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最新紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 (八篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 19:10:04
最新紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 (八篇)
時(shí)間:2024-03-20 19:10:04     小編:zdfb

報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。

紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 篇一

一,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作,做好后勤保障工作,。

為了作好本職工作,,我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,電話24小時(shí)開著,,鈴聲就是命令,,碰到突發(fā)事件,不管在什么時(shí)間,,不管在多遠(yuǎn),,我都必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。

1,、積極參與招生工作,,我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,07年招生工作順利完成,。

2,、8月份,我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊,,至使學(xué)院圍墻坍塌,,大面積積水,影響了學(xué)院的正常工作,,在李院長的親臨指揮下,,我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),恢復(fù)了學(xué)院的正常工作,。

3,、學(xué)期我都協(xié)助公寓科,、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,并完成學(xué)院的賠償工作,,我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,,學(xué)生們也學(xué)會了珍惜,同時(shí)也教育培養(yǎng)了學(xué)生,,提高了他們的自身素質(zhì),。

4、在供暖期間,,我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo),、同事,奔走于各個(gè)公寓樓,、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患,。

二、努力學(xué)習(xí),,全面提高自身素質(zhì),。

物業(yè)管理是一個(gè)特殊的崗位,它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì),。工作之余,,我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,學(xué)習(xí)期間,,參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),,通過培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識,發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,,也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè),。

三、加強(qiáng)修養(yǎng),,時(shí)刻注重自我約束,。

在工作中,言行舉止都要注重約束自己,,對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人,。一句話,,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,,注意自己的一言一行,,維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象,。

四,、勤奮工作,,回報(bào)學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛。

我從踏入物業(yè)中心工作以來,,受到了學(xué)院,、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,我惟一的回報(bào)方式就是拼命努力的工作,,我珍惜這份來之不易的工作,,珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí),,也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動,。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,,我從不講任何客觀理由和條件,,總是默默無聞的完成,。說句實(shí)在話,,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)學(xué)院,、領(lǐng)導(dǎo)同事的方式,,也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的惟一方式。

總而言之,,一年來的工作雖有很多不足之處,,但我可以問心無愧的說:自己盡了心,怒了力,,也流了汗,。我將一如既往的做事,一如既往地為人,,也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我,、支持我!

物業(yè)述職報(bào)告范文3

紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 篇二

20__年即將過去,現(xiàn)在,,我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要的匯報(bào),,以接受評議!

一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作,,做好后勤保障工作,。

為了作好本職工作,我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,,電話24小時(shí)開著,,鈴聲就是命令,碰到突發(fā)事件,,不管在什么時(shí)間,,不管在多遠(yuǎn),,我都必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。

1,、積極參與招生工作,,我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,07年招生工作順利完成,。

2,、8月份,我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊,,至使學(xué)院圍墻坍塌,,大面積積水,影響了學(xué)院的正常工作,,在李院長的親臨指揮下,,我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),恢復(fù)了學(xué)院的正常工作,。

3,、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,,并完成學(xué)院的賠償工作,,我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,學(xué)生們也學(xué)會了珍惜,,同時(shí)也教育培養(yǎng)了學(xué)生,,提高了他們的自身素質(zhì)。

4,、在供暖期間,,我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事,,奔走于各個(gè)公寓樓,、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。

二,、努力學(xué)習(xí),,全面提高自身素質(zhì)。

物業(yè)管理是一個(gè)特殊的崗位,,它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì),。工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,,學(xué)習(xí)期間,,參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),通過培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識,,發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,,也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè),。

三、加強(qiáng)修養(yǎng),,時(shí)刻注重自我約束,。

在工作中,言行舉止都要注重約束自己,,對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人,。一句話,,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,,注意自己的一言一行,,維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象,。

四,、勤奮工作,回報(bào)學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛,。

我從踏入物業(yè)中心工作以來,,受到了學(xué)院,、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,,我惟一的回報(bào)方式就是拼命努力的工作,我珍惜這份來之不易的工作,,珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境,。同時(shí),也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動,。一年來,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,,總是默默無聞的完成,。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,,更是我回報(bào)學(xué)院,、領(lǐng)導(dǎo)同事的方式,也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的惟一方式,。

總而言之,,一年來的工作雖有很多不足之處,但我可以問心無愧的說:自己盡了心,,怒了力,,也流了汗,。我將一如既往的做事,一如既往地為人,,也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我,、支持我!

物業(yè)述職報(bào)告范文3

紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

時(shí)光荏苒,我到_管理有限公司上班已兩年多了,。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助,、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,,較好的完成了本職工作,。

我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作,工作的方式,、方法都有了較大的進(jìn)步,,現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下:

一、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部,。也正因?yàn)槿绱耍局贫恕疤焯熳屇鷿M意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客,、一把手親自抓,、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度,、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則,。客服管理員的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系,、跟進(jìn),、回訪工作。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,,使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識,,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題,。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在問題和今后努力的方向

通過對工作的總結(jié),著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,,主要表現(xiàn)在:

第一,,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,,以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,有些工作還不夠細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

第三,,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能達(dá)到一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi),,每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策,,這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn),。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。

因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因:

一是冷橋現(xiàn)象,,二是墻體陰水造成的,。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況,,較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看,,分析情況,安排維修人員及時(shí)處理,,盡量做到讓業(yè)主滿意,。

今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度,、工作水平作為重點(diǎn),。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)對業(yè)主,、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,,維護(hù)好公司利益,,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)更高價(jià)值造,,力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績。

物業(yè)述職報(bào)告范文4

紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 篇四

從事物業(yè)工作對我來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺,,讓我有非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會,使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識和了解,。

在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個(gè)新兵,,專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個(gè)障礙。只有知識到位才能工作到位,,所以在進(jìn)入項(xiàng)目初期以學(xué)習(xí)為主,。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助,使我在學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)能夠很好的結(jié)合著實(shí)踐工作,,對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助,。學(xué)習(xí)的同時(shí)我也深知自己的工作職責(zé),所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主,,并以個(gè)業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中所出現(xiàn)的問題,。

通過一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌,安管的崗位形象,,保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題,。發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題,結(jié)合之前的工作經(jīng)驗(yàn)首先對員工的禮節(jié)禮貌進(jìn)行了培訓(xùn),,對客服部加強(qiáng)了普通話的訓(xùn)練,,要求見到業(yè)主必須起立、問好,。

安保部主要是提升形象,,結(jié)合安管部的員工年齡偏大,,接受事物慢的提點(diǎn),前期就提出了一個(gè)要求就是將個(gè)人的領(lǐng)帶扎好,。保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致,,針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時(shí)加強(qiáng)檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,,迅速解決,。隨著工作時(shí)間的推移,在完成日常工作的同時(shí),,我給自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的工作標(biāo)準(zhǔn),。三落實(shí)就是早八點(diǎn)落實(shí)小區(qū)所有員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況,十點(diǎn)落實(shí)小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況,,不定點(diǎn)落實(shí)門崗的出入記錄,,下午落實(shí)保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角,。

隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動的開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí),,使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。又重新審視了工作模式和本項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn),。

在參觀學(xué)習(xí)后本項(xiàng)目立即組織開展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件,,傳達(dá)公司會議精神和分享參觀三院的感受,對第一階段客服和安保提出了更高的要求,。

客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練,,每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率,,對布置的工作完成,。

安保部,側(cè)重形象建設(shè),,要求個(gè)人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著,,不分上下班時(shí)間。加強(qiáng)訓(xùn)練特別是行進(jìn)間隊(duì)列和交換崗的動作訓(xùn)練,,每天親自檢查,。提升門崗形象,要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立,,不得隨意說話,、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾,,崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺,。

按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),,建立項(xiàng)目微信群,對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進(jìn)行上傳,同時(shí)對小區(qū)的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化,,首先解決的就是花盆亂放的問題,。

鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾,所以在解決這個(gè)問題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案,。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時(shí)間將各自花盆移走,,同時(shí)對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同,,避免發(fā)生不必要的爭執(zhí),花盆的清除還是比較順利的解決了,。

通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),,使我深刻的認(rèn)識到物業(yè)工作的神圣和艱辛,它不單關(guān)系著千家萬戶的安危,,也關(guān)系著整個(gè)區(qū)域的安定團(tuán)結(jié),。每項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)都參雜著每個(gè)工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平,,必須嚴(yán)格要求自己,,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),,對自己的不足有清醒的認(rèn)識,并從點(diǎn)滴行為做起,,在衣著打扮,、言談舉止、尊老愛幼,、公正誠實(shí),、社會公德等方面成為別的同事的表率。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位,,在今后的工作中我還會不斷地努力,,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn),,為公司做好每一項(xiàng)工作,,為業(yè)主做好每一項(xiàng)服務(wù),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,。

物業(yè)述職報(bào)告范文5

紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

時(shí)光荏苒,,我到_管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助,、同事的共同奮斗下,,按照公司的要求和部署,,較好的完成了本職工作。

我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作,,工作的方式,、方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下:

一,、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?,公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客,、一把手親自抓、一票否決制度,、一絲不茍態(tài)度,、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則??头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系,、跟進(jìn)、回訪工作,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的知識,、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),,在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,,使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識,,均已具備了一定的工作能力,,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在問題和今后努力的方向

通過對工作的總結(jié),,著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,,主要表現(xiàn)在:

第一,,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,,有些工作還不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

第三,,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能達(dá)到一名合格管理員的要求,。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi),每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策,,這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率,,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn),。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一,。

因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因:

一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的,。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況,,較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看,分析情況,,安排維修人員及時(shí)處理,,盡量做到讓業(yè)主滿意。

今后在工作中把提高物業(yè)管理知識,、服務(wù)態(tài)度,、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主,、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力,。

我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為公司創(chuàng)更高價(jià)值造,,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績,。

物業(yè)述職報(bào)告范文4

紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 篇六

從事物業(yè)工作對我來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺,讓我有非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會,,使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識和了解,。

在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個(gè)新兵,專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個(gè)障礙,。只有知識到位才能工作到位,,所以在進(jìn)入項(xiàng)目初期以學(xué)習(xí)為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助,,使我在學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)能夠很好的結(jié)合著實(shí)踐工作,,對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。學(xué)習(xí)的同時(shí)我也深知自己的工作職責(zé),,所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主,,并以個(gè)業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中所出現(xiàn)的問題。

通過一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌,,安管的崗位形象,,保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題,,結(jié)合之前的工作經(jīng)驗(yàn)首先對員工的禮節(jié)禮貌進(jìn)行了培訓(xùn),,對客服部加強(qiáng)了普通話的訓(xùn)練,要求見到業(yè)主必須起立,、問好,。

安保部主要是提升形象,結(jié)合安管部的員工年齡偏大,,接受事物慢的提點(diǎn),,前期就提出了一個(gè)要求就是將個(gè)人的領(lǐng)帶扎好。保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致,,針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時(shí)加強(qiáng)檢查力度,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,迅速解決,。隨著工作時(shí)間的推移,,在完成日常工作的同時(shí),我給自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的工作標(biāo)準(zhǔn)。三落實(shí)就是早八點(diǎn)落實(shí)小區(qū)所有員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況,,十點(diǎn)落實(shí)小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況,,不定點(diǎn)落實(shí)門崗的出入記錄,下午落實(shí)保潔人員到崗情況,。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角,。

隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動的開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí),使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識,。又重新審視了工作模式和本項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn),。

在參觀學(xué)習(xí)后本項(xiàng)目立即組織開展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件,,傳達(dá)公司會議精神和分享參觀三院的感受,,對第一階段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練,,每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn),。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率,對布置的工作完成,。

安保部,,側(cè)重形象建設(shè),要求個(gè)人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著,,不分上下班時(shí)間,。加強(qiáng)訓(xùn)練特別是行進(jìn)間隊(duì)列和交換崗的動作訓(xùn)練,每天親自檢查,。提升門崗形象,,要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立,不得隨意說話,、走動,。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾,崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺,、門禁臺,。

按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),建立項(xiàng)目微信群,,對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進(jìn)行上傳,,同時(shí)對小區(qū)的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化,首先解決的就是花盆亂放的問題,。

鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾,,所以在解決這個(gè)問題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時(shí)間將各自花盆移走,,同時(shí)對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),,強(qiáng)調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同,,避免發(fā)生不必要的爭執(zhí),,花盆的清除還是比較順利的解決了,。

通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識到物業(yè)工作的神圣和艱辛,,它不單關(guān)系著千家萬戶的安危,,也關(guān)系著整個(gè)區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。每項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)都參雜著每個(gè)工作人員的汗水與艱辛,。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平,,必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認(rèn)識,,并從點(diǎn)滴行為做起,,在衣著打扮、言談舉止,、尊老愛幼,、公正誠實(shí)、社會公德等方面成為別的同事的表率,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位,,在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),,做出我自己的貢獻(xiàn),,為公司做好每一項(xiàng)工作,為業(yè)主做好每一項(xiàng)服務(wù),,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,。

物業(yè)述職報(bào)告范文5

紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 篇七

忙碌又充實(shí)的一年即將過去,一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,,在小區(qū)全體職工的共同努力下,我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)述職如下,。請?jiān)u議:

一、政治思想方面

20_年是全面貫徹黨的_大戰(zhàn)略部署的第一年,,做為一名共產(chǎn)黨員,,同時(shí)作為一名物業(yè)管理工作者,我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的_大精神,,學(xué)習(xí)包鋁集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,通過讀書看報(bào)、網(wǎng)上學(xué)習(xí),、實(shí)地參觀等各種形式,,借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn),一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā),。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二,、工作業(yè)績方面

在工作中,我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,,強(qiáng)化成本管理,,努力降低費(fèi)用支出,全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、加強(qiáng)班組建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作開展,。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,,從安全管理、設(shè)備維護(hù),、現(xiàn)場管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,,各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開,。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核,、公開公證,。同時(shí),以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,,“安康杯”競賽,、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動,,以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平,,推動物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2,、堅(jiān)持安全第一”思想,,建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求,,進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度,。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,,每次班組會一定講安全,,組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章,保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì),,不留隱患,,確保安全無重大事故發(fā)生。

3,、強(qiáng)現(xiàn)場管理,,提升物業(yè)管理水平。

a,、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,,協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,,今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株,,空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,,使管理更加規(guī)范化,、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

b,、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,不斷提高保潔質(zhì)量,,垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,,不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題,,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),,共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。

c,、堅(jiān)持開展樓道清理工作,,今年共清理樓道堆積物4次,每次3天,,共清運(yùn)垃圾24車,,同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈,每周樓道保潔2次,,包括擦扶手,、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評,。

d,、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,每天登記出入車輛,,嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行,。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū),,加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性,,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生,,為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境,。

e,、車棚管理工作,加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作,,嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度,,防止車輛丟失。加強(qiáng)防火,、防盜工作,,每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練,。積極消除火險(xiǎn)隱患,,加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,確保消防設(shè)施完好,。

紅色物業(yè)述職報(bào)告 物業(yè)述職報(bào)告 篇八

忙碌又充實(shí)的一年即將過去,,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,,在小區(qū)全體職工的共同努力下,,我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)述職如下,。請?jiān)u議:

一、政治思想方面

20_年是全面貫徹黨的_大戰(zhàn)略部署的第一年,,做為一名共產(chǎn)黨員,,同時(shí)作為一名物業(yè)管理工作者,我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的_大精神,,學(xué)習(xí)包鋁集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,通過讀書看報(bào),、網(wǎng)上學(xué)習(xí),、實(shí)地參觀等各種形式,借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn),,一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā),。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二、工作業(yè)績方面

在工作中,,我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,,強(qiáng)化成本管理,,努力降低費(fèi)用支出,全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、加強(qiáng)班組建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作開展,。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,,從安全管理、設(shè)備維護(hù),、現(xiàn)場管理等方面建章立制,,做到工作中有章可循,各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開,。特別是崗位績效工資管理,、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證,。同時(shí),,以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,“安康杯”競賽,、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽,、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動,以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平,,推動物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

2、堅(jiān)持安全第一”思想,,建立安全管理長效機(jī)制,。根據(jù)物業(yè)公司的要求,進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度,。同時(shí)加大安全工作的宣傳,、檢查和考核力度,每次班組會一定講安全,,組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章,,保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì),,不留隱患,,確保安全無重大事故發(fā)生。

3,、強(qiáng)現(xiàn)場管理,,提升物業(yè)管理水平。

a,、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,,協(xié)助有關(guān)部門做了美化,、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株,,空地硬化5000平米,。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,使管理更加規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

b,、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,,不斷提高保潔質(zhì)量,垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,,不留死角,。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),,共同搞好物業(yè)服務(wù)工作,。

c、堅(jiān)持開展樓道清理工作,,今年共清理樓道堆積物4次,,每次3天,共清運(yùn)垃圾24車,,同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈,,每周樓道保潔2次,包括擦扶手,、窗臺及玻璃,。得到了住戶的一致好評。

d,、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,,每天登記出入車輛,嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行,。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū),加大夜間巡查力度,。提高夜巡工作的實(shí)效性,,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生,為居民住戶創(chuàng)造安全,、祥和的生活環(huán)境,。

e、車棚管理工作,,加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作,,嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度,,防止車輛丟失。加強(qiáng)防火,、防盜工作,,每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練,。積極消除火險(xiǎn)隱患,,加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,確保消防設(shè)施完好,。

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