總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇一
時(shí)間過得真快,，從我成為預(yù)備黨員開始到現(xiàn)在已經(jīng)有半年時(shí)間了，在組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,，我的思想不斷的得到了磨練和提高,，現(xiàn)向組織匯報(bào)一下這半年來的情況,。
在思想政治方面，我繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、理論和“三個(gè)代表”的重要思想,，不斷加強(qiáng)自己的思想政治修養(yǎng),。在此其間，正值黨的xx大勝利召開,，在黨的xx大上作了《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》的報(bào)告,。學(xué)習(xí)了報(bào)告后我深受鼓舞,，這不僅增強(qiáng)了我對黨的信心,，還使我看到了祖國的希望與未來。
報(bào)告,，以高舉理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，繼往開來,，與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會(huì),，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,，為開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而奮斗為主題，順應(yīng)時(shí)代潮流,，符合黨心民心,，得到大會(huì)代表的一致贊同，得到全黨同志和全國人民的衷心擁護(hù),。報(bào)告全面分析了我們黨面臨的國際國內(nèi)形勢,，科學(xué)總結(jié)了十三年來的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了貫徹“三個(gè)代表”重要思想的根本要求,，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗,、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)等重大問題,，對建設(shè)中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì),、政治、文化和黨的建設(shè)等各項(xiàng)工作作出了全面部署,，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng),。報(bào)告，體現(xiàn)了解放思想與實(shí)事求是的統(tǒng)一,、理論創(chuàng)新與實(shí)踐創(chuàng)新的統(tǒng)一,、總結(jié)過去與規(guī)劃未來的統(tǒng)一、立足國情與面向世界的統(tǒng)一,，具有很強(qiáng)的時(shí)代意識,、創(chuàng)新意識，具有很強(qiáng)的思想性,、理論性,、指導(dǎo)性，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn),。
這次代表大會(huì)把“三個(gè)代表”重要思想和馬克思列寧主義,、毛澤東思想、理論一道確立為我們黨的指導(dǎo)思想,，這是xx大的歷史性貢獻(xiàn),，具有劃時(shí)代的意義?！叭齻€(gè)代表”重要思想是對馬克思列寧主義,、毛澤東思想和理論的繼承和發(fā)展，反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求,，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),、推進(jìn)我國社會(huì)主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。始終做到“三個(gè)代表”,，是我們黨的立黨之本,、執(zhí)政之基、力量之源,。我們要牢牢把握關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),、核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性、本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民的根本要求,，不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性,，在“三個(gè)代表”重要思想指引下奮勇前進(jìn)。
通過學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到以下幾點(diǎn)：開創(chuàng)社會(huì)主義事業(yè)新局面,，必須高舉理論偉大旗幟，堅(jiān)持全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,。堅(jiān)持黨的思想路線,，解放思想,、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),，是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素,。與時(shí)俱進(jìn)，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時(shí)代性,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點(diǎn),，決定著黨和國家的前途命運(yùn),。目前，黨內(nèi)存在的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象,，雖發(fā)生在少數(shù)黨員身上,，但它腐蝕著黨的肌體，損害人民群眾的利益,，破壞黨和群眾的關(guān)系,，這更要加強(qiáng)我們黨自身的建設(shè)，我們更要積極宣傳,，身體力行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想,、理論,，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，做有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律的四有新人,。
在工作方面我主要協(xié)助諸健做好科里的內(nèi)部管理工作,。每天一上班就對各項(xiàng)班前準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，做好晨會(huì)記錄,。在“百日競賽”活動(dòng)期間,，組織科員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、條例,，督促他們堅(jiān)持“三聲三笑”,，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使分理處在支行和分行的明察暗訪中得到了較好的評價(jià)。
今年正值兩年一次總行工會(huì)的技術(shù)測評,，支行工會(huì)人手又比較緊張,，我就積極協(xié)助工會(huì)主席組織今年的技術(shù)測評工作，每周一次利用下班時(shí)間組織行里的員工進(jìn)行計(jì)算器的測評,。經(jīng)過兩個(gè)多月的練習(xí),，使大家的計(jì)算器水平都有了不同程度的提高。
在學(xué)習(xí)方面,，我積極參加支行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，對于一些新的業(yè)務(wù)也是認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)，又利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并參加了全國經(jīng)濟(jì)師資格考試,。
以上是我在思想,、工作、學(xué)習(xí)方面的匯報(bào),，在新的一年來臨之際,，我要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,，嚴(yán)格要求自己,，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己,、勤奮進(jìn)取,，努力作一名合格的員。
此致
敬禮
銀行職員工作思想總結(jié)篇二
敬愛的黨組織：
您好!
這個(gè)問題,，一直困擾了我很久,，前幾天學(xué)校發(fā)放了一次針對于貧困生的助學(xué)金，這樣的事情一直都是在學(xué)生中較有影響的事情,，它對于貧困生而言固然是一件好事情,，因?yàn)檫@給了他們一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也減輕了他們家庭的負(fù)擔(dān),，雖說對于他們的家庭并不能有完全的改善,，但至少;給了他們孩子以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給了一個(gè)家庭以更好生活的機(jī)會(huì),。
只是在這個(gè)過程中有些問題一直困惑著我,。第一個(gè)問題是這樣的，我記得在我們剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候,，班上的貧困生不足十人,，到現(xiàn)在班上超過三分之二的同學(xué)都變成了貧苦生，我一直都在想這個(gè)問題,，是什么使我們這樣一個(gè)班的貧困生人數(shù)越來越多呢?后來,，一次偶然的機(jī)會(huì),，我問了班上一個(gè)學(xué)習(xí)成績十分優(yōu)秀的學(xué)生，他跟我說：國家給的錢,，你不拿別人拿,，不拿白不拿啊，在我將要進(jìn)行辯解的時(shí)候,，他說了一句更讓我崩潰的是另一句話你以為我們這個(gè)班級有多少的貧困生? 有幾個(gè)人真的窮到連飯都吃不上了,，有幾個(gè)人真的是上不起學(xué)的?這話無疑令我很震撼，是什么使他能夠說出這句話呢?
第二個(gè)問題是,，我們班級的貧困生評定竟然是和成績掛鉤的,，也就是說，你成績好,，就可以拿到補(bǔ)助,，成績不好就不行，這一點(diǎn)我是知道的,，國家似乎推出助學(xué)金是和勵(lì)志有關(guān)的,，但是如果太過于考慮勵(lì)志而忽略了真實(shí)的情況，那確實(shí)不是一件什么好的事情,，助學(xué)金的發(fā)放,，最大的目的畢竟是為了讓那些讀不起書的人有書讀啊!
第三個(gè)問題是，在助學(xué)金的發(fā)放過程中,，我們很多的班委,，都是鼓勵(lì)我們申請助學(xué)金的，說這個(gè)是名額,，更有甚者說分配給我們的名額,，我們不拿掉也是給別人的，這種情況下,，我們班的人出現(xiàn)了越來越多的貧困生,，你說他們貧困吧，我也是這么認(rèn)為的,，買不起汽車,，買不起阿迪耐克，學(xué)校發(fā)給他們的錢,，剛好可以給他們添幾件體面的衣服,，甚至于積攢下來還能用作購買電腦的費(fèi)用，我在寫這個(gè)的時(shí)候,，我一直在想究竟問題是出在什么地方呢?為什么越來越多的人加入了貧困生的行列,，他們其實(shí)并不窮啊，比如我認(rèn)識的一個(gè)大四的同學(xué)，使用的是nokia的e71手機(jī),，ibm的電腦,，但是他年年都不忘向?qū)W校申請助學(xué)金，甚至還還申請助學(xué)貸款,，實(shí)在是匪夷所思,。
近來突然如有所悟，這個(gè)問題的存在,，大概可以分為以下幾個(gè)原因：第一是助學(xué)金的金額實(shí)在是十分的巨大,，對于我們這些學(xué)生而言也很具誘惑力，畢竟在大多數(shù)人眼里,，能白拿兩三千塊的人民幣,，確實(shí)是一件極好的事情;第二是學(xué)校的一些鼓勵(lì)措施,，這些措施究其出發(fā)點(diǎn)本來是好的,，但是他們卻忘了我們學(xué)生是人,，人終歸是有貪欲的,，雖然古話常說君子有所取，有所不取,，但是又有幾個(gè)人能在大把金錢的面前毫不動(dòng)搖呢?再說這錢要是取了,，也不需要付出什么代價(jià)，畢竟君子不奪人所好,，并不代表君子不能拿份內(nèi)的錢啊,。只是很多人卻都忘了，他們這個(gè)錢本是給那些窮苦的孩子的,，這些錢若是用在他們的身上,，可以改善他們的生活，使他們不至于飽一頓,，餓一頓,，也能減輕他們家庭的負(fù)擔(dān)，而用在我們某些人身上呢?那無疑是飽口舌之欲,，使他們能夠多一份金錢去揮霍,，去瀟灑他們的人生。
這其中,，最不能是我理解的便是,，我們的一些黨員同志，一些即將進(jìn)入黨的懷抱的同志,，竟然也會(huì)深入其中,，他們似乎從沒有考慮過自己是一個(gè)黨員，我們這個(gè)社會(huì)的先進(jìn)人物，他們的帶頭作用對這個(gè)社會(huì)會(huì)造成怎樣的影響,。我記得我們在剛剛進(jìn)入黨校學(xué)習(xí)的時(shí)候,，老師便告訴我們，要時(shí)刻以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,，要做一個(gè)對社會(huì)對他人有用的人,，只是這樣的表現(xiàn)卻實(shí)在讓我很難過，是黨的緣故,，還是我們之中一些人自己的緣故呢?我很迷茫,，謹(jǐn)以此作為我的一次思想?yún)R報(bào)，我將以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求我自己,，絕不做一個(gè)社會(huì)的蛀蟲,，更不做黨的蛀蟲!
銀行職員工作思想總結(jié)篇三
xx年上半年在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，認(rèn)真貫徹,、落實(shí)上級行的政策,方針,及考核導(dǎo)向,，支行靠做理財(cái)、抓服務(wù)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,，克難攻堅(jiān),，圓滿完成了上級行下達(dá)的半年度時(shí)點(diǎn)存款任務(wù)，截止6月30日網(wǎng)點(diǎn)存款余額為*萬元,，較年初凈增*萬元,，增長率%。完成上級行下達(dá)增長計(jì)劃的%,。在產(chǎn)品方面,，貸記卡及汽車卡張，盈系列平均萬,，cts**戶,，基金定投**戶。短信 **戶,，網(wǎng)銀**戶,，手機(jī)銀行**戶?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：
一、統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)行務(wù)會(huì)議精神.行務(wù)會(huì)議結(jié)束后,，為了及時(shí)有效地把行務(wù)會(huì)議精神傳達(dá)好,、學(xué)習(xí)好,、貫徹好、落實(shí)好,。先后在晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)列會(huì)中認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了行務(wù)會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)了《績效工資考核分配暫行辦法》和《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)裝規(guī)范手冊》等。認(rèn)真查找,，分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，取長補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路,，統(tǒng)一思想,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力。把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位員工身上,，形成了人人身上有壓力,、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確,、職責(zé)分明,，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
二,、深化考核力度,，改善服務(wù)質(zhì)量，搞好服務(wù)宣傳,?？茖W(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動(dòng)全員存款工作積極性,，我行不斷完善考核分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，為各項(xiàng)存款工作增添了動(dòng)力。年初以來,，在考核機(jī)制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實(shí)際的《存款工作綜合考核方案》,，實(shí)施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系，不斷更新服務(wù)內(nèi)容,，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,，通過不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高,。在服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“7+7”的服務(wù)理念,，對服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范了服務(wù)行為;結(jié)合實(shí)際情況,，充分把握時(shí)機(jī),，廣泛開展宣傳，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取掛橫幅,、貼海報(bào),，發(fā)短信等形式擴(kuò)大社會(huì)影響,，通過大力宣傳，使輿論聲勢形成攻勢,，提高社會(huì)公眾認(rèn)知度,，讓百姓和客戶真正了解*行、認(rèn)同*行,，信任*行,、依賴*行。強(qiáng)化營銷觀念,，加大產(chǎn)品營銷力度,。一是加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和營銷，通過手機(jī)平臺(tái)對我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,。通過周會(huì),，晨會(huì)對理財(cái)知識的學(xué)習(xí)，提高員工營銷理財(cái)產(chǎn)品的技巧,。二是加強(qiáng)柜員理財(cái)產(chǎn)品營銷,，6月份共銷售我行理財(cái)產(chǎn)品20xx萬左右，為6月底存款任務(wù)打下基礎(chǔ),。
三,、加大對個(gè)人消費(fèi)貸款的投放，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范,。我行從上半年開始,，根據(jù)上級行精神，充分用好信貸政策,，牢固樹立“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的營銷理念,，加大了投放個(gè)人消費(fèi)信貸的力度,，截止6月末,，共投放個(gè)人消費(fèi)貸款2899萬元,，合計(jì)約58筆,。并做好臺(tái)賬和貸后管理，均無出現(xiàn)不良貸款,。但從貸款投放的客戶群體和數(shù)量來看,，上半年客戶群體較少，同比與其它網(wǎng)點(diǎn)貸款投放的金額和筆數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,。
四,、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營正常開展,。
一是加強(qiáng)了對全體員工的法紀(jì)教育,、安全教育和自律教育，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法,、遵章守紀(jì)的自覺性和安全防范意識;二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)崗位責(zé)任制;加強(qiáng)對要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控，除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,，確保安全保衛(wèi),、信貸管理、稽核差錯(cuò)等各項(xiàng)工作的規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的正常開展;
從上半年的數(shù)據(jù)來看,，除6月底存款任務(wù)完成外,，其他任務(wù)完率均不夠理想，特別是稽核差錯(cuò)共出現(xiàn)*筆,。貸記卡完成率為%,。下半年工作打算：
一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo),，全面推進(jìn)存款工作,。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大考核,、獎(jiǎng)懲的力度,，嚴(yán)格執(zhí)行績效掛鉤，多勞多得的原則,，以增加存款額做為最終目標(biāo),。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲(chǔ)作用。對客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,，調(diào)動(dòng)積極性,。加大對員工創(chuàng)收的獎(jiǎng)罰力度，促進(jìn)存款穩(wěn)定增長,。
二,、加強(qiáng)個(gè)人消費(fèi)額度貸款的營銷力度，通過發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行營銷,，走出去營銷,，加大宣傳力度。進(jìn)行安全有效地投放,。加強(qiáng)貸后管理,，避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
三,、加大產(chǎn)品營銷,，一是卡類營銷，利用輔助營銷系統(tǒng)抓好柜面的營銷,，二是對周邊市場進(jìn)行上門銷營創(chuàng)富精英卡,。并對ocrm系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶進(jìn)全面的覆蓋。三是電子銀行產(chǎn)品銷營,。
四,、抓好會(huì)計(jì)核算，加強(qiáng)稽核周報(bào)學(xué)習(xí)，防范稽核差查,。
總之,，我們支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí),，狠抓落實(shí)各項(xiàng)政策,，做好員工的思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，加大綜合考核力度,，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。
銀行職員工作思想總結(jié)篇四
(一)抓基礎(chǔ),，拓客戶,，存款、客戶增長效果明顯
支行以“抓基礎(chǔ),，拓客戶”為發(fā)展思路,，截止12月31日，一般性存款日均余額達(dá)13482萬元,，比年初新增8384萬元,，完成全年指令性計(jì)劃的156%，完成指導(dǎo)性計(jì)劃的130%;其中,，對公存款日均余額5036萬元,，比年初新增3019萬元，完成全年指令性計(jì)劃的203%,，完成指導(dǎo)性計(jì)劃的169%;個(gè)人存款日均余額8446萬元,，比年初新增5365萬元，完成全年指令性計(jì)劃的138%,，完成指導(dǎo)性計(jì)劃的115%;
對公有效客戶30戶,，比年初新增19戶，完成全年計(jì)劃的271%;個(gè)人有效客戶1042戶,，比年初新增687戶,，完成全年指令性計(jì)劃的191%，完成指導(dǎo)性計(jì)劃的127%;對公結(jié)算賬戶：戶,，新增92戶,，完成全年計(jì)劃的368%.
(二)落實(shí)好主辦行制度，加強(qiáng)銀政合作,，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展
__年4月份代理新區(qū)縣干部職工8000多萬元的集資款兌付，在這次兌付工作中,，我行憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，贏得了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評，開立財(cái)政零余額帳戶兩戶,，財(cái)政專戶三戶,，實(shí)現(xiàn)公務(wù)卡發(fā)卡300余張,，在新區(qū)形成了新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)推薦重點(diǎn)項(xiàng)目,，重點(diǎn)局委推薦重點(diǎn)項(xiàng)目的局面,，為我行下一步打下了良好基礎(chǔ),。
(三)抓好業(yè)務(wù)發(fā)展突破口，大力發(fā)展房貸業(yè)務(wù),。
由于我行周圍沒有工礦企業(yè),，而房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目較多，根據(jù)支行地理位置特點(diǎn),，我行制定了公司業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展房貸業(yè)務(wù)的方針,，通過房貸業(yè)務(wù)推動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展。
經(jīng)過不懈努力,，我行先后營銷了鑫苑,、紫薇盤，全年發(fā)放按揭貸款1.3億元,，同時(shí)帶動(dòng)了其他業(yè)務(wù),，共計(jì)發(fā)卡1000余張，辦理電銀1000余戶,，沉淀資金5000余萬元,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇五
自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,。
現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,，特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面,，隨著時(shí)間的推移,，我的工作能力越來越高，這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的,，但是我并沒有驕傲和自滿,，我會(huì)繼續(xù)努力的。
一年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐三個(gè)代表,。
一、在勤的方面：本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。
二,、在績的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好,。
三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀(jì),、政紀(jì),、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展,。
四,、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識面較寬,。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求,，一年來,，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,。在工作過程中,，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn),，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對營業(yè)室,、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí),。在協(xié)調(diào)工作中,，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù)。
一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議,、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì),。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報(bào)相關(guān)的工作情況,，分析存在問題，提出改進(jìn)意見,，較好地發(fā)揮了xx銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇六
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會(huì)議精神,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮,，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯,。6月末,，各項(xiàng)人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的×,。其中人民幣對私存款余額達(dá)到××萬元,，余額新增××萬元，完成市分行計(jì)劃的×,。;對公存款余額達(dá)到××萬元,，余額新增××萬元，完成市分行計(jì)劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額××萬元,，新增××萬元,，完成市分行計(jì)劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響,，較年初負(fù)增長×萬美元,。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,，不良貸款比重大幅下降,。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元,，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元,。通過大力催收,，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元,，我行不良貸款率由年初的×降至×,。
二、上半年主要工作回顧,。
(一)堅(jiān)持以人為本,，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體,。
今年來,，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。
1,、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重,，解決了年度績效工資激勵(lì)滯后的問題,。同時(shí)改革對網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策，妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問題,，平衡了柜員與分理處主任,、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣,，帶動(dòng)了人氣,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2,、因人因地制宜,，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長,，使全行上下各個(gè)部門,、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn),。
(二)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 1,、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式,，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。 年初,，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的考慮,，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款,、零售貸款,、代收代付等 中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款、公司貸款,、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理,。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化,，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任,，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。今年上半年對私,、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒,。 2,、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗,、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng),、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷,。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情,，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情,，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉,。對外營銷信息零碎，缺乏溝通,，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營銷,，勢單力薄，缺乏集中火力,。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后,，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選,，確定重點(diǎn),，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾,，以零售業(yè)務(wù)科,、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷,，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克,。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升,，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的,。
3,、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑,，鞏固老客戶,，爭攬新客戶，侵吞,、蠶食他行重點(diǎn)客戶,，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。 去年,，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制,，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境地。但是,，我們沒有被暫時(shí)的困難嚇倒,，通過半年來踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營銷,，深度開發(fā)了××,、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶,，同時(shí)還新拓展了××房產(chǎn),、××,、××等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失,，也為我行20xx年對私,、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。
4,、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度,，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群,，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道,。
今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，強(qiáng)力營銷,，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)措施。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái),，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn)，將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益,，比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題,。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷,，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理,。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴××等地,。通過與××等公司的多次交流和接洽,，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的××市場。至今年六月末,，××,、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元,，吸收6個(gè)月定期保證金存款××萬元,。
5、因勢利導(dǎo),，多策并舉抓清收,，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末,，我行不良貸款余額××萬元,，比年初減少××萬元,，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%,。
首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo),，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃，并明確專人專責(zé)抓催收 其次因勢利導(dǎo),，采取得力措施抓催收落實(shí)。對于惡意賴帳的釘子戶,，通過法律手段“虎口拔牙”,，××局職工××，每月有固定的工資收入,，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上,，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律,，法院約談該客戶后,，該客戶重新認(rèn)識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息,，以后每月均按期歸還本息,，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款,，在積極催收的同時(shí),，積極主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險(xiǎn)公司的“墊款”支持,，消化不良,，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,，導(dǎo)致貸款逾期,，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活,，同時(shí)積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系,，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款,，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),。
(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保安全無事故,。
今年是××銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作,，積極主動(dòng)地宣傳股改,，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行,。
三,、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,，經(jīng)營效益也得到了大幅提高,，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年,，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失,，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大,，任務(wù)非常艱巨,，稍有懈怠，上半年取得的成績就會(huì)化為烏有,。
下半年我們的工作重點(diǎn)：
1,、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制,。抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2,、進(jìn)一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。
3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4,、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作,，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇七
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。這一年里,，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,，在支行轄內(nèi),，分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。
在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。
儲(chǔ)蓄乃立社之本,，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)多萬元,。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能,。
回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇八
美麗的七月，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔,，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來我很少對自身進(jìn)行深入的自查,。這次,，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動(dòng)，對于我來說,，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn),、發(fā)掘自己，改造自身的機(jī)會(huì),，因此,，我認(rèn)真的對自己進(jìn)行了反思、解剖,，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦,，有付出，有成績,，有不足,。
7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化,、發(fā)展歷史,，再是學(xué)習(xí)了__民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),，涉及到外匯,、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面,。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn),。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程,，筆記都記了大半本,，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí),。畢竟是短訓(xùn),，我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,，特別是外匯、授信,、合規(guī),、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,，提高自己的知識面,。
7月30日，我被分到__分理處實(shí)習(xí),，在這里,，我很好的消化了銀行員工工作感悟文章教授的會(huì)計(jì)課程，進(jìn)步神速,。哈哈......剛來__的第一天是我最累的一天,，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半,，中午只休息了半個(gè)多小時(shí),。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐,、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,，自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右,，突然來了很多客戶,，存了很多錢，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢,，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,，忙來忙去，最后每個(gè)人都對我說,，你歇歇吧，坐一會(huì)兒,。其實(shí)我不是不想坐下來,，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來，節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),，花時(shí)間花精力到這里來,，我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵,。,。。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的,。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作,，第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了,，呵呵,，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作,，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,，不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我很多,。
8月23日,，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天,，大家輪流和我說了很多話,，我對大家充滿感激，離開很不舍得,。來到__實(shí)習(xí),，我真的很幸運(yùn)收獲很多。8月24日,，我開始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員,，柜臺(tái)外的.工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同，我不知所措!第一天,，平兒姐教我分單,，很多很多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號機(jī)前面,，就像指路牌一樣，很郁悶很難過,，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,，空氣告訴我說是,。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,，她看到我，特意走過來和我聊天,，(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,，我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為,，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑,，告訴我,，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺(tái),，你看,，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了,，有的時(shí)候,，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個(gè)飲水機(jī),，要時(shí)刻保持有水有杯,，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù),，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,，別人看了會(huì)覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員,，貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度，這個(gè)完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好,，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,，而是一張微笑的臉,，一句親切的問候,，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片,，是全行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人,。喬姐侃侃而談,，與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,，喬姐這么年輕能干,，還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,，有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,，她的光芒會(huì)照亮周圍,，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵,，很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇九
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,，在銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位,。常常聽別人說:儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤,，荒于嬉,。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn),，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高,。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī),，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù),、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。
二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動(dòng),、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
銀行職員工作思想總結(jié)篇十
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗,、拚搏過的經(jīng)歷,，我們走過了一段極其困難的路程。下面,，我從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下這幾年的工作情況,。一、理清工作思路,，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動(dòng),，統(tǒng)一全行思想年初,，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,，全行上下人心不穩(wěn),，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,，…
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗,、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程,。下面,，我從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一,、理清工作思路,，確立經(jīng)營戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng),，統(tǒng)一全行思想
年初,，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,，全行上下人心不穩(wěn),，職工情緒低落,。我組織黨委一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn),、成績的同時(shí),，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個(gè)上下共識的奮斗目標(biāo)等問題,。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”,。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,，幾年來，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上,，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力,、重整旗鼓,、奮力拚搏,，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“員要站出來,，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去,、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上,，發(fā)出了“愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求,。通過層層發(fā)動(dòng),，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,，也充分認(rèn)識到,，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣,、職工要有志氣,、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn),、農(nóng)行人腰桿要硬,、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng),。
二,、明確主攻目標(biāo),，實(shí)施名牌戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn),，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
年初,，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點(diǎn)有兩個(gè),，一是資金不足，頭寸形勢嚴(yán)峻,，存貸比例失調(diào),。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi),、外借款2.3億多元,，存貸比例高達(dá)100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,，收息水平不高,。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時(shí)的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析,，最后達(dá)成了共識,，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口,，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號,，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡單的內(nèi)容,，即：樹形象,、增功能、上效益,。
圍繞以上思路,，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造,，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件,。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口,，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造,。隨后,，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念,、環(huán)境,、設(shè)施、功能,、手段,、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新?！吨袊青l(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長的篇幅報(bào)道了我行的,，稱東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”?！督鹑跁r(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡,。
通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面,，并連續(xù)保持了較高的增長速度,。4年來,，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上,。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一,。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù),，中心儲(chǔ)蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點(diǎn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理
首先,，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事,。幾年來,，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān),。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次,。
三,、工作現(xiàn)狀
一是各項(xiàng)存款大幅度增長，資金實(shí)力不斷增強(qiáng),。共增加存款5億元,，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9%，余額達(dá)到11.65億元,。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，在上級行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,。
二是信貸管理趨于規(guī)范,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。共增加貸款1.1億多元,，累計(jì)投放貸款4億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元,，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額,。同時(shí)，不良貸款大幅度下降,，扣除撥離因素,，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高,。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大,，占據(jù)了東港市的半壁江山,，到年末，外幣存款余額達(dá)到395萬美元,，國際結(jié)算額達(dá)到1210多萬美元,。代收、代付,、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,，不斷開拓發(fā)展。通過整頓,，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步,、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張,，存款余額達(dá)到973萬元,。
四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高,。特別是近兩年,，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著,。年,，實(shí)現(xiàn)利息收入3079萬元，實(shí)現(xiàn)減虧1023萬元,，受到了省行的嘉獎(jiǎng),。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,，又實(shí)現(xiàn)利息收入__萬元,，比上年減虧2159萬元。
五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn),。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”,，市支行多次被市和市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位,、衛(wèi)生模范單位等稱號,。營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位,，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號;孤山儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號,，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
銀行職員工作思想總結(jié)篇十一
雖然覺得比較土氣，但是還是要感嘆一句,，時(shí)間真的過得好快,。去年寫年終總結(jié)的情況還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼又到20x年的年終總結(jié)了,。20x年我在平安銀行滿三年,，合同都已重新簽訂，真快啊,，我也變成平安銀行的老員工了,。
20x年,，我主要是在儲(chǔ)蓄柜做工作?，F(xiàn)在將一年工作總結(jié)如下。在工作方面，20x年初,，我懷孕了,，這一年,，我深深感受到了銀行同事之情,，他們一直照顧幫助著我，盡量能夠減輕我的負(fù)擔(dān),。我感激他們。儲(chǔ)蓄柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,，儲(chǔ)蓄柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到平安人的真誠，感受到在平安辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!
為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。
實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。在學(xué)習(xí)方面,。我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)崗位上以我現(xiàn)在的能力與知識還勉強(qiáng)應(yīng)付的來,，但是想要干好干精，想要有所突破現(xiàn)在的我還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。所以我努力了解與學(xué)習(xí)與銀行金融行業(yè)有關(guān)的資訊,。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!在生活方面，今年也是我人生中的一個(gè)里程碑的一年,，懷孕生子,，使我對人生有了更深刻的感受，要說以前的我是淺薄的,，那么現(xiàn)在稍微深刻一點(diǎn)了,。
9月份開始在家請產(chǎn)假,，我一直在家好好的照顧孩子,，也許以前我會(huì)覺得讓我這樣活潑好動(dòng)的人是沒辦法幾個(gè)月呆在家里的,。但是后來我發(fā)現(xiàn)，有了兒子,，看著他的喜怒哀樂,，看著他的成長，我是幸福的,。是他凈化了我,，原先的我是很浮躁,，有很多的躁動(dòng),，但是現(xiàn)在我安穩(wěn)很多，也許真的像書上說的,，孩子是一種修行,，這一年，我成長了!
銀行職員工作思想總結(jié)篇十二
今年以來,，我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利,、爭大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會(huì)神拓展三大基地,，一心一意深挖創(chuàng)利資源,，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列,。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況：
1,、各項(xiàng)存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時(shí),，全年增存仍然高達(dá)4000萬元,，各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲(chǔ)蓄存款凈增3600萬元,，余額已達(dá)3億余元;對公存款凈增700萬元,，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元,，余額為600萬元,。
2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn),。賬面利潤虧損萬元,，加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實(shí)際虧損為萬元,，同口徑比較,，減虧萬元,。
3、不良貸款降幅明顯,。不良貸款按五級分類減少600萬元,，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時(shí),，今年以來,，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元,。
4,、中間業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計(jì)劃的80%,。
5,、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù),，今年均較去年有了明顯進(jìn)步,。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營銷170萬元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬元,。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃,。
6、卡市場逐步成熟,。今年共計(jì)營銷信用卡6000張,，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張,。在以信用卡為載體營銷客戶,，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對成熟的市場,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算,、卡儲(chǔ)蓄,、卡消費(fèi)的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段,。取得以上經(jīng)營成果,，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢來看,，是十分復(fù)雜的,。歸納起來，主要有以下三個(gè)方面,。一是利息清收缺口較大,。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封,，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善,，今年歸還利息基本無望,，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬元;原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重,，預(yù)計(jì)年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元,。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬元,。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮,，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬元,，在去年利潤中反映以后,，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高),，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元,，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響,。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)(按信貸五級分類)，我行為12857萬元,，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬元,，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤中減除,。面對這個(gè)艱難的環(huán)境,，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏,、埋頭工作,、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面,。歸納一年來的工作，主要做法是：
一,、塑形象,，拓空間，提升核心競爭能力近年來,，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈,，對此，我們不敢有似毫懈怠,。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面,，積極尋求發(fā)展途徑,，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域,，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制,，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面,，主要做了三項(xiàng)工作,。
一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采,。年初,，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)號召，利用春節(jié)前后,，向社會(huì)廣泛送“?！保M織開展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng),。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺(tái)特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年,，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動(dòng),，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年,，全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬元,，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn),。同時(shí),，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃,、認(rèn)真組織,，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動(dòng)。在人大,、政協(xié)兩會(huì)期間,，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī)，邀請甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友,，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會(huì),。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心,，理順了與黨政以及其他職能部門的社會(huì)關(guān)系,，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。
二是抓規(guī)范管理,，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的,。通過加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓,，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個(gè)新臺(tái)階,。元月份,，下發(fā)一號文件，出臺(tái)五條禁令,，嚴(yán)厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣,。同時(shí)，力促深入開展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評議兩個(gè)活動(dòng),，使員工在日常辦理業(yè)務(wù),、接待客戶時(shí)，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強(qiáng),，并且從文明用語,、著裝儀表、規(guī)范服務(wù),、軟硬件建設(shè)等方面,，亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個(gè)活動(dòng)的開展,，在贏得市分行的肯定外,，還被市分行及縣行評辦作為活動(dòng)樣板積極推介，并接待降縣支行,、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。
三是抓機(jī)制改革,，激內(nèi)部活力,。按照“堅(jiān)守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略,，加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度,。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達(dá)3000萬元,。在提升農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的競爭力方面,，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個(gè)新的階段,。其次,，對臨晉營業(yè)所的硬件進(jìn)行了改造，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實(shí)施方案。同時(shí),，在全行經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,，仍然精打細(xì)算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點(diǎn)更換了時(shí)尚的辦公設(shè)施，并不斷補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施,，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)落后的面貌整體得到了進(jìn)一步提升,。
二、抓經(jīng)營,，勤算賬,，努力加快發(fā)展步伐一年來，我們道密切配合,，廣納良言,，精心核算，仔細(xì)經(jīng)營,，進(jìn)一步強(qiáng)化“筆筆算成本,，事事講價(jià)錢，件件有收益,，人人出效益”的經(jīng)營思路,，使我行財(cái)務(wù)狀況得到較大改善。
一是想方設(shè)法調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)部(室)直接參與經(jīng)營創(chuàng)效的積極性,。將存款,、收貸、收息,、保險(xiǎn)等各項(xiàng)任務(wù)按部(室)分解到人頭,，并拿出部分效益工資掛鉤考核，收到了明顯效果,。
二是進(jìn)一步完善各經(jīng)營單位的考核辦法,。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考核力度，并認(rèn)真對各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析預(yù)測,，制定了相對合理的任務(wù)基數(shù),，并按季嚴(yán)格考核兌現(xiàn),。一方面加大對基層三個(gè)營業(yè)所的考核力度,，將各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)按分值納入工資及費(fèi)用中進(jìn)行考核，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標(biāo)的同時(shí),，又使各項(xiàng)
經(jīng)營目標(biāo)得到了較好平衡,。另一方面針對營業(yè)部的特殊情況,，亦制定了比較切合實(shí)際的考核辦法，進(jìn)一步加大考核力度,。
三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊(duì)的突擊作用,。在對近年來專業(yè)清貸力量進(jìn)行分析研究中,，經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在黨委會(huì)上提出成立專業(yè)收貸小分隊(duì),，然后分割承包,，劃塊清收，使今年的清貸工作整體上較往年有所進(jìn)步,。為了學(xué)習(xí)他行的收貸經(jīng)驗(yàn),，于八月份，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系,，組織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，尋找差距,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,，并組織召開了平陸收貸經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)，進(jìn)而迅速將平陸經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為我行的清貸動(dòng)力,，收到了良好效果,。
四是重點(diǎn)從招待費(fèi)用中節(jié)省支出。在強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂生活標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),，嚴(yán)格控制客飯?jiān)谕饩筒痛螖?shù),。據(jù)辦公室統(tǒng)計(jì)，全年招待各類正規(guī)檢查團(tuán)體等來客吃飯至少二十次以上,，就此還不含一些零客就餐,。如果每一次檢查團(tuán)平均按居留五天計(jì)算，全年至少有一百天在招待吃飯,。因而,，強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂，加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂管理,，對節(jié)省費(fèi)用支出十分重要,。今年在接待來客吃飯方面，原則上一律在機(jī)關(guān)食堂,，如特殊需要在外就餐時(shí),，一般需請示行長或分管副行長同意方可。今年就招待費(fèi)一項(xiàng),，就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。五是處理固定資產(chǎn)堅(jiān)持公開,、公正,、透明。今年在處理機(jī)關(guān)閑置車輛,、營業(yè)所房屋等方面,，我們堅(jiān)持要求必須面向社會(huì)公開公告，公開評估，公開競標(biāo),，公開交易,。同時(shí)在出售過程中，均通過集體研究,，集體決策,，確保出售價(jià)格合情合理。六是緊緊圍繞利潤做文章,。利潤始終是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營目標(biāo),。實(shí)事求是地講，今年我行在實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)方面,，差距很大,，困難很多。按照分行的考核辦法,，利潤分值所占比重也很大,。如果利潤指標(biāo)完成得差，員工的工資就會(huì)受到影響,，應(yīng)該得到的實(shí)惠就會(huì)被別人爭去,。因而在力促利潤指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，經(jīng)常觀察各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的變化情況,、及時(shí)尋找影響財(cái)務(wù)經(jīng)營的各種因素,、認(rèn)真研究、抓住核心,、采取對策,，進(jìn)而使今年的利潤指標(biāo)在模擬撥備、貼現(xiàn)萎縮,、收息減少等實(shí)實(shí)在在的“硬數(shù)字”的影響下,，同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績。進(jìn)而推動(dòng)我行又向前邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,。
三,、調(diào)結(jié)構(gòu)，促發(fā)展,，培植優(yōu)良客戶基地首先,，對客戶嚴(yán)格進(jìn)行普查，確立信貸投放的重點(diǎn)客戶群體,。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好，醫(yī)院,、學(xué)校等新型實(shí)體潛力巨大,。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項(xiàng)目,、好客戶，大力營銷,，優(yōu)化投向,，把好增量，從嚴(yán)治貸,，逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間,。此方面，主要向銀星學(xué)校投放貸款532萬元,，同時(shí)加強(qiáng)了與彩印廠,、恒興果汁廠、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,，在支持他們得到發(fā)展的同時(shí),，也進(jìn)一步拓寬了我們的服務(wù)領(lǐng)域。其次,，利用我行的資源優(yōu)勢,，積極開辦銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款。在致力發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)方面,，我們進(jìn)一步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用,，促使此項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。一年來共辦理貼現(xiàn)貸款1.1億元,，實(shí)現(xiàn)收益100余萬元,。其三，謹(jǐn)慎辦理銀行承兌匯票,。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制,，我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中，本著“嚴(yán)格考察,，謹(jǐn)慎運(yùn)作”的原則,，既不因?yàn)闊o規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”，又不因?yàn)榕聯(lián)L(fēng)險(xiǎn)而消極對待客戶請求,。一年來,，累計(jì)簽發(fā)承兌匯票6000萬元，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時(shí),，使我行獲得了較大收益,，而且所辦承兌無一筆形成風(fēng)險(xiǎn)。其四,，認(rèn)真遵循信貸投放原則,，嚴(yán)格監(jiān)督信貸資金的良性使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關(guān)系中,，我們嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)操作流程,，每一筆手續(xù)從調(diào)查、考察,、審查,、檢查等，均嚴(yán)格按制度,、按程序進(jìn)行,，特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產(chǎn)品中，我們還加大監(jiān)督力度,，確保對口使用,。通過以上作法，不但減少了信貸風(fēng)險(xiǎn),，而且在取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地。
四,、激活力,，鼓干勁，關(guān)心職工生活關(guān)心職工生活,，調(diào)節(jié)工作氣氛,，對消解緊張的工作情緒亦很重要。首先,，組織全行員工進(jìn)行旅游,，并通過這項(xiàng)時(shí)尚活動(dòng)使員工身心得到放松的同時(shí)，也讓長期生活在___這片小天地農(nóng)行人開了眼界,，見了世面,。今年這次旅游活動(dòng)規(guī)模較大，檔次較高,，雖然花銷也比較多,，卻也進(jìn)一步體現(xiàn)出我行經(jīng)營效益在不斷好轉(zhuǎn)，實(shí)力不斷增強(qiáng),。實(shí)事求是來講,，我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動(dòng)的。從我行的效益來講,，經(jīng)營局面還未根本扭轉(zhuǎn),，扭虧增盈壓力仍然很大，但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動(dòng),，考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕,，經(jīng)與班子成員商議研究，還是想方設(shè)法從十分拮據(jù)的費(fèi)用中擠出一筆經(jīng)費(fèi),，圓了職工的旅游夢,。其次,，在關(guān)心職工生活方面，努力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖,，力求做到令職工滿意,。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際,，為了能夠?yàn)槁毠ぐl(fā)放一份實(shí)用實(shí)惠的福利品,，并在物品的采購上，都經(jīng)過認(rèn)真研究,，精心挑選,，利用關(guān)系，壓低價(jià)格,，盡量利用有限的福利,，為職工多發(fā)一些物品。同時(shí),，為了將職工打扮得更靚亮,，更時(shí)髦，三月份,，又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品,，職工對此舉反映良好。三是為離退休老干部真心服務(wù),，關(guān)愛有加,。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際，時(shí)刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻(xiàn)的老領(lǐng)導(dǎo),、老同志,、老職工，組織專人真心慰問他們,，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛,。五、抓黨建,，搞教育,，切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行一方面，將“?重要思想以及__大精神的學(xué)習(xí)繼續(xù)引向深入,，促使黨建工作進(jìn)一步得到加強(qiáng),。首先，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排,，在全行掀起學(xué)_大精神熱潮的同時(shí),，重點(diǎn)對存在的突出問題加以整改，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價(jià)。其次,，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點(diǎn)的同時(shí),，較好完成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)。在上級行對我行黨委班子進(jìn)行調(diào)整以后,，我行進(jìn)一步加強(qiáng)對基層支部的建設(shè),，健全完善了黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)_大熱潮,，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進(jìn)性與先鋒模范作用,，對促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的快速推進(jìn)，發(fā)揮的表率作用十分明顯,。另一方面,，積極掀起思想道德教育熱潮，切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行,。在職工中開展思想道德教育活動(dòng)是總行在面臨新形勢下的一個(gè)重大戰(zhàn)略決策,，是全面貫徹落實(shí)__“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際,，認(rèn)真組織發(fā)動(dòng),、剖析問題根源、全面展開討論,、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，收到了良好的教育成果。
〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進(jìn)一步得到加強(qiáng),。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動(dòng)中,，由于側(cè)重點(diǎn)準(zhǔn)、針對性強(qiáng),，并通過加強(qiáng)教育達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn),，又通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動(dòng)高潮。通過此次活動(dòng),，不但使員工受到了教育,，業(yè)務(wù)得了到發(fā)展，思想得到了凈化,，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變,。而且使員工更加堅(jiān)定了辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn),、努力工作,、堅(jiān)定信念、建設(shè)農(nóng)行,。
〈二〉紀(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效,。通過組織全體員工對對各級行通報(bào)的典型案例進(jìn)行剖析,，并以此為反面教材，結(jié)合我行近年來發(fā)生的幾起經(jīng)濟(jì)案件的特點(diǎn),，舉一反三,，在員工中開展了一場深刻的思想教育，從而在加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度建設(shè),、加大違規(guī)違紀(jì)的查處力度,，促使紀(jì)檢監(jiān)察工作切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營起到了保駕護(hù)航作用。
〈三〉機(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變,。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。支行各部(室)及各所部均實(shí)行了晨會(huì)點(diǎn)名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進(jìn)行考核,，使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。其次是“三防一保”工作得到加強(qiáng),。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例,，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時(shí)，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度,，對北街儲(chǔ)蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，全行通報(bào)，對加強(qiáng)安全經(jīng)營起到了較好的促進(jìn)作用,。
一年來,，雖然我行各項(xiàng)工作均取得了不俗業(yè)績，經(jīng)營效益已實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn),。但是,，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下,，客戶整體質(zhì)量較差,，經(jīng)濟(jì)案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展,，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多,，在日后工作中，稍有不慎,，將會(huì)再次滑向經(jīng)營低谷,。雖然面臨的形勢十分嚴(yán)峻，前進(jìn)中的困難仍然很多,，只要我們?nèi)猩舷聢F(tuán)結(jié)奮斗,、勵(lì)精圖治，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn),，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破,，創(chuàng)出新效益，將___農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇十三
20xx年我被調(diào)任分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理工作,，在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、和同志們的關(guān)心支持下,，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,。一年來，作為一名客戶經(jīng)理,，我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則,，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé),，服務(wù)于客戶。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一,、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng),。我積極參加支行黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十九大以來黨的會(huì)議精神,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性。認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,，學(xué)習(xí)支行的經(jīng)營分析會(huì)議,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力,。
其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略,、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
20xx年通過了基金從業(yè)資格考試，代理保險(xiǎn)資格考試,。此外,，根據(jù)行里安排我參加了個(gè)人金融理財(cái)師的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲(chǔ)備和層次得到了提高,，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理角色，11月份順利通過金融理財(cái)師資格考試,，為適應(yīng)工作需要打下好的基礎(chǔ),。
二、腳踏實(shí)地,，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
一年來,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，我完成了從會(huì)計(jì)主管到個(gè)人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個(gè)方面：
第一,，作好vip客戶的發(fā)掘和維護(hù)工作，年初我們設(shè)立了vip窗口,，通過理財(cái)中心和vip窗口,，為vip客戶提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用ocrm系統(tǒng)做好vip客戶的維護(hù)工作,，比如客戶生日短信通知,，客戶存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作,，這些工作雖然是一些瑣碎小事,，但它加強(qiáng)了于客戶的聯(lián)系，這些工作的落實(shí)受到廣大vip客戶的好評,。
第二,，結(jié)合上級行開展的旺季營銷活動(dòng)，351電子銀行營銷活動(dòng),，信用卡彈屏營銷活動(dòng)中,，和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績,，分別取得了省行351電子營銷優(yōu)勝獎(jiǎng),，和信用卡彈屏營銷先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。
第三,，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾。
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,，是建設(shè)銀行對外的形象,。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平,，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供質(zhì)的服務(wù),。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。
一年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長，但我清楚自身還有很多不足,，比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒,，對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
第一，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
第二,、做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性和自覺性,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。
第三,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇十四
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立完善組織管理體系
按照上級行和當(dāng)?shù)貦n案管理部門的指示要求,，地分行將檔案管理工作當(dāng)作內(nèi)部管理和提高精神文明、企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，給予了高度重視,。首先通過組織學(xué)習(xí)《檔案法》和《甘肅省檔案管理?xiàng)l例》,，以及上級行關(guān)于檔案管理的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化了全行員工,，特別是檔案文秘人員的執(zhí)法守法意識和崗位職責(zé)意識,，使各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對檔案管理工作重要性的認(rèn)識不斷有所提高，為開創(chuàng)全行檔案管理工作的新局面奠定了基礎(chǔ),。二是明確分管領(lǐng)導(dǎo)和配合協(xié)作部門,，按照有關(guān)規(guī)定要求，選拔配齊了具有一定文化素質(zhì)和有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的檔案管理人員,。每個(gè)單位都把檔案管理工作列為分管領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程,，作為辦公室主任的重要職責(zé)，定期分析研究檔案工作,，及時(shí)解決存在的問題,，并把此項(xiàng)工作納入崗位責(zé)任制中，確保檔案工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同步發(fā)展,。三是根據(jù)上級行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門的有關(guān)要求,，結(jié)合全區(qū)檔案達(dá)標(biāo)工作的實(shí)際，地分行提出爭取在年內(nèi)一次性達(dá)標(biāo)的具體目標(biāo),，并將此項(xiàng)工作的任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到具體部門,，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，從而加強(qiáng)了對各縣支行檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),、督促和幫助,，為促進(jìn)全行系統(tǒng)檔案工作的不斷規(guī)范起到了有力的組織保障作用。
二,、認(rèn)真落實(shí)檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作
我行根據(jù)實(shí)際情況,，提出了具體的貫徹意見和措施，使達(dá)標(biāo)升級工作得到了地縣兩級行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持;地分行主管領(lǐng)導(dǎo)對檔案達(dá)標(biāo)升級工作經(jīng)常進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，就做好全區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作做了具體部署和要求,，引起了各縣支行的高度重視，使必要的人,、財(cái),、物得到了及時(shí)落實(shí);同時(shí)為了全面帶動(dòng)全區(qū)農(nóng)行的達(dá)標(biāo)升級工作，地分行辦公室積極與地區(qū)檔案處聯(lián)系溝通,，及時(shí)對有關(guān)達(dá)標(biāo)升級的具體規(guī)定事項(xiàng)進(jìn)行請示,、咨詢和研究，制定了具體的落實(shí)方案,。首先從地分行機(jī)關(guān)抓起,，對當(dāng)年的文書檔案按新的要求進(jìn)行了整理、裝訂和充實(shí)提高,，并從管理體系,、干部隊(duì)伍,、管理制度、檔案設(shè)施,、業(yè)務(wù)建設(shè),、開發(fā)利用6個(gè)方面中的具體內(nèi)容抓起，逐條進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的補(bǔ)充完善,，然后按規(guī)定在組織有關(guān)部門進(jìn)行自查的基礎(chǔ)上,，及時(shí)向檔案管理部門進(jìn)行了申報(bào)，經(jīng)檢查驗(yàn)收,，保持了“省一級”標(biāo)準(zhǔn),。為帶動(dòng)促進(jìn)全行的檔案達(dá)標(biāo)升級工作發(fā)揮了積極作用。
三,、建立健全了各項(xiàng)檔案管理制度
__年,，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《甘肅省檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，按照《全省農(nóng)行__年檔案工作要點(diǎn)》及《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定》,，狠抓落實(shí),，把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn)，列入了部門工作的重要議事日程,。一是邀請檔案行政管理部門的專職人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)幫助,，對不符合制度規(guī)定的有關(guān)具體問題及時(shí)進(jìn)行了整改和糾正。二是認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,，結(jié)合農(nóng)行特點(diǎn),，統(tǒng)一制定了《檔案管理制度匯編》，從檔案人員的崗位職責(zé),，到檔案的保管,、查詢、移交,、保密、安全,、統(tǒng)計(jì),、鑒定、銷毀,、接收,、利用等各個(gè)方面都建立了比較系統(tǒng)完善的制度。三是全面落實(shí)了各種登記制度,，從收藏,、借閱、利用,，到保管接交,，都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登記簽字制度,，有效杜絕了丟失、泄密,、損毀等各類事故的發(fā)生,，初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化,。
四,、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，檔案管理服務(wù)水平有所提高
一年來,，我們認(rèn)真按照總行《檔案管理辦法》的要求,，在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時(shí)，集中精力,，主抓了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),。一是通過強(qiáng)調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實(shí),，使全行每個(gè)單位的檔案用房,、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善,。二是注重抓了文件的歸檔收集,，特別是對積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件，進(jìn)行了再收集,，使檔案內(nèi)容不斷得到了豐富和充實(shí),。地分行檔案室在完善達(dá)標(biāo)后，對歷年的收,、發(fā)文件進(jìn)行了全面的清理清查,，對每個(gè)部門或個(gè)人保存的文件全部進(jìn)行了清理收回，使室藏案卷卷數(shù)達(dá)到1583卷,、2649件,，使檔案室的門類、結(jié)構(gòu)及信息內(nèi)容初具規(guī)模,，為更好地服務(wù)全行的改革與經(jīng)營創(chuàng)造了條件,。三是積極提供服務(wù)，使檔案利用的效果及價(jià)值有了顯著提高,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，__年全行檔案利用共190多人次，僅地分行機(jī)關(guān)檔案查閱就達(dá)40多人次,，使檔案的自身價(jià)值得到了充分發(fā)揮,。
五、存在的主要問題和__年檔案工作的設(shè)想
回顧我行__年的檔案工作,，由于上級行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門的大力指導(dǎo)幫助,，在地縣兩級行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體檔案人員的辛勤努力下,，不論從升級達(dá)標(biāo)，還是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)等方面都取得了一定的成績,。但是,，就全行檔案工作與全行改革發(fā)展的整體狀況比較，還很不協(xié)調(diào),，特別是與上級行的要求還有一定的差距,。一是由于縣支行機(jī)關(guān)人員精簡后，檔案管理人力嚴(yán)重不足,，兼職人員沒有經(jīng)過培訓(xùn),，檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不適應(yīng)檔案管理新的要求;二是由于全行費(fèi)用十分緊張,，對有關(guān)檔案達(dá)標(biāo)所要求的資金,、設(shè)備等難以保證，整體上不適應(yīng)檔案管理要求,，要達(dá)到規(guī)范化管理規(guī)定,，需要投入大量的資金;三是個(gè)別支行對檔案工作重視不夠，有1個(gè)縣支行至今未達(dá)標(biāo),。四是制度建設(shè)不太完善,，部分檔案室的登記制度不落實(shí)，流于形式;五是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng),，門類不齊,，結(jié)構(gòu)單一，室藏檔案不全,，財(cái)務(wù),、人事、信貸檔案未統(tǒng)一保管的問題仍未解決,。上述問題的存在,，與檢查指導(dǎo)不到位有很大關(guān)系，對此,，我們將在新的一年里重點(diǎn)加以改進(jìn),。
__年，我行將認(rèn)真貫徹上級行的指示精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)對全行檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)對檔案人員的培訓(xùn)和檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作,，爭取__年10個(gè)單位全部達(dá)標(biāo);不斷提高檔案的自身價(jià)值，更好地為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù),。
銀行職員工作思想總結(jié)篇十五
上半年,，我支行按照總行和支行工作部署,，認(rèn)真貫徹全行“、”工作方針,，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度,。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo),，截至六月末我支行;
(一)公司類指標(biāo)增長顯著,。6月末，對公存款余額為億元,，較年初新增億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對公存款日均增加，列支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,，新開對公賬戶xx戶,。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn),，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款x萬元,，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),，并且對進(jìn)行了。四級不良貸款收回x萬元,，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù),，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，x項(xiàng)超過分,，5項(xiàng)得到滿分,。儲(chǔ)蓄存款余額億元,較年初增加x萬元，列支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù);銀行卡有效消費(fèi)額;新增特約商戶數(shù);電子銀行柜面替代率;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小。
二,、上半年主要工作回顧,。
(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,，在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),，支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度,。
(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。支行擁有對公客戶x余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,，在開拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理,。不同級別,，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶,，加以重點(diǎn)監(jiān)測,，增強(qiáng)對客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員,，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,，x個(gè)現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實(shí)總行和支行工作精神,，大力推進(jìn)扁平化工作,。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力,。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容,，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，積極參與支行的各層級競聘活動(dòng),，無不良事件發(fā)生。
三,、上半年工作中的一些問題,。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用,。只有通過一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶,，留住客戶,。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少,，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘,。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四,、下半年的工作方法
今年上半年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對我營銷工作造成一定困難,。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識和客戶交流技巧,。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。
銀行職員工作思想總結(jié)篇十六
200年7月份,，我被分配到工作。參加工作一年來,，在單位組織,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育和同事們的熱心幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，使我在思想政治、工作學(xué)習(xí)方面得到了很大提高,，思想認(rèn)識更加成熟,，政治理論認(rèn)識更加深刻，業(yè)務(wù)工作能力也不斷得到加強(qiáng),，學(xué)習(xí)積極上進(jìn),，實(shí)現(xiàn)由一名大學(xué)生向一名合格基層工作者的過渡。
一,、思想政治方面
參加工作后，我努力學(xué)習(xí)理論,、重要思想和黨的__大,、__屆四中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)全縣有關(guān)會(huì)議精神,，并積極了解工作單位發(fā)展路線思路,，以及各個(gè)階段的奮斗目標(biāo)和具體措施，樹立的指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)政治理論認(rèn)識水平,，深入學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論以及有關(guān)法律知識。通過一年來的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，單位領(lǐng)導(dǎo),、同事們的指導(dǎo)和幫助，我在思想政治方面取得了很大的進(jìn)步,，加深了對精神實(shí)質(zhì)的理解,，并在理解中改造自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,，不斷提升自己的思想認(rèn)識層次,，提高自己認(rèn)識問題、解決問題的駕馭能力,，堅(jiān)定自己的政治立場,，并于今年向單位黨組織遞交了申請書，積極要求加入中國共產(chǎn)黨,。
二,、工作學(xué)習(xí)方面
參加工作一年來，根據(jù)上級組織安排和工作需要,，先后參加了辦事處,、縣第三產(chǎn)業(yè)辦公室的工作學(xué)習(xí)。在不同的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境期間,，我本著踏實(shí)肯干,，刻苦學(xué)習(xí)的原則，認(rèn)真完成本職工作和學(xué)習(xí)任務(wù),，使自己的問題認(rèn)識能力,、工作處理能力和學(xué)習(xí)能力不斷得到提高。
(一)辦事處工作期間
在辦事處工作的初始階段,，單位領(lǐng)導(dǎo)考慮到我對辦事處的工作環(huán)境比較陌生,，安排我到黨政辦公室工作，熟悉環(huán)境,，協(xié)助,、配合辦公室其他工作人員的工作。工作中,，我努力做到早起晚退,，做好接電話、通知筆錄,、收發(fā)報(bào)紙,、材料傳遞和復(fù)印、日常協(xié)助,、上傳下達(dá)等日常工作事宜,，做到準(zhǔn)確、及時(shí),、有效,。后期從事辦事處文件材料的寫作工作，針對自己工作時(shí)間短,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少,，寫作水平有限的問題，加強(qiáng)對單位基本情況的了解,，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)借鑒中央到地方的各級黨政文件資料,，努力提高自己的寫作水平。期間寫的材料有《辦事處產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及園區(qū)設(shè)施》,、《解決“三農(nóng)”問題的根本出路在于實(shí)現(xiàn)工業(yè)化》,、《20__年各單位工作目標(biāo)》、《單位機(jī)關(guān)干部考核細(xì)則》和《關(guān)于辦事處鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況》等文件,。
(二)縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室工作期間
今年月份,，縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室抽調(diào)我到三產(chǎn)辦工作。先期與縣委,、縣府兩辦研究室有關(guān)人員,，先后到建設(shè)局、縣供銷社,、工商部門以及縣幾大農(nóng)貿(mào)市場,，對我縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了細(xì)致調(diào)研,，參加不同類型的座談會(huì)個(gè)，次到現(xiàn)場實(shí)地察看,，并繪制了張平面草圖,。后期參與制訂了縣第三產(chǎn)業(yè)市場規(guī)劃方案，其中規(guī)劃改造,、建設(shè)的市場方案有商場,、服裝城的改造擴(kuò)建，貿(mào)易市場的規(guī)劃籌建,，新建建材市場,，物流中心等，并于6月底撰寫了《縣第三產(chǎn)業(yè)20__年度上半年工作總結(jié)及下半年工作打算》和《第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況》文字材料,。-
三,、生活方面
生活中，無論是與工作期間的同事們,，還是與培訓(xùn)期間的同學(xué)們，我都虛心向他們學(xué)習(xí),，請教問題,，做到團(tuán)結(jié)同事、同學(xué),，和睦相處,，團(tuán)結(jié)他人，樂于助人,，并在生活中保持不畏困難,，積極向上的樂觀精神和良好風(fēng)貌。
同時(shí)我也深知自己還有許多缺點(diǎn)和不足,，如工作經(jīng)驗(yàn)少,，認(rèn)識、處理問題能力不成熟,，政治理論水平不高等,，這要求我在以后的工作學(xué)習(xí)、日常生活中虛心向領(lǐng)導(dǎo)同志們,、老同志們學(xué)習(xí),，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)和生活作風(fēng),，不斷提高自己的思想認(rèn)識水平和政治理論水平,，做一名合格的、對社會(huì)有價(jià)值,、有貢獻(xiàn)的新時(shí)期社會(huì)主義青年工作者,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇十七
20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下,，以十九大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職,，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績,，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績
20xx年,，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外,，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元,，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元,。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，學(xué)習(xí)十九大精神，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。
我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識,，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績,。
三,、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員,，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意,，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作。
著重做好三方面工作：
一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識,，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。
20xx年，我認(rèn)真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行職員工作思想總結(jié)篇十八
200年,在分行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo),，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系,，在年度取得一定成績。
截止到200年12月末,，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計(jì)萬美元,，比去年同期增加萬美元，增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬美元，比去年同期增加萬美元,，增幅達(dá)%,。
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為萬元，其中：人民幣存款余額為萬元,，比年初新增萬元,，完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增萬元,，完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增萬元,，完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬美元,，比年初新增萬元,，完成年度計(jì)劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為萬元,，比年初增加萬元,，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%,。消費(fèi)貸款新增萬元,，同期增幅為%，完成年度計(jì)劃%,。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施：
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1,、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門200年問題的對照梳理,，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),，組織對公,、對私,、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),，組織評選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議,。
2,、制定員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理,。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用,。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理,，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,。
二,、 突出績效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1,、各季度與時(shí)俱進(jìn),，重點(diǎn)競賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,，通過采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施,，使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競賽活動(dòng)中,，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2,、完善改進(jìn)績效考核整體方案,，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢,，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視,。
三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),，拓展贏利新空間
1,、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益,、功能和形象上的重要性,，通過早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源,，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成,。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),，制定競賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過每日發(fā)送短信,，及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營銷，帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升,。
2,、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額,。根據(jù)年初制定的方案,，對支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,，共同商定下一步營銷方案,，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度,。我行通過與分行及分行聯(lián)動(dòng)營銷，抓住有利時(shí)機(jī),，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—公司,，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止,，公司國際結(jié)算量達(dá)億美元,，結(jié)算量達(dá)萬美元,。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營銷,，形成兩頭抓,，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合__宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,，我們注重加強(qiáng)與中介的合作,，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路,。經(jīng)過努力,，實(shí)現(xiàn)新增萬元,，較同期增幅為%,。
四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力,，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工,，明確職責(zé),，三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”,、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念,。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合,，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動(dòng)營銷等手段,，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度,。此外,，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長,。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長：
1,、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2,、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬,。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目個(gè)，注冊資金合計(jì)達(dá)萬元,。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),，如等紛紛落戶我行。
3,、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度,。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷,。對已開立帳戶的他行客戶,，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,，進(jìn)一步通過外圍營銷,、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,，積極爭攬,。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭,。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,，并據(jù)此展開跟蹤與營銷,。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,，三個(gè)項(xiàng)目組對應(yīng)三個(gè)招商局,，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),，重點(diǎn)跟蹤;再次,，點(diǎn)面結(jié)合,，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,，重點(diǎn)公關(guān),，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中,，我還是會(huì)一如既往的努力工作,，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,，和同事處好關(guān)系,，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
做好自己的工作看似簡單,，其實(shí)也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,，這是大環(huán)境,，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心,，金融危機(jī)早晚都要過去,，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
銀行職員工作思想總結(jié)篇十九
上半年,，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會(huì)議精神和總行,、省行的工作部署,，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,，狠抓落實(shí),。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,，加大市場拓展力度,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略,，推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革,，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善,，經(jīng)營效益明顯提高,。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬元,，比上年末增加60427萬元,，增長16.9%,，完成省行下達(dá)年增長計(jì)劃104%;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元,，完成年增長計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),，實(shí)際增投12181萬元，完成全年增投計(jì)劃的122%,，剝離后,，不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元,，完成計(jì)劃的137%,，實(shí)際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元,。
上半年,，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn),，拓展籌資市場,，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。上半年,，我們在存款利率下調(diào),、國家開征存款利息稅、股市火熱,、國債發(fā)行速度快,，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施,，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù),。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),，我們通過正確分析形勢,，促使全行上下提高認(rèn)識，樹立信心,。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度,，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù),，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，加大市場拓展力度,，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),，組織對公存款,。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等,。至6月底,，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。
三是完善激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)資金組織積極性,。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制,，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,，與單位費(fèi)用掛鉤,，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性,。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年____、揭東支行學(xué)普寧,、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，有效推動(dòng)全行的存款工作。
四是抓住機(jī)遇,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作,。共接收中國銀行__,、__支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元,，美元存款57.5萬元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬元,，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,，準(zhǔn)備工作充分,，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行____屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,，平穩(wěn)過渡,，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬元,，比年初凈增60427萬元,，在當(dāng)?shù)厮男兄校隽渴袌稣加新?4.84%,，存量市場占有率28.83%,，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>
(二),、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn),，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。今年來，我們在做好貸款“清分”,、企業(yè)信用等級評定,、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱,、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點(diǎn),，把加強(qiáng)清貸收息,、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。
首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作,。年初按照省行部署,，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合____實(shí)際,，制訂了《____不良貸款分帳經(jīng)營分步實(shí)施意見》,，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,，我們針對____存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多,、金額小、距省行路途遠(yuǎn),、工作量大,、涉及面廣、歷史遺留問題多,、情況復(fù)雜,、工作難度大等實(shí)際困難,，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署,，坐鎮(zhèn)指揮,，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn),，在時(shí)間緊,、任務(wù)重、政策性強(qiáng),、壓力大的情況下,，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,，其中本金63686萬元,，利息6237萬元，超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬元,，為我行甩掉包袱,，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
銀行職員工作思想總結(jié)篇二十
一年來,，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視,、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下,，在各位同事的配合下,，我按照上級行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)結(jié)算部的工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守,，努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報(bào)
一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè),。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議,。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問題,，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施,。
會(huì)后不久,，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè)。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn),，并從以下幾個(gè)方面開展了工作
1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實(shí)為契機(jī)，把各級行的行長,、分管行長,、會(huì)計(jì)部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管,、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職,、齊抓共管,、相互制約、相互監(jiān)督,、一體考核,，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升,。
2,、堅(jiān)持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。
會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄、有整改,、對責(zé)任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎,。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,，累計(jì)查出問題273個(gè)次，絕大部分問題已得到整改或改善,，處理或建議處理責(zé)任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元,，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。
3、堅(jiān)持值班制度,，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后,，我對會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，合理設(shè)置崗位、對金庫門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實(shí)行專業(yè)化管理的需要,。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一,。
此外,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我行查庫“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng),，
一是調(diào)整充實(shí)了人員,，
二是先后組織了20余次突擊查庫活動(dòng)，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,，通過專項(xiàng)督導(dǎo),，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清,、庫存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問題得到及時(shí)糾正,，金庫門不合規(guī)等問題得到及時(shí)解決，進(jìn)一步強(qiáng)化對全轄庫款安全管理,，健全金庫管理制度,。
四、配合風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,，確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，做到了應(yīng)剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項(xiàng)的清算,。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認(rèn)工作和剝離時(shí)對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng),。
為確保整個(gè)剝離工作萬無一失,，對以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與,，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對,，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應(yīng)關(guān)系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,，不一致的,，查明原因，按要求做了整改,。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,，逐個(gè)賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。
根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求，財(cái)政部只對基準(zhǔn)日本金支付對價(jià)款,，對基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,，都不再支付對價(jià)款，需要無償剝離,，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行,。因此，要對系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理,，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,，同時(shí)，還要對系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理,，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)同事的配合支持下，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi),，準(zhǔn)確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,，順利完成了上下級行之間剝離款項(xiàng)的清算，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符,。
五,、做好外部審計(jì)信息申報(bào)表的填報(bào)和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則報(bào)表轉(zhuǎn)換工作
20__里，總行繼續(xù)聘請外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對我行2020__年末和20__年中期進(jìn)行全面審計(jì),，因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì),，審計(jì)結(jié)果將對各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時(shí)間的要求是剛性的,，貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃,、實(shí)施、匯總溝通等各階段,。時(shí)間緊,、任務(wù)重,，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān)，我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來,，以高度的責(zé)任感和使命感,，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。
與此同時(shí),，實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu),、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一,。20__年,，我一是按照上級行統(tǒng)一部署,，完成20__年度全行會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好20__年中期(季度,、半年度)及年度會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換,。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實(shí)現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)核算層面與新準(zhǔn)則對接。
六、組織會(huì)計(jì)核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù),。
為建立清晰,、嚴(yán)明、規(guī)范,、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議,，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營業(yè)機(jī)構(gòu)就存款,、貸款等方面不規(guī)范,、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改，補(bǔ)充,、完善和改進(jìn)不完整,、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性,。
七,、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),，管理手段得到創(chuàng)新和加強(qiáng),。
針對基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問題,，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,，通過技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問題,。針對對賬管理不到位,，對賬率偏低的問題，在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,，推廣電子對賬管理系統(tǒng),，進(jìn)行集中對賬，實(shí)現(xiàn)對賬,、記賬的分離,，提升對賬管理層次，增強(qiáng)對賬工作的及時(shí)性,、真實(shí)性,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇二十一
當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。在這一年里,，每天記賬，結(jié)賬,，做傳票,，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我盡心盡力,，忠于職守。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。
一,、立足平凡,、踏實(shí)工作
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。
是的,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;
四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動(dòng)、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好,。
三、業(yè)務(wù)全面,、進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。
回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識,，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,，解決問題的能力,。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。
銀行職員工作思想總結(jié)篇二十二
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入__銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短,。時(shí)間讓我對于__銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,，我作為一名__銀行員工,，親身感受了__銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對于我們__銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)治理,、精細(xì)化治理，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。__年末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至__地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作,。
從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從__年初至__年7月末,，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,，其中aa級29筆、a級34筆,、bbb級4筆;完成332筆個(gè)人類貸款的接收,、送審、下發(fā)決策意見工作,，合計(jì)金額6463.475萬元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
__地審批組屬于行內(nèi)審批部門,，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,，受理審批__銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,，樹立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時(shí)常通過各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、專審進(jìn)行匯報(bào),，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)__銀行利益的化,。
__地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門,。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題,。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,，計(jì)算比較簡單,，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué),，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動(dòng)比、速動(dòng)比,、利潤率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。
我還把這張表格與四周的同事,、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng),，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單,、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、(20__年度編辦工作總結(jié))找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,，需要對全行的各項(xiàng)
業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì),，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。在__地分行與__地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧,、與人溝通的方式,，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由__地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“__銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上,，我對于__銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的熟悉,，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足;
在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn),、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,，合理判定，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“__銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì),，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實(shí)處。非凡是有時(shí)還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,，把握全方位的知識,，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。
