計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

自來水公司個人工作總結和計劃篇一

一,、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，高標準,、嚴要求,，認真抓好各項工作的落實

按照中央、省,、市委,、市城管局的統一部署，公司黨委從今年2月份開始,，深入開展以“為民務實清廉”為主題,，以提升城市供水管理和服務水平為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動?；顒右?“為民務實清廉”為主題,，落實中央八項規(guī)定、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》以及省,、市相關規(guī)定,。通過組織開展集中學習活動、集中調研走訪活動,、廉政警示教育活動,、集中征求意見活動等，領會精神,、深化認識,，增強責任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進一步提高,，工作作風進一步轉變,，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立,，基層基礎進一步夯實,，高標準、嚴要求,，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實,。

黨建工作扎實開展，制定了黨委工作要點,，并根據年初制定的《基層黨支部工作目標管理責任制實施意見》的要求,，認真做好支部考核工作,。

二、加強管理,，供水效益穩(wěn)步有增長

超額完成各項經濟指標,，為全年工作打下良好基礎。按照年初制定的經濟責任制考核辦法,，供水營銷各項指標再創(chuàng)佳績,。上半年完成售水量1244.44萬噸，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸,，產量增長16.64%,。實現水費收入1772.22萬元,，比去年同期1523.33萬元增加 248.89萬元,，水費收入增長16.33%。

上半年,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設任務,，簽訂管網施工合同金額3411萬元。

供水熱線3332211全天候24小時認真接聽和記錄用戶電話,，及時快速妥善處理用戶難題,，確保信息暢通，及時傳送,。上半年,，供水熱線共接聽電話 13071次，受理業(yè)務總數2991個,，辦結率99%,，回訪率30%，用戶滿意度95%,。管線搶修部門做到“快速反應,，立即行動”，以最快搶修速度恢復正常供水,，用為民服務的實際行動詮釋了品牌活動的理念,。上半年，管線分公司共受理業(yè)務2897次,，完成搶修1042次,，開展家政服務1786次。

三,、多措并舉,，城市供水安全有保障

加強水廠運行管理，確保水質水壓達標,。按照年初工作計劃,，在供水高峰來臨之前,，二水廠制定詳細的供水應急預案，采取多種措施,，貫徹落實“安全生產為第一要務”的總體思路,，確保夏季高峰供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》,，著力做好水質檢測工作,。20xx年上半年二水廠出廠水水質綜合合格率99%，壓力合格率99%,，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調水,，彌補主城區(qū)供水不足

對主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調水方案,，補充二水廠供水的水壓和水量不足,。對東城開發(fā)區(qū)，實施從三十鋪水廠調水方案,，補充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2、開展內部挖潛,，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚程，提高供水能力,。

（２）東城水廠進一步挖潛改造,，提高供水能力。

通過多措并舉,，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。

安全生產常抓不懈,，警鐘長鳴,。積極開展“安全生產宣傳月”各項活動，上半年在公司領導重視及全體職工努力下,，無一例安全生產事故發(fā)生,。

四、加強管理,，努力降低產銷差

產銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初，公司積極謀劃,，制定措施,，想方設法努力降低產銷差,。

1、開展供水普查活動,，加強供用水管理,。這是公司當前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強企業(yè)管理,，理順供用水關系，提高抄見率,、降低產銷差,，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進行部署和要求,，要求全體普查組人員,，統一認識，端正態(tài)度,，遵守普查紀律,；依法辦事,，按章查詢,，履行停水程序；積極穩(wěn)妥,，對外查違章,，對內查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動,，做好后勤保障工作,，確保普查活動取得實效。

2,、開展管網檢測工作,，減小管網漏損。公司已多年未對供水管網進行檢測,，針對目前管網情況及產銷差居高不下的現狀,，通過多方調研和借鑒外地經驗，公司決定開展一次管網檢測,，通過招標挑選專業(yè)測漏機構,，簽訂合同，在高溫供水來臨前（四,、五月份）,，聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網及部分小區(qū)管網進行了檢測。

3,、實施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設管理,。為進一步做好工程建設管理工作，規(guī)范工程建設程序,，確保管網施工質量,，通過多次調研和征求意見,，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行），并召開《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）實施啟動會,。會議宣布《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）正式實施，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責,。《管道工程建設管理辦法》的實施,，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質量，減少管網漏損提供了依據和保障,。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,，加強環(huán)衛(wèi),、綠化、消防用水管理,，擬在城區(qū)設置指定取水點并安裝計量設備,，環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài),。

五、齊心協力,，供水工作再上新臺階

制定完善20xx年度經濟責任制考核辦法并實施,。為全面完成20xx年公司工作的總體目標任務，通過多次調研和論證,，制定了公司各部門《20xx年度經濟責任制考核辦法》,。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上,，張支農經理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經濟責任制考核辦法》,。

為加大效能建設力度，進一步增強服務意識，規(guī)范供水服務工作,，制定效能建設實施方案及考核細則,，扎實開展“規(guī)范化服務先進窗口”評比活動，加強窗口作風建設,，提升供水服務水平,，為廣大市民提供更多、更好的服務,。開展道德講堂活動,，學先進，樹典型,，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會主義和諧人際關系、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量,。積極開展“政風行風廣播上線”活動,，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務平臺,，為他們解決用水困難和問題,。

共青團工作有聲有色，公司團委按照團市委工作部署,，結合公司實際,，扎實開展各項志愿服務活動，成效顯著,。設立宣傳臺，開展 “學雷鋒活動月”志愿服務活動,；結合“三線三邊一點一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開展“綠色行動·青年先行” 五四清潔行動；開展“3.15消費者權益日”用水宣傳咨詢活動,；組織團員,、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學習,，傳遞正能量,。

自來水公司個人工作總結和計劃篇二

20**年上半年，市自來水公司在主管局的正確領導下,，以保障城市供水為主線,，以提供優(yōu)質服務為抓手，加強管理，精心部署,，各項工作有序開展,，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水,。上半年,，公司各部門同心協力，齊抓共管,，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會評窗口（基層站所隊）”服務群眾先進窗口稱號,；被市委,、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號；被市政府授予“20xx年度市安全生產目標管理先進單位”稱號,。

一,、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，高標準,、嚴要求,，認真抓好各項工作的落實

按照中央、省,、市委,、市城管局的統一部署,，公司黨委從今年2月份開始,，深入開展以“為民務實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務水平為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動,?；顒右?“為民務實清廉”為主題，落實中央八項規(guī)定,、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》以及省,、市相關規(guī)定。通過組織開展集中學習活動,、集中調研走訪活動,、廉政警示教育活動、集中征求意見活動等,，領會精神,、深化認識，增強責任感和使命感,，使全體黨員干部思想水平進一步提高,，工作作風進一步轉變,，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立,，基層基礎進一步夯實,，高標準、嚴要求,，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實,。

黨建工作扎實開展，制定了黨委工作要點,，并根據年初制定的《基層黨支部工作目標管理責任制實施意見》的要求,，認真做好支部考核工作。

二,、加強管理,，供水效益穩(wěn)步有增長

超額完成各項經濟指標，為全年工作打下良好基礎,。按照年初制定的經濟責任制考核辦法,，供水營銷各項指標再創(chuàng)佳績。上半年完成售水量1244.44萬噸,，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸,，產量增長16.64%。實現水費收入1772.22萬元,，比去年同期1523.33萬元增加 248.89萬元,，水費收入增長16.33%。

上半年,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設任務,，簽訂管網施工合同金額3411萬元。

供水熱線3332211全天候24小時認真接聽和記錄用戶電話,，及時快速妥善處理用戶難題,，確保信息暢通，及時傳送,。上半年,，供水熱線共接聽電話 13071次，受理業(yè)務總數2991個,，辦結率99%，回訪率30%,，用戶滿意度95%,。管線搶修部門做到“快速反應，立即行動”,，以最快搶修速度恢復正常供水,，用為民服務的實際行動詮釋了品牌活動的理念。上半年，管線分公司共受理業(yè)務2897次,，完成搶修1042次,，開展家政服務1786次。

三,、多措并舉,，城市供水安全有保障

加強水廠運行管理，確保水質水壓達標,。按照年初工作計劃,，在供水高峰來臨之前，二水廠制定詳細的供水應急預案,，采取多種措施,，貫徹落實“安全生產為第一要務”的總體思路，確保夏季高峰供水運行安全,。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》,，著力做好水質檢測工作。20xx年上半年二水廠出廠水水質綜合合格率99%,，壓力合格率99%,，較好地保障了城區(qū)供水。

為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調水，彌補主城區(qū)供水不足

對主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調水方案,，補充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發(fā)區(qū),，實施從三十鋪水廠調水方案,，補充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。

2,、開展內部挖潛,，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚程,，提高供水能力,。

（２）東城水廠進一步挖潛改造，提高供水能力,。

通過多措并舉,，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產常抓不懈,，警鐘長鳴,。積極開展“安全生產宣傳月”各項活動，上半年在公司領導重視及全體職工努力下,，無一例安全生產事故發(fā)生,。

四、加強管理,，努力降低產銷差

產銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初，公司積極謀劃,，制定措施,，想方設法努力降低產銷差。

1,、開展供水普查活動,，加強供用水管理。這是公司當前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐,，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強企業(yè)管理，理順供用水關系,，提高抄見率,、降低產銷差，保障城市正常供水的重要舉措,，公司召開了專題工作會議進行部署和要求,，要求全體普查組人員，統一認識,，端正態(tài)度,，遵守普查紀律；依法辦事,，按章查詢,，履行停水程序；積極穩(wěn)妥,，對外查違章,，對內查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動,，做好后勤保障工作,，確保普查活動取得實效。

2,、開展管網檢測工作,，減小管網漏損。公司已多年未對供水管網進行檢測,，針對目前管網情況及產銷差居高不下的現狀,，通過多方調研和借鑒外地經驗，公司決定開展一次管網檢測,，通過招標挑選專業(yè)測漏機構,，簽訂合同，在高溫供水來臨前（四,、五月份）,，聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網及部分小區(qū)管網進行了檢測。

3,、實施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設管理。為進一步做好工程建設管理工作,，規(guī)范工程建設程序,，確保管網施工質量，通過多次調研和征求意見,，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）,，并召開《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）實施啟動會。會議宣布《xx市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）正式實施,，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責?！豆艿拦こ探ㄔO管理辦法》的實施,，為規(guī)范管道安裝，保證施工質量,，減少管網漏損提供了依據和保障,。

4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,，加強環(huán)衛(wèi),、綠化、消防用水管理,，擬在城區(qū)設置指定取水點并安裝計量設備,，環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài),。

五、齊心協力,，供水工作再上新臺階

制定完善20xx年度經濟責任制考核辦法并實施,。為全面完成20xx年公司工作的總體目標任務，通過多次調研和論證,，制定了公司各部門《20xx年度經濟責任制考核辦法》,。2月18日,，在公司六屆九次職工代表大會上，張支農經理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經濟責任制考核辦法》,。

為加大效能建設力度,，進一步增強服務意識，規(guī)范供水服務工作,，制定效能建設實施方案及考核細則,，扎實開展“規(guī)范化服務先進窗口”評比活動，加強窗口作風建設,，提升供水服務水平,，為廣大市民提供更多、更好的服務,。開展道德講堂活動,，學先進，樹典型,，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會主義和諧人際關系、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量,。積極開展“政風行風廣播上線”活動,，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務平臺,，為他們解決用水困難和問題,。

共青團工作有聲有色，公司團委按照團市委工作部署,，結合公司實際,，扎實開展各項志愿服務活動，成效顯著,。設立宣傳臺,，開展 “學雷鋒活動月”志愿服務活動；結合“三線三邊一點一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開展“綠色行動·青年先行” 五四清潔行動,；開展“3.15消費者權益日”用水宣傳咨詢活動；組織團員,、青年志愿者參觀“安徽好人館”,，向好人學習，傳遞正能量。

自來水公司個人工作總結和計劃篇三

為著力解決履職不力,、作風不正,、行為不廉等損害經濟發(fā)展環(huán)境的問題，全面做好供水保障工作,，滿足城區(qū)人民的生產,、生活用水需求，為客戶提供方便,、快捷、高效的服務,，特作如下總結：

依據國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，嚴格執(zhí)法程序，做到依法辦事;強化水質檢測,，保障用水安全;恪守職業(yè)道德,，實行“一站式”服務。將報裝上戶,、增容,、更名、過戶,、遷移,、報停、收費業(yè)務等融為一體,，為客戶提供方便,、快捷的服務。對來電,、來訪,、來函業(yè)務處理，做到文明禮貌,、服務熱情,，事事有著落，件件有回音,。對“不作為,、亂作為、慢作為”,、“吃,、拿、卡,、要”等行為嚴格實行責任追究,。

1。對服務范圍,、收費項目,、收費標準,、業(yè)務流程等向社會公開，嚴格按照市政府價格行政主管部門的規(guī)定執(zhí)行,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

2。受理報裝業(yè)務4個工作日完成,，應急大修3個工作日完成,，小修、維修,、業(yè)務咨詢,、遷移過戶、數據咨詢等業(yè)務2個工作日落實,。

3,。因市政工程建設、供水設施,、設備檢修需實行片區(qū)停水的,，履行報告制，提前24小時在新聞媒體發(fā)布公告;因突發(fā)事件需停水搶修管網的緊急狀況,，提前2小時在新聞媒體發(fā)布公告,。

4。接到群眾舉報水事案件,、水事糾紛,，在1小時內趕赴現場處理。

嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委“六條意見”,、州委實施細則,、市委“十項規(guī)定”精神，采取得力措施,，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費,、亂攤派、亂罰款等問題,，落實好“三違”整治措施,，加強對“跑、冒,、滴,、漏”的管理，杜絕敷衍應對,、執(zhí)行不力,、不敢擔當、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生,，真正做到熱情服務,，讓群眾滿意。

加強廉政風險防控,，落實黨委主體責任,、紀檢監(jiān)督責任，強化權力制約和監(jiān)督機制,。堅持“一把手”親自抓,、負總責，領導班子成員實行“一崗雙責”,，除抓好分管業(yè)務外,，必須對分管范圍內的黨風廉政建設工作負責，認真落實紀檢監(jiān)督責任,，加強監(jiān)督檢查，制定完善執(zhí)紀問責辦法,，對違規(guī)違紀和違法案件實行“一案雙查”,，嚴肅執(zhí)紀問責。

接受群眾監(jiān)督,，暢通投訴渠道,，采取明察暗訪、深入基層調研,、邀請服務對象及“兩代表一委員”座談,、問卷調查以及設置意見箱、服務電話,、qq信箱等方式,，廣泛聽取群眾意見，做好投訴回訪,，真心實意納諫,，及時調查處理，認真整改落實,，建立履職盡責長效機制,。

自來水公司個人工作總結和計劃篇四

回顧這一年，在公司領導的關心和同事們的支持幫助下,，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴,，在思想方面有了更進一步的提高,，對本職工作有了更深入的熟悉和理解，現將一年來的工作情況總結如下：

作為一名年輕的職工，自覺提高學習的積極性,，通過電視新聞,、網絡、公司大會等認真學習和領會“十九大”精神,，并以此指導個人的言行,，個人思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事,，必須竭盡全力,。

在這一年，我本著認真負責的工作態(tài)度,，基本完成了以下本職工作,。

1、按時上班,，到崗后能及時鎖好大門,，清理室內外衛(wèi)生，保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2,、車間運行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全,，也關乎著水站在人民心中的印象,。如運行不良，勢必造成少水,、斷水現象,，也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班,，我都能堅持定期去水池和車間巡查,，及時排除隱患。如果管道出現問題,，也會立即通知公司維修,，決不托拉。

3,、加強出口水質的監(jiān)測,，充分認識水質安全的重要性，提高責任意識,、敏感意識,、主動意識，千方百計保證安全供水,。

總結這一年的情況,，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤,，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善,。

今后，我將努力找出工作上不足,，以便在以后的工作中加以改進,，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力,，加強工作責任感,，不斷的總結與反省，提高業(yè)務水平和工作效率,，以適應時代和公司的發(fā)展,，與公司共同進步、共同成長,。

自來水公司個人工作總結和計劃篇五

一年來,，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式,、正風氣,、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質供水,，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干,，務實拼搏,，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務,，為我縣經濟建設,、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻?，F將全年工作總結如下：

1,、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入321.3萬元,。

2,、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元,。

3,、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。

4,、投資40余萬元,，在三里莊,、李莊、半坡,、華府等區(qū)域鋪設dn63以上的新管網6454米,，發(fā)展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街,、外郭莊等街區(qū)改造老化管網2300米,，水表改造出戶238戶。

5,、查處并糾正違章用水100余戶,，挽回經濟損失3萬余元。

6,、投入近10萬元免費維修漏點432處,，維修及時率為100%，確保了管網總體壓力,，管網壓力比去年同期供水壓力有所提高,。

7、為市政,、園林,、綠化、消防,、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米,。

8、按照上級有關政策,，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策,。

9、圓滿完成縣人大建議,、政協提案辦理工作,。

10、全年上報新聞信息24條,，其中被**新聞采用2條,，河南供水報采用3條，出簡報12期,。

11,、計劃生育無違規(guī)違紀現象；社會治安綜合治理無事故發(fā)生,。

12,、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設,。該項目主要包括2000噸清水池兩座,、絮凝沉淀池一座,、微型濾池一座及加藥間、泵房,、高低壓配電等其它構筑物,，總投資2600萬元。預計明年9月份完工,。

（一）加大基礎設施建設力度,，促進供水事業(yè)健康發(fā)展

今年，我公司投資20多萬元在外郭莊,、三里莊,、西小街等街區(qū)更新主管網4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網進行了整體改造,。改造過的區(qū)域,，用水戶對水質、水壓都比較滿意,。按照“市政道路修到哪里,，管網就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里,，管網就鋪到哪里”的目標,。今年在半坡、李莊,、建西巷等區(qū)域鋪設新管網2000米,，總投資40余萬元。同時,，根據縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設dn110的供水管網,，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定基礎,。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元,，截止11底已鋪設1800米,。

（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質

1,、積極開展“轉正提”主題教育活動,。今年8月份，按照局黨委的安排部署,，我公司積極開展了“轉方式,、正風氣、提效能”主題教育活動,，號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務技能,，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事,。自活動開展以來,，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇,、學習筆記3萬字,。

2、加強業(yè)務知識培訓,，開展崗位練兵活動,。為進一步提高廣大職工的業(yè)務素質，提升服務水平,，公司把業(yè)務培訓作為一種長效機制來抓,。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業(yè)務實際,，結合自身工作特點輪流授課,。全年共舉辦培訓班40期。

3,、為檢驗學習效果,，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝,，做一流員工,。通過比武，喬顯芝,、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”,，公司分別給予了物質及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務技術大比武活動,，在公司內形成了“比,、學、趕,、幫,、超”的良好工作氛圍，進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務,、學技能的工作熱情,，增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術工人提供了展現自我才能的平臺,，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用,。

4、強化服務樹形象,。為更好地履行“優(yōu)質供水,，誠信服務”的服務宗旨,，讓用戶用水放心，消費明白,，我公司采取多種措施,，服務用戶。

一是積極參加“3.15”宣傳活動,。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通,，在“3.15消費者權益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面,、設立咨詢臺,，開展供水服務宣傳活動，宣傳的主要內容是供水法規(guī),、供水小常識及供水服務承諾等內容,。活動當天共征求用戶意見3條,，義務修漏2處,，為群眾解答疑難問題4起，接受群眾咨詢30余次,。通過此次宣傳活動,，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質量,，切實地做到讓消費者滿意,。

二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風,，今年我公司在冬,、夏兩季開展了兩次供水大普查活動,，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊,，修漏30處,。冬季到來之即,，公司及早著手,，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識,，采購珍珠巖、鋸末2000斤,、砂子50立方，保暖管200根,，對二次增壓設備,，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護,，確保冬季的安全供水,。

三是及時對供水設施進行保養(yǎng),、維護，更新,，確保供水安全,。截止目前，我公司免費維修漏點432處,，維修,、更換dn100以上供水閥門101個，確保供水設施的安全,。

四是為讓用戶放心用水,，公司規(guī)定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項,。五是增加收費點,。為便民利民，公司根據居民繳費難的實際情況,，今年4月份,，在縣城內三皇廟街、清平街,、西閣內街新增三處收費點,。新增的收費點統一配置了電腦、打印機等設備,，統一采用與公司收費大廳一致的收費系統,、并與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度,，通過運行,，得到用戶的一致好評。

（三）強化內部管理,，提高經濟效益

為強化公司的內部管理,，提高經濟效益，公司采取了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度,，認真落實處理問題限時制,。若因工作不善，造成用戶投訴的,，查實后,，一律按規(guī)章制度嚴肅處理。對工作認真負責,，按規(guī)定給予獎勵,。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元,。通過嚴格的管理,，職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉變,，全年各室（隊）任務完成均達到96%,。二是實行目標管理，強化目標責任,。公司把全年的各項工作目標全部量化,、層層分解，功效掛鉤,，確保任務的完成,。三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖,、表池筑砌等都有明確的規(guī)定,。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量,。四是對抄表員實行“三率”（抄表率,、準確率、回收率）考核,，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象,，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理,。為進一步凈化供水市場,，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴厲打擊“水耗子”,，全年共查處違章用水100余處,，挽回損失近3萬元。六是降低管網漏損率,。根據供水現狀,，公司對公共供水管網進行了兩次“拉網式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處,，全部及時進行了修復,。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展,，公司經濟效益穩(wěn)中有升,。

（四）、真情關愛職工,，使職工愛公司如愛家,。

為了讓職工愛崗敬業(yè)，團結互助，公司從各個方面關心職工,。按照城建局的要求，公司于今年農歷二月二搬遷至新水廠辦公樓,，為改善辦公條件,，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調,，配備了微機,、打印機，等辦公設備,；在三·八婦女節(jié),、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié),，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品,，全年共發(fā)放慰問品近300份；在“五一”節(jié),，組織全體職工進行了健康檢查,；在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務技術大比武活動。通過這一系列活動的開展,，增強廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的`積極性,，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。

自來水公司個人工作總結和計劃篇六

在局黨委的正確領導下,，在縣總工會的精心指導下,，2008年自來水工會認真貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會精神，用“三個代表”重要思想統攬工會工作全局,，全面貫徹實施《工會法》,，帶領全公司工會會員和職工，緊緊圍繞工會工作更好地服務供水工作這個中心,，有力地保障了我縣供水事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，現將全年的工作情況總結如下：

(一)、領導重視,，組織開展創(chuàng)建“職工之家”活動公司領導歷來重視工會工作,，注意調動公司工會干部的積極性和創(chuàng)造性，把工會工作與公司日常工作有機結合起來,，與業(yè)務工作一同部署,、一齊抓落實，使公司工會的整體工作水平進一步提高,，成為溫馨的職工之家,。

1、加強對工會工作的領導，成立了由總經理擔任組長,，工會主席擔任副組長,，工會委員為成員，工青婦積極參與的共建“職工之家”領導小組,，為工會做好創(chuàng)建工作提供了組織保證,；

2、加強工會基礎建設,，健全工會工作機構,、充實工會力量，努力培養(yǎng)一支熱心為群眾服務的工會積極分子,；建立工會活動,、會議記錄和工會檔案保管制度，根據“職工自愿,，組織考核”的原則及時發(fā)展工會會員,，工會會員占單位職工總數的100%。

3,、實行民主監(jiān)督制度,，辦事公開，工會經費收,、管,、用符合財務管理制度，帳目清楚,，合理開支,，定期公布，接受群眾監(jiān)督,，確保有限的工會經費用在刀刃上,。

4、在人力,、物力,、財力等方面給予大力的支持，讓公司工會活動有經費,、有場所,、有器材，公司干群關系融洽,、精神面貌好,。

(二)、圍繞工作重點,，健全工作機制,，促進公司文明建設 一年來,，公司工會圍繞供水工作重點，積極主動參與公司內部事務管理,，引導干部職工投身于“三個代表”重要思想的實踐活動中去,，把公司工會工作納入黨建和精神文明建設的內容和目標，有力地促進公司文明建設和業(yè)務建設同步發(fā)展的良好勢頭,。

1,、在廣泛征求干部職工意見的基礎上，我們積極配合局機關抓好機關行政效能建設的貫徹落實,，大力推進規(guī)范化服務型政府建設工作，大大提高了自來水公司的辦事效率和透明度,。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設綱要》,，做到公司環(huán)境整潔，職工儀表端莊,，工作秩序井然,。廣大干部職工樹立了公仆意識、服務意識,，工作上講效率,、講奉獻。職工遵紀守法,，民主氣氛濃厚,，供水質量和服務水平明顯提高，得到了群眾的一致認可,。

2,、配合局機關做好勞動模范，先進集體,，先進個人的推薦,、評選和宣傳工作。并組織廣大會員組織觀看《抗震救災英模事跡報告會》,，并把學習英模和當前的工作緊密結合起來,，把感動化作工作的動力，落實在具體行動上,，體現在城市供水的事業(yè)中,，為奪取抗震救災、災后重建和全面建設小康社會的勝利而努力奮斗,。

3,、開展“獻愛心”等互濟互助活動。在抗震救災中,，員工自發(fā)向災區(qū)獻愛心,，共計捐款14100余元,，為災區(qū)傷員送去2000余元的慰問食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰,、彭州等地震重災區(qū)參加抗震救災,。

(三)、加強對職工的教育,，不斷提高職工隊伍的政治,、業(yè)務水平公司工會充分發(fā)揮工會的橋梁作用，積極,、主動配合黨組織開展職工政治思想教育,，及時分析職工思想動態(tài)，有針對性地做好各項思想工作,。

1,、配合黨支部開展學習宣傳、貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會精神活動,。引導全體干部職工堅持事實求是,，理論聯系實際，提高學習效果,，與時俱進,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。

2、針對供水工作特點,，積極開展供水業(yè)務知識,、崗位知識培訓，促進干部職工自學成才,。鼓勵,、支持職工參加各類培訓和學歷教育，以提高職工的文化水平和業(yè)務能力,，公司技術崗位持證上崗率達100%,。

(四)、增強職工的民主意識,，保障職工的主人翁地位配合縣直機關工會開展《工會法》,、《勞動法》等法律培訓，加強干部職工的主人翁意識,，圍繞單位的中心工作,，開展提合理化建議與獻計獻策等活動。

1,、定期不定期召開工會工作會議和職工（代表）座談會,，聽取職工意見和建議,，拓寬職工民主參與渠道，做到凡涉及職工利益,、事關大局的重要事項,，都要由工會牽頭，廣泛征求職工意見,，充分采納職工建議,，使領導的決策更具民主化、科學化,、合理化,。

2、配合有關部門組織職工開展公司班子成員和中層干部的民主評議,，開辟公示欄,、設立舉報箱，以主人翁精神實事求是地評價每一位班子成員和中層干部,，加強對班子成員的監(jiān)督。

3,、立足于工作實際,，圍繞縣委、縣政府提出的“xxxxxxx”的總體思路,，立足當前,，著眼未來，采取各種形式,，促進縣城供水事業(yè)更好發(fā)展,。

自來水公司個人工作總結和計劃篇七

xx年上半年，自來水公司在市委,、市政府的宏觀指導下,，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下,，在公司全體干部職工的努力工作下,，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務,，實現了公司的快速發(fā)展,，體現了公司團結一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展,。下面將上半年主要工作完成匯報情況：

(一)做好宣傳工作,，提升供水企業(yè)形象

自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,，并接待了衛(wèi)生局,、安監(jiān)局等相關督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況,，使供水公司的形象得到了較好的提高,。

同時，公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳,；參加電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告,；參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作,；,，配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節(jié)目,；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監(jiān)測情況,；積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動,，并在活動中表演了精彩的節(jié)目,；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺,、電視臺等媒體的大力協助下,，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平,，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高,。

(二)以規(guī)章制度,，促進企業(yè)管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議,，公司黨委書記,、總經理張寶生組織學習了“四學、四查,、四比,、四看”活動，并進行安排部署,。會議還重溫學習了“15518”工作戰(zhàn)略和有關文件,、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》,、《市自來水公司工作總結》,、《市自來水公司xx年工作要點》、《市自來水公司xx年經營承包考核辦法》,、《市自來水公司xx年績效考核辦法》,、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性文件,；

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識,、服務意識,、市場意識、創(chuàng)新意識,、效率意識”,；按照《企業(yè)文化手冊》相關規(guī)程，確保各項工作的開展實現了規(guī)范化,、流程化,、精細化；通過整合經濟資源,，優(yōu)化產業(yè)結構,，加快經濟發(fā)展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度,，建立科學的干部選拔和考核機制,，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁,，調動了黨員干部的模范帶頭作用,，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

通過科學管理努力提高水費收入,，加強管網工程價格費收取,；夸大多經收入,，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下,，通過嚴格控制非生產用電和管理費用,，努力實現利潤，減少企業(yè)經營虧損,。

(一)深化教育,，引導行風

xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下,，按照上級工作部署,，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線,，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階,，結合公司中心工作，突出重點,，完善機制,，進一步深化廉政教育內容,，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動,，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動,，引導黨員干部特別是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。

貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》為契機，強化領導,，明確責任,，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任；繼續(xù)落實“一崗雙責”制度,。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設責任制的要求,，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程,，做到與各項工作一起部署,、一起檢查、一起考核,。嚴格實行責任追究制度,，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規(guī)定進行責任追究,。認真貫徹落實教各項服務制度,、監(jiān)督機制努力構建與企業(yè)改革發(fā)展相適應的教育、制度,、監(jiān)督并重的懲防體系,。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動,，觀看警示教育片,，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委xx年工作思路,，堅持突出重點,、講求實效，圍繞中心,、服務大局的原則,，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫,，求突破,。

一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好,；二是重點對各個分子公司的財務管理和監(jiān)管,；三是加強對有關制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,；四是認真執(zhí)行公司公務接待管理規(guī)定,，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度,，杜絕公車私駕,、公車私用；六是進一步完善黨務公開,、企務公開和辦事公開制度,，使各項決策更加科學，權力運行更加規(guī)范,，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下,。

(二)樹企業(yè)形象，加大作風建設,。

把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散,、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力,、以治懶增效率,、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設,，開展“黨員奉獻日”活動,。嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風,，提高效率,，樹立形象。通過不斷完善行風機制,，進一步樹立企業(yè)良好形象,。堅持“服務用戶,，點滴做起”的服務理念,，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制,，創(chuàng)建品牌服務,，深入開展為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，在用水保障,、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、文明服務為突破口,，倡導窗口服務人員用“嫻熟,、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠,、優(yōu)質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶,；培養(yǎng)主動服務意識，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”,、“巾幗文明崗”,、“文明之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務,、比優(yōu)質,，講規(guī)范、比業(yè)務”的“比,、學”意識,，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強,、服務質量再提升的目標,；繼續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”義務奉獻活動，促進對外服務的提升,，真正實現“優(yōu)質服務創(chuàng)品牌,、稱心滿意在供水”。

在市政府和市水務局大力協調下,，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議,，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網建設與改造項目,，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作,，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難,，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設,，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：1,、東區(qū),、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設工程,。為搶占市場,，奠定xx供水發(fā)展基礎，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設項目,，完成了規(guī)劃選址意見,、環(huán)境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價,、電力供應意見等前期手續(xù),。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經過專家評審,，即將獲得市發(fā)改委批復,，東區(qū)水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦,、開發(fā)區(qū)要求,，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6、1公里,，新打水源井21眼,。

為加快東區(qū)、南區(qū),、北區(qū)三座新水廠建設進度,，確保項目管理規(guī)范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導,、人員配備和具體工作要求進行了安排部署,；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司,、市匯森供水有限責任公司,、市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作，深井水廠已經投入運營,。

通過市水務局和市物價局積極努力,，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發(fā),，為供水企業(yè)的長遠發(fā)展提供了可靠的基礎保障,。水價調整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施,。按照公司“提高服務水平,、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記,、總經理張寶生和黨委副書記,、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展,。

要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作,，落實此次水價調整工作,，不僅涉及到公司的長遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關,；二是水表底數核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭,，所長負責,，做好水表底數的核定，并將《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》的復印件和公司印發(fā)的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中,；三是做好水價調整的解釋工作,，嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解,、不清楚的問題,，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢；四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策,，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理,。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度,。通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習,，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。

市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議,，爭取政策支持,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經驗,，企業(yè)核心競爭力達到新高度,，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用,。公司開展節(jié)能減排技術課題攻關活動,，投入資金在集辦公自動化、生產調度,、營銷管理,、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統,，并具備獨立的知識產權,，該系統在xx年初可全面投入試運行，正式運行后,，公司科技水平將躋身全國先進行列,。

努力借鑒行業(yè)經驗，促進企業(yè)快速發(fā)展,。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創(chuàng)造了經濟效益,。尤其針對管理模式、遠程監(jiān)控等現代化技術模式,，努力提升了科技含量,，降低了成本費用,，水質監(jiān)測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意,、讓企業(yè)增效”的共贏目標,。

上半年，通過公司全體成員的共同努力,，雖然取得了一定成績,，但在工作中也存在許多不足：

一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展,。

二是公司管理自動化程度還有所不足,，尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性,、創(chuàng)造性還不夠強,。

四是企業(yè)綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度,。

下半年要針對工作中存在的問題和不足,，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工振奮精神,、堅定信心,、追求卓越、趕超一流,，進一步引導廣大干部職工解放思想,，競爭進取，立足更高的起點,，堅持更高標準,，實現更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌,。下半年重點工作如下：

1,、堅定不移地落實全年目標責任制,，嚴格目標百分考核,。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標,。各科室都要進一步提高任務緊迫感,，一切服從于責任目標，一切服務于責任目標,，把任務細化到月,，細化到周,，量化到組，量化到人,，認真工作,，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進,。

2、進一步強化內部管理,，繼續(xù)實行考核制度,，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責任性,；不斷加快管網改造步伐,，加大測漏治漏力度；進一步提高水損分析例會質量,，深入探討管網自然滲漏原因,；四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象,。

3、強化危機意識,，繼續(xù)加快多種經營發(fā)展步伐,。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家,、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害,，我們必須轉變發(fā)展觀念，強化危機意識,，樹立濃厚的市場意識。下半年,，我們要進一步夯實多種經營發(fā)展基礎，進一步制定三產發(fā)展政策,，進一步研究開發(fā)項目,。

4、加大職工培訓力度,，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前,，我們要以改革為動力，以創(chuàng)新為主線,，進一步加大人才資源開發(fā)力度，加強人才隊伍建設,，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。

5,、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一,，預防為主”的方針,，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議,，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃,、有目標、有落實,，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。

6,、繼續(xù)抓好精神文明建設,。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務行業(yè),，更應注重先進的企業(yè)文化,，所帶來的經濟效益,。

xx上半年供水量1022萬噸,，完成計劃的98,、87%,，比去年同期增加19,、77萬噸,；售水量305,、44萬噸，完成計劃的90,、97%，比去年同期增加0,、86萬噸；調度中心本月共計接聽用戶來電32564個,，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業(yè)務2031起,；管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項,。

自來水公司個人工作總結和計劃篇八

20xx年是公司銷量最高的一年,，各項工作均得到了前所未有的長進,，綜合實力大大增強,，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結果,，更重要的是集團公司有一支求真務實,，銳意進取，著力開拓的銷售團隊,，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的,，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終,，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓,，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內把工作做得更出色,。

截止20xx年xx月xx日我負責的客戶共有28家,。下半年任務為xxx噸,，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%,。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元）,，回收資金：xx元，資金回收率達到xx%,；降老款任務xx李副總同意收回70%,，了結老帳,，具體工作正在跟進中。

1,、實習考察期：20xx年xx月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應,。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對,。

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統計報表和工作小結,，六月份執(zhí)行每日匯報制。

3）開展xx系統進行初始化工作,。

4）送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良,、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產品開發(fā)尋找市場：xxx紗、中堿xxx紗,；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調查,。

2,、任務承包期：20xx年x月—xx月

下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作,，對xxx、三方電力,、xx等大客戶占銷售總量的70%,，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛,、抱怨,、投訴,、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度

在完成本質工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個方面使自身得到提高。

（1）熱心關注團委工作,，被評為20xx年xx市市級優(yōu)秀團員,；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

（3）協助公司其它部門開展企業(yè)文化活動,；

（4）憑借個人對寫作的愛好,，擔任銷售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作,。在今后的工作中，我一定認真完成好公司,、團委交給的各項任務,，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

回顧自己20xx年的銷售工作,，與客戶溝通,，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會,，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人，造成貨款回收的延期,；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,，我會努力克服不足,，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓,，使今后的工作做得更好,，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進行xx大學國際貿易（本科）專業(yè)的學習,，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,，對文字性材料沒有校對意識,。

3、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動過多,，分散銷售工作注意力,。

以上幾點反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度,。

（1）加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的,，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果,。

（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題,，對xx等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產品質量提高,，成為明年工作的重點開發(fā)對象,；而方格布有很大的市場，但我司定價太高,，客戶難以接收,，據悉，xx的方格布目前供不應求,，價格為8200—8600元/噸,，我司產品在質量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價,，距離實在太遠,。而對于中堿方格布，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進入該市場較為容易,，但價格問題是前提。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場,，xxx、xxxx,、xx將是一個增長點,。

（4）xx明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設備,、部分轉產中堿管道,，所以對中堿紗需求量預計有所增加。

（5）對xx網格布用紗,，20xx年采購點是xxx,、xxx、xx,，但隨著xx年價格上漲,，估計上半年將沒有銷量。

（6）對于中堿管道市場,，xx,、xxx、三方電力會隨價格的調整,，預計降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

根據以上分析,，20xx年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶,，那任務將遠遠難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,，經驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助,。

自來水公司個人工作總結和計劃篇九

我廠在縣委、政府的正確領導和上級主管部門的幫助下,，全力實施以供水為中心,、服務為龍頭、發(fā)展為主線,、管理為基礎,、安全為保障的工作思路,，發(fā)揚改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神,，扎實有效地推動了各項工作的落實,，較好地完成了上級安排的各項任務。現簡要總結如下：

認真實施“xx”工程,，結合供水行業(yè)特點,，通過開展建設學習型組織活動，強化黨內監(jiān)督,，轉變作風,，把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來水供應對縣城發(fā)展的重要地位和作用,，強化職工的思想政治工作,，提出“樹先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔?，進一步強化服務意識，提高服務水平,，做到“二優(yōu),、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質服務、向用戶優(yōu)質供水,；“五好”：齊心合力團結好,、強化內部管理好、增收節(jié)支效益好,、開拓創(chuàng)新發(fā)展好,、群眾滿意服務好。）安全供水,，為用戶提供優(yōu)質,、潔凈的生活飲用水，達到省委提出的“五好五帶頭”的'總體目標,。

強化學習,，統一思想，充分認識思想政治工作的重要性,。定期組織職工學習,、貫徹有關政策法規(guī)，通過學習討論,，使職工們統一思想,，提高認識。

強化思想教育,，提高職工隊伍整體素質,。在如何提高職工隊伍素質上,，在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫。在新形勢下,，特別注意把干部職工隊伍建設,、提高干部職工的自身素質作為思想政治工作的重要方面，現在職職工人中,，中專學歷的有人,，大專學歷的有人，本科學歷的有人,，工程師人,，助理工程師人。積極向黨組織靠攏,，我廠的黨員由去年的名增至名,，團員人，其中今年發(fā)展新黨員人,。在局黨組的關心下,，我廠成立了黨支部。

辦實事,，做奉獻,。為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高,，健全各項管理制度,，及時處理用戶反映的供水問題，同時加強供水經營管理,，完善收費管理制度,，強化催繳水費措施，加強服務窗口建設,，重視做好“三來”接待工作,，加強凈水管理，確保市民飲用水安全,，實現售水量x萬立方米,，比去年同期下降。,；其中：生活用水x萬立方米,；生產用水x萬立方米；其它用水x萬立方米,，供水量下降是因我縣電力資源緊張,，生產企業(yè)用水量下降，且供水管網使用年限較長,，受腐蝕嚴重,，水損率高達，以及部份村委會無資質向社會供水幾方面的原因造成的,。實現自來水銷售收入x萬元,；供水管道安裝維修和門市部銷售收入x萬元；全年共實現銷售收入,。萬元,，比去年增長。,；累計繳納各種稅金xx元,，供水用戶共發(fā)展到x戶，比去年增長x戶,，與去年相比上浮,。；出廠水質合格率,，保證安全供水合格率為x,，水費回收率達x。

進一步加強了領導班子的思想建設,、組織建設和作風建設,，注重抓好黨員及中層管理人員科學發(fā)展觀的教育，深入開展“兩個務必”及各種形式的警示教育,，深化廠務公開,，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用,。

保障安全生產,。在安全生產形勢很嚴峻的情況下，我們堅持把安全生產作為一件大事來抓,，采取了一系列措施加強安全生產,，建立了安全生產領導小組，多次召開會議貫徹安全生產通知精神,，進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產責任制,，制定了較為完善周密的安全生產措施和方案，認真解決安全生產存在的隱患和問題,，開展了多次安全生產大檢查,、大整頓，進一步加強設備,、工藝的檢修和改進,，從而實現了無重大人身、設備、供水事故的發(fā)生,。

根據縣人事制度改革領導小組的統一部署,，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批,、競爭上崗,、合同簽訂、鑒證等工作,，打破單一的工資分配結構,，從個人工資構成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配，合理拉開工資分配檔次,，增強職工的責任感,、使命感和危機感。

加強對工青戶的領導和指導,，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用,。在上級工會和黨支部的領導下，繼續(xù)深化職工之家建設,，增加職工的凝聚力,。組織職工外出學習參觀，開闊視野,，充實,，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調動,。組織職工進行身體健康檢查,，為職工注射甲肝、乙肝,、流感等疫苗,，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎,。今年我廠還被授予“文明單位”,、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽稱號,。

完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設施的場地平整前期工作,，改造加氯房平方米、值班室平方米,，為確保安全供水,，新建大門一扇，總投資x萬元,。

按時,、按質、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強綠化公司生產,、經營管理,，使公司運作良好，苗木長勢可喜,，完成總公司下達的任務,，并向xx市政府,、xx市開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑—公分的xx,、xx、xx等大樹多株,，實現銷售收入x萬元,，取得較好的經濟效益。積極向上爭取項目資金x萬元,。

總之,，20xx年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破,。成績的取得得益于主管局的直接正確領導,，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結果。

確保安全優(yōu)質供水,。關鍵是要加強領導,、嚴格管理，抓好生產,、運行,、銷售各個環(huán)節(jié)的工作，抓管理,、抓落實,、抓薄弱環(huán)節(jié)，特別要高度注意水廠生產,、運行調度,、應急搶險、水質水壓,、城網改造等問題,，確保高峰期安全優(yōu)質供水。

千方百計抓好安全生產,。繼續(xù)把安全生產作為一件大事來抓,，進一步加強對安全生產的領導，貫徹落實各級安全生產責任制,。及時有效地解決不安全隱患和存在問題,。

切實加強基礎管理工作。根據分塊結合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設,，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實,，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強財務對生產進行全過程的監(jiān)控,，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出,，加強內部制度建設及基礎管理，要進一步加強日常工作的管理,，認真執(zhí)行各項行政管理制度,，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。

繼續(xù)努力積極向上爭取資金x萬元,，完成第三期水源擴建工程及部份貸款,；到20xx年上半年通過縣城城網改造工程的可行性研究報告及初步設計的評審。進一步加強檔案管理工作,，提高檔案的利用效果,，使我廠繼續(xù)具備一級標的條件和標準。

自來水公司個人工作總結和計劃篇十

一,、措施得力,，確保了城區(qū)供水安全

確保縣城供水安全穩(wěn)定運行,，是公司的首要職責,。20__年上半年在內部管理上，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓,，以壓定量”的供水辦法,，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節(jié)供水量,，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,，又不浪費水源的最佳供水壓力點;繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。

為完善水質檢測機構，提高水處理工藝水平,，縣政_出資__余萬元成立__縣供水水質化驗室,。截止目前現水質化驗設備已安裝、調試完畢;今年_月中旬公司并委派4名專業(yè)人員前往石家莊水質監(jiān)測中心進行實地學習,、實踐水質化驗流程,。水質化驗室投入使用后將嚴格按照國家飲用水執(zhí)行標準，加強對水源水,、出廠水,、管網水的時時檢測,，按規(guī)定進行檢測項目及頻率和標準，現水質化驗室能夠實現檢測指標__余項,，確保供水合格率__%,。并且加大了水源地保護力度和升級改造工作，保證生活飲用水的衛(wèi)生,、安全,，確保讓人們喝上放心水。

為加強供水設施建設,，改善工作環(huán)境,，確保安全供水。我們將有序開展周邊環(huán)境清整等工作,，用最合理的投入建設最優(yōu)質的環(huán)境,。在給水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽。依托切實可行的形式,，公司層層發(fā)動,、人人參與，營造了良好的供水安全氛圍,。全年確保生產,、生活供水__萬方。

我們緊跟縣城發(fā)展步伐,，克服重重困難,，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設主管道__余米,。主要完成了_個新接單位,、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶一表制，安裝水表__余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網的改造,，搶修任務,，搶修主管道__余處。有效地擴大供水范圍和供水面積,，為逐步形成規(guī)模供水,、實現規(guī)模效益，奠定了堅實的基礎,。

供水企業(yè)作為服務社會窗口單位,，服務工作性質事關國計民生，提供優(yōu)質服務是永恒的主題,，而了解用戶需求,，改進服務方式,，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問題。多年來,，我公司以優(yōu)質供水為己任,，以用戶滿意為落腳點，緊緊圍繞“供足水,、供好水,、服務優(yōu)”的企業(yè)宗旨，以“誠信,、高效,、熱情、快捷”的企業(yè)理念,，為實現優(yōu)質服務做出了不少新的探索,。公司要求搶修、安裝人員工作做到__小時隨叫隨到;抄表收費人員做到業(yè)務規(guī)范,、態(tài)度和藹,、踐行承諾;售后服務人員做到與用戶面對面溝通、解釋耐心,，落實清楚后給予用戶做出準確答復,。我們對這些服務窗口制訂的服務承諾制度和措施，將嚴格管理,，認真實施,，并時刻接受社會監(jiān)督。

同時今年_月初,，受局機關委派我公司安排灑水車,，在每天早晨7時環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，以及下午的不同時段,，分_車次對縣城主要街道進行灑水防塵,，既改善了縣城空氣質量，又讓城區(qū)全天保持濕潤,，環(huán)境清新,，從而深受縣城人們的一致贊揚。

為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現狀,，進一步提高縣城人民生活質量,，促進經濟快速健康發(fā)展，經__發(fā)改委核準建設地表水廠一座,。此項目于20__年__月份經__市發(fā)改委核準,，項目計劃總投資__萬元，設計規(guī)模_萬立方米/日,。目前完成投資__萬元,，其中地表水廠土建工程已基本完工,，現完成總工程量的__%;設備安裝工程正在抓緊安裝、調試中,，現已完成總工程量的__%,。我們將本著精心組織、強化監(jiān)督,、積極有效,、保質保量的原則,扎實推進該項工程有序開展，地表水廠項目計劃于20__年_月底峻工,。

20__年公司積極向省,、市發(fā)改委爭取縣城廉租房配套供水管網項目資金__萬元，該項目總投資__萬元,，建設時限自20__年_月至20__年_月,，總計鋪設供水管網__公里。20__計劃投資__萬元,，完成縣城__道等五條主干線的管網改造鋪設任務,。目前此項目正在項目招投標公示階段，將于_月底完成項目招投標工作及施工許可證辦理工作,，計劃_月份進行供水管網鋪設任務,。按照縣政_總體工作部署，公司按照縣委,、政_制訂的20__年縣城總體規(guī)劃及其工作部署，要求供水管網工程與縣城道路升級改造工程規(guī)劃進行施工,。泰山道管網鋪設工程于20__年_月進行施工,，力爭年內完成五條主干線管網鋪設任務。