)理就給了我一項(xiàng)很艱巨的工作,，那便是點(diǎn)菜，熟悉那份幾張紙的菜單就已經(jīng)很難了,，有時(shí)候還要熟悉這個(gè)菜的菜色,、以便好向客人介紹，有時(shí)候還要面對(duì)客人的無理取鬧,，這真是一份很艱巨的工作,。我還記得剛開始，有好幾次我把菜單交給廚房的師傅,，便無故被訓(xùn)了好幾次,，說這個(gè)菜沒有、那個(gè)菜沒有，讓客人重新點(diǎn)過,，特?zé)o語(yǔ)的,！從那以后，我便更加努力的記菜譜,，面對(duì)客人的無理取鬧,，我也會(huì)小心處理，每次等客人點(diǎn)完在交給廚師,，他把菜單再貼在板上,，我總會(huì)深深的嘆口氣道：總算不會(huì)出錯(cuò)了。其次,，面對(duì)點(diǎn)菜還有一個(gè)很嚴(yán)重的問題,，那便是語(yǔ)言問題，面對(duì)當(dāng)?shù)厝诉€不要緊,，可遇到外省再加普通話不好的人,，我頭就痛，于是每次我只能變著法的去請(qǐng)經(jīng)理來處理,。

回歸正題,，社會(huì)實(shí)踐工作幾天后，我便感覺當(dāng)一名服務(wù)員是一件非常疲倦的事,，休息時(shí)間少,，工作非常累。只要有需要,，服務(wù)員必須什么事都得干,，除迎賓、擺臺(tái),、折臺(tái)布,、傳菜、上菜,、撤臺(tái)這些比作的工作外，也得兼職勤雜工,，拖地,、打掃衛(wèi)生當(dāng)累活。我上班的時(shí)間是9個(gè)小時(shí)制,，沒有雙休日,，但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)（沒有加班費(fèi)）,。我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,，但我知道最委屈的便是我的腳，每天至少9個(gè)小時(shí)的站立另我吃不消，于是每天下班后的第一件事,，便是找個(gè)地方坐下休息一下,。

餐廳工作都是穿著統(tǒng)一的工作服，由餐廳統(tǒng)一發(fā)放換洗,，但我認(rèn)為這里的制服太過簡(jiǎn)單陳舊了,，常有破損的現(xiàn)象。所以有很多員工都不穿,，剛開始不熟悉餐廳的人員,，有時(shí)就以為他們是客人，經(jīng)常弄出了不少笑話,。不過連我欣慰的是：這里的員工對(duì)我都很熱情友好,，他們并不是因?yàn)槲沂莵砑媛毜亩鴮?duì)我冷漠生硬，沒有在我什么都不懂得基礎(chǔ)下而譏諷我,。相反,，在我勞累之余，他們會(huì)給我一個(gè)甜美的微笑,，會(huì)給我一句在普通不過的“辛苦了”“好好干”,。這些都讓我感動(dòng)不已。而且我也因?yàn)槟昙o(jì)小的原因受到了許多照顧,，特別是那次腳被燙傷,，每天有人扶我上下樓，把我那份要做的工作做一大部分,，真的謝謝他們,！如果當(dāng)時(shí)沒有他們，我想我很難一個(gè)人度過,，謝謝?。?！

做服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

短短的月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,，我的份工作也就結(jié)束了。在楚天盧酒店工作的月中,，我學(xué)到了許多,，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多,。月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西,。

次實(shí)踐，次工作,，使我明白現(xiàn)在的只不過是開在溫室中的花朵,，經(jīng)歷過任何的風(fēng)吹雨打,，在被移栽到戶外的時(shí)候，就會(huì)枯萎,。多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是的必要的,。就可以在走出校門時(shí)，的邁向社會(huì),，接觸社會(huì),，社會(huì)，從而投身社會(huì),。實(shí)踐還可以讓在社會(huì)中去開拓的視野,，增長(zhǎng)的才干，在未來生活中的,。社會(huì)是大課堂,，它可以讓來學(xué)習(xí)，也可以讓受教育,，更可以激勵(lì)為以后的生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一掙錢的辛苦整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物,，做著同樣的事情,，真的感覺到好無聊，好辛苦,。在那時(shí)我才真真正正的明白,，原來父母在家里掙錢真的很不容易。

二人際交往次實(shí)踐中最讓我有感觸的在人際交往,。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常的,。我想大家都很難說的清楚，經(jīng)歷了才能,，才能有的體會(huì),。酒店就像是大染缸樣的人都有，大家工作走到了一起,，每個(gè)人都有的思想和個(gè)性,，要想和搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中夠去東西,，那么就要采用方法去它,。這次實(shí)踐讓我到了許多的東西，但最的在待人處事,，如何好人際關(guān)系的進(jìn)步。次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到,，在實(shí)踐的過程中,，應(yīng)勤于動(dòng)手,，琢磨，學(xué)習(xí),，積累,，不懂的地方要多問，請(qǐng)教師傅,，多和同事們溝通,，協(xié)作。

三管理者的管理在酒店里面有許多的管理員,，就如同學(xué)校里面的和班上的班干部,。要想一名好的管理員就要有一套屬于的好的管理方案。以的管理方法去管理好的每一位員工,。但在管理的方法上要因人而異,，面同的員工要有不同的管理方案，你的員工才會(huì)服從你,。

四自強(qiáng)自立在家里的時(shí)候有父母的照顧,、、呵護(hù),，生活過的無憂無慮,。走進(jìn)了社會(huì)，參加工作的時(shí)候,，不管遇到了樣的,、挫折，都要靠獨(dú)自人去解決,，去承擔(dān),。月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠,，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠獨(dú)立,。月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，工作的單調(diào),，腳上的病痛,，天氣的炎熱，身上的痱子,，都差點(diǎn)使我放棄,。我撐了，我戰(zhàn)勝了,，我也能自強(qiáng)自立,。

五專業(yè)的性選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，次實(shí)踐中自然也關(guān)注和專業(yè)的事物,。在廚房我只是打荷的,，能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用也使我頗然起勁,。在學(xué)校上課的時(shí)候，實(shí)踐的都的少,，對(duì)專業(yè)的大多屬于理論的,，在的操作當(dāng)中有時(shí)就。這使我明白如何把學(xué)到的理論知識(shí)與操作起來是非常的環(huán)節(jié),。要的學(xué)好的專業(yè)知識(shí),，為以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六我是蟻?zhàn)逶碌膶?shí)踐中,，工作的地方到的住處還有一段的距離,，做公交上班，下班的時(shí)候走著回宿舍,。就我好像也了蟻?zhàn)逯械囊粏T,，也融入到了蟻?zhàn)逯械纳睢?/p>

做服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

這個(gè)暑假，過的點(diǎn)快,，回憶暑假的點(diǎn)滴,，家的溫馨讓人留戀往返，更讓人難忘的是自己在百味佳快餐廳的社會(huì)實(shí)踐,。去了店里才知道,，說是實(shí)踐，其實(shí)也是做著店里最基本得工作,，比如說是為客人端端茶水,，收拾一下飯桌之類的工作，當(dāng)然店里還有送外賣的這個(gè)工作,。簡(jiǎn)單說來,，在店里的女孩子基本上是服務(wù)員，而店里的送餐員基本是男孩子,，用老板的話來說,，女的服務(wù)細(xì)心，男孩子送餐快而且方向感比較強(qiáng),，試想一下也有道理,，如果讓一個(gè)女孩子騎著電動(dòng)車在街道中奔跑，是不是有點(diǎn)別扭了,。自己其實(shí)做的最多的事情就是送餐,，自己的實(shí)踐經(jīng)歷及收獲全集中在送餐的這項(xiàng)工作中，或許在有的人看來,，送餐工作,，是一件簡(jiǎn)單并且低賤工作，但作為過來人,，站在一個(gè)大專生的角度,，不得不說,，其實(shí)送餐也是一門藝術(shù)，何以解之,？

百味佳快餐廳每天早上8：00營(yíng)業(yè)之前，老板就做好一切準(zhǔn)備,，我們的外賣工作其實(shí)和其他員工緊密相連,，不管是廚師還是收銀員，他們所做的一切只是為了把自己的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化成所為的金錢,。

對(duì)我來說,，店里送餐最多的時(shí)間集中在中午的11：00——13：00，晚上的時(shí)間集中在18：00——20：00,，在這幾個(gè)時(shí)間段中我們送出的快餐最多,，也是我們最忙的時(shí)刻。首先,，待廚房出品完畢后,，我必須應(yīng)將貨物與清單一一對(duì)照，檢查無誤后再送,，以防多送,、少送、誤送,、漏送等情況發(fā)生,，其實(shí)，自己也送漏過,，記得當(dāng)時(shí)是太多快餐,，顧客催的急，自己送餐的為了更快送到目的地,，馬馬虎虎看了單然后拿起打包好的餐就撤了,。其次，我必須熟悉本餐廳外賣范圍內(nèi)的基本地理情況和路徑,，在送外賣的途中,，一般情況我都會(huì)騎店里的電動(dòng)車，如果是附近的就會(huì)走路送過去,，但我喜歡騎車,，因?yàn)槲蚁矚g飛騰的感覺，當(dāng)然,，不管怎樣,，都必須遵守交通規(guī)則，注意安全,，相互謙讓,，在橫穿馬路或過十字路口時(shí),，必須走斑馬線，遵守：“紅燈停,、綠燈行,，”“一停二看三通過，右邊通行才安全”的交通規(guī)則,。

因?yàn)槭撬筒?，所到之地各是不同，比如?dāng)我來到一個(gè)小區(qū)門口或一幢大廈樓下時(shí),，不要擅自進(jìn)入,，應(yīng)當(dāng)在門崗處止步（停車），禮貌地向保安打招呼,，并介紹自己來者何事,，經(jīng)充許后方可入內(nèi)，外賣車更不要隨便駛?cè)胄^(qū),，應(yīng)該征求保安的意見,，在小區(qū)、街道指定的地方規(guī)范地靠邊停放,，不要妨礙其他行人和車輛,，以及其他不良影響，如果你對(duì)本小區(qū)不熟悉,，應(yīng)該請(qǐng)問保安你要到的地方該怎么走,，不可在小區(qū)內(nèi)亂竄。當(dāng)你達(dá)到目的地停放好車輛后,，取出外賣物應(yīng)隨手鎖車和關(guān)閉好外賣箱,。當(dāng)然，還要注意當(dāng)收到錢時(shí),，要看看是否是假錢,，說實(shí)在的，送了一個(gè)月的餐,，本以為收假錢的事情不會(huì)發(fā)生在我身上,，偏偏那一次收到了10的假錢，這也沒了辦法,，自己收的自己負(fù)責(zé),，那些錢從自己的工資中扣除，不想還好,，想想心疼,，對(duì)比一下，自己白干了兩個(gè)來鐘。

工作歸工作,，當(dāng)把其當(dāng)做是一種樂趣的時(shí)候,，那可是另一種滋味，中國(guó)俗稱“禮儀之邦”,，作為服務(wù)行業(yè)的我們,，更不能疏忽禮儀常識(shí)?！岸Y多人不怪”,，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)文明用語(yǔ)，禮貌行事,，作為服務(wù)業(yè)中的外賣員，服務(wù)員,，應(yīng)該具備一定的禮儀基礎(chǔ)知識(shí),，有良好的交際能力，有吃苦耐勞,，踏實(shí)肯干,，樂于奉獻(xiàn)的集體主義精神，還要注意自己的儀容儀表和言行舉止,。外賣員代表的不僅只是自己個(gè)人,，更代表著餐廳的形象，樹立好個(gè)個(gè)形象就是樹立好餐廳形象,，只要人人都能引起重視,，從餐廳集體利益出發(fā)，認(rèn)真做好每一件事,，注意其中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，講究禮儀規(guī)范，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平,，讓顧客滿意放心。

通過一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，讓我懂了很多在學(xué)校無法體驗(yàn)到的收獲,，說的近點(diǎn)，過幾年畢業(yè)了,，面臨著就業(yè)的問題,，有很多職場(chǎng)上的精神有待學(xué)習(xí)。不管怎樣,，大學(xué)是個(gè)小社會(huì),，而我卻大概涉及了一個(gè)大社會(huì)，在了解社會(huì)和服務(wù)社會(huì)中，不斷的成長(zhǎng),，不斷體現(xiàn)自身價(jià)值,。