學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

銀行工作心得體會1

銀行實(shí)習(xí)的過程,，讓我對于這個(gè)行業(yè)的了解更加的深入，同時(shí)也是讓我意識到,，自己雖然在學(xué)校學(xué)了那么多，也是足夠的努力,，但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比,，差距也不僅僅是經(jīng)驗(yàn)的積累，還有很多,，但我也是相信,，憑借我的努力，以后繼續(xù)的工作,，我也是可以做到的,，在這次的頂崗實(shí)習(xí)之中我也是有一些感觸,。

學(xué)習(xí)，一直以來我也是知道要持續(xù)，要一輩子去做的事情,，但是經(jīng)過實(shí)習(xí)，也是更加的讓我明白,，不但是要持續(xù),，更是要學(xué)得更有效率，學(xué)的方法更好,。實(shí)習(xí)中我也是感受到,，一件事情要學(xué)好如何的做，不但是要自己努力,，同時(shí)也是有效率的,，和我同期進(jìn)入銀行的實(shí)習(xí)生，大家一起學(xué)習(xí),，有人學(xué)得快,，有人學(xué)得慢，學(xué)得快的自然也是能更多的得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，有機(jī)會的時(shí)候也是更容易去把握,，而且也是比別人成長的更快一些，雖然我也是不差,，但是我也是清楚,，自己的能力并沒有那么的好，只能多花時(shí)間,，別人休息的時(shí)候,，我來學(xué)習(xí)，別人去玩的時(shí)候,，我繼續(xù)的去努力,，用時(shí)間來彌補(bǔ)自己的不足之處,，來提升效率，別人可以做到的,，我也是要做到,，這樣自己的努力才能更好的得到認(rèn)可。

工作里面,，結(jié)果是非常的重要,，而不單單是你學(xué)到什么，有多少的收獲,，那些都是自己的,，但是工作的結(jié)果是對銀行負(fù)責(zé)的，如果拿了薪水,，卻結(jié)果不好,，那么努力再多也是沒有用處的，也是更加的讓我清楚,，自己的付出要有意義,，也是要找對方向，同時(shí)工作的方法也是很重要,，要去對結(jié)果負(fù)責(zé),，實(shí)習(xí)之中雖然對我們的要求沒有那么的高，更多的也是讓我適應(yīng)工作,，去學(xué)到如何做事情,，但是我也是盡力的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓自己做的事情是有用的,，避免做一些無用功,，通過實(shí)習(xí)也是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了我，我也是把握住一些機(jī)會,，去展現(xiàn)自己,，去讓自己的努力沒有白費(fèi)。

而今實(shí)習(xí)結(jié)束,，我也是知道,，這段日子的結(jié)束，也是意味著我要接受的挑戰(zhàn)更大,，以后工作之中也是不能再去犯錯(cuò),，不然結(jié)果也是會和實(shí)習(xí)不一樣，不過我的能力也是得到提升,，自己也是相信自己可以在今后銀行工作里頭,，能把事情做好，能收獲更多,，面對新的開始,，我也是充滿信心,，準(zhǔn)備好了去迎接。

銀行工作心得體會2

為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率,，加快自身在工作中的成長速度。現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結(jié)如下：

1,、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中,，我認(rèn)真體會到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要,。一方面要加強(qiáng)對點(diǎn)鈔,、打算盤,、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率,。另一方面要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí),，確保工作質(zhì)量的提升。

2,、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員,，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，這是工作的基本要求,，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強(qiáng)柜面營銷也起到了促進(jìn)作用,。所以，只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識,，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。

3,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營考核辦法,。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯(cuò),，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性,，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,，確保資金運(yùn)營的安全性,。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識,。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù),。

通過這幾個(gè)月的工作,，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)學(xué)習(xí)意識不強(qiáng),，與一些優(yōu)秀的老員工相比,，還有存在很大差距。因此,，在接下來的工作中,，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高,，爭做行家里手,。

銀行工作心得體會3

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼融入__這個(gè)大家庭已將近兩年了,，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,，在這兒我感受到了集體的溫暖和力量，在柜員這個(gè)平凡的工作崗位上,，我也真正體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,，對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責(zé)任感。工作中我務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務(wù),，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了“客戶為先,，真情服務(wù)”的真正內(nèi)涵，客戶的滿意就是對我最大的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

“客戶為先,，真情服務(wù)”，首先就體現(xiàn)在微笑服務(wù)上,，微笑雖然無聲,，但它傳遞著友愛和真誠，微笑是員工心靈的窗口,，是職業(yè)風(fēng)范有展示,，發(fā)自內(nèi)心的微笑，使我們能夠真誠的與客戶進(jìn)行溝通，贏得客戶的信賴,。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事,，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語,、班前準(zhǔn)備工作做充分外,，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態(tài),，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,。

作為銀行一線柜員，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,，嫻熟的操作技巧,，就干不好自己的本職工作，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),。作為銀行的一名新員工,，我深深的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,，才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為客戶提供方便快捷準(zhǔn)確的服務(wù),，才能提高工作效率和準(zhǔn)確率，贏得客戶的信賴,，所以我十分重視業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,，利用下班和休息的時(shí)間，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打計(jì)算器,、打字這此技能，經(jīng)過長期的堅(jiān)持不懈的練習(xí),，自己的基本功已越來越扎實(shí),，辦理業(yè)務(wù)的速度也越來越快。

要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，除了嫻熟的基本功處,，扎實(shí)的專業(yè)知識也是必不可少的，銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)新的情況發(fā)生,，這都需要的們跟緊形勢，努力改變自己,，更好的規(guī)劃自己的目標(biāo),，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶的需求。

在工作中切實(shí)履行“客戶為先,，真情服務(wù)”,，就要求我們員工用心體會，善待客戶,，經(jīng)常從換位思考的角度去觀察,、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶的真情,，從客戶的角度出發(fā),，想客戶所想，急客戶所急,，爭取把業(yè)務(wù)做得最優(yōu)最好,。面對客戶的申訴，平心靜氣的傾聽,，認(rèn)真分析原因研究解決對策,，并經(jīng)誠懇的態(tài)度加經(jīng)說明，取得諒解,，不管處理結(jié)果如何,，主動答復(fù)，避免引起客戶的抱怨,，做到先處理心情,，再處理事情。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)有平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中,，只要做一個(gè)有心人民耐心細(xì)心誠心的去處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

銀行工作心得體會4

在2020年x個(gè)月來,，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。以下是我的個(gè)人工作總結(jié),。

一、在思想方面

增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識,，遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,，不弄虛作假,、與民爭利。密切聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn),、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益,。

本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意不滿意,、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事在干部選拔任用工作中,，堅(jiān)持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則,，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

二,、在工作方面

本人工作思路清晰，計(jì)劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好,。

在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大,，收匯額小,，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題,，提出了加強(qiáng)核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見。采取區(qū)別對待,、分類管理,、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,，促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口,、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

三、在能力方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文表達(dá)能力,，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬,。

四,、在個(gè)人品性方面

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表。

在將來的工作中,，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作，將自己的在過去不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,，才能更好的工作下去,，我能夠做好。

銀行工作心得體會5

我們一提到青年,，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,，富有活力等字眼。是的,，在任何一個(gè)時(shí)代,，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性,，最富有生命力的群體,。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升農(nóng)行的整體形象,，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,，我想粗淺地談下我的熟悉,。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富,，非凡是隨著網(wǎng)上銀行,，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),，會使用它，才能向其他客戶營銷,，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉,。

只有學(xué)習(xí)，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快，理解能力強(qiáng),，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),，還要帶動其他同志一起學(xué),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

二,、立足本職崗位,，具有無私奉獻(xiàn)精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人,，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流,，無以成江海也說明了這個(gè)道理,，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,，不怕苦,，不怕累，率先垂范,，勇挑重?fù)?dān),，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利,，個(gè)人得失,，無私奉獻(xiàn)。

工作中碰到困難,，不要?dú)怵H推諉,，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍,。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

三,、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想,，開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新當(dāng)前

建行，中行已先后成功上市,，工行也在積極做上市前的籌備工作,，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,，盡管人們的關(guān)注合情合理,，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,，影響了農(nóng)行的品牌形象,。

雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高,，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工,，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心,，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,，打造農(nóng)行一流的品牌,。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,。做為前臺部門的一名普通員工,，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求,，還需要什么樣的產(chǎn)品,，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品功能的豐富性,，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者,，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,，實(shí)現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化,，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少,，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

銀行員工個(gè)人作風(fēng)心得體會總結(jié)