報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧。

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

漫長(zhǎng)的暑假轉(zhuǎn)瞬即逝,，但并不是時(shí)間走的快,，而是這個(gè)充實(shí)的暑假生活中,，我并沒(méi)有太多的時(shí)間在路邊看風(fēng)景，所有的暑假假期基本都投入在這次的社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中,。親自去社會(huì)中工作,，要說(shuō)不累是假的,，但是要說(shuō)后悔,？我卻并不覺(jué)得后悔來(lái)這里工作,。

這次的社會(huì)實(shí)踐可以說(shuō)是收獲頗豐,，從學(xué)會(huì)如何去適應(yīng)工作，到如何去適應(yīng)同事,，再到怎樣去應(yīng)對(duì)顧客,，這讓我在整個(gè)暑假中都學(xué)到了不少的東西和經(jīng)驗(yàn),，也感謝我的同事們，他們的經(jīng)驗(yàn)給了我很多的幫助,。

今年的暑假一開始,，我就找到了工作的地點(diǎn)，畢竟早就做過(guò)了準(zhǔn)備,，面試自然也是順利的通過(guò),。通過(guò)面試的當(dāng)天，我就開始了第一天的工作,。

我第一天要做的事就是打掃，在周圍的這片區(qū)域,，這家店還是小有名氣，每天來(lái)這里用餐的客人也不在少數(shù),。于是到現(xiàn)在就已經(jīng)有一不少的盤子等著收撿了,。我更著帶我的前輩，現(xiàn)將桌面上的餐盤和垃圾收拾好,，并學(xué)習(xí)用過(guò)的餐盤怎樣,，堆積在哪里。然后怎樣去清洗,，自然,，作為新來(lái)的新員工,，這些雜活自然也是我需要做的。但是帶我的同事人很好,，或者也是為了觀察我的工作態(tài)度,，總之他幫我洗了很多的碗筷，才離開,。期間也一直在告訴我技巧，以及清晰的順序,。雖然在家中也有做過(guò),，但沒(méi)想到在工作中也有這么多的細(xì)節(jié)。

完成清洗的工作后并不是結(jié)束,，接下來(lái)才是真正的重頭戲。中午的時(shí)間一到,，空蕩蕩的大廳沒(méi)多久就擠滿了人，看著這么多的人,，我卻一下子蒙了,。既不知道該怎么招呼，也不知道現(xiàn)在能做什么,，一直在旁邊看著前輩忙活,，但是什么都做不了。好在這個(gè)時(shí)候廚房叫我去端菜,，這才打破了我的尷尬局面,。

第一天整個(gè)中午基本上都是這個(gè)情況,，基本上做不了什么,，但是在送菜的路上額葉事情頻發(fā),，對(duì)于顧客的詢問(wèn)，我只能陪著笑去問(wèn)前輩,，畢竟第一天才來(lái)，可能有些東西還不如老顧客熟悉,。

之后又是重復(fù)的工作，送走客人,，打掃，清洗,，準(zhǔn)備接待晚上的客人……

從第一天的工作中我就已經(jīng)體會(huì)到了自己有不少的不足,，不僅僅是在經(jīng)驗(yàn)上,，還有意識(shí)上。在看到顧客向自己尋求幫助的時(shí)候,，我應(yīng)該更主動(dòng)一些,，而不是等著別人的命令,。

在之后的工作中，我開始慢慢的熟悉這份工作了,，開始知道怎么去接待顧客,，熟悉店里的設(shè)施，大概的也了解了菜品,，當(dāng)然,，自己干活也越來(lái)越利索了。這些都讓我在工作中越來(lái)越順利,。當(dāng)然,，因?yàn)樽约旱哪芰μ岣撸龅檬虑橐苍絹?lái)越多,，有的時(shí)候也會(huì)去廚房幫忙準(zhǔn)備材料,，這些都讓我在暑假中收獲了更多的東西,。

現(xiàn)在暑假結(jié)束了,，我也要和這里告別了，真的很感謝老板和前輩,，他們不僅在工作上教導(dǎo)我,，在平時(shí)的閑聊中也給了我不少社會(huì)中的經(jīng)驗(yàn),，雖然多數(shù)和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，但是這些都是他們?cè)谏鐣?huì)中的見(jiàn)聞,，也讓我更加深刻的了解了這個(gè)社會(huì),。

暑假的體驗(yàn)非常的充實(shí),，自己的努力也終取得了回報(bào)，帶著對(duì)社會(huì)的全新認(rèn)識(shí),，我會(huì)在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中更加的努力，不要辜負(fù)自己的努力,！

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

實(shí)踐總結(jié)：雖然工作不那么滿意，但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗(yàn),，做人要不怕累不怕苦，只有拼才能贏,，還有對(duì)待客人要做到真心，關(guān)心,，貼心，吃得苦上苦,，方為人上人.上學(xué)后，我要更加認(rèn)真,，堅(jiān)持不怕辛苦，勇敢向著自己目標(biāo)走,。

我的工作是去一家飯店做服務(wù)生,，由于店面不大,，算上老板整個(gè)飯店就三個(gè)人，但由于地理位置特殊,，毗鄰萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和明珠大廈等繁華區(qū),，還有xx區(qū)法院,，檢察院等企事業(yè)單位，所以人流量較大,，飯店生意也不錯(cuò)，我的主要工作是點(diǎn)菜與上菜,，可別小看了這點(diǎn)菜與上菜的過(guò)程，以前我就以為點(diǎn)菜就是把客人要吃的菜寫上,，上菜就是把菜端上去而已，實(shí)際工作起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,，點(diǎn)菜的時(shí)候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,，這種情況下我就得說(shuō)出幾個(gè)特色的菜來(lái)幫他們拿定主意,，一般老年人喜歡吃一點(diǎn)家常小菜，中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味,，年輕人喜歡肉類多一點(diǎn),，根據(jù)他們不同的需要,，向他們推銷不同的菜肴,，一般當(dāng)菜品說(shuō)到他們的心坎上，他們會(huì)很樂(lè)意吃這道菜!點(diǎn)菜還要注意寫清桌號(hào),，以免上錯(cuò)菜,，有些客人的特殊要求也要寫清楚,，比如說(shuō)高血壓要吃清淡些，有些四川漢子要多加辣椒,，有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子,，端盤子也有端盤子的講究,，大號(hào)盤子雙手端，要持于胸部以上部位,，要讓人感覺(jué)到你在端盤子,，而不是提盤子,，小號(hào)盤子單手端，食指托起盤底,，大姆指扣住盤邊,，千萬(wàn)注意不能把手指伸進(jìn)菜肴里,，上菜以后，還要報(bào)上菜名,，這要平時(shí)多背菜譜,，熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成，上菜的時(shí)候才能上對(duì)桌,，報(bào)對(duì)菜!

雖然只有短短的一個(gè)月,，但這一個(gè)月讓我學(xué)會(huì)了很多東西,。

1,，我更加深入了解了社會(huì)與民生,。

民以食為天,，飯桌上有社會(huì)各層的人,，他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也不同,，我所接待的客人中可以簡(jiǎn)單分為這么幾類,，一是退休老干部,，他們最多談?wù)摰倪€是自己在位時(shí)的輝煌，二是法院等的公務(wù)員,，他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問(wèn)題,，三是一群中青年自(20xx年 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)主創(chuàng)業(yè)者,，他們?cè)谑聵I(yè)上已小有成就,，他們主要關(guān)心與討論的是國(guó)家的富強(qiáng)與穩(wěn)定,，以及我國(guó)與外國(guó)的各種關(guān)系，比如黃巖島,，釣魚島等問(wèn)題是他們談?wù)摰闹攸c(diǎn),，四是在修建萬(wàn)達(dá)的民工,，他們討價(jià)還價(jià),，珍惜自己的血汗錢,，在飯桌上總忘不了家里的七七八八，給人感覺(jué)勤勞樸實(shí),。

2，從我自身出發(fā),，讓我更加充實(shí)，讓我成長(zhǎng)很多,。

一是待人要真誠(chéng),。剛開始工作,，接觸到很多陌生的面孔,，我微笑著和他們打招呼,，我總覺(jué)得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問(wèn)候,，但它卻表達(dá)了對(duì)客人的關(guān)心，也讓他們感受到被重視與被關(guān)心,。二是要主動(dòng)出擊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但是勇敢的 主動(dòng)請(qǐng)纓 卻能為我贏得更多的機(jī)會(huì)。三是我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足,，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等,，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),，以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

短暫的打工生活,，一晃而過(guò)，當(dāng)我踏上回家的路時(shí),，我可以坦然的回首來(lái)時(shí)路，告訴自己,，工資不高,，但我不虛此行,，收獲滿程!

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暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

年7月我校團(tuán)委組織了為期一個(gè)星期的“三下鄉(xiāng)”赴社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次活動(dòng)的主題是“勇?lián)鷱?qiáng)國(guó)使命,，共建和諧家園”。

一,、基本概況

族自治縣地處臨滄西南部。北鄰耿馬縣,、東接雙江拉祜族、佤族布朗族,、傣族自治縣縣，東南與瀾滄拉祜族自治縣相連,，西南與緬甸接壤,。距云南省會(huì)昆明市876公里,?？h境南北寬47公里，東西長(zhǎng)86公里,。國(guó)境線長(zhǎng)147,、08公里,。地勢(shì)呈北高南低，境內(nèi)群山連綿,，山谷相間,，河流縱橫。山地海拔大都在1000~米之間,。屬南亞熱帶季風(fēng)氣候，境內(nèi)有煤,、鐵,、鉛,、銀等礦產(chǎn)資源,。全縣森林57萬(wàn)畝,，植物以常綠闊葉林和云南松為主。有野生亞洲象群,、孟加拉虎,、金錢豹等珍稀野生動(dòng)物。

這個(gè)神秘的地方有35年歷史的古崖畫;有由奴隸社會(huì)直接跨越現(xiàn)代文明社會(huì)的原始村落;有位于西南角的中緬邊境中段占地50887公頃的云南5個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)之一的南滾河自然保護(hù)區(qū);有佤族正直,、勇敢之精神的百年情侶董棕園林等旅游景區(qū)。

有“崖畫之鄉(xiāng)”,、“動(dòng)物之鄉(xiāng)”、“歌舞之鄉(xiāng)”的美稱,。其中，木鼓舞,、甩發(fā)舞正真體現(xiàn)了中國(guó)佤族文化的內(nèi)涵，他們同樣有自己獨(dú)特的飲食文化,。

甘蔗、茶葉,、煙草、橡膠其主要的經(jīng)濟(jì)支柱,，水稻、玉米是其主要得糧食作物,。

二、主要實(shí)踐活動(dòng)

1,、年7月13日上午我們還舉行了一個(gè)出征儀式,，在儀式上唐瑩副校長(zhǎng)給我們做了出發(fā)前的鼓勵(lì)并為我們送行。自坐上校車踏上征程那刻起我的心就非常的激動(dòng),，一路上激動(dòng)的心情讓我們說(shuō)說(shuō)笑笑,，歌聲,、笑聲充滿了整個(gè)征程。一路的感受與我平時(shí)回家卻是完全不同啊!當(dāng)晚6：00多鐘我們便到達(dá)了臨滄市區(qū),，這個(gè)美麗而寧?kù)o的小城鎮(zhèn)是我倍加熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng),，家鄉(xiāng)的城市是如此之美麗,、空氣是如此之清新父老鄉(xiāng)親是那么的熱情，晚上我們便入住這美麗而寧?kù)o的城市,。

2,、年7月14日我們離開臨滄經(jīng)過(guò)一路的顛簸來(lái)到了勐省鎮(zhèn)。用完午餐我們?cè)诩猩祥_始了科普宣傳和文藝演出,，給這偏遠(yuǎn)的佤族同胞帶來(lái)了快樂(lè),，帶來(lái)了點(diǎn)滴的農(nóng)業(yè)知識(shí),。這里的農(nóng)民大部分都沒(méi)有接受過(guò)教育，很多農(nóng)民正是這樣而對(duì)我們的宣傳心存疑惑不敢接近,，還有很多佤族同胞根本就聽不懂普通話這樣便造成了溝通上的障礙,。然而要改變這種落后的局面最需要的就是教育,。

3、年7月15日上午我們到勐來(lái)鄉(xiāng)進(jìn)行科普宣傳和文藝演出,，在演出的過(guò)程中我們與村民互動(dòng)交流,，我正真的看到了佤族的熱情奔放，他們用自己的語(yǔ)言倒出了對(duì)我們的歡迎,，他們真切的希望我們常到佤山做客,，佤山的大門永遠(yuǎn)向我們敞開著,，他們真切的希望能給他們帶去更多相關(guān)農(nóng)業(yè)的知識(shí)能給他們帶去更多的快樂(lè),，他們需要我們的幫助和支持。當(dāng)幾位佤族同胞表演節(jié)目的時(shí)候,，我同樣看到了齊文化的多特和生后,。教授在咨詢臺(tái)給他們講解了許許多多得農(nóng)業(yè)知識(shí)，渴求知識(shí)的他們真心的希望將所有相關(guān)的農(nóng)業(yè)知識(shí)帶回家去,，以求發(fā)展。

吃過(guò)午飯,，在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們參觀了班考名句班考民居、百年董棕林和千年古崖畫,。

進(jìn)入班考民居,，我們深入農(nóng)戶調(diào)查,，首先看到的是他們獨(dú)特的建筑。據(jù)說(shuō)這是一個(gè)直接由原始社會(huì)直接過(guò)渡到現(xiàn)代社會(huì)的村落,。過(guò)去,，村里的人便是住在附近的高山上,。村落的建設(shè)正是新農(nóng)村建設(shè)帶來(lái)的，也體現(xiàn)了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)了良好決策,。村落依然保留著原始佤族風(fēng)情,，他們用自己勤勞的雙手和聰明的才智創(chuàng)造著財(cái)富,?？棽际秦糇宓囊豁?xiàng)手工藝也是其原始文化的一部分,，村落里每家每戶都在織布,，從棉線紡織、染色織布到成品的制成都是自己智慧的結(jié)晶,，簡(jiǎn)單的工具能夠制作出漂亮的工藝品,，真是叫人贊不絕口啊!

參觀完民居通過(guò)一座長(zhǎng)長(zhǎng)的小橋,，我們看到了屹立在陡坡上的百年董棕樹。即使山高崖陡但董棕樹依然是筆直的從不彎曲,，這正是佤族同胞正直,、勇敢,、向上的精神象征,。那長(zhǎng)長(zhǎng)的橋廊下種著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)作物之一甘蔗,，他們?cè)谵r(nóng)民伯伯精心的培育之下正在茁壯的成長(zhǎng)著,。那里還放羊著上百頭野生牛，它們個(gè)個(gè)戴著自己的標(biāo)識(shí),，這人民的進(jìn)步體現(xiàn)了他們以誠(chéng)信為本的精神,。

在蒙蒙的細(xì)雨中,，我們又來(lái)到了具有3500多年歷史的古崖畫遺址,。上面的圖案雖然有些已模糊，但是我們依然能夠看清楚其所反應(yīng)的內(nèi)容,。令人疑惑的是這樣久遠(yuǎn)的歷史雖然已過(guò)去上面的圖案依然存在,，這究竟是用什么顏料繪制的呢?這也充分的展示了祖先的智慧。由于祖先們不懂得文字于是用一些簡(jiǎn)單的圖案記錄了他們的農(nóng)耕文明,、歷史文化等,，這保存完好的千年古崖畫,，為后人提供了很好的史料。

4,、年7月16日一大早離開縣城，經(jīng)過(guò)一路顛簸我們來(lái)到了具有光榮歷史的班洪鄉(xiāng),，20世紀(jì)30年代這里發(fā)生過(guò)震驚中外的“班洪抗英事件”,，可是由于傾盆大雨我們又沒(méi)有帳篷中途于是中途停止了活動(dòng),。這里人民的熱情然我們久久不愿離去,。

然而,，時(shí)間卻不允許我們我們?cè)诖颂幘昧簦陔y舍難割之中我們來(lái)到了與緬甸僅隔幾十公里的忙卡小鎮(zhèn),，這里是橡膠生產(chǎn)基地,。在鎮(zhèn)政府歇息了片刻,，在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們參觀了的海拔最低點(diǎn)最低點(diǎn)處南臘區(qū)芒卡壩146號(hào)界樁,。據(jù)當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)介紹這里的農(nóng)民最渴求的是知識(shí)，這里的文化素質(zhì)很低,，他們自去年以來(lái)才開始實(shí)行普九工作，由于貧窮所以很多孩子失去了上學(xué)的機(jī)會(huì),。

晚上，我們便在該鎮(zhèn)一個(gè)簡(jiǎn)陋的教室里與當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)民共同歡樂(lè),。用我們的歌聲,、舞蹈給他們送來(lái)了親情的問(wèn)候,，鄉(xiāng)親們的積極參加正是表現(xiàn)了他們熱情,、豪放與好客,。

5,、年7月17日我們返回縣城,，沿途參觀了翁丁原始村落,。解說(shuō)員給我們解釋說(shuō)翁丁的“翁”為水“丁”為接,，“翁丁”意為連接之水。該地有幾條小河相互連接，以此得名,。翁丁原始村落距縣城30公里，屬勐角鄉(xiāng)管轄范圍,，共有98戶人家,，400多人,。因?yàn)樵摯宓侥壳盀橹惯€保留著許多佤家的傳統(tǒng)習(xí)俗和信仰而稱之為原始村落。我們走訪了村里幾家農(nóng)戶并與他們交談,。

解說(shuō)首先帶我們來(lái)到寨主家，參觀佤族的建筑風(fēng)格,。有的同學(xué)還請(qǐng)寨主給他們?nèi)∝糇迕?,。

解說(shuō)員還帶我們參觀寨樁并且給我們講解了佤族的圖騰崇拜寨樁,。寨樁是佤家的一種圖騰崇拜,，一般位于寨中央的打歌場(chǎng),，代表著有人類在這里繁衍生息,，最高的那桿是用龍竹制的幡桿,，頂部有幾圈竹篾做的飾物,，上部故意插些刺刺的篾條頭子,，這既是飾物,，又是避邪的物器。篾圈下面,，有一尺長(zhǎng)的木船,，代表著一帆風(fēng)順，木船下面,，有一條木魚,，代表年年有余，有船就有水,，有水就有魚,，這預(yù)示著全村風(fēng)調(diào)雨順,、萬(wàn)事大吉。幡桿旁,，是棵人高的木塔樁，雕刻極粗獷,，全是用斧頭砍鑿成的，塔身被生石灰刷過(guò),，潔白如銀,，木塔上還刻了一些特殊的圖案,，有圓點(diǎn)、方塊,、三角塊,、條塊,，分別代表世上人間賴以生存的天地山川和一草一木,。木塔幡桿旁,，還有一個(gè)木樁,，頂上釘了個(gè)木盆，這是賧佛用的木盆,。桿腳下有個(gè)鵝卵石代表著寨心。每逢節(jié)日吉慶還要在竹桿上掛一條五尺長(zhǎng)的白布幡,。這時(shí),，家家戶戶都帶著食物來(lái)供奉寨樁,，寨樁周圍堆滿了食物，插滿了許多祭鬼神的小三角旗,，然后,，全村老老少少圍著寨樁載歌載舞共慶一年的豐收,，乞求來(lái)年風(fēng)調(diào)雨順,、五谷豐登,、人畜興旺等。翁丁的寨樁充分說(shuō)明了佤家有自己的信仰,，自己的追求,，堅(jiān)信自己的傳說(shuō)，寄托了一種美好的愿望，寄托著一種誠(chéng)懇的期盼和追求,。

下午,，我們回到縣城與縣領(lǐng)導(dǎo)座談?？h長(zhǎng)助理向我們講了縣的基本概況,、經(jīng)濟(jì)作物,、經(jīng)濟(jì)收入,、各種畜產(chǎn)品,、旅游景點(diǎn)。在座談還會(huì)上教授和老師們通過(guò)自己近日的所見(jiàn)所聞也給縣領(lǐng)導(dǎo)提出了自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解,。

6,、年7月18日在縣領(lǐng)導(dǎo)的送別中我們離開途經(jīng)耿馬回到臨滄。一路上我們看到了不同的景色,，與耿馬雖然是相連的兩個(gè)縣城但卻存在著很大的差異,。進(jìn)入耿馬縣看到的山是光禿禿的,，很多農(nóng)民們?yōu)榱税l(fā)展經(jīng)濟(jì)而將許多山開發(fā)出來(lái)種植甘蔗。因此在耿馬縣城總是感覺(jué)到空氣是干熱的,。

三,、實(shí)踐之感想

通過(guò)為期一個(gè)星期的佤山生活,，我感受頗深,。使我對(duì)農(nóng)村對(duì)農(nóng)民有了更深刻認(rèn)識(shí)也使我對(duì)佤族的風(fēng)土人情有了進(jìn)一步的了解，在神秘的阿佤山我正真的感受到了族同胞的真面目,。在佤山的每一天我都會(huì)有不同的感想,、不同的感受,，在瓦上的每一處我們都會(huì)看到他們的不同生活方式。但是他們熱情,、奔放好客始終是不變的，一首首動(dòng)聽的勸酒歌,、一句句祝福的話語(yǔ)卻時(shí)時(shí)在我的腦海中回蕩著,。在阿佤山我真正的看到了勤勞,、勇敢,、智慧的佤山人民,，他們用自己的雙手創(chuàng)造著幸福的生活,。

作為一個(gè)能夠在學(xué)校安心學(xué)習(xí)的,，我深深的認(rèn)識(shí)到了應(yīng)該抓緊在校的每一分每一秒,。我應(yīng)當(dāng)為家鄉(xiāng)做些力所能及的事，而知識(shí)是最重要的,。

四,、實(shí)踐之個(gè)人建議

在佤山通過(guò)縣領(lǐng)導(dǎo)的介紹,，農(nóng)戶走使我想到了很多,。以下僅代表我個(gè)人的意見(jiàn)和建議：

1、要改變這種貧窮落后生活狀況應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展教育事業(yè),，加大對(duì)教育事業(yè)的投入;

3,、在發(fā)展的過(guò)程中政府起著至關(guān)重要的作用,，所以應(yīng)當(dāng)加大政府的政策引導(dǎo);

4、大力吸引和吸收優(yōu)秀的人才;

6,、積極發(fā)展生態(tài)農(nóng)畜產(chǎn)品;

7、打造和開發(fā)佤文化,，加大對(duì)外宣傳;

8,、改變落后與貧窮知識(shí)首當(dāng)其沖,，所以在農(nóng)村開展掃盲教育是很有必要的，動(dòng)員全民學(xué)習(xí)特別是那些從未接受過(guò)教育的中青年,。

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

服務(wù)員就是服務(wù)于大眾，那么在暑假的時(shí)候出去當(dāng)服務(wù)員做實(shí)踐,，回來(lái)之后的實(shí)踐報(bào)告要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的暑假當(dāng)服務(wù)員

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

我的工作是去一家飯店做服務(wù)生,，由于店面不大，算上老板整個(gè)飯店就三個(gè)人,，但由于地理位置特殊，毗鄰萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和明珠大廈等繁華區(qū),，還有xx區(qū)法院，檢察院等企事業(yè)單位,，所以人流量較大，飯店生意也不錯(cuò),，我的主要工作是點(diǎn)菜與上菜，可別小看了這點(diǎn)菜與上菜的過(guò)程,，以前我就以為點(diǎn)菜就是把客人要吃的菜寫上，上菜就是把菜端上去而已,，實(shí)際工作起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,，點(diǎn)菜的時(shí)候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意，這種情況下我就得說(shuō)出幾個(gè)特色的菜來(lái)幫他們拿定主意,，一般老年人喜歡吃一點(diǎn)家常小菜,，中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味,，年輕人喜歡肉類多一點(diǎn)，根據(jù)他們不同的需要,，向他們推銷不同的菜肴,，一般當(dāng)菜品說(shuō)到他們的心坎上,，他們會(huì)很樂(lè)意吃這道菜!點(diǎn)菜還要注意寫清桌號(hào),，以免上錯(cuò)菜,，有些客人的特殊要求也要寫清楚，比如說(shuō)高血壓要吃清淡些,，有些四川漢子要多加辣椒,，有些人不吃香菜啊等等,。上菜也就是端盤子,，端盤子也有端盤子的講究,，大號(hào)盤子雙手端,，要持于胸部以上部位，要讓人感覺(jué)到你在端盤子,，而不是提盤子,，小號(hào)盤子單手端,，食指托起盤底，大姆指扣住盤邊,，千萬(wàn)注意不能把手指伸進(jìn)菜肴里,，上菜以后,，還要報(bào)上菜名，這要平時(shí)多背菜譜,，熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成，上菜的時(shí)候才能上對(duì)桌,，報(bào)對(duì)菜!

雖然只有短短的一個(gè)月，但這一個(gè)月讓我學(xué)會(huì)了很多東西,。

1,，我更加深入了解了社會(huì)與民生。

民以食為天,，飯桌上有社會(huì)各層的人,，他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也不同,，我所接待的客人中可以簡(jiǎn)單分為這么幾類，一是退休老干部,，他們最多談?wù)摰倪€是自己在位時(shí)的輝煌,，二是法院等的公務(wù)員,，他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問(wèn)題,，三是一群中青年自(20xx年 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)主創(chuàng)業(yè)者，他們?cè)谑聵I(yè)上已小有成就,，他們主要關(guān)心與討論的是國(guó)家的富強(qiáng)與穩(wěn)定,，以及我國(guó)與外國(guó)的各種關(guān)系，比如黃巖島,，釣魚島等問(wèn)題是他們談?wù)摰闹攸c(diǎn),，四是在修建萬(wàn)達(dá)的民工,，他們討價(jià)還價(jià)，珍惜自己的血汗錢,，在飯桌上總忘不了家里的七七八八，給人感覺(jué)勤勞樸實(shí),。

2，從我自身出發(fā),，讓我更加充實(shí)，讓我成長(zhǎng)很多,。

一是待人要真誠(chéng),。剛開始工作，接觸到很多陌生的面孔,，我微笑著和他們打招呼,，我總覺(jué)得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候,，但它卻表達(dá)了對(duì)客人的關(guān)心,，也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。二是要主動(dòng)出擊,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但是勇敢的 主動(dòng)請(qǐng)纓 卻能為我贏得更多的機(jī)會(huì),。三是我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足,，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等,，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,，我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),，以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

短暫的打工生活,，一晃而過(guò)，當(dāng)我踏上回家的路時(shí),，我可以坦然的回首來(lái)時(shí)路，告訴自己,，工資不高，但我不虛此行,，收獲滿程!

一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),，卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西,，而這些將這我未來(lái)的日子里激勵(lì)著我,，鞭策著我，讓我的能力和學(xué)習(xí)更上一層樓,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，也讓我進(jìn)一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負(fù)的歷史使命,，社會(huì)是一個(gè)大課堂,，可以讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,，同時(shí)也是一個(gè)大染缸,，有著各種各樣不同的人,，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各種人在不經(jīng)意間都有可能會(huì)影響到你,，所以堅(jiān)持自己是很重要的。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,，但是人情更重要,，多點(diǎn)人情味,，眼睛少些金錢的氣息,。

暑期實(shí)踐的公司是在深圳,，從事的是服務(wù)類工作,。眾所周知,，深圳被稱為一夜崛起的城市,，這樣快速崛起的城市難免會(huì)有些混亂和浮躁，在有些時(shí)候難免會(huì)受一些委屈,，但是卻不能以硬碰硬,，這樣不僅沒(méi)法解決問(wèn)題,，還好使事態(tài)更加嚴(yán)重,，不利于事情的解決，這也意味著我們應(yīng)該在這些時(shí)候用自己的微笑面對(duì)客人,，讓他們放輕松，我們也好解決問(wèn)題,。這一次次的事情讓我們成長(zhǎng)，懂得了很多事情,。在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

在我看來(lái)與人交往最重要的是尊重他人,，并且多做事。在新進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)候,，因?yàn)樽约菏裁炊疾粫?huì)，必須要請(qǐng)教別人,，但是有些同事并不是很好處，所以多做事讓他們看到自己的勤勞,，自然而然會(huì)對(duì)新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!

俗話說(shuō)：強(qiáng)龍壓不過(guò)地頭蛇,。無(wú)論在學(xué)校里多優(yōu)秀,，可是出了社會(huì)呢,，社會(huì)和學(xué)校是兩不同的地方,，在公司里什么都要靠自己的獨(dú)立。有些人在家里面父母照顧的無(wú)微不至,，可是到了社會(huì)上,，無(wú)論遇到什么困難，挫折都是靠自己去解決的,，在這一個(gè)半月中我學(xué)會(huì)的自強(qiáng)自立,，靠自己的力量去解決遇到的困難挫折,，勇敢面對(duì)一切。

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暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

去了青島，發(fā)現(xiàn)找一份工作并不是如自己想象中的那么容易,，看著很多店貼著招聘啟事，進(jìn)去一問(wèn),，基本都是招長(zhǎng)期工。短期工,、暑假工的工作少之又少。終于到青島的第三天找到了一份工作：在恩順灌湯水餃店做服務(wù)生,。

找到工作的第二天,，我便開始了暑期的打工生涯。由于沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn),，所以我工作起來(lái)特別的賣力與認(rèn)真,。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)觀察,，我便熟練地掌握了工作流程。每天上午9：30上班,，晚上9：30下班,。早上上班的第一項(xiàng)任務(wù)便是收拾昨天客人走后的餐桌,，掃地、拖地,。等衛(wèi)生打掃完之后,，便是擺上碗筷,，等待客人的到來(lái)。當(dāng)有客人時(shí),，幫忙招呼一下，上茶水,，報(bào)價(jià)、幫客人點(diǎn)菜開單,。然后,，便是傳菜?？腿嗽诔燥埰陂g有什么需要,，及時(shí)提供?？腿俗吆?，便是收拾餐具，打掃衛(wèi)生,。雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單,，不過(guò)客人多時(shí),，也時(shí)常手忙腳亂。特別是當(dāng)客人等待很長(zhǎng)時(shí)間時(shí),，總是會(huì)催老板快一點(diǎn),，老板催促服務(wù)生快一點(diǎn)，服務(wù)生催促?gòu)N師快一點(diǎn),，廚師恨不得要催時(shí)間慢一點(diǎn)。

打工累點(diǎn)是自然的事,。與受氣相比，受累是算不了什么的,，特別是像我這種初出茅廬,、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,。每天面對(duì)不同的客人，每個(gè)客人都有不同的性格和習(xí)慣,。有很多客人喝醉酒后,，總是亂說(shuō)一些我們難以應(yīng)付的問(wèn)題,，還有時(shí)有的客人會(huì)拿服務(wù)生開玩笑,。而作為一名服務(wù)生，是沒(méi)有發(fā)脾氣的權(quán)利的,，也不能與客人爭(zhēng)吵爭(zhēng)辯,，因?yàn)椤邦櫩途褪巧系邸?。而工作中并非只是收顧客的氣，有時(shí)工作中的失誤與不足,，還會(huì)挨管理人員的訓(xùn),。不過(guò)在一段時(shí)間以后,，我便慢慢適應(yīng)了,。作為一名打工者,，在顧客和老板面前，要做的便是服從,、服從,、再服從,。其實(shí)，老板大多數(shù)時(shí)候是很關(guān)心員工的,，有時(shí)會(huì)鼓勵(lì)我,，在受到顧客的委屈時(shí),，也會(huì)給予安慰。有機(jī)會(huì)時(shí),，其他的老員工,，總會(huì)給我講很多道理事情和處理的方法。我也會(huì)問(wèn)一些自己不明白的問(wèn)題,，他們也能幫我很好的解答,。我在其中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和一些為人處事的原則,。出門在外，打工受氣在所難免,。所以想得開了,，再大的誤會(huì)也會(huì)煙消云散,。在飯店打工，以前以為沒(méi)有客人的時(shí)候會(huì)是閑著舒服,。工作之后才發(fā)現(xiàn),，即使沒(méi)有客人,，也要站著等候客人的到來(lái)。一天站10個(gè)多小時(shí)的生活,，開始并不是很習(xí)慣,。即使習(xí)慣以后，一下班也有立刻坐下的沖動(dòng),。不禁悟到：站得久了，發(fā)現(xiàn)可以坐著的人就是幸福的,。由于是在餐館,，所以吃到很多以前未曾吃過(guò)的東西,，也算是開了口界,。由于常在門口站著,，店門前恰好是一條公路，所以了解了很多不同類型的車,，寶馬、奔馳也不再像以往那么眼生,。常在城市轉(zhuǎn)，這里養(yǎng)狗和鳥的特別多,，也看到很多不同品種的狗和不同種類的鳥,，煞是有趣。

在打工結(jié)束之后,，剩下的假期里,，我利用自己賺得的錢去了青島很多的景區(qū)：海底世界,、五四廣場(chǎng),、棧橋、中山公園……第一次洗了海澡,。由于正趕上啤酒節(jié)開幕，得以在啤酒城暢玩一番,。看到很多美麗的景象,，感受到很多的樂(lè)趣。

到了8月10日,，我一個(gè)月的打工生涯結(jié)束了。老板為了給我送別,，準(zhǔn)備了好的酒菜，讓我非常感動(dòng),。老板對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作給予了肯定,，他表示很滿意,，并滿口的贊意,，讓我感到很欣慰。我想這都是我應(yīng)該做的,。一個(gè)月來(lái),，對(duì)老板的落落大方,、管理方式,、經(jīng)營(yíng)策略都廣有認(rèn)識(shí),，其實(shí)做老板也非一件易事,。一個(gè)月很快就過(guò)去了,，回憶和很多員工一起忙碌的日子,，還有點(diǎn)戀戀不舍的感覺(jué),?；蛟S我已經(jīng)習(xí)慣了打工的生活,。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,，拿到工資時(shí),，真的很欣慰。但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),，也不是結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出終于有了結(jié)果和回報(bào),，自己的實(shí)踐也有了收獲?；叵胍幌伦约旱呐ΓX(jué)得很值,。我一個(gè)月的工作也到此畫上了圓滿的句號(hào),。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力,，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。

道聽途說(shuō)的苦遠(yuǎn)不如親身嘗到的苦感受深切。打工的生活與學(xué)校的生活是判若兩世的,。真正體會(huì)到打工的苦時(shí),，方知大學(xué)生活的其樂(lè)無(wú)窮,。親身于社會(huì)中體驗(yàn)生活,，才明白生活根本不能和小說(shuō)電影相比,，生活比它們復(fù)雜多了。每個(gè)人都很辛苦,。這個(gè)世界不會(huì)符合你所有的想象,，甚至連一個(gè)你的想象也不符合,，可是我們還得生存下去,。通過(guò)本次實(shí)踐，我知道了父母的辛苦和供我上學(xué)的艱辛,。想想以我一個(gè)月一千的工資計(jì)算難以維持我一年的大學(xué)生活的,。原本以為學(xué)醫(yī)苦的我，在經(jīng)歷過(guò)一次打工后真正明白,，比起打工的艱難多阻，這點(diǎn)苦又算得了什么,。社會(huì)比想象中的復(fù)雜還要復(fù)雜,。世界雖有太多的五彩繽紛,，但看起來(lái)遠(yuǎn)不如大學(xué)的單純美,。經(jīng)過(guò)打工的磨練,，更知原來(lái)大學(xué)生活的純真是多么美好.這讓我更加懂得珍惜大學(xué)生活，人生這段美好的時(shí)光,。在打工中，正是由于工作中的失誤與不足，讓我學(xué)會(huì)虛心接受批評(píng),，并認(rèn)真改正,，明白拒絕對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)知，便會(huì)導(dǎo)致正確的遲來(lái),。這份工作讓我變的更有耐心，更能熱情地對(duì)待周圍的人與事,。當(dāng)從暑假實(shí)踐中走出,，感覺(jué)像是由難入易,，猶如金蟬脫殼,，一切變的都是如此容易,。通過(guò)實(shí)踐,，真正使自己豐富了知識(shí)，磨練了意志,。我將用我在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí),，讓大學(xué)生活變得更美好,。

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

通過(guò)在娛樂(lè)行業(yè)中工作，接觸社會(huì)上各式各樣的人,，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法,。

還記得第一次去xx公園,，從地鐵口出來(lái)之后,，走路到xx公園,，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在xx這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意??！沒(méi)想到,，今年暑假,，真的去了那里工作。

每天工作8個(gè)小時(shí),，不過(guò)也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊，看排班了,。8個(gè)小時(shí),，都是晚班。

上班第一天,，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問(wèn)需要有什么服務(wù),。覺(jué)得送餐累死了,，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒,。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴,，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐,。不過(guò)，很悲劇的是,，辭職那天,，安排的工作就是送餐,，星期五啊,，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層,，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班,。哎,。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線,。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過(guò),，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見(jiàn)人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐,，跑服務(wù)鈴，樓接,，接待,，買單,，解釋消費(fèi),，這就是我的工作,，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候,，都是很困的樣子,，但是一到了店里,，穿上皮鞋，穿上那一身工作服,，精神馬上就會(huì)振奮起來(lái)?；蛟S，這就是通常說(shuō)的那句話吧,，在工作中獲取快樂(lè),！

在里邊上班,，很快樂(lè),。同事們,，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴,，我很開心,，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。

我覺(jué)得,，工作開心，就是一份好的工作,。

兼職，一個(gè)個(gè)的離開了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。

雖然在這假期我沒(méi)有在我的專業(yè)知識(shí),，專業(yè)能力上有所提升，但是我感覺(jué)我懂得了太多的書本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來(lái)之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

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20xx年7月x日—8月20日

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活短暫,，能學(xué)到的知識(shí)有限,，為了以后找工作打下基礎(chǔ),，這次暑假我去飯店做了服務(wù)員，希望通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，不斷完善自己。

這次的實(shí)踐過(guò)程可分為兩個(gè)階段：

由于是剛開始工作，我的工作就是在餐廳幫客人點(diǎn)餐,。這個(gè)時(shí)候?qū)芏嗖硕疾涣私?，客人?wèn)起時(shí)，也不能給予推薦,，很忙的時(shí)候還會(huì)寫錯(cuò)單子,。幸好有個(gè)前輩很熱心,，他帶我熟悉飯店環(huán)境，了解餐廳的各項(xiàng)工作,，又教我怎樣去記菜單,，怎樣給客人推薦各種特色菜,。

也許是我比較外向，也比較能說(shuō),。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)有了,，彼此之間輕松交談，可以發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，開始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn),，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng),。在餐廳里最不好的就是看著別人吃得盡興，自己只能忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，看著各種特色菜,，那種誘惑真的很難克制啊!

有段時(shí)間是早班,。早班要早上5點(diǎn)起床,，騎車30分鐘到飯店后去簽到,，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐,。需要你放餐具,、加酒精,、去廚房端食物、去水果間準(zhǔn)備水果……慢慢的,，時(shí)間長(zhǎng)了，很多工作不用前輩教,，自己也能完成好,，學(xué)到的真不少,。

度過(guò)工作適應(yīng)期之后，開始慢慢地通過(guò)自己的努力,，把自己的工作態(tài)度和樂(lè)觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來(lái),。通過(guò)前面兩個(gè)階段的練習(xí),，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工種之后,，還能主動(dòng)幫助別人完成拖地,，擺放餐具等工作;能夠?qū)Σ糠址?wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,，共同分享勞動(dòng)的快樂(lè),。

1、一定不能和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突,。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙,，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn),，老師有時(shí)候錯(cuò)了,，我們也會(huì)挑出來(lái)?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2,、初步掌握了一些飯店行業(yè)方面的知識(shí),，拓展了個(gè)人的知識(shí)面,，增強(qiáng)了個(gè)人應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)的解決能力,。

3,、在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你,。當(dāng)然,，工作時(shí)一定認(rèn)真完成,。

在服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是至關(guān)重要的,，你要贏得別人的肯定,，要付出的,、要做好的真不少,。而且有時(shí)候,，并不是每個(gè)人都會(huì)平靜的對(duì)待你,，這個(gè)時(shí)候我們只能去適應(yīng)。這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大,，這些在學(xué)校里學(xué)不到的,，在社會(huì)上我們不懂的太多太多，所以不管任何時(shí)候,、任何地點(diǎn),，我們都不能停止學(xué)習(xí),。

作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

當(dāng)下,，掙錢早已不是打工的唯一目的,，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì),。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì),、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益,。

進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí),，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用,，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì),。就職業(yè)本身而言,，并無(wú)高低貴賤之分,，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳,。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,，明天做些什么，但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。

而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,，這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。

或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

畢竟,，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才。

很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作,，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸,，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。

首先是明白了守時(shí)的重要性,。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位,，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任,。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位,。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念,。

其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了,，正所謂“眾人拾柴火焰高”,，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌,。

再次,，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學(xué)會(huì)需要忍耐,，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,。

將自己這短短的幾天實(shí)踐同理論相聯(lián)系,，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷,、生活條件,、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,，因此,，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差,，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,，對(duì)自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn),。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,，是學(xué)生接觸社會(huì),、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng),，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),，但對(duì)于學(xué)生,，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識(shí)結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的,。

實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感,、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地,。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情，貼近社會(huì)，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向,。作為高校教育者,，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù),、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任,，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí),，應(yīng)該說(shuō)不僅有助于他們較快適應(yīng),、融入社會(huì)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路,。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。

實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題,。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高,。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。處理人與人之間社會(huì)關(guān)系的活動(dòng),，即人類的社會(huì)交往以及組織、管理和變革社會(huì)關(guān)系的活動(dòng),。如政治活動(dòng),、社會(huì)改革實(shí)踐、階級(jí)斗爭(zhēng)等,。

因此,，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合,。大學(xué)生可以通過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際情況,，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì),，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),，將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái)，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),，回報(bào)社會(huì),。三是參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,，以小見(jiàn)大，以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng),，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制,。

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到電影院工作二個(gè)月的時(shí)間了,，在我們公司里我感覺(jué)到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多,，在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力,。回顧一下工作,，感觸頗多!在過(guò)去的兩個(gè)月工作中,，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：

在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情,、周到、主動(dòng)的服務(wù)的意識(shí),。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好,，自覺(jué)主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉,，我覺(jué)得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心,，服務(wù)客人,，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù),，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí),，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急,，想客人之所想;為了客人滿意,，要做到尊重客人，禮貌待人,，自我謙讓,。

在影院體驗(yàn)過(guò)不同崗位之后，對(duì)每個(gè)崗位的感觸都有不同,。通過(guò)培訓(xùn),，感覺(jué)到售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了，而售票處的工作也很繁瑣,，事情很多,。我將售票處的工作分為兩部份，對(duì)內(nèi)主要是通過(guò)排期與營(yíng)運(yùn)部,，票務(wù),，機(jī)房進(jìn)行配合工作，對(duì)外主要是通團(tuán)體票,，會(huì)員,，廣告來(lái)開拓市場(chǎng)，掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。

在場(chǎng)務(wù)崗,，由于和每一個(gè)顧客都必須接觸,，每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài)，以笑容面對(duì)顧客,，切身做好服務(wù)工作,。如果有顧客進(jìn)場(chǎng)比較晚，必要時(shí)拿手電筒照一下,，幫助顧客找到自己的座位,，一個(gè)小的關(guān)心將會(huì)帶來(lái)滿意的回報(bào)。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳,，肯定會(huì)問(wèn)場(chǎng)務(wù)人員,，只要給一個(gè)滿意的充滿熱情的回復(fù)，絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛的笑容,。對(duì)于平常通知進(jìn)場(chǎng)的喊話,，必須按照標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)素，可以讓顧客感覺(jué)到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳的打掃工作,，一個(gè)簡(jiǎn)單的工作代表一個(gè)工作的態(tài)度，干好每一件自己份內(nèi)的事情,。

在賣場(chǎng)崗,，直接面對(duì)顧客與顧客溝通交流，通過(guò)解決不同客戶的不同需要,，可以不斷提高自己的溝通技巧,，無(wú)論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要，盡量為顧客著想,，顧客也會(huì)盡量給予我們方便,。在日常的工作中，每一個(gè)貨品的擺放,，每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn),，都必須用心來(lái)完成。光靠以上那些還是不夠的,，對(duì)于這個(gè)崗位細(xì)心也很重要,，每次完成工作都必須核對(duì)貨物，細(xì)心的查看每樣貨物是高質(zhì)量工作的保障,。

對(duì)以上工作深入體會(huì)以后我決定從以下開始著手：

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,。

1、注重克服思想上的惰性,。堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

2,、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問(wèn)題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒經(jīng)驗(yàn)主義，拓展思維,。

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解,、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來(lái)。

為了能積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的顧客至上,，服務(wù)第一的工作思路,，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,，做到登記詳細(xì),，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,，經(jīng)過(guò)深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!

時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度,，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,，要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩,、熱愛(ài)自己工作的情況下,，才能把工作做到,。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為zui有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái),，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛(ài)一行,，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。