在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

物業(yè)述職報告 物業(yè)述職報告 篇一

在物業(yè)領域我可以算是一個新兵,，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位,，所以在進入項目初期以學習為主,。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學習理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作,，對業(yè)務水平的提高給予了很大的幫助,。 學習的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主,，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題,。

通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象,，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題,。 發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題,，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓，對客服部加強了普通話的訓練,，要求見到業(yè)主必須起立,、問好。

安保部主要是提升形象,，結(jié)合安管部的員工年齡偏大,，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領帶扎好,。 保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細致,，針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，迅速解決,。 隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時,，我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標準,。三落實就是早八點落實小區(qū)所有

員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況,，不定點落實門崗的出入記錄,，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角,。

隨著公司“夏日風暴”活動的開展再加上三院的參觀學習,，使我對物業(yè)服務有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準,。

在參觀學習后本項目立即組織開展學習“夏日風暴”文件,，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求,。

客服部要求每周一次普通話訓練,，每月不少于三次的專業(yè)培訓。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率,，對布置的工作限時完成,。

安保部，側(cè)重形象建設,，要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著,，不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練,，每天親自檢查,。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立,，不得隨意說話,、走動,。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺,、門禁臺,。

按照“夏日風暴”的要求在提升員工服務質(zhì)量的同時，建立項目微信群,，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進行上傳，同時對小區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化,，首先解決的就是花盆亂放的問題,。

鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案,。在清

理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走,，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓，強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領導全程陪同,，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了,。

通過這幾個月的工作和學習,，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關系著千家萬戶的安危,，也關系著整個區(qū)域的安定團結(jié),。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平,，必須嚴格要求自己,，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研,，成為工作能手;加強道德修養(yǎng),，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起,，在衣著打扮,、言談舉止、尊老愛幼,、公正誠實,、社會公德等方面成為別的同事的表率。

感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位,，在今后的工作中我還會不斷地努力,，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻,，為公司做好每一項工作,，為業(yè)主做好每一項服務,，不辜負領導對我的信任和支持。

物業(yè)述職報告范文怎么寫4

物業(yè)述職報告 物業(yè)述職報告 篇二

尊敬的各位領導,，同事們：

大家上午好!

有幸站在這里向大家作工作述職,，開始之前，請允許我向各位表示感謝,，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助,，謝謝你們。

過去的2年,，我們一起經(jīng)歷了____之初規(guī)章匱乏的摸索探索和____時的爭分奪秒,，一同感受了生活設施從無到有，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變,，一道體味了____,、____、____的艱辛,。很高興,，也很幸運和大家一路同行。

過去的進步,、成績畢竟已經(jīng)過去,，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算,，如有不妥之處還請指出：

不足之處：

一,、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺,，安全管理偏虛,，未切實兌現(xiàn)"上為領導分憂，下為職工負責"的承諾,。

去年競聘時,，我就立下"要成為____領導管理安全的助手，要堅持上為領導分憂,，下為職工負責的原則,，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看,，離目標確實相差甚遠,，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后,，怕左怕右,，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復,。從今年的____可以看出,，某些部門手冊規(guī)章相當混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫,，這些問題平時就應發(fā)現(xiàn),，為何能遺留一年?某些部門的設備，____領導已經(jīng)再三要求檢查使用情況,，結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題,，沒有平時去督促訓練，結(jié)果關鍵時刻掉鏈子,，險些在年關引發(fā)____安全嚴重差錯,。

二、安全業(yè)績監(jiān)測不足

未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績,，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣,，措施做與不做一個樣,，發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益,，而且無法為____領導決策提供合理依據(jù),。

三、安全培訓欠缺

____初期,，____新員工占大多數(shù),，開展了一定的安全培訓，但隨著后期有人抱怨培訓太多,，再加上____忙的借口,，便放松了培訓力度，今年的培訓時間更是屈指可數(shù),，因而,，大家的安全意識有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全,，而是對待安全的態(tài)度有了松懈,，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒有在自己身上發(fā)生就是安全的,，如果發(fā)生就自認倒霉,，現(xiàn)在大部分人還是一個被動的安全狀態(tài)，還是____要求干啥我干啥的狀態(tài),，這離我們主動的安全意識還有較大差距,。

四、____管理體系推進不扎實，風險管理還停留在____層面,。

我們____的________手冊納入在____手冊中,，內(nèi)容相對于《____體系建設指南》還很不完善，對全員雖然進行過2次____體系相關的培訓,，并進行了1次考核,，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少,，因而體系推進工作還留在表面,，還沒做到全員周知。風險管理還停留在____層面,，還是由____主動識別一些風險,，發(fā)布一些警示，兩年來,，沒有一個部門向____主動提供識別的安全風險,，部門的風險源庫還是去年年終____突擊完成的，一年來均未進行完善,、補充和更新,，沒有實現(xiàn)真正的風險管理，全員的風險管理,。

今后努力方向：

一,、積極轉(zhuǎn)變角色，當好____領導安全管理的助手,，要敢問敢管,，狠抓安全監(jiān)管和措施落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成,，真正為領導分憂,，為員工負責。

二,、按照年初的安全目標責任書,，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核,，分配年終安全獎時有據(jù)可依,。

三、加大全員的安全培訓力度,，積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識,，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓和教育。

四,、繼續(xù)開展____體系知識培訓,，并加大考核力度,，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進基層部門和員工的風險管理,，形成人人主動識別安全,，人人分享安全的氛圍。

五,、注重實際,，引導各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓,，防止手冊成為柜中的壓箱物,。

六、時時刻刻關注____安全生產(chǎn)狀況,，積極識別安全風險和隱患,，實時告知____領導，并采取措施予以應對和警示,。

以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算,，諸多不足之處，還懇請各位予以當面指出,。

還是借用我競聘時的詞,，"冰凍三尺，非一日之寒",，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成,，好的安全方法不能一步到位,，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應該從近期____的處罰可以看出,，安全不僅關系到自己的切身利益,，還關系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益,、名聲,，還有前程，所以希望大家能關注安全,，能一如既往的支持,、配合我。

最后我想借此機會,，祝愿大家新年快樂,，萬事如意。

謝謝大家,。

物業(yè)述職報告范文怎么寫2

物業(yè)述職報告 物業(yè)述職報告 篇三

尊敬的各位領導：

您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

二,、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

四,、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量,、工作效率，加強各方面的培訓,。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監(jiān)督和指正,。

物業(yè)述職報告范文怎么寫3

物業(yè)述職報告 物業(yè)述職報告 篇四

____年即將過去,，現(xiàn)在，我將這一年的工作情況向各位領導作個簡要的匯報,，以接受評議!

一,、積極配合領導及各科室工作，做好后勤保障工作,。

為了作好本職工作,，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,，電話24小時開著，鈴聲就是命令,，碰到突發(fā)事件,，不管在什么時間，不管在多遠,，我都必須第一時間趕到現(xiàn)場,。

1、積極參與招生工作,，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,，____年招生工作順利完成。

2,、8月份,，我院遭受到極為罕見的暴風雨襲擊，至使學院圍墻坍塌,，大面積積水,，影響了學院的正常工作，在李院長的親臨指揮下,，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),，恢復了學院的正常工作。

3,、學期我都協(xié)助公寓科,、教室管理科值班領導和同事檢查物品損壞情況，并完成學院的賠償工作,，我們的努力使學院的物品損壞大幅度降低,，學生們也學會了珍惜，同時也教育培養(yǎng)了學生,，提高了他們的自身素質(zhì),。

4、在供暖期間,，我每晚配合各值班領導,、同事，奔走于各個公寓樓,、教學樓查看供暖情況及安全隱患,。

二,、努力學習,，全面提高自身素質(zhì)。

物業(yè)管理是一個特殊的崗位,，它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì),。工作之余,，我不斷的學習物業(yè)管理專業(yè)知識，學習期間,，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓,，通過培訓強化了物業(yè)管理的意識，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,，也重新認識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè),。

三、加強修養(yǎng),，時刻注重自我約束,。

在工作中，言行舉止都要注重約束自己,，對領導做到謙虛謹慎,、尊重服從;對同事做到嚴于律己，寬以待人,。一句話,，努力做到對上不輕漫，對下不張狂,，注意自己的一言一行,，維護了領導，維護了物業(yè)中心的整體想象,。

四,、勤奮工作，回報學院及領導同事們的關愛,。

我從踏入物業(yè)中心工作以來,，受到了學院、領導同事們的關懷和幫助,，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作,，我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這個良好的工作環(huán)境,。同時,，也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來,，對領導安排的所有工作,，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞的完成,。說句實在話,，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報學院,、領導同事的最好方式,，也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式,。

總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處,，但我可以問心無愧的說：自己盡了心,，怒了力，也流了汗,。我將一如既往的做事,，一如既往地為人，也往眾位領導同事們一如既往的幫助我,、支持我!

報告完畢,，謝謝!

物業(yè)述職工作總結(jié)相關文章：

物業(yè)述職報告 物業(yè)述職報告 篇五

各位領導：

大家好!

20____在的一年。在這一年里,，集團各分公司堅持不懈,，向著共同的目標努力，昊宇物業(yè)管理公司在集團公司的領導下,，也在去年的工作中作出了一定的成績：

一,、日常設施設備及停車場管理方面：

1、設施設備管理方面：

依照月度,、季度,、年度計劃，我們對配電室,、水泵房,、消防管道、大樓總下水管道,、公共照明系統(tǒng)進行了階段性保養(yǎng)修護,，依照20____經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進行了全面系統(tǒng)的維修/維護，保證了大樓的正常運營,。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng),，為租戶實際使用提供了便利，此外我們還針對總下水管道老化,，油污數(shù)量增多,，導致的下水管道堵塞現(xiàn)象進行了排除，為減少管道疏通費用,，購買了相關的疏通工具,，改造增加了下水道檢修口，除了專業(yè)化糞池清理外,，其余所有疏通問題我們都可以自行解決,，從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步，在減少日常維護費用的同時增加了自己的可維修科目。

2,、停車場管理建設方面：

為了規(guī)范停車場秩序，更好的管理車輛停放,，在停車場門口設立了值班亭,，仔細記錄進出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的使用范圍,，為后續(xù)停車場擴展的管理走出了實踐性的步伐,。

二、人員管理方面：

1,、內(nèi)部消防培訓

消防一直是物業(yè)管理工作的重點,，為了提高員工的安全意識，我們組織物業(yè)所有員工進行了內(nèi)部消防培訓,，并且組織員工進行消防演練和緊急疏散實際操作,，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進行有效保護，既達到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強,。

2,、人文關懷

集團公司為辛勤工作在每一個崗位上的員工都準備了生日賀卡和生日禮金，會在每位員工生日當月發(fā)放到員工手上,，使得每位員工都感受到了集團領導的關懷,，加強了員工凝聚力和向心力，為集團后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦,。

3,、量化式管理

物業(yè)公司根據(jù)集團公司的指示以及自身的需求，對保安,、保潔,、工程人員實施了量化式管理辦法：安排員工定時

對每層樓的消防設施、衛(wèi)生狀況,、公共設施進行巡查,，保安、保潔每兩小時一次巡樓,，工程每天對所管理的設施設備進行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、解決問題,，并記錄發(fā)生的問題和處理方式,，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設施及公共設施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放,，以便日后查閱管理,。

三、商戶及招商方面

1、20____,，對于大廈商戶遇到的各類問題,，我們都第一時間安排工作人員現(xiàn)場進行處理，耐心講解,、認真檢查,、告知商戶注意事項，避免同類問題的再次出現(xiàn),，以的效率和質(zhì)的服務給商戶帶來方便,，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。

2,、招商方面,，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M行的很被動，沒有實現(xiàn)預期的招租效果,，耽誤了黃金招租時間,，導致大面積樓層空置了好幾個月，直到第四季度,，才把房屋租賃出去,。招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`,，感謝集團對我們工作失誤的包容,，在此我們對去年的招商工作進行深刻的檢討。

四,、總結(jié)

在20____工作中,，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面，我們會更加注重設備設施的保養(yǎng)維護,，做到預知問題,，提前解決問題，避免發(fā)生問題再解決,，減少不必要的損失,，物業(yè)電力配電室今年仍會延續(xù)以往的優(yōu)秀作風，全年零事故,，讓集團領導和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作;人員管理方面,，我們自身要規(guī)范自我行為，服裝統(tǒng)一整潔,，同時也加強對保安,、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng),，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情;房屋招商方面,，我們將吸取經(jīng)驗教訓,，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個月的時候就提前做好招租準備,，與之前聯(lián)系過的意向租戶進行約談,，并在網(wǎng)絡及廣告方面提前進行部署，避免出現(xiàn)去年房屋長時間空置的問題;商戶管理方面,，我們會按時按計劃收取房租及水電費,，保證公司良好運營。

去年在集團公司的指導下我們建立了完善的預算體系,，今年我們將嚴格控制預算,，開源節(jié)流,，努力在預算框架內(nèi)按時按量的完成工作,，使物業(yè)公司能夠成長為集團框架內(nèi)的有力支撐。

在此新春佳節(jié)來臨之際,，愿集團公司事業(yè)蒸蒸日上,，實現(xiàn)宏偉藍圖。

物業(yè)述職報告范文怎么寫5